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免費銷售月度總結范文第1篇

地址：

電話：

商：（以下簡稱乙方）

地址：

電話：傳真：

甲乙雙方經友好協商，本著“誠實守信、互惠互利”的合作原則，依據《中華人民共和國合同法》及其相關法律、法規的規定，訂立本合同。

第一條：委托事項及內容

甲方將其投資開發的位于項目，委托乙方在甲方允許的區域實施銷售。

商：乙方按照甲方銷售政策和銷售價格銷售并獲取提成，規定考核指標為每月銷售額不低于萬元。

第二條：項目概況

本項目由組成，建筑面積共計約萬平方米,（面積最終以政府相關部門實測的建筑面積為準）。

第三條：委托期限

委托期限自年月日至年月日（試運營期），委托期限自年月日至年月日止（委托考核期）。前二個月內為銷售試運營期，第二個月為考核月，試運營期通過甲方的考核后方可成為委托銷售商，屆時甲方向乙方出具當地授權委托書。

第四條：委托銷售價格

委托銷售價格在銷售初期詳見甲方提供的印有甲方印章之附件：海印長天《授權銷售價格表》，甲方保證乙方的銷售價格與甲方銷售現場的銷售價格是完全一致的。甲方可根據市場情況隨時調整價格，調整后的價格詳見印有甲方印章之附件：海印長天《授權銷售價格表》。

第五條：合作方式

1.乙方為公司性質者需提供營業執照、法人機構代碼證、法人身份證影印件各一份交于甲方；乙方為個人者需提供身份證影印件、個人的戶籍證明原件、當地房產證影印件或當地政府公務人員出具的擔保函、擔保人身份證影印件各一份等能證明乙方資質及經濟能力的文件。

2、由乙方提供本項目的售樓賣場（注：乙方可利用現有銷售中心，售樓中心內可同時銷售其它項目，但必須保證本項目沙盤的擺放及安排至少二名專職銷售人員實施各項銷售作業），費用由乙方承擔；

3.乙方負責按照甲方提供的設計要求進行銷售中心甲方項目的包裝、裝飾、模型制作，費用由甲方承擔，乙方提供電話、傳真等售樓業務所需用品；

4.乙方售樓中心應按照甲方項目的包裝設計電子文檔設計，甲方負責給乙方提供業務培訓支持，甲方駐場支持人員當月工資由甲方承擔，同時乙方提供住宿；

5.乙方負責向承購方催交房款，并在購房客戶交清首付款之日交齊甲方銀行規定的按揭資料等，甲方全力配合。

6.甲乙雙方達成關系后，經甲方培訓合格后，甲方授權乙方一個銷售軟件賬號（附加加密鑰匙一把）及項目公示夾一套，交于乙方時乙方須繳納押金伍佰元整于財務部，在甲乙雙方解除合同時，乙方退還加密鑰匙及公示夾時，甲方退還乙方全額押金。

7.銷售控制管理辦法：銷售總控制設在甲方銷售部，乙方在成交之前應登陸銷售軟件查看待售房源，成交房源經甲方總控傳真簽字認可為準。否則引起的重復銷售問題由乙方負責。乙方的客戶界定根據乙方在銷售軟件上登記的客戶名單及登記時間為準。

8.乙方不得以任何甲方的名義向客戶直接收取購房款項，客戶購房款應直接交給甲方財務部門或甲方財務部門指定的銀行帳戶，乙方超越權限向客戶收取的款項，甲方不予認可，相關法律責任由乙方承擔。

9.甲方給于乙方前貳個月作為市場預熱期，甲方對乙方不作為業績指標考核。

第六條：甲方責任與權利

1、在約定期限內甲方要求乙方提交有關銷售策劃報告，確認后由乙方組織實施。

2、甲方有權要求乙方在委托范圍內從銷售的角度提供書面意見和建議。

3、甲方有權要求乙方每月向甲方匯報銷售進度狀況及調整銷售策略和意見。

4、甲方負責向乙方成交之客戶直接收取房款，乙方不得以任何形式收取房款。

5、甲方與乙方共同審定銷售執行方案。

6、甲方保證該項目土地使用權、房屋權屬等一切相關手續文件合法、真實、清晰，沒有任何債權債務糾紛及其他違法行為，如因此給乙方或購房者造成損失的，由甲方承擔賠償責任。

7、甲方銷售策略及價格調整及時通知乙方，乙方應在甲方認可的范圍內進行項目的宣傳推廣與銷售。

8、甲方應按合同約定按時向乙方支付費用。

9、甲方須每月出具乙方已銷售總額的證明材料予乙方。

10、甲方承諾給予各個區域的項目銷售優惠政策平等。

11、甲方要求乙方每一地區必須保證二人（含二人）以上通過甲方現場培訓考核，培訓期間培訓人員的吃住由甲方承擔。

第七條：乙方權利與責任

1.乙方應保障其具有履行本合同的主體資格和能力；

2.乙方定期向甲方報告業務進展情況，做好客戶信息反饋工作，定期總結并根據市場動態向甲方建議調整銷售策略，并及時答復甲方查詢；

3.乙方業務人員薪資、獎金、補貼及交通費用、售樓處內電話費、水費、電費等相關費用等均由乙方負擔；

4.乙方如認為甲方提供的銷售策略、價格等一系列行銷措施需調整或變更均須事先向甲方報告并經甲方書面同意后方可實施；

5.乙方銷售現場應按照甲方要求在醒目的位置張貼《授權委托書》，并負責向購買方催收房款。

6、乙方在本地做促銷活動時，甲方應提供協助工作。如房展會及各種宣傳性公益活動等。

第八條：費及提取方式

1.費率：

在乙方完成月考核200萬銷售額指標的情況下，按3%計提費率；月銷售額超出400萬，售出單元按成交金額的4%計收費；若乙方在沒能完成月考核指標的情況下，售出單元按成交金額的2%計收費，項目廣告推廣費用均不含在上述費中。

2.費率的計算：

乙方當月費=當月售出單元合計合同總額×當月計提費率。（費用以客戶首付款到位簽定購房合同，乙方協助準備好貸款資料，銀行審核無誤為準，放可結算傭金）

3.結算時間：

雙方商定每月5日為費結算時間。每月1日，乙方向甲方提供當月銷售統計，扣除上個月退房已結傭金，雙方共同確認后，甲方于每月5日向乙方支付當月費的90%，剩余10%在次年一月底前扣除退房已結傭金后一次性結清。乙方結算傭金以乙方提供的發票結算，若無發票者，由甲方代扣相關稅金。

4.業績的界定：

1)一次性付款：按成交價全款到達甲方帳戶，并簽定購房合同為準。

2)銀行按揭付款：甲方項目取得預售許可證的在客戶交齊總房款的30%首付款到達甲方帳戶，并提供銀行認可的買受人所有按揭資料為準；在項目未取得預售許可證前，在客戶交納不可退大定金貳萬元的，既認定乙方成功，甲方按成交合同額予以乙方傭金結算；

第九條：廣告推廣及費用界定辦法

1、甲乙雙方達成關系時，甲方首次免費提供宣傳單頁五萬份甲方可提供一定的推廣支持。

2、甲方協助乙方每月在乙方區域舉辦兩次或兩次以上推介會或促銷活動，乙方負責組織人員，活動所需要的禮品、物料由甲方免費提供。

第十條：目標考核管理辦法

甲方對乙方的工作進行月度目標考核管理：

1、成交合同金額考核指標：考核指標為每月不低于200萬元。

在雙方簽定合同后的考核月度內，本考核指標按照甲方收取到乙方客戶壹萬元/套的定金為準。

2、到訪現場客戶數量指標：

在月度考核內，乙方保證每月實現到場看房的客戶不少于30批，看房團人員及乙方隨團人員午餐由甲方免費提供（30元/位標準），乙方須向甲方提供看房團人員名單一份，以便雙方傭金結算參考；看房團人員若有需在膠南留宿者甲方可協助乙方聯絡住處，費用由乙方承擔。

3、如果乙方月度沒有完成以上任何一項指標，即視為本月沒能達成考核指標，成交部分的費用按照成交額的2%進行結算。

4、乙方如果連續兩個月均沒有達到月均100萬的銷售額，甲方有權單方面終止本合同。

第十一條：退定與退房

客戶在交過不可退的選房定金或房款后，發生退定或退房行為，如果因為甲方原因，乙方不承擔責任（不計傭金）。如因乙方原因，由乙方承擔責任，乙方在該客戶購買行為中收取的費可在下期結算時扣還給甲方。如遇客戶無理（無法律依據）退定、退房，所沒收的定金或所罰違約金，雙方按照6：4（甲方60%）比例分配。

第十二條：其它事項

1.若乙方應甲方特別授權，在超出本合同約定權限的情況下完成對外銷售的，甲方仍須按合約給付相應傭金于乙方。

2在甲乙雙方合作過程中如遇到不可抗力時，甲乙雙方互不追究責任。

第十三條：爭議解決

若因本合同發生糾紛，雙方應協商解決，協商不成，任何一方均可向甲方項目所在地人民法院提訟。

第十四條：本合同自簽字之日起生效，其附件、補充文件、備忘文件與合同具有同等法律效力。

第十五條：本合同共柒頁壹式叁份，甲方貳份，乙方壹份。

第十六條：附件

1）公司來客登記表；

2）傭金結算表；

3）公司區域廣告推廣申請表；

4）項目物料備品交接雙方確認單；

甲方：乙方：

代表簽字：代表簽字：

免費銷售月度總結范文第2篇

（一）本年度市場的整體環境現狀總結：

⒈行業市場容量變化

今年湯遜湖地區又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。

⒉品牌集中度及競爭態勢

市區會議周邊化的趨勢正在形成，業以形成規模的地區有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區的品牌優勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優勢，今后要發揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環境吵雜的劣勢，隨時調整銷售策略。

⒊競爭市場份額排名變化

從年的市場競爭份額排名第四（排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個；

⒋渠道模式變化及特點

年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網絡統售的多重銷售模式。

⒌終端型態變化及特點

年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口），并向社會上的銷售雙軌制方向發展。

⒍消費者需求變化

僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發周邊旅游線路條。

⒎市場主要競爭對手今年銷售表現

“知彼知己，百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足也是我們今年的主要工作（本免費公文由提供，轉載請注明）。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關系網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學習與借鑒。

（二）本年度部門工作總結

⒈部門建設

上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。

⒉部門人員培養

市場部現有人員名。經過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。

⒊與其他部門的配合

與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強。

（三）新年度工作計劃

“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先，系統全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。

⒈目標導向

營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為萬年，費用目標為萬年，渠道開發目標為條年，終端建設目標為個人年，人員配置為人。

免費銷售月度總結范文第3篇

普通用戶知道周鴻及360公司，大多源于電腦上安裝的360安全軟件。但是，當2006年7月360公司第一次推出360安全衛士時，在安全軟件領域里只是一個新來的陌生人。當時中國最早的幾大安全巨頭，如瑞星公司（1998年成立）、金山軟件（1997年進入安全領域）和江民科技（1996年創建），已經在這個行業深耕多年，早早形成了各自的競爭格局。360公司只用了不到三年時間就橫掃這一市場，并且迅速轉身進入瀏覽器行業，之后又在2010年發起360與騰訊QQ大戰，賺足了眼球。今年在手機和搜索領域發動的奇襲，再次令人眼花繚亂。

周鴻究竟是怎么做到的呢？我們訪問了360公司和周鴻本人，試圖找到其中的奧秘。在我們看來，周鴻的成功秘訣，在于他善用柔道戰略，并注重用戶體驗和持續創新，以組合拳對抗行業巨頭，奇兵制勝，多次取得互聯網行業以弱勝強的戰績，值得各類企業學習借鑒。

“誤入”安全領域

2005年9月，原3721公司總經理和雅虎中國區副總裁齊向東創立了奇虎360公司。2006年3月，紅衫資本、鼎暉創投、IDG，以及3721創始人、雅虎中國區總裁周鴻共同向360公司投資2,000萬美元。2006年8月，周鴻加入360公司，出任董事長一職。

創建之初，360公司的定位是搜索技術提供商，“主營業務是幫助各大社區、論壇增加搜索功能，希望借鑒web2.0理念從大量用戶生成內容中甄別出與用戶意愿更相關的內容，同時以社區搜索為‘根據地’，探索更多互動產品的搜索服務”。然而，社區搜索做得并不成功。周鴻在回憶這段歷史時總結道：“360當時的想法超前了，戰略也超前了。時間點不對，即使想法對，也可能不行。并且，360當時一直未能找到撬動用戶需求的點。”

2006年，360公司進入安全領域既偶然又必然。早在擔任雅虎中國區總裁時，周鴻已朦朧感覺到網絡安全可能是一個大事情。“網絡安全可能會成為一個基本服務，就像搜索、郵件、即時通訊一樣，每個人都離不開?！钡嬲腥氚踩袌?，還是在周鴻于360公司內部組建了一個團隊以開發“查殺流氓軟件”的軟件后。對周鴻來說，開發該軟件的目的之一，是為了洗刷幾年前因推出“3721網絡實名”和“3721上網助手”兩款軟件產品而被外界冠以的“流氓軟件之父”惡名。這兩款軟件早期受到用戶的喜愛，但后來因為總是彈出窗口廣告、惡意篡改用戶電腦，以及很難被徹底卸載，而飽受用戶詬病。

流氓軟件這個潘多拉的盒子被打開后愈演愈烈，在利益的驅動下，許多公司推廣產品時都采用這種方式，而且手段越來越惡劣，電腦用戶不勝其擾。2005年7月，網絡行業協會曾公布十大流氓軟件名單，3721上網助手位居榜首。實際上流氓軟件的數量遠遠不止這10個，據賽迪網的統計，截至2006年7月，流氓軟件的數量已不下130個。

雖然用戶有需求，但殺毒軟件公司對這塊市場并不太重視。一方面是因為查殺流氓軟件的技術難度不高，主流公司不屑于做，而且這部分功能很難讓用戶付費；另一方面是查殺流氓軟件太得罪人。“流氓軟件在中國橫行，讓我下決心要做查殺流氓軟件的工具。”周鴻表示，“如果我不做這件事情，那么無論做什么，‘第一’的惡名都會掛在我身上。我犯過一些錯誤，我可以承認，可以修正?！庇谑?，周鴻投資360公司后，就在公司內部組織了一個小團隊，開始做查殺流氓軟件的軟件。

2006年7月，只有查殺流氓軟件功能且免費的360安全衛士正式推出。由于把握住了廣大用戶的需求，安全衛士一推出，就受到了用戶的歡迎。在此基礎上，安全衛士又增加了一些受用戶歡迎的其他功能，如清理電腦垃圾等。到2007年6月，360安全衛士的月度覆蓋人數比率已增長到28.11%。

2007年下半年，流氓軟件開始出現兩種趨勢：一種是洗手不干；另一種開始轉做病毒和木馬。這時，周鴻在查殺流氓軟件市場需求減弱的情況下，決定進入木馬查殺領域。與反流氓軟件不同，反木馬領域一直由各大殺毒廠商把持，但周鴻在分析了反病毒和反木馬的技術區別以及殺毒廠商的優劣勢后，認為360公司在反木馬領域能夠有所發展。

周鴻認為：“木馬與傳統的病毒不一樣，做木馬的技術較簡單，因此制作難度很低，制作速度也快。可能一個人經過培訓，幾天就可以做一個木馬。這樣木馬越來越多，變種越來越多。并且，木馬不再大面積流行，很多木馬只針對一小部分人群。用戶并不能區分病毒和木馬，會覺得電腦運行緩慢，總出現彈窗和垃圾廣告等，不堪其擾。一般殺毒廠商的產品往往一年才出一個版本，一年升級幾次，它們的傳統殺毒引擎技術在應對千變萬化的木馬時已顯乏力。同時，殺毒廠商由于之前的成功和技術產品的積累，不太愿意去面對市場的變化，也未能敏銳意識到用戶需求的變化。”

2007年6月，360公司在360安全衛士里添加了木馬查殺的新功能。在進入這個市場后，360安全衛士差不多積累了一個億的用戶。至此，360公司通過運用柔道戰略中的移動原則，采用界定新領域的技巧，進入了競爭對手較薄弱的細分市場――反木馬領域。

360殺毒――確立免費安全模式

對周鴻來說，360安全衛士的推出更多是無心插柳，而360殺毒軟件的問世則是360公司為建立免費安全模式有意識跨出的關鍵一步。

中國殺毒軟件市場的主要占領者是瑞星、卡巴斯基和金山。這些殺毒廠商的主要收入來源是向用戶收取殺毒軟件使用費。然而，周鴻認為：“網絡安全正在成為面向互聯網用戶的基礎服務，它也應該像網絡搜索、網絡聊天、電子郵箱等其他互聯網基礎服務一樣免費?！?/p>

在360公司還沒有能力自己做殺毒軟件之前，周鴻試圖說服一些殺毒廠商與360公司合作，提供免費殺毒。最終，360公司與國際領先的信息安全廠商卡巴斯基達成了合作，卡巴斯基通過360安全衛士推廣其殺毒軟件，軟件使用前半年免費，之后由360公司銷售。

在與卡巴斯基合作一段時間后，周鴻意識到：“這種做法不是革命，只是改良。雖然價格很便宜了，從200元減到了30元，但我覺得還是有很多人不愿意花這30元錢。因此，網絡安全應做到徹底免費?！比欢?，卡巴斯基不同意這種做法，終止了與360公司的合作。

合同終止后，360公司決定自己開發殺毒軟件，一方面大量召集傳統安全公司的技術人員，一方面直接從國外購買先進技術。2008年7月，免費殺毒軟件――360殺毒問世。然而，初戰殺毒市場，360公司并未告捷。據艾瑞咨詢的統計，截至2008年底，360殺毒的活躍用戶數量占中國網絡用戶的比例一直徘徊在1%左右，并略有下降。周鴻反思認為，360殺毒與傳統殺毒軟件一樣，“太重、太大，不符合用戶的使用習慣”。于是，360公司在用戶體驗和技術方面進行了一系列創新。

2009年10月，永久免費的360殺毒1.0正式版。2011年1月，360殺毒的活躍用戶數量占到了中國網絡用戶的63.5%。在360免費殺毒軟件推出兩年后，金山和瑞星才陸續宣布旗下所有安全產品免費，但大勢已去，這個姍姍來遲的決定已經無力挽回局面。到了2012年3月，360殺毒的月度覆蓋人數比例已經達到82.2%。

360公司運用杠桿借力的原則，使瑞星等競爭對手的龐大軟件收入成為對手的沉重包袱，讓它們不得不面對是否割舍收入進行反擊的艱難選擇；并且，360公司重視用戶體驗，將以前的高科技產品做成了一個大眾消費品；同時，360公司通過利用其搜索技術優勢，繞開了在傳統殺毒技術上的積累不足，既避免了在技術上與瑞星等直接碰撞，又通過彎道超車成為了云安全技術的領跑者。

360安全瀏覽器――初見商業模式

2008年5月，早在360殺毒上市兩個月前，360公司推出了初始版本的360安全瀏覽器，開始進入瀏覽器這一新市場。在中國的瀏覽器市場，由于Windows的廣泛普及，Windows自帶瀏覽器IE在很長一段時間內是用戶的首選，其月度覆蓋人數比例保持在95%以上。其他幾款受歡迎的瀏覽器是遨游、騰訊TT和火狐。

對于360公司在這個新市場的定位，公司仍然是從安全的角度出發。周鴻認為：“瀏覽器是安全上非常重要的一個大問題。很多人上當受騙，都是在使用瀏覽器的時候。很多流氓網站，通過引誘用戶點擊一個鏈接，就將木馬或病毒種進用戶電腦。瀏覽器其實是不安全的一個因素，我們不能老是等這些不安全的東西進入電腦后，再與它們拼殺。所以，我們就開發了一個安全的瀏覽器，在瀏覽器窗口就把不安全的東西攔住。這樣，用戶在使用我們的瀏覽器上網銀、買東西、登賬號時就很安全?！?/p>

由于缺乏瀏覽器開發經驗，360公司選擇與世界之窗瀏覽器的開發者――鳳凰工作室合作。鳳凰工作室已在瀏覽器這個領域耕耘了五六年，具有豐富的產品經驗。兩者合作開發的360安全瀏覽器采用IE內核，其安全技術基于國外某沙箱隔離軟件。此技術能對上網瀏覽的頁面內容進行隔離，以保護系統的安全。此外，360瀏覽器還集成了惡意代碼智能攔截、下載文件即時掃描、惡意網站自動報警、廣告窗口智能過濾等功能。

在電子商務呈幾何數增長，網絡信息保密和網上支付安全越來越受到互聯網用戶關注的大背景下，360公司通過大打瀏覽器安全牌，再加上360安全衛士及稍晚推出的360殺毒為其塑造的專業安全醫生形象，為360安全瀏覽器贏得了廣泛的用戶群。自日起，產品月度用戶人數持續穩定增長。艾瑞2012年2月數據顯示，360安全瀏覽器的月度覆蓋人數已達到2.47億，月度覆蓋人數比例達到56.8%，成為僅次于IE的第二大瀏覽器。

在周鴻看來，360安全瀏覽器的問世是360公司的一個轉折點。在這之前，360公司是一個安全產品公司，而360安全瀏覽器讓360公司看到了成為平臺公司的可能。這個可能性來源于360安全網址。

360安全網址是360安全瀏覽器設置的默認主頁。這個導航頁面上內置了搜索欄，提供大量用戶常用網站的鏈接，并且還分類推薦網站，這些網站涵蓋了生活服務和娛樂休閑諸多方面。另外，導航頁面上還有一些實用工具，如天氣預報、IP地址、車輛違章等。

中國最早的網址導航品牌是hao123，創建于1995年5月。目前，許多網址導航，包括360安全網址，都沿襲了hao123的頁面布局。由于起步早，在2003年前，hao123一直沒有遇到強有力的競爭對手。之后，雖然陸續有競爭者進入，但積累了一定用戶規模的hao123長期位居導航網站第一名。

雖然是后進者，360安全網址卻有著hao123不具備的優勢，即前者有自己的瀏覽器做支撐。隨著360安全瀏覽器用戶數的增加，360安全網址的流量也開始飆升。據艾瑞統計，2011年11月，按月度覆蓋人數比例計，360安全網址（35.4%）已超過hao123（33%）成為中國第一大導航頁，超過三分之一的互聯網用戶通過360安全網址集合的鏈接轉到其他網站上。

于是，360公司通過免費安全軟件吸引了海量用戶，而這些用戶又被轉換為360瀏覽器用戶，再通過360安全網址，360公司找到了將用戶流量變現的支點，以此獲得搜索引擎的分成、廣告收入、軟件推廣費等。

打造開放平臺

360安全瀏覽器和360安全網址的成功讓周鴻看到了，在擁有海量用戶的優勢下，打造與其他公司共享流量的平臺所能帶來的收益。然而，光有360安全瀏覽器一個平臺是不夠的。360公司開始持續推出平臺性產品，以打造更多的開放平臺。

2009年6月，集成在360安全衛士里的“軟件管家”問世，這個工具集軟件下載、更新、卸載、優化為一體，提供超過2,500款常用軟件下載。2010年，360極速瀏覽器問世。該瀏覽器基于IE和Chromium雙核，能實現基于瀏覽器的應用擴展。2011年，360極速瀏覽器推出了應用開放平臺，包括面對用戶的應用中心和面對開發者的開發平臺，目前，已融入了新浪微博、人人網、天氣預報、詞典翻譯、股票行情等功能。360游戲瀏覽器、360團購開放平臺、360手機開放平臺等平臺也先后誕生，并對合作伙伴開放。

2011年5月，360公司推出了一款實驗性產品――360安全桌面。360安全桌面借鑒了蘋果APP應用的概念，可以自動整理歸類已裝的軟件和常用網址，并且可以在自帶的軟件庫中直接下載安裝軟件。360安全桌面將在360全線業務所打造的360°開放平臺中承擔最核心的主面板作用。2012年2月，360安全桌面的用戶數達到了5,500萬。

在周鴻看來，“開放平臺將是未來十年互聯網的主流發展方向”。同時，周鴻認為打造開放平臺的另一個好處是培養了一批合作伙伴。隨著這些合作伙伴的成長，與它們建立了聯盟關系的360公司也將更強。

隨著眾多平臺產品的推出，360公司的商業模式逐漸清晰起來：先用安全軟件吸引海量用戶，再將這些用戶轉化為瀏覽器平臺和應用開放平臺等平臺產品的用戶，這些平臺產品會將海量用戶導向第三方網站和其他軟件商，最后實現流量變現。變現方式主要為廣告與互聯網增值服務。

2009年，360公司扭虧為盈，實現營業收入3,230萬美元，凈利潤419萬美元。2010年，營業收入上漲至5,767萬美元，凈利潤增長了103%，達到851萬美元。2011年，營業收入和凈利潤分別增長191%和83%，達到16,785萬美元和1,560萬美元。其中，在線廣告收入上升最快，到2011年，已達到總營業收入的73.3%。

3Q大戰

從創立以來，360公司與眾多互聯網公司如百度、瑞星、金山、新浪、網易等有過摩擦和沖突，其中，360公司與騰訊QQ之間的大戰（簡稱3Q大戰）是不得不提的一筆。

對周鴻來說，360公司與騰訊的這次戰役更像是一場“遭遇戰”。他在談論引發戰爭的原因時說道：“360與騰訊的業務其實是沒有交集的。然而，隨著360的異軍突起，騰訊開始從戰略層面來看待360。騰訊認為用戶電腦最好只有它一家客戶端軟件，當360突然有了跟它同樣的用戶覆蓋能力后，騰訊開始感覺不安全，于是想在戰略上遏制360。”

3Q之間的直接摩擦開始于2010年初。當時正值春節期間，騰訊開始在二三線城市捆綁安裝界面及功能與360安全衛士相似的安全軟件“QQ醫生”。一夜之間，QQ醫生的市場覆蓋率超過了40%。不過，由于QQ醫生產品本身還不成熟，很多用戶陸續卸載該產品，市場份額很快回落至10%以下。2010年中秋，騰訊再度靜默安裝QQ醫生的升級版“QQ電腦管家”，新版軟件涵蓋了360安全衛士所有主流功能，產品界面和用戶體驗與360極為相似。憤怒的周鴻決定反擊。

2010年9月27日，360了針對QQ的“隱私保護器”，宣稱其能實時監測曝光QQ在未經用戶許可的情況下偷窺用戶個人隱私文件和數據等行為。10月29日，360又推出了“360扣扣保鏢”，包括過濾QQ廣告、清理QQ附加功能、防止木馬盜取QQ帳號等功能。360扣扣保鏢推出后的72小時內，下載量突破2,000萬，并不斷迅速增加。對于開發此軟件，周鴻的思考是，“我要找到一件事，要讓用戶覺得好，我能做而騰訊不能做，把騰訊的優勢變成它的包袱”。

QQ廣告和除免費聊天外的許多功能是騰訊實現收入的主要途徑。如果用戶選擇用360扣扣保鏢屏蔽這些功能，騰訊的收入將大受影響，這不是騰訊所樂意見到的。周鴻再次杠桿借力，將競爭者的收入變成自己手里的“人質”或籌碼，使競爭者難以反擊。

2010年11月3日，戰爭開始升級。騰訊在“致廣大QQ用戶的一封信”里宣稱，將在所有裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟 件，只有卸載360軟件才可登陸QQ。在騰訊與QQ的共同用戶差不多有三億的情況下，此舉引發了軒然大波。最后，雖然有6,000萬用戶被迫卸載360軟件，但“二選一”的行為還是引起了用戶的強烈不滿。

11月4日，工信部通信保障局和公安部介入此事。最終，政府部門以行政命令的方式要求雙方不再紛爭。360公司在此形勢下宣布召回扣扣保鏢，之后QQ和360軟件恢復了完全兼容。雖然此后騰訊和360公司之間紛爭不斷、官司不斷，但此次戰役算是告一段落。

360公司的未來

對于360公司的未來，周鴻認為：“公司將持續聚焦于安全，追求極致。在平臺策略上，360走開放與合作的道路。在安全上，360將會更專注、更聚焦。360的使命是要成為中國乃至全球最大的互聯網安全公司，安全是360積累用戶、構筑巨大用戶基數的核心價值服務。所以，360要把安全保持領先，做到極致，在此基礎上，成為中國互聯網具有影響力的平臺公司。”

然而，在各互聯網巨頭都在打造開放平臺的今天，360公司的開放平臺，不如百度的用戶基數大，缺少騰訊的IM強用戶關系鏈以及新浪的互動活躍性，360公司想要在這場平臺戰中勝出并非易事。并且，與百度、騰訊等不同的是，360公司在不斷推出多個平臺，這些平臺并未能整合在一個有力的工具里面，更像“殼系統”的360安全桌面能否承擔此重任，仍有待考察。

另外，與百度、騰訊相比，360公司的商業模式不夠直接，多一層導入往往意味著多一層流量損失。騰訊QQ具有網絡效應，用的人越多，人們就越愿意用；此外還有鎖定效應，用戶一旦用了之后不會輕易換成其他軟件。但是，這兩種效應在360產品上的體現并不明顯，由于缺乏強用戶關系鏈，用戶離開360產品的成本較低。此外，360公司還需要克服由于缺少用戶之間的互動而形成的用戶關系鏈數據。

從總月度覆蓋率來看，艾瑞2012年2月數據顯示，360公司（94%）與騰訊（97.3%）、百度（91.6%）相比已區別不太大。但從營業收入來看，360公司與百度和騰訊相比還有很大差距，2011年百度的營業收入是145億元人民幣，騰訊為285億，而360公司為10.5億。在市值上，360公司（26.06億美元）也較百度（389.37億美元）、騰訊（569.03億美元）、網易（67.74億美元）、新浪（37.11億美元）遜一籌。（市值數據以2012年8月31日為準）360公司還遠遠沒有充分挖掘出流量變現的潛力。在未來幾年中，360公司必須不斷努力，以證明“功能性工具客戶端”也能實現和“社交網絡客戶端”相當的市場價值。

注：本文參考并援引了一些媒體的公開報道，不一一列舉，在此致謝。

觀點概要

360公司之所以能在短時間內戰勝巨頭們，與它擅長以組合拳方式制定競爭戰略密不可分。360公司的組合拳譜中有幾個關鍵招式：

第一，尊重用戶體驗。就如何處理與用戶的關系，周鴻的態度曾有180°大轉彎。在3721時，周鴻不惜犧牲用戶體驗以戰勝競爭對手，失去了民心。周鴻再次創業時，吸取了教訓，強調從用戶角度出發。

免費銷售月度總結范文第4篇

一、“知己知彼、方能百戰不殆”

再和這些大賣場合作之前，首先要了解當地大賣場的詳細信息。如資金勢力、人員狀況、經營范圍、經營模式等。在了解了對方的詳細信息后，仔細分析其優劣勢、結合企業本身該如何應對，如何再和合作方談判時占據上風，必須有一系列詳細的應對措施。如果是新開的大賣場就更因該提早接觸，因為提早接觸，有以下幾條優點：1、新的賣場會受到原有的經營體系的遏制，我們提早接觸會博得對方對我們的好感，取得合作優先權。而且往往能夠輕意想不到的結果，比如免費的廣告位、開業慶典對我們品牌的支持等。2、為日后合作打好基礎、引導對方以我們品牌為主推產品。3、爭取到位置較好的專區專柜位置等。

二、 堅持原則、不卑不亢

再和大賣場合作的過程中，大賣場肯定會利用廠家都是“冤家”的事實，制造出適合自己發展的環境。哄抬促銷活動場地費、贊助費、進場費等。在合作之前利用品牌自身的知名度及影響力、和供貨模式來牽制大賣場。立下規矩，簽訂品牌《區域協議》和適合我們權益的協議。也就是說在合作之前就應該占上風。如果在合作過程中，大賣場出現了違規現象，堅決要根據違規情節予以打擊，并且在區域范圍內進行通報。做到殺一儆百。否則大賣場會變本加厲的損害我們品牌的利益。在處罰了大賣場后，應立即與其接觸，適當給予支持，以維持良好的合作關系。

三、加強溝通，創造環境

在和大賣場的合作過程中，首先要取得主管領導的支持，將我們品牌定為主推產品。在取得了主管領導的支持后，就要開始主攻下面的工作人員。具體的人員有進貨主管、財務人員、店面經理、營業員等。取得這些人員的支持，也就意味著我們的產品才能得到主推。這也就是我們前面提到的必須了解大賣場的人員狀況，了解人員狀況的作用，只有了解了各崗位人員的職能，我們才能對癥下藥。

1.主管領導作用：確定廠家產品的命運，是作為主推產品還是附帶產品。這就需要我們的主管領導親自和其溝通，并且在適合的時間多溝通，爭取大賣場對我們品牌的額外支持。適合的時間指其它廠家沒有接觸前、我們的產品暢銷時和有銷售下滑跡象前、以及定期的拜訪等。

2.財務人員：現代企業都有比較健全的財務制度。財務人員的分析報表無時不在影響著業務的發展。只有和財務人員建立良好的關系，才能取得財務人員對我們的支持，方便我們業務的開展。比如劃款的及時性，避免多壓庫存所占用資金財務人員的干涉等。財務人員多位已婚女性，小恩小惠即可搞定。

3.店面經理:負責大賣場日常工作的管理者。和店面經理建立良好的業務關系可以為公司省去好多日常費用。比如在顯眼處免費懸掛、張貼我們品牌的宣傳物料；一起參與促銷活動的方案制定，迫使大賣場作促銷活動時以我們經營的品牌為主；由其安排營業員開展銷售自有經營品牌競賽活動、為我們品牌挖掘好的銷售人才、創建良好的銷售環節等。

4.營業員:營業員是廠家促銷員的幫手，爭取營業員對我們品牌的主推是關鍵。不定期的安排營業員到公司進行經營品牌企業文化和產品知識培訓，對營業員進行洗腦，貫穿主推我們品牌的意識。

小結;在取得了各環節的支持后，要充分利用讓其相互牽制。因主管領導一般不直接參與經營，會聽從相關人員的意見，只要各環節都不出差錯，何愁銷量不上升。

四、內練基本功

在取得了良好的外部環境后，銷售的成敗就要看我們的銷售人員如何把握。將最好的促銷員放在出機最好的大賣場。首先明確大賣場的促銷員不同于零散市場和單店的促銷員。他（她）們的表現更能直接反映廠家的形象。確定促銷員的職責，不斷學習，總結經驗將銷售工作做到最好。

大賣場促銷員的角色：營業員、聯絡員、信息反饋員、售后緩沖平臺。

營業員角色：練好基本功，熟練掌握我們品牌和競品的各項功能，做好顧客的向導；

聯絡員角色：連接廠家和賣場的樞紐，做好信息傳遞工作；

信息反饋員角色：賣場的銷售動向、競品的促銷信息、我們品牌的銷售情況反饋等；

售后緩沖平臺角色：大賣場一般比較注重售后服務，促銷員作為部分顧客尋找售后的第一站。如果將部分沒有質量問題的顧客直接推倒客服中心，勢必會影響顧客的時間、心情，有時還會造成不必要的損失。所以促銷員更應該在當場就把能夠解決指操作有誤的顧客的售后問題解決掉。

確定銷售目標，主要是給自己樹立斗志和企業核算投入產出比的依據。沒有達到目標時要仔細分析原因，是因為自身有問題、還是賣場的主推方向有所改變、競品的促銷活動的影響等一一排查，力爭自有品牌銷量占其賣場整體銷量的15％----20％以上。

免費銷售月度總結范文第5篇

房地產企業業務范圍廣泛，項目周期較長不易管控，全面預算管理作為一項重要的管理工具，已經被很多房地產企業所采用。那么該如何在房地產企業中有效地推行資金全面預算管理呢？本文站在PDCA循環視角來探討全面預算管理體系在房地產項目中的構建。首先介紹了全面預算管理和PDCA循環的概念，接著就是對房地產項目資金全面預算管理體系提出構建方法和措施，希望能夠解決目前一些房地產企業集團在全面預算管理中存在的問題，為房地產企業有效實施資金的全面預算管理提供幫助。

關鍵詞：

房地產企業；全面預算管理；體系構建；PDCA循環

一、全面預算管理與PDCA循環

(一)全面預算管理

預算管理是指對企業的財務、物資、人力等資源進行合理優化配置，以實現企業既定戰略目標的現代管理方法。企業能夠通過預算的達成狀況來分析企業戰略目標的實現程度，預算還能夠對企業的成本開支進行控制，并能夠對企業的現金流量、企業利潤等進行合理預測。全面預算對企業在某一特定階段的生產成本、現金收支等進行反映和預測，利用預算報表來反映企業的經營成果、財務狀況，具有預見性、全面性、目標性、指令性等特點。全面預算管理是將企業的戰略目標分解開來，在生產經營過程中進行控制，從時間、空間等維度對企業的整個經營過程進行全方位的管控，最終實現目標的管理過程。

(二)PDCA循環

PDCA循環在20世紀50年代由美國質量管理專家戴明博士在前人基礎上進行完善，并在產品質量改善中加以推廣和運用，因此也被稱為戴明循環。PDCA循環是一個不斷改進的滾動的管理方法，周而復始地加以運轉，一次循環的結束意味著下一個循環的開始，一個循環過程中解決不了的問題將進入下一個循環過程中解決。

(三)PDCA循環在全面預算管理中的應用

全面預算管理活動的全過程，也就是質量計劃的制定和組織實現的過程，這個過程就是按照PDCA循環，呈現螺旋式上升不停運轉的。P(Plan)是指全面預算管理的預算制定，D(Do)是指全面預算管理的預算執行，C(Check)是指全面預算管理的預算控制，A(Action)是指全面預算管理的預算總結和行動改進。隨著PDCA循環的不斷周而復始，企業的全面預算管理工作就能夠不斷發現問題和不足，總結經驗和教訓，優化改進方法和措施，完善和提升企業的管理水平。

二、房地產項目開發全過程的資金全面預算管理體系的構建

本文主要站在PDCA循環視角下探討資金全面預算管理體系在房地產項目開發過程中的構建。

(一)P階段

P階段是編制房地產企業各開發項目的資金預算階段。房地產企業的資金預算主要包括月度、季度和年度預算：月度或季度預算是指在月(季度)底前，由各個開發項目和企業職能部門根據企業的年度預算、本月(季度)預算的執行情況，編制出下一個月(季度)的預算，并將預算上報至企業的財務部門審核，審核通過后再上報至總經理辦公室審批，經過多次修正及調整，最終對其進行確認。月(季度)預算是各個房地產開發項目及各個職能部門資金管理的具體依據；年度預算是指根據企業的各個部門提供的年度計劃，例如工程部門的施工計劃、物資采購計劃等，銷售部門提供的營銷費用預算，行政部門提供的管理費用預算等，由企業的全面預算管理中心進行審批并形成統一的年度預算。年度預算需要反復進行調整和改進，最終在每年年底前完成。

(二)D階段

D階段是對房地產各開發項目的資金預算執行過程中的成本控制。資金預算一旦經過確認，各個職能部門和項目上必須嚴格遵守，堅決執行，建立專門的預算管理簿，對預算的執行情況進行詳細的記錄，隨時監控資金的使用情況，并將信息通過信息管理系統及時上傳并反饋給總部。全面預算管理貫穿于房地產開發項目的全過程、全階段，對每個環節的成本費用及資金收支都要進行嚴密控制：(1)土地競投環節：在這一環節需要提前獲得關于土地的信息，進行現場勘查及市場調研，測算出土地成本并制定出能夠承受的定價，同時在競標時要避免盲目加價行為的發生。(2)項目前期準備環節：這一環節工作繁多，需要仔細應對。首先在調研質量上要保證，避免不必要的浪費；安排拆遷安置工作時避免費用過高或者是延誤工期行為的發生；進行勘探、土方等前期工程時可以采用總價進行招標；鋪設施工必須的水電線路時也要考慮到項目建成后的使用情況，防止二次施工而造成成本不必要的增加；此外，還應與政府相關部門積極進行協調溝通，爭取提高容積率，若是能夠成功，則可大幅度降低項目的樓面地價。(3)項目規劃設計環節：在這一環節中的成本控制是實現資金管理事前控制的關鍵，若是設計合理，控制得當，能夠降低甚至10%的工程造價。房地產項目施工的依據是設計圖紙，雖然圖紙設計費用僅占成本的2%左右，但卻能夠對整個工程的造價達到80%以上的影響。因此，企業對設計單位的選擇很關鍵，要盡量選取高質量、低費用的設計單位，并在企業內部成立工程人員、設計人員等組成的專家小組，對設計圖紙進行會審，將費用及損失降到最低。費用支付時，可以先支付80%左右設計費用，另外部分在施工結束后支付完成，以此來約束設計單位，避免設計風險造成的損失，同時也能夠增強企業營運資金的流動性。(4)項目施工環節：項目施工環節的資金管控相當重要，這一階段主要包括對工程施工單位的選擇，對材料采購成本的控制，對現場簽證價款的控制，對工程變更索賠的控制，對價款支付的控制等。房地產企業可以選擇合作熟悉的、優質的施工單位進行長期合作，二者可以達成戰略合作伙伴關系，這樣不僅可以依靠合作方墊資加速項目的資金周轉，也可以加快項目的施工進度。另外，在施工過程中嚴禁擅自轉包工程，避免交易黑幕。在材料采購上，企業應該綜合某一時期的總體需要量，進行集中采購，廣泛詢價、比價，在保質保量的前提下，選擇賒銷信用期長，定金低，售后服務好的供貨商。現場簽證管理需要以總包合同及其他合法的資料為準，所有相關人員共同簽字，資料信息完整明確，禁止涂改，將盲目簽證造成的損失降到最低。項目上還需對索賠與反索賠的能力進行強化，索賠事項發生時，明確是哪方的責任，采取相關措施，避免造成大的經濟損失，也避免工期的延誤。在價款支付階段，支付時間及支付方式盡量選擇有利于本企業的資金、融資情況，將支付時間盡量延后，掌握結算的主動權。(5)銷售環節：這一環節的資金管理主要是指對費用支出進行合理控制，包括對展示區、樣板房、銷售現場的裝修費用支出，對廣告投放、宣傳資料、銷售中介及人員的費用支出。這一環節也是房地產企業項目開發資金回籠的關鍵階段，既要控制好費用支出，也要盡可能實現營銷費用效益最大化。(6)售后環節：是選擇物業管理自營還是物業外包，應當提前做好計劃考慮，做好稅務籌劃，收取合理費用。

(三)C階段

C階段是對房地產各開發項目的資金管理的檢查工作，這是對資金管理的事中及事后控制。不斷對資金管理進行日常檢查，有效控制開發成本，對房地產項目開發全過程的資金使用情況和項目的效益進行深入分析，盡可能實現利潤最大化。

(四)A階段

A階段是對房地產開發項目的資金預算進行編制，制定出資金管理標準。資金預算是在項目開發前進行的資金估算，在項目開發過程中若是出現與預算不符也是很正常的事情，企業應當根據情況不斷改進和更新編制數據，適時對管理標準進行調整。

三、總結

將PDCA循環理論引入到房地產企業項目開發資金全面預算管理體系中來，能夠通過科學合理地制定預算目標，編制、執行預算，定期檢查、分析預算執行情況，不斷總結經驗教訓，改進預算，這樣周而復始的循環往復，形成了一個內部的動態循環，對于房地產企業提升資金預算管理水平具有重要意義。財

參考文獻：

[1]黃萍萍，盧太平.基于PDCA循環的G房地產集團全面預算管理體系構建[J].銅陵學院學報，2015(5).