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關鍵詞:物流管理;沙盤模擬;實訓教學
一、問題的提出
沙盤模擬教學在國外MBA教育中發(fā)揮了極其重要的作用,國內(nèi)高校北京大學于1995年自主研發(fā)企業(yè)沙盤模擬教學的軟件與課程,2003年用友軟件公司將開發(fā)的沙盤實驗引入高校作為實訓教程,從此,沙盤作為實訓教學課程在高校快速展開。由于企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤具有直觀性、互動性、趣味性、挑戰(zhàn)性、綜合性、實用性等等特點,能夠較好地模擬企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)場景,讓學生在游戲中融會貫通各科知識的應用技能,提升學生企業(yè)管理的實戰(zhàn)能力,現(xiàn)已成為經(jīng)管類專業(yè)學生的重要實訓課程。
物流管理專業(yè)人才的培養(yǎng)對實踐性要求較強,要求學生具有解決復雜物流問題的實踐應用能力,因此,沙盤模擬教學在各高校物流管理專業(yè)得到了廣泛地應用,在一定程度上提升了本專業(yè)的教學質(zhì)量與教學效果。但在教學實踐中,發(fā)現(xiàn)沙盤模擬實訓教學在課程體系設計、師資能力提升、教學方法應用、課程考核評價等方面還須進一步優(yōu)化,以便更充分發(fā)揮其在本專業(yè)實踐實訓教學中的作用。
二、沙盤模擬課程體系的優(yōu)化
目前,針對高校管理類專業(yè)的沙盤實訓教學軟件與教學道具層出不窮。最為常見的是企業(yè)經(jīng)營管理的模擬沙盤,該沙盤將企業(yè)經(jīng)營的各種環(huán)境、各種資源,如供應商、倉庫、原材料、產(chǎn)品、廠房、生產(chǎn)線、市場、客戶、銀行、資金等等,以游戲道具的形式制作出來,并模擬企業(yè)競爭環(huán)境,將企業(yè)戰(zhàn)略、生產(chǎn)運作、研究與開發(fā)、質(zhì)量管理、市場營銷、財務管理等理論知識融入到模擬游戲中,能較好地強化學生理論知識的綜合應用能力,同時,由于趣味性強,學生參與積極性高,分組對抗經(jīng)營的方式又能較好訓練學生的團隊協(xié)作能力,對工商管理類專業(yè)學生的綜合素質(zhì)提升大有幫助。對于物流管理專業(yè)而言,針對物流企業(yè)經(jīng)營的特殊性,重點將供應鏈管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設計、配送中心、采購與倉儲管理等理論知識融入到物流企業(yè)的競爭模擬中,形成了針對物流管理專業(yè)學生的沙盤教學課程。另外,還有較多類似的物理手工沙盤,基本原理類似,將相應專業(yè)理論課程知識融入到實驗中,以小組團隊對抗方式提升學生應用能力。與此同時,還有許多公司開發(fā)了電子沙盤教學軟件,讓學生通過電腦軟件進行團隊對抗訓練,特別是現(xiàn)在有較多沙盤競賽項目均以此方式展開。
面對如此眾多的手工物理沙盤與電子沙盤教學項目,物流管理專業(yè)應結合本專業(yè)學生的培養(yǎng)特點及專業(yè)知識的特殊性,對沙盤模擬課程體系進一步優(yōu)化:一是沙盤類別的選擇;根據(jù)十余年的教學經(jīng)驗,選擇手工物理沙盤更受學生歡迎,教學實效更好,手工物理沙盤的直觀感強,學生參與度高,更有利于小組團隊成員之間的充分交流與探討,運營操作中的趣味性更強,不同方案之間的運作效果與操作方法更能直觀呈現(xiàn)與反復再現(xiàn)。二是沙盤內(nèi)容的選擇;為達到理想的教學效果,應考慮循序漸進方式,先開設企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤,如用友與金蝶公司現(xiàn)在均有比較成熟的企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤,之后,再開設專門的物流經(jīng)營沙盤模擬課程,強化專業(yè)知識的應用能力提升,如中歐的物流KJ沙盤等。三是課程開設時機的優(yōu)化;在大一、大二之后,管理類平臺基礎課程如戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)運作、市場營銷、財務管理、研發(fā)管理等已學完,因此,在第四學期末或第五學期初開設企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬最為合適;在第六學期末或第七學期初開設物流經(jīng)營沙盤比較合適,此時,物流專業(yè)課如供應鏈管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設計、采購與倉儲管理、物流設施與裝備、配送中心等課程已完成理論學習,加上有了前面企業(yè)經(jīng)營沙盤的基礎,可以適當深化物流經(jīng)營沙盤的教學,更好提升學生專業(yè)知識應用能力與綜合素質(zhì)。
三、沙盤模擬課程師資培養(yǎng)的優(yōu)化
沙盤模擬課程的教學對教師提出了更高要求,首先要求對管理類各課程的理論知識掌握比較全面,如戰(zhàn)略管理、市場營銷、財務管理、生產(chǎn)運作、研究與開發(fā)、質(zhì)量管理、采購與倉儲管理等課程,如果開展物流經(jīng)營沙盤教學,則還要求掌握供應鏈管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設計、配送中心、物流設施與裝備等課程,教師只有較好地掌握了這些理論課程的內(nèi)容與特點,才能更好地在沙盤實訓教學中融入這些理論知識,并緊緊抓住重要知識點提升學生應用能力;其次,要求教師有一定的企業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,無論是企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤還是物流經(jīng)營沙盤,都是模擬實際企業(yè)在市場競爭中的經(jīng)營場景,有實際企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗的教師更能較好地抓住經(jīng)營的關鍵環(huán)節(jié),把握教學的重點與難點,讓團隊對抗更具趣味性與競爭性。
要培養(yǎng)滿足以上要求的全能型教師確實較困難,而且也需要較長時間,結合我校十多年的沙盤教學經(jīng)驗,可以從以下幾個方面對沙盤模擬課程師資培養(yǎng)進行優(yōu)化:一是參加沙盤開發(fā)企業(yè)的集中培訓學習。這是最快速便捷的培養(yǎng)路徑,但只是讓教師初步掌握了本實訓課程的基本內(nèi)容、流程與方法,在這種培訓后應該組織有經(jīng)驗的教師進一步強化,加強教師之間的交流與提升。二是鼓勵教師到企業(yè)掛職實訓。本校出臺了一系列鼓勵教師到企業(yè)實訓的措施,讓更多沒有企業(yè)工作經(jīng)歷與工作經(jīng)驗教師參與到企業(yè)經(jīng)營管理實踐,對教師的教學與科研均有比較大的幫助。三是適當聘請既有較強理論功底又有實戰(zhàn)經(jīng)驗的企業(yè)管理人員作為兼職教師,參與實訓實踐教學,一方面對學生實踐能力提升與豐富就業(yè)創(chuàng)業(yè)知識有較好促進作用,另一方面可以加強教師與企業(yè)管理人員之間的交流與合作,促進學校教師企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)知識的快速增長。四是積極申報相關師資培訓項目,同沙盤開發(fā)企業(yè)、ERP軟件企業(yè)合作。教師可以將教學實踐中遇到的問題同沙盤開發(fā)企業(yè)、ERP軟件企業(yè)充分交流,進一步優(yōu)化教學軟件與教學道具的設計,并同企業(yè)一道尋求更好的教學實訓方案。
四、沙盤模擬課程教學方法的優(yōu)化
沙盤模擬實訓教學方法同通常的案例教學不同,已形成比較成熟的流程,其中有一些關鍵環(huán)節(jié)要特別重視。首先是學習小組創(chuàng)建;事先要組建合適的團隊,并按企業(yè)經(jīng)營的角色進行分工定位,比如企業(yè)沙盤模擬的分組要確定CEO、市場營銷總監(jiān)、生產(chǎn)運營總監(jiān)、財務總監(jiān)、運營助理、財務助理等角色;物流經(jīng)營沙盤模擬要確定總經(jīng)理、營銷經(jīng)理、財務經(jīng)理、運輸經(jīng)理、倉儲經(jīng)理等角色。團隊組建環(huán)節(jié)十分重要,需要教師確定好方法并適當把關,確保團隊成員間的互補與各團隊綜合實力的均衡,這決定了后續(xù)對抗經(jīng)營演練的精彩與否及成敗。其次是對規(guī)則學習的重視;如果這一環(huán)節(jié)沒有把控好,后續(xù)運營時將出現(xiàn)較多問題,并影響團隊之間的公平競爭。第三是過程控制與每期點評;教師要控制好節(jié)奏,并在每期結束時引導學生進行反省與總結,并將理論課程中的關鍵知識點同模擬經(jīng)營結合起來,提升學生的實踐應用技能,加深對重點理論知識點的理解。最后是課程的評價方法;評價公平與否對后續(xù)學生的學習有很大的影響,既要同模擬經(jīng)營的績效結合起來,又不能忽視經(jīng)營過程的表現(xiàn),因此一個公平合理的綜合評價方法對學生的學習效果尤為重要。
根據(jù)本校物流管理專業(yè)多年的沙盤模擬實訓教學實踐,認為在沙盤模擬教學方法上,對以上幾個重要環(huán)節(jié)應進一步優(yōu)化:首先可以引入企業(yè)QCC法構建團隊;教師應同班委密切溝通,對每個團隊的核心成員(模擬實驗中的CEO或總經(jīng)理)把關,確保具有較強的責任心與團隊領導能力,然后由學生自主確定團隊成員的組建方法,這樣的團隊既尊重了學生的意愿,保證了團隊有良好的協(xié)作基礎,又能平衡團隊之間的綜合實力,確保經(jīng)營對抗的實力均衡與競爭性。第二是確保規(guī)則學習的時間與效果,并在考核通過的情況下再開始模擬經(jīng)營。實驗不能操之過急,一定要事先宣講清楚運營規(guī)則,并明確違規(guī)的處罰方案,否則運營起來,有意或無意違規(guī)會擾亂運營的公平環(huán)境與趣味性,可以在規(guī)則學習完畢后進行小測驗或搶答競賽,強化與檢驗規(guī)則學習的效果。第三是教師要根據(jù)運營的實際情況把控節(jié)奏,適時將重要理論知識點穿插到模擬實驗中加以強化,并按PDCA循環(huán)指導每期經(jīng)營,特別是每期經(jīng)營結束時的反省與總結,每個小組要進行充分討論,并確定發(fā)言人分享團隊經(jīng)驗,教師對亮點與關鍵點做好點評與發(fā)揮。第四是采用動態(tài)的綜合評價方法對團隊及個人進行考核評價;模擬經(jīng)營的績效無疑應該是重要組成部分,否則學生就會降低對經(jīng)營業(yè)績的關注度,對抗競爭性就會削弱,趣味性就會降低,經(jīng)營績效也要綜合考慮營業(yè)利潤、固定資產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、市場地位、訂單滿足率等等綜合指標,不能單一考核利潤指標;同時要將經(jīng)營過程與每期的總結分享結合起來,突出團隊的協(xié)調(diào)與成長,強化學生參與性,提升學生綜合素質(zhì)。
五、結束語
關鍵詞:物流沙盤;沙盤推演;對策
隨著高職院校越來越重視學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng),沙盤模擬課程又名“企業(yè)模擬經(jīng)營”,被很多高校逐漸引入課堂,使學生在模擬市場競爭中學習企業(yè)經(jīng)營的原理。
一、物流計劃沙盤推演課程針對性強,實訓對課程支撐效果好
沙盤的形式也越來越多,有針對工商管理專業(yè)的企業(yè)模擬經(jīng)營,有電子商務專業(yè)的沙盤模擬,物流管理專業(yè)也推出了物流沙盤推演。物流沙盤推演延續(xù)了沙盤課程角色扮演、動態(tài)市場、市場開發(fā)等特點外,又融合了物流企業(yè)特有的運作流程,如競標獲得訂單、派車提貨、貨物入庫、貨物分揀、車輛調(diào)度、線路選擇、貨物出庫、貨物到達、運費結算、車輛購置、倉庫選址使得教學實訓更有針對性,特別適合物流管理專業(yè)學生理解第三方物流企業(yè)運作流程,和傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)物流有很大的區(qū)別。同時,針對目前畢業(yè)生的就業(yè)情況分析,第三方物流企業(yè)的人才需求量遠大于生產(chǎn)企業(yè)物流人才需求量,所以,對物流管理專業(yè)學生來講,物流計劃沙盤推演更具有針對性,結合專業(yè)所學課程更加緊密,也更貼合就業(yè)實際。
二、物流沙盤推演課程體驗性好,提升學生綜合素質(zhì)
物流沙盤延續(xù)了傳統(tǒng)企業(yè)模擬沙盤的優(yōu)點,模擬企業(yè)的運作流程,讓學生分角色扮演企業(yè)重要職位,如營銷總監(jiān)、財務總監(jiān)、運輸倉儲主管等職位。通過市場預測選擇城市投標、獲取訂單、租賃或購買倉庫及運輸工具、派車提貨、貨物分揀等一系列工作,站在職業(yè)人的角度上思考問題,如運輸路線選擇錯誤就是導致迂回運輸?shù)葐栴},貨物不能及時交貨,就面臨被罰款,企業(yè)利潤會受到影響。因此,整個沙盤推演過程是一個動態(tài)推演過程,學生要面臨各種各樣經(jīng)營困境,能在熟悉物流企業(yè)經(jīng)營流程的同時體驗經(jīng)營的樂趣與艱辛。
其次,沙盤推演每個操作步驟是環(huán)環(huán)相扣的,一環(huán)出錯就會導致其他問題接踵而至,如企業(yè)沒有及時在某個城市設立辦事處,就導致不能在該城市投標,市場訂單不能選取,企業(yè)現(xiàn)金流吃緊等一系列問題。因此,要求學生在推演中邏輯思維能力要強,理順各工作之間如何相互影響,同時一個學生不可能完成全部的工作,要求學生提高團隊的凝聚力,各司其職又通力合作,為提高企業(yè)利潤而努力。所以,在整個實訓中綜合素質(zhì)的提升作用也更加突出。
三、物流沙盤推演課程教學中存在的主要問題
(一)物流沙盤推演是一個個人實際操作與團隊合作的一體化體驗。盡管是簡單的接送貨物過程,但流程涵蓋了運輸?shù)幕竟ぷ鲘徫弧W生不僅鍛煉了基本技能,更體驗了真實物流企業(yè)流程。但實際教學中,一方面由于一些學生非常懶散,不經(jīng)常輪換崗位體驗其他工作崗位或者即使輪換了不執(zhí)行任務,完全不為小組做貢獻,很多時候5-6人組成的團隊任務變成了單打獨斗,違背了課程設計的初衷。
(二)沙盤經(jīng)營分為物理沙盤和電子沙盤。物理沙盤盤面非常直觀,能使用多樣化的沙盤道具進行組織,教學方式生動活潑,教學氣氛也非常活躍,對學生的吸引力比較強。但物理沙盤難以組織,尤其在教學分組比較多的情況下,一個教師很難組織教具發(fā)放、運作規(guī)則講解等工作。電子沙盤操作起來非常簡單,數(shù)據(jù)也自動計算。可非常容易養(yǎng)成學生只點擊鼠標不慎重思考的壞習慣,操作失誤頻繁。
(三)物流沙盤推演教學一般采取角色扮演、學生主導、現(xiàn)場分析總結的教學模式。教師主要負責市場運作規(guī)則講解、運作技巧提升以及現(xiàn)場分析總結,學生負責操作以及經(jīng)驗總結。在教學過程中,教師更希望學生能通過多次操作總結經(jīng)驗教訓,不斷提升經(jīng)營效率;而學生在學習中養(yǎng)成了由教師直接講運作技巧。學生的歸納總結反饋思考較少,也值得我們思考。
四、物流沙盤推演課程教學的幾點思考
(一)在教學中每個小組選取一位組長擔任本小組的CEO,在教學初期給CEO布置任務,不僅要負責企業(yè)的運營,還要擔負起團隊建設的任務。小組內(nèi)在每作結束后輪換崗位,實訓全部結束時每個成員確保操作過所有流程。指導教師根據(jù)其他小組成員考核結果對CEO進行考核,整體表現(xiàn)優(yōu)異則CEO加分,否則扣分。一方面,鍛煉了組長的管理團隊能力,也給小組施加壓力,大家相互促進提高小組的整體成績。
(二)物理沙盤和電子沙盤綜合使用。物理沙盤盤面明晰,每一步操作都由學生更新盤面,對學生理解沙盤推演規(guī)則很有幫助。但由于物理沙盤組織起來耗時耗力,實訓的課時有限,把時間花在物理沙盤時間太多學生就沒有精力思考沙盤戰(zhàn)略,提升決策效率。因此,建議在前幾輪沙盤推演中采取物理沙盤和電子沙盤結合的方式,一方面物理沙盤來理解規(guī)則,電子沙盤讓學生核對物理沙盤是否操作正確,也可防止單純使用物理沙盤有學生作弊的情況。幾作之后,根據(jù)學生掌握規(guī)則的情況下,使用電子沙盤提高操作效率,讓學生把更多精力用在經(jīng)營決策上。
(三)改變考核方式。加大對學生總結分析的考核比例,讓學生不能只鼠標點擊操作,不愿意多思考經(jīng)營策略,讓學生意識到學結能力可使自身提高得更快。每輪推演結束后,每個小組無論操作成績?nèi)绾危家M行總結匯報,總結分析深刻可加分。這樣也可以提高學生的語言表達能力,分析問題解決問題的能力,提高學生的綜合素質(zhì)。
(四)把企業(yè)模擬經(jīng)營課程作為物流沙盤推演的前導課程。企業(yè)模擬經(jīng)營課程主要是針對生產(chǎn)企業(yè)的運作流程而設計的,其中關于庫存控制、采購決策、及時交貨等內(nèi)容和物流管理專業(yè)課程結合比較緊密。而物流沙盤推演注重第三方物流企業(yè)的運作流程,重點放在物流專業(yè)的線路規(guī)劃、派車提單、運輸工具選擇等方面。因此,把企業(yè)模擬經(jīng)營課程作為物流沙盤推演的前導課程,可以讓學生對生產(chǎn)企業(yè)、第三方物流企業(yè)的物流運作都熟悉,學習得更加全面。
總之,通過物流沙盤推演實踐,在分析市場,制定戰(zhàn)略,營銷策劃,組織運營,財務管理等一系列的活動讓學生開闊了眼界,知道經(jīng)營一個企業(yè)是多么不容易,市場遠比想象中復雜的多困難的多,也培養(yǎng)了學生嚴謹周密的思維方式、組織協(xié)調(diào)能力、應急事件處理能力等綜合素質(zhì)。隨著教學改革和教學實踐的不斷進行,教學質(zhì)量和水平也將走向更高層次。(作者單位:湖北工業(yè)職業(yè)技術學院)
參考文獻:
[1]林朝陽.物流沙盤模擬課程在高職院校教學中的應用與實踐[J].南昌高專學報,2010(6):124.
關鍵詞:ERP沙盤模擬 體驗式互動教學模式 實訓課程
高等職業(yè)教育致力于以就業(yè)為導向,培養(yǎng)適應市場需求的具備高素質(zhì)和強實踐能力的創(chuàng)新型實用型人才。長期以來,如何提高經(jīng)管類學生的專業(yè)應用能力,一直是各高等院校不斷研究的課題。在這個背景下,ERP沙盤模擬課程走進高校課堂,一定程度上解決了經(jīng)管類學生實踐能力培養(yǎng)的難題。以下為筆者在ERP教學中的總結與體會。
一、課程概述
ERP沙盤模擬課程是一門經(jīng)濟管理類專業(yè)的實訓課程。它通過硬幣、標識等教具將企業(yè)資源濃縮物化在沙盤上,把企業(yè)運營所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列規(guī)則,模擬了戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、生產(chǎn)運作、財務核算及管理等企業(yè)運營中的關鍵環(huán)節(jié)。課程中,將學生分成六組,每組分別代表一家生產(chǎn)制造型企業(yè),各組為同一行業(yè)競爭對手。通過六年的經(jīng)營,在產(chǎn)品種類、市場占有和生產(chǎn)能力等方面不斷發(fā)展,將企業(yè)做大做強。每一年的經(jīng)營,學生都要根據(jù)自身、市場及競爭對手的情況,對企業(yè)方方面面作出大大小小的決策,并使用會計報表結算經(jīng)營結果。通過實訓,使學生身臨其境,感受企業(yè)經(jīng)營的艱辛和市場競爭的殘酷,加深對管理理論知識的理解與消化,體味經(jīng)營管理的本質(zhì)與真諦。
二、教學目標
ERP沙盤模擬通過搭建一個仿真的企業(yè)平臺,模擬企業(yè)經(jīng)營,體驗過程,反思結果,在實戰(zhàn)中培養(yǎng)管理人才。教學目標可概括為以下幾點:
1、對企業(yè)的完整運作流程形成感性認識,了解各部門決策對企業(yè)業(yè)績的影響,建立全局觀念和戰(zhàn)略意識,體驗物流、資金流、信息流的協(xié)同過程。
2、在企業(yè)經(jīng)營過程中進行決策,并不斷地發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題,鞏固、綜合、運用和延伸所學管理理論知識,培養(yǎng)學生敏銳的洞察力,提高分析、策劃、執(zhí)行、應變等實踐能力。
3、在以小組為單位應對復雜多變的經(jīng)營實戰(zhàn)中,提高學生的溝通能力,培養(yǎng)團隊協(xié)作精神。同時,在問題與失敗中考驗學生,鍛煉學生的抗挫能力,培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)。在競爭與合作中樹立共贏理念,堅守誠信原則,提升學生綜合素質(zhì)。
4、企業(yè)的經(jīng)營沒有一成不變的標準答案。在遇到的新情況、新問題中,在思考適合自身狀況的最佳方案中,體驗和探究的過程鍛煉學生的創(chuàng)新思維,培養(yǎng)創(chuàng)新意識。
三、教學環(huán)節(jié)
1、組織準備工作。對學生進行分組和職位分配,明確企業(yè)中各角色的職能定位和崗位責任。每組一般5-6人,分別擔任CEO、營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)、采購總監(jiān)、財務總監(jiān)等主要職務,人數(shù)較多時,可增設商業(yè)間諜、財務助理等輔助角色。
2、基本情況描述。以企業(yè)起始年的兩張主要財務報表(資產(chǎn)負債表和利潤表)為基本索引,逐項描述了企業(yè)目前的財務狀祝和經(jīng)營成果,并對股東期望、市場占有、產(chǎn)品、生產(chǎn)設施等方面進行說明。幫助學生了解即將經(jīng)營的企業(yè)狀況。
3、市場規(guī)則與企業(yè)運營規(guī)則。企業(yè)在一個開放的市場環(huán)境中生存,企業(yè)之間的競爭需要遵循一定的規(guī)則。綜合考慮市場競爭及企業(yè)運營各方面,簡化為以下幾點:市場劃分與市場準入;銷售會議與訂單爭取;廠房購買、出售與租賃;生產(chǎn)線購買、轉產(chǎn)與維修、出售;產(chǎn)品生產(chǎn);原材料采購;產(chǎn)品研發(fā)與1S0認證;融資貸款與貼現(xiàn)。
4、初始狀態(tài)。ERP沙盤模擬中,學生接手的是一家己運營了若干年的企業(yè)。通過初始狀態(tài)設定過程,學生將企業(yè)運營的基本信息利用教具再現(xiàn)到沙盤盤面上,使學生深刻感知財務數(shù)據(jù)與企業(yè)業(yè)務的直接相關性,理解財務數(shù)據(jù)是對企業(yè)運營情況的一種總結提煉,為今后“透過財務看經(jīng)營”做好觀念上的準備。
5、企業(yè)經(jīng)營競爭模擬。企業(yè)經(jīng)營競爭模擬是ERP沙盤模擬的主體部分,按企業(yè)經(jīng)營年度展開。經(jīng)營伊始,各企業(yè)要分析市場和競爭對手,在此基礎上討論企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務策略,在CEO的領導下按一定程序開展經(jīng)營,做出所有重要事項的經(jīng)營決策,決策的結果會從企業(yè)經(jīng)營結果中得到直接體現(xiàn),使學生體會“決策是如何影響結果的”。
6、現(xiàn)場案例解析。現(xiàn)場案例解析是沙盤模擬課程的精華所在。每一年經(jīng)營結束,學生都要對企業(yè)的經(jīng)營結果進行分析和深刻反思,教師更要對現(xiàn)場出現(xiàn)的典刑案例進行深層剖析。
四、教學內(nèi)容
ERP沙盤模擬教學是一種體驗式的互動學習,它將企業(yè)結構和管理操作全部展示在沙盤上,每個學生都能直接參與模擬企業(yè)運作,將復雜、抽象的經(jīng)營管理理論以最直觀的方式讓學生體驗、學習。這里的“互動”既體現(xiàn)在競爭對手策略的改變即會引發(fā)整個市場格局的變化從而對企業(yè)產(chǎn)生影響,也表現(xiàn)在學生間的熱烈討論、相互啟發(fā)及師生間的交流中。生動的視覺感受和激烈的競爭氛圍有效地激發(fā)學生學習的主動性與自主性。
沙盤演練過程中涉及的管理理論知識龐雜,并考驗對知識的應用。由于學生知識基礎、認知能力不盡相同,要想在教學中取得好的效果,在強調(diào)學生主體地位的同時,還應重視教師的組織、指導、監(jiān)控和考核作用。在課程中,站在企業(yè)經(jīng)營的高度對主要理論知識進行回顧和串講,建立理論框架;鼓勵學生勇于競爭、善于合作、共同學習、積極實踐;點撥學生發(fā)現(xiàn)、認識問題,啟發(fā)經(jīng)營思路;把握總體狀況,歸納共性,透徹分析,深入點評。通過教學活動,逐步引導學生進行相關知識整合和知識意義建構,將零散的知識轉變?yōu)橄嗷ヘ炌ǖ南到y(tǒng)知識;將學過的知識內(nèi)化為學生自身的能力與素質(zhì),真正實現(xiàn)理論與實踐的結合。
教學中所涉及的主要理論知識點按一般的可能發(fā)生順序(可根據(jù)實際情況進行調(diào)整)總結如下:
第一年:經(jīng)營伊始,學生處于懵懂狀態(tài)。為了理清思路,重點揭示企業(yè)的本質(zhì)是“賺錢”。企業(yè)的利潤只有一個來源,那就是銷售。提出通過“開源節(jié)流”來增加利潤。“開源”就是擴大銷售額,即擴大經(jīng)營市場、增加產(chǎn)品品種和提高生產(chǎn)產(chǎn)能。
第二年:廣告市場競爭激烈,易出現(xiàn)天價廣告費和違約情況。除通過廣告成本效益分析,提倡理性投入外,對內(nèi)要了解產(chǎn)能,強調(diào)各部門間配合、協(xié)作,對外摸透市場需求及趨勢,進行市場細分。
第三年:這一年機遇和危機并存,關鍵在于現(xiàn)金流。原材料以產(chǎn)定購,避免采購盲目性;產(chǎn)品以銷定產(chǎn),杜絕貨物積壓;科學排產(chǎn),靈活交單,及時回收貨款;合理使用各種融資方式,提前做好現(xiàn)金預算,由簡單的財務核算上升為財務管理層次。
第四年:企業(yè)在不斷成長,學生也已進入角色,對各自職責與企業(yè)運作流程較為熟悉。一些跡象似乎預示著企業(yè)要翻身了,而結果往往令人失望。讓人不盡要問:利潤到哪里去了?這時,要透過現(xiàn)象深入分析企業(yè)的經(jīng)營,用數(shù)字說話。借助全成本核算和產(chǎn)品贏利分析,找到薄弱環(huán)節(jié)和癥結所在,才能有的放矢,改進和解決。
第五年:經(jīng)過幾年的磨礪,學生在企業(yè)的經(jīng)營中逐漸趨于成熟,有些企業(yè)也已小有成績。這時,有必要引導學生建立企業(yè)戰(zhàn)略思想,進行長遠規(guī)劃,整體把握企業(yè)發(fā)展。深入理解“戰(zhàn)略就是在企業(yè)的各項運作活動之間建立一種配稱”。應用SWOT分析制定戰(zhàn)略目標,借助平衡記分卡的管理思想,分解目標,將戰(zhàn)略轉化為行動。
第六年:風風雨雨過后,有遺憾,有收獲。學生總結時發(fā)表最多感觸的往往是團隊的合作、成員的相互信任、溝通與協(xié)調(diào),深刻認識作為一名管理人員應具備的綜合素質(zhì)。反省自身,找到不足,在實踐中鍛煉、感悟和提升。
五、教學體會
1、重視企業(yè)經(jīng)營規(guī)則。規(guī)則是企業(yè)運營的基礎。課程中,需要學生在較短時間內(nèi)記憶、理解諸多復雜的規(guī)劃,挑戰(zhàn)學生對新事物的接受和適應能力。這時應強調(diào)規(guī)則的重要性,在關鍵環(huán)節(jié)做適當?shù)奶嵝眩M量減少學生因不熟悉規(guī)則而走錯“棋”的現(xiàn)象,使其經(jīng)營思路能夠完全體現(xiàn)出來,不打折扣。
2、學生隨機分組,自主分工。隨機分組,打破學生日常交際圈,使學生被迫面對一個相對陌生的環(huán)境,鍛煉學生的適應能力。學生自主選擇職位,考驗學生的自我認知,增強學生對自身工作的責任感。同時,鼓勵學生嘗試不同職位,發(fā)掘自身潛能。
3、積極引導學生在模擬經(jīng)營中找問題,將遇到的實際問題和理論知識結合起來,不能停留、滿足于按部就班的走流程。即由掌握了規(guī)則后的“會走棋”,快速進入運用管理知識進行科學決策的“走好棋”狀態(tài)。
4、教師應為“引導師”。企業(yè)經(jīng)營之初,要鼓勵學生打開思路,激發(fā)其思考各種策略;課程中,本著學生體驗在先,教師點評在后的原則,只提供指導意見,不干涉經(jīng)營決策,不教授具體方法。
5、課程中加入新的實踐環(huán)節(jié),如企業(yè)招聘與員工的應聘等。經(jīng)營中適時調(diào)整經(jīng)營政策,如將開始公布的六年經(jīng)營期延長至八年等。豐富教學內(nèi)容,加強不同專業(yè)學生實訓的針對性。
六、結束語
ERP沙盤模擬課程通過搭建一個仿真企業(yè)平臺,通過體驗式的創(chuàng)新教學模式,使學生在模擬的經(jīng)營實戰(zhàn)中提高綜合素質(zhì)和技能,是一門值得推廣的實訓課程。
參考文獻
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關鍵詞:ERP沙盤模擬 會計實踐教學 會計課程體系
一、什么是ERP沙盤
ERP沙盤又被成為是“企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練”或“企業(yè)運營沙盤仿真實驗”。在最早的時候,沙盤是在軍事作戰(zhàn)指揮中,通過沙堆對戰(zhàn)爭地貌的描述進行模擬軍事訓練,思考敵情和作戰(zhàn)方案。 ERP沙盤模擬教學模式是以沙盤為原理,通過對企業(yè)部門的虛擬設置,將企業(yè)各部門的設備、資金和各種商業(yè)因素以道具的形式放置于沙盤之中,再融入市場變化,再結合角色扮演來達到模擬企業(yè)運作的目的。這種教學方式可以讓學生將虛擬的企業(yè)環(huán)境和活動具體化,從而進行更加準確的市場分析,為企業(yè)制造出更加合適的發(fā)展戰(zhàn)略,從而在組織生產(chǎn)、營銷銷售、財務結算等業(yè)務操作的過程中,為企業(yè)提出切實有效的方案。和其他的課程相比較我們可以看出,ERP沙盤并不僅僅只是本身不只是一個IT應用系統(tǒng),更是一個集組織模型、業(yè)務規(guī)范、管理方法為一體的綜合管理應用系統(tǒng),它代表的是一種全新的管理方法,更是一種具有鮮明時代特點的新時代管理思想。在該課程中,學生將進入場景擔任角色,體驗團隊的力量和自己的作用。ERP沙盤課程的設計適合應用于多門學科的教學,我國許多高校財會專業(yè)學生實訓課的教學都引入了該課程。
二、目前會計專業(yè)實驗教學中存在的主要問題
通過筆者對二十多年工作經(jīng)驗的總結和思考,筆者認為目前存在于會計專業(yè)校內(nèi)模擬實驗教學的問題主要有以下幾類:
(一)教學內(nèi)容陳舊,無法提高學生綜合能力
縱觀目前的財會模擬實驗教學,基本上都是按照會計基礎模擬實訓、財務會計模擬實訓的基礎進行的。每個基本訓練的內(nèi)容,是一個工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務的某段會計期間為基礎,主要是訓練學生技術的練習,也就是從憑證生產(chǎn)到學會編制財務報表等一整套會計核算方法。由于每個學生的基礎和悟性都有所差異,所以應該采用不同的訓練方法,都一概而論難免無法提高學生的綜合能力。
(二)評價方式死板,無法鍛煉學生的職業(yè)判斷能力
在目前高校的會計模擬實驗中,會計政策、訓練方法、企業(yè)素材都是一樣的,方法和結論都是既定的,所以最終標準答案只有一個,所有參加訓練的同學會得到完全同樣的“正確”的報表數(shù)據(jù)。這種死板的評價方式與現(xiàn)實生活相背離,因為在現(xiàn)實生活中,會有很多不確定的因素影響會計估計和判斷,這樣統(tǒng)一的評價方式,無疑是無法鍛煉學生的職業(yè)判斷能力的。
(三)操作單調(diào),無法培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力
現(xiàn)在的會計模擬實驗操作無論是手工實訓還是使用會計軟件均是根據(jù)歷史交易進行做賬制表,所進行的是一種驗證性的工作。不僅操作單調(diào),而且內(nèi)容枯燥,充其量只能為學生提供一個仿真的設施,對學生的創(chuàng)新能力和應急能力得不到培養(yǎng)。
(四)形式單一,無法培養(yǎng)學生的協(xié)作溝通能力
企業(yè)內(nèi)的部控制制度是否健全,是企業(yè)運營和管理的關鍵,會計的教學工作必須既要做到勞動力的合理分工,又應該注重相互合作。但目前的會計教學中,強調(diào)的更多的只有合理分工,至于如何與人交往、團隊又該如何合作,教學的內(nèi)容非常欠缺。
所以,就目前的現(xiàn)狀來看,盡管財務軟件的應用,幫助實現(xiàn)了會計電算化,但會計模擬教學系統(tǒng)仍然不符合現(xiàn)代信息化管理的要求,我們必須進行改革和創(chuàng)新。
[ ERP沙盤模擬實驗與傳統(tǒng)手工實訓以及財務軟件實訓的比較\&實訓種類\&實訓內(nèi)容\&優(yōu)點\&缺點\&手工實訓\&填制原始憑證、設置登記賬薄、編制會計報表\&增強了學生對實物的處理能力、真實感增強\&財務軟件的普及,其適用面越來越狹隘\&財務軟件實訓
\&建立賬套、對各財會業(yè)務進行電算化處理\&熟悉軟件操作及業(yè)務流程、減輕工作量、計算更精準\&割裂了企業(yè)各部門之間的動態(tài)聯(lián)系\&ERP沙盤實訓\&通過訂單、生產(chǎn)經(jīng)營、資金預算的調(diào)度過程\&從整體上把握企業(yè)動態(tài)經(jīng)營、協(xié)調(diào)資源的全體運營\&需要構建沙盤模擬平臺及進行較好的教學組織\&]
三、ERP沙盤模擬課程的開設價值
在我國越來越多的高校中,很多會計專業(yè)已經(jīng)開始接觸到ERP沙盤模擬課程,并且將ERP沙盤模擬培訓納入到會計課程改革之中,將學生們分配到幾個相互競爭的“公司”進行學習,分別把處于“公司”的每個成員設置為“CEO”、“CFO”、“生產(chǎn)負責人”、“銷售負責人”、“采購負責人”等角色,并且讓他們根據(jù)對市場需求的預測和競爭對手的動向確定“公司”的長期、中期和短期戰(zhàn)略,并且要將自己的市場營銷、生產(chǎn)方案與ERP沙盤模擬相融合,對企業(yè)的現(xiàn)金流、庫存、生產(chǎn)設備、人才實力等指標清晰直觀的標出來。需要注意的是,在整個訓練操作的過程中,教師要對學生進行有效的引導,在學生迷茫的時候給予指示,引導他們完成任務,加強學生對操作性質(zhì)的理解,引導學生進入更高層次的思考。
ERP沙盤模擬實訓同傳統(tǒng)手工實訓課程相比實現(xiàn)了四大創(chuàng)新:
(一)實訓目的的創(chuàng)新性
通過ERP沙盤模擬實訓,可以使學生擁有更全面、更高的視角去處理問題,提高學生的會計實戰(zhàn)能力。
(二)實訓設計的創(chuàng)新性
在ERP沙盤模擬實驗組中每組有5到7個角色,分別是CEO、CFO、銷售經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理等各種經(jīng)理、助理的職位。每個小組都一個獨特的“公司”,學生需要在相同的財務狀況下進行“運營”,在“6到10年”后,所有權益得益最高者取勝。 這種方法非常的新穎有趣,可以將學生吸引到實訓中來。
(三)實訓內(nèi)容的創(chuàng)新性
ERP沙盤模擬實驗的涉及范圍非常廣,所以其內(nèi)容創(chuàng)新性比較強,能夠鍛煉學生的綜合能力。因為這種實驗是在對抗性的情況下展開的,所以各種情況都無法預料,學生在“經(jīng)營”的過程中,必須利用自己所學的知識對“企業(yè)”的財務狀況進行分析,做出抉擇。所以對于訓練學生的分析能力、辨別能力和獨立思考也是一種非常好的方法。
(四)實訓手段的創(chuàng)新性
ERP沙盤實訓將角色扮演、案例分析和專家診斷結合在一起,充分體現(xiàn)了以學生為主,教師為指導的新型教學方式,手段比較新穎。
四 、引入ERP沙盤會計實踐教學的建議
(一)建立合理的會計課程體系
我們可以在ERP沙盤中結合課程設置ERP會計崗位,引進更多合理化和先進化的技術。
(二)加大資金投入,改善ERP沙盤會計實踐教學環(huán)境
首先,高校應該增加ERP沙盤模擬實驗室的建設,加大資金的投入力度,我ERP沙盤實踐教學設置專用場地,以發(fā)揮ERP沙盤的價值,為會計專業(yè)的學生服務。其次,高校應該帶領學生們參觀企業(yè)的ERP沙盤會計業(yè)務流程,讓學生體驗真實的企業(yè)環(huán)境和逼真的現(xiàn)實環(huán)境,提高ERP沙盤會計實踐教學。
(三)完善ERP沙盤會計實訓教材的編制
目前在我國有許多高校已經(jīng)引入ERP沙盤到教學課程中,所以也要應該將和ERP沙盤以及會計有關的知識內(nèi)容編制進教材之中,以進一步提高教學的會計培訓效果。在會計ERP沙盤培訓教材的編寫方面,我們既要將會計崗位與ERP沙盤相結合,又要注重將會計業(yè)務的流程注入到教科書中,以達到崗位、流程的統(tǒng)一實踐。
(四)多渠道培養(yǎng)教師的實踐業(yè)務能力
要想確保ERP沙盤會計實踐教學的實施,首先要求教師必須掌握運用ERP沙盤的技巧。目前用友、金蝶等財務公司都推出了ERP沙盤培訓課程,高校可以讓教師們在課余或者假期實踐參加培訓,鼓勵老師掌握掌握ERP沙盤的模擬會計實務流程,為ERP沙盤的會計實踐教學做好準備。其次,會計學是一個邊緣性比較強的學科,所以在ERP沙盤的實訓教學中,企業(yè)的會計人可能會和工商、稅務、銀行、審計等部門發(fā)生聯(lián)系,如果老師有參與會計實務相關的社會實踐經(jīng)驗,那么就可以更好的指導學生和相關部門進行有效溝通,從而更好地提高ERP沙盤會計實踐教學的效果。
五、結束語
總的來說,在會計實踐教學中使用了ERP沙盤教學,是一種非常有效的方法。ERP沙盤實訓教學不僅實踐性強、互動性強,而且還具有非常強的應用價值,可以提高學生的思維能力、交互能力、溝通能力、解決問題的能力等等。在競爭激烈的現(xiàn)代化,我們必須在會計專業(yè)教學中利用ERP沙盤,才能發(fā)揮改善教學的效果,提高教學的質(zhì)量,以達到培養(yǎng)綜合素質(zhì)強的會計人才的培養(yǎng)目標,提高學生的競爭優(yōu)勢。
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【關鍵詞】 ERP電子沙盤; 會計實訓課程; 體驗式教學; 創(chuàng)新
會計實務模擬作為會計專業(yè)唯一的實訓課程,主要為學生提供與業(yè)務核算、賬表處理有關的任務實踐。作為傳統(tǒng)實訓課程,其培養(yǎng)目標往往只側重于“記賬、算賬、報賬”等賬務處理能力。學生往往只認識了“賬面上”的企業(yè),對真正的經(jīng)營運作并不清楚,這樣培養(yǎng)出來的會計人員只會做賬,參與管理意識差,難以滿足現(xiàn)代企業(yè)管理對會計人才的需求。
基于ERP電子沙盤的會計實務模擬為學生提供一個獨立、完整地經(jīng)營企業(yè)的機會,通過計算機模擬的企業(yè)平臺,完成戰(zhàn)略、營銷、生產(chǎn)、銷售等各類經(jīng)營決策任務,同時將決策任務分解為相應業(yè)務,進行會計確認、計量、記錄,按期編報財務報表并進行財務分析。學生從中體會到:不同管理決策是如何導致不同財務結果的,反之會計信息如何為管理決策提供支持,使學生親身體驗到“會計的經(jīng)濟后果”,在一定程度上解決了會計人員參與管理職業(yè)能力培養(yǎng)問題。
一、ERP電子沙盤軟件概況
將ERP電子沙盤引入會計實訓課程,首先面臨著選擇何種形式的沙盤。實訓課程依托的“沙盤”可以分為棋盤類沙盤和軟件模擬類沙盤兩大類,軟件模擬沙盤即電子沙盤。在歐洲棋盤類沙盤受歡迎,而美國則更認同軟件模擬沙盤。由于軟件模擬類沙盤復雜程度高,授課時間長,更多的是被應用在各大商學院的EMBA教育中。而作為企業(yè),則傾向于引入棋盤類沙盤作為內(nèi)訓課程。隨著計算機及網(wǎng)絡技術應用的發(fā)展和普及,軟件類沙盤(即電子沙盤)越來越受到大家的認可。目前國內(nèi)比較成熟的ERP電子沙盤主要有上海派金信息科技有限公司研發(fā)的“商道(PREMKING)”,用友軟件股份有限公司推出的ERP沙盤模擬實驗,金蝶軟件股份有限公司研發(fā)的“經(jīng)營之道”、“創(chuàng)業(yè)之星”等系列模擬沙盤。
早期的電子沙盤系統(tǒng)多為高校老師自行開發(fā),借助Office中Excel的公式計算、參數(shù)傳遞、數(shù)據(jù)處理等功能作為輔助分析工具,多次應用后,集成時采用VBA語言設計人機對話界面。隨著沙盤課程在MBA、EMBA教學中廣泛應用和普及,資金、技術實力強大的軟件公司紛紛加盟其中。后期開發(fā)的電子沙盤系統(tǒng)設計多為B/S(瀏覽器/服務器)結構,采用服務器端執(zhí)行腳本指令環(huán)境,后臺開發(fā)工具選用的是和SQLSERVER數(shù)據(jù)庫系列軟件。其中數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)使多個用戶可以同時共享訪問同一個數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)手段更加先進、有效、簡單。由于市場推廣的需要,還使用了一些圖形處理軟件和動畫處理軟件用以美化系統(tǒng)界面,使軟件界面更加友好。
目前,市場上教學類ERP沙盤的產(chǎn)品形式主要分為兩種:一種是手工沙盤為主,輔助電子沙盤;一種為全面型的電子沙盤。前者的優(yōu)勢為:將看不見、摸不著的企業(yè)價值通過模型直接擺在學生面前,將企業(yè)各個職能部門呈現(xiàn)在同一張沙盤上,對于未參加過工作的學生,可以通過實際擺盤,直接觀察到企業(yè)的資金流、物流、價值流的相互關系和變化,但這種形式對教室、教師有特殊的要求,教室面積要大,便于擺下數(shù)張大型的沙盤模型。授課時必須有1―2名助教同時輔助才能保證教學的有序進行,其中大量管理數(shù)據(jù)需要學生手工計算,期末匯總統(tǒng)計量很大,不可能由教師單獨完成。全面型的電子沙盤彌補了這種缺陷,將企業(yè)全部搬上電腦屏幕,用動畫界面顯示出企業(yè)各個部門,將經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)拆解為無數(shù)個任務,按期(月、季度或年度)循環(huán)。所有決策和數(shù)據(jù)全部在人機對話的窗口下完成,由數(shù)據(jù)庫實時匯總,并在每個期末產(chǎn)生財務報表、市場份額統(tǒng)計,便于教師對各組經(jīng)營結果進行分析、評價,而且還可以實時計算出根據(jù)事先設計好的評分系統(tǒng)將對抗競爭的小組的成績排名,增加對抗的激烈性和趣味性。
二、基于ERP電子沙盤的會計實訓課程體驗式教學的特點及效果
借助ERP沙盤經(jīng)營決策訓練的教學優(yōu)勢和獨特的教學形式,改變會計實訓課程“教學做”的傳統(tǒng)教學方法為以學生為主體、自主體驗式的創(chuàng)新教學方法。
(一)體驗式教學的特點
1.角色扮演體驗
經(jīng)營模擬的背景設定為已經(jīng)經(jīng)營若干年的生產(chǎn)型(或流通型等)企業(yè),把學生分成4―6組,每組5―6人,每組代表一家虛擬公司。每個小組的成員分別擔任公司中的重要職位(總經(jīng)理、財務總監(jiān)、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、銷售總監(jiān)等)。這4―6個公司是同行業(yè)中的競爭對手,他們從先前的管理團隊中接手企業(yè),面對來自其他企業(yè)(其他小組)的激烈競爭,將企業(yè)向前推進、發(fā)展。角色分工使每個學生都有機會從不同角度了解整個公司的運作流程,提高了全局意識,了解各部門決策對企業(yè)業(yè)績產(chǎn)生的不同影響。
2.分組對抗體驗
一般實訓課程多為“教師―學生”的交互形式,引入ERP沙盤的同時,也引入了其競爭機制。模擬采用小組對抗的形式,打造出市場競爭環(huán)境。學生要在對抗環(huán)境下,以相同的市場環(huán)境為背景,經(jīng)營模擬公司。每個小組在客戶、市場、資源及利潤等方面將進行一番真正的較量,從而培養(yǎng)提升戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的能力,增強經(jīng)營決策中的全局觀、系統(tǒng)觀,提高在企業(yè)經(jīng)營實際環(huán)境下分析問題與解決問題的能力,同時培養(yǎng)學生面對激烈競爭,樹立積極進取的意識,鍛煉學生的承受能力。要想在競爭中處于優(yōu)勢地位,小組成員必須協(xié)同一致,相互配合,鍛煉學生的溝通能力和團隊合作精神。這些訓練效果是普通實訓課程難以達到的。
3.戰(zhàn)略思考體驗
在充滿風險的市場中,面對不斷增長的客戶需求以及競爭環(huán)境的千變?nèi)f化,如何選擇定位產(chǎn)品,如何安排生產(chǎn)的序時優(yōu)先,如何綜合分析市場信息、選擇市場競標策略等所有的決策都會對競爭的結果有直接的影響,學生仿佛置身于真實的商戰(zhàn)。在每一輪決策中,學生都會體驗到一套保證資源配置與規(guī)模發(fā)展的平衡并適應變化的財務方案的重要性,任何盲目和無依據(jù)的判斷和決策都會將企業(yè)推到破產(chǎn)的邊緣,深刻體會到企業(yè)資源的有限性,以及市場、銷售、研發(fā)、生產(chǎn)等部門之間的緊密配合對企業(yè)的興衰舉足輕重,從而提升戰(zhàn)略性思考的能力。這種深層次的思考和體會只有身臨其境的管理者才能深切感受到,也是任何書本、課堂傳授不了的,這也是模擬經(jīng)營課程的獨特魅力――無論成功,還是失敗,同樣有收獲。
(二)體驗式教學的效果
改革后的會計實訓課程通過角色扮演、分組對抗、戰(zhàn)略思考等形式使學生多角度、全方位、動態(tài)發(fā)展地感受、體驗企業(yè)運營過程,從而提升戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的能力。憑借體驗式教學的優(yōu)勢切實提升了會計實訓課程的教學效果,下面是筆者所教班級對抗結束后,冠軍組“總經(jīng)理”在模擬感言中表達出對管理理念的理解:“設計研發(fā)是基礎、貼近客戶銷量高,銷售渠道是關鍵、市場開發(fā)要領先;生產(chǎn)能力是保障、資金運用靠技巧,網(wǎng)點調(diào)整需靈活、資質(zhì)認證做前提;生產(chǎn)銷售相結合、宣傳廣告要及時,上述事項都做到,把握市場是贏家。”
三、基于ERP電子沙盤的會計實訓課程的創(chuàng)新
(一)課程設計理念的創(chuàng)新
將ERP沙盤中的經(jīng)營決策訓練引入到傳統(tǒng)會計實務模擬課程中,使課程涉及的知識面更寬廣。對學生職業(yè)素質(zhì)和管理能力的培養(yǎng)從理念和思路上講,是為了給學生提供一種更為“寬闊的學習經(jīng)驗”。將會計專業(yè)學生從單一作出會計判斷,擴大到從研發(fā)、市場、生產(chǎn)、銷售等多元化視角審視、分析所發(fā)生的業(yè)務,全面透視企業(yè)的運作管理,學習如何把財務和企業(yè)戰(zhàn)略、研發(fā)、市場、生產(chǎn)、銷售等相關知識理論在實踐層面有效結合,認識到經(jīng)營管理與財務管理一體化的必要性。
(二)人才培養(yǎng)目標的創(chuàng)新
與傳統(tǒng)的職業(yè)能力為目標的課程相比,本課程更加注重管理人員拓展能力、發(fā)展?jié)摿Φ呐囵B(yǎng),即可持續(xù)性學習和發(fā)展能力的培養(yǎng)。本課程在培養(yǎng)學生綜合職業(yè)能力、專項崗位能力和素質(zhì)方面具有明顯優(yōu)勢,具體表現(xiàn)為:
1.培養(yǎng)學生綜合職業(yè)能力
(1)戰(zhàn)略規(guī)劃能力
企業(yè)經(jīng)營模擬中,分組學生為了在競爭中取得成功,必須認清企業(yè)資源運營狀況,認識到企業(yè)資源的有限性,提高全局和長遠策略意識,建立企業(yè)運營的戰(zhàn)略視角,從而提升戰(zhàn)略性思考的能力。
(2)決策執(zhí)行能力
學生在模擬企業(yè)實際經(jīng)營過程中,為獲得競爭優(yōu)勢,會了解各部門決策對企業(yè)業(yè)績產(chǎn)生的影響,切身感受到每次經(jīng)營決策對企業(yè)興衰的舉足輕重。學生必須靈活運用管理原理、方法,融合各學科知識,極大地提高綜合分析、邏輯判斷與自主解決問題的能力。
(3)信息分析能力
企業(yè)經(jīng)營模擬對抗中,學生通過沙盤的擺盤,直觀地了解到企業(yè)物流、資金流、信息流是如何做到協(xié)同統(tǒng)一,認識到信息化系統(tǒng)對于提升公司管理的必要性。同時理解如何用信息化系統(tǒng)處理各項業(yè)務和由此帶來的決策的準確性。
(4)溝通交流能力
企業(yè)經(jīng)營模擬對抗中,學生為了運用現(xiàn)有的資源進行運營,獲得競爭的優(yōu)勢,必須學會與負責市場、銷售、研發(fā)、生產(chǎn)等部門的其他同學之間緊密配合以及相互間溝通的技巧。當成員對經(jīng)營管理行為持不同觀點及處理業(yè)務時,更需要通過良好的溝通來解決問題。
(5)團隊協(xié)作能力
學生在模擬企業(yè)實際運營過程中,每個小組的成員將分別擔任公司中的重要職位,企業(yè)運營的成果如何,與各個部門每一名成員的工作密切相關。每一個角色都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點,各司其職,相互協(xié)作,才能使企業(yè)經(jīng)營獲得成功,在競爭中取勝。通過沙盤模擬實訓,改變了各個部門缺乏全局觀念、只強調(diào)自身重要性、搶奪資源的現(xiàn)狀,增強了部門間的溝通與協(xié)調(diào),使學生學會了如何以團隊的方式工作,深刻體會到有效溝通與團隊協(xié)作的重要性,有效地培養(yǎng)了學生的溝通能力、合作意識和團隊精神。
2.按崗位培養(yǎng)學生的專項管理能力
分角色體驗式的教學,會使學生體驗到不同崗位的決策、執(zhí)行和評價過程,得到企業(yè)經(jīng)營管理不同崗位能力的訓練。在模擬經(jīng)營,組建“企業(yè)”時,每個參與模擬競爭的“企業(yè)”內(nèi)部都要設置多個管理崗位,包括總經(jīng)理、財務總監(jiān)、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、銷售總監(jiān)等。在整個模擬經(jīng)營過程中,學生可以獲得特定崗位能力的鍛煉。特定崗位能力具體描述見表1:
3.有利于學生良好職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成
(1)鍛煉承受、抗挫折的心理素質(zhì)
在模擬經(jīng)營中,企業(yè)不景氣,鍛煉了學生應對逆境的承受能力和抗挫折能力;不斷變化的企業(yè)經(jīng)營狀況,鍛煉了學生對時機和機會的把握及應變能力等,使學生感受到市場競爭的激烈與殘酷,為成為合格的職業(yè)者在心理上和經(jīng)驗上做好準備。
(2)培養(yǎng)誠實守信的品德素質(zhì)
誠信是一個企業(yè)立足之本,發(fā)展之本。誠信原則在沙盤模擬實訓中體現(xiàn)為對“游戲規(guī)則”的遵守,如市場競爭規(guī)則、產(chǎn)能計算規(guī)則、生產(chǎn)設備購置以及轉產(chǎn)等具體業(yè)務的處理。保持誠信是學生立足社會、發(fā)展自我的基本素質(zhì)。在沙盤模擬經(jīng)營過程中,通過學生自我管理與自我約束,培養(yǎng)了誠實守信的品質(zhì)。
(3)樹立自主創(chuàng)新及共贏意識
真實企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,就必須創(chuàng)新。在模擬企業(yè)中,各企業(yè)要想保持不敗之地,也必須創(chuàng)新。企業(yè)在競爭過程中,不能一味地墨守成規(guī),決策者應根據(jù)市場的發(fā)展變化作出相應的反應和對策。只有這樣,才能領先于別人,走在別人的前面。在激烈的市場競爭下,為了保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展,只憑借企業(yè)自身的優(yōu)勢還遠遠不夠,為謀求更大的利益,創(chuàng)造更多的發(fā)展機遇,必須尋求新出路。這種新出路就是企業(yè)與企業(yè)間的共同合作,實現(xiàn)企業(yè)間資源共享,從而達到合作共贏、持續(xù)發(fā)展的目的。
(三)教師身份的創(chuàng)新
與傳統(tǒng)教學以老師為教學主體不同,本課程是以學生為主體的學習活動,教師主要起到組織和引導的作用。主要體現(xiàn)在:每一輪經(jīng)營模擬之后,教師要及時總結,通過分析各公司(組)當期資產(chǎn)負債表、利潤表等對比各組財務狀況,盈利結果以及市場占有率、投資規(guī)模等情況進行重點講評和初步的比較,重點評價(暫時)優(yōu)勝組的優(yōu)勢,或(暫時)失敗組的失誤及教訓,起到提升對抗競爭水平,推動互助學習、促進交流的作用。為了讓學生能充分投入,在模擬操作過程加深體驗,教師應在課程中擔任多個角色,為學生創(chuàng)造逼真的模擬環(huán)境,如代表股東的董事會、客戶、銀行、政府。在課程進行過程中,教師通過觀察每個學生在模擬過程中的表現(xiàn),還能夠使教師判斷出教學過程中的薄弱環(huán)節(jié),通過調(diào)整教學方案,選擇最有利于其快速吸收的講授方法,強化相關能力的培養(yǎng)。
(四)圍繞戰(zhàn)略決策教學過程的創(chuàng)新
本課程在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略方面的分析訓練包括:企業(yè)所處行業(yè)結構及競爭力分析;評估內(nèi)部資源與外部環(huán)境的匹配程度;平衡長期目標與中短期策略的關系;了解核心競爭力,塑造近期競爭優(yōu)勢的策略等。要求學生學會通過科學分析與明確的定位,制定出企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略;了解如何通過評估內(nèi)部資源與外部環(huán)境,分析與識別市場中的潛在機會。
在教學過程的安排方面,在正式運營開始時要求學生按短期(第1―3期)、中期(第4―6期)、遠期(第7―8期)制訂初步的戰(zhàn)略計劃。這種設計有助于學生形成宏觀規(guī)劃、戰(zhàn)略布局的思維模式。隨著模擬經(jīng)營的步步深入,學生作出不斷重復的經(jīng)營決策,對運營規(guī)則也逐漸熟悉和理解,參與者會“漸入佳境”,并面臨更多方面的挑戰(zhàn)和機遇。在教學中要求,在第3期期末和第6期期末,要分別總結前期成果和教訓,并調(diào)整下一階段的戰(zhàn)略方案。具體的戰(zhàn)略決策教學安排表見表2:
結 語
ERP沙盤將企業(yè)組織結構和管理流程操作全部展示在模擬沙盤上,為學生提供一個獨立、完整經(jīng)營企業(yè)的平臺,將戰(zhàn)略、營銷、生產(chǎn)、銷售、財務等各類經(jīng)營問題集中在一起,將復雜、抽象的經(jīng)營管理理論以最直觀的方式讓學生感受和體驗。實訓中,將經(jīng)營過程按期間分解成若干決策任務,并采用分組對抗的方式,使學生在緊張的競爭環(huán)境中體會到不同經(jīng)營決策是如何導致完全不同的財務結果的,反之會計信息是如何支持管理決策的。通過體驗式的教學,有效解決了會計專業(yè)學生參與管理方面職業(yè)能力的培養(yǎng)問題,促進了學生高素質(zhì)職業(yè)能力的養(yǎng)成。將ERP模擬沙盤引進會計實訓課程,解決了會計實訓手段單一,培養(yǎng)目標狹窄的問題。改變管理類學科實踐環(huán)節(jié)因薄弱而形式化的現(xiàn)狀,對管理類學科專業(yè)課程改革具有重大的實踐意義。
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