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在營銷活動中,營銷人員參加慶祝儀式的機會是很多的,參加并出席儀式活動可能是奉命前往,也有可能是應邀出席。
參加儀式活動是一件喜慶而又令人興奮的事情,所以出席的營銷人員,一定要為自己的形象做一份精心的設計,要知道您的形象代表著就是你身后的企業或公司形象。對營銷人員來講,組織儀式與參與儀式,往往會有很多方面不同的要求,所以,作為經常需要在這樣大型的公共場合“拋頭露面”的營銷精英們,務必要遵守好出席儀式的禮儀方面的基礎知識。
公共活動就是許多營銷人員的集體活動,參加公共活動,如歡迎、歡送、祝賀、集會、舞會、參觀、旅游、各種慶典等均屬公共活動。要注意活動中的禮儀禁忌。
1.忌奇裝異服或不分場合亂穿衣,如拖鞋歪帽、半披半掛、不修邊幅、蓬頭垢面。也忌過分打扮、艷妝濃抹等。
2.在儀式活動中免不了要簽名。簽名有兩種情況,一種是報到時在報到簿或紀念冊上簽名,一種是在活動期間應邀簽名。前者忌搶先在最佳位置揮舞大字,后者忌意輕筆浮,漫不經心。簽名一定要字跡工整。請人簽名,特別是請名人簽名,事前要分析有多大可能性,素不相識,貿然請求,如遇婉辭,則十分難堪。
3.在儀式活動中,忌頻繁地自我介紹,更忌自我介紹時羅列官銜或自我炫耀,張揚自己的成就或"著作"。
4.在儀式活動中,如果是由主持人依次介紹,主持人必須事前進行周密調查,了解每個參與者的姓名和基本情況,一忌不知姓名就介紹,這會使被介紹者難為情;二忌介紹時表情有冷熱差異;三忌介紹格局有別,對熟悉者多方贊揚,對陌生人只提名道姓。被介紹者要有表示,或起立致敬,或欠身微笑,或含笑點頭,忌表情板滯、不加理睬,忌言笑不停,對介紹置若罔聞。介紹某一人時,全體成員都應注目示敬,忌東瞅西看,毫不在意。
5.數人在一起,由熟識人介紹時,忌先男后女,忌先少后老,忌先官后民。被介紹雙方要熱情握手,忌一冷一熱。如雙方希望發展交情,可互換名片,忌一廂情愿地索要名片。
6.儀式活動如有攝影留念,忌搶占前排中心位置,顯露自己;忌簡單地按照官職大小、地位高低論資排位,應按照先女后男、先老后少、先矮后高、先客后主的禮貌原則排座,并按照衣服色彩進行審美調節。
7.儀式活動中,如果因為自己遲到而推遲活動進行,到場以后,忌洋洋自得地不道歉,更忌以遲到顯示身份特殊。
8.儀式活動中,發言忌夸夸其談,時間過長;聽發言忌精力分散,頻頻看表。
9.如需提前告退,應盡量在轉換發言人或發言告一段落時進行,忌在別人發言中去上廁所或起身做別的事情,這會使發言者誤認為是不受歡迎,影響情緒。
10.儀式活動,都有主題。參加活動的人的言語、行動,忌離開主題,節外生枝;忌旁敲側擊,進行干擾;忌失掉身份,越俎代庖。