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既然你并沒有犯錯范文第1篇

——題記

#學校#

和往常一樣，雪菲被晴雨老師叫進了辦公室，又是絮絮叨叨的話語，雖然雪菲聽不得這些話，但仍耐著心聽老師把這些話給說話。

“雪菲，你告訴我，你真的不再喜歡語文課了嗎？”晴雨老師用慈愛的眼神望著雪菲，讓雪菲都不知道該怎樣回答。

“我，我不知道。”雪菲大聲的嚷著逃出了辦公室。

“唉，這孩子……”

……晴雨老師邁著步子來到教室門前，和往常一樣，梳理了一下自己的穿著。

“同學們，告訴大家一個不幸的消息，我們的同學音佳楠……”晴雨忽然不說了。

佳楠怎么了？雪菲在心里想著，雖然她很沉默，但她的心里并沒有被冰冷給封住。

“音佳楠同學不幸地被車撞了，希望大家可以去探望一下她。”老師剛想對大家說怎樣去幫助她，手機卻響起了。“哦哦，好好。”

“這節課自習，我出去一下。”老師一走，班上就吵得沸沸揚揚。“你們說這音佳楠是為什么被車撞啊/”一個男生問著全班學生。（除了雪菲）“大概是因為走了什么霉運吧。誰叫她跟那個藍雪菲走的那么近。活該！”石楓穎囂張地說。

“我看，八九不離十。”莫娜附和著。其實石楓穎跟莫娜都是說給雪菲聽的，雪菲聽到這些話，咬著牙不去理會她們說的話，但她越不做聲，石楓穎跟莫娜更是囂張。

“住嘴！”雪菲終于被激怒了。

“是啊。”大男子主義的晨雨波說話了。他總是注意著雪菲，他認為雪菲很特別，很獨特，這倒引起了帥男子晨雨波的注意。

既然你并沒有犯錯范文第2篇

不過，愛屋吉屋與傳統的那些中介公司從頭到腳都不一樣，它是用“互聯網+”的思維在房產中介做減法的一次勇敢嘗試。放在打車軟件業，這就是滴滴快的和Uber，高效、快捷、利用最短時間匹配用戶和需求，司機坐享其成，公司掏巨額補貼搶占市場；放在中介業，這就是愛屋吉屋經紀人拿著高底薪，掙著定額獎金，在不開設一家門店的城市街道上，憑借手機里的App，快速與客戶完成流程對接。

愛屋吉屋，像一個“野蠻人”一樣闖入了租房市場，開始攻城掠地。

顛覆傳統模式之去門店

較之傳統中介公司，愛屋吉屋在模式上最大的創新是對傳統房產中介門店模式的舍棄。愛屋吉屋沒有門店，所有經紀人都在寫字樓中辦公，這首先帶來的效應就是場租成本的下降。傳統中介的商鋪模式，在成本上無法與之相比。

去門店，還有最重要的一環，是它直接將以門店來劃分經紀人活動區域的弊端打破，經紀人不再受到區域限制與房源信息量不足的積弊。在愛屋吉屋，經紀人的業務范圍是整個城市，而非傳統經紀人需要劃片，把城市分成幾百個小區域分包給不同的經紀人。

經紀人薪酬機制創新

對于快速成長的愛屋吉屋來說，面對越來越年輕的從業者，管理者必須思考舊的方法在新的年代是不是依然有效。同時，由于傳統中介公司的經紀人按成交額提成，很容易造成“挑肥揀瘦”的局面。因此，在經紀人的收入構成、激勵以及監管方面，愛屋吉屋必須設置完整的績效考核標準。這樣一來，愛屋吉屋就可以用經濟手段對經紀人形成良性管理。

策略1：高底薪+獎勵政策

愛屋吉屋將房產經紀人的底薪從2000～3000元提升到6000元以上，其中4000元是無責任工資，另外2000元是績效，績效由客戶打分的高低來決定，讓他們知道最后的收入其實是客戶給的。其中績效又包含三個部分：客戶評價數、客戶評價質量以及有效房源照片數量。

租賃業務方面，經紀人每開一單就會得到450元的服務費，但這要根據客戶的打分來按照一定比例發放。愛屋吉屋認為經紀人在租房這件事上提供的是一項服務，如果你把獎金定為提傭，人之常情就是租金5000元的客戶會優先于3000元的客戶。然而，租房應該是高周轉的短平快服務，每一次交易都應是同等的，所以設定了固定的450元。至于打分，就是用戶思維了，你的服務好，你掙錢就多，反向也就要求經紀人提升服務品質。

策略2：讓中介永遠在路上多跑

什么樣的激勵機制鼓勵出一個什么樣的行為，既然你要做服務做口碑，只有提高整體的質量。

愛屋吉屋的經紀人一對一帶看，理論上一位經紀人可以帶客戶看全城的房子，這樣你就擁有5～6倍的客戶數量。同時，愛屋吉屋對經紀人提出了“底線工作量”的要求。底線工作量是指，你每周帶看了多少套房子、兩周成交了多少單，這些都有具體的數額要求。你要做得很簡單，就是帶看、成交，只要你夠努力，你就一定能成單。但是如果你沒有產出，那么你要走人。

策略3：補貼獎勵看表現

傳統中介公司只管理了時間，并沒有管理效率以及效率轉化的結果。中介是一個有著劣根性的行業，管理制度一定要跟得上，所以要細化到細節考核。愛屋吉屋以利益最大化為考核指標，從客戶體驗反推考核細節。

此外，愛屋吉屋還設立了用戶滿意度和誠信度兩套評價體系來衡量經紀人的服務水平，即每一筆交易達成后，房東和租客都可以在愛屋吉屋評價體系中對此次服務的經紀人進行相應評分。評判標準分為1分到5分五個檔次，管理者會根據等級記錄分數，綜合判定該經紀人的服務水平，該評分直接與經紀人的獎金掛鉤。愛屋吉屋如此設置也是基于防止經紀人對客戶需求挑肥揀瘦的考慮。

目前愛屋吉屋的平均成交率為每人1周成交2單，因此在提供了至少6000元底薪的同時，愛屋吉屋給每個經紀人制定了“2周不簽1單就走人”的標準，來淘汰業績不達標的員工。

策略4：通過經濟手段來進行管理

愛屋吉屋更相信經濟杠桿的力量，因為管理者與中介的關系就像是partner，他們也希望用一支好的中介隊伍促進整個公司的發展，所以公司會制定相關的規則幫助你怎樣做才會得到好評。而好評是拿到獎勵的門檻說到底他們還是在通過經濟手段來進行管理。這就是游戲規則的力量，勝過你說一萬句。

策略5：設立 “軍規”，獎懲分明

愛屋吉屋希望通過制度引導所有的經紀人成為專業、可信賴的職業經紀人，也希望在這個過程實現“優勝劣汰”，為此愛屋吉屋設立了“軍規”：

1.經紀人上傳虛假房源一次即為踩“紅線”，直接清退；

2.經紀人上傳虛假房源照片一次即為踩“黃線”，踩“黃線”三次，即刻清退；

3.遭遇手機App或400電話投訴，驗證屬實，即為踩踏“黃線”；

4.無論客戶是否同意，做“私單”一次即為踩踏“紅線”；

5.勾結黑中介，泄露客戶資料一次，即為踩踏“紅線”；

6.踩踏管理“紅線”僅一次，立即為經紀人辦理離職手續，并將其身份證號碼錄入愛屋吉屋經紀人黑名單，各地所有分公司不得再次錄用；

7.踩踏管理“黃線”三次，經核實無誤，即刻為該經紀人辦理離職，并將其身份證號碼錄入愛屋吉屋經紀人黑名單，兩年內不得再次錄用。

“紅線”對于在這個平臺上努力賺錢的經紀人來說，是滅頂之災，因此眾多的“一經發現，不再錄用”條款，是經紀人們必須熟讀的，他們不得不去掂量這些風險有沒有必要去犯。

策略6：嚴苛的投訴管理清除“黑二”

對于投訴的處理，愛屋吉屋是非常嚴格的，各種投訴分為初級、中級、嚴重，能容忍犯錯的機會也不盡相同。為什么對投訴如此看中，C端用戶的體驗永遠是互聯網產品的根本，所以要更加優化流程控制。

傳統中介缺乏閉環監督，愛屋吉屋讓經紀人全程每一個環節都在監控之下。比如，愛屋吉屋的經紀人與租客約見時要在客戶端軟件簽到。如果看房顧問三次被租客投訴，就將被勸退。愛屋吉屋還會有一個客服團隊對客戶進行不定期抽查，確保中介顧問將“用戶至上”的理念落地。

愛屋吉屋還會在各個地方主動邀請政府相關部門監督，將經紀人黑名單和各類損害用戶權益的案例及時向政府有關部門報備。同時，會將經紀人黑名單及時通報給各個城市的同行公司，建議不再錄用這些有劣跡的經紀人。愛屋吉屋的法務部門也會在各地設立基金，為受到損害的客戶提供法務援助，通過法律手段追索他們的正當權益。通過嚴苛的制度來清除害群之馬，并最大化地保護消費者的合法利益。

既然你并沒有犯錯范文第3篇

誠信是人生路途中的第一準則。只有種下誠信的苗，才能結出誠信的果。誠信者，天下之結也。誠信，是人類禮貌的階梯;誠信，是填補人類間隔的碎石。下面小編給大家分享一些作文誠信高一800字2021，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!

作文誠信高一800字1“人而無信，不知其可也!”讀著這句孔子老先生的名言，我就會情不自禁地想起二年級的暑假。

那次，因為我的手受傷了，所以有許多同學來看望我，我帶著他們四處參觀、游玩，玩到后來，什么游戲都玩膩了，真無聊，玩電腦吧!我想，這真是個好主意，我對大家說：“我們去玩電腦游戲吧!”大家一致贊同，于是，我開心地去找媽媽，媽媽準奏了。我迫不及待地扛出電腦，那是一臺小巧的筆記本電腦，我開機，媽媽輸密碼。哦耶!!

我開心極了，和同學們商量好一人玩20分鐘。我說要不我們玩紅警吧，同學們說不會玩，你先玩吧!我急忙打開平時玩的紅警，我玩的是中國對戰八國。由于人多電腦屏幕小，玩到精彩處，同學們都急著要看，這時大家都急忙把顯示器往自己身邊扳。你一下，我一下，扳來扳去。我一看急了，使勁往身邊一扳。只聽“啪”地一聲顯示器一下就往后倒，再也立不起來了。我們只好把它靠在墻上繼續玩。這時媽媽上來了，她看電腦不太對勁，想把電腦合上，輕輕一拉，電腦就“啪”地一聲就蓋下來了。

媽媽說：“是誰把電腦扳斷的。”同學們你說我，我說你，誰也不肯承認，我也小聲地說不是我。媽媽說：“是誰扳斷地自己勇敢地站出來就好了。現在我先不追究下去吃飯吧。”同學們一窩蜂地跑去吃飯了，只有我，手足無措，都不敢直視媽媽的眼睛。看著同學們吃的津津有味，我的心里卻好像裝了十五個吊桶一樣，七上八下的。吃什么都不香。偷偷地看看媽媽，還好，她好像并沒有放在心上。我的心稍稍感到有點安慰。先瞞著吧，能瞞多久算多久。但轉念一想，萬一被媽媽先發現了的話，那我不就更慘了嗎?就在我舉棋不定的時候，突然想起媽媽經常教導我的一句話，誰能保證從小到大都不犯錯誤，犯錯誤并不可怕，可怕的是知錯不改那就無藥可救了。

男子漢大丈夫敢作敢當。還是跟媽媽坦白吧。就在同學們回去后，我主動來到媽媽面前說：“媽媽，對不起，電腦是我扳斷的。”媽媽聽了平靜地說：“看你坐立不安的樣子，我早就猜到應該是你了，既然你勇敢的承認了，那這事就過去了。以后做事要動腦筋，不要蠻干。”我聽了媽媽的話，心里的石頭終于落地了。

每每回憶起那段往事，我的耳邊總會響起孔子老先生的名言：人而無信，不知其可也!

作文誠信高一800字2誠信是中華民族的一種美德。誠信讓我們的生活更加和諧、美好，但生活中有些人卻不講誠信，破壞了生活中的美好。在我的記憶里，有一件不誠實的事讓我至今后悔難忘。

那是幾年前的一個周末，我和爸爸、媽媽來到海邊玩。那天陽光明媚，大海碧波蕩漾，在沙灘上的人快樂地追逐著、嬉戲著，我正躺在沙灘上曬太陽。這時，一個小男孩從我眼前走過，他的脖子上掛著一串貝殼，五顏六色，各種各樣，漂亮極了!我一看就喜歡上了，走過去對那個小男孩說：“小朋友，你那串貝殼真漂亮!我很喜歡，送我好嗎?”那個小男孩聽了使勁地搖了搖頭。我又說：“那我買下來吧!多少錢?”那個小男孩說：“我這串貝殼不賣!”我聽了以后，生氣地說：“有什么好神氣的，不就是一串貝殼嗎?”我想：沙灘這么大，也許我也能找到一串漂亮的貝殼呢!可是，天不隨人愿，一個上午我也沒找到幾個像樣的貝殼。

我失望極了，又遇到了那個小男孩時，我乘那個小男孩不注意，把他的貝殼拿走了。過了一會兒，我聽到那個小男孩站在海灘上哭，一邊哭一邊斷斷續續地說：“嗚嗚……媽媽，我對不起你，嗚嗚……”我聽了覺得很奇怪，“不就是一串貝殼嗎，干嗎哭哭啼啼的?”我去問那個照顧小男孩的老奶奶：“他丟了一串貝殼，為什么這么傷心呢?”那個老奶奶聽了，流下了眼淚，說：“這個孩子在很小的時候，母親就去世了，他爸爸又在廣東打工，那串貝殼是-媽去世前給他的遺物，他看得比生命還重，每天都要到海邊去清洗。”我聽了，不由得呆住了，“什么，那串貝殼居然是-媽給他的遺物。”我走開了，再看著那串貝殼，心情像針刺一樣難受。我拿起貝殼，跑去把它還給了小男孩。小男孩拿到貝殼，開心地笑了，我也從心底笑了。

這件事雖然過去很久了，但深深地印在我的心里，時時提醒我要做一個誠實的人，正如文學家高爾基說：“人類最不道德的就是不誠實”。生活中唯有講誠信，才會和諧美好，我永遠記在心里了。

作文誠信高一800字3所謂誠信，就是要誠實守信，這既是我們中華民族的傳統美德，也是建設現代新型社會的基石。但近年來，不少人把它遺忘了，甚至丟棄了，結果許多人的心靈被污染了，行為中的欺騙隱瞞多了，社會上的假冒偽劣泛濫了。身為一名小學，作為祖國的未來，我們應該從小呼喚誠信，尋找誠信，攜起手來在身邊共同種植和培育起誠信的森林，讓這個世界變得更加美好。

“言而有信，一諾千金”是我們祖先傳承下來的美德。講誠信既是一種無形的力量，又是一筆巨大的財富，還是連接友誼的五彩紐帶。任何一個守信用的人都將得到他人的尊重。作為華夏民族的后代，新世紀的接班人，我們要長大，要成才，首先就應該努力做到守時，守信。正如孔子所說的那樣：“言必行，行必果。”只有這樣，才能成長為可信、可靠，講信用的人，在祖國的大地上筑就誠信的森林。

雖然我們現在不能像某些偉人那樣做到，但我們可以學習他們的精神品質，可以用自己的筆尖抒寫、歌頌他們的光榮事跡。在湖南就有這樣一個值得我們學習和贊頌的人，他就是湖南省委書記鄭培民。他有一句話說得很好也很對：“做官先做人，萬事民為先。”在鄭培民書記那許許多多值得贊頌的事跡中，有一段往事令湖南百姓永生難忘。那是1998年7月24日，洪水肆虐下的湖南常得市安鄉縣即將發生大潰堤，18萬人的生命和財產都危在旦夕，而鄭書記卻不顧個人安危連夜在雨中指揮抗洪洪水終于遏止住了，可他卻病倒了!3月11日，年僅59的鄭培民在赴北京工作期間突然去世，一個人民的好干部，黨的好兒子就這樣與世長辭了!

我想，一個講誠信的人，在人前人后一定會得到很多人的稱贊、尊重、親近和信任，順境時會有人交，逆境中會有人扶。相反，一個不講誠信的人就會在這個世界上慢慢變得孤立無援。

在有的人眼中誠信猶如鉆石般純潔、美好，而在有的人眼中誠信則被視為垃圾，我真心地希望大家都能成為第一類人，都能擁有鉆石般純潔的誠信，在心中筑起一片誠信的森林。

作文誠信高一800字4當人們在世俗淺薄的喧囂中慢慢淪陷時，城信二字也就貶值了。

還記得讀古文時，向教師詢問“尾生之約”的故事，教師講解后，我們卻不約而同笑起來。老師臉色略變，沒笑也沒說什么，只輕輕嘆一口氣。瞬間大家的笑聲有了停頓，那聲嘆息里分明隱藏著些許苦澀，也許幾千年來的讀書人在關于“誠信”的問題上，都只能留下一聲嘆息。

誠信真就變得如此卑微了嗎!我不信。在漫漫人海中，點一盞心燈，開始尋覓誠信。其實，不是所有的誠信都流失在人心的沙漠里。誠信依然在那些純樸美麗的人們心中生根發芽。你看……

誠信是買東西忘記帶錢時，老板仍將貨物塞在你手中送你出門時的輕輕的一笑。

誠信是在一連串失敗后，朋友們主動伸出的那一雙雙溫熱的手。誠信是為徘徊在路邊的陌生人指路后，看到他臉上的粲然一笑。

誠信可以是從前百年老店里賒帳的帳單，也可以是今天人們手中的信用卡。

誠信無處不在，無時不在。失去誠信，便失去創業根本，失去做人資格。1999年日本東芝筆記本電腦曾因存在嚴重質量問題被起訴。事件發生后，東芝對美國用戶實行經濟陪償，對東南亞用戶卻一拖再拖，妄圖輕描淡寫敷衍了事。這種“給美國人美金，給中國人補丁”的做法引起社會各界的強烈不滿，結果是東芝銷售額暴跌，從此無法在東南亞市場上立足。

難道這還不足以說明誠信的重要性么?話說回來，人生苦短，更當以誠為本。再聰明的人最多也只能蒙人幾十年。然后，所有的偽裝、心機都將在時間面前萎縮一個不堪回首的笑話。終將如雪泥鴻爪，慢慢無痕。要想從平凡中閃出輝煌，只能堅持誠信的原則。別忘了，我們為人一場也不過幾十年光陰，與其庸庸碌碌虛度人生，哪如坦蕩蕩，氣昂昂，捧一顆誠心，做一次真人?那么，縱然是短短的一瞬，也會因它真實的美麗而燦爛一生了嗎?

“交友須帶三分俠氣，做人應有一片誠心。”“塵世難逢開口笑，須插滿頭歸。”古老的詩句中蘊含著耐人尋味的深理。只要心誠，石頭也會開出花來，讓我們緊握這些箴言，相信，并且期待……

作文誠信高一800字5“做人要講誠信，人無信不立。”這是爸爸老說的話。我從小到大，爸爸經常教育我做人最重要的講一個“信”字。

當我第一次踏進校園時，“誠信做人”四個醒目的字再一次進入我的腦海里。從小學到高中我一直生活在“誠信”里。

記得曾經我在一本書里看過關于“誠信”的故事：有一個年輕人意外獲得了五個包袱。其中這五個包袱裝有金錢、地位、幸福、權利和誠信。當這個年輕人氣喘吁吁的背著五個包袱來到河邊，看到有一個渡船的老人，便高興地喊。當這個老人快要把這個年輕人送到對岸時，便問“小伙子，你有這么多的包袱怎么走?聽我的話，扔去一個包袱，有可能會救你一命。”年輕人一聽，心里想：金錢、地位、權利、幸福都是我需要的，我不能丟掉它們，這個“誠信”對我沒什么用，就丟掉它吧。于是，他把“誠信”丟進河里。老人一看，便把年輕人推下了河。“救命啊”年輕人大喊救命。這時，老人說“你沒有了誠信，我不能帶你”“為什么?”年輕人問。“我怕你上了河岸會不付錢。”說完，老人就走了。結果，年輕人被淹死了。

我看完這個故事后，覺得那個年輕人太傻了。如果他丟了其他四個中的一樣，那么年輕人還有其它三個，也不會丟了性命。這也說明人很貪婪。

我自己曾經也差點不誠信。一次語文測驗，我對一道默寫題絞盡腦汁還沒寫出來。當時，我為了考出好成績時，忘記了平日里爸爸和老師的諄諄教誨，頭腦里竟萌生出一種不誠信的念頭：作弊。我逞老師沒注意，偷偷地從抽屜里拿出語文書放在書包上。我剛想去翻，突然有一種被鋼針刺到的感覺，這時，好像有一個聲音在說“你忘了誠信做人嗎?”我聽了，想把書放回去。可是，另外一種聲音再喊：這年頭還講什么誠信?你看看你周圍的同學哪一個不是在看書。我猶豫不覺，抬頭看了看老師，又看到黑板上面的“誠信”，我下定了決心：我要做一個有誠信的的人，不能像那個年輕人一樣，為達到目的不講誠信。我毅然決然的把書收回去了。

既然你并沒有犯錯范文第4篇

診斷書

姓名：楊玉蘭性別： 女 年齡：35歲職業：全職太太

姓名：金 強性別： 男 年齡：37歲職業：私營業主

癥狀：家里遭遇不測，妻子對丈夫牢騷滿腹、怨氣沖天，丈夫的脾氣也越來越暴躁，往日和睦的家庭時時充滿了火藥味。

診斷：面對困難，夫妻本是同一個戰壕的戰友，要心往一處想，勁兒往一處使，同甘苦共患難。只有這樣，困難才更容易戰勝，夫妻感情也會因此得到升華。

咨詢師：明天

楊玉蘭自述：一提起他，我就一肚子火

近半年時間，我的性格變了很多，越來越愛發脾氣了。其實這不是我的錯，我覺得這是金強造成的。

以前，我們的生活一直很幸福。我們有一個建材門市店，生意挺紅火。我身體不太好，金強體貼我，讓我在家休息，他帶著幾個幫工整天泡在店里。我雖然不直接參與店里的經營管理，但每隔一段時間，金強都會將收支賬本拿給我看，很讓我感動。這說明他是忠于家庭、忠于我的，不像有的男人那樣躲躲閃閃藏私房錢，搞“家外家”。相好的姐妹們都羨慕我，說我有福氣，嫁了一個好男人，有錢有閑又安心。我打心眼兒里高興。

半年前，金強遇到了他的一個小學同學叫“地瓜皮”。他邀金強投資，共同開發一個市場潛力很大的化工項目。金強有些動心，我提醒他要謹慎投資，防人之心不可無。金強嫌我“頭發長見識短”，讓我少管他的事，我也就不再多說。

一個月后的一天晚上，金強半夜12點鐘才回家。他喝得醉醺醺的，嘴里直罵：“地瓜皮，你這王八蛋！”從他斷斷續續的酒話中，我得知了一個可怕的消息：“地瓜皮”以辦公司為名，騙走了金強80萬元！

80萬！這是我們多年來艱辛創業的全部積蓄！

金強說他已經報案，可是“地瓜皮”卻跑得無影無蹤了。

從那天開始，我們的生活跌到了低谷。雖然建材店的生意仍在運作，可金強整天唉聲嘆氣，我也無心做家務，滿肚子的氣沒處撒。

這期間，有不少親戚朋友安慰我，讓我想開點兒，說錢財不過是身外之物，一家人健康平安就是福。其實，我也并不一定十分看重那損失的80萬，我是對金強不滿。錢被騙，是他魯莽行事造成的，可是他卻死不認錯，找一大堆客觀理由。對我也越來越蠻橫，好像他不是犯了錯，而是立了功似的！

前天晚上，8歲的女兒纏著我給她買一個芭比娃娃，我沒好氣地說：“我們這個家讓你爸給敗了，哪還有錢？我們都陪著他過苦日子吧。”女兒噘著嘴，對他爸說：“我可不想過苦日子！”沒想到，金強竟伸手打了她一巴掌，咆哮著說：“不想過了你們就滾！別橫在這兒礙我的眼！”女兒嚎啕大哭，我氣極了，沖過去和金強扭打成一團……

現在，我真是既無奈又悲哀：難道我們賠了錢，還得賠上家庭嗎？

金強自述：到底我該怎么辦？

如果要用一個詞來形容我近半年來的感受，那就是“生不如死”。

辛辛苦苦賺的錢被人騙了，本來就是一件特痛苦的事，可回到家，我還得承受妻子沒完沒了的抱怨、責罵，更讓我痛心的是，連年幼的女兒也開始奚落我！

當得知錢被騙后，我連扇了自己十個耳光，腸子都快悔斷了。我趁著酒勁兒告訴了玉蘭，希望她能給我寬寬心。沒想到，她卻老拿這說事兒，動不動就戳我的傷口，還往我的傷口上撒鹽。我真后悔，不該告訴她，應該默默吞這苦果，然后拼命工作，把80萬的漏洞盡快補上。可如果真的那樣，我心里會悲哀：家里出了這么大的事，卻只能一個人扛著，還算什么夫妻？

玉蘭怨我不承認錯誤。這么大的事，我怎么會抵賴呢？可承認錯誤也不可能天天捶自己腦袋吧？我是一個男人，需要自尊心，需要東山再起的勇氣，可她，簡直把我當成千古罪人！

以前，玉蘭對我非常信任，她常說：“你做事，我放心！”可現在，不管我做什么，她都會譏諷我：“再努力也是白搭，還不是為別人忙活一場。”這正觸到我的痛處，好不容易剛剛樹立起來的信心又被她打垮了，現在的我根本沒心經營生意。

昨天晚上，在回家的路上，我看到一對賣菜的農民夫婦，板車上只剩下一小撮有些蔫黃的菜了，可他們仍然在寒風中堅守生意。他們合啃著一個饅頭，你一口我一口，還有說有笑。我突然有些羨慕他們。如果我和玉蘭也是那樣，除了兩顆心心相印的心、兩雙勤勞的手之外，什么也沒有，可能我們也會品嘗到那種夫妻同甘苦的幸福。

事理診斷

1．心理定位：夫妻是戰友關系

雖然不幸的家庭各有各的不幸，但所有的家庭在處理不幸時卻只有兩種態度：一是家庭成員坦然面對不幸，互相鼓勵，凝聚力量，最終戰勝不幸；另一種態度是家庭成員之間互相攻擊、抱怨，彼此傷害，讓不幸永遠成為不幸，甚至使這個小小的不幸最終給家庭帶來致命的傷害。

當局者迷，旁觀者清。當事情沒有降臨到自己頭上的時候，每個人都有理智的認識：第一種態度成事，第二種態度敗事。可是，天有不測風云，一旦自己身陷“不測”之中，就犯迷糊了，由著性子發泄不良情緒，就不再想這樣做的結果是成事還是敗事了。

在沒有發生錢被騙事件之前，楊玉蘭夫婦深諳“團結就是力量”之理，他們站在統一戰線上――丈夫體諒妻子，妻子信任丈夫，互相理解和支持。可是，當不測降臨時，妻子立刻站到了丈夫的對立面，丈夫本想從妻子那里獲得一些寬慰和支持，沒想到腹背受敵，處境更艱難。

當然，情感上，他們并沒有對立：妻子仍然期待丈夫能像以前那樣有所擔當，對她溫言軟語，丈夫也期待妻子能和他同心同德，品嘗生活的艱辛與幸福。所以他們的婚姻還有希望，只不過要在處理問題的立場上做一些調整。

面對困難，夫妻本是同一個戰壕的戰友，要生死與共，心往一處想，勁往一處使，齊心協力一致對外。把握這個原則，困難就更容易戰勝，夫妻感情也因此會得到升華。這就是為什么戰友之間的感情會比一般朋友的感情更深厚和堅固的原因吧。

2．告訴愛人：“還有我呢”

作為咨詢師，我先給他們講了一個故事――

一對年輕夫婦有一個剛滿4歲的兒子。一天早上，丈夫上班前囑咐妻子把一瓶安定類藥物藏好，免得兒子誤服。妻子說：“放心吧，我會藏好的。”丈夫到公司不久就接到妻子打來的電話，說兒子把那瓶藥吃了。丈夫立即趕往醫院，途中得知兒子已經死亡。在醫院里，丈夫見到妻子，走過去摟住她，貼著她耳朵說了一句話。猜猜，他說的是句什么話？

楊玉蘭和金強面面相覷，我告訴他們答案：丈夫只說了四個字：“還有我呢。”

夫妻倆沉默了。是的，這四個字是多么平常，可在家庭發生天大的災難時，這四個字卻具有多么震撼的力量！

我問楊玉蘭有什么感想。她說：“我覺得這個丈夫非常偉大！妻子肯定感動得一塌糊涂。因為這件事完全是她粗心造成的，可丈夫不僅不責怪她，反倒安慰她，這是她沒想到的。”

“如果你的丈夫犯了錯，你愿意也對他說出這四個字嗎？”

楊玉蘭又沉默了。我問金強：“當你把錢被騙這件事告訴她時，你希望她是什么態度？”

“在告訴她之前，我已經自責過無數遍了，我覺得心理壓力很大，希望她能安慰我說，不就是賠了錢嗎？有錢多用，沒錢少用……”

“這事明明是你做錯了，你還要對我提這樣的要求，這公平嗎？”楊玉蘭很不滿。

我插話道：“我們再回到剛才的那個故事。當丈夫對妻子說‘還有我呢’，妻子除了感動之外，會回饋他一句什么話？”

“對不起。”

夫妻倆異口同聲的答案讓我意外。也許，這是人之常情，當一個犯錯的人還沒來得及承認錯誤就被人原諒了，那他要做的第一件事就是補上自己的道歉。

“是的，妻子一定會誠懇地向丈夫道歉，因為這件事的確是她這個監護人失職造成的。當然，也許在丈夫趕到醫院之前，在她無限自責的時候，她也想到為自己辯解，比如家務太多，她沒顧得上及時收好藥品；或者正在收拾藥品的時候，突然來了一個電話；或者她本來收好了藥品，可兒子又站在板凳上拿到了，等等。可是，當丈夫大度地原諒她，并給她強有力的支持的時候，她豎起的那道用辯解來保護自己的圍墻迅速倒塌，她心甘情愿地負起自己應負的責任。”

3．愛他，就和他站在一起

金強似乎領會了我的話，理直氣壯地反擊楊玉蘭：“誰說我不承認錯誤？問題是你根本不給我機會。你端著機關炮，對我‘噼噼啪啪’一通亂打，我哪還能敞開胸膛？”

“得了吧！你想負責嗎？你說著酒話，一個勁兒地罵‘地瓜皮’，還拍著胸脯：‘老子有的是錢，不怕你耍心眼！’一副玩世不恭的態度。”

“我借著酒勁才把這事告訴你，還不是怕你責怪？！”

我提醒金強：“你以酒壯膽的心情可以理解，但是這么重要的事，用酒話說出來，就顯得不夠誠懇，是對對方的不尊重，妻子當然會不滿。”

錢被騙這事，對這個家庭來說的確是一個災難，雖然已過去半年了，但是夫妻倆一直沒有對這個“傷口”做很好的處理，導致它逐步感染、蔓延，并侵蝕到了整個婚姻機體的健康。他們必須盡快回過頭去正視這個“傷口”，并認真包扎處理。

我和助手作角色扮演，為他們作了一個現場示范――

丈夫：玉蘭，這幾天，有一件事把我壓得喘不過氣。我擔心說出來后會落埋怨，可是不告訴你，我又覺得不妥，畢竟這個家是咱們倆的。

妻子：說吧，什么事？

丈夫：我那個小學同學“地瓜皮”，你還記得吧？沒想到……

妻子：我心里真堵得慌。我們辛辛苦苦掙的錢，就這么沒了？

丈夫：對不起，這事的確是我的錯，我沒有聽從你的建議，草率行事，輕信于人。這件事給我的教訓太大了，我非常非常后悔……

妻子：事情已經發生了，后悔也沒有辦法。你也不是故意的，我們吸取教訓，算是破財免災了！我們一家三口健康、平安，就是最大的福氣了。再說，我們不怕苦、不怕累，再辛苦幾年，還可以把錢掙回來啊！

丈夫：玉蘭，謝謝！我一定會吸取教訓的，也會更加努力地掙錢。這事讓你操心著急了！

看完我們的示范，夫妻倆都會心地點頭。

“當然，家里發生這么大的事，想在幾分鐘內就調整好情緒，做出理智的決定并不容易。允許有一些情緒過渡，比如妻子在聽到這個消息后，用幾天時間來表現自己的難過、消化自己的悲傷，等情緒穩定之后，再作良性溝通。”

我還提醒他們：盡量不要讓孩子摻和夫妻之間的矛盾，要維護父母在孩子心目中的形象，不要在孩子面前貶損另一方。

婚 姻 處 方

結婚就意味著兩個人成為一個整體。不管遇到什么事、處理什么問題，都要有“我們”的視角，“人心齊，泰山移”，再大的困難也能解決，關鍵是要站在與對方一致的立場上。

當然，在理智的狀態下，這個道理大家都明白，但真的遇到“不測風云”時，在最應該踐行“夫妻是戰友”精神的時候，很多人往往會犯迷糊。那么，有必要將心態調整的過程作一個步驟分解，以此來約束和規范“迷糊期”的言行。

1．正視現實 事情已經發生了，再怎么后悔、抱怨都沒有意義，正視現實才是最理智的態度和從頭再來的前提。而生活中，我們常會看到遭遇不幸的人長年都處于無法接受現實的狀態。這一步沒有走好，解決問題就無從談起；這一步走得越快，問題的解決就會越順暢。比如那個“還有我呢”的故事，悲痛至極的丈夫在趕往醫院的短暫途中，就迅速地接受了現實――兒子已經沒了，這個家只剩下我和妻子了。正因為走好了這第一步，他才能大度地對妻子說出那句貼心暖肺的話。

2．坦誠溝通 不測發生了，多數情況下都有一個責任歸屬的問題。勇于承擔責任、誠懇道歉是必要的工作。不要以為“我不是故意的”就不必承擔責任，不要以為“我們是一家人，不分你我”就沒必要道歉。解決問題是建立在雙方都有誠意的基礎上的，你需要表明解決問題的誠意。而作為無過錯一方，要得饒人處且饒人，秉持“我們是戰友”的原則，將他的處境當作“我們”共同的處境，坦然面對。要知道，你的理解和支持對于恢復或激發夫妻共同體的戰斗力是非常重要的。

3．攜手共進 原諒對方的話、顯示高姿態的話，很容易說出來，但是要在天長日久的行動中體現“我們是一個整體”的立場，卻并不容易。比如本例中，楊玉蘭即使口頭上原諒了丈夫，也很難保證在女兒吵著要買高檔玩具或自己看中某件時裝卻買不起的時候，不會向丈夫發牢騷。這就要求有很強的自律性。既然你們決定了一起留在船上，那就要全身心地投入到共同劃槳前行的行動中，不要有互相射擊的任何念頭，否則，船底穿洞，污水滲漏，將會前功盡棄。