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集團(tuán)年終總結(jié)范文第1篇

一年來，__公司工會緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這個中心，在繼續(xù)深化“內(nèi)抓管理，外樹形象”總體思想的基礎(chǔ)上，樹立“三大理念”和“三層九中心”的戰(zhàn)略定位思想，全力配合黨政工作，并積極參與生產(chǎn)經(jīng)營活動和各項(xiàng)管理工作。由于各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作落實(shí)比較到位，經(jīng)過一年來全體員工的共同努力，從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)到把產(chǎn)品推向市場，并占有一定份額，保證生產(chǎn)經(jīng)營等諸項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，較好地完成了全年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，有力的推動了企業(yè)快速健康穩(wěn)定發(fā)展。

根據(jù)公司發(fā)展實(shí)際情況，對工會組織進(jìn)行必要的充實(shí)和調(diào)整，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)職責(zé)、職權(quán)及各項(xiàng)制度，同時進(jìn)一步加強(qiáng)了企務(wù)公開民主管理領(lǐng)導(dǎo)小組、勞動保護(hù)監(jiān)督檢查委員會、勞動保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組、“安康杯”競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組、創(chuàng)新工程領(lǐng)導(dǎo)小組和組織網(wǎng)絡(luò)等各項(xiàng)組織建設(shè)，并適時召開工會委員會議，對工作進(jìn)行有效的分析、總結(jié)和部署，為工會工作的全面開展提供了強(qiáng)有力的組織保證。

根據(jù)集團(tuán)工會的要求，進(jìn)一步建立和健全了企務(wù)公開制度。針對職工關(guān)心的問題、熱點(diǎn)，堅(jiān)持和強(qiáng)化了民主公開制度，制定了企務(wù)公開的程序、方法和企務(wù)公開的內(nèi)容、形式等進(jìn)行了上墻公布，增強(qiáng)了企業(yè)民主管理工作的公開性和透明度。

切實(shí)搞好合理化建議活動。緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、提高經(jīng)濟(jì)效益、改善員工生活等做了大量的宣傳教育工作，發(fā)動廣大職工提合理化建議，并發(fā)放了調(diào)查問卷。這些活動的開展，一方面促進(jìn)了職工與企業(yè)的互動和交流，發(fā)揮了職工主人翁的功能和作用，同時又極大的促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，切實(shí)營造了“廠興我____、廠衰我____”的良好發(fā)展氛圍；并適時做了大量的宣傳報道工作和卓有成效的實(shí)際工作，對企業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮了較大的推動作用。

全力做好了維護(hù)員工權(quán)益及思想疏導(dǎo)工作。遵守《勞動合同》各項(xiàng)規(guī)定，及時維護(hù)了員工的應(yīng)得權(quán)益，在資金相對緊張的情況下，通過多方努力，保證了職工工資的及時發(fā)放和勞保用品的及時供應(yīng)。不拖欠員工工資，穩(wěn)定了員工思想，調(diào)動了員工積極性，企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。

一年來，根據(jù)集團(tuán)工會的部署和要求，進(jìn)一步解放思想，理順工作思路，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，密切配合黨政開展各項(xiàng)工作。制度措施得到進(jìn)一步完善和落實(shí)、方式方法進(jìn)一步靈活和嚴(yán)謹(jǐn)，為工會工作提供了強(qiáng)有利的后勤保障。

堅(jiān)持為員工辦實(shí)事、辦好事是我們集團(tuán)公司的光____傳統(tǒng)。今年公司投巨資建起了職工公寓樓和餐廳，并已經(jīng)投入使用，為員工統(tǒng)一配備了床、涼席、床單、蚊帳、衣柜等生活用品；食堂飯菜達(dá)到多樣化，讓員工有選擇的吃上適合自己口味的飯菜，這樣一來，就極大的改善了生產(chǎn)、生活和休息環(huán)境。

車間內(nèi)安裝了換氣扇，室外生產(chǎn)場地安裝了遮蔭棚，公司購買了太陽帽，有效解決了天氣炎熱和空氣欠流通問題；為防止中暑，公司還購買了綠豆、茶葉、白糖等防暑降溫物品；由于工作較臟，今年先后為員工發(fā)放了三身工作服；為大力宣傳企業(yè)文化和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，新購置了多個高檔宣傳欄和廣告欄；為員工健康查體兩次；經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)同意為一大批大中專和技術(shù)骨干簽訂了用工勞動合同；根據(jù)集團(tuán)工會安排，在工業(yè)園成功舉辦了迎國慶職工籃球比賽；配合我市爭創(chuàng)省級文明城市和國家衛(wèi)生環(huán)保城市公司做了一系列工作。

“三八”婦女節(jié)召集全體女工以生產(chǎn)經(jīng)營為主體，召開了座談會；“十一”國慶節(jié)，公司組織先進(jìn)工作者、班組長、車間

主任等人員到九仙山、日照等地參觀旅游。通過以上這些活動的開展，極大的鼓舞了員工的工作干勁和工作熱情，充分調(diào)動了員工的工作積極性。一年來，我們繼續(xù)堅(jiān)持并發(fā)揚(yáng)了“思想政治工作無時不在，無處不在”的工作方法和原則，適時做了大量的思想政治工作，有力的推動了企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康向前發(fā)展。

堅(jiān)持做好了“五必訪、五必談”工作。并積極參與集團(tuán)組織的“慈心一日捐”活動和“獻(xiàn)愛心”捐款活動。

為提高和增強(qiáng)廣大職工的整體素質(zhì)、思想覺悟和法律意識，我們適時對集團(tuán)的企業(yè)文化、集團(tuán)第____屆二次職代會精神、工會相關(guān)政策法規(guī)、職工職業(yè)道德規(guī)范，安全法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，讓員工學(xué)法、知法、懂法、守法，進(jìn)一步促進(jìn)了廣大職工的思想解放，觀念的轉(zhuǎn)變，為企業(yè)的持續(xù)，健康發(fā)展，奠定了堅(jiān)實(shí)有力的思想基礎(chǔ)

由于這些活動開展的扎實(shí)有效，員工的思想穩(wěn)定、干勁高漲，進(jìn)一步增強(qiáng)了干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心。

按照集團(tuán)工會要求，做好女工和計劃生育宣傳教育工作，并接受集團(tuán)公司和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)對計劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)了計劃生育工作。

根據(jù)集團(tuán)工會的要求，及時組織女工健康查體，保證了女同志的身體健康，促進(jìn)了計劃生育工作的正常開展。這些活動的結(jié)果表明，廣大職工的主人翁意識和責(zé)任感正逐步加強(qiáng)，整個企業(yè)的向心力和凝聚力在逐步提高。

一年來我們在生產(chǎn)任務(wù)比較緊張的情況下，公司抽出一些資金購買了乒乓球臺、電視機(jī)、音響、籃球架等文體用品，活躍了廣大員工的文化娛樂生活。組織先進(jìn)工作者和青年團(tuán)員抽出一定時間開展了企業(yè)文化消防安全、職業(yè)道德規(guī)范學(xué)習(xí)與知識答卷活動。進(jìn)一步提高了自我防范和行為意識，激發(fā)了廣大職工的工作熱情。

為不斷增強(qiáng)廣大員工的整體素質(zhì)和思想覺悟，我們配合集團(tuán)公司組織全體干部職工對企業(yè)文化尤其是“一二三四五六九十”的工作思路、“三大理念”、“三層九中心”戰(zhàn)略定位思想等進(jìn)行了深入細(xì)致的學(xué)習(xí)、領(lǐng)會和研討，撰寫了一系列主題文章。

按照集團(tuán)工會要求，參加了集團(tuán)工會組織的“感動__"身邊的故事”征文活動及開展“節(jié)約金點(diǎn)子”活動。

做好了企業(yè)宣傳報道工作。一年來，向集團(tuán)公司投送多篇稿件，出版黑板報20多期，對新增添的宣傳欄，黑板報進(jìn)行了充分的利用，并及時更換了新內(nèi)容和宣傳標(biāo)語，擴(kuò)大了企業(yè)的知名度。

清明節(jié)，組織部分青年員工赴華東烈士陵園進(jìn)行掃墓并祭吊先烈。

九月份，組隊(duì)參加了集團(tuán)“迎國慶天元杯”職工籃球比賽，并取得了較好名次；組織先進(jìn)工作者、班組長、車間主任等人員到九仙山、日照等處參觀旅游，陶冶了情操，增強(qiáng)了干事創(chuàng)業(yè)的干勁。

這些活動極大的激發(fā)了廣大員工的工作熱情，為生產(chǎn)經(jīng)營等諸項(xiàng)工作的持續(xù)、快速、健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

集團(tuán)年終總結(jié)范文第2篇

20XX年已經(jīng)過去，回首一年來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中。初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。

現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

3、認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅(jiān)守崗位。

5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

【2】業(yè)務(wù)員年終總結(jié)

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在20xx年度個人工作總結(jié)報告：

一、工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

我是20xx年09月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運(yùn)倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

(二)對本職工作的認(rèn)識

1、對倉庫的認(rèn)識：熟悉馬士基、三運(yùn)倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;

2、對流程的認(rèn)識：熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等;

3、對管理的認(rèn)識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;

4、對職責(zé)的認(rèn)識：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順利完成。

二、幾點(diǎn)粗淺體會

(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可。客戶才會真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己

在各種突況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。天下難事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)，從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

【3】業(yè)務(wù)員年終總結(jié)

開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、xx年銷售情況

xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。2013年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。工欲善其事，必先利其器，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。

我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。2013年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)由提供!

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

集團(tuán)年終總結(jié)范文第3篇

一年的時間很快過去了，在二零一零年里，團(tuán)支部既定活動在單位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心、支持與配合下順利完成，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下:

主要活動及簡要:

1、 XX年1月4日 全員鏟雪 冬寒情暖

XX年1月4日，單位全體員工在展龍賓館的周邊路段進(jìn)行了一場掃雪活動。

大家的共同付出，為出行路人提供了方便。

……

2、 XX年2月5日 春節(jié)·印象 攝影大賽

XX年2月由團(tuán)支部組織開展了“XX春節(jié)·印象 攝影大賽”活動，共有13

計65份作品入選。

……

3、 XX年3月18日 全國企業(yè)共青團(tuán)工作電視電話會議

3月18日上午，全國企業(yè)共青團(tuán)工作電視電話會議召開。石景山區(qū)40余名企業(yè)團(tuán)組織部書記以及未建團(tuán)的非公企業(yè)代表參加了電視電話會議。

團(tuán)中央書記處第一書記陸昊同志就新形勢下如何增強(qiáng)企業(yè)共青團(tuán)活力，闡述了當(dāng)前企業(yè)共青團(tuán)工以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為前提，找準(zhǔn)共青團(tuán)工作的切入點(diǎn)，輔助企業(yè)進(jìn)行人力資源開發(fā)，輔助企業(yè)增強(qiáng)內(nèi)在凝聚力等方面，要求各級團(tuán)組織要切實(shí)把握好當(dāng)前企業(yè)共青團(tuán)工作的主要任務(wù)，努力探索企業(yè)團(tuán)建之路。[蓮~山課件 ]

……

4、 XX年3月30日 西南旱區(qū)捐款

“捐一元錢，獻(xiàn)一瓶水，滴水獻(xiàn)真情” 在對西南地區(qū)人民滴水獻(xiàn)真情抗旱捐水活動中，我單位全員踴躍捐款，奉獻(xiàn)愛心。截止XX年3月31日共捐款三百九十五元。

……

5、 XX年5月4日 黨團(tuán)代表參加社區(qū)“五四”活動

5月4日上午，由魯谷社區(qū)舉辦的“五四”乒乓球比賽活動在社區(qū)活動中心舉行，

到場代表是各樓宇企事業(yè)單位黨團(tuán)負(fù)責(zé)人，共計20余人次。

……

6、 XX年5月15日 國際長走大會 踐行綠色生活

為積極響應(yīng)本次活動倡導(dǎo)的綠色、低碳的生活方式，單位團(tuán)支部積極組織，最終

有13名成員報名參與并完成了全程長走活動。據(jù)悉，此次活動報名費(fèi)將全部捐給玉樹地震災(zāi)區(qū)。

……

7、 XX年6月22日 激情六月 爬山大賽

6月27日上午（昨日），單位團(tuán)支部組織八位義工代表參加了由魯谷社區(qū)主辦的“爬山大賽”。此次活動有盡百位樓宇企事業(yè)單位代表參加，我單位王榮榮、王小均、陳廣軍和田穎四位同志均獲得大賽三等獎的好成績。

……

8、 XX年7月24日 “團(tuán)結(jié)杯”三人制籃球賽

7月24日 上午十點(diǎn)半，以特邀嘉賓趙總宣讀“團(tuán)結(jié)杯”三人制籃球賽活動的

最佳團(tuán)隊(duì)和最佳球員結(jié)果圓滿結(jié)束。此次活動，參賽隊(duì)員與拉拉隊(duì)成員共計21人到場。

9、 XX年9月17日 中秋“鵲橋”聯(lián)誼會

“我的熱情就像一把火，燃燒了整個沙漠。”這正是魯谷社區(qū)活動中心四層傳來的歌聲。

為促進(jìn)區(qū)域內(nèi)各企事業(yè)單位單身員工之間的溝通和交流，擴(kuò)大交友面，在魯谷社區(qū)黨委的大力支持下，9月17日晚，組織區(qū)域內(nèi)朝陽醫(yī)院、武警連隊(duì)、《教育》雜志社等單位共計50余人參加了以“浪漫中秋，情結(jié)魯谷”為主題的大型聯(lián)誼活動。我單位13人積極參與了此次活動。

……

10、XX年9月17日 一對一幫扶 中秋送溫暖

最近兩天北京的天氣驟然間從夏天跨進(jìn)了秋天，氣溫下降了好幾攝氏度。讓人感覺到絲絲寒意，但是9月17日上午，黨、團(tuán)支部代表在微微細(xì)雨中開展了主題為“真誠付出，愛心感動”的慰問活動，為孤寡老人邢奶奶送去了最及時的溫暖。

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11、XX年9月18日 社區(qū)團(tuán)工委組織團(tuán)干參觀“紀(jì)念館”

XX年9月18日，陰雨連綿，今天是“”79周年。在魯谷社區(qū)團(tuán)工委的號

召下，社區(qū)優(yōu)秀企事業(yè)單位團(tuán)組織和老師及學(xué)生代表一行11人去紀(jì)念館對革命先

烈進(jìn)行了緬懷吊念。

團(tuán)工委張書記在紀(jì)念館前發(fā)表講話，他號召青年同志們要熱愛祖國，發(fā)憤圖強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，珍惜和平，莫忘歷史，為祖國的繁榮富強(qiáng)做出自己的貢獻(xiàn)！

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12、XX年12月5日 組織參加cctv3《歡樂英雄》節(jié)目錄制

12月5日晚七點(diǎn)，黨團(tuán)支部組織單位黨員、團(tuán)員及其親朋好友共計51人，參與

由央視著名主持人李詠主持的《歡樂英雄》節(jié)目的拍攝與錄制。

……

主要取得了以下成績:

1、團(tuán)組織各項(xiàng)活動使成員團(tuán)隊(duì)意識增強(qiáng)。

今年來團(tuán)組織的各項(xiàng)活動，單位成員積極參加，團(tuán)的活動整體有聲勢、有效果，

使大家組織觀念、團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)化，更使得成員某些方面優(yōu)勢得以展現(xiàn)及精神層面得到充實(shí)，也是大家為單位創(chuàng)造價值同時提供一個舒緩壓力的平臺！

2、單位員工更具歸屬感，感覺到集體就是一個家，提高單位留存率。

3、在社區(qū)和社會的聯(lián)合活動中，提高了單位的知名度，樹立公眾形象。

4、通過活動加強(qiáng)了思想的管理，將單位文化、思想滲透到生活和工作當(dāng)中，加以運(yùn)用！

總結(jié)一年的團(tuán)內(nèi)工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。

比如：應(yīng)從實(shí)踐中摸索出了一系列行之有效的活動做載體，促進(jìn)單位發(fā)展和幫助年青員工迅速成長；舉辦聯(lián)合活動必須多樣、生動、務(wù)實(shí)等。在新的一年里，我們將積極迎合單位發(fā)展的需要和青年員工新思想的要求，開拓進(jìn)取，轉(zhuǎn)變觀念，使團(tuán)的工作不斷邁向職能化、社會化。讓團(tuán)的工作在新的一年里更上一層樓！ [蓮~山課件 ]

集團(tuán)年終總結(jié)范文第4篇

對各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面。并規(guī)范了自己的解釋口徑。這幾個月中，流動咨詢是經(jīng)常做的一項(xiàng)工作，這對我業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。前臺辦理業(yè)務(wù)時，也能夠做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時，服務(wù)規(guī)范也是學(xué)習(xí)的一個重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對此有了較深的解。

已經(jīng)可以比較熟練的進(jìn)行操作，IBSS系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是這幾個月來的一項(xiàng)重要工作。老師的悉心指導(dǎo)下。并在顧客較少時上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點(diǎn)還需要我通過自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。

顧客投訴處理，對營業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，四個能力”展現(xiàn)，排班，工單管理營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。

營業(yè)廳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，月的時候。協(xié)助兩位營業(yè)員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。

路營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了很深的印象，這幾個月中。也時時刻刻影響著我作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)，對于領(lǐng)導(dǎo)交給我任務(wù)，做到盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，給我起了很好的表率作用。工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。

也存在一些不足之處，取得一定成績的同時。主要有如下幾點(diǎn)：

一．業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和IBSS操作上手都比較慢

學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，與其他營業(yè)員相比。但更多的還是自己主觀上的原因。今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。

二．對于方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握

但由于自己學(xué)習(xí)話的意識不夠，雖然在度過了自己四年的大學(xué)時光。加之舍友，同學(xué)多為講普通話者，結(jié)果四年下來話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。今后的工作中話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。

三．有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位

微笑待客等，比如唱收唱付。雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題，但實(shí)際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。也認(rèn)識到這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。

四．工作條理性還應(yīng)加強(qiáng)

集團(tuán)年終總結(jié)范文第5篇

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我來到XX集團(tuán)工作已經(jīng)七個多月了，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下，我逐漸熟悉了業(yè)務(wù)流程，對工作有了一定的了解和認(rèn)識。從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)已即公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助 歲首年終，靜心回顧這段時間的工作，我感到獲益良多，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

一、循序漸進(jìn)，耳濡目染，提高思想素質(zhì)。

首先，這段時間的工作里，我通過相關(guān)的泵送理論文件，參加學(xué)習(xí)相關(guān)的工作會議，直觀形象地認(rèn)識到泵工工作的重要意義。泵工工作是一項(xiàng)與工地配合相關(guān)的事業(yè)。工作本身的特殊性質(zhì)在無形中要求我培養(yǎng)強(qiáng)烈的責(zé)任意識、服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)意識。第二，我通過“三勤練三能”學(xué)習(xí)等多項(xiàng)活動，領(lǐng)略到了“三勤練三能”的精神風(fēng)貌，激勵我以優(yōu)秀的泵工為榜樣，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)精神。第三，各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的工作態(tài)度和工作熱情時刻感染著我。

二、積極學(xué)習(xí)，日積月累，儲備技術(shù)知識。　起初，我對泵工工作感到十分陌生，無從著手。工作中，我通過學(xué)習(xí)相關(guān)的理論文件，已即我?guī)煾档木慕虒?dǎo)，逐漸地從理論上了解了工作的泵送流程，不僅做到“只知其然”，還要努力做到“知其所以然”，培養(yǎng)優(yōu)秀的泵工各方面的優(yōu)點(diǎn)。

三、勤奮努力，不懈追求，增強(qiáng)工作能力。

前期，通過班長和師傅的細(xì)心解說，對工作有了大致的了解。并且分類整理，做到心中有數(shù)，方便日后的工作。第一，跟隨泵工班同事到各個工地進(jìn)行常規(guī)的泵送實(shí)踐學(xué)習(xí)，為日后工作積累了寶貴的泵送經(jīng)驗(yàn)。第二，通過班長.師傅和同事門的工作教導(dǎo)，并且學(xué)習(xí)到泵工的一些工作常識。

隨后，我開始自己單獨(dú)到工地工作，借助前期的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，較快地適應(yīng)了在工地獨(dú)立工作環(huán)境。

通過這段時間的工作，我長進(jìn)不少，在今后的工作中，我有如下計劃：

1. 深入透徹地學(xué)習(xí)泵送知識，以技術(shù)優(yōu)秀的泵工為榜樣，增強(qiáng)工作能力。

2.建立正確工作思路，提高工作效率，努力爭取做到技能優(yōu)秀的泵工