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在工作中的工作總結范文第1篇

大家好！

在這辭舊迎新的時刻，我們喜氣洋洋、歡聚一堂，共度佳節。在此我真誠地祝愿大家新年快樂，同時，我想借此機會，向曾經在工作中給予我支持和關心的領導、同事們致以衷心的感謝！也向支持我們部門的領導和員工們表示最深厚的謝意！

我叫__，現是針劑車間一名現場質量管理員。這些年在領導的親切關懷和同志的精心幫助與指導下，刻苦努力、勤奮工作，從每件小事做起，從點點滴滴積累，在平凡的工作崗位上默默地奉獻著。

從08年7月份擔任現場qa到現在，因公司的產銷形勢不斷變化，生產需要每天工作10小時以上，從事的工作是全車間最關鍵而又最平凡的前后幾道工序。如粗洗工序，在所有人看來，它非常簡單，實際并非如此。生產時間長，環境條件差，勞動強度大，過濾系統經常出現過濾不暢的現象，有時一天就要更換10多次濾棒，更換一次最少用30分鐘，因此該工序每天工作不低于13小時。這種耗時費力的工作，導致人員頻繁流動，看到這種情況，作為一名現場質監人員我心里十分著急，甚至寢食難安。如何改變這種隨時可能影響質量的現狀？經過反復思考與觀察，并在葉總的帶動和員工的努力配合下，終于對現有的加酸洗瓶機的過濾系統改造成功，并且還避免了許多質量隱患，解決了幾年來一直因該工序不能正常運行的難題，同時減少了濾棒使用量及更換頻次，也為公司在節能降耗方面盡了自己一點微薄之力。

其次是在燈檢工序的可見異物控制方面。隨著公司產銷量加大，以及國家標準要求的提高、客戶要求的苛刻，加之原有燈檢工序管理不夠完善，導致燈檢監控工作幾乎從零做起。開始許多員工不理解、不支持，但為了患者的用藥安全，我頂著來自各方面的壓力，堅持公司的質量管理理念，糾正操作方法，加大抽檢力度，以確保合格的產品順利進入市場。有時一個小樣要返工6-7次，這給燈檢工序員工帶來較大的工作壓力。看到她們每天工作10小時以上，眼睛酸了困了，揉一揉，繼續工作，真有些不忍心。但為了公司產品不被市場淘汰，減少因可見異物的退貨返工，以及公司的長久發展，作為一名質監人員我不得不嚴格把好每批藥品質量關。最終，我們用實際行動帶動燈檢員工共同付出百倍的努力，使公司在庫產品燈檢合格率達到98%左右。通過市場反饋，退貨率大大降低，所有這些取得的成績與公司將藥品質量放在第一位的管理理念和各級領導的大力支持及每位員工的積極配合、努力是密不可分的。

以上這些小小成績雖不足掛齒，但我認為一個人不論從事什么工作，都要一絲不茍、兢兢業業，要善于學習、勤于思考、善于總結、敢于創新。為此，我決心從自身工作的實際出發，全身心地投入，堅定信心，面對任何困難和挑戰都不會改變作為一名質監人員嚴謹的工作態度、認真的工作作風，我相信公司交予的這份工作一定可以做得更好，同時也希望大家繼續給予我大力支持。

在工作中的工作總結范文第2篇

【摘要】目的 探討護患溝通在門診導診護理工作中的應用。方法 采用樹立良好印象、主動了解，主動幫助、用通俗易懂的語言和適中的語速以及善于利用非語言溝通技巧等多種形式進行護患溝通。結果 門診導診護理人員服務理念明顯轉變，患者對門診導診服務滿意度大大提升。結論 加強門診護患溝通，是做好門診導診工作的必要條件，也是為患者提供優質服務，提高患者滿意度的重要保證。

【關鍵詞】護患溝通；門診導診應用

門診是接待患者完成治療和急診處理的第一線，具有人流量大，候診時間長的特點［1］。隨著我國醫療體制改革的深入以及醫療模式的轉變，為了更好的協助病人及時就診，滿足患者就診需求，大多數醫院都增設了門診導診護士。導診工作中導診護士除了要熱情為病人服務外，還要學會與患者溝通的技巧，以最大程度的滿足患者的合理要求，本文將對如何加強門診導診護理工作的護患溝通做一討論。

1 護患溝通的必要性

護患溝通是指護士與患者及家屬之間的溝通，它適應于生物一心理一社會醫學模式和現代整體護理模式［2］，護患溝通是處理護患之間人際關系的主要內容，護患溝通不足，就會導致護患關系緊張，既影響病人康復，又影響護士在病人心目中的形象。

2 護患溝通的要點

2.1 樹立良好印象

護士的儀表裝飾要適度、得當，體現出白衣天使的形象美；舉止行為可反映一個人的文化修養，因此，護士要舉止端莊，精神飽滿，符合護士職業的要求。這樣就會在沒有進行語言交流之前就給病人留下較深刻的印象，贏得患者的信任，減輕患者的心理壓力。

2.2 主動了解，主動幫助

患者初到醫院，對醫院環境不熟悉，對自身病情不了解，大多會產生緊張、焦慮等情緒，大部分患者都希望在專業人士的指引下，了解自己病情屬于哪科范圍，掛哪科號，減少排隊等候時間，找到好醫生看病。基于這種共性心理，導診護士應親切微笑地主動接觸患者，并對患者用“您好，請坐”等禮貌用語，主動詢問患者病情，主動了解、幫助患者，根據患者提供的信息，初步判斷患者的病種，介紹主治醫生情況，并主動為其指引下一站就診去向，如在幾樓化驗、超聲檢查、交費等，這樣會減少患者及家屬初來醫院的茫然，增加對護理人員的信任。

2.3 語言要通俗易懂，語速要適中

在與患者溝通過程中語言要通俗易懂，避免醫學術語，醫學術語的專業性會使很多患者聽不懂，特別是對文化水平較低的患者［3］。同時，護士與病人說話時要采用中等語速，語速過快聲調過高會被誤認為不耐煩、無同情心，而過慢過低則被認為不重視病人。當感到患者沒有聽懂時，要適當重復談話內容，對老年患者，因其聽力下降，因此要稍微放大聲調，而與正常人說話時，聲音要親切柔和，如果病人的提問自己也不太清楚時不要生硬地說“不知道”，應換成“我也不太清楚，待我問清后再告訴您”，以贏得病人的好感和信任。

2.4 與患者溝通要有同情心

相關調查證明，護士對患者是否有同情心，是患者是否愿意和護士溝通的關鍵［4］。患者及家屬是心理弱勢群體，他們的情緒波動要大于正常健康人，因此他們對醫護人員的表現特別敏感。對于護士來說，患者有病痛是正常的事，因此很容易忽視對患者的情感“移入”，缺乏必要的同情心，而這很容易被病人感知，從而影響溝通效果。

因此，門診導診護士應給予患者同情心，表現出誠懇的態度，讓患者感到護士是真心想幫助他的。同時還要體諒患者，當其因情緒不穩與護士發生口角時，護士要將心比心，用美好關懷的語言勸慰患者，解除患者的不良心理刺激，使其身心處于最佳狀態。

2.4 掌握非語言溝通技巧

2.4.1 通過面部表情溝通

面部表情是人的情緒和情感的生理性表露，相關心理學調查顯示，友善的面部表情可以縮短人與人之間的距離，保持微笑要比喋喋不休更能得到患者的信任［5］。因此，導診護士應善于應用面部表情與患者交流，同時也要細心觀察患者的面部表情。

2.4.2 通過手勢溝通

手勢是非語言溝通中的重要方式，表達的信息也較多，手勢在門診導診中應用廣泛，導診護士在應用手勢時要注意應用的禮貌，同時了解手勢因國家、民族的不同所表達的含義也不同，因此要慎用于外賓。

2.4.3 認真傾聽

認真傾聽是護士關注和尊重患者的表現，與患者交談時，如果不善于傾聽或者心不在焉的傾聽，都會影響護理人員在患者心目中的形象。傾聽時，護士應集中注意力，距離適當，姿勢自然，目光要平視對方的雙眼，不打斷病人說話，傾聽對方所談內容，甚至要聽出談話的弦外之音，并伴有點頭或手勢動作，給予患者安慰和關懷。

傾聽不只是聽病人的詢問，還要通過觀察患者的表情，動作等非語言行為，真正理解病人所表達的內容，如在實際工作中，可通過與患者保持眼神交流，檢驗自己的交流方式是否被患者所接受，從對方的回避視線和瞬間的目光接觸等來判斷對方的心理狀態［6］，體會病人的真實感受。

3 小結

門診護患關系是一種短暫而復雜的人際關系，而導診人員是護患溝通的一個重要環節。隨著現代醫學模式的轉變，社會對導診護士的專業素養要求越來越高，有效的與患者溝通是做好門診導診工作的關鍵所在，因此門診導診護士要提高自身綜合素質，樹立良好形象，掌握語言與非語言溝通技巧，了解患者的心理心態，滿足患者的合理要求，使其身心處于最佳狀態，從而有效縮短導護患之間的距離，取得患者的信任，同時補充了“以人為本，以疾病為中心”的整體護理內涵，提高了患者滿意度。

參考文獻

［1］ 林偉，于淑玲，王秀菊.護患溝通技巧在門診分導診工作中的應用［J］．中國醫院管理2011，31（11）：88.

［2］ 黃建平，黃葉莉，刁麗華．現代護士實用禮儀［M］．北京：人民軍醫出版社，2006.

［3］ 王慧．護士與病人溝通所必備條件［J］．內蒙古醫學雜志，2006，38（3）：289-290．

［4］ 蓋麗梅，王傻．淺談影響護患交流的幾點要素［J］．醫學立異研究，2006，2（2）：49.

在工作中的工作總結范文第3篇

關鍵詞 秸稈禁燒禁拋；綜合利用；措施；問題；對策

中圖分類號 S216.2 文獻標識碼 A 文章編號 1007-5739（2013）17-0250-02

2013年是興化市實行秸稈雙禁工作的第2年，通過全市上下的共同努力，各鄉鎮的雙禁工作都取得了一定的成效。筆者對大營鎮雙禁工作中采取的措施、存在的問題以及對農業生產的影響進行了調查。

1 雙禁工作采取的措施

1.1 強化組織領導，落實工作責任制

成立秸稈禁燒禁拋暨綜合利用工作領導小組，全面構建“雙禁” 組織網絡，通過層層簽訂目標責任狀，建立獎懲機制；建立秸稈禁燒禁拋宣傳巡查處置組，負責秸稈禁燒禁拋宣傳巡查處置，切實把“雙禁”工作做細做實。

1.2 強化宣傳，營造濃烈的“雙禁”工作氛圍

一是通過有線電視字幕，播放市政府關于秸稈禁燒禁拋和綜合利用的通知，印發致廣大農戶一封信、和農戶簽訂承諾書、張貼宣傳標語，小麥收獲期間全天候用宣傳車巡查廣播，營造濃烈的雙禁工作氛圍，真正做到家喻戶曉，人人皆知。二是組織開展“小手拉大手”活動，宣傳秸稈禁燒禁拋。為積極引導廣大青少年學生自覺抵制焚燒秸稈等不文明習慣，從小樹立關心環境、熱愛環境、保護環境的思想意識，促進中小學生自覺參與環保社會實踐活動，建設“天更藍，水更清”的美麗家園。大營鎮團委、大營中心校在全鎮中小學生中開展“珍愛藍天碧水，共建美麗家園”為主題的禁燒秸稈環保征文活動。通過此活動，來宣傳秸稈禁燒禁拋的重要意義。

1.3 加強秸稈禁燒禁拋巡查力度

為扎實抓好“三夏”及禁燒禁拋工作，大營鎮加強秸稈禁燒禁拋巡查力度。在雙禁工作期間，所有參加雙禁工作鎮機關干部、單位工作人員、村兩委會人員從6月4日8：00起全部各就各位，實行24 h值班巡查；實行以片作戰，鎮干部包片、單位包村、村干部包村組包保責任體系；3個宣傳巡查處置組全面啟動，進入宣傳巡查處置狀態。

1.4 大力推廣秸稈機械化還田，加強秸稈還田宣傳

通過有線電視播放麥草還田技術操作要領，積極推廣大中型拖拉機及秸稈還田機械，各村組或自然村為單位實施秸稈機械化還田，將還田面積落實到具體田塊和農機服務組織（農機戶），簽訂《秸稈機械化還田任務書》。農業服務中心做好秸稈機械化還田相關技術指導。及時組織召開秸稈機械化還田現場觀摩會，加強秸稈還田宣傳。同時做好秸稈機械化還田一日一報，2013年大營鎮共秸稈機械化還田面積1 491.93 hm2，還田率達66.2%。

1.5 加強秸稈綜合利用，多種途徑解決麥草禁拋問題

一是組織觀摩高效農業種植基地，通過產業結構調整，減少秸稈產生。大營鎮結合召開雙禁工作推進會，組織單位部門負責人、各村責任區負責人以及各片巡查員觀摩聯鎮村洋蔥套種香芋的高效農業種植基地，通過產業結構調整，減少秸稈產生。二是建立秸稈回收站，對運送秸稈到秸稈回收站的農戶、經紀人進行獎勵。為解決秸稈的去處，2012年秋季揚州思泰生物科技有限公司在大營鎮營豐村建立了秸稈回收站，各村根據鎮政府要求每村成立1支秸稈運輸隊，安排1名經紀人，進行秸稈收購。同時鎮雙禁辦公室出臺一些獎勵政策，對運送秸稈到營豐秸稈回收站的農戶、經紀人進行獎勵。三是組織觀摩麥草打包現場，加強秸稈的綜合利用。為積極做好夏季秸稈禁燒禁拋和綜合利用工作，大營鎮結合召開雙禁工作推進會，組織全體鎮干部、各村、各單位部門全體人員和各片巡查組、督查組成員參觀麥草打包現場。組織打包機和人員，對堆放在通村公路邊的麥草進行打包。2013年大營鎮共有4臺打包機，由揚州思泰生物科技有限公司提供。秸稈打包工作由鎮農機站牽頭，并負責機械運作，各村只需出人工配合機械打包。由于打包機體積大，2013年實施打包的麥田主要分布在大興金公路及通村公路主干道兩側，打包好的小麥秸稈由鎮農機站統一運送到揚州思泰生物科技有限公司設在大營鎮營豐村的秸稈回收站。正常情況下，1個打包機每天能打包700個左右，處理秸稈12 t以上。四是組織用船運送麥草到秸稈回收站。各村積極組織人員對河邊堆積麥草進行清理，并將清理的麥草和打包機不能到達進行打包的麥草組織用船運送到麥草秸稈回收站。

2 雙禁工作中存在的問題

2.1 增加了農民的勞動強度

三夏期間是農村最緊張最繁忙的季節，小麥收獲期僅10 d左右，收割機收割后，馬上就要復種，對于不進行秸稈全量還田的農戶來說，既要收小麥，又要將麥草離田，還要進行水稻播種，增加了農民的勞動強度。特別是缺少勞動力的家庭，將麥草離田對他們來說，更是一個沉重的負擔。有的外出打工的青壯勞動力，每到小麥、水稻收獲季節，都要返鄉進行抬草，將麥草離田，不僅減少了工資收入，而且額外增加了費用的支出。

2.2 工作經費龐大

雙禁工作期間，鎮、村及單位部門都投入了人力、物力，各種禁燒補貼、宣傳車輛費用，增加了鎮、村及單位部門的負擔。每村組織1支秸稈運輸隊，運輸隊成員的費用都由村里支出，又再一次增加了村里的負擔。同時秸稈運輸隊成員組織難，因為在三夏大忙期間，秸稈運輸隊成員自己都有田，也要干農活。

2.3 對水稻播種質量有影響

興化市當地的帶切割粉碎裝置的收割機不能滿足全鎮小麥收割的需要，小麥收割工作大部分由外地跨區作業的收割機進行收割，由于夏收時間緊，麥草切碎的長度不符合標準，再加上進行深翻埋草的大拖數量有限，只能用小拖進行埋草，小拖埋草質量差，對水稻播種質量有一定的影響。

2.4 加重了一線鄉（鎮）村人員的工作壓力

雙禁工作從4月就開始進入準備階段，8月總結驗收階段，持續時間長，工作任務重。特別是在小麥收獲期間，全面實行24 h巡查。

3 秸稈還田對農業生產的影響

3.1 秸稈還田對農業生產的有利影響

一是能為土壤和作物提供氮、磷、鉀和中微量元素養分，長期秸稈還田，可減少磷鉀和微量元素的投入。水稻增產增收，單位面積增產5%。二是培肥地力、改良土壤，減少板結。秸稈還田可提升土壤有機質含量，土壤結構松散，土壤變得肥沃，長期施用效果明顯。三是社會、生態效益明顯。農業生產生活環境得到改善，實現了資源的再利用，保護了生態環境。

3.2 秸稈還田對農業生產不利影響

一是對于麥草切碎過長，麥草分布不均勻的田塊，容易發生成堆發酵死苗，造成嚴重脫棵現象。二是對于埋草不充分、旋耕不達標的田塊，影響水稻播種質量。三是對于秸稈還田的田塊，田管措施要跟上，否則會發生僵苗和死苗現象。四是進行秸稈還田的田塊里的水排到河里，容易引起水污染。

4 對策

4.1 加大對農作物秸稈綜合利用的政策扶持

大力培植扶持秸稈收購經紀人，鼓勵秸稈收購企業到田間地頭進行秸稈回收[1]。

4.2 推行秸稈全量還田，加大新型農業機械的財政補貼力度

新型農機推廣，特別是帶切割粉碎裝置的收割機是進行麥草切碎的關鍵設備，大型拖拉機、旋耕機是消滅秸稈的高手，建議加大財政補貼力度，使種田大戶和更多的農機手買得起新型農業機械[2]。

4.3 鼓勵支持成立農機服務民間組織

收割、翻耙、機插一條龍，做到秸稈既還田，又解決其影響栽秧的問題[3]。同時對機械作業工本費也采取適當補貼，鼓勵農民多采用機械作業。

4.4 將土地向種植大戶流轉，全面實行秸稈機械化還田

建議通過政府行文，村級進行土地調整，將外出務工農戶愿意流轉的土地和在家愿意進行土地流轉農戶的土地調整到一起，有利于流轉給種植大戶種植。不愿進行土地流轉的農戶和從事土地種植農戶的土地調整到一起[4]。

5 參考文獻

[1] 孫登紅.蚌埠市秸稈禁燒與綜合利用現狀及對策[J].安徽農學通報，2013（10）：80-81，83.

[2] 宋呂軍.秸稈禁燒禁拋與綜合利用探討[J].污染防治技術，2011（2）：42-43，56.

在工作中的工作總結范文第4篇

“太好了。”在中國證監會關于轉融通業務試點正式啟動的批文拿到手的一刻，聶慶平很興奮。當日，證券金融公司官方網站公布，資本市場轉融通業務試點將于8月30日正式啟動，轉融資業務先行辦理。

轉融通的推出將為證券公司融資融券業務的做大提供機制與渠道，以緩解券商自有資金與券源的不足。很多市場與券商人士認為，這是A股市場化改革重要的一步，對完善資本市場的現有交易體制和促進健康發展具有重大意義。

但也有擔心認為，現在市場缺乏的不僅僅是資金，更是信心。而在當前脆弱的市場環境下，轉融通業務的推出，將為券商提供籌碼，可能開啟股市做空時代。

“轉融通的推出將有助于中國股市長遠健康的發展，目前市場上對轉融通中的做空機制有一定的誤解。11家獲得轉融通業務試點的券商都已經簽訂了合同，都打了保證金，具體融資的金額要看交易的情況。證券公司和證券金融公司的轉融資業務平臺都已經準備就緒。”8月29日下午，在轉融通業務試點正式啟動的前夕，聶慶平接受了《中國經濟周刊》記者的專訪。

聶慶平，曾任中國證監會融資融券工作小組辦公室主任，是轉融通推出的設計者之一。

做空機制有利于市場平穩

《中國經濟周刊》：轉融通是一個什么機制？

聶慶平：2000年我國實施的《證券法》規定，股票交易只允許現貨交易，不允許期貨交易和信用交易等，沒有一個做空機制。2005年《證券法》修改后，允許股票交易為現貨交易和國務院規定的其他交易方式，這就為股指期貨交易和融資融券信用交易留出了法律空間。總的來講，股指期貨和融資融券都屬于市場做空機制，區別在于股指期貨是對全市場走勢的做空機制且為衍生品交易；融資融券則是對單只股票的做空機制且為信用交易。做空機制包括做多和做空，不是單向的。轉融通的推出實際上是證券公司融資融券業務的一個配套性措施，有了轉融通之后，證券公司的融資融券就有了融資的資金來源和融券的券來源，這對于完善整個資本市場上的現有交易制度具有積極的作用。

《中國經濟周刊》：先期啟動的轉融資業務會對市場產生怎樣的影響？

聶慶平：轉融資的功能就是對證券公司的融資功能，當證券公司給客戶提供資金去買賣股票而出現資金不足時，可以通過證券金融公司轉融資獲得新的資金來源。融資買賣股票是一個做多的功能，在股市存在上漲趨勢的時候，尤其是股票的價格被低估的時候，或者股票現時價格遠低于真實價格的時候，那么就可以融資，通過做多的方式適當放大融資杠桿，進行股票投資。轉融資對于市場，對于單只股票來說，它是一個利好。

《中國經濟周刊》：轉融券的主要作用是什么？

聶慶平：與融資相比，融券正好是反方向，它是做空的機制，也就是說當你發現某一只股票，它的市場價格不能反映它的真實價格的時候，那么就可以通過融券來進行做空。在高位把股票借來然后賣掉，等到股票價格跌下來之后，再買券去還券，這有利于發現一只股票的真實價值。

有了融券做空機制以后，市場個股的股票價格能夠真實地反映它的價值和基本面，這有利于股價的穩定，有利于整個市場的估值走向合理的水平。總體來講，推出轉融通有利于市場的平穩。

推出轉融券技術上還需完善

《中國經濟周刊》：轉融券為什么不與轉融資同時推出？何時推出？

聶慶平：轉融資相對簡單，轉融券交易系統涉及的面較多，技術性更復雜，要通過證券交易所的綜合交易系統作為出借平臺，還要通過證券金融公司的轉融通業務系統作為借入平臺，并要使用證券登記結算公司的技術系統作為清算交收平臺，同時需要將這三個平臺連接在一起運行，是一個比較龐大的技術系統。目前，轉融券技術平臺系統經過了三輪測試，大體上可以運轉通順，但還存在一些問題，還有一些需要完善的地方。

推出時機當然也有一些考慮。從目前的市場來看，推出轉融券，對大家心理的影響可能大于實質的影響。按照工作安排，先行推出轉融資業務，轉融券業務將在技術系統和業務組織準備工作就緒且可靠運行后再擇機推出。

《中國經濟周刊》：隨著轉融通的推出，你預計我國融資融券的規模會有多大？

聶慶平：會逐步增加。從融資融券的試點來看，2010年3月31日開始起步，從幾百萬開始，發展到現在，累計額達到1.6萬億。啟動轉融通，主要是融資融券制度的配套機制完善，通過建立轉融通機制和渠道，當市場需要的時候，就可以提供資金來源和證券來源。參照國外的經驗，融資融券的交易比例通常占到市場證券交易的10%～20%。如果這樣推算，我國的融資融券還有比較大的上升空間。

中國不具備全面做空的條件

《中國經濟周刊》：有觀點認為，轉融通的推出，意味著做空時代的來臨，你怎么看？

聶慶平：不準確。很多人以為轉融券推出后，市場會出現大面積的賣空。實際上不是這樣的。

在工作中的工作總結范文第5篇

不知不覺來到公司已經第5個年頭了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，可以說是收獲滿滿。感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、工作總結

2017年對我來講是有收獲的一年，在銷售部大家共同努力的情況下我們基本完成了銷售部年度的各項目標，從原來的集團到現在的集團，所有一切的變化，都見證著我的成長。

二、在工作中主要存在的問題有：

1、由于幾年來對業務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識。

2、在工作中，有很多新的問題出現，但是深知發現問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對PCN銷售部各項返利流程還缺少了解和分析，對跟進流程認識不足，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對激勵政策解讀而做出工作的最優流程。

三、工作心得

1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。

工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了還算滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態方面最大的進步。

現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。

3、在工作中，經過實際的教訓，深刻理解了信息不及時和數據對不上對公司有很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業務流程很了解.在工作中，我學到了很多，與身邊同事的合作很的默契，都是良師益友，我從他們身上學到了很多，也非常慶幸能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的銷售成績。

四、工作教訓

經過這幾年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1. 工作的條理性還不夠清晰，有些時候不能很好的分清主次和輕重緩急；

在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。

2. 工作不夠精細化；

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。

3. 缺少平時工作的知識總結；

在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

4. 做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象；

拘泥細節現象是我很大的一個缺點，凡事總要思前想后拘泥細節，如果把工作格局再放大一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。

五、工作計劃

以下幾點是我明年重點要提高改進的地方：

1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；

3、要把格局放大，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；