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將用戶、終端、網絡、模態聯系在一起,需要貼近復雜的環境,貼近異構終端、異構網絡環境,尤其是能夠符合三網融合環境的需要,而在這種環境下,用戶首先通過終端,經過各種異構網絡接入三網,再統一鏈接到圖書檔案管理系統,用戶才能使用系統所提供的服務、海量的信息資源[9];學術界一直研發新一代信息網絡,國外的參考文獻主要包括文獻[10][10]、文獻[11][11]、文獻[12][12]、文獻[13][13];同時現有技術中能夠鏈接終端、三網和系統的主要是張宏科教授及其團隊的一體化標識網,該技術通過接入標識代表終端的身份,通過交換路由標識表示終端的位置信息,通過連接標識作為服務連接和用戶身份的標識,服務標識表示業務的各種服務,該技術對流媒體、話音、數據等給予支持,該技術相關的參考文獻主要包括文獻[14][14]、文獻[15][15]、文獻[16][16]、文獻[17][17];基于此進行研究。
1.1用戶、終端、網絡的研究
為了研究用戶模型,首先研究用戶如何使用云平臺下的圖書檔案管理系統,用戶接入到圖書檔案管理系統,必須使用終端,通過網絡接入。在這個過程中,終端呈現異構化、復雜化、多樣化的特征,①終端目前可能使用電視網、電信網和計算機網中的任何一網,可以通過WLAN、WWAN、Internet、PLMN、HFC、傳統CATV、Ethernet和OAN中任何一網,隨著時代和科技的發展也可能使用其他網絡,其網絡方面的特征呈現異構化、多樣化;②終端類型和型號都很多,其功能、用途等明顯不同,造成構造的不同和復雜化;終端和網絡的異構化、復雜化、多樣化,造成了其效果差異化很大,主要體現在:①顯示效果方面;②音效效果方面;③網絡方面;④計算復雜度方面;⑤可用空間方面。從顯示效果的角度來看,需要注意以下幾點:①終端不同,其顯示屏幕的大小不同,從這個角度來說,手機和電視的差距是最為顯著的之一,筆記本、PC等終端設備屏幕往往適中,顯示屏幕大小的不同一方面和用戶持有終端是否便利有關,另一方面關系著用戶瀏覽信息資源時屏幕的尺寸和效果。②終端不同,其顯示所使用的分辨率不同,體現為顯示時的效果明顯不同,如顯示時的清晰細膩程度、拍照取景和視頻播放的效果等等,而且部分終端的分辨率是固定不變的,無法進行調節。③文件的格式不同,其顯示效果可能不同,例如常見的視頻格式有AVI、MPEG、DIVX、MOV、ASF、WMV、RM等,不同的格式記錄相同的視頻信息,其顯示效果也可能完全不同。④顯示效果的程度決定了用戶視覺角度質量的高低,其對于文本、圖片、圖像、單一的視頻是有決定性作用的,同時對多媒體信息資源的效果也是有一定影響的。⑤顯示效果的程度所帶來的影響,對于不同的用戶是不同的,其高度影響高度依賴視覺的用戶,但當用戶不依賴于視覺的時候影響則不大。從音效效果方面來看,需要注意以下幾點:①終端硬件不同,其發聲所用的效果不同,即使終端硬件相同其發聲的效果也可能不同,例如一臺筆記本電腦,如果其聲卡是集成的則往往沒有獨立的聲卡效果好,同樣不同廠商所生產的聲卡效果往往也有一定的差別,不同時間、不同技術所生產的聲卡效果也往往不同,但音效效果在設備、設置、播放內容等完全相同的前提下是一致的。②不同的音頻文件,其效果可能不同,首先數字音頻技術指標采樣率、壓縮率、比特率、量化級,分別控制單位時間內波形采樣的數據數量、音樂文件壓縮前后大小的比值、記錄每記錄音頻數據一秒鐘所消耗的比特值的平均值、用多少位二進制的數據描述的聲音波形;其次,不同的音頻文件格式不同,其音效的效果也可能不同,常見的音頻文件格式有WAV、MP3、WMA、OGG、APE等。③對于部分終端來說,音效效果是可以調節的,但依然存在音效無法調節的終端。④音頻效果的程度所帶來的影響,對于不同的用戶是不同的,其高度影響高度依賴聽覺的用戶,但當用戶不依賴于聽覺的時候影響則不大。從網絡的角度來看,①目前大部分的電視網依然是單向的,也就是說存在單向和雙向的問題,雖然隨著時代的發展和技術的進步,單向和雙向的問題最終會被解決,但是目前一段來說其依然是問題的一部分。②網絡不同登陸方式可能不同,例如如果用戶借助電信網登陸和使用服務有兩種模式,其一是通過以點播為基礎的短信息服務,需要利用短信服務的平臺來傳輸信息,由于其平臺經常是第三方提供的,因而實時性往往較差;第二種方式則是通過GPRS網絡,這種方案的缺點是覆蓋率較差、傳輸速度低、費用高,但可以實現實時。從計算復雜度方面來看,終端之間的差異很大,以電視網的機頂盒和電視機來說,即使運行一個非常簡單的動畫也會非常困難,而相同的困擾在計算機上往往不存在,換句話說計算復雜度高的資源無法在部分終端上運行,但同時部分終端上如果使用計算復雜度低的文件則也會浪費資源。從某種程度上來說,不同的終端適合使用的信息資源在內容、格式等方面是完全不同的。從可用空間的角度看,如果可用空間的大小無法支持對應的操作,則后續的操作無法進行,同時可用空間較小也會在一定程度上降低運算速度。對于可用空間的大小,不同的用戶可能會有不同的定義,部分用戶可能對終端的最小可用空間有自己的要求;還有一部分人對最小可用空間沒有要求,但是最小可用空間不夠用的時候會有自己期望的行為和操作。
1.2用戶行為研究
用戶的行為,①指用戶使用云平臺下圖書檔案管理系統的行為,其根據用戶的身份、目的、習慣、興趣等不同而不同,用戶可能是進行檢索、獲得、修改、保存信息資源,也可能是對圖書檔案管理系統的管理,如計費等;既包括其行為的種類、參數,同時還應該包括其行為所導致的結果。②用戶的行為受到其本身的制約,既要受到其身份影響,又受到其興趣和目的影響,但最終通過行為表現出來,可以通過用戶的行為獲得用戶的信息,并做出調整,以便更精確地認識和了解用戶。
1.3用戶偏好研究
用戶偏好,指用戶在考慮服務或者商品的時候按照其自身意愿所做出的帶有傾向性的符合理性的選擇,是用戶理性、認知和心理感受權衡后的綜合結論,是用戶個性化的體現。在云計算平臺下的圖書檔案管理系統中,其可以作為個性化服務推薦的基礎,主要包括以下幾個方面的內容,①由終端、網絡等帶來的與視頻、音頻、可用空間等有關的偏好信息,此偏好信息用于確認用戶偏好的信息資源的模態類信息,在此類偏好中用戶往往偏愛一種或者幾種終端,同時對于不同終端參數設置有不同的偏好;②用戶偏好的信息資源內容方面的信息,包括學科、方向、難度等,這種偏好主要來源于用戶原有的背景如職業、專業、知識層次等,并隨著用戶的發展而改變;③其他偏好,主要包括終端、所途經的網絡、所在的位置等;④用戶ID,用以唯一地標識和區別用戶。
2用戶模型研究
2.1用戶基本信息模型
根據對用戶、終端、網絡的研究,建立用戶基本信息模型,包括三類信息,分別是用戶信息、終端信息和網絡信息(詳見圖1)。其一是用戶信息如用戶ID、姓名、身份、年齡、知識層次、密碼、密碼提示問題、組別,其中①用戶ID、密碼是不可以省略的,其需要在用戶登陸的時候確定用戶的基礎信息,同時用戶ID對于整個系統來說是唯一的,也就是說所有用戶的ID是沒有重復的,是“獨一無二”的;②身份、年齡、知識層次三項可以用于輔助確定用戶的身份,以便在后續用戶偏好模型未獲得具體信息之前初步判斷和獲得用戶的偏好信息,但鑒于部分用戶的特殊性某些情況下是允許被省略的;③用戶信息可以通過組別確定用戶的權限的確認。其二是終端信息包括終端ID、終端參數等,其中①終端ID用于確定接入和登陸到圖書檔案系統的終端的身份,通過檢索對應于終端的數據表可以獲得包括其使用者、終端的類型、終端的基本參數及范圍、終端的可能配置等的信息,可以初步確定終端的信息;②終端參數包括的是顯示參數、音效參數、計算復雜度參數、可用空間參數,顯示參數和音效參數分別是用戶提供的其習慣使用的顯示、音效參數的設置,而計算復雜度參數需要通過終端ID判斷用戶終端的具體計算復雜度獲得,可用空間則需要在圖書檔案系統運行的時候通過其與終端之間的通訊獲得;③終端信息中終端ID是不可以缺省的,但終端參數是可以缺省的,在缺省的狀態下,系統依然可以通過終端ID獲得終端的類型及基礎的參數范圍,再根據參數范圍進行其他的判斷,同時由于計算復雜度參數和可用空間參數不需要用戶提供,因而也可以在缺省的情況下獲得。其三則是網絡信息如網絡類型、常見位置等,其中①電視網的單雙向問題可能會帶來新的問題需要給予重點關注;②常見位置,是用戶通常使用終端接入和使用圖書檔案管理系統服務的位置;③網絡ID,用以唯一地標識和區別網絡。關于用戶基本信息模型,需要注意的有:①用戶基本信息模型雖然是由三個部分組成的,但是其是一個整體,可以通過數據庫表示出來,其中的每一條記錄都只說明的是在某一種情況下用戶使用某種終端通過某種網絡接入和使用圖書檔案管理系統的具體設置以及由此而來的各種參數,每個用戶的具體信息可以不只一條而是若干條記錄的組合。②用戶基本信息模型的三個子模型,可以通過一個數據表體現,也可以分成用戶信息表、終端信息表、網絡信息表三個數據表的組合來實現。
2.2用戶行為模型
用戶行為模型,主要用于記錄用戶的行為、狀態等信息,其由用戶ID、用戶行為、行為參數、狀態參數三個部分組成,其中①用戶的行為用于記錄用戶狀態變化的原因,同時可以從中獲得用戶基本信息模型的部分信息,同時也可以完善用戶偏好模型;②用戶行為參數用于說明用戶行為的細節,是用戶行為有機的補充;③狀態參數,用于表明經過用戶的行為之后用戶的變化。
2.3用戶偏好模型
用戶偏好模型是用戶服務推薦的基礎,其主要包括3個方向,其一是對所獲取資源的模態傾向性,是與終端相關的,其中包括格式、顯示性能、音效性能等,其大多數屬性是范圍;其二則是對信息資源內容的傾向性,主要包括用戶的身份、年齡、知識層次、專業等;其三則是用戶通常所在的位置區域,可以用于以就近原則對其提供服務。
3關鍵技術分析
3.1用戶模型應用研究
從用戶登陸并使用系統服務的角度看用戶模型,用戶通過終端接入計算機網、電信網和電視網三網中的一網,可以利用一體化標識網絡技術連接到系統,通過終端ID確定終端的身份(終端信息模型),通過終端所在的位置、IP等可以獲得對應的網絡信息(網絡信息模型),通過用戶ID和密碼登陸系統進而系統可以確定登陸的用戶(用戶信息模型),如果需要調用用戶偏好模型可以根據用戶ID在用戶偏好模型中檢索相應的記錄則找到對應用戶偏好的信息(用戶偏好模型),用戶使用過程中會有所操作記錄下用戶ID、相關操作及對應參數則可以將信息添加到用戶行為模型,根據用戶ID可以從用戶行為模型獲取相關的參數則可以獲得對應信息據此可以修改和完善其他模型。對于用戶模型的應用,本文認為:①對于信息資源的檢索和使用,既涉及到用戶對信息資源模態的偏好,又要涉及到用戶對信息資源內容的偏好,同時還涉及到用戶所使用的終端;在檢索的時候首先要根據終端信息模型和網絡信息模型判斷終端和網絡的特性,獲得支持的模態的信息,獲得顯示、音效、網絡、計算復雜度、可用空間等信息,再根據這些信息和模態結合結合用戶的偏好以集合的形式進行交的運算進而縮小可以接受的信息資源的模態范圍并將其作為用戶即時信息資源模態的偏好,再通過用戶偏好模型內容傾向類偏好可以獲得用戶對信息資源內容的偏好。②顯示、音效、網絡、計算復雜度、可用空間等的變化會帶來很多不同的情況,需要形成對應的策略,該策略既要符合用戶的意愿,又要符合運營商等商家的利益,同時必須符合法律法規并受到相關部門的監管。在實踐的過程中,可以設置相應的閾值來劃分對應的范圍,根據閾值與當前值差別的組合來判斷當前所處的情況,當差距過大或者達到閾值的時候可以按照對應的既定策略采取行動,如在許可的情況下重新生成對應的信息資源、只發送部分信息資源、壓縮等。③用戶基本信息模型中用戶信息模型、終端信息模型和網絡信息模型需要相互結合,是一個有機的整體,在使用的時候相互輔助;同時用戶基本信息模型、用戶行為模型和用戶偏好模型也是一個有機整體,其通過用戶ID彼此關聯。用戶ID在整個模型中是唯一的,其作用是唯一地標識一個用戶,以便與其他用戶區別。
3.2用戶模型的初始化與完善
本文認為用戶模型的初始化信息可以從以下幾個方面獲得:①用戶注冊的信息②利用調查研究等方式從側面獲得的用戶信息;③利用公眾的大眾化特征獲得,其實質是首先獲得用戶基礎信息模型,然后再從用戶基礎信息模型獲取數據,以基礎信息模型數據為基礎結合概率歸類和整理,去生成用戶偏好模型和用戶行為模型的初始數據。本文認為用戶模型的信息完善與補充,是一個不斷學習和修正的動態反饋過程,通過機器學習對參數的重新估計和修正提高了預測的精度,進而提高服務的質量,可以為個性化服務推薦打下基礎。其實質是通過訓練來逐漸完善用戶行為模型,再根據用戶行為模型逐步完善用戶基礎信息模型和用戶偏好模型。具體的實現上,本文認為①用戶行為模型可以作為執行單元,學習單元通過用戶行為模型提供的信息根據用戶基本信息模型和用戶偏好模型建立并改進知識庫,執行單元格局知識庫中的知識執行任務,再將執行后的信息反饋到用戶行為模型作為下一步學習的資源。②可以用命令序列作為最小單元描述用戶行為,通過定義兩個序列、兩個狀態之間的相似度來代表和判斷行為模式之間、狀態之間的相似程度;模型工作的時候,計算序列相似度來判斷行為和狀態的變化。
4結束語
【關鍵詞】圖書館;管理系統;現代化
一、圖書館管理系統應用的必要性
過去,大多數學校圖書館都是封閉式管理,通過卡片登記借閱信息,只能實現有限的流通,有的甚至不能正常對學生開放,使得圖書館不能發揮應有的作用;即使是實現了正常流通的,也不能提供領導管理上需要的各種信息如本館各種資料分布及借閱 (流通)情況。
目前,我國學校圖書館辦館的要求及領先標志就是藏書全部開放,師生共享開架借閱。這種借閱方式是當前適合我國國情的發揮圖書館應有作用的最佳方式,也是素質教育的最好體現。它充分發揮了圖書館的功效,最大限度地為讀者服務,這也是圖書館自動化管理的最終目標。實現這一目標,必須有現代化的管理手段和管理體制。為此,各地教育主管部門都逐步提出學校要采用圖書館管理系統,從而實現人工管理達不到的一些功能并發揮圖書館的最大效益。而隨著越來越多的學校采用了現代化的管理軟件進行管理,進一步提升了學校管理的現代化水平,從而在競爭中處于有利位置,也對其他兄弟學校起到了示范和促進作用。自身發展的需要和上級部門的要求以及競爭的需要決定了學校采用圖書館管理系統的必要性。
以計算機技術、存儲技術、通訊技術為主要內容的現代信息技術的發展,使人類進入了一個嶄新的信息時代。作為信息資源存儲、傳遞的專業機構,圖書館如何在新的技術條件下,適應形勢發展,發揮自身優勢,開拓信息渠道,更好地為用戶服務,是一個新課題。也必將對現有的圖書館產生全面而深遠的影響。因此,正確認識信息時代對圖書管理工作的要求,使圖書館工作變得更加便利和高效,使資源共享更容易實現,為讀者提供更加優質的服務十分重要。
在信息時代,各種冠以“數字圖書館”之類說法的圖書館現代化論斷到處可見。那么什么是圖書館的現代化呢? 判斷一個圖書館的現代化程度,應該從圖書館最本質的特性判斷。圖書館具有信息資源的收集保存、加工整理并使之有序化及傳遞信息資源的功能。這一點是書店和網站都無法做到的,也是圖書館最本質的特性,是圖書館賴以生存的基礎。判斷圖書館的現代化程度,也應該從這個最本質的特性來判斷。
二、成熟的圖書管理系統決定因素
任何一套圖書館管理系統至少必須具備這樣一些功能:對圖書進行編目也就是采集信息并上架、圖書檢索(查找)、圖書流通(借還)。然而僅僅有這些功能是不能稱為真正的現代化的管理型圖書館管理系統的。筆者認為,一套系統是否成熟還決定于以下幾個方面:
1、符合相關的標準
例如教育部最新頒布的 《教育管理信息化標準》規范、我國圖書館界通用的CNMARC格式標準、目前通用的 《中圖法四》等。
《教育管理信息化標準》的頒布將為教育部門對教育數據進行總體的規劃和組織,建立起統一的數據平臺提供有力的技術保證;它將帶動教育管理信息存儲、訪問、更新、傳遞方式的變革,進一步減輕學校人力資源和財政管理的負擔。
CNMARC是在UNI-MARC(國際通用MARC)的基礎上發展起來的,它有479個字段,這些字段是針對能著錄多種文獻類型及多文種文獻而制定的,數據格式結構復雜繁多,使用時,用其所有字段,只需結合著錄的文獻類型與文種等實際情況選擇適用的機讀目錄格式字段形成數據。
中圖法全稱是《中國圖書館分類法》,是我國建國后編制出版的一部具有代表性的大型綜合性分類法。其編制始于1971年,先后出版了四版。自1999年第四版起更名為《中國圖書館分類法》,簡稱不變,英文譯名為Chinese Library Classification,英文縮寫為CLC。由于國家圖書館1975年以后的文獻(善本除外)都采用中圖分類法,館藏目錄檢索系統也提供 “中圖分類號”檢索字段,了解中圖分類法有助于讀者準確地查詢到需要的文獻資源
2、開發工具及所采用的數據存放格式要求先進
有些人認為只要看看功能和界面是否令人滿意就行了,其他的與我們沒有多少關系,實際上開發工具及方式和數據格式的存放方式決定了系統的穩定性和性能以及未來的可升級維護性。目前國內絕大多數系統在Windows下運行,最先進流行的開發工具是美國Borland公司的Delphi及 Microsoft公司的 VC++,后臺數據庫一般采用微軟的 SQLServer或 Sybase大型數據庫產品。
3、功能是否強大
目前,一般主流的系統包括系統管理、讀者管理、編目、流通、統計、查詢等功能。比較先進的能夠在一個界面下實現圖書、音像、期刊的管理,設置假期、設置暫離鎖 (提高安全性)、暫停某些讀者的借閱權、導入導出讀者、交換 MARC數據、升級輔助編目庫等。此外,由于學校校園網絡的逐步建立,一個完善的系統還應提供無縫接入校園網的WEB功能,通過 IE瀏覽器讓讀者使用借閱資料查詢、更換密碼、預約、資料檢索等功能。有些系統還能提供讀者自助服務,可以開放一些客戶機讓讀者自行管理密碼、查詢自己的借閱史、預約資料、檢索資料等。
4、要有足夠的安全性
安全性一般涉及到操作權限控制和數據自動備份兩方面。主流系統都實現了由管理員分配各操作員可使用的功能并設置其密碼,各操作員均需先登錄系統然后再操作各種允許使用的功能。一個完善的系統還應對各操作員的登錄、退出及重要操作記錄在操作日志中。同時還應提供完善的自動備份服務,以實現數據的全自動按計劃備份,從而最大限度地保障您的數據安全。
5、要有足夠大的輔助編目庫
在對圖書進行編目也就是信息采集時,如果我們通過掃描圖書的 ISBN號條碼就能得到大多數書的書名、作者、出版社等各種標準信息,則我們的編目準確性和效率將會得到極大的提高。這就要求有一個比較完善的準確的輔助編目庫。這也是一個容易被學校忽視而軟件開發商有意回避的問題。
6、要具有完善的規則
除了能夠設置讀者的借閱規則外,還應自動實現一些圖書館界通用的管理規則,例如有在借資料的讀者是不能被刪除的,有以下情況的讀者是不能借閱的:某類書的借閱數已達到最大值、有超期資料、有未繳罰款、被暫停借閱等。
7、簡單易用
一個好的系統應具有清楚的操作界面,最簡化的操作過程。日常工作中操作員通過手持式條碼閱讀器應該可以完成絕大部分工作。需要注意的是有些系統將精力花在華麗的界面上,而忽視了用戶真正需要的是實用的完善的功能。
8、有先進的體系結構
當前主流系統采用客戶機服務器 (Client/Server) +瀏覽器/服務器 (Browser/Server)模式,所有信息均存放在數據庫服務器上,各客戶機通過網絡與數據庫服務器通訊,WEB服務通過 ADO模型訪問數據庫服務器,數據與應用安全地隔離,可確保數據存放的安全性。當然在具體選擇中還需考慮是否得到主管部門例如省電教館等推薦及性價比等。
隨著數字化技術的飛速發展,人類正邁向一個以數字化技術革命為中心的新時代。這一新時代最明顯的特征便是全球范圍內的網絡革命。這場革命催生出的數字化信息網絡,大大改善了我們所處的信息環境,信息的類型和形式變得更加復雜,人類信息傳播的途徑及獲取信息的方法,都發生了前所未有的變化,它不僅改變了圖書館信息服務的方式,同時也對圖書館的情報用戶提出了嚴峻的挑戰。
三、圖書管理系統現代化程度的標準
1、信息資源收集的現代化
現代社會信息資源豐富,信息污染也很嚴重,給圖書館信息資源的收集帶來了極大麻煩。傳統圖書館時期,由于各種信息資源極大部分由正規渠道獲得,經過圖書期刊編輯人員的認真校對,信息質量相對可靠。而現代化信息的載體以及出版發行方式發生了很大變化,各種光盤、印刷品、網上信息、聲像讀物等良莠不齊。這就要求圖書館采編人員掌握多方面的信息源,運用現代化的各種手段,對各種信息做出盡可能正確的判斷
2、信息加工整理的現代化
在傳統圖書館時期,文獻資源的分類加工整理 比較簡單,所揭示的文獻信息深度有限,對文獻的內在性質、內容的揭示基本沒有。圖書館應用計算機進行分類編目,給文獻內容的揭示帶來了一定的改進,但無實際性的改革。計算機所具有的快速處理數據的能力遠遠沒有發揮出來。信息加工的目的是為了使信息資源有序化,以便于更好地查找和使用文獻信息,如果在文獻信息加工整理上不能實現統一標準的規范,圖書館現代化的物質基礎就不存在
3、圖書館服務的現代化
服務是圖書館的生命。圖書館所做的一切工作,只有一個目的,就是做好圖書館的讀者服務工作。服務的現代化包括兩個方面,一是圖書館工作人員服務的現代化,二是服務手段的現代化。
觀念的現代化要求我們改變原來重管理輕服務的思想,把以讀者為中心真正落到實處,發揮圖書館工作人員的主觀能動性,積極收集各種文獻信息資源。在現代化圖書館時期,判斷一個圖書館的大小是以圖書館獲取信息的能力,提供服務的能力來決定的由于現代化的圖書館是一個有機的網絡,各種信息資源許多都是公開的、共享的.只要有一定的專業技能和一切以讀者為中心的服務觀念,圖書館的服務工作可以比傳統時期有一個質的飛躍。
判斷服務手段的現代化也應該用 “一切以讀者為中心” 這一圖書館的服務宗旨來判斷。如果圖書館提供的文獻資源必須使用電腦才能得到,這對讀者來說就是服務不好,因為他的要求沒有得到滿足。現代化服務手段真正的含義應該是 圖書館根據讀者不同需要,提供適合各種不同類型的服務方式。
總之,我們通過對圖書管理系統的分析,對管理系統在其他情況下的應用,有了一個基礎性的了解與掌握。同時,對熱門圖書的科學管理,進一步提高其利用率,不斷滿足讀者日益旺盛的閱讀需要,有著十分積極的現實意義。
參考文獻
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