前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇飲食調(diào)查報告范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
一、問題的提出。
俗話說得好:民以食為天,食以安為先。更有句話說道,身體是革命的本錢?;仡檹那埃称钒踩珕栴}似乎從來沒有離開過人們的視線:日本大腸桿菌0157流行事件,跨越44個地區(qū),使無數(shù)人受害;英國的瘋牛病事件,引起了整個歐洲甚至全世界的恐慌;二惡英事件,從此使數(shù)十個國家禁止從比利時、荷蘭、德國、法國進口雞、豬、牛肉、雞蛋、牛奶等食品······而我國的食品安全問題也不容忽視:從“瘦肉精”到“塑化劑”,從“致癌凈水器”到“黑心地溝油”······ 無不讓人們感到害怕,甚至都“談食色變”,也引起了人們的質(zhì)疑:自己曾經(jīng)品嘗過的美味佳肴會不會也含有有毒的添加劑?!所以現(xiàn)在,“一日三餐怎樣變著花樣吃才能保證足夠安全、有營養(yǎng)?”已成為了人們普遍關(guān)注的重要問題。這也使綠色食品,這種無污染、純天然、有營養(yǎng)、有保障、很安全的食品,成為了人們的首要選擇。那么,就讓我們一起,對一日三餐的飲食進行合理搭配,對身邊的同學進行調(diào)查,再去更深層的理解“綠色飲食”。
二、調(diào)查方法。
1、進行科學實驗、探究。
2、上網(wǎng)瀏覽,進一步了解食物的營養(yǎng)價值、一日三餐膳食的合理搭配、食品安全的重要性。
3、發(fā)表格調(diào)查5位同學一天中所搭配的膳食。
4、發(fā)表格調(diào)查40位同學在零食上的花費,以及同學們最愛吃的零食、小吃。
三、調(diào)查情況和資料整理。
(1)人們都說,早餐要吃得好,午餐要吃得飽,晚餐要吃得少。那讓我們先來看看怎樣搭配一日三餐才是最健康、最合理的:
一日三餐
選食的
原則
合格的
食材
早餐
要有營養(yǎng),主要補充蛋白質(zhì)、維生素B。
谷物面包、牛奶、酸奶、豆?jié){、煮雞蛋、瘦火腿肉或牛肉、 雞肉、鮮榨蔬菜或水 果汁。
午餐
豐盛,主要補充礦物質(zhì)。
中式快餐、炒面、炒飯、牛排、豬排、水果蔬菜沙拉,加一份高湯。
晚餐
保持清淡,主要補充膳食纖維。
面條、米粥、鮮玉米、豆類、 素餡包子、小菜、水果拼盤。
(2)以上便是我為大家制定的最合理的膳食搭配,而下面是我對5位同學做的一份表格,調(diào)查的是他們生活中隨機一天中一日三餐所搭配的膳食,看一看他們一日三餐的膳食是否符合營養(yǎng)標準。
同學
早餐
午餐
晚餐
1號
粽子、黑米粥
面條
肯德基
2號
土司面包
蓋澆飯
必勝客披薩
3號
肯德基
白粥、肉包子
炒飯
4號
白粥、榨菜
泡面
生煎包夜宵
5號
三明治
紅燒肉、豆腐湯
老娘舅快餐
(3)其實說到“綠色飲食”,我們就會不約而同、不由自主地想到各個學校門前都有的販賣零食和油炸食品的小攤。油炸食品和零食,幾乎是所有學生的最愛,甚至成年人都對它們愛不釋手。在我所調(diào)查的40個同學中有11人將月零花錢的10%花在零食上,19人花20%,3人花40%,4人花50%,3人花60%。購買的零食也幾乎都是果凍、薯片、餅干、干脆面、膨化食品,但是在吃的同時,有沒有人想過這些深受人們喜愛的食品實質(zhì)卻不堪入目呢?那么就讓我們來看一看這些零食的“真面目”吧!
零食種類
壞處與后果
果凍
含有藻酸鈉、瓊脂、明膠和香精、色素。易使毒性物質(zhì)蓄積體內(nèi),妨礙新陳代謝,影響發(fā)育,嚴重會導(dǎo)致胃炎
薯片
含有丙烯酰胺成分,會導(dǎo)致血壓增高,使腎臟血液不能維持正常流量,而造成糖尿病,甚至癌癥。
餅干
含有50%反式脂肪酸,會提高人體膽固醇含量,導(dǎo)致冠心病等心血管疾病。
干脆面
含有大量防腐劑,帶有一定的副作用,甚至含有微量毒素,還會引起高血壓。
四、結(jié)論。
其實這三張表格帶個我們的不僅僅只是一個調(diào)查結(jié)果,更是一個個能引發(fā)我們深思的問題。捫心自問,為什么現(xiàn)在會流傳這樣的一段順口溜:“吃動物怕激素,吃植物怕毒素,喝飲料怕色素,能吃什么心里沒數(shù)”?為什么現(xiàn)在的人類那么注重飲食的健康、綠色?為什么這么多人因為食物中毒?為什么新聞媒體頻頻曝光出有關(guān)食品安全的新聞?“綠色飲食”到底是什么?我們做到“綠色飲食”了嗎?其實我說的這些問題的答案,大家都知道。就是因為食品制造商們的貪婪!為了錢,為了自己毫無收斂的貪婪欲望,他們可以舍棄自己的人生道德底線——誠信,去昧著良心制造有百害而無一益的食品,可以無視法律的存在,肆無忌憚地用他人的生命安全去賺錢,去滿足自己永遠無法填滿的貪婪的心??墒牵钦l給了可以讓食品制造商們鉆的縫隙?就是我們,貪吃的我們。如果我們不那么饞,不去吃這些“三無”產(chǎn)品,食品制造商們就不會有機可乘,就不會人人都想靠制造“三無”產(chǎn)品而發(fā)財,學校門口就不會有那么多泛濫的小攤,每年就不會有那么多人因為食用有毒食品而喪命!
綠色飲食是什么?簡單的來說,就是營養(yǎng)豐富、無添加劑、純天然的食品,但這只是它的表面意義。其實,“綠色飲食”是想告訴我們?nèi)キh(huán)保地飲食。而所謂的“環(huán)?!本褪且龅揭韵聨c:
(1)不傷害并保護自然保護動物以及貓、狗等小動物。
(2)不為了生產(chǎn)食品或大飽口福而去大量破壞大自然,盡量杜絕購買、生產(chǎn)那些破壞環(huán)境或大量浪費資源的食品。
(3)珍惜所有綠色食物,不糟蹋、浪費每一粒糧食。
(4)在飲食時,不使用一次性產(chǎn)品,換大自然一份清新。
但是,光說說是沒有用的,只有用實際行動才是最好的表示!
(一)調(diào)查目標
總目標:通過深入細致的調(diào)查浙師大各代表性學生樣本的北門餐飲消費結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、需求特點、顧客滿意度等,以及走訪現(xiàn)有經(jīng)營商家,了解日常經(jīng)營問題、顧客消費偏好、競爭狀況等,綜合分析浙師大北門餐飲業(yè)市場的總體格局與需求趨勢,為之后經(jīng)營一家小資再現(xiàn)主題餐廳制定全力開拓市場的營銷戰(zhàn)略與策略提供信息支持。
分目標:
1.全面搜索北門餐飲業(yè)消費需求現(xiàn)狀
2.開展全校各代表性的學生消費者對北門餐飲業(yè)的滿意度的調(diào)查
3.適量走訪食堂經(jīng)理和北門現(xiàn)有經(jīng)營商家了解經(jīng)營現(xiàn)狀和需解決的問題
4.分析北門餐飲市場營銷現(xiàn)狀及需解決的問題
5.為小資再現(xiàn)主題餐廳開拓北門市場找出如何符合消費者認知利益的結(jié)合點,提出初步的營銷建議
(二)調(diào)查對象及形式
根據(jù)對浙師大餐飲經(jīng)濟的總體分析及對北門餐飲業(yè)的整體把握,結(jié)合小資再現(xiàn)主題餐廳的經(jīng)營戰(zhàn)略和品牌特點,本次調(diào)查以在校大學生及經(jīng)營商家為重點調(diào)查對象,以消費者需求現(xiàn)狀與趨勢為重點調(diào)查方向。采取區(qū)域分組調(diào)查的形式,集中3天左右的時間進行顧客深度調(diào)研和市場掃描及分析,調(diào)查方式以問卷調(diào)查為主,訪問調(diào)查及市場觀察為輔,間或幽靈實驗調(diào)查,并收集相關(guān)經(jīng)濟與市場的第二手資料進行統(tǒng)計分析。
調(diào)查對象抽樣:
1) 在校大學生消費者 抽取樣本150個,抽取不同學院、不同專業(yè)、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。
2) 校食堂工作人員 抽取樣本20個,其中食堂經(jīng)歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數(shù)量。
3) 北門現(xiàn)有經(jīng)營商家 抽取樣本20個,其中傳統(tǒng)中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點店等各占一定比例。
調(diào)查方式:1)問卷調(diào)查 2)訪問調(diào)查3)市場觀察4)電話網(wǎng)絡(luò)調(diào)查5)幽靈實驗調(diào)查等
調(diào)研的主要內(nèi)容:
1) 在校大學生消費者調(diào)查主要內(nèi)容:現(xiàn)有市場消費品牌及顧客滿意度,市場消費數(shù)量及層次,消費者對現(xiàn)有品牌的認知與評價,餐飲消費的心理,影響消費者餐飲選擇決策的關(guān)鍵因素,餐飲消費的新需求等。
2) 校食堂工作者調(diào)查的主要內(nèi)容:從食堂原料的采購體系,到食品的制作工藝,到食品安全衛(wèi)生的把關(guān),再到銷售的菜色價格,最后到食堂的服務(wù)情況,進行大概的了解,并分析其優(yōu)勢、劣勢和現(xiàn)面臨的問題。
3) 現(xiàn)有經(jīng)營商家調(diào)查的主要內(nèi)容:經(jīng)營的餐館類型、風味,產(chǎn)品的渠道體系,主要經(jīng)營支撐點,主導(dǎo)產(chǎn)品的促銷手段,為顧客服務(wù)的原則,經(jīng)營者現(xiàn)實滿意程度,經(jīng)營者的營銷心理,經(jīng)營者的期望值與要求等。
4) 訪談?wù){(diào)查內(nèi)容:主要了解消費者對小資再現(xiàn)主題餐廳的品牌和產(chǎn)品的理解、評價、建議,以及對他們的偏好進一步掌握。
5) 幽靈實驗調(diào)查內(nèi)容:切身的感受2—3家餐館的產(chǎn)品、口味,就餐環(huán)境,服務(wù)水平,衛(wèi)生狀況等,然后分析評價,去粗取精。
(三)調(diào)查組織實施過程
調(diào)查組共有3人,進行為期7天的浙師大北門餐飲業(yè)市場調(diào)查。
1. 組織實施進程
12月3日,調(diào)查前期準備階段,調(diào)查資料和材料的準備
12月4日,調(diào)查目的、方向的確定,并展開非正式調(diào)查
12月5日,問卷的發(fā)放,及北門實地進行深入細致的市場調(diào)查,收集具有價值的第一手資料,同時通過筆記、繪圖、記日記,使調(diào)查成果得以鞏固和深化。并就現(xiàn)有資料進行分析,去偽存真,總結(jié)出有用信息。
12月6日,分別針對大學生消費者、食堂工作人員、現(xiàn)有經(jīng)營商家進行訪問調(diào)查,獲得較精確的一線信息。
12月7日,調(diào)研組進行信息交流和反饋。每位調(diào)查員完成一份調(diào)查區(qū)域的市場調(diào)查報告。并討論研究區(qū)域餐飲市場的營銷對策。
12月8日,調(diào)研組對調(diào)查問卷及收集的資料進行系統(tǒng)的統(tǒng)計與處理,取得不同的參照指標的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
12月9日,統(tǒng)計信息分析整理,市場研究并撰寫完成調(diào)查報告。
2. 調(diào)查員的區(qū)域分配情況
調(diào)查員
問卷區(qū)域
觀察類型
訪問區(qū)域
實驗類型
歐美
行知
傳統(tǒng)中餐館、火鍋店
北門現(xiàn)有商家
傳統(tǒng)中餐館、火鍋店
俞露燕
經(jīng)管、外院、法政、數(shù)信、人文
特色小吃店、糕點店
校食堂工作人員
特色小吃店、糕點店
徐依清
其他
快餐店、奶茶吧
學生消費者
快餐店、奶茶吧
二、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果及分析
本次調(diào)查共收回有效的在校大學生消費者調(diào)查問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、北門現(xiàn)有商家訪問筆錄20份,通過對上述問卷和訪談筆錄的統(tǒng)計處理,輔以調(diào)查小組的小結(jié)報告,獲得浙師大北門餐飲市場調(diào)查結(jié)果如下:
(一)浙師大北門餐飲業(yè)市場總體情況概述
1. 北門餐飲經(jīng)濟發(fā)達,消費水平較高,消費量大。
首先,從實地調(diào)查的結(jié)果來看,北門外有正規(guī)經(jīng)營店鋪及攤位的餐飲店約有101家,其中中式快餐店,傳統(tǒng)中餐館,特色小吃店,西式餐館,火鍋店等等,具體如下表1所示,地理位置分布見附圖;其次,北門餐飲也得迅猛發(fā)展主要依托浙江師范大學的學生消費者,據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計,浙師大在校師生約3萬,消費群體龐大,統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示大部分學生每天都出北門吃飯;最后,從浙師大所處的地理環(huán)境位置來看,浙江省中部地區(qū),消費水平雖不及省內(nèi)發(fā)達的城市相比,但整體水平還是較高的。通過問卷調(diào)查,浙江師范大學在校學生月平均消費在900左右,又細分為5個消費段,如下表2所示。
圖表1:北門餐飲類型及分布情況
類型
數(shù)量
中式快餐店
16
中式傳統(tǒng)餐館
26
特色小吃店
35
西式餐館
3
火鍋店
3
糕點面點店
6
奶茶咖啡吧
10
表2:浙師大在校學生的月平均消費分布情況
消費層次
所占比例
500~800
7.1%
800~1100
42.9%
1100~1600
45.2%
1600~2019
2.4%
2019以上
2.4%
2. 主要消費類型、口味偏好明顯,重復(fù)消費普遍
大多數(shù)學生喜歡中式快餐,快捷方便,口味喜歡多樣,但比較大眾,喜歡在一定時期內(nèi)重復(fù)選擇一家消費,基于習慣因素
3. 消費的時間分散,餐飲服務(wù)趨于全天
4. 消費主體一般趨于2—4人,消費能力較高
5. 北門餐飲市場競爭格局相對穩(wěn)定,各經(jīng)營商家之間日趨同質(zhì)化
6. 產(chǎn)品差異化程度低,缺乏營銷創(chuàng)新
(二)浙師大北門餐飲消費者滿意度及需求現(xiàn)狀分析
1. 食品安全衛(wèi)生是消費者選擇就餐地點的首要因素。
2. 消費者的口味習慣和偏好主要傾向于家常菜,大眾口味中又偏辣
3. 產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)是影響消費者選擇就餐地方的主要因素。
4. 消費者對產(chǎn)品的價格認知理性,學生消費水平較高,也比較穩(wěn)定
5. 消費者對就餐的食品衛(wèi)生安全的滿意度低
6. 消費者經(jīng)常光顧的餐館比較集中,如快餐店溫州飯攤,傳統(tǒng)中餐館有得意樓、三合緣等
7. 大多數(shù)消費者對餐館提供的直接而實惠的促銷方式感興趣
8. 宣傳優(yōu)惠單是消費者了解餐館信息的主要渠道
9. 大學生消費者一般以小群體消費為主,對新鮮時尚的事物感興趣
(三)浙師大北門餐飲店經(jīng)營現(xiàn)狀及分析
1. 不斷有新的商家參與北門餐飲市場競爭,同時也有商家的退出,形成當前相對平衡而又微妙的關(guān)系。
2. 眾多餐館的環(huán)境、規(guī)模、菜肴種類、價格及服務(wù)差異不大,趨于同質(zhì)化
3. 在目前國內(nèi)物價水平上漲的情況下,各餐館包括校內(nèi)食堂,部分菜品價格有所上浮,漲價的菜式一般以肉類為主,平均漲幅約20%~25%,成本有所增加
營銷部同仁通過半月對于北京市場分區(qū)域的調(diào)查工作,從中搜集到了大量的市場寶貴資料,從而也通過于此真正深入到了一線陣地,初步體會和感受到了果汁市場的嚴酷?,F(xiàn)今的果汁市場可以用群雄爭霸、戰(zhàn)火連天形容,看似平靜的果汁市場掩藏的竟是一番苦斗。原先混亂的果汁市場基本已步入到有序,理性競爭代替了“拍腦門”。隨著市場的逐漸趨于規(guī)范化的運做,各路商家仿佛是同時對于終端猛烈開火。任何稍微的松懈與大意都將會對于企業(yè)造成無可挽回的損失,而我們本此市調(diào)的目的也在于此。當然就北京市場來講可以說是瞬息萬變、千變?nèi)f化的,而我們就要從這些繁雜、瑣碎、機關(guān)重重的戰(zhàn)場中撥開云霧,尋找市場營銷的規(guī)律?,F(xiàn)我們就將我們在這半月的摸爬滾打中搜尋與總結(jié)的一些內(nèi)容匯報如下。 二、調(diào)查的區(qū)域
首先根據(jù)要求我們將北京市劃分為5部分。
1、西北區(qū):北二環(huán)中路—北四環(huán)中路、西四環(huán)—中軸路、萬壽路、月壇、甘家口;
2、東南區(qū):建國門外大街與京通快速路南、珠市口東大街與廣渠門內(nèi)大街與東二環(huán)交界處南、天橋南大街和永定門大街及南苑以東、五棵松—玉泉路、通州區(qū);
3、西南區(qū):宣武區(qū)、豐臺區(qū);
4、東北區(qū):朝陽區(qū);
5、二環(huán)路:二環(huán)路內(nèi) 三、對于整體北京市場的一些認識
1、 整體北京規(guī)劃結(jié)構(gòu)變化巨大
由于京城改造的影響,到處都在大興土木、修路架橋,尤以京城北二環(huán)至北四環(huán)最為突出,而嚴重影響到原本零散商超、餐飲的去留問題,通過走訪原本存在的連鎖超市、餐飲一時間消失近半,都相繼從小區(qū)、胡同向三環(huán)至四環(huán)轉(zhuǎn)移,這就對于我們未來的開點選擇、結(jié)款方式提出了挑戰(zhàn)。
2、 北京市場通路商超、餐飲呈規(guī)?;?、社區(qū)化、連鎖化跡象(以下為實際調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計)
從我們走訪的商超、餐飲的分布狀況來看,呈現(xiàn)出“化零為整”的趨勢,大型連鎖商超、連鎖餐飲平均分布在各個區(qū)域,起到了市場領(lǐng)頭羊的作用,它們的帶動作用不容忽視。
(1) 西北區(qū):商超(54家)、餐飲(139家)
(2) 東南區(qū):商超(28家)、餐飲(41家)
(3) 西南區(qū):商超(27家)、餐飲(74家)
(4) 東北區(qū):商超(30家)、餐飲(60家)
(5) 二環(huán)路:商超(11家)、餐飲(118家)
從北京商超的分布中我們發(fā)現(xiàn),其實主宰整體北京市場銷售份額的商超為:
*家樂福 *天客隆 *得福瑞 *北辰 *億客隆 *華堂 *京客隆 *華聯(lián) *百盛 *物美 *望京
*小白羊 *城市之光 *萬客隆 *華普 *長安 *超市發(fā) *普爾斯瑪特 *家和 *崇菜 *華潤
3、 生產(chǎn)廠家的市場占有率分析
通過對于5區(qū)域的整體分析與研討我們對于產(chǎn)品通路占有率進行了如下排序:
(1) 商超的排序:大湖、匯源、茹夢、華邦、牽手
(2) 餐飲的排序:匯源、茹夢、牽手、華邦(一般不與考慮)
造成上述市場狀況的原因我們分析為:
(1) 商超:大湖的展示效果最好可以說100%都有堆頭,且POP、DM、TP效果最好。
匯源與牽手主要斷續(xù)采取“乖乖大抽獎”吸引消費者,但效果欠佳。
茹夢采取的促銷手法單一,以端架展示為主,堆頭主推“ZIP”、高纖維。
華邦今年在店內(nèi)展示宣傳方面煞費苦心,現(xiàn)也已經(jīng)初見成效。
但從整體市場分析的話,大湖的整體營銷理念比較完整,而且規(guī)范性、可執(zhí)行性較高,完善的產(chǎn)品識別系統(tǒng)(VI)更為其銷售攀升打下良好基礎(chǔ)。
(2) 餐飲:餐飲的狀況大不相同,由于匯源投入巨大(冰柜),且價格相對便宜所以銷售優(yōu)勢比較明顯,但從長遠角度來看,投入產(chǎn)出的不平衡將會對于匯源的未來發(fā)展造成陰影,而且從挖掘其宣傳“營養(yǎng)”的深層次意義方面欠佳。
茹夢總體來講還是穩(wěn)扎穩(wěn)打,主推“杏汁、桃汁、草莓”且銷售一直平穩(wěn)提升,現(xiàn)在主要促銷手段為“翻蓋競賽”人員促銷為主。但自從在SOHU上進行網(wǎng)絡(luò)促銷以來得到了良好的效果,雖然宣傳主要集中在“ZIP”果汁品項,但仍從不同的角度方面贏得了部分消費者的關(guān)注,后發(fā)搏擊。
牽手雖說上市已久,且相對向餐飲提供部分促銷品,但一直收效甚微,看來果蔬汁市場仍屬于超前產(chǎn)物,從發(fā)展的角度來看仍需長時間培養(yǎng)過程??傮w來講通常廠家一般采用的不外乎就是“獎勵2-3元”之類的人員促銷活動。而促銷新穎、理念獨特,且完整統(tǒng)一在CI指導(dǎo)下的整體性意識薄弱,形成了促銷形式重疊化、企業(yè)理念混淆化的現(xiàn)況,但這也是我們的有利機會點,完整化的營銷理念的實際運用與深化,將是我們的工作重點。
4、 品牌和口味影響到消費者的購買因素
(1) 首先我們通過對于共計150家商超、432家餐飲場所的調(diào)查發(fā)現(xiàn),一般消費者對于果汁飲料的口味偏好主要集中在:橙汁、杏汁、桃汁、蘋果汁、草莓汁、山楂汁、獼猴桃汁幾個口味上,而且不同口味的消費場所與品牌選擇各異。
商超:橙汁(大湖、匯源)、獼猴桃(華邦)、蘋果(大湖)、其它(茹夢、匯源)
餐飲:橙汁(匯源、茹夢)、蘋果(匯源、茹夢)、其它(茹夢)
(2)同時果汁市場涌現(xiàn)出多家以100%果汁為主的年輕品牌,其中最為引人注目的是“金潮”,雖然金潮是個年輕的品牌,但由于其良好的品牌形象、適當?shù)目谖兑约敖K端緊鑼密鼓的鋪市,現(xiàn)以初見成效,可以說是后生可畏呀!它也將成為我們市場開拓中的一支勁敵。但從中我們也隱隱約約感受到了果汁市場的不穩(wěn)定方面。一方面老牌果汁品牌終端轟炸、你死我活,而另一方面新興品牌的介入竟與前輩一起爭奪市場,而且進入十分迅速,這也就說明了一個問題:果汁市場并未成為一家或幾家的天下,消費者的品牌忠誠度并未真正形成。這對我們來講是一件好事。
5、 廣泛有利的宣傳是良好銷售的保障
(1) 常規(guī)媒體的運用:匯源(電視、車體)、牽手(電視、車體、地鐵)
(2) 第三媒體的運用:茹夢(SOHU網(wǎng)絡(luò)宣傳)
而如何選擇適合自己的媒體形式呢?現(xiàn)今的媒體運用已不再局限在傳統(tǒng)渠道中了,多的是運用整合的營銷策略,分階段、分現(xiàn)狀的整體運做,CI的力量終于在年輕的企業(yè)中真正發(fā)光發(fā)熱。
6、 北京市的批發(fā)、團購
(1) 北京市四環(huán)內(nèi)的批發(fā):
太陽宮、小井、潘家園、大洋路、海批、朝批、東糖、金五星、木樨園、廣亨批發(fā)、天橋功達批發(fā)、等,但由于北京地理人文的特殊性的影響,我們建議先期以直營為主,少量批發(fā)為副。
(2) 北京的團購:
北京的大專院校、政府機關(guān)、旅游公園遍布,一定程度上滿足了特通的銷量。 四、我們的建議
(1) 打破傳統(tǒng)包裝限制,搶占通路市場,此利益有三:
首先是“新穎別致”、“耳目一新”容易從產(chǎn)品包裝中探詢出嶄新賣點。
其次是包裝(屋頂包)形式優(yōu)美,容易使消費者對于產(chǎn)品形成良好幻覺與想象。
最后是追隨潮流的包裝,符合我們未來消費群體的特點和消費心理。
(2) 強化企業(yè)文化內(nèi)涵,且滲透到公司整體運做的每個環(huán)節(jié)中:
對內(nèi):完善企業(yè)標準化識別系統(tǒng),與企業(yè)整體形象保持高度一致。
對外:整合營銷標準化管理系統(tǒng),完善產(chǎn)品BI識別系統(tǒng)。
(3) 重點區(qū)域、重點客戶模范標準化運做(餐飲),具體目的:
運用猶太商人2:8法則,集中有限資金有的放矢地,進行區(qū)域性推廣促銷活動。
重點客戶重點維護,以點帶面深度分銷系統(tǒng)的形成。
重點區(qū)域管理機制,考核標準與績效考核更加合理。
(4) 傳統(tǒng)通路法則的平穩(wěn)運用(商超)
2:8法則在此依然適用,且應(yīng)保持始終。
強調(diào)輻射面廣、信譽好、規(guī)模大、經(jīng)營規(guī)范店為上市階段的首選,寧缺毋濫。
(5)我們產(chǎn)品的價格策略
上市階段價格:成本(不包括折舊)+促銷(常規(guī))+利潤(20%)+運費(單件費用)
運用成本遞加策略,參考消費心理因素科學化定價策略。
(6)城市開發(fā)的重點與開拓的優(yōu)先排序
1、通過調(diào)查與考證,我們普遍認為北京市的城8區(qū)以,“海淀”、“東城”,“西城”、“朝陽” 為發(fā)展最具潛力,而要從調(diào)查所采用的5區(qū)域劃分方式來分析的話,“西北、東北、二環(huán)”的銷售相對比較集中,“東南、西南”的銷售熱點相對分散。
2、鑒與5區(qū)域的現(xiàn)狀,我們建議運用重點區(qū)域與層層擊破的策略運做、開拓。
具體:開辟“西北、東北”區(qū)域,輻射二環(huán)新興社區(qū),帶動二環(huán)商業(yè)啟動,隨后運用對角線法則,進行適當形式促銷支持,達到填補、市場縫隙的作用。(餐飲)
3、 特通渠道的開發(fā)相對來講比較復(fù)雜且運用人力、物力比較大,建議放在商超、餐飲開發(fā)穩(wěn)定之后再行運做。所以說商超應(yīng)首先放在市場開拓的前列。
(7)產(chǎn)品組合方面的設(shè)想
1、產(chǎn)品品種不要多(上市期間),口味集中但有“獨特”產(chǎn)品出臺作為賣點進入市場。市場銷售良好口味輔助參與競爭,原因是“避其鋒芒”、“以新取勝”。
2、建議除了主打品種以外,生產(chǎn)260ml包裝或更小包裝形式,具體立意有三:
上市期間的贈送之用,小巧可人、引人注目,且易控制免費贈送數(shù)量。
以此進行市場小包裝試探性調(diào)查,為今后產(chǎn)品線的豐富打下基礎(chǔ)。
另一方面,如果產(chǎn)品市場需求量大的話,隨即進入C、D類零售網(wǎng)點何樂而不為。
(8)市場中的經(jīng)驗教訓
1、 匯源:嚴重的信譽問題影響進一步的市場開拓與發(fā)展。(積點返利不兌現(xiàn))
2、 都樂:危險的銷售管理漏洞(人員管理)、有害的促銷政策(買一贈一)、偏執(zhí)的價格策略、單一的銷售通路造成現(xiàn)今都樂的市場縮水現(xiàn)實。 五、北京市的推廣策略建議
終端促銷、宣傳為主,空中媒體宣傳、告知為附。
(1) 商超
調(diào)查時間:7月12日—7月28日
調(diào)查地點:中國信合營業(yè)部
調(diào)查內(nèi)容:會計對公業(yè)務(wù)及儲蓄、信用卡、貸款業(yè)務(wù)等
調(diào)查目的:認識國家經(jīng)濟宏觀調(diào)控的必要性
調(diào)查意義:鍛煉適應(yīng)社會的能力,理解理論與實踐結(jié)合的必要
一 銀行實習調(diào)查內(nèi)容
大學校園就像一個小社會,入學已經(jīng)兩年了,我們已經(jīng)漸漸地適應(yīng)了這個小社會的生活,然而作為大學生,接觸社會,適應(yīng)社會是必不可少的。所以,暑假作為一個很好的接觸社會的契機自然不可浪費。于是繼“三下鄉(xiāng)”社會實踐結(jié)束后,我于7月12日至7月28日在中國信合營業(yè)部進行了為期半個月的實習。此次實習的目的主要是在于一步了解國家經(jīng)濟宏觀調(diào)控的宗旨,其次就是鍛煉自己的社交能力,豐富自己的社會經(jīng)驗。
經(jīng)過在信合調(diào)查實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習所涉及到的內(nèi)容主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))和儲蓄業(yè)務(wù),其他一般了解的有信用卡業(yè)務(wù),貸款業(yè)務(wù)。從這些業(yè)務(wù)上,我對國家經(jīng)濟的宏觀調(diào)控有了一些初步的認識。
二 了解國家宏觀調(diào)控的目標
在這個經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵時刻,作為國家經(jīng)濟機構(gòu)核心的金融,無疑應(yīng)當起到宏觀調(diào)控的杠桿作用。國家宏觀調(diào)控的目標是控制局部經(jīng)濟過熱,重在調(diào)整結(jié)構(gòu)。
長期以來,存貸利差一直是我國銀行獲取利潤的主要手段。而眾多銀行均簡單依靠存貸利差獲取利潤,所產(chǎn)生的結(jié)果必然是追逐熱門行業(yè),壘大戶等現(xiàn)象的發(fā)生。這種銀行與企業(yè)之間的高度依存關(guān)系也加大宏觀調(diào)控的難度。
銀行的發(fā)展有賴于整體經(jīng)濟環(huán)境的回好,但經(jīng)濟的健康運行并不是依靠銀行無原則地放貸就可以完成的。這不僅需要銀行通過對宏觀調(diào)控經(jīng)濟整體形勢的研究審慎確定信貸方向,同時也必須對我國目前這種簡單的依賴存貸利差,特別是依賴對公業(yè)務(wù)獲取利潤的盈利模式加以改變。這種對銀行可以形成一個穩(wěn)定的利潤,增強銀行的抗風險能力和可持續(xù)發(fā)展能力;對企業(yè),可以通過有針對性的淡化對公業(yè)務(wù),使某些企業(yè)更加珍惜來之不易信貸資金,提高企業(yè)的資金運用水平,防止企業(yè)盲目擴張,增強企業(yè)的自我積累意識;對政府,可以降低經(jīng)濟調(diào)控的難度,避免因為銀行與企業(yè) 高度依存關(guān)系,而造成的在宏觀調(diào)控政策實驗中投鼠忌器現(xiàn)象的發(fā)生。
當然,銀行調(diào)整盈利模式并不是鼓勵銀行放棄對企業(yè)的支持,而是要求銀行在強化對自身抗風險能力的同時,將信貸資金真正送到規(guī)范運作,效益良好的企業(yè)手中。金融的穩(wěn)定性,才是企業(yè)對經(jīng)濟最大的也是最少持續(xù)的支持。
三 收獲與體會
俗話說,千里之行,始于足下。這些基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實物尤其是顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要比大學本科生大,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果我們在大學里所學的知識與的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本任務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
一、酒店餐飲業(yè)現(xiàn)狀:
1、經(jīng)營業(yè)態(tài)多樣化,品種豐富多彩:綜合性高中檔酒店、飯店、專業(yè)飯店、酒樓,以及大眾快餐、自助餐、休閑餐、沙龍餐飲、娛樂餐飲、美食街、美食城、特色餐飲、地方小吃店,甚至莊戶飯店等應(yīng)運而生,并迅速發(fā)展,形成多層次、多樣化經(jīng)營格局。
過去,餐飲業(yè)經(jīng)營是以地方菜和少數(shù)份額的北方菜為主,現(xiàn)在是魯菜、川菜、京菜、滬菜、粵菜、東北菜等應(yīng)有盡有;日本料理、韓國料理等外國餐飲,麥當勞、肯德基等洋快餐也逐漸被人們所接受和青睞,形成了花樣繁多、豐富多彩,南北菜系大合唱、中西餐飲大交流的局面。
2、餐飲企業(yè)經(jīng)濟成分和網(wǎng)點結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻變化:隨著經(jīng)濟體制改革的深化和酒店餐飲市場發(fā)展的需要,行業(yè)的經(jīng)濟成分發(fā)生了深刻變化。以國有經(jīng)濟為主的時代已成為歷史。社會上各種經(jīng)濟成分的酒店餐飲企業(yè),諸如多種形式的股份制、私有制酒店、飯店迅速發(fā)展。據(jù)調(diào)查,現(xiàn)有的全部餐飲業(yè)網(wǎng)點中,非公有經(jīng)濟性質(zhì)的企業(yè)都占80%以上,但在餐飲大店中國有經(jīng)濟仍占較高的比重。
酒店餐飲業(yè)的網(wǎng)點結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)兩極分化的趨勢。過去是以中、小規(guī)模為主,大規(guī)模、高檔次的酒店很少?,F(xiàn)在是新建、擴建的大型、豪華、多功能、高檔次和具有品牌特色的飯店、酒店不斷增加;各種方便大眾消費、具有經(jīng)營特色的小餐館、小吃店更是雨后春筍般的發(fā)展。與此相反,中等規(guī)模、檔次的餐飲企業(yè)發(fā)展緩慢,有的甚至逐步減少。
3、市場競爭激烈,酒店餐飲企業(yè)盈利能力減弱:該行業(yè)已成為市場化程度極高的行業(yè),競爭激烈,優(yōu)勝劣汰,重新洗牌的程度加大。競爭促進了餐飲質(zhì)量和服務(wù)水平的提高,推動了行業(yè)的發(fā)展。但多數(shù)酒店餐飲企業(yè)盈利水平偏低。從調(diào)查情況來看,淡旺季節(jié)明顯,甚至在某些時候呈現(xiàn)供過于求的局面,部分酒店的客房入住率不足30%,加劇了市場的競爭,企業(yè)的盈利能力減弱。
二、餐飲業(yè)發(fā)展中存在的主要問題:
1、行業(yè)自律和行業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù):沒有行業(yè)標準和行業(yè)規(guī)范,特別是一些私營小企業(yè)缺乏誠信,違規(guī)違法經(jīng)營的現(xiàn)象時有發(fā)生,損害了消費者的利益,影響了行業(yè)形象。
2、經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)變慢,研發(fā)創(chuàng)新不夠:隨著餐飲業(yè)發(fā)展,大部分酒店、飯店整體素質(zhì)和經(jīng)營管理水平有了很大提高,但相當數(shù)量的酒店、飯店在經(jīng)營理念、經(jīng)營模式、管理技術(shù)等方面還沒有擺脫傳統(tǒng)的影響,企業(yè)經(jīng)營管理落后,科學技術(shù)應(yīng)用程度不高,軟硬件不配套,經(jīng)營管理人員整體素質(zhì)和管理水平還比較低。
三、本單位在行業(yè)中所處地位及現(xiàn)狀:
1、經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)型困難:由于本處的背景,我們不能向其他同行那樣承攬多種商業(yè)性活動,導(dǎo)致許多慕名而來的商戶轉(zhuǎn)投他家,從而造成了本處在經(jīng)營形式上的縛手縛腳。但同時,該背景也給我們帶來了較大的行業(yè)影響力,應(yīng)該更好的利用這種影響力來拉攏客戶。
2、高層次的經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才不足,引進力度不夠,培訓工作又跟不上,餐飲烹飪研發(fā)創(chuàng)新不夠,菜品、經(jīng)營缺乏特色。解決行業(yè)整體素質(zhì)不高的問題,一是引進和培養(yǎng)高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才;二是切實抓好行業(yè)培訓工作。在人才引進的同時,重點是抓好在職培訓工作。