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關鍵詞 現代企業;文化管理;必要性;要求
中圖分類號 F270
文獻標識碼 A
文章編號 (2014)13-0032-01
隨著現代社會的不斷發展和工業化進程的加快,企業數量迅速增多,企業已經不僅僅是經濟范疇內的一個概念,更是成為了整個社會不可或缺的組成部分。文化作為一種軟實力,對企業的發展發生著潛移默化的作用,對于企業發展而言至關重要。通過對現代企業文化管理進行分析,可以看出文化管理對一個企業的存在和延續起著重要作用,同時,對現代企業進行企業文化管理的要求進行探究,可以為我們的企業加強和改進文化管理、促進企業的長遠發展提供有益的借鑒。
一、企業文化的定義及特點
(一)企業文化的定義
企業文化沒有一個固定統一的概念,不同的管理學家或者管理者對它都有自己的理解。通常意義上,作為企業文化,是指一個企業在發展過程中逐步形成的特有的、有其自身特定印記的價值觀念、理想信念、特有活動、處事方式等文化因素組成的文化形象。宏觀意義上講,企業文化是特定企業在其發展實踐過程中所創造的精神財富的總和,是一個企業的整體意識形態以及與企業發展相適應的一整套完善的組織機構與制度,反映了企業內部員工整體的的意志品質、特征特性、工作生活習慣和科學文化素養等文化因素的相互作用;微觀意義上講,則是指企業在長期的發展和實踐活動中所形成的,為內部成員所廣泛認可、接受和遵循的,具有自身特色的價值觀念、集體榮譽感、工作作風、規章制度、工作規范以及思維方式的總和。
(二)企業文化的特點
只有充分認識了企業文化的特點,才能實現對企業文化的有效管理,一般而言,企業文化具有以下幾個基本的特點。
一是長期性和穩定性。企業文化作為企業的核心價值追求和精神理念,所以不會因為內部人事和組織機構的變化而出現變動,它是內化到企業員工靈魂深處的一種價值追求,所以具有長期性和穩定性,一般不會出現大的變化。當企業文化不適應外部需求的時候,只有從內部開始進行徹底的變革,對企業的規章制度和行為規范進行重新編制,企業文化才有可能產生一定的變化。
二是獨特性。每個企業都有自己特定的規章制度和行為習慣,所以兩個企業在企業文化上不可能完全雷同,每個企業都有自己獨特的成長歷程、背景、發展環境、管理習慣、行為規范,所以無法照搬照抄其它企業的文化。只有結合自身經歷,將企業發展得價值追求內化到員工的腦海和心靈中,才能形成對企業發展有益的文化,所以企業文化具有獨特性。
三是可塑造性。企業文化是伴隨著企業的發展壯大而不斷發展的,所以具有可塑造性,是伴隨著企業的發展愿景和需求而產生和變化的。通常意義上講,企業都是在自己長期發展中不斷的進行文化積淀,同時又不斷地吸收和借鑒先進企業的文化精髓為我所用,從而形成了自己的企業文化,所以企業文化具有可塑造性。
二、現代企業進行文化管理的必要性
(一)對企業文化進行管理,可以使文化轉化為物質財富
企業文化作為企業的一種精神財富,其核心是企業價值觀,其靈魂是企業精神,企業價值觀和企業精神雖然只是精神層面的財富,但是它們一旦形成,就會對員工產生正面的激勵作用,能夠增強員工的凝聚力和戰斗力,提高對企業的認同感、自豪感和榮譽感,從而號召和引導他們投身企業發展,為企業創造更大的經濟效益。
(二)對企業文化進行管理,可以提高企業的綜合競爭力
文化管理是提高企業綜合競爭力的有效手段,從某種意義上講,管理好企業文化,通過在內部成員之間塑造企業共同的價值追求、理想信念和行為規范進行文化管理,有助于提高企業的綜合競爭力,從而助推企業的快速發展。
(三)對企業進行文化管理,可以提升員工的綜合素質
現代企業發展最主要的因素是人才,而對企業文化進行管理,使內部員工在共同的價值追求下不斷的提升自我、充實自我、完善自我,不斷地獲得開發和應用新知識的能力,從而提升員工的綜合素質,讓員工的知識、能力轉化為企業發展的內生動力。從這一點上來講,企業文化管理可以提高人的素質,從而推動企業的發展。
三、現代企業文化管理的內在要求
(一)堅持以人文本的原則
隨著人們獨立性的提高和人才素質的提升,企業在文化管理中要堅持以人為本的原則,不斷滿足內部員工的社交、自我追求、自我價值實現等高層次需求,充分尊重員工的獨特個性,從而增強員工的歸屬感,提高員工的使命感,達到以企業文化感染人、號召人的效果。
(二)要適應跨文化、跨區域的管理
不同地域、區域的文化存在差異,包括人們的生活習慣、工作理念等。隨著現代社會的發展,企業跨區域經營的范圍不斷擴大,企業在發展中,要不斷的適應跨區域文化的新形勢,在文化管理中實現企業文化與當地文化相適應,實現更好的文化管理成效。
(三)要與外部環境相協調
隨著社會的發展,人們對于企業的要求越來越高,企業在追求經濟利益的同時,要增強自身的社會責任感,承擔必要的社會責任。而這種要求,要充分體現在企業文化中,企業在文化管理中要與促進環境保護、推動社會進步、發展社會事業等外部環境要求相協調,通過這種與外部環境協調的企業文化來樹立企業良好的社會形象,提高企業的知名度和美譽度,從而助推企業的長遠發展。
四、結論
綜上所述,隨著現代企業的不斷發展,企業文化在企業發展中的作用越來越大,通過闡述企業文化的特點,分析進行企業文化管理的必要性,探究進行現代企業文化管理的要求,有助于增強人們對加強和改進企業文化管理工作的認識,從而實現以良好的企業文化管理來推動企業發展的效果。
參考文獻:
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中國傳統文化講究天人合一,這一思想直接影響著人們的思維方式和行為習慣。中國傳統文化的價值取向可以用“社會人生”來概括。在中國古代社會,人們往往希望通過提升自我修養的方式進而改變和完善整個社會。在他們看來,個人發展和社會進步是緊密結合在一起的,只有社會不不斷發展進步,個人的理想和抱負才有實現的可能性。但在社會人生思想的體現上,不同學派的思想存在一定的差異。其中,儒家主張“修身、齊家、治國、平天下”;道家主張“性命雙修”,即通過修行的方式實現人性與自然性的和諧統一;而佛家則主張“法身慧命”,即將人性中最光輝的地方呈現給世人。隨著社會主義和諧社會理念的提出,中國傳統文化的價值取向受到了時下越來越多人的認可和追捧。
2中國傳統文化對現代企業人才管理的影響
2.1剛柔———企業管理的良方
關于“剛”與“柔”關系的論述,中國傳統思想中有詳細的分析與理解方式,其中最著名的就是“剛柔并濟”和“以柔克剛”。道家學派認為,剛柔思想體現了為人處世之道,即當柔則柔,當剛則剛,既要有所收斂忍讓,不逞匹夫之勇,又要隨機應變,圓融做人。剛柔思想既是做人的道理,也是企業管理的重要手段。例如廣西玉柴集團的“人為本、爭第一和零起點”的企業精神,還有TCL集團、飛利浦等多家國內外大型科技類公司在“剛柔并濟”中成功運行,充分體現了剛柔思想在企業管理中的意義和作用。
2.2和諧———企業旺盛的法寶
自古以來,中華民族就講究和推崇和諧思想,要求正確處理人與自然、人與人、人與社會之間的關系,從而達到一種和諧的狀態。譬如可口可樂(中國)有限公司在人才管理戰略方面,真可謂“伯樂”相中“千里馬”,給他寬廣的原野,讓他日行千里;同時為他補充足夠的營養,使其后勁十足。正是這種“唯才是用、用人不疑”的人才管理戰略使可口可樂(中國)有限公司的大批人才脫穎而出,為可口可樂(中國)有限公司的發展壯大立下了汗馬功勞。
2.3方圓———企業對外的形象
方圓思想同樣包含著為人處世之道,即在為人處世上一方面對內要正直有禮,不虛偽;另一方面對內應該謹慎干練,把事情做到圓滿。方圓思想是中華傳統思想中社會良知的人格體現。這里以沈陽飛龍集團的興衰為例,當初沈陽飛龍集團總裁姜偉率領一千人等經過刻苦鉆研開發出一系列新產品,開創了中國中醫藥保健品市場,帶動起了轟轟烈烈的中國保健品市場,然而就是因為沒有真正領會“方與圓”的科學內涵,則在短短的三年前功未成卻宣告“引退”。
2.4中庸———企業定位的根本
中庸之道是孔子最為信奉的思想之一,是其思想的精華所在。孔子認為,人在為人處世時應該堅持不偏不倚的處世之道,既要展示自我,也應適當保留。松下集團作為日本企業之首也非常推崇中庸之道,認為提倡中庸之道,就是提倡以誠、以寬、以禮待人;不偏聽偏言,也不搞折中和放棄原則,而以社會利益為重,高瞻遠矚地、全面地觀察和處理問題。
3打造富有中國傳統文化的企業文化,加強現代企業人才科學管理
3.1人事管理———儒家之人本思想
企業在進行人事管理時,應該堅持儒家的人本思想,信任和尊重員工。具體來說,可以從以下幾方面做起:①對儒家思想“和”的吸收。儒家思想一直強調要積極處理人與人之間的關系,使其和諧相處。因此,企業在進行人才管理時,應該充分發揮其積極性和主動性,給予其足夠的信任和尊重,強化其集體觀念和責任意識。日本一直是中華文化的踐行者和支持者。日本企業在進行人才管理時,通過創建以“和”為核心的企業文化來鼓舞和影響員工,使其自覺形成集體主義觀念,約束和調節自己的行為。②對儒家思想“仁”的吸收。“仁”思想強調關愛他人,正確處理人際關系。企業可以將這一思想引入其人才管理范疇,主動關心員工的工作和生活,積極為其排憂解難,使其感受到來自企業的溫暖和關懷,從而更好地為企業建言獻策,貢獻自身力量。日本企業把儒家人本思想、倫理道德與日本民族精神結合為一體,形成這一日本企業文化之魂。
3.2文化與制度的軟硬結合———法家思想
法家思想歷來是統治者管理人民的主要思想,它以法制為核心,強調將法制思想和人本思想結合起來,實現對人的管理和約束。企業要想更好地實現其管理目標,僅僅依靠人本思想是不夠的,必須通過相應的制度規范和管理原則來調節員工的行為,使其自覺服從企業管理,遵守企業規范。
3.3企業文化塑造的戰略思想———儒家理想
①修身。所謂修身,就是指通過學習和鍛煉的方式不斷提升其綜合能力水平。作為企業領導和管理核心的管理者,要想做好其人才管理工作,提升其管理質量,,就必須要注重自身的學習和完善,樹立終身學習思想,積極學習和了解新知識,同時還要有長遠的眼光,能夠制定科學合理的長遠規劃,將短期目標和長期目標結合起來,實現企業的跨越式發展。②齊家。如果將企業視作一個集體,那么齊家就是指管理好整個企業,做到人盡其用。管理者要想實現“齊家”目標,就必須統一員工思想,強化其集體意識,使員工以企業為家,自覺遵從管理制度,更好地為企業利益服務。企業管理者只有將儒家思想和法家思想有機結合起來,才能更好更快的實現這一管理目標。③“治國平天下”。企業可以理解為一個小王國,王國生活著眾多的人民,即員工。管理者要想治國平天下,就必須充分發揮員工的力量,創新企業文化建設,塑造團體積極文化。
4結語
一、現代企業經濟管理模式的規范化過程中存在的問題
企業在進行經濟管理規范化忽視企業經濟管理觀念的轉變問題過程中會遇到諸多問題。一是企業經濟管理觀念的轉變問題。目前,大部分的企業管理者,片面地認為經濟管理只是一種管理理論,在具體的管理過程中沒有將相關的經濟管理措施貫徹落實到實處。有的企業甚至沒有制訂相關的的經濟管理準則以及相關的經濟管理理論。二是相關的經濟管理制度的缺失問題。有的企業雖然制訂了相關的經濟管理制度,也根據這些經濟管理制度制訂了一些可行的具體措施,但是沒有做好工作實施后的監控工作;.有的企業制訂的經濟管理制度與企業自身的發展以及企業的特征不相適應,經常出現企業的經濟管理制度改善的速度與企業的發展速度不相一致;有的企業的經濟管理制度的完善速度比企業的發展速度還快,導致大量資源的浪費等,上述企業經濟管理過程中存在的問題,嚴重制約了企業的發展。
二、現代企業經濟管理模式的規范化
1.創新企業經濟管理觀念
轉變企業的經濟管理觀念是實現現代企業經濟管理規范化的關鍵。在企業經濟發展過程中,需要將企業的經濟管理觀念貫徹落實到實處,加深每位員工對企業經濟管理觀念的深刻理解,在企業的內部營造一種良好的經濟管理氛圍,增強企業的凝聚力。創新企業的經濟管理觀念,需要從戰略觀念以及危機觀念兩個方面出發,在進行創新戰略觀念的過程中,對企業的傳統競爭和運營模式上進行改革完善,加強企業發展戰略的全局性和科學性。在創新企業的危機觀念的過程中,企業需要加強對危機觀念的重視程度。由于每個階段,企業的危機觀念的管理模式不一樣,因此,企業的規模越大,越需要注重培養危機觀念以及風險意識。
2.加速進行企業經濟管理體系的建立
建立完善的企業經濟管理制度,有助于優化企業的經濟組織結構,對企業的人員進行合理配置,加強企業經濟管理人員的配置提高企業的經濟管理水平。在進行企業經營管理中,由于企業的高層管理者是整個經濟管理活動的指揮者,所以,企業管理者的個人經濟管理能力直接決定著企業的經濟管理水平。在建立完善的企業經濟管理體制過程中,企業的高層管理人員需要對與企業的經濟管理相關的制度和法規進行詳細地分析,做好企業的經濟管理活動的組織工作,對企業的經濟管理活動做好整體規劃。加強對企業下級的經濟管理人員行為的監督,保證企業經濟管理活動的有效進行,不斷促進企業經濟管理體制的完善工作。
3.加強企業信息化管理工作
經濟的發展離不開科技的支持,在這個信息化時代,企業的經濟管理就需要充分發揮信息化優勢,將管理環節納入信息系統中,通過信息技術實現對經濟的科學管理,并建立適當的經濟數據系統,對數據進行不定期分析,以此增加企業的綜合競爭力,提高企業的經濟效益。經濟管理信息化是企業管理的重要發展方向,企業必須利用科學技術對經濟管理方法進行創新,增強企業的競爭力。實現經濟管理的信息化,也是企業的發展要求。經濟管理需要深度改革,當前我國企業隨著信息化技術的不斷發展,企業內部的改革不斷深入,絕大多數企業的管理模式正在向創新管理方面邁進。
三、結語
建立現代化物資管理必須要先具備完善的物資管理組織,這才能夠保證企業的物資管理制度和管理職責切實履行,物資管理組織的落實其實就是企業崗位責任制,該崗位責任的制定需要企業結合自己的發展實際、市場現狀及區域特點等方面因素來綜合考慮,以此來保證崗位責任制的科學和合理性。目前的物資管理組織有兩種類型,一種是直線制,另一種是矩陣陣列。“所謂直線制,就是由企業領導直接下達任務完成指令,是一種較為簡單的組織構成形式”。“所謂矩陣制就是組織形式由有關職能部門以及為完成某一項臨時工作而組成的項目小組交叉組成,矩陣制的優點在于組織內部的每個成員都受到橫豎兩道命令的管理,更顯嚴格精密”。從現有的運作經驗和實際效果來看,矩陣制的組織類型對于企業更有效,更嚴密。該類型的組織結構具有其獨特的優點,與傳統的組織結構相比,矩陣制組織類型靈活性較好,適應性較強;可促使部門間的合作加強;能有效提升員工的工作積極性和責任心;最大限度的發揮員工個人能力和作用,能更好地提升資源管理有效性。
二、構建完善的人力資源管理體制
從字面上來看,人力資源管理和物資管理似乎是兩碼事,但是從本質上來講,只有把人管理好了,物資才能在此基礎上管理好。要知道,企業員工在日常工作中的所有行為都會對物資的管理和應用產生影響,所以做好物資管理的前提是要做好人力資源的管理。企業人力資源管理對物資管理產生的影響的,主要是人員培訓、崗位變遷、績效考核及職務調動等方面,管理者應轉變傳統的粗放式人力資源管理模式,從精細化管理入手,加強以上幾個方面的管理,才能為物資管理打下良好的基礎,企業人力資源管理應注意以下幾點:
1.人力資源開發問題
企業應從力資源開發入手,加強員工日常培訓力度,不斷地提升員工的業務能力。日常人才引入要多引進高素質人才,為每位員工進行科學的職業規劃,有效結合員工實際,對于那些表現優秀的員工適進行升遷激勵,最大限度的挖掘出員工最大的潛能。
2.注意員工激勵問題
企業管理者應充分重視員工的激勵應用,在以正確的行為導向和規范幅度,以正確的時間和空間為前提,通過對員工制定有吸引力激勵制度,有效提升員工工作積極性,只有構建一套科學合理的激勵制度,才能更好地促使員工更好的進行物資管理工作,自覺遵守相關管理制度,達到物資管理水平快速提升的目的。
三、采用現代化的物資管理方式
現代化的物資管理方式主要是指通過應用網絡、計算機及現代通訊等先進方式,以自動化管理的方式,對企業物資管理進行控制,早日摒棄之前傳統陳舊的管理方式,以此取得更準確快速高效的管理效果,而且還可以達到節約企業管理成本的目的。目前廣泛使用的MIS管理信息系統,就是個比較好的物資管理平臺,“該系統能夠建立起從物資采購計劃到最后的庫存保管以及進出貨記錄等一系列信息的立體化管理模式,能夠幫助企業更好的收集數據信息,有利于實現企業現代化的物資管理”。
四、結語
[關鍵詞] 中國傳統文化企業管理企業
樹無根不活,企業文化無根不立。企業文化又是企業的靈魂,那么,中國現代企業的根在哪里?當人們吃著麥當勞,喝著可口可樂,穿著西裝時,是不是企業文化也全球化了?事實并非如此,文化是有民族性的,企業文化也概莫能外。中國現代企業文化也必須植根于中國文化這塊沃土,才能長出參天大樹。因此,在外來企業管理思想長驅直入的今天,中國現代企業仍然要繼承中國傳統文化的精髓,使其在現代企業管理中發揮應有的作用。
一、“以義為先” ,重視社會效益
中國傳統文化中儒家文化思想是中國封建社會的統治思想,其實質是倫理文化,道義文化,主要以“仁、義、禮、智、信”等價值觀念來調節人們的行為和利害沖突。因此,中國文化的價值取向必然是以義為先的的價值觀。孔子著名的論斷 “君子愛財,取之有道”,講的就是以義為先的經營之道。《大學》中說“生財有大道,……仁者以財發身,不仁者以身發財”。生財要取之有道,仁者“生財”是用來發展“仁”的事業,“仁”是儒家思想的核心,“生財”是實現“仁”的事業的手段,通過他們以財行仁的活動而得民心,故曰“以財發身”,這其中體現的是儒商精神;不仁者見利忘義,損人利己,為富不仁,他們把“生財”作為最終目的,為賺錢而賺錢,甚至不惜作奸犯科,以身試法,乃至亡身以獲利,故曰:“以身發財”。這是儒家一貫反對的。儒商就是“以財發身”,是仁者。他們有超功利的最終目標,有對社會發展的崇高責任感,有濟世救民的抱負。
企業追求利潤是其天職,有利才能生存、才能發展,但企業又是社會中的組織,不可能離開社會、他人、組織獨立生存,因此,企業追求的利潤必須是在“以義為先”的基礎上獲得的。就像孟子所言,不符合道義的東西,即便是把整個天下都給我,我也不要,但是如果是符合道義東西,哪怕是一文小錢我也要。儒家思想認為,追求富貴與追求道義并不是一對必然的矛盾體,關鍵是出現矛盾的時候如何抉擇取舍。“儒商”是中國封建經濟社會中產生的企業主代表名詞,今天,這個名詞仍然非常有現實意義,許多企業主仍然希望別人稱他是“儒商”。所謂“儒商”,用最簡明的語言表達,儒商與一般商人最大的區別是儒商非常重視商業道德,不取不義之財。在企業經營活動中,經常不可避免地面臨“魚與熊掌”的抉擇,作為有發展眼光的企業管理者,不會“竭澤而漁”,而是“以義為先”,在注重社會效益的前提下,取得企業長遠的大利。再則雖然現代社會不再用重義輕利的道德去約束以自利性和競爭性為基本特質的純粹市場經濟行為,但是,社會有時也要求市場經濟主體為了社會公義而犧牲某些利潤,即使是資本主義國家的企業也會為了社會效益放棄企業的經濟利益,對于社會主義國家的企業主體來說,更應該做到義利兼顧,“以義為先” 。因為企業的一切決策和行為,是在關注公眾利益的基礎上爭取自身利益。讓他人先得益,最后自己得益,這種互惠互利的原則體現了現代企業發展的儒家的義利觀,強調了企業利益與公眾利益的平衡協調,在雙方利益的共同點上發展企業。自古以來,道德文章與功利追求、儒與商、倫理人與經濟人是可以有機統一的,大量儒商的產生,即是明顯的例證。可見儒與商的結合,才能相得益彰。
二、“以人為本”,注重人本管理
中國傳統文化以儒家為代表的重人道、輕天道思想對社會影響很深,孔子曰“天地之性人為貴”,強調萬事萬物人是第一可寶貴的。儒家思想是一個以“仁”為核心的人本思想,重視人的價值,孟子曾說:“民為貴,社稷次之,君為輕。”這種“民本”“人本”的思想,已經成為中國人民族心理的一部分,固化為我們的民族性格特征。
企業文化的優劣取決于其核心價值觀,現代企業文化仍然應該繼承發展儒家思想“以人為本”的核心價值觀。企業是由人組成的,企業的最終發展也必定是為了人。這個“人”便包括了消費者、雇員、和企業主,也就是講企業的發展要為這三種人的利益考慮。這三種人的利益在日本的公司依次排序為:雇員第一、顧客第二、股東第三。我國企業現在大多信奉的是“顧客是上帝”、“消費者利益第一”。不管企業堅信的是雇員第一還是消費者第一,都說明要追求企業的利益必須形成“以人為本”的企業文化核心,以消費者為本、以雇員為本。
近年來,我們受西方管理思想的影響,將“人”視為資源管理,其實在中國員工的眼里,“人力資源管理”的觀點是非常可笑的。既把我們當‘資源’,就沒把我們當人,這是中國員工普遍的想法。如果我們沒有仔細辨清西方“人力資源管理思想”的真正內涵,盲目地用該觀念來看待、處理企業中的人際關系,甚至妄想以此理念來調動中國員工的積極性,那無異于緣木求魚,南轅北轍。
所以企業管理者,凡事先考慮到“人”,考慮到這件事情會給“人”帶來什么樣的感受,這是我們中國人的習慣想法,這才是真正的“以人為本”。企業管理者要深知儒家思想對中國人的影響,即每一個中國人都非常自尊、自重,“人活臉,樹活皮”、“人敬我一尺,我敬人一丈”。中國人這種對人性的理解、尊重、關懷和西方人有很大的差異。所以在中國企業,管理者要真正調動員工的積極性,關鍵是要真正尊重員工,真正“看得起”每一位員工。如果上級領導非常器重某位員工,信任他,放手讓他開展工作,該員工一定會知恩圖報,拼命工作,以不辜負上級對自己的信任。在很多情況下,即使沒有高薪,只要企業管理者真正關心員工,做到“作之君,作之親,作之師”,員工也會努力工作的。這是我們中國人“以人為本”的激勵之道。
三、“貴和持中”,轉換經營理念
“貴和持中”,是中國傳統文化的基本精神之一。注重和諧、堅持中庸,是浸透在中華民族文化肌體每一個毛孔的精神。孔子倡導“和為貴,忍者高”。強調人在交往中對他人要有包容的態度,“和則兩利、仇則兩傷”。孟子更是認為“天時不如地利,地利不如人和”。孔子還講道:“政寬則民慢,慢則糾之以猛;猛則民殘,殘則施之以寬。寬以濟猛,猛以濟寬,政是人和”(《左傳昭公二十年》)。意思是講政府要營造上下和諧、左右通達的良好社會氛圍,以化解社會矛盾。
現代企業管理用中國傳統文化一貫推崇的和諧理念去調控人的經濟行為,有利于構建良好的經濟關系和經濟秩序。其一和氣生財,企業提倡和氣生財的經濟倫理道德觀念,可以提升企業的親和力、感染力和吸引力,和諧不僅是儒商精神,也是一種管理原則和管理藝術。企業之間倡導開展良性競爭與合作,反對目前社會上流行的“商場如戰場”等過激口號。競爭中應“化敵為友”、“化對手為協作伙伴”,建立起廣泛聯系、彼此協作的關系網。這種關系網就是市場,就是財富之源,就是儒家思想和氣生財所揭示的共存性和開放性的道德價值所在。其二和諧穩定,是在企業內部培植和諧穩定的人際關系,創造充滿和睦親情的家庭式的溫暖內環境;其三和藹可親,既為顧客提供和藹可親、細致周到的微笑式服務,與消費者之間建立互惠互利的社會關系,又給企業帶來滾滾財源。目前在國內外不少現代企業中,許多企業家遵循“和為貴”的儒家古訓,將心比心的“羈矩之道”轉換成“角色互換”的管理范式,成為一條成功的管理藝術,借以實現企業和諧的目標。
四、“誠實守信”,樹立企業信譽
中國古代商人不泛唯利是圖的奸商,但廉賈也很多,而且后者體現了中國古代儒家倫理的“誠信”德目,更受到社會的認可。宋儒周敦頤在《通書》中寫道:“誠者,圣人之本”;“誠五常之本、百行之源也。”司馬遷說:“貪賈三之,廉賈五之”。誠信可以贏來商業信譽,引來更多的顧客。
“誠信之道”對于一個企業的經濟發展具有極其重要的作用。首先,良好的企業信用是市場經濟正常運行的內在要求。市場經濟體制作為資源配置的一種經濟,它要充分發揮資源配置作用,必須依賴于公平、公正和平等的等價交換。而這種交換又必須以雙方誠實守信為基礎,這就要求各個市場主體必須遵守“誠信立商”為重要內容的市場企業規則,像信守合同規則、平等競爭規則、貨真價實規則等。誠實守信是市場經濟賴以存在和發展的基本規則。其次,良好的誠信信譽可以減少融資成本和增加貸款信譽。因為可靠的誠信信譽可以使融資者或貸款者通過各種渠道籌集資金,加大投資力度,擴大資源配置空間,更好地組織自己的經濟活動,促進經濟發展。再次,良好的誠信信譽可以提高企業經濟運行質量和效率,加快企業經濟的良性循環,減少企業負擔。如果各個企業之間的經濟往來,都能做到“誠信立商”,及時還清欠款,就不會形成三角債,進而達到經濟的良性循環。第四,良好的誠信信譽可以節省經營者和企業經營成本,企業遵守誠信、才能帶來企業的興旺發達。明清時的晉商、徽商正是以守信重信贏得了顧客,使得生意興隆。在改革開放初期,溫州制鞋業一度失信現象十分嚴重,假冒偽劣產品充斥國內市場,引發了全國性的信用危機。后來,溫州制鞋業加大誠信建設,從制假到打假,以經濟手段來解決經濟問題,溫州制鞋業在充分的市場競爭中,學會了自己的生存之道,保證產品的質量,逐漸恢復了社會信譽,為其經濟發展提供了長遠戰略資源。
由上所述,中國傳統文化對企業管理積極的一面,我們要繼承發展。在建立有中國特色的現代企業制度及管理模式的過程中,要吸取中國傳統文化及管理思想的精髓。因為,中國幾千年的傳統文化及倫理觀念根深蒂固,至今影響著國人的價值觀念和行為取向。沒有文化底蘊的管理是不成功的管理。
參考文獻
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