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市場調查工作計劃范文第1篇

市場部崗位職責管理辦法

(暫行)

本管理辦法規定了公司市場部門的管理層級及責任、權力如下：

一、公司管理委員：

1）審議、批準公司全面市場營銷工作計劃；

2）審議、提供資源對公司整體市場目標進行支持；

3）審議、批準公司對市場費用支出、營銷獎勵方案；

4）討論、審議市場部重大人動，并形成決議。

二、總經理：

1）統管公司全面市場營銷工作；

2）負責總體協調市場和研發、財務、人力資源等部門的整體目標進度；

3）對市場費用支出、營銷獎勵、市場負責人任免具體執行。

三、市場總監（目前本文來源：文秘站 由總經理兼任）：

1）根據公司（管理委員會）市場目標，負責制定長期的和年度的具體市場營銷計劃和市場人員組織及銷售技能培訓；

2）具體規劃區域市場及負責人；

3）及時協調市場部和研發、財務、人力資源等部門的關系；

4）同步評估市場進度、費用控制、營銷業績考核；

5）指導市場日常拓展工作；

6）有市場人員調動權和任免、獎勵建議權；

7）維系重點客戶關系。

四、市場部經理（目前由總經理兼任）：

1）協助市場營銷總監建立區域市場；

2）協助跟蹤、協調、考核各區域市場的工作；

3）維護（協助維護）好中、高層客戶關系；

4）幫助、帶動市場部其他員工的日常拓展工作；

5）鋪墊好公司進場研發人員與客戶方技術人員的工作聯系途徑；

6）、參與市場部員工的日常管理、考核、費用控制；

7）協助建立上線運營的外地辦事處；

8）有市場人員調動和任免建議權、獎勵建議權。

五、區域市場經理：

1）負責按公司市場拓展計劃，開展所負責的區域的全面市場調查工作，并及時按計劃提交市場調查報告；

2）負責按公司文秘站:在本區域的市場營銷計劃、進度同步切入市場；

3）建立中、高層客戶關系；

4）獲取轄區彩票銷售資料、目前系統及終端采購狀況、使用評價、競爭者現狀；

5）切實控制業務費用；

6）有市場助理（如有）任免建議權、獎勵建議權；

7）為最終獲得合作協議掃除障礙；

8）建立轄區月工作計劃表，收集客戶各級負責人資料，建立客戶資源平臺表；

9）最終簽訂合作協議，直至項目上線運營。

六、市場助理：

1）負責市場部工作周報、進度跟蹤、協調內部工作、匯總考核結果；

2）建立公司市場擋案，完善各市場工作計劃表和客戶資源平臺表；

3）準備公司及產品資料、參與購買、管理小禮品。

本管理辦法（暫行）自頒布起生效，公司管理委員會保有解釋和修改的權力。

市場調查工作計劃范文第2篇

進行市場調查；首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業＄使經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況；企業制度市場營銷策略時，要調查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。

二、設計調查方案一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：

1．調查自的要求

根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如，本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2．調查對象

市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商，零售商和批發商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體，如對于化妝品，調查對象主要選擇女性；對于酒類產品，其調查對象主要為男性。

3．調查內容

調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過于繁瑣，避免把與調查自的無關的內容列入其中。

4．調查表

調查表是市場調查的基本工具，調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注意以下幾點

（1）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的問題；

（2）調查表中的問題要容易讓被調查者接受，避免出現被調查者不愿回答、或令被調查者難堪的問題；

（3）調查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后；封閉式問題在前，開放式問題在后；

（4）調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。

5．調查地區范圍

調查地區范圍應與企業產品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由于調查樣本數量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。

6．樣本的抽取

調查樣本要在調查對象中抽取，由于調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的準確程度的要求確定，市場調查結果準確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多，但調查費用也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。實際市場調查中，在一個中等以上規模城市進行市場調查的樣本數量，按調查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可采用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調查對象總體的人口特征分布相一致。

7．資料的收集和整理方法

市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測性研究。企業做市場調查時，采用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法．電話調查法、郵寄法．留置法等。這幾種調查方法各有其優缺點，適用于不同的調查場合，企業可根據實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統計學中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對調查表進行統計處理，獲得大量的統計數據。

三、制定調查工作計劃

1．組織領導及人員配備

建立市場調查項目的組織領導機構，可由企業的市場部、或企劃部來負責調查項目的組織領導工作，針對調查項日成立市場調查小組，負責項目的具體組織實施工作。

2．訪問員的招聘及培訓訪問人員可從高校中的經濟管理類專業的大學生中招聘，根據調查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數量，核定儒招聘訪問員的人數。對訪問員須進行必要的培訓；培訓內容包括；

（1）訪問調查的基本方法和技巧；

（2）調查產品的基本情況；

（3）實地調查的工作計劃；

（4）調查的要求及要注意的事項。

3．工作進度將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內容及所需時間。市場調查包括以下幾個階段

（1）調查工作的準備階級，包括調查表的設計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓等；

（2）實地調查階段；

（3）問卷的統計處理。分析階段；

（4）撰寫調查報告階段。

4.費用預算

市場調查的費用預算主要有調查表設計印刷費；訪問員培訓費；訪問員勞務費禮品費；調查表統計處理費用等。企業應核定市場調查過程中將發生的各項費用支出，合理確定市場調查總的費用預算。

四、組織實地調查

市場調查的各項準備工作完成后，開始進行問卷的實地調查工作，組織實地調查要做好兩方面工作。

1．做好實地調查的組織領導工作

實地調查是一項較為復雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調查區域確定每個區域調查樣本的數量，訪問員的人數，每位訪問員應訪問樣本的數量及訪問路線，每個調查區域配備一名督導人員；明確調查人員及訪問人員的工作任務和工作職責，做到工作任務落實到位，工作目標．責任明確。當需要對調查樣本某些特征進行控制時，要分解到每個訪問員，例如，某調查項目，調查樣本地1000入，要求調查男性600人，女性400人，調查對象的男女比例為3：2，則要求每個訪問員所調查樣本的男、女比例都應控制為3：2，從而保證對總樣本中男、女比例的控制。新晨

2．好實地調查的協調、控制工作

調查組織人員要及時掌握實地調查的工作進度完成情況，協調好各個訪問員間的工作進度；要及時了解訪問員在訪問中遇到的問題，幫助解決，對于調查中遇到的共性問題，提出統一的解決辦、法。要做到每天訪問調查結束后，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，然后由督導員對問卷進行檢查，找出存在的問題，以便在后面的調查中及時改進。

五、調查資料的整理和分析

實地調查結束后，即進入調查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調查表后，由調查人員對調查表進行逐份檢查，剔除不合格的調查表，然后將合格調查表統一編號，以便于調查數據的統計。調查數據的統計可利用Excel電子表格軟件完成；將調查數據輸入計算機后，經Excel軟件運行后，即可獲得已列成表格的大量的統計數據，利用上述統計結果，就可以按照調查目的的要求，針對調查內容進行全面的分析工作。

市場調查工作計劃范文第3篇

關鍵詞:統計學;市場調查;注意問題

中圖分類號:F2

文獻標識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)17-0045-01

市場調查是指組織為某一特定市場問題,運用科學的方法,系統的搜集、整理和分析有關市場信息資料,對市場現狀進行反映和描述,以認識市場發展變化規律的過程。

在經濟飛速發展的今天,市場機制日趨成熟,企業的產品、服務差異日漸縮小。企業的商品大批生產,使得許多企業顯得“同質化”,于是,發掘和創造出令消費者接受的與眾不同的產品,樹立個性化的企業特征與企業形象,成為企業經營管理的首要任務。要完成好這個任務,必須要通過市場調查。

要想將市場調查的目的性、系統性、科學性完美的結合,實際工作中應注意以下兩點:

1 明確調查目標,設計完整的調查方案

進行市場調查,首先要明確市場調查的目標。按照企業的不同需要,市場調查的目標有所不同。企業制定經營戰略時,必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢,尤其要調查所處行業未來的發展狀況;制定市場營銷策略時,要調查市場需求狀況、競爭狀況、消費者購買行為和營銷要素;企業在經營中遇到了問題時,應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。

一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容:

(1)調查目的要求。根據市場調查目標,在調查方案中列出市場調查的具體目的要求。

(2)調查對象。市場調查的對象一般為消費者、零售商和批發商。在以消費者為調查對象時,要注意到有時某一產品的購買者和使用者有可能不一致。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對或側重于某一消費群體,這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體。

(3)調查內容。調查內容是收集資料的依據,是為實現調查目標服務的,可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。在確定調查內容時,要考慮收集資料的需要性和可能性,內容確定要全面、具體、簡練。

(4)調查表。調查表是市場調查的基本工具,調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注意:設計要與調查主題密切相關,重點突出;問題要容易讓被調查者接受,避免出現被調查者不愿回答、或令被調查者難以回答的問題;次序要條理清楚,符合邏輯順序;內容要簡明、盡量使用簡單、直接、無偏見的詞匯。

(5)完善的調查工作計劃。包括工作人員配備、訪問員的招聘及培訓、工作進度的安排、合理確定費用預算、組織實地調查等內容。

2 運用科學方法指導調查工作

科學方法,主要指運用統計學的相關方法,這可以體現在整個工作過程中。

2.1 調查對象的選取

市場調查按調查方式不同可以分為普查、重點調查、典型調查、抽樣調查等。其中抽樣調查由于成本低、用時短、精度高等優點而被商業調查廣泛采用。在使用抽樣的方法進行市場調查時,由于調查對象分布范圍較廣,應制定一個科學的抽樣方案,以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本抽取數量可根據市場調查的準確程度要求確定,一般來說,市場調查結果準確度要求越高,抽取樣本數量應越多,但調查費用也會隨之越高。具體抽樣時,還要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制,以保證抽取樣本的人口特征分布與調查對象總體的人口特征分布相一致。

2.2 資料的收集整理

市場調查中,常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法。前一種方法適用于描述性研究,后兩種方法適用于探測性研究。企業做市場調查時,采用調查法較為普遍。實地調查結束后,即進入調查資料的整理和分析階段。收集好已填寫的調查表后,由調查人員對調查表進行逐份檢查,剔除不合格的調查表,然后將合格調查表統一編號,以便于調查數據的統計。調查數據的統計計算可利用Excel電子表格軟件完成,利用計算出的結果,就可以按照調查目的和要求,針對調查內容進行全面的分析工作。

2.3 注意調查的信度和效度

市場調查中不僅需要準確了解消費信息,而且還需要我們得到的信息是真實的、穩定的。這就需要在市場調查中具有符合要求的信度和效度。信度即可靠性,指市場調查結果的可信程度,或者說調查結果能否反映受調查者的真實水平;效度,是指調查結果說明調查問題的有效程度。在市場調查中,提高信度和效度有兩個關鍵環節:一是調查問卷的信度和效度,二是數據的信度和效度。

市場調查工作計劃范文第4篇

2020年在項目領導的正確領導下及其他各部門的大力支持下，xxx物資設備部滿地完成了2020年全年工作計劃和領導臨時安排的各項工作?，F將一年來物資設備部工作情況簡單匯報如下：

一、加強物資采購過程管理

物資設備部實時掌握市場信息動態，了解相關材料、設備市場行情。組織項目部嚴格把好大宗材料采購關，在采購過程中，做到多方調查，貨比三家，經過項目供應商評審小組的評審最終確定供應能力強、履約能力好、信譽度高的合格供貨商，確保物資設備供應按時保質保量的進場。2020年認真貫徹集團公司及公司的要求實行阿里巴巴網商平臺材料詢價采購，截止2020年11月共在阿里巴巴電商采購平臺共詢價單11份，簽訂采購合同10份。根據工程部提供的材料計劃，在規定的時間內釆購相應的材料，及時組織材料進場。未出現無計劃采購、越權采購、降低采購審批權限，虛報計劃變通采購等問題。應集中采購的物資，按照公司的有關規定進行了集中、合理、規范的采購。2020年完成了雪松路項目水泥粉煤灰穩定碎石招標采購、瀝青混凝土招標采購；滎澤大項目商品混凝土招標采購、盆式橡膠支座競爭性談判采購。

二、加強材料采購、設備租賃合同管理

嚴格按照公司下發的《合同管理辦法》要求，做好材料采購和設備租賃合同的起草、報批、蓋章、歸檔工作，2020年共簽訂的材料采購合同共計x份，設備租賃合同共計x份。合同條款的嚴密性、規范性和準確性符合要求，未出現未通過審批簽訂的合同、未出現違反合同約定付款方式和額度進行付款、超合同結算等問題。

四、加強材料驗收、保管、發放管理

根據工程實際情況進行材料存放場地的合理布置，減少二次倒運，減少保管及搬運損耗。在材料進場時嚴格遵循各項管理制度，把控現場材料數量與限額發料，月底主動邀請工程部、經管部對勞務隊主要材料進行盤點，并作出材料節超分析，

確保不會造成材料積壓、浪費。材料的驗收記錄、收料單據、復試通知單等單據齊全；材料分類堆放整齊、標識標牌填寫規范、上蓋下墊防潮防雨措施到位。嚴格材料出庫手續，完善發放制度，按照工程部提供的材料限額，對勞務隊實行限額領料制度。截止2020年11月底：雪松路項目鋼筋總需求量xx噸，開累已進場4801.28噸，占總需求量的xx%；商品混凝土需求總量xxxm3，開累已進場xxxm3，占總需求量的xx%。滎澤大道項目鋼筋需求總量xx，開累已進場xx噸，占總需求量的xx%；商品混凝土需求總量xxm3，開累已進場xxm3，占總需求量的xx%;15號路項目鋼筋總需求量xx噸，開累已進場xx噸，占總需求量的xx%；商品混凝土需求總量xxm3，開累已進場xxm3，占總需求量的xx%;西流湖項目筋總需求量xx噸，開累已進場xx噸，占需量的xx%；商品混凝土需求總量xxm3，開累已進場xxm3，占總需求量的xx%。2020年xx在建項目4個，1-11月份共簽訂租賃合同9份，租賃設備14臺，（其中履帶挖掘機7臺，裝載機機3臺，壓路機1臺，路拌機1臺，平地機1臺，汽車起重機1臺，共計發生租賃費為xx萬元

五、加強機械設備管理

1.設備租賃遵循先內后外、經濟適用、以內部調配或租賃為主、外部租賃為輔的原則，充分發揮內部設備使用效率，確因工程需要對外承租設備時，必須嚴格執行審批程序，嚴禁未經審批私自租賃工程技術部門根據實施性施工組織設計和現場施工調查情況制定《項目部機械配置計劃表》，設備管理部門編制《外租設備價格調查表》及《機械設備租賃計劃審批表》，按公司規定的管理權限上報公司審批

2.按照公司批復意見，經市場調查選擇設備租賃供方，組織設備租賃合同的洽談、擬定與評審，并上報公司審批；

3.組織租賃設備的進場、退場、驗收及建立臺賬，收集審核租賃設備的技術資料，編制《設備進出場簽認記錄表》；負責設備現場調配，提高設備利用率；監督設備的使用、維修及保養；

4.負責編制《機械設備運轉記錄表》，簽認租賃設備臺班，實行單機消耗管理；負責編制《機械設備租賃費結算單》，按照子、分公司批復意見結算租賃費，并建立《租賃設備結算臺賬》；

5.負責制定租賃機械安全操作規程,并對操作人員進行培訓和全過程綜合管理。

6.每個月定期對機械設備進行日常保養檢查。隨時監督施工現場操作，杜絕違章操作，發現隱患要求現場整改;要求現場人員做好設備日常保養記錄。

7.租賃設備進場時必須按合同條款進行逐臺驗證，核實國家或行業規定的各種準許證件和檢驗證明；項目部應與租賃供方共同確認機械設備規格型號、技術狀況、出廠日期，評估設備價值，清點隨機工具、輔機、附件及使用、維修保養技術資料，填寫《設備進出場簽認記錄》，確保進場設備機況良好，隨機工具、附件及技術資料齊全，并建立租賃設備臺賬。必須對設備外租操作人員的身份、證件進行核實。

六、加強標準化管理

內業方面嚴格執行標準化管理。物資設備各項臺賬建立完整，合同及審批手續齊全、歸檔及時，材料原始驗收憑證保存完整、發料單據齊全。對現場材料管理嚴格按照公司管理辦法執行看，從材料進場同時認真學習集團和公司下發的相關制度和文件，并跟蹤落實，積極響應集團和公司發出的各項指令，按時上報各類統計報表。滎澤大道項目在2020年10月集團公司標準化工地檢查中內業資料及現場標準化管理得到了集團公司及公司的好評。

七、2021年工作計劃

1、進一步完善項目物資管理制度。在現有的項目管理制度基礎上，認真學習貫徹集團公司及公司新下發的物資管理辦法，取其精華來充實各項管理制度；加強各項制度在現實工作中的可實施性，為物資管理水平的進一步提升提供更好的制度依據。

2、加強物資計劃管理。為了確保物資計劃的嚴肅性， 提高物資計劃的準確率，杜絕計劃隨意性，本著“物資進場，計劃先行”的原則，嚴格要求計劃的制定，無計劃不采購，防止因計劃的失準造成物資的積壓。

市場調查工作計劃范文第5篇

市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。針對營銷部的工作職能，具體的酒店銷售工作計劃將詳細細分為：

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等

建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日

通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年銷售部工作計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。

營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。

制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

×年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。