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洪戰(zhàn)輝一個(gè)河南籍青年、湖南懷化學(xué)院的在讀學(xué)生,最近,他被列為2005年度《感動(dòng)中國(guó)》人物候選人。我從電視上,報(bào)刊中,網(wǎng)絡(luò)上……看了有關(guān)洪戰(zhàn)輝的報(bào)道,讀了有關(guān)洪戰(zhàn)輝的文章,很受感動(dòng)!很受鼓舞!讓我感動(dòng)的是,他的生命歷程并沒(méi)有波瀾壯闊的人生篇章,只是曲折生活中顯現(xiàn)的執(zhí)著和堅(jiān)韌,但他沒(méi)有被生存的環(huán)境和生活的磨難嚇倒,帶著妹妹幸福完美地畫(huà)著自己的人生軌跡。令我鼓舞的是,在當(dāng)今日益富裕的社會(huì)里,很多人把目光投向了物欲的追求,而他卻用行動(dòng)默默無(wú)聞地詮釋人的社會(huì)責(zé)任,默默地向人們展示著愛(ài)心奉獻(xiàn)的必要。今天,我再次看了關(guān)于洪戰(zhàn)輝的事跡后,我又有了新的感受:
一、常懷仁愛(ài)之心,著力構(gòu)建家庭式執(zhí)法機(jī)關(guān)。洪戰(zhàn)輝,從12歲開(kāi)始,12年如一日,一手把一個(gè)并沒(méi)有血緣關(guān)系的妹妹帶大,困難可想而知,但是他卻靠那顆愛(ài)心,那種做事的責(zé)任感,那種自強(qiáng)不息、不卑不亢的自信,執(zhí)著地走到了今天。他沒(méi)有抱怨社會(huì),甚至沒(méi)有任何怨言,在那樣困難的情況下,還為曾經(jīng)傷害過(guò)自己的人捐款。這種愛(ài)心回報(bào)行動(dòng),對(duì)于我們構(gòu)建“人性化執(zhí)法、人性化監(jiān)管、人性化服務(wù)”的執(zhí)法機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō),更需要倡導(dǎo)和體現(xiàn)、發(fā)揚(yáng)和光大,更需要在人與人之間,事與事之間,處處體現(xiàn)愛(ài)心和奉獻(xiàn),處處體現(xiàn)友愛(ài)和關(guān)懷,處處體現(xiàn)理解和和支持。通過(guò)學(xué)習(xí)他的事跡,必將為我們的隊(duì)伍注入新的活力,把我們的機(jī)關(guān)建設(shè)成為家庭式機(jī)關(guān);必將使每個(gè)人對(duì)人生有新的感悟,從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí);必將使我們的機(jī)關(guān)更加溫馨和諧,充滿關(guān)愛(ài),使我們的團(tuán)隊(duì)更加充滿凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力。
二、樹(shù)立遠(yuǎn)大理想,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。我曾經(jīng)多次強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)文化建設(shè)中的“淡泊名利、志存高遠(yuǎn)”這八個(gè)字,就是希望大家要樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想,把眼光看長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,認(rèn)認(rèn)真真做事,踏踏實(shí)實(shí)做人。讓我們看看洪戰(zhàn)輝的人生最高目標(biāo):“我不想只做一個(gè)人才,我要做一個(gè)人物,我覺(jué)得人物能給別人帶來(lái)什么,不光給自己帶來(lái)機(jī)會(huì),而且能給別人帶來(lái)機(jī)會(huì),別人從你身上得到一些東西,這才是做一個(gè)人最高的境界。”就是說(shuō),一個(gè)人不僅要想著自己,更要多想著別人,能給別人、給社會(huì)帶來(lái)什么,能否給別人帶來(lái)精神動(dòng)力,成為影響社會(huì)的人物。正是有了他那樣的人生追求,才有了他對(duì)社會(huì)、對(duì)家庭、對(duì)個(gè)人、對(duì)他人的責(zé)任意識(shí)。對(duì)于食品藥品監(jiān)管工作人員來(lái)說(shuō),不僅要對(duì)自己、對(duì)家庭、對(duì)社會(huì)、對(duì)每個(gè)人負(fù)責(zé),還要為我們的食品藥品監(jiān)管事業(yè)負(fù)責(zé),為人民群眾的飲食用藥安全、為國(guó)家分憂。對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō),就是要有全局意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),要嚴(yán)格要求,服從大局。面對(duì)困難和挫折,要站在全局高度,思考問(wèn)題,解決問(wèn)題;在任何時(shí)候,不能喪失進(jìn)取心和生存的勇氣。[原創(chuàng)作品]
三、堅(jiān)持自立自強(qiáng)、自強(qiáng)不息,把奉獻(xiàn)和愛(ài)心落實(shí)到行動(dòng)中。我們常看到懸崖峭壁上的小松樹(shù),它比起一些參天大樹(shù)來(lái)說(shuō),可能矮小了許多,但是,在它身上,體現(xiàn)的是頑強(qiáng)的品格、自強(qiáng)不息的精神、身處逆境不妥協(xié)的氣度。我們比起洪戰(zhàn)輝的人生經(jīng)歷,要順利多了,優(yōu)越多了。也正因?yàn)閮?yōu)越和順利,可能就會(huì)造成貪圖安逸和追求享受,因此,我們更應(yīng)珍惜今天的生活和工作。在工作方面,努力學(xué)習(xí),全面提高自己;在生活方面,廉潔自律,樹(shù)立樸實(shí)的道德觀;在為人方面,常懷感恩之心,以寬容態(tài)度對(duì)待事情。
樹(shù)立科學(xué)學(xué)習(xí)觀念營(yíng)造健康發(fā)展氛圍
高速公路管理有限公司收費(fèi)站自通車(chē)運(yùn)營(yíng)以來(lái),緊緊圍繞公司“精品高速,共創(chuàng)和諧”的企業(yè)宗旨,瞄準(zhǔn)構(gòu)建“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”的目標(biāo),不斷創(chuàng)新管理模式和途徑,加強(qiáng)對(duì)員工的教育與引導(dǎo),逐漸樹(shù)立員工科學(xué)學(xué)習(xí)的觀念,營(yíng)造了健康的發(fā)展氛圍,促進(jìn)單位各項(xiàng)工作又好又快的發(fā)展。開(kāi)通近兩年來(lái),該站文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)深受司乘人員的好評(píng),累計(jì)收到表?yè)P(yáng)信、感謝信30多封,錦旗兩面,未發(fā)生一起服務(wù)性投訴;打造平安和諧收費(fèi)站穩(wěn)步推進(jìn),至今該站未發(fā)生一起責(zé)任性事故和非責(zé)任性事故;站先后被評(píng)為“先進(jìn)單位”、“春運(yùn)先進(jìn)單位”;,該站榮獲省公安廳、省交通廳和交通控股公司聯(lián)合授予“省高速公路交通治安秩序集中整治工作先進(jìn)單位”;10月,該站被省總工會(huì)授予“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”稱(chēng)號(hào)。
一、加強(qiáng)思想教育,增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)
總理提出的“為中華之崛起而讀書(shū)”,舉國(guó)上下家喻戶曉、婦孺皆知,影響了一代又一代人。黨的宗旨是“全心全意為人民服務(wù)”,只有樹(shù)立了正確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),才能夠擁有為民服務(wù)的本領(lǐng)。
學(xué)習(xí)有為是一個(gè)永恒的思想。自古有“學(xué)而時(shí)習(xí)之”、“學(xué)而不思則惘,思而不學(xué)則殆”、“業(yè)精于勤,荒于嬉”、“地不耕種,再肥沃也長(zhǎng)不出果實(shí);人不學(xué)習(xí),再聰明也目不識(shí)丁”等關(guān)于學(xué)習(xí)的名言警句。然而,由于傳統(tǒng)觀念和歷史環(huán)境,特別是近年來(lái)受拜金主義、享樂(lè)主義思潮的影響,存在部分人在思想上淡漠學(xué)習(xí),更難以做到虛心學(xué)習(xí)、潛心思考、專(zhuān)心研究。因此,對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)問(wèn)題仍然是社會(huì)和一些行業(yè)的突出問(wèn)題。這種現(xiàn)象在工作相對(duì)單調(diào)的高速公路經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)顯得尤為明顯。對(duì)此,該站自初,就按照公司提出的“培養(yǎng)復(fù)合型人才,打造高素質(zhì)隊(duì)伍”的要求,不斷通過(guò)政治學(xué)習(xí)、形勢(shì)分析等會(huì)議,反復(fù)強(qiáng)調(diào)只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),才能提高自身素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的本領(lǐng),才能滿足司乘人員的要求;只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)創(chuàng)新,才能適應(yīng)高速公路現(xiàn)代化管理的需要,才能勝任工作;只有學(xué)習(xí)掌握廣泛的新知識(shí)和精湛的現(xiàn)代化技能,才能在不斷變革的時(shí)代大潮中立于不敗之地。
通過(guò)經(jīng)常性的思想教育和形勢(shì)分析,有效增強(qiáng)了員工的居安思危和“生于憂患,死于安樂(lè)”意識(shí),提高了大家學(xué)習(xí)的緊迫性和迫切性。
二、立足行業(yè)特點(diǎn),明確學(xué)習(xí)目標(biāo)
高速公路行業(yè)具有社會(huì)屬性,發(fā)揮著巨大的公益性。高速公路收費(fèi)站處于沿線地方窗口,不僅擔(dān)負(fù)著依法高效收費(fèi)的責(zé)任,更擔(dān)負(fù)著創(chuàng)造文明、展示文明和傳播文明的義務(wù)。在創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”中,必須聯(lián)系行業(yè)崗位特點(diǎn),明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。一是聯(lián)系崗位業(yè)務(wù)學(xué)。依法收費(fèi)是我們工作的核心,該站要求每一名收費(fèi)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),熟練掌握相關(guān)收費(fèi)政策的法律、法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和公司、站制定的道德規(guī)范及各項(xiàng)紀(jì)律制度,研究、了解、掌握特情車(chē)輛的處理流程和方法。二是聯(lián)系服務(wù)宗旨學(xué)。全心全意服務(wù)司乘人員是高速公路企業(yè)的宗旨,同時(shí),樹(shù)立正確的服務(wù)理念并掌握良好的服務(wù)技能是提供一流服務(wù)的前提。該站在不斷進(jìn)行思想教育的同時(shí),還專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)專(zhuān)家講授“文明禮儀”、“普通話”和“樹(shù)立正確的社會(huì)主義榮辱觀”等教育,鼓勵(lì)、組織員工參加普通話等級(jí)考試,不斷創(chuàng)新和深化“文明服務(wù)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“溫馨服務(wù)”等一系列服務(wù)理念、方式內(nèi)容和技能。三是聯(lián)系企業(yè)特點(diǎn)學(xué)。為了適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部人員交流和變化要求,該站組織員工有計(jì)劃地學(xué)習(xí)企業(yè)管理、高速公路管理、服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)、道路排障養(yǎng)護(hù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí),努力培養(yǎng)企業(yè)復(fù)合型人才。四是聯(lián)系社會(huì)學(xué)。該站還鼓勵(lì)員工選擇既能聯(lián)系企業(yè)崗位又能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的專(zhuān)業(yè)函授、進(jìn)修、自學(xué)。如:法律、會(huì)計(jì)、企業(yè)管理學(xué)、計(jì)算機(jī)、文秘等。
三、創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件,營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍
學(xué)習(xí)條件是學(xué)習(xí)氛圍能否形成的關(guān)鍵。公司為鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)、提高素質(zhì),專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了“學(xué)歷獎(jiǎng)勵(lì)辦法”等制度,鼓勵(lì)在職員工通過(guò)自學(xué)、函授等方式學(xué)習(xí)培訓(xùn),公司在干部晉升、培養(yǎng)黨員等方面優(yōu)先考慮有真才實(shí)學(xué)的員工,使每位員工充分認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)、奮發(fā)有為,才能得到發(fā)展和晉升。同時(shí),該站率先建起了圖書(shū)室,公司專(zhuān)門(mén)為站購(gòu)配了內(nèi)容豐富的各類(lèi)圖書(shū)。該站根據(jù)自身?xiàng)l件鼓勵(lì)大家以選購(gòu)、捐獻(xiàn)、交換閱讀等方式,增強(qiáng)圖書(shū)的種類(lèi),拓寬員工學(xué)習(xí)的閱讀面。同時(shí),該站通 過(guò)班前會(huì)、班后會(huì)、周會(huì)、月會(huì)、專(zhuān)題會(huì)等形式,安排學(xué)習(xí)主題、指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法,交流學(xué)習(xí)心得、集成學(xué)習(xí)成果,在學(xué)習(xí)中工作,在工作中應(yīng)用,逐漸營(yíng)造出爭(zhēng)先恐后的學(xué)習(xí)氛圍。目前,該站在職函授學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)到90%,85%以上人員取得了大專(zhuān)以上學(xué)歷。以來(lái),該站有十名員工通過(guò)學(xué)習(xí)努力,在公司和站的公開(kāi)競(jìng)聘中走上了站負(fù)責(zé)人、管理員和班組長(zhǎng)崗位,全員綜合素質(zhì)不斷提高。
四、建立站內(nèi)課堂,發(fā)揮博采眾長(zhǎng)
為了更好地發(fā)揮站內(nèi)員工的才智特長(zhǎng),克服崇洋和不切實(shí)際的思想,該站利用人力資源與圖書(shū)資源以及良好的學(xué)習(xí)場(chǎng)所等條件,因地制宜地成立業(yè)余學(xué)校,開(kāi)辟了站內(nèi)課堂。該站根據(jù)員工的不同經(jīng)歷、學(xué)識(shí)、特長(zhǎng)和興趣情趣,揚(yáng)長(zhǎng)避短地聘請(qǐng)部分員工為站內(nèi)流動(dòng)教員,發(fā)揮各自所長(zhǎng)為員工授課。通過(guò)這些做法,人員不出站區(qū),就能提高員工的理論水平、業(yè)務(wù)能力和文化知識(shí)。既克服了工學(xué)矛盾,又節(jié)約經(jīng)費(fèi),更增強(qiáng)了員工之間的溝通了解,促進(jìn)了站內(nèi)的團(tuán)結(jié)與和諧,尤為重要的是在一定程度上讓員工感受到組織對(duì)他們?nèi)烁衽c才智的尊重,進(jìn)而推動(dòng)了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。
同時(shí),該站業(yè)余學(xué)校成為民主建設(shè)的平臺(tái)。通過(guò)平等交流、民主探討,使大家能夠及時(shí)表達(dá)自己的學(xué)識(shí)、觀點(diǎn)、意見(jiàn)和建議,真正使大家敢說(shuō)真話、實(shí)話,知無(wú)不言,言無(wú)不盡,又能博采眾長(zhǎng),各盡所能,最大程度地做到人盡其才,才盡所用。
五、堅(jiān)持學(xué)以致用,推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展