論文關(guān)鍵詞：教師；知識(shí)管理；管理模式

論文摘要：信息化時(shí)代各種應(yīng)用軟件的不斷推出為教師進(jìn)行知識(shí)管理提供了新的途徑。通過(guò)應(yīng)用實(shí)例．闡述了教師進(jìn)行知識(shí)管理的新模式。該模式可為提高教師的教學(xué)能力和個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)教師個(gè)人價(jià)值和可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

教師的教學(xué)是一項(xiàng)個(gè)性化的工作．是應(yīng)用知識(shí)和創(chuàng)造知識(shí)的過(guò)程。由于教師思維的復(fù)雜性與易動(dòng)性，很難有一個(gè)統(tǒng)一的完全適合每個(gè)教師創(chuàng)新性要求的知識(shí)管理軟件。本文通過(guò)應(yīng)用實(shí)例，闡述了教師知識(shí)管理的新模式。這一模式可為提高教師的教學(xué)能力和個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)教師個(gè)人價(jià)值和可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1信息個(gè)性化訂閱模式

RSS(ReallySimp1eSyndication，簡(jiǎn)易信息聚合的簡(jiǎn)稱(chēng))是一種由網(wǎng)站直接把信息送到用戶(hù)桌面的技術(shù)。通過(guò)安裝專(zhuān)用的閱讀器，瀏覽者就可以在支持RSS的Intemet網(wǎng)站上訂閱自己喜歡的內(nèi)容。而當(dāng)網(wǎng)站內(nèi)容更新時(shí)，瀏覽者將會(huì)及時(shí)地獲得所訂閱內(nèi)容的最新信息。包括標(biāo)題、摘要，甚至是全文。目前常用的RSS閱讀器有“看天下”、“周博通”、“新浪點(diǎn)點(diǎn)通”等，其充分體現(xiàn)了Web2．0時(shí)代Intemet的個(gè)性化服務(wù)理念。RSS技術(shù)就是秉承這一思想的產(chǎn)物。下面我們將結(jié)合“看天下3．0”網(wǎng)絡(luò)資訊瀏覽器的使用，探討如何對(duì)自己需要的(或感興趣的)信息進(jìn)行有效的管理。

(1)訂閱步驟。中國(guó)知識(shí)網(wǎng)(http：／／www．cnki．net／index．htm)包括了中國(guó)期刊庫(kù)、碩士、博士學(xué)位論文庫(kù)、報(bào)紙、會(huì)議等重要數(shù)據(jù)庫(kù)，內(nèi)容眾多，是高校教師教學(xué)、科研必然光顧的網(wǎng)站之一選擇中國(guó)知識(shí)網(wǎng)主頁(yè)水平導(dǎo)航欄中的“RSS訂送”選項(xiàng)，當(dāng)選擇“RSS期刊／雜志訂閱”時(shí)，我們就可以任選庫(kù)中的7300種期刊訂閱。如輸入“中國(guó)電化教育”。當(dāng)新刊一到就能第一時(shí)間看到、讀到該期刊的文章標(biāo)題、作者、摘要、日期等信息，輸入知網(wǎng)充值卡號(hào)后就可以瀏覽全文。如果選擇“RSS關(guān)鍵詞訂閱”，我們就可以在“設(shè)定關(guān)鍵詞”中輸人關(guān)鍵詞。RSS閱讀器會(huì)自動(dòng)把你最想得到的信息資料，在第一時(shí)間更新并展現(xiàn)在你的面前，大大節(jié)省了查詢(xún)的時(shí)問(wèn)，提高了工作效率。

【摘要】本研究通過(guò)同類(lèi)產(chǎn)品調(diào)研、相關(guān)理論分析，結(jié)合課堂觀察和教師訪談，分析了高校教師對(duì)信息技術(shù)輔助工具的需求情況，并據(jù)此設(shè)計(jì)了高校課堂各知識(shí)管理系統(tǒng)。整個(gè)系統(tǒng)模型分為備課模塊、授課模塊、郵件管理模塊、評(píng)價(jià)反饋模塊和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)模塊，名模塊之間可以進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞。教師可以用此系統(tǒng)完成備課、記錄課堂教學(xué)信息、與學(xué)生交互、統(tǒng)計(jì)學(xué)生成績(jī)、在網(wǎng)站上信息等工作。【關(guān)鍵詞】高校課堂；知識(shí)管理；系統(tǒng)模型一、高校課堂知識(shí)管理系統(tǒng)的研究（一）研究背景與研究?jī)?nèi)容國(guó)內(nèi)高校已基本普及了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)上的教育資源也越來(lái)越豐富，信息技術(shù)已經(jīng)成為高校教師經(jīng)常使用的教學(xué)輔助手段，但是在使用的質(zhì)量和深度上都沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。高校教師在信息技術(shù)教學(xué)應(yīng)用中存在的常見(jiàn)問(wèn)題有：1.很多影響教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)、診斷和制定教學(xué)決策的課堂教學(xué)信息沒(méi)有被記錄下來(lái)。2.缺乏管理知識(shí)的集成化軟件環(huán)境，不能在備課、授課以及課后的教學(xué)環(huán)節(jié)中連續(xù)使用。教師在使用不同的軟件工具時(shí)，常常由于不熟悉操作環(huán)境而降低效率、浪費(fèi)時(shí)間。3.缺乏能夠提供各種有效的分組和點(diǎn)名策略的工具軟件。教師人工分組和點(diǎn)名往往費(fèi)時(shí)費(fèi)力，影響了教學(xué)效率。4.使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)資源的操作比較繁瑣，沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范，不能一次性分類(lèi)資源。5.教師進(jìn)行分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)時(shí)，一般需要使用Excel等電子表格或數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，這就要求教師花精力去了解專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)操作語(yǔ)言和統(tǒng)計(jì)分析方法。本研究的主要內(nèi)容就是針對(duì)以上問(wèn)題，構(gòu)建一套高校課堂知識(shí)管理系統(tǒng)的模型，幫助高校教師利用信息技術(shù)工具進(jìn)行教學(xué)。研究的著眼點(diǎn)是把知識(shí)管理的理論用到課堂教學(xué)上，結(jié)合教學(xué)設(shè)計(jì)和教育評(píng)價(jià)等理論，探索高校教師在課堂上如何高效地管理及利用知識(shí)和課堂信息，提高教學(xué)效率，幫助教師全面地評(píng)價(jià)學(xué)生，最終達(dá)到促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的目的。同時(shí)本系統(tǒng)還注重提供人性化的系統(tǒng)框架和工具來(lái)幫助教師形成良好的教學(xué)習(xí)慣，提高教師的教學(xué)技能。（二）知識(shí)管理系統(tǒng)同類(lèi)產(chǎn)品調(diào)研本研究對(duì)其他領(lǐng)域的知識(shí)管理應(yīng)用軟件進(jìn)行了調(diào)研，它們的作用和功能各不相同，但都有本領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)。1.電子政務(wù)中的知識(shí)管理主要是管理其內(nèi)部和外部、結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的知識(shí)，并對(duì)公眾和政府辦公人員采用不同的知識(shí)分類(lèi)邏輯。2.企業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)管理產(chǎn)品主要根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和內(nèi)部結(jié)構(gòu)采用了不同的知識(shí)管理策略。3.教育領(lǐng)域的知識(shí)管理產(chǎn)品主要包括圖書(shū)館管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)資源庫(kù)等教育資源庫(kù)，以及電子教室、教師管理系統(tǒng)等教學(xué)知識(shí)管理軟件。4.個(gè)人知識(shí)管理軟件和網(wǎng)站提供了幫助個(gè)人搜集、存儲(chǔ)、管理、知識(shí)和知識(shí)源的功能。電子政務(wù)面對(duì)的是政府內(nèi)部工作人員和廣大的公眾，企業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)管理面對(duì)的是企業(yè)內(nèi)部人員和眾多的客戶(hù)，而本研究的內(nèi)容是構(gòu)建教師在教學(xué)過(guò)程中使用的知識(shí)管理系統(tǒng)，因此，本系統(tǒng)在幫助教師備課、授課、評(píng)價(jià)的時(shí)候進(jìn)行的知識(shí)管理更類(lèi)似于個(gè)人知識(shí)管理；而當(dāng)教師與學(xué)生進(jìn)行知識(shí)交流、知識(shí)共享時(shí)，就需要參考電子政務(wù)和企業(yè)中的知識(shí)門(mén)戶(hù)，建立教師和學(xué)生專(zhuān)門(mén)用于和交流與課堂教學(xué)相關(guān)內(nèi)容的知識(shí)管理網(wǎng)站。（三）相關(guān)理論對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)模型構(gòu)建的指導(dǎo)本研究在知識(shí)管理、績(jī)效技術(shù)、教育評(píng)價(jià)、教學(xué)設(shè)計(jì)理論的指導(dǎo)下，對(duì)高校課堂知識(shí)管理系統(tǒng)模型進(jìn)行需求分析。1.知識(shí)管理對(duì)本系統(tǒng)模型的理論指導(dǎo)知識(shí)管理理論中把知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。教學(xué)中的顯性知識(shí)主要是教材上的學(xué)習(xí)內(nèi)容、教案、課堂記錄、學(xué)生作業(yè)、學(xué)習(xí)成績(jī)等信息，這些是教師備課和講授的主要內(nèi)容，也是學(xué)習(xí)的主要對(duì)象，可以用知識(shí)倉(cāng)庫(kù)、文件管理技術(shù)等信息技術(shù)手段來(lái)處理。而教學(xué)中要記錄的隱性知識(shí)主要是指師生在交互過(guò)程中產(chǎn)生的各種知識(shí)，也就是學(xué)生形成自己的理解后的隱性知識(shí)，和從教學(xué)活動(dòng)信息中挖掘出來(lái)的知識(shí)，如學(xué)生的學(xué)習(xí)心得、從不同的思維角度形成的看法、師生的交流經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)技巧、學(xué)習(xí)技巧等等。通過(guò)課堂記錄中的描述，可以記錄課堂教學(xué)過(guò)程中與教學(xué)相關(guān)的重要信息。知識(shí)管理的主要內(nèi)容就是實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新。高校課堂知識(shí)管理系統(tǒng)可以獲取、整理、存儲(chǔ)教師提問(wèn)、學(xué)生回答、小組討論、成果展示的信息，并且把這些信息放在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上讓師生共享。有的信息還可以進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，供教師評(píng)價(jià)學(xué)生、總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的新知識(shí)。師生都可以在學(xué)習(xí)過(guò)程中積累自己的個(gè)性化知識(shí)庫(kù)，到課程結(jié)束的時(shí)候都能在知識(shí)庫(kù)中增加大量有價(jià)值的知識(shí)，并且在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，在交流中促進(jìn)學(xué)習(xí)、進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新。系統(tǒng)提供記錄和引導(dǎo)課堂討論的概念圖工具可幫助師生在交流過(guò)程中產(chǎn)生思想的火花，進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新。知識(shí)管理的實(shí)施過(guò)程需要建立有效的激勵(lì)機(jī)制。相對(duì)應(yīng)的，教師對(duì)學(xué)生也應(yīng)該采取各種激勵(lì)措施。2.績(jī)效技術(shù)對(duì)本系統(tǒng)模型的理論指導(dǎo)高校課堂知識(shí)管理系統(tǒng)可以幫助教師調(diào)動(dòng)各種積極因素，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)績(jī)效，例如對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果給予積極的反饋，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力等。同時(shí)，系統(tǒng)可以在教學(xué)過(guò)程中為教師提供幫助，提高教師的工作效率，例如提供高效合理的系統(tǒng)幫助文件，幫助教師熟悉系統(tǒng)的功能模塊和操作步驟，通過(guò)操作過(guò)程中的合理提示來(lái)幫助教師快速?zèng)Q策。3.教育評(píng)價(jià)理論對(duì)本系統(tǒng)模型的理論指導(dǎo)高校課堂知識(shí)管理系統(tǒng)的功能之一就是對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋，幫助教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理有效的診斷，給予公平真實(shí)的評(píng)價(jià)。利用檔案袋評(píng)價(jià)方法，系統(tǒng)可以記錄學(xué)生在課堂上回答問(wèn)題、主動(dòng)發(fā)言、演示成果的情況，以及在課堂知識(shí)管理網(wǎng)站上參與小組協(xié)作的情況，還可以收集、存儲(chǔ)教師和同學(xué)反饋的評(píng)價(jià)意見(jiàn)。同時(shí)系統(tǒng)既提供分?jǐn)?shù)和等級(jí)的評(píng)價(jià)方式，也提供描述性的評(píng)價(jià)結(jié)果。4.教學(xué)設(shè)計(jì)理論對(duì)本系統(tǒng)模型的理論指導(dǎo)教學(xué)設(shè)計(jì)中的學(xué)習(xí)者分析是確定學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展特征、起點(diǎn)水平、認(rèn)知風(fēng)格、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等情況，學(xué)習(xí)需要分析是弄清楚“現(xiàn)狀”與“應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)”之間的差距，再分析資源與約束條件，認(rèn)定急需解決的問(wèn)題。教師在使用高校課堂知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)行課堂記錄時(shí)，可以參考學(xué)習(xí)者分析和學(xué)習(xí)需求分析的維度，方便地記錄下學(xué)生的知識(shí)掌握情況。教學(xué)設(shè)計(jì)總結(jié)和發(fā)展了多種教學(xué)模式，每一種教學(xué)模式都是由不同序列和不同形式的教學(xué)活動(dòng)構(gòu)成。系統(tǒng)模型可以為課堂討論、同學(xué)發(fā)言、小組演示等不同的教學(xué)活動(dòng)提供支持，教師可以根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，選擇相應(yīng)的引導(dǎo)策略和課堂記錄的維度與方式。（四）高校教師教學(xué)中有效知識(shí)管理策略的挖掘本研究使用了觀察法和訪談法，以發(fā)掘高校教師課堂教學(xué)中常用的有效知識(shí)管理策略。在選擇觀察對(duì)象時(shí)，筆者查閱了北京師范大學(xué)2001~2002學(xué)年第二學(xué)期本科生對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果，從中選擇了其中綜合評(píng)分比較高的幾位教師。所涉及的課程兼顧文科和理科、研究生課程和本科生課程、專(zhuān)業(yè)課程和全校選修課程。觀察的目的就是找出這些優(yōu)秀高校教師在使用多媒體教室的各種軟件輔助教學(xué)時(shí)易出現(xiàn)的各種狀況，同時(shí)觀察學(xué)生有哪些信息是需要被記錄下來(lái)的。本研究的訪談對(duì)象是北京師范大學(xué)教育技術(shù)學(xué)院和教育學(xué)院的四位教師，主要了解訪談對(duì)象在授課過(guò)程中需要哪些信息技術(shù)的支持，目前使用的技術(shù)手段有哪些弊端，在教學(xué)過(guò)程中會(huì)針對(duì)課程的內(nèi)容使用哪些教學(xué)技巧和策略。通過(guò)課堂觀察和訪談，本研究總結(jié)了高校教師的課堂教學(xué)技巧，發(fā)現(xiàn)其中有一些是非常有效的知識(shí)管理策略，起到了幫助教師評(píng)價(jià)、促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的作用。這些教學(xué)策略包括：1.建立學(xué)生檔案袋，收集學(xué)生的相關(guān)學(xué)習(xí)信息，為教學(xué)評(píng)價(jià)提供了豐富的依據(jù)；2.記錄師生在教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的各種教學(xué)情況，形成教學(xué)日志，幫助教學(xué)評(píng)價(jià)、反饋和決策；3.為學(xué)生提供針對(duì)具體問(wèn)題、具體情景的學(xué)習(xí)幫助；4.幫助學(xué)生在協(xié)作學(xué)習(xí)中共同進(jìn)步；5.使用激勵(lì)策略來(lái)鼓勵(lì)知識(shí)共享，激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新能力；6.使用不同的討論交流模式，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表看法。教師會(huì)使用一些常用的信息技術(shù)工具，如思維導(dǎo)圖工具、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、博客等，來(lái)進(jìn)行知識(shí)管理，實(shí)際也發(fā)揮了很好的教學(xué)作用。二、高校課堂知識(shí)管理系統(tǒng)的模型構(gòu)建通過(guò)對(duì)系統(tǒng)用戶(hù)、同類(lèi)產(chǎn)品和相關(guān)理論的研究，得出高校教師對(duì)課堂知識(shí)管理系統(tǒng)的基本需求情況，從而構(gòu)建了本系統(tǒng)的模型。（一）系統(tǒng)模型的總體框架高校教師在傳授知識(shí)的過(guò)程中，一般是經(jīng)過(guò)備課、授課、評(píng)價(jià)反饋、課下交流等環(huán)節(jié)。針對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)，本系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)了不同的模塊為教師提供支持。圖1是高校課堂知識(shí)管理系統(tǒng)模型的總體框架圖。教師登錄系統(tǒng)之后，可以進(jìn)入五個(gè)子模塊，分別是備課模塊、授課模塊、郵件管理模塊、評(píng)價(jià)反饋模塊和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)模塊。每個(gè)子模塊都與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)表相對(duì)應(yīng)。其中的評(píng)價(jià)反饋模塊可以從備課模塊、授課模塊和郵件管理模塊中調(diào)入評(píng)價(jià)信息，作為評(píng)價(jià)反饋的基本數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)模塊可以與其他的四個(gè)模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞，完成數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和導(dǎo)出，這樣就可以把教師使用的課堂知識(shí)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，與相對(duì)應(yīng)的課堂知識(shí)管理網(wǎng)站中的數(shù)據(jù)進(jìn)行交互，為課堂知識(shí)管理系統(tǒng)的擴(kuò)展做好一個(gè)接口和鋪墊。（二）五個(gè)子模塊的功能設(shè)計(jì)1.備課模塊教師在備課時(shí)常用的工具是微軟的文字處理、幻燈片等Office套件。在備課模塊提供了直接調(diào)用這些工具的功能，可以簡(jiǎn)化教師的操作。教師的備課資料是一個(gè)小的文件庫(kù)，備課模塊提供了管理備課資料的文件管理器。備課資料庫(kù)可以讓用戶(hù)分課程、年級(jí)、班級(jí)、小組存放備課資料，在備課資料庫(kù)中可選擇顯示文件的標(biāo)題、作者、日期等屬性。提供這些屬性作為檢索項(xiàng)，用戶(hù)可以快速查詢(xún)資料。2.授課模塊教師在課堂授課過(guò)程中，有很多教學(xué)環(huán)節(jié)涉及到學(xué)生管理。在授課模塊中亦提供了相應(yīng)的管理功能，教師可以節(jié)約相應(yīng)操作的時(shí)間，提高上課效率。授課模塊包括六個(gè)方面的功能：(1)學(xué)生信息管理功能：教師可以導(dǎo)入學(xué)生名單，按年級(jí)、班級(jí)管理學(xué)生的學(xué)號(hào)、姓名、性別、年齡、在班級(jí)中擔(dān)任的職務(wù)、住址、電話等信息。(2)點(diǎn)名功能：教師可以記錄每次點(diǎn)名的時(shí)間、課程、年級(jí)、班級(jí)，統(tǒng)計(jì)答到率、缺課率。(3)提問(wèn)功能：可以用擊鼓傳花的方式選擇小組或個(gè)人提問(wèn)，能夠設(shè)置不同的條件控制循環(huán)顯示的范圍，教師可以對(duì)學(xué)生的回答進(jìn)行評(píng)分。(4)分組功能：可以按照不同的分組策略對(duì)學(xué)生名單進(jìn)行分組，包括角色分組、手動(dòng)分組、隨機(jī)分組、條件分組等；若選擇項(xiàng)目分組，則可記錄每個(gè)小組的項(xiàng)目名稱(chēng)、任務(wù)要求、時(shí)限、難度等項(xiàng)目屬性。(5)課堂觀察記錄表功能：教師可以記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)風(fēng)格、認(rèn)知結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、起點(diǎn)水平等屬性；可以記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容的情況，包括學(xué)習(xí)難點(diǎn)、學(xué)習(xí)障礙、學(xué)習(xí)內(nèi)容安排的不合理之處等；也可以記錄學(xué)習(xí)活動(dòng)的情況，包括學(xué)生匯報(bào)、小組討論、全班學(xué)生聽(tīng)講等。(6)調(diào)用輔助工具的功能：教師可以直接調(diào)用思維導(dǎo)圖軟件、錄音軟件、計(jì)時(shí)軟件等輔助工具，提高課堂教學(xué)的效率。3.郵件管理模塊高校師生面對(duì)面交流的時(shí)間比較有限，提交和批改的作業(yè)、個(gè)人和小組答疑、課外知識(shí)輔導(dǎo)，以及班級(jí)通知、任務(wù)分配等都需要借助電子郵件。教師要處理全班學(xué)生的郵件，工作量很大，而且重復(fù)性的工作很多。本系統(tǒng)模型的郵件管理模塊提供了收發(fā)和管理學(xué)生郵件的功能，能夠簡(jiǎn)化很多重復(fù)勞動(dòng)。教師可以建立學(xué)生郵箱列表，定制回復(fù)模板；可以管理查詢(xún)學(xué)生的郵件，收集作業(yè)和提問(wèn)，按照年級(jí)、班級(jí)、小組、任務(wù)建立子郵箱文件夾；可以保留經(jīng)典的問(wèn)題、回答和作業(yè)，把這些郵件和回復(fù)收藏到備課資料庫(kù)中。4.評(píng)價(jià)反饋模塊教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋，需要先獲得學(xué)生信息。在授課和郵件管理模塊中有存儲(chǔ)了學(xué)生的學(xué)習(xí)資料、課堂表現(xiàn)記錄、作業(yè)等信息的檔案袋。評(píng)價(jià)反饋模塊的功能主要是根據(jù)學(xué)生檔案袋的資料，幫助教師按照不同的方法統(tǒng)計(jì)學(xué)生自評(píng)與互評(píng)、小組自評(píng)與互評(píng)，以及教師評(píng)價(jià)的分?jǐn)?shù)，得出小組或個(gè)人的總成績(jī)。教師還可以得到學(xué)生成績(jī)的總體統(tǒng)計(jì)信息，了解全班的學(xué)習(xí)狀況。5.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)模塊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)模塊的功能是把備課模塊、授課模塊、郵件管理模塊以及評(píng)價(jià)反饋模塊的教學(xué)相關(guān)信息到課堂知識(shí)管理網(wǎng)站上，同時(shí)可以下載學(xué)生在網(wǎng)站上交流、討論的信息，還能夠保存并分類(lèi)管理常用教學(xué)網(wǎng)站的網(wǎng)址，對(duì)瀏覽器進(jìn)行安全權(quán)限設(shè)置。（三）系統(tǒng)模型的可擴(kuò)展性1.系統(tǒng)模型與課堂知識(shí)管理網(wǎng)站的數(shù)據(jù)傳遞課堂知識(shí)管理網(wǎng)站是高校課堂知識(shí)管理系統(tǒng)的網(wǎng)上平臺(tái)，該平臺(tái)具有與課堂知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)行信息互傳的接口，兩者相互配合可以幫助教師管理教學(xué)中的各種信息和知識(shí)。教師和學(xué)生可以在網(wǎng)站上記錄自己的學(xué)習(xí)心得、從不同的思維角度形成的看法、交流的經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)技巧、學(xué)習(xí)技巧，還可以在討論區(qū)進(jìn)行小組或個(gè)人之間的交流。班級(jí)、小組、個(gè)人都有自己的檔案袋。學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上自己的作品，進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，瀏覽課堂知識(shí)庫(kù)中的內(nèi)容，查閱自己的檔案袋，也可以通過(guò)網(wǎng)站下載自己的成績(jī)、檔案、教師對(duì)自己的評(píng)價(jià)、班級(jí)通知等。教師可以高校課堂知識(shí)管理系統(tǒng)的資料到網(wǎng)站上，也可以從網(wǎng)站下載學(xué)生的交流信息、提問(wèn)信息、小組協(xié)作信息等。網(wǎng)站可以記錄小組成員在合作過(guò)程中的分工、對(duì)小組的貢獻(xiàn)、參與的時(shí)間總量、小組的學(xué)習(xí)進(jìn)度、小組交流情況等歷史事件。2.系統(tǒng)模型與其他信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳遞高校課堂知識(shí)管理系統(tǒng)涉及到學(xué)生信息、學(xué)習(xí)資料等內(nèi)容，如果能與相應(yīng)的學(xué)校信息系統(tǒng)建立數(shù)據(jù)傳遞的接口，就可以直接導(dǎo)入這些內(nèi)容。例如：從教務(wù)系統(tǒng)中獲取學(xué)生名單、導(dǎo)出學(xué)生成績(jī)等；從學(xué)工系統(tǒng)獲取學(xué)生獎(jiǎng)懲、黨團(tuán)關(guān)系等信息；從圖書(shū)館系統(tǒng)獲取專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、報(bào)刊、雜志的索引信息；從學(xué)校的資源庫(kù)獲取專(zhuān)業(yè)資料。3.對(duì)系統(tǒng)模型的結(jié)構(gòu)化信息的數(shù)據(jù)挖掘在高校課堂知識(shí)管理系統(tǒng)中收集存儲(chǔ)的信息包括學(xué)生信息、小組信息、課堂活動(dòng)信息、項(xiàng)目信息、作業(yè)信息、評(píng)價(jià)信息等。對(duì)這些信息進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，可以發(fā)現(xiàn)很多關(guān)聯(lián)信息，建立各項(xiàng)信息之間的相關(guān)模型，找出數(shù)據(jù)發(fā)展的趨勢(shì)，為教師提供教學(xué)決策支持。例如，分析得出學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)分布曲線、成績(jī)與學(xué)生年齡的相關(guān)曲線、兩次成績(jī)的比較曲線等，為教師提供教學(xué)參考意見(jiàn)。三、本系統(tǒng)的特點(diǎn)與不足本研究構(gòu)建的高校課堂知識(shí)管理系統(tǒng)模型區(qū)別于以往同類(lèi)系統(tǒng)的最大特點(diǎn)，就在于它為高校教師提供了教學(xué)過(guò)程中大部分環(huán)節(jié)的信息技術(shù)支持，突出了幫助教師進(jìn)行“知識(shí)管理”的功能，同時(shí)該模型具有了很好的系統(tǒng)擴(kuò)展性，便于模型以后的功能擴(kuò)建。但是，本研究雖然盡量考慮了影響模型構(gòu)建的各方面因素，但是仍然不夠全面，對(duì)高校教師使用信息技術(shù)進(jìn)行課堂知識(shí)管理的需求分析難免會(huì)有所遺漏，需要再進(jìn)一步地收集并分析用戶(hù)的數(shù)據(jù)，以逐步完善該系統(tǒng)模型的構(gòu)建。[參考文獻(xiàn)][1]朱潔蘭，楊開(kāi)城。淺談教學(xué)中的知識(shí)管理[J].教育技術(shù)研究，2004,(6)[2]王德祿。知識(shí)管理的IT實(shí)現(xiàn)—樸素的知識(shí)管理[M].北京：電子工業(yè)出版社。[3]朱從娜，楊開(kāi)城，李秀蘭。電子績(jī)效支持系統(tǒng)及相關(guān)概念探究[J].中國(guó)電化教育，2002,(8)[4]全，宋乃慶。現(xiàn)代教育統(tǒng)計(jì)與測(cè)評(píng)技術(shù)[M].重慶：西南師范大學(xué)出版社。[5]烏美娜。教學(xué)設(shè)計(jì)[M].北京：高等教育出版社。

一、信息化教育

信息化社會(huì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要標(biāo)志是信息和知識(shí)的地位大大提升,與資本與資源一樣,成為一種主要資源,“知識(shí)工人”成為主要的勞動(dòng)力,知識(shí)的傳播和獲取在日常生活中的地位與作用也越來(lái)越大。因此,教育面臨著最大的挑戰(zhàn):就是如何培養(yǎng)大量的滿(mǎn)足信息化社會(huì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代所需要的各個(gè)方面的人才。無(wú)疑,科學(xué)的具體的應(yīng)對(duì)措施就是加強(qiáng)信息化教育和知識(shí)管理,即在實(shí)施信息化教育過(guò)程中,利用知識(shí)管理技術(shù),配置、匯集、投資、開(kāi)發(fā)信息化教育資源庫(kù),構(gòu)建知識(shí)管理系統(tǒng),運(yùn)用遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)教育等多種形式,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)盡可能地把知識(shí)有效地傳送給學(xué)習(xí)者。關(guān)于信息化教育講的人已經(jīng)很多,在這里我們談一下信息化教育中的知識(shí)管理問(wèn)題。眾所周知,知識(shí)管理雖然發(fā)端于現(xiàn)代企業(yè),但教育本身就是世界上最古老的知識(shí)管理領(lǐng)域,同時(shí)也是今天最適合利用知識(shí)管理的地方。特別是在信息化教育日益成為教育發(fā)展方向的今天,知識(shí)管理的作用將會(huì)越來(lái)越重要。本文就知識(shí)管理作為一項(xiàng)教育技術(shù),在信息化教育中的作用、方法、應(yīng)用框架、技術(shù)支持作一些探討。

二、信息化教育與知識(shí)管理概述

信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展,使人們工作的方式、獲取信息的途徑和學(xué)習(xí)的方法發(fā)生了巨大的變化。e-Learning成為現(xiàn)代人不可須臾離開(kāi)的學(xué)習(xí)方式。而借助于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)進(jìn)行教育就是信息化教育(e-Education)。這是信息化時(shí)代教育的重要發(fā)展方向。信息化教育的顯著特點(diǎn)有七點(diǎn):(1)教材多媒化;(2)資源全球化;(3)教學(xué)個(gè)性化;(4)學(xué)習(xí)自主化;(5)任務(wù)合作化;(6)環(huán)境虛擬化;(7)管理自動(dòng)化。[1]顯然,從這七個(gè)特點(diǎn)的內(nèi)容看,信息化教育必然要求加強(qiáng)知識(shí)管理。因?yàn)樾畔⒒逃厝灰鸾逃绞健⒔虒W(xué)模式等的改革。這就涉及到教育的諸多方面,其中一個(gè)主要方面就是教師傳授知識(shí)的方式、學(xué)生獲取知識(shí)的方式發(fā)生了變化,即知識(shí)流發(fā)生了變化,它具有資源共享、時(shí)空不限、多向互動(dòng)的特點(diǎn)。信息化教育要達(dá)到的目的就是在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的最優(yōu)化。如何使教師頭腦中的知識(shí)、智慧以最佳的方式傳授給學(xué)生,這就需要利用知識(shí)管理技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn),其目的就是要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),用最佳的方式把適當(dāng)?shù)闹R(shí)傳送給恰當(dāng)?shù)娜恕homasW.Partner指出:“知識(shí)管理和學(xué)習(xí)的整合是正在出現(xiàn)的e-Learning的一個(gè)最鼓舞人心的事件。”(ThomasW.Partners,LLC,January2000CorporateeLearningReport)“到2003年,至少60%的組織都會(huì)把e-Learning和知識(shí)管理技術(shù)集于一體”(GartnerGroup2000,“Thethreee-Learningrulesthatwillburytraining”)。

由此可見(jiàn),知識(shí)管理與信息化教育的整合已是大勢(shì)所趨。那么,什么是信息化教育中的知識(shí)管理呢?知識(shí)管理就是運(yùn)用技術(shù)工具和程序處理來(lái)數(shù)字化存儲(chǔ)教育領(lǐng)域的知識(shí)和智慧,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使得整個(gè)教育領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)得到傳播、共享和訪問(wèn)。[2]知識(shí)一般分為兩類(lèi),一類(lèi)是顯性知識(shí)(explicitknowledge),另一類(lèi)是隱性知識(shí)(tacitknowledge)。顯性知識(shí)是指那些能夠用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)、科學(xué)公式、公理、文字等符號(hào)明確表達(dá)出來(lái),易于存儲(chǔ)、交流和共享的知識(shí)。而隱性知識(shí)是指建立在個(gè)人經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上并涉及各種無(wú)形因素如個(gè)人信念、觀念、直覺(jué)、洞察力和價(jià)值觀等的知識(shí),是一類(lèi)難以表達(dá)、描述、交流和共享的知識(shí)。它又可分為兩個(gè)方面,一是技術(shù)方面的隱性知識(shí),包括那些非正式的、難以表達(dá)的技能、技巧和訣竅;另一類(lèi)是認(rèn)識(shí)層的隱性知識(shí),包括心智模式、信念、洞察力和價(jià)值觀等,反映人們對(duì)現(xiàn)實(shí)的看法及對(duì)未來(lái)的展望,是世界觀的知識(shí)。[3]知識(shí)管理的一個(gè)重要目的在于把隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化成顯性知識(shí),同時(shí)也是信息化教育所要解決的一個(gè)重要問(wèn)題。因?yàn)樾畔⒒逃⒕W(wǎng)絡(luò)教育是以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主,具有時(shí)空分離的特點(diǎn),因此,要把經(jīng)驗(yàn)豐富的教師的教學(xué)思想、方法、手段體現(xiàn)在信息化教學(xué)過(guò)程中,達(dá)到傳統(tǒng)課堂教學(xué)的效果,并把這種經(jīng)驗(yàn)與其他教師分享,就顯得特別重要。知識(shí)管理的作用在于讓所有教師以合作的方式,使隱性知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識(shí),不斷地共享他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),提高教學(xué)水平,把知識(shí)更好地傳授給學(xué)生。同時(shí),學(xué)生也利用個(gè)人知識(shí)管理技術(shù),更好地獲取、組織、利用、存儲(chǔ)知識(shí),并進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新。因此,信息化教育需要知識(shí)管理,知識(shí)管理促進(jìn)信息化教育。

三、知識(shí)管理應(yīng)用于信息化教育的途徑

摘要：在高職實(shí)訓(xùn)教學(xué)中引入“知識(shí)管理”的概念，充分重視隱性知識(shí)管理在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的價(jià)值，可以深化實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革．促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)和學(xué)生多方面的發(fā)展為此，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中必須從不同維度建構(gòu)隱性知識(shí)管理的路徑。

關(guān)鍵詞：高職院校實(shí)訓(xùn)教學(xué)隱性知識(shí)管理

高職教育以培養(yǎng)高層次技術(shù)應(yīng)用性人才為根本任務(wù)．就培養(yǎng)模式而言，高職院校必須重視實(shí)訓(xùn)教學(xué)在人才培養(yǎng)過(guò)程中的地位和作用。實(shí)訓(xùn)教學(xué)的主耍目的是通過(guò)在真實(shí)或仿真的情境中進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練的活動(dòng)．試圖使學(xué)生熟練掌握一定的職業(yè)技術(shù)技能．從中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。目前，關(guān)于高職實(shí)訓(xùn)教學(xué)的研究盡管已比較豐富．但主要集中在諸如實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)、實(shí)訓(xùn)教材的編寫(xiě)、實(shí)訓(xùn)師資的培養(yǎng)等顯在層面．對(duì)于更深層面的研究則相對(duì)不足，主要表現(xiàn)之一即是以顯性知識(shí)作為教學(xué)的唯一媒介．忽視隱性知識(shí)的潛在影響．從而導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果差強(qiáng)人意。因此．我們必須明晰隱性知識(shí)管理的價(jià)值并通過(guò)適當(dāng)?shù)穆窂綄?shí)現(xiàn)這種價(jià)值。

一、隱性知識(shí)的內(nèi)涵和特點(diǎn)

知識(shí)觀是隱藏在學(xué)習(xí)與教學(xué)理念后面的基礎(chǔ)高職實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)當(dāng)秉持怎樣的知識(shí)觀?實(shí)踐表明，基于完全顯性知識(shí)的授受只能部分達(dá)成實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)。在此背景之下．隱性知識(shí)及其管理進(jìn)入高職實(shí)訓(xùn)教學(xué)理論研究的視野關(guān)于隱性知識(shí)的研究．始于英國(guó)科學(xué)家、思想家邁克爾．波蘭尼，隨后陸續(xù)有更多學(xué)者進(jìn)行了更為深入的研究波蘭尼在其著作《個(gè)人知識(shí)》中首次明確提出“隱性知識(shí)”的概念。他指出．人類(lèi)有兩種知識(shí)．一是可以用書(shū)面文字或地圖、數(shù)學(xué)公式來(lái)表述的知識(shí)，即所謂顯性知識(shí)；另外還有一種知識(shí)是不能被系統(tǒng)表述的。即所謂隱性知識(shí)隱性知識(shí)在量上遠(yuǎn)超忡知以，以至于可以將顯性知識(shí)比喻成隱性知識(shí)海洋包同著的幾座島嶼在顯性知識(shí)與隱性知識(shí)并存的諸多情境巾，隱性知識(shí)居于知識(shí)體系的內(nèi)核。

顯性知識(shí)與隱性知識(shí)處于知識(shí)連續(xù)體上的兩極．與顯性知識(shí)相比，隱性知識(shí)具有一系列特點(diǎn)。第一．隱性知識(shí)難以通過(guò)符號(hào)作出邏輯的闡釋?zhuān)且环N“不清晰的知識(shí)”．這種知識(shí)一般零散地存在，具有濃厚的個(gè)人性和情境性第二．隱性知識(shí)的擁有者與使用者既然對(duì)知識(shí)不能清晰地加以表達(dá)．則這種知識(shí)也不能象顯性知識(shí)一樣以“正規(guī)”的形式加以傳遞和分享，因而“只可意會(huì)，不可言傳”。第三．相對(duì)于顯性知識(shí)而言．隱性知識(shí)還處在尚未編碼的狀態(tài)，缺少邏輯推理的基礎(chǔ)．不能依靠理性過(guò)程對(duì)隱性知識(shí)作出批判和反思。此時(shí)．隱性知識(shí)更多地依賴(lài)個(gè)體的技巧、習(xí)慣、信念等形式來(lái)表征。從類(lèi)型來(lái)看．隱性知識(shí)可分為隱性的“陳述性知識(shí)”即狹義的知識(shí)和隱性的“程序性知識(shí)”即通常所講的技能。高職院校的實(shí)訓(xùn)教學(xué)作為實(shí)踐性環(huán)節(jié)在內(nèi)容上無(wú)疑同時(shí)包含了陳述性知識(shí)與程序性知識(shí)、就高職院校的實(shí)訓(xùn)教學(xué)而言．隱性知識(shí)黨內(nèi)在地依附于實(shí)訓(xùn)教師。教師在指導(dǎo)學(xué)生的過(guò)秤大量地運(yùn)用顯性知識(shí)。然而．實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要是一定的技能．它屬于廣義知識(shí)領(lǐng)域所指稱(chēng)的“程序性知識(shí)”．這種知識(shí)并不能全部清晰地表達(dá)。因而“不可言傳”。其次，學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)也必然形成己關(guān)于實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)的信念、習(xí)慣，乃至于技巧，這也屬于隱性知識(shí)的范疇。因此，隱性知識(shí)分布在不同的主休之在一定條件下又可以實(shí)現(xiàn)主體際的流動(dòng)就單個(gè)仁體而言，隱性知識(shí)既包括個(gè)體自我形成的隱性知識(shí)，同時(shí)還包括通過(guò)流動(dòng)共享等途徑獲取的隱性知識(shí)。

當(dāng)前，文化傳媒產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展帶動(dòng)了高校藝術(shù)教育的熱潮，使眾多高校紛紛開(kāi)展藝術(shù)教育課程，但高校中對(duì)藝術(shù)教育的管理不夠完善，行政人員編制、科研評(píng)價(jià)體系、學(xué)院的內(nèi)部系統(tǒng)以及整體發(fā)展戰(zhàn)略都有待優(yōu)化。如今是大數(shù)據(jù)快速發(fā)展的時(shí)代，應(yīng)對(duì)藝術(shù)教育專(zhuān)業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)化管理，將知識(shí)管理應(yīng)用于高校的藝術(shù)教育管理的實(shí)踐，從知識(shí)的分享與創(chuàng)新、知識(shí)的分類(lèi)等方面對(duì)藝術(shù)教育的管理優(yōu)化完善。

一、概念界定

知識(shí)管理最早應(yīng)用于企業(yè)的銷(xiāo)售和系統(tǒng)支持方面。知識(shí)管理是以知識(shí)的分享與創(chuàng)新為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)對(duì)人和知識(shí)的管理。如今，知識(shí)管理已經(jīng)被廣泛運(yùn)用到政府、出版?zhèn)髅健⑹突さ刃袠I(yè)，并在諸多行業(yè)中都取得了顯著的成效。在對(duì)高校的管理中，也可以用知識(shí)管理彌補(bǔ)教育制度管理方面的不足。高校藝術(shù)教育旨在培養(yǎng)綜合性發(fā)展的人才，如何將知識(shí)管理理論運(yùn)用到高校藝術(shù)教育管理之中，可結(jié)合高校的實(shí)際情況，將課程安排、校園網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、教師隊(duì)伍建設(shè)等歸為顯性知識(shí)，將校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、學(xué)生思想道德建設(shè)等歸為隱性知識(shí)，進(jìn)行科學(xué)合理的安排。

二、基于知識(shí)管理的高校藝術(shù)教育管理存在的問(wèn)題及原因分析

（一）藝術(shù)教育顯性知識(shí)的管理

在對(duì)學(xué)科進(jìn)行劃分的進(jìn)程中，藝術(shù)學(xué)科成立為一門(mén)單獨(dú)的學(xué)科時(shí)間較晚，以致一些院校將藝術(shù)類(lèi)教育劃分或掛靠在其他院系之中。對(duì)于那些相對(duì)完善的獨(dú)立藝術(shù)院系，還存在人才短缺的現(xiàn)象，同時(shí)也缺乏對(duì)人員管理這種顯性的規(guī)章制度保障，從而對(duì)人員晉升、評(píng)職等方面比較模糊，教師及行政人員工作熱情受到較大影響。現(xiàn)在高校是教學(xué)、行政兩手抓，部分高校已經(jīng)推行主管學(xué)生工作的輔導(dǎo)員也可以做教研方向的工作，這拓寬了部分行政人員的職業(yè)前景。然而，從事藝術(shù)教育管理的行政工作人員，還沒(méi)有得到高校的重視，沒(méi)有完善的管理層級(jí)劃分制度，這些問(wèn)題亟待解決。