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網絡運營推廣合作范文第1篇

在產品同質化、渠道同質化、終端同質化、推廣同質化、營銷同質化的今天，網絡游戲營銷與娛樂營銷成為眾多傳統行業營銷差異化的救命稻草，網絡游戲成為傳統行業的最新發現的一座金礦，更多的傳統行業試圖與網絡游戲運營商結成戰略聯盟伙伴。從2005年起，網絡游戲運營商也從傳統行業的集體營銷舉動中發現了新的盈利“藍海”。那么，是否把傳統行業的品牌logo和網絡游戲虛擬畫面放在一起就能夠提升營銷力？答案是否定的，就筆者代表特步與盛大網絡無數次的談判、磨合與執行的經驗來談談傳統行業在實施網絡游戲營銷的環境、觀念與方法。

相識恨晚——泛媒體時代的資源共享

網絡游戲已經成為互聯網之中一個分眾媒體已經是不爭的事實，作為媒體販賣的是內容。因為內容才會贏得受眾持續的關注和認可，傳統媒介通過幾十年的堅持和變革才獲得受眾回報的收視率和發行量。網絡文化的特性是一種快餐文化和草根娛樂，流行成為重要的標簽。從一年一產的網絡歌手與網絡紅人的快速誕生與迅速湮沒，我們就明白網絡產品極段的生命周期。網絡游戲的環境與幾年前盛大《熱血傳奇》時已經發生了很大的變化，靠點卡為盛大賺取豐厚利潤的《傳奇》系列在2005年已經正式宣布免費，說明了網絡游戲曾經一枝獨秀的隕落。在中國市場上，每年有200多款的新游戲上市，成活下來并有贏利的游戲就只有3－5款，大部分從誕生就宣告了歷史使命的結束。因此，并不是所有的網絡游戲都有能稱為媒介的資格，那么網絡游戲運營商希望能夠在新產品上市初期通過不同的推廣渠道來贏得更多網民的眼球，能夠得到傳統行業的營銷青睞，利用傳統行業的營銷資源優勢對產品進行整合推廣這是一個四兩撥千金的營銷策略。

與互聯網恰恰相反的是傳統行業的品牌都希望自己做成百年品牌，品牌在市場上營銷多年，品牌老化問題始終困擾傳統行業。可口可樂在百事可樂“年輕一代的選擇”的品牌訴求下，唯一的辦法就是不斷賦予品牌年輕、時尚的色彩，通過網絡游戲文化、故事、人物等元素的應用能夠為傳統品牌賦予新的活力。另一方面，渠道、終端、產品在傳統行業的多年運營下已經具有媒體的功能，在廣告無處不在的時代，產品包裝、終端陳列無疑成為傳統品牌在常規利潤下發現的新藍海，成千上萬的產品包裝、全國的銷售終端、專賣店、廣告物料成為了掌握在傳統品牌手中的一個“泛媒介”。

在國外，實力強大的網絡游戲運營商為增添游戲的真實感，會主動支付一筆授權費用把國際品牌的形象和標志用在游戲中。而在國內，一方面是游戲運營的實力不夠強大，另一方面是具有強大號召力的本土品牌較少，這樣導致了異業聯盟規則的改變，游戲運營商會掌握更大的話語權。因此，只有對網絡游戲和自身優勢充分認識的基礎上，傳統品牌才能夠掌握談判的平等權與話語權，才會在泛媒介的共識之下，資源互換，網絡游戲運營商和傳統廠家才有合作的基礎。正是這樣二者互補性的營銷需求，才導致了傳統廠商和網絡游戲運營商異業聯盟的潮流。

觀念聯盟——協同作戰

通過前面的分析，我們明白了雙方的營銷需求，但是傳統品牌應該保持清醒，并不是所有的網絡游戲營銷都能夠成功，傳統品牌應該怎樣用好網絡游戲營銷，讓資源轉化為實實在在的營銷力，要調整好以下六個方面的營銷思維。

一、 挑選新產品，拒絕老產品

在挑選網絡游戲合作伙伴時，一定要挑選新游戲，而不要選擇老游戲，運營商會大力推廣新游戲，上市前期會有大規模的營銷造勢，這種聲勢會一直持續到游戲運營一年左右。而已經運營了一、二年的老游戲已經成為運營商穩定的利潤來源，網絡的本質決定了一款游戲短暫的生命周期，運營商不會大規模的投入資源推廣。否則，自己單方面的投入為他人做嫁衣裳，得不喪失。

二、 門當戶對，締結完美姻緣

據相關統計表明，每年有200多款國外、國內游戲上市，就需要有較高的鑒別能力，90％的游戲面臨新產品上市失敗的困境。因此選擇選擇有實力的網絡游戲開發商或運營商合作這是關鍵。另一方面，選擇和自己品牌文化、個性、內涵、調性一致的網絡游戲合作這是前提，游戲本身的文化、形象應該為品牌賦予正面、積極的聯想。

三、 整合資源而不購買資源

聯盟就是建立在平等、互利基礎上的伙伴關系，其合作的前提就是資源互補，從而產生一加一大于二的結果。而不是傳統品牌付費向游戲運營商購買營銷資源的行為，但是，如果游戲本身由國外公司開發，由國內公司運營這種情況下，一般要向開發商支付一定的游戲形象授權使用費用。

四、 廣告回報不要貪多圖全

按照傳統的廣告思維，廣告頻次上一定量才有效果，廣告覆蓋面越大越好，Ad In Game確恰恰相反，既然是游戲里的廣告這種隱形傳播模式，追求大而全反而會影響傳播效果。可口可樂也就僅僅在《魔獸世界》中放置了一個兌獎員而已，和廣告強制性傳播不同在于游戲內置廣告本身就是一種深度體驗營銷，廣告太多只會引來游戲玩家的抵觸和不滿。

五、 圍繞游戲展開系統營銷

采用網絡游戲營銷就不能僅僅停留在網絡游戲廣告的層面，而應該建立系統化的營銷思維，就應該從產品與游戲巧妙的結合開始做起，結合游戲的文化、形象研發出專門的產品成為網絡游戲營銷的道具，然后通過線上、線下的營銷推廣資源從平面視覺、電視廣告、促銷活動、公關活動等綜合營銷手段全面出擊。

六、 掌握時機，立竿見影

網絡游戲營銷作為一種營銷策略可以長時間堅持采用，但是網絡游戲不適合作為長期的營銷工具，一般而言，與一款游戲的合作周期以一年或者產品的一季為最佳，時間太久，目標顧客容易產生營銷對抗癥。

添薪加火——讓溫水沸騰

傳統品牌解決好以上幾大觀念之后，游戲運營商和傳統品牌就應該合而為一，推廣游戲和推廣傳統品牌，接下來就開始全面進入網絡游戲營銷的具體工作中，作為戰略聯盟最大的好處在于廠家的商業意圖可以通過游戲本身掩蓋起來，網絡游戲越成功，廠家收獲的營銷價值越大，推廣游戲就是推廣自己的品牌和產品。

一、 公關先行，謀勢而動

廠家采用游戲營銷策略最更本的目的就是產品銷售與品牌提升，要達到雙重目標就需要采用公關手段，用新聞的形式讓網絡游戲和傳統品牌得到快速的傳播，一方面為網絡游戲上市謀求最大的聲勢，吸引網絡游戲玩家的眼球，同時通過異業結盟這種創新的營銷模式深度推廣品牌文化與內涵。

二、 游戲本身的廣告植入

游戲內的植入式廣告有多種方式，廠家可結合自己的營銷策略和行業特性進行選擇，通常意義上，有游戲人物命名、游戲道具和裝備命名、游戲場所命名、游戲活動命名、有游戲團隊命名、以及游戲內資訊廣告等等方式，游戲內廣告的植入一方面起到品牌提示與品牌體驗的效果，另一方面在于與線下活動起到互動的效果。

三、 線上、線下營銷資源整合

可口可樂與《魔獸世界》最大的成功就是線上、線下傳播資源整合的成功。在空中有SHE三位成員化身為《魔獸世界》COSPLAY形象；在線上力推Icoketi體驗網站，完成游戲玩家游戲時間、游戲禮品兌換以及游戲活動告知等功能；在銷售終端大力營造可口可樂——《魔獸世界》游戲氛圍，在與網吧合作開辟可口可樂銷售區，讓玩家得到虛幻的游戲與現實的可口可樂雙重體驗；與游戲運營商——上海九城在全國范圍內開展《魔獸世界》玩家嘉年華活動。

四、 開展大規目的促銷活動

網絡運營推廣合作范文第2篇

“互聯網+”、“大眾創業、萬眾創新”等概念已經上升為國家層面的戰略，我們已經進入“互聯網+”時代，電子商務已經成為實施“互聯網+”行動的重要手段，是實現“大眾創業、萬眾創新”目標的重要抓手，是中國經濟轉型升級重要的支撐之一。

截至2015 年12月，全國開展在線銷售的企業比例為32.6%，開展在線采購的企業比例為31.5%，全國利用互聯網開展營銷推廣活動的企業比例為33.8%。受中國網絡零售市場發展帶動，開展網上銷售業務的企業數量、銷售規模增長迅速。有34.0%的企業在基層設置了互聯網專職崗位，中國電子商務服務企業直接從業人員超過270萬人，由電子商務間接帶動的就業人數，已超過2000萬人。未來3年，我國3000多萬家中小企業將有半數企業嘗試發展電子商務，電子商務行業人才需求量也更加趨緊，對具備運營、技術、推廣技能人才的需求量將會激增。

1企業對電子商務人才的需求層次

企業對電子商務人才需求的層次是不同的，具體可以分為以下兩種不同的層次，不同層次的電子商務人才可以適應不同層次的企業的需求。

（1）企業電子商務應用初級階段技術與商務復合初級人才，需要的是能夠在互聯網思維的主導下用技術傳達商務理念的復合人才。

（2）企業電子商務應用到一定階段綜合型高級人才，需要有豐富的電子商務從業經驗，了解電子商發展趨勢，熟悉品牌運營之道，挖掘電子商務發展機會的高精尖綜合型人才。

2企業對電子商務人才的需求方向

2.1技術性人才

美工人員：開展視覺營銷的人員。分為美工助理、美工專員和美工設計師。電商賣的就是圖片和文字，美工人員成為企業標準配置的人員。要求具備視覺營銷的思維，設計能力強，并熟悉網頁設計技巧；

信息化人員：實現用戶體驗的網站策劃和建設、信息化模塊建設和維護人員。電商企業依靠高度信息化產生的效率取得競爭優勢，企業內部各個環節的信息系統的設計和維護是企業的核心能力。

2.2運營人才

運營策劃人員：企業電子商務整體規劃、網絡交易平臺SEO優化整治、網絡交易平臺內外部營銷、進銷存管理；

商品編輯：商品信息維護與更新；

數據分析：電子商務是數據依賴的，通過數據分析，可以判斷網站的健康狀況，可以評估運營計劃執行的效果，并為企業下一步的行動提供決策依據。

客服人員：客服洽談、跟單與訂單處理、客戶關系管理。

2.3推廣人才

網絡推廣：制定和實施推廣計劃。

2.4綜合型高級人才

高級電子商務師：了解電商發展趨勢，熟悉品牌運營之道，通曉電子商務全局，具有前瞻性思維，挖掘電商發展機會的綜合型高級人才。

高層管理人員：企業高層管理人員應了解電子商務，協調各部門應用電子商務提高工作效率及企業效益。

3高職電子商務人才對應的就業崗位職責及能力要求分析

根據以上對當前企業對電子商務人才需求的層次及方向分析，結合高職電子商務專業學生的特點，可以將高職電子商務專業畢業生就業崗位分為網店美工、網絡營銷、網絡推廣、在線客服、網絡信息編輯、網站運營、網店店長等7類，各崗位對于職業素養的要求大致相同，主要歸納為以下幾個方面：

（1）有較強的溝通及壓力承受能力；

（2）思維靈活，進取心和責任心強；

（3）有團隊合作意識；

（4）善于溝通，良好的表達、溝通協調能力；

（5）良好的服務意識。

各崗位分別對應的崗位職責與能力要求如下：

3.1網店美工

崗位職責：規劃店鋪及素材、商品寶貝拍攝、圖片美化工作、主圖設計、詳情頁制作、店面整體形象設計更新。

能力要求：了解市場營銷和消費者心理，懂得視覺營銷原理，精通光影魔術手和美圖秀秀、Photoshop、Dreamweaver和HTML語言、CSS 。

3.2網絡營銷

崗位職責：制定網絡營銷計劃與方案；網絡交易平臺SEO與優化整治；有價流量的獲取（直通車等）的日常優化；淘寶論壇發帖頂貼，幫派的建立與促銷活動策劃與實施、增加成交轉換率與客單價活動的策劃和實施；交易平臺促銷活動（增加店鋪信譽度及新顧客）的策劃和實施；外部網站、微博、微信、QQ宣傳及活動策劃和實施；搜索引擎優化與排名；網絡營銷效果評估。

能力要求：計算機網絡能力、網站推廣能力、Seo搜索引擎優化能力、網絡營銷方案策劃能力、網絡營銷效果評估能力

3.3網絡推廣

崗位職責：制定推廣計劃；利用郵件，論壇，博客，QQ等網絡方式進行推廣、優化搜索引擎競價排名、網絡廣告、網站合作等多種渠道的推廣工作，增加網站的流量和知名度；熟悉各種互聯網廣告的形式和特點，善于利用網絡各種資源，對網站進行宣傳，包括SNS、BBS、BLOG、微博、微信等；與線下推廣活動協同。

能力要求：網絡推廣能力、推廣方案策劃能力。

3.4在線客服

崗位職責：售后服務；售中負責客戶線上咨詢、投訴、訂單處理等，引導用戶成交，提高服務質量；負責客戶意見、建議、系統需求的記錄、整理、提交；維護良好的客戶關系，掌握客戶需求，將客戶信息歸檔，促銷活動及時通知。

能力要求：辦公自動化軟件應用能力、語言表達能力和溝通能力、應變能力和解決問題的能力。

3.5網絡信息編輯

崗位職責：負責網站新聞欄目的日常更新及維護；負責網站原創稿件的撰寫及；參與新聞專題策劃，負責相關新聞專題及欄目的日常維護。

能力要求：良好的文字功底、較強的網站專題策劃和信息采編能力、網絡推廣能力、計算機網絡應用能力、采集與搜索工具應用能力。

3.6網站運營

崗位職責：網絡營銷推廣活動、專題活動策劃及執行；分析并把握用戶體驗需求，調整各級欄目的建設，監控、敦促網站內容及時更新與完善；負責網站SEO推廣，各種流量推廣的策劃、執行與跟進，主要針對各大搜索引擎進行推廣，及外部鏈接的建設；負責檢測各大搜索引擎收錄和關鍵詞排名，研究競爭對手及其他網站相關做法，按階段優化提升網站的PR和關鍵詞排名；對網站相關數據，進行收集、建模、分析和挖掘，提出改進完善方案，督促跟進相關部門執行。

能力要求：網站運營策劃能力、網絡營銷推廣能力、用戶需求分析能力、搜索引擎排名優化能力、網絡營銷評估能力。

3.7網店店長

崗位職責：負責淘寶、天貓、京東等店鋪的運營管理和營銷推廣；根據網店的銷售情況制定合適的促銷計劃；負責每個月的銷售管理、業績考核；制定聚劃算、淘金幣等及淘寶內部活動等操作計劃；直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區、網店相互推廣和數據分析管理；熟悉運營環境、交易規則、推廣ROI、網站廣告資源；對競爭對手的品牌、價位進行研究，提出應對措施；撰寫軟文等推廣產品與品牌；負責團隊的日常電子商務的管理工作。

網絡運營推廣合作范文第3篇

這段時間中國IT業界最熱鬧的莫過于用友網絡科技股份有限公司（簡稱用友網絡）和阿里巴巴聯合簽署戰略合作協議。7月29日，用友網絡與阿里巴巴在北京簽署全面戰略合作協議，對接雙方所擁有的豐富的生態系統資源，開啟在云計算服務、電子商務、大數據和數字營銷等領域的全面、緊密合作，構建企業“互聯網+”新生態，共同創新服務萬億元規模的企業互聯網市場。

必然的選擇

這一合作完全在業界的預料之中。事實上，早在去年年底，雙方合作的傳言就不絕于耳，甚至還傳出雙方可能在資本層面有所動作。今年5月，同為互聯網公司的京東與同為管理軟件公司的金蝶達成合作協議，京東將斥資13億港幣（約合1.71億美元）認購金蝶約10%股份，讓這一傳言更加沸沸揚揚，因為互聯網企業與管理軟件公司的合作已經成為必然趨勢。

“未來所有的企業都會成為互聯網企業，這已經成為大家的共識。在這個過程中，所有企業，特別是傳統行業企業都將互聯網化。”王文京在合作協議簽署會上說，“從產業角度看，全球互聯網產業正在從以消費互聯網為中心轉向以企業互聯網為中心。”

這幾年來，無論是用友網絡、金蝶，還是其他的傳統管理軟件公司都在加速向互聯網轉型，用友網絡還因此從“用友軟件”更名為“用友網絡”。用友網絡一方面加速傳統軟件產品的云化，另一方面在發展全新的互聯網業務。近日，用友網絡還將旗下用友優普的互聯網業務剝離，成立用友超客網絡技術有限公司。

作為長期跟蹤用友網絡的記者，記者經常在聽完用友網絡相關人員介紹其互聯網戰略之后，都不得不問到：用友網絡互聯網化后數據存在哪里？這恐怕也是用友網絡經常被其他記者或者客戶問到的問題。

作為一個管理軟件公司，自建數據中心對用友網絡來說恐怕不是一個理想的選擇。在此次戰略合作之前，用友網絡的很多云服務都托管在阿里云之上，比如說現在歸屬用友創客的企業空間、用友網絡新推出的惠商云。

因此，選擇阿里云來托管用友網絡的SaaS服務，是用友網絡牽手阿里巴巴的剛需。因此阿里云業務總經理劉松介紹雙方合作細節時指出，雙方合作的第一階段，就是在云計算領域，阿里云將為雙方生態合作提供統一平臺。根據協議，用友網絡旗下多款產品將逐步遷入阿里云，在云上向企業提供SaaS化的服務。企業將可一站式獲得阿里云提供的高可靠、強性能的云計算支持，以及用友網絡提供的多樣化行業解決方案。

當然，雙方的合作遠不止于云計算服務。劉松介紹，除了云計算服務以外，電子商務、大數據和數字營銷也是雙方合作的重要內容。

王文京介紹，在互聯網化推進過程中，企業有一個共同的需求，就是如何把前端電子商務的交易和企業后臺管理、企業運營系統打通、對接。這是驅動用友網絡牽手阿里巴巴的另一關鍵因素。

在電子商務領域，用友將推出一款電商ERP產品，即“電商通”，為企業客戶在阿里巴巴的淘寶、天貓等電商平臺上進行電商訂單處理提供互聯網應用服務和數據接口服務。阿里巴巴將為電商通的測試資源、應用上線和商務運營等提供積極、快速的支持。在此基礎上，雙方將電商通作為數據對接平臺為企業客戶提供電商和ERP的接口服務，打通線上、線下數據，從而為企業客戶提供完整的全渠道營銷服務和解決方案。

加速企業互聯網化

王文京對于雙方的合作寄予了厚望：“一方面，阿里巴巴的電子商務交易服務和用友網絡的企業管理、運營服務將對接和打通。這個對接和打通不是簡單的技術對接，將給企業帶來快速反應能力，加速企業互聯網化、數字化轉型。另一方面，用友網絡擁有百萬量級的企業客戶，這些客戶的公有云服務可以直接部署到阿里云，以更低的成本、更快的速度來部署和應用各類公有云。”

顯然，雙方的合作，無論是對用友網絡來說，還是對阿里云來說，都是雙贏。對于用友網絡來說，通過與阿里巴巴的合作，還有可能將業務觸角快速延伸到淘寶網上的眾多商家。值得一提的是，此前有不少管理軟件廠商專門基于阿里云平臺為淘寶網上的眾多商家提供進銷存等管理軟件服務。由于淘寶網的體量巨大，因此這是一塊不小的市場。但是據記者的了解，用友網絡涉及不多。與阿里巴巴達成戰略合作以后，為用友網絡快速切入這一市場提供諸多便利。

談到雙方合作的價值，阿里巴巴集團CEO張勇表示，阿里云和用友網絡聯手，將充分實現雙方的優勢互補，從而構建更好的生態系統，幫助更多企業和機構擁有基于云計算的基礎設施，讓數據經濟融入經濟管理的各個環節，最終把數據轉化為生產力。

互聯網經濟學家呂本富認為，阿里的電子商務、交易服務與用友的企業管理、運營服務打通、對接，將幫助企業實現前中后臺和企業間的一體化、網絡化、數據化，實現互聯網化，并服務中國企業的全球化，對于整個中國企業、中國經濟的轉型升級都具有重大意義。

落地行動進行時

劉松用“協同生態，落地共贏”來表述阿里巴巴與用友網絡合作的意義。他解釋，“協同生態”是實現兩個生態系統的合作，必然為消費者、商家、合作伙伴和IT界等帶來很大的價值；“落地共贏”是指這次戰略合作會有很多落地的項目。

可見，雙方的合作并不只是停留在紙面上，很多落地的項目已經在進行。

其中，最引人注目的當屬在數字營銷領域的落地項目。根據合作協議，在數字營銷領域，雙方將打通用友秉鈞的營銷平臺與阿里媽媽廣告系統平臺，整合阿里與用友秉鈞的營銷推廣渠道資源與推廣模式，實現客戶、營銷資源與推廣，以及結算體系的一體化。來自秉鈞網絡的資料稱，秉鈞網絡旗下的紅人自媒體將入駐阿里媽媽，阿里媽媽將為秉鈞網紅人自媒體開辟廣告展示位，授權秉鈞銷售其已有業務。

此外，在大數據領域，雙方將以阿里云和阿里數據平臺為基礎，先聚焦于數據分析工具和數據產品兩個方向，由用友推出一套面向企業客戶的云BI產品――BQ Cloud，雙方將共同推廣和運營該產品。雙方還將成立聯合數據工作室，負責推進基于阿里云的BQ Cloud產品與后續數據產品的研發工作。雙方還將深入探討針對其他技術產品的合作。

據悉，用友網絡和阿里巴巴當前正處于全面、深入合作的第一階段。雙方表示，雙方將基于上述業務合作領域建立全面戰略合作伙伴關系，今后將繼續加強在其他各方面的戰略合作。

網絡運營推廣合作范文第4篇

【關鍵詞】移動通信 虛擬運營商 商業模式

自今年初工信部《移動通信轉售業務試點方案》（征求意見稿）以來，虛擬運營進入實際操作階段，中國的虛擬運營時代日益臨近。現階段關于移動通信虛擬運營商（MVNO）將如何運營，與基礎移動通信運營商（MNO）將如何共生，成為業界共同關心的話題。

本文從全球成熟電信市場的移動虛擬運營商的發展現狀與市場規律出發，探索移動虛擬運營商的合理市場定位，結合市場定位對當前成功的移動虛擬運營商的商業模式進行說明，為國內即將獲得牌照的移動虛擬運營商提供參考。

1 國外移動虛擬運營商的發展規律

截至2012年底，全球共有700多家移動虛擬運營商，大部分位于歐洲、北美等發達地區，其中歐洲國家相關業務開展最為廣泛。預期未來三年，全球移動虛擬運營的增長主要出現在新興市場的低平均客戶話費（ARPU）地區。

（1）移動虛擬運營商的市場占有率：7%是成熟市場的平均份額

對成熟電信市場的發展經驗進行分析發現，移動虛擬運營商和傳統運營商開展產業鏈的合作共贏是其發展的主要模式。全球MVNO市場占有率最高的國家是北歐的荷蘭，占比達到13.5%。而觀察歐洲和美國的數據發現，成熟運營環境的客戶市場占有率基本穩定在7%左右的水平。

（2）移動虛擬運營項目的發展周期：通常需要5至7年時間

移動虛擬運營商模式起源于歐洲，歐洲市場的發展水平居于全球領先地位，歐洲的多數虛擬運營項目基本經過5年的時間實現了從發展到成熟的過程。由于歐洲國家面積較小和人口較少，與中國市場不具備可比性，而美國市場無論是在市場規模和區域面積還是在市場競爭方面都與中國比較相似，因此美國案例具有較高的參考價值。

美國移動虛擬運營商項目于1999年正式啟動，經過3年的發展達到了0.8%的市場份額。隨后迎來一個高速發展期，經過4年的時間市場份額從1.5%提升到5.7%，在此之后進入相對平穩的發展階段，市場份額處于一個緩慢上升過程中，基本穩定在7%左右。

2 移動虛擬運營商的市場定位

（1）客戶的多樣化需求催生巨大的市場空間

隨著移動通信市場占有率逐步達到一個飽和水平，行業的后續發展需要對整個產業鏈的各個環節進行新的分工，發揮鏈上各企業優勢，滿足客戶的個性化需求。

不少領先的服務型企業掌握大量的客戶資源，特別是擁有客戶消費行為信息數據庫的企業，如服務品牌、客戶資源、營銷渠道等，通過與移動通信服務的結合，能夠實現對現有客戶信息資源的充分挖掘利用，在提供現有服務的基礎上提供個性化的移動通信服務。

（2）互惠互利關系促進產業鏈的完善與市場的發展

與傳統移動通信運營商相比較，虛擬運營商無論從規模、資金還是客戶等資源稟賦方面均無優勢可言，這就決定了移動虛擬運營商與傳統運營商之間的關系主要體現為合作共贏的產業生態關系。移動虛擬運營商與基礎網絡運營商之間，不是簡單的競爭關系，而是一個產業價值鏈上下游合作的相互依存、互利互惠的關系。

需要指出的是，這種合作共贏的關系不同于傳統的增值服務商（SP），核心區別在于移動虛擬運營商以自有品牌向客戶提供各類通信服務，并擁有獨立的計費、客服與營銷、管理體系。關于虛擬運營商與傳統增值服務商的區別，詳見表1。

移動虛擬運營商與傳統運營商合作可使傳統運營商專注于網絡建設，加快網絡建設速度，擴大網絡規模，提高網絡質量，從而在提高網絡使用率中增加利潤；而虛擬運營商則可以利用其強大的市場營銷、推廣力度，提供更優質的專業化、個性化服務，兩者協同配合共同推動電信市場的新一輪大發展。

3 全球移動虛擬運營商發展的商業模式

3.1 不同分工帶來不同運營類型

從移動通信產業鏈的角度分析，虛擬運營產業涉及移動虛擬運營商、網絡運營商（基礎電信運營商）、服務提供商、設備提供商、終端提供商、分銷商和最終客戶等眾多環節。

根據成熟市場的發展經驗，虛擬運營商目前主要有三種經營模式：

（1）專注于客戶管理的MVNO：該類MVNO類似于移動業務轉售商，其運營的重點集中于產品價格、產品組合、客戶推廣等營銷管理方面的工作。它們甚至不需要建設移動通信網絡中的客戶在網信息模塊與計費系統，而是利用MNO的HLR（Home Location Register，歸屬位置寄存器）進行用戶數據管理，依賴MNO提供的用戶呼叫清單進行計費管理。

（2）專注于增值服務的MVNO：該類MVNO能夠進行數據通信的服務端口，并擁有部分或者完全獨立的HLR，從而可以自行控制相關的客戶網絡數據。

（3）完整的MVNO：也就是上述的不擁有實體基礎網絡的虛擬運營商，覆蓋了移動產業鏈中其他各個環節。

3.2 不同運營類型產生不同商業模式

根據成熟市場的發展經驗，目前發展較為成功的MVNO主要有三種模式：終端零售模式、客戶資源模式、綜合價值模式。下文分別選擇臺灣地區的兩個成功案例與歐洲的一個成功案例進行說明。

（1）終端零售模式：臺灣全虹通信

1981年臺灣全虹通信成立，2002年成為中國臺灣地區手機銷售龍頭企業，2006年9月租用臺灣遠傳電信網絡推出MVNO服務。在提供MVNO服務前，全虹通信門店遍布島內各大商圈，具有一定的品牌基礎、分銷渠道及客戶規模，此前終端零售階段與各大運營商有著良好的合作關系，同時也具有一定的開發增值業務的資質。

隨著全虹通信MVNO業務的拓展，除了終端零售及儲值卡等傳統業務外，全虹通信開創自有電信品牌Utec，為客戶提供移動通信服務，并對業務進行自主定價，獲取移動通信業務經營收入，同時向遠傳電信支付網絡租賃費。

對遠傳電信而言，全虹通信廣泛的門店分布、豐富的客戶管理經驗和深入人心的品牌都是其不可或缺的重要資源。通過并購全虹通信，遠傳電信能夠充分利用全虹的客戶信息優勢開展客戶管理和業務拓展工作，而自己集中精力于業務改善和網絡優化。

（2）客戶資源模式：臺灣家樂福

2008年11月，家樂福獲得中國臺灣MVNO營業牌照，同年結盟中華電信進軍臺灣電信市場。臺灣家樂福通過直接與中華電信合作，承租電信網絡資源并通過自有品牌向消費者銷售電信服務。

臺灣家樂福進駐MVNO市場，由于投入的新增成本低，可以增加現有客戶的邊際貢獻；另外，在客戶同意的情況下，還可以向客戶提供商品折扣促銷等信息，提高企業綜合效益水平。

臺灣地區電信市場競爭激烈，作為臺灣地區最大的電信運營商，中華電信擁有廣泛的網絡覆蓋，它與家樂福結盟，能夠充分發揮自身的網絡優勢，借助家樂福的銷售渠道和客戶管理經驗，實現對收入貢獻較小的低價值客戶的有效轉移，最大限度地為低端消費者提供物美價廉的電信服務。

（3）綜合價值模式：英國維珍公司

目前移動虛擬運營商中廣受認可的最為成功的案例是英國的維珍移動（Virgin Mobile，英國Virgin集團與英國移動網絡運營商One2One的合資企業）。維珍移動采用的自建模式、獨立計費和客戶服務是該公司開展MVNO業務的獨特商業模式。

1）建設模式——非核心網絡的自建模式

通過與支撐管理系統提供商、移動數據平臺提供商合作，自己建設并管理所有室內的非核心網絡設備。這種模式的風險、技術門檻在所有MVNO模式中是最高的，但經營規模和潛在收益也是最大的。

2）客戶服務——獨立計費系統和客戶服務機構

Virgin Mobile的虛擬性表現在以下幾個方面：Virgin Mobile擁有獨立的計費結構與結算系統，對話費以及服務價格進行重新打包定價，而不是單純地跟隨One2One。

3）整合創新——整合集團產品與創新服務

Virgin Mobile的成功之處在于充分利用了品牌優勢，同時充分利用集團品牌原有的銷售渠道與服務項目，在移動通信領域引入整合服務打包推廣的創新理念。

4 成功運營企業的共同特征

通過總結上述各類別的移動虛擬運營商的運營模式，可以看到不同商業模式但同樣成功的移動虛擬運營商所具有的共同特征：

第一，有號召力的品牌。無論是全虹通信，還是臺灣家樂福以及英國維珍，它們在開展MVNO項目之前已經具有影響廣泛的品牌以及眾多的服務客戶。由于虛擬運營商是租用網絡經營業務，這會導致客戶信任感的降低，虛擬運營商需要提供更加貼身的個性化服務才能真正俘獲客戶的心，因此一個具有號召力的品牌對于虛擬運營商更加重要。

第二，分布廣泛的分銷體系。移動通信運營作為一個面向客戶的服務性行業，不論是行業客戶還是個人客戶，都無法具有很高的集中度，為了實現各類業務與服務的有效推廣，必須有分布廣泛的分銷體系做支撐。成功案例中提到的，不論是臺灣全虹、家樂福還是英國維珍，都擁有強大的分銷體系。

第三，特色業務的開發能力。客戶對移動通信服務的日益多樣化的需求是虛擬運營商獲取發展的前提條件，如果虛擬運營商僅僅是簡單地將基礎電信運營商的資源原封不動地轉售出去，是無法獲得長足發展的。虛擬運營商需要在對客戶需求的深度洞察的基礎上，通過業務和技術創新，開發出適應不同用戶群體需求的創新型服務，從而吸引并穩定客戶群體，為企業贏得發展空間。為客戶提供個性化服務并與傳統運營商形成差異化發展，是MVNO企業生存所必備的核心能力。

第四，與基礎運營商的合作關系。由于虛擬運營商本身不具備基礎電信網絡資源，從基礎電信運營商獲得的網絡租賃價格的高低以及網絡服務質量的優劣，將對虛擬運營商未來的盈利能力與發展前景產生重大影響。因此，與基礎運營商的合作關系是決定虛擬運營商未來業務發展狀況的重要因素。

5 結束語

實現虛擬移動通信項目的成功運營需要做好以下四項工作：第一，要遵循虛擬運營項目市場發展規律；第二，要理順與基礎運營商之間的關系定位；第三，要探索適合自身特點的商業運營模式；第四，要培養促進市場成功運營的核心能力。只有這樣才能為虛擬運營企業贏得發展空間。

參考文獻：

[1] 孫杰賢. 中國式虛擬運營[J]. 中國信息化， 2013（2）： 15-18.

[2] 梁辰. 蘇寧瞄準虛擬運營商牌照[J]. 通信世界， 2013（3）： 22.

[3] 汪建. 虛擬運營商路在何方？[J]. 數據通信， 2006（5）： 32-34.

網絡運營推廣合作范文第5篇

優酷上市成功及其在廣告方面的優良表現印證了網絡視頻作為媒體及娛樂屬性的發展可能，易觀國際預測2011年后，應用屬性將逐步超越媒體屬性加速網絡視頻發展。

網絡視頻的本質是以流媒體方式展現豐富的內容，在廣泛的吸引用戶注意力后販賣媒體價值是網絡視頻的一種屬性，同時視頻本身作為與文字、圖片并行的表達形式，其應用屬性也隨著整個網絡環境的提升以及用戶需求的涌現而被逐步普及和重視。因此一方面更好滿足用戶對豐富呈現形式的需求，另一方面網絡視頻技術服務的不斷成熟，互聯網其他領域與視頻網站的合作與交融將會越來越多，值得關注的幾個行業包括網絡教育、網絡旅游、網上零售和網絡交友等，同時也是給予部分專注提供網絡視頻技術服務提供商以崛起機會。

平臺：手機視頻跑馬圈地大戰開始

伴隨移動互聯網用戶、智能手機用戶規模的快速增長，以及3G的不斷普及，根據Enfodesk易觀智庫的《中國移動互聯網用戶研究分析2010》，2010年手機視頻業務的普及度達到10.2%。比較競爭格局相對穩定的網絡視頻，手機視頻正處于行業第一波快速發展階段，運營商體系內以用戶付費的盈利模式已經基本清晰但門檻極高，運營商體系外的免費手機視頻觀看用戶規模增長迅速，同時給了所有視頻網站同一起跑線競爭的機會。因此2011年將成為手機視頻廠商跑馬圈地大戰之年，關注與終端廠商、手機解決方案廠商的合作或者各類主流手機應用廠商的渠道推廣是重點。

競爭：行業集中度提升，二三線廠商以細分或差異化為突破

對運營成本頗高的網絡視頻行業而言，更充裕的資金支持意味著更廣泛的版權購買、技術提升和推廣力度，伴隨行業第一陣營的相繼上市，優酷等上市公司在網絡廣告方面的競爭力將會有相應提升，從而帶動行業集中度提升。但對二三線視頻網站來說，尤其對沒有優勢資源依靠的民營獨立視頻網站而言，雖然行業集中度提升并非市場空間被擠壓，但普遍走大而全、影視娛樂化的視頻網站定位難有突破，若不能獲得充裕融資支持，一方面僅靠自我造血來投入熱門版權對資金運營能力要求頗高，另一方面盜版打擊力度加大、風險增高，因此2011年二三線視頻網站更多考慮走細分或轉定位更為可行。