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為了提升高職、高專管理類專業(yè)大學生的動手能力和實踐能力,企業(yè)聯(lián)合高校推行以“企業(yè)經(jīng)營管理沙盤軟件為載體”的專業(yè)技能大賽是一種值得推行的培養(yǎng)途徑。用友、金蝶和中教暢享等企業(yè)已成功推行了“ERP大學生企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤大賽”、“大學生管理決策模擬大賽”、“ITMC大學生企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤大賽”,得到了廣大高校大學生的積極參與。作為指導(dǎo)教師,我全程參與了從企業(yè)管理沙盤大賽校賽到全國總決賽整個比賽流程,親眼見證了學生在比賽中付出的努力,在這里談?wù)勚笇?dǎo)學生的一些感悟。
1.引導(dǎo)入門,打好專業(yè)知識基礎(chǔ)。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽是一個仿真企業(yè)環(huán)境、業(yè)務(wù)流程、模擬職能崗位的操作軟件,學生初次接觸到這個軟件,需要了解各個崗位的角色分工及相應(yīng)的崗位職責;需要掌握整個操作經(jīng)營規(guī)則,如:各個角色操作權(quán)限、經(jīng)營年限、得分規(guī)則等。在沙盤大賽校賽初賽中,共有300多名學生報名參加,百分之九十的學生從來沒有接觸過沙盤軟件,基本上是零基礎(chǔ)。為了提高比賽的水平,在初賽開始前,進行了一個月的沙盤軟件入門培訓(xùn),由指導(dǎo)老師講解操作經(jīng)營規(guī)則、操作流程,通過入門培訓(xùn),可以大大提高學生的自信心。因此,指導(dǎo)老師引導(dǎo)學生入門,是練習沙盤模擬大賽的基礎(chǔ)。
2.培養(yǎng)戰(zhàn)略思維。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽仿真現(xiàn)實的市場競爭環(huán)境,實行小組對抗比賽,根據(jù)實際情況可以分為6~12組,小組的每位成員分別擔任CEO、CFO、CSO、COO等職務(wù),模擬企業(yè)經(jīng)營6年。各組分別代表不同的企業(yè),是同一行業(yè)中的競爭對手,各組必須根據(jù)市場需求預(yù)測和競爭對手的動向,決定本企業(yè)的產(chǎn)品、市場、銷售、融資、生產(chǎn)等方面的長、中、短期策略。每一年末用會計報表結(jié)算經(jīng)營結(jié)果,分析經(jīng)營結(jié)果,制定改進方案,然后繼續(xù)經(jīng)營下一年。在沙盤實訓(xùn)中,學生要對廣告費用投入、產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、原材料采購、生產(chǎn)能力調(diào)整、貸款以及資金使用等一系列企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動作出決策,形成決策方案。因此,通過平時的沙盤練習,要鼓勵學生敢于嘗試不同的戰(zhàn)略方案,并在實際操作中及時總結(jié)各種戰(zhàn)略方案的優(yōu)勢和劣勢,并能根據(jù)競爭對手的動向,適時調(diào)整戰(zhàn)略方案。
3.建立良好的團隊合作精神。團隊管理指在一個組織中,依據(jù)成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組,參與組織各項決定和解決問題等事務(wù),以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標。團隊管理要運用成員專長,鼓勵成員參與及相互合作,致力于組織發(fā)展。因此,有效的團隊管理,對于激發(fā)成員潛能、協(xié)助問題解決、增進成員組織認同、提升組織效率與效能,具有非常重要的意義。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤大賽是一個模擬企業(yè)中四個角色CEO、CFO、CSO、COO操作的融合,各個角色既要明確各自的操作權(quán)限和崗位職責,同時又是一個整體。在整個團隊中,CEO起著關(guān)鍵的作用。
4.養(yǎng)成良好的參賽心態(tài)。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽是以季度為經(jīng)營周期,模擬企業(yè)連續(xù)經(jīng)營6年的操作軟件。在經(jīng)營過程中,當資金斷流就顯示破產(chǎn)信號,退出比賽。在經(jīng)營的24個周期內(nèi),會發(fā)生各種各樣的問題,比如:廣告投放錯誤、資金短缺、原材料訂購不及時、產(chǎn)能跟不上、沒有及時交貨等,這個時候就需要沉著冷靜,快速找到最佳的解決策略。企業(yè)所有的經(jīng)營決策都要考慮全盤的需要,在保證企業(yè)存活地前期下,提高企業(yè)經(jīng)營的績效和分數(shù)。在經(jīng)營的前三、四年,做到驕不躁、敗不餒,在小組團隊共同努力下,經(jīng)營到第六年,并保持較高的分數(shù)才是最后的成功。因此,在沙盤模擬比賽中,不僅比的是技術(shù)、策略,更比的是良好的心態(tài)。
5.心系學生,隨時給予學生幫助與鼓勵。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽持續(xù)時間比較長,要經(jīng)過校賽、省賽、國賽層層篩選和考驗。指導(dǎo)教師團隊不辭勞苦,犧牲了很多休息時間,以投入于學生培訓(xùn)工作中:擴展學生專業(yè)知識、指導(dǎo)學生軟件操作、組織校內(nèi)選拔賽;在隨后的省賽、國賽中,做好后勤工作,在生活上給予學生無微不至的關(guān)心,讓學生全身心地投入到比賽中。當學生在訓(xùn)練中第一次經(jīng)營到600分時,我們比學生還要高興和欣喜,并鼓勵他們再接再厲;當學生出現(xiàn)策略失誤時,也不能過于責備,要鼓勵學生擺正心態(tài),調(diào)整策略。
二、以賽促教,推進工商管理類專業(yè)課程“體驗式”教學改革
1.以賽促學,鼓勵學生在參與中主動學習所需的專業(yè)知識。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件是一種能夠引起學生濃厚學習興趣的操作軟件,應(yīng)該鼓勵并支持學生組織相關(guān)的“沙盤協(xié)會、社團”,或者以開設(shè)《企業(yè)經(jīng)營決策管理》公共選修課的形式,讓更多有興趣的學生了解企業(yè)運作方式、過程,滿足相關(guān)專業(yè)學生的需求。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽之所以得到學生的廣泛關(guān)注和全身心地投入與學生的興趣是分不開的。沙盤模擬中每位角色扮演者要想做好自己的角色都會主動地去學習相關(guān)的專業(yè)知識,扮演CEO角色的學生會去圖書館查閱戰(zhàn)略管理、財務(wù)管理、會計、市場營銷等相關(guān)專業(yè)書,培養(yǎng)預(yù)測、分析和決策等綜合能力;扮演CFO角色的學生會主動地去學習財務(wù)管理、會計、管理會計、財務(wù)分析等相關(guān)課程,通過分析企業(yè)的經(jīng)營狀況、資產(chǎn)狀況和現(xiàn)金狀況,為CEO決策提供相應(yīng)的依據(jù);扮演CSO角色的學生會主動地去學習市場營銷、統(tǒng)計學等相關(guān)知識,學習如何在激烈地市場競爭中通過博弈取勝;扮演COO角色的學生會主動學習生產(chǎn)管理、管理學等相關(guān)內(nèi)容,培養(yǎng)敏銳的市場分析能力和精準的生產(chǎn)計算能力。這將極大地調(diào)動學生的學習興趣,并且讓學生有明確的學習目的,讓學生真正理解所學專業(yè)知識在企業(yè)工作崗位中的作用。
2.以賽促教,把沙盤練習和專業(yè)課程相結(jié)合激發(fā)學生的學習熱情。以工商管理專業(yè)核心課程《生產(chǎn)與運作管理》的教學為例,該課程主要介紹生產(chǎn)與運作管理的基本概念、生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計、生產(chǎn)計劃編制、生產(chǎn)能力分析、生產(chǎn)進度控制等。這些理論知識的分析和運用需要借助實訓(xùn)任務(wù)來完成,而企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽就是模擬現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)設(shè)計的操作軟件。在安排教學任務(wù)時,老師可以先講述主要的理論知識點,在對理論知識有了整體地把握之后,安排學生到實訓(xùn)室進行企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬操作,并將實訓(xùn)操作過程和成績列入課程考核的一部分,并要求學生在完成企業(yè)經(jīng)營管理沙盤實訓(xùn)任務(wù)后,及時總結(jié)心得和體會,并上升到一定的理論高度,真正做到理論知識和沙盤實訓(xùn)操作相結(jié)合。
3.以賽促訓(xùn),提高《工商管理專業(yè)畢業(yè)綜合實訓(xùn)》課程的實踐性。《工商管理專業(yè)畢業(yè)綜合實訓(xùn)》課程具有很強的綜合性和實踐性,該課程的定位是將分散的專業(yè)知識整合起來,企業(yè)從設(shè)立初創(chuàng)、成長發(fā)展到倒閉的完整生命周期中,需要經(jīng)營管理團隊具有戰(zhàn)略規(guī)劃、整合資源、市場分析、營銷管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、人力資源管理、信息化管理和企業(yè)文化管理等多方面的知識和能力。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理所需要具備的知識、能力和素質(zhì),將課程內(nèi)容分為十個實訓(xùn)模塊,即企業(yè)創(chuàng)立實訓(xùn)(4學時)、戰(zhàn)略制定實訓(xùn)(8學時)、全面預(yù)算編制實訓(xùn)(12學時)、營銷管理實訓(xùn)(18學時)、生產(chǎn)運作管理實訓(xùn)(18學時)、財務(wù)管理實訓(xùn)(18學時)、人力資源管理實訓(xùn)(18學時)、企業(yè)信息管理實訓(xùn)(8學時)、企業(yè)文化管理實訓(xùn)(8學時)和企業(yè)對抗模擬綜合實訓(xùn)(模擬企業(yè)運營6年,32學時),共計144學時。通過強化學生畢業(yè)綜合實訓(xùn)、實習環(huán)節(jié),讓學生真正理解所學專業(yè)知識在企業(yè)工作崗位中的作用,幫助學生結(jié)合自己的興趣專長更好地實現(xiàn)職業(yè)定位。
三、情景模擬“體驗式”教學經(jīng)驗的推廣
摘要:“商戰(zhàn)實訓(xùn)平臺”是企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實踐教學的一款經(jīng)典系統(tǒng),也是近幾屆“用友杯”全國大學生創(chuàng)業(yè)設(shè)計暨沙盤模擬經(jīng)營大賽省賽、國賽的專用平臺,首先總結(jié)了多次參加該項對抗賽的經(jīng)驗和感受,然后談了由“商戰(zhàn)”實訓(xùn)和對抗賽對商科專業(yè)實踐教學引發(fā)的思考與探究,希望能為商科專業(yè)的學生和承擔實踐教學的老師提供些許參考和建議。
關(guān)鍵詞 :企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營;商戰(zhàn);實踐教學
當今,各大高校特別是商科類院校已經(jīng)充分認識到培養(yǎng)滿足社會需求的人才,實現(xiàn)大學生畢業(yè)與就業(yè)的無縫對接,是學校在競爭中生存與發(fā)展的關(guān)鍵。而提高學生的實踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力以及綜合素質(zhì)就是這關(guān)鍵中的關(guān)鍵。為此,商科類院校無一例外地進行教學模式改革,在傳統(tǒng)講授、哈佛案例等教學模式的基礎(chǔ)上引入了實戰(zhàn)演練教學模式,在專業(yè)課程體系中加強了實踐實訓(xùn)課程的比重。于是,企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓(xùn)平臺應(yīng)運而生。本文結(jié)合以往組織與參加“商戰(zhàn)實訓(xùn)平臺”(以下簡稱“商戰(zhàn)”)對抗賽的經(jīng)驗與感受,為學生實訓(xùn)或參賽提供些許參考,同時,談?wù)勍ㄟ^企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實訓(xùn)或比賽對實踐教學模式引發(fā)的認識與思考。
1. “商戰(zhàn)”對抗賽經(jīng)驗與感受
“商戰(zhàn)”是用友公司在erp以及“創(chuàng)業(yè)者”這兩套企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,推出的一新版企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營系統(tǒng)。“商戰(zhàn)”繼承并吸取了各同類軟件的優(yōu)點,但他又獨具特色,更側(cè)重于模擬企業(yè)經(jīng)營過程,更適用于沒有實踐經(jīng)驗的大學生體驗、感知和控制企業(yè)經(jīng)營過程,“商戰(zhàn)”對實踐教學與競賽兩相宜,是目前“用友杯”全國大學生創(chuàng)業(yè)設(shè)計暨沙盤模擬經(jīng)營大賽指定平臺。
1.1 專業(yè)理論知識是取勝基礎(chǔ)
“商戰(zhàn)”絕不是掌握游戲規(guī)則即可取勝的一場游戲。它雖然只是模擬,只是企業(yè)經(jīng)營真實情境的不完全反應(yīng),但它卻集中了產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)運作、市場營銷、財務(wù)管理、人力資源、資金籌措、物資采購以及客戶簽約、銀行籌資等真實商業(yè)環(huán)境中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。“不謀全局者不足謀一隅,不謀萬世者不足謀一時”,公司戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行至關(guān)重要,經(jīng)營初期首先要制定公司的長期戰(zhàn)略、短期戰(zhàn)略;在經(jīng)營中如何去判斷競爭環(huán)境,如何分析競爭對手,采用怎樣的市場營銷策略,盈虧平衡點怎么計算,另外還必須要有準確高效的資金預(yù)決算以便為決策提供數(shù)據(jù)支持等等,這些經(jīng)營過程與決策都需要有過強的理論知識做后盾,如成本領(lǐng)先、產(chǎn)品差異化等競爭戰(zhàn)略,定價理論、市場營銷4P影響因素、生產(chǎn)運作、財務(wù)管理等理論知識。不能靈活運用或者干脆脫離理論知識,盲目地進行企業(yè)經(jīng)營必將是以失敗告終。
1.2 由不同專業(yè)背景的學生組成參賽團隊為上策
“商戰(zhàn)”按照實體企業(yè)劃分了研發(fā)、生產(chǎn)、物流、市場營銷、財務(wù)等職能部門,學生分別擔任不同職能部門的負責人,如總裁CEO、市場營銷總監(jiān)CMO、財務(wù)總監(jiān)CFO等,“商戰(zhàn)”具有很強的專業(yè)性、競爭性與合作性,所以,無論是實訓(xùn)或是比賽,都首先需要組建一支強有力的團隊。“術(shù)業(yè)有專攻”,由不同專業(yè)背景的學生組建隊伍,進行有效的分工與合作,將是其所經(jīng)營企業(yè)在競爭中脫穎而出的基礎(chǔ)。尤其是財務(wù)總監(jiān)以及市場營銷總監(jiān),建議吸納專業(yè)出身的學生來擔當此任。
1.3 利用EXECL預(yù)算先行,做到用數(shù)據(jù)說話,精細化經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營決策要做到用數(shù)據(jù)說話,精細化經(jīng)營,才能避免經(jīng)營的盲目性,而企業(yè)的經(jīng)營決策離不開財務(wù)預(yù)決算為其提供數(shù)據(jù)支持,所謂凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。預(yù)算是企業(yè)戰(zhàn)略的量化表述。企業(yè)經(jīng)營不僅要對一定期限內(nèi)各項經(jīng)營指標進行全面預(yù)測,還要堅持“近細遠粗,長計劃,短安排”的理念,逐期調(diào)整和編制下一期預(yù)算,滾動推進預(yù)算,確保經(jīng)營戰(zhàn)略和決策的可行性,做到洞察全局,胸有成竹。
“商戰(zhàn)”中財務(wù)預(yù)算以及其它企業(yè)經(jīng)營指標,如市場占有率,利潤率,產(chǎn)品投資回報率,機會成本,原料優(yōu)惠折扣對利潤的影響,產(chǎn)能的統(tǒng)計等,計算量很大,若靠手工,效率低、準確性差,還無法集中精力做決策。因此,賽前要理清經(jīng)營過程中各種數(shù)據(jù)指標間的勾稽關(guān)系,利用EXECL強大的數(shù)據(jù)處理與圖表功能,建立統(tǒng)計模型輔助決策,將會事半功倍,如虎添翼。
1.4 時刻關(guān)注競爭對手,方可知己知彼,百戰(zhàn)不殆
“商戰(zhàn)”的所有參賽團隊形成了一個很大的市場競爭環(huán)境,在這種激烈的競爭格局中,斗智斗勇,步步為營,一著不慎都可能導(dǎo)致滿盤皆輸,可謂是一場無硝煙的戰(zhàn)爭,這種博弈也正是“商戰(zhàn)”的魅力所在。因此,“商戰(zhàn)”中切忌的是只盯著自己的盤面埋頭做戰(zhàn)略規(guī)劃,全然不顧競爭對手,亦或?qū)κ袌龈偁幁h(huán)境的變化缺乏敏銳的洞察力。那么,要想在競爭中求生存求發(fā)展,首先要善于利用SWOT法分析競爭環(huán)境,明確自身的優(yōu)勢、劣勢,外部的機遇與威脅,才能揚長避短,抓住機會,發(fā)展自己。再者,要適當?shù)刈銮閳笸顿Y,還可從對手拿訂單情況等盡可能多的渠道獲取并判斷分析對手經(jīng)營狀況,如他們的戰(zhàn)略風格,研況,產(chǎn)能,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),財務(wù)狀況,知彼方可更好地調(diào)整、優(yōu)化自身的經(jīng)營戰(zhàn)略。
2. 企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營對實踐教學引發(fā)的思考與探究
ERP、“商戰(zhàn)”等企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實訓(xùn)平臺引入我校實踐教學中已有幾年,受到了廣大學生的一致好評。近些年來,我校學生又多次參加省級以及全國的企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營對抗賽,并取得了不錯的成績。通過往日的實訓(xùn)與比賽,我們也在不斷地對商科專業(yè)實踐教學進行總結(jié),思考,探究。
2.1 實踐教學是隱性知識學習的必要途徑
英國物理化學家波蘭尼說:“隱性知識是指那些無法言傳的一類知識。”現(xiàn)代管理學之父德魯克對隱性知識的學習提出了自己的觀點:“隱性知識只能被演示證明它是存在的,學習這種技能的唯一方法是領(lǐng)悟和練習。”商科類專業(yè)學生需要培養(yǎng)和提高的實踐能力、創(chuàng)新能力以及協(xié)作能力、溝通能力等正屬于隱性知識范疇,而實踐教學無疑為學生搭建了很好的體驗、嘗試、探究的平臺。“商戰(zhàn)”的對抗競爭性,激發(fā)學生積極熱情地去分析問題、解決問題,理論知識和隱性知識在實踐體驗中都得到鞏固和升華。
2.2 依靠幾套軟件無法達到實踐教學的目標
為提高學生的實踐能力,商科院校非常一致地重視實踐教學,大家都在努力探索實踐教學的途徑與模式。以往只有理工類專業(yè)才會有實驗室,才會開設(shè)實驗課,而現(xiàn)在商科類專業(yè)也在積極探索,投資建設(shè)實驗室,安裝了各種教學軟件,然后從理論教學中抽出幾個課時讓學生去機房用用軟件,在期末總成績里實驗成績占點比例即了事,收效甚微。分析其原因:傳統(tǒng)理工類實驗的設(shè)計重在驗證理論,而商科特別是管理類專業(yè)的實驗實訓(xùn)重在體驗與探究,是要讓學生在實驗實訓(xùn)中升華理論,培養(yǎng)其解決問題的靈活性、創(chuàng)新性。目前鋪天蓋地的各種教學軟件,大多只針對某門專業(yè)課程開發(fā)設(shè)計,只是這門課程所涉及的管理理論或流程的再現(xiàn),僅是對理論知識的鞏固,無法開拓學生的創(chuàng)新思維,其實,只是換到機房里上去上理論課程。因此,我們要從商科類實驗實訓(xùn)的目標出發(fā),以“商戰(zhàn)”等企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營平臺為典范,探究、設(shè)計具有綜合性、體驗性,能激發(fā)學生創(chuàng)新思維與能力的實驗實訓(xùn)項目。
2.3 企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實訓(xùn)課可嘗試跨專業(yè)教學
企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實訓(xùn)課具有很強的綜合性,一般都在大三、大四專業(yè)課開設(shè)之后才進行的綜合性實訓(xùn)。這門實訓(xùn)課涉及到了多個專業(yè)如市場營銷,財務(wù)管理,人力資源管理、工商管理等,涵蓋了這些專業(yè)的多門課程,如《市場營銷管理》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《財務(wù)管理》、《會計學》、《人力資源管理》、《生產(chǎn)運作》、《戰(zhàn)略管理》、《管理學》等等。目前的教學模式仍是按照傳統(tǒng)的按專業(yè)分班級,由同班同學分成幾個團隊來參加實訓(xùn)。我們在思考并嘗試突破專業(yè)壁壘,由不同專業(yè)學生自行組成4-6人的團隊來參加實訓(xùn)。這樣,既有利于發(fā)揮不同專業(yè)學生在企業(yè)模擬經(jīng)營中的專業(yè)特長,更有利用鍛煉學生的溝通能力與團隊協(xié)作能力,能更好地提高學生的綜合能力與綜合素質(zhì),這也是企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營這門綜合性實訓(xùn)課的主要教學目標。
2.4 開創(chuàng)理論基礎(chǔ)+實踐教學+企業(yè)實習層層推進的閉環(huán)式教學模式
重視或強調(diào)實踐教學,并不等于可以忽視或弱化理論知識的學習,在實訓(xùn)或比賽中,很多學生對“商戰(zhàn)”這類課程表現(xiàn)出大大超乎理論課的興致,甚至如學生所反映的做夢都在思考如何讓自己經(jīng)營的企業(yè)發(fā)展壯大,教師應(yīng)該抓住這個契機,引導(dǎo)學生從理論中尋求解決實踐問題的方案,激發(fā)學生學習理論知識的興趣。“商戰(zhàn)”這類模擬實訓(xùn)課雖很經(jīng)典,但畢竟是模擬,有別于企業(yè)真實環(huán)境,所以,學校要與企業(yè)進行校企合作,為學生到企業(yè)實習搭建平臺,這樣,在經(jīng)過理論學習之后,再經(jīng)過實驗實訓(xùn)課的能力提高,然后讓學生去相關(guān)單位實習,實習中遇到問題又會自然而然地渴求理論指導(dǎo)。正如很多企業(yè)會尋求專業(yè)管理咨詢公司為自己診脈,很多企業(yè)家在自己的企業(yè)很輝煌時仍回到課堂去學習一樣。實驗實訓(xùn)作為理論學習與實地工作之間的一個橋梁,為學生能更容易適應(yīng)工作崗位奠定基礎(chǔ)。因此,理論基礎(chǔ)、實踐教學、企業(yè)實習這三個教學環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)緊密,不應(yīng)分隔或獨立考慮,而當開創(chuàng)理論基礎(chǔ)+實踐教學+企業(yè)實習層層推進的閉環(huán)式教學模式(如圖1所示)。
小結(jié)
通過總結(jié)了多次參加該項比賽的經(jīng)驗和感受,為學生參加“商戰(zhàn)”實訓(xùn)或比賽提供些許參考和建議;另外,由“商戰(zhàn)”實訓(xùn)和對抗賽認識到實踐教學對學生隱性知識學習的重要性,再者,實踐教學僅靠幾套軟件是無法實現(xiàn)培養(yǎng)學生實踐能力目標的,本文進一步提出企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實訓(xùn)課打破專業(yè)限制,跨專業(yè)教學的新思路,以及理論基礎(chǔ)+實踐教學+企業(yè)實習層層推進的閉環(huán)式實踐教學模式。希望這些認識與思考能對商科院校實踐教學有所價值。
參考文獻:
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【關(guān)鍵詞】工商管理;應(yīng)用型本科;沙盤模擬教學
一、引言
應(yīng)用型本科的基本特征是“以學科為基礎(chǔ)”,“注重應(yīng)用性”,即在學習基本理論知識的基礎(chǔ)上,側(cè)重培養(yǎng)應(yīng)用專業(yè)理論知識指導(dǎo)實踐工作的能力。沙盤模擬課程集理論與實踐于一體,把管理學、會計學、戰(zhàn)略管理、運營管理、財務(wù)管理、人力資源管理、市場營銷、管理信息系統(tǒng)等多門學科的基礎(chǔ)理論整合于一個運營中的企業(yè),學生通過模擬演練,在一系列的動態(tài)活動中體驗完整的企業(yè)經(jīng)營過程,既鞏固了理論知識,又提升了認識問題、分析問題和解決問題的能力。鑒于沙盤教學在應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)教學體系中的重要作用,該課程的教學實踐與經(jīng)驗值得大家交流,好的教學方法值得推廣。
二、ERP沙盤模擬課程概述
沙盤模擬實訓(xùn)起源于美國哈佛大學的MBA教學,是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業(yè)管理技能訓(xùn)練課程。在上個世紀90年代,沙盤模擬實訓(xùn)開始在歐洲、日本和其他發(fā)達國家的企業(yè)界和教育界風行。進入二十一世紀,沙盤實訓(xùn)逐漸進入了中國,并為廣大的中國企業(yè)界精英人士所熟知,成為國內(nèi)大中型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和高校教學的最先進工具。它通過游戲教學的方式讓學生在模擬企業(yè)經(jīng)營決策的過程中,體驗得失、總結(jié)成敗,對企業(yè)的運作有一個感性認識。
在沙盤模擬實訓(xùn)中,學生被分成6-8個團隊,每個團隊代表一個公司。每個團隊4-6人,各代表著CEO、財務(wù)總監(jiān)、市場經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和采購經(jīng)理等管理角色。每個團隊經(jīng)營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司,連續(xù)從事數(shù)個會計年度的經(jīng)營活動。通過直觀的企業(yè)沙盤,模擬企業(yè)實際運行狀況,內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售、財務(wù)管理、團隊協(xié)作、績效考核等多個方面,讓學生在游戲般的訓(xùn)練中體驗完整的企業(yè)經(jīng)營過程,感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。
三、ERP沙盤模擬課程價值
(一)拓展知識體系,提升管理技能
沙盤模擬是對企業(yè)經(jīng)營管理的全方位展現(xiàn),每個同學在團隊中扮演著不同的管理角色,通過沙盤操作,可以使學生學會如何制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、預(yù)測市場并制定銷售計劃,如何在維持生產(chǎn)成本的前提下制定實施生產(chǎn)計劃、編制并實施采購供應(yīng)計劃,如何籌集和管理資金等各項專業(yè)管理技能,并培養(yǎng)信息管理的思維方式。
(二)全面提高學生的綜合素質(zhì)
沙盤模擬作為企業(yè)經(jīng)營管理仿真教學系統(tǒng)可以用于綜合素質(zhì)訓(xùn)練,使學生能夠樹立共贏理念,系統(tǒng)思考問題,在團隊中如何與他人合作,明確自己的個性與職業(yè)定位的關(guān)系。
(三)實現(xiàn)從感性到理性的飛躍
在沙盤模擬課程中,學生經(jīng)歷了一個從理論到實踐再到理論的上升過程,把自己親身經(jīng)歷的寶貴實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為全面的理論模型。參與者借助沙盤推演自己的企業(yè)經(jīng)營管理思路,每一次基于現(xiàn)場的案例分析和基于數(shù)據(jù)分析的企業(yè)診斷,都會使參與者恍然大悟,達到磨練其商業(yè)決策敏感度,提升決策能力及長期規(guī)劃能力的目的。
四、教學實踐的過程
(一)企業(yè)背景介紹與分組
對學生將要接手的虛擬企業(yè)進行介紹,以企業(yè)起始年的兩張主要財務(wù)報表(資產(chǎn)負債表和利潤表)為點,逐項描述企業(yè)目前的財務(wù)狀祝和經(jīng)營成果,并對股東期望、市場占有、產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)施等方面進行說明。并對學生進行分組,每組4-6人,分成8-10組,分別擔任CEO、營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)、采購總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等管理職務(wù)。
(二)運營規(guī)則介紹與物理沙盤的推演
企業(yè)運營的內(nèi)外部環(huán)境可提煉為一系列明確的規(guī)則:市場劃分與市場準入;銷售會議與訂單爭取;廠房購買、出售與租賃;生產(chǎn)線購買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售;產(chǎn)品生產(chǎn);原材料采購;產(chǎn)品研發(fā)與1S0認證;融資貸款與貼現(xiàn)。學生在了解規(guī)則的基礎(chǔ)上先進行物理沙盤的推演,根據(jù)經(jīng)營起始年的企業(yè)運營基本信息將教具擺放在物理盤面上,由教師擔任銀行、原材料供應(yīng)商和商品需求者等外部職能,并對學生操作進行指導(dǎo),規(guī)范操作步驟,提出建議,在每一年度經(jīng)營之末指導(dǎo)學生作出利潤表和資產(chǎn)負債表并總結(jié)各組經(jīng)營概況,分析原因,指出不足。在本階段必須使得每個小組權(quán)責分明,服從指揮,保持良好的團隊精神,并鼓勵學生親歷親為,從錯誤中發(fā)現(xiàn)問題。
(三)電子沙盤的推演
在ERP物理沙盤模擬經(jīng)營相當熟練的情況下,引入ERP電子沙盤,根據(jù)實際情況進行6-8年的運營。
可總結(jié)如下:
第一年:重點揭示企業(yè)的本質(zhì)是“賺錢”。企業(yè)的利潤只有一個來源,那就是銷售。提出通過“開源節(jié)流”來增加利潤。“開源”就是擴大銷售額,即擴大經(jīng)營市場、增加產(chǎn)品品種和提高生產(chǎn)產(chǎn)能。
第二年:除通過廣告成本效益分析,提倡理性投入外,對內(nèi)要了解產(chǎn)能,強調(diào)各部門間配合、協(xié)作,對外摸透市場需求及趨勢,進行市場細分。
第三年:原材料以產(chǎn)定購,避免采購盲目性;產(chǎn)品以銷定產(chǎn),杜絕貨物積壓;科學排產(chǎn),靈活交單,及時回收貨款;合理使用各種融資方式,提前做好現(xiàn)金預(yù)算,由簡單的財務(wù)核算上升為財務(wù)管理層次。
第四年:透過現(xiàn)象深入分析企業(yè)的經(jīng)營,用數(shù)字說話。借助全成本核算和產(chǎn)品贏利分析,找到薄弱環(huán)節(jié)和癥結(jié)所在,改進和解決。
第五年:引導(dǎo)學生建立企業(yè)戰(zhàn)略思想,進行長遠規(guī)劃,整體把握企業(yè)發(fā)展。深入理解“戰(zhàn)略就是在企業(yè)的各項運作活動之間建立一種配稱”。應(yīng)用SWOT分析制定戰(zhàn)略目標,借助平衡記分卡的管理思想,分解目標,將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動。
第六年:引導(dǎo)學生感知團隊的合作、成員的相互信任、溝通與協(xié)作的重要性,深刻認識作為一名管理人員應(yīng)具備的綜合素質(zhì)。反省自身,找到不足,在實踐中鍛煉、感悟和提升。
(四)學生的自我點評與教師的點評與總結(jié)
每輪結(jié)束后先讓同學們進行自我點評,就自己的經(jīng)營心得、體會進行分享。再由教師就每組進行具體的點評與總結(jié),通過師生互動交流,總結(jié)沙盤實訓(xùn)中如何作出正確而有效的決策、怎樣保證業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略的一致、如何構(gòu)建好自己的管理系統(tǒng)、怎樣全面提升組織的競爭力問題的答案,為同學將來的創(chuàng)業(yè)奠定好的基礎(chǔ)。
五、ERP沙盤模擬課程教學的思考
要提高ERP沙盤模擬課程教學的效果,須注意以下幾點:
(一)ERP沙盤模擬實驗室建設(shè)
模擬實驗室是實踐教學的最重要載體,建設(shè)規(guī)范標準的ERP模擬實驗室是搞好ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學的前提保證。實驗室硬件應(yīng)包括60--80平方米的實驗室場地、7-11組擺放物理沙盤的桌面、沙盤教具、10-12網(wǎng)電腦、投影設(shè)備。軟件包括學生訓(xùn)練平臺、教師指導(dǎo)平臺、管理員控制平臺。
(二)有一支優(yōu)秀的實訓(xùn)指導(dǎo)教師隊伍
優(yōu)秀的實訓(xùn)指導(dǎo)教師是ERP沙盤模擬課程教學(下轉(zhuǎn)封三)(上接第308頁)取得良好效果重要保證。ERP沙盤模擬課程涉及戰(zhàn)略管理、市場營銷、運營管理、財務(wù)管理等方面的知識,要求指導(dǎo)教師要具有較全面的綜合素質(zhì)和能力;其次要求指導(dǎo)老師更新觀念,轉(zhuǎn)變角色。與傳統(tǒng)的教學方式相比,ERP實訓(xùn)指導(dǎo)教師的角色轉(zhuǎn)換應(yīng)由“講授者”向“引導(dǎo)者”轉(zhuǎn)變,由“教學者”向“探索者”轉(zhuǎn)變。因此,應(yīng)用型本科院校必須制定具體的實訓(xùn)教師培養(yǎng)方案,組建能適應(yīng)信息時代高校實踐教學要求的專業(yè)的實訓(xùn)教師隊伍。
(三)創(chuàng)新實踐教學模式,探索ERP沙盤模擬課程教學新方法
1.集中安排該課程的學習時間
因為沙盤模擬課程需要較完整的操作來體會企業(yè)運營的本質(zhì),一輪經(jīng)營需持續(xù)6-8個會計年度,因此要使得本課程的教學取得良好的教學效果,可安排24-36學時集中在2-3周進行實訓(xùn)。
2.改變傳統(tǒng)的考核模式,提高同學的學習積極性
傳統(tǒng)的考核模式由平時考勤和各組經(jīng)營后的最終權(quán)益大小排名決定的成績兩部分組成。由于該課程由團隊配合完成,因此,現(xiàn)有考核方法無法反映每個學生的具體學習效果,混淆了學生個體間的差異,在一定程度上也造成了部分學生不作為的現(xiàn)象。因此,應(yīng)建立科學考核方式,從以下四個方面進行該課程最終成績的考核:一是考勤和實際操作過程中學生的投入程度,占30%;二是每個經(jīng)營年度每個組的經(jīng)營情況記錄及報表的核算情況,占20%;三是實驗報告,即每位學生撰寫自己所承擔的崗位的工作計劃與總結(jié),占20%;四是實際操作結(jié)束后小組的經(jīng)營權(quán)益、負債和發(fā)展?jié)摿Γ?0%。通過對四個部分適當分配權(quán)重,得出學生的最終成績。實踐證明,通過考核方式的轉(zhuǎn)變,學生的積極性提高了,更關(guān)注自己的崗位職責,也增強了自己的團隊合作意識。
3.以學生為中心,注重學生主動性、能動性的發(fā)揮
鼓勵學生“在快樂中學習”,體驗本身就是一種價值;“在參與中學習”,由轉(zhuǎn)變認知模式到轉(zhuǎn)變態(tài)度,再到改善行為;“在錯誤中學習”,發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和不足,及時調(diào)整方向和速度;“練中學,學后用”,保持培訓(xùn)后“長期保存效果”。通過設(shè)置一系列問題,使學生在沙盤實訓(xùn)中需要全身心地投入才能真正找到解決問題的答案,從而改變傳統(tǒng)教學中有個別同學不作為的現(xiàn)象。這些問題如資產(chǎn)與負債和權(quán)益的關(guān)系?銷售與贏利的關(guān)系、盈虧平衡點、企業(yè)盈利的定量分析“ROA、ROE”?VMI、產(chǎn)供銷平衡(產(chǎn)銷平衡、VMI銷售計劃-生產(chǎn)計劃-訂購計劃-采購計劃)?產(chǎn)銷排程理論、產(chǎn)能管理、JIT準時生產(chǎn)理論(看板)、設(shè)備投資與運行管理?在實訓(xùn)中,每年度經(jīng)營完畢后,先讓學生自己點評自己的盤面,再讓其他小組點評,最后老師進行點評,這樣,可以發(fā)現(xiàn)自己和他人的不足,快速地提升認識問題和解決問題的能力。
(四)鼓勵同學積極參加各級沙盤大賽,建立開放實驗室,組建沙盤協(xié)會
當前,全國沙盤大賽正如火如荼的進行著,通過參加沙盤大賽,走出去與更強的競爭對手競賽,與他人進行經(jīng)驗交流和學習,提高了學生的競爭意識、抗壓能力和拼搏精神,因此,應(yīng)鼓勵同學積極參加各級沙盤大賽,并建立相應(yīng)的激勵措施。借助比賽的推動力,目前各高校都非常重視沙盤模擬課程的開設(shè)與教學,學生參與沙盤學習的熱情度大幅升高。為了能取得更好的教學效果,建議在開設(shè)該課程的同時,各高校能同時建立開放實驗室和組建沙盤協(xié)會,增加同學學習沙盤的機會。工商管理專業(yè)的同學大一可先接受沙盤認知教育,認識到學好各專業(yè)理論對企業(yè)運營的重要性,端正學習理論課的態(tài)度;隨著認知的加深或本課程正式開設(shè)后,同學還可參加沙盤協(xié)會繼續(xù)練習,課余時間進行練習,使學生們能發(fā)現(xiàn)自己知識結(jié)構(gòu)的缺陷,在學習中有的放矢,增強自身的素質(zhì)和競爭力。
參考文獻
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一、ERP沙盤模擬概述
ERP沙盤模擬是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業(yè)管理技能競賽課程,其突出的應(yīng)用性和和實踐性,強調(diào)“做中學”的體驗式學習方式,可以有效的培養(yǎng)高校學生的學習能力、工作能力、提高學生的綜合素質(zhì)。它利用沙盤模具,以生產(chǎn)型企業(yè)為背景,把企業(yè)運營所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則,基本再現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營管理的過程。在實訓(xùn)課程中,將學生分成六組,模擬企業(yè)經(jīng)營6年。小組的每位成員分別擔任CEO、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)運營總監(jiān)、采購總監(jiān)等職務(wù)。各組分別代表不同的企業(yè),是同一行業(yè)中的競爭對手,各組必須根據(jù)市場需求預(yù)測競爭對手的動向,決定本企業(yè)的經(jīng)營策略。每一年末用會計報表結(jié)算經(jīng)營結(jié)果,分析經(jīng)營結(jié)果,制定改進方案,然后繼續(xù)經(jīng)營下一年。通過企業(yè)6年的生產(chǎn)經(jīng)營,讓學生在分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財務(wù)管理等一系列活動中感受真實的企業(yè)經(jīng)營管理環(huán)境。
二、現(xiàn)有實訓(xùn)教學模式的分析
我校經(jīng)濟與管理系開設(shè)的ERP沙盤模擬實訓(xùn)采用物理沙盤,安排32課時,其中8課時熟悉沙盤講規(guī)則,22課時進行6年的經(jīng)營,2課時總結(jié)交流與綜合講評。在以往的教學實踐中,這種教學模式存在以下幾個問題:
1、學生對運營規(guī)則的掌握程度各有不同
沙盤運營規(guī)則涉及到市場營銷與規(guī)劃、市場競單、生產(chǎn)線建造、原料采購、融資貸款等方面的內(nèi)容。一般指導(dǎo)教師在介紹模擬企業(yè)概況時,會集中講解所有運營規(guī)則,然后進入起始年運營。雖然在起始年,教師帶領(lǐng)學生做模擬訓(xùn)練,但是不安排投資生產(chǎn)線、市場開拓、產(chǎn)品研發(fā)等操作,而這部分內(nèi)容又更為復(fù)雜。這就導(dǎo)致學生在后面正式經(jīng)營尤其是前2年出現(xiàn)各種問題,教師在各組反復(fù)說明規(guī)則或者忙于糾正錯誤,花費大量的時間和精力。
2、學生分組不合理
在課程開始前就讓學生自由組合,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這種方式存在諸多不合理的地方,例如:
(1)某組全是男生或者全是女生;(2)一組中想做CEO的人有兩個甚至更多,直接影響團隊協(xié)作;(3)個別組的成員實訓(xùn)參與度不高,導(dǎo)致最后出現(xiàn)一人包攬全組任務(wù)的情況;分組不合理會導(dǎo)致有些組的市場競爭力下降,從而影響全班的實訓(xùn)效果。
3、運營時間不易控制
在實訓(xùn)過程中,經(jīng)常出現(xiàn)大部分組已經(jīng)完成某年經(jīng)營,等待新一年的競單,而有一兩組還在填寫報表,拖延全班的時間。出現(xiàn)這種情況,大多是因為會計報表出錯、盤面操作有誤。例如:申請貸款沒有記賬、忘了登記廣告費、利潤表計算錯誤。諸如此類的問題,都需要教師檢查改正。
4、破產(chǎn)的組較多,導(dǎo)致組間對抗性下降,教學效果不理想。
通常,我們把一個班級分6個組,如果因為各種情況導(dǎo)致“破產(chǎn)”只剩下三四組在經(jīng)營,那么市場就會顯得太過于寬松,大部分學生都在“混日子”。這樣無法體現(xiàn)沙盤的對抗性,也達不到這門課程的教學目標和要求。
三、ERP教學的創(chuàng)新
針對上述容易出現(xiàn)的問題,需要適當調(diào)整實訓(xùn)的指導(dǎo)方法,并對教學的組作過程進行創(chuàng)新。在以后的教學過程中進行了一些嘗試,具體的改進內(nèi)容有以下幾點:
1、將運營規(guī)則與實踐操作相結(jié)合
在起始年運營時,按運營表上的操作步驟,分別介紹貸款、生產(chǎn)線購買等規(guī)則,并指導(dǎo)學生進行簡單的操作,讓學生有真實的感受,幫助他們理解規(guī)則。這樣就為后面正式運營,做好一定的準備。
2、增加交貨時間和成品明細的記錄
物理沙盤與電子沙盤不同,對學生有更高的要求。學生在實物操作過程中疏忽大意,例如,交貨后拿到應(yīng)收款的總額與訂單信息不符、交貨時多拿走一個成品,這些問題都會影響資產(chǎn)負債表。對此,從經(jīng)營第二年開始,要求學生每次交貨,都在訂單登記表里記錄下“交貨季度”。如果報表出問題,可以把“訂單的交貨時間”和“應(yīng)收款賬期”相結(jié)合來核實每季度“應(yīng)收款收現(xiàn)”的數(shù)額,從而確定流動資產(chǎn)中“應(yīng)收款”的期末數(shù)是否填寫正確。此外,每年運營結(jié)束,要求學生記下成品明細。這樣,教師可以根據(jù)“期末庫存=期初庫存+完工入庫-交貨-出售+買入”這樣一個簡單的方式判斷年底成品的價值是否正確。
3、調(diào)整運營規(guī)則,降低破產(chǎn)風險
以往,經(jīng)營到第4年就有小組破產(chǎn)。究其原因,主要是選單時投廣告費的策略有問題。有的組把某個市場的廣告費集中在一個產(chǎn)品上,或者把當年的廣告費集中在一個市場,最后拿到的訂單卻比預(yù)料中的少,導(dǎo)致綜合費用很高。面對這種情況,在學生投廣告費前給予適當?shù)囊龑?dǎo)。首先,對每個產(chǎn)品的廣告費做出限制。其次,根據(jù)《市場預(yù)測圖》結(jié)合本組的產(chǎn)能,有針對性的投廣告費。曾經(jīng)出現(xiàn)這種情況:6個組里有3-4個組同時生產(chǎn)P1、P2和P3,為了搶到更多的訂單,大家在準入的市場給三個產(chǎn)品都投了較多廣告費。在選單時,競爭非常激烈,以至于有的組投了較高廣告費卻拿不到訂單。后來,建議學生在三個產(chǎn)品中選擇其中1-2個,相對集中地投廣告費。這樣,不僅降低了每張訂單的直接成本,而且減少了綜合費用,還幫助學生留下更多資金。經(jīng)過幾次嘗試,有一定的成效,也得到較好的反響。
4、增加教學評價內(nèi)容,加強考核
本課程主要考核學生在實訓(xùn)操作中的態(tài)度、參與積極性以及分析問題和發(fā)表意見的主動性等,成績考核一般由個人表現(xiàn)與小組比賽成績兩部分組成。以往個人成績包括出勤、實訓(xùn)報告;小組成績直接由比賽排名決定。這種評價方式不夠真實、客觀。有的學生每次上課準時出勤但不參與任何工作,最后由于小組比賽排名靠前,得到較好的成績。有的組比賽排名第一,可是經(jīng)營結(jié)束填寫報表時頻頻出現(xiàn)各種問題,影響課程進度。為了更加合理公正的評定學生成績,對教學評價體系做了適當調(diào)整。個人成績除了出勤、實訓(xùn)報告,還增加“實訓(xùn)參與度”這項考核內(nèi)容;小組成績有比賽排名、每年運營進度、總結(jié)交流三部分組成。既有個人表現(xiàn)的考核指標,也要對模擬企業(yè)的團隊進行評價。把實訓(xùn)過程考核與實訓(xùn)最終結(jié)果相結(jié)合,從多角度對學生在課堂上的表現(xiàn)進行綜合評價。
學生學習能力的提升,技能水平的培養(yǎng),需要教師在教學的方法上進行更多的投入和研究。ERP模擬訓(xùn)練采用一種競賽性的教學模式,始終強調(diào)調(diào)動學生的積極性。
一、把模擬市場引入教室、把模擬企業(yè)交給學生
企業(yè)高薪聘請高級工程師、高級工以及購買最優(yōu)良的設(shè)備,是為了能夠生產(chǎn)出更好的讓消費者滿意的產(chǎn)品。而學校的產(chǎn)品就是人才,通過“教學工藝設(shè)計”,培養(yǎng)與社會無縫對接的新型人才。對于老師來說,習慣于“我教你上,我講你聽,我灌你記,我考你背”的應(yīng)試型、被動型教學方式。與此相反,ERP的生命力恰恰在于其自主性、靈活性、探究性、體驗性、協(xié)作性。ERP是一種管理思想,通過將企業(yè)的物、人、資金、信息等資源,進行管理和分析,擬定符合企業(yè)能力的工作計劃,再利用物、人、資金、信息來執(zhí)行并控制計劃,使計劃適應(yīng)不斷變化的需求,最終使任務(wù)得以實現(xiàn)。它要求授課老師必須從根本上擺脫以往傳統(tǒng)的教學觀念和固化的教學模式,需要跨課程跨專業(yè)的綜合學識和豐富的實踐教學能力;需要生動、活潑、互動式的教學活動;需要具備很強的概括總結(jié)和數(shù)據(jù)分析能力。
ERP實訓(xùn)課程就是這種新型“教學工藝設(shè)計”的成果展示,就是體驗式創(chuàng)新方法的展示。隨著我校經(jīng)貿(mào)系ERP實訓(xùn)室的建立,針對商務(wù)、會計等專業(yè)開設(shè)了ERP系列實訓(xùn)課程,在全校范圍內(nèi)組織了ERP沙盤比賽,并組隊連續(xù)兩年參加了全國大學生ERP沙盤模擬經(jīng)營創(chuàng)業(yè)大賽,取得了高職組一等獎的好成績。
(一)體驗環(huán)境設(shè)置,進行角色分配
教師在組織體驗式教學過程中要為參與的學生設(shè)置一個特定的體驗環(huán)境,環(huán)境越貼近實際,體驗的效果就越好。學生在進行企業(yè)經(jīng)營演練的前期,教師應(yīng)全面闡述一個制造型企業(yè)的概貌。
教師或班干部將參與體驗式教學的學生分成不同的團隊,團隊成員根據(jù)崗位的設(shè)置履行各自的職責。CEO負責企業(yè)戰(zhàn)略決策,CFO負責資金流轉(zhuǎn),保證各部門有足夠的資金,CPO負責產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn),CLO負責原材料的采購和倉儲管理,盡可能實現(xiàn)零庫存,CMO透徹了解市場并保證訂單的交付。
沙盤訓(xùn)練中各個角色的協(xié)同與會話是在企業(yè)高層管理之間發(fā)生的,其目標是:避免在企業(yè)經(jīng)營管理的過程中出現(xiàn)低級錯誤,盡可能爭取企業(yè)的經(jīng)營績效在同行中處于最優(yōu)。
(二)企業(yè)經(jīng)營競爭模擬,現(xiàn)場指導(dǎo)與點評
根據(jù)年度經(jīng)營任務(wù)清單展開每一年的模擬經(jīng)營。了解企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì),以實現(xiàn)利潤最大化為根本目標制訂企業(yè)經(jīng)營計劃。CEO帶領(lǐng)團隊做好年度計劃,確定市場戰(zhàn)略與產(chǎn)品定位,分析產(chǎn)品未來需求趨勢制訂營銷方案,進行公平的市場競爭,各公司根據(jù)每年年初的廣告投放、經(jīng)營策略選擇自己認為理想的客戶訂單。
體驗教學結(jié)束時,教師進行點評,在匯總各公司期末經(jīng)營業(yè)績之后,運用實際訓(xùn)練數(shù)據(jù)進行分析,提出指導(dǎo)性的改進意見,綜合理解局部管理與整體效益的關(guān)系。針對優(yōu)勝公司和失敗公司的關(guān)鍵差異,進行分析與講解。
二、對ERP實訓(xùn)課程的新認識