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成功的電子商務(wù)企業(yè)首先應(yīng)使企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作電子化、信息化。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)發(fā)展自身的信息化,并構(gòu)建信息化模型,以適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展。
電子商務(wù)與企業(yè)信息化概述
何謂電子商務(wù)
電子商務(wù)是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,按照一定的標(biāo)準(zhǔn)開展的商務(wù)活動(dòng)。當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時(shí),其中發(fā)生的各種活動(dòng)就是電子商務(wù)。
何謂企業(yè)信息化
企業(yè)信息化是指應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、制造、管理,及時(shí)地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)(戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層)提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息,以便對(duì)需求做出迅速的反應(yīng)。其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。
電子商務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系
電子商務(wù)與企業(yè)信息化有著極為密切的關(guān)系。企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ);電子商務(wù)是企業(yè)信息化的歷史產(chǎn)物。企業(yè)信息化進(jìn)程孕育了電子商務(wù),推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展;而電子商務(wù)的發(fā)展又促進(jìn)了企業(yè)信息化的深入進(jìn)行和深層次開發(fā)。沒有企業(yè)信息化,社會(huì)對(duì)電子商務(wù)不可能有強(qiáng)烈的追求,置身于電子商務(wù)中,人們才能感受到企業(yè)信息化的重大意義。
在網(wǎng)絡(luò)和信息化社會(huì)中,電子商務(wù)以其顯著的信息優(yōu)勢(shì)為企業(yè)奠定了激烈競(jìng)爭(zhēng)中的生存之源和立足之本。這些信息優(yōu)勢(shì)主要取決于企業(yè)的信息化程度,同時(shí)它制約著其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,決定著電子商務(wù)信息優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)造與發(fā)揮。因此,現(xiàn)代企業(yè)的自動(dòng)化、信息化與電子商務(wù)活動(dòng)必須完全融合在一起。
企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的緊迫性
電子商務(wù)可以幫助企業(yè)解決許多問題,提供更多的機(jī)會(huì)。因此,企業(yè)有著發(fā)展電子商務(wù)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,歸納因素如下:
市場(chǎng)變化因素
全球化大市場(chǎng)的形成。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下,全球化的市場(chǎng)正逐漸形成。企業(yè)正面臨越來(lái)越沉重的國(guó)內(nèi)外同行競(jìng)爭(zhēng)的壓力。
由于生產(chǎn)者的需求不斷變化,促使供應(yīng)商們形成供應(yīng)鏈。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,制造商對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品提出了更高的要求。生產(chǎn)者要求供應(yīng)商提供集成度高的產(chǎn)品,以減少交易成本、提高效率。這些原因迫使供應(yīng)商們緊密聯(lián)合起來(lái),形成一條供應(yīng)鏈,對(duì)企業(yè)間的信息交流提出了更高的要求。
企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理的因素
信息技術(shù)不僅用于企業(yè)之間的業(yè)務(wù)往來(lái),企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)過程控制信息化的步伐也在加快。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)等信息技術(shù)的使用,使企業(yè)內(nèi)部信息交流渠道更加暢通,運(yùn)轉(zhuǎn)更加協(xié)調(diào)。
利用電子商務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量的要求。由于在電子商務(wù)條件下,市場(chǎng)的透明度提高,開發(fā)出的新產(chǎn)品具有較低價(jià)格和較低廉的服務(wù),以保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)供應(yīng)商們來(lái)講,他們覺得有必要比訂貨者提供更快、更好的信息服務(wù)。同時(shí),開展電子商務(wù)也可以提高廠商的售后服務(wù)質(zhì)量。
在當(dāng)今社會(huì),信息已逐漸成為一類重要的商品進(jìn)行買賣,比如包含有產(chǎn)品歷史信息的數(shù)據(jù)庫(kù),信息已成為企業(yè)的一項(xiàng)資產(chǎn)。更多企業(yè)把可獲得的企業(yè)內(nèi)部信息用于經(jīng)營(yíng)決策。
企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)可以贏得更多的客戶。比如,通過電子公告牌、主頁(yè)和其他的商業(yè)信息系統(tǒng)。
政府政策法規(guī)的因素
按國(guó)家政策法規(guī)的要求,企業(yè)要向諸如財(cái)政部門、稅務(wù)部門、環(huán)保部門等政府有關(guān)部門提交越來(lái)越多的報(bào)告,以披露相關(guān)信息,在這種壓力下,企業(yè)為提高效率,節(jié)省人力資源,迫切需要信息處理與交換的電子化。
電子商務(wù)市場(chǎng)逐漸成熟的因素
提供信息和遠(yuǎn)距離通信服務(wù)的商家之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,這會(huì)促使商家提供更多的和更新的電子商務(wù)產(chǎn)品和有效的服務(wù)。
從上述形成企業(yè)電子商務(wù)驅(qū)動(dòng)力的四個(gè)方面的重要因素看,企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)是一項(xiàng)十分緊迫的任務(wù),只有加快發(fā)展電子商務(wù),企業(yè)才能獲得新的更大的前進(jìn)動(dòng)力。
企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)現(xiàn)
企業(yè)信息化建設(shè)的特點(diǎn)
企業(yè)信息化建設(shè)涉及到整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng),不能用局部模塊的信息化來(lái)代表。它需要借助社會(huì)的多方力量,尤其是專業(yè)信息化咨詢公司的力量來(lái)共同構(gòu)建。企業(yè)信息化建設(shè)與其說是一場(chǎng)技術(shù)變革,不如說是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行改革。即借用先進(jìn)的工具(信息化)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行合理的整合,提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化的建設(shè)思路是隨著管理理念和信息技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)展變化的,呈螺旋上升的方式,是一個(gè)“揚(yáng)棄”的過程。企業(yè)信息化建設(shè)的流程
首先,在確定信息化建設(shè)項(xiàng)目后,在做詳細(xì)的需求分析前加入一個(gè)實(shí)施步驟,即“模擬上線”運(yùn)行的培訓(xùn)方法,直觀地了解企業(yè)信息化建設(shè)的全貌。其次,在信息化實(shí)施過程中引入項(xiàng)目管理思路,從時(shí)間、成本和質(zhì)量三方面保證信息化項(xiàng)目的實(shí)施效果。最后,在信息化項(xiàng)目實(shí)施完成后,建立相關(guān)的運(yùn)行保證制度,從制度上保證信息化項(xiàng)目建設(shè)的成果,同時(shí)為新的需求做前期預(yù)研工作,為下一階段的信息化建設(shè)做準(zhǔn)備,從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)信息化能夠持續(xù)、健康和有序的發(fā)展。
企業(yè)信息化是一項(xiàng)相當(dāng)艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工程,對(duì)已完成信息化戰(zhàn)略抉擇的企業(yè)來(lái)說,當(dāng)務(wù)之急是在戰(zhàn)術(shù)策略上,借助外部中立的、第三方的信息化咨詢機(jī)構(gòu)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和力量,切實(shí)把握和解決好信息化規(guī)劃與建設(shè)過程中的一些帶有規(guī)律性、普遍性和策略性的問題,以確保其信息化建設(shè)順利進(jìn)行并最終取得成功。
電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)信息化
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的積聚
電子商務(wù)作為一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略應(yīng)側(cè)重從以下五個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)并積聚優(yōu)勢(shì):
鞏固現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要對(duì)現(xiàn)有顧客的要求和潛在需求有較深了解,這樣,企業(yè)制定的營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃才會(huì)具有針對(duì)性和科學(xué)性,才能便于實(shí)施和控制,順利完成營(yíng)銷目標(biāo)。
加強(qiáng)與顧客的溝通。根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)的大量現(xiàn)實(shí)和潛在客戶數(shù)據(jù),確定為顧客提供特定的產(chǎn)品和服務(wù),更好地滿足顧客需求。同時(shí),借助于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù),還可以對(duì)目前銷售產(chǎn)品的滿意度和購(gòu)買情況作分析調(diào)查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,確保顧客的滿意。
為入侵者設(shè)置障礙。雖然信息技術(shù)的使用使成本日漸下降,但建立一個(gè)有效、完善的電子商務(wù)體系是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程,需要投入大量人力、物力和財(cái)力。因此,一旦某個(gè)企業(yè)已實(shí)行了有效的電子商務(wù)系統(tǒng),競(jìng)爭(zhēng)者就很難進(jìn)入公司的目標(biāo)市場(chǎng)。
提高新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)能力。目前,有很多大公司開始實(shí)行電子商務(wù),其數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模也越來(lái)越大,一方面滿足了顧客不同層次的需求,另一方面公司也獲得了市場(chǎng)上有關(guān)新產(chǎn)品方面的許多新信息。
穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系。以美國(guó)的大型零售商沃爾瑪公司為例,其電子商務(wù)系統(tǒng)可以讓公司根據(jù)零售店的銷售情況來(lái)制訂商品補(bǔ)充和采購(gòu)計(jì)劃,然后通過網(wǎng)絡(luò)把采購(gòu)計(jì)劃立即送給供應(yīng)商,同時(shí)供應(yīng)商適時(shí)送貨到指定零售店。在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下,沃爾瑪正是憑借其與供應(yīng)商穩(wěn)定協(xié)調(diào)的關(guān)系,使其庫(kù)存成本降到最低。
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革
在電子商務(wù)條件下,企業(yè)組織單元間的傳統(tǒng)邊界被打破,生產(chǎn)組織形式將重新整合,開始建立一種直接服務(wù)顧客的工作組。電子商務(wù)模式將會(huì)使企業(yè)的信息傳遞方式由單向的“一對(duì)多式”向雙向的“多對(duì)多式”轉(zhuǎn)換。一個(gè)顯著特征是由集權(quán)制向分權(quán)制的轉(zhuǎn)變。由于電子商務(wù)的推行,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)打破了時(shí)間和空間的限制,出現(xiàn)一種完全新型的企業(yè)組織形式——虛擬企業(yè)。
企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)化
電子商務(wù)以數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備替代了傳統(tǒng)紙介質(zhì),從而帶來(lái)了一種新的貿(mào)易服務(wù)方式。這種方式突破了傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流為主的運(yùn)作格局,實(shí)現(xiàn)了以物流為依據(jù)、信息流為核心、商流為主體的全新運(yùn)作方式。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理最為顯著的影響是銷售渠道和促銷策略的變革。以往的批零方式將被網(wǎng)絡(luò)代替,人們直接從網(wǎng)上采購(gòu),傳統(tǒng)的人員推銷失去大部分市場(chǎng)。管理者對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和定位將更加依賴于網(wǎng)上的資料以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)的充分利用。企業(yè)可以通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子付款,資金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬、信貸等活動(dòng)。
電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息化的問題
雖然電子商務(wù)前景廣闊,但像任何一個(gè)新生事物出現(xiàn)一樣,總會(huì)伴隨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在目前的國(guó)內(nèi)環(huán)境下,電子商務(wù)的發(fā)展也有一些現(xiàn)實(shí)的問題亟待解決。
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完備。電信市場(chǎng)是電子商務(wù)運(yùn)行的基本環(huán)境,電信市場(chǎng)的非開放性,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)資源管理混亂,服務(wù)收費(fèi)過高,網(wǎng)絡(luò)帶寬受到限制。
網(wǎng)絡(luò)法規(guī)出臺(tái)遲。根據(jù)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用前景的在線調(diào)查結(jié)果,很多人不愿意在線購(gòu)物,擔(dān)心因遭到黑客侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。企業(yè)更是擔(dān)心信息在傳輸過程中的安全性,擔(dān)心商業(yè)機(jī)密的泄漏,擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)上的商業(yè)欺詐行為。因此,急需制定相適應(yīng)的法律、法規(guī)體系來(lái)保障其交易的安全。
信用消費(fèi)的不發(fā)達(dá)和貨幣電子化進(jìn)程緩慢。電子支付是電子商務(wù)發(fā)展到一定階段所必須具備的一個(gè)前提條件,我國(guó)在開發(fā)適用于電子商務(wù)需要的安全可靠的支付系統(tǒng)方面幾乎是空白。傳統(tǒng)上消費(fèi)者對(duì)信用消費(fèi)的排斥態(tài)度,對(duì)“隔山買牛”這種遠(yuǎn)距離購(gòu)買行為的不信任,以及國(guó)家金融系統(tǒng)對(duì)在線遠(yuǎn)程結(jié)算的保守態(tài)度,都會(huì)促使這一問題表現(xiàn)更加尖銳與突出。
商品配送困難。很多城市到目前為止仍沒有專業(yè)的配送企業(yè),單件商品的長(zhǎng)途運(yùn)輸或郵遞的巨大成本以及時(shí)間上的延遲,足以使消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)望而卻步。
企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)的建設(shè)還需加強(qiáng)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù),就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資源的統(tǒng)一管理和共享,將與本企業(yè)有購(gòu)銷關(guān)系的貿(mào)易伙伴聯(lián)系在一起,建立快速反應(yīng)系統(tǒng)和“零庫(kù)存”的供應(yīng)鏈體系等,是電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。
網(wǎng)絡(luò)稅收問題。世界貿(mào)易組織第二次部長(zhǎng)會(huì)議決定,在下一次部長(zhǎng)會(huì)議之前,不對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅。如今WTO是否以及何時(shí)會(huì)對(duì)電子商務(wù)的關(guān)稅問題達(dá)成最終協(xié)議仍在未卜之中。但隨著網(wǎng)上交易量的迅猛增加,這一問題必須引起足夠的重視。
參考資料:
1.曾強(qiáng),電子商務(wù)的理論與實(shí)戰(zhàn)——全球“大局觀”下的中國(guó)電子商務(wù)[M],中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,2000
【關(guān)鍵詞】 協(xié)同物流 商務(wù)信息系統(tǒng) 開發(fā)模式
物流行業(yè)中,物流系統(tǒng)包括了運(yùn)輸系統(tǒng)、儲(chǔ)存保管系統(tǒng)、物流的流通加工系統(tǒng)以及物流的信息系統(tǒng)等。隨著物流業(yè)的飛速發(fā)展,原有的基礎(chǔ)物流信息系統(tǒng)等已經(jīng)不再適應(yīng)目前物流的發(fā)展需要了。而協(xié)同物流商務(wù)信息系統(tǒng)的基本內(nèi)涵與傳統(tǒng)的物流管理信息系統(tǒng)不同,協(xié)同物流商務(wù)信息系統(tǒng)將物流企業(yè)的管理信息系統(tǒng)和電子商務(wù)結(jié)合起來(lái)。
一、協(xié)同物流商務(wù)信息系統(tǒng)
1.1 協(xié)同物流商務(wù)系統(tǒng)的商業(yè)模型
協(xié)同物流商務(wù)系統(tǒng)具有兩個(gè)關(guān)鍵的屬性,其中一個(gè)是數(shù)據(jù)以及松散集合的應(yīng)用,也就是說這個(gè)系統(tǒng)是一個(gè)不需要依賴任何一個(gè)具體的數(shù)據(jù)源的統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型。協(xié)同物流商務(wù)是建立在互聯(lián)網(wǎng)上的商務(wù)神經(jīng)系統(tǒng)的一種具體的實(shí)現(xiàn)方式,這個(gè)商務(wù)系統(tǒng)能夠?qū)⒍喾N離散的相互連接起來(lái),在商業(yè)領(lǐng)域,協(xié)同物流信息系統(tǒng)又被稱為E-Hub。
協(xié)同物流商務(wù)系統(tǒng)的第二個(gè)關(guān)鍵屬性指的是物流企業(yè)中的所有信息倉(cāng)庫(kù)都具有互聯(lián)網(wǎng)的可視性,并且能夠被全局存取。可視性的特點(diǎn)增強(qiáng)了物流商務(wù)流程的透明度。通過建立協(xié)同物流商務(wù)信息系統(tǒng),能夠?qū)崿F(xiàn)物流企業(yè)對(duì)貨物信息的全方位管理,并通過互聯(lián)網(wǎng)與合作伙伴、貨物的供應(yīng)商、客戶等進(jìn)行信息的共享[1]。
1.2 協(xié)同物流商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型
目前,基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)之上的協(xié)同物流商務(wù)協(xié)同體系的結(jié)構(gòu)主要可以分成底層平臺(tái)層、核心服務(wù)層、應(yīng)用組件層、集成應(yīng)用層等。
底層平臺(tái)層主要包括了計(jì)算機(jī)硬件環(huán)境、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、唔落和通信協(xié)議、數(shù)據(jù)庫(kù)等。目前在物流商務(wù)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)中較為常用的是微軟。核心服務(wù)層主要指的是一組對(duì)象模型,核心服務(wù)層的主要職能在于向下連接和操縱數(shù)據(jù)庫(kù);向上為協(xié)同物流商務(wù)系統(tǒng)提供基本的服務(wù);為應(yīng)用軟件形成集成應(yīng)用軟件提供應(yīng)用的編程接口。應(yīng)用組件層主要是由協(xié)同商務(wù)中的一組界面或者程序組成,是一層能夠完成一定應(yīng)用功能的模塊。集成應(yīng)用層包括了物流企業(yè)中的各種財(cái)務(wù)領(lǐng)域軟件、以Word等為代表的辦公運(yùn)用軟件以及其他在協(xié)同物流商務(wù)系統(tǒng)之外的各種應(yīng)用軟件。實(shí)施應(yīng)用層指的是協(xié)同物流商務(wù)系統(tǒng)要在先進(jìn)的企業(yè)運(yùn)作模式的基礎(chǔ)上才能夠運(yùn)行的一種軟件工具。
二、協(xié)同物流商務(wù)信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)
把協(xié)同物流商務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用到物流企業(yè)的管理中,能夠有效的提高物流企業(yè)的管理效率,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)水平,促進(jìn)物流企業(yè)的發(fā)展。某物流企業(yè)將協(xié)同物流商務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用到本企業(yè)先進(jìn)的企業(yè)運(yùn)作模式當(dāng)中,具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。一是通過“競(jìng)爭(zhēng)-合作-協(xié)調(diào)”的協(xié)同物流管理運(yùn)行機(jī)制提高了該企業(yè)的服務(wù)水平,降低了企業(yè)的貨運(yùn)和存儲(chǔ)成本。二是該企業(yè)為客戶提供了高效率和高素質(zhì)的服務(wù)。三是打破了這個(gè)企業(yè)原有的績(jī)效界線,有效的提高了該企業(yè)對(duì)閑置物流資源的利用效率。四是打破了該企業(yè)傳統(tǒng)物流條的分散狀態(tài)[2]。
三、協(xié)同物流商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)模式
經(jīng)過協(xié)同物流商務(wù)信息系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用之后,該企業(yè)又對(duì)基于.NET框架基礎(chǔ)的的協(xié)同物流商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了開發(fā)。基于.NET框架基礎(chǔ)的開發(fā)模式是眾多協(xié)同物流商務(wù)系統(tǒng)中的一個(gè)開發(fā)模式。這個(gè)新的協(xié)同物流商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)模式是建立在微軟公司的的分布式應(yīng)用程序開發(fā)平臺(tái)之上的。該企業(yè)經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),這種基于.NET框架基礎(chǔ)的的開發(fā)模式能夠支持Web Service,其運(yùn)用程序?qū)崿F(xiàn)了跨平臺(tái)和跨語(yǔ)言的運(yùn)行。.NET的框架主要包括通用語(yǔ)言運(yùn)行庫(kù)、同一類庫(kù)和三個(gè)部分組成。基于.NET框架的開發(fā)模式這一框架結(jié)構(gòu)中包含了表示層、應(yīng)用邏輯層、數(shù)據(jù)層這個(gè)層邏輯層結(jié)構(gòu),通過這三層結(jié)構(gòu)將分布式的應(yīng)用程序按照不同的方面清晰的劃分開來(lái)。這一基于.NET框架基礎(chǔ)的開發(fā)模式在協(xié)同物流商務(wù)系統(tǒng)的存儲(chǔ)過程中,只會(huì)對(duì)該開發(fā)模式的基本查詢進(jìn)行封裝,有效的提高了協(xié)同物流商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用水平[3]。
四、結(jié)語(yǔ)
一方面,隨著信息化對(duì)社會(huì)的影響越來(lái)越大,信息化的應(yīng)用領(lǐng)域也越來(lái)越廣;另一方面,物流業(yè)的發(fā)展越來(lái)越快,這兩方面的原因使得物流企業(yè)對(duì)信息化的要求愈發(fā)迫切,這就要求物流企業(yè)需要構(gòu)建協(xié)同物流商務(wù)信息系統(tǒng),并結(jié)合社會(huì)的發(fā)展現(xiàn)狀和企業(yè)具體的發(fā)展情況不斷開發(fā)出新的協(xié)同物流商務(wù)信息系統(tǒng),才能不斷促進(jìn)物流企業(yè)的發(fā)展,提高協(xié)同物流商務(wù)信息系統(tǒng)的應(yīng)用效率。
參 考 文 獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】:電子商務(wù)信息安全網(wǎng)絡(luò)
人類社會(huì)進(jìn)入20世紀(jì)70年代以來(lái),以微電子技術(shù)為基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展,并滲透到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,從而引起了世界范圍內(nèi)的新技術(shù)創(chuàng)新浪潮。信息化建設(shè)受到各國(guó)政府的高度重視,1991年美國(guó)提出"信息高速公路"的設(shè)想,1993年正式實(shí)施"國(guó)家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu):行動(dòng)計(jì)劃";1978年法國(guó)制定了一項(xiàng)有關(guān)"促進(jìn)社會(huì)信息化的計(jì)劃",從那以后,法國(guó)政府不斷推進(jìn)信息革命,每年投入50億美元巨款改進(jìn)通信設(shè)備;早在1983年,我國(guó)政府就把發(fā)展信息技術(shù)納入了國(guó)家總體科技論文發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中,1999年,我國(guó)政府上網(wǎng)工程迅速推進(jìn),國(guó)家信息化戰(zhàn)略、數(shù)字化產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略、電子商務(wù)發(fā)展框架也都在加緊研究、制定中。目前全球的計(jì)算機(jī)社會(huì)擁有量迅速增加,互聯(lián)網(wǎng)用戶呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng),新的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)觀正在逐步形成。電子商務(wù)的社會(huì)基礎(chǔ)已經(jīng)形成。Internet技術(shù)的應(yīng)用普及為電子商務(wù)奠定了基礎(chǔ)條件,萬(wàn)維網(wǎng)及相關(guān)技術(shù)的推出開創(chuàng)了電子商務(wù)應(yīng)用的新局面,基于Internet的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)是開創(chuàng)電子商務(wù)市場(chǎng)的前提,安全保障等核心技術(shù)的實(shí)用化是電子商務(wù)成功的保證,商貿(mào)活動(dòng)的信息網(wǎng)絡(luò)化加快了電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程,各種解決方案的推出標(biāo)志著電子商務(wù)即將進(jìn)入實(shí)用化階段。
從技術(shù)的角度看,電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了啟蒙階段、商業(yè)化階段、社會(huì)化階段,并開始步入智能化時(shí)代。回顧企業(yè)信息化和電子商務(wù)的發(fā)展過程,從最初各部門用數(shù)據(jù)庫(kù)管理本部門的數(shù)據(jù),通過辦公自動(dòng)化(OA)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部辦公文檔傳遞,到建立統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)為管理決策提供信息,通過CRM和SCM將企業(yè)和客戶、供應(yīng)商等整個(gè)供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系起來(lái),再到以服務(wù)形式提供各式應(yīng)用,通過第三方ASP實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用服務(wù)的外包,這實(shí)際上就是一個(gè)從數(shù)據(jù)、信息到服務(wù)的縱向發(fā)展過程。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展也是這樣,從最初企業(yè)間使用EDI交換數(shù)據(jù),Email通訊傳遞簡(jiǎn)單的信息,到通過門戶網(wǎng)站、搜索引擎獲取所需信息,與世界各地的人在BBS上交流信息,再到如今的通過社會(huì)網(wǎng)絡(luò)SNS拓展自己的交際圈,社會(huì)化程度越來(lái)越高。隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和深入應(yīng)用,電子商務(wù)正在以前所未有的速度發(fā)展,以其方便性和靈活性向傳統(tǒng)商務(wù)模型提出了挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,使得傳統(tǒng)的商業(yè)模式產(chǎn)生了深刻的變化,在相當(dāng)程度上改變著人們的日常生活習(xí)慣。基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)作為一種全新的商業(yè)模式,已經(jīng)得到了快速的發(fā)展,但網(wǎng)絡(luò)交易的安全問題始終是阻礙電子商務(wù)全面發(fā)展的巨大障礙。因此采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息安全防范技術(shù),為電子商務(wù)提供完整的安全保障體系,進(jìn)而推動(dòng)電子商務(wù)高速發(fā)展。1.電子商務(wù)信息安全要素互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)完全開放的網(wǎng)絡(luò),任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)、任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)都可以與之聯(lián)接,并借助互聯(lián)網(wǎng)信息,進(jìn)行各種網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)。同時(shí),也給那些別有用心的組織或個(gè)人提供了竊取別人的各種機(jī)密如消費(fèi)者的銀行賬號(hào)、密碼,甚至妨礙或毀壞他人網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行等各種機(jī)會(huì)。影響電子商務(wù)信息安全要素主要有系統(tǒng)的可靠性,交易的真實(shí)性,資料的安全性,資料的完整性,交易的不可抵賴性等。概括起來(lái),電子商務(wù)面臨的安全威脅主要有以下幾方面。
1.1系統(tǒng)的中斷與癱瘓。網(wǎng)絡(luò)故障、操作失誤、應(yīng)用程序出錯(cuò)、硬件故障、系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)不完善以及計(jì)算機(jī)病毒都有可能導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常工作。如在劃撥貨款的過程中突然出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷等。1.2信息被竊取。電子商務(wù)作為一種全新的貿(mào)易形式,其通訊的信息直接代表著個(gè)人、企業(yè)或國(guó)家的利益。攻擊者可能通過因特網(wǎng)、公共電話網(wǎng)、搭線或在電磁波輻射范圍內(nèi)安裝截收裝置等方式,截獲傳輸?shù)臋C(jī)密信息,或通過對(duì)信息流量和流向、通信頻度和長(zhǎng)度等參數(shù)分析,推斷出有用的信息、如消費(fèi)者的銀行賬號(hào)、密碼等。1.3信息被篡改。攻擊者可能從三個(gè)方面破壞信息的完整性。1)篡改。改變信息流的次序,更改信息的內(nèi)容。2)刪除。刪除某個(gè)消息或消息中的某些部分。3)插入。在信息中插入一些其它干擾信息,讓收方讀不懂或接收錯(cuò)誤的信息。腦知識(shí)與技術(shù)1.4信息被偽造。1)虛開網(wǎng)站和商店,給用戶發(fā)電子郵件,接受訂單。2)偽造大量用戶,發(fā)電子郵件,窮盡商家資源、使合法用戶不能正常訪問網(wǎng)絡(luò)資源。3)冒充他人身份,進(jìn)行消費(fèi)和栽贓等。1.5對(duì)交易行為進(jìn)行抵賴或不承認(rèn)。1)發(fā)信者事后否認(rèn)曾經(jīng)發(fā)送過某條消息或內(nèi)容。2)收信者事后否認(rèn)曾經(jīng)收到過某條消息或內(nèi)容。3)購(gòu)買者不承認(rèn)確認(rèn)了的訂單。4)商家賣出的商品因價(jià)格差而不承認(rèn)原有的交易。2.電子商務(wù)中的信息安全防范技術(shù)
2.1數(shù)據(jù)加密技術(shù)加密技術(shù)是一種主動(dòng)的信息安全防范措施,其原理是利用一定的加密算法,將明文轉(zhuǎn)換成為無(wú)意義的密文,阻止非法用戶理解原始數(shù)據(jù),從而確保數(shù)據(jù)的保密性。按加密密鑰與解密密鑰的對(duì)稱性可分為對(duì)稱型加密、不對(duì)稱型加密、不可逆加密。在網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)中,加密技術(shù)是保障信息安全最關(guān)鍵和最基本的技術(shù)手段和理論基礎(chǔ),但是由于大部分?jǐn)?shù)據(jù)加密算法都源于美國(guó),且受到美國(guó)出口管制法的限制,無(wú)法在互聯(lián)網(wǎng)上大規(guī)模使用,從而限制了以加密技術(shù)為基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全解決方案的應(yīng)用。2.2密鑰管理技術(shù)密鑰管理包括確保所產(chǎn)生的密鑰具有必要的屬性,把密鑰提前通知給需要它的特定系統(tǒng),確保密鑰按要求得到保護(hù)以阻止暴露和/或替代。其中,對(duì)稱密鑰管理是基于共同保守秘密來(lái)實(shí)現(xiàn)的,采用對(duì)稱加密技術(shù)的雙方必須保證采用的是相同的密鑰,要保證彼此密鑰的交換是安全可靠的,同時(shí)還要設(shè)定防止密鑰泄漏和更改密鑰的程序。使用公開密鑰的交易雙方可以使用證書(公開密鑰證書)來(lái)交換公開密鑰。國(guó)際電聯(lián)指定的X509對(duì)37福建電腦2008年第11期數(shù)字證書進(jìn)行了定義,數(shù)字證書能夠起到標(biāo)識(shí)交易雙方的作用,是目前電子商務(wù)廣泛使用的技術(shù)之一。2.3身份認(rèn)證技術(shù)網(wǎng)上安全交易的基礎(chǔ)是數(shù)字證書。要建立安全的電子商務(wù)系統(tǒng),必須首先建立一個(gè)穩(wěn)固、健全的數(shù)字證書和認(rèn)證中心(CA)。數(shù)字簽名是利用數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)傳送文件時(shí),附加個(gè)人標(biāo)記,完成傳統(tǒng)意義上手書簽名或印章的作用,以表示確認(rèn)、負(fù)責(zé)、經(jīng)手等。使用數(shù)字簽名可以保證交易中的認(rèn)證性和不可否認(rèn)性。數(shù)字簽名可以防范:接收方偽造、發(fā)送者或接收者否認(rèn)、第三方冒充、接收方篡改。常見的數(shù)字簽名技術(shù)有:RSA數(shù)字簽名、DSA數(shù)字簽名、橢圓曲線數(shù)入侵檢測(cè)技術(shù)通常通過基于應(yīng)用的監(jiān)控技術(shù)、基于主機(jī)的監(jiān)控技術(shù)、基于目標(biāo)的監(jiān)控技術(shù)和基于網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控技術(shù)四種檢測(cè)技術(shù)來(lái)抵御攻擊。入侵檢測(cè)被認(rèn)為是防火墻之后的第二道安全閘門,在不影響網(wǎng)絡(luò)性能的情況下能對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)測(cè),從而提供對(duì)內(nèi)部攻擊、外部攻擊和誤操作的實(shí)時(shí)保護(hù)。認(rèn)證機(jī)制是保護(hù)電子商務(wù)安全的第一條防線。任何一個(gè)在架構(gòu)設(shè)計(jì)上、代碼開發(fā)中以及認(rèn)證的實(shí)現(xiàn)時(shí)所出現(xiàn)的小的漏洞或不足,都有可能使電子商務(wù)處在被攻擊的風(fēng)險(xiǎn)中。因此,加強(qiáng)對(duì)認(rèn)證攻擊的充分認(rèn)識(shí)和了解,并在系統(tǒng)開發(fā)時(shí)選擇合適的防御措施,就可以從根本上對(duì)某些攻擊進(jìn)行有效的屏蔽,減少后期頻繁維護(hù)所付出的代價(jià),達(dá)到事半功倍的效果。2.4網(wǎng)絡(luò)安全掃描技術(shù)安全掃描技術(shù)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)環(huán)節(jié)提供可靠的分析結(jié)果,并為系統(tǒng)管理員提供可靠性和安全性分析報(bào)告等。包括端口掃描技術(shù)和漏洞掃描技術(shù)等。2.5病毒防范技術(shù)計(jì)算機(jī)病毒實(shí)際上就是一種在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行過程中能夠?qū)崿F(xiàn)傳染和侵害計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的功能程序。病毒經(jīng)過系統(tǒng)穿透或違反授權(quán)攻擊成功后,攻擊者通常要在系統(tǒng)中植入木馬或邏輯炸彈等程序,為以后攻擊系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)提供方便條件。網(wǎng)絡(luò)防病毒技術(shù)的具體實(shí)現(xiàn)方法包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中的文件進(jìn)行頻繁的掃描和監(jiān)測(cè),工作站上采用防病毒芯片和對(duì)網(wǎng)絡(luò)目錄及文件設(shè)置訪問權(quán)限等。2.6電子認(rèn)證技術(shù)為了保證電子商務(wù)安全因素的順利實(shí)現(xiàn),在電子商務(wù)中使用了基于公鑰體系的安全系統(tǒng)。基于公鑰體系的加密系統(tǒng)是按對(duì)生成的,每對(duì)密鑰由公鑰和私鑰組成,實(shí)際應(yīng)用中,公鑰是以證書性質(zhì)存放的,一個(gè)最基本而又是最關(guān)鍵的問題是公鑰的分發(fā),也就是證書的分發(fā),如果證書不能得到有效安全的分發(fā),所有的上層應(yīng)用軟件就不能得到安全的保障,解決問題的方法就是建立認(rèn)證機(jī)構(gòu)體系CA。2.7防火墻技術(shù)防火墻(Firewall)是近年來(lái)發(fā)展最重要的安全技術(shù),它是通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)作拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和服務(wù)類型上的隔離來(lái)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的一種手段,核心思想是在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中構(gòu)造一個(gè)相對(duì)安全的子網(wǎng)環(huán)境。它所保護(hù)的對(duì)象是網(wǎng)絡(luò)中有明確閉合邊界的一個(gè)網(wǎng)塊,而它所防范的對(duì)象是來(lái)自被保護(hù)網(wǎng)塊外部的安全威脅。目前的防火墻分為兩大類,一類是簡(jiǎn)單的包過濾技術(shù),它是在網(wǎng)絡(luò)層對(duì)數(shù)據(jù)包實(shí)施有選擇的通過。依據(jù)系統(tǒng)內(nèi)事先設(shè)定的過濾邏輯,檢查數(shù)據(jù)流中每個(gè)數(shù)據(jù)包后,根據(jù)數(shù)據(jù)包的源地址、目的地址、所用的TCP端口和TCP鏈路狀態(tài)等因素來(lái)確定是否允許數(shù)據(jù)包通過。另一類是應(yīng)用網(wǎng)管和服務(wù)器,其顯著的優(yōu)點(diǎn)是較容易提供細(xì)顆粒度的存取控制,其可針對(duì)特別的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)協(xié)議及數(shù)據(jù)過濾協(xié)議,并且能夠?qū)?shù)據(jù)包分析并形成相關(guān)的報(bào)告。通過應(yīng)用防火墻技術(shù),可以做到通過過濾不安全的服務(wù),極大地提高網(wǎng)絡(luò)安全和減少網(wǎng)絡(luò)中主機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。但防火墻是一種基于網(wǎng)絡(luò)邊界的被動(dòng)安全技術(shù),對(duì)內(nèi)部未授權(quán)訪問難以有效控制,因此較適合于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)相對(duì)獨(dú)立,且與外部網(wǎng)絡(luò)的互連途徑有限、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)種類相對(duì)集中的網(wǎng)絡(luò)。2.8入侵檢測(cè)技術(shù)入侵檢測(cè)技術(shù)是一種利用入侵者留下的痕跡,如試圖登錄的失敗記錄等信息來(lái)有效地發(fā)現(xiàn)來(lái)自外部或內(nèi)部的非法入侵的技術(shù)。它以探測(cè)與控制為技術(shù)本質(zhì),起著主動(dòng)防御的作用,是網(wǎng)絡(luò)安全中極其重要的部分。
3.企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的安全策略安全問題是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)最擔(dān)心的問題,如何保障電子商務(wù)活動(dòng)的安全,一直是電子商務(wù)的核心研究領(lǐng)域。作為一個(gè)安全的電子商務(wù)系統(tǒng),必須采用相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全策略。安全策略包括網(wǎng)絡(luò)安全問題的總原則、對(duì)安全使用的要求以及如何保障網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。3.1制定安全策略時(shí)首先確定的最重要的原則拒絕訪問明確準(zhǔn)許以外的所有服務(wù)。當(dāng)前一些電子商務(wù)企業(yè)的安全策略存在兩個(gè)誤區(qū):首先,企業(yè)所采取的操作系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)安全策略存在問題,這一標(biāo)準(zhǔn)安全策略只能提供一道脆弱的防線,很容易被攻破;其次,為滿足多種安全需求,許多企業(yè)以零碎的方式實(shí)施節(jié)點(diǎn)式解決方案,這雖然對(duì)電子商務(wù)的某些領(lǐng)域提供了有限的保護(hù),但同時(shí)使系統(tǒng)管理更為復(fù)雜。阻止外來(lái)系統(tǒng)入侵只是電子商務(wù)安全的一個(gè)方面。成功的電子商務(wù)安全策略,必須涵蓋身份識(shí)別與認(rèn)證、隱私與欺騙控制、管理與審計(jì)等傳統(tǒng)領(lǐng)域。3.2安全策略制定時(shí)還應(yīng)注意的問題3.2.1將需保護(hù)的對(duì)象分類,確定需保護(hù)的資源及其保護(hù)級(jí)別;規(guī)定可以訪問資源的實(shí)體和可執(zhí)行的動(dòng)作;規(guī)定審計(jì)功能,記錄用戶活動(dòng)及資源使用情況。3.2.2系統(tǒng)的安全應(yīng)從物理上、技術(shù)上、管理制度上以及安全教育上全方位采取措施,相互彌補(bǔ)和完善,盡可能地排除安全漏洞。3.2.3根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要確定內(nèi)部網(wǎng)的服務(wù)類型,規(guī)定內(nèi)部用戶和外部用戶能夠使用的服務(wù)種類,建立網(wǎng)管站,并制定出切實(shí)可行的安全管理制度。此外還需完善電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部安全管理體制,增強(qiáng)相關(guān)人員的安全意識(shí)。
4.結(jié)束語(yǔ)電子商務(wù)尚是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存的新領(lǐng)域,這種挑戰(zhàn)不僅來(lái)源于傳統(tǒng)的習(xí)慣,來(lái)源于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的沖突,更來(lái)源于對(duì)可使用的安全技術(shù)的信賴。企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)時(shí),應(yīng)采取一系列的安全技術(shù)和安全策略。這種種安全措施的采用,一定能保證企業(yè)進(jìn)行安全的電子商務(wù)活動(dòng)。
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4.曹淑艷.電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)[M].北京:清華大學(xué)出版社,2002.
論文關(guān)鍵詞:中藥材市場(chǎng),電子商務(wù)平臺(tái),構(gòu)建研究
一、構(gòu)建中藥材電子商務(wù)平臺(tái)必要性分析
1、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
中醫(yī)藥是祖國(guó)傳統(tǒng)文化燦爛寶庫(kù)中的重要組成部分,人們普遍應(yīng)用中醫(yī)藥進(jìn)行保健、醫(yī)療。國(guó)外,民眾對(duì)中醫(yī)的療效越來(lái)越認(rèn)可和興趣。廣大民眾對(duì)中醫(yī)藥的需求,推動(dòng)了中藥材的種植、加工、儲(chǔ)存、買賣、應(yīng)用。其中,中藥材集約式買賣交易造就了大型的中藥材專業(yè)市場(chǎng)。信息時(shí)代,民眾迫切盼望通過網(wǎng)絡(luò)能查詢了解中醫(yī)藥知識(shí),中藥材專業(yè)市場(chǎng)、中藥商、中藥消費(fèi)者非常希望能利用網(wǎng)絡(luò)查尋掌握中藥材的行情信息,通過網(wǎng)上洽談買賣交易。開發(fā)構(gòu)建規(guī)模大,功能齊全的中醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)信息與交易服務(wù)平臺(tái)是中藥材產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。
2、傳統(tǒng)中藥材市場(chǎng)改革的需要
投巨資建設(shè)的玉林中藥材市場(chǎng),占地175畝,總建筑面積23萬(wàn)平方米,鋪面共有3980間。是我國(guó)西南地區(qū)最大中藥材集散中心。玉林中藥材市場(chǎng)雖然規(guī)模大,基礎(chǔ)設(shè)施好,但市場(chǎng)交易方式仍停留在傳統(tǒng)的、單一的攤位對(duì)手交易,效率低、成本高、信息不暢,不利于客商業(yè)務(wù)擴(kuò)展電子商務(wù)論文,不利于市場(chǎng)規(guī)范管理。在信息化時(shí)代,國(guó)內(nèi)外各類市場(chǎng)趨向于電子網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的大背景下,玉林中藥材市場(chǎng)沒有構(gòu)建電子信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)商務(wù),無(wú)法與國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)接軌,市場(chǎng)發(fā)展將受到很大的制約,隨著時(shí)間的推移,市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)也將會(huì)消失。玉林中藥材市場(chǎng)迫切需要構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)信息應(yīng)用與交易平臺(tái)。
目前,國(guó)外,主要是西藥網(wǎng)站,以新藥品信息和廣告為主,沒有中藥網(wǎng)站和相關(guān)的平臺(tái)。國(guó)內(nèi),尚未發(fā)現(xiàn)大型專業(yè)中藥材網(wǎng)絡(luò)信息與交易服務(wù)平臺(tái),多為綜合性藥品網(wǎng)站,中藥材信息是網(wǎng)站的一部分,單獨(dú)而專業(yè)的中藥材網(wǎng)站少,規(guī)模小,功能少。構(gòu)建功能強(qiáng)大,集市場(chǎng)信息和查詢、網(wǎng)上洽商和交易、質(zhì)量檢查、商鋪信用評(píng)級(jí)、市場(chǎng)需求價(jià)格分析預(yù)測(cè)、行業(yè)培訓(xùn)、商鋪網(wǎng)站、市場(chǎng)管理、中藥材數(shù)據(jù)挖掘、中藥資訊查尋、藥品洽談交易等功能信息服務(wù)平臺(tái),是發(fā)展趨勢(shì)。
二、構(gòu)建中藥材電子商務(wù)平臺(tái)展望
1、構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái),實(shí)體商鋪交易與網(wǎng)絡(luò)商鋪交易并舉,與國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)接軌,造就大批現(xiàn)代藥商,業(yè)態(tài)升級(jí),做大做強(qiáng)市場(chǎng)。
玉林中藥材市場(chǎng)構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái),實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作,就走上“業(yè)態(tài)提升、功能擴(kuò)充、管理升級(jí)、產(chǎn)業(yè)促進(jìn)”的改革之路。改變傳統(tǒng)的、單一的攤位對(duì)手交易,實(shí)行市場(chǎng)+網(wǎng)絡(luò)商鋪+經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)模式。使中藥材市場(chǎng)逐步形成藥材集散、價(jià)格形成、信息反饋、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)為一體的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)。實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效科學(xué)規(guī)范管理,市場(chǎng)的組織化程度提高,市場(chǎng)的公平性、誠(chéng)信度提升,市場(chǎng)運(yùn)作效率提高,市場(chǎng)的活力、競(jìng)爭(zhēng)力得到增強(qiáng)中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)。
中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)將中藥材市場(chǎng)傳統(tǒng)的商務(wù)流程數(shù)字化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化,突破時(shí)間空間的局限,大大提高商業(yè)運(yùn)作效率;造就現(xiàn)代藥商電子商務(wù)論文,開闊視野,在駕馭瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中始終處于主動(dòng)和優(yōu)勢(shì)。
中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)商務(wù)洽談、交易,為商企低成本拓展全國(guó)、東南亞、國(guó)際市場(chǎng)鋪就了一條低成本的黃金商道,非常有利于玉林中藥材市場(chǎng)走向全國(guó)、全球,從而把市場(chǎng)做大做強(qiáng)。
2、構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái),能提高商業(yè)運(yùn)作效率、降低流通成本,快捷提供豐富的商業(yè)資訊,創(chuàng)造更多商機(jī),規(guī)避商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)商企的競(jìng)爭(zhēng)力。
中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái),讓商務(wù)流程轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)化的電子流、信息流,不受時(shí)空限制,大大提高商業(yè)運(yùn)作效率。中藥網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用與交易平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)商務(wù)洽談、交易,簡(jiǎn)化了客商之間的流通環(huán)節(jié),最大限度地降低了流通成本,能有效地提高中藥材客商在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)為中藥材市場(chǎng)提供一種基于互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)活動(dòng),具有開放性、共享性、全球性的特點(diǎn),可為企業(yè)、個(gè)人提供豐富的商業(yè)信息資源,創(chuàng)造更多商業(yè)機(jī)會(huì),同時(shí)有助于客商規(guī)避商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)買賣交易活動(dòng)頻繁的企業(yè)非常有利,能有效對(duì)企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范化管理。
中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)使中小企業(yè)擁有和大企業(yè)一樣的流通渠道和信息資源,這樣也使中小企業(yè)以與大型企業(yè)相同的成本進(jìn)行網(wǎng)上交易,高速高效拓展業(yè)務(wù),極大提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
3、中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)及時(shí)提供、準(zhǔn)確、可靠、全面的市場(chǎng)供需信息,產(chǎn)銷聯(lián)動(dòng),避免盲目種植藥材,保障藥農(nóng)收益,促進(jìn)中藥種植業(yè)發(fā)展。
玉林中藥材市場(chǎng)的發(fā)展,帶動(dòng)了周邊地區(qū),乃至中西南部眾多省份中藥材種植,中藥材種植面積逐年擴(kuò)大,逐步成為農(nóng)民增收的一個(gè)途徑。但農(nóng)民種植藥材決策主要來(lái)源于市場(chǎng)人員的直覺信息,由于信息缺乏真實(shí)性、全面性,從而導(dǎo)致種植的盲目性電子商務(wù)論文,影響藥材種植的收益和積極性,對(duì)藥材種植業(yè)帶來(lái)消極影響。
中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠、全面的市場(chǎng)供需信息,并提供專家對(duì)市場(chǎng)的分析、預(yù)測(cè),有效地幫助藥農(nóng)及時(shí)調(diào)整種植品種,產(chǎn)銷緊密結(jié)合,確保中藥種植收益最大化,有利于中藥種植業(yè)良性發(fā)展。
4、中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)能促進(jìn)中藥材相關(guān)行業(yè)發(fā)展,創(chuàng)造更多的商機(jī),拓展就業(yè),帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)眾多的優(yōu)勢(shì),將推動(dòng)玉林中藥材市場(chǎng)的快速發(fā)展,交易額大幅上升,市場(chǎng)輻射效應(yīng)加倍擴(kuò)展,進(jìn)而帶動(dòng)中藥材相關(guān)行業(yè),如:加工、物流、旅業(yè)、通訊等二、三產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,創(chuàng)造更多的商機(jī),增加就業(yè)機(jī)會(huì),帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
三、中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)的結(jié)構(gòu)與布局
1、中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)功能規(guī)劃
中藥材市場(chǎng)涉及中藥材的種植、加工、質(zhì)檢、交易、倉(cāng)儲(chǔ)、物流,技術(shù)服務(wù)等環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)范疇廣、流程復(fù)雜,具有鮮明的行業(yè)特點(diǎn)。中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)該基于一條龍服務(wù)的宗旨進(jìn)行功能規(guī)劃,從技術(shù)角度來(lái)看是一個(gè)全面的解決方案。中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)需要具有如下功能:
(1)向市場(chǎng)提供豐富的商業(yè)信息資源,創(chuàng)造更多商業(yè)機(jī)會(huì)。(2)網(wǎng)上洽商和交易,簡(jiǎn)化了客商之間的流通環(huán)節(jié),提高商業(yè)運(yùn)作效率,最大限度地降低了流通成本,有效地提高中藥材客商的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。(3)有效對(duì)客商、企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范管理,提高市場(chǎng)的組織化程度,增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。(4)使中藥材市場(chǎng)逐步形成藥材集散、價(jià)格形成、信息反饋、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)為一體的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)。
2、中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)子系統(tǒng)的設(shè)置
根據(jù)中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)的功能規(guī)劃,可考慮設(shè)置九個(gè)子系統(tǒng):市場(chǎng)信息和查詢系統(tǒng)、市場(chǎng)需求價(jià)格分析預(yù)測(cè)系統(tǒng)、網(wǎng)上洽商和交易系統(tǒng)、市場(chǎng)管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、商鋪網(wǎng)站系統(tǒng)、商鋪信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)、中藥材數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)、行業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)等九大功能系統(tǒng)。同時(shí),平臺(tái)還建立交易中介擔(dān)保機(jī)制和數(shù)據(jù)安全機(jī)制。
3、中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)的功能模塊設(shè)置
對(duì)應(yīng)中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)九個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行功能模塊的規(guī)劃設(shè)置。
(1)市場(chǎng)信息和查詢系統(tǒng)
藥材資訊:行業(yè)動(dòng)態(tài)、各地快訊、產(chǎn)地信息、藥材展會(huì)、招商合作、藥材進(jìn)出口。
藥材供應(yīng)信息:最新供應(yīng)信息、所有供應(yīng)信息、供應(yīng)信息綜合查詢、供應(yīng)信息反饋統(tǒng)計(jì)。
藥材求購(gòu)信息:最新求購(gòu)信息、所有求購(gòu)信息、求購(gòu)信息綜合查詢、求購(gòu)信息反饋統(tǒng)計(jì)。
藥材價(jià)格信息:最新價(jià)格變動(dòng)、全部?jī)r(jià)格、價(jià)格走勢(shì)、分析預(yù)測(cè)。
藥材排行榜:供應(yīng)金額排行、供應(yīng)數(shù)量排行、求購(gòu)金額排行、求購(gòu)數(shù)量排行、成交金額排行、成交數(shù)量排行、價(jià)格查詢熱度排行、資訊查詢熱度排行、查詢總熱度排行。
藥材商鋪:商鋪基本信息、商鋪供求信息、商鋪其它信息、商鋪綜合排行、商鋪問詢、推薦商鋪。
(2)市場(chǎng)需求價(jià)格分析預(yù)測(cè)系統(tǒng):供求分析、供求預(yù)測(cè)、價(jià)格分析、價(jià)格預(yù)測(cè)。
(3)網(wǎng)上洽商和交易系統(tǒng):會(huì)員管理、網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上付款、收發(fā)貨管理、貨款撥退。
(4)市場(chǎng)管理系統(tǒng):通知公告、文件流轉(zhuǎn)、租賃管理、合同管理、收費(fèi)管理。
(5)質(zhì)量管理系統(tǒng):質(zhì)量抽樣檢驗(yàn)、商品標(biāo)識(shí)抽檢、索證備案檢查、進(jìn)貨臺(tái)帳檢查、下柜退市貨物檢查、虛假宣傳檢查、侵權(quán)檢查、檢查綜合評(píng)分、排行處理。
(6)商鋪網(wǎng)站系統(tǒng):商鋪網(wǎng)站注冊(cè)、商鋪網(wǎng)站模板管理、商鋪網(wǎng)站信息上傳、商鋪網(wǎng)站綜合排行、商鋪網(wǎng)站綜合管理。
(7)商鋪信用評(píng)級(jí)系統(tǒng):商鋪信用評(píng)分、商鋪信用排行、商鋪信用監(jiān)督。
(8)中藥材數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng):數(shù)據(jù)挖掘模型管理、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果儲(chǔ)存、數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果顯示、挖掘特點(diǎn)統(tǒng)計(jì)。
(9)行業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng):中藥材種植技術(shù)培訓(xùn)、中藥材加工技術(shù)培訓(xùn)、中藥材鑒別培訓(xùn)、中藥材儲(chǔ)存知識(shí)培訓(xùn)、中藥材醫(yī)用培訓(xùn)、其它知識(shí)培訓(xùn)。
四、構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)可行性
網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)基礎(chǔ)和社會(huì)基礎(chǔ):現(xiàn)代社會(huì),網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展迅速,應(yīng)用廣泛電子商務(wù)論文,技術(shù)成熟。有眾多的成功的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)范例可供借鑒,構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)具有良好的技術(shù)基礎(chǔ)中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)各行各業(yè)、各階層的廣泛應(yīng)用,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已是人們的工作、生活密不可分的工具,社會(huì)已普遍形成了應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)良好行為習(xí)慣,構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)也具有了廣泛的社會(huì)基礎(chǔ)。
五、關(guān)鍵技術(shù)與創(chuàng)新
與一般信息網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)不同,中藥材市場(chǎng)涉及中藥材的種植、加工、質(zhì)檢、交易、倉(cāng)儲(chǔ)、物流,技術(shù)服務(wù)等環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)范疇廣、流程復(fù)雜,行業(yè)特色明顯。因此,中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)模大,集成九大功能系統(tǒng),設(shè)置七十六個(gè)模塊,需要解決的關(guān)鍵技術(shù)不少。如:(1)網(wǎng)上交易中,不同企業(yè)、不同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送、接收。(2)使用不同開發(fā)工具的系統(tǒng)集成到一個(gè)平臺(tái),并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)無(wú)縫互通。(3)復(fù)雜多樣的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)的研制。(4)巨量數(shù)據(jù)并發(fā)處理機(jī)制設(shè)計(jì)。(5)多服務(wù)器分布處理響應(yīng)。(6)平臺(tái)交易數(shù)據(jù)安全技術(shù)。(7)中藥材數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。(8)多媒體培訓(xùn)課件的設(shè)計(jì)與集成等等。
網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用模式的創(chuàng)新:(1)創(chuàng)建現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化中藥材市場(chǎng)。(2)中藥材網(wǎng)上交易。(3)創(chuàng)建中藥材網(wǎng)絡(luò)商鋪。(4)中藥材市場(chǎng)信息平臺(tái)中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用。(5)中藥材交易資訊服務(wù)。(6)中藥材種植資訊服務(wù)。(7)網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)管理。(8)網(wǎng)絡(luò)多媒體中藥材綜合知識(shí)培訓(xùn)等。在實(shí)際開發(fā)構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)的過程中,對(duì)這些技術(shù)關(guān)鍵,要進(jìn)行大量的分析研究,逐個(gè)攻關(guān)解決。
參考文獻(xiàn)
俞文群,城市公共信息服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].寧波工程學(xué)院學(xué)報(bào),2006,(2):34-37
作者:王達(dá)光,玉林師范學(xué)院教育技術(shù)中心主任、廣西科學(xué)研究與技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目《玉林中藥材
市場(chǎng)中藥網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用與交易平臺(tái)建設(shè)》負(fù)責(zé)人。
論文摘要:分析了信息技術(shù)提升傳統(tǒng)化工產(chǎn)業(yè)的重要性,結(jié)合山東這工大省的信息化實(shí)踐,提出了實(shí)施化工的重點(diǎn)領(lǐng)域及具體策略。
1運(yùn)用信息的能力和程度,是化工企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)健之一
信息技術(shù)正被許多國(guó)家列為最優(yōu)先發(fā)展的新技術(shù),視為提高生產(chǎn)率的最重要辦法。人們已普遍認(rèn)識(shí)到,未來(lái)各國(guó)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是科技競(jìng)爭(zhēng),而科技發(fā)展與科技進(jìn)步的核心和主流已變?yōu)樾畔⒖茖W(xué)技術(shù)革命,即“信息革命,’可以說,在未來(lái)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中,誰(shuí)能擁有高度發(fā)達(dá)的信息科學(xué)技術(shù),誰(shuí)便迅速獲得信息并使之轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),誰(shuí)就獲得發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。現(xiàn)在衡量一個(gè)國(guó)家的強(qiáng)弱,不僅要看物資和能源的擁有量,而且要看其信息技術(shù)水平、要看其擁的信息資源以及它與世界各國(guó)的交換能力。據(jù)有關(guān)部門提供的資料,我國(guó)每生產(chǎn)一美元產(chǎn)品所消耗的能、原材料約為發(fā)達(dá)國(guó)家的二至五倍,而消耗的信息量卻只有世界平均水平的十分之一。可見,我國(guó)生產(chǎn)的增長(zhǎng)主要靠有形的物質(zhì)資源消耗,而發(fā)達(dá)國(guó)家卻大量的利用了無(wú)形的科技知識(shí)等信息資源。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講,運(yùn)用信息技術(shù)的能力和程度將是決定其生存和發(fā)展的關(guān)鍵之一。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料表明,實(shí)施企業(yè)信息化可使勞動(dòng)生產(chǎn)力率提高10%一30%,庫(kù)存降低30%一60%,流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)速度提高60%一200%,新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短90%以上。
目前從整體上來(lái)看,化工企業(yè)信息化尚處于起步階段,信息化企業(yè)管理中的應(yīng)用水平還不高,程度參差不齊,與化學(xué)工業(yè)的發(fā)展很不匹配,遠(yuǎn)不能適應(yīng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的要求,主要表現(xiàn)在:企業(yè)決策者的觀念落后,這是制約企業(yè)信息化的首要因素;由于受傳統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制和管理水平的影響,缺乏對(duì)現(xiàn)代信息化技術(shù)和全球信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的了解,信息化的應(yīng)用范圍比較小,必要的人力、物力、財(cái)力投人不足;真正做的好的企業(yè)還是少數(shù);人才缺乏,特別是既熟悉管理又懂計(jì)算機(jī)的復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏。
化學(xué)工業(yè)是國(guó)家重要的支柱產(chǎn)業(yè),山東是中國(guó)的化工大省,全省化學(xué)工業(yè)的總產(chǎn)值、銷售收人、利稅、出口額等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)已連續(xù)多年居全國(guó)各省市第一位。產(chǎn)值在100萬(wàn)元以上的化工生產(chǎn)企業(yè)有2800余家,銷售收人過9億元、利稅過8000萬(wàn)元的企業(yè)有近80家。如何保持其長(zhǎng)期快速發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭,是個(gè)有代表性的值得探討的課題。
利用Internet技術(shù)建立企業(yè)網(wǎng)站、開展電子商務(wù)
國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)作為近年崛起的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革命的代表,其互聯(lián)互通性為企業(yè)展出現(xiàn)廣闊的市場(chǎng)發(fā)展前景。基于IP的企業(yè)信息化應(yīng)用技術(shù)層出不窮,建立企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和利用互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)上的貿(mào)易營(yíng)銷活動(dòng)正為越來(lái)越多的企業(yè)所采用。據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)信息中心對(duì)551戶國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)及企業(yè)集團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)站建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)查顯示:重點(diǎn)企業(yè)中已建有互聯(lián)網(wǎng)站的有491戶,占總數(shù)的87 %,比2000年8月第一次調(diào)查時(shí)增加72戶,提高了13個(gè)百分點(diǎn)。尚未建站的72戶,占總數(shù)的13%。與上一次調(diào)查相比,新建網(wǎng)站數(shù)量有明顯增加。網(wǎng)上廣告和各類網(wǎng)站宣傳推廣活動(dòng)得到企業(yè)用戶的普遍認(rèn)同。與此同時(shí),我們應(yīng)該看到,尚有不少化工企業(yè)還未真正認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的巨大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力和商業(yè)機(jī)會(huì)。網(wǎng)站建設(shè)形式呆板,形象遜色于企業(yè)自身,而且二者的統(tǒng)一性和一致性也存在較大問題,欄目單一、內(nèi)容陳舊,有的企業(yè)網(wǎng)站長(zhǎng)時(shí)間不更新信息,成為有名無(wú)實(shí)的空站。中國(guó)本土品牌的企業(yè)網(wǎng)站明顯落后于國(guó)際品牌。與國(guó)際知名企業(yè)的網(wǎng)站相比,無(wú)論是在“整體形象”還是在“易用性方面”,中國(guó)本土企業(yè)的網(wǎng)站都有待提高。許多從業(yè)人員還分不清企業(yè)展示型網(wǎng)站(Website)與企業(yè)目錄型網(wǎng)站(CatalogHosting)之間的區(qū)別,更談不上建立企業(yè)的電子商務(wù)型網(wǎng)站,這極大地阻礙了企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)獲取直接經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展道路。
企業(yè)網(wǎng)站作為一種新的形象傳播途徑,同傳統(tǒng)媒介相比,對(duì)受眾更具有親和力與吸引力,可以幫助企業(yè)與消費(fèi)者建立更親密、更穩(wěn)固的聯(lián)系。在美國(guó)已有60%的小企業(yè)、80%的中型企業(yè)和90%以上的大企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛開展商務(wù)活動(dòng)。我們所熟知的國(guó)際知名化工企業(yè)均在建立企業(yè)自身電子商務(wù)網(wǎng)站,聯(lián)合開發(fā)行業(yè)類門戶和專業(yè)網(wǎng)站及向第三方公共電子商務(wù)網(wǎng)站投資方面注人了大量的熱情和資金,在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展。相比較而言,我國(guó)化工企業(yè)受到原有企業(yè)信息化應(yīng)用水平低下,對(duì)新技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)性認(rèn)識(shí)不足的影響,在這一領(lǐng)域有被他們?cè)嚼竭h(yuǎn)的趨勢(shì)。
對(duì)現(xiàn)有企業(yè)網(wǎng)站的改善與加強(qiáng)將會(huì)使得這一方面的工作取得實(shí)效性進(jìn)展,通常采用的技術(shù)方案有:①將企業(yè)簡(jiǎn)單型網(wǎng)站改版為精美復(fù)合型網(wǎng)站,特別注意對(duì)企業(yè)實(shí)時(shí)供求產(chǎn)品,招商引資和合作項(xiàng)目等內(nèi)容的;②采用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)改造現(xiàn)有網(wǎng)站底層信息管理模式;易于瀏覽者檢索與關(guān)聯(lián),易于不了解的客戶能方便的找到所需內(nèi)容;③建立完備的網(wǎng)站更新機(jī)制,采用自助網(wǎng)站技術(shù)使網(wǎng)站常見常新;④在網(wǎng)站上設(shè)置多種回饋機(jī)制,保證潛在客戶和合作伙伴能有效利用這一途徑與企業(yè)建立聯(lián)系;⑤在國(guó)內(nèi)外搜索引擎和專業(yè)性網(wǎng)站上建立企業(yè)與產(chǎn)品有效鏈接關(guān)系及廣告標(biāo)牌,提高網(wǎng)站的社會(huì)關(guān)注力;⑥一般情況下應(yīng)選擇服務(wù)商進(jìn)行主機(jī)托管或建站服務(wù),使網(wǎng)站能保證各類客戶都可在容忍的時(shí)間內(nèi),快速影響并達(dá)到7x24小時(shí)可靠運(yùn)行的優(yōu)異運(yùn)營(yíng)水平。
可以預(yù)測(cè),網(wǎng)站形象將會(huì)成為企業(yè)形象中越來(lái)越重要的組成部分,必需傾注更多的時(shí)間和精力,采取更加行之有效的數(shù)字化策略來(lái)建立和提升網(wǎng)站形象,并不斷加強(qiáng)網(wǎng)站的易用性與實(shí)用性,方可全面充分地發(fā)揮品牌已經(jīng)具有的價(jià)值。
電子商務(wù)是企業(yè)信息化的最終形式,買賣雙方通過互聯(lián)網(wǎng)各類商務(wù)信息,開展商務(wù)談判、簽約,進(jìn)行資金支付和結(jié)算,實(shí)現(xiàn)商品的配送及提供售后服務(wù)—電子商務(wù)在提高效率、降低成本等方面向我們展現(xiàn)了一幅十分美好的前景,有條件的企業(yè)可以著手在自己的網(wǎng)站上建立企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)。從企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的一對(duì)多(企業(yè)級(jí)電子商務(wù)平臺(tái)),多對(duì)多(第三方公關(guān)交易平臺(tái))和多對(duì)一對(duì)多(網(wǎng)上貿(mào)易商務(wù)平臺(tái))的模型,結(jié)合我國(guó)企業(yè)信息化現(xiàn)狀條件,我們認(rèn)為,在目前條件下更應(yīng)該將注意力焦點(diǎn)集中在充分利用第三方公共交易平臺(tái)上尋求貿(mào)易機(jī)會(huì),開展電子商務(wù)。一方面通過國(guó)內(nèi)眾多化工貿(mào)易網(wǎng)站所提供的貿(mào)易撮合服務(wù),利用與檢索供求信息掌握最新產(chǎn)品營(yíng)銷動(dòng)向,尋求潛在合作伙伴;另一方面更要注意國(guó)際化工電子商務(wù)平臺(tái)的動(dòng)向,通過國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)開展國(guó)際化工貿(mào)易是企業(yè)打開國(guó)際化工市場(chǎng)大門,以高效、低成本完成產(chǎn)品交易的捷徑,在全球化工原料生產(chǎn)基地向遠(yuǎn)東轉(zhuǎn)移的大環(huán)境下,這是一個(gè)快速獲取商業(yè)利潤(rùn)的利器。值得一提的是,中國(guó)萬(wàn)維化工城與全球最著名的化工電子商務(wù)商ChemConnect結(jié)合戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,在中國(guó)化工市場(chǎng)與全球化工市場(chǎng)之間已架起一座天橋,為我國(guó)化工企業(yè)跨人國(guó)際化工大市場(chǎng),迎接WTO的挑戰(zhàn)提供一個(gè)網(wǎng)上平臺(tái)。
3推進(jìn)和實(shí)施化工信息化的重點(diǎn)
推進(jìn)和實(shí)施化工信息化,要緊緊圍繞“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的戰(zhàn)略目標(biāo),堅(jiān)持“需求驅(qū)動(dòng),講求實(shí)效,統(tǒng)籌規(guī)劃,分步實(shí)施”的方針,抓好重點(diǎn),帶動(dòng)一般,努力提高化工信息化整體水平。“十五”期間爭(zhēng)取在以下五個(gè)方面取得成效:
(1)以生產(chǎn)控制為重點(diǎn),用自動(dòng)控制技術(shù)和電子信息技術(shù)改造提升大型連續(xù)加工過程的控制水平,用系統(tǒng)集成技術(shù)改造提升成套設(shè)備和組合加工設(shè)備的集成化程度,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程自動(dòng)化;
(2)以產(chǎn)品開發(fā)為重點(diǎn),用信息化手段提升企業(yè)開發(fā)流程效率和工藝水平,改進(jìn)設(shè)計(jì)手段,實(shí)現(xiàn)技術(shù)開發(fā)創(chuàng)新;
(3)以財(cái)務(wù)成本管理為重點(diǎn),用信息}磷各技術(shù)改造企業(yè)資源管理系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)管理方式系統(tǒng)化;
(4)以電子商務(wù)為重點(diǎn),用電子商務(wù)技術(shù)改造企業(yè)物流系統(tǒng)和營(yíng)銷體系,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理電子化;
(5)以普及信息化知識(shí)為重點(diǎn),加強(qiáng)人才培訓(xùn)和技術(shù)交流合作。
4運(yùn)用信息技術(shù)的具體策略注意五個(gè)方面
(1)企業(yè)信息化的準(zhǔn)備。強(qiáng)化企業(yè)決策層對(duì)企業(yè)信息化的緊迫感和責(zé)任感,建立以企業(yè)信息主管(CIC )為核心的信息工作體系,研究制定企業(yè)信息化的整體規(guī)劃和技術(shù)方案,做好資金、技術(shù)和人才準(zhǔn)備。
( 2)企業(yè)內(nèi)部資源的整合。按照企業(yè)內(nèi)部資源管理的要求,實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理、研究與開發(fā)的信息化。借助企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD),建立對(duì)企業(yè)研發(fā)鏈、生產(chǎn)制造鏈、供應(yīng)鏈、客戶鏈等支撐系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力、財(cái)力、物力和技術(shù)資源的優(yōu)化。
(3)企業(yè)外部資源的利用。通過加強(qiáng)企業(yè)間的供應(yīng)鏈管理、客戶資源管理(cxwt),密切企業(yè)與供應(yīng)商、銷售商的聯(lián)系,跟蹤技術(shù)、客戶、市場(chǎng),確保對(duì)市場(chǎng)變化的及時(shí)了解、迅速反應(yīng)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(4)建立電子商業(yè)社區(qū)。企業(yè)信息化發(fā)展到一定階段,要從自身的信息化轉(zhuǎn)向于建立基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商業(yè)社區(qū)。通過互聯(lián)網(wǎng),在同行業(yè)、在上下游企業(yè)間開展貿(mào)易和業(yè)務(wù)協(xié)同,以信息的實(shí)時(shí)交互實(shí)現(xiàn)信息共享,減少中間環(huán)節(jié)、消除信息障礙。