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談話是一種有意識的語言交際活動,人們從聊天、拉家常到演講、辯論、談判、洽商等,無不是為了一定的交際目的而進行的。人們談話的目的,不外乎傳遞信息或知識,引起注意或興趣,爭取了解或信任,激勵或鼓動,說服或勸告等。堅持“話由旨遣”的原則,明確談話的目的,是談話取得成功的前提條件。“我為什么要說?”或“為什么而說?”只有目的明確了,才知道應該準備什么話題和資料,采取何種談話語氣風格,運用哪些技巧,從而做到有的放矢,臨場應變自如。如果目的不明,無的放矢,漫無邊際,不僅浪費了時間,而且也是失禮的。所以,談話之前,預先想一想要獲得的效果并為之努力,這應是談好話的必備條件。
話總是說給別人聽的。話說得好不好,說話人是否有口才,不僅要看話語是不是恰到好處地表達了自己的思想感情,尤其要看談話內容是不是符合談話對象的需要并樂于接受。“話不投機半句多”,所以談話要有強烈的對象意識,話因人異,區別對待。如區別談話對象的文化知識水平、思想狀況和情感需要以及在特定情境中的特有心情等。而且在談話中要善于察言觀色,邊“看”邊說,邊說邊“看”,注意隨時猜度對方的心理態勢,估量對方對自己談話的接受程度,及時調整自己談話的內容和方式,以便更好地達到談話的目的。這同屈意逢迎、順情說好話有原則區別。