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大討論活動心得體會范文第1篇

加強學習，與時俱進，是適應(yīng)新形勢、新任務(wù)要求的迫切需要。因此，要把學習作為一種政治責任和精神追求，要不斷學習科學發(fā)展觀重要思想，努力掌握其精神實質(zhì)，不斷提高自己的學習能力和水平，努力拓寬自己的知識面，樹立現(xiàn)代意識和超前意識，不斷提高自己的工作能力和本領(lǐng)。要不斷加強業(yè)務(wù)理論學習，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)理論水平，在為服務(wù)群眾、為社保事業(yè)發(fā)展的過程中，實現(xiàn)自身的人生價值。

二、密切聯(lián)系群眾，樹立服務(wù)的意識。

做社保工作就要理解服務(wù)群眾的含義。服務(wù)群眾，就是要淡泊名利，甘于奉獻。奉獻是一種高尚品質(zhì)，只有具備這種品質(zhì)，才能全身心地投入工作，才能踏踏實實服務(wù)群眾，也才能把工作做的更出色。要關(guān)愛群眾，走群眾路線。要把群眾的意愿變成自己的工作目標，要把群眾滿意不滿意作為自己工作成效的準繩。權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，我們要帶著對群眾的深厚感情去完成每一項社保工作。要緊跟形勢，熟練掌握政策，改進性的進行工作。隨著參保人數(shù)的增多，人們認識的提高，新情況、新問題不斷涌現(xiàn)，該更新的內(nèi)容一定要及時更新，該改進的辦法一定要不斷改進。要勤于思考，善于探索，努力為做好本職工作積累更多的經(jīng)驗。

三、警鐘長鳴，將加強“轉(zhuǎn)變思想作風”大討論活動進行到底。

開展“轉(zhuǎn)變思想作風”大討論活動的過程，也是不斷改進思想、強化如何服務(wù)群眾的過程。因此，一方面， “轉(zhuǎn)變思想作風”大討論活動要取得實效，必須從我局每個職工自我反省開始；另一方面，要不斷的查找我們工作中存在的問題，同時加以解決，來促進我們?nèi)粘９ぷ鞯拈_展和社保事業(yè)的發(fā)展。所以，“轉(zhuǎn)變思想作風”大討論活動要在解決實際問題上下功夫。正如王書記說的那樣，如果我們的活動只限于泛泛而談，敷衍塞責，那就會使本次活動流于形式，達不到預期的目的。目前，責任感不強、思想作風不端正、工作紀律渙散、服務(wù)群眾質(zhì)量差的問題比較突出，嚴重影響了我局對外服務(wù)的形象。因此，開展“轉(zhuǎn)變思想作風”大討論活動，應(yīng)當把改進思想作風建設(shè)作為重點，按照活動要求，認真查找問題，以增強本次活動的針對性，確保本次活動能真正的取得良好效果。

四、從我做起，廉潔自律，發(fā)揮表率作用。

大討論活動心得體會范文第2篇

1、要強化學習意識。樹立終身學習的觀念，自覺做到堅持不懈、持之以恒、學以致用。只有不斷地學習，才能不斷地實現(xiàn)認識再認識，也才有可能不斷地實現(xiàn)思想的解放再解放。通過學習，不斷增長才干，提高工作水平，適應(yīng)新形勢、新任務(wù)；通過學習，開闊視野，獲取創(chuàng)新的靈感，促進工作取得新成效；通過學習，牢固樹立正確的世界觀、人生觀，在復雜的環(huán)境中保持清醒的頭腦。

2、要強化服務(wù)意識。強化服務(wù)意識，結(jié)合到我們的工作，主要是指強化服務(wù)基層的意識，我作為設(shè)計部門，主要就是為了各個方面服務(wù)，所以一定要先強化服務(wù)的意識。同時是敢于轉(zhuǎn)變工作作風。我們在工作的過程中，面臨著各種考驗，通過學習，認真總結(jié)，積極主動解決認識上的問題，轉(zhuǎn)變工作作風，提高自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。在為服務(wù)的過程中，既要靈活多變，又要把握好原則性。

3、要強化創(chuàng)新意識。解放思想是推動探索和創(chuàng)新的最強大動力，解放思想的根本目的在于創(chuàng)新。時代在不斷前進，我們在實際工作中會不斷碰到新情況、新問題、新困難。只有思想解放了，我們才能敢于放開手腳，敢于大膽地試，大膽地闖，才能敢于探索，敢于創(chuàng)新。實踐沒有止境，創(chuàng)新也沒有止境。作為設(shè)計人員，要適應(yīng)新形勢，勝任新任務(wù)，就要努力結(jié)合新的時代特點和社會實踐，堅持實事求是的思想路線，不斷增強創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力，培養(yǎng)與時俱進的創(chuàng)新品格。要以新的思想、新的觀念、新的思考、新的作風和解決問題新的方式方法去開展各項工作。

大討論活動心得體會范文第3篇

開展“十破十立”大討論活動就是要求我們?nèi)绾巍凹铀侔l(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動跨越”。

目前，全縣正如火如荼地開展十破十立大討論活動。我通過認真學習黨的十精神和省委書記趙克志在省委十一屆二次全體會議上的講話精神，聯(lián)系自己的工作實際，使我更加深刻地體會到開展“十破十立”大討論活動的重要性和必要性。

“十破”既：破除信心不足的思想；破除墨守成規(guī)的思想；破除自我滿足的思想；破除封閉保守的思想；破除消極等待的思想；破除怕?lián)熑蔚乃枷耄黄瞥摰赖乃枷耄黄瞥磻?yīng)遲緩的思想；破除忽視產(chǎn)業(yè)的思想；破除不跑不要的思想。

“十立”既：樹立敢于爭先的意識；樹立開拓創(chuàng)新的意識；樹立追求卓越的意識；樹立包容合作的意識；樹立搶抓機遇的意識；樹立勇于擔當?shù)囊庾R；樹立干字當頭的意識；樹立立說立行的意識；樹立工業(yè)主導的意識；樹立主動爭取的意識。

一是要求我們要有認識新事物，適應(yīng)新形勢，研究新情況，解決新問題的根本思想，就是使思想和實際相符合，創(chuàng)造性地工作。我們的思想觀念往往具有相對穩(wěn)定性，沒有觀念的更新，就不會有發(fā)展的突破；沒有觀念的超越，就不會有發(fā)展的跨越；沒有觀念的領(lǐng)先，就不會有發(fā)展的超越。這就是要求我們必須與時俱進，不斷適應(yīng)實踐的發(fā)展變化，及時轉(zhuǎn)變和更新觀念，因此，要破除所有不良的思想，站在新的起點上謀求更大發(fā)展。

二是要求我們在各項工作中體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。一些陳舊的觀念束縛著我們的手腳，制約著我們的發(fā)展，沖破一切妨礙發(fā)展的思想觀念，改變一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定，革除一切影響發(fā)展體制的弊端，必須通過不斷的解放思想，堅決破除不合時宜的思想束縛，才能不斷進行創(chuàng)新，才能保證經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展。

大討論活動心得體會范文第4篇

從20__年2月1日開始，在全區(qū)開展了“假如我是一個客戶”學討論活動。在為期一個月的活動中，根據(jù)活動要求縣郵政速遞物流公司組織學習了《國內(nèi)郵件處理規(guī)則》、《國際特快專遞郵件處理規(guī)則》和《市郵政局通信、服務(wù)質(zhì)量獎懲辦法》等相關(guān)材料。并且組織討論針對局存在的有個別讓用戶上門自取郵件的現(xiàn)象和因業(yè)務(wù)不熟練使國際業(yè)務(wù)受到一定影響等問題進行了討論。通過近一個月的學習討論，進一步理清了思路，找到了問題存在的根本原因。并通過了解客戶的需求，明確了下一步的發(fā)展方向和急需解決問題的方式、方法，為業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)管理打下了基礎(chǔ)。下面就參加“假如我是一個客戶”學習討論活動的心得匯報如下：

一、將心比心用一顆真誠的心回報客戶

每一份郵件都是用戶郵寄給親人的一份親情，可能是子女在外地寄給父母的一份孝心，朋友互寄的友情，或者是單位給老職工的祝福，商戶對客戶的誠信，我們作為綠衣使者一定用一份真心完成每一個環(huán)節(jié)的服務(wù)，確實把客戶當作我們的衣食父母。客戶是我們業(yè)務(wù)收入的來源。我們不論是攬投員、客戶經(jīng)理或者是內(nèi)部人員，對客戶都要熱情，要帶著真情去完成每一項服務(wù)工作。服務(wù)質(zhì)量的提升反過來會帶給我們的是源源不斷的財富和更多的客戶。真誠地對待客戶不是輕易就能做到，首先對客戶要做到首問負責制，客戶問再多問題也不能厭煩，只有認真的解答客戶問題，客戶才會滿意。有一句話是“態(tài)度決定一切”，對工作對客戶的態(tài)度就決定業(yè)務(wù)發(fā)展的成敗。所以我們要不斷改進我們的工作方法，不斷提高自身的修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能有一顆為用戶真誠服務(wù)的心。目前的業(yè)務(wù)發(fā)展還不盡人意，我們要用真誠的服務(wù)感動用戶，讓用戶從內(nèi)心稱贊我們是好樣的，郵政局是好樣的。同樣，對客戶態(tài)度不冷不熱，上下班遲到早退，節(jié)假日找不到人，不為業(yè)務(wù)發(fā)展做好支撐，只愿客戶事太多，讓客戶自取郵件，能上午送的到下午送，對客戶提出的意見不重視，用戶提出需求不及時匯報處理，對工作的態(tài)度麻木不仁，對業(yè)務(wù)的發(fā)展不關(guān)注，只關(guān)注自身利益收入好何，這些不良思想就是制約業(yè)務(wù)發(fā)展的主要根源。

二、加強學習、提高工作效率，為郵政速遞物流快速發(fā)展保駕護。

我省郵電分營十年的成功經(jīng)驗是改革創(chuàng)新和創(chuàng)建學習性企業(yè)。對于現(xiàn)在郵政速遞物流公司而言，由于業(yè)務(wù)量小，業(yè)務(wù)面較窄，能全面掌握郵政速遞業(yè)務(wù)的人還沒有，對此，我們對于提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有這樣的想法：一是學習省局下發(fā)的《河南省郵政速遞物流公司經(jīng)營管理文件匯編》，提高全體人員對省局文件的理解和掌握，對各崗位的職責進行明確責任到人。二是組織各崗位人員進行政治學習和業(yè)務(wù)培訓，對于必需掌握的內(nèi)容要限期掌握，使每位職工熟練操作本崗位工作及掌握崗位業(yè)務(wù)技能，甚至要達到一專多能。同時對全體人員進行新業(yè)務(wù)培訓以同城業(yè)務(wù)、禮儀鮮花、單證照、國內(nèi)特快、國際特快、中郵物流、內(nèi)務(wù)處理業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)查詢和檔案管理等全面系統(tǒng)的學習。特別是我本人由于來速遞物流專業(yè)上時間短，業(yè)務(wù)掌握的較少，我作為管理者要帶頭在政治學習、業(yè)務(wù)學習文件學習以及各種管理規(guī)定的學習上當好領(lǐng)頭羊。通過學習進一步增強對業(yè)務(wù)的正確理解，進一步了解客戶的需求，對客戶提出的每一個問題認真全面準確的解答并解決。

三、強化責任意識，努力打造一支素質(zhì)過硬的隊伍。

大討論活動心得體會范文第5篇

開展“十破十立”大討論活動就是要求我們?nèi)绾巍凹铀侔l(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動跨越”。目前，全縣正如火如荼地開展十破十立大討論活動。我通過認真學習黨的十精神和省委書記趙克志在省委十一屆二次全體會議上的講話精神，聯(lián)系自己的工作實際，使我更加深刻地體會到開展“十破十立”大討論活動的重要性和必要性。

“十破”既：破除信心不足的思想；破除墨守成規(guī)的思想；破除自我滿足的思想；破除封閉保守的思想；破除消極等待的思想；破除怕?lián)熑蔚乃枷耄黄瞥摰赖乃枷耄黄瞥磻?yīng)遲緩的思想；破除忽視產(chǎn)業(yè)的思想；破除不跑不要的思想。

“十立”既：樹立敢于爭先的意識；樹立開拓創(chuàng)新的意識；樹立追求卓越的意識；樹立包容合作的意識；樹立搶抓機遇的意識；樹立勇于擔當?shù)囊庾R；樹立干字當頭的意識；樹立立說立行的意識；樹立工業(yè)主導的意識；樹立主動爭取的意識。

一是要求我們要有認識新事物，適應(yīng)新形勢，研究新情況，解決新問題的根本思想，就是使思想和實際相符合，創(chuàng)造性地工作。我們的思想觀念往往具有相對穩(wěn)定性，沒有觀念的更新，就不會有發(fā)展的突破；沒有觀念的超越，就不會有發(fā)展的跨越；沒有觀念的領(lǐng)先，就不會有發(fā)展的超越。這就是要求我們必須與時俱進，不斷適應(yīng)實踐的發(fā)展變化，及時轉(zhuǎn)變和更新觀念，因此，要破除所有不良的思想，站在新的起點上謀求更大發(fā)展。