運維工程師工作計劃
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇運維工程師工作計劃范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
運維工程師工作計劃范文第1篇
C軟件工程師是一項技術(shù)活，這樣的人才是市場上缺少的，C軟件工程師應(yīng)該如何自我評價呢?下面小編給大家分享一些軟件工程師自我評價范文，希望能夠給大家一些幫助。
c軟件工程師自我評價范文一：1、負責(zé)中國外運江門區(qū)域三家子公司以及5個分支辦事處it全面工作
2、負責(zé)中國外運江門區(qū)域三家子公司日常it網(wǎng)絡(luò)管理和系統(tǒng)運維工作
3、制定和完善公司信息技術(shù)管理制度，并推動實施、改進、完善
4、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，組織擬定公司it工作計劃與it預(yù)算并跟進實施、監(jiān)控與檢查
5、根據(jù)業(yè)務(wù)需要推動、建設(shè)、完善企業(yè)內(nèi)部信息化平臺
6、制定部門內(nèi)部工作管理制度、運維流程，執(zhí)行實施并持續(xù)跟進
7、加強與集團上級公司、其它區(qū)域兄弟公司、公司內(nèi)部各部門的協(xié)作配合，處理好銜接協(xié)調(diào)事宜
工作業(yè)績：
1、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)部署：部署windows
active directory單域多站點網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)，實現(xiàn)辦公網(wǎng)絡(luò)集中化管理，提高運維效率，增強信息安全，降低了管理成本。
2、網(wǎng)絡(luò)安全優(yōu)化：部署防火墻實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)分割，部署企業(yè)級防病毒軟件和wsus補丁自動更新策略，提供了安全穩(wěn)定、高效可控的網(wǎng)絡(luò)平臺。
3、信息化系統(tǒng)建設(shè)與實施：廣東省公司實施上線倉碼與貨代兩大版塊信息系統(tǒng)，公司業(yè)務(wù)運營實現(xiàn)全程信息化管理。
完成exchange郵件系統(tǒng)部署實施，進一步提高企業(yè)信息安全。推動實施資產(chǎn)管理系統(tǒng)，使公司所有資產(chǎn)與物料管理信息化和電子流。實施了物流倉庫wms管理系統(tǒng)，實現(xiàn)倉庫條碼管理，降低了進出倉差錯率和管理成本。
4、增值服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)：部署了企業(yè)內(nèi)部即時通訊系統(tǒng)，增強內(nèi)部溝通協(xié)作能力。
實施企業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)，節(jié)約辦公成本。實施dfs文件服務(wù)器，提供工作文檔集中存儲能力，保障了移動辦公需求和數(shù)據(jù)文檔安全。
5、it團隊建設(shè)：主動對it團隊進行技能培訓(xùn)和技術(shù)分享，在實際工作中引導(dǎo)團隊成長和進步，實現(xiàn)團隊成員一才多能的效果，既調(diào)動了團隊?wèi)?zhàn)斗力凝聚力，又很好的解決了人手不足的問題。
個人簡歷
6、配合中國外運廣東省公司信息化：帶領(lǐng)it團隊配合上級公司完成集團信息化建設(shè)，
c軟件工程師自我評價范文二：具有良好的溝通能力，在集體中團結(jié)向上，有很好的團隊精神，綜合素質(zhì)良好。自學(xué)能力、求知欲強，能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)的很好的運用到工作中，對于工作是盡職盡責(zé)。
兩年以上android開發(fā)設(shè)計經(jīng)驗
熟悉android開發(fā)以及Android下網(wǎng)絡(luò)通信機制，擅長HTTP通信
熟悉Android軟件開發(fā)，有過應(yīng)用程序的整體開發(fā)，能獨立解決問題。
熟悉Java J2EE Servlet/Jsp相關(guān)的編程，能進行web網(wǎng)站的開發(fā);
熟練使用myeclipse，eclipse,netbeans工具，對tomcat，weblogic等服務(wù)器會使用和安裝;
熟悉Oracle，MySQL等數(shù)據(jù)庫知識;
了解Ajax，jquery技術(shù)及應(yīng)用，對javascript有過一定的操作，
對struts2，spring，hibernate的開發(fā)有過項目經(jīng)驗，
熟悉jsp，html，對div+css技術(shù)有使用。
c軟件工程師自我評價范文三：我是一個樂觀積極有責(zé)任感的男生;為人坦誠、平易近人;工作認真細致，能合理的安排自己的時間，讓工作效率達到最大化;空余時間不忘多學(xué)習(xí)專業(yè)知識技能。有一定的組織協(xié)調(diào)能力。
1、熟悉.NetFramework
3.5開發(fā)框架，熟練掌握面向?qū)ο缶幊虣C制(OOP)，熟練運用ASP.Net、ADO.NET編程;熟練操作IIS6、IIS7服務(wù)器及網(wǎng)站;了解Linux操作系統(tǒng)。
2、熟練掌握C#,B/S;
C/S結(jié)構(gòu)開發(fā)，三層架構(gòu)應(yīng)用程序開發(fā)，熟練運用MS VS、MS Sql Server開發(fā)工具;熟練使用MS VSS、SVN團隊開發(fā)工具;能獨立完成項目開發(fā)。
3、熟練掌握HTML,CSS,JS,AJAX等前端頁面開發(fā)技術(shù);
熟練應(yīng)用JQuery、Extjs等前臺JS框架快速開發(fā);熟悉XML/Json數(shù)據(jù)格式處理;熟悉MVC框架、系統(tǒng)設(shè)計模式及原則。
4、熟練使用Sql語句、存儲過程、觸發(fā)器等數(shù)據(jù)庫編程，了解mysql數(shù)據(jù)庫;
5、熟練使用TCP/IP、Socket、WCF通信及多線程處理;
熟悉WebService分布應(yīng)用開發(fā); 有獨立開發(fā)B/S
運維工程師工作計劃范文第2篇
工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié).通過它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點;可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。下面就讓小編帶你去看看運維工程師個人總結(jié)報告范文5篇，希望能幫助到大家!
運維工程師總結(jié)報告1本月工作中，運維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對本月IT運維的滿意度。對工作負起責(zé)任，任勞任怨，遵紀(jì)守法，服從管理，體現(xiàn)自我價值，為______提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進行總結(jié)分析和情況描述。
1、IT運維服務(wù)共49次
本月IT運維服務(wù)工作中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：
辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機/復(fù)印機：9次，電腦故障：9次， 中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。
2、維修及耗材情況
(以上不含復(fù)印機耗材及易耗品)
5月份添加打印耗材6次總費用為：2660元 5月硬件維修2次總費用為：3130元 6月份添加打印耗材1次總費用為180元
3、IT運維服務(wù)描述和說明
一、盤點電腦資產(chǎn)，合理分配電腦資源
結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點中，將年限已到期電腦進行帳上報廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對單位所有電腦設(shè)備進行清點，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點電腦主機：125臺，顯示器：141臺，筆記本電腦：61臺，打印機：55臺。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺，保修期外設(shè)備共有：252臺。在4月份，本單位進新采購電腦30套(清華同方)，打印機5臺(OKI820B黑白)。為保證各科室日常辦公和____________需要，對____________科室增加新打印機5臺，目前使用狀態(tài)良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺，后期將在不影響用戶使用的情況下進行更換。
二、____________安防設(shè)備增加
在接到此任務(wù)前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識。為增加監(jiān)控需要實地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護通道夾窄實施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購買了3個600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負擔(dān)，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12V。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機。錄像機有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前____________安防設(shè)備有四臺，錄像質(zhì)量全部為CIF，分辨率為352__288，保存天數(shù)約為48天，其中一臺約為18天。
三、復(fù)印機、打印機耗材維修
6月份打印機耗材加粉量1臺，復(fù)印機更換碳粉共有5次。打印機：整體性能穩(wěn)定，整月來故障基本為零。復(fù)印機方面：負責(zé)保養(yǎng)公司每兩星期上門進行保養(yǎng)，對復(fù)印機零件部位進行清理，其中檢查一科，審理科復(fù)印機需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換，總費用為840元，目前打印效果良好。審理科復(fù)印機損壞兩個部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時候關(guān)側(cè)板用力過猛，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購，經(jīng)兩個星期后重新裝上使用，總費用為：2290元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能。四、出勤
出勤這工作是一個重要的學(xué)習(xí)機會，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)該有100多人，在財務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上，單導(dǎo)出一個數(shù)據(jù)表花費30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡單，在機房里有7臺服務(wù)器，其中4臺為linu__系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識不足，對linu__系統(tǒng)接觸甚少，對于一些命令早已忘記，而且那時已經(jīng)是下班時期，管理員也沒在場，最后搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會不斷努力學(xué)習(xí)，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊低ā?/p>運維工程師總結(jié)報告2至20____年10月底，____有限公司在____公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，________的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先。
1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。
我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障________的發(fā)展，對用戶負責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。
有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓(xùn)，健全了________信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護________的信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。
通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。
使我們在高效完成運維工作的情況下，為________節(jié)約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。
經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理。
在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
2.在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項實施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障;對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實施;
3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。
我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況;
4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。
施工完成后及時完善各類圖表的變更、標(biāo)識。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;
對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。
另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告;
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期________的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于________健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成________的各項要求和任務(wù)。
望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
運維工程師總結(jié)報告3本月工作中，運維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對本月IT運維的滿意度。對工作負起責(zé)任，任勞任怨，遵紀(jì)守法，服從管理，體現(xiàn)自我價值，為______提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進行總結(jié)分析和情況描述。
1、IT運維服務(wù)共49次
本月IT運維服務(wù)工作中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：
辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機/復(fù)印機：9次，電腦故障：9次，中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。
2、維修及耗材情況
(以上不含復(fù)印機耗材及易耗品)
5月份添加打印耗材6次總費用為：2660元5月硬件維修2次總費用為：3130元6月份添加打印耗材1次總費用為180元
3、IT運維服務(wù)描述和說明
一、盤點電腦資產(chǎn)，合理分配電腦資源
結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點中，將年限已到期電腦進行帳上報廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對單位所有電腦設(shè)備進行清點，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點電腦主機：125臺，顯示器：141臺，筆記本電腦：61臺，打印機：55臺。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺，保修期外設(shè)備共有：252臺。在4月份，本單位進新采購電腦30套(清華同方)，打印機5臺(OKI820B黑白)。為保證各科室日常辦公和____________需要，對____________科室增加新打印機5臺，目前使用狀態(tài)良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺，后期將在不影響用戶使用的情況下進行更換。
二、____________安防設(shè)備增加
在接到此任務(wù)前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識。為增加監(jiān)控需要實地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護通道夾窄實施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購買了3個600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負擔(dān)，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12V。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機。錄像機有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前____________安防設(shè)備有四臺，錄像質(zhì)量全部為CIF，分辨率為352__288，保存天數(shù)約為48天，其中一臺約為18天。
三、復(fù)印機、打印機耗材維修
6月份打印機耗材加粉量1臺，復(fù)印機更換碳粉共有5次。打印機：整體性能穩(wěn)定，整月來故障基本為零。復(fù)印機方面：負責(zé)保養(yǎng)公司每兩星期上門進行保養(yǎng)，對復(fù)印機零件部位進行清理，其中檢查一科，審理科復(fù)印機需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換，總費用為840元，目前打印效果良好。審理科復(fù)印機損壞兩個部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時候關(guān)側(cè)板用力過猛，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購，經(jīng)兩個星期后重新裝上使用，總費用為：2290元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機狀態(tài)，以確保發(fā)揮其性能。
四、出勤
出勤這工作是一個重要的學(xué)習(xí)機會，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)該有100多人，在財務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上，單導(dǎo)出一個數(shù)據(jù)表花費30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡單，在機房里有7臺服務(wù)器，其中4臺為linu__系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識不足，對linu__系統(tǒng)接觸甚少，對于一些命令早已忘記，而且那時已經(jīng)是下班時期，管理員也沒在場，最后搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會不斷努力學(xué)習(xí)，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強人員溝通。
運維工程師總結(jié)報告4至20____年10月底，____有限公司在____公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，________的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)。
1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。
我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障________的發(fā)展，對用戶負責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。
有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓(xùn)，健全了________信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護________的信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。
通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。
使我們在高效完成運維工作的情況下，為________節(jié)約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。
經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理。
在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
2.在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項實施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障;對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實施;
3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。
我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況;
4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。
施工完成后及時完善各類圖表的變更、標(biāo)識。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;
對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。
另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告;
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期________的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于________健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成________的各項要求和任務(wù)。
運維工程師總結(jié)報告5時間飛逝，一晃而過，彈指之間2011年已過半，作為公司的一名計算機軟件管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個總結(jié)：
一、工作總結(jié)：
工作內(nèi)容：我負責(zé)的工作主要有二個方面(一)、根據(jù)公司需求，負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。(二)、負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。
工作完成情況：
(一)、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。
(二)、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團公司的用友財務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，達到資產(chǎn)管理與財務(wù)的時時同步。現(xiàn)項目因需集團財務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺升級后可再啟動。
(三)、完成公司OA系統(tǒng)的日常維護工作，調(diào)整OA論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、紀(jì)念建黨九十周年、紀(jì)念一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容，讓員工及時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟。完成對OA系統(tǒng)帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。
(四)、在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦，由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。
(五)、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
(六)、對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計算機技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。
(七)、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到OA系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)閱。
(八)參與 office 2007軟件使用培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)水平。
二、查找不足 反思改進
半年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。
3、公司網(wǎng)絡(luò)IP設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時候有IP沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。
三、提高認識 持續(xù)進步
總結(jié)了過去，方能找到不足!對于下半年的工作計劃，在總結(jié)上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。
2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機房后，對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱，分單位部門給予不同的IP段并對硬件情況、IP地址詳細登記造表方便管理。
運維工程師工作計劃范文第3篇
關(guān)鍵詞：ERP系統(tǒng)；界面優(yōu)化；GuiXT
作者簡介：李明（1971-），男，山東濟南人，山東電力集團公司信通中心，工程師；周偉（1984-），男，山東日照人，山東電力集團公司信通中心，
助理工程師。（山東濟南250001）
中圖分類號：F272.2 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2012）12-0140-02
山東電力集團公司自2009年進行ERP系統(tǒng)建設(shè)，2010年在17個地市級供電公司上線運行。隨著ERP項目建設(shè)完成、高級應(yīng)用項目順利上線，企業(yè)級一體化、標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺正有步驟、有計劃地深入應(yīng)用，大大提高了各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的運營效率，增強了各相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間的銜接及時性、有效性，提高了業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性、可控性。提升ERP實用化水平，鞏固前期建設(shè)成果，發(fā)揮一體化支撐平臺優(yōu)勢，促進信息化建設(shè)再上臺階，以信息平臺促業(yè)務(wù)發(fā)展深化、以業(yè)務(wù)發(fā)展促信息平臺優(yōu)化，成為ERP應(yīng)用后的新目標(biāo)。
一、ERP系統(tǒng)用戶操作存在的問題
為進一步推進ERP應(yīng)用，及時發(fā)現(xiàn)并解決制約ERP應(yīng)用效果的問題，山東電力集團公司ERP辦公室組織ERP實施團隊和運維人員，對ERP上線運行一年多來記錄的6000多條運維支持記錄進行了詳細的分析與梳理。
得到如下結(jié)論：一方面，隨著ERP系統(tǒng)應(yīng)用日?；?，用戶操作水平逐漸提高，問題描述更清晰、準(zhǔn)確，運維支持效率更高；但另一方面，用戶操作問題仍是運維支持過程中所占比重最大（達到90%以上）、出現(xiàn)頻率最多（共計5000多次）的問題。用戶對本崗位部分常用的業(yè)務(wù)操作流程還不夠熟悉，操作步驟還不連貫，容易遺忘或不知如何完成某些特定操作；用戶操作問題不僅發(fā)生在某一個模塊內(nèi)部，因誤操作或漏操作引起跨模塊集成業(yè)務(wù)不能及時、正確流轉(zhuǎn)的問題也比較突出；用戶對輔助業(yè)務(wù)操作的信息需求增大，但因為種種原因（例如不熟悉事務(wù)代碼、不知如何選擇查詢條件或添加報表字段）尚不能快速、正確自助獲得這些輔助信息；用戶對逆向操作的需求增大，但對逆向操作的步驟還不熟悉；用戶容易忽視或錯誤填寫部分重要數(shù)據(jù)項，對數(shù)據(jù)的自查能力還有待提高；隨著各專業(yè)管理系統(tǒng)（如財務(wù)管控、基建管控）與ERP的集成業(yè)務(wù)范圍越來越廣泛、深入，與集成相關(guān)的操作問題也呈現(xiàn)出明顯的增長趨勢。
為找到以上問題的原因，進一步了解用戶使用情況，山東電力集團公司ERP辦公室組織開展了關(guān)于ERP用戶使用體驗與期望的調(diào)研訪談工作。被調(diào)研人員主要反映了以下問題：SAP系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)菜單和個人菜單都不便于快速找到相應(yīng)的事務(wù)代碼；SAP系統(tǒng)操作界面上包含大量字段，必須輸入的字段摻雜其中，不便于準(zhǔn)確定位，部分常用操作還需要在多個頁面中切換輸入數(shù)據(jù)，操作繁瑣、難度高；SAP系統(tǒng)操作界面上部分按鈕描述不好理解或沒有描述，導(dǎo)致不敢操作、不會操作或誤操作、漏操作；SAP系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)提示信息晦澀難懂，最新版用戶手冊、流程圖獲取渠道不暢通；SAP系統(tǒng)部分字段顯示為編碼，而不是對應(yīng)的描述，造成二次查詢，報表數(shù)據(jù)豐富性還需要完善；部分SAP系統(tǒng)字段描述不符合電力行業(yè)使用習(xí)慣，容易誤解；隨著財務(wù)管控、基建管控等專業(yè)系統(tǒng)應(yīng)用，日常業(yè)務(wù)操作入口增多，被迫適應(yīng)不同的系統(tǒng)界面、操作風(fēng)格，系統(tǒng)之間的切換操作也較為繁瑣，系統(tǒng)層的業(yè)務(wù)操作劃分也不明確。
實施界面優(yōu)化項目，可以避免或不同程度地解決上述問題。加之，至ERP一期建設(shè)開始，使用人員就提出了改善界面友好性的訴求；縣級供電企業(yè)ERP推廣工作開展在即，為其提供了良好的實施時機，山東電力集團公司決定在已建成的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上，實施界面優(yōu)化項目。
二、界面優(yōu)化工具GuiXT概述
界面優(yōu)化采用GuiXT桌面套件作為軟件平臺，該產(chǎn)品由Synactive公司開發(fā)，集成在SAP標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品之中，和SAP ERP系統(tǒng)無縫集成。GuiXT與SAP標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品綁定在一起，可應(yīng)用于電腦和移動設(shè)備，簡化系統(tǒng)操作，且不需修改任何SAP的程序和配置。GuiXT架構(gòu)圖如圖1。GuiXT主要有五大特點。
1.用戶友好
可調(diào)整界面布局、屏蔽冗余字段、修改字段描述、合并多屏幕為單屏幕、嵌入豐富文檔、網(wǎng)頁可修改輸入幫助。
2.簡單易用
開發(fā)語言標(biāo)準(zhǔn)、簡單，易于掌握；圖形設(shè)計界面，所見即所得。
3.成本低
支持SAP標(biāo)準(zhǔn)及客戶化開發(fā)的界面，支持所有模塊，支持JAVA Gui、HTML Gui；實施周期較ERP建設(shè)周期短；項目實施后運行維護簡單。
4.效率高
不影響原流程邏輯、權(quán)限設(shè)計，額外的開發(fā)量與ERP建設(shè)相比大大減少；能在較短的時間內(nèi)達到很好的改善用戶體驗的效果，使用戶快速體會到項目實施價值。
5.穩(wěn)定持續(xù)
綁定在SAP標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品中，可與SAP一起升級；合作伙伴、OSS、原廠商組成三級支持體系。
三、界面優(yōu)化項目實施的目標(biāo)和原則
1.總體目標(biāo)
通過實施界面優(yōu)化項目將達到以下總體目標(biāo)：
（1）通過界面優(yōu)化，搭建符合國家電網(wǎng)公司應(yīng)用規(guī)范、具備山東電力管理特色的優(yōu)化界面，推進系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
（2）通過界面優(yōu)化，改進SAP系統(tǒng)用戶友好性，改善用戶使用體驗，提高用戶使用積極性。
（3）通過界面優(yōu)化，降低SAP系統(tǒng)操作難度，減少操作出錯概率，提高業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的正確性與流轉(zhuǎn)效率。
（4）通過界面優(yōu)化，幫助用戶快速掌握SAP系統(tǒng)，降低系統(tǒng)運維成本，提升運維水平。
2.實施原則
根據(jù)山東電力集團公司ERP建設(shè)經(jīng)驗，遵循國家電網(wǎng)公司關(guān)于ERP系統(tǒng)應(yīng)用的各項要求，界面優(yōu)化項目遵循“統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一實施”的原則。
統(tǒng)籌規(guī)劃：界面優(yōu)化項目是山東電力ERP系統(tǒng)應(yīng)用提升工作的重要組成部分，需根據(jù)國家電網(wǎng)公司和山東電力集團公司信息化工作統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)實施，處理好項目實施與其他信息化工作之間的關(guān)系，充分考慮項目實施過程中已建成系統(tǒng)（包括：ERP系統(tǒng)、工作流、高級分析、財務(wù)管控等）的運行、維護和管理。
統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：界面優(yōu)化項目涉及財務(wù)、物資、項目、設(shè)備管理，同ERP一期建設(shè)、高級應(yīng)用項目一樣，是一項涉及多個業(yè)務(wù)部門、需由ERP辦公室和科信部牽頭實施的項目。ERP辦公室負責(zé)指導(dǎo)項目實施工作；科信部負責(zé)協(xié)調(diào)、保障項目建設(shè)所需的各項資源，控制項目的進度和質(zhì)量，協(xié)調(diào)問題解決，推動項目的執(zhí)行；各相關(guān)部門單位負責(zé)配合完成與本部門單位業(yè)務(wù)相關(guān)的項目實施工作，及時溝通工作中的問題與建議，協(xié)調(diào)、提供項目實施所需要的本部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、資料。
統(tǒng)一實施：界面優(yōu)化項目實施內(nèi)容以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化為主，在項目組織范圍內(nèi)采用統(tǒng)一收集需求、集中設(shè)計藍圖、統(tǒng)一部署功能、同步實現(xiàn)應(yīng)用的實施策略，確保項目實施過程中產(chǎn)生的各項文檔和技術(shù)要求遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，項目實施結(jié)果符合預(yù)期目標(biāo)。
四、項目實施范圍
1.組織范圍
山東電力集團公司界面優(yōu)化項目的實施總體范圍包括：集團公司本部、所屬18個地市供電公司及96個縣供電公司。
2.功能范圍
借助界面優(yōu)化工具GuiXT與WebUI，對山東電力財務(wù)管理、項目管理、設(shè)備管理、物資管理界面進行調(diào)整、完善、優(yōu)化。主要涵蓋如表1所示的各方面。
五、項目實施
1.項目計劃與準(zhǔn)備階段
該階段主要開展項目實施的前期準(zhǔn)備工作，主要包括具體工作計劃的制定、所需系統(tǒng)環(huán)境與工作場地的準(zhǔn)備、用于需求收集的各類文檔準(zhǔn)備，為項目后續(xù)實施工作的順利開展打好基礎(chǔ)。
2.需求收集與分析階段
該階段主要進行業(yè)務(wù)需求收集與梳理，了解需要進行界面優(yōu)化的對象與優(yōu)化內(nèi)容，確定項目范圍并結(jié)合最佳實踐向用戶提出實施建議，作為下一階段藍圖設(shè)計的依據(jù)。
3.藍圖設(shè)計與確認階段
該階段為根據(jù)業(yè)務(wù)需求進行詳細的藍圖設(shè)計，出具藍圖報告，進行藍圖演示，確保所涉及的藍圖與業(yè)務(wù)需求嚴(yán)格對應(yīng)，指導(dǎo)下一階段系統(tǒng)實現(xiàn)。
4.系統(tǒng)開發(fā)與配置階段
該階段參照確認的藍圖設(shè)計進行詳細的系統(tǒng)實現(xiàn)，包括功能說明書的編寫、二次開發(fā)程序編寫、系統(tǒng)配置新增與調(diào)整、用戶權(quán)限設(shè)計等。
5.系統(tǒng)測試與調(diào)整階段
該階段主要開展單元測試、集成測試與權(quán)限測試等系統(tǒng)測試工作，通過測試發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)與配置時可能忽略或引起的問題，將問題分析整理為測試報告并給出調(diào)整辦法，使二次開發(fā)程序、系統(tǒng)配置、用戶權(quán)限滿足既定的功能設(shè)計與業(yè)務(wù)需求。
6.上線試運行準(zhǔn)備階段
該階段完成上線試運行的準(zhǔn)備工作，包括最終用戶的權(quán)限收集與分配、最終用戶培訓(xùn)、制定上線試運行計劃、生產(chǎn)環(huán)境切換、各類支持文檔準(zhǔn)備等。
7.上線試運行支持階段
該階段是對已上線試運行的系統(tǒng)功能進行業(yè)務(wù)與技術(shù)支持，幫助用戶熟悉系統(tǒng)應(yīng)用，及時對應(yīng)用中產(chǎn)生的問題予以解決。
六、項目實施效果
通過運維隊伍運維分析，界面優(yōu)化項目實施帶來很大的成果。工作臺成為便捷、直觀、多功能的工作臺菜單；業(yè)務(wù)流程導(dǎo)航圖實現(xiàn)了項目流程可視化，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，縮短員工培訓(xùn)周期，推進業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)實用化；待辦提醒自動將用戶關(guān)注的事項進行提示；術(shù)語化標(biāo)準(zhǔn)通過修改SAP專業(yè)術(shù)語，更加貼近電力公司實際的工作場景，更易理解；多屏幕合并即合并了多個屏幕，簡化用戶操作；多業(yè)務(wù)場景合并，在整合屏幕字段的同時簡化流程步驟，將同一流程步驟的多個業(yè)務(wù)操作進行整合；業(yè)務(wù)公告欄增強頁面提示，及時通知或新增功能提醒并提供下載附件功能；集成用戶手冊由線下變?yōu)榫€上，在關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程中集成用戶手冊，方便用戶及時便捷查詢，提高效率；財務(wù)月結(jié)時間表實現(xiàn)有效管理財務(wù)月結(jié)，提高月結(jié)工作效率，加強日常工作的管理；會計憑證輸入，改造會計憑證輸入屏幕，提高憑證錄入效率。
運維工程師工作計劃范文第4篇
關(guān)鍵詞：IT服務(wù)管理；校園網(wǎng)絡(luò)；管理模式
中圖分類號：G649.21 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-8454（2013）17-0065-03
教育信息化是當(dāng)今高校信息化發(fā)展的潮流，通過高校教育信息化推動教育管理現(xiàn)代化已經(jīng)成為高校發(fā)展的動力和內(nèi)因，積極推進教育信息化是實現(xiàn)國家信息化的重要內(nèi)容，也是教育現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。北京服裝學(xué)院經(jīng)過“十一五”和“十二五”期間信息化項目建設(shè)，學(xué)院在校園網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、校務(wù)管理和教學(xué)軟件建設(shè)等方面取得了一些成果，初步形成數(shù)字化智慧校園的整體框架，標(biāo)志著學(xué)院進入了教學(xué)、科研、管理的數(shù)字化時代。
隨著信息化建設(shè)的不斷深入，信息化建設(shè)過程中存在的一些問題也逐漸地暴露出來，如：學(xué)院各校務(wù)管理、教務(wù)教學(xué)、協(xié)同辦公、一卡通、招生就業(yè)等系統(tǒng)的不斷上線，后期因為需求變化需要升級和維護的工作量不斷增加；同時對校園網(wǎng)絡(luò)的交換設(shè)備、安全設(shè)備、存儲設(shè)備和服務(wù)器等硬件的管理需求也在不斷增加；為此，校園網(wǎng)絡(luò)終端服務(wù)及維護工作量成倍增長。面對以上問題，作為高校信息服務(wù)管理部門，迫切需要建立一種規(guī)范統(tǒng)一的信息服務(wù)管理平臺，盡快地對校園網(wǎng)絡(luò)信息資源進行統(tǒng)籌規(guī)劃、整合應(yīng)用并加強管理。我校信息系統(tǒng)從最早的幾個發(fā)展到現(xiàn)在的幾十個，上網(wǎng)人數(shù)接近萬人，信息中心因為管理需要對部門進行分工管理，所涉及部門也在增加，而IT運維人員則不到10人。IT人員不足，服務(wù)水平參差不齊，用戶滿意度低，亟待采用更加先進的手段提升服務(wù)能力。為此，我校部分對IT服務(wù)進行外包，并選用了基于融合通信技術(shù)的IT服務(wù)臺解決方案對校園網(wǎng)絡(luò)運維進行全面管理，大大提升了廣大師生的滿意度，取得了顯著效果。
一、從內(nèi)到外的服務(wù)整合
IT服務(wù)臺系統(tǒng)構(gòu)架采用分層設(shè)計思路，主要包括接入層（語音及IP業(yè)務(wù)的接入）、交換層、業(yè)務(wù)支撐層（中間件）以及業(yè)務(wù)應(yīng)用層（業(yè)務(wù)應(yīng)用管理平臺）四個部分，如圖1所示。其中，接入層與交換層采用的是現(xiàn)在主流的VoIP融合通信技術(shù)，能同時為PSTN和Internet客戶提供統(tǒng)一的客戶服務(wù)；擴展性很好，便于主校區(qū)及多個分校區(qū)間的分布式部署和靈活的擴容，實現(xiàn)“一站式”服務(wù)。
業(yè)務(wù)系統(tǒng)基于ITIL管理規(guī)范，具備故障事件管理、問題管理、配置管理、變更/管理、配置管理、作業(yè)管理、知識庫、服務(wù)考核等管理功能，將人員、流程和技術(shù)有機地結(jié)合起來，將管理和考核有機地結(jié)合起來，提升整體的運維管理水平。
二、IT服務(wù)系統(tǒng)問題處理流程
學(xué)校信息中心下設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)管理室，校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心歸網(wǎng)絡(luò)管理室管理，IT服務(wù)系統(tǒng)為校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的IT管理平臺。
當(dāng)用戶有服務(wù)需求時，通過電話呼入，系統(tǒng)判斷用戶類別，根據(jù)ACD排隊機制，自派到不同的座席客服人員；系統(tǒng)自動調(diào)出用戶相關(guān)信息；座席員根據(jù)用戶情況添加、修改或新建一個用戶案例；座席員忙啟動IVR業(yè)務(wù)；座席員可通過查詢知識庫解決用戶問題；座席員處理用戶問題，解決后生成客服記錄，系統(tǒng)界面可顯示同一用戶多條客服記錄，座席員可以修改、添加處理中用戶案例；用戶問題座席員不能解決，如果是普通疑難問題電話轉(zhuǎn)接至客服班長處理，系統(tǒng)自動彈出用戶相關(guān)信息；客服班長屏幕上彈出提示窗口，選擇：確認、取消；客服班長不能解決，如果是普通疑難案例創(chuàng)建工單提交至網(wǎng)絡(luò)管理室相關(guān)工程師處理，如果是技術(shù)疑難問題或產(chǎn)品BUG創(chuàng)建工單提交至校園網(wǎng)絡(luò)管理室或教育信息化管理室進行技術(shù)支撐；校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心負責(zé)對外接口，確定工單完成時間，并將工單反饋至提交人；客服班長負責(zé)對提交的工單進行跟蹤、回訪、存檔。IT服務(wù)系統(tǒng)工作流程如圖2所示。
三、系統(tǒng)特色功能
1.工單彈屏
工單頁面采用了動態(tài)表單設(shè)計技術(shù)，服務(wù)流程管理中可隨需而變，根據(jù)自身需求靈活設(shè)置表單。
事件記錄中，該系統(tǒng)采用了工單彈屏技術(shù)，通過電話與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)動，來電接入到服務(wù)臺人員時，該座席登錄的業(yè)務(wù)平臺會自動彈屏，在工單上顯示來電用戶信息，如主叫號碼、用戶姓名、學(xué)工號、故障處理歷史等，避免了日常運維工作記錄中疊報，漏報，讓運維人員在第一時間掌握上報人信息，提升用戶滿意度。
2.知識庫FAQ
服務(wù)臺系統(tǒng)建設(shè)的目的不僅僅是規(guī)范、記錄、督促、自動化管理工作，而且要幫助各級支持人員提高技能水平，簡化IT服務(wù)任務(wù)。同時也是降低對具體某個個人依賴的手段。這些需要通過知識經(jīng)驗的積累和共享來完成。
統(tǒng)一知識庫貫穿于系統(tǒng)的各個層次，包括采集、分析、運維知識庫等不同層次，包括信息內(nèi)容、專家技能、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、考核指標(biāo)等不同內(nèi)容，通過知識建設(shè)降低對個人依賴，實現(xiàn)運行知識的有效共享。知識庫模型如圖3所示。
面向運行維護的知識庫，作為IT服務(wù)管理的知識核心，提供了各個層面的知識管理，協(xié)同解決知識共享和再利用的問題。將IT運行管理提高過程建立在知識積累和共享的過程之上，將知識管理作為IT監(jiān)控和管理的指導(dǎo)核心，并針對行業(yè)性知識和規(guī)范提供支持。
3.運維管理考核
運維管理考核參考服務(wù)水平協(xié)議、內(nèi)部管理指標(biāo)和服務(wù)成本因素，對運維執(zhí)行過程進行分解量化，與終端設(shè)施維修管理系統(tǒng)進行聯(lián)動，設(shè)定適用于運營商行業(yè)的KPI指標(biāo)，自動從終端設(shè)施維修管理系統(tǒng)獲取運維考核評價，實現(xiàn)運維人員的工作計量和統(tǒng)計，并結(jié)合崗位能力給予考評，從而確保人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
運維管理考核涵蓋指標(biāo)設(shè)定、跟蹤活動、績效評定等功能。指標(biāo)設(shè)定包含工作類型、工作量、時間、成本等多個因素，為量化考核明確指標(biāo)；跟蹤活動則對工作量進行記錄、計算、分析等活動，隨運維流程的執(zhí)行而進行；績效評定對組織內(nèi)的工作量分解到人，通過排名、評分量化，形成對部門、個人績效的考評。
多維度的績效考核方式，針對人、事的統(tǒng)計，大大避免了部門間，人員間的工作推諉。提高了員工的工作效率和積極性。
IT服務(wù)臺是我校IT服務(wù)走向管理規(guī)范化，流程清晰化，運維服務(wù)化的第一步，其結(jié)構(gòu)如圖4所示。未來，校園IT運維還有很長的路要走，還需我們攜手努力，共同探索，共建高能信息化校園。
四、IT服務(wù)臺實踐
服務(wù)臺的主要目標(biāo)是盡快恢復(fù)對用戶的“正常服務(wù)”，其工作內(nèi)容包括記錄相關(guān)服務(wù)請求和故障，根據(jù)故障內(nèi)容確定服務(wù)級別，按照服務(wù)級別提供解決方案。如電話咨詢、運程指導(dǎo)、現(xiàn)場處理、服務(wù)完成后進行客戶滿意度調(diào)查。服務(wù)臺管理可以自己組建隊伍，也可以采用服務(wù)外包的方式，我校服務(wù)臺采用外包的方式，由專門公司負責(zé)這一塊與終端客戶相關(guān)的業(yè)務(wù)，經(jīng)過一年多的運行，效果很好，廣大師生對校園網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量得到廣泛的認可。
運維工程師工作計劃范文第5篇
關(guān)鍵詞：配網(wǎng)供電；網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃；可靠性；PDCA
作者簡介：胡詩（1988-），女，福建泉州人，福建省電力有限公司泉州電業(yè)局，助理工程師；邱添（1988-），男，浙江金華人，福建省電力有限公司泉州電業(yè)局，助理工程師。（福建 泉州 362000）
中圖分類號：TM726 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）05-0182-02
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，近年來，國家對城網(wǎng)改造投入了大量的資金，城市電網(wǎng)尤其是110kV及以上的高壓城市主電網(wǎng)系統(tǒng)得到了較好的改善。但是由于對城市低壓配網(wǎng)投入資金相對不足，導(dǎo)致部分地區(qū)終端客戶的電能質(zhì)量改善不明顯。因此，提高配網(wǎng)供電可靠性不僅僅是電力企業(yè)發(fā)展的自身需要，也是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的必然需求。
一、泉州市轄電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀
泉州市轄供電區(qū)無10kV及以上、110kV及以下并網(wǎng)電廠統(tǒng)調(diào)和非統(tǒng)調(diào)電廠。截至2011年底，泉州市轄供電區(qū)占地面積683.94km，最大負荷為1065MW，全年的售電量為54.85億kWh。按供電區(qū)域可分為3個片區(qū)：豐澤供電區(qū)、清濛供電區(qū)、洛江供電區(qū)。
2011年泉州市規(guī)劃區(qū)共有7座220kV變電站，共14臺主變，變電總?cè)萘繛?760MVA。220kV電網(wǎng)基本形成以500kV泉州變、大園變和南埔電廠為供電電源的環(huán)形、鏈?zhǔn)交蜉椛浣Y(jié)構(gòu)。110kV變電站均按終端變運行，電網(wǎng)接線以雙回路輻射供電和雙側(cè)電源手拉手供電為主，兼有單電源“T”接和雙側(cè)電源“T”接輻射等形式，僅有溪林變?yōu)閱闻_主變，但有2回線路，不存在單線單變供電情況。
目前，泉州市轄區(qū)內(nèi)10kV以下線路共計449條，總長度2950km；電纜長度1477.9km、纜化率達50%。但泉州市轄區(qū)線路配變裝接容量大于12MVA的線路有34條，存在重載問題的有47回；低壓供電距離超過500m的配變臺區(qū)共有160臺，分布于清濛和洛江，其中有9臺配變存在供電問題；中壓配電線路部分重載、線路聯(lián)絡(luò)高但線路轉(zhuǎn)供能力有限；市轄區(qū)內(nèi)共有39個臺區(qū)存在低電壓問題（主要分布洛江供電區(qū)羅馬虹三鎮(zhèn)），其產(chǎn)生低電壓的主要原因為供電半徑過長。在對市轄區(qū)內(nèi)春節(jié)負荷薄弱環(huán)節(jié)的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)因春節(jié)期間用戶用電負荷突增，35kV羅溪變重載（負載率達88%）。
針對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化的問題，在近兩年內(nèi)，泉州局在配網(wǎng)省控和核準(zhǔn)項目上累計申報并完成工程項目數(shù)量717個，總投資約62350萬元，其目的就是用于網(wǎng)架建設(shè)和提高配網(wǎng)安全運行水平。
二、提高配網(wǎng)供電可靠性的技術(shù)措施
要提高配電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)供電可靠性應(yīng)根據(jù)實際運行情況，不但要考慮到技術(shù)上的必要性和可靠性，還要考慮到經(jīng)濟上的可行性和實用性，使其達到合理的運行水平。
1.合理配置配電網(wǎng)無功補償設(shè)施
無功補償應(yīng)根據(jù)“全面規(guī)劃、合理布局、分級補償、就地平衡”的原則進行配置，避免遠距離輸送無功電力的情況，各電壓等級系統(tǒng)與下一集系統(tǒng)之間不應(yīng)有較大的無功電力交換。在實施方式上，分散就地補償與變電站幾種補償相結(jié)合，電網(wǎng)補償與用戶補償相結(jié)合，高壓補償與低壓補償相結(jié)合；在目標(biāo)上，調(diào)壓與降損相結(jié)合，滿足電網(wǎng)安全、經(jīng)濟運行的需要。
中低壓配電網(wǎng)的無功補償以配電變壓器低壓側(cè)集中補償為主，并合理選擇配電變壓器的變比以避免電壓過高而使電容器無法投入運行的情況。配電變壓器的無功補償容量可按變壓器最大負載率75%、負荷自然功率因數(shù)0.85考慮，補償?shù)阶儔浩髯畲筘摵蓵r其高壓側(cè)功率因數(shù)不低于95或按照變壓器容量的20%～40%進行配置。
在供電距離遠、功率因數(shù)低的10kV架空線路上可適當(dāng)安裝柱上高壓電容器，其容量應(yīng)根據(jù)線路長度以及輸送功率來計算確定，一般按線路上配電變壓器總?cè)萘康?%～10%配置，且不應(yīng)在低谷負荷時向系統(tǒng)倒送無功。
2.加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū)電網(wǎng)與主網(wǎng)聯(lián)系
在規(guī)劃項目庫中，要進一步實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)110kV、35kV變電站的覆蓋率，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū)電網(wǎng)與主網(wǎng)的聯(lián)絡(luò)相關(guān)性。若無變電站覆蓋的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，應(yīng)實現(xiàn)至少雙回10kV線路供電。在城網(wǎng)改造項目中，需逐步安裝分段開關(guān)和聯(lián)絡(luò)開關(guān)，其目的在于使負荷線路合理分段，并在迎峰度夏時節(jié)，使調(diào)控中心能夠合理調(diào)度配網(wǎng)線路負荷分配。
3.增加電源布點并縮短供電半徑
在改造變電站增加主變?nèi)萘康耐瑫r，可依據(jù)本地負荷情況，合理建設(shè)開閉所，并可將對開閉所的智能改造列入工程項目計劃。通過增加電源布點以及開閉所的數(shù)量，可將過去輻射狀線路逐年進行全面分段、分支，降低每條線路所帶用戶數(shù)量和負荷量，達到電網(wǎng)安全、穩(wěn)定運行的目的。
4.纜化下地降低10kV線路跳閘率
泉州市轄地區(qū)低壓線路大部分是之前農(nóng)網(wǎng)改造時建設(shè)的，由于歷史建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)較低，近年改造不夠徹底，目前仍有大部分10kV、0.4kV線路為裸導(dǎo)線且存在線徑小、線路布局不夠合理等問題。此外，架空線路走廊緊張等情況也嚴(yán)重制約了配電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。因此，通過纜化下地不僅節(jié)約了線路走廊空間，改造了導(dǎo)線輸電質(zhì)量，還大大降低了10kV線路跳閘率。
5.推廣應(yīng)用新技術(shù)，提高設(shè)備狀態(tài)診斷監(jiān)測水平
配電網(wǎng)設(shè)備是向企業(yè)、居民等客戶供電的最終環(huán)節(jié)，在供電網(wǎng)絡(luò)中起著重要作用。與此同時，用戶對停電的敏感度不斷提升，這就對供電可靠性提出了更高的要求。而傳統(tǒng)模式下配電網(wǎng)設(shè)備檢修以定期檢修、預(yù)防性試驗為主。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和海西建設(shè)進程的加速，泉州局售電量已連續(xù)13年全省排名第一，配電網(wǎng)規(guī)模也隨之?dāng)U大，傳統(tǒng)檢修模式與供電可靠性、運檢人員緊缺的矛盾日益突出，現(xiàn)有的人力物力難以滿足配電網(wǎng)設(shè)備的維護需求。
泉州局已在官橋變、永和變、惠安變、玉葉變、清濛變、羅塘變?nèi)景惭b了SPM型變電設(shè)備在線監(jiān)測與故障診斷系統(tǒng)，可實現(xiàn)對變電站電氣設(shè)備的狀態(tài)的在線監(jiān)測，進行數(shù)據(jù)采集、實時顯示、診斷分析、故障報警、參數(shù)設(shè)置等。從已積累的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗來看，該系統(tǒng)運行穩(wěn)定狀況良好。通過與停電試驗、帶電試驗等多種手段得到的試驗數(shù)據(jù)比較，在線監(jiān)測得到的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、穩(wěn)定和可靠，能夠真實地反映設(shè)備的絕緣狀況以及健康水平。該系統(tǒng)可實現(xiàn)對電網(wǎng)、變電站、電氣設(shè)備在線監(jiān)測的系統(tǒng)化和智能化，利用該系統(tǒng)專業(yè)人員能夠?qū)崟r、直觀地了解和掌握電氣設(shè)備的運行情況，并每天記錄設(shè)備的在線監(jiān)測情況，對于有異常狀況的電氣設(shè)備密切監(jiān)視，對于重要設(shè)備的可疑情況還可以通過視頻會議的形式與省公司專家進行交流、分析原因，及時采取必要的措施避免事故的發(fā)生。
三、提高配網(wǎng)供電可靠性的管理措施
要使配網(wǎng)可靠性指標(biāo)保持并穩(wěn)步提高，除了具備堅強的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)外，還必須有一套嚴(yán)格細致的管理機制，才能使配電網(wǎng)安全可靠運行。
1.利用PDCA落實全過程管理
首先，要實行目標(biāo)管理，每年通過生技部總結(jié)上一年度指標(biāo)情況，分析預(yù)測出下一年度目標(biāo)值。在提出影響完成指標(biāo)的難點后討論解決措施，然后制定出可靠性工作計劃，將可靠性指標(biāo)落實到每個單位、每條線路，再經(jīng)各單位分解到各臺設(shè)備、各個班組，分而治之。
其次，要定期開展可靠性分析，將每月10kV線路的停電情況和各基層單位可靠性管理情況進行通報，準(zhǔn)確找出影響可靠性的各種因素，為今后完成指定目標(biāo)所采取的措施提供決策依據(jù)，便于指導(dǎo)生產(chǎn)并服務(wù)于生產(chǎn)。
2.完善配網(wǎng)設(shè)備基礎(chǔ)資料與數(shù)據(jù)管理
在參加新設(shè)備投產(chǎn)交接驗收時應(yīng)具備與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)相關(guān)的原始資料，對不符合規(guī)范要求的設(shè)備投產(chǎn)交接信息原始資料要提出書面報告。設(shè)備運維過程原始信息記錄應(yīng)按規(guī)范填寫，并按要求歸檔管理。設(shè)備資料臺賬數(shù)據(jù)應(yīng)正確有效，賬、卡、物一致。配網(wǎng)設(shè)備運維標(biāo)準(zhǔn)制度要按照省公司和本單位、本專業(yè)受控目錄的要求，動態(tài)維護、及時更新信息記錄。
3.統(tǒng)一輸變配電停電計劃
統(tǒng)一全網(wǎng)輸變配電的停電，減少不必要的重復(fù)停電和控制臨時檢修的次數(shù)。主要內(nèi)容是要嚴(yán)格規(guī)范停電管理制度，對全線停電工作，最好由生產(chǎn)、農(nóng)電、設(shè)計、用電等部門共同參加，深入現(xiàn)場、制定方案，將城網(wǎng)改造、設(shè)備檢修、用戶申請等統(tǒng)一協(xié)調(diào)，共同完成。實行一次停電多家配合的辦法，最大限度減少對用戶的停電次數(shù)，實現(xiàn)一條龍作業(yè)。
四、結(jié)束語
在不斷壯大的配電網(wǎng)結(jié)構(gòu)中，只有不斷采用新科技、新技術(shù)才能保證配網(wǎng)供電可靠性的穩(wěn)步提高。當(dāng)下，隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷完善，電力系統(tǒng)正朝著自動化、智能化方向發(fā)展。今后，配電網(wǎng)10kV饋線自動化工程的實現(xiàn)，將大大縮短10kV線路手拉手聯(lián)絡(luò)、分支切除等工作的操作時間，為進一步提高配網(wǎng)供電可靠性打下了良好的基礎(chǔ)。同時，還應(yīng)積極對工作人員技術(shù)素質(zhì)進行培訓(xùn)，提高工作人員處理事故的水平；加強對用戶的安全管理，指導(dǎo)用戶安全用電；大力加強宣傳教育工作，提高全社會對公共設(shè)施的保護意識?？梢灶A(yù)測，隨著科技的進步、管理措施的落實到位建設(shè)堅強配網(wǎng)滿足社會需求將指日可待。
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