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電力營銷工作思路范文第1篇

××縣供電局

當前電力市場已從賣方市場逐漸轉為買方市場，我們供電企業的工作也應同時由生產管理向營銷管理轉變。供電企業要適應這一轉變，必須努力做好用電營銷管理工作，有效地利用電力企業的資源，加強電力需求側管理，做好降損節能工作，使企業獲得最好的經濟效益。

一、～年的用電營銷工作總體思路是：

貫徹落實上級電力營銷工作會議精神，以人為本，求真務實，以“服務與效益”為主題，抓標準化、信息化建設和制度建設，強化管理手段，夯實管理基礎，穩步推行管理與制度創新，不斷提高營銷管理水平。～年營銷工作目標是：售電量同比增長15%；完成電費回收100%，舊欠電費有一定的回收量。

二、～年的重點工作

1、構建完善、科學、有效、規范的管理平臺。一是加強營銷基礎工作的制度建設和優化管理。二是推行目標管理，強化營銷業務流程的整合優化，定期對營銷工作質量和管理水平進行評估；三是積極改進電費抄核收管理方式，優化電能計量技術和管理手段。

2、加強用電需求側管理。一是全面開展電力市場分析研究，加強負荷分析預測，做好電力供需平衡；二是開拓和培育良好的用電市場，引導電能消費，促進合理用電。三是加大節能技術的推廣應用，實現資源優化配置。

3、繼續推進營銷管理技術進步和現代化建設。一是要抓好營銷系統的建設和功能完善，用現代管理手段加強對營銷工作的管理。二是要加強負荷管理系統的建設和應用，使負荷管理系統成為市場分析、供需平衡、經營管理的重要技術支撐；三是要堅持先進性與實用性相結合，堅持“五統一”的建設原則，整合營銷管理信息系統、客戶服務系統、負荷管理系統等技術，保證營銷與服務信息的完整性和正確性，努力實現營銷現代化。四是要推進電能計量的技術進步，分析影響電能計量準確性的因素，不斷優化計量方案和手段，提高計量裝置的準確性和可靠性。

4、強化優質服務，提高服務水平。要結合平遠地區實際，把優質服務與企業發展相結合，與營銷管理相結合，與樹立企業形象相結合，與提高企業的經濟效益相結合。要以客戶滿意為落腳點，不斷轉變觀念，深化優質服務內涵，實行供電服務的長效化管理。為此，一是要強化服務意識，完善服務措施，在提高服務質量方面取得實質性進展；二是要研究客戶關系管理，學習其他行業的服務經驗，不斷完善客戶服務功能；三是要有針對性地開展各項供電服務，形成良性循環的供電服務運行機制。四是要繼續實施服務品牌建設，不斷提升服務品位，創建供電企業服務品牌；五是完善供電服務應急機制和評價機制。針對負荷的變化，制定相應的反事故預案，落實搶修的各項措施。六是要加強與社會各界的溝通，接受社會監督，重視企業的宣傳工作，建立良好的社會公共關系。

5、全面展開電力營銷人員的培訓工作。一是要以人為本，注重營銷人員的知識結構調整，加強對不同層次的營銷人員的知識技能培訓。二是對局營銷人員進行重點培訓，主要內容是依法經營與供用電合同、防范經營風險、營銷綜合分析、營銷技術支持系統的實用化標準等。

三、搞好用電營銷管理工作的建議

用電營銷環節是供電企業的重要一環，在電力產、銷、用環節中發揮好它的作用，就能不斷地促進電力的良性循環，并產生良好的社會效益。現結合我們平遠地區實際情況提以下幾點建議：

1、加快電網建設，消除“供電瓶頸”。當前，隨著經濟的發展，社會用電需求不斷增長，給電網的供電能力帶來嚴峻考驗。同時，做好用電營銷很重要的一點就是電網的供電能力，要使電網適應市場經濟發展。當前，不但要認真改善原有電網，而且要按照發展的需要做好電網的發展規劃。規劃電網要有超前意識，防止新建電網投入幾年又不能滿足用電需求的現象，繼續加大電網建設資金投入，優化電網結構，盡可能消除“供電瓶頸”，確保電能銷售通道暢通。

2、加快營業網點建設，完善服務功能。用電的增長必然帶來對服務質量要求的提高，必須加快營業窗口規范化建設，針對山區農村群眾分散的特點，應對農村用戶建立流動營業窗口，把供用電服務直接服務到戶。要轉變粗放的服務觀念，面對不同的用戶，都要做到便民、利民，提高服務質量。要強化地域管理，增加服務網點，及時有效地為用戶提供用電服務。

3、加強電力需求側管理。在電力供需矛盾突出的形勢下，要切實加強電力需求側管理。在爭取本地電源的同時,積極向上級部門增加山區用電指標。利用我縣招商引資的大好形勢，大力開拓電力市場，合理調度，增加供電量。同時，加強節能降耗工作，對用電大戶要切實加強用電指導，減少電能損耗，合理地選擇時段組織生產，擴大供電的面和量，促進全社會的用電和生產，加強負荷預測分析工作，制訂用電高峰負荷預案，保障全社會用電的穩定。

電力營銷工作思路范文第2篇

一、會議的基本情況

這次會議是深入學習貫徹落實市公司2009年營銷工作會議精神，總結成績，分析形勢，研究部署公司2009年電力營銷工作的一次重要會議，會議開得很及時，短暫而高效。剛才，王總的報告總結了2008年營銷工作取得的主要成績、深入分析了當前營銷工作面臨的形勢，明確提出了2009年營銷工作的思路，對08年的主要工作進行了安排。市公司領導也作了重要講話，對我們的工作提出了希望和要求。相關單位和科室作了專題發言，對2009年工作要點作了說明。會議還表彰了2008年度營銷工作先進單位和個人；各基層單位也都簽訂了營銷目標責任書。會議的成功召開，對于我們全面落實市公司營銷工作會議精神，實現公司年度經營目標，保證和促進企業的改革、發展、穩定和各項目標任務的完成，必將產生積極的作用。

二、會議的主要收獲

（一）總結了成績，堅定了信心。

2008年公司營銷戰線廣大干部職工緊緊圍繞公司“1281”的年度奮斗目標，克難奮進，團結拼搏，使得公司的各項營銷指標得到了優化和提升，營銷工作呈現又快又好的發展態勢。營銷指標再創歷史新高，經營質效取得一定進步，營銷精細化管理全面展開，營銷基礎管理進一步加強，各項重點工作穩步推進，優質服務明顯改善。這些成績的取得離不開各級領導的關心和支持，更是營銷戰線廣大干部職工辛勤勞動的結果。這些成績的取得為確保××區經濟社會發展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻，同時也堅定了我們搞好2009年營銷工作的信心。

（二）認清了形勢，提高了認識。

會議充分肯定了2008年營銷工作的成績，在全面總結工作經驗的同時，還認真分析了當前公司營銷工作所面臨的形勢。一是營銷指標壓力較大。二是營銷基礎管理有待進一步加強。三是營銷隊伍整體素質還有待提高。報告對當前營銷工作形勢的分析使大家在看到成績同時，更清醒地認識到當前營銷工作中存在的困難和問題，增強了全體干部職工在2009年搞好營銷工作的緊迫感和責任感。

（三）明確了目標，指明了方向。

針對當前面臨的形勢和任務，王總的報告明確了2009年營銷工作思路，提出了當前和今后一個時期營銷工作的目標，即認真貫徹落實市公司營銷會議和公司2009年工作會議精神，以營銷精益化管理為主線，通過抓基礎管理、抓過程管理、抓規范管理，促進效益提升，深入推進營銷基礎管理和營銷標準化管理工作，不斷提高營銷管理和優質服務水平，創營銷優良業績，全面完成2009年的營銷工作目標任務。在報告中王總對下一步工作重點作了具體安排,思路很清晰,措施很得力,這對于促進公司營銷工作在新的一年里再上新臺階具有非常積極的意義，為今后的營銷工作的開展指明了方向。

(四)布置了措施，突出了重點。

王總的報告，緊緊圍繞公司“12331”年度總體工作目標，提出了2009年營銷工作的總體工作思路，確定了2009年營銷工作將以精益化管理為主線，著力于抓基礎、抓過程、抓規范,重點搞好十項工作：即加大增供擴銷力度，確保電量的穩步增長;嚴格執行電價政策，確保均價合理上揚;加強電費回收風險控制，切實保障經營成果;

突出線損管理工作，努力實現降損增效;加強營銷分析和考核，促進營銷指標全面完成;推行營銷精益化管理，提升營銷整體管理水平;

加強營銷基礎管理，提高營銷工作質效;推進營銷標準化管理，全面規范營銷作業;創新優質服務舉措，樹立企業良好形象;加強營銷隊伍建設，提高員工綜合素質。十項新措施的提出使得我們2009年的營銷工作思路更清晰，重點更加突出，實際工作中更具可操作性，這對于公司08年的營銷工作的開展具有十分重要的意義。

三、貫徹落實會議精神的幾點意見

今年的營銷工作任務艱巨，責任重大。在以后的工作，我們營銷戰線的干部職工，要以嶄新的精神風貌，過硬的工作作風，頑強的拼搏精神，扎扎實實抓好各項工作的管理。

(一)貫徹會議精神。當前公司的營銷工作存在的一個重要問題是員工的市場開拓意識和業務水平有待提高，會后各單位要認真組織員工學習會議報告和下發的十五個管理辦法和制度，對于會議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實際工作中去。要結合會議精神,大力開展各類營銷培訓及競賽活動，在培訓及活動的形式、實效上下功夫，力爭在員工開拓意識和業務技能上有較大的提高。

（二）抓好過程管理。各單位要認真貫徹此次會議精神，圍繞企業管理創新工作，按照營銷工作08年重點安排，對照此次下發的15個制度和辦法，加快對失效、過期制度和辦法的清理，加快對突出、急需解決問題的整改進度；要進一步理順明確上下、左右、內外的工作關系，完善工作機制，強化工作流程的執行；要加快抄核收等控管體系建設進度，合理調整營銷系統管理權限；要進一步加強內稽外查力度，強化問題閉環管理，實現對營銷行為的全過程監管。

（三）規范營業行為。要大力推行制度管人、標準管事的理念，嚴格執行下發的十五個制度和辦法，進一步規范營業行為，強化內部協調，完善內部流程的傳遞手續，抓好關鍵環節的控制點，抓好管理和執行的協調配合；要建立和完善營銷工作質量評價體系，制定工作行為量化標準；要積極探索有效的考核模式，加大對營銷工作質量的考核力度，用制度和標準來規范營銷行為，用指標來考核工作質量；要加大考核結果的兌現力度，通過經濟手段來引導員工進一步規范工作行為，提高服務質量。

電力營銷工作思路范文第3篇

1.1定位不準確，認識有偏差

對電力營銷稽查工作的定位不準確，認識上也存在一定程度上的偏差，是電力營銷稽查存在的重要問題之一。在實際工作中，一些單位將精力投放到規范市場以及電力市場的開拓上，混淆了電力營銷稽查工作和用電檢查工作，電力營銷稽查的重要作用并沒有得到充分、有效的發揮。

1.2考核和評價體系不夠健全

電力企業考核的重點主要是圍繞反竊防漏問題展開，尚未建立健全電力營銷稽查考核和評價體系。縱觀電力管理系統現狀，電力營銷稽查受到嚴重制約，在實際工作中操作性不強，且沒有統一的考核定量標準，以致于“以內促外”的作用沒有得到充分發揮。

1.3工作手段落后

電力企業管理的現代化建設取得了很大進展，但是電力營銷稽查管理的手段仍比較落后，其主要管理方式主要是以資料為基點展開分析，以此尋找突破口。這不僅增加了相關工作人員的工作量，也給稽查管理工作增加了難度。對稽查對象進行抽查以及無一遺漏地徹查是目前主要的兩種稽查手段，工作中，將報表、管理臺賬、工作單等檔案核對之后，稽查工作人員憑借經驗判斷是否存在問題。缺乏統一的評定標準，容易受主觀條件影響，同時，抽查時隨機性也比較強，結果很可能與實際存在問題存在差異，嚴重影響了電力企業的管理。

1.4管理內容混亂

電力營銷稽查幾乎涵蓋了用電營銷管理的全過程，在管理過程總，存在相對混亂的問題，表現在稽查工作完成后，對出現的問題沒有及時進行整改，也缺乏對整改過程跟進的強有力保障措施。此外，發現問題后不能舉一反三，重視度不夠，沒有開展相關專項調查，致使問題重復出現，管理效率得不到提高。

2加強電力營銷稽查的措施

2.1全新定位，提高認識

電力營銷管理具有管理的組織、領導、決策、控制、創新等基本職能，是電力企業實行有效管理的重要方式。電力營銷稽查是在電力市場秩序亟需維護的條件下發展并逐漸壯大的，適應了社會主義市場經濟的需要。通過開展有效電力稽查工作，不僅可以規范營銷行為，堵塞漏洞，挖潛增效，還能提高營銷政策執行力，減少營銷事故，從而維護了電力市場的秩序。因此，準確定位電力營銷稽查，提高認識，才能不斷提高電力企業的管理水平。

2.2建立健全稽查考核評價體系

發揮電力營銷稽查“以內促外”的巨大作用，需不斷擴大營銷稽查管理的深度與廣度，建立健全稽查考核評價體系，為提高電力企業管理水平服務。健全考核評價體系，就是按照國家有關規定，制定統一的評價標準，規范工作流程及統一工作時限，以此對營銷業務部門的工作質量進行監督與檢查，確保相關部門依法辦事，按章處理。通過制定營銷稽查工作管理辦法，建立健全營銷稽查組織體系，明確職責分工等，使得營銷稽查管理制度不斷完善，在實際工作中發揮應有作用。

2.3創新稽查管理手段

落后的稽查管理手段已不能滿足現代電力企業管理的需要，因此，須創新稽查管理手段。應堅持以內查為主、外查為輔的管理原則，內查與外查充分結合，充分利用新技術開創營銷業務技術支持平臺，進行周期性專業稽查和非定期專業稽查。創新稽查管理手段，工作流程中不再以資料為基點，大大減少了憑借經驗進行判斷的人為參與，而是通過營銷業務應用系統稽查功能模塊來完成，不僅節約了大量人力、財力，還能提高管理工作的效率。這需要提高營銷稽查網絡人員的專業技術水平，按照稽查計劃，有序地組織和開展稽查工作。

2.4規范稽查管理內容

規范稽查管理內容，就要緊緊圍繞營銷重點、難點工作展開，及時發現并解決問題。對于出現的較為嚴重問題，要引起重視，展開相關專項調查，避免同樣問題重復出現。同時，圍繞營銷工作的重心，適時轉移或調整工作思路和方向，保障各項工作的有效實施。除此之外，對存在的管理漏洞及管理空擋要及時分類匯總，尋找與之對應的有效措施，有計劃進性整改。逐步建立和完善電力營銷稽查、電費計算、電價監管“三位一體”的管理模式，三個方面相互協調、相互制約，貫穿營銷業務的全過程，使電力營銷稽查管理的巨大潛力得到有效發揮。

3結語

電力營銷工作思路范文第4篇

[關鍵詞]國稅電子發票開票系統；營銷系統；建設；應用

中圖分類號：D924.3 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）41-0238-02

1 引言

根據國家稅務總局“關于印發《全國普通發票簡并票種統一式樣工作實施方案》的通知”，按照“簡并票種、統一式樣、建立平臺、網絡開具”的工作思路，為深入貫徹落實《網絡發票管理辦法》（總局令（2013）30號），進一步加強新疆地區網絡發票的管理，規范發票信息采集，提高發票開票信息采集質量，新疆電力公司決定取消機打發票數據上傳方式，原使用自有軟件系統（ERP）開票的企業應全部改用電子發票開票系統開具發票。

2 國稅電子發票開票系統建設環節

2.1 系統建設目標

營銷系統收取電費或是業務費生成發票數據后，通過調用國稅電子發票開票系統（以下簡稱網上開票系統）提供的發票接口（DLL或COM組件），將營銷系統的發票數據傳遞給網上開票系統，網上開票系統接收到營銷的發票數據后，對需要打印的發票通過與自治區國稅發票系統進行交互，發送發票校驗的必要信息，校驗發票成功后，由網上開票系統填充發票信息進行打印，同時根據發票接口返回的發票號碼以及發票狀態更新營銷系統發票數據信息。

2.2 系統功能特點

網上開票系統兼容現有傳統紙質發票，操作流程簡單，數據傳輸安全性。

2.3 系統接口邏輯圖

2.4 系統網絡拓撲圖

2.5 系統開票模式

2.6 系統軟硬件配置

硬件配置情況：硬件配置原則主要遵循硬件設備的“延續性”、“集約性”、“先進性”、“可靠性”、“安全性”等原則。

軟件配置：主要包含 WEBLOGIC應用軟件、ORACLE數據庫軟件。

2.7 系統場景測試

場景一：100個網點同時在線登錄（服務端的擴展信息與票種核定信息與局端一致） 結存信息存在10條

場景二：100個網點同時在線登錄（服務端的擴展信息與票種核定信息與局端一致） 結存信息存在100條

3 國稅電子發票開票系統應用成果

3.1 優化業務管理模式

以國家電網公司三集五大體系建設為契機，依托信息化，實現管理模式集約化、管理流程標準化、管理手段信息化、供電服務規范化、員工素質職業化。

國稅電子發票開票系統的建設，促進了營銷精細化管理，將精細化管理的方法和理念付諸于營銷管理實踐。促進營銷工作由分散型向集約型轉變，從相對粗放的管理向精細的管理轉變，推動營銷管理水平的提高。

國稅電子發票開票系統成果的應用，促進了業務管理集約化，不用再向國稅上傳電子發票信息，該接口實現了營銷系統收費同時，實時、準確、簡潔和國稅同步信息。

3.2 提升與國稅之間的實效性

國稅電子發票開票系統，實現了和國稅同步發票信息。對于發票的管理、上傳以及信息審核等，節約了人力成本。極大的提高了實效性、準確性。這樣就潛在的促進了全疆供電服務水平的提升，同時為客戶提供更加優質的優質服務。

3.3 提高業務人員操作規范性

國稅電子發票開票系統的建設，收費員不再擔心系統和實際發票號不對應，不再由于疏忽或者其他原因打印錯發票而作廢，造成發票浪費。只需要保證國稅傳回來的發票號與紙質發票一致即可，極大的提高了收費員的操作規范。

3.4 減輕發票管理人員工作量

網絡開票系統可以直接在線開具普通電費發票，再也不需要人工后期進行專門的信息核對驗證管理等環節。系統自動保持電力公司與國稅局發票庫存一致，發票管理人員就從繁重的發票管理工作中解脫出來。

3.5 提升便民服務質量

實現在線開具、實時上傳電費發票功能，客戶取得發票可以立即在國稅局網站實時查詢已開具的電費發票的真偽，為客戶提供了更加便捷的、滿意的服務。

4 結語

網絡電子發票開票系統上線前，國網烏魯木齊供電公司自有開票模式每天需人工導出開票信息，再打包上傳到國稅局網站。期間驗舊出錯問題比較嚴重，導致電力公司與稅務局發票庫存數量不一致，嚴重影響了企業新發票的申購工作。

電力營銷工作思路范文第5篇

轉變經營觀念，是建立電力營銷市場的思想方法和工作目標

作為國家支柱產業之一的電力企業，是國家資本占絕對控股的企業，在形勢和市場的合力推動下，改革的步子很快，國家電力公司的組建體現了電力企業走向市場是必然之舉。

作為基層供電企業，對市場機制建立的觀念轉變，也已宣傳說教了數年，收到了一些成效，工作和管理目標也逐步向市場轉軌和靠攏，但是，就目前的進展和趨勢分析，仍不盡人意。因此，剖析一些問題，意在重視更新觀念，改進我們的工作。

1.觀念的轉變仍不夠深入和廣泛，生產單位和供電服務部門有脫節現象。重生產、輕營銷的觀念沒有根本扭轉，生產和營銷沒有有機地結合，在市場為先導的經營意識中，用戶至上的觀念仍確立得不夠牢固。因此，在具體問題的處理和碰撞中，唯我獨尊，用戶第二的觀念沒有從根本上消除。

2.部分職工缺乏思想上的危機感和工作中的責任感。“電衙門”作風仍未得到徹底改觀。造成這個思想觀念上的誤區有二個方面，一是目前的電力企業仍然帶有明顯的壟斷性質，日子仍好過著；二是對電力市場研究不夠，自我感覺良好。殊不知市場是瞬息萬變的，電力企業昔日的輝煌替代不了今天和明天。新能源的開發在一定領域內與電力相爭一席之地。例如可用電飯鍋燒飯也可用液化氣、管道煤氣替代；農村也有用柴油機替代電力的例證許多。供電企業原來的獨占優勢正在被市場經濟的崛起而受到沖擊。

在這樣的發展環境中，供電企業職工如在思想觀念上不加以更新，不增強危機感和責任性，那么，在新一輪的競爭中我們將遇到很多難題。因此，轉變觀念，改變工作思路和方法，建立健康穩定的電力市場，才能充分體現“人民電業為人民”的服務宗旨。

提高服務質量，是立足電力市場的基礎

營銷學的觀點認為：“購置是一種理”。它是顧客購置物品的一種理過程，而且購置行為又并不是完全受理性控制，還被人的感情所左右，有時人的感情購置因素還比較大。例如，我們在商場中購物，服務員親切的問候，熱情地招攬，百問不厭地介紹商品，使你在購物過程中，不僅享受到了服務，得到了需購的物品，同時獲得了感情上的滿足。因此，電力作為商品，除了特有的質量要求，電壓質量好、周波穩、供電可靠性高外，還必須有較高的服務質量，這樣用戶才會選擇你。另一方面，除了對硬件設施進行投入改造外，更要注重軟件的建設，服務功能的完善。而全體電力職工營銷觀念的確立，強化服務意識，提高服務質量，人人都學會做好電力促銷員和服務員就尤為重要。

解放思想，改進作風，服務大眾，更好地開拓電力市場

作為基層供電企業，直面眾多的電力用戶，解放思想，開拓市場，占有市場的絕對份額，是我們要研究的現實問題。例如農村用電的問題，通過“二改一同價”的啟動，電價的合理降低，農村電力市場已開始上揚。對城市電網實行有效的投入改造，一戶一表的安裝要加快進度，并且輔以優惠政策。對用電大戶、工業大用戶，要切實改變以往坐堂服務，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”的現象，徹底改變“電老虎”的工作作風。除了認真做好一切服務配套工作外，還要經常傾聽用戶的意見，幫助用戶解決在生產過程中對電力供需中存在的矛盾，解決電力技術中的一些問題，協助用戶搞好節能降耗。同時，對供電企業有貢獻的用戶，實行必要的獎勵、鼓勵、扶持。以我們的實際行動服務好用戶，才能得到用戶的信任，才能開拓穩定的市場。