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護(hù)膚品銷售總結(jié)范文第1篇

營銷創(chuàng)造了驕人的業(yè)績并塑造了無數(shù)的神話，可是在營銷的光環(huán)下，有很多本質(zhì)的東西幾乎在湮沒。在筆者看來，營銷是一個(gè)系統(tǒng)和動(dòng)態(tài)的工程，貫穿于整個(gè)從研發(fā)到生產(chǎn)到銷售再到售后的整個(gè)鏈條之中。營銷不是單純銷售，銷售再牛，也不過是為品牌的大廈增磚添瓦。銷售水平再高，也只是戰(zhàn)術(shù)而已，而非戰(zhàn)略。

彩妝亦是如此，眾多的廠家都在聯(lián)合經(jīng)銷商轟轟烈烈地投廣告、搞促銷。在日化護(hù)膚品方面用了十多年的老一套，轉(zhuǎn)移到彩妝上來，并且樂此不疲。這樣的促銷效果怎么樣？只有組織者心知肚明。廣告自不必談了，我們且看促銷。

彩妝促銷，各有說不出的痛

促銷，即利用各種優(yōu)惠條件，拉升銷售。準(zhǔn)確地說，它是把雙刃劍，以犧牲利益換取銷量。在促成驕人業(yè)績的同時(shí)，也有很多的副作用。出現(xiàn)促則銷，不促則停的現(xiàn)象。這些姑且不說，那促銷到底有多少錢賺，能產(chǎn)生多少利潤呢？經(jīng)銷商的答案可能都會(huì)出人意料：沒錢賺，甚至虧錢在做，特別是彩妝。

我們先來分析終端店面虧在哪里？

因?yàn)楫a(chǎn)品打折或者買贈(zèng)的力度大，全力做銷量，自然利潤看得很低，同時(shí)承擔(dān)活動(dòng)的宣傳推廣、資料印刷、場地租賃、公關(guān)、廠家與商人員的食宿以及銷售人員提成等費(fèi)用，看起來營業(yè)額不少，但扣除給廠家和商的回款和費(fèi)用，所剩無幾，甚至虧錢。

對(duì)商來說，也不會(huì)賺到什么錢。因?yàn)榛顒?dòng)前期人員要投入，中期要跟進(jìn)參與促銷，后期要把收到的款大部分甚至全部打給廠家，有可能自己只是賺一點(diǎn)貨品，人員的費(fèi)用恐怕都要自己承擔(dān)。圖什么呢？圖的是鞏固銷售網(wǎng)點(diǎn)，利用這些促銷的機(jī)會(huì)，吸引并說服更多的門店經(jīng)銷自己的產(chǎn)品，此類的促銷在很大程度上就是做給門店同行們看的。至于賺錢，還真賺不到什么錢。這是很多經(jīng)常做促銷的商的心里話。但在他們看來，不做不行，你不做，別人做，你手里的網(wǎng)點(diǎn)就會(huì)被別人蠶食掉。

從廠家來說，就更賺不到錢了。以護(hù)膚品為例：門店的大促三天賣10萬元，五折從商處進(jìn)貨，那么回到商手里的錢也就是5萬，而一般廠家都是三折供貨的，回到廠家的錢也就是最多3萬，除去產(chǎn)品的成本、大量的促銷物料和道具以及人員差旅工資等費(fèi)用，基本上是不會(huì)賺，最多是平手，甚至還會(huì)貼一點(diǎn)錢。所以說賺不到錢。

這是按照護(hù)膚品的情況來說的，至于彩妝就更慘了，單純的彩妝促銷銷售額少得可憐，也很少有門店專門做彩妝的大型促銷，大多時(shí)候是與護(hù)膚品一起搞。相對(duì)于護(hù)膚品來說，彩妝的客單量比護(hù)膚品少很多，一般平均也就是護(hù)膚品的五分之一而已，搞促銷，銷售額上不去，廠商更是虧錢。

故此，有很多促銷看起來熱鬧，聽起來霸氣，做起來銷量大，回款多，但真沒有什么利潤可賺。折騰得越厲害，虧的錢就可能越多。

所以說彩妝銷售如果只注重做促銷，而不回歸到營銷本質(zhì)，便是治標(biāo)不治本，只是強(qiáng)心劑而已，不能從根本上使其健康起來。

回歸營銷本質(zhì)四部曲

對(duì)于彩妝來說，怎樣讓營銷回歸到本質(zhì)？筆者做了以下的總結(jié)：

一、抓形象與設(shè)計(jì)

筆者有個(gè)理論，就是彩妝時(shí)裝論，就是把彩妝比喻成為人面部的時(shí)裝。因?yàn)椴蕣y作用在皮膚的表面，注重的是時(shí)尚、款式，要炫、要潮；而把護(hù)膚品比喻成為人的食糧，強(qiáng)調(diào)的是吸收，要安全、營養(yǎng)，要用得舒服、有效果。要是這個(gè)理論成立的話，那么我們的彩妝銷量趕上護(hù)膚品甚至超越護(hù)膚品則是完全必然的。

彩妝既然與時(shí)裝有異曲同工之處，那么形象的設(shè)計(jì)創(chuàng)新就在很大程度上決定彩妝的命運(yùn)。表現(xiàn)在如下兩個(gè)方面：

1.外在的設(shè)計(jì)創(chuàng)新

這一點(diǎn)尤其關(guān)鍵，俗話講“貨賣一張皮”，就是賣包裝，彩妝更是如此。彩妝的銷售步驟是消費(fèi)者先看到柜臺(tái)形象，繼而再到近處看到產(chǎn)品形象、看到產(chǎn)品外包裝，之后再打開來進(jìn)行試用，滿意的話才形成購買。這對(duì)于時(shí)裝來說就是款式。款式的新潮與流行，永遠(yuǎn)是擺在第一位的，否則即便是再結(jié)實(shí)耐穿，質(zhì)量再好也無濟(jì)于事。

2.文化與內(nèi)涵的創(chuàng)新設(shè)計(jì)

這是品牌的靈魂，沒有文化與內(nèi)涵的產(chǎn)品，等于缺少靈魂。時(shí)裝的內(nèi)涵很深，蘊(yùn)含著豐富的元素與文化理念，表達(dá)著設(shè)計(jì)者理念，不是一般人能夠品味和領(lǐng)會(huì)的，這也就是普通大眾很難欣賞流行時(shí)裝的原因。反觀彩妝，這一塊的設(shè)計(jì)，大多數(shù)國內(nèi)彩妝處于空白階段。沒有獨(dú)立的文化和底蘊(yùn)，只是機(jī)械地照搬國際大牌的產(chǎn)品，更無從談創(chuàng)新了。這類品牌即使銷售額暫時(shí)取得很高的業(yè)績，也是很脆弱的，因?yàn)闆]有自己獨(dú)到之處，很容易被模仿和超越。

二、優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)

品質(zhì)是基礎(chǔ)和靈魂。如果不回歸于這個(gè)最基本的層面上來，銷售做得越好，反而越危險(xiǎn)。

產(chǎn)品的品質(zhì)對(duì)于護(hù)膚品來說，幾乎就是料體的品質(zhì)，但彩妝有所不同，產(chǎn)品的品質(zhì)里面，包材的品質(zhì)占了很大一部分。有一些產(chǎn)品料體質(zhì)量不錯(cuò)，但包材出了問題，也會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者認(rèn)為是產(chǎn)品有問題。比如包材斷裂、卡口不緊密、松動(dòng)，使產(chǎn)品液體外溢等等。對(duì)于粉類的易碎，液體類易變色變質(zhì)等問題，要盡可能采用新工藝或者新技術(shù)加以杜絕，否則都會(huì)讓產(chǎn)品的品質(zhì)蒙上陰影。

三、賦予高性價(jià)比

消費(fèi)者總是喜歡買到物超所值的東西，高性價(jià)比的產(chǎn)品永遠(yuǎn)受歡迎，雖然目前有很多品牌走高端路線，也有很多的奢侈品在中國熱賣。但要知道，這與近年來國內(nèi)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展有關(guān)，一旦經(jīng)濟(jì)形勢不好，受打擊最大的莫過于此類品牌。

相傳早年松下幸之助，看到乞丐在自來水龍頭下喝水，而萌發(fā)要做出像自來水那樣廉價(jià)而實(shí)用的產(chǎn)品，開啟開關(guān)，就能滿足人們的需要。這位被后世奉為管理之神的人，就是這樣一個(gè)智者，他揭示了一個(gè)淺顯道理：產(chǎn)品要做到廉價(jià)而實(shí)用。在我們看來，高性價(jià)比的產(chǎn)品就是如此。

護(hù)膚品銷售總結(jié)范文第2篇

市調(diào)范圍----河南北部長垣，浚縣，沁陽，溫縣四縣25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)100余家鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品專營店.

市調(diào)目的----了解河南鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品專營店的經(jīng)營狀態(tài)，和發(fā)展趨勢，開發(fā)連鎖加盟的可行性.

市調(diào)內(nèi)容:

A. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)----經(jīng)過深入的走訪調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)。整體講產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以護(hù)膚品為主，洗滌品為輔，捎帶的經(jīng)營的產(chǎn)品有彩妝（零散的幾個(gè)單品如口紅，潤唇膏，睫毛膏，粉餅等。極少數(shù)的有整體品牌形象專柜），家居，飾品，內(nèi)衣。同時(shí)，護(hù)膚品以化基礎(chǔ)護(hù)膚品為主，附帶有可以做售后服務(wù)的基礎(chǔ)護(hù)理系列和簡單的功效型產(chǎn)品。

洗滌品以發(fā)用品為主（如洗發(fā)，美發(fā)，護(hù)發(fā)等）兼有沐浴產(chǎn)品等。家居主要有消殺系列（多為季節(jié)性產(chǎn)品），家庭清潔品（如洗衣粉，洗潔精，洗衣液，洗衣皂等）為主。

B.　品牌結(jié)構(gòu)---90%以上的店有1-3個(gè)主導(dǎo)的護(hù)膚品牌，每一個(gè)縣域都形成沉淀一兩個(gè)強(qiáng)勢區(qū)域品牌。在長垣縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品店暢銷品牌是美膚寶，美素，婷美等；在浚縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品店暢銷品牌是自然堂在沁陽、在溫縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品店暢銷品牌是玻璃人，白大夫，正大，涵美，嬌蘭佳人等。每個(gè)店里一般的還有一到兩個(gè)高利潤的小品牌護(hù)膚品。一線品牌諸如玉蘭油，歐萊雅，妮維雅，資生堂系列等零散的有個(gè)別的單品在銷售，極少有整系列引進(jìn)。

發(fā)用品品牌整體90%以上的店都有寶潔和聯(lián)合利華公司的品牌，舒蕾較為常見，同時(shí)還是以國內(nèi)二線品牌如拉芳，蒂花之秀，好迪，采樂，霸王、亮莊、美王，滇虹康王，迪彩，依彩，高新康效，綠效等為主。

沐浴品以六神為主、兼有大量的二線品牌，寶潔的佳潔士牙膏，舒膚佳香皂是占主導(dǎo)地位的，其他的以二線國內(nèi)品牌為主。洗衣粉與洗衣皂，多以雕牌、立白、汰漬、奇強(qiáng)為主。

C. 價(jià)格體系----隨著日化行業(yè)市場整體的發(fā)展和提升，鄉(xiāng)鎮(zhèn)日化市場的價(jià)格分值近兩年有了一個(gè)較大的提升。護(hù)膚品的整體零售價(jià)格以20元左右到100多元都可以銷售，但整體以30元-60元為主銷價(jià)位。發(fā)用品的價(jià)格體系基本穩(wěn)定，在現(xiàn)有的以二線國內(nèi)品牌為主體的價(jià)格體系范圍內(nèi)，個(gè)別的打差異化概念的發(fā)用品品牌的價(jià)格有所提高。

D. 店面形象---根據(jù)此次調(diào)查的樣本統(tǒng)計(jì)，整體調(diào)查范圍內(nèi)的店面形象50%較差，40%一般，10%較好。所謂的較差指的是沒有天花板，地面或墻面裝修，沒有統(tǒng)一的柜臺(tái)形象或使用著很過時(shí)的柜臺(tái)和產(chǎn)品陳列形象，沒有或使用著較差的店招等的店內(nèi)外環(huán)境；一般是指，基本有店內(nèi)地面，墻面的一個(gè)簡單的裝飾，有一個(gè)較為統(tǒng)一的柜臺(tái)形象，雖然可能過時(shí)或很陳舊。產(chǎn)品陳列品牌設(shè)置較為合理。

E. 經(jīng)營思想----根據(jù)市調(diào)的樣本分析，整體目標(biāo)市場店老板的經(jīng)營思想狀態(tài)分為三種情況。50%的店老板不滿足現(xiàn)狀，感覺有經(jīng)營的危機(jī)敢，同時(shí)認(rèn)為生意不好做，但又不能很好的找到和解決問題的方法。一般的就是寄希望于得到好的產(chǎn)品政策和供應(yīng)商大量的物料和人員的支持。20%的店老板滿足于現(xiàn)狀，自我感覺良好，表現(xiàn)在無論是在經(jīng)營管理上還是在店面形象上以及生意的銷售交易上，不希望也不需要外界因素的介入。30%的店老板感覺生意狀態(tài)本身有問題，但又有一個(gè)很深的惰性不愿深入的思考改變的方式方法，能接受外部的信息，但不能充分利用這些信息輔助現(xiàn)實(shí)來指導(dǎo)和改變目前的狀況。

F. 經(jīng)營態(tài)勢------根據(jù)市場樣本分析，目前整體鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品店的經(jīng)營態(tài)勢處于一個(gè)高速發(fā)展的階段，基本上每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)均衡下來都有三家以上的專業(yè)化妝品店，有的發(fā)展態(tài)勢好的甚至超過十家。而且還有源源不斷的即將進(jìn)入和正在進(jìn)入的后來者。而且店的發(fā)展也是越來越專業(yè)化、規(guī)模化、逐向服務(wù)化的延伸。比如從促銷活動(dòng)的實(shí)施，品牌的引進(jìn)，店面的裝修，形象柜的投入，顧客檔案的建立，消費(fèi)積分的獎(jiǎng)勵(lì)等等。使這一業(yè)態(tài)在發(fā)展的過程中不斷的得以提升。這使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品專營店有業(yè)余到專業(yè)，由小到大，由單店到連鎖，有單一的銷售產(chǎn)品到打造品牌形象提升服務(wù)意識(shí)，由單一的索取市場利潤到回饋顧客培養(yǎng)顧客，營造造購物環(huán)境等等。

護(hù)膚品銷售總結(jié)范文第3篇

市場調(diào)查報(bào)告，就是根據(jù)市場調(diào)查、收集、記錄、整理和分析市場對(duì)商品的需求狀況以及與此有關(guān)的資料的文書。換句話說就是用市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律去分析，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，透過市場現(xiàn)狀，揭示市場運(yùn)行的規(guī)律、本質(zhì)。市場調(diào)查報(bào)告是市場調(diào)查人員以書面形式，反映市場調(diào)查內(nèi)容及工作過程，并提供調(diào)查結(jié)論和建議的報(bào)告。小編在這里給大家整理了市場調(diào)研報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家。市場調(diào)研報(bào)告模板1：

一、前言

現(xiàn)在大學(xué)生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大學(xué)生逐漸意識(shí)到了護(hù)膚的重要性，她們對(duì)護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，無論是從消費(fèi)人群還是購買力而言，校園市場都是一個(gè)不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品認(rèn)識(shí)及使用情況評(píng)價(jià)，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用情況進(jìn)行調(diào)查分析，了解女大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的需求，并對(duì)女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購后滿意程度等進(jìn)行市場調(diào)查。

XX.02 上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護(hù)膚品牌。

相宜本草的由來是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念，它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合， 開發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護(hù)膚品。

二、調(diào)查目的和意義

(一)調(diào)查目的

1.全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品的認(rèn)知和使用情況 。

2.全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品購后滿意度評(píng)價(jià)情況。

(二)調(diào)查意義

針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購后滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查情況，為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學(xué)生市場，提高產(chǎn)品的銷售量。

三、調(diào)查的內(nèi)容和具體項(xiàng)目

(一)消費(fèi)者

1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料：(生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度)

2、消費(fèi)者對(duì)于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。

(二)市場

1、相宜本草在校園市場上所占的份額

2、消費(fèi)者需求及購買力情況

3、相宜本草品牌的市場前景預(yù)測

(三)競爭者

1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場份額

2、了解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢

四、調(diào)查范圍

南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

五、調(diào)查方法

考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。我們采用入戶實(shí)地調(diào)查方法。

六、資料分析方法

主要采用Excel數(shù)據(jù)分析及通過圖表形式反映情況

七、進(jìn)度安排

3月28日 制定市場調(diào)查策劃

3月29日上午 制定調(diào)查問卷

3月29日下午----31日上午 實(shí)施調(diào)查

3月31日下午 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理

4月1日上午 撰寫市場調(diào)查報(bào)告

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

打印調(diào)查問卷200張*0.1元/張=20元

備用資金10元

九、最終成果形式

市場調(diào)查報(bào)告

十、附錄

市場調(diào)研報(bào)告模板2:

一、背景：

第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長等一系列問題。

第二，食堂開放時(shí)間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

第三，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。

二、調(diào)查目的：

通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：

(一) 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣;

(二) 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;

(三) 分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);

(四) 統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測外賣市場容量及潛力。

三、調(diào)查內(nèi)容：

(一) 外賣市場環(huán)境調(diào)查

1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿?

2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣的消費(fèi)狀況;

3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。

(二) 消費(fèi)者調(diào)查

1、消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等)

2、對(duì)外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)

3、消費(fèi)者的忠誠度

4、消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)

5、消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述

(三) 商家調(diào)查

1、主要客戶群

2、廣告策略

3、商家對(duì)現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述

四、調(diào)研對(duì)象及抽樣方法

調(diào)研對(duì)象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。

五、調(diào)查員的要求及組成人員

(一)人員要求

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。

4、訪員要把握談話氣氛的能力。

(二)人員

唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

六、市場調(diào)查方法

消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔;對(duì)商家以訪談為主，具體實(shí)施方法如下：

完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間，便于調(diào)查，對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。

在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。

七、調(diào)查規(guī)模

預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。

八、工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排

(一) 調(diào)查策劃討論及其撰寫：20XX年4月25 日——20XX年5月5日，集體討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫

(二) 設(shè)計(jì)問卷及訪談提綱：20XX年5月4日——20XX年5月5日，晏蘭輝負(fù)責(zé)，其他人員輔助

(三) 發(fā)放問卷：20XX年5月9日——20XX年5月11日，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé)

(四) 訪談：20XX年5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)

(五) 統(tǒng)計(jì)問卷、總結(jié)訪談：20XX年5月15日——20XX年5月20日，全體參與，曾艷花負(fù)責(zé)

(六) 撰寫調(diào)查報(bào)告：20XX年5月21日——20XX年5月25日，集體討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

打印費(fèi)：策劃書 1元

問卷 30元

訪談提綱 0.3元

調(diào)查報(bào)告 1元

合計(jì)： 32.3元

十、附錄：

調(diào)查問卷

訪談提綱

市場調(diào)研報(bào)告模板3：

一、調(diào)查目的和任務(wù)

1.目的：針對(duì)肯德基公司進(jìn)入中國市場之前的可行性進(jìn)行市場調(diào)查。

2.任務(wù)

(1)中國人對(duì)于洋快餐的接受程度，并進(jìn)行先行的品牌推廣。

(2)根據(jù)中國人的接受程度來制定開拓中國市場的戰(zhàn)略和決策。

二、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位

采用抽樣調(diào)查的方式，隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選擇在北京進(jìn)行調(diào)查是因?yàn)楸本┦侵袊氖锥迹菄H化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對(duì)于洋文化的接受程度也會(huì)相對(duì)比較高一點(diǎn)。而選擇在公園進(jìn)行市調(diào)，有三個(gè)原因。首先，公園人流量比較大，調(diào)查采樣比較方便;其二，在公園調(diào)查對(duì)象的類別會(huì)比較廣泛，因?yàn)樵诠珗@內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調(diào)查的對(duì)象會(huì)比較全面，對(duì)于之后的研究工作有很大的幫助;第三，在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費(fèi)，這對(duì)于作為快速消費(fèi)品的肯德基公司來說有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。

三、調(diào)查項(xiàng)目

調(diào)查中國民眾對(duì)于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國民眾的消費(fèi)能力和水平參考數(shù)據(jù)。

四、調(diào)查方法

采用攔截、試吃、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。

五、調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員

由華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查，調(diào)查小組成員如下。

組長：嚴(yán)三九老師(華東師范大學(xué)傳播學(xué)院院長)

副組長：高防老師(華東師范大學(xué)市場調(diào)研專業(yè)老師)

成員：華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院10名學(xué)生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。

六、調(diào)查組織和調(diào)查進(jìn)程

(1)培訓(xùn)：20XX.5.20

(2)人員分工：10名學(xué)生分為5組，分別履行各自小組的職責(zé)。

第一組由4名長相可愛、外表靚麗學(xué)生組成，負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位，并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi)，請他們進(jìn)行訪談。

第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成，引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐，并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。

最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對(duì)游客進(jìn)行訪談，完成市場調(diào)查內(nèi)容。

再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈(zèng)品，并送旅客走出餐廳。

最后由此次市場調(diào)查活動(dòng)的副組長高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計(jì)分析，起草調(diào)查報(bào)告。

(3)調(diào)查：20XX.5.23

(4)資料整理分析：20XX.5.24-25

(5)調(diào)查報(bào)告撰寫：20XX.5.26-31

七、調(diào)查費(fèi)用：

禮品費(fèi)：1000元

交通費(fèi)：500元

調(diào)查報(bào)酬：5000元

護(hù)膚品銷售總結(jié)范文第4篇

趨勢一、廣告營銷呈現(xiàn)“重創(chuàng)意”“輕代言”趨勢

邀請明星代言向來都是化妝品行業(yè)廣告營銷的第一選擇，據(jù)AC尼爾森的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國企業(yè)在廣告中使用明星的比例位居全球第三，僅次于日本和韓國。自2010年起，外資品牌也開始啟用本土明星代言策略，如邀請范冰冰代言巴黎歐萊雅，梁靜茹代言資生堂泊美，江一燕代言植村秀，湯唯代言SK—Ⅱ等。

隨著明星本土化策略的推進(jìn)，代言人爭奪戰(zhàn)也悄然開始，本土化妝品企業(yè)也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。上海家化集團(tuán)的副總經(jīng)理王茁說：“外資品牌紛紛啟用本土大牌明星代言，本土品牌固守的營銷優(yōu)勢大為減弱，是時(shí)候思考并尋求新的營銷興奮點(diǎn)了。”根據(jù)日化行業(yè)的數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)化妝品行業(yè)3000多家企業(yè)，有超過90%的品牌都邀請過明星代言。從影視明星，到體育新秀，甚至社會(huì)名人都已然成為行業(yè)的品牌代言人。在談及行業(yè)內(nèi)明星代言的盛況，有業(yè)內(nèi)人士戲稱“國內(nèi)的女明星基本都被請完了”。

由于明星資源有限，近幾年來明星的代言費(fèi)也是水漲船高：少則幾十萬元，多則過千萬元。代言費(fèi)攀升，加之外資品牌的卷入讓廣告營銷成本大大增加，如此現(xiàn)狀令多數(shù)本土企業(yè)望而卻步，不得不開始探索真正適合自己品牌發(fā)展的廣告營銷之路。清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷授課專家劉東明認(rèn)為化妝品代言大部分沒有使用好，造成大量資源浪費(fèi)資源；如何用創(chuàng)意進(jìn)一步榨取明星剩余價(jià)值是值得思考的。劉東明老師指出譬如碧浪邀請大S代言后，將微博命名為浪姐，而其工作人員模仿大S的口吻與粉絲互動(dòng)，無形中延伸了代言價(jià)值。

9句話創(chuàng)造上億價(jià)值，陳歐的親身代言創(chuàng)造傳奇逆襲。在那個(gè)1分39秒的鏡頭中，聚美優(yōu)品CEO陳歐扮演著一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，受到外界各種質(zhì)疑、攻擊、抹黑，僅僅因?yàn)樘贻p。結(jié)尾處他奮起拳擊，將眼前玻璃擊得粉碎，簡單包扎后繼續(xù)踩著碎玻璃前進(jìn)，“哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮。”大家記住了這個(gè)背影，并將鏡頭中的9句臺(tái)詞命名為“陳歐體”。還沒有哪一種文字，能證明可以這么值錢。“大約是上億的價(jià)值。”辦公桌前，陳歐認(rèn)真計(jì)算著“陳歐體”給自己帶來的財(cái)富。最直接的，一個(gè)月內(nèi)他認(rèn)證的新浪微博，粉絲就由100萬漲到了154萬，比流行歌手陳羽凡還多出了3萬。

趨勢二、化妝品電商凸顯馬太效應(yīng)，從“二八”到“一九”

“二八法則”被廣泛地應(yīng)用到商業(yè)社會(huì)中，通常用來反映在一個(gè)行業(yè)里，最優(yōu)秀的前20% 的品牌往往能占據(jù)80% 的市場份額的現(xiàn)象。

但在品牌電商迅速發(fā)展的今天，這一規(guī)律卻不斷被改寫。在2012年的化妝品類目天貓商家見面會(huì)上，天貓小二透露了天貓化妝品類目的運(yùn)營情況：天貓商城里80% 的銷量，來自13% 的品牌，驚人的呈現(xiàn)出“一九規(guī)律”。品牌的力量被進(jìn)一步強(qiáng)化，而平臺(tái)和渠道的影響力則再一次被削弱。“我們運(yùn)營的執(zhí)行力及能動(dòng)性最多能支持30% 的成交，70% 的成交是由品牌驅(qū)動(dòng)的。”天貓小二如是分析。

2012年，在淘寶上(包括商城)成交排名第一的品牌雅詩蘭黛年成交額超過7 億元，前30 大品牌的累計(jì)成交額超過50億元，約占淘寶化妝品總成交量的四分之一。不難發(fā)現(xiàn)，天貓商城的馬太效應(yīng)愈發(fā)明顯，而淘寶集市則呈現(xiàn)出明顯的長尾效應(yīng)。清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷授課專家劉東明指出化妝品企業(yè)必須快速的走進(jìn)品牌快車道，完成從賣貨到賣品牌的轉(zhuǎn)變，從貨架占位到心智占位的轉(zhuǎn)變。

趨勢三、“化妝品口碑評(píng)價(jià)”成消費(fèi)者購物風(fēng)向標(biāo)

根據(jù)百度數(shù)據(jù)研究中心的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2012年化妝品整體行業(yè)日均搜索指數(shù)較過去有所上漲，在8月甚至高達(dá)361萬次搜索。在2013年年初，消費(fèi)者對(duì)化妝品口碑的關(guān)注度比已高達(dá)15.3%，已超過品牌的關(guān)注度。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、品牌和口碑的關(guān)注依舊遙遙領(lǐng)先其他內(nèi)容，消費(fèi)者對(duì)直接購買、產(chǎn)品查詢的熱衷度也遠(yuǎn)高于虛擬的資訊介紹。網(wǎng)民在對(duì)化妝品的選擇中，口碑評(píng)價(jià)有相當(dāng)高的認(rèn)知度，這也使得口碑評(píng)價(jià)成為網(wǎng)民選擇化妝品的重要參考，產(chǎn)品的口碑評(píng)價(jià)逐漸受到用戶關(guān)注和依賴。

在化妝品的銷售過程中，產(chǎn)品本身的口碑和護(hù)膚方法是網(wǎng)民關(guān)注度較高的內(nèi)容。對(duì)比產(chǎn)品口碑，人們更希望了解某一產(chǎn)品到底會(huì)給使用者帶來什么樣的作用，傾向于自身的體驗(yàn)而不僅僅只是信任產(chǎn)品說明書。與此同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚方法也尤為關(guān)注，更多的消費(fèi)者迫切需要了解，除了產(chǎn)品以外不同的護(hù)膚方法到底可以帶給皮膚什么不同的效果，因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的化妝品介紹中，很少涉及對(duì)護(hù)膚方法的詮釋與介紹；另一方面，一些護(hù)膚專家和達(dá)人，通過“護(hù)膚方法”的深入解答，增加了網(wǎng)民對(duì)護(hù)膚方法的關(guān)注度。

趨勢四、男色空間，誘惑擋不住

由于女性對(duì)自身的關(guān)愛度的增加，男性將改變傳統(tǒng)的粗獷形象，更加關(guān)注肌膚護(hù)理等相關(guān)產(chǎn)品，這一趨勢目前已經(jīng)有所表現(xiàn)。2012年男士化妝品搜索在節(jié)日期間有所上升，說明男士的消費(fèi)習(xí)慣多集中在假期，這很符合男士的消費(fèi)心理，這一心理因素也延伸到品牌層面。男士理性消費(fèi)，更關(guān)注品牌，而非感性選擇。清潔產(chǎn)品依然是男士挑選化妝品的首選，符合男士皮膚多油的特點(diǎn)。另外，主打男性魅力誘惑的產(chǎn)品受到市場追捧，凌士效應(yīng)刮起的男色風(fēng)潮，至今余熱未減。如何將男性市場做大做細(xì)將是今后男性護(hù)膚品開發(fā)的重點(diǎn)。

趨勢五、女性賣萌，兒童護(hù)膚品受寵

從前被忽視的兒童護(hù)膚品市場由于市場形勢的變化也具備了巨大的潛力。未來女性仍將是家庭經(jīng)濟(jì)支出的主體，進(jìn)入到2013年，中國的年輕父母將可能因?yàn)樽陨砩瞽h(huán)境的優(yōu)異而引導(dǎo)兒童的高消費(fèi)；另外女性因?yàn)閷?duì)年輕的渴望和對(duì)兒童護(hù)膚品無刺激的信賴將可能更多的選擇兒童護(hù)膚品。細(xì)分市場上，孕婦、母嬰專用化妝品銷售火爆。兒童高端護(hù)膚品將成為極有潛力的市場之一。

趨勢六、未來本土產(chǎn)品在非一線城市可能超越國際品牌

雖然，目前在國內(nèi)的非一線城市的百貨商場化妝品展柜中，產(chǎn)品銷售仍然以外資品牌為主，外資產(chǎn)品對(duì)客流量的提升和人氣拉動(dòng)有一定的作用，不過，百貨商場的相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，能夠給商場和賣家?guī)砜捎^利潤和穩(wěn)定客戶群體的，意外的卻是那些名不見經(jīng)傳的本土產(chǎn)品。隨著這種趨勢的進(jìn)一步發(fā)展，在未來本土產(chǎn)品在非一線城市的發(fā)展空間還將逐步提升，最終可能超越大型的國際品牌。

二、三線化妝品品牌一般來講都是區(qū)域優(yōu)勢化妝品品牌，都雄踞在自己的根據(jù)地里，為了實(shí)現(xiàn)全國品牌的夢想，其市場必須突破區(qū)域限制，向全國延伸。所以，2013年，二、三線化妝品品牌須實(shí)施“以點(diǎn)帶面，橫向整合”的市場策略，完成對(duì)全國市場的戰(zhàn)略性布局。

趨勢七、化妝品電商網(wǎng)銷渠道分野，兩極分化

消費(fèi)者購買化妝品最基本的需求是什么？NALA化妝品創(chuàng)始人劉勇明總結(jié)首先是“安全、正品”，其次是功能性需求，最后才是品牌和價(jià)格。一是購買品牌官方授權(quán)的產(chǎn)品，利用品牌和網(wǎng)購平臺(tái)的信用背書。二是基于店鋪?zhàn)陨淼男庞帽硶＿@兩條邏輯衍生出一個(gè)現(xiàn)象：化妝品類目在商城和高信用等級(jí)店鋪的成交占比明顯高于其他品類。

正品是天貓的基因，天貓上面的產(chǎn)品都得到品牌授權(quán)，消費(fèi)者能夠得到有效的保障。同樣是女性消費(fèi)者占主體，化妝品在商城的成交占比要比女鞋高出12個(gè)百分點(diǎn)。

護(hù)膚品銷售總結(jié)范文第5篇

對(duì)比之下，化妝師出身的毛戈平，很早成名，卻轉(zhuǎn)戰(zhàn)商場，靠著自己的個(gè)人名氣和不懈努力，一手打造出了彩妝品牌--"毛戈平（MGPIN）"，并一直行事高調(diào)、保持著高強(qiáng)度的公眾曝光度。

一個(gè)是專業(yè)行者，一個(gè)是時(shí)尚達(dá)人。不同的從業(yè)背景和人生經(jīng)歷，但是，今天他們都成為了行業(yè)當(dāng)中杰出的企業(yè)家和品牌教父。

鐘悅和毛戈平，在個(gè)人成長過程中不僅有著很多的共同特性，在行業(yè)里亦是護(hù)膚品和彩妝領(lǐng)域的旗幟性人物，在他們的領(lǐng)導(dǎo)下，旗下品牌名門閨秀和毛戈平（MGPIN）已經(jīng)成為了各自領(lǐng)域的標(biāo)桿品牌。

基于此，就有了研究、對(duì)比他們的個(gè)人特質(zhì)、成功軌跡、品牌夢想的沖動(dòng)和想法。

鐘悅VS毛戈平

鐘悅，男，1962年1月出生，工商管理博士，現(xiàn)任名門閨秀董事長、總裁，先后就讀于北京大學(xué)、中山大學(xué)、美國遠(yuǎn)東高級(jí)研究院等著名學(xué)府。軍人出身的鐘悅，18歲即成為最年輕的教導(dǎo)隊(duì)區(qū)隊(duì)長，歷任中國54438部隊(duì)教導(dǎo)隊(duì)區(qū)隊(duì)長、軍事教官、廣東省化州市農(nóng)業(yè)銀行黨組成員、副行長等職務(wù)，1996年辭去副行長職務(wù)創(chuàng)立名門閨秀。

歷經(jīng)14載的執(zhí)著奮斗和辛勤打拼，名門閨秀在鐘悅先生的帶領(lǐng)下，已經(jīng)成為了本土高端護(hù)膚品領(lǐng)域的標(biāo)桿品牌。

毛戈平，男，1964年7月30日出生，浙江溫州人，漢族。現(xiàn)任杭州毛戈平化妝品有限公司董事長、總經(jīng)理，中國色彩研創(chuàng)中心主任，2008年第29屆北京奧運(yùn)會(huì)開、閉幕式化妝造型設(shè)計(jì)，2009年建國60周年受閱女兵方隊(duì)化妝師，東方航空東航乘務(wù)員形象顧問，被譽(yù)為中國化妝史上創(chuàng)下輝煌業(yè)績的國家級(jí)著名化妝師。

20年的不懈努力和堅(jiān)韌追求，毛戈平不僅首創(chuàng)、成為了中國第一個(gè)用自己姓名命名化妝品品牌的領(lǐng)航者，現(xiàn)在，毛戈平（MGPIN）品牌先后進(jìn)駐北京、上海、南京、杭州、成都、深圳等各大城市的主流百貨公司，并以優(yōu)異的業(yè)績成功躋身本土彩妝品牌前三強(qiáng)的陣營。

鐘悅：左手夢想，右手希望

1996年，鐘悅創(chuàng)立名門閨秀之初，就胸懷"百年品牌"的偉大夢想，立志成為代表中國文化、體現(xiàn)東方魅力的世界級(jí)品牌。十多年來，名門閨秀一直恪守自己的品牌定位，立足高端，低調(diào)潛行，以宮廷漢方和東方美學(xué)引領(lǐng)護(hù)膚潮流，用獨(dú)一無二的形象和品質(zhì)將自身升華為超越時(shí)尚的經(jīng)典。

高貴、優(yōu)雅、經(jīng)典、美麗、品味-----很少有品牌如名門閨秀般帶給女性這么多美好的聯(lián)想。無限的東方文化意蘊(yùn)，宮廷漢方頂級(jí)護(hù)膚品的卓越品質(zhì)，高貴優(yōu)雅、魅力非凡的品牌形象，讓名門閨秀贏得了無數(shù)女性的厚愛與推崇。歷經(jīng)14年的磨礪積淀，在鐘悅的帶領(lǐng)下，名門閨秀已在"文化內(nèi)涵、產(chǎn)品品質(zhì)、品牌形象"三方面取得了即便與國際一線品牌相比也互有優(yōu)勢的卓著成就，成為中國化妝品高端品牌的標(biāo)桿。

結(jié)識(shí)名門閨秀董事長鐘悅先生非常偶然，也許是基于對(duì)于中國文化共同的偏好和喜愛，更或許是大家彼此有著文人眷美酒的不羈和情懷。

左手夢想，右手希望。

在鐘悅的思想中，名門閨秀不同于傳統(tǒng)的護(hù)膚品品牌，他不僅要將中國養(yǎng)生文化和中國元素做到高度的統(tǒng)一，更要開創(chuàng)民族漢方和中國養(yǎng)顏文化的世界級(jí)品牌。

毛戈平：抬頭看路，低頭拉車

祖籍寧波的毛戈平生長在著名的商業(yè)之鄉(xiāng)--溫州，父親是軍人，毛戈平從小在軍隊(duì)大院長大。十三歲那年，抱著對(duì)文藝的愛好，他考入浙江省藝術(shù)學(xué)校，走進(jìn)了省城杭州。學(xué)了六年的戲曲表演，畢業(yè)后分配到浙江越劇院。一年后，一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)，劇團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)希望他改行從事化妝工作，毛戈平從小對(duì)繪畫、書法都有濃厚的興趣，所以決定改行做化妝。最初是學(xué)習(xí)越劇舞臺(tái)化妝，以女妝為主，突出表現(xiàn)江南女子清新秀麗的舞臺(tái)造型。毛戈平在劇團(tuán)一干就是五年，從舞臺(tái)化妝直至影視化妝造型。

1988年他在上海戲劇學(xué)院繼續(xù)深造三年，學(xué)習(xí)戲劇和人物造型，毛戈平認(rèn)為，這兩者之間造型的原理是相同的，只是尺度把握得不一樣。畢業(yè)后他參加了由陶慧敏主演的電視劇《楊乃武與小白菜》的化妝工作，這是他參與的第一部有影響力的大戲。但是真正的轉(zhuǎn)折還是1994年參加電視劇《武則天》和后來《火燒阿房宮》的化妝工作。

機(jī)遇對(duì)一個(gè)人來講是非常重要的。毛戈平當(dāng)年便是憑借著一個(gè)偶然的因素?fù)?dān)當(dāng)起了著名女星劉曉慶的化妝師，而后名噪一時(shí)。

從2000年創(chuàng)立自己的"毛戈平（MGPIN）"彩妝品牌，直至后來艱難的百貨渠道戰(zhàn)略布控和戰(zhàn)術(shù)組織，其創(chuàng)業(yè)之路，其辛也艱。

作為化妝大師的毛戈平，知名度很高，作為創(chuàng)業(yè)者的毛戈平，卻鮮有人了解。在中國，毛戈平第一個(gè)推出了全國發(fā)行的化妝藝術(shù)教學(xué)VCD，第一個(gè)創(chuàng)辦了自己的形象藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)校，第一個(gè)推出了以個(gè)人名字命名的化妝品品牌，如今他已在全國4個(gè)城市開辦了美容學(xué)校，自創(chuàng)的品牌"毛戈平（MGPIN）"進(jìn)入了全國20多個(gè)城市的35個(gè)商場。

初識(shí)毛戈平，還是在《化妝品觀察》雜志2009年9月舉辦中國彩妝高峰論壇上，作為演講嘉賓的他，精神的短發(fā)、深邃的眼神、不羈的神采，一襲黑色裝扮、則讓人過目不忘。

抬頭看路，低頭拉車。

在毛戈平的理想中，"毛戈平（MGPIN）"有別于國外的彩妝品牌，他不僅要牢牢捍衛(wèi)住本土品牌百貨渠道的唯一防線，更要秉承、發(fā)揚(yáng)專業(yè)化妝師終端作業(yè)的運(yùn)營模式，自信出擊--挑戰(zhàn)國際品牌的專柜銷量。

生意和事業(yè)

14年前，初創(chuàng)名門閨秀品牌，鐘悅幾乎歷經(jīng)了化妝品行業(yè)創(chuàng)業(yè)者所要面對(duì)的所有波折和困難挑戰(zhàn)。嚴(yán)把材質(zhì)和品質(zhì)關(guān)口，重視企業(yè)文化和品牌形象建設(shè)，這成為了名門閨秀自始至終的制勝法寶。正是基于此，名門閨秀產(chǎn)品一直以"天然、安全、高效"的品質(zhì)特征著稱于世，不僅在業(yè)內(nèi)倍受推崇，無數(shù)的消費(fèi)者更是有口皆碑。

14年后，榮譽(yù)齊肩的名門閨秀已經(jīng)成為了中國化妝品行業(yè)的標(biāo)桿品牌。鐘悅則更加清晰地梳理著自己的目標(biāo)經(jīng)營理念，要將倡導(dǎo)東方護(hù)膚美學(xué)、傳播宮廷漢方養(yǎng)顏精粹，堅(jiān)持打造與國際高端品牌抗衡的中國民族品牌事業(yè)進(jìn)行到底。

如果說14年前鐘悅創(chuàng)立名門閨秀是把她當(dāng)做生意，那么今天則是把她看作事業(yè)在忘我耕耘和辛勤澆灌。

古語有云："古之成大事者，不惟有超士之才，亦有堅(jiān)忍不拔之志。"

作為橫跨影視、時(shí)尚及化妝品行業(yè)的人物，毛戈平被業(yè)界譽(yù)為一個(gè)"魔術(shù)化妝師"從事化妝藝術(shù)二十年來，他走過了一條前人沒有走過的路。

當(dāng)年的《武則天》、《火燒阿房宮》讓全中國人認(rèn)識(shí)了毛戈平。憑借著自己的知名度毛戈平轉(zhuǎn)戰(zhàn)商場，1998年他創(chuàng)辦了杭州毛戈平化妝藝術(shù)有限公司，將自己的化妝經(jīng)驗(yàn)出版成書，并到全國60多個(gè)城市巡回講學(xué)。2000年毛戈平在杭州創(chuàng)建了浙江毛戈平形象設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)校，"和白手起家的創(chuàng)業(yè)者不同，我是先出名再做商業(yè)，所以很多學(xué)校擔(dān)心的生源問題沒有遇到。"毛戈平坦誠地總結(jié)了自己創(chuàng)業(yè)的背景。

在筆者看來，毛戈平的生意不妨說是被逼出來的，從2003年為進(jìn)商場飽受歧視，到后來成為了國內(nèi)本土彩妝唯一的百貨渠道品牌，其中的艱辛和苦楚只有毛戈平自己最清楚。他以離開化妝界一線、拿自己獲得的榮譽(yù)和全部積蓄作賭注，去開創(chuàng)化妝品業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)的毛戈平曾經(jīng)暗下決心："我的身后已經(jīng)沒有任何退路，因?yàn)槿松皇腔瘖y，沒有草稿可打。"

杭州即便是毛戈平的根據(jù)地，但在2003年他的品牌嘗試走向商場專柜時(shí)，毛戈平卻深切感受到一個(gè)"難"字。

他第一次約杭州一著名商場的負(fù)責(zé)人洽談品牌進(jìn)駐問題，對(duì)方當(dāng)面就拒絕了，理由是"引進(jìn)這樣的本土化妝品做不出業(yè)績，很多人會(huì)指責(zé)"，沒辦法毛戈平只好請了一個(gè)"大人物"幫忙說好話，沒奏效，毛戈平又請了更重量級(jí)的人物出面斡旋，對(duì)方連毛戈平的面也不愿意見了，竟放話說："上海是中國時(shí)尚的風(fēng)向標(biāo)，你要能在那里闖出市場，我們這里就引進(jìn)。"

無奈之下，毛戈平將陣地轉(zhuǎn)移到了上海。跑了好幾家商場沒有效果后，2003年8月他終于遇到了一個(gè)"武則天"的粉絲--徐家匯附近一家商場的招商負(fù)責(zé)人。對(duì)方同意給毛戈平一個(gè)機(jī)會(huì)，"這樣吧，電梯底下有個(gè)9平米的隔間，原來的一個(gè)品牌一個(gè)月只有三四萬的銷量，你能保底月銷售9萬就試試吧。"

"管他地方好不好，怎么都要進(jìn)去了再說。"毛戈平親自挑選了專業(yè)的彩妝師代替了普通的營業(yè)員，售賣的產(chǎn)品都是根據(jù)消費(fèi)者需求搭配，很少有成套的成品售賣，第一個(gè)月，毛戈平的品牌銷售了19萬。

除了收獲銷量貢獻(xiàn)和汲取品牌信心之外，"毛戈平（MGPIN）"品牌首創(chuàng)的彩妝師做專業(yè)導(dǎo)購的銷售模式也一直保留和沿用至今。

毛戈平對(duì)于中國產(chǎn)業(yè)品牌還有著自己的獨(dú)特理解："很多人都說中國消費(fèi)者不喜歡中國本土的化妝品，其實(shí)并不是。"毛戈平說，他自己沒有去國外注冊品牌，而是在瓶身上大大方方打上"中國制造"標(biāo)志，"別找其他原因，老百姓認(rèn)的還是品質(zhì)。"毛戈平自信的進(jìn)行了總結(jié)。

產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)線上的孤膽斗士

1996年，辭去了銀行副行長的金飯碗，鐘悅創(chuàng)立了名門閨秀品牌，開始了自己美麗事業(yè)的求索之路。

從定位中國宮廷漢方頂級(jí)品牌，到簽約古典美女陳數(shù)為護(hù)膚產(chǎn)品代言人，再到正式簽約女性偶像趙雅芝拍攝影視廣告片，名門閨秀歷經(jīng)14年的磨礪和積淀，已在"文化內(nèi)涵、產(chǎn)品品質(zhì)、品牌形象"三方面取得了即便與國際一線品牌相比也毫不遜色的卓著成就，成為了中國化妝品高端品牌的標(biāo)桿。

在中國高端化妝品市場，名門閨秀以"養(yǎng)于內(nèi)、美于外"的品牌表現(xiàn)策略而特立獨(dú)行，與眾多國內(nèi)外一線品牌同臺(tái)競技，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的追求近乎苛刻，"每一瓶產(chǎn)品都要物超所值；每一瓶產(chǎn)品都要讓消費(fèi)者愛不釋手，拿起就舍不得放下"，正是卓越的產(chǎn)品品質(zhì)使名門閨秀擁有了中國品牌中絕無僅有的顧客忠誠度和美譽(yù)度，很多顧客十多年如一日癡心不改地追隨它。

"高品牌、高形象、高利潤"的渠道策略確立了名門閨秀在化妝品銷售終端的獨(dú)特地位，再加上完善的會(huì)員管理體系，"珍珠御白"、"幼顏"等系列產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到經(jīng)銷商和消費(fèi)者的狂熱追捧。據(jù)2010年1月18日《化妝品報(bào)》公布的對(duì)全國10家最具代表性的化妝品店2009年1-11月化妝品膏霜單品銷售額排行榜，名門閨秀高居第一，成為中國高端化妝品市場銷售名符其實(shí)的"隱形冠軍"。

古語有云："落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色。"

在2000年成立杭州毛戈平化妝品有限公司之后，為了傳播美麗、服務(wù)大眾他又相繼在杭州、北京、上海、成都四地成立了四所毛戈平形象設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)校。

身為商人，毛戈平更為看重堅(jiān)韌的品質(zhì)。毛戈平在2000年進(jìn)軍化妝品領(lǐng)域以后，異常專注和投入，他謝絕了大量影視劇、知名導(dǎo)演、演員的邀請，全心全意地研發(fā)和制造自己的化妝品，為了確保產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量，毛戈平彩妝的許多原料均來自美國、日本、韓國、法國、德國等許多國家，他自己選原料，定配方，要求技術(shù)人員嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)調(diào)配。他多年的化妝經(jīng)驗(yàn)起到了關(guān)鍵的作用，對(duì)于產(chǎn)品開發(fā)方向、研制要求和使用效果都有獨(dú)到的見解。