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窗口單位工作總結范文第1篇

供電局工會上半年工作總結

供電局工會××年上半年工作總結

電業(yè)局工會：

今年以來，我局工會以“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十六大精神和中國工會十四大精神，在電業(yè)局工會的領導下，在局黨委的關心和支持下，與時俱進，銳意創(chuàng)新，認真履行工會組織的基本職能，按照創(chuàng)建“一強三優(yōu)”現網代公司的總體要求，繼續(xù)狠抓“三個維護”，即維護職工的政治民主，經濟生活和精神文化三個方面的合法權益，進一步推進“三項工程”，即以廠務公開為主要內容的民主建設工程，以職業(yè)德建設為主要內容的素質工程和以醫(yī)保、休養(yǎng)為重點的保障工程，堅持在改革、發(fā)展、參與、幫扶中維護好職工的合法權益，加強工會自身建設，協(xié)助局黨委認真開展好黨員先進性教育活動，為電力事業(yè)的改革與發(fā)展，發(fā)揮了工會的積極作用。現將上半年工會工作總結如下：

一、不斷學習，加強工會自身建設。

⒈認真學習貫徹新《工會法》和中國工會十四大精神，堅持依法治會，從思想上、組織上、工作上加強自身建設，轉變工作理念，樹立創(chuàng)新意識，強化服務意識，多辦實事好事，努力擴大工會組織在職工中的影響力、感召力，用“三個代表”要求統(tǒng)攬工會工作。

⒉按照“模范職工之家”的標準、條件開展工會工作，認真做好合格模范職工之家驗收的準備工作。

⒊及時做好新會員的發(fā)展工作、接轉工作，規(guī)范和加強工會會員的會籍管理。嚴格財務紀律，加強工會經費管理、使用。

二、積極推動廠務公開活動，堅持職代會制度，促進全局職工參與管理的積極性

開展廠務公開，不是搞形式，走過場，我局工會積極配合黨、政班子通過職代會基本載體開展廠務公開工作，形成了黨委統(tǒng)一領導，黨、政、工齊抓共管，職能部門各負其責，工會、職代會組織實施，廣大職工積極參與的領導體制和工作機制。今年以來，我局工會繼續(xù)建立健全民主制度，制訂了《深化廠務公開工作的實施意見》，重新調整了廠務公開領導小組和監(jiān)督小組，活躍民主生活，克服機關的官僚主義作風，維護職工合法權益，真正做到了集思廣益，在積極推動廠務公開工作的開展同時，注意收集職工群眾的建議和意見，充分發(fā)揮溝通局領導和職工之間的橋梁作用。通過召開職代會，認真審議行政工作報告，統(tǒng)一了廣大職工的思想，鼓舞了廣大職工的干勁，落實了全年的工作任務。就職工關心的多經體制改革、企業(yè)經營管理秩序、重點項目資金使用等情況進行了廠務公開，廣泛接受職工的監(jiān)督。

三、加強道德建設，開展好“職工素質工程”，塑造電力企業(yè)新形象

⒈深化文明行業(yè)爭創(chuàng)活動。在去年爭創(chuàng)工作的基礎上，繼續(xù)深化文明行業(yè)爭創(chuàng)活動，加大文明職工、文明科室爭創(chuàng)評比工作的力度。以班組建設為載體，開展了建設“學習型班組”、“文明型班組”，爭創(chuàng)“智能型班組”、“智能型職工”活動。上半年，我局三個窗口單位繼續(xù)保持縣市級文明窗口稱號，并繼續(xù)做好爭創(chuàng)地市級文明窗口單位的工作。

⒉加強職工隊伍素質建設。繼續(xù)深化“一日三德三做”活動的開展，密切配合局黨政班子抓好職工的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德建設，充分利用職工政治學習、宣傳櫥窗、內部局域網等渠道，重點提高職工的思想政治素質和業(yè)務水平。在職工中大力弘揚愛崗敬業(yè)、誠信質樸、求真創(chuàng)新的民族精神，引導和動員廣大職工規(guī)范自身行為，在社會上樹立良好的電力職工形象。

四、廣泛開展文體活動，豐富職工的文化生活

工會組織職工以群眾健身為宗旨，開展豐富多彩的文體活動。今年以來我們組織職工開展了球類、棋類比賽；三八婦女節(jié)組織女職工開展了聯(lián)藝會和知識競賽；配合局黨委組織了慶祝建黨八十四周年的系列活動；并組織青年職工踴躍報名參加市委、市政府組織的安全知識競賽并取得優(yōu)異成績。原創(chuàng)：fanwen.chazidian.com專門聘請老師指導排練文藝節(jié)目，參加上級組織的各種文藝比賽。

通過開展豐富多彩的文體活動，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力。

五、其他工作：

⒈認真做好困難職工的扶助工作和特困戶、特困生的扶貧工作。

⒉時刻觀注職工身體健康，做好職工體檢和流行病的預防工作。

⒊繼續(xù)抓好退休職工管理工作，組織好退休人員的歡送工作。

⒋認真細致地做好計劃生育工作。

窗口單位工作總結范文第2篇

一、不斷學習。

堅持依法治會，⒈認真學習貫徹新《工會法》和中國工會十四大精神。從思想上、組織上、工作上加強自身建設，轉變工作理念，樹原創(chuàng)文秘網站:那一世立創(chuàng)新意識，強化服務意識，多辦實事好事，努力擴大工會組織在職工中的影響力、感召力，用“三個代表”要求統(tǒng)攬工會工作。

認真做好合格模范職工之家驗收的準備工作。⒉按照“模范職工之家”標準、條件開展工會工作。

規(guī)范和加強工會會員的會籍管理。嚴格財務紀律，⒊及時做好新會員的發(fā)展工作、接轉工作。加強工會經費管理、使用。

二、積極推動廠務公開活動。促進全局職工參與管理的積極性

不是搞形式，開展廠務公開。走過場，局工會積極配合黨、政班子通過職代會基本載體開展廠務公開工作，形成了黨委統(tǒng)一領導，黨、政、工齊抓共管，職能部門各負其責，工會、職代會組織實施，廣大職工積極參與的領導體制和工作機制。今年以來，局工會繼續(xù)建立健全民主制度，制訂了深化廠務公開工作的實施意見》重新調整了廠務公開領導小組和監(jiān)督小組，活躍民主生活，克服機關的作風，維護職工合法權益，真正做到集思廣益，積極推動廠務公開工作的開展同時，注意收集職工群眾的建議和意見，充分發(fā)揮溝通局領導和職工之間的橋梁作用。通過召開職代會，認真審議行政工作報告，統(tǒng)一了廣大職工的思想，鼓舞了廣大職工的干勁，落實了全年的工作任務。就職工關心的多經體制改革、企業(yè)經營管理秩序、重點項目資金使用等情況進行了廠務公開，廣泛接受職工的監(jiān)督。

三、做好工會工作計劃。開展好“職工素質工程”塑造電力企業(yè)新形象

繼續(xù)深化文明行業(yè)爭創(chuàng)活動，⒈深化文明行業(yè)爭創(chuàng)活動。去年爭創(chuàng)工作的基礎上。加大文明職工、文明科室爭創(chuàng)評比工作的力度。以班組建設原創(chuàng)文秘網站:那一世為載體，開展了建設“學習型班組”文明型班組”爭創(chuàng)“智能型班組”智能型職工”活動。上半年，局三個窗口單位繼續(xù)保持縣市級文明窗口稱號，并繼續(xù)做好爭創(chuàng)地市級文明窗口單位的工作。

密切配合局黨政班子抓好職工的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德建設，⒉加強職工隊伍素質建設。繼續(xù)深化“一日三德三做”活動的開展。充分利用職工政治學習、宣傳櫥窗、內部局域網等渠道，重點提高職工的思想政治素質和業(yè)務水平。職工中大力弘揚愛崗敬業(yè)、誠信質樸、求真創(chuàng)新的民族精神，引導和動員廣大職工規(guī)范自身行為，社會上樹立良好的電力職工形象。

四、廣泛開展文體活動。做好工會工作總結報告

開展豐富多彩的文體活動。今年以來我組織職工開展了球類、棋類比賽;三八婦女節(jié)組織女職工開展了聯(lián)藝會和知識競賽;配合局黨委組織了慶祝建黨八十四周年的系列活動;并組織青年職工踴躍報名參加市委、市政府組織的安全知識競賽并取得優(yōu)異成績。專門聘請老師指導排練文藝節(jié)目，工會組織職工以群眾健身為宗旨。參加上級組織的各種文藝比賽。

活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，通過開展豐富多彩的文體活動。滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力。

五、其他工作：

⒈認真做好困難職工的扶助工作和特困戶、特困生的扶貧工作。

做好職工體檢和流行病的預防工作。⒉時刻觀注職工身體健康。

組織好退休人員的歡送工作。⒊繼續(xù)抓好退休職工管理工作。

⒋認真細致地做好計劃生育工作。

窗口單位工作總結范文第3篇

一是加強組織領導。為了做好軟環(huán)境工作，我局成立了軟環(huán)境建設辦公室，辦公室設在機關黨委，并且增加了專職人員具體負責此項工作。局長多次聽取局軟環(huán)境工作情況匯報，并在局長辦公會議、局務會議等多個會議上就強化我局機關軟環(huán)境工作提出明確要求，他指出：軟環(huán)境工作人人有責，全局機關干部要樹立人人都是軟環(huán)境的觀念，切實轉變機關作風，大力實施檔案服務先行戰(zhàn)略，用優(yōu)質的服務贏得人民滿意。

在軟環(huán)境機制建設上，我局從加強制度入手，明確軟環(huán)境建設工作職責，規(guī)范工作流程。建立了局軟環(huán)境建設協(xié)調聯(lián)絡小組，由機關黨委與各處室部門負責人組成，重點解決軟環(huán)境建設重點難點問題。制定了局機關軟環(huán)境建設工作任務分解表，將軟環(huán)境任務分解落實到具體工作崗位。每個處室都設有兼職軟環(huán)境聯(lián)絡員，隨時反饋軟環(huán)境工作進展情況。同時，機關黨委軟環(huán)境專職人員負責每天登陸“96123市民服務熱線”即時通訊平臺，查看工作通知和訴求辦理情況，做到及時、高效地辦理各項任務與涉檔訴求。

二是加強政風行風建設。我局以“群眾選題”活動為抓手，在機關中開展了立足崗位、服務民生的軟環(huán)境大討論，并從各處申報的軟環(huán)境選題中優(yōu)選出三個選題，報送市軟環(huán)境辦。其中我局申報的“加快檔案數字化建設，提高市檔案館查檔服務質量”選題得到了群眾與市糾風辦的認可，作為我市的政風行風建設的百項舉措之一，接受全社會的監(jiān)督與評議。為圓滿完成軟環(huán)境建設工作任務，努力創(chuàng)建百姓認可、群眾滿意的檔案資源建設服務體系，全面推進檔案信息化進程，我局（館）積極采取有效措施，質量上嚴要求、數量上搶進度，先后從組織人員、檔案資源、規(guī)章制度、安全設施、統(tǒng)籌協(xié)調五個方面進行具體操作。在檔案數字化產量、檔案數據質量、檔案實體安全等方面加強管理，嚴格落實制度規(guī)范、流程操作、責任目標、查錯糾偏等約束機制，在人員管理、著錄加工、檔案交接、質量把關、備份移交等環(huán)節(jié)加大督導與監(jiān)控力度，確保檔案數字化工程產量提高、質量過硬、實體完整、信息安全。截止到目前，共完成館藏檔案中涉及百姓切身利益的畢業(yè)分配、人事調動、任免、晉級、工資、退休、退伍轉業(yè)、知青下鄉(xiāng)、政策落實等熱點及利用率高的民生檔案150個全宗，近7萬卷檔案、280萬條文件級目錄數字化的著錄工作，超額完成既定目標，并向利用者提供查詢服務，取得了良好的社會效益。

此外，我局在機關作風建設上繼續(xù)深化開展“四項工程”、微笑活動，以打造學習型、服務型、創(chuàng)新型機關為目標，全方位提升機關干部職工隊伍素質，服務我局軟環(huán)境建設大局。

三是深入開展創(chuàng)建人民滿意窗動。在2012年創(chuàng)建人民滿意窗口單位的基礎上，我局繼續(xù)深入推進機關窗口建設，全局6個對外窗口部門全部參加2013年人民滿意窗口創(chuàng)建評選工作，所有涉及到的窗口審批和執(zhí)法人員也都100%納入到群眾評議之中，進一步加大對企業(yè)和群眾的服務力度，及時解決有針對性的突出問題。在創(chuàng)建工作中，我局注重規(guī)范引導，加強窗口服務規(guī)范標準化建設，按照《市關于推進窗口單位服務標準化工作的實施意見》要求，組織有關窗口處室立足實際，從服務質量、服務效能、服務管理、服務形象、服務監(jiān)督、服務評價、服務創(chuàng)建、服務基礎等10個方面制訂并完善服務標準，形成《服務標準化手冊》，并加強對窗口服務人員的培訓，提升整體服務質量，打造良好的檔案服務環(huán)境。同時進一步簡化辦事流程，實行“一條龍”服務、AB角制等便民措施，確保群眾查檔辦事不耽誤，有效地提高了工作效率，也受到了群眾的認可與好評。截至10月底，我局共接待查檔群眾2648人次，參觀檔案展覽1839人次，受到群眾表揚9次，檔案接待利用等窗口服務工作實現零投訴。

此外，我局認真組織民主評議工作，加強對民主評議代表的管理，民主評議代表投票率達到100%。

窗口單位工作總結范文第4篇

一、堅持學習，不斷提高政治水平和業(yè)務素質

自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。認真學習了建設中國特色社會主義理論、科學發(fā)展觀、黨的十七大報告等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，提高了政治敏銳性和政治鑒別力；下力氣加強業(yè)務學習，進一步提高自己的文字功底和寫作水平，努力適應新形勢對本職工作的要求。

二、 認真負責，努力完成文明辦各項工作任務

一年來，按照省市精神文明建設的工作安排，認真做好全縣的精神文明建設工作，組織開展了幾項大的活動。

第一，組織開展了“激情信合—與文明相伴、建和諧家園”演講比賽。全縣31個部門和單位參加了初賽，縣政府、縣人大、縣紀委、縣政協(xié)領導參加了決賽儀式。

第二，根據縣委、縣政府關注民生、構建和諧社會，在全縣大力實施“雙十” 工程的工作要求，組織開展了文明服務行業(yè)窗口展示活動。全縣22個具有代表意義的文明服務窗口參加了展示活動，每個單位參加6名工作人員，由單位分管負責人帶隊，統(tǒng)一工作裝，配戴綬帶，醫(yī)療單位提供義診設備，重點展示單位形象、工作人員服務水平及行業(yè)良好的精神風貌。參展單位現場發(fā)放服務項目、服務承諾、單位介紹單頁或彩頁等相關宣傳資料。通過展示活動，進一步提高了文明服務行業(yè)的服務水平，優(yōu)化了全縣經濟發(fā)展環(huán)境。為進一步建立文明服務常效機制，展示活動結束后，各文明單位制定下發(fā)了建立文明服務常效機制的實施意見，把全縣文明服務窗口單位的文明服務水平進一步推向深入。

第三，根據省市要求，認真組織開展了“文明城市”測評工作。

窗口單位工作總結范文第5篇

⒈認真學習貫徹新《工會法》和中國工會十四大精神，堅持依法治會，從思想上、組織上、工作上加強自身建設，轉變工作理念，樹原創(chuàng)文秘網站:文秘知音立創(chuàng)新意識，強化服務意識，多辦實事好事，努力擴大工會組織在職工中的影響力、感召力，用“三個代表”要求統(tǒng)攬工會工作。

⒉按照“模范職工之家”的標準、條件開展工會工作，認真做好合格模范職工之家驗收的準備工作。

⒊及時做好新會員的發(fā)展工作、接轉工作，規(guī)范和加強工會會員的會籍管理。嚴格財務紀律，加強工會經費管理、使用。

二、積極推動廠務公開活動，堅持職代會制度，促進全局職工參與管理的積極性

開展廠務公開，不是搞形式，走過場，我局工會積極配合黨、政班子通過職代會基本載體開展廠務公開工作，形成了黨委統(tǒng)一領導，黨、政、工齊抓共管，職能部門各負其責，工會、職代會組織實施，廣大職工積極參與的領導體制和工作機制。今年以來，我局工會繼續(xù)建立健全民主制度，制訂了《深化廠務公開工作的實施意見》，重新調整了廠務公開領導小組和監(jiān)督小組，活躍民主生活，克服機關的作風，維護職工合法權益，真正做浙江秘書網到了集思廣益，在積極推動廠務公開工作的開展同時，注意收集職工群眾的建議和意見，充分發(fā)揮溝通局領導和職工之間的橋梁作用。通過召開職代會，認真審議行政工作報告，統(tǒng)一了廣大職工的思想，鼓舞了廣大職工的干勁，落實了全年的工作任務。就職工關心的多經體制改革、企業(yè)經營管理秩序、重點項目資金使用等情況進行了廠務公開，廣泛接受職工的監(jiān)督。

三、做好工會工作計劃，加強道德建設，開展好“職工素質工程”，塑造電力企業(yè)新形象

⒈深化文明行業(yè)爭創(chuàng)活動。在去年爭創(chuàng)工作的基礎上，繼續(xù)深化文明行業(yè)爭創(chuàng)活動，加大文明職工、文明科室爭創(chuàng)評比工作的力度。以班組建設原創(chuàng)文秘網站:文秘知音為載體，開展了建設“學習型班組”、“文明型班組”，爭創(chuàng)“智能型班組”、“智能型職工”活動。上半年，我局三個窗口單位繼續(xù)保持縣市級文明窗口稱號，并繼續(xù)做好爭創(chuàng)地市級文明窗口單位的工作。

⒉加強職工隊伍素質建設。繼續(xù)深化“一日三德三做”活動的開展，密切配合局黨政班子抓好職工的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德建設，充分利用職工政治學習、宣傳櫥窗、內部局域網等渠道，重點提高職工的思想政治素質和業(yè)務水平。在職工中大力弘揚愛崗敬業(yè)、誠信質樸、求真創(chuàng)新的民族精神，引導和動員廣大職工規(guī)范自身行為，在社會上樹立良好的電力職工形象。

四、廣泛開展文體活動，豐富職工的文化生活，做好工會工作總結報告

工會組織職工以群眾健身為宗旨，開展豐富多彩的文體活動。今年以來我們組織職工開展了球類、棋類比賽;三八婦女節(jié)組織女職工開展了聯(lián)藝會和知識競賽;配合局黨委組織了慶祝建黨八十四周年的系列活動;并組織青年職工踴躍報名參加市委、市政府組織的安全知識競賽并取得優(yōu)異成績。專門聘請老師指導排練文藝節(jié)目，參加上級組織的各種文藝比賽。

通過開展豐富多彩的文體活動，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力。

五、其他工作：

⒈認真做好困難職工的扶助工作和特困戶、特困生的扶貧工作。

⒉時刻觀注職工身體健康，做好職工體檢和流行病的預防工作。

⒊繼續(xù)抓好退休職工管理工作，組織好退休人員的歡送工作。