摘要：商務(wù)英語(yǔ)是商務(wù)人員在外貿(mào)活動(dòng)中進(jìn)行交流的第一要素，也是高職院校商務(wù)英語(yǔ)課程的重中之重，可以使用抽象的語(yǔ)言知識(shí)來(lái)完成工作過(guò)程中的特定任務(wù)，因此系統(tǒng)化的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程設(shè)計(jì)提高了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的效率，培養(yǎng)學(xué)生之間合作的實(shí)踐性，并使學(xué)生適應(yīng)工作需要并成功就業(yè)。該文通過(guò)工作過(guò)程系統(tǒng)化的教學(xué)方法來(lái)提高學(xué)生從事國(guó)外商務(wù)活動(dòng)時(shí)的口頭表達(dá)能力，為商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程提出有效的教學(xué)計(jì)劃和方法。

關(guān)鍵詞：工作過(guò)程系統(tǒng)化；商務(wù)英語(yǔ)；口語(yǔ)設(shè)計(jì)；職業(yè)教育

近年來(lái)，在以職業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)理念的指導(dǎo)下，職業(yè)教育人才培訓(xùn)體系的改革加強(qiáng)了實(shí)踐學(xué)科和教學(xué)體系的建立，但是商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)是一個(gè)基于口語(yǔ)表達(dá)的實(shí)踐過(guò)程。通過(guò)工作過(guò)程系統(tǒng)化的教學(xué)方法來(lái)提高學(xué)生從事國(guó)外商務(wù)活動(dòng)時(shí)的口頭表達(dá)能力，為商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程提出有效的教學(xué)計(jì)劃和方法。

1我國(guó)目前商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中存在的主要問(wèn)題

在過(guò)去的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)模式中，實(shí)踐培訓(xùn)環(huán)節(jié)相對(duì)薄弱。學(xué)生通常在參加商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課之前會(huì)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)，例如公共關(guān)系、商務(wù)、促銷、等。但通過(guò)這種方式很難全面、系統(tǒng)地掌握處理商業(yè)情況下的某些任務(wù)的技能和方法，許多學(xué)生不能很好地參與實(shí)際的商業(yè)活動(dòng)。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，《商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》的課堂培訓(xùn)構(gòu)成和布置通常是課程介紹語(yǔ)言要點(diǎn)指導(dǎo)商業(yè)知識(shí)補(bǔ)充語(yǔ)言要點(diǎn)+基于商業(yè)知識(shí)的情境實(shí)踐，教學(xué)相對(duì)簡(jiǎn)單。即使給學(xué)生設(shè)置情景，分配角色，并讓他們表達(dá)通過(guò)模仿角色學(xué)到的東西，學(xué)生也會(huì)被動(dòng)學(xué)習(xí)，并且有害怕口頭表達(dá)的心理障礙，教室里的氣氛不夠活躍[1]。并不是所有的學(xué)生都能被有效地調(diào)動(dòng)起他們的熱情和英語(yǔ)口語(yǔ)的積極性。因此，高職學(xué)生的口語(yǔ)能力與高職教育專業(yè)的職位、工作過(guò)程、工作項(xiàng)目和任務(wù)沒有有機(jī)的緊密聯(lián)系。許多學(xué)生在上班之前使用的英語(yǔ)表達(dá)方式尚不清楚，更不用說(shuō)具備適用于他們的職位所需的能力了。這不僅給高職生的實(shí)習(xí)帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)，而且還影響了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在這種情況下，有必要改革傳統(tǒng)的英語(yǔ)課程和教學(xué)學(xué)科體系，重組英語(yǔ)課程和教授的工作流程體系，并根據(jù)工作流程進(jìn)行系統(tǒng)化基于工作過(guò)程的高職英語(yǔ)課程教學(xué)研究。

2基于工作任務(wù)系統(tǒng)化商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程改革的必要性

【摘要】隨著我國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)際地位的提高，國(guó)內(nèi)外對(duì)英語(yǔ)人才的需求與日俱增，一口流利、地道的英語(yǔ)也被列入優(yōu)秀企業(yè)招聘人才章程內(nèi)。我們國(guó)家從小學(xué)就開始開設(shè)英語(yǔ)課程，但基于筆者高中英語(yǔ)教師的職業(yè)經(jīng)歷，已經(jīng)深深意識(shí)到，我們的學(xué)生在英語(yǔ)口語(yǔ)能力水平距離新課標(biāo)要求，還是社會(huì)需要都還是有一定距離的。通過(guò)對(duì)三所高中的調(diào)研，總結(jié)出關(guān)于學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)的現(xiàn)狀，并以此挖掘出導(dǎo)致這一問(wèn)題的根本原因，希望能為提高高中生英語(yǔ)口語(yǔ)能力盡綿薄之力。

【關(guān)鍵詞】高中生；英語(yǔ)口語(yǔ)能力；新課標(biāo)；教師

新課程標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)高中畢業(yè)生的英語(yǔ)口語(yǔ)能力做出了如下規(guī)定：應(yīng)能使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣和節(jié)奏表達(dá)個(gè)人的意愿和情感,在日常生活中能夠使用語(yǔ)言進(jìn)行有效交際。然而，理想與現(xiàn)實(shí)總是那么不相符合，我們的學(xué)生可以很從容的應(yīng)對(duì)試卷考題，卻“張不開嘴，說(shuō)不出來(lái)”，很難與對(duì)方進(jìn)行順暢的溝通和交流。筆者結(jié)合自身教學(xué)實(shí)際，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、與學(xué)生談心，認(rèn)為高中生在英語(yǔ)口語(yǔ)能力養(yǎng)成過(guò)程中存在幾點(diǎn)問(wèn)題，并依據(jù)此而挖掘出導(dǎo)致這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因，希望可以有效提高學(xué)生們的英語(yǔ)口語(yǔ)水平。

一、英語(yǔ)口語(yǔ)能力養(yǎng)成過(guò)程中存在的問(wèn)題

通過(guò)對(duì)四平市三所高中生英語(yǔ)口語(yǔ)能力的調(diào)查問(wèn)卷分析，整理并總結(jié)出現(xiàn)階段學(xué)生在口語(yǔ)能力養(yǎng)成過(guò)程中存在的基本問(wèn)題：

（一）教師專業(yè)素養(yǎng)不高。

摘要：當(dāng)代中國(guó)與世界各國(guó)的聯(lián)系越來(lái)越密切，各行各業(yè)對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)能力的要求也越來(lái)越高。對(duì)此高職院校學(xué)生必須提高英語(yǔ)口語(yǔ)交際能力，為吸取先進(jìn)技術(shù)打基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：高職院校；口語(yǔ)教學(xué)；教學(xué)方式

一、高職院校英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)策略

1.加強(qiáng)英語(yǔ)口語(yǔ)課堂教學(xué)的效率

英語(yǔ)口語(yǔ)課程是一門調(diào)動(dòng)學(xué)生主觀能動(dòng)性的課程，課堂需要把大量的練習(xí)的機(jī)會(huì)讓給學(xué)生，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性作用。很多學(xué)生進(jìn)入大學(xué)校門，不敢開口說(shuō)英語(yǔ)，很多人認(rèn)為是因?yàn)閷W(xué)生害羞，其實(shí)最根本原因是學(xué)生缺乏自信心。因此，在課堂教學(xué)中提高課堂效率的重中之重是要讓學(xué)生樹立自信心，要讓學(xué)生在口語(yǔ)課堂上能夠大膽說(shuō)話，不能害怕出錯(cuò)。教師可以從簡(jiǎn)單的口語(yǔ)話題起步，逐步加大難度，對(duì)學(xué)生感興趣的話題，進(jìn)行合理教學(xué)設(shè)計(jì)有助于提高學(xué)生自信心。如果學(xué)生基礎(chǔ)較差，可以在上課前給他們布置一些簡(jiǎn)單的任務(wù)，讓他們?cè)谡n前做好準(zhǔn)備，使其在課堂上有不錯(cuò)的表現(xiàn)；如果學(xué)生是那種膽大敢于發(fā)言的人，那么就要不斷給予努力，讓其成為其他學(xué)生的學(xué)習(xí)榜樣。此外口語(yǔ)課堂還要加強(qiáng)課堂監(jiān)督管理。口語(yǔ)課是以學(xué)生為主體的，課堂的監(jiān)管如果力度不到位，很有可能造成一些學(xué)生課堂上混時(shí)間。口語(yǔ)課程的成績(jī)的量化考核機(jī)制是一種非常有效方法監(jiān)管課堂教學(xué)質(zhì)量，教師可以把課堂教學(xué)過(guò)程的表現(xiàn)分成三個(gè)部分來(lái)打分：考勤、小組表現(xiàn)、個(gè)人表現(xiàn)。不管學(xué)生對(duì)口語(yǔ)課程是否熱愛，上課的考勤率必須是學(xué)生要履行的義務(wù)，考勤這部分的監(jiān)管到位，可以強(qiáng)制學(xué)生到口語(yǔ)課堂上來(lái)。小組練習(xí)是口語(yǔ)課堂經(jīng)常使用的訓(xùn)練方法，要讓學(xué)生明白通過(guò)小組團(tuán)隊(duì)的口語(yǔ)訓(xùn)練，也可以讓自己的口語(yǔ)課成績(jī)錦上添花。最終學(xué)生還是要在經(jīng)歷了各種各樣的學(xué)習(xí)和練習(xí)后，靠自己?jiǎn)为?dú)的表現(xiàn)取得自己的口語(yǔ)課成績(jī)，如果該學(xué)生小組訓(xùn)練積極參加，每節(jié)課都不缺勤，對(duì)于自己的口語(yǔ)成績(jī)的提高是有所幫助的。

2.教材的選擇非常重要

一、明確藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)大學(xué)語(yǔ)文課程的目標(biāo)

大學(xué)語(yǔ)文課程是集工具性、審美性、人文性、綜合性于一體的課程。藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)大學(xué)語(yǔ)文課程目標(biāo)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，培養(yǎng)藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生的人文素養(yǎng)。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)掌握一定的語(yǔ)言知識(shí)、文學(xué)常識(shí)，具備閱讀、鑒賞古今中外優(yōu)秀作品的能力。教師引導(dǎo)學(xué)生理解中國(guó)傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵，增強(qiáng)學(xué)生的文化意識(shí)，提升文化品位。第二，提高藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生的審美能力。大學(xué)語(yǔ)文課程目標(biāo)的設(shè)置要突出美育功能，以教材中的“美文”為載體，引導(dǎo)學(xué)生閱讀欣賞，領(lǐng)悟文學(xué)和漢語(yǔ)言的魅力，感受文學(xué)作品表達(dá)的美好情感，培養(yǎng)學(xué)生的審美能力和審美情趣。第三，提高學(xué)生的語(yǔ)文應(yīng)用能力。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能獨(dú)立完成實(shí)際生活和工作中的寫作任務(wù)，會(huì)運(yùn)用口語(yǔ)表達(dá)的技巧與人溝通。從寫作和口語(yǔ)表達(dá)兩方面提高學(xué)生語(yǔ)言和文字的應(yīng)用水平。

二、構(gòu)建藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)大學(xué)語(yǔ)文課程模塊化教學(xué)體系

藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的大學(xué)語(yǔ)文應(yīng)該在培養(yǎng)學(xué)生人文素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，提高學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)能力。針對(duì)藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，從教學(xué)實(shí)際出發(fā)，教材內(nèi)容整合為“文學(xué)欣賞模塊”、“應(yīng)用寫作模塊”、“口語(yǔ)表達(dá)模塊”三個(gè)主題模塊，構(gòu)建起藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)大學(xué)語(yǔ)文教學(xué)體系。每個(gè)模塊承擔(dān)著不同的功能，每個(gè)模塊的教學(xué)均有目的、有內(nèi)容、有步驟、有要求。

1.文學(xué)欣賞模塊

文學(xué)欣賞模塊以經(jīng)典文學(xué)作品為載體，引導(dǎo)學(xué)生感受、領(lǐng)悟文學(xué)和漢語(yǔ)言的魅力，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的理解，提升學(xué)生的審美能力和人文素養(yǎng)。此模塊還注重提高學(xué)生閱讀、鑒賞古今中外優(yōu)秀作品的能力，為學(xué)生專業(yè)課的學(xué)習(xí)奠定閱讀、理解、分析和寫作能力的基礎(chǔ)。

2004年3月，在區(qū)教育局教研室的具體指導(dǎo)下，我校承擔(dān)了區(qū)級(jí)課題《開發(fā)利用語(yǔ)文課程資源，培養(yǎng)學(xué)生口語(yǔ)交際能力》的課題研究。三年來(lái)，我們始終把課題研究工作放在重要地位，將理論與實(shí)踐相結(jié)合作為課題研究的著眼點(diǎn)，按照新課程標(biāo)準(zhǔn)的理念，以教學(xué)促科研，以科研深化教學(xué)，有效地推進(jìn)了學(xué)校新課程改革，促進(jìn)了教師專業(yè)成長(zhǎng)及學(xué)生的全面發(fā)展。現(xiàn)將我校課題組研究的情況作出如下匯報(bào)：

一、課題的提出

1、時(shí)展的需要。

人類已經(jīng)走進(jìn)嶄新的21世紀(jì)，這是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，一個(gè)信息爆炸的時(shí)代。隨著我國(guó)改革開放的深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)施，我國(guó)的社會(huì)形態(tài)發(fā)生了根本的變化，社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化和科學(xué)技術(shù)得到了高速發(fā)展，形成了多渠道、多形式、靈活開放、自由競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)。人們學(xué)習(xí)文化科學(xué)知識(shí)與勞動(dòng)技術(shù)，交流工作經(jīng)驗(yàn)與研究成果，乃至自由擇業(yè)、事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、開展多樣文化生活等，都具有了更廣闊的空間和更多的渠道與機(jī)會(huì)，社會(huì)交際活動(dòng)空前廣泛、活躍和頻繁起來(lái)。因此口頭語(yǔ)言這一最基本、最便捷的交際工具，更經(jīng)常地?fù)?dān)負(fù)起了每個(gè)人社會(huì)交際的效率甚至成敗的重任，顯得更為重要。較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力也成為了每個(gè)社會(huì)人適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)交際最基本的能力需求。作為培養(yǎng)未來(lái)社會(huì)人才基礎(chǔ)語(yǔ)文素質(zhì)的小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)，理應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的口語(yǔ)交際能力。2000年9月，“口語(yǔ)交際”以全新的面貌出現(xiàn)，正是順應(yīng)了這種時(shí)展的潮流，體現(xiàn)了深刻的思想內(nèi)涵，意味著觀念的更新，同時(shí)也為廣大教師提供了一個(gè)嶄新的天地。開展“開發(fā)利用課程資源，培養(yǎng)學(xué)生口語(yǔ)交際能力”的研究，探討口語(yǔ)交際教學(xué)的規(guī)律，總結(jié)教師在口語(yǔ)教學(xué)改革實(shí)踐中的成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于突破課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)層次和傳統(tǒng)教學(xué)方法，建立以學(xué)生發(fā)展為本的現(xiàn)代教學(xué)理念，促進(jìn)我校順應(yīng)基礎(chǔ)教育課程改革具有非常重要的意義。

2、素質(zhì)教育的要求

素質(zhì)教育的本質(zhì)是促進(jìn)全體學(xué)生獲得全面發(fā)展，換句話說(shuō)，素質(zhì)教育就是要?jiǎng)?chuàng)造一種適合所有學(xué)生的教育。做到這一點(diǎn)，必須要遵循人的身心發(fā)展規(guī)律，而“開發(fā)利用課程資源，培養(yǎng)學(xué)生口語(yǔ)交際能力”的研究，可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)化、動(dòng)態(tài)化、形象化、具體化地表達(dá)，提高教與學(xué)的效率，改善教與學(xué)的效果,讓學(xué)生的聽說(shuō)能力在交際實(shí)踐中協(xié)同發(fā)展。