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美業培訓總結范文第1篇

[關鍵詞]美容行業 專業纖體 服務營銷

一、美容行業發展現狀及預測趨勢

我國美容服務行業從上個世紀80年代開始起步，作為發展至今已有近20年歷史的美容行業，雖然發展時間較短，但發展極其迅速，從簡單的幾個美容項目發展到現在的美容，美發，美體，醫療美容，專業美容產品研發、生產、銷售于一體的生產與服務相互統一的一個龐大產業鏈。并且，在短短二十幾年的時間就走過了相當于歐美國家幾十年的發展歷程。直接、間接從業人員1500萬人，營業收入約3000多億元，對GDP的貢獻為1200億元，納稅近200億元。美容經濟還在以每年15%以上的速度發展，美容市場需求日趨旺盛、蘊藏著巨大的市場商機。2010年，我國美容機構總數220多萬家，繼電子通訊、旅游之后的“第五大消費熱點”。

與此同時，伴隨著全球化商業連鎖經營模式的普及盛行，國內外美容業為了做大做強，搶占市場份額，紛紛采取連鎖經營的模式，美容連鎖顧名思義就是多家美容院統一名稱、統一管理、統一采購，使用同一類美容產品，其主要特點是在同一個城市經營或者跨地區經營?；诖?，可以認為，當前美容行業的確是一個朝陽行業，而連鎖經營模式更是美容業未來發展的主流趨勢。

中國美容連鎖始于上個世紀90年代中期，到目前為止尚未完全成型，這與此行業的特質有關。美容行業的發展最早是以產品為向導，整個產業鏈對于終端特別是美容連鎖的研究比較少，僅僅關注到縱向單店的盈利，忽視了橫向的規模經濟。一些美容機構通過多年艱辛的打拼，創造了一個又一個美業神話，如克麗緹娜、佐登妮絲、自然美、思妍麗等，這些美容機構成功的背后，都有一些傳奇的故事和別人無法復制的機遇及模式。這些馳名全國的美容機構，無一不是通過連鎖這一商業模式取得輝煌業績的，因此，在未來的發展上，連鎖無疑是美容機構成功的必由之路。美容連鎖進入了戰國時代，經營者要想做成品牌、做強做大，必須順應潮流，單店做強，無論是業績還是管理，形成自己可復制的成功模式，然后開分店過渡，分店將自己原來的管理運營系統進行復制，在經營過程中進行調整改進，成功后進行連鎖擴張。有的連鎖機構在取得一定的市場知名度后，為了快速占領市場，采取了特許加盟的商業模式，雖然擴張很快，但帶來了一系列的問題，加盟店不按規矩出牌，諸如文化、理念、技術、促銷等不能傳承或延續，甚至有的打著總部的旗號，售賣低劣的產品，原料以次充好，讓總部管理失靈。近年來，美容特許經營逐漸轉向直營專業連鎖，雖然特許經營前期投入，運營成本高，同時風險也較高，但是隨著消費者對美容品位和質量的要求不斷提升，有知名度、有實力、有技術和有規模的大型美容連鎖機構才是顧客選擇的目標；二是國家有關部門的大力整頓規范美容市場，讓美容行業重新整合的時代已經到來，相比之下，直營連鎖更容易管理及規范品牌的發展。因此，美容經營走向專業化，由特許經營轉向打造美容品牌的直營連鎖逐漸成為美容行業發展的必然趨勢。

二、 美容行業服務營銷現狀分析

1.美容行業監管缺失。美容行業相關的法律、法規尚不健全，國家和地方沒有完善的監管體系，行業內也沒有統一標準的美容行業服務規范。導致了進入美容行業的門檻很低，魚龍混雜的現象。出現了種種以欺騙消費者的營銷手段，給美容行業整體上造成了負面影響，導致美容行業的誠信危機。

2.美容院客戶滿意度低，老顧客流失率高。美容院采取會員卡等促銷折扣的方式來吸引消費者，導購人員以免費體驗，虛構夸大其銷售產品和美容項目的功效來誘導顧客，但往往顧客消費一次后，并沒有選擇再次購買。

3.從業人員知識水平、綜合素質低下。美容行業的準入門檻相對較低，大多數美容企業的從業人員所接受教育的程度普遍偏低。其中，初中及初中以下學歷的約占 38%，高中專學歷占50%以上，大專以上的僅占 11%左右。在物質文明高度發達的今天，人們對健康、亞健康、疾病、衰老非常重視，如何抗衰老，如何抵御疾病的發生，如何把亞健康調節到健康狀態而使其不向疾病發展，成為了消費者普遍關注的焦點問題。這就對美容的從業人員提出了更高、更專業的要求，他們既要懂得醫學基礎知識，又必須經過醫學美容、生活美容專業知識的培訓，熟練掌握美容項目操作技能。醫、美融合的趨勢對美容院提出了更高的要求。而從業人員結構復雜、知識水平及綜合素質低下的現狀則成為制約美容產業快速發展的瓶頸。正因為如此，從事美容行業的人員缺乏基本的美容服務意識或者自身的服務意識淡薄，如基礎的服務禮儀規范、專業的產品，設備知識的掌握、與顧客交流溝通的方式等。

三、 美容專業線連鎖服務營銷策略（以CICI纖體美容集團為例）

2011年底，作為英國英倫之花旗下的高端纖體瘦身品牌—CICI纖體美容連鎖集團在中國的經濟中心—上海設立了國內的第一家直營店，運作一年多時間以來，已經在上海發展了超過十余家直營的美容連鎖，在總公司的統一指揮下，利用自主研發和自行生產各類行業內高端美容設備與輔助產品和“自營渠道”等先天優勢，逐漸樹立起自身在國內美容業界的良好高端品牌形象。作為國內倡導科技纖美的業界先行者，CICI立志將全新英式舒適型纖美模式推廣到中國的每一個角落。

CICI纖體能夠在一年多的時間里快速成長，原因之一是因為該集團注重專業直營美容連鎖的服務營銷理念。

產品策略。CICI纖美采用全新英國科技纖美理念，引進全套英國蘇醒和美顏儀器，配合高素質的專業美容美顏纖體顧問，旨在為每位選擇CICI纖美的女性帶來全方位，高科技的塑形和美顏體驗。CICI纖美依托本集團美學研發機構先進的物理塑形專業儀器，如體雕方面的旋轉型扭力負壓技術、RF技術、聚集超聲PEELING技術、中強度LED技術和逆轉肌膚衰老的微爆技術等，給顧客提倡了一種全新的美顏塑形的嘗試。CICI纖美根據不同細分群體，一對一溝通，有針對性的給每一位量身定制適合于自身的美顏塑形的項目和專業輔導課程。如好評度較高的纖美精品項目：Body-Star體質檢測儀、SRS纖體藍牙、LPS智美塑、CRS大力神、CCmax卡魯伊、V8維納斯、N9基因光和CP2000離子暴等，同時，顧客在整個體驗過程中不同時期，配有專業的美顏，塑形顧問、中醫技師、營養師和心理輔導老師的全程輔導，讓顧客在纖美中，纖體后得到身與心的全面釋放和輕松。

定價策略。CICI纖體的整體項目都是定位在專業美顏纖體，吸納高端客戶群體。由于CICI纖美全程美顏、塑形的專業儀器和輔助產品都是采用英國英倫之花集團內部研發的產品和通過集團公司統一培訓的專業化員工，因此定價較高，但由于在本集團掌控從上游設備儀器，輔助產品到下游的連鎖經營，課程培訓的整個產業鏈，所以針對高端顧客的定價還是在高端中的中等水平，定價旨在讓顧客在享受中滿意我們的服務，成為CICI的忠實的老客戶。

選址。CICI 纖美在這一年多來，主要集中在上海中心城區發展，一種是沿街設在高端人群比較集中的高檔公寓集群和別墅，另一種設在高檔辦公樓區域和商圈，并在重要的高端社交場所設有自己的纖美旗艦店。店鋪規模一般在170-200平左右，統一的以白色為基調的歐式清新淡雅的室內裝修風格，簡約，明亮。整個店面分為三個區域：a.前廳：接待初次來訪的顧客，介紹CICI纖美的主要項目和課程的場所。b.等待室休息室：顧客獨立的休閑空間。c.操作室：d.課程輔導培訓室 e.檢測室：檢查顧客的體質和脂肪分布和含量。

促銷策略。CICI纖美促銷活動通常是由總公司市場部統一計劃安排，由于在直營連鎖發展初期，我們通過pop廣告，展會和重點商圈的發放纖美宣傳手冊讓更多的人認識了解CICI纖美這個品牌，開發更多的潛在顧客。另外，針對已在CICI纖美連鎖銷售過的顧客，根據顧客過往消費的類型和情況，贈送不同額度的僅在本連鎖內使用的不限個人不限時限的美顏塑形消費券。

人員及培訓策略。CICI纖美連鎖的每一個員工從入職培訓到下店正式上崗，都有一套規范化的標準流程，這是由集團總部不同國家和地區設立美顏塑形連鎖這幾十年來的經驗的總結，成為了樹立集團品牌，也是在國內打造CICI纖美品牌的重要因素。

CICI纖體單店標準配置有一名店長，一名店長助理，一名美顏師和5名美體師。CICI纖美的每一個員工都是有總公司統一招募和培訓。新員工入職時，都要經過總公司系統化的流程的4P培訓。

A.專業（professional）：根據不同職務設計不同的培訓項目課程。

店長：確保店鋪的正常營運，監督管理對店鋪日常工作分配、出勤考核、人員配置、教育培訓、員工工作規范、行為規范、衛生管理的執行情況，了解并收集生意圈的動向，競爭對手的情況，美容業的市場動態（包括項目、儀器設備、價格），顧客情況、產品使用問題的反饋，員工情況問題的反應，及時書面匯報公司共同采取相應的對策；掌握并審核單店的日營業報表，費用支出報表，監督管理單店的硬件設備，美容儀器，防盜、防火等安全措施，環境維護及災害的防預；掌握客戶資料，加深與重要顧客之間的情感交流，拓寬業務范圍，全面提升美容的知名度與美譽度，樹立良好的信譽；組織好每周的例會，全面貫徹不同階段的經營方針及銷售策略，針對出現的問題及時解決，對員工的月業績情況給予獎評。布置下月目標及工作安排計劃，協助員工達成目標，以及提升員工的專業技術和銷售能力；做好美顏師和纖體師的思想工作，抽查工作日，經常與員工談心，關心她們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽取下屬員工的意見與建議，定期娛樂活動，充分調動員工積極性，增強團隊凝聚力；及時對每階段的計劃進行全面的總結，并將月工作總結，季度工作總結，年工作總結報告上報總公司，用以修正下步計劃。

店長助理：協助店長管理店里正常的店面運營，若店長不在店，負責店長的工作。

美顏師：學習皮膚及皮膚病理專業知識，學習和操作關于面部抗衰，如祛斑除皺，換膚美白等儀器，學習如何和顧客交流使顧客愿意，放心的讓其為顧客開展關于美顏的項目療程。

塑形師：學習皮膚及皮膚病理專業知識，對纖體，塑形，產后修復等儀器學習操作，學習如何和顧客交流使顧客愿意，放心的讓其為顧客開展關于纖體塑形的項目療程。

B.禮儀（polite）工作時間著裝要求：統一著整齊干凈的工作套裝；接待顧客的禮儀規范，如：接待顧客禮儀話術。

C.積極（positive）心態決定一切，每個員工在工作崗位上要懷有積極的心態，才能更好地去工作，去個顧客溝通，讓顧客在每一次的體驗中滿意。

D.實踐（practice）通過不斷是實踐操作、培訓師和員工，員工員工之間的溝通練習，讓每個員工在培訓中從生疏到熟練的使用和操作每一臺儀器和溝通技巧，讓每位員工都能在培訓中克服對下店后操作客戶的恐懼心理，讓員工在正式下店時就可能成功的開展第一個顧客。

員工通過總公司標準流程化的系統培訓，讓每個走向正式工作崗位的員工都能輕松自如的服務好不同要求的每一個到店來訪的顧客。

在激烈競爭的專業化較高的纖美行業，CICI纖美能夠快速脫穎而出，占有一席之地，主要是因為CICI纖美的服務營銷策略，其策略是以消費者為向導的品牌服務理念，提供專業科學人性化的纖美服務，讓顧客安心，放心，舒心，通過一次體驗，讓顧客將CICI纖美牢記在心是該公司的一貫秉承的服務宗旨。

五、 總結

美業培訓總結范文第2篇

提高教師的整體素質，建設一支師德修養高、業務素質精良、教學技能全面、教學基本功過硬、教學理念前衛、把握新課程標準、并具有一定教科研能力、適應新時期新課程改革需求的教師隊伍。

二、培訓目標

1.通過師德培訓使全體參訓人員的師德修養與職業道德水平有明顯提高。

2.通過新課程理論的學習使各校教師都能轉變教育理念，能在科學理論指導下以全新的方法走進新學期的課堂，盡快改進課堂教學的結構、逐步提高課堂教學的效率、不斷提升課堂教學的質量。

3.通過班隊知識學習，使參訓人員進一步熟悉班隊集體建設的具體操作方法，促進學校的德育工作的規范化。

4.通過教學業務知識的培訓，使全體參訓人員人人明確教學“六認真”要求，向教學“七認真”邁進;個個懂得參與教育科研活動的基本知識，把握教學教研工作的主動權。

5.后勤工作人員通過師德培訓，進一步確立服務觀念，擺正工作關系，提高工作效率，強化安全防范，確保服務質量。

三、培訓方式

集中培訓，專家講座，經驗交流，互學互動，觀摩現場，表態發言。

四、組織領導

組 長：陳正美

副組長：朱建剛 蔣四良 胡關喬(主持學習活動，本校教師點名)

成 員：宋前方(負責培訓班場地、物資、會議材料安排工作)

侯穎華 陳德芹(來賓接待)

陳發超(伙食安排，茶水供應)

王 平(文秘服務)

吳雪芹(音響服務)

五、培訓地點

張家港市綠豐學校多功能活動室

六、日程安排表

時間

午別

內 容 安 排

主講人

主持人

8月21日

上午

1.開學典禮

①市教育局領導致開幕詞

②團市委領導講話

③教員代表發言 (新凱學校

④學員代表發言 (綠豐學校)

⑤學員體表發言 (渭塘漣水小學)

2.全體人員合影

3.教師教育理念的更新

4.新課標的認識與理解

錢潔雅局長

李 彬書記

蔣四良

吳雪芹

周仁麗

蔣四良

市局袁科長

市局趙科長

陳正美

下午

1.三校教師暑假作業展評

2.《加強個人品德修養 做一名高素質的教職工》

羅會詞

孫振中

蔣四良

8月22日

上午

《教學“六認真”工作具體要求》

港口鄭校長

胡關喬

下午

《學校教科研知識講座》

鳳凰錢校長

8月23日

上午

1.《做好班集體建設工作 當一名稱職的班主任老師》

2.《認識少先隊組織 開展好學生的自我教育活動》

孫振中

朱建剛

下午

1.《辦公軟件電子表格應用技巧》《word文檔排版常識》

2.班主任工作經驗交流

[詹曉玉(新凱) 李雪梅 張傳俊(綠豐) 成詩瓊(渭塘)]

蔣四良

有關老師

8月24日

上午

1.小學語文教學

2.小學數學教學

市局候主任

西張盧校長

蔣四良

下午

1.書法教學

2.

3.學唱歌曲《國歌》、《隊歌》、《團結就是力量》

泗港陳校長

大新夏校長

吳雪芹

8月25日

上午

1.學校安全工作要點

2.體育課教學

3.音樂課教學

4.評選優秀學員(按校評選)

市局陸科長

市局孫忠義

孫振中

各校校長

胡關橋

下午

1.舉行培訓班休業式

①市教育局領導講話

②學員代表學習心德交流(每校1名)

③頒發優秀學員證書

④暑期培訓班工作總結

2.培訓班結束

市局領導

學員代表

陳正美

陳正美

朱建剛

美業培訓總結范文第3篇

【關鍵詞】 綜自改造；施工管理；經驗控討

引言

隨著科學技術發展的突飛猛進，電力系統自動化裝備越來越先進、可靠。原先實現無人值班的變電所設備陳舊老化，技術落后，已經不能適應創一流變電所和創一流供電企業的要求，必須實行綜合自動化改造。通過實踐，總結一套220kV變電所綜自改造施工管理經驗，對工程的施工管理起到積極的指導作用，有利于保證整個施工的安全、質量和提高效率。下面就五個方面進行總結、探討。

1 綜自改造工程管理的目標

1.1企業戰略對施工管理的要求

宜興地處蘇南發達地區，經濟的高速發展對供電設備的供電可靠率以及自動化程度的要求越來越高，按照創“一強三優”供電企業的標準，要求我們對宜興供電公司所轄的尚未實現綜合自動化的220kV變電所安全、高效地完成綜自改造，實現綜合自動化率達到百分之百的目標。

1.2指標目標

1.3綜自改造工程施工管理取得的成效

在公司各級領導、相關部門的關心指導和共同努力下，通過對綜自改造工程的施工精心策劃，采取積極有效的各項措施，從安全、質量上規范現場施工作業行為，圓滿完成了首個自行施工的220kV綜自改造工程，各項指標均達到了預定的目標值。

2 綜自改造工程施工管理的主要做法

2.1項目管理

2.1.1 組織機構

成立以華源電建公司總經理、副總經理全面負責的220kV變電所綜自改造工程管理領導小組，在現場成立了工程項目部，并明確安全施工和工程管理網絡，落實項目經理負責制。

2.1.2專業管理流程圖

2.1.3 成立綜自改造工程項目部

在施工現場成立工程項目部，實行項目經理負責制，實行全過程管理，制定了相關的規章制度、考核細則、施工組織措施，從組織、安全、技術等方面進行了詳細的分析和布置，從管理、施工等方面明確了職責。

2.1.4文明施工

現場堅持文明施工，做到每天“工完料盡場地清”，規范安全圍護，做好成品保護，保持現場施工環境的整潔有序。

2.2安全管理

2.2.1 現場布置

在施工現場進行安全環境布置，按照基建工程項目管理標準要求，制作“四牌一圖”、安全標語、規章制度布置于現場醒目位置。

2.2.2 安全督察

把綜自改造工程作為重點安全督察工地，規定公司管理人員每周到施工現場安全督察不少于兩次，檢查現場工作票，拷問施工人員，檢查是否清楚作業任務、危險源點、作業程序及安全措施。

2.2.3 危險源點預控分析

項目負責人針對現場施工實際情況，將危險源點分解到每一周、每一天、每一項工作，詳細制定危險源點和預控措施，并逐層交底和不定期地拷問，切實做到人人清楚。對主變保護停電改造和全所大停電工作等特殊運行方式下的安全風險控制進行專題研討，在公司內部分析討論的基礎上，會同相關職能、技術部室對施工方案和施工“三措”進行探討、完善、審定。

2.2.4 二次現場作業規范

嚴格按照公司規定落實二次現場作業規范，要求每一項工作編制二次回路作業安全措施票并經技術人員審核。實施時兩人進行，一人實施、一人監護，不漏項；各項工作嚴格按照相關作業指導書進行，規范二次回路的拆線原則，對于與運行設備有聯系的回路先拆運行設備端、后拆改造設備端，對于電源回路，先拆電源端、后拆負載端。

2.3技術管理

2.3.1確定整體施工方案

220kV綜自改造工程具有施工難度大、范圍廣、時間跨度大的特點，適合采用“化整為零”的方法，即把整個工程按照設備電壓等級細分成若干個施工階段，按照盡可能減少同一設備的停電次數考慮，安排合適的施工順序進行有步驟的施工。

2.3.2停電方案 各等級停電時間確定

2.3.3技術交底

公司相關技術專職按照若干個施工階段編寫施工“三措”和施工方案計劃，并組織相關人員進行學習、交底。公司交班組，班組交成員，逐層落實交底，沒有參加學習交底的人員不得參與施工；在施工“三措”中，明確施工的組織措施、安全措施、技術措施，列出詳細的危險源點及預控措施，施工班組結合工作內容和現場實際制定施工安措票并進行核對后報相關專職審核，同時報送設備運行管理單位審定。

2.3.4作業指導書

作業指導書應帶至施工現場，并在施工前組織施工人員進行學習、掌握，施工中嚴格按作業指導書執行。

2.4質量管理

2.4.1三級驗收

嚴格按照規定對每項施工工作進行“三級驗收”，強化自我驗收，重點把好“自我驗收”、“內部驗收”關，及時消除原有設備的安全缺陷，對發現的問題及時整改，驗收結束以書面形式出具驗收會議紀要，確保設備按時零缺陷投運。

2.4.2對原有設備狀況預先摸底，結合停電更換，保證質量。

為保證施工質量及計劃進度，改造施工前必須預先對原有設備運行健康狀況、保護回路進行摸底，對發現有隱患的設備提出改造意見，待批準后結合停電更換。

2.4.3設計變更

提前熟悉施工設計圖紙，結合對原有設備回路的摸底情況，對發現設計圖紙不符合現場實際的情況及時向設計部門提出，待確認后根據設計變更進行施工，嚴禁擅自更改、擅自施工。

3 績效評價

4 持續改進的措施

4.1 開展培訓，提高水平

一要做好公司技術骨干的技術培訓，以選派外送培訓與公司內部培訓相結合的方式，熟悉各設備的現行技術要求，以及與舊設備的接口技術方案，防止出現新舊設備的接口規約等技術參數不匹配情況。二要開展全面培訓，把綜自改造的施工安全、技術等方面的典型經驗進行總結、學習，同時對施工人員進行220kV變電所設備原理、回路以及施工規范進行培訓、學習，提高整體隊伍技術素質和業務水平。

4.2 超前謀劃，確保目標

220kV變電所整體綜自改造是一個施工難度大、危險性高、時間跨度大的工程，在開工前需要對整個項目進行系統規劃，通過超前的謀劃，明確施工安全、質量、進度、文明、檔案等管理目標，以工程目標為主線，把項目的各個階段目標串聯起來，以系統的管理來實現整個工程的目標。

4.3 及時總結，引入標準

對具體的施工案例及時進行分析總結，將標準化體系引入到220kV變電所綜自改造工程項目中。針對不同的工作編制相應的“標準化施工三措”和“標準化危險源點及防范措施”，最終實現整個項目管理的全面標準化。

5 典型案例

220kV美棲變綜自改造

5.1總體情況

220kV美棲變是宜興供電公司90年運的變電所，設備陳舊老化，技術落后，已經不能適應創“一強三優”供電企業的要求，2011年10月開始對美棲變進行整體綜合自動化改造，在公司各級領導、相關部室的關心支持和協調配合下，于2012年5月圓滿結束。

5.2施工管理

華源電建公司作為施工單位，克服綜自改造工程施工經驗不足的困難，充分準備，嚴格管理，全力以赴實施美棲變綜自改造工程，全方位地策劃、實施施工安全管理。主要做到以下幾點：

5.2.1精心組織保安全

華源電建公司接到施工任務后，公司領導高度重視，有決心和信心完成施工任務。我們精心學習了《輸變電工程達標創優管理的典型經驗》，在美棲變現場成立了工程項目部，實行項目經理負責制，進行全過程管理。制定了相關的規章制度、考核細則以及施工組織措施等，從組織、安全、技術等方面進行了詳細的分析和布置，從管理、施工等方面進行了詳細分工、明確了職責，為美棲變綜自改造工程的安全管理在組織措施上打下了扎實的基礎。

5.2.2細致策劃保安全

充分合理的事前準備、策劃是保證整個工程的安全、高效的關鍵。因此，針對整個工程施工難度大、范圍廣、時間跨度大的特點，我們組織技術人員討論整體施工方案，提出并采用了“化整為零”的方法，即把整個工程細分成了六個施工階段。并考慮盡可能減少同一設備的停電次數，把六個階段的施工順序進行了合理安排（見下表），然后分步有序實施。

5.2.3措施落實保安全

按照工程施工組織中布置的分工和職責，針對現場的實際情況，全面編寫了保證施工安全、質量等的各項詳細措施，并嚴格執行，保證安全：

1）技術上，由公司相關技術專職按照六個施工階段編寫施工“三措”和施工方案計劃共六份，共一百多頁，并在每個階段施工前組織相關人員進行學習、交底，公司交班組，班組交成員，層層落實交底；施工三措中詳細交代了安全措施和注意事項、危險源點、預控措施，對列出的需要與運行設備隔離的二次聯跳回路要求填寫二次回路作業安全措施卡并經技術人員審核。要求各項工作嚴格按照相關作業指導書進行，并規范了拆除二次回路的拆線原則；對施工中可能遇到的危險源點詳細制定了危險點分析和預控措施。整個工程施工三措交底會議共六次，參加人次達150人次。

2）由公司主管生產副經理組織相關專職和技術人員預先對施工方案和計劃的專題討論，合理安排，從減少設備的停電次數和停電時間以及施工安全角度出發，慎密編制設備停送電計劃，直至最后定稿。實踐證明，整個工程沒有出現一次設備的重復停電和由人為因素造成的延遲送電情況的發生。

3）項目負責人針對現場施工實際情況，將危險源點分解到每一周、每一天，詳細制定每周、每天危險源點分析和預控措施，并進行詳細交代，要求切實做到現場施工人員人人知曉，并不定期地進行考問。整個工程共制定危險源點分析和預控表28份，共150多條。

4）項目負責人負責每周在美棲變現場組織召開工程例會，參加人員涉及到其他相關部門。會上對上周施工中遇到的問題進行分析、協調解決，并對下周的工作進行討論、布置，最后形成會議紀要下發學習，整個工程共形成會議紀要18份。

5.2.4加強督察保安全

公司把美棲變改造工程作為重點安全督察工地，規定公司相關管理人員每周到美棲變現場安全督察不少于兩次；對現場工作票進行檢查，對現場施工人員進行提問，檢查是否做到人人對現場作業任務清楚、危險源點清楚、作業程序清楚、安全措施清楚。整個工程公司共進行安全督察138人次。

5.3工程指標目標值及績效評價

實際指標目標值：

最終績效評價

5.4存在不足

1、對一些不停電的準備工作的危險點和預控措施分析管理還不夠到位，不夠全面；

2、在對現場所有施工人員查問中，還有極少數人員對當天危險點不夠熟悉；

3、技術上還存在預見不足，比如在35kV線路二次回路改造前沒有充分考慮到舊保護裝置在通信規約上與新的監控系統存在不匹配現象，造成遙信及重合閘軟壓板不能遠方修改等問題（現已解決）。

5.5評估與改進

根據對典型案例的總結，及時分析施工管理仍存在的問題和差距，確定今后的改進方向：

1、進一步加強對施工人員的安全思想教育，強化安全意識，切合實際進行全方位的危險點分析、預控。

2、美棲變綜自改造工程順利結束，要認真總結經驗教訓，增強隊伍的戰斗力，提升隊伍的整體素質。

3、繼續開展技能練兵，組織技術培訓，組織技術人員與設備廠家進行技術學習交流，及時了解新設備、新技術，使公司的技術水平同步跟上新技術的發展。

6 結束語

為適應國民經濟的快速增長，對傳統變電所進行綜自改造已成為一種趨勢，以電子計算機為處理各類變電設備信號的基礎平臺，提高變電所日常操作、事故及異常信息監視、控制、處理的正確性和可靠性，實現信息遠傳，達到無人值班的優勢。提高變電所綜自改造施工管理的水平，加強項目的全過程控制，把項目管理論和方法在變電所綜自改造中充分運用。

參考文獻及資料：

1、《建設工程項目管理》，中國建筑工業出版社，2007年03.

2、《機電工程管理與實務》，中國建筑工業出版社，2007年03.

美業培訓總結范文第4篇

蔣志高

可以肯定，官員們的美國經驗會帶來一種新思路

由于今年川渝地區遭遇了百年未遇的高溫酷旱，7月的成都顯得格外燥熱。然而，四川省委組織部仍然組織了一場報告會，由5名官員向他們的200余名同事講述自己在美國的“頂崗實習”經歷。

從去年9月到今年4月，四川5名中青年廳級干部――省商務廳副廳長劉欣、省知識產權局助理巡視員肖軍、省政府法制辦副主任劉鐵、省農機局副局長羅曉東、省農業廳總農藝師趙世勇，進入美國明尼蘇達州和喬治亞州的政府部門，實習廳長(主任)助理。按四川媒體的說法，他們是“首批集體走進美國州級政府部門‘當官’的中國官員”。

美國人稱他們的工作為“Job―shadow”，--即“影子工作”，中國官員作為助理，像影子一樣全程跟隨廳長(主任)參與各項公務，近距離體驗美國政府的運行。

雖然媒體稱這是中國外派官員模式的突破――從純的培訓訪問到實地崗位實習，然而，單就這種培訓模式看，四川這次并非首次。2000年，時任共青團山東省委書記的李群曾在紐海文市政府進行了為期3個月的實習，他的崗位是市長特別助理。年底返國后，李還把他的經歷寫成了《我在美國當市長助理》一書。

苦于國內的“文山會海”，中國官員似乎對美國同行一天參加多少會議特別感興趣。和6年前李群所注意到的一樣，四川的5名官員也驚訝地發現美國的官員原來也要參加這么多的會議。

然而更讓他們驚訝的是，美國官員的會議效率是如此之高。沒有任何套話，每次會議都是直奔主題，每人發言時間都有嚴格限制，達成共識即散會，沒有任何形式的領導總結和會議紀要。

四川省農業廳總農藝師趙世勇參加了明尼蘇達州農業廳副廳長佩里主持的一次會議，研究養豬場空氣質量問題，在有關備方發言完畢后，佩里說了兩句感謝之類的話，就結束了會議。這讓趙世勇感到驚奇：“為什么你不作總結?”

5年前，李群也曾經問過紐海文市長JohnDestetano類似的問題，佩里給趙世勇的回答和John Destefano驚人地一致：“會前，對許多問題我已經形成了自己的看法，開會只是驗證我的看法是否正確而已。如果大家的看法一致，總結就顯得多余了?！?/p>

這次赴美，四川的5名官員都帶著問題去尋找答案。作為農業大省的農機局副局長，羅曉東想從地方政府的角度觀察美國的農業經濟如何運行。他發現明尼蘇達州的農業廳不管農業，只負責執法檢驗，他的美國同行也不像國內的許多領導干部那樣“日理萬機”。

6年前，李群曾經問紐海文市長JohnDestefano：“是不是美國的市長都不太關心經濟?”李群得到的答案是美國的政府并不直接管經濟，而是為經濟創造良好的環境。在紐海文，一支很好的治安隊伍保證了該市的入室搶劫率全美最低，這讓其成為美國珠寶店最多的城市。

反觀國內，政府卻為經濟操了許多不該操的心，管了許多不該管的事，結果卻是吃力不討好。李群在書中寫道，他在山東壽光任職期間甚至去農民的田里檢查是否種了棉花。

2000年，外交部長李肇星在紐約得知李群是派到美國學習的年輕干部時，說了一句“太有必要了!”四川的媒體認為：如果說，一批、兩批干部赴外培訓將產生多么深刻的影響，或許為時尚早，但可以肯定的是，這給四川帶來的是一種開闊的思路、創新的思維。

裨治文：一個傳教士的中國之旅

蔣志高

他的著作幫助了中國知識界“開眼看世界”

1829年10月14日，28歲的馬薩諸塞人裨治文(Elijah Coleman Bridgeman)自紐約上船，經過135天的海上顛簸，這位“長身高鼻、貓眼鷹嘴”的傳教士到達了廣州。

裨治文，美國基督教美部會(后改稱公理會)教士。1826年大學畢業后到神學院進修，1829年9月自神學院畢業就接受美部會的聘請，為該會派赴中國的第一位美國傳教士。

和所有早期傳教士一樣，裨治文的所作所為極為斑駁。一方面，他被認為充當了帝國主義對古老中國進行文化侵略的急先鋒。另一方面，他的著作客觀上也幫助了當時的知識分子“開眼看世界”。

所謂“開眼看世界”思潮，指的是后十年間，以林則徐、魏源、梁廷楠等人為代表的一批優秀知識分子編纂了一批介紹外部世界史地知識的輿地學著作，以圖“師夷長技以制夷”。

“在中國長期閉關自守、昧于外情的形勢下，把目光從中國內部轉向中國的外部世界，較為系統地介紹了世界各國的情況，向封閉的國人展示了一個與中國文明迥然不同的文明體系，從而在相當程度上改變了國人對世界的看法，具有鮮明啟蒙性質和近代意義，成為近代中國人認識世界、走向世界的起點和中國思想界擺脫傳統走向近代的開端，其影響持續了半個世紀?！痹祥_大學歷史系副教授王立新說。

據王立新考證，這批輿地學著作極大地吸收了早期傳教士的養分，其中尤以裨治文為甚。

1834年11月29日，廣州的商人、傳教士和領事聯合組織了“在華實用知識傳播會”，擔任該會中文秘書的正是裨治文。該會的兩項主要工作是出版雜志《東西洋考每月統紀傳》和裨治文撰寫的書籍《美理哥國志略》。

《東西洋考每月統紀傳》1833年7月創刊于廣州，是中國境內出版的最早的中文雜志，裨治文為主要撰稿人。這個刊物刊登了大量文章，介紹世界地理知識――這些內容后來被魏源在《》中大量征引。

1838年，裨治文在新加坡出版了對當時中國知識界影響深遠的《美理哥國志略》，1844年，裨治文略加修訂，改名為《亞美利格合省國志略》，于香港出版第二版。1851年，裨治文在上海出版該書第三版：《聯邦志略》。

這本書詳盡介紹了美國的地理位置、政治制度、風土人情等一系列內容，備受中國知識界推崇，王韜稱該書“自創國至今，原本具備，于一邦之制度事實，有所考證，中國史冊所必采也”。梁啟超把它收入《西學書目表》，列為了解西方史地的必讀書。

“《美理哥國志略》向中國表明，中國并非世界上唯一臺理存在，在中國之外，還有另外一個世界，這個世界的文明教化并不亞于中國。實際上，裨治文向昏睡千年的“天朝上國”觀念提出了挑戰。而天朝盡善盡美的神話一旦被打破，繼之而來的就可能是對封建制度的懷疑甚至反抗了。”王立新分析。

隨后，除個別文字遺漏或刪改外，魏源將其全部輯入《》，此后，粵東名士梁廷楠撰寫了中國第一部美國史地著作《合省國說》，其主要依據為裨治文《美理哥國志略》第二版――《亞美利格合省國志略》。

1847年以后，裨治文移居上海，參加《圣經》的翻譯工作。1861年，這位傳教士走完了最后的旅程。

美國聯合航空公司架起空中橋梁

美聯航作為中美之間的空中橋梁，將太平洋兩岸緊緊聯系在了一起，在中美兩地文化，藝術，體育等領域的交流過程中，各路明星璀璨卻都偏愛美聯航，如姚明，羽西，陳沖……美聯航對各種文藝盛事更是情有獨鐘，近年來贊助的此類交流活動包括：

美國百老匯經典音樂劇《音樂之聲》來華演出

著名鋼琴大師孔祥東音樂會

美國著名薩克斯演奏大師Kenny G音樂會

美業培訓總結范文第5篇

轉變理念，打破被動種田模式

在舉辦的農民田間學校第一期培訓班上，農業部聘請的國際專家石尚柏就指出，我國多年來一直實行單一的自上而下的農技推廣模式，針對在聯產承包體制下小規模的農戶經營，亦表現出很多不適應性。為此，借鑒國際上的培訓經驗，農民田間學校培訓是通過對技術人員及農民全季節、參與式的培訓，使技術人員及農民建立農田生態系統的概念，提高對種植系統技術的認識，培養農民自我決策的能力，讓農民成為生產管理及病蟲害綜合防治、科學施肥、澆水的專家，以達到降低防治成本，減少農藥用量，實現農業高產、高效、環保、可持續發展的目的。

通過轉變理念的培訓，蔬菜協會技術員薛隨亮深有感觸地說：“過去，對農民的培訓，我們是主動的，農民是被動的，叫農民怎樣做，而不是農民我要怎樣做，這樣我們辛辛苦苦指導，而科技成果轉化率僅只有20％左右。今后培訓一定要讓農民變被動為主動，菜農通過轉變理念的培訓，認識會更為深刻?！毕目h南大里鄉上辛莊村支部書記張保春生動地說：“過去是莊稼活不用學，人家咋著就咋著，盲目種植，盲目服從，不分析市場，不詢問好壞，出了問題，不分析原因，結果產量產值是原地踏步，好的年份還有所收益，不好的年份得不償失。通過培訓，在老師的指導下，懂得了自己的腦袋必須自己做主，自己識別，自己決策，自己創新，才能立于不敗之地，才能使農業持續發展?！?/p>

把手指導，傳授系統種菜技術

在農業部舉辦的第二次農民田間學校培訓班上，聘請來的山西省農科院蔬菜所植保專家張京社如是說：“誰要想發財致富，必須學習科學技術，只有掌握系統技術的人，才能發財致富”。土肥專家程季珍也說：“科學技術是第一生產力，但是，在局外吶喊議論總是無益，只有躬耕入局，挺膺負責，認真學習，勇于實踐，總結經驗，上升理論，再指導生產，才能變成生產力”。

他們是這樣說的，也是這樣做的

張京社系統地給菜農培訓了蔬菜病害的真菌類、細菌類、病毒類、根結線蟲類、寄生性植物五大類病害的癥狀識別、發生規律與防治辦法。他親自到田間、溫室中指出番茄根結線蟲危害的癥狀，讓菜農識別。同時給菜農選擇日本“福氣多”無公害農藥防治根結線蟲病。目前，他親手操作指導的溫室番茄發病率僅5％左右，長勢良好，果實累累。而對照田發病率在60％左右，還未掛果。程季珍專家給菜農系統培訓了無公害蔬菜施足底肥、生長追肥、葉面噴肥、空中補肥的蔬菜施肥知識，使菜農掌握了“什么階段用什么肥”。同時還到溫室大棚中親手給菜農操作了韓國二氧化碳吊袋氣肥的全過程。

通過以上培訓，使菜農真正懂得和掌握了種菜的科學技術是什么、為什么、怎樣做的全過程。

自己思維，提高分析解決問題能力

在舉辦農民田間學校的第三次培訓班上，農業部園藝處副處長、高級農藝師李健偉親自深入菜田，讓農民自己思維做主。