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節(jié)能工作自我評價1
我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行《節(jié)儉能源法》和《民用建筑節(jié)能條例》等法律、法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對建筑節(jié)能的監(jiān)管,進(jìn)取推進(jìn)建筑節(jié)能工作,使建筑節(jié)能工作逐步走向規(guī)范化,取得了必須的成效。現(xiàn)將20__年建筑節(jié)能工作評價如下:
一、基本情景
1、加強(qiáng)對建筑節(jié)能工作的領(lǐng)導(dǎo)
開展建筑節(jié)能工作是建設(shè)能源節(jié)儉型、環(huán)境友好型社會的一項(xiàng)重要資料,建筑節(jié)能工作經(jīng)過提高能源利用效率,減少不必要的能源浪費(fèi),從而到達(dá)節(jié)儉能源資源的目的,是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視建筑節(jié)能工作,為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立了由局長任組長,主管副局長任副組長,建工科、城建科、房管科、人教科、計(jì)財(cái)科和審圖公司等有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的市墻材革新與建筑節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組,進(jìn)一步指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)全市建設(shè)系統(tǒng)資源節(jié)儉工作。
2、制定建筑節(jié)能有關(guān)規(guī)定文件,使建筑節(jié)能工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道
根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)節(jié)能工作的決定》、《關(guān)于印發(fā)節(jié)能減排綜合性工作方案的通知》和省政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我省節(jié)能工作的意見》以及省建設(shè)廳、市政府的有關(guān)規(guī)定和工作要求,我局制定了《汕尾市建筑節(jié)能工作實(shí)施方案》、《汕尾市“十一五”期間建筑能耗降低指標(biāo)計(jì)劃和年度目標(biāo)職責(zé)制考核辦法》和《汕尾市“十一五”時期建筑節(jié)能發(fā)展規(guī)劃》等文件,為建筑節(jié)能工作供給了制度保證,從而有效地推進(jìn)建筑節(jié)能工作。
3、加強(qiáng)建筑節(jié)能監(jiān)管工作
堅(jiān)持把建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)貫穿于工程建設(shè)全過程,嚴(yán)格按照《節(jié)儉能源法》、《民用建筑節(jié)能條例》的要求,從工程設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、竣工驗(yàn)收到竣工驗(yàn)收備案的每一個環(huán)節(jié),把建筑節(jié)能作為法定資料嚴(yán)格把關(guān)。對不貼合建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)圖紙,一律不給予經(jīng)過設(shè)計(jì)審查,對未經(jīng)過設(shè)計(jì)審查的建設(shè)工程,不給予辦理施工許可證。在施工過程中,質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)檢查監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)不按圖施工建筑節(jié)能的,責(zé)令改正,對未實(shí)施建筑節(jié)能的建設(shè)工程,則不能經(jīng)過竣工驗(yàn)收,且不給予辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)。
4、加強(qiáng)對新型墻體材料和散裝水泥的使用管理
為節(jié)儉資源和保護(hù)耕地,建設(shè)資源節(jié)儉型、環(huán)境友好型社會,我局加強(qiáng)對新型墻體材料和散裝水泥的使用管理,大力推廣新型墻體材料和散裝水泥,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定征收新型墻體材料專項(xiàng)基金和散裝水泥專項(xiàng)基金,促使有關(guān)單位使用新型墻體材料和散裝水泥,對未使用新型墻體材料和散裝水泥的,不給予退還專項(xiàng)基金。
5、認(rèn)真開展20__年建筑節(jié)能專項(xiàng)檢查工作
為貫徹落實(shí)省建設(shè)廳《關(guān)于開展20xx年廣東省建筑節(jié)能專項(xiàng)檢查的通知》精神,進(jìn)一步推進(jìn)我市建筑節(jié)能工作,我局及時轉(zhuǎn)發(fā)省建設(shè)廳的《通知》,并對全市開展建筑節(jié)能自查工作進(jìn)行認(rèn)真組織和部署,要求各級建設(shè)行政主管部門對貫徹落實(shí)國家建筑節(jié)能有關(guān)政策法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)合本地實(shí)際推進(jìn)建筑節(jié)能工作的情景進(jìn)行自查;設(shè)計(jì)單位和施工圖審查機(jī)構(gòu)對2007年1月1日以來完成的民用建筑施工圖設(shè)計(jì)文件執(zhí)行節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的情景進(jìn)行自查;質(zhì)監(jiān)部門及施工、監(jiān)理企業(yè)對2007年1月1日以來報(bào)建的民用建筑工程項(xiàng)目在施工階段執(zhí)行節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的情景以及《建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》貫徹實(shí)施情景進(jìn)行自查。
在這次建筑節(jié)能自查活動中,有關(guān)設(shè)計(jì)單位和施工圖審查機(jī)構(gòu)對廣東電網(wǎng)汕尾供電局南區(qū)營業(yè)綜合樓等7項(xiàng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行自查,質(zhì)監(jiān)部門及施工、監(jiān)理企業(yè)對紅海大酒店商住樓等3項(xiàng)施工項(xiàng)目進(jìn)行自查。從自查情景看,有關(guān)設(shè)計(jì)單位和施工圖審查機(jī)構(gòu)基本上能按照《夏熱冬暖居住建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》廣東省實(shí)施細(xì)則和《公共建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》廣東省實(shí)施細(xì)則等有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行節(jié)能設(shè)計(jì)和審查。施工企業(yè)能按規(guī)定編制建筑節(jié)能工程施工技術(shù)方案,監(jiān)理企業(yè)進(jìn)行審查簽認(rèn),質(zhì)監(jiān)部門能按《民用建筑節(jié)能工程質(zhì)量監(jiān)督工作導(dǎo)則》等規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督。
在理解省建設(shè)廳建筑節(jié)能檢查組檢查中,我市建筑節(jié)能工作得到省建設(shè)廳檢查組的肯定,認(rèn)為比20__年有所提高。
二、主要存在問題
1、工程建設(shè)各方主體對建筑節(jié)能工作的重要性認(rèn)識不足,建筑節(jié)能意識不強(qiáng),部分建筑的設(shè)計(jì)、施工未能嚴(yán)格執(zhí)行建筑節(jié)能有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
2、建筑節(jié)能經(jīng)濟(jì)激勵政策尚沒有充分體現(xiàn),工程建設(shè)各方主體缺乏實(shí)施建筑節(jié)能的進(jìn)取性和動力,建筑節(jié)能工作的推進(jìn)主要依靠建設(shè)行政主管部門等單位和專業(yè)人員的努力,社會認(rèn)知度仍有待進(jìn)一步提高。
3、建筑節(jié)能技術(shù)的研發(fā)和推廣應(yīng)用不夠,缺乏建筑節(jié)能檢測設(shè)備和技術(shù)。
三、20__年工作措施
我局將加強(qiáng)建筑節(jié)能宣傳,培訓(xùn)有關(guān)技術(shù)人員,加大對建筑節(jié)能技術(shù)的推廣應(yīng)用力度,建立和完善建筑節(jié)能管理制度,加強(qiáng)對建筑節(jié)能的監(jiān)管,進(jìn)一步推進(jìn)建筑節(jié)能工作,使我市建筑節(jié)能工作邁上新臺階。
節(jié)能工作自我評價2
為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,加快建設(shè)資源節(jié)儉型社會,實(shí)現(xiàn)全市“十二五”節(jié)能目標(biāo),控制主要污染物排放總量,確保完成“十二五”主要污染物減排目標(biāo),在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,我鎮(zhèn)黨委政府高度重視,按照市發(fā)改委、市經(jīng)信委、市環(huán)保局《關(guān)于分解下達(dá)成都市20__年度節(jié)能減排目標(biāo)的通知》要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,按照節(jié)能減排的工作步驟和時間安排落實(shí),情景評價如下:
一、工作成績
20__年我鎮(zhèn)地區(qū)生產(chǎn)總值單位能耗同比降低4.2%,規(guī)上工業(yè)單位能耗值同比降低4.5%,成功的完成了節(jié)能降耗目標(biāo)。
二、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府節(jié)能減排通知要求,安排部署,加大節(jié)能減排整治力度,嚴(yán)厲打擊各類違法排污,確保群眾權(quán)益,推進(jìn)主要污染物減排工作順利實(shí)施,為開創(chuàng)我鎮(zhèn)“十二五”環(huán)境保護(hù)新局面打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、總體思路
我鎮(zhèn)成立了以__為組長,__為副組長的節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,由__任辦公室主任,并制定能源消費(fèi)總量控制方案。按照目標(biāo)明確,職責(zé)落實(shí),措施到位,獎懲分明,逐級考核的要求,建立健全了我鎮(zhèn)技能減排目標(biāo)職責(zé)評價、考核和獎懲制度,強(qiáng)化政府和企業(yè)職責(zé),發(fā)揮節(jié)能政策導(dǎo)向作用,確保實(shí)現(xiàn)年度節(jié)能目標(biāo)。
四、具體措施
(一)對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的單位和單位規(guī)模以上工業(yè)進(jìn)行了摸底清理工作,我鎮(zhèn)現(xiàn)有企業(yè):水電站4家,建材保溫材料廠2家,再生橡膠加工企業(yè)1家,機(jī)械加工10家,食品加工企業(yè)3家,酒廠1家,鞋廠1家共計(jì)22家企業(yè)進(jìn)行自查自糾工作。
(二)我鎮(zhèn)規(guī)上企業(yè)__生物工程技術(shù)有限公司,今年投入資金6000余萬元用于技改項(xiàng)目和增置節(jié)能降耗設(shè)備,極大地減少了工業(yè)生產(chǎn)電力消費(fèi)。
(三)根據(jù)溫江區(qū)節(jié)能降耗要求,我鎮(zhèn)推廣使用節(jié)能燈5000余只,極大地改善了傳統(tǒng)燈泡耗電量大的情景。
五、重點(diǎn)整治
(一)嚴(yán)把新增服務(wù)企業(yè)備案工作,納入各村(社區(qū))全年目標(biāo)管理,建立鎮(zhèn)、村(社區(qū))、業(yè)主三級備案管理制度。
(二)杜絕新增任何有污染工業(yè)企業(yè)。
(三)加大危險廢物,污染企業(yè)的監(jiān)管整治力度。(四)結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作,切實(shí)加強(qiáng)餐飲服務(wù)業(yè)油煙污染治理工作。
(五)關(guān)停了家具廠等高耗能、高排放的企業(yè)。六、強(qiáng)化宣傳,信息報(bào)送工作
(一)經(jīng)過形式多樣的宣傳,加大了對節(jié)能減排的宣傳力度,增強(qiáng)全鎮(zhèn)人民的節(jié)能減排意識。
(二)加強(qiáng)了群眾舉報(bào)案件的受理,及時查處,保障人民群眾的切身利益。
(三)確定專人負(fù)責(zé)節(jié)能減排行動工作,按時報(bào)送信息。
七、20__年工作計(jì)劃
20__年將繼續(xù)對鎮(zhèn)域內(nèi)落后生產(chǎn)企業(yè)、污染企業(yè)按計(jì)劃進(jìn)行關(guān)停,繼續(xù)推廣節(jié)能降耗措施,為我鎮(zhèn)生態(tài)環(huán)境的提升、田園城鎮(zhèn)建設(shè)、節(jié)能減排和低碳創(chuàng)立等工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
節(jié)能工作自我評價3
根據(jù)__縣公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排工作的通知要求,我局堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以提高公共機(jī)構(gòu)能源利用效益為核心,以建設(shè)節(jié)儉型機(jī)關(guān)為目標(biāo),認(rèn)真搞好節(jié)能減排工作,現(xiàn)將今年縣城管局節(jié)能減排工作自查及評價匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,機(jī)構(gòu)健全,提高節(jié)能工作意識
切實(shí)加強(qiáng)節(jié)能減排工作的管理和領(lǐng)導(dǎo)。我局根據(jù)上級要求,成立了節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由黨組書記、常務(wù)副局長汪元林擔(dān)任,副局長鄒厚龍、羅文霞、田從位任副組長,局辦、各科室、局屬各二級單位負(fù)責(zé)人為成員,設(shè)立了辦公室,專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,局辦主任具體分管節(jié)能工作,節(jié)能工作納入本單位的重要議事日程,在定期召開的局辦公會議上進(jìn)行管理教育并落實(shí)。
切實(shí)抓好本單位節(jié)能減排宣傳教育工作。我局注重從抓思想教育入手,圍繞“節(jié)能減排、科學(xué)發(fā)展”這一主題,注重科學(xué)合理,完善節(jié)能措施,樹立循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀念,結(jié)合辦公的實(shí)際情景,開展了節(jié)能宣傳教育,深入基層宣傳節(jié)能降耗的重要性和緊迫性,在本單位干部中宣傳國家和省、市、縣有關(guān)節(jié)能降耗的方針、政策和法律法規(guī),對駕駛員開展了節(jié)儉一升油,全體干部開展了節(jié)儉一度電、一滴水、一張紙活動,讓節(jié)儉、勤儉的傳統(tǒng)美德深入人心,節(jié)儉光榮,反對浪費(fèi)。6月,組織全體干部職工進(jìn)行了“低碳生活知識競賽”,7月,邀請縣委黨校副校長秦立斌給城管系統(tǒng)進(jìn)行了“倡導(dǎo)低碳經(jīng)濟(jì),享受綠色生活”知識講座。6月12日至6月18日,城管系統(tǒng)開展了主題為“綠色辦公、低碳生活”節(jié)能宣傳周活動,倡導(dǎo)公共機(jī)構(gòu)工作人員乘坐公共交通工具、騎自行車或步行上下班。在辦公場所顯著位置懸了掛節(jié)能宣傳標(biāo)語,在辦公樓張貼了節(jié)能宣傳畫。經(jīng)過局機(jī)關(guān)工作會議對全體干部的多次宣傳教育,提高了全體干部節(jié)能減排工作的意識,節(jié)能減排逐漸構(gòu)成了自覺的行動。
二、加強(qiáng)節(jié)能監(jiān)督預(yù)警,注重節(jié)能工作管理
近年來我局按照公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排要求,實(shí)行水、電、油消耗分項(xiàng)計(jì)量,每季度、年度按時向縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局報(bào)送能源消耗。建立月分類統(tǒng)計(jì)臺帳、季度統(tǒng)計(jì)報(bào)表的節(jié)能統(tǒng)計(jì)制度。
為維護(hù)機(jī)關(guān)良好的工作秩序,保證機(jī)關(guān)日常工作順利進(jìn)行,在我局制定的《機(jī)關(guān)日常管理制度》中,明確規(guī)定局節(jié)能減排要求:下班前應(yīng)認(rèn)真檢查空調(diào)、計(jì)算機(jī)(顯示器、打印機(jī))、飲水機(jī)、碎紙機(jī)、照明燈、電風(fēng)扇等用電耗能設(shè)備是否關(guān)掉,督促和提高我局工作人員節(jié)能減排的意識。同時,對公務(wù)車車輛油料按指標(biāo)進(jìn)行核算計(jì)量,嚴(yán)格控制了車輛的行檢,降低了油耗。辦公室、樓院的節(jié)電、節(jié)水管理也實(shí)行了上班時間科(室)人員負(fù)責(zé)制,下班時間部門領(lǐng)導(dǎo)和值班人員檢查管理制,杜絕了長流水、長明燈、不關(guān)機(jī)等現(xiàn)象的發(fā)生。
三、強(qiáng)化節(jié)能工作措施,努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排工作目標(biāo)
(一)推行電子政務(wù),降低行政成本。
進(jìn)一步完善辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè),大力推行政務(wù)信息化。充分使用網(wǎng)絡(luò)辦文辦會,減少公文數(shù)量,壓縮會議數(shù)量和規(guī)模,注重會議實(shí)效;對工作流程進(jìn)行再造整合,提高行政效能;切實(shí)加強(qiáng)對水電、辦公、會議、車輛等經(jīng)費(fèi)的管理,有效控制經(jīng)費(fèi)支出,降低運(yùn)行成本。
(二)開展節(jié)能改造,降低水電消耗
抓好照明系統(tǒng)節(jié)能改造,使用節(jié)能裝置,或設(shè)備。進(jìn)取推廣高效節(jié)電型燈具,今年機(jī)關(guān)投入1800元對辦公室所有日光燈更換成led節(jié)能燈,使我局耗電得到有效控制。
(三)加強(qiáng)公車管理,降低車輛耗費(fèi)。
加強(qiáng)公務(wù)用車管理,嚴(yán)格燃油定額管理,嚴(yán)禁公車私用,私車公支;嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車配備標(biāo)準(zhǔn),從嚴(yán)控制購置大排量公務(wù)車。嚴(yán)格管理車輛耗油和維修成本,實(shí)行了“一車一卡”加油制度,車輛油耗和維修成本不斷降低。
(四)減少公務(wù)費(fèi)用開支,注重新建項(xiàng)目節(jié)能
規(guī)范辦公用品的配備、采購和領(lǐng)用制度,耗材實(shí)行專人管理,減少使用一次性用品,差旅費(fèi)、交通費(fèi)實(shí)行定額管理,超支不補(bǔ),節(jié)余留用;提倡簡短通電話,減少私人電話,杜絕在辦公室使用公話聊天。
今年,局機(jī)關(guān)用電、用油、用水支出比2009年節(jié)儉2.1%,公務(wù)接待和會務(wù)費(fèi)用去出比去年節(jié)儉4.8%。
四、20__年節(jié)能減排工作打算
為進(jìn)一步搞好節(jié)能減排工作,我局將著力做好以下三個方面工作。
一是進(jìn)一步深化宣傳教育推動節(jié)能減排。加強(qiáng)節(jié)能減排法律、法規(guī)宣傳活動,倡導(dǎo)辦公室空調(diào)每一天上班晚開一小時,下班提前關(guān)一小時;倡導(dǎo)電腦、電視、飲水機(jī)等電器下班及時斷開電源,營造“人人講節(jié)儉、事事講節(jié)儉、時時講節(jié)儉”的良好氛圍。
關(guān)鍵詞:火電工程;建設(shè)單位;達(dá)標(biāo);創(chuàng)優(yōu)
一、達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)概念
達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)是達(dá)標(biāo)投產(chǎn)與創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程的簡稱,是一項(xiàng)系統(tǒng)的質(zhì)量管理過程。達(dá)標(biāo)的標(biāo)是項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量目標(biāo),是企業(yè)自行設(shè)定的,但必須符合國家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向、滿足國家、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,也是同業(yè)對標(biāo)競賽產(chǎn)生的代表著行業(yè)質(zhì)量最低要求。創(chuàng)優(yōu)的優(yōu)是指項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量管理過程和質(zhì)量管理成績的優(yōu)秀,是內(nèi)在性能指標(biāo)的先進(jìn)性和外在觀感的愉悅,也是低碳、節(jié)能、環(huán)保、四新技術(shù)應(yīng)用先鋒。對達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作來講,目標(biāo)與結(jié)果固然重要,控制質(zhì)量變異過程則更為重要,是達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作的重點(diǎn)。
達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)形勢與任務(wù)
隨著信息社會的到來,越來越多的一年一遇、十年一遇、甚至百年一遇的極端自然災(zāi)害或重大質(zhì)量事故信息呈現(xiàn)在國人面前。“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”,這句中國人耳熟能詳、懸掛于各個工程和建筑物上的標(biāo)語,其價值意義正被越來越多的優(yōu)質(zhì)工程項(xiàng)目在天災(zāi)大難面前的實(shí)踐所見證。達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)在我理解就是企業(yè)在建設(shè)初期,由企業(yè)及其上級主管單位制定的關(guān)于本企業(yè)工程建設(shè)期所要達(dá)到的工程目標(biāo);通過科學(xué)系統(tǒng)的全過程質(zhì)量控制使建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量、實(shí)體質(zhì)量、性能質(zhì)量、工程資料和項(xiàng)目文件質(zhì)量在投產(chǎn)后達(dá)到并超越他們的期望目標(biāo)。企業(yè)所設(shè)立的工程建設(shè)目標(biāo)必須結(jié)合自身的特點(diǎn)并適應(yīng)國家政策導(dǎo)向、工程質(zhì)量必須滿足行業(yè)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)要求,不能好高騖遠(yuǎn),做表面文章,浪費(fèi)企業(yè)的人力、財(cái)力、物力。達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)也不單單是建設(shè)單位自己一廂情愿的問題,必須是工程各參建單位達(dá)成共識、和諧多贏才能實(shí)現(xiàn)的。
達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作很容易進(jìn)入的兩個誤區(qū)
一者由于達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)考核的自檢、預(yù)檢、復(fù)檢工作都是在投產(chǎn)及性能試驗(yàn)結(jié)束后進(jìn)行的,達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)考核對于大多數(shù)工程建設(shè)者來說參與度很小,達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)只是他們常聽到或看到的一個名詞和口號。因此達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作在建設(shè)期管理非常容易陷入有創(chuàng)優(yōu)的沖動,沒有切實(shí)可行的管理措施和方法;達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)只是過程中幾次流于形式的檢查。二者有人認(rèn)為,建設(shè)項(xiàng)目是否通過達(dá)標(biāo)投產(chǎn)考核不影響電力運(yùn)行;如俗語所說“除夕夜里撿兔子,有它過年、沒它也過年”。因此造成對達(dá)標(biāo)投產(chǎn)不夠重視,所做的達(dá)標(biāo)投產(chǎn)工作只是前期質(zhì)量策劃宣傳,在工程質(zhì)量過程控制中達(dá)標(biāo)只是的掛在口頭上的說辭而已;就更別提創(chuàng)優(yōu)管理了。如何將達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作貫穿于工程建設(shè)的全過程并得到有效控制,使參與工程建設(shè)的全員都能在達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動中提高技術(shù)水平,得到功成名就的榮譽(yù)與自豪。這才是我們應(yīng)該去審視、研究、探討的問題。
二、達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作管理思路國優(yōu)工程創(chuàng)建管理思路
1、明確建設(shè)單位在創(chuàng)優(yōu)工作中的領(lǐng)導(dǎo)作用
不論是創(chuàng)行優(yōu)還是創(chuàng)國優(yōu)、包括魯班獎,也不管創(chuàng)優(yōu)的申報(bào)單位以誰為主體進(jìn)行,創(chuàng)優(yōu)的過程管理及創(chuàng)優(yōu)的成果都是建設(shè)單位提高經(jīng)濟(jì)效益、提升企業(yè)核心競爭力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的推動力。建設(shè)單位必須樹立大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識;增強(qiáng)管理控制能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。
2、達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)管理工作流程
3、達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)過程實(shí)施管理
3.1達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)宣貫和培訓(xùn)
達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作是一個系統(tǒng)的工程,貫穿工程建設(shè)始終,涉及工程建設(shè)的各方面,通過所有參建單位的共同努力,才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程的質(zhì)量目標(biāo)。
建設(shè)單位應(yīng)根據(jù)達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)實(shí)施細(xì)則,組織對各參建單位進(jìn)行達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)策劃交底與培訓(xùn),各參建單位依據(jù)本單位的策劃文件對本單位進(jìn)行交底和培訓(xùn),做到知行合一,充分領(lǐng)會創(chuàng)優(yōu)的意圖和思想,從而在工程建設(shè)過程中有效實(shí)施。
3.2達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)過程檢查
3.2.1建設(shè)單位組織中電建協(xié)專家定期對工程進(jìn)行達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)咨詢檢查
隨著國家工程建設(shè)質(zhì)量獎審定委員會對評獎進(jìn)行改革,將過去以工程最終質(zhì)量狀況為依據(jù)的一次性評獎逐步改為對工程建設(shè)質(zhì)量進(jìn)行全過程檢查、控制、咨詢和評價,實(shí)現(xiàn)過程創(chuàng)優(yōu)。為此,建設(shè)單位應(yīng)在工程前期依據(jù)《電力建設(shè)全過程質(zhì)量控制示范工程管理辦法》,向中電建協(xié)申報(bào)電力建設(shè)全過程質(zhì)量控制示范工程并簽訂咨詢合同,邀請專家定期到項(xiàng)目進(jìn)行咨詢指導(dǎo),以實(shí)現(xiàn)過程創(chuàng)優(yōu)。
3.2.2過程達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)咨詢檢查的節(jié)點(diǎn)
依據(jù)咨詢合同要求,建設(shè)單位要定期邀請咨詢單位到現(xiàn)場進(jìn)行咨詢檢查。針對咨詢專家提出的問題充分理解,并舉一反三認(rèn)真組織整改。一般現(xiàn)場咨詢檢查的幾個節(jié)點(diǎn):
第一次:工程前期,主要對達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)策劃文件進(jìn)行咨詢檢查,需要將項(xiàng)目全部的策劃文件完成后,請咨詢專家提出建議。需要分專業(yè)進(jìn)行。
第二次:主廠房結(jié)構(gòu)到頂,主要對建筑結(jié)構(gòu)部分進(jìn)行咨詢檢查。
第三次:鍋爐水壓試驗(yàn)后,主要對鍋爐本體和部分建筑工程進(jìn)行咨詢檢查。
第四次:安裝工作基本結(jié)束。對全廠建筑安裝工作進(jìn)行咨詢檢查。
第五次:達(dá)標(biāo)投產(chǎn)結(jié)束后,基本按正式考核的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面檢查,提出整改意見。
每次咨詢檢查,建設(shè)單位必須明確專門責(zé)任人分組配合各專業(yè)專家的咨詢檢查活動,要求配合人員熟練掌握本專業(yè)達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)策劃的全部內(nèi)容及實(shí)施情況,充分理解專家提出的整改意見和要求,以便進(jìn)行有效整改。
檢查完成后,要認(rèn)真落實(shí)過程檢查存在的問題,并對專家提出的問題須進(jìn)行舉一反三整改,以確保實(shí)效。
3.2.3監(jiān)理單位組織各參建單位定期進(jìn)行達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)檢查
在工程正式開工后,原則上要求監(jiān)理單位組織各參建單位每月進(jìn)行達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)檢查,一般要求監(jiān)理月初完成月度達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)檢查策劃,策劃的內(nèi)容主要包括檢查內(nèi)容、檢查時間安排、參加人員、檢查項(xiàng)目的分值和權(quán)重、具體獎懲辦法等相關(guān)內(nèi)容。
達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)檢查主要依據(jù)達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)策劃文件、防質(zhì)量通病措施、工藝示范手冊等前期策劃文件進(jìn)行,重點(diǎn)檢查施工工藝質(zhì)量、過程技術(shù)資料的規(guī)范性和同步性等內(nèi)容。
達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)檢查策劃的內(nèi)容要根據(jù)工程作業(yè)面的開展情況必須有計(jì)劃和有重點(diǎn)的進(jìn)行安排,盡量避免同一項(xiàng)目在某一時間段內(nèi)連續(xù)重復(fù)檢查現(xiàn)象,以切實(shí)保證檢查的效率和質(zhì)量。
3.2.4達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組組織年度達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)自查
自工程開工之日起,在機(jī)組投產(chǎn)前的每年年末,項(xiàng)目公司達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)按集團(tuán)的要求、達(dá)標(biāo)工作計(jì)劃、實(shí)施細(xì)則,對已完成的工程項(xiàng)目組織年度自查,并將自查結(jié)果書面呈報(bào)分公司、控股公司達(dá)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組。
3.2.5達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作例會
在工程建設(shè)期間,達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組要定期組織召開達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作會議,根據(jù)工程進(jìn)展的不同特點(diǎn),逐項(xiàng)檢查達(dá)標(biāo)計(jì)劃的完成情況,及時協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題,組織參建單位全面完成各類專項(xiàng)檢查提出的達(dá)標(biāo)整改要求。
三、火電工程達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)管理中的主要難點(diǎn)和要點(diǎn)
1、建設(shè)單位首先要在工程和物質(zhì)采購合同中與設(shè)計(jì)單位、供貨廠家、監(jiān)理單位和施工單位對達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)的一系列技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)給予明確,要在招標(biāo)階段和各項(xiàng)目參與方明確目標(biāo)和要求。
2、建設(shè)單位要在工程正式開工前和有資質(zhì)的質(zhì)量評價機(jī)構(gòu)及時簽訂質(zhì)量評價咨詢合同;質(zhì)量評價機(jī)構(gòu)要制定質(zhì)量評價規(guī)劃書并報(bào)建設(shè)單位批準(zhǔn)后執(zhí)行;項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)要依據(jù)質(zhì)量評價規(guī)劃書制定質(zhì)量評價實(shí)施細(xì)則并報(bào)質(zhì)量評價機(jī)構(gòu)和建設(shè)單位批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3、建設(shè)單位在工程開工前要下達(dá)防質(zhì)量通病措施編制任務(wù)書,對需編制防質(zhì)量通病措施的施工項(xiàng)目、措施的編制內(nèi)容給予規(guī)定。各參建單位在工程開工前根據(jù)電力工業(yè)部建設(shè)協(xié)調(diào)司[1995]140號《電力建設(shè)消除施工質(zhì)量通病守則》、建設(shè)單位防質(zhì)量通病措施任務(wù)書的要求并結(jié)合本標(biāo)段的工作內(nèi)容和工程實(shí)際情況編制防質(zhì)量通病措施。
4、《施工工藝示范手冊》作為企業(yè)內(nèi)部的施工工藝標(biāo)準(zhǔn),對國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范和規(guī)定中以及設(shè)計(jì)圖紙中未曾明確規(guī)定,或規(guī)定描述比較抽象、模糊的施工工藝要求、工藝環(huán)節(jié)、質(zhì)量要點(diǎn)、控制標(biāo)準(zhǔn)做出直觀、清晰和具體的說明,以便準(zhǔn)確、有效地指導(dǎo)工程現(xiàn)場的施工作業(yè)和工藝管理。建設(shè)單位在工程開工前組織編制《施工工藝示范手冊》,經(jīng)內(nèi)部評審后下發(fā)各參建單位執(zhí)行。
5、綠色施工是指工程建設(shè)中,在保證質(zhì)量、安全等基本要求的前提下,通過科學(xué)管理和技術(shù)進(jìn)步,最大限度地節(jié)約資源與減少對環(huán)境負(fù)面影響的施工活動,實(shí)現(xiàn)四節(jié)一環(huán)保(節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)境保護(hù))。建設(shè)單位要編制綠色施工規(guī)劃、各施工單位要編制綠色施工實(shí)施細(xì)則、各單位工程要編制綠色施工專項(xiàng)措施。
6、根據(jù)《中國電力優(yōu)質(zhì)工程獎評選辦法(2013版)》和《國家優(yōu)質(zhì)工程審定辦法(2013年修訂稿)》的規(guī)定:申報(bào)中國電力優(yōu)質(zhì)工程獎的工程,至少獲省部(級)科技成果、QC小組成果獎各2項(xiàng);推薦申報(bào)國家級優(yōu)質(zhì)工程獎的工程至少獲省(部)級科技成果、QC小級成果獎各3項(xiàng)。建設(shè)單位要組織各參建單位開展?fàn)巹?chuàng)省部級以上獲獎項(xiàng)目活動,要求各參建單位廣泛發(fā)動群眾,特別是專業(yè)技術(shù)人員,積極的找選題、立項(xiàng)目,有組織、有計(jì)劃、有重點(diǎn)的開展這項(xiàng)工作。
7、創(chuàng)優(yōu)工程的主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)必須要滿足設(shè)計(jì)要求和合同保證值,且達(dá)到國內(nèi)同期、同類項(xiàng)目先進(jìn)水平。因此要加強(qiáng)對影響實(shí)現(xiàn)機(jī)組安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行重要項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理力度,重點(diǎn)是鍋爐受熱面和汽水管道潔凈化安裝、汽輪機(jī)通流、空預(yù)器安裝、機(jī)組真空嚴(yán)密性、重要設(shè)備保溫和精細(xì)化調(diào)試。對于以上重點(diǎn)項(xiàng)目,建設(shè)單位要組織成立各專項(xiàng)小組,確立以上重要項(xiàng)目的質(zhì)量控制目標(biāo)、制定合理施工工藝、確定關(guān)鍵過程質(zhì)量控制點(diǎn)并加大其過程質(zhì)量控制力度。而且以上重要項(xiàng)目的質(zhì)量控制要貫穿于設(shè)備選型、設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試的各個階段。
結(jié)束語
達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)包括了工程的安全、質(zhì)量、工期、造價、運(yùn)行指標(biāo)等諸多方面的考核,是全面檢驗(yàn)工程管理水平的一個重要課題,尤其其中對工程質(zhì)量的考核所占比例最大。因此如何在項(xiàng)目自招標(biāo)、設(shè)計(jì)、施工直到調(diào)試的項(xiàng)目全周期中去加強(qiáng)、優(yōu)化各方面項(xiàng)目管理工作確實(shí)是一個值得深入研究的一個課題,需要大家在項(xiàng)目實(shí)施過程中去不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)和持續(xù)改進(jìn)。
參考文獻(xiàn):
[1]張偉. 火電廠工程質(zhì)量和造價控制研究[J].科技信息.
關(guān)鍵詞:建筑工程 造價管理 現(xiàn)狀和對策
0.引言
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步,當(dāng)今我國建筑企業(yè)的發(fā)展速度逐年提高。現(xiàn)今建筑行業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動力之一了。現(xiàn)今的建筑行業(yè)所面臨的市場競爭日益的激烈,建筑行業(yè)的工程項(xiàng)目作為建筑行業(yè)發(fā)展的主體項(xiàng)目,做好工程項(xiàng)目的施工工作是建筑行業(yè)發(fā)展的根本,因此,建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)將工程造r管理工作作為企業(yè)工作的重點(diǎn)。然而現(xiàn)今建筑企業(yè)的工程造價管理問題,面臨著許許多多的問題,這些問題將會制約建筑企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。如何搞好建筑企業(yè)的建筑工程造價管理工作,已經(jīng)成為現(xiàn)今許多建筑企業(yè)的亟待解決的重要問題。
1.工程造價管理的重要性分析
近年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展,建筑企業(yè)的發(fā)展也呈現(xiàn)著上升的態(tài)勢,建筑企業(yè)在發(fā)展的過程中需要建設(shè)大量的工程項(xiàng)目,在工程項(xiàng)目建造的過程中良好的工程造價管理有著重要的作用。在具體的工程項(xiàng)目建造的過程中,工程造價的管理內(nèi)容包括工程的施工前的設(shè)計(jì)階段、施工階段和竣工階段。在管理的目標(biāo)上既要要做到合理的控制造價的成本,也要保證施工的質(zhì)量,因此工程造價管理涉及的內(nèi)容相當(dāng)?shù)膹V泛,需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟J胶凸芾響B(tài)度只有這樣才能保證建筑工程實(shí)施完善。
2.工程造價管理存在的問題分析
2.1 建筑工程項(xiàng)目造價管理制度存在缺陷
現(xiàn)今許多的建筑企業(yè)在實(shí)際的建筑工程造價管理的過程中,管理制度建立的并不完善,存在著許許多多的漏洞,這些漏洞影響著工程的建設(shè)質(zhì)量。在具體的管理工作中,施工現(xiàn)場管理部門對于工程造價部門工作的不配合是現(xiàn)今影響工程造價管理工作最大的問題。工程造價管理部門在進(jìn)行造價管理工作的時候常常遭到阻力,工程造價管理工作并沒有落實(shí)到實(shí)處,這將會造成工程在建設(shè)的過程中浪費(fèi)材料現(xiàn)象發(fā)生,工程的建設(shè)成本得不到控制[1]。工程造價管理制度的不完善主要是因?yàn)榻ㄖ髽I(yè)對于工程造價管理的認(rèn)識不夠所造成的。
2.2 建筑工程造價管理監(jiān)督制度存在缺陷
現(xiàn)今的建筑行業(yè)所面臨的市場是競爭相當(dāng)激烈的市場,許多的建筑企業(yè)在發(fā)展的過程中為了經(jīng)濟(jì)效益,追求施工的效率而忽視施工的質(zhì)量,建造了大批的不合格的建筑,這些建筑將會對人民的生活造成不利的影響。這些現(xiàn)象的產(chǎn)生是因?yàn)樵陧?xiàng)目工程造價管理的過程中缺乏完善的監(jiān)督機(jī)制所造成的。完善而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督機(jī)制可以使建筑項(xiàng)目在造價工程管理的時候做的完善,從而保障工程的質(zhì)量。
2.3工程造價管理方式的落后
現(xiàn)今很多的建筑企業(yè)在進(jìn)行造價工程管理的時候,工程造價管理模式比較的落后,這種落后的造價工程管理模式并不符合現(xiàn)今建筑企業(yè)的發(fā)展方向。在具體的造價管理的過程中,工程造價管理部門收集的信息不夠健全,缺少完善的分析資料,致使造價工程管理的結(jié)果出現(xiàn)漏洞,這是對于企業(yè)發(fā)展不利的[2]。建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到這一點(diǎn),建立與時俱進(jìn)的工程造價管理模式,只有這樣才能使企業(yè)在這個競爭日益激烈的市場上生存下去。
2.4 工程造價管理人員缺乏專業(yè)的工作能力
擁有良好的工程造價管理知識的工程造價管理人才對于建筑企業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻,然而現(xiàn)今許多的建筑企業(yè)的工程造價管理人員缺乏專業(yè)的管理知識,致使在工作的過程中產(chǎn)生許多的漏洞,從而造成不良的影響。現(xiàn)今的工程造價管理人員工作能力不高體現(xiàn)在三個方面,首先是缺乏控制成本的意識,在具體的成本控制工作得過程中,將工作的重點(diǎn)放在工程的技術(shù)上,忽視了工程的成本控制問題。其次簽證管理的混亂,施工管理人員缺乏專業(yè)的素質(zhì),對于合同、簽證、管理制度的認(rèn)識不深。最后是工程造價管理意識偏低,在工程造價的控制上缺乏主動性,這是由于和設(shè)計(jì)部門、現(xiàn)場施工人員的交流不夠所造成的。
3.工程造價管理問題的對策分析
3.1 建立完善的工程造價管理制度
現(xiàn)今的企業(yè)應(yīng)當(dāng)有建立一個完善的工程造價管理制度的工作計(jì)劃,積極的推動建立一個完善的工程造價管理制度。現(xiàn)今我國的建筑企業(yè)的工程造價管理部門并沒有形成沒有約束的工作機(jī)構(gòu)和工作環(huán)境,所以在工程施工的時候,工程造價管理工作經(jīng)常受到掣肘[3]。因此建筑公司要建立一個完全獨(dú)立的工程造價管理部門,只有部門的形成,才能建立一個良好的制度。一個完善的工程造價管理制度,必須控制工程的設(shè)計(jì)階段、施工階段和竣工階段的所用成本,只有這樣才能發(fā)揮工程造價管理部門的作用。
3.2 建立完善的監(jiān)督制度實(shí)行監(jiān)控
一個完善的監(jiān)督制度才能保證工程實(shí)施結(jié)果的質(zhì)量,完善的監(jiān)督制度應(yīng)當(dāng)可以監(jiān)控工程建設(shè)的所有階段。在工程的設(shè)計(jì)階段,對于施工項(xiàng)目的投資預(yù)算工作要重視,這是保證工程建設(shè)完善的基礎(chǔ),對于施工設(shè)計(jì)方案要進(jìn)出全面的探討,尋找最合適的施工方案。在工程的施工階段,要監(jiān)督施工現(xiàn)成的工作人員的工作方式,減少建設(shè)施工過程操作失誤現(xiàn)象和材料浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生,從而保證施工項(xiàng)目的質(zhì)量。在工程施工的竣工階段,要對工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行檢測,對于竣工階段出現(xiàn)失誤的施工項(xiàng)目要及時的補(bǔ)救和重建措施。
3.3培養(yǎng)工作能力強(qiáng)的工程造價管理人才
高素質(zhì)的工程造價管理人才對于建筑企業(yè)的發(fā)展有著重要作用。建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到這一點(diǎn),積極的推動培養(yǎng)高素質(zhì)工程造價管理人才的工作。在具體的培養(yǎng)過程中,要將最先進(jìn)的工程造價管理技術(shù)教授與企業(yè)的工程造價管理員工。要與相關(guān)的高校建立合作機(jī)制,將企業(yè)現(xiàn)有的工程造價管理人員送入高校學(xué)習(xí)[4]。除了培養(yǎng)他們的工程造價管理技術(shù)之外,對于他們的職業(yè)道德培養(yǎng)工作也要落實(shí)到位,要讓他們深刻的認(rèn)識到自身工作的重要性。建筑企業(yè)要將工程造價管理人員的培訓(xùn)工作納入企業(yè)的重點(diǎn)工作范圍之內(nèi),要積極的投入資金,使培訓(xùn)工作完善。
4.結(jié)語
綜上所述,建筑企業(yè)的工程造價管理工作是相當(dāng)?shù)闹匾模菦Q定企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的。建筑企業(yè)的管理部門應(yīng)當(dāng)深刻的認(rèn)識到這一點(diǎn),將建筑企業(yè)的工程造價管理工作作為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)工作,積極的推動建筑企業(yè)工程造價管理制度和工程造價監(jiān)督制度的建立。管理制度和監(jiān)督在具體的工程建設(shè)過程中,要落實(shí)到建筑工程的每一個階段包括工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段、施工階段和完工階段。建筑企業(yè)也要重視工程造價管理員工的培訓(xùn)工作,將培訓(xùn)工作落到實(shí)處,致使工程造價管理工作得到完善,最終實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:輕鋼結(jié)構(gòu);住宅體系;發(fā)展問題
中圖分類號: TU391 文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A 文章編號:
一、輕鋼結(jié)構(gòu)住宅的概念
輕鋼結(jié)構(gòu)住宅主要是指以鍍鋅輕鋼龍骨為結(jié)構(gòu)件建造的住宅,這種結(jié)構(gòu)在國外多為一、二層的獨(dú)戶式小住宅,也有用其建造六層以下集合式住宅的,明顯區(qū)別于采用H型鋼等厚壁鋼材(因表面涂有防銹漆,俗稱“紅鋼”)的結(jié)構(gòu),因而稱為輕鋼結(jié)構(gòu)。輕鋼結(jié)構(gòu)住宅具有性能好、自重輕、工廠化程度高、建造速度快、勞動強(qiáng)度小等優(yōu)點(diǎn),因而近三十年來在歐美國家逐步發(fā)展起來,已經(jīng)形成了一整套十分成熟的技術(shù)。國內(nèi)外許多企業(yè)不約而同地想把輕鋼結(jié)構(gòu)住宅技術(shù)移植到中國來,但效果卻不像人們事先想象的那樣樂觀。
二、輕鋼結(jié)構(gòu)住宅的面臨的問題
1、鋼結(jié)構(gòu)住宅規(guī)范的缺失
我國的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是針對幾十年來大量使用的結(jié)構(gòu)體系編制的,輕鋼結(jié)構(gòu)住宅體系此前在我國屬于技術(shù)空白,所以不能滿足我國現(xiàn)行強(qiáng)制性規(guī)范的某些條文不足為奇。例如我國建國以后建造的建筑物多采用磚石和鋼筋混凝土等耐火性能好的建筑材料,由此導(dǎo)致我國的《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》在材料選用方面似乎較國外苛刻,輕鋼結(jié)構(gòu)住宅難以滿足其要求。再如長期以來鍍鋅輕鋼龍骨在我國僅用于隔斷、吊頂?shù)确侵饕兄亟Y(jié)構(gòu),我國《冷彎薄壁型鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)程》基本上不考慮用厚度2毫米以下的鋼材制作主要承重構(gòu)件,對于國外大量采用的壁厚08-16毫米的鍍鋅輕鋼龍骨承重體系,我們既缺乏對其受力狀況和結(jié)構(gòu)安全性、耐久性的理論分析,也缺乏相關(guān)的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù),這就使得輕鋼住宅的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)在我國尋找不到有針對性的規(guī)范作為依據(jù)。這種與國內(nèi)規(guī)范不銜接的狀況,使輕鋼結(jié)構(gòu)住宅項(xiàng)目無論在工程報(bào)建階段還是在工程驗(yàn)收階段,都會遇到數(shù)不盡的障礙與麻煩。
2、產(chǎn)品材料國內(nèi)不能全部滿足
鋼結(jié)構(gòu)住宅面臨的另一類問題是整個社會對這種新住宅體系的接受需要一個過程。此外,中國的消費(fèi)者由于長期以來住慣了磚混或鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的住宅,從慢慢開始接受到逐步喜歡輕鋼結(jié)構(gòu)住宅,也需要一個漸進(jìn)的過程。輕鋼結(jié)構(gòu)住宅體系是在國外尤其是北美地區(qū)木結(jié)構(gòu)住宅的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,這兩種體系雖然在國外已經(jīng)十分成熟和完善,但是對于我國來說卻完全是新東西,因而各種困難幾乎無處不在。在建材和部品方面,目前建造輕鋼結(jié)構(gòu)試驗(yàn)工程所需材料許多要從國外運(yùn)來,甚至有些由外商在中國大陸委托加工的部件,往往也只能到國外去采購,在國內(nèi)市場上一時還找不到。
3、管理模式水土不服
在建筑管理方面,我國現(xiàn)行的建筑管理模式與輕鋼結(jié)構(gòu)住宅這種工業(yè)化生產(chǎn)方式也不適應(yīng),我國加入WTO以后,國外許多住宅生產(chǎn)企業(yè)希望進(jìn)入中國大陸市場,但是他們搞不清自己來到中國后應(yīng)當(dāng)申領(lǐng)什么資質(zhì),屬于什么身份——設(shè)計(jì)單位?施工單位?集成商?還是制造商?而當(dāng)鋼結(jié)構(gòu)住宅建成后,后續(xù)質(zhì)量保修與維護(hù)的管理部門與常態(tài)化的管理方?jīng)]有明確成熟的經(jīng)驗(yàn)。
4、鋼結(jié)構(gòu)領(lǐng)域的人才問題
鋼結(jié)構(gòu)在國內(nèi)發(fā)展推廣以來,鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)人才一直面臨著缺乏的尷尬局面,尤其在鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人才、質(zhì)量檢驗(yàn)人才、嫻熟加工人才、施工項(xiàng)目管理人才等方面尤為不足,人才的嚴(yán)重缺乏極大限制行業(yè)的快速健康發(fā)展。全面推行鋼結(jié)構(gòu)住宅的發(fā)展與應(yīng)用,人才是迫切需要解決的問題。
三、輕鋼結(jié)構(gòu)住宅發(fā)展的契機(jī)與優(yōu)勢
1、輕鋼結(jié)構(gòu)住宅應(yīng)由國家大力推動并制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
由于中國的生產(chǎn)力發(fā)展水平較低,勞動力價格便宜,盡管輕鋼結(jié)構(gòu)住宅的性能和舒適度較高,但其對于傳統(tǒng)建筑形式住宅的競爭優(yōu)勢反倒不夠明顯。因而市場接受起來比較緩慢。推廣輕鋼住宅的工作思路首先應(yīng)有計(jì)劃地建造一批試驗(yàn)工程,以便引進(jìn)該項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)。如果沒有一定的建造量,就不可能編制完成我們自己的輕鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)范,在中國使這項(xiàng)技術(shù)成熟起來就成為一句空話。雖然一般情況下我們強(qiáng)調(diào)必須執(zhí)行強(qiáng)制性規(guī)范,但是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范就其性質(zhì)來說,永遠(yuǎn)都是落后于技術(shù)自身的發(fā)展的。因此,在國內(nèi)規(guī)范不完善時,建造試驗(yàn)工程不僅是應(yīng)當(dāng)?shù)模沂潜仨毜摹D壳氨毙陆ú牡葒鴥?nèi)大型建材企業(yè)已經(jīng)開始進(jìn)軍這一領(lǐng)域,投資建立了輕鋼結(jié)構(gòu)住宅生產(chǎn)線,對此國家應(yīng)適當(dāng)予以扶持。
2、輕鋼結(jié)構(gòu)住宅技術(shù)要求成為行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
在試造試驗(yàn)工程并取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,就應(yīng)不失時機(jī)地編制相應(yīng)的輕鋼結(jié)構(gòu)住宅技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。由于與國外標(biāo)準(zhǔn)體系、技術(shù)環(huán)境的差異,甚至標(biāo)準(zhǔn)管理方式和部門分工的不同,都使這項(xiàng)工作在我國具有相當(dāng)?shù)碾y度,并非像有些同志設(shè)想的那樣,把國外標(biāo)準(zhǔn)直接翻譯過來就萬事大吉了。把國外輕鋼結(jié)構(gòu)住宅嫁接到中國的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系中來,還有許多深入細(xì)致的研究和協(xié)調(diào)工作要做。根據(jù)建設(shè)部技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編制工作計(jì)劃,目前建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)中心正在組織各有關(guān)科研設(shè)計(jì)單位、大專院校、生產(chǎn)企業(yè)共同編制行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)《低層輕鋼結(jié)構(gòu)住宅技術(shù)要求》,這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)后,將結(jié)束輕鋼結(jié)構(gòu)住宅在我國無技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可依的局面。
3、國外成熟的技術(shù)為指導(dǎo)并進(jìn)一步完善將成為新的核心競爭力
在發(fā)達(dá)國家成熟技術(shù),其優(yōu)良的技術(shù)性能和產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)方式,符合住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的方向。因此,一旦有了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),就應(yīng)將這種技術(shù)體系納入專業(yè)學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容中,并對在職工程技術(shù)人員和技術(shù)工人進(jìn)行培訓(xùn),企業(yè)和社會的建筑科研院所也應(yīng)投入力量進(jìn)行深入研究和開發(fā),使這一體系在我國日臻完善,并使我國企業(yè)由此獲得反過來進(jìn)軍國際市場的實(shí)力與資格。
四、輕鋼結(jié)構(gòu)住宅發(fā)展趨勢
輕鋼結(jié)構(gòu)住宅并非僅有冷彎鍍鋅輕鋼龍骨體系一種,其它各種冷彎或熱軋薄壁型鋼形成的工業(yè)化住宅體系也都應(yīng)屬于輕鋼結(jié)構(gòu)住宅體系,如日本積水化學(xué)工業(yè)株式會社、大和住宅工業(yè)株式會社的鋼結(jié)構(gòu)住宅體系等。本文的觀點(diǎn)同樣適合這些體系,所不同的是,它們是擁有企業(yè)自身知識產(chǎn)權(quán)和特點(diǎn)的工業(yè)化住宅體系,其優(yōu)點(diǎn)也值得我們逐步學(xué)習(xí)、引進(jìn)、消化和吸收,以進(jìn)一步推進(jìn)中國的住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化。
參考文獻(xiàn):
營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在20**年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識,做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時,進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
20**年,后勤部對**兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,**年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時,填寫《意外事件處理報(bào)告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級巡視制度,包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20**年截止目前,**兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時,后勤部20**年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng),其中長春店108項(xiàng),沈陽店39項(xiàng),滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。20**年,主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作:一是加強(qiáng)衛(wèi)生保潔工作,對的廣場磚實(shí)行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風(fēng)沙較大的季節(jié),對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計(jì),每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查,對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時調(diào)整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°C,確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強(qiáng)服務(wù),提高員工的服務(wù)意識。
20**年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時,對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示,主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進(jìn)行錄音,及時反饋處理結(jié)果,對各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息,使后勤部第一時間了解服務(wù)需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會,研究服務(wù)細(xì)節(jié),確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
4、加強(qiáng)對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理,推行有償維修服務(wù)。
20**年,后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,對專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度,對于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目,及時通知專柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時處理,促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對供應(yīng)商專柜的維修中,后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,對于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修,對于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時,后勤部同時加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作,實(shí)行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視,及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,避免了安全問題的發(fā)生。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ),科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20**年,后勤部在總結(jié)08年管理工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。
1、突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。**年初,后勤部組織召開了**年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)08年工作的問題的基礎(chǔ)上,對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作,目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此,明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面,后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況,將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃,年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng),有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作,推行目視化管理。
在08年房間管理普及的基礎(chǔ)上,**年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識管理。**年,后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng),內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化,有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系,提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現(xiàn)問題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20**年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí),層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí),強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查,通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
4、加強(qiáng)工作總結(jié),促進(jìn)管理提升。
為及時總結(jié)工作中的問題,后勤部在20**年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,后勤部制定了每月工作總結(jié)表,對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,保證總結(jié)的全面性,便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,提高自我提升意識,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,要求各部門每半月對管理提升情況進(jìn)行總結(jié),以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。
5、加強(qiáng)工時工效管理,建立員工約束和激勵機(jī)制。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門,同時員工的整體素質(zhì)不高,大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理,有效提高員工主動工作意識,是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實(shí)際情況,后勤部20**年對各部門工時工效管理專門制定管理目標(biāo),要求各部門對所有崗位的有效工作時間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析,以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法,各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析,均采取了不同程度的提高工時的措施,取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領(lǐng)取材料等時間等不列入工時,并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時,把工時考核同員工績效掛鉤,促進(jìn)了員工對工作的重視,實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機(jī)會的轉(zhuǎn)變。
三、堅(jiān)持安全第一的思想,安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重,為營業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20**年,后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求,進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。
1、加強(qiáng)全員安全教育,提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此,20**年,后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工安全知識的培訓(xùn),主要從以下主要環(huán)節(jié)入手:一是把好入職上崗關(guān),協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時,增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn),使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保安部20**年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,抽查人數(shù)近2000人次,進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識。三是加強(qiáng)消防安全演練,20**年,**兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,在演練前進(jìn)行消防知識講解,將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù),保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20**,后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作,要求系統(tǒng)問題維修不過夜,保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中,后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作:一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備,在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期,同時加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查,確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報(bào)修流程,實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開,促進(jìn)整改跟蹤,**兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障,均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。
3、加強(qiáng)安全檢查,及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查,通過已完成的三次安全檢查,**兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng),其中長春店311項(xiàng),沈陽店149項(xiàng),所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門安全檢查的同時,日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,后勤部20**年對安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類,根據(jù)工作重點(diǎn)不同,實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強(qiáng);對于重點(diǎn)部位的消防安全工作,實(shí)行專人盯防,最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力,**年全年**兩店均未發(fā)生火險事故,保證了商場的安全運(yùn)行。
4、強(qiáng)化治安綜合治理,為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時,后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。20**年,在治安工作中,后勤部主要從以下三方面入手:一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào),打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,截止日前,**兩店共接警155次,直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,受到顧客和供應(yīng)商的好評,全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調(diào),打擊“倒卡“行為,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作,努力提高后勤員工的整體素質(zhì),加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)。
針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況,20**年,后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強(qiáng)員工的服務(wù)意識,流程意識,團(tuán)隊(duì)意識,形象意識,在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
1、加大崗位訓(xùn)練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20**年,后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過程中,強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時,通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn),及時發(fā)現(xiàn)問題,提升了員工處理緊急情況的能力;**年后勤部**兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次,每次演練場形成演練報(bào)告,對演練實(shí)際情況進(jìn)行分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
2、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。
在公司營業(yè)過程中,后勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20**年,后勤部組織了員工對所有商場品牌,業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),要求員工在需要時能迅速到達(dá)指定位置,同時,在顧客咨詢時能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn),日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異,保持了服務(wù)的一致性。
3、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督,強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,確保在新工作任務(wù)時干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練,保安部每天早上長期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練,使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ),對崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),形成崗位工作量化考核表。日前,后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據(jù)可依,基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。
五、做好內(nèi)部服務(wù),履行后勤保障職能,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部在做好營業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時,按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念,努力做好對內(nèi)的服務(wù),積極發(fā)揮后勤保障功能,為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
1、把好員工餐廳質(zhì)量關(guān),提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。20**年,員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,每天菜品增加到6個,員工基本可實(shí)行自助就餐,自由加餐,確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時,20**年,員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,餐廳在**年還推出面條、蓋澆飯,及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時,也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)。
2、加強(qiáng)更衣室的管理,為員工提供安全干凈的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題,以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。為此,20**年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題,對更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn):一是理順更衣室進(jìn)出的流程,加強(qiáng)安全管理;二是實(shí)行更衣室集中時段開放制,既方便員工又便于管理;三是加強(qiáng)對臨時進(jìn)出更衣室員工的服務(wù),通過以上措施,使更衣室的安全問題得到了控制,**年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面,后勤部做到及時打掃,每天檢查,保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
3、主動為營業(yè)部門服務(wù),滿足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境,后勤部定期安排人員對員工工作場所進(jìn)行不定期巡視,及時了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況,在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查,及時進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;同時,后勤部各層面人員通過各種渠道,主要向營業(yè)部門征求服務(wù)需求,主動做好服務(wù)工作,有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強(qiáng)資產(chǎn)采購管理工作,樹立成本控制觀念,節(jié)能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門,加強(qiáng)費(fèi)用控制,履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,20**年,后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制,降低成本的工作。
1、做好閑置資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過多年的經(jīng)營,后勤庫房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,20**年,后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點(diǎn)工作,對閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類、評估,并對部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù);同時,對部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記,以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購需求執(zhí)行前,實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度,確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購,最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對超市提報(bào)采購消磁板的過程中,后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進(jìn)行改造維修,滿足了超市的需求,節(jié)約采購資金4萬余元。今年以來,后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次,**兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次,**哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次,提高了資產(chǎn)的利用率。
2、嚴(yán)格執(zhí)行采購程序,加強(qiáng)采購管理監(jiān)督。
在采購控制管理方面,后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購?fù)ㄟ^招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度。年初,組織了后勤、財(cái)務(wù)、總辦等部門召開采購招標(biāo)評定會,現(xiàn)場確定合作供應(yīng)商;其次加強(qiáng)采購價格的監(jiān)督,對于市場價格波動大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場,隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價等辦法,確保采購價格的合理性;同時,對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應(yīng)商,以保證以就低價格采購,加強(qiáng)監(jiān)督。
3、加強(qiáng)能源運(yùn)行控制,節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一,**年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一,要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施:一是對所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)行普查,重新確定運(yùn)行時間周期及頻率;二是對能源使用消耗的場所加強(qiáng)能源消耗控制,如辦公室、值班室、庫房等實(shí)行巡視管理,督促各部門在管理好能源消耗設(shè)備,避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節(jié)約意識,及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題,通過以下措施的實(shí)施,**年,節(jié)能降耗工作取得較好的效果,截止日前沈陽店電費(fèi)與計(jì)劃相比節(jié)約133.7萬元,長春店節(jié)約電費(fèi)達(dá)86.6萬元。
4、加強(qiáng)費(fèi)用使用分析,及時調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
后勤部每月對主要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析,包括:餐廳費(fèi)用使用分析,電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析。對計(jì)劃執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法,通過逐月的費(fèi)用分析報(bào)告,確保部領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費(fèi)用的使用情況及效果,及時采取調(diào)整措施,使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
七、總結(jié)項(xiàng)目籌建經(jīng)驗(yàn),組織人力資源,積極籌備**新項(xiàng)目。
20**年,**項(xiàng)目進(jìn)入了籌備的關(guān)鍵時期,針對項(xiàng)目工程全面啟動的實(shí)際情況,后勤部挑選人員組成前期籌備組進(jìn)駐**,使后勤管理工作在工程建設(shè)期間提前介入,為后續(xù)物業(yè)管理打下良好的基礎(chǔ)。
1、總結(jié)沈陽籌建的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),規(guī)避籌建過程中的管理問題。
為避免籌備過程中出現(xiàn)的問題,后勤籌備組首先了解了沈陽店籌建期間在各個時間和環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)了哪些非預(yù)期的情況和管理問題,結(jié)合**的實(shí)際情況逐項(xiàng)分析,采取相應(yīng)措施以避免問題在**項(xiàng)目上重復(fù)發(fā)生;其次,安排工程籌建主要跟進(jìn)人員加強(qiáng)與**兩門店的溝通,了解**兩店后勤管理的運(yùn)行狀況,吸取好的經(jīng)驗(yàn),想辦法在現(xiàn)階段解決問題和不足。
2、搭建人員架構(gòu),充分跟進(jìn)現(xiàn)場。
為在施工期間了解各系統(tǒng)的實(shí)際情況、監(jiān)督工程質(zhì)量和進(jìn)度,后勤部**籌建組根據(jù)工程進(jìn)展情況,分批次提出人力資源需求計(jì)劃,截止日前,電氣、暖通、設(shè)備各系統(tǒng)均已完成部分技術(shù)工人的招聘,分系統(tǒng)跟進(jìn)工程項(xiàng)目,確保工地現(xiàn)場問題及時發(fā)現(xiàn)及反饋。日前,后勤籌備組現(xiàn)場已達(dá)20人,確保了工程各部位施工的全面介入。
3、配合施工單位辦理各項(xiàng)審批手續(xù),為項(xiàng)目施工和推進(jìn)創(chuàng)造條件。
今年**籌建以來,為保證項(xiàng)目的順利推進(jìn),以施工方為主一直積極辦理各項(xiàng)項(xiàng)目審批手續(xù),在此過程中,工程籌建處指定專人配合,在圖紙校改、相關(guān)數(shù)據(jù)信息資料提供方面給予協(xié)助,同時,積極協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目審批手續(xù)辦理人員交通費(fèi)用等方面問題,推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程。
4、強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理工作,加強(qiáng)文件資料的整理歸檔,為后續(xù)物業(yè)管理積累基礎(chǔ)信息。
自**項(xiàng)目籌建以來,已形成大量設(shè)計(jì)圖紙、工程合同及各類商務(wù)信息文件。為加強(qiáng)文件資料管理,今年后勤部招聘了檔案管理員,對所有信息資料文件進(jìn)行重新梳理歸檔,確保文件不流失。同時,根據(jù)工程部分設(shè)備已進(jìn)場的現(xiàn)狀,在設(shè)備進(jìn)場開箱時,已對設(shè)備型號、數(shù)量、相關(guān)技術(shù)參數(shù)、設(shè)備隨機(jī)工具等進(jìn)行了填表登記,同時將設(shè)備隨機(jī)的合格證、檢測報(bào)告、相關(guān)隨機(jī)文件、圖紙的原件或復(fù)印件及時收回歸檔,為日后管理積累檔案信息。
八、工作中的問題與**年的工作重點(diǎn)。
后勤部在**年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),履行了相應(yīng)職能,通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底,導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱,基層主管的文化程度偏低,管理經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致工作組織沒有章法,內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低,落實(shí)工作不及時。員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如:長春店噴淋爆裂問題的重復(fù)出現(xiàn)。
4、服務(wù)能力欠缺,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,對其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對以上問題,后勤部將在**年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題,后勤部**年總體工作重點(diǎn)如下:
1、建立完善的后勤服務(wù)體系,服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化,服務(wù)監(jiān)督做到立體化,全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系,考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合,真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作,兩店工作手冊實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一。
4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì),進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,增加員工自我壓力,促進(jìn)員工的自我提升完善。
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