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1、調查目的:
了解消費者洗衣習慣;
了解消費者對無店鋪銷售模式的接受程度;
了解洗衣市場情況。
2、調查方法:,全國公務員公同的天地
入戶式調查:對主城3區進行入戶調查,獲得的樣本數目如下:
數量
渝中
沙坪壩
九龍坡
其他
計劃數
70
65
65
合格數
64
65
68
9
入戶調查的難度增加,成功率不到55%。
攔截式調查:對主城3區進行攔截調查,獲得的樣本數如下:
數量
渝中
沙坪壩
九龍坡
計劃數
40
35
35
合格數
40
35
35
攔問的成功率較低,不到30%。
座談會調查:對消費進行小組座談。其樣本數如下:
年齡
30歲以內
30歲以上
人數
9
9
共邀約24人,實際到達為18人。其中30歲以內和30歲以上各9人。
二、本次調查背景資料
入戶式:共合格206份
攔截會:共合格110份
座談會:共訪問18人
(一)背景資料情況
1、入戶
1男女性別比例:男:女=47:53;
2年齡:主要以18-25歲為主,其次是30-40歲;
3文化程度:主要以大專為主,隨學歷降低人數比例也降低;
4職業:以一般職員為主;
5家庭人口數:平均為3.3人,這一數據值基本一致;
6婚姻狀況:以已婚和單身為主;
7個人月收入:平均為1032元/月,這一數據值有些偏高;
8家庭月平均收入:市民家庭月平均收入為1753元/月。
2、攔截
1性別:以女性為主,高達80%左右;
2年齡:主要以18毛5歲最為主,其次是30-34歲;
3家庭人口:主要以4人為主;
4個人月收入:主要集中在500-1000元/月;
5家庭月收入:主要集中在2000-2500元/月;
三、消費者洗衣消費現狀分析
1、知名度對比分析
潔誠的知名度最高,其次是社區/周邊洗衣店,再次是新世紀等。其他洗衣店的知名度均較低。
其特點是:老店的知名度較高,連鎖店的知名度較高,社區/周邊的洗衣店雖然經常接觸,但對其名稱記憶不清。
2、最常洗衣的地方
最近6個月和近12個月,人們常去洗衣的餓店鋪是街邊,其次是潔誠,再次是社區;到其他洗衣店洗衣的次數很少。
3、在外洗衣原因
自己無法洗滌(主要是干洗):
圖方便省事;
工作太忙,沒時間;
洗衣質量好。
由此可知:人們外出洗衣主要是迫于無賴。其次是為了享受。
4、選擇洗衣店考慮的因素
洗衣質量好:洗得干凈,不縮水。
價格合理:一般只有幾元錢,人們均能接受;
服務好:特別是社區店;
方便:就在周邊
信譽好:一般不會出現洗衣信譽問題和扯皮現象
店面整潔:比較規范、統一:
衣服能消毒等。
5、最近6個月定點洗衣情況
人們最常去的還是周邊點、潔誠和社區店;人們對洗衣店的忠誠較高,一般不愿意轉換。
6、哪些衣物在外面洗
人們在外洗的主要是西裝、大衣、厚重衣物、毛衣及皮制品等。洗得少的是襯衫、床上用品等。
7、平均洗衣次數(最近3個月)(不同年齡、收入消費群有差異)
人們一股在換季時的外洗衣。最近3個月平均洗衣次數為3.61次。
8、平均每次洗衣的數量(不同年齡、收入消費群有差異)
人們每次洗衣以l-4件為最多。主要是因為眾多在換季時在外洗衣;
人們每次平均洗衣的件數為2.8件左右。
洗衣以年輕人為多。
9、平均每次洗衣的花費(不同年齡、收入消費群有差異)
平均花費16.5元/次;
其中:花費主要集中在5上0元區間;
平均每件的花費為5.8元/件;
花費的價格并不高。
[市場推斷](以下為主城區人
市場洗衣年總的消費量為:(130萬個家庭計算):5241-4193萬件。
市場洗衣年總的消費額為:30401-24321萬元。
10.洗衣的方式
人們洗衣的方式仍然非常傳統,以自助服務(自己送/取)為主;
有少數店鋪推出了送貨上門的服務。但主要以社區店為主。
11、家庭由誰負責洗衣
人們主要是自己洗衣,其次是妻子、再次是丈夫和母親,其他人則很少。
四、人們消費被滿足情況
1、洗衣店鋪步行距離
人們認為,洗衣店離家距離應該為步行5分鐘內比較合適,其次是5-l分鐘。因此人們多在街區和社區店鋪洗衣,圖方便。
2、洗衣周期
主要認為在12-48小時以內最為合理。
平均需求為20小時。
3、對經常去的洗衣店滿足情況
(1)社區店
信譽度:基本滿足:
企業實力:未被滿足情況較多;
洗衣質量:基本能滿足需求;
店面:人們也基本滿意;
服務:尚未完全滿足,存在市場空缺;
價格:也未被完全滿足。
(2)街邊
信譽度:人們普遍持中立態度,未被滿足。
企業實力:未被滿足情況較多。
洗衣質量:基本上能滿足需求。
店面:基本上不能滿足需求,不規范、不合理。
服務:基本上能滿足需要,但一些附加服務較差。
價格:基本上能滿足需要。
(3)新世紀
由于到新世紀洗衣店洗衣的樣本量為三,基本上為老顧客,因此總體評分高于其他洗衣店。
(4)潔誠
信譽度:能滿足大多數人的需要;
企業實力:基本上能滿足消費者的需要;
洗衣質量:能滿足大多數人的需要;
店面:能滿足大多數人的需要;
服務:基本上能滿足消費者的需要,但存在市場空缺;
價格:在很大程度上不能滿足需要。
4、是否會換地方
大多數消費者不是忠實品牌消費者,他們會換地方洗衣。
5、喜歡的付款方式
人們比較喜歡采取取衣時付款的方式,以便檢查洗衣質量,采取措施。其次是使用會員卡獲得優惠。若采取會員卡,人們可以接受,但信任度有限。充值金額100元內可接受。
6、對送貨上門的看法
(1)目前一些社區店已經開始開展送貨上門的服務,以滿足人們的需求。而且作為附加服務,一般不另收費。但比例較小。
(2)上門服務不滿意之處:
時間不能滿足需求:
對商家信譽不放心;
對價格不滿意;
洗衣質量難保證。
[小結]:由此可知:
上門服務有需求;
但目前的上門服務還不能夠完全滿足人們的需求,存在市場空白。
五、對洗衣行業的評價
l、銷售網點情況
人們家庭周邊洗衣店鋪數量平均為3.22家,銷售點基本滿足人們洗衣需要。
2、洗衣行業值得改進之處
最值得改進的地方是價格問題;
其次是洗衣效果問題和取拿不方便;
再次是服務質量問題。
3、洗衣行業應該增加的服務項目
上門收取衣物:
可以縫補、修邊;
改衣物;
加強服務,提高及時性;
出售洗滌用品;
提高洗衣技術;
延長營業時間
提供保修卡;
加強廣告宣傳,提高知名度;
顧客有投訴之處。
4、價格需求情況
(1)大衣;平均為11.2元/件;
襯衣:平均為4.72元/件;
西服:平均為8.9元/件;
皮制品:平均為16.7元/件。
(2)水洗
大衣:平均為7.9元/件;
襯衣:平均為3.01元/件;
西裝:平均為5.7元/件;
皮制品:平均8.9元/件。
六、對無店鋪的看法
普遍對無店鋪經營模式不了解。
認為無店鋪會更方便;甚至價格更便宜(固定成本降低)。
對此多持觀望態度;
若采取無店鋪,消費者認為其價格應比有店角高0-l0%,其次是低0-10%;再次是低10%以上。
發送相關信息為電話,其次為短消息。
最合理的營業時間為18:00—22:00
最擔心商家信譽,其次是洗衣質量、取/送時間、服務質量、價格。
建議:
要有商業信譽;
加大宣傳力度;
價格合理:
保證洗衣質量;
提高服務態度。
小結:
通過對比分析,認為:
l、人們對無店鋪經營方式持較肯定態度;
2、但若接受此方式還有一定難度。
3、最大阻力在于人們對商家缺乏信任,對收/送衣物人員缺乏安全感。
4、價格可高出有店鋪10%以內。
5、收取衣物時間集中在18:00-22:00
七、劣勢
1、品牌美譽度未建立;
建議:通過公關、廣告活動逐步建立良好的企業/品牌形象
誠信的建立——說到做到的服務承諾
安全感建立——顧客監督、質量認證、廠區開放參觀、與大品牌聯合擔保
社會責任感塑造——贊助公益事業
實施新cl戰略一新企業理念、行為規范、新視覺識別(新標志、標準字。標準色、新廣告語、新店面形象、新工作服裝等)
2、價格相對小店較高,且顧客認為價格與價值不相稱:
建議:
提升產品用b務質量,
附加特別月務,
提供新的服務,
適當時機降價
3、網點高顧客較遠,營業時間太短,顧客送/取不便利;
建議:
快速擴建網點
網點設置靠近小區
調整營業時間,保證7:00—20:00營業
4、店面形象較差:面積小且外觀不整潔;
建議:
實施新的店面形象
適當建立樣板店(旗艦店)
店面維護保養
5、員工服務態度較差;
建議:
建立獎懲的激勵機制
建立員工行為規范制度
建立督導考評制度監控
建立免費投訴、咨詢電話和24小時內回應承諾
6、洗衣周期較長;
建議:
建立jit生產制度和bpr流程再造
提高配送效率
7、服務不靈活:受配關效率約難以提供急件服務;
建議:
建立快速洗衣的綠色通道,但中價不宜太高
提供其他增值服務:兔費縫補、修邊等
逐步實施信息電子化管理
8、售扣問題未得到滿意解決的負面影響:洗壞衣服、容易出錯、缺乏賠償制度保障:
建議:
積極倡導行業質量事故鑒定和賠償制度
建立顧客關系部,建立免費投訴、咨詢電話和24小時內回應承諾
9、少洗衣質量下滑。
建議:以潔誠實力是能穩定和提高衣物洗滌/熨燙質量。
八、產品/服務項目策略
1、先期推廣的服務項目
以上門收取/送還衣物為基本項目
以洗衣免費保險為突破
以洗衣質量為基礎。
2、后期逐漸推廣的服務項目
以健康為主題;
以提供定制服務為核心競爭力;
以準時生產(jit)為目標。
其他新型健康服務項目為新增長點。
3、產品(無店鋪)定位:
更多服務,更多方便,更多附加值——讓生活更輕松、讓生活更享受(核心)
滿足4cs營銷法則。
4、品牌(潔誠)定位
健康環保洗衣專家(核心)
大品牌
誠信
領先
5、價格策略
中等價格定位為綱領,比小店和自己有店鋪定價高,比高檔洗衣店低;
不同一次性購卡金額會員差異化定價:購會員卡100元以下不打折,購會員卡100-200元打9.5折,購會員卡200-400元打9折,購會員卡400-800元打8折,購會員卡800元以上打7折;
不同類型顧客不同家價格:家庭顧客與集團顧客差異定價;
不同衣物的洗衣價格組合定價:大部份衣物中等價格,少量衣物高價格,少量衣物低價格;
不同洗衣消費積分獎勵不同一變相降價;
不同市場建設階段,可采取變相的差異定價:導入期折扣多一點,一次充值最低金額小一點;成長期折扣少一點,一次充值最低金額多一點。
6、支付方式:
(1)先期的會員卡推文方式并非最佳方式。從麥德龍、普而期馬特的推廣可以看出這點,人消費更加沖動,喜歡即興消費。建議開始仍主要以現金交易為主。為防止消費者無零鈔情況,服務人員應該自備零鈔。
(2)可以推廣會員卡方式,給予更多價格和服務優惠。可以通過銀行、郵局進行辦理,但不應該作為重點。畢竟這需要時間。
(3)可以通過網上進行支付;
(4)可以協商,與移動、聯通、電信建立付款通道,直接在電話費扣除。預計這種方式會得到較多年輕人的認可。
(5)后勤可以采取更加多樣、更加靈活的方式;
(6)對集團消費提供更多優惠和更靈活的結算方式。
九、服務通路動力策略
1、現狀:
就目前潔誠的通路動力而言,還不足以支撐無店鋪銷售。
主要缺點在:
(1)有店鋪數量較少;
(2)無店鋪接受程序較慢,人們有一個接受過程。
2、建議:
(1)以有店鋪模式帶動無店鋪,具體做法是:
繼續加盟,擴大通路覆蓋率,鼓勵其開展上門服務,將服務費讓利于業主;鼓勵在營和加盟連鎖對客戶進行分類管理。區分要求上門或不要求上門的客戶群體,分別進行管理;鼓勵其推銷上門服務方式;
鼓勵其他洗衣店或社區服務機構加盟潔誠,組建合作經營機構,開拓社區市場。
(2)鼓勵聯營
與社區服務機構聯營;
與物業管理公司進行聯營;
與社區超市進行聯營。
(3)必須開設更適合年輕人的直接無形的直復營銷銷售方式
建設企業客戶關系(crm)中心,建立、健全客戶檔案,隨時能夠查閱:知道其準確情況,能夠提供準確、快捷服務響應;
設立服務中心,建設網站,消費者可以隨時在網上進行定購;
建立企業呼叫中心,電話24小時接聽,記錄,實現30分鐘內上門服務。
十、服務促銷策略
促銷策略主要建立在人員推廣、廣告、sp促銷、公共關系等方面。
此外,還必須制定通銷售促時策略,給予中間商不同的優惠。建立和保持與蹭商的良好關系也十分重要。
終端促進是潔誠無店鋪銷售最優、最省錢的模式,其基礎是有店鋪銷售和營銷聯盟和聯合,以及銷售人員的素質和形象等。
l、人員推廣
(1)目前的主要問題是:
人員素質差;
服務態度令人滿意;
特殊情況(如洗滌質量等)未能處理好。
(2)解決的建議是:
加強人員培訓,特別是服務禮儀方面的培訓;
提高人員素質;
強化績效考核:如銷售額、服務態度、消費投訴的管理等。
全面建設學習型組織。
九天認為:在現代企業管理中,現代化的管理非常重要,特別是要加強無店鋪上門服務人員的管理,避免重蹈覆轍。
2、廣告策略
(1)無店鋪銷售廣告的定位是:
先期以知名度廣告主題為主,主要是提高無店鋪銷售服務的知名度;隨后以方便和誠信為主題,著重訴求功能和解決人們的提憂;后期以服務項目(產品)推廣為主題,著力訴求產品特性和新產品(服務)。中間可以穿插綠色環保、健康的主題。
(2)無店鋪銷售廣告的策略是:
強調終端促進:包括社區廣告宣傳牌和新形象店面的建設,強調dm
的作用和產品型錄(產品手冊)的應用;
強調銷售人員和電話推廣的運用。
強化宣傳促銷紀念品的廣告宣傳效果。
適當運用電視廣告進行宣傳,其主題是提高產品門務項目)知名度
和潔誠新形象;
加強路牌廣告,運用自身的媒體進行新產品u務項目)的宣傳;
加強網點宣傳,可以采取服務托管和建設并加強自身網站廣告宣傳,
來吸引年輕消費群體的眼球。
發起報紙軟文宣傳運動(上市前預熱期為重點,以后少量專題報道,
有獎征文)
強調報紙硬廣告在上市期的集中投放
3、公關策略
九天認為,目前的難點是重新樹立潔誠公司的形象,這主要包括:
(1)實施新的cis形象:
設計新標志;
設計新標準字;
設計新標準色;
設計新店面形象;
新的工作服裝;
特別是應該更新車輛系統(目前車輛太臟、太爛、形象極差)
(2)穩定/獎勵老客戶
給予優惠;
贈送禮品;
贈送附加月務;
建立老顧客會員俱樂部
開展滿意服務意見大征集等活動來關心老客戶。
(3)主題性公關活動
社會監督員聘請監督活動
其他以健康、輕品質生產為主題的大型活動
4、sp促銷
上市價格優惠(按不同購買金額分等級優惠人贈送免費服務;時常舉行感恩活動,答謝消費者。
十一、總結
綜上所述,我們認為:
潔誠推出的無店鋪銷鑲模式是一種溪費思想的革命,在市場推廣時會面臨一定的市場抗性;
無店鋪模式代表未來的發展趨勢,但要在推廣仍有一定難度;
建議推廣時要以連鎖店鋪為依托,加大廣告宣傳力度,提高知名度,樹立信譽,才能推廣好此項模式;
在推廣時要充分整合現代傳播工具;
在作好銷售的同時,管理工作,特別是洗衣生產流程的再造(bpr)和準時生產(jtt)非常重要;
另外,潔誠還應重建消費信心,樹立美譽度,而不僅僅是知名度;
加強物流配送和信息管理也不可忽視;
在定位時建議先以30歲以下的年經消費群體為主;
關于調查報告,考生應主要掌握調查報告的定義、特點、類型和寫作要求。其中,調查報告的寫作方法、結構形式、表達方式是考點。
調查報告是一種常見的應用文體,是根據特定目的運用辯證唯物主義觀點對某一客觀事物進行調查研究之后寫成的書面報告。它包括開頭、主體和結尾三部分。
二、方法指導
針對調查報告文體的特點,考生在閱讀過程中可以從以下幾個方面入手:
1.鎖定開頭,快速、準確地把握調查報告的主要對象、內容。通常在調查報告的開頭會有一個類似于消息的導語,借以提示全篇的主要內容,使讀者形成一個總的印象,以便于迅速把握全文的中心。
2.關注主體,了解事件的起因、經過和結果,注意事件的細節。主體部分是調查報告的中心,是充分表現主題的重要組成部分。在結構安排上一般采用縱式、橫式和對比三種結構形式。
如果是按照調查的順序、事情發展的時間順序來寫,那么這種結構就是縱式結構。這種結構形式比較簡單,適合線索單一、內容集中的報告內容。特點是內容連貫,結構條理清晰。
如果把調查的內容分幾個部分來加以敘述和說明,那么這種結構就是橫式結構。它是比較常見的結構形式,即從幾個不同的角度、側面來表述問題,論述比較全面、透徹,適合表述問題比較復雜、層次較多的報告內容。
如果是把兩個不同對象對比來寫,那么這種結構形式就是對比結構。這種結構形式讓人們從自始至終的對比中認識到不同的思想、不同的做法,以及所產生的不同的結果。
調查報告在結構安排上,不管采用什么結構形式,都要做到先后有序,主次分明,詳略得當,聯系緊密,層層深入,以便于更好地表現主題。
3.篩選調查者收集或總結的重要數據,精讀調查者發表議論的部分,深入研究其核心內容。
精確的數字是用來直接說明觀點的,可以反映事物的真實面貌和實質,可以增強說服力。統計數字說明觀點,精確性較強,且有明確的目的性。
4.整合文中的信息,注意調查報告中的觀點和材料之間的關系。
不論是一個材料還是幾個材料,我們都要注意材料的典型性,同時也要注意材料內部的邏輯關系,注意材料是怎樣從不同的角度和側面來說明觀點的。
調查報告在材料運用過程中,有的是先擺材料后提出觀點,有的是先提出觀點再用材料加以說明。
5.鑒賞評價,明確調查報告的主要傾向及產生的影響。報告的內容針對性極強,它往往是作者觀點態度的再現,又與當前整個社會或某些階層息息相關,因此影響面很大。閱讀時要將視野擴大,將文章放到當前社會的大背景中,聯系當前社會的政治經濟狀況、主流思想文化、各階層的關注程度,實事求是地進行評價闡釋。尤其對文本的某種特色要作深度的思考和判斷。把握落實到文本的思想情感、文本風格、語言特色等。
6.探究感悟,從不同的角度和層面挖掘文本的深層意蘊。在閱讀過程中要探討文本所反映的人生價值和時代精神,分析其在當前社會的積極意義。
三、技巧點撥
1.審清題干,明確答題要點。
基本原則是“問什么,答什么”。要緊扣題干要求,抓住文章有效信息,將題干要求與文中的已知信息結合起來,提煉出全面、流暢、契合要求的標準答案。
2.巧妙利用文中的重要語句。
要從原文篩選信息來答題。答題時應抓住文中一些重要的語句進行有效的提取、重組,盡量用文中的話回答問題。
3.回讀原文,整合相關信息,全面總結,分條加以陳述。答題要充分利用原文信息,力求全面,有條理。
閱讀訓練一
大學生就業情況調查報告
莘莘學子,四年寒窗,走出校園,就業情況如何,成為社會關注的焦點,為此,四川在線人才網開展了此次大學生就業情況調查。
42.86%的大學生在畢業前就已經找到工作。第一個工作機會主要來自于招聘會和親友介紹/學校推薦的學生,各占了31.67%,第一個工作機會來自于招聘報紙和招聘網站的學生各占9.17%和10%,來自于學校的就業信息的占14.17%。大部分大學生在單位性質的選擇上都偏向于國營單位和私營民營企業,分別占38.05%和47.79%,而在外資企業工作的只有7.96%,在合資企業工作的只有6.19%。高校統計就業率的時間應該是在學生即將離校之際,雖然大部分學生在畢業前找到工作,但從調查數據來看,跟我們這幾年眾所周知的高就業率還是有一定差距的。看來,各高校的就業率數字值得讓人深思了。
調查顯示,畢業后所學專業與工作對口、專業與工作有一定聯系、專業與工作無關的人數較為平均,分別占31.3%、34.78%、33.91%。64.35%的大學生認為大學所學知識主要是素質的提高,13.04%的大學生認為大學所學知識對工作很有幫助,22.61%的大學生認為大學所學知識對工作沒有幫助。43.1%的大學生認為專業對就業有一定影響,24.14%認為影響很大,28.45%認為影響不大,主要看個人能力,4.31%認為沒有影響。迫于嚴峻的就業壓力,許多學生為了能夠迅速投入工作,在工作上沒有做過多的選擇。能從事與專業對口的工作當然是件好事,能夠學以致用,但隨著市場競爭的加劇,各種職業不斷推陳出新,越來越需要復合型人才,這就要求大學生不能把所學知識定位在某一職業方向,而應在有一個工作內容核心的前提下掌握多方面技能。
雖然大學生在經歷或長或短的求職過程后都能就業,但就業情況未能達到理想狀態,薪資較低成為普遍現象。64.71%的大學生第一份工資都在1000元以下,經過一至兩年的奮斗與磨練,41.03%的大學生目前工資在1000元至2000元,還有29.91%的大學生工資仍在1000元以下。大部分大學生跳槽是因為薪資太低,占43.01%,個人能力得不到發揮占31.18%。49.96%的大學生對目前工作情況滿意度一般,不太滿意的為26.09%,非常不滿意的為16.52%,很滿意的只有10.43%。大學生在兩年內獲得職位上升的機會不大,66.67%的人目前為一般職員,22.22%的畢業生目前為一般管理人員。
閱讀上文,回答下列各題。
1.閱讀文章的開頭部分,說說它在文中所起的作用?
2.在數據材料的運用上,本文有什么特點?請你結合文章,作簡要的分析。
3.文中第三自然段分別就大學生“所學知識”“專業”對就業之影響的看法進行了說明,為什么?
4.文章針對的是大學生就業情況的調查,為什么最后一段寫到了大學生工資數額?
5.由于時代的進步,人才觀念在不斷演進,隨著高等教育的發展,大學生已越來越多,大學生的工作包分配已成為了歷史。請結合本文,說說你是如何看待這個問題的。
閱讀訓練二
農民生活狀況調查
“農民”,這個特殊的稱謂,從它的誕生之日起就注定與土地結下了深厚的情誼。歷史的年輪駛入改革開放的今天,農民的政治地位和生活狀況已經得到了極大的改善和提高。但是我們也必須看到,中國,作為一個發展中國家,在取得驚人的發展速度和改革碩果的同時仍然存在一些問題。
地處黃河流域的山西省,農業生產人口嚴重過剩,而煤炭資源豐富,土地比較瘠薄,所以一度將煤炭業作為自己的支柱企業,在相當長的時間內,大量的農民加入到煤炭工人的行列。大同礦務局、陽泉礦務局、汾西礦務局等國有企業的三巨頭,下設有龐大的分支機構,另外不少的不法小煤窯收羅了附近大量的農民就業,從事煤炭的采挖和運輸,因此,煤炭業為山西省解決農業過剩人口做出了巨大貢獻。
由于前期開采計劃性差,加上不法小煤窯的濫采濫挖,煤炭資源日益匱乏,同時環境保護的重要性日益突現,原煤的銷售量便直線下降,對煤炭進行深加工的項目、企業還沒有建立,因此煤炭業的發展嚴重受挫,大量正式工人下崗,臨時工、合同工返家務農,農民的隊伍便這樣擴大了。然而土地的狀況沒有很大改觀,人口過剩的問題又重新嚴重起來。
在這樣一種背景和形勢下,今年暑假,我特地在我的家鄉――平遙的東部、南部地區,針對農民的收入水平和生活狀況展開了調查,發現了困擾農民的兩大因素。
其一便是天災,主要是干旱和冰雹。以“十年九旱”來形容我們晉中地區(山西省中部,包括平遙、祁縣、太谷、榆次等地)一點都不為過。6月下旬到8月中旬近兩個月的時間內,平遙縣大部分地區滴雨未落。這其間正是高粱等農作物生長的關鍵時期。而灌溉用水的天價又讓農民卻步,只好眼睜睜地看著莊稼干枯變黃,甚至枯死。也有部分農民舍不得將前期的時間精力和成本付諸東流,只好忍痛花錢買水灌溉施肥。這樣做也只是確保秋天有一點點收獲,其實根本沒有盈利可講。調查后我做了如下計算:一季莊稼,至少灌溉兩次才能成熟,費用為14元每小時,一般情況下每畝一次要灌溉4小時。這樣,每畝花去水費115元左右。另外,每畝需化肥約20公斤,每斤1.6元;天旱蟲災時,農藥每畝花費約25元,每畝地總共合計花180元。如將所得產品拿出銷售,如大豆畝產約150公斤,每公斤約2元左右,所得不過300元。去除耕地費、種子費、運輸費、農業稅等,進農民腰包的不超過30元。所以農民辛勤勞動下來,基本上算是無償勞動。更何況人多地少,生產的糧食僅夠自己消費,根本無節余去換錢。
這些年林業發展很快(主要是果業),由于先前缺乏市場經驗和戰略眼光,所栽培的品種無非是紅星、金光、國光、富士等老品種,除富士銷路好一點外,其他幾種則難以出手。因此果農除了要忍受入不敷出的痛苦外,還要面對“賣果難”的尷尬。尤其是今年6月15日,我縣三分之一的地區遭受冰雹襲擊。嚴重的地方,棉花、大豆等被打得只剩下光稈,較輕的地區,果實也遭受“創傷”。8月初,冰雹再次來襲,農民損失更加嚴重。
困擾農民的另一因素為人為因素。部分領導的決策失誤,也給農民留下了無法彌補的損失。像前面述及的盲目發展果樹就是一個極具代表性的例子。品種不佳,質量不高,收成小,更換品種或農業結構轉型需要相當長的時間。另外,不少地方交通不便,信息閉塞,嚴重影響了當地的經濟發展。
上述的兩種因素,導致農民的人均收入極低,入不敷出的現象嚴重。所以一般家庭中要有1-2人外出打工或經商,形成以工養農和以商養農的格局。
當然,隨著人們觀念的改變,文化水平的提高,農業的科技投入逐漸加大。塑料大棚和薄膜覆蓋技術正在逐步得到推廣。在土地資源緊缺的岳壁鄉,兩項技術的推廣率達到90%以上,這是一個了不起的進步。
山西作為全國經濟比較落后的省份,其中平遙地區又是比較落后的地方,嚴格地說,以上的情況并不具有廣泛的代表性。但通過此次調查,我感慨很多,作為農民的女兒,我深切地體會到了廣大農民終年勞作的艱辛、痛苦和無奈。不過我堅信,隨著農業改革的進一步深入,農民的日子會一天天好起來。
閱讀上文,回答下列各題。
1.“煤炭業為山西省解決農業過剩人口做出了巨大貢獻。”為什么作者又說“人口過剩的問題又重新嚴重起來”?
2.在調查中,作者認為困擾農民的兩大因素是什么?
3.在介紹天災時,作者主要是通過數字進行說明的,為什么?
4.面對作者的調查,可以看出農民的生存現狀不容樂觀。但在文章的后面作者為什么卻說“隨著人們觀念的改變,文化水平的提高,農業的科技投入逐漸加大”?
5.“我堅信,隨著農業改革的進一步深入,農民的日子會一天天好起來”這一結論是如何得出來的呢?根據你對農民生活狀況的了解,結合本文,談談你的看法,如何展望農民的未來呢?
參考答案
《實用類文本閱讀之調查報告》
閱讀訓練一:
1.開頭部分對文章內容作了簡要的說明,直接明確調查的內容是成為社會關注焦點的大學生就業問題。它不僅提示了全篇的主要內容,使讀者對調查內容形成了一個總的印象,而且為讀者迅速把握全文的中心提供了依據。
2.本文的數據都精確到小數點后兩位,充分體現了調查報告的科學性與準確性。
3.作者分項說明,一方面顯示了大學生對待“所學知識”“專業”的態度,另一方面突出了隨著市場競爭的加劇,社會越來越需要復合型的人才,要求大學生在原有知識能力的基礎上還須掌握多方面技能。
4.說明大學生就業情況未能達到理想狀態,薪水低是普遍現象。也折射出大學生對個人發展機會的極度渴望,對個人能力和職業前途的復雜心態以及對就業窘境的無奈。
5.我國高等教育有了比較大的發展。但是,教育與人們的實際需要還有相當大的差距。現今,是一個職業危機的時代,大學生不再僅憑一張文憑就能鮮花簇擁地生存在職場,而要承擔自己的責任和義務,規劃自身,發展和完善自己,通過取得社會公認的成就,才能讓自己的優勢在職場中慢慢體現。
閱讀訓練二:
1.因為前期煤炭開采計劃性差,又有不法小煤窯的濫采濫挖,致使煤炭資源日益匱乏,原煤的銷售量直線下降,煤炭業的發展嚴重受挫,大量正式工人下崗,臨時工、合同工返家務農,農民的隊伍便這樣擴大了。而土地的狀況并沒有得到很大改觀,因此人口過剩的問題又重新嚴重起來。
2.一是天災,主要是干旱和冰雹;二是人為因素。
3.通過數字比較,說明農民辛勤勞動下來基本上算是無償勞動。由于人多地少,生產的糧食僅能夠自己消費,根本無節余去換錢。
4.農民生活是很辛苦的,收入太少讓他們無法過上滿意的生活,為了生存,他們不停歇地勞作,但付出與收獲的不成比例使得農民仍然無法改變自己的生活狀況。這是現狀。但農民并不甘于沿著老路走下去,而是在這種發展的大環境中逐漸地自強起來,不斷提高自己的素質,塑料大棚和薄膜覆蓋技術的推廣就是明證,農民問題的解決指日可待。
2016調查報告格式
1.單標題
公式化寫法。
公式化寫法就是按照調查對象+調查課題+文體名稱的公式擬制標題。如《一個富裕居委會的財務調查》就是這樣的標題,其中一個富裕居委會是調查對象,財務是調查課題,調查顯示文體是調查報告。這樣寫的好處是要素清楚,讀者一看就知道這是寫的什么單位,涉及的是哪些問題,文種也很明確。這樣寫的不足之處是太模式化,不夠新鮮活潑。
常規文章標題寫法。
具體方式靈活多樣。可以用問題作標題,如《兒童究竟需要什么讀物?》。可以顯示作者自己的觀點,如《莘莘打工者,維權何其難》。可以直接敘述事實,如《三個孩子去蛇島》。可以用形象畫面暗示文章內容,如《航空母艦逐浪經濟海洋》。還有種種寫法,不再一一例舉。
2.雙標題
雙標題由正副標題組成,其中正標題一般采用常規文文章標題寫法,具體手段如上所述。副標題則采用公式化寫法,由調查對象、調查課題、文體名稱組成。如《明晰產權起風波對太原市一集體企業被強行接管的調查》。
前言
調查報告的前言一般要根據主體部分組織材料的結構順序來安排,常用的有以下幾種類型:
1.提要式
提要式就是把調查對象最主要的情況進行概括后寫在開頭,使讀者一入篇就對它的基本情況有一個大致的了解。例如《靠名牌贏得市場關于深圳市飛亞達(集團)股份有限公司的調查》的開頭:
飛亞達(集團)股份有限公司(以下簡稱飛亞達)是一家以生產鐘表為主的大型企業,1987年成立于深圳。在經濟特區這塊改革開放的沃土上,該公司堅持不懈地實施名牌戰略,終于在競爭激烈的鐘表行業后來居上。歷經十二年的艱苦創業,飛亞達由一個鐘表小廠發展為總資產逾八億元,年創利潤八千萬元的上市公司,成為國內同行的翹楚。
這個開頭把飛亞達公司發展情況和主要成績作了概括的介紹,提綱挈領,統率全文。
2.交代式
在開頭簡單地交代調查的目的、方法、時間、范圍、背景等,使讀者在入篇時就對調查的過程和基本情況有所了解。《關于北京市家用縫紉機銷售情況的調查》一文的開頭就是這樣的:
為了增強計劃性,加強對家用縫紉機的經營,更好地掌握市場銷售動態,我們采取了走訪經營單位與分析歷史資料的辦法,對北京市家用縫紉機歷年銷售情況以及當前社會保有量和市場需求變化進行了調查。經過分析,認為北京市場除上海縫紉機供不應求以外,其它牌號縫紉機銷售在北京市已趨于飽和。
這個開頭包括目的、方法、范圍和結論等幾個方面,總的來說屬于交代式的開頭。
3.問題式
在開頭提出問題來,引起讀者對調查課題的關注,促使讀者思考。這樣的開頭可以采用提問的方式引出問題,也可以直接將問題擺出來。例如《農村發展社會主義市場經濟的成功之路貿工農一體化、產加銷一條龍經營的調查》的開頭:
近些年,隨著農村改革的深化和商品經濟的發展,貿工農一體化、產加銷一條龍的經營方式,正在我國農村迅速突起。它一出現,就顯示出旺盛的生命力和巨大的優越性,為農村經濟的發展注入新的活力。這種經營方式對我國農業向商品化、現代化轉化有哪些作用?應采取什么方針政策扶持其發展?我們就這些問題進行了調查,并同10個縣(市)的有關同志進行了座談,形成了一些共識。
還有《明晰產權起風波對太原市一集體企業被強行接管的調查》的開頭:
企業要求按照有關法律、法規和政府規定明晰產權,本來是件好事。可太原市一家集體企業卻因為明晰產權被所在區政府部門強行接管,陷于癱瘓。該企業把區政府兩個部門告上法庭,至今已一年多時間,早就超過了審結期限,可法院卻遲遲不判決。
前一段入筆先提問,后一段是采用敘述的方式直接暴露問題,都屬于問題式寫法。
2016調查報告范文
一、前言
隨著社會的發展,社會競爭日益激烈,而作為當代大學生,更是面臨了越來越多的壓力,家庭、就業、人際交往等各方面的因素,讓大學生似乎喘不過氣來。如果處理不當,大學生心理健康會造成一定得影響,其后果或大或小,小即產生抑郁、自閉、暴力傾向,大則引發自殺,近年來頻繁出現的高校學生自殺現象則證明了這一點。為進一步了解大學生的內心世界,幫助其更好地處理和應對心理壓力問題,特進行了此次問卷調查。
二、調查時間、方法、對象
1. 調查時間
2. 調查方法
在網上進行電子問卷調查,共發放100份問卷,有效問卷100份
3.調查內容
針對不同性別、不同地區的大學生從壓力的大小程度、壓力主要來源方面進行調查
4.調查對象
此次調查問卷針對在校大學生進行的問卷,主要是針對專科和本科大學生
三、調查結果分析
隨著世界的迅猛發展,社會競爭激烈,社會關系日趨負責,大學生們承擔了
來自各方面的壓力,家庭的壓力、父母的期望、就業的壓力和人際關系的復雜在無形中讓大學生身體心理方面都受到了一定的影響,大學生學會提高抗壓能力更具有挑戰性和不可忽視。此次的調查的對象并非同一間學校,而是來自多所高校,一共有效問卷100份,在很大程度上有一定的可靠性,而通過此次的問卷調查,我們總結出了目前大學生普遍存在的心理壓力問題如下:
(一)從大學生心理壓力程度上看:
調查報告結果顯示,在大學生心理壓力程度上61%的大學生表示對目前的學習偶爾有壓力,而認為壓力非常大的占了22%,只有13%的大學生認為很少有壓力,這結果表明,對于目前的學習,普遍大學生都存在壓力,覺得壓力非常大的比重不容忽視。當然在這一點上,也有著不同因素的影響,性別、來自的地區、性格都會對這以數據產生了影響。在調查報告中分析,對于壓力程度上男生要比女生壓力大:54.55%男生認為壓力非常大,女生只占45.45%,跟傳統觀念很有影響,長期以來,男的都被認為是家里的頂梁柱,是要養家的,要學會獨自,學會更好地面對社會,也許很早就在他們的心理扎了根,或是在家人父母的長期教育下,兒子要繼承后業,贍養父母下無形中有了擔子,特別隨年齡的增長,男的比女生更快認識社會的殘酷和現實,不免會比女生的壓力要大。
除了性別方面對大學生心理壓力程度上有影響,學生來自的地區也有著很大的作用。來自農村的學生會普遍比來自城市的學生壓力大:在調查報告中顯示,選擇壓力非常大的,農村的是15%,城市的是7%;選擇偶爾有壓力的,農村的占43%,相對來說,城市的占18%,這一結果也在我的預想中,農村經濟、文化等各方面要比城市差,從小,農村的學生就被灌輸讀好書,走出農村的教育,所以農村的孩子在讀書方面也會更努力,可這么一來,壓力也無形增加了。再加上也見慣了村里的人不斷往城市去就業、謀生,甚至有些人家情愿在城市里租房子住也不愿在農村呆,太多太多的事實擺在農村學生面前,除非自己夠優秀,比別人更努力,自己才會有出路,才能擺脫貧困的生活。而城市里的學生也許是過慣了舒適的生活,對生活危機感方面就不會比農村學生敏感,因為他們知道起碼自己還有家父母的靠山,壓力就會比農村學生壓力小一點。
當然,性格因素也起到一定的左右作用。在問及現在的壓力性對于以前來說,性格開朗的學生要比內向、冷漠、孤僻的情況要樂觀得多。
正如圖像顯示的,選擇壓力更大了的人中,性格開朗的人占了43.90%,內向的人占了46.34%,在選擇壓力小了,性格開朗的人中占了70.97,內向的是25.81,相比下比較懸殊,可見,抗壓方面,越開朗的學生心理壓力方面要小些,這也許是因為心態不一樣,對遇到的困難和挫折表現得就不一樣。
(二)大學生心理壓力的主要方面
從調查的結果看,大學生心理壓力的主要方面主要來自就業壓力、家庭壓力、人際交往、感情處理這四大方面。
從現實的結果看,在主要心理來源中,77%的學生選擇了就業壓力、43%的學生選擇了家庭壓力,32%的學生選擇了與老師同學交往的壓力,30%選擇了感情壓力,當然還包括一些其他的壓力,77%和43%的比例讓我不得不重視大學生的心理負擔之重,幾乎可以說1中就有6、7個人有就業壓力,且差不多一半的人都要有家庭方面的顧慮。在問及家庭教育中給壓力最大時,74%的學生選擇了是來自父母的期望,18%選擇了家境不佳即家庭經濟不夠好,6%是因為家人關系不好。
從中看出,就業和家庭壓力是造成大學生心理壓力的主要方面,情感、家庭經濟問題也是其中重要的部分。通過對比分析,我們很容易發現一個主線,農村的孩子比城市的孩子壓力大,男生比女生的壓力大,性格內向比性格開朗的壓力大。
(三)壓力的來源分析
1、就業壓力
就業壓力是大學生心理壓力的最主要的方面,可以說是幾乎存在大學生活中的,并且是隨著時間的增加而增加的。社會的復雜,競爭的激烈,人心的難測,讓在習慣了風平浪進的大學校園中的大學生們更有恐懼感。近年來,大學生人數越來越多,而相對提供的就業缺口卻還是不怎變化,要想在人才濟濟的社會里鉆出一個角落,真是難上難。加上有些同學對自己的專業滿意程度不高,在調查中,43%的學生選擇了不是很滿意,而24%表示沒感覺,這么一種狀況的確令人擔憂,專業方面給不了他們安全感,就外面的競爭又是如此的激烈,兩者形成了反差,更是讓他們心里憂心忡忡。他們擔心就業后的職位不是自己所理想的,工資也怕不盡人意,或是就業中逃脫不了遲早一天被競爭淘汰。
2.家庭壓力
來壓力來源這塊,43%的學生選擇了家庭壓力,可見份量不樂觀。望子成龍,望女成分,一直是眾多父母的愿望,他們從小就被授予了高期待,特別是來自農村的學生,這方面的壓力會更明顯一點。寒窗苦讀十幾年,家人盼的就是子女能夠大學畢業找份好的工作,而學生本身也理所當然地背負了這種期待。他們也想盡自己努力不讓家人失望,可反觀自己的條件和社會的挑戰遍不得不感嘆前途渺茫,更是時時擔心最終大學畢業就是面臨失業,給家人當一棒。除了家人的期待,學生的壓力也來自于家庭的家境,18%的學生認為在家庭壓力這塊,家境不好和家人關系不和諧,也是他們心里負擔的一個原因。面對著種種的壓力,回家就想好好依靠下,找點溫暖和支持,可家人間總是鬧矛盾,吵吵鬧鬧,的確人人很揪心,心情也會不好。從身邊的事例中,我們也可發現家庭和諧的學生性格會比較開朗,心理承受壓力能力也會強很多。在我們的調查中,也可以發現這一點。
3.人際交往
大學算是半個社會,我們天天都得跟老師同學打交代,相對初中高中來說,和人打交代的頻數有了很大的提升,而且面對的人更是各種各種,這要求我們的人際交往技巧能力方面也有所提高。30%的學生選擇了與老師同學的交往作為了心理壓力的一部分,他們也許煩惱該如何更好地與他們交往,因為在大學,人脈很重要,關系到你的各種評優,況且人際交往能力強的人辦事起來都非常順利,朋友也會有很多。且不談生活在校園中,僅僅說在宿舍,如何與舍友相處,相互磨合,也需要很好的交流,大學四年,我們幾乎都在同一個宿舍,舍友就如家人一樣陪伴在身邊,如果連和他們都溝通不好,又該如何度過這四年的大學生活。
4、感情問題
到了大學,很多人都選擇了拍拖,感情的不確定因素,讓大學生們也會苦惱
大學生們會嘗到更多的甜酸苦辣。調查報告中,也有30%的人把這點列入了造成心理壓力的原因。為情所困的例子在我們身邊很多,再加上性格內向,不懂得如何去減輕壓力的則更容易造成更嚴重的后果,如失戀自殺現象也不罕見。
5、學習壓力
到了大學,面對了和與往不大一樣的學科,教師的教學方式也有所改變,雖說學習的東西不會像初中高中那么多,但是要是真正學起來會比以前的多得多,再加上有些學生對自己專業學習的科目不感興趣,慢慢學會了逃課和養成了厭學心理。而有些是由于在學院當了干部,不能很好得處理學習和工作的關系,變得會很煩惱。一方面既想通過工作得到鍛煉,可卻往往對學習有所影響。
四、結語
從調查的結果和我們的分析上看,大學生心理壓力是普遍存在的,如何更好地去減輕心理壓力,促建大學生心理健康,有如下建議及策略:
1.形成良好積極的心態。在成長的道路上,每個人都會遇到困難和挫折,何況生活在小型社會的大學校園里,不要跟別人比,因為山外有山,人外有人,做好自己的,找好自己的定位,朝著目標腳踏實地地走,即使在過程中失敗了,也要學會堅強站起來,因為眼淚解決不了任何問題。
2.不要過于看重專業的冷和熱。社會是瞬間變化的,沒人可以猜測到以后哪個專業會有更好的出路,所以現在也就不會出現冷與熱之分。學好自己的一技之長,因為普遍來說社會還是需要專才的人多,而不是全才。當然專才也并不是不懂其他方面的知識,而是術業有專攻。在學會控制好自己的厭學情緒外,還得正確處理好學業和工作的關系,要在這兩方面取得豐收,必須付出比常人更大的努力,其中是有得有失的。
3.學會與家人溝通。家庭問題是每個人都會遇到的,重點是我看我們怎么去處理。我們的出生我們不能選擇,可我們是可以通過自己的努力改變命運的,要學會體諒家人,無論家人對你什么樣的要求,但出發點都是愛你的,要始終認清這一點。要學會和家人溝通,只有走近家人,才會更好地處理與家人發生的矛盾。
隨著社會主義的發展,科教興國觀念的深入人心,我國高校擴辦不斷在發展,以及生源不斷的在增加,特別是市場經濟體制改革的不斷深化,社會勞動力資源配置日趨合理化,畢業生的數量正在逐年增加,這些不僅改變了當今的就業形勢,對大學生的擇業觀念,心理狀態,以及擇業方式等等都產生了重大的影響。如今,高校大學生的就業狀況成了廣泛關注的對象。因此,對當代大學生就業狀況,特別是就業觀念和就業方式的轉變進行調查研究,這對完善大學生就業體系,增加就業率是十分具有現實意義的。
二、研究方法
(一)調查方法:本文采用問卷調查的方式,運用簡單抽樣的方法。
(二)調查對象:本次調查報告的對象來自于廣東工業大學華立學院、廣東財經大學華商學院、華南師范大學增城學院以及廣州大學松田學院等四所院校。樣本從大一到大四這四個年級中隨機抽取。
(三)問卷狀況:本次共發放問卷800份,每個高校200分,回收且有效740份。回收率92.5%。其中大一人數為80人、大二為80人、大三為320人、大四為320人,男生364人、女生376人。涉及范圍較廣,具有較高的代表性。
三、結論分析與討論
(一)對當今就業形勢的認識。在本次調查問卷中,對目前就業形勢的判斷,其中39%的人認為形勢嚴峻,就業困難。25%的人覺得形勢正常,25%的人認為形勢正常、易找工作,11%的人對目前的就業形勢還不是很了解。從這個數據我們就可以看出,不同年齡的人對待同一件事觀念是有差異的,因為本次調查是針對所有的大學生,因此大一和大二的學生可能還只是在享受校園的安逸生活從而不是很了解就業形勢的嚴峻,從而導致就業觀念的模糊。
(二)對專業的認同性以及擇業觀念的分析。在本次調查報告中,18%的人認為所學專業很有前景,24%的人認為較有前途,40%的人認為前景一般,18%的人認為較無前途,基本沒有人選完全沒有前途。從某種程度上來講,由于所選的院校涉及面較全面,而且專業都是一些較熱門的專業,所以導致大家對就業前景覺得較為可觀。
(三)對就業單位選擇的分析。在關于就業單位的選擇中,本次調查中有41%的選擇國有企業,19%的人選擇名營企業,20%的人選擇三資企業,16%的人選擇政府部門,4%的人選擇自主創業。由此可以看出國有企業和三資企業仍是廣大畢業生的第一選擇,這主要有以下兩個原因:一是國有企業的工作較為穩定。二是三資企業有較多的鍛煉機會,并且工資較高,因此具有較強的吸引力。而其他兩個,從某種上來講,需要自己投入的較多,這對一個應屆畢業生而言,并不是每個人都有的資本,而且調查結果也可以看出,大家也都意識到這一點。
(四)就業地域的分析。一直以來,沿海地區就是大家就業首選的地方,在本次調查報告中,有65%的人選擇留在廣州或深圳,22%的人選擇回到家鄉城市,6%的選擇出省,7%的人選擇其他二三線城市。由這些數據我們可以看出,沿海城市的廣州和深圳是大家最為關注的地方,確實,這兩個地方各方面條件都優越,大家難免都會青睞。而回家鄉城市發展也是一部分人考慮的,畢竟回到熟悉的地方,會有不一樣的機會,而且吃住這種大問題都可以迎刃而解。
(五)擇業標準的分析。從調查報告中我們可以看出,38%的人選擇工資不高但是有發展前途的,25%的人選擇工資一般但比較穩定的,28%的人選擇工資很高但工作不穩定的,7%的人選擇其他。雖然選擇其他的人很少,但是我們也可以看成是就業的茫然的一種表現,從數據我們可以看出,大部分都還是理智的就業觀,但是依舊有一部分的人選擇高收入但是不穩定的工作,并不是說這樣完全不好,但是這樣風險很大,選擇的時候還是應該謹慎擇之。
(六)關于畢業后打算的分析。根據調查數據我們可以得出,67%的人選擇畢業后直接職場求職,18%的人選擇考公務員,8%的人選擇繼續深造,3%的選擇出國留學,4%的人選擇自主創業。這些結果表明大多數的畢業生還是想畢業就踏實找工作,畢竟沒有什么比生存更重要的,當然自身的一種投資也是一種工作,只是繼續深造或是出國留學或是公務員,都需要投入很多的時間以及金錢,因此廣大的學生從實際考慮出發的話,還是可以先工作,然后再看一下進一步該如何選擇。
四、思考與建議
(一)大學生應該認清現狀的就業形勢,理性的看問題,正確的認識現在的就業趨勢,把握就業機會,切忌心急亂投職,因此,學校應針對性地開展就業指導和服務,幫助大學生端正就業觀和擇業觀,從而提高就業選擇能力和競爭力。這也是最重要的一點。
(二)大學生應該全面提高個人素質,提高就業競爭力。當代大學生應提高自己的綜合素質,增加社會實踐的機會不斷提高個人能力和專業素質。在大一和大二的時候就應該積極培養自己的競爭和合作意識,積極參加社團活動或者一些學生組織,這可以鍛煉自己的協調能力以及組織能力以及為人處世與人溝通的能力。因為只有全面提高個人素質,使自身既具有較高的思想道德素養,又有廣博的文化知識和社會知識,才能適應社會的需要,才能在激烈的競爭中獲勝。
(三)轉變思想,樹立正確的擇業觀和就業觀。我國目前處于社會轉型期,人才的供需矛盾突出,其別是高校畢業生和社會需求之間的各種矛盾不斷加劇,畢業生的就業期望與社會需求之間有很大的反差。因此在這樣的形勢下,幫助學生樹立正確的擇業觀和就業觀尤為重要。廣大學生應改變等待就業、第一就業的就業思想,樹立職業流動的觀念,克服思想壓力和心里負擔。同時,大學生還應轉變非大城市不去、非高薪不干的就業思想,自覺地把個人成長和國家需要相結合,到基層去,實現自己的職業目標和人生價值。應該拋棄那種好高騖遠,眼高手低的想法。
當前教育工作的首要任務就是要加強對當代大學生的科技教育和人文素質教育,促進大學生健康全面發展,為社會培養更多的現代化合格人才。分析大學生人文素質教育的基本內涵,及當代大學生人文素質教育的發展現狀,解析構建大學生人文素質教育評價體系的方法、策略。
關鍵詞:
大學生;人文素質;教育評價體系;建設
引言
隨著時代的不斷發展,我國的發展戰略逐漸由科技強國轉向人才強國,這是因為人才是一個國家持續發展的源頭和動力。大學生是人才的前驅,是國家和社會最寶貴的人力資源,是推動未來經濟發展和社會進步的主力軍。重視大學生的人文素質水平,不僅是大學生自身發展的需要,也是當今社會的發展需要,只有提高大學生的人文素質水平,才能保證國家在未來的激烈競爭中占據不敗之地。
1當代大學生人文素質教育的基本內涵
“人文”這個詞語的含義在東西方文化中存在差異,在中國古代,人文主要是指社會中的一些文化現象,而在西方國家,人文則泛指人們在自然科學和精神文明中的一些現象[1]。素質的含義是指人類在先天的基礎上,通過自身認識和社會實踐,形成穩定的基本素養和個人品質。人文素質是由人文知識、人文精神和人文能力等方面綜合而形成的一種素質,能夠體現出一個人的道德情操、文化修養以及行為方式等。人文知識:指人類在社會生活領域中需要用到的一些基本知識,例如政治、法律、文學、藝術等,在培養社會接班人的時候,既要向學生傳授相關專業知識,還要向學生傳授人文知識,提升學生的人文素質水平。人文精神:是人文素質教育的核心內容,在以人為本的基礎上正確處理人與社會、自然的關系,人文精神能夠對社會價值導向產生影響,是塑造民族精神,增強民族凝聚力重要手段,在培養學生文化知識和專業技能的基礎上,更要提高學生的愛國精神、奉獻意識。人文能力:能夠運用人文的方法去思考和解決生活中的問題,是人文素質的能力體現[2]。中關于人的發展學說中曾經提出,人類的全面綜合素質要素包含了道德、智力、情感、能力和意志等方面,對于當代大學生而言,在培養學生專業技術知識的同時,還要提高學生的與人交往能力、語言表述能力、社會應變能力等,才能推動學生全面健康發展。
2當代大學生人文素質教育的發展現狀
(1)大學生對人文素質認知情況比較良好。
通過對大學生人文素質教育情況進行調查,可以發現大部分學生能夠意識到人文素質教育的重要性,也明確知道人文素質包含人文知識、人文精神和人文能力三個方面,對人文素質的認知能力相對樂觀。
(2)當前大學生的人文素質水平較高。
在關于大學生人文素質情況的調查報告中,大部分學生選擇了主動按照社會道德標準來規范自身行為,并且愿意去遵守社會秩序和社會公德,體現出了當前大學生較高的思想水平和素質水平。
(3)大學生對現代化人文素質教育理解不全面。
通過對大學生人文素質水平調查報告進行分析,發現雖然大部分學生對人文素質教育有基本的認知,但是仍然有一部分學生對此缺乏足夠認識,有些大學生甚至認為人文素質并不重要。另一方面,大學生在人文素質的內涵上缺乏全面的理解,只有較少的大學生能夠明確人文素質的準確內容。
(4)人文知識嚴重匱乏。
在調查報告分析中,大約70%的學生認為自己在歷史政治、法律科學、文學藝術等人文知識方面嚴重匱乏,只有極少數的大學生對自己的人文知識掌握情況感到滿意,極大地凸顯出人文知識方面的學習和素質較差。(5)大學生人文素質基礎較差。在調查的這些大學生中,大部分學生的思想觀念太過功利,缺失了堅定的理想信念和正確的道德品質,同時也缺乏足夠的自立自強能力,導致當代大學生人文素質水平逐步下降。
3現代大學生人文素質教育水平下降的主要原因
隨著社會的不斷進步,國家深入執行對外開放和社會主義現代化經濟體制,社會主義市場經濟開始滲透到社會各個領域,對社會生活支配和調節中產生重要影響,同時也將功利思想和功利主義帶到了學校教育領域。由此,大多數學生產生了有悖人文素質的思想觀念,享樂主義、奢靡主義、個人主義等錯誤的價值觀開始在學生的思想里生根發芽,有些學生甚至將此作為人生哲學和人生價值,這些偏離人文素質的價值觀念使學生出現了一定程度的道德危機。根據人文素質調查報告可以發現,只有四分之一的學生還在堅持閱讀人文書籍,其余四分之三的學生沒有主動學習人文知識和人文精神的習慣。另外,在大學生學習教育中,普遍存在著只重視理工類專業學習,而忽視人文素質教育的現象。由于功利思想觀念的嚴重影響,導致學生將過多的學習精力用到實用性學科學習上,使人文素質教育水平不斷下降[3]。由于缺乏較好的人文素質教育環境也是導致人文素質教育水平持續下降的重要因素。調查報告顯示,超過75%的學生表示自己基本上沒有接受過人文素質教育。這是因為在大學教學課程中,還沒有單獨設立人文素質教育這門課程,目前我國的教育體制中,一所大學的辦學水平評價都是以科研成果和就業率作為核評標準,由于受到此標準的嚴重制約,導致大部分高校領導忽視了人文素質教育課程的重要性,也就無法使學生接受到人文素質教育。大約有11%的學生認為在人文素質教育中,教師能夠起到一定教育作用;58%的學生認為人文素質教育老師的教學效果相對一般,34%的學生則認為教師教學效果較差。并且將近有五分之二的學生認為人文素質教育老師的素質太低,無法在人文素質教育課程中起到作用。大學校園在人文景觀硬件方面無法滿足學生的期望,就會對學生的人文素質學習造成影響,另外,在各種功利主義、拜金主義和極端主義的多元化校園中,良莠不齊的校園氛圍很容易對學生的人文素質造成影響,學生只有在自由向上、積極樂觀的校園氛圍中,才能逐漸提高自身的人文素質水平。
4解析構建大學生人文素質教育評價體系的方法策略
(1)開設人文素質教育專業課程。
大學生接受教育和學習知識的第一渠道就是課堂學習,開設專業人文素質課程在教育過程中發揮著至關重要的作用。大約80%的學生表示在課堂上能夠學習到人文知識,但是,傳統的教學方式已經滿足不了現代化教學模式,學生長期處于教師講授,學生被動學習的教學環境中,缺乏足夠的社會實踐鍛煉。因此,學校要根據學生對實踐內容的興趣性和積極性,合理安排第一課堂的實踐環節,增強課堂教學性,提升人文素質教學水平。同時,在學習自身專業知識的過程中,也有逐漸將人文知識教育和人文精神教育滲透進去,實現專業教育和素質教育相結合,從而促進大學生全面綜合發展。
(2)豐富人文素質教育校園活動。
通過不斷豐富人文素質文化活動,能夠在潛移默化中提升大學生的人文素質水平。高校領導要積極開展讀書競賽、征文評選、知識競猜、百科知識比賽等校園活動,激發學生主動參與到人文教育活動中,充分調動廣大師生的學習積極性,努力營造一個積極向上的書香氛圍,通過開辦人文素質知識講座、人文知識電影評析和學生講壇等,提升當代大學生業余文化知識質量水平,提高人文素質活動層次。同時也要創新校園活動,加強對大學生的愛國教育和思想教育,努力培養大學生的社會責任感和民族認同感,使大學生通過學習能夠對發展國家產生強烈的責任感和使命感,激勵大學生為成為勇于擔當、奮發向上的社會合格人才而不斷奮斗[4]。
(3)加大社會實踐力度,理論同實際相結合。
引導大學生參加課外實踐活動是加強人文素質教育的主要方法之一,也是學生最愿意接受的一種教學方式。通過擴大教育范圍,延長學生假期實踐期限,豐富社會實踐方式,提供安全實踐保障,創建適合實踐基地等,加大學生在假期期間的社會實踐力度,鼓勵學生走出枯燥呆板的教學課堂,利用課余時間進行知識調查、知識宣講等實踐活動,使大學生在實踐過程中理解國家國情,增強學生同社會群眾之間的感情,激發學生積極主動為社會主義建設現身的熱情。同時,利用暑期實踐活動,不僅能夠豐富大學生的人生閱歷,開闊視野,陶冶情操,提升人格修養,還能夠使學生盡快熟悉社會環境,從而更加快速融入到社會中,為社會和國家做出貢獻。
結語
大學生是國家的未來,民族的希望,新世紀合格人才不僅需要具備專業知識技能,還需要具備較高的人文素質修養,因此,加強當代大學生人文素質教育是勢在必行的。這就需要高校領導開設人文素質教育專業課程,使學生在第一課堂中接受人文素質知識教育;不斷豐富校園人文素質文化活動,激發學生學習人文知識的興趣;加大社會實踐力度,鼓勵學生走出課堂,走入社會,使學生能夠將理論與實踐相結合,從而推動學生綜合素質全面發展。
參考文獻:
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[3]解梅.工科類高校人文素質課程實施現狀及對策[J].職業時空,2010,(6):108—109.