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1.1計劃階段(Plan)
1.1.1Plan-存在問題310病區為我院眼科病房,經護士長及醫護人員反應從2010年搬遷至今,生活熱水一直不穩定,時有時無,不能正常使用。特別是2012年2號病房樓投入使用后,情況更加嚴重,24小時幾乎均沒有熱水,雖然多次報修,但一直未能有效解決,給患者及醫務人員生活帶來了極大不便。
1.1.2Plan-因素分析在查明現狀的基礎上,從專業角度對“310病區無熱水現象”進行了因素分析,詳見魚骨圖(圖1)。
1.1.3Plan-要因確定針對魚骨圖中呈現的因素,我們組織了安裝公司給排水專業工程師、水泵廠家售后工程師、軟件公司工程師以及總務處相關專業人員一起對造成310病區沒有熱水的原因進行討論研究。我們分別對這三大原因進行論證,確定主要因素。①壓力大小調節:將壓力設定值由5.8kg上調至6.5kg,效果不明顯,此因暫時排除;②壓力平衡調節:對3號樓4~10層水系統閥門調節平衡,效果仍不理想,此因暫時排除;③主管道流量測試:采用實測法進行測量,流量為64m3/h,而中元設計院提供的設計流量為72m3/h,可見實際流量偏小。初步確定高區給水泵流量不足為主要原因。
1.1.4Plan-制定整改計劃①根據因素分析制定整改計劃,通過計算、試驗,找出切實可行的整改方案:對目前運行的四臺生活給水泵運行方式進行調整,讓其中一臺水泵始終處于正常運行狀態,采用變頻控制裝置實現。另外三臺泵輪流切換工作,同樣采用變頻控制,按原先的模式運行。②達到目標:310病區有熱水使用。③整改時間:從2013年8月8日開始,為期1個月。
1.2實施階段(Do)
①由安裝公司負責安裝控制電源及水泵接線。②總務處向水泵廠家訂購變頻控制裝置,并由廠家負責安裝。③軟件公司按照計劃對4臺水泵的運行方式進行編程,并進行參數設定與調試。④總務處負責協調與操作。
1.3檢查階段(Check)
經過安裝一套變頻控制裝置后,對310病區的熱水狀況進行了為期一周的跟蹤調查,記錄壓力變化情況、水泵啟動規律等參數,同時用流量計對主管道進行流量監測。得到如下結果:非用水高峰時段,流量可達到設計流量(72m3/h),能滿足310病區的熱水使用要求,壓力較大,水溫較高;但用水高峰時段17:30~19:30效果仍然不夠理想,流量在68m3/h左右,310病區熱水供應不穩定現象仍然存在。
1.4總結經驗,進入下一個循環(Action)
由表2可見,經過整改后,310病區的熱水情況有了很大的改善,得到了醫護人員和患者的認可。但是用水高峰時段缺水現象仍然存在,由此將進入下一個pdca循環解決。
2PDCA循環法在醫院后勤管理中應用的意義
PDCA循環是從客觀普遍規律中總結提煉出來的一種科學系統的思維方法,在醫院后勤管理過程中應用后,顯著提高了后勤管理工作質量和滿意度。運用PDCA循環有以下優點:大循環套小循環,互相促進,提高質量[4]。把醫院后勤管理看作一個大的PDCA循環,各班組的管理就是一個小的PDCA循環,大環與小環主要通過計劃指標連接起來。每個循環同步進行,各小循環不斷轉動上一級循環,各方面的循環把后勤管理的各項工作有機地組織起來,系統就是一個大環帶小環、小環保大環的相互聯系、彼此促進的過程,使后勤管理水平逐步提高,確保質量持續改進。醫院后勤管理是一個動態的過程,管理過程的各個階段和步驟是不斷循環和持續的,是一個不斷分析、規劃和行動的過程,因而將PDCA循環法運用到管理系統也是醫院管理科學與藝術有機統一的體現[5]。
3結語
關鍵詞: 應用 PDCA循環法 傳染病學 臨床見習
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A
臨床見習是醫學生走出課堂邁向臨床實踐學習的第一步,是培養學生理論聯系實際,訓練臨床基本技能和正確診療思維的重要途徑。傳染病學是內科學系統中的重要分支,是集預防、治療和保健為一體的綜合學科,是培養醫學人才不可或缺的一部分,具有很強的實踐性和社會性。因此傳染病學見習教學是傳染病教學過程中的一個重要環節,有助于培養學生認識疾病特征的能力,對加深和鞏固理論知識具有不可替代的作用。
首都醫科大學附屬北京佑安醫院是集醫療、教學、科研三種職能于一身的傳染病專科醫院,也是首都醫科大學附屬醫院和臨床醫學院,每年承擔首都醫科大學臨床醫學、預防醫學、基礎醫學、醫學檢驗專業、不同層次13~16個班級的《傳染病學》臨床教學任務,由于學生層次多、班次多、專業多,教學任務十分繁重,同時受傳染病學疾病譜的變化等諸多因素的影響,使得臨床見習教學質量也難以得到保證。面對傳染病學教學現狀,近年來首都醫科大學附屬北京佑安醫院以“P D C A循環”法為理論依據,將計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)、處理(Action)四個階段運用到傳染病學臨床見習教學管理中,取得了良好的效果,總結如下:
一、分析現狀,查找原因
(一)帶教教師
一是帶教教師均為臨床一線教師,臨床、科研、教學三肩挑,用于教學技能培訓的時間和精力有限,沒有充足的時間從事教學活動。二是目前從事傳染病臨床工作的教師真正診治過的傳染病病種受到限制,目前或今后亦不可能通過實踐來積累臨床經驗,這導致臨床經驗的相對不足。
(二)學生方面
一是學習時間短(醫院集中學習兩周, 每班理論課及見習各一周,共72 學時),課程內容多,考試壓力大。二是學生對傳染病學習缺乏興趣及重視,對相關的消毒隔離措施掌握不熟練,擔心見習中有被傳染的風險。
(三)理論與實踐脫節
一是傳染病疾病譜的變化。隨著人類社會的進步和發展,傳染病防治和監督工作的加強以及衛生知識的普及,絕大部分傳染病發病率已明顯下降。常見傳染病病種、病例數逐年減少,許多傳染病在臨床上已很少見,甚至消失。二是傳染病流行的季節性和地域性特點。如細菌性痢疾、流行性乙型腦炎、傷寒、瘧疾等主要在夏秋季節,而流行性感冒、流行性腦脊髓膜炎等則多發生在冬春季節。血吸蟲病見于長江中下游,腎綜合征出血熱主要見于大興安嶺、秦嶺地區,登革熱則主要見于亞熱帶氣候潮濕的地區。目前傳染病學課程講授普遍采用兩周集中教學的方法,無論課程時間如何安排,這些差異性導致的見習中難以見到某些病種。
二、制定計劃
一是教育處根據首都醫科大學下發的年度教學任務制定出每學年的教學計劃,制定每班級病房見習安排表,具體安排帶教教師及見習分組并落實檢查見習執行情況;二是教學管理人員做好學生見習前的思想教育工作及見習過程中的日常管理工作。三是各科室指定一名教師作為教學秘書負責本學年各項教學工作的具體落實及指導,并做好各項教學措施實施情況的記錄。
三、實施計劃
(一)制度化管理
教育處重視教學管理的規范化建設,重新修訂了醫院教學管理制度、各類人員的崗位職責任、優秀帶教老師評選方法等多項規章制度,并下發了《臨床帶教登記手冊》,使全院的臨床教學工作有規可循,做到規范化、制度化管理。
(二)加強師資的培養
有計劃有組織的定期對臨床教師進行多方面的培訓,如進行醫德、師德、臨床教學方式方法、多媒體制作、規范操作技能、PBL教學方法等方面的培訓,以及安排教師參加各類學術交流、短期培訓班等,充分調動臨床帶教教師的積極性、主動性和能動性,鼓勵教師參與教育教學方法改革,不斷優化教學方法以達到最佳的教學效果。
(三)見習教學改革
一是修改見綱,在見習前集中講授醫院感染、消毒隔離技術及傳染病的防護知識。二是在見習中改變了傳統教學法(Lecture Based Learning,LBL),應用了以問題為基礎學習模式PBL (problem based learning)與以病例為引導的教學CBL(case based learning)相結合的教學法,以學生為中心,以教師為指導分組闡述、展示、討論及相互交流為手段進行見習帶教教學改革。三是鑒于傳染病學特點,建立了傳染病學資源庫,通過結合圖例展示、文字說明和教師講解,以彌補日益減少的傳染病導致教學病例不足給教學帶來的影響。四是見習過程中增加了臨床技能考核,包括穿脫隔離衣( 含七步洗手法)、病歷書寫、體格檢查,這三項考核成績計入課程考試成績,占成績的15%,其中穿脫隔離衣( 含七步洗手法)90%的學生得到滿分5分。
這一系列教學改革旨在培養學生的動手能力、臨床思維能力、語言表達及溝通交流能力,改變學生死記硬背的學習方式,增加學生學習的興趣和主動性,并強化學生對傳染病的消毒、隔離和防護意識,進而達到提高學習效果的目的。
(四)及時了解學生的整體情況
在每班學生來我院學習《傳染病學》進行臨床見習輪轉前,教學管理人員與各臨床醫學院教育處分管學生的老師進行詳細的溝通,及時了解學生的整體情況及發現存在的一些問題,以便在來我院學習過程中有針對性地進行管理。
四、見習教學檢查與評價
一是教學管理人員深入病房檢查見習帶教情況,其中包括教師對見綱的熟悉、見習教案書寫、組織教學、床旁病例準備、帶教登記本記錄等項目,以及時發現和解決見習中存在的問題。二是對PBL和CBL教學方法的評價,在見習結束之后,教育處教師通過和學生交流并以問卷調查法收集學生對帶教老師教學方法和教學效果的評價,并對信息進行匯總、分析,用以檢測、指導、調控見習教學活動中教學方法的應用效果,以達到提高運用PBL見習教學質量的目的。學生的評價通過自評和互評來實施。三是教師考核,主要從教學態度、教學內容、教學方法和教學效果等方面來評價。課程學習結束后,學生通過學校教務處管理系統對教師進行評教,學校教務處負責對評教的數據進行統計分析,并將評教結果反饋給各臨床醫學院,醫院再把評教結果反饋給各位帶教教師,評教結果與評選優秀帶教教師掛鉤。四是目前傳染病發病病例少,有限的教學資源庫仍然難以滿足教學需求。五是由于教學任務和課程安排由學校統一管理和下達,導致課程集中學習時間短,內容多,學生課余時間還要花部分時間和精力查找PBL資料,沒有充裕的時間復習,學生仍然面臨考試壓力大的問題,因此有些學生會要求帶教老師提前結束見習,而老師也會以病房工作忙為由提前下課。
五、處理(action)
總結處理是對以上三個階段進行總結并貫穿于三個階段中。教育處把學生評價作為改進臨床見習教學質量的抓手,把發現及存在的問題及時反饋給臨床教師并提出整改措施,希望借此不斷地改進臨床見習帶教質量,達到不斷提高醫學生臨床能力的目的。對于沒有解決的問題,提給下一個PDCA 循環中去解決,形成一個良性循環,階梯式上升。整改措施如下:
一是見習教學需達到“教學相長”的目的。對部分傳染病臨床經驗不足的教師,要組織經驗豐富、教學水平高的中老年教師通過示范性講課或觀摩課的形式傳經送寶,并在“備、教、輔、改、查”等各個教學環節給予指導。教育處應每年訂計劃、有目的的對青年教師進行培養及外送培訓。二是提高教師教學意識,利用評價機制促使帶教教師認真備課、書寫見習教案,嚴格按見綱要求帶教,遵守帶教時間,杜絕提前下課。三是鼓勵教師積極參與教學改革,養成良好的科研意識,積極撰寫教學論文,臨床上遇到典型的傳染病例及時采集相關信息、圖片及檢查結果以補充教學資源庫。
六、應用討論
PDCA循環法,是全面質量管理所應遵循的科學程序,是一種程序化、標準化、科學化的保證全面質量管理體系運轉的基本管理方式[1,2] 。PDCA 經過戴明博士的大力推廣,近幾年也有部分醫學院校用于教學管理的研究[3]。實踐證明應用PDCA循環法,使我院傳染病學臨床見習教學管理和監控得到了有序進行,在教學管理上,也進一步地規范了教學管理行為,并通過循環的規則不斷總結教學經驗,在提高傳染病學見習帶教質量上起到積極的促進作用。
參考文獻:
[1] 華育暉,王剛.運用PDCA循環法管理醫院藥庫藥品供應的效果分析[J].中國藥業,2010,19(11):39- 40.
關鍵詞:PDCA循環;畢業設計;過程管理
PDCA就是計劃、執行、檢查和處理,而PDCA循環是能使一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序,其四個階段符合“實踐—認識—再實踐—再認識”的規律,是一種科學的管理手段[1],尤其在質量管理中得到了廣泛的應用。隨著教育思想觀念的轉變,高校的辦學思想、定位、培養目標的進一步明確,加強對學生綜合素質和創新能力的培養已成為提高人才培養質量的關鍵。而畢業設計教學是培養學生綜合素質和工程實踐能力的重要載體,也是學生離校前對知識、能力和素質的一次全面檢查[2]。按照PDCA方法進行畢業設計質量管理,使得學校內教務處、學院、系所、教研室/課題組,直至個人的工作,均有一個PDCA循環,上一級的管理循環是下一級管理循環的根據,下一級的管理循環又是上一級管理循環的組成部分和具體保證,這樣一層一層地解決問題。通過組織的力量、集體的力量,達到全校畢業設計質量水平和管理水平的螺旋上升[3]。所以,在畢業設計中進行PDCA循環管理,提出各階段控制要素,不斷完善控制要素,強化畢業設計過程管理,對于提高高校教學質量具有重要的意義。
一、畢業設計教學質量現狀
首先是計劃周期短,沒有有效的階段控制,學生忙于求職、畢業實習、研究生復試等,導致在實際工作中花費的時間少,平均三個月,有的只有一個月,使得設計質量難以保證。其次,學生觀念淡薄,有部分學生認為畢業設計非常簡單,對就業等無甚影響,因而對畢業設計投入的時間和精力明顯不足,只利用最后的一點時間搞突擊,因而做出的畢業設計變成了應付差事。第三,畢業設計中,指導老師與學生數量分配上不匹配,學生人數較多,教師人數較少,指導教師的時間和精力都無法保證對學生全面了解、較好地交流并施以針對性的指導,最后結果往往是學生畢業設計的水平和質量不高。最后,教師提供有關科研方面的課題時,實驗室的軟硬件條件跟不上,經費需求難以滿足,沒有一個很好的科研環境,不僅在很大程度上影響了學生的實踐需求,也直接導致設計無法實施[4]。
二、PDCA循環強化畢業設計過程管理
1.畢業設計選題控制。一個好的畢業設計題目是優秀畢業設計產生的前提,因此,抓好畢業設計出題質量工作非常重要。在畢業設計選題控制中,運用一個次級PDCA循環:畢業設計出題計劃(P)—專業教師出畢業設計題目(D)—教研室組織專業教師討論審核(C)—出題教師修改完善(A)[5]。對于選題,要符合本學科專業的發展,符合科技、經濟和社會發展的需要,結合生產、科研的實際,選擇有現實價值、理論意義的課題;同時應符合本專業的培養目標,達到本學科科學研究和實踐能力的培養要求;應滿足本專業人才培養方案中對素質、能力和知識結構的要求,有一定的深度和廣度,學生在規定的時間內經過努力可以完成;畢業設計做到一人一題,每屆學生的選題要不重復;畢業設計工作領導小組對指導教師申報的題目進行審核;采取教師與學生雙向選擇。
2.畢業設計任務書控制。在畢業設計任務書控制中,從下達任務書到指導學生寫出高質量的開題報告,進行第二次級PDCA循環。教師按規范填寫畢業設計任務書,提前將畢業設計任務書發給學生,讓學生在畢業實習時有針對性進行實習,同時可提高實習效果,并要求細化畢業設計任務書中的具體內容,在工作進度計劃中要求填寫具體的時間節點,具體到哪一周要交什么成果,如:第4周交文獻綜述,第6周交初步設計方案和開題報告,第8周提交外文翻譯和設計計算書、中期檢查表,第11周提交設計圖紙,第12周提交所有設計文本、圖紙和表格。
3.文獻綜述控制。通過查閱文獻和撰寫文獻綜述,可使學生熟悉各種新工藝、新技術、新設備等,鍛煉學生的文字表達和寫作能力。在寫文獻綜述階段時應強化控制,運用PDCA循環管理,由學生執行,指導教師切實做好檢查與督促這一環節,有效避免上述問題的出現。
4.畢業設計說明書、計算書控制。影響設計方案的因素很多,要求同學們在充分調查研究的基礎上,認真地進行分析、比較,盡可能做到“規模適當、技術先進、經濟合理”。要考慮當地自然地理條件及技術管理水平等因素,通過技術經濟比較來確定處理工藝流程及構筑物型式,應優先選擇流程簡單、施工及運行管理方便,并可就地取材的污水處理方案,至少擬定兩個設計方案,經過綜合技術經濟分析,優選一個技術方案進行工藝設計。按已選定的流程和構筑物型式,分別進行各構筑物的工藝設計。構筑物的工藝設計是根據處理水量及所確定的設計參數,計算出各構筑物的幾何尺寸、進出水管管徑以及選定機械設備的型號。設計說明書的內容應包括:設計依據、設計規模、設計進出水水質、方案比較、設計范圍、污水處理的工藝流程及說明、各種構筑物的工藝設計參數、主要設備選型、主要建筑物、占地面積、預期處理效果、存在問題與建議等。要求:文字通暢,敘述簡明扼要,裝訂整齊。設計說明書的深度要求:確定設計方案;確定土地征用范圍,據以進行主要設備及材料訂貨。計算書的內容應包括:設計過程中的各種計算過程,包括水力計算、構筑物工藝設計計算、管徑計算、設備選型的計算等等。要求:計算正確,書寫認真,附計算草圖。在畢業設計說明書、計算書控制階段,指導教師將上述要求詳細告知學生,這相當于計劃的制定,學生按照要求對應完成,然后由學生自行檢查和指導教師檢查,出現問題時采取合理的措施改正,為畢業設計的質量把好重要一關。
5.畢業設計圖紙的控制。污水處理廠平面布置圖應包括構(建)筑物、圍墻、綠地、道路等的平面位置,注明風玫瑰圖(指北針)、坐標軸線、廠界坐標及構筑物坐標或相對位置,標注構筑物的主要尺寸,各種管渠及室外地溝的尺寸、長度,列出廠區主要技術經濟指標、構筑物和輔助建筑物一覽表,附圖例及有關說明。污水、污泥處理工藝流程圖應標出各處理構筑物的池頂標高、池底標高以及水面標高,標出主要設備,列出主要設備一覽表,各種管道的管徑、流向、材質,圖例和必要的設計說明。同學們在畢業設計時往往存在設計圖紙尺寸不全,缺少構筑物的平面定位尺寸,線條粗細不分等問題。針對以上問題,對畢業設計圖紙繪制提出明確要求,強調“三個一致”,即計算結果和圖紙中繪制的構筑物尺寸一致,單體圖與總平面圖的對應關系一致,平面圖與剖面圖的對應關系一致。這是對畢業設計整個過程的總體檢查,也是PDCA循環管理中最后一次檢查環節,通過幾年的實踐,以上措施對提高學生的畢業設計質量是有一定幫助的。
對畢業設計中每一個控制因素都進行一個次級PDCA循環管理,對整個畢業設計進行一個基于PDCA循環的監控過程,強化了畢業設計的過程管理,提高了教師對于畢業設計過程中指導與檢查的能力,同時提高了學生的寫作能力、綜合素質和實踐能力,為其今后走向工作崗位打下良好的基礎。在畢業設計中成功地進行PDCA循環管理,取得良好的教學效果的同時可以啟發教師在各種教學活動中不是僅僅依靠經驗,而是廣泛地采用現代化管理手段,進行科學的教學管理。
參考文獻:
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[3]張玉平,黃振寶.基于PDCA的畢業設計(論文)質量管理探索[J].高等理科教育,2009,(1):107-110.
[4]劉建慧,苑斯文.本科畢業設計存在的問題與對策[J].實踐實驗教學,2009,(6):155.
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關鍵詞:綠色物流;環境;企業;管理
中圖分類號:F2 文獻標識碼:A 文章編號:16723198(2012)14001401
1 概述
綠色物流指為減少對環境造成危害,充分利用物流資源而采取的一種節能環保的物流活動。綠色物流是一種新型管理理念,要求企業在經濟活動過程中,著眼長遠發展,兼顧環境、資源與經濟平衡發展。為實現企業綠色物流良好發展,一套系統匹配的企業綠色物流管理體系顯得尤為必要。企業綠色物流管理體系指企業實施物流工作流程進行控制的管理制度、管理方法等一系列支持綠色物流實現的各種成分的有機結合。建設企業綠色物流管理體系是實現企業物流綠色化的關鍵突破口,是實現企業利潤和社會環境良好發展的重要保證。
2 企業綠色物流管理體系
2.1 綠色物流文化制度體系
(1)樹立全員參與意識,制定綠色物流制度,加強文化建設。
在建設過程中,從實際角度制定出適合經濟和生態環境發展的綠色物流規章制定,培養和諧的綠色物流文化。發揮全體成員的積極主動性,創造性,是實施綠色物流有效保證。在實施全過程中,發揮全體智慧,制定綠色物流戰略目標、管理制度,形成企業自有綠色文化,為企業長久發展綠色物流長期造血。
(2)組織教育培訓,提高隊伍整體素質。
按照“高級、重點、普及”三個層次開展培訓。各企業在培訓規劃指導下,結合企業實際,對企所屬管理人員、從業人員及特種作業人員,有計劃地組織有關人員定期參加綠色物流HSE培訓。對綠色物流管理人員,可采取送出去、請進來的培訓方式。注重企業的綠色文化建設。從而使綠色物流管理的內涵得到實實在在的體現。
2.2 綠色物流管理控制方法
(1)非綠色物流防范與預警控制。
非綠色物流防范與預警控制系統地從計劃、設計、制造、運行等過程中考慮綠色物流管理問題,找出生產過程中潛在的危險因素、浪費因素、污染因素,進行定性定量分析和預測,并提出相應的對策措施,建立使系統綠色物流最優化方案。比如評價設備、設施或系統的設計是否使收益與危險達到最合理的平衡;在設備、設施或系統進行試驗或使用之前,對潛在的危險進行評價;評價設備、設施或系統在生產過程中的安全性是否符合有關制度、標準、規范的規定,實現安全技術與安全管理的標準化和科學化;風險評價體現了預防為主的思想,使潛在和顯在的危險得以控制。采用這些先進的監測技術保證生產物流的安全,使物流能夠高效連續地運行,同時使生產物流的成本最低化,并營造一個安全環保的環境,其本質上是在實現生產物流的綠色化。
(2)全過程的控制。
全過程控制要求企業開展物流活動時不局限在控制具體環節,而是從源頭到結尾實現全過程控制。綠色物流管理并不在乎單個企業的“綠色化管理”,更主要的是整個供應鏈的“全過程”綠色化管理。因此,要有效地實施綠色物流管理,企業必須確定綠色發展戰略,并在企業內部確立綠色供應鏈管理的戰略地位。從整體上優化才能保證綠色物流的連貫性實施。
(3)關鍵點控制。
關鍵點控制法指在企業管理活動中對重要環節、關鍵環節采取重點控制,以實現各項內部控制有效運行的一種監管體系。通過對綠色物流關鍵點重點控制,實現對綠色物流全局控制。重點部位、關鍵環節,易錯位置是考慮關鍵點的主要對象。控制點涉及物資采購、儲存、保管、運輸、流通加工等多個環節,從全局著眼確立控制關鍵點,采取必要制度措施,才能有效實施重點監控。企業充分分析實施關鍵點控制的內外部環境,制定適合企業發展的有效控制制度,并組織實施。為進一步保證實施質量,企業應組織定期檢查,報送自查報表,及時找到管理中存在的問題和薄弱環節,采取措施及時加以糾正和完善。在實施過程中,應重視協調管理、動態監控,強化各部門在內控制度管理中的責任,動態調整控制管理策略,充分保證關鍵點控制在綠色物流發展中的應用價值。
(4)PDCA(計劃、實施、檢查、改進)管理。
PDCA循環法就是按照計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)、處理(Action這四個階段按順序開展管理工作,并且不斷循環進行的一種科學方法。PDCA反映了質量管理活動的規律。綠色物流管理體系是一個動態的管理體系,通過建立動態循環的管理過程框架,以持續改進的思想指導企業以系統的管理方法實現其系統目標。通過持續改進的過程使綠色物流管理更高效、更優化。
(5)應急補救控制。
應急預案能使企業在第一時間對難以預料的突發事件的救援能做到有章可循。制定事故應急補救控制,要與實際相結合,針對各環節可能發生的重特大安全生產、環境污染事故,采取有效措施。事故可能造成的對周邊地區人員及財產的危害,制定應急補救控制,應本著自救與社會援救相結合的原則,確定應對突發重特大事故應急救援所需的物資儲備、依托的單位及社會應急救援力量及事故應急監測機構。同時,建立發生突發事故時的報告制度、事故應急救援指揮系統、事故搶險救援的組織、環境污染的緊急處理、危險區的劃定及隔離警戒措施、人群的撤離疏散以及環境應急監測的組織、社會應急救援力量的啟用和環境的恢
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復等預警機制。應急救援預案應分級控制、重點控制、明確責任、各施其職。平時要加強應急救援預案的演練,做到各級指揮者、生產現場的操作者、應急救援人員人人能夠熟練掌握,一旦發生險情或事故,能夠冷靜應對,妥善處理。
2.3 綠色物流管理標準化體系
通過標準化建設,減少實施過程中的偶然性、自發性等錯誤出現。綠色化本身就是一個標準化要求。物流功能貫穿多個行業、部門,環節之間,若沒有一套統一的標準方案,很難保證其各個部分有效銜接,這必然導致不必要的資源消耗,甚至帶來環境破壞,增加貨物中途損失概率,迫使物流費用上升、客戶滿意度下降。對此,從標準化入手,政府部門創造條件,牽頭相關部門,制定綠色物流標準,如制定汽車最低排放標準、車輛技術標準、裝卸工藝標準、包裝材料標準等一套全方位的標準體系,將有效保證與促進綠色物流發展。企業方面則可積極建立自己的綠色物流標準體系,對物流服務產品在策劃、采購、運輸、貯藏、加工、包裝、信息處理、客戶服務、廢棄品的回收、再生等方面制定相關標準。在實施過程中,注重與國際標準接軌,用國際標準來規范自身的物流行為,塑造綠色物流形象,進而增強在國際市場的競爭力。
2.4 綠色物流管理評價體系
綠色物流管理評價體系采取定期與不定期檢查跟蹤反饋評價,在實施下一個綠色物流循環PDCA開始時,對各單位整改情況進行監督檢查,如此周而復始不斷循環,不斷提高,以保證活動質量。通過進行日常監督檢查,各內控主管部門堅持對本系統的關鍵控制點進行自查,管理部門對各部門檢查情況進行督查,通過檢查監督及時發現和糾正了不符合事項,使各單位更加重視綠色物流發展問題。此外,企業應根據自身活動,制定一套綠色物流管理評價指標,對各個指標的運營狀況監控分析,以找到改進點,從而采取針對性措施。
2.5 綠色物流管理激勵體系建設
為促進綠色物流活動在企業中順利實施,政府應大力支持,搭建政企合作綠色物流激勵體系。政府積極發揮職能,從財政、政策等方面為企業提供保障,對物流系統資源能源消耗、污染超標實施嚴格懲罰措施,對節約資源、減少污染物流活動予以充分鼓勵,借助政策補貼,比如對積極采用先進環保設備、清潔能源以及積極實施資源循環利用的企業實施“綠色補貼”政策,引導綠色物流企業參與政府物流活動,幫助企業建立綠色物流體系。政府支持和鼓勵是企業發展綠色物流的關鍵動力之一。綠色物流的成功實施也必將造福人民,政府鼓勵企業發展綠色物流是保證綠色物流實施的動力源泉。對此,應加快建立政府引導、企業自覺激勵的綠色物流激勵體系,使之成為保障綠色物流管理體系有效運營的重要組成部分。
3 結語
綠色物流管理體系從制度文化、教育培訓、預防、實施過程控制、標準化建設,反饋評價等多方面角度進行深入而系統全面建設,確保防止非綠色物流活動發生,實現經濟發展和環保與節約的有效結合,為建設資源節約型、環境友好型的和諧社會打下良好基礎。
參考文獻
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