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志愿者個人工作展望范文第1篇

關鍵詞：應急管理； 志愿服務； 突發事件

簡要搜索百度百科，我們可知，應急管理是應對于特、重大事故災害的危險問題提出的。應急管理是指政府及公共機構在某些突發事件的事前預防、事發解決、事后恢復過程中，通過一系列科學措施解決這些突發事件，從而確保公民生命、健康和財產安全并一定計劃的促進社會和諧發展的管理活動。

而其中政府起重要的主導作用。當然，應急志愿服務是針對突發事件基于愛心、責任、道義、信念和良知，通過利用自己的時間、技能、資源、善心為受災地區的人民群眾提供的一種公益性無私服務[1]。兩者的關系十分特殊。而這樣的應急志愿服務本身就比普通社會志愿服務的要求更高，因而需要專業化人才、相應的法律法規建設、完善的應急志愿服務激勵、培訓機制，因此認真學習并研究應急志愿服務具有重要的現實意義，是一項跨時代課題。

1.各國應急志愿服務的現狀

1.1 德國

1.1.1 簡介

德國作為世界上為數不多的擁有完整應急管理系統的國家之一，有著龐大的救援組織、完善的法律制度以及井井有條的機制運行模式，可以實現對突發事件的迅速處理。

1.1.2 特點

1.1.2.1 知識與技能專業化

建立在應急救援任務專業化分工基礎之上的德國應急救援志愿者隊伍具有很完善的救援知識和技能。而在更為精細劃分職能時，德國是按照災種的不同來進行明確的分工的[2]。

在消防部門中，消防部門主要承擔防火滅火、交通事故、動物保護、自然環境救助及其他災害的救援，除此之外還要參與國際救援。同樣，在技術救援協會中，因為技術救援協會的主要職能是防止救援失敗和救援力量不足，提供各項技術支持，所以按照突發事件的不同和救援任務的不同，技術救援協會成立了各種不同的技術救援小組，包括政府救援隊、電力通訊后勤保障隊、水災隊、技術分隊等其他隊伍。五大志愿者救援組織是通過協議與政府合作的組織，它的特殊性是因為這樣的救援組織是在消防部門的協調下，分別根據自身的救援專長參與災難救援。

1.1.2.2 參與廣泛性

德國有非常廣泛和龐大的專業化應急救援志愿者隊伍，這樣的志愿者隊伍為德國政府節約了很多的人工成本，也彌補了德國在職業救助力量上的不足。據統計，在德國現今的約8200萬人口中，就有180萬志愿者是具有系統專業的應急救援知識和技能的。并且，其中還有130萬名志愿者在國家各地消防部門中承擔著救火、救災和救護任務；大概也有8萬名技術救援志愿者在聯邦應急救援機構承擔著重要的工作。而在民間救援組織中，有近50萬名專業志愿者常年參與救援行動，他們隨時聽候政府號召和差遣[4]。

1.1.2.3 分布網格化

德國的志愿者隊伍和民間的應急救援組織都是按照網格化設置分布在德國的各個城市和農村地區。這樣的網格化分布確保了突發事件發生時，救援隊伍的快速救援。

在德國，由于人口分布較為分散，在5萬到10萬人的城市和鄉鎮都會設立專業的志愿消防隊，因而在整個德國有將近1500個志愿者消防站，這些消防站按照網格化分布于各社區。當接到突發事件的救援指令后，這些志愿者消防隊按照規定，必須在10分鐘內趕到災害現場[5]。作為專業的技術救援協會的總部是設在波恩的，在總部之下設立了8個邦級分部、66個區級分部、668個社區志愿者應急救援站。由于他們的技術裝備是標準化配備的，外加這些志愿者們培訓出來了接近于條件反射的快速反應，幾分鐘內他們就能組織完畢并到達災害現場實施有計劃的救援，這使得德國突發事件救援成效尤為突出，并且受災程度通常都很小，不會造成過多的損失。

1.2 美國

1.2.1 簡介

現今美國的聯邦志愿服務計劃是按照責任關系分為兩大類：一類是是由國家與社區服務機構聯合主辦并管理，而另一類是由由聯邦政府其他部門分別主辦并管理。在緊急服務計劃之下，又可以劃分出許多的更有針對性的志愿救援團隊。同德國相比，美國更為顯著的特色是注重于法律制度的制定，實現了有關突發事件的法律體系的完善。

1.2.2 特點

1.2.2.1 證書發行嚴格化、全方面法律體系[5]

就如此之多的支援者的救援知識水平和能力而言，因為美國一向嚴格要求醫療保健、建筑師和工程師等職業從業人士具有執照和證書，而這些需要執照和證書的職業很多是與應急管理相關的，因而應急救援者的能力與水平得到了保證。同時，光靠個人的知識水平無法支撐起整個應急救援體系的運作，美國法律一方面對應急志愿者實行實名認證和許可，嚴格制定了各種方針政策來確保應急志愿服務的妥善運行，另一方面保護合格應急志愿者的權利。

1.2.2.2 公民觀念不同、自發參與救援

在美國，一般突發事件發生后，社區或者說整個地區都會出現一種現象：公民角色擴張。就是說，在未經動員的情況下，自發的就會有大量社會公眾趕到事發現場，參與應急活動。起初，此類自發救援行動帶來了許多困擾，類比我國汶川地震期間，也曾出現過這樣的問題。但是美國政府在2002 年4月制定了管理自發志愿者行動的初步建議和行動步驟。緊隨其后在2003年全國救災志愿組織聯盟（NVOAD）成立了一個委員會繼續這項工作并擬定了自l志愿者管理的全國性的原則和合作操作理念。因而，公民的參與有了可行性的法律規范，在很大程度上提高了應急救援效

率[6]。

1.3 英國

1.3.1 簡介

同德國和美國相比，英國應急志愿服務的開展都是以應急管理機制為前提的。由于應急體系是由國內緊急事務秘書處（CCS）負責總協調，所以英國的綜合應急救援能力較高。

1.3.2 特點

1.3.2.1 應急服務的二重分類

在英國，應急服務分為兩種即一般服務與特殊服務。其中，一般應急服務是由各個地方政府組織或應急志愿者組織的；而特殊的應急服務則由中央組件與推動，而地方政府協調參與與管理的。

但是如果當有大范圍、危害重大的公共危機發生時，應急級別和救援方案會由國內緊急事務秘書處（CCS）進行會議快速決定；隨后CCS再聯系各個應急志愿組織，分配任務；而應急志愿組織在接到上級通知后，會通過各個層級組織的領導者來繼續向下通知并把2各處自愿參加此次救援的應急志愿者集中到一起來參與服務。像英國紅十字會在每處都有地方性應急小組，這些地方性應急小組可和其它各處小組聯絡，相互調動資源來參與解決各種突發事件。

1.3.2.2 應急志愿資源雄厚

英國公民自救能力比較強，而且志愿者的數量龐大、志愿者資源也十分豐富。此種良性狀態的形成是由于非政府組織在英國的規范性發展以及及時對于應急志愿組織多次參與公眾事件處理和社會建設服務的經驗總結。當突發事件發生時，本地居民在專業應急服務人員到達前成為第一反應人，第一反應人的行動很大程度上是對突發事件最有影響的，所以英國公民的主動救援值得學習。

1.3.2.3 良好的合作互動關系

在針對應急志愿服務方面為了規范政府與行為，英國在1998年的《政府與志愿及社區組織合作框架協議》一直堅持應急志愿組織是相對獨立的，這樣有利于弱化政府對志愿組織的干預和控制，給志愿組織留下更多的獨立空間，更好的保持伙伴式的框架合作。

1.3.2.4 充分的法律保障

為了讓應急志愿者在參與救援時有更好的保障，英國政府、應急機構和應急志愿組織三方不斷強化應急志愿者的法律背景。

1.4 日本

1.4.1 簡介

日本由于受到地理位置的影響，日本島常年有地震、暴風雨等災害襲擊，也正是在這樣的多災害情況下，日本政府很早就意識到了加強對應急志愿者管理的重要性并創立了救災志愿者服務中心，使得日本的應急志愿管理逐漸變得組織化、紀律化，這也讓日本形成了一套特有的應急志愿服務體系。

1.4.2 特點

1.4.2.1 至關重要的救災志愿者中心

日本創立的救災志愿者服務中心，是協同和組織志愿的關鍵樞紐組織，使得日本的應急志愿管理逐漸變得組織化、紀律化，在招募新志愿者、管理新老志愿者以及協調分配志愿者等活動變得更為快速和高效。而救災志愿者中心不僅僅只是一個協調機制，它還是一個綜合性的總樞紐機制，成功的解決了突發事件發展過程中的諸多問題。結合我國實際情況，增加一個救災志愿者服務中心其實也是可行的方法。因為它可以設置一個解決日常我國自然災害頻繁發生的分支機構；同時也可以臨時成立突發事件快速救災的輔助機構，就地快速召集、救援專門人員，從而實現對某些突發事件的解決。

1.4.2.2 基礎骨架性的成員招募

日本對應急志愿者的招募是針對不同的需求有不同形式。其中一種類似于醫生護士等，都需要經過資格認證并確認按期考核才能成為專業的志愿者。另外一種是一般工作志愿者的招募，由于這類工作技術含量不高，在日本政府提出條件基本滿足情況下即可成為志愿工作者。同時，災害志愿者中心與受災現場聯系之后會更具受災情況和志愿者分布情況，及時安排招募新志愿者。定期，災害志愿者中心也會對原有志愿者的生活工作情況進行及時的更進與記錄，確保實現對各地志愿者的協調與管理。在獲取了應急志愿者的信息之后，災害志愿者中心毀在網站和社區等地向全社會申請。志愿者在看到的信息后結合自身情況，向災害志愿者中心提出報名申請并參與救援。同時，關于救災用品的準備方面，志愿者們還可根據自己所接受的分工的不同提前準備好。另外的一般工作的應急志愿者，則會根據各自情況接受不同層次救災技能的應急培訓，例如：某些從未涉及救援的志愿者不會輕易安排他去參與救援，需要進行一個基礎的系統培訓之后才能通知他去參與救援，而相比一個已經接受過基礎培訓的志愿者在受災程度不高的情況下可以直接安排其參與救援。更為重要的是對于所有的志愿者，日本政府都要求其必須購買人身保險，這種行為也是保障應急志愿者的權益的一種方法。

1.4.2.3 血肉相關性的分類管理

在遭受自然災害的重創之下，能夠井然有序的工作是高效實現救助的良好外在表現。因此，如何對應急志愿者實施最為合適的組織管理是極其重要。日本在應急志愿者的組織上，根據志愿者招募計劃的分類仍然分為兩類。一類是以社會團體為單位參與災害救助的，另一類則是不屬于任何社會組織，以個人為單位參與救助的。而對于不屬于任何組織的應急志愿者必須根據受災地區組建臨時救災組織，而且志愿者轉換到其他工作地區之后，則組織關系同樣發生變換，即志愿者又要加入另一地區的臨時救援組織之中。同時，日本政府強調：一旦情況特殊或者有特殊需要，所有的志愿者都要優先前往調動組織的部門報到，聽候調遣，決不允許擅自行動。災害志愿者中心在與各救援單位保持溝通和聯系，時刻關注前方在人力物力上的需求，實現了對志愿者的一個良好的調控作用。雖然中心并沒有權利參與調配、指揮政府相關性救援隊伍（國民防衛隊等），卻能夠為其提供及時的救援的信息，因而在相互關聯的情況下，實現了很好的分類管理。另外，救災志愿者中心引進了應急志愿者數據庫和信息網絡平臺等信息技術，與搶險隊和消防隊、國民自衛隊共享志愿者信息。這同樣也是日本高效救援能力的關鍵助力，值得我國學習。

2.我國應急志愿管理的問題[9]

2.1 身份不明

在中國，一個“尷尬”情況就是應急志愿服務并不是一個官方性質的服務，這種情況也導致了應急志愿者身份十分的不明確。同時，正因為身份的不明確，法律地位以及相應的一些法律權利都無從談起，更不用說明確的責和有效的救援，這是我國應急志愿管理中最嚴重的也是最顯著的問題。政府在沒有明確認定志愿者法律身份的同時，就不會考慮到一些相關志愿者遇難和補償、慰問的問題，即一系列和志愿者相關的個人權利和人身安全與名譽無法得以確定。

2.2 分布不均

從東方之星的沉船事件即可看出，相應的搶險救濟器械都是經過運輸才能到達遇險地點，在時間上，這樣的運輸工作會降低救援的成功率，因而“就地原則”無法實現。雖然，我國人口數量極大，志愿者數量總體也較多，但相對忠誠穩定的志愿者數量偏少。我國志愿者的職業構成上多為青年人和在校大學生，由于大學生畢業后工作等原因，會導致志愿意向的削弱和志愿積極性的喪失。按照區域劃分，我國東南沿海等地志愿者數量相對較多，而中西部地區志愿者數量相對不足，穩定的志愿者數量就更為稀少了，這樣的不均衡分布實則是對我國應急救援工作的高效開展帶來一定阻礙的，或許值得改進。

2.3 參與盲目[9]

我國大多數志愿者參與搶險救災都表現出了極大的盲目性，例如：在汶川地震發生后，從報紙和新聞媒體中我們經常看到，許多志愿者熱情積極主動參與但是還有一些志愿者會受周邊群體壓力和政治動員，消極、被動參與到搶險救災工作中。但由于，一部分志愿者的知識水平和技能水平的不過關，導致了救災過程中受傷和轉變為遇難者的情況也不在少數，這樣的盲目參與也給救援行動的順利開展造成了影響。

2.4 法律缺失

直至今年，我國仍然沒有出臺一部全國性的志愿服務法律或行政法規，雖然已有 18 個省（自治區、直轄市）、15 個市先后制定了有關志愿服務地方性法規但大都避開實質性的問題，缺乏執行力和實效性。2017年1月14日國務院辦公廳印發了《國家綜合防災減災規劃（2016-2020年）》。在該規劃中明確規定了“十三五”期間要進一步健全防災減災救災體制機制，完善法律法規體系。這一措施針對應急志愿服務立法領域里制度不完備，缺乏程序性、可操作性較差的問題或許有一定的改善。

3.我國應急志愿管理的展望

3.1 志愿服務響應運行機制必須建立

在我國建立一個集中、統一、高效的應急志愿服務多級響應聯動機制是很有必要的。一方面，明確應急領導協調機制，加強政府應急部門與其他部門的聯系與協調合作，提升應急領導力量；另一方面，針對不同類型和級別的突發事件，要善于制定完善細致的應急預案，并通過演習實現對各種可能現象的完善解決。

3.2 應急意識必須提高[10]

上文中，提及了關于美國公民角色擴張的問題，這樣的公民應急和自救意識值得深思。因此，我國應該在把應急志愿隊伍專業化的基礎上，更多的培訓具有專業應急常識和快速反應能力的應急志愿者，并根據實際情況通過各種宣傳渠道普及突發事件應急知識提高廣大群眾對如何處理突發事件的意識，如：在高校、社區、新聞媒體中不斷提及應急自救的知識等等，同時還可以定期派遣應急志愿者到各個地區進行解說和演講突發事件自救措施等等。

3.3 應急志愿者在宣傳、培訓和管理等環節中的作用

突發事件并非時刻都會出現。因而在平時，我國各志愿服務機構應該做好物資儲備的工作以防止突發事件來襲無法提供完善的物資支持。我國應建立起以長效服務為主的管理機制，通過把應急志愿服務納入系統的應急管理體系，充分發揮各地志愿者在不同應急志愿服務中的不同作用，明確宣傳、招募、培訓、組織、響應、教育管理、考核解散等多個階段中政府和應急志愿組織的角色和作用，讓志愿者根據自己的專業技術在不同的突發事件中發揮發揮獨特的作用，提高全社會的綜合應急能力，注重公民應急素質的培訓。

3.4 志愿服務進行法律規范和安全保障

由于我國實現依法治國和以德治國相結合的政策，政府可以通過制定法律法規保障應急志愿者的組織管理，使組織管理有法可依。另外，志愿者的權利需要得到關注。參考美國等發達國家，他們對于應急志愿者的權利保護相當的注重，這樣的高度關注提高了志愿者參與志愿行動的積極性。作為參考我覺得我國可以通過公開籌措資金提供專業化保障的方法來維護應急志愿者的權利。同時，我國政府也需要設立專門針對應急志愿服務相關個人的賠償保險，為應急志愿者參與突發事件的人生財產安全提供保障。

4.結論

21世紀的國正處于工業化、城鎮化的快速發展時期，現實社會中存在各種傳統的和非傳統的、自然的和社會的風險、矛盾，嚴峻的公共安全和應急管理工作面臨的形勢急需得到政府的重視。

我國應急志愿服務管理體系還處于發展階段，隨著種種措施的實施，絕大多數關鍵問題已經得到基本解決，但仍存在一些細節問題需要解決和調整，例如機制的完善和法制的改進等。應急志愿服務的完善還需要不斷和時代的接軌，而現今能做的只有實踐出真知。

[參考文獻]

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[9]于魏華.中外應急管理模式的比較與借鑒[J].中國管理信息化，2015（5）：231-234.

志愿者個人工作展望范文第2篇

關鍵詞：人口老齡化；社區居家養老；甘家口社區

人口老齡化是21世紀全球人口發展面臨的共同問題，中國作為一個發展中的人口大國，快速老齡化對我國的養老服務體系的沖擊是顯而易見的[1]。一方面，跑步進入老齡社會的中國，養老需求呈幾何倍數增長[2]。第六次全國人口普查結果顯示[3]，我國60歲及以上的人口占總人口的13.26%，總數1.79億，比2000年人口普查上升2.93個百分點，65歲及以上的老年人占總人口的比例8.87%，比2000年人口普查上升1.91個百分點，絕對數接近1.2億。數以億計的老年群體將產生日益增長的養老服務需求，這對原有的養老服務體系乃至整個經濟社會發展都是一個巨大的壓力。另一方面，隨著經濟社會的轉型，傳統的家庭養老模式已經無法適應現代就業方式，家庭結構，養老觀念的深刻變化[4]。當前，微型家庭和空巢家庭的不斷增多，養老問題已經不是單個家庭能夠承擔的私事了，養老服務供需的結構性矛盾將日益凸顯，若不能重構養老服務體系，有效滿足社會養老需求，在可預見的期限內有可能引發新的社會矛盾和風險[5]。因此，集家庭養老和機構養老的優勢于一體的社區居家養老模式已成為一種必然發展趨勢。

1 社區居家養老及其理論基礎

如何讓越來越多的老年人安享晚年，是我國面臨的巨大挑戰。就我國基本國情而言，如果光靠政府力量去開辦養老院等機構進行養老，肯定力不從心，養老的社會化必須走"居家養老"之路。

目前學術界關于居家養老的定義是仁者見仁，智者見智，不過從總體看來，其基本共識如下：居家養老模式基本以居住于老人自己家中為基本形式，以社區設立的養老服務網絡作為聯系手段，該定義用的是全國老齡委辦公室、民政部等十部門聯合下發的《關于全面進居家養老服務工作的意見》[6]中關于居家養老的模式總結。

居家養老，主要是指政府與社會力量以社區為依托，給予居于家中的老年人群生活照顧、家政服務、康復護理以及精神慰藉等各方面服務于一體的服務模式。這是對之前傳統的家庭養老模式的一種補充和更新，更是我國社區服務進一步發展，建立養老服務體系的一項重要內容。

"居家養老"顧名思義就是建立"居家養老院"，以家庭養老為基礎，以社區養老為依托，為那些孤寡老人、特困老人，特別是生活不能自理，子女又不在身邊的老人提供服務。它主要以老年人日間照料、生活護理、家政服務和精神慰藉為主要內容，以專業化服務為依靠，為居住在家的老年人解決日常生活困難，提供社會化服務，破解當今社會難題。

將居家養老服務進行全面地推進，可以有效破解中國日益嚴重的養老壓力，對于提高越來越多老年人的生命與生活質量有著極為重要的理論與實踐意義；能夠使中華民族幾千年敬老尊老的優良傳統得到弘揚，是尊重老年人心理需求與情感追求的人性化模式；能夠使家庭更加和諧、社區更加和諧、代際關系更加和諧，從而有效促進社會主義和諧社會建設的建設；同時，該模式也可以促進服務業的快速發展，使現代社會的就業渠道得到擴增，使社會經濟得到增長，從而促進現代社會的發展。

社會福利社會化理論[7]：該理論是西方發達國家福利多元主義理論進一步中國化的產物，它強調了社會福利的投資主體多元化、服務對象公眾化、服務方式多樣化以及服務隊伍專業化四種趨勢，為居家養老于中國的發展之路提供一種具體的思路與舉措。

社區照顧理論[8]：它是由社區非正式網絡和正式社會服務機構在所屬地所共同承擔的給予有需求的老年人以照顧的服務方式。其中，非正式網絡一般是由家庭成員、親朋好友以及街坊四鄰等群體共同構成，正式社會服務機構則包括各種類型的專業服務機構。

從居家養老服務的角度上分析，楊宗傳[9]把老年人群的基本需求大致分成四大類：醫療保障、經濟保障、生活服務保障與心理保障。本人在此次研究社區老年人養老基本狀況的過程中，正是參考楊宗傳這種分類方法。

2 調查過程的說明-以北京市甘家口社區為樣本

甘家口社區地處首都北京市海淀區增光路上，是傳統意義上的城鄉結合部，位于老城區旁，于2007年完成了"村改居"建設，本人根據研究需要，選取了該社區進行實地研究和調查研究，主要通過問卷調查和無結構訪談兩種方式進行。至2014年年末，戶籍人口65441人，其中超過60周歲的老人為15817人，占總人口的24.2%，60～69歲老人8971人，占老年人口數的56.7%，70～79歲人口4823人，占老年人口數的30.5%，80～89歲老人1657人，占老年人口數的10.5%，90～99歲老人364人，占老年人口數的2.3%，超過100周歲的老人為2人；占老年人口數的0.01%。在這之中，處于空巢獨居狀態和孤寡狀態的老人總數為1431人，其中，超過80周歲的高齡老人為2023人。

根據上述統計數據，我們可以看到，中國的老年人口正在呈現出一種基數不斷增大、增長速度不斷加快、老年人命不斷延長、空巢家庭持續增多的趨勢，這一增長速度甚至已經超過了國際上對老齡化社會的評定標準。一般情況下，老年人都不希望在年老之時離開自己所熟悉的家園，落葉歸根的思想在中國更是根深蒂固，因此，在家門口養老必然是中國老人在晚年的愿望，社區居家養老這一服務模式故而應運而生。

本次調查內容不但涉及到老年人的性別、年齡與受教育程度等個體因素；還包括其經濟狀況、收支情況、居住狀態以及婚姻情況等家庭與社會支持變量；而子女探望數量與質量、老年人主要的休閑娛樂習慣與方式、其最需要解決的服務類型以及其對居家養老這一模式的了解程度與對政府在老年人工作支撐上的滿意度等行為變量也有必要探究；而老 年人的健康情況變量我們采用生活自理能力等進行表示。

本次調查共發放問卷360份，收回有效問卷310份，問卷有效比率為86.1%。樣本的性別與年齡分布與北京市老年人的基本分布基本一致，調查數據具有較強的說服力，見圖1、圖2。

3 社區居家養老實施過程中存在的問題-基于調查研究的結論

我社區的居家養老服務還只是剛剛起步，各項服務職能還不十分完善[10-12]，存在的主要問題包括以下幾點。

3.1社區居家養老服務站設施不夠完善 甘家口社區是一個建于90年代的老社區，基礎設施比較落后，社區不能提供專門的場地以滿足居家養老服務工作之需。在硬件設施中不能滿足于老年人的各種需求。社區只能在原有基礎上，利用原老年活動室，成立了兼容式的居家養老服務站，含有16張病床，以供老年人午間的休息，這在一定程度上制約了服務功能的拓展。工作的機構尚未形成一定的規模，設施不完善，主要體現在以下三個方面：①老年服務設施設計不合理，適用性較差；②服務設施不夠齊全，無法滿足老年人需求；③基礎設施較差，配備也比較單一。

3.2社區養老服務專業化水平低，服務內容過于簡單。現在看來，甘家口社區居家養老服務站的專職服務人員主要面向小區內的下崗、失業人員和40、50人員中招聘。這些人員雖然有較強的責任心，但針對老年人服務的專業化知識和技能比較缺乏，不能充分滿足老年人多元化的服務需求。社區建有多支助老志愿者服務隊伍，也因缺乏經驗，不能充分、長效發揮助老作用。主要表現為以下幾個方面：①社區專職、志愿者服務人員文化水平普遍偏低，缺乏專業的知識和技能；②上述人員在工作中缺乏系統性和連續性；③專業化的服務項目較少，心理咨詢、臨終關懷等專業化服務難以開展。

3.3資金有限，后續服務受到制約。從目前的情況看，甘家口社區雖然依靠上級部門的投入，啟動了居家養老工作，成立了居家養老服務站，并展開了針對老年人具體需求的一系列服務措施，然而，由于管理資金的來源收到局限，而社區也無適當的經濟來源給予居家養老服務站持續注入所需資金，這使部分老年人購買居家養老服務的某些后續服務被制約。政府部門每月給予特困、高齡或低保這部分老人居家養老服務所需的資金，促進了部分老年人困難的解決，然而，要使居家養老服務更加全面有效，這些資金卻是遠不能達到要求的。

3.4居家養老觀念落后，服務力量薄弱。許多老年人及其子女對于居家養老服務這一概念還不甚了解，對于這種十分符合老年人實際情況與需要的新型養老服務模式的了解還有待更進一步地深入。部分部門對于社區養老服務開展與加強的重要性、迫切性存在認識不足、觀念落后的問題，也沒有積極鼓勵相關企業單位加入到居家養老服務的市場化運作之中。因社區服務能力有限，服務力量薄弱，缺乏服務的多樣性，沒有專業的服務企業加入，難以有效提升居家養老服務工作。

對老人而言，他們住在自己社區里，置身熟悉環境，看到相識鄰里，可感受到一種溫暖的友情。所以，老人們大多愿意選擇居家養老的模式。對社會而言，這種居家養老模式可以將政府、社區和市場的力量集中在一起，是破解老齡化社會問題，讓越來越多的老年人安享晚年的最好選擇。因此，設立一套完整健全的社區居家養老體系對于中國社會養老問題的解決是相當重要的。

4 完善甘家口社區居家養老建設的建議

4.1加強社區養老機構的設施建設 根據老年人的心理特點，完善居家養老服務站的聊天室、心理咨詢室的設施建設，使老年人有一個充分的心情宣泄、情感疏通之所。加強社區多功能活動室、老年文化體育設施的功能，老年人每天都能開展舞蹈、歌詠、戲曲、乒乓等文體活動。根據調查，對于小區老年人關注的健康狀況，老年人權益保障問題，積極開展保健康復、常見病預防、《老年人權益保障法》等知識講座。

4.2建立專業人員與志愿者相結合的居家養老服務隊伍 本社區現有2名專職居家養老服務人員。全部從小區的下崗失業人員中招聘，熟悉轄區內的老年人情況，具有較強的工作責任心。在居家養老服務工作中，社區仍需加強對專職服 的專業知識和技能培訓，不斷提高服務人員的專業化水平，成立一支專業且敬業的養老服務隊伍，以滿足老人的多種形式的需求。與此同時，鼓勵社會各階層志愿者積極參與到社區居家養老服務的事業之中來，并不斷對志愿者的意愿、服務特長和其希望提供的服務等相關信息的登記進行完善，以便于對志愿者進行匯總分類，以拓展鄰里互助式的志愿者服務形式，從而使志愿者能夠盡其可能地發揮出自己的專業與特長，提高養老服務的質量與效率。 專業人員與志愿者服務人員互相結合的居家養老服務隊伍的建設，能夠從不同的側重點上提供給老年人各種類型的服務，并使其收到比較好的效果。

4.3拓寬資金來源路徑，增強購買服務的群眾意識。不斷加大宣傳力度，積極鼓勵社會各界提高對養老事業的關注度，激發社會團體以及企事業單位、包括居民個人給予社區居家養老服務站以捐資、捐物或者提供無償。政府應加強投入社區養老所需的資金，便于更多的老人享受到政府購買與社會提供的養老服務。主張具有一定經濟實力的老人自費購買層次比較高的服務，以促進政府購買服務的實現，并更好地滿足不同層次老人的養老服務需求。

4.4改變居家養老觀念，促進養老事業的市場化運作。加強宣傳新型居家養老這一模式，使得社區居民，尤其是老人能夠轉換思維，改變養老的理念。企業亦可以加強對"夕陽紅"這個日益健壯的經濟產業的關注，多渠道拓展老年人服務領域，滿足老人日益增長的各類服務需求，達到社會效益與經濟效益的雙贏。

參考文獻：

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志愿者個人工作展望范文第3篇

一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。以下是小編整理的學生會個人工作總結，希望可以提供給大家進行參考和借鑒。

學生會個人工作總結1由于學生會的工做量比較大，我們又在__級的新同學中招了一批新成員，在這之前，我們宣傳部及時向他們宣傳學生的知識，讓他們了解學生會工作的重要性，這樣使我們招到一批樂意為同學服務的，又有較強工作能力的成員，壯大了我們的隊伍，我們宣傳部也招到了會寫會畫的干事，更有利于我們的宣傳工作。

每年的上半年是學生會最忙的時間，開學到現在給人的第一感覺是忙，第二就是快!每年的這個學期(上半期)都是學校開展活動最多，最活躍的時期;所以也是學生會工作最忙最累的時間，尤其是宣傳部.但是在這忙碌的工作中我們也收獲了不少，成長了很多;雖然工作中免不了有挫折缺陷.我們部門的成長可以從在工作方面反映出，首先我們能夠圓滿完成學生會布置的工作任務，每次的工作量都完全達標!這段時間我們做的主要工作有日常工作，開展及參與活動，部門管理三個方面來總結：

一、上級通知和協助其他部門出海報，做宣傳。今年是第一次四系聯合舉辦迎新晚會，這個重要的工作，要做到要全院的同學知道這是我們的晚會，我們與其他系協調和商討這次晚會的宣傳工作，做了大量的工作。首先是宣傳版面的制作，為了達到宣傳的效果，我們每個系做了一塊版面進行評比，由此我們四系制作的版面也為晚會增色不少。通過這次的宣傳，我們也發現了我們的工作仍有很多欠缺的地方，很多不足，我們以后會注意改進這些問題，來提高我們的工作能力。

二、對宣傳板，宣傳欄海報的制作和管理。我們部門的一項重要工作就是向同學們傳達上級領導和其他部門的活動通知，我們在著方面安排專人在辦公室值班，隨時等候各部門的活動，為他們制作海報，向同學們宣傳通知，讓他們做好準備，積極參加。對于一些重要的活動，我們會制作宣傳版面，能更形象生動的的表現出活動的主題，吸引更多的同學參加，更好的豐富大家的業余生活。今年的第一屆體育節，我們就為體育部做了很多海報，來向同學們傳達賽事進程，使更多的人關注比賽，為我們系加油，我們部為體育節的的勝利也盡了自己的一份力量。

三、對于影響面比較大的活動。我們部門不僅做好宣傳，還積極參與，協助其他部門活動。棋藝大賽是我們系承辦的全院性的活動，參賽的人員比較多，我們就協助女生部辦好這個活動，向全院展示我們系的承辦活動的能力和我們系的風貌。

目前，我們的緊張有序的活動已經告一段落，總結一下這一段時間的經歷，我們獲益很多，在繁忙的活動中，我們不僅鍛煉了自己，充實了自己的生活和思想，還能豐富同學們的業余生活。在我們圍毆他們服務的同時，也得到了他們的認可，使同學們更加的支持我們的工作，為我們系創造一個更加和諧的學習環境。在工作中我們也成長著。在以后的工作中我們將會更加的努力的工作，認真的總結以前工作中的經驗和不足，爭取更好的為同學們，為我們機械工程系服務，同時，也要讓我們部的成員努力學習自己的專業知識，為以后的人生路做好鋪墊。

學生會個人工作總結2轉眼間，我在學社聯的第二年就要結束了，而我們也即將迎來“第十一屆學生社團聯合會”，我有幸乘上了學社聯第一個十年的末班車，也希望能繼續迎接學社聯第二個十年的開始。回顧我在學社聯的兩年，不斷的反思自己在社聯所經歷的一點一滴，有笑也有淚，有感動也有欣喜，有委屈也有自責，但得到最多的是我自身的成長。接下來，我將從個人工作總結、不足與改進、未來工作展望三個方面來總結我在學社聯這兩年來的成長。

一、個人工作總結

還記得在__年九月，我從學長那里得知了這個對于我們新生都很新鮮的校級組織，而我之所以選擇組織部的原因很簡單，因為學長學姐告訴我們組織部是最能得到鍛煉的部門，也是最難競選的，抱著挑戰自己的態度遞交了競選組織部委員的申請表，最后有幸從數百名競選者中脫穎而出，正式成為學社聯組織部的一員。然而事實也證實了當時學長學姐對我說的話，經過這兩年，我的確在組織部得到了很多鍛煉，也從中成長了不少。

在學社聯的第一年，在部長許璨學姐的帶領下，我對組織部的相關工作有了全面的了解。我學會了怎樣去處理日常瑣碎的工作、如何舉行社團成立答辯會、書寫社團成立等公告、怎樣寫好各項活動的策劃等等。除此之外，我還擔任了心星志愿者與歌唱協會的社團聯絡員，在與社團的日常交流中，我也學會了如何與他人有效交流與合作，學會了如何處理學社聯與社團之間的關系，學會了如何在平時瑣碎繁雜的工作中讓自己靜下心來做事。然而，我收獲的不僅僅只有這些，更多的是通過學社聯這個平臺，結交了很多社聯、社團朋友，那份難得可貴的友誼也將是我大學四年里最寶貴的財富。同時，我也深刻領會了第九屆學社聯主席宋凈宇一直強調的“責任勝于能力”的真正含義，作為一名社聯人，我們首先應當認識到學生干部來源于學生，我們的首要任務是服務于社團，我們有責任、有義務去幫組社團更好的發展。在學社聯的第一年，我清楚的認識到了這一點，也盡自己所能為自己所負責的社團提供必要的幫助，踏實、認真的工作也得到了社團的肯定。

在學社聯的第二年，我的身份由委員轉變為組織部副部長，所謂“在其位，謀其職”，個人角色的轉變也帶來了工作定位的轉變，我要做的不僅僅是完成主席團下達的各項工作，還要像前輩們一樣，引導大一的委員們熟悉我們的日常工作與注意事項，為他們做好表率，身上的擔子也頓時重了不少。在這一年里，一方面身為組織部副部長的我主要負責社團成立、注冊、合并、注銷與社團團支部的相關工作，組織、參與了數次社團成立答辯會，先后通過并成立了瘋狂英語協會、acmore編程協會、攝影協會、tk桌游協會、網球協會、電子商務社、孝行社等數十個社團。另外，我先后完成了第三屆“未來管理者培訓班”學員信息、學員名單、簽到表、座位表等表格的制作和工作總結與反饋錄的撰寫工作，分擔了學社聯十周年晚會節目組負責人及正式演出時音控室的相關工作，另外組織、參與了新生軍訓義演、社團高峰論壇、學社聯內部籃球賽、第二屆“社團杯”及社團負責人公開招聘等活動。另一方面，我有幸擔任了心星志愿者協會、攝影協會與電子商務社的社團團支書，在日常的社團活動中給予社團一定的建議與幫助。在一系列的工作中，學社聯十周年晚會的成功舉辦與廣大領導、學生的一致好評讓我找到了自己的定位，而通過組織、參與大大小小的活動，不斷的發現問題、自我反思、改進，也鍛煉了我的組織、交流與應變能力。

兩年來，不論在學習、工作還是生活上，學社聯的兄弟姐妹們都給予了我很大的支持與鼓勵，即使在我想要退縮的時候，回想起他們對我的支持與鼓勵，也能使我找回繼續下去的勇氣與信心，在這個大家庭工作、學習的日子定將值得我永遠記憶與回味。如今，我遞交了競選第十一屆學社聯主席團的申請表，依然希望自己還能繼續為我所深愛的組織和社團帶來些什么，支撐著我繼續前進的不僅僅是在我忙碌的工作與學習壓得我喘不過氣但依舊時刻警醒的責任，還有我對這個有愛的大家庭的感情。

二、不足與改進

在兩年的工作過程中，我切實的發現了個人、學社聯與社團存在的各種問題，也思考了一定的改進措施，希望與大家共勉。

(一)個人

就個人而言，剛進大學的我對周圍的一切都覺得陌生，慢熱的我不善于與人交流，直到目前為止，我仍然沒有做到積極主動的與其他部門或各個社團交流、溝通，致使僅對本部門的工作了如指掌，對其他部門的工作了解并不到位，很多時候社團咨詢其他部門的相關工作如何進行，我都不能很流暢的回答。另外，我性格上也存在一些缺陷，不能做到“今日事今日畢”的理想狀態，時常將手頭的工作拖到最后的關頭才通宵熬夜草草處理，導致很多工作都不能全面的去考慮，身體素質也逐漸下降，最后導致工作熱情與積極性下降，在很大程度上影響了各項工作與活動的開展。

(二)學社聯

就學社聯而言，也存在這不少問題，我認為主要有以下幾點：

1、各部門的工作制度不夠完善、規范，很多制度都沒有落到實處。

拿組織部來說，社團成立前期的制度考核還有待規范化，需要思考相關措施，統一評判標準;社團負責人換屆制度也存在缺陷，很多社團換屆都沒有與組織部取得聯系完成換屆后的相關工作，就目前社團負責人公開招聘的工作而言，較多的科技學術類社團都沒有按照我們的制度要求召開內部的社團負責人選舉大會。

2、部門之間的交流不夠。

各部門普遍存在僅了解本部門工作、不了解其他部門工作的情況，原因就在于部門之間交流不夠密切。

3、與社團的交流不夠。

在很多學社聯舉辦的活動中，都出現了社團不知道的情況，出現問題的原因在于學社聯下派的社團聯絡員沒有及時的與社團交流，另外，學社聯與社團之間存在的分歧也很大程度上是因為信息的交流與反饋不及時，需要對各社團聯絡員加強責任意識的培養。

4、信息的交流與反饋不及時。

社團經常反映同一個信息學社聯各部門會反復收集多次的情況，而出現這樣的情況主要就是各個部門之間信息的傳遞與交流不及時造成的，這在一定程度上影響了學社聯在社團中的工作形象。

5、影響力不夠。

在第十屆學生社團聯合會委員招募前期，很多新生都沒有對學社聯的認識，很多人只知道有社團，有學生會，但不知道學社聯。在與中南大學學社聯的交流中我們發現，拍攝學社聯宣傳片等新穎的方式都可以采用，并利用新生軍訓等時機有效的宣傳學社聯，在廣大學生中形成良好的影響力，這樣學社聯的各項活動才能更好的開展。

6、社團團支部的建立還處于初步階段，存在很多建設性問題需要改善。

(三)社團

就社團而言，通過兩年里與心星志愿者協會等協會的密切聯系，我認為我校社團普遍存在以下問題：

1、協會之間的交流不夠。

積極配合參與學社聯定期舉辦的“社團杯”、社團交流大會等活動是解決這一問題的一個有效方式，另外，學社聯鼓勵多個社團合作舉辦活動也是促進交流的一個途徑。

2、會員流失嚴重。

大多數社團招新時會員人數并不少，但到了后期，繼續在社團活動的會員人數驟減，這就需要社團注重廣大會員的利益，定期組織社團日常活動，保證每一名會員的權利與義務。

3、活動經費不足。

很多社團由于活動經費不足而縮減活動質量，甚至減少活動進行，就這個問題來說，一方面需要社團積極與校外商家聯系，爭取外聯經費，另一方面，學社聯財務部還要進一步改善財務制度，幫助社團合理分配會費的使用。

4、活動宣傳力度不大，影響力不夠。

這個問題需要社團積極與學社聯相關部門取得聯系，活動前期在學社聯各大網絡平臺上為社團活動進行宣傳，活動后期相關的活動總結與報告，擴大影響力。另外，各社團也可建立各自的網絡宣傳平臺，對活動進行及時的跟進與報道。

5、團學活動參與度不高，對社團團支部的重視度不夠。

社團團支部的建立處于初步階段，旨在為廣大社團人爭取更多證明自己的機會與我校“五四評優”的名額，正一步步向社團團支部申請“五四紅球團支部的目標不斷努力中，需要各社團給予學社聯一定的支持與重視。

三、未來工作展望

我對下一學年的工作有如下幾點具體展望，希望能促使學社聯與我校現89個社團共同繁榮壯大：

1、重點完善學社聯各部門基本工作制度。

例如規范化社團成立前期準備工作中對社團發起人的制度考核、完善測評部對學社聯內部及社團的評估制度等。

2、加強學社聯內部部門間的交流合作。

就個人而言，與其他部門的交流并不多，使我們的工作很大程度上局限在本部門的工作上，對其他部門的工作了解并不詳盡。

3、進一步加強與社團之間的合作交流。

定期舉辦社團交流大會，改善學社聯與社團之間的關系，力求相互理解、密切合作。

4、透明化學社聯工作情況。

據我所知，很多社團對學社聯工作的不理解在于不了解學社聯究竟做了些什么，特別是涉及到財務問題時，尤其突出。適當建立學社聯工作透明化制度，通過學社聯各網絡平臺等方式定期向社團公開學社聯的各項工作及社團會費清單，促使社團了解學社聯的工作，改善社團對學社聯的不良理解。

5、建立公共交流平臺，面向全校征集、接收同學們對學社聯工作的意見與建議。

6、進一步建設社團團支部，提高社團對社團團支部及相關團學活動的重視度，在今后的“五四評優”中為社團爭取更多的名額，并向社團申請“紅旗團支部”的目標上努力。

7、社團多樣化建設。

建設社團成立方式多樣化制度，鼓勵全校學生踴躍成立各類型的社團，使我校社團更加多樣化、全面化，努力實現我校社團真正的“”。

8、提高“會員憑證”在各社團會員中的重視程度。

9、做好“第九屆社團風采節”開幕式、閉幕式晚會等各項工作，為社團搭建更多的展示平臺。

學生會個人工作總結3光陰荏苒，時光易逝，轉眼間一個月立刻就要過去了，作為系里的一個重要部門——生活權益部，各項工作也已經接近尾聲。在這一個月當中，我們生活權益部在各個成員的努力下，在各位新老同學的緊密配合下，圓滿地完成了本月我們部門應盡的職責，并且用心地配合學生會里其他部門的各項活動，獲得了老師和同學們的一致好評。現將本期工作進行總結：

一、餐廳問題

透過本部成員的不懈努力餐廳問題已小有成就，已經基本上杜絕交現金這一惡習。對于收餐具這一問題我部也做的卓有成就，同學們也很配合能用心的將自己的餐具收掉，這使我們很欣慰。上月我部負責的餐廳一片盡然有序的氣氛，給同學們營造了一個相當好的就餐的好環境。

二、環境衛生

環境衛生是一大難題，打掃容易持續難、區域大，但是在我系新老同學以及我部人員的通力配合下，環境衛生不能說但是也相當不錯。在打掃過程中也遇到了一些不愉快的事，我們都能很容易的解決掉，沒有影響工作的順利展開，同時也沒有降低同學們打掃的用心性。

三、教室衛生

在教室衛生方面我部也做得相當出色，沒有給系里掉鏈子，當然這也歸功于同學們的大力支持。和以前一樣我們每一天晚上對各班衛生進行檢查，然后納入班級的考核，這只是我們督促同學們打掃衛生的一種方法。

以上是在過去一個月里，生活權益部的總結。在工作中我們也發現了許多的不足，但相信我們在下學期里，我們會在不足中尋找新的起點，爭取多為學院和同學們做更多的事情，全心全意地為大家服務，期望能夠得到大家的肯定，我們將總結經驗，及時彌補不足，使生活權益部的工作完成得更好。

學生會個人工作總結4轉眼一個學期已經進入尾聲，生活部的工作也要告一段落。總結這一個學期，我部門工作基本順利完成。生活部在這學期中主要還是負責教室衛生和包干區檢查，每個班在勞動委員的帶領下以及班主任的配合下，衛生明顯逐漸進步。這個學期生活部還增加了檢查眼保健操這一項，經過一系列的教導與反饋，眼保健操也有了很大的進步。以下是對我部門一些工作總結：

1.日常檢查

本學期檢查模式并沒有做太大改變，依舊照上學期的方式進行，但是檢查時間稍微調整了。

1)、星期一早上對各班包干區進行了抽查，主要是檢查校園重要區域。

2)、星期二早上到周五早上進行包干區與教室的檢查，早上檢查好包干區，立刻利用出操時間反饋給班主任，期望得到他們的配合。

3)、有時利用晚自習一節課進行抽查，在抽查時衛生很差的話，對其班級的勞動委員進行教導，告訴他我們所檢查的范圍以及要求，或者第二天在對其班級進行檢查，把問題反饋給班主任。

2.部門會議

這學期生活部總共召開五次會議。

1)、對__級的勞動委員進行指導，告訴他們生活部主要的檢查范圍、檢查時間、檢查制度與要求和評分標準。并且對他們所提出的疑惑一一解答和告訴他們一些上學期檢查下來每個班所存在的問題。

2)、對__級的勞動委員進行再次強調，他們上學期在衛生檢查中普遍所出現的問題，也對上學期表現好的班級進行了表揚，同時期望在新學期各班衛生有所進步。

3)、對__級的勞動委員交流一個月生活部檢查下來各班都存在的問題，比如：黑板槽、窗槽等等。也表揚了__等幾個10級班級，并且告訴幾個較差的班級的勞動委員，他們班所存在的問題。也把生活部接下來的工作安排告訴他們。

4)、對__級的勞動委員召開了會議，主要目的是包干區打掃。冬季來臨，并且各班包干區進行了重新劃分，所以發現各班包干區衛生明顯下降，例如1005班打掃包干區時間過長，主要由于值日生遲到;1003班忘記撿拾草坪中的垃圾，只要由于不明白包干區劃分的范圍。根據這些狀況，我部門召開了此次會議，在會議中再次強調打掃包干區時間(7：15-7：30)，和各班所負責包干區的重點打掃區域。

5)、對__級的紀律委員召開了會議。由于換了新的眼保健操，有的班級同學不會做，出現了在眼保健操期間班級吵鬧現象。根據所出現的問題，我們一齊進行了討論，最后把保健操的做法交給了紀律委員，并期望他們傳教下去和強調紀律委員負責好眼保健操期間的紀律狀況。

3.干事的培訓

在學生會的干部下，進行第一輪干事的選拔。生活部召了其中兩名，并對他們進行了培訓。

1)、向他們介紹生活部主要負責事情以及成員，教他們如何打分和衛生評比的要求、制度。

2)、帶著他們一齊出去檢查。讓他們碰到問題會及時提出，在工作中獲取經驗。

4.部門合作

1)、這學期開始，學生會舉行了“心目中的好老師”總決賽，在部門的配合下順利的完成。

2)、體育部召開了冬季籃球比賽，我部門配合體育部長完成了此次補賽。

3)、10級的文藝匯演，學生會各個部長一齊幫忙__老師順利完成了此次活動。

4)、在元旦游園活動中，學生會成員也付出了行動，配合學生科老師完成了工作。

5.其他工作

1)、參加了__班班委“以如何均勻分配班級同學打掃衛生”為主題的會議，指導他們如何分配，并且與班委一齊討論怎樣解決班中所出現的狀況。之后檢查下來，班級和包干區衛生有了一些進步。

2)、對__班的團支書和班長對眼保健操這一問題召開了會議，教會他們怎樣做眼保健操以及如何拉動全班一齊做。之后，其班眼保健操進步很大。

以上是這一學期里，生活部的具體工作狀況。在工作中我們也發現了許多的不足，但相信我們在下學期里，我們會在不足中尋找新的起點，爭取多為校園和同學們做更多的事情，全心全意地為大家服務，能夠得到大家的肯定。

學生會個人工作總結5時光匆匆的流過，伴隨著月末的來臨，我們部的工作也在繁忙而又緊張的氣氛中落下了帷幕。在這一個月中，我們有得有失，有喜也有憂，但是最重要的是我們在此期間的每個工作和活動中得到了很好的鍛煉，也，成長了許多，整個部門也更加團結向上，積極進取。在這里，我們沒有沉浸在成功的喜悅或失敗的痛苦中，而是總結這一月在工作中的經驗與教訓，為的是在以后的工作中做的更好。

1.帶干事查寢

我們立足“監督同學，是為了更好的服務同學”的態度，始終堅持宿舍衛生周檢查制度。長期以來，能夠與廣大同學一起建立整潔、有序的宿舍環境，是我們的欣慰。

2.舉辦的活動

為了增進學生在學習與生活之中的衛生，我們生活部舉行了“文明宿舍”活動，這種形式很受大家歡迎，個年級同學主動加入活動中，在比賽中互相了解，互相認識，在放松的同時也改善了環境。

3.工作中的不足

我們這一個月作了我們應該做的工作，成績也是有的，雖然工作過程中還有很多失誤和不足，但是針對以往的缺陷我們會努力改正，爭取以后作到更好，而且我們也堅信自己明天會做的更好!生活部將在今后的工作中盡職盡責，謀求新思路，完善本部門，更好服務全系師生。

4.工作心得與體會

志愿者個人工作展望范文第4篇

【關鍵詞】團體心理輔導 高職 學生 職業生涯規劃 應用

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）01C-0181-02

大學生的職業生涯規劃是就業指導中的一項重要內容。高職教育的成果和學生自身習得的技能、知識直接、客觀地反映在就業問題上，能否將高職學生培養成技術技能型人才，也在高職學生的就業問題上體現出來，因此，高職院校就業指導工作做得是否到位，必定影響學生能否順利就業。與之相關，職業生涯教育須貫通在大學生就業指導課程教育的全過程，將就業指導與高職學生的職業生涯發展愿望相結合，引導高職學生積極正確開展職業生涯規劃，指導高職學生樹立職業目標，通過正確認識自己，能夠實現準確的自我定位，促進高職學生對就業的認識，從而實現順利就業。基于此，本文探討團隊心理輔導在高職學生職業生涯規劃中的應用。

一、高職學生職業生涯輔導的內容及步驟

職業生涯規劃是指個人在生涯發展歷程中，對自身各種特質以及外界進行探索，以逐漸形成職業生涯決策，并建立職業生涯目標，擬定實現目標的工作、教育、培訓計劃和行動方案的過程。職業生涯規劃包括三項基本內容：了解自我、認知職業環境、實現任職匹配。高職學生職業生涯輔導不能僅以學習理論的方式籠統地學習，職業生涯設計的目的也不僅是協助個體找到工作，更要幫助個體真正了解自己，結合社會環境等外部因素確定職業發展方向，促進未來職業發展。因此，需將職業生涯規劃知識的學習貫穿整個大學三年，有意識地與實踐相結合，循序漸進地學習與領悟。職業生涯輔導的具體步驟包括以下幾個方面。

（一）輔導新生適應大學生活，初步規劃職業生涯。高職院校應培養新生的職業意識，對新生進行成才教育。通過開展專場講座、問卷調查、職業興趣測評等工作，使新生系統了解自己所學的專業與將要從事的職業之間的關系，以及職業性質對大學生能力、素質的要求，以彌補中學階段的不足，爭取對大學三年的學習、生活有一個初步的認識，進而合理地設計自己的大學生活。只有認清了自己將來所要從事的工作和自己目前的不足，才會更具體、細致地擬定可操作性的學習目標，確立職業目標，實現個體人生價值的最大化。

（二）加強職業道德及職業知識的教育，落實職業生涯規劃。高職院校應教育大學二年級學生通過回顧以往的生活、學習，引發對生涯的主觀認識，進一步思考職業生涯規劃的模式和大學三年的學習目標；并通過與教師、高年級同學及校友等的交流，利用兼職、實習、假期工、志愿者活動積累豐富的工作經驗，結合本專業進行職業定位，努力掌握扎實的基礎知識，構建合理的知識結構。此外，還應教育學生通過參加招聘會、多渠道搜集求職信息、撰寫個人求職簡歷、參與面試等實踐活動進行崗位分析、準備，有計劃地學習一些職業技能技巧，培養創新精神、創新能力以及獨立思考和自學的能力。還應教育學生不斷完善自己的知識結構，全面提升個人綜合素質，在實踐中調整和完善自己的職業生涯設計，為將來的職業發展做好各種準備。

（三）進行入職前培訓，引導學生轉變角色，盡快適應社會。大學三年級是做出決策、實施行動的階段。高職院校應通過崗前技能培訓、頂崗實習等活動，引導學生進一步認識自我，積極搜集信息和材料，探討崗位選擇和職業發展，把握所有可能的機會，參加面試，為即將從事的工作做準備。同時，還應進一步強化畢業生的角色意識，指導畢業生轉變心態、虛心學習、安心本職、勇挑重擔、樂于奉獻等，以便更快地適應工作和社會，更好地實現“校園人”到“社會人”的角色轉變。

二、團體心理輔導在高職學生職業生涯規劃中的具體應用

團體心理輔導源于羅杰斯在20世紀60年代提出的交友集體，是人本主義心理學集體心理治療的代表形式。在團體領導者的帶領下通過團體內人際互動，促使個體在溝通交往中通過觀察、模仿、學習、體驗，去認識、探討、接納自我，調整和改善與他人的關系，學習新的態度與行為方式，以發展良好的生活適應能力。同時，也為參與者營造一種信任、溫暖、支持的團體氣氛，感染力極強。將職業生涯教育融于團體心理輔導活動中，有助于大學生在輕松、愉快的氛圍中培養與他人相處、合作的能力；加深自我了解，增強自信心，開發潛能；加強個人的歸屬感、集體凝聚力。

職業生涯團體心理輔導共設計了5個主題，目的是希望通過教師輔導、觀察，及時發現高職學生在職業生涯規劃方面存在的問題，通過相互溝通，讓更多的學生能采取積極主動的方式去認識自己、認識職業、規劃職業、做出職業決策等。

（一）認識自我――我是誰。這一主題的輔導目標是讓學生認識到職業生涯規劃在大學階段的緊迫性和重要性。教師輔導學生通過回憶過去，增強自信心；通過展望未來，促進職業規劃意識；通過立足現在，做好規劃，制定具體、詳細、可操作性的目標；同時，通過價值觀澄清活動和個性心理測評，了解自己的優勢與劣勢，挖掘自己的潛能，學習自我欣賞，增進自信，澄清個人工作價值觀，探討工作對個人的影響。輔導內容包括：對過去我、現在我、未來我做評估和展望；測量個人風格系統；澄清工作價值觀；探索職業興趣。通過設計生命線、自畫像、30歲的我、過去成就史回憶、工作價值觀探索、心理測評和分享、交流、討論等活動來實現輔導目標。

（二）認識職業――我想了解職業。這一主題的輔導目標是讓學生了解自己所選擇專業的出發點是什么；分享大學生活的感受；多角度、多途徑地收集與自己的專業相符的工種和崗位信息，學會多思維地探索職業，如職業與工種、崗位之間是一個包含與被包含的關系，例如，焊接專業中，焊工職業就包含電焊工、氣焊工等12個工種；盡量多地挖掘職業的外在條件；學會借鑒他人職業發展之路，學會全面地進行職業探索。本主題以豐富多樣的活動形式，如繪畫、制圖、講座、調查和討論等，使學生最大化了解職業。比如，通過畫職業家族樹的方式，了解家族成員對自己的影響。樹冠為學生愛好的職業（數量不限），各枝干上填上家族中個人的職業，如人員有變動，可標上所有從事過的職業，并標出與自己有密切關系的重要的人，樹根處填上家族人員職業的共同特點，最后教師提問，引導學生探討個人職業的優缺點：對家族成員的職業感覺如何；了解他們是如何選擇職業的；個人在興趣、能力、自身狀況等方面和哪位最相似；他們從事的職業與他們的愛好有何關系；家庭成員對工作最滿意的是什么？值得注意的是，這一主題中所有活動的順利開展都需要學生利用課外時間收集資料，以及網絡資源的支持。

（三）做出職業生涯決策，進行初步的生涯定向。這一主題的輔導目標是讓學生學會將自我職業心理的動力系統、效能、風格系統和外在環境進行整合；學會對不同的職業進行權衡。通過“卡茨模式”練習，學會對每個職業的回報進行評價，對每個職業的成功機會進行衡量，將每個職業在“回報”和“機會”兩個維度的結果呈現在決策方塊上，做出決策；通過“職業決策平衡單”練習學會對不同的意向性職業進行權衡，理智決策。

（四）我來做規劃。這一主題的輔導目標是通過案例分析，使學生從中獲得啟發；學會對自己進行生涯規劃。主要活動是個人生涯規劃練習及班級規劃討論與決策，活動中要求學生不僅要通過案例分析和練習，學會對自己進行生涯規劃，同時也要以主人翁的態度，積極投入討論，為班級組織的生涯發展獻計獻策。

（五）回顧與評估。這一主題的輔導目標是團體內的成員在輕松愉快的氣氛中收集反饋信息，梳理職業思路。

總之，將團體心理輔導應用于高職學生職業生涯規劃中，能夠營造輕松、愉快的氛圍，使學生在這種氛圍中針對不同的主題開展情境游戲，獲得身心愉悅，真正做到在“做中學”。學生在交流合作中討論，學生的情感和思想得到溝通，更快地促進了問題的解決；學生之間、師生之間互動性良好，減輕了學生的緊張與焦慮感，增強了學生進行職業生涯規劃的主動性，提高了學生的學習興趣。活動后的分享、討論、評估以及參與者的總結讓學生對職業生涯規劃有了更深刻的體會。但應注意的是，在活動中可能會出現個別學生對團體不太滿意或者逐漸失去興趣，以及學生之間產生紛爭等情況，此時，教師應及時進行有效的引導。此外，針對學生提出的疑問，團體中的人員應及時討論、總結，教師應及時指導、反饋，以確保活動的順利進行。

【參考文獻】

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[4]張元.職業生涯設計――學習、就業與創業指導[M].北京：北京師范大學出版社，2006

【基金項目】廣西教育科學“十二五”規劃2012年度課題（A 類2012ZZ032號）；廣西教育廳立項項目（201106LX793）；廣西工業職業技術學院科研課題（桂工業院[2011]19號）

志愿者個人工作展望范文第5篇

關鍵詞：大學教育扶貧模式

在現代社會中，大學是促進社會進步的重要機構。大學的責任與功能隨著社會發展而日益豐富。一所優秀的大學不僅要傳授知識、培養人才，進行科研、生產新知識，而且還需要積極走出“象牙塔”，直接為社會提供服務，要從被動的社會義務履行轉變為到主動的社會責任承擔者。這不僅僅是角色的轉換，更是思想和觀念的創新，是行動和實踐的進步（嚴雋琪，2013）。清華大學從2003年開始探索利用遠程教育平臺開展教育扶貧工作，至今已10年，已在全國1,086個縣級教育機構、2,520個鄉鎮中小學建立了3,600多個遠程教學站，每年提供的遠程及面授課程超過2,000學時，累計培訓人次近160萬，為貧困地區搭建了“知識扶貧的平臺”“整合社會資源的平臺”和“多元化人才培養的平臺”，實現了大學履行社會責任的一次成功創新。

教育扶貧的基本原則：大規模、見實效、可持續、能推廣

進入21世紀后，清華大學率先響應國家鼓勵社會力量加入扶貧隊伍的號召，在廣泛調研的基礎上提出了開展教育扶貧工作的理念和目標：3年內在100個國家扶貧開發工作重點縣建立遠程教學站，利用學校成熟的遠程教育平臺，調動學校優質教育資源，根據當地發展需求輸送遠程課程，幫助提升貧困地區人群自我發展能力。

2003年9月12日，第一批16個清華大學教育扶貧現代遠程教學站開通儀式暨教育扶貧工作座談會在清華大學舉辦，標志著清華大學教育扶貧工作的順利啟動。2005年9月，在全國26個省市區建立100個清華大學教育扶貧現代遠程教學站的初步目標正式完成。在實踐中，學校認識到全國很多貧困地區、革命老區和邊疆少數民族地區都對清華大學的教育資源存在迫切需求，時任副校長的胡東成教授提出了“大規模、見實效、可持續、能推廣”的教育扶貧工作的基本原則，決定清華百年校慶之前將教育扶貧工作基本覆蓋到592個國家扶貧開發工作重點縣。

經過艱苦卓越的努力，2011年3月學校百年校慶來臨之際，清華大學在539個國家扶貧開發工作重點縣建立起了遠程教學站，實現了基本覆蓋國家級貧困縣的目標，探索建立了成熟、有效的遠程教育扶貧模式。

在重點針對國家級貧困縣開展教育扶貧工作的同時，清華大學還結合當地的實際需求，將建站地點延伸到了其他欠發達地區，如省級貧困縣、革命老區、邊疆少數民族地區、新農村建設地區等。

1.搭建知識傳播的高速路：遠程教學站

清華大學以國家扶貧開發工作重點縣為對象，利用在遠程教育領域的技術優勢和經驗積累，無償捐助衛星接收天線、多媒體接收器等設備和技術，幫助欠發達地區建立現代遠程教學站，無償輸送適合貧困地區干部、中小學師生、醫藥衛生人員等所需求的教育與培訓資源。教學站主要分兩類：第一類主要開展面向干部和社會的培訓，一般設立在當地組織部、縣委黨校、教師進修學校等地。第二類主要是開展針對貧困地區中小學師生的培訓，一般設立在鄉村中小學。為了得到當地政府有力支持，學校積極促成建站縣成立“清華大學教育扶貧教學站領導小組”，由主管教育的縣領導任職組長，相關單位負責人任成員，共同指導和監督教學站工作。

2.接地氣的培訓內容：地方出題、清華解題

遠程教學站的建立為通過培訓開展教育扶貧工作提供了技術和組織平臺，如何借助這一平臺為貧困地區提供貼近需求、內容豐富、形式多樣的教學和培訓，是清華大學10年來不斷探索的課題。

學校原常務副校長楊家慶在第一次帶領清華大學相關部門負責人到江西省安遠縣考察時說：“你們出題，清華做題，你們需要的清華大學將全力支持。”正是抱著這樣的決心，學校經常派人深入基層，了解各地的需求，了解了貧困地區人才隊伍的現狀。在此基礎上，結合縣域經濟的發展，依托清華大學教育資源，有針對性地設計教育扶貧項目，切實協助貧困地區打造人才隊伍。教育扶貧的核心在于課程安排，培訓課程必須適合貧困地區的發展。為此，學校在設計課程之前，都要派工作人員去貧困地區調研和考察。例如，鄉村英語培訓課程設計之前，學校組織外語系教師奔赴貧困地區，與鄉村英語教師一起學習交流，了解他們的工作現狀，找出他們的興趣點，分析他們的需求。在此基礎上制定詳細的課程體系，再將課程體系反饋給貧困地區培訓對象，與貧困地區代表一起討論課程，通過這種方式制定出了最合理的課程體系，受到了貧困地區學員的廣泛歡迎。10年來，學校開發了大量關于中小學師生、鄉鎮醫療衛生人員、職業技術人員、基層干部、農民的課程，每年播出的課程約2,000多學時。

在培訓教材上，學校也特別重視開發適合貧困地區實際情況的教材及教學資料。為了開發教材，學校派出工作人員多次往返貧困地區，根據調研的結果，針對普通農民，先后開發出《好日子等著你―實用生活技能教材》《好日子等著你―實用語算教材》等實用教材；針對職業技術人員，開發出《計算機基礎應用》教材；針對貧困地區的鄉村英語教師，開發出基礎英語教師培訓系列教材，包括《英語語音訓練教程》《英語教學十六講》《英語讀寫譯教程》《英語口語與聽力教程》等教材。正因為這些課程和教材都是在充分調研的基礎上，經過與貧困地區代表反復討論之后得出的結果，因此培訓獲得良好效果。

3.提供貼近需求的培訓模式：“請進來”與“送出去”

清華大學教育扶貧工作以培訓貧困地區中小學師生及黨政干部為主。在中小學培訓方面，培訓針對中小學校長、班主任、各科目教師等展開。黨政干部培訓方面，針對基層干部，開展縣域經濟、依法行政、環境保護與可持續發展、公共危機管理等專題培訓。

教育扶貧工作采用遠程和面授相結合的方式，針對貧困地區的需求，采用“請進來”和“送出去”相結合的培訓模式。“請進來”就是把貧困地區的各類人群請到學校來參加面授培訓。以2013年為例，學校舉辦了21期中小學教師面授培訓、11期干部培訓，每期邀請70名～80名貧困地區的中小學教師或領導干部來清華大學參加面授學習。針對基層干部，地方政府需承擔往返北京的交通費、食宿費和少量的培訓費；針對中小學師生，除往返交通費之外，培訓和在清華大學的食宿全部免費。

“送出去”包含兩個方面：第一，通過遠程教學站，無償將學校的課程資源送到貧困地區，讓貧困地區的人群在當地聆聽到學校的培訓課程。學校每年提供的遠程課程約2,000學時，包括實時直播課程及錄播課程。第二，把學校的優秀教師及學生送到貧困地區開展巡講及支教活動，讓貧困地區的各類人群面對面地與各領域的專家學者進行溝通交流。2013年，先后“送出去”學校領導力論壇、中美大學生暑期教育扶貧社會實踐活動、學生周末支教活動、清華大學中小學教師巡講活動等。

教育扶貧的基本模式：傳播知識、消除貧困

一直以來，學校始終把教育扶貧作為義不容辭的社會責任，將其作為建設中國特色世界一流大學的重要使命。在教育扶貧工作開展之初的2004年，時任清華大學黨委書記的陳希曾說：“清華大學是一所得到國家重點支持的學校，除了要不斷提高自己的學術水平和培養好學生以外，更重要的是要承擔一些對國家具有戰略意義的重要任務，在這些任務中發揮作用、作出貢獻。清華不僅是清華人的清華，也是全國人民的清華，用教育資源服務貧困地區發展是清華大學義不容辭的責任。”

1.創新理念：扶貧先扶智

中國扶貧工作進入21世紀以來，國務院扶貧開發領導小組辦公室倡導，新時期的扶貧工作要更加注重貧困地區人群自我發展能力的開發，持續地開展扶貧工作，以推動當地經濟、教育、文化等全方面發展。

清華大學作為一所高校，其優勢在于教育、科研和人才。在教育資源方面，學校有著來自各院系、附中、附小、附屬醫院的專業師資隊伍，正如學校繼續教育學院院長高策理所說：“學校擁有雄厚的教育培訓資源，從基礎教育到職業技術教育，從經濟發展到環境保護，從醫療衛生到文化建設等領域，學校都能提供合格的教師為貧困地區開展有效的培訓工作。”

針對我國教育資源分布非常不均衡的現狀，清華大學教育扶貧以提高貧困地區人群的自我發展能力為核心理念，利用技術優勢搭建遠程教育平臺，通過建立廣泛的教育扶貧網絡，充分發揮高校整合教育、技術和社會資源的能力與優勢，拓展了社會扶貧參與渠道，豐富了社會扶貧的工作領域和工作手段，同時也突破了傳統的定點扶貧和對口幫扶模式，創新了社會力量尤其是高校參與扶貧開發的理念，實現了扶貧模式的創新。原教育部副部長吳啟迪評價清華大學的教育扶貧工作：“不斷地為貧困地區搭建便捷的學習平臺，為那些居住偏遠分散的極端貧困人口提供共享優質教育資源的信息高速公路，在物質扶貧的基礎上開展智力扶貧，提高貧困地區人口素質，增強他們自我發展和持續發展的能力，這是從根本上提高整個中華民族素質的有益探索，是中國遠程教育的一個亮點和一個重要的發展方向。”國務院扶貧辦副主任鄭文凱認為：“清華大學這種扶貧方式是發揮優勢、展其所長，也是對定點扶貧的一種創新。”

2.創建平臺：多元化、多領域、廣受益

清華大學在深化教師與干部培訓的基礎上，將教育扶貧網絡發展成為一個多領域扶貧的平臺和一個多元化人才培養的平臺。

從2008年開始，學校將教育扶貧項目與“三下鄉”項目充分結合，在貧困地區開展“三下鄉”新農村建設的培訓工作，累計共培訓干部8,432人次，積極宣傳國家在新農村建設中的政策和方針，并協助貧困地區開展新農村住宅規劃工作。2008年~ 2013年，針對貧困地區醫療衛生管理人員及醫護人員亟待更新理論及實踐知識的需求，學校先后開展11期針對鄉鎮醫療管理干部的培訓，面授培訓665人，遠程培訓人數約6,000余人次。同時，學校還積極利用清華附屬醫院的資源，將醫療扶貧融合到學校扶貧網絡上，一方面針對醫護人員在遠程平臺上播放醫療知識，另一方面送專家教授去貧困地區巡診，當面指導貧困地區的醫療衛生工作。

2007年，原國家計生委開始與學校合作，借助學校教育扶貧網絡，采取在現有教學站上掛牌與國家計生委出資新設兩種方式在全國26個省市自治區建立了466個國家人口和計劃生育遠程宣傳教育工作站，用來培訓基礎計生干部。從2007年至今，通過遠程和面授相結合的方式培訓各級計生干部約4.3萬人次。

另外，針對貧困地區的普通農民，學校也開展了相應培訓工作。以甘肅隴西適齡失學青少年生存適應能力培訓為例，該項目培訓對象為甘肅隴西貧困地區13歲～18歲失輟學適齡青少年，2006年~ 2007年先后開展了3期培訓，累計培訓各種失輟學青少年165人。

經過多年累積，學校教育扶貧工作網絡已經搭建成了一個針對中小學教師、學生、黨政干部、城鄉規劃干部、鄉鎮醫療衛生人員、職業技術人員、普通農民的多元化人才培訓平臺。從2003年開始，通過遠程與面授相結合的培訓方式，總計培訓各類人群約176萬人次。其中培訓各級中小學師生144.7萬人次，培訓各級黨政干部、鄉鎮醫療衛生人員、計生干部31.2萬人次，普通農民及職業技術人員312人（見表 1）。

表1清華大學教育扶貧項目培訓人數統計表

單位：人次

3.匯集力量：攜手全社會、聚力東西方

教育扶貧工作需要全社會一起努力，攜手共進。在項目設計推廣早期，學校就得到了國家各部委、派和社會團體在貧困地區進行定點幫扶的掛職干部的大力支持。他們幫助聯系貧困地區并介紹教育扶貧項目，陪同考察建站地點，提供培訓需求，支持教學站運行。此外，教育扶貧工作得到了國內外愛心人士的積極響應和支持。例如，香港偉新教育基金會、香港曾憲備慈善基金、澳門日報讀者公益基金會等長期慷慨捐資支持學校教育扶貧工作。如表2所示，教育扶貧項目完全依賴學校自籌資金和社會捐贈的支持，起到了匯集社會資源的作用。

表2清華大學教育扶貧項目撥款及捐贈款明細

單位：萬元

年份 繼教學院撥款 香港捐贈 澳門捐贈 內地捐贈 美國捐贈

人民幣 人民幣 港幣 人民幣 港幣 人民幣 美元

2004 130.00 90.00 5.00

2005 180.00 330.00 30.00 4.00

2006 225.00 29.00 15.00 6.00

2007 210.00 250.00 70.00 100.00 31.35

2008 160.00 1250.00 30.00

2009 180.00 400.00

2010 210.00 453.50 30.00

2011 152.25 400.00 30.00 100.00 8.00

2012 150.00 476.00

2013 150.00 443.60

合計 1747.25 4093.10 29.00 160.00 100.00 181.35 18.00

學校還積極與國際社會力量合作，共同探討遠程教育與教育扶貧給貧困地區帶來的改變，呼吁國際社會關注教育扶貧。2005年6月，學校召開的“信息時代知識傳播與扶貧國際研討會”共有來自美國、泰國等8個國家和地區的178名代表參會研討。2007年6月，為期3天的“基于農村社區遠程學習的知識共享”區域研討會在青海省西寧市召開，來自孟加拉國、蒙古國等6個國家的專家、學者參加了研討會。2007年11月14日“遠程教育扶貧與大學生社會實踐國際研討會”在學校舉辦，來自12個國家部委、香港愛心機構、21個貧困縣和美國及日本9所大學的100多名代表參加了會議。

教育扶貧融入大學育人工作

1.匯集全校力量，建立了一支專業化的工作隊伍

從2003年至今，學校和繼續教育學院的歷任領導都高度重視教育扶貧工作。學校層面成立了清華大學教育扶貧領導小組，日常工作由繼續教育學院負責落實，實現了校級層面的領導和協調，以及項目的實體化運作。

學校在開展教育扶貧工作過程中，不斷提升自身實施教育扶貧的能力，專門設立了教育扶貧辦公室，形成了一支具有扶貧專業素質的隊伍，目前此辦公室現有10位工作人員。在干部培訓、中小學教師等領域，均有專業人才組織策劃培訓課程。專業化的隊伍實現了專業、高效的管理模式。學校教育扶貧辦公室作為橋梁，已經將教學站和學校緊緊聯系在一起，網絡中的每一個成員單位都在教育扶貧工作中得到了實惠，實現了學校與貧困地區共同實施教育扶貧工作的管理模式。

更重要的是在10年培訓實踐中形成了強大的專業師資隊伍。師資是教育扶貧的核心，學校一開始就著重積累及培養適合貧困地區的師資。多年來，已經累積了一批由學校各院系、清華大學附中附小、清華大學附屬醫院、清華科技園及其他兄弟院校組成的專業隊伍。

2.傳承責任感，引領志愿風

學校在開展教育扶貧工作的同時，還注重與學生培養工作相結合，以公益育人的方式，將學生培養為有社會責任感的合格人才。從2004年起，學校教育扶貧辦公室利用暑假組織在校生和青年教師奔赴教學站所在地開始扶貧支教活動。3,000多個遠程教學站成了學校師生的第二課堂和實習基地，通過支教實踐，師生們也加深了對貧困地區的認識，增強了社會責任感。經過多年的發展，教育扶貧已經成為清華師生的實踐課堂，融入到大學生培養和人文教育當中，成為學生在校期間的選修課程，切實地將教育扶貧工作融入到學生培養計劃中。從2006年開始，吸引了境外志愿者參與其中。截至2013年底，共有1,575名學校學生、249名學校教師、550名境外師生參與“中美大學生暑期教育扶貧支教活動”。通過支教，學生和教師加深了對貧困地區的認識，增強了社會責任感。

2006年12月，在學校教育扶貧辦公室支持下，學校學生自發成立了“教育扶貧公益協會”， 致力于搭建教育扶貧的平臺，讓更多的清華學子關注教育扶貧，并利用業余時間開展教育扶貧工作，將學生教育扶貧常態化、長期化。在教育扶貧辦公室的支持下，協會不斷探索教育扶貧道路，成員由最初的幾個人發展到300多人，并組織創立了一些在校園內頗具影響、深受歡迎的品牌活動：“周末支教”“電腦傳愛行動”“心愿認領”“夢想課堂”等。協會引領學校學生長期持久參與教育扶貧工作，不僅增強了學生的社會責任感，也鼓勵了一些學生立志畢業后到貧困地區工作，繼續從事扶貧事業。

回首10年扶貧路，任重道遠再出發

2013年12月7日，學校召開了“教育扶貧10年回顧與展望研討會”。教育部、國家衛生和計劃生育委員會、國務院扶貧辦等部門相關領導以及教學工作站代表出席會議，分享了參與學校教育扶貧工作的感受，并對今后的工作提出建議。學校副校長邱勇表示，“10年來，學校始終將教育扶貧作為服務社會的重要工作，作為服務國家和社會發展的重要舉措。學校將繼續圍繞國家重大戰略需要，進一步做好教育扶貧工作，這不僅是履行社會責任的重要途徑，而且更是堅持中國特色、建設世界一流大學的根本要求，是清華大學的標志性工作之一。”