前言：本站為你精心整理了交際禮儀與經(jīng)紀(jì)人成功之道范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

相互介紹的技巧：

一．介紹什么：

1.首先介紹職位較高的人或要人的姓名；

2.每個(gè)人的姓名只需介紹一次；

3.如果有可能，介紹一些有關(guān)個(gè)人的情況如興趣、愛(ài)好、專長(zhǎng)等；

4.介紹時(shí)通常的程序?yàn)椋?/p>

把年青的介紹給年長(zhǎng)的；

把職位低的介紹給職位高的；

把男士介紹給女士；

把主人介紹給客人；

在不確定身份或地位的情況下，把其他人介紹給你想恭維的人。

二．介紹后應(yīng)如何反應(yīng)：

1.起立；

2.走向前去，目視對(duì)方，顯得神情愉快或面帶笑容；

3.握手；

4.向?qū)Ψ街乱獠⒅貜?fù)一遍被介紹人的姓名；

5.交談后要互相道別；如：“再見(jiàn)”、“見(jiàn)到你，我太高興了”。

三．自我介紹

1.在未被介紹或沒(méi)有人為你介紹時(shí)，應(yīng)主動(dòng)做自我介紹；

2.自我介紹時(shí)要面帶微笑，態(tài)度謙遜；

3.介紹時(shí)表達(dá)要做到清晰、流暢；

4.最好同時(shí)遞上名片。

握手的技巧

傳統(tǒng)上伸出手表示沒(méi)有武器，握手是信任的象征；現(xiàn)代，握手也象征著尊敬。在一堂應(yīng)貧考試時(shí)，一位女士之所以得到了一份工作，是因?yàn)樗诿嬖囬_(kāi)始時(shí)便與主考官握了手，而且在結(jié)束后又握了一次手。

1.賓主之間，主人先伸手；上下級(jí)之間，職位高的人先伸手；老幼之間，年長(zhǎng)的先伸手；男女之間，女士先伸手；如對(duì)方?jīng)]有注意上述禮節(jié)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)先伸手；

2.握手時(shí)一般應(yīng)脫手套（當(dāng)在外面天氣較冷時(shí)可以不脫），以右手相握，伸出手時(shí)稍帶角度，雙方虎口應(yīng)互相接觸；

3.握手時(shí)要面帶笑容，并上下輕搖；

4.握手的用力要適度，不能太輕，也不能太緊；

5.不贊成"擁抱式握手“即用雙手去握對(duì)方的手”。

使用名片的技巧

名片是經(jīng)紀(jì)人介紹自己、保持聯(lián)系、進(jìn)行交際的一種有效方式。

1.出示或接受名片應(yīng)面帶微笑，使用雙手并稍稍欠身，以示尊重；

2.接受名片時(shí)要說(shuō)"謝謝"并一定要看一遍，使對(duì)方感到你對(duì)他的名片感興趣，適當(dāng)時(shí)還可以稍加評(píng)論如：“你就在連云港，花果山也在那里，是嗎？”

3.交換名片一般應(yīng)在私下進(jìn)行；

4.通常是職位高的或年長(zhǎng)的先主動(dòng)出示名片；如果他們沒(méi)有這樣做，你應(yīng)先出示名片，然后再向他索要；

5.名片應(yīng)妥善放好，不要在名片上寫東西，不要往名片上壓東西；

6.如果你的職位有變化，出示名片時(shí)可以這樣說(shuō)“這是我的新名片”；

7.如果你想要得到對(duì)方的名片，你可以說(shuō)“如果方便的話，是否可以給我一張你的名片”

8.當(dāng)其他人向你索要名片，若自己沒(méi)有準(zhǔn)備或不愿交換，可以這樣說(shuō)：“對(duì)不起，我的名片用完了”或“對(duì)不起，我忘帶了”

9.出示名片時(shí)可以說(shuō)：“這是我的名片，今后如果有問(wèn)題，盡管打電話給我”

10.如果你給一位長(zhǎng)期客戶出示名片，你可以說(shuō)：“你有我的名片嗎？”或“我一直想給你一張名片”

打電話的技巧

1.使用電話一般是預(yù)約時(shí)間或通知事情，不要在電話中討論業(yè)務(wù)或介紹產(chǎn)品和服務(wù)；

2.用清晰而愉快的聲音可以顯示說(shuō)話人的職業(yè)風(fēng)度和可親的性格，可以影響電話交談的氣氛；

3.要報(bào)出打電話人的姓名；

4.要問(wèn)對(duì)方此時(shí)打電話是否方便，如“可以占用你幾分鐘的時(shí)間嗎？我想和你談?wù)勀衬呈拢蠹s需要十分鐘。現(xiàn)在談您方不方便？”

5.妥善組織通話內(nèi)容，語(yǔ)言要精練，盡量縮短通話時(shí)間，對(duì)于重點(diǎn)內(nèi)容可以重復(fù)一遍；

6.通話時(shí)要注意措辭禮貌，稱呼對(duì)方要加頭銜，無(wú)論男女不可直呼其名；

7.結(jié)束通話時(shí)要把談過(guò)的內(nèi)容適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)一下，如“具體情況要過(guò)兩天才能有結(jié)果，到時(shí)再找你如何？這個(gè)星期五你有時(shí)間嗎？”。不要把問(wèn)題掛在那里，說(shuō)了半天等于沒(méi)說(shuō)；

8.最后應(yīng)用諸如“很高興與你交談”，“謝謝你打來(lái)電話”等客氣話以示熱情；

9.放電話動(dòng)作要輕，以免對(duì)方誤以為你摔電話；

10.話筒未放穩(wěn)前，千萬(wàn)不可對(duì)剛才的電話內(nèi)容妄加評(píng)論或發(fā)牢騷，以免被對(duì)方聽(tīng)見(jiàn)。

贈(zèng)送禮品的技巧

經(jīng)紀(jì)人在業(yè)務(wù)交往中，為了聯(lián)絡(luò)感情或表達(dá)謝意，往往要贈(zèng)送一些禮品，

一．在贈(zèng)送禮品前應(yīng)考慮：

1.有關(guān)公司或部門有關(guān)贈(zèng)送禮品的政策或慣例；

2.送禮的客觀環(huán)境。談判中送禮，你的禮品會(huì)被人誤解為行賄；附帶條件的送禮是不禮貌的，而且會(huì)帶來(lái)不良的效果；

3.受禮人的喜好如品味、愛(ài)好、興趣、生日等；

4.禮品的價(jià)值；

5.禮品的類型，禮品的選擇要符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗、習(xí)慣；

二．贈(zèng)送禮品時(shí)應(yīng)考慮：

1.彼此的關(guān)系；

2.贈(zèng)送禮品的理由；

3.贈(zèng)送禮品的時(shí)機(jī)，可選擇個(gè)人事件如生日、提升等；

4.贈(zèng)送禮品的場(chǎng)合，可選擇家庭場(chǎng)合、私人場(chǎng)合、公司場(chǎng)合、節(jié)日?qǐng)龊系龋?/p>

三．贈(zèng)送禮品的方式：

可根據(jù)情況，選擇下列方式：

1.面送；

2.托他人轉(zhuǎn)送；

3.通過(guò)郵寄方式寄送；

四．禮儀卡的贈(zèng)送

禮儀卡可以很好地表達(dá)謝意，是人們長(zhǎng)期保持聯(lián)絡(luò)和表示思念之情的最佳方式。幾乎在任何情況下都可以送禮儀卡，即使在不方便送禮的情況下也可以。因此，有時(shí)送禮儀卡比送禮品更明智。

禮儀卡的贈(zèng)送應(yīng)注意下列幾點(diǎn)：

1.禮儀卡的贈(zèng)送應(yīng)及時(shí)，否則就失去意義；

2.受卡人的姓名、稱呼要正確；

3.禮儀卡上的附言要本人書寫并簽名；

經(jīng)紀(jì)人如何收集有關(guān)的信息

通過(guò)各類信息市場(chǎng)獲得信息：

1.通過(guò)電視、廣播、報(bào)刊、雜志上的宣傳廣告和有關(guān)的信息欄目中獲取信息；

2.通過(guò)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)如咨詢公司、信息網(wǎng)絡(luò)組織等獲得；

3.通過(guò)上網(wǎng)從因特網(wǎng)上獲取，網(wǎng)上匯集了大量的各類信息；

4.通過(guò)經(jīng)紀(jì)人自己的調(diào)查、了解獲得；

經(jīng)紀(jì)人如何發(fā)掘和尋找客戶

擁有客戶是經(jīng)紀(jì)人獲得成功的關(guān)鍵。經(jīng)紀(jì)人可從途徑尋找客戶：

1.通過(guò)報(bào)刊、雜志、電視、廣播等上面可以得到許多有關(guān)客戶的信息和資料；

2.通過(guò)同學(xué)、朋友等關(guān)系結(jié)識(shí)新朋友，發(fā)掘潛在客戶；

3.通過(guò)老客戶的介紹和推薦結(jié)識(shí)新客戶；

4.參加交易會(huì)、博覽會(huì)、展覽會(huì)、會(huì)等結(jié)識(shí)新客戶；

5.加入有關(guān)交流或協(xié)作組織；

6.參加諸如聯(lián)誼會(huì)、懇談會(huì)等社交活動(dòng)，從中結(jié)識(shí)新客戶；

7.利用一定手段和形式對(duì)自己的經(jīng)紀(jì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳；