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在嚴峻的形勢下,中小企業要積極探索新的生存和發展道路。網絡時代的消費者具有新的消費需求特點,中小企業能否運用網絡營銷來滿足人們新的消費需求和消費模式對其生存和發展至關重要。
一、網絡營銷的定義、內涵
網絡營銷是指以企業網站為平臺,利用互聯網技術,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效地促成個人和企業交易活動實現的新型營銷模式。它是企業整體營銷戰略的重要組成部分。
對網絡營銷的內涵,可以從以下幾方面來理解:(1)網絡是手段,營銷是本質;(2)網絡營銷強調以消費者的需求為中心,更加重視售前、售中、售后各個環節,進而滿足消費者的需求;(3)在網絡環境中,消費者比在傳統環境中更具主動性。因此,網絡營銷更加強調以消費者的效用最大化為目標,提高消費者的滿意度。
二、鄭州市中小企業網絡營銷存在的主要問題
目前鄭州市中小企業的網絡營銷正在迅速發展,但其在人才、資金、技術、經營模式、管理理念上的局限,使得中小企業在網站建設和網絡營銷中仍面臨許多問題。據河南工業大學電子商務研究所(科夢多網)在鄭州市抽取的68家企業的有效調查問卷結果顯示,中小企業在開展網絡營銷方面主要存在以下問題:
(一)網絡營銷意識不強。相當一部分企業僅僅把上網看作是趕時髦、追潮流。有近一半的已建網站的企業只認為建了網站就算是開展了網絡營銷了,而沒有真正全面開展網絡營銷活動。網站成為企業的擺設,而沒有成為企業營銷的一種平臺。
(二)網絡營銷的職能簡單。目前鄭州市大多數中小企業網絡營銷的職能較為簡單,對網站功能要求相對較低。40%左右的中小企業,要求網站要有會員管理、即時通信等較復雜的功能;而另有30%的企業需要功能越全越好,希望能夠實現電子商務、電子支付等;只要求達到展示產品及公司信息的只占30%左右。
(三)沒有有效開展網站推廣活動。網站推廣決定著企業網站與用戶之間的距離,然而目前鄭州市中小企業在網站推廣方面還存在著一些問題:(1)一些中小企業沒有網站推廣的意識,企業網站做好后沒有采取有效的推廣手段,使得用戶和潛在用戶無法了解到該企業的網站,長期以來網站的訪問量較低,網站的信息傳播受限;(2)部分中小企業有網站推廣的意識但不懂推廣技術,企業網站建成后就向某些網絡公司購買推廣服務,企業為那些原本不需要花錢或花很少錢就可采用的推廣手段支付了高額的費用,使企業蒙受了損失;(3)企業的網站推廣手段單一、效果欠佳。
(四)忽視已建網站的升級問題。只有60%左右的中小企業能夠根據技術的進步和經營水平的提高經常升級自身網站,另有40%的中小企業很少升級自身網站。其中有30%的中小企業認為沒有必要升級網站;而有30%的企業是因為升級還需要再花費費用,40%的企業是因為自己不會升級或后臺使用不方便。由于不升級網站,很多新的技術企業無法采用,營銷效果受到一定程度的制約。
(五)缺乏有效的網絡營銷績效評價。目前中小企業對網絡營銷的績效缺乏有效的評價,不清楚該測量哪些指標,這些指標代表什么意義,又該如何測量。有些開展BtoC的中小企業只把網上銷售額作為評價網絡營銷效果的唯一指標,而忽視了其它指標;有些企業測量了很多指標,但缺少有效的評價手段,使得評價結果不符合客觀實際。
(六)缺少網絡營銷專門人才。目前鄭州市90%的中小企業缺少網絡營銷專門人才。當前企業開展網絡營銷工作主要有以下兩種人才:一是計算機專業的人才,懂計算機技術、網絡技術,但缺乏營銷理念和管理者的思維,網站技術含量很高但脫離了營銷的本質;二是市場營銷專業的人才,具備營銷理念,但計算機技術和網絡技術非常欠缺,在網站推廣和網站評價方面無能為力。
三、鄭州市中小企業開展網絡營銷的對策
(一)更新營銷觀念,強化網絡意識。企業領導要充分認識網絡營銷給中小企業發展帶來的潛力,要把網絡營銷納入企業總體營銷戰略之中。要加大對網絡營銷的投入,吸引網絡營銷的專業人才。不要把網站當成擺設,要把企業網站視為企業開展營銷活動的新平臺,把網絡營銷視為提高營銷水平、縮小與大企業差距的利器。
(二)充分發揮網絡營銷職能。企業產品和企業信息的只是網絡營銷最基本的職能,也是最低層次的職能,中小企業應該把網站看作為企業在服務方面、市場調研方面、客戶關系方面縮小與大企業差距的重要渠道,應充分發揮網絡營銷的職能,如:(1)建立良好的客戶關系。利用即時通信工具、論壇和e-mail等工具開展個性化的、及時準確的客戶服務,并及時妥善處理客戶的投訴或意見;(2)準確把握客戶需求。利用網站和e-mail定期的對客戶需求和滿意度進行網上調研,及時掌握客戶的需求情況,為企業經營策略提供參考依據;(3)根據企業實際情況適時開展電子商務服務。
(三)采取合理有效的網站推廣策略。搜索引擎是上網用戶尋找信息的主要途徑,因此,企業應該做好搜索引擎營銷,使企業網站的信息很容易被用戶搜到,從而使用戶熟悉、了解、喜歡企業的網站,將用戶發展成為企業網站的忠實用戶。所以,企業要做好以下幾點:(1)搜索引擎優化。針對企業網頁中的TITLE、META、ALT等關鍵部分進行精心優化,并且制作企業網站的sitemap,增加企業網頁被搜索引擎抓取并在搜索結果排名靠前的機會;(2)向搜索引擎提交網站。向搜索引擎的索引庫和編輯員提交網站地址會使企業更顯主動,網站推廣的效果也更快;(3)購買關鍵詞廣告。關鍵詞廣告是需要向搜索引擎付費的,但效果最直接。企業應對關鍵詞的選擇和點擊費的設定以及其后對關鍵詞和點擊費的調整進行精確的分析,保證推廣效果。企業還可采用其它免費網站推廣手段,如:交換鏈接、病毒性營銷等,與搜索引擎營銷配合使用,從而達到理想的網站推廣效果。
(四)重視企業網站升級。計算機技術、多媒體技術、通信技術是網絡時代的三大技術,這三大技術的發展日新月異,新的技術很快就會被運用到網站建設和網站運營中。中小企業應該拋棄網站建完就一勞永逸的觀念,要隨著技術的進步不斷升級企業網站,以此為平臺給用戶提供穩定的、個性化的、高質量的服務。
(五)建立有效的網絡營銷績效評價體系。網絡營銷績效評價體系的建立應按照系統性和實用性原則,設計一個完整的、易于中小企業測評的評價體系,評價體系主要評價5個方面的績效:網站推廣績效、網站設計績效、網站內容績效、網站服務績效、營銷績效等。
(六)引進和培養網絡營銷專門人才。鄭州市中小企業應進一步加大引進或培養網絡營銷人才的投入,只有擁有了既懂計算機和網絡技術,又具有營銷理念的專門的網絡營銷人才,企業的網站才能真正發揮應有的作用。
四、結論
鄭州市中小企業自身的局限使得其在開展網絡營銷時存在著一定的問題,這些問題嚴重限制了中小企業網絡營銷功能的發揮。如果中小企業能夠有針對性地采取上述對策,那么網絡營銷一定會幫助中小企業提升企業營銷能力,進而提高中小企業的競爭力。
參考文獻:
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關鍵字:工作過程;網絡營銷;項目課程
課題項目:本文系河北省職業教育科學研究“十二五”規劃課題《高職院校基于工作過程導向的課堂教學評價體系研究》的成果。(課題批準號:ZJY11320)
作為國家助理電子商務師職業核心課程之一,《網絡營銷策劃》課程是對應于網絡營銷策劃類崗位的課程,是培養學生如何運用營銷知識和營銷方法解決企業網絡營銷實踐問題的課程。該課程教學應依托企業真實的工作項目,設計具體的、可操作性強的工作任務,通過模擬企業工作環境與企業頂崗實習,使學生掌握中小企業實施網絡營銷策劃的基本方法,提高利用網絡從事營銷服務活動的職業能力,對網絡商務信息搜集與分析能力、網絡營銷工具整合運作能力、網絡貿易開拓、個人網上創業等專業核心能力的培養起支撐作用。
一、課程設計理念
本課程設計的基本理念:基于工作過程,解構職業崗位業務,重構專業學習項目。
課程設計以“河北大羽天貓旗艦店網絡營銷策劃”項目為切入點,與“校企合作、工學結合”為培養模式,以“學生的網上營銷職業資格能力”培養為核心,以真實的傳統企業開展網絡營銷項目運作流程的設計與實施文案作為依據歸納典型工作任務并設計教學情境、進行實訓教學模式為手段,實現教、學、做一體化,理論與實踐一體化,課程設計過程中集中體現了終身學習的教育觀、多元智能的學生觀和能力本位的教學觀。
二、課程設計思路
1.依據課程設計理念,設計課程教學方式
課程設計采用真實的傳統企業和電子商務型企業網絡營銷策劃項目運作流程的設計與策劃(實施)文案作為依據歸納典型工作任務并設計教學情景,“課(校)內”與“課(校)外”雙線并行的教學方式,培養和提升學生網上營銷整合運作的能力。
2.依據課程設計理念,設計“河北大羽天貓旗艦店網絡營銷策劃項目”
與企業、行業合作共同開發“河北大羽天貓旗艦店網絡營銷策劃項目”,整合課程教學內容。以本專業學生已開設的淘寶網店為課程的課(校)內教學平臺實施項目化教學,以校企合作項目“河北大羽天貓旗艦店”為課程的課(校)外的教學平臺實施項目化教學。
1)淘寶網店
(1)為本專業學生已開設網上淘寶網店進行有效的店鋪形象策劃;
(2)為本專業學生已開設網上淘寶網店進行有效的網絡營銷產品、價格、渠道、促銷策略的整合運作;
(3)本專業學生已開設淘寶網店網絡營銷策劃方案撰寫。
2)河北大羽天貓旗艦店
(1)為河北大羽天貓旗艦店進行有效的店鋪形象策劃;
(2)為河北大羽天貓旗艦店進行有效的網絡營銷產品、價格、渠道、促銷策略的整合運作;
(3)河北大羽天貓旗艦店網絡營銷策劃方案撰寫
3.依據課程能力培養目標,以崗位典型工作任務為導向進行課程整體設計
以真實的傳統企業和電子商務型企業網絡營銷項目運作流程的設計與策劃(實施)文案作為依據歸納典型工作任務并設計教學情景。第一部分以網絡營銷運作項目流程為線索整合為網絡店鋪形象策劃項目,從網店欄目以及頁面布局策劃以及網絡店鋪色彩以及整體風格策劃兩方面來培養網店規劃能力,第二部分整合網絡營銷產品、價格、渠道、促銷策劃項目,以典型真實企業實操有效的網絡營銷策略運作出發制定符合真實傳統企業或電子商務型企業或個人自主網絡創業完整有效需要的網絡營銷策劃方案。
三、課程教學內容設計
本課程教師在深入相關企事業單位調研,多方訪問已畢業電子商務學生從業、創業過程中的體會,結合本專業人才培養目標,參考國家電子商務師職業資格標準,協同阿里巴巴誠信通會員企業、河北大羽制衣集團有限公司、漫寧科技有限網絡公司等資深業內人士的基礎上,以真實的傳統企業網絡營銷項目運作流程的設計與策劃實施作為依據歸納典型工作任務并設計教學情境和教學內容,具體學習情境設計如下表所示。
四、課程教學方法設計
我院電子商務專業通過幾年的探索與實踐,提出了以網上創業項目帶動高職電子商務專業教學模式改革的口號,《網絡營銷策劃》課程教學模式的設計也是這一教學模式改革的應用。針對教學內容的不同,主要按照項目教學法組織教學,中間穿插一些其他方法。
1.案例分析法:利用多媒體技術,配備大量教學用圖片、動畫、多媒體、錄像等教學素材,學習網絡營銷策劃。
2.演示答辯法:在教學過程中個,學生們組成工作小組,按照項目要求查閱資料,展開討論,研究確定處理方案,并進行論證。
3.任務驅動法:學生按照教師布置的工作任務,學生自主學習完成網絡營銷策劃工作方案的設計。
4.現場指導法:采取走出去、請進來的方法,邀請企業專家參與教學,使學生們能站在專業前沿,激發學生的學習興趣,提升了職業素養。
5.項目教學法:通過項目教學法實施綜合性工作項目,發展完善了學生的職業能力,訓練了學生的檢查評估能力,加強了學生對較大規模的完整工作任務的實施能力。
作者簡介
由于平時不管是企業還是個人來咨詢曉夢的問題中,基本都是和企業,門戶,圈子營銷相關的,于是曉夢就開始著手寫關于企業營銷的一個系列文章。這篇文章是為了理清所有人對于企業網絡營銷中誤解和營銷側重點不同來進行寫作的。好了,大家請認真看下去,我相信一定會讓所有人有所收獲。
網絡營銷,包含了很多重要的理念在里面;線下有市場營銷,在營銷中也包含從市場的分析,到推廣的投入;然而現在的電子商務中也有營銷的手段,從網絡的人群分析,到網絡推廣的執行也有若干的細節,比如就拿推廣中,很多人津津樂道的“搜索引擎優化”,競價排名等等的網絡推廣手法。但是這些手法都只是網絡營銷中比較細小的一部分。
如今越來越多的企業開始進入電子商務時代,網絡營銷也開始慢慢的進入企業決策中比較重要的一個環節。那么獨孤曉夢也將從這里開始講解企業網絡營銷策劃的點點滴滴。
在營銷的戰略中,乃至在整個企業的電子商務發展戰略中,網絡營銷的成功與否,最終并非取決于網絡營銷執行的技術高低,而是取決于網絡營銷的側重點以及執行效果的好與壞;在現在的企業發展過程中,不管是傳統行業還是先進行業,都會慢慢開始接觸到互聯網這一塊,真正讓企業融入到電子世界中來,實現電子商務也是未來的一種趨勢。當未來企業越來越發展,會越發的覺得網絡營銷在是離不開企業的。從而,企業網絡營銷決策開始占有了企業決策的一個比重。
企業網絡營銷,就如同線下的市場營銷一樣,有資金,有人力,有資源,有執行力……所以在整個企業網絡營銷中資金,人力,資源都是需要考慮的。一份完整的企業網絡營銷策劃,也都會包含這些東西。這對于未來企業在網絡營銷的走勢上是非常重要的。
一、不要在沒有規劃和營銷方法之前大肆擴充網絡營銷人員
還是拿例子來進行解說,曾經有企業讓我幫助分析其網絡營銷整體策略,公問之,為何公司已經擁有10個網絡推廣人員了,然對方(競爭對手)只有7人,做的還比自己好?從這里可以看出,企業網絡推廣中的好壞并非取決于雙方員工的能力差距的多少,也并非雙方公司實力差距的多少,其實這個問題是由于營銷推廣的策略不當所導致的問題。當營銷策略的方向,操作手法,資源渠道,資金投入制定錯誤,就會導致資源的損耗。所以,在沒有一個好的規劃之前,不要大肆擴充人力,甚至在沒有讓方法得以體現價值之前,不要大肆拓展自己的成本;人力資源損耗的成本,可以更多的節約下來用以嘗試更多的操作方法執行。
二、企業網絡營銷之本在于核心動力的推行
企業網絡營銷,這點我就拿企業門戶站點來進行說明,部門中型企業,這個問題尤為突出;有些企業,當網站依托其他的網絡公司做好網站以后,一些關注這一塊的企業就會把站點放入企業的市場部或者營銷部來負責站點的運營,甚至一些企業當站點出來以后,就會放置不理,域名作為名片上的一條小小的文字而已。當企業開始關注站點這一塊的時候會直接找尋一個人掛靠一些部門來進行站點的運營工作,或者直接成立網絡營銷部門;當時在運營環節中,整個站點都是依托整個企業來進行運營的,尤其是對于那種透明度極高的公司來說,需要在自己站點中體現的不當當是一個部門的內容而已,比如在企業站點中有一個維修售后的提問互動頁面,客戶提交問題以后,這些問題會暫時得不到及時的處理,然而負責運營的這些人又不了解具體的問題回答方式,只能讓售后部門來進行配合,但是對于售后部門來說,雖然也是工作范圍之內的,但是不會主動的進行處理,這樣就會導致惡性循環,問題得不到及時解答,客戶就不會對站點有任何的粘度,這個是個很不好的現象,這個現象在小型,中型公司中時有發生。
三、企業網絡營銷推廣操作手法的不同
在企業網絡營銷的推廣中,一些企業還是會選擇一名資深的網絡營銷顧問全程進行企業的網絡營銷顧問工作。然而有一些網絡營銷顧問對于企業所在行業的不了解,或者說一些沒有經驗的網絡營銷顧問對于操作方法實現的局限性以及對于企業的產品不了解,所導致的網絡營銷決策規劃上的失誤,往往會浪費部分的資源損耗。對于這種現象,曉夢往往會讓所有營銷人員先去了解產品,了解企業文化等等,然后再制定方案。
有時候就會出現一些情況,舉個例子,比如企業的產品意向一些文化不高的大齡人,對于這一部分的人來說,使用計算機的人還是比較少的,經常在外奔跑的這一類人更甚。這類人,是很少會去使用計算機來尋找更多的資訊的,甚至使用搜索引擎來尋找都無法想到一個適合的詞匯。對于這類型的意向客戶,往往對于SEO推廣,對于網絡輿論引導是無法真正奏效的,所以,你會發現一個很尷尬的事情,當你關鍵詞都排名第一了,卻無法得到意向的客戶流量……面臨這樣問題的時候,就是推廣,營銷的方式所造成的。請注意企業網絡營銷推廣操作手法上的執行效果和執行前期的分析和檢測。
四、企業網絡營銷中的側重點的選擇
在整個企業網絡營銷規劃中,都需要注意時間的節點不同,來制定不同節點的工作規劃;曉夢在進行網絡營銷顧問的時候,經常會遇到這種問題“現在網站的內容正在添加中,我們領導讓我們這個月完成3000IP每天的任務,請問要怎么實現?”當這種情況出現的時候,曉夢會感覺到極度尷尬與面臨的壓力。這個也就是負責項目的人所提供給領導的規劃時間節點所造成的問題所在,每一個節點,有每一個節點的任務,在網站做好以后,需要讓收集整個公司的信息,然后再頁面中體現出來,同時融入頁面營銷操作的點點滴滴,來促使每個頁面都是精工細琢的進行刻畫,讓每一個人瀏覽起來會更加方便快捷。
當做完這一切以后,就可以開始安排關鍵詞的策略規劃,需要長尾配合,還是需要做核心主流關鍵詞?關鍵詞預期會帶來說多少的流量,這些都是可以預估到的,如果你沒有經過預估就規劃,在關鍵詞到達第一頁底部的時候流量每天上3000IP,這樣是非常愚昧的做法,你如何知道會達到這個高度呢?如果沒有達到呢?
同時請關注企業網絡營銷的側重不同,所操作的方法就不同,比如網絡營銷所有達到的是品牌效應,那么你的title就不能寫成***|***|***|***|這樣的方式了,直接使用一個企業品牌名稱會更加不錯,同時流量的預估也不會帶來品牌效應的預估。在規劃中不要認為:這個月可以達到每天3000IP,30個客戶,今年就會形成品牌。這些都是無法一起來進行的,除非每個細節都考慮到,推廣是推廣,優化是優化。企業網絡營銷,你是要帶來客戶的提升,還是品牌的知名度?請在企業網絡營銷策劃中就體現出來,不要等到要執行了才來籠統的進行分析……
從整個企業網絡營銷來看,不同的問題都會出現,不同的推廣策略都會出現,不同的營銷手法都會出現,企業網絡營銷沒有死板的營銷方式,只有根據行業以及企業的不同來制定最創意、最適合企業營銷的方式。這樣,企業網絡營銷才能稱得上是真正的網絡營銷。
好的,今天的企業網絡營銷迷霧初解,就到這里,在第二期的系列文章中,曉夢會著重來開始進行分析企業站點的整體布局和頁面營銷策劃包含等細節性的分析。
關鍵詞:網絡營銷;崗位分析;實踐教學
隨著網絡營銷與電子商務的市場機制日趨完善,網絡營銷逐漸成為企業越來越重要的營銷方式,網絡營銷人才成為企業人才戰略的重要組成部分。但是企業在網絡營銷過程中,對網絡營銷的相關崗位職責定位不夠準確,相關專業的畢業生的職業能力與企業的實際需求嚴重偏差,這兩個因素阻礙了網絡營銷的正常發展,對此,將從網絡營銷人才的需求、崗位設置、人才培養對策等方面進行探討。
1 網絡營銷人才需求分析
隨著中國互聯網的快速發展和中國企業對網絡營銷的依賴性不斷加強,近年來企業對互聯網營銷呈現爆發式增長。2012全年企業網絡營銷崗位需求量為116萬左右,全年同比增長約94%,有意從事互聯網營銷崗位的求職者數量約為48-52萬左右,供求比高達1:2.4,2013年預計全年企業網絡營銷崗位需求量218萬左右,未來幾年中網絡營銷人才緊缺的狀況難以緩解。
2013年網絡營銷人才需求之所以強勢增長,原因有很多,首先,2013年國內外經濟不景氣,很多傳統企業面臨生存困境,也難逃陰霾。不得不想方設法推銷自己的品牌和產品,必然會從傳統“高投入、低效率”粗放型廣告投放,向“低投入、高效率”的“精細型”網絡營銷模式過渡,這樣企業就相應的需要大量網絡營銷人才。其次,部分互聯網企業加強了部分業務的推廣力度,比如中華企業信息網的俄貿通、搜狐的搜狗等。最后,部分大學生畢業后選擇網上創業,急需掌握網絡營銷技能的人才。這三方面的需求催生了大量的網絡營銷人才需求。
2 網絡營銷崗位分類
2.1 銷售類崗位。銷售類崗位人員主要負責企業產品咨詢、銷售及售后服務,崗位名稱包括網絡銷售、網絡貿易、電子商務、客戶服務等。
2.2 營銷策劃類崗位。營銷策劃類崗位人員主要負責企業網絡營銷的管理與推廣工作,崗位名稱包括網絡營銷與策劃、網絡推廣、網絡編輯、網站管理、網站優化等。
2.3 開發設計類崗位。開發設計類崗位的工作側重于網站設計與開發,崗位名稱包括程序員、網頁設計師、網站美工師等。
3 網絡營銷崗位分析
網絡營銷是一項復合型工作,它要求從業人員應具備計算機、網站與商務應用等多方面的能力。依據調研的企業網絡營銷相關崗位職責,文章將網絡營銷人才的崗位能力分為計算機基本應用能力、網站和網店管理能力、網絡營銷應用能力、網站開發設計能力、綜合能力五個方面。
3.1 計算機基本應用能力。計算機基本應用能力已經成為企業網絡營銷人員必備的能力之一。計算機基本應用能力主要包括辦公軟件的使用、打字、網絡營銷相關軟件的安裝與使用、計算機簡單故障處理、小型網絡搭建與維護、簡單網頁設計、常用軟件使用、網絡基本應用、常見管理信息系統的使用等。
3.2 網站和網店管理能力。目前,企業的網站多由第三方網絡公司開發,部分網店平臺也是使用第三方服務平臺,企業很少招聘專門的網站及網上店鋪管理人員。因此,網絡營銷人員還需要承擔企業網站和網店的運營與管理的責任,需要具備相應的網站和網店管理能力。網站和網店管理主要包括域名管理、網站管理、內容更新、網店裝飾、商品上架等職責,保證企業網站和網店能夠正常訪問。
3.3 網絡營銷應用能力。網絡營銷是企業整體營銷戰略的重要組成部分,網絡營銷應用能力包括網絡商務信息采集能力、信息能力、搜索引擎優化、網絡營銷策劃與實施、網絡營銷效果評估、網絡推廣、網絡市場調研能力、網站策劃和網站欄目策劃能力等內容。
3.4 網站開發能力。網站開發能力主要包括網站開發工具、網頁設計工具、圖片處理工具及數據庫技術的應用。企業對網站開發能力要求并不高,要求對網頁設計應該有初步的知識,對于網頁設計的基本原則和方法有所了解。這些能力在進行企業網站策劃和網站欄目策劃時尤其重要,因為只有了解網頁制作中的一些基本知識,才能知道策劃的方案是否合理,以及是否可以實現。
3.5 綜合能力。網絡營銷人才是一種典型的復合型人才,需要對技術與商務的結合有良好的把握。網絡營銷是一個新生事物,因此在網絡營銷實際工作中,很多時候需要依靠自己對實踐中發現問題的思考和總結,具備較高的創新、管理及學習能力,具備良好的創新與創業能力、溝通協調能力和自我管理能力和學習能力。
4 網絡營銷人才培養對策
4.1 加強理論研究水平,明確專業定位。網絡營銷是實踐性很強的學科,因此理論研究往往存在一定的滯后性,需要從大量的實踐經驗中進行歸納總結,應盡一步提高網絡營銷理論研究水平,盡快完善網絡營銷理論體系,明確人才培養目標和方向,網絡營銷的本質是商務活動,網絡營銷的培養目標是培養出掌握了信息技術的現代商務人才,從而合理設置課程體系,完善人才培養方案。
4.2 根據企業崗位需求設計專業教學體系。專業人才培養方案的核心是教學體系的設計。職業教育改革的重點之一是以崗位群應具備的能力分析為依據,建立起一個適合專業人才培養的教學體系。所以,應結合網絡營銷發展趨勢和當地經濟特點,調查網絡營銷行業的需求情況,明確網絡營銷相關崗位,明確相對應的知識和技能要求,建設基于工作過程的課程體系,培養適合企業需要的高素質實戰人才。
4.3 形成企業、高校相結合的人才培養合作聯盟。在網絡營銷人才培養過程中,高校需要與企業加強聯系,形成更緊密的人才培養合作聯盟,在實習環節企業與高校直接進行合作,認知實習、專業實習、畢業設計均與企業掛鉤,建立具備鮮明網絡營銷特色的,兼顧商務活動和實踐教學應用等多功能的復合型實習基地。與企業形成廣泛的合作,可以及時跟進社會企業對電子商務、網絡營銷人才的需求和趨勢。通過學校教育與實踐銜接,教師能夠參與到企業的網絡營銷項目中去,獲得更多的實戰經驗,推進了學校網絡營銷專業建設、師資建設和職業能力建設,從戰略上滿足日益發展的網絡營銷對實戰型專業人才的需求。
4.4 注重學生實踐能力培養。應該鼓勵學生在校期間自主創業,以小組形式開設網店,銷售家鄉特產、數碼產品等商品,在實踐中進行系統強化與鍛煉,訓練其商業意識和商業技能。學生通過學習才能真正掌握網絡營銷的知識,成為網絡營銷的實戰專業人才。
5 結束語
網絡營銷人才的培養應該以企業需求為導向,進一步突出實戰特色,遵循“學中做,做中學”的原則,對網絡營銷教學方法與手段進行改革,使學生在校期間就能得到網絡營銷工作經驗,提高就業競爭力,推動我國網絡營銷的發展。
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英特互聯國際網絡整合營銷服務包括:網站現狀分析同行網絡競爭現狀及趨勢分析網站診斷及優化策劃、用戶體驗分析站點運營階段的網站管理及推廣網絡品牌整合推廣方案基于用戶體驗訪客行為分析的網絡媒介選擇與投放網絡廣告計劃CPC付費搜索方案設計及效果跟蹤SEO搜索引擎自然檢索推廣網站運營維護網站、運營專業人員技術指導、培訓階段性營銷效果分析報表與改進
英特互聯整合網絡營銷效果體現:提升目標用戶體驗度及網站的專業度為服務企業節省廣告費用;提升通過搜索引擎優化自然檢索帶來的目標客戶訪問量;更系統更合理的管理網站運營過程;提升企業配備的網絡營銷團隊專業水平,為企業培訓指導專業人才。
整合式外貿網絡營銷是以目標客戶的需求為出發點,整合企業在多方面的網絡資源進行低投入、精準化網絡營銷活動。