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一、堅持把教育優(yōu)先作為加快縣域經濟社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略
**年,我和縣政府一班人一如既往突出教育優(yōu)先發(fā)展,作為加快縣域經濟社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略。
一是認識進一步深化。教育興則產業(yè)興、教育強則后勁足。我始終與上級黨委、政府保持高度共識,突出教育優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位,以創(chuàng)辦人民滿意教育為重點,大力推進教育強縣的各項基礎性建設。平常工作和多種會議等場合都強調抓好教育工作的重要性,并把教育工作作為關注民生、惠民辦實事的重要內容。
二是考核進一步強化。堅持把教育工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和有關部門目標管理考核體系,進一步明確和細化了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和有關部門的責任,增加了考評的權重,并定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關部門開展督導評估,年終嚴格按照責任制考核獎懲到位。
三是工作進一步深入。我堅持把建設教育強縣作為大事要事來對待,以興教為已任,認真落實教育工作縣長負責制,凡是與教育有關的工作,自己都積極認真對待,凡是與教育有關的問題,自己都盡量親自調研處理,凡是對發(fā)展教育有利的事情,自己都敢于決策支持。
二、堅持把環(huán)境優(yōu)化作為加快教育發(fā)展的重要保障
一是把投入作為重點。教育發(fā)展的重點就在于努力保障對教育經費的投入。**年,縣委、縣政府堅持教育優(yōu)先展戰(zhàn)略,在積極落實教育投入的“兩個比例”,實現(xiàn)“三個增長”的政策方面,盡了最大努力,基本保證了教育投入總量逐年遞增,保證了預算內教育經費的及時足額到位。**年全縣教育經費撥付達1.33億元,比上年增長48.9%,預算內公用經費支出1702萬元,比上年生均增加144元。本級財政預算已撥付教師工資10140萬元,撥付城市教育附加費185萬元。農村稅費改革轉移支付款1539萬元,占支付總額的66%。撥付教育專款301萬元、危改專項資金150萬元、寄宿制學校建設資金115萬元。全面實行義務教育經費保障機制改革,落實國家“兩免一補”政策,全部免除學生學雜費,免除學生課本費5萬人次,縣財政配套改革資金1172萬元。積極開展“9.8”助學活動,籌集捐款220萬元,捐助學生1.1萬多名。
二是把整治作為難點。教育工作是一項系統(tǒng)工程,教育要發(fā)展,就需要有一個好的環(huán)境,要有好的環(huán)境,就需要各部門的支持配合。**年在教育發(fā)展環(huán)境的問題上,縣里下了一番硬功夫。一方面,狠抓了校園周邊環(huán)境的整治。縣里成立了由縣委政法委書記黃興茂和分管教育工作的副縣長潘勇為主的整治校園周邊環(huán)境領導小組,聯(lián)合縣政法委、公安局、工商局、地稅局、安監(jiān)局、文化局、廣電局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)等部門單位,常年性開展中小學校校園周邊環(huán)境整治活動,最明顯的成效就是基本上取締了學校周圍的違規(guī)網吧。另一方面,狠抓了部門協(xié)調工作。多年來,我們堅持了一個好傳統(tǒng),全縣幾大家主要領導、相關部門每年都召開一次議教會,專題研究教育發(fā)展問題。**年9月,我們召開的議教會形成了會議紀要,出臺了支持教育發(fā)展的文件和規(guī)定,進一步規(guī)范了部門行為。我曾告誡過有關職能部門:垂直管理部門也好,縣管部門也罷,只要單位在**,工作在**,就要為**的發(fā)展服務,為子孫后代造福,不當名人,但也不能做罪人。在縣長辦公會議上,我提議建設和國土部門在中小學危房改造和寄宿制學校建設上,規(guī)費能免則免,服務性收費能少則少,一律從低,讓有限資金發(fā)揮最大效益。
三是把改革作為切入點。教育發(fā)展的切入點在改革,改革的程度決定發(fā)展的速度。**年,我們進一步深化了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學管理體制改革,在全縣20所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校(原教育辦)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學實現(xiàn)了“六個一”的徹底合并的基礎上,全部撤除了校長助理(專干)等專職管理崗位。為進一步加強師資隊伍建設,我們堅持從優(yōu)、公開原則,**年選拔了60名大專院校的優(yōu)秀畢業(yè)生,補充到農村中小學和高中緊缺學科,并解決了65名畢業(yè)生的編制,引進了一批業(yè)務能力較強的專業(yè)教師。在抓教育改革促發(fā)展方面,另一個突出的工作就是抓引資辦學。對長沙楚天房地產開發(fā)公司捐資500萬興建陳家嘴寄宿制學校建設項目,我主持召開了國土、建設、稅務、教育、財政和陳家嘴鎮(zhèn)等部門單位的會議,減免各種稅、費近100萬元,**年下學期,該項目已順利竣工,目前該學校己成為我縣一流的農村寄宿制中學。**年,我們啟動了建設教育強縣工作,制訂了《**縣建設教育強縣工作實施方案》,建立了縣級領導定點聯(lián)系學校和部門單位對口援建學校的工作制度,強化了鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門單位建設教育強縣的職責要求。
三、堅持把“兩項制度”督導評估迎檢作為加快教育發(fā)展的頭等大事
**年,我縣將接受全省每屆一次和全市每年一次的教育工作“兩項制度”督導評估。對此,我們對照要求,及早決策部署、及早啟動推進、及早整改達標。
一是高度重視。我縣的迎檢工作于**年6月份正式啟動,縣政府多次召開會議,多次研究,多次聽取相關情況匯報,成立了由我任組長,縣委、人大、政府、政協(xié)分管教育工作的領導任副組長,相關部門單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負責人為成員的領導小組,設立了迎檢辦,落實了工作人員和經費。各有關部門單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校也成立了專門機構,明確了工作職責和要求,縣里召開了全縣性的動員培訓會議,下發(fā)了工作方案,明確了工作要求,層層簽訂了責任狀。
二是狠抓調度。為抓好迎檢工作,我們堅持月督促檢查、月調度結帳考評制度,突出解決了一些諸如氛圍營造、經費短缺、工作不平衡等問題。
二、適應范圍:公司全體干部員工。
三、公共場所環(huán)境衛(wèi)生的要求和標準:
1、本規(guī)定中公共場所是指集團內公共通道、籃球場、羽毛球場、停車場等公共區(qū)域。
2、公共場所環(huán)境衛(wèi)生的要求:
A、地面無垃圾、污垢、積水、落葉、水果皮、煙蒂等;
B、墻面無污垢、臟物,保持潔凈。
C、綠化帶要求定時修剪,保持水分充足,并隨時清掃殘枝落葉。
3、清潔要求和標準:
A、清潔工須每日將公共場所清掃一遍,有污垢處需要沖洗一遍。但必須保證每周沖洗兩遍。
B、清潔工要保證綠化植物的泥土水分充足,定時修剪枝葉,及時清除雜草、枯葉、垃圾等。
C、對于公共區(qū)域衛(wèi)生的清掃,清潔工需在上班時間前一個半小時做好清掃,保證所有清掃工作、垃圾處理工作在上班前完畢;下班前再清掃一遍,須日掃日清。
D、對于花草,清潔工要定期(每周兩次,周三、周六)培土、整理。
4、其他管理規(guī)定:
A、集團所有干部員工必須將垃圾(紙屑、煙頭、果皮等)放入指定的垃圾桶,不得隨地亂扔。
B、集團所有干部員工不得在墻壁上亂涂亂畫。
C、集團所有干部員工不得損害、折傷公司的一草一木。
D、嚴禁攜帶有包裝、有瓜果皮、紙屑的食品進入公司內部。
E、對違反公司環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定者,一經發(fā)現(xiàn)、舉報或查處,將在公司保安的監(jiān)督下,強制按要求義務清掃指定區(qū)域的衛(wèi)生。
F、對于舉報違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定者,公司為其舉報者保密并獎勵10元/人·次。
G、對于員工在工作或搬運過程中不慎灑落在地面的紙屑、包裝盒、泡沫、垃圾等,清潔工和保安員有權可以要求當事員工將地面清掃干凈;如果員工拒絕或態(tài)度惡劣,可立即向人力資源中心報告,由人力資源中心將按照本管理條例的相關規(guī)定給予處理。
H、清潔工必須要按照規(guī)定和要求給予清掃公司內部所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,保安員要堅守崗位工作職責,對環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理并要勇于值勤。
5、本管理規(guī)定自公布之日起開始執(zhí)行,原有環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定與本規(guī)定有異的,以本管理規(guī)定為準。
物業(yè)主任需要具有良好的服務意識和溝通能力,以及較強的文字表達能力,以下是小編精心收集整理的物業(yè)主任的工作職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
物業(yè)主任工作職責1
1) 負責項目制度流程的完善、執(zhí)行、監(jiān)督;
2) 負責住宅、商鋪的業(yè)主和商家的物業(yè)服務,受理商家投訴,協(xié)調各方糾紛;
3) 負責項目團隊的培訓、考核,建立完善的績效考核方式 ;
5) 督促及檢查項目業(yè)務發(fā)展和業(yè)務管理情況,并及時向相關領導匯報;
6) 負責開拓物業(yè)多種經營收入,提升物業(yè)經營業(yè)績;
7) 負責與項目相關業(yè)務部門和政府相關職能部門進行溝通和協(xié)調;
8) 負責項目前期介入,及收樓組織工作。
9) 完成上級領導及集團交辦的其他工作任務。
物業(yè)主任工作職責2
1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責監(jiān)管項目資產的運行情況;
7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;
8、負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)主任工作職責3
1.審查、評估及修訂商場物業(yè)管理的職能及工作;
2.負責租戶及相關業(yè)務部門的溝通與協(xié)調,與有關各部門保持良好關系;
3.制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5.負責商場設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6.負責監(jiān)管項目資產(如商鋪、車位、公共區(qū)域等)的運行情況;
7.負責協(xié)調和管理綠化、保安保潔等相關工作;
8.負責處理租戶、顧客投訴,保持商場環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)主任工作職責4
1、負責物業(yè)管理團隊監(jiān)督、管理物業(yè)外包服務公司工作,確保商場保安、保潔、綠化、水電等工作的良好運行,維護商場正常環(huán)境秩序;
2、處理解決工程遺留問題,并及時與開發(fā)單位進行協(xié)商解決;
3、維護和租戶的良好關系,協(xié)助租戶完成裝修工作及建筑物的改良工作,保持物業(yè)處于狀態(tài);
4、及時向主管領導匯報物業(yè)部工作進展狀況。
物業(yè)主任工作職責5
負責檢查、指導本部門服務過程控制、運行控制的工作;
負責為物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主、用戶提供合同約定的服務,并按照合同約定對物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護和共享設施設備進行管理及運行質量的檢查;
落實物業(yè)管理區(qū)域的公眾管理制度,督促業(yè)主、用戶遵守執(zhí)行;
負責追討業(yè)戶欠交的物業(yè)管理費和其他相關費用;
保持與業(yè)戶之間的溝通,定期走訪業(yè)戶,與客戶建立和保持良好工作關系,聽取意見并對物業(yè)內的管理制度負責向業(yè)戶做出解釋,提高物業(yè)管理服務人員的工作質量;
處理業(yè)戶的日常投訴并建立和管理相關記錄/檔案;
協(xié)助驗收樓宇、處理客戶裝修方案的審批工作及辦理交樓手續(xù)、檢查違章及違法裝修;
負責對待租、售單元和所管轄公共區(qū)域的定期巡視,查閱各固定崗位的巡查記錄表,跟進員工反映的有關問題;
物業(yè)主任工作職責6
1、負責對外包保潔公司的管理。
2、協(xié)助物業(yè)經理做好項目的環(huán)境清潔工作。
3、管理督促下屬及保潔公司完成各項工作。
4、衛(wèi)生、防疫、街道等政府部門的溝通協(xié)調。
5、蟲控工作的管理監(jiān)督和落實
物業(yè)主任工作職責7
1、負責分配、監(jiān)督、檢查、指導本部門員工工作
2、負責配合上級領導做好突發(fā)事件的處理
3、負責處理業(yè)戶投訴,并按照公司相關規(guī)定給予答復和解釋工作,并進行記錄和跟進處理,重要事件及時向上級領導匯報
4、負責按照公司規(guī)定定期走訪轄區(qū)業(yè)戶,征求對服務管理的意見,建議,向上級領導匯報
我于5月任市城市管理行政執(zhí)法局黨組成員、副局長,原協(xié)助局長分管辦公室、財務裝備處及市直一至五大隊的工作。5月局黨組調整班子分工,我協(xié)助局長處理日常事務工作,分管局機關辦公室、財務裝備處。現(xiàn)將一年來履行工作職責和執(zhí)行黨風廉政建設責任制的基本情況匯報如下:
認真落實科學發(fā)展觀,圓滿完成各項工作任務
一年來,我堅持以科學發(fā)展觀指導實踐,認真履行職責,協(xié)助張利同志重點在以下幾個方面做了一些工作:
一、抓好“城鄉(xiāng)清潔工程”
“城鄉(xiāng)清潔工程”是推動我市經濟社會又好又快發(fā)展的客觀需要,是實施創(chuàng)新型城市建設主戰(zhàn)略、推進綠色轉型的重大舉措。今年我把落實“城鄉(xiāng)清潔工程”擺在更加重要的位置,從方案、機制、措施等方面進行了完善。特別是針對工地亂象問題,組織人員制定了形象而具體的“九治”標準,相繼組織5個執(zhí)法大隊召開整治工地亂象現(xiàn)場觀摩交流會,全市300余個建設單位參加了現(xiàn)場會,形成了良好的示范效應,推動了全市建筑工地文明管理。
二、抓好城管執(zhí)法千分制考核
千分制考核是我局指導城區(qū)分局工作、考量市直大隊工作的一個重要抓手。去年根據(jù)城管執(zhí)法工作發(fā)展的需要,我多次召開專題會議研究修訂完善了千分制考核方案。每月我都要召集指揮中心、督察大隊負責人,研究確定本月的檢點,并親自帶隊深入到一線進行檢查,現(xiàn)場打分,當場反饋,有力地促進了相關問題的整改。工作中,我還注重了解基層對千分制考核的意見和建議,及時改進檢查考核方式和方法,力求實現(xiàn)考核科學化、公平化、合理化。
三、抓好隊伍作風紀律整頓
良好的作風紀律是促進工作落實、推動全面建設、確保科學發(fā)展的堅強保障。根據(jù)黨組的安排,由我具體負責作風紀律整頓工作。為此,我指導制定了加強作風建設狠抓工作落實的考核實施辦法,并經常與監(jiān)察室、辦公室相關人員一道檢查辦公秩序,有力地促進了全局作風紀律的明顯好轉。為了實現(xiàn)對全局工作的量化考核,我組織制定了城管執(zhí)法工作績效考核辦法并認真組織實施,做到干與不干不一樣、干多干少不一樣,調動了全體執(zhí)法人員的工作積極性。
客房部秘書崗位職責1、 直接領導是客房部經理和副經理,向其負責并報告工作;
2、 處理客房部的文書工作;
3、 提醒客房部經理業(yè)務上的約會及時間安排,接聽電話并作好記錄,答復有關咨詢;
4、 負責與其他部門聯(lián)系與溝通;
5、 處理客房部的人事檔案;
6、 主管客房各項物品的消耗,記錄并作好統(tǒng)計;
7、 主理客人遺留、遺失、遺棄物品的登記,保管和處理。
客房部崗位職責(一)經理崗位職責
1、在后勤服務中心的領導下,負責全部的行政業(yè)務和政治思想工作,組織全體員工完成中心領導交給的各項工作任務。
2、負責本部的建章立制,制定全年度的工作計劃及具體實施方案,總結和檢查全年工作計劃的執(zhí)行情況。
3、負責本部聘用員工的聘用、培訓、考核和管理。
4、主持部務會,組織全體員工認真學習黨在各時期的路線、方針、政策,加強業(yè)務和職業(yè)道德的學習,樹立三服務思想,不斷提高全體員工的思想素質和業(yè)務素質。
5、抓安全生產,嚴格檢查并督促員工按操作規(guī)程進行規(guī)范操作,防止和杜絕各種事故的發(fā)生。
6、負責本部的成本核算工作,制定經營預算,控制各項開支。嚴格把好各種收費標準。實行嚴格的票據(jù)管理,對本部所管轄的物品做到心中有數(shù)。
7、充分調動全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性,努力營造團結、合作、輕松、愉快、和諧的工作氛圍。加強與副經理之間的協(xié)調。注重本部骨干人才的培訓,做到獎罰分明,不斷提高自己的管理水平。
8、及時向上級領導匯報本部的工作情況,并完成中心領導交待的其它工作任務。
(二)副經理崗位職責
1、協(xié)助經理做好本部的各項工作,經理外出時代行經理職責。
2、協(xié)助經理做好全體員工的思想政治工作。
3、認真做好對下屬員工文明服務、規(guī)范服務和規(guī)范儀表的督導工作,并負責新員工的上崗培訓和不斷加強員工的業(yè)務培訓,提高員工的服務技能。
4、負責對部門物資、設備進行控制和管理,對客房用品、布件要進行有效的管理。
5、每天巡視抽查總臺、客房等本部門所屬區(qū)域的工作質量,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。不斷提高和改進客房、總臺的工作水平,確保服務質量。
6、負責對下屬員工的工作質量,數(shù)量,工作態(tài)度,勞動紀律等方面的檢查和考評。
7、負責各學員樓的財產保管、使用、保養(yǎng)等日常管理工作。
8、負責服務中心小賣部的管理工作和供銷營運,保質保量地做好服務便民工作。
(三)樓層主管崗位職責
1、負責每日樓層人員的工作安排和調配。掌握客情房態(tài),負責督促檢查對樓層設備的維修保養(yǎng)。
2、負責對所轄客房的接待服務工作實行督促、檢查,保證客房接待的正常進行。
3、負責監(jiān)督員工執(zhí)行各種操作規(guī)程,經常檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作,確保樓層安全。
4、對下屬員工進行不定期的業(yè)務操作培訓,不斷提高員工的素質、業(yè)務水平和操作技能。
5、負責對領班進行工作指導,并落實、檢查完成工作的情況。
6、經常檢查所轄員工的儀表儀容和禮貌服務情況,處理客人投訴及反饋員工工作情況。
7、認真完成部領導交辦的其它工作任務。
(四)辦事員崗位職責
1、負責本部財務收支核算,按規(guī)定向經理匯報收支情況。
2、負責本部票據(jù)的領用、保管、登記、核對和上繳工作。
3、負責每日營業(yè)收入現(xiàn)金的收繳工作,并及時存入銀行。
4、負責聘用員工的工資統(tǒng)計、報送、簽表收送工作。
(五)總臺服務員崗位職責
1、必須服從主管的領導,接受主管對工作程序及質量的檢查、指導。
2、熱情為學員和賓客服務。接待時堅持站立服務、微笑服務和敬語服務,使學員和賓客有親切感。
3、做好接待服務的準備工作。熟練掌握全部客房的類型、等級、設備、位置、房價標準,準確掌握客人各類訂房,做好空余房間、鑰匙、登記卡等應用品的準備。
4、做好學員、散客、會議的接待和入住工作。客人到達總臺時。主動介紹各類住房的設施及價格,對需要入住的客人應按規(guī)定逐項填好住宿單,做到快速、準確、無誤。
5、對入住客人必須認真核對其《居民身份證》等公安部門規(guī)定的有效證件,做到人證相符。不準為無有效證件的人員提供住宿。
6、按規(guī)定收取入住客人的住宿費、鑰匙門長押金,任何人不得以各種理由多開或少開住宿發(fā)票數(shù)額。鑰匙門長押金在客人退房時應如數(shù)退還。
7、對客人提出的各種問題或合理要求,應給予熱情的解答或幫助,對自己無法解答或無法幫助的問題,應主動、耐心地向客人做解釋,或向主管部領導報告。不得簡單、生硬地回答客人,更不準與客人發(fā)生爭執(zhí)。
8、按時上下班,做好交接班手續(xù)。
(六)客房領班崗位職責
1、樓層領班必須接受樓層主管和分管經理的領導,并經常向樓層主管和分管經理報告本班工作情況。
2、督促客房服務員和清潔人員的工作。
3、負責掌握所轄樓層的物品存貯及消耗情況。
4、巡視所負責的樓層及房間,檢查房間的清潔衛(wèi)生達標及設備完好情況。負責接受本樓客人的投訴。
5、填寫領班報告,辦理為顧客代辦事項,報告每日本樓實際入住客人情況。
6、報告所轄樓層住客物品的遺失、遺留、遺棄的登記與查詢及客房物品的遺失和損壞情況。
7、安排所轄樓層客房衛(wèi)生清理及送洗布草的接送工作。
(七)客房服務員崗位職責
1、必須服從領班的領導,接受領班對工作程序及質量的檢查、指導,對不符合要求的工作必須重做。及時向領班報告樓層工作。
2、嚴格按職業(yè)標準,熱情地為客人提供服務。
3、負責整理、清潔客房,配送各種客房用品。清潔完畢后,填寫好工作日報表,并把工作車及清潔工具歸位放好。
4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況。
5、保管樓層各種物品,回答客人提出的有關問題;介紹服務項目和客房設施的使用方法。不得拒絕回答客人提出的各種問題,任何情況下不準與客人發(fā)生爭執(zhí),對自己無法回答的問題應向領班報告。
(八)PA組人員崗位職責
1、負責上級所安排的區(qū)域范圍內的清潔保養(yǎng)工作。
2、正確使用和保養(yǎng)各種清潔設備、器具。
3、正確使用清潔劑,努力降低各種清潔用品的消耗。
4、報告并上繳在公共區(qū)域內撿獲的客人遺留物品。