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商業項目招商工作計劃范文第1篇

項目招商合同范文一合同編號：

甲方(委托方)：

地 址：

法 定 代 表 人：

電 話： 傳 真：

乙方(受托方)：

地 址：

法 定 代 表 人：

電 話： 傳 真：

甲、乙雙方本著互惠、互利、真誠合作的原則，經友好協商，就

甲方所有的 項目委托給乙方作營銷策劃及招商事宜達成本協議，供雙方共同遵守。

本合同術語解釋：

1、項目，詳見附件「項目位置地形圖。

2、買賣合同：指《市商品房買賣合同》。

3、正式開盤：指乙方正式進駐售樓處，及第一次報紙廣告，并取得相應的政府預售許可證后。本項目的開盤日由甲、乙雙方共同商定。

4、酬金：指甲方付給乙方的招商傭金。

5、成交客戶：指已與甲方簽訂了《，并向

甲方交納了所購物業房款80%(含)以上或簽訂了招商租賃合同的客戶。

6、 “招商率”是指乙方在期內，實現本項目招商總建筑面積除

以本項目甲方委托商業建筑面積。

第一條 委托營銷策劃及招商之物業

甲方委托乙方作營銷策劃及招商的物業為：

1、地址位于 市 項目;

2、建筑面積約 m²，其中委托商鋪招商及銷售面積約 m²;

3、合法權屬證明文件名稱：

文件編號：

第二條 委托性質與委托期限

1、委托性質：獨家。

2、乙方的期為：本合同生效后甲方就所委托的物業取得《商品房預售許可證》，并自開盤日起 24 個月止，期滿后雙方視銷售合作情況再行協商后續合作事宜。在本合同到期前的天內，如甲乙雙方均未提出反對意見，本合同期自動延長 2 個月。合同到期后，如甲方或乙方提出終止本合同，則按本合同中終止條款處理。

3、在本合同有效期內，除非甲方或乙方違約，雙方不得單方終止本合同。

4、在本合同有效期內，甲方不得指定其他方或第三居間人，并不得自行招商;若因此成交，仍應按照本合同約定支付服務報酬予乙方。

第三條 委托內容

甲方委托乙方就該項目進行全案策劃和營銷的工作，乙方根據甲方要

求，向甲方提供有關市場調查及項目定位、全案包裝策劃、推廣、招商服務;乙方以公司的名義對外從事招商和宣傳推廣工作。甲、乙雙方共同確定租賃基價，并按實際租賃額收取酬金。

第四條 租賃基價

商鋪月租賃價格由甲乙雙方商議后確定為(不含物業管理費)：

一層為 元/㎡/月;二層為 元/㎡/月;三層為 元/㎡/月; 乙方可視市場招商情況征得甲方認可后，有權靈活浮動對外租賃價格。

第五條 酬金及結算方式

1、商鋪招商傭金：

甲方根據乙方期內實現的招商額向乙方支付招商傭金，雙方約定相當于第一年租金標準的 個月的租金作為甲方向乙方支付的報酬。

計算方式為：招商傭金=商鋪月租金 x 3

2、客戶違約金的處理

若甲方收受承租客戶之定金后，該客戶逾時或違約不訂立房屋租賃合同的，甲方應當將所收受定金金額的50%在三個工作日內支付給乙方作為服務報酬，不影響乙方收取該租賃合同所涉標的另行出租后應收的服務報酬。

3 、支付方式：

甲方在與承租客戶簽訂租賃合同并收到履約保證金和首期租金后當即向乙方支付約定報酬;支付方式為一月一結，每月3日前結清(每逢節

假日提前或延后結算，乙方應于每月初向甲方提交上月的成交報表和結算清單，甲方核定后于雙方約定的每月3日前向乙方支付上月酬金。按照 80% 的標準予以支付，剩余 20% 由甲方暫扣，待乙方完成相關任務指標三日內一次性退還;

第六條 雙方權責

一、甲方權責

1、甲方應向乙方提供以下文件資料，如與國家法律、法規相悖，而乙方已經實施的，由甲方全權負責，并按原合同向乙方支付費用。

A、包括但不限于產權證明、甲方身份證明、設施設備清單、委托書，并保證所提供資料的真實、合法、準確性。甲方保證對委托項目有合法出租的權利，并隨時根據房屋租賃合同配合交房，若因甲方無法履行前述義務而致使乙方或第三方損失的，甲方應承擔賠償責任。

B、乙方招商該項目所需的收據、招商合同，以實際使用的數量為準，余數全部退給甲方。

C、甲方委托乙方為以上文件資料，甲方應于本合同簽訂后 7天內向乙方交付。

2、且甲方保證預售許可證在雙方約定的開盤前如若未辦理到位，則本合同的相關期限自動順延拖延之相等時間。

3、甲方對乙方介紹之承租客戶應予積極配合及接洽，排除帶看之妨礙，并按本協議第四條“雙方合意之租賃招商條件”在租賃招商條件上與乙方保持一致。

4、甲方承諾將按照招商業態要求根據房屋租賃合同的約定和期限配置完成水、電、煤、排污、排煙、消防、化糞池等配套設施，并負責完成交房前整幢房屋建筑的消防驗收工作。甲方承諾在免租期內根據環保部門的規定配合承租方的需要完成隔油池的配置。煤氣、排污、排煙、化糞池一經提供，不得變更位置。基本配套設施如下：

1)、水：

2)、電： 千瓦

3)、煤氣： 根據與承租客戶的租賃合同中的具體約定由甲方在免租期內完成。

5、甲方同意配合商業業態要求，在不破壞房屋主體結構以及甲方和政府有關部門的同意的前提下，承租方可以適當改變房屋結構。從事餐飲、娛樂等特種商業業態的客戶應自行辦理有關排污、排煙、消防、防噪的處理、設置、登記、驗收合格等手續。

6、甲方同意將各廣告牌位置交與相對承租方無償使用，廣告的設計、制作、安裝、廣告的工商登記等工作由承租客戶負責并自行承擔費用。甲方另應負責確定廣告牌安放的實際空間范圍(應具體到長、寬、高的限制尺寸)。各承租方廣告牌位置由甲、乙雙方協商確定。

7、甲方應按本協議約定按時足額向乙方支付服務報酬。

8、協助乙方制訂整體營銷策略：廣告推廣及文化、娛樂、促銷等的方案由乙方制訂并提交甲方，經甲方書面確認后在項目營銷各階段與廣告公司、制作公司、裝修公司及各媒體等簽訂合約;根據乙方的方案建議委托其制作物業模型、透視圖、售樓書、售樓處、樣板房、營銷中心的電話、ADSL的申請開戶、辦公設備到位等供乙方在售樓時使用;為客戶提供看樓交通工具。承擔前述各項費用以及營銷中心日常開支，但經費用僅限于項目可招商及銷售總金額的 2%以內。

9、協助乙方制訂整體營銷策略，委派專人配合乙方的策劃和招商工

作，負責收取相關款項以及營銷中心的安全保衛工作。

10、甲方負責協調工商、房產等部門和項目的關系，盡可能給乙方提供寬松的經營環境;甲方有義務協調解決乙方在項目經營管理中的重大突發事件、與地方政府或企業間的糾紛。

11、乙方身份在宣傳中的認定：在協議期內，所有甲方廣告推廣宣傳資料，包括報紙、圖板及小冊子等，必須列明乙方公司名稱、標志及聯絡方式等。

12、在雙方簽訂合同一個月內，甲方將項目施工進度表交至乙方，并按照施工進度表來進行推進，同時保證在 年 月前開工。

二、乙方權責

1、向甲方提供營業執照復印件，保證其經營的合法性。

2、乙方在本合同簽訂后，乙方組織專業人員于簽定合同一周內到崗并開展工作，與甲方確定策劃工作內容和工作計劃，完成甲方委托的工作內容。

3、乙方承擔費用：負責乙方銷售人員的招聘、培訓，乙方在履行配合過程中產生的市場調研、項目策劃、創意設計費用、工作人員(含策劃人員、設計人員、推廣人員、現場銷售人員)的工資、福利、獎金、差旅費和住宿費用均由乙方承擔。

4、在委托范圍內，完成有關推廣及宣傳活動;派駐專業人員參加必要的本項目相關單位的聯席會議，從營銷角度為甲方提供建議。

5、負責在設計、制作項目銷售推廣材料和工具時提供專業策劃意見，監督有關設計、制作工作，并負責有效使用和實施，包括：模型、樓書、價目表、其它與項目形象有關的書面文件、錄像帶、媒體廣告方案、展銷會展臺布置等。

6、乙方負責管理銷控表，組織好樓盤的銷售工作，根據銷售各階段的實際調配資源。乙方工作人員應詳細記錄廣告效果及銷售情況，并每周向甲方提交銷售進度報告，供雙方根據銷售實際情況及時調整銷售策略。

7、乙方的工作在客戶繳付保證金或簽訂招商租賃合同時即為完成工作。若因甲方重大工程事故影響而導致客戶不能交付首期款項或退定的，則乙方之責任于客戶簽訂租賃合同或繳納保證金時結束。

8、乙方的營銷策劃權及招商權不得轉讓。

9、乙方在期內，應對甲方提供的所有資料保密。未經甲方同意，乙方不得將甲方提供的項目資料提供給其他第三方。

10、乙方須根據甲方提供的文件進行如實的宣傳和銷售。售樓過程中如有因乙方言行不當造成對客戶的誤導、欺騙等，引起的法律訴訟或索賠要求時，乙方須負責由此產生的后果。

11、乙方負責收集客戶資料、收集客戶按揭資料、以及配合甲方進行相關合同備案等相關手續;

12、招商指標

在項目交房后 個月內，商鋪部分需完成委托面積 的招商率;

第七條 免責條款

若因下列原因，乙方可免責：

1、不可抗力因素(如政府的宏觀調控)造成招商及銷售延緩或停止;

2、銀行按揭政策變動延緩銷售進度;

3、項目工程證件等方面問題，導致銷售周期延長;

4、甲方或項目在大眾媒體上有負面新聞曝光;

5、甲方要求延緩銷售進度;

6、若因甲方任何原因導致項目停工、緩建等負面影響。

第八條 合同生效及其他

1、本合同規定要提交的附件應及時提交確認，該附件是本合同的組成部分。

2、雙方協商同意后對本合同的修改、擴充等，應簽定補充協議，補充協議在雙方簽章后與本合同具有同等法律效力。

3、在本合同執行期間，如有因股東變更、產權交易等原因導致本項目產權方改變的，本合同對新產權方繼續生效，三方就有關的權利義務轉移和債權債務關系等事宜另行簽訂協議。甲方應按時支付乙方已售出部分的費。

4、雙方對合作過程中的所有相關商業資料均負有保密責任，未經許可，任何一方不得擅自對外或提供給第三方。

5、本合同在下列情況下終止：

(1)、乙方超越權限經指正后仍未改正的;

(2)、故意欺瞞客戶造成不良后果的;

(3)、其它違反本合同規定的行為;如甲方違反本合同第二條第四款、

第五條第2、3、4款，則乙方亦有權終止本合同，且甲方不得扣留乙方任何費用，并另行向乙方賠償 元。

6、本合同期滿后，雙方應通力協作妥善處理終止合同后的有關事宜，結清與本合同有關的法律、經濟等事宜。本合同一旦終止，雙方的合同關系即告結束，甲乙雙方不再互相承擔任何經濟及法律責任，但甲方未按本合同的規定向乙方支付應付費用的除外。

7、本合同一式十頁，計四份，雙方各執二份，具同等法律效力。

8、在履約過程中發生的爭議，雙方協商解決，協商不成時，向乙方所在地人民法院通過訴訟方式解決。

甲方：

代表： 簽約時間： 年 月 日

乙方：

代表： 簽約時間： 年 月 日

項目招商合同范文二合同雙方：

甲方名稱：

聯系地址：

聯系電話：

乙方名稱：

聯系地址：

聯系電話：

甲、乙雙方本著友好合作、相互協商的精神，就該項目之獨家招商共同達成如下協議：

第一條 項目名稱及標的物地址

1.項目名稱：“ ”

2.項目地址： ，規劃商業總建筑面積 平方米，其中地上一層建筑面積 平方米，地上二層建筑面積 平方米。

第二條 委托內容

1.甲方委托乙方作為該項目之獨家招商商，招商該項目全部可招商面積。

第三條 本合同期限

1. 本合同的有效期自本合同簽訂之日起計算，至 年 月 日終止。

第四條 甲方責任及權利

1. 甲方須根據本合同之第六條向乙方支付有關的服務費用;

2. 甲方應按乙方要求及時向乙方提供該項目之有關資料，并保證資料的準確性、真實性，以保證乙方順利進行招商工作;

3. 審定乙方報送的所有方案;

4. 乙方所制定的招商價格及招商方案等均需由甲方最終確定認可后方可執行;

5. 在招商過程中，若因客戶退鋪或逾期不簽署承租合同及未按時交納租時，甲方有權沒收客戶之定金，并將此套商鋪交與乙方重新出租;

6. 在本合同執行過程中，甲方不得委托第三者招商上述該項目，否則甲方仍需按照該項目全部實際招商金額支付乙方傭金;

7. 在期間，甲方須指派專職專門人員負責對接協調招商過程中的相關工作;

8. 甲方指定專門專職財務人員收取客戶繳納的相關費用，具體金額在執行報告中確定并經甲方簽字認可;

第五條 乙方責任及權利

1. 乙方根據本合同之第六條向甲方收取有關的服務費用;

2. 在本合同規定的期限內，乙方應積極參與甲方組織召開的與本項目有關的會議，并對該項目提出有益的建議;

3. 在本合同規定期限內，積極開展項目的整體工作;

4. 按甲方提供的有關資料及本合同條款獨家招商該項目;

5. 乙方招商之物業單位經甲方確認后，由乙方工作人員與承租方簽訂《租賃合同》和《租賃意向協議》;

6. 在簽訂租賃意向協議后負責與客戶進行聯絡，并于簽署租賃意向協議后一周內負責安排工作人員與客戶簽訂《租賃合同》, 并通知客戶將首期款項在簽訂《租賃合同》的同時支付給甲方;

7. 負責該項目招商工作的管理以及招商客戶的接待及咨詢;

8. 負責客戶的發掘與談判;

9. 負責督促客戶按時交納有關費用;

10. 乙方在本合同規定的期限內甲方進行交易，因乙方過錯造成甲方損失的，乙方須承擔法律責任，須自負一切后果責任;

11. 甲方同意在所有該項目的宣傳中，標明乙方為獨家招商公司，并配有乙方的商標LOGO;

第六條：招商服務費用

1、招商費用、目標、范圍的確定：

1.1 招商費用：

1.1.1合同簽署之日起，甲方按1.5萬元/月的標準向乙方支付啟動費，每月結算招商服務費時再進行扣除。甲方須于每月第一個工作日準時支付給乙方。

1.1.2乙方收取甲方以本項目物業2個月的租金作為招商服務金;

1.2 招商過程中甲方應對乙方之商戶進行確認，并向乙方提供商戶之簽約文件一份，以做乙方建檔之用;

1.3 租金價格：

1.3.1 乙方招商之租金限定標準，由甲方確定;

1.3.2 本項目在招商過程中所成交商戶租金支付方式以扣點等方式約定的，則甲方對乙方之傭金結算須以雙方招商前之定價形式為標準依據;

1.3.3 成交商戶所租用之鋪位如未明確定價，則甲方以本項目中最高租金單價與最低租金單價之和的平均值作為結算依據;

2.招商費用結算：

2. 1 招商費用的結算為月結，甲方每月5日前向乙方結清上月相應之招商傭金;

2. 2 甲方如在合同規定日期十日后仍未向乙方支付傭金，則乙方有權終止本合同。并視甲方為違約。同時有權向甲方收取合同中招商面積所余部分應付傭金總額的1/4費用以作甲方單方面違約補償;

2. 3 招商傭金的結算以客戶與甲方簽訂《商鋪租賃合同》并交清第一次應付款項為依據。

3.招商補充條款：

3.1甲乙雙方擬定補充協議確定項目招商原則，項目招商工作均按照招商原則執行;

3.2 若乙方客戶在簽署合約后悔約，客戶所付定金、租金由甲方沒收(未能沒收的部分除外)并按甲、乙雙方對半比例平均分配，而其成交業績依然符合并計入乙方之成交標準。

3.3甲、乙雙方達成共識并由甲方出臺《客戶簽約標準》，其中包括客戶要求、簽約價格等描述。乙方招商客戶達到以上標準，或雖未達到但甲方給予書面認可，則視為該客戶招商成功，并與客戶簽訂《商鋪租賃合同》。

3.4乙方招商客戶達到《客戶簽約標準》，乙方有權代甲方向達標商戶口頭承諾進駐許可，經由甲方辦理相關手續后即可獲得入場資格。

3.5 乙方在正式招商之后將每隔_壹_周向甲方提交意向客戶之列表文件，甲方應在收到后二日內向乙方提供書面確認函;

3.6 乙方應及時將市場信息及利于本項目之定價方案向甲方匯報，甲方在了解后應及時做出相應調整決定，以便適應市場之需求;

第七條：違約責任

1.本合同的任何一方不履行本合同中所規定的任何責任或義務，而使對方造成 損失的，須賠償對方因此造成的相應損失。

2. 因一方未遵守合同中的任何條款，或未履行本合同中的任何責任或義務，則在提前7個工作日書面通知違約方后，守約方有權提前終止本合同的履行，守約方因本合同的提前終止而受到損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。

3. 合同有效期間，因不可抗力(如洪水、地震、火災等自然災害及戰爭等人 力無法抗拒、不能預料又不可避免的事件;無支付能力、破產等不視為不可 抗力)而一方不能履行本合同的在取得有關部門的不可抗力的認定后不視為 違約。

4. 如因甲方由于主觀原因而未按時向乙方提供乙方需求的材料等而致使乙方 不能按期完成工作的，乙方對甲方不負賠償責任，同時甲方應按本合同第六 條規定向乙方支付相關費用，不可抗力原因導致的情況除外。

第八條：爭議的解決方式

凡因執行本合同產生的一切爭議，雙方應協商解決，商議不成時，應向有管轄權的人民法院提出訴訟。本合同適用中國法律，以法院最終判決為終局，對雙方均有法律約束力。

第九條：甲方在此不可撤銷地陳述并保證

1. 甲方系依中國法律合法注冊成立，并有效存續的有限公司，為該項目之合法所有者。

2. 甲方保證向乙方提供的有關該項目的一切政府批文，物業狀況、說明、設計、裝修標準等文件和資料均真實、準確、合法、有效，無任何虛假或非法之處。

3. 甲方保證為乙方完成物業的招商工作提供有利支持與幫助。

4. 若因物業本身之缺點或缺陷或甲方之原因導致與第三人發生爭議或引起訴訟或提起仲裁，則甲方保證積極解決上述爭議訴訟或仲裁并承擔應訴義務，承擔因此發生的費用。

第十條：乙方在此不可撤消地陳述并保證

乙方系依中國法律合法注冊并有效存續的有限公司。

第十一條：其他

本合同自雙方簽字蓋章后始生效。 本合同一式肆份，甲，乙雙方各執貳份，具有同等法律效力。 本合同如有未盡事宜，由雙方協商確定或另行簽訂補充合同，補充合

同與本合同的規定如有不同，以補充合同為準。

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

法人代表： 法人代表：

委托人： 委托人：

聯系電話： 聯系電話：

聯系地址： 聯系地址：

簽署日期： 年 月 日

項目招商合同范文三委托方： (以下簡稱甲方)

通訊地址：

郵政編碼：

電話：

傳真：

受托方： (以下簡稱乙方)

通訊地址：

郵政編碼：

電話：

傳真：

甲、乙雙方就乙方為甲方的“XXXX”項目提供綜合服務的事宜，經過友好協商，達成如下合同，以供共同遵守：

一. 乙方接受甲方委托，為甲方所開發、經營、管理的“XXXX”項目(以下簡稱委托項目)提供綜合服務。

二. 乙方承諾將通過周到、務實、高效的工作，為甲方提供有關委托項目的獨立的租賃服務，最終配合甲方實現委托項目投資收益。

三.

3.1. 服務內容： 獨家租賃服務(包含但不限于以下內容)：

3.1.1. 約見合適客戶，充分解答客戶咨詢，安排并陪同客戶視察委托項目，詳細了解客戶意見，把握客戶目前要求，挖掘客戶潛在需求，提高租賃成交的比率。

3.1.2. 積極跟進客戶，在議價、合同條款洽談、客戶登記、簽約等方面提供優質的服務(包括與律師、保險、銀行、公證等之間的溝通和配合)。

3.1.3. 提出市場推廣策略和營銷方案并在甲方批準后實施，積極參與委托項目的市場推廣活動。

3.1.4. 根據委托項目實際租賃情況，結合市場發展變化，適時向甲方提供有關市場的建議和意見，協助甲方調整租賃策略。

3.1.5. 以客戶為中心，以為客戶服務為宗旨，做好與客戶有關的一切工作，確保租賃成交指標。

3.1.7. 充分理解甲方租賃策略，在對客戶服務時嚴格按照委托項目宣傳資料和文件充分表達甲方的真實意圖，不允許有任何夸大、虛構、欺騙等行為，確保客戶順利入駐，完成交易。

五.

5.1. 甲方的權利義務 甲方有權確定委托項目房屋市場公布價、實際租賃價格及支付方式; 甲方有權確定租賃合同文本; 甲方有權確定和更改銷控和出租方案; 甲方有權確定廣告內容、頻率、方式; 甲方有權審批任何需要以甲方名義簽訂的合同或需要甲方支付費用的行為; 甲方對乙方履行本合同產生的全部工作成果、客戶資料等享有獨家所有權。 乙方的權利義務 乙方承諾在委托項目的租賃的全過程中均以甲方的名義進行，對外不以乙方的名義進行任何形式的宣傳推廣或介紹。

5.2. 乙方無權低于甲方確認的租賃價格表進行租賃。如遇特殊情況需低于上述價格租賃需甲乙雙方達成一致并經甲方書面認可后方可執行。

5.3. 乙方應當嚴格執行甲方出具的委托項目房屋銷控、價格標準和折扣比例，并根據甲方的通知進行調整。未經甲方許可不得進行任何變動，否則后果由乙方自行承擔。

5.4. 乙方在租賃工作中應當謹慎從事，只能根據甲方提供的資料、信息如實對外陳述委托項目情況，未經甲方明確通知，不得超出上述內容對外自行作出任何承諾或保證。乙方違反本合同規定致使甲方蒙受損失的，乙方應當進行賠償。

5.5. 乙方應當積極配合甲方委托的律師等專業人員、甲方的財務部和客戶服務部門以及其他部門的工作，根據甲方的要求提供一切必要的租賃文件。

5.6 協助甲方手續辦理、入住通知及入住手續等其它租賃必要的配套服務。 乙方自行招聘的租賃人員由乙方自行聘用，乙方自行簽署聘用合同并進行獨立管理，其全部人員工資、福利、傭金、提成、獎勵、保險等均由乙方自行承擔解決，與甲方無關。乙方應保證其雇員知曉他們與甲方并無任何勞動關系，并保證甲方免于乙方雇員提起的任何訴訟、仲裁和追索。

六.綜合服務費用費用計算和支付方式 出租在下列條件達成時才視為出租單位成交：

6.1.2.

6.2. 承租人已按照租賃合同支付了首期租金或保證金及其他費用。 費的結算標準

6.2.1.商業招商服務:雙方合作一經確定，甲方于每月10日前向乙方支付人民幣25000元(大寫：貳萬伍仟元整)共計支付乙方6個月止 。

6.2.2. 甲方就本合同所規定的商業招商服務工作，甲方向乙方支付的銷售服務費按乙方實際簽約商戶2.5個月的租金計算。

6.2.3.商業招商服務費的支付：

②甲乙雙方于每月30日進行月度結算，甲方將在收到乙方《招商傭金結算表》后五日內對乙方所申請的商業招商服務費進行核對，并將核對結果書面告知給乙方。在雙方確認無誤后，甲方憑乙方出具的正式發票五日內將商業招商服務費支付給乙方。

雙方各自按國家規定承擔各自作為納稅義務人應繳納的各自公司應繳納的稅費。

七.

7.1. 保密條款 無論是在本合同履行過程中，還是在本合同終止之后，乙方對其所了解的包括但是不限于下列情況均負有嚴格保密的義務，但是根據法律要求乙方必須予以披露的除外：

7.2. 委托項目的工程進度; 甲方的資金使用安排; 甲方的公司財務狀況; 委托項目的租賃情況; 委托項目的租賃資金回收情況; 委托項目的租賃推廣計劃; 客戶投訴情況; 其他與租賃工作有關的、甲方認為應該予以保密的情況。 乙方違反該保密義務導致甲方蒙受損失的，乙方應當負責甲方的賠償，甲方有權從尚未支付給乙方的費中直接扣除因乙方違反本條保密義務而給甲方造成的損失，如有不足部分，甲方有權繼續向乙方追償。

八.

8.1. 違約責任 乙方違反本合同約定的各項合同義務的，在甲方發出書面通知后，仍拒不改正和補救的，乙方應向甲方支付相當于截至甲方發出第二次書面通知之日，乙方已收取的費千分之一的違約金，并自甲方發出第二次書面通知之日起，乙方每日應向甲方支付相當于截至甲方發出第二次書面通知之日，乙方已收取的費萬分之三的違約金，直至乙方的合同義務得到適當履行為止。

8.2. 除上款規定的違約責任外，乙方遲延履行本合同項下有關義務，經甲方兩次書面催告后仍不履行的，則甲方有權代為履行，因此而發生的費用，甲方有權從此后應支付給乙方的任意一筆費用中扣除，不足部分，甲方可以向乙方追償。

8.3.甲方延遲支付費的，每延遲一日應支付應付金額萬分之二的違約金。 本合同項下違約方還應當賠償守約方蒙受的損失，該等損失包括但不限于守約方直接經濟損失、向第三方承擔的損害賠償及違約責任、訴訟費、仲裁費、律師費等因違約行為而發生的一切費用支出。

九.

9.1. 不可抗力 本合同在履行過程中，如果發生不可抗力，導致其中一方無法履行法定或本合同定的義務的，違約方不承擔違約責任。

9.2. 若不可抗力發生在一方遲延履行其法定或約定的義務之后，違約方應當承擔違約任。

9.3. 本合同所述不可抗力是指：不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括風、雨、雪、洪、震等自然災害、戰爭和動亂，同時也包括法律、法規以及政府法令的變動對本合同的履行造成的合同雙方當事人無法逆轉的障礙。

十. 糾紛解決

雙方就本合同內容發生爭議時，應先協商解決，協商不成，應向委托項目所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

十一. 其他

11.1. 本合同各條款的名稱僅供參考，甲、乙雙方的權利、義務、責任均以合同內容為準。 11.2. 沒有或延遲行使本合同項下的權利，不構成對這種權利或補救措施的放棄，也不構成對任何其他權利的放棄。行使本合同項下的任何權利的任何一項或其一部分不得限制進一步行使這種權利，或行使任何其他權利或采取任何其他補救措施。

11.3. 除本合同另有明確約定外，本合同約定的各種權利及補救措施與法律規定的任何其他權利或補救措施相互之間是兼容的，而不是互相排斥的。

11.4. 根據本合同約定形成、作出、簽署、附加的一切合同、文件、授權、報告、清單、認可、承諾和放棄都構成對本合同的附件，并與本合同形成一個不可分割的整體，與本合同具有同等法律效力。附加文件的內容與本合同作出的約定不一致的，以后一時間形成的文件約定為準。

11.5. 本合同自甲、乙雙方簽字及蓋章后生效。

11.6. 本合同一式貳份，甲、乙雙方各執壹份，具有同等法律效力。

甲方：

(蓋章)

法定代表人

或其授權人(簽字)：

商業項目招商工作計劃范文第2篇

一、明確產業導向，促進經濟發展模式轉型

(一)要把招商引資與加快產業結構升級結合起來，注意產業鏈的搭接和協調，使我市產業參與國際產業分工由垂直分工為土逐步向垂直分工和水平分工并存發展。要重點加強對汽車、石油化工和電子信息產品制造三大工業支柱產業的招商；繼續引導外商投資把重心轉向現代服務貿易業、新型工業以及農業和基礎設施建設。堅持可持續發展戰略，提高環境資源保護意識，實現招商引資和環境保護雙贏。

(二)充分考慮廣州的資源承載力和可持續發展需要，大力發展高新技術研發和先進制造業。繼續鞏固電子信息、光機電一體化、新材料、環保產業、生物醫藥等已有一定優勢的高新技術產業，積極發展新型工業。推動一批符合產業發展方向、產業帶動能力強、科技含量高、環境污染小的大項目落戶。積極引導外商投資企業在我市設立區域總部、營運中心、研發中心、核心產品制造中心。

(三)加快現代服務業發展。圍繞建設區域性金融中心，抓住廣州向外資金融機構開放經營人民幣業務的先機，吸引更多的外資金融機構落戶。結合珠江新城中央商務區的建設，吸引世界知名的商貿、物流、金融、咨詢服務企業進駐并設立地區性總部，進一步鞏固和提升廣州作為區域性金融中心的地位和作用。引導、鼓勵外資發展現代旅游業，結合文化產業的發展，在招商引資中將大型現代化旅游娛樂設施建設和舊旅游景區、景點改造列入發展計劃。

二、抓好招商載體建設，推動招商引資區域協調發展

(四)要按照“高起點規劃、高標準建設、高效能管理”的原則，進一步明確產業園區的定位。國家級經濟技術開發區要以提高吸收外資質量、發展現代制造業和優化出口結構為主要目標，致力發展高新技術產業和高附加值服務業，增創對外開放、產業提升、科技創新、可持續發展和管理體制的新優勢。各類經濟功能區要科學規劃，合理布局，積極推進園區建設ISO質量體系認證。提高利用外資的實效，在園區開發上要堅持集約用地原則，將土地需求量與投資額、產出效益以及建筑密度、容積率掛鉤，不斷提高園區的投資強度。

(五)遵循“南拓北優、東進西聯”的城市發展戰略，做好招商引資工作，重點打造東部和南部工業衛星城。東部以廣州開發區為核心，發展高增值傳統制造業和高新技術產業，把天河軟件園發展成為全國重要的軟件產業基地；南部以南沙開發區為核心，發展現代物流業、臨港工業與資訊產業。以優化交通、搞活經濟為原則，按照“調整中心區、控制過渡區、鼓勵發展區”的發展思路，引導并優化貨運物流業的發展布局。服務業形成核心圈、中圈和外圈三個圈層，分別發展高技術含量和高附加值的新興服務業；物流配送、工業園區綜合服務業、大型郊野購物中心；大型物流園區、工程設備綜合服務等生產型服務業及生態旅游業。同時，要抓住“泛珠三角”區域合作的契機，發揮產業延伸作用，引進外資發展區域物流中心。

三、拓寬外資進入渠道，提高利用外資的水平和質量

(六)鼓勵外商通過依法收購企業股權和資產的方式進行投資；鼓勵有條件的外商投資企業參與國有企業股份制改造；鼓勵引入創業投資基金；鼓勵民營企業吸收外資。把招商引資與國有企業產權制度改革和資產戰略重組結合起來，通過公開招標出讓等形式，有選擇地引進國外的先進技術和管理模式，引進戰略投資者優化國有企業產權結構。加快制定鼓勵外資并購的政策法規，加強政策指引，規范外資并購行為。充分發揮本地企業的產業、資源和成本等方面的優勢，利用對外開放和經濟全球化帶來的機遇，增強開拓市場、技術創新和培育自主品牌的能力，通過利用外資、技術貿易、委托開發等多種形式，促進本地企業不斷發展壯大。

(七)以外引外，抓產業鏈拓展和產業集群招商。鼓勵外商設立投資性公司，加大投資力度；鼓勵外商投資企業增資擴產，落地生根；鼓勵外商開展系列化投資，形成產業“族團”；鼓勵外商投資有關產業的上游和下游項目，延伸價值鏈條；鼓勵同類企業集群發展，形成產業優勢；鼓勵外商中小企業為跨國公司發展境內加工基地提供生產配套。建立外資、外貿、外經聯動機制，選擇合適的境外企業打造成為境外招商引資平臺，通過以外引外，以商聚商，產生集聚和示范效應。

(八)創新招商引資方法，增強工作實效。要善于把戰略性招商與戰術性招商相結合，綜合性招商與專業性招商相結合，產業招商與項目招商相結合，傳統方式招商與網絡招商相結合。要抓緊完善招商引資信息平臺和招商引資對象數據庫，提高招商引資的信息化程度，實現招商機構間全球各行業重點企業信息的共享。鼓勵外商設立投資性公司，加強與跨國公司總部的聯系與合作，建立高層互訪機制。加強與全球商會、行業協會、金融界的中介機構聯系與合作，建立與國際慣例接軌的中介機構運營機制，積極鼓勵和發展專業中介機構在招商引資中的作用。以舉辦2010年亞運會為契機，利用國際媒體廣泛開展廣州的宣傳推介工作，建立招商引資宣傳長效機制，加大城市形象對外推介的力度。

(九)深化穗港臺合作，進一步加強對歐美日韓招商，繼續發揮與港澳臺、東南亞國家外商的地緣優勢，調整產業引資重點，進一步加強對臺高新技術制造業的招商。加大吸收美、歐、日等發達國家投資的力度，加強招商引資的針對性和前瞻性。改善對歐美日韓企業的服務，鼓勵企業擴大投資；要吸收和培養一批熟悉歐美日韓文化、慣例、管理的專業招商人才；擴大歐美日韓項目的信息源，不斷拓展歐美日韓的招商渠道，加大對歐美日韓的宣傳力度和招商力度。

四、優化投資環境，建設適宜創業發展的現代化大都市

(十)加強城市基礎設施和環境建設，提升城市發展承載能力。繼續加大城市基礎設施建設投入力度，重點推進機場、港口、快速路及軌道交通等交通建設，強化區域通樞紐的作用；加快新城區建設和老城區改造，推進“青山綠地”、“藍天碧水”工程，根本上改善城市環境；加快電網改造和電源建設步伐，解決電力對經濟發展的制約問題；做好“亞運”相關產業的招商工作，加快廣州歌劇院、廣州圖書館新館等大型文化項目建設，鼓勵和加快興建外國人公寓、外國人子弟學校等生活配套設施，提高外國人在穗居住生活質量。將引資工作與城市建設投融資工作相結合起來，為外資進入城建投資領域提供可行的途徑，鼓勵市政公共事業對外資開放，鼓勵外資參與中心鎮的建設，提高招商引資的實效。

(十一)深化行政審批制度改革，規范政務行為，提高涉外服務水平。進一步完善廣州電子政務平臺、電子口岸系統和“一站式”審批服務，建立重大項目綠色通道，提高外商投資審批服透明政府。提高涉外服務水平，促進社會管理和公共服務與國際接軌，做好政府規章、規范性文件的編譯工作，進一步規范公共場所的英文標識；建立全市統一的中英雙語咨詢電子服務系統；加強公共服務行業從業人員英語聽說能力、服務規范的培訓，完善對外國人的醫療指引和服務；促進服務行業服務方式、服務標準與國際接軌；推進市民英語普及工程。鼓勵報紙、電臺、電視臺增加英語版面和節目；支持廣州轄區內三星級以上賓館按有關政策規定安裝衛星電視接收設施，方便外國人收看境外衛星電視節目；出版《外國人在穗指南》。

(十二)完善人才培養體系，為擴大對外開放提供人力資源支持。立足廣州重點產業的需求，積極推動外商投資企業與院校的合作，形成培養和需求相適應的人才供應渠道；完善就業服務平臺，大力推進城鄉統籌就業，形成具有廣州特色的積極就業政策體系；加強勞動力市場管理和服務，充分發揮勞動關系三方協商制度的作用，強化高技能隊伍建設，為各類高素質人才在本市創業、就業提供高效、優質的服務，滿足外商投資企業用工的需求。繼續辦好留學人員廣州科技交流會，充分發揮留學人員專項資金和風險投資基金等的作用，大力支持海外留學人員來廣州工作、創業。

五、加強組織領導，完善招商引資激勵機制

(十三)進一步提高招商引資工作的科學性、計劃性和實效性。由市外經貿部門在深入研究的基礎上提出全市招商引資工作規劃，經專家論證后報市政府常務會議討論決定，由市外經貿部門負責牽頭實施。各區、縣級市、開發區，以及市政府各經濟管理部門每年將招商引資的工作計劃集中送市外經貿部門備案。要建立招商引資工作的跟蹤和評估機制，把握動態，及時調整策略。外經貿部門要與有關部門共享審批利用外資項目資料，以便對項目進展情況作進一步跟蹤。

商業項目招商工作計劃范文第3篇

寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看百貨管理年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

百貨述職報告1一、認真履行職責，扎實開展工作

自__年9月受命以來，我就以高度的責任心、務實的精神全身心投入到項目的籌建中。一來到長沙，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進行市場調研，構思項目的經營思路和方向。

新項目的籌備可謂困難重重：項目規模體態大，工程建設復雜，地段較偏;長沙地處內地，采購中心鞭長莫及，導致項目招商難度較大;異地觀念文化的差異及項目遺留的諸如動拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至，在這種情況下，我和其他班子成員一起，想方設法尋求解決的最佳途徑，必勝的信念和共同的目標是我們強有力的支撐。為確保試營業如期進行，我和其他班子成員一樣，放棄節假日休息，長期駐守長沙，不分晝夜奮戰在一線，抓進度，保質量，身先士卒，帶領骨干員工一道克服惡劣環鏡，團結一致，有序推動各項籌備工作的進程。

在上級領導的大力支持下，全體同仁眾志成城，百聯東方廣場終于在__年9月16日震憾開幕。并以其檔次最高、環境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價，不僅填補了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白，也在長沙市民心中形成了良好的口碑。

二、統籌兼顧，有序推進項目進程

新項目的籌建千頭萬緒，在全面熟悉項目的情況下，我和其他班子成員經常協調溝通，抓重點、抓關鍵、有計劃、有步聚地推進各項工作進程。

1、完善經營規劃

經營規劃的準確與否是項目成功的關鍵，對項目未來的發展方向起著決定性的作用。本項目的規模較大、經營定位較高，前期的規劃布局十分重要。我們在認真吸取外地開店成功經驗的基礎上，通過對當地市場深入的調研及對競爭對手和不同業態的分析比較，多方汲取行家的意見和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業態調整為“購物中心”業態，同時對每一個樓層的業態組合、品牌組合、細節處理都提出了一個完整的規劃。我和其他班子成員針對商場布局規劃進行了反復討論和論證，最終確定走中、高檔路線，以知名品牌為基礎，以功能設施為優勢。將百聯東方廣場打造成湖南規模最大、檔次最高、場地最新、服務最優、功能性配套最齊的現代都市時尚百貨作為我們長遠的發展方向。

2、項目工程建設

本次工程具有一定的特殊性，在嚴重缺少資金、長期拖欠款項的情況下要同時面對上海長沙兩地的兩個設計單位、八家主要施工單位、兩個監理單位，管理的難度與協調的內容遠遠超過常規的工程項目。為了保證項目的正常進行，我采用主動溝通、剛柔并濟等多種手段，以大量的時間精力為代價，經常在股份公司、施工單位、業主之間協調，保證工程款的到位，推進工程管理的正常開展，保證工程進度的.到位。采取招標、比價等方式，通過業主和我公司雙方的相互牽制，監控工程造價。同時我還經常深入工地，檢查工程進度，控制工程質量。

3、推進品牌招商

項目自招商以來，就先后在上海、長沙兩地舉辦了品牌招商會。我一直都非常重視，精心準備，去年11月和今年1月分別在長沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供應商招商會，由于前期準備充分，在會上我們全面展示了項目優勢和前景，獲得各大品牌供應商的一致認可。除了積極配合采購總部的招商外，還在長沙獨立自主開展招商工作，通過努力先后引進了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹、夢潔等本地知名品牌。

4、打造管理團隊

在任何企業，人都是擺在第一位的。對于外派員工我采取“觀念整合、充分使用、嚴格管理”的方式合理安排工作崗位，以發揮各人所長。同時我也非常重視對當地精心挑選出來的主管進行培養，考慮到地區觀念及文化的差異，特意安排主管到上海接受培訓，以加快團隊的融合，加強對企業的忠誠度，提高凝聚力。共同的目標讓這些骨干力量很快融合在一起，形成了一股堅不可摧的力量。

5、搞好公共關系

企業要長期生存必須本土化，為盡快適應當地，我們積極與政府部門取得聯系，以爭取政府最大的支持。在政府部門的有力配合下，我司迅速聯系其他相關職能部門，如公交公司、城管局、公安局交警支隊、園林局等，在極短的時間內便完成了綠化帶開口改建、公交站點移位、站名更改、加劃斑馬線、開設掉頭口、優化車流組織、設立禁停及車流導向標志、金滿地商業街招牌拆除、破損書報亭遷移等工作，優化了外部環境，保證了商場如期試營業，提升了商圈的整體檔次。

百貨述職報告2一、樹立良好的自身形象，以身作則，激發員工的工作熱情。

做為一名服務經理，如果在工作中臺上一套臺下一套，這就失去了員工的信任。因此我在工作中注重自身形象，要求員工做到的，首先自己一定要做到，要求員工注意的問題，我絕不去違反。我要在員工中樹立善于吃苦，勤奮工作的良好形象。古人講“業精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高自我離不開勤，提高工作成績離不開勤。作為一個服務經理，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤，腿勤，手勤，嘴勤，當天工作當天辦，做到事不過夜。雖然是累點兒，但看到我們的企業在逐步成長，心中感到非常欣慰。日常工作中我注重關心員工生活及思想動態，很多員工有困難都愿意找我幫忙。我的工作原則：一切以公司利益為出發點，講團結，講協作，出色的完成領導交代的各項工作任務。

二、以人為本，強化員工培訓。

1、根據開業初期制定的培訓計劃，每個月我都會嚴格按照培訓計劃進行培訓。

培訓前我都做了精心準備，為了達到預期效果，每次培訓完成后都會依據培訓內容出試卷進行考試。并且還組織員工學習有益于服務銷售類的書籍，學習后組織員工交流心得體會。

2、根據工作中出現的薄弱環節進行培訓。

(1) 消防工作是重中之重，每天我們都進行消防演練普及安全知識，做到杜絕安全責任事故的發生。

(2)業務類培訓是工作中主導，每周我們都會對員工進行進銷存盤點及服務技巧類的培訓。使員工熟練掌握業務知識和接待顧客的技巧，是提高銷售工作的前提。

通過對員工薄弱環節的培訓，使員工更好的掌握了應知應會的服務、業務、安全方面的知識，在具備了理論知識的同時，在思想上做了一個有效地引導，潛移默化的感染員工，能夠更好的服務于顧客全面的提升我們的工作成績。

三、以提高自身素質為突破口，在不斷學習中提高自己的工作技能。

開業至今，我經常把自己放到公司建設規劃的總體框架內反復考量，告誡自己不要辜負領導對你的期望，并且努力改變自己的工作思維。考慮解決問題一切注重大局意識，身體力行的做好表率作用，在認真履行工作職責的同時，認真學習，在不斷的學習中提高自己的管理能力。

四、做好現場管理工作，提升賣場整體形象。

(1)加強賣場管理力度，減少違紀人員的發生。日常管理中我將管理人員劃區分片負責，將每日巡查情況記錄在案，對違紀人員實行一警告二談話三罰款的原則進行有效地管理。

(2)做好微笑服務，抓好文明禮貌用語的使用情況。我們要求員工做到三米三聲，來有迎聲，走有送聲，問有答聲。在做好優質服務的同時，引導員工做好超值服務，倡導每天為顧客做一件好事，在商場內形成一種自動自發為顧客服務的新風尚。

五、加強衛生檢查力度，實施衛生“三三制”確保給顧客營造一個溫馨舒適的購物環境。

衛生保潔工作每天嚴格按照“三三制”進行打掃，并把賣場內的82個柜組平均分給主任、主管來監督檢查，柜組內的衛生也劃分責任區劃分到人。這樣一來，責任分明，杜絕了大鍋飯情況的現象，從而加強了員工責任心，同時又確保給顧客營造一個溫馨舒適的購物環境。

六、注重員工娛樂活動，增加員工的向心力凝聚力。

(1)7月份開始，為了增加新學員的團隊凝聚力和向心力，我們參加了公司舉辦了體操比賽及紅歌比賽。比賽前期大家犧牲休息時間緊鑼密鼓的排練，員工積極性高漲，生怕自己不努力而拖了團隊的后腿。比賽中，我們團隊發揚“友誼第一，比賽第二”的優良作風，榮獲了一個二等獎，一個三等獎，雖然沒有拿到我們預期的名次，但此次比賽賽出了精神，賽出了風格，既鍛煉了隊伍，又加強了團隊凝聚力，我們的收獲是超出比賽意義的。

(2)利用晨會時間，給員工講解企業文化及發展史，聊城市百貨大樓是一個有著三十多年發展歷史及深厚企業文化積淀的大型百貨集團公司。公司從開業之初的2000平方米營業面積發展到今天營業面積15萬平方米的大型百貨集團公司經歷了艱辛之旅。通過給員工的講解，使員工對公司有了一個更深層次的認識。

(3) 主動關心員工生活，了解員工的思想動態。公司新招員工多為90后，剛步入社會，他們思想活躍，我們日常管理中會多表揚，把批評的話語轉換為鼓勵的話語，多激勵少批評使他們產生動力，員工才能更好的為企業做貢獻。我們還創新工作思路，每月月初利用晨會時間組織本月生日的員工集中過生日，唱生日歌，許愿，吹蠟燭，吃生日蛋糕，讓員工在企業中感到溫暖，從而增加員工對企業的歸宿感。

20__年即將過去，工作中我雖取得了一些成績，但我也清醒的看到其中存在的問題和不足。這些都有待于我在以后的工作中加以克服和解決，具體問題如下：

以上是我一年來的工作總結，雖然這一年在工作能力及工作效率方面都有所提高，但仍存在著很多不足的地方。

1、員工兩個技能方面，還有待于提高。

2、由于監督檢查不到位，員工文明禮貌用語使用率未能達到百分之百。

3、自身的管理能力有待于學習加強提高。

針對以上不足，我制定20__年工作計劃：

1、20__年將加大現場服務的巡查力度，明確各項工作分工，使工作更加程序化制度化，管理更加細致到位。

2、創新服務管理，采用多激勵少批評少處罰的方式，與員工深入溝通，使管理更加人性化。

3、堅持“一線大干，管理細算”的成功管理模式，采用多種多樣的方式調集員工的工作積極性。

百貨述職報告320__年快結束了，回首__年營管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的__年隨著新年伊始即將臨近，本人自五月份加入到營管部，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態度，用心做好每件事，干好這個營管工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面;

1、只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位。

營管工作本來就是一份兼職的工作，我從一個普通的導購員到實戰營管工作，不斷學習日常事務，從中明白要做一個有責任感的人，在做一名優秀導購員的基礎上再做一名合格的營管員，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂和鼓勵的人。

2、只有公平處理每件事才能搞好各方關系。

商場是一個人員很復雜的交際地點，而我的工作就是要在這樣一個地方管好所有勞動紀律，要求每個員工做到不準在營業場所吃零食，看書報，玩手機，干私活，捧茶杯，柜臺就餐，不準穿拖鞋上班，不準隨意打鬧，不準擅自離開工作崗位等等要管好每個員工很難，要搞好各商場的關系更是難上加難。因為涉及范圍較廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時商場的人都會指責你，領導會質疑你的能力，有的導購還會嘲笑你，可見公平處事是何等的重要。

3、只有保持良好的工作狀態才能平衡分配你的工作。

在同一時間即要做導購又要做營管員是一件很容易出錯的事，因為做營管員是建立在導購員的基礎上的，在我們心中導購員的這份工作早生根發芽恰恰營管員這份工作才剛剛醞釀成行，當你在做導購的同時往往會忽略你的營管工作，導致有的員工紀律下降，這也是我在以后的時間里應該努力改進的環節。

4、只有堅持原則落實制度才能提高商場形像。

有時當我在巡場中遇到極其難搞的導購，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心里存在害怕，但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名營管員，我要堅持我的原則，我有責任和義務去監督她，因為她的行為正影響著整個購物中心形像。

5、只有樹立服務意識觀加強團隊協調才能把分內分外工作做好。

營管部好比是一個充滿激情的團隊，雖然大家工作都很忙，但我們每個人都沒忘自己是一個時刻準備為購物中心服務的人。從不了解到一起并肩作戰，最后一起分享戰勝的喜悅，我們在一次次的挫折中不斷的成長，我們都在積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為了我們能更好的完成下一個任務做好前期準備，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗，更要感謝領導對我們的指導和教育，使我們將做得更自信和出色，有那么一個口號‘超越自我勇做第一’除了感激，我們還明白一個人的成績是微博的，團隊優秀才是我們共同努力的目標，因此在日后的營管工作中，我們將更重視團隊建設，一起為提高購物中心的勞動紀律而奮斗。

經過這樣緊張有序的半年，我感覺自己的'工作技能上了一個新的臺階，基本上做到忙而不亂，進而不散，最主要的是經過我們這段時間的努力，大家的勞動紀律有了明顯提高，這是值得我們驕傲的，從中我也明白了一個道理;一個良好的心態一份對工作的熱誠相形之下的責任是很重要的。

我從無限繁忙中走進這半年又從無限快樂中走出這半年，接觸了許多新鮮事也解決了不少事但還是存在一些問題需要我們在以后的工作中改進;比如像個別員工驕傲的情緒，反常的態度，比如像玩手機打發上班時間的事件，比如像在工作場所就餐問題等等雖然逛超市現象有所減少但某些員工還存有僥幸心理，為了進一步提高營管工作質量完善購物中心形象，在以后的工作中我們要更加團結，因為只有團結才有力量，我們要更加合作，也因為只有合作才能成功。如果購物中心是天上的’月亮‘那么營管員就是天上的’星星’我相信，在不久的將來，月亮將以星星的存在變得更加嘹亮。

百貨述職報告4尊敬的各位領導，親愛的同事們：

我于20__年8月被分配到__市大商千盛百貨商場，從基層作初步了解，隨著工作深入擔任了柜組長的職務，著手開始基層的現場管理事務，12年5月體制改革，我有幸成為經理副理，我所涉及的業務工作更加廣泛。在過去的2年時間里，從最開始的初來咋到到現在的初窺門徑，我學到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述：

日常管理工作：

1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規范、商品物價質檢、員工的業務知識能力及員工的銷售工作狀況等，及時指正員工不當的行為。

對于不合規范的價格、產地、材質等相關標示和其他不合格的活動展示牌及時發現并整改，監督員工的出勤及柜臺在崗率，避免漏失顧客及銷售。

2、針對員工在工作中出現的共性問題，進行整理歸納，利用每日晨會時間進行著重強調，督促員工有則改之無則加勉。

對于相關業務知識能力也會抽出晨會或其他時間集體進行培訓，重點內容通過考試形式進行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質，成為一名優秀的導購人員。

3、妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態，在不違背原則的情況下開導員工留任原崗位調崗至商場內其他品牌，盡可能減少商場人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發展。

對于新進員工的要求嚴格把關，并協助其做好進場的相關手續，隨后進行業務知識、規章制度、工作流程等內容的培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。

貨品管理：

1、每月對各品牌庫存架構及銷售分類結構進行統計分析，了解不同類別貨品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況，針對暢銷款式及時溝通補貨，滯銷款式采取一定的促銷方式拉動銷售，

2、每周及每月固定時間對周邊競爭店進行市場調研，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動、價格、陳列等差異情況，對于我店比其他店存在的劣勢，跟廠家溝通對其作出調整，保證我店庫存是最優質的貨源。

3、在大型活動之前督促廠家儲備貨源，跟廠家索要貨品明細，對活動貨品進行審查，確保貨品能夠為品牌為商場帶來切實的銷售收益，催促廠家盡早發貨，并對貨品進行質檢和驗貨，一切無誤后在指定特賣場陳列上柜。

銷售管理：

1、每月根據商場分配給柜組的銷售細化到每個品牌，有需要時細化到品牌每天銷售，隨時跟進品牌及柜組任務完成情況，并對銷售較差品牌了解情況，分析原因，并跟品牌廠家進行溝通，在促銷、貨源、人員方面給出改進建議，尤其是銷售淡季聯系廠家進行特賣、反季貨品促銷活動，借此提升品牌銷售，向銷售任務更近一步。

2、積極與廠家溝通各個檔期的促銷活動，對扣點情況進行協商達成一致，在保全商場利益的前提下盡量保證活動的參與率，營造活動氛圍，提升銷售。

3、每周及每月對品牌銷售進行全面剖析，從人員、貨品、促銷等方面發現其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式和潛力點，并針對相關問題提出可行性解決方案。

裝修管理：

1、協助主管與裝修品牌的裝修人員或供應商進行前期溝通，審查其裝修圖紙，約定裝修日期，對接相關裝修工作，幫助辦理施工手續及施工證。

2、專柜裝修時現場監督，發現問題立即指出，并對相關裝修要求和注意事項隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現，同時催促裝修進度，保證在約定時間內順利完工。

3、在相關部分的協助下對裝修好的專柜進行驗收審核，發現問題聯系裝修人員立即整改，并隨時跟進保證一切驗收合格。

工作中亮點和不足：

亮點：

1、在萬達廣場開業之時，我隨同主管一起參與了門店調研，而我主要負責了電子版平面示意圖的繪制，由于示意圖對圖紙精度要求不高，我采用的是PPT的自選圖形功能，該方法繪圖簡便易行，不需要專用軟件及相關操作技術支持，此繪圖技巧也被領導、同事所認可和贊賞。

2、我對數據比較敏感，在品牌結款的核算工作中表現比較突出，我還利用E_CEL表格將各個計算公式設置到表格中，只需將相關銷售數據填入表格即可直接得出結算金額，這樣使得結算工作更加方便快捷，核算結果也更加準確。

不足：

1、跟供應商的溝通還有待加強，前期主要局限于活動的溝通，對于人員和貨品相關的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。

所以，現在要做的就是多于供應商接觸，不怕與供應商溝通，與供應商建立共存體系，定期與品牌供應商對人員、工作狀態、貨品等方面進行溝通，加強感情聯系，讓供應商了解商場的制度與管理方法，使促銷、客訴等能更快更好的解決。

2、需要在品牌方面加大學習和認知度，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關信息，提升自己對品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓。

今后的工作計劃：

1、現在擔任經理副理之際，抓緊時間學習作為副理的各項工作事務，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養，盡早讓自己學會獨立處理商場一切事務，成為全方面的管理人員。

2、加強與品牌供應商的溝通，在今后的活動、人員、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷售淡季聯系實力較強品牌做戶外路演和室內走秀，將品牌推銷出去，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。

3、加強自身業務知識，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優秀的導購人員，也使自己成為高素質的管理人員。

4、在三期即將開業之際，借此機會認真學習裝修相關知識，熟知裝修的所有工作流程，學會獨立安排和協調商場的所有裝修工作。

在過去的兩年時間，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!更多的自信!更多的成功!

述職人：___

20__年10月28日

百貨述職報告5大家上午好。我是來自寶慶商城七波輝的__。

首先我想說的是非常感謝公司給我施展個人才能的舞臺。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊伍。

時間流逝，來寶慶以近兩年了，任職七波輝課長以十天有余，剛開始的時候自己心里很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好，因為開始來寶慶的`時候我是再喬丹工作，那時候才開始認識品牌，了解品牌，學習銷售技巧，學習商品陳列，雖然都是運動品牌但對童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我，領導的關心鼓勵著我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負領導對我的希望。

來到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝，了解七波輝服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學到的取長補短，剛進七波輝工作的時候，壓力挺大的，因為凡是都要從0開始。從我做起，要把團隊帶好。給大家說一個近幾天發生在我們店的事情，當時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會拿這件一會拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會增加我們的營業額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學的商品知識，細條方法，還有我們的售后服務，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉，協力土成金，團結就是力量。只有團結的隊伍才是一個好團隊。讓我深有體會。

在今后的工作中，我將繼續努力，不斷學習不斷提升自己的工作能力及綜合素質，為公司盡自己的一份力量，帶好團隊。我深信我們寶慶的隊伍會以更專業，更高效，更真實的服務面對千千萬萬的顧客。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。