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景區營銷工作計劃范文第1篇

根據旅行社目前的經營現狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創新取勝，以優質取勝，以價廉取勝，以服務取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進我社的發展，在集團公司的領導下，把旅行社做大做強。

一、在***旅行社目前規模較小，且經營能力有限。所以，可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據調查，整個南昌市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位，正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優勢條件，迅速占領市場，成為這一市場的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團，可采取以下營銷工作計劃：

1.在旅行社設專門的公務旅游業務組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據和文娛票據，代客聯系參觀游覽項目，代辦旅游保險，導游服務和交通集散地的接送服務等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務。

2.制定一句旅游業務的宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為（讓我你的移動）比較合適。

3.通過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業單位的商務會議信息。

4.主動出擊，承辦其商務會議及旅游業務。

5.提供周到而豐富的系列服務。

6.加強與主辦方的聯系，形成穩定的回頭客。

二、除了做好公務旅游這一市場外，旅行社傳統的休閑旅游這一塊業務要繼續做，并且要穩步發展，力爭明年達到組團和地接人數2000人次的預期目標。

1、在旅行社成立休閑旅游業務組。

2、在休閑旅游業務組內部又可細分為組團業務和地接業務兩大部分。

3、根據不同的業務特點，采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因為維系一個老客戶比去發展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。

4、加強與外地組團社的聯系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，并根據他們的要求提供所需的線路和服務，并有針對性地實行優惠和獎勵。

5、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機關單位、團體、學校、醫院、企業等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產品，這樣不僅僅是推銷產品，也是在做最廉價的廣告宣傳。

三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作。我社計劃明年在集團公司的領導下，利用沙漠景區的優惠政策，做好厚田沙漠景區的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯系，操作實施計劃正在籌劃之中。

1、開發厚田沙漠散客天天發這一產品，我們可以充分利用我們現在的資源優勢開發這一產品，把我們散客天天發同行價以傳真形式發給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來的散客做成團隊形式，從而占領市場。

2、把營銷重點放在本省、本市的企事業單位和大、中專院校，以及中小方面，適時地進行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。

四、開發新的旅游產品。

目前的南昌旅游市場，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據這一狀況，適時地開發出一條或幾條新的旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創新，才能保持競爭優勢，當然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。

五、旅行社營銷工作應始終處在科學合理的狀態中，各業務組的業務各有其側重點，但同時其他業務也可兼做，并不矛盾。

六、加強售后服務，這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關重要，形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。

景區營銷工作計劃范文第2篇

市委、市政府高度旅游產業發展，加強組織領導，開拓創新，真抓實干，銳意進取，成功召開了首次旅游發展大會，成功舉辦了省文化旅游節綿竹分會場活動，全面推進了旅游產業的發展，圓滿完成了年度旅游經濟指標和年度產業發展目標任務。預計全市實現旅游收入51億元，同比增長25%；接待國內外旅游者890萬人次，同比增長16%。

二、示范項目（一級指標5分，自查得分5分）

市積極貫徹落實全省旅游發展決策部署，落實省旅游局交辦的各項工作任務，按要求參加全省旅游工作會、專業性會議和各類產業會展活動。市委、市政府召開了全市旅游工作會，傳達學習了全省旅游工作會精神。積極組織參加了省旅游局組織的“好玩.重慶好?！嫠４ㄓ濉背请H互動旅游宣傳推廣系列活動、“天府鬧春”、等國內外旅游會展活動。按時向省旅游局各處室上報年度工作計劃、半年及年終工作總結和單項工作材料。重視旅游行業協會建設，及時組織改選了市旅游協會教育分會，加強行業自律和行業服務，積極參加全省旅游行業活動。

三、規劃和項目推進（一級指標8分，自查得分8分）

按程序規范開展旅游規劃編制、評審、報批和實施工作。按照年度工作計劃，堅持以線路統籌、資源整合、區域合作為指導，以節慶活動、展會為平臺，走出去，請進來相結合，深化同媒體、網絡的合作，推出了十六條旅游精品線路。積極開展城鄉環境綜合治理進機關、進景區、進社區工作，加大了對局辦公區域內外環境的整治，與花卉公司鑒訂合同，按時對局租賃花草進行修剪、替換，確保了機關環境整潔。切實加強城鄉環境綜合治理進景區的組織領導，明確責任科室和分管領導，確保了景區環境優美。積極開展旅游商品開發建設，組織旅游商品企業自主研發，提升全市旅游商品創新能力，綿竹三彩畫坊年畫油紙傘榮獲省旅游商品評比優秀獎。

狠抓旅游項目推進實施，完成了旅游項目年度投資計劃和進度，按時報送項目進展情況。災后重建16個項目全部完工，占規劃項目數的100%。目前，全市旅游行業未發生一例挪用、侵占重建資金的違紀違法行為。

四、招商引資（一級指標2分，自查得分2分）

及時跟蹤落實招商簽約項目，按時報送招商項目實施進展情況和資金到位情況。2013年我市共有13個旅游項目進入了省旅游招商引資項目庫、有1個被列入2013年省級旅游重大儲備（招商）項目。截止年6月30日，已完成旅游招商引資額22600萬元、完成項目簽約金額125826萬元。

五、宣傳營銷（一級指標6分，自查得分6分）

建立健全旅游營銷體系，積極參與全省旅游整合營銷和網絡營銷活動，參加省旅游局組織的玩耍川渝、天府鬧春活動、國內旅游交易會、第二屆中國西部旅游產業博覽會、2013中國國際旅游商品博覽會、“9+2”泛珠三角“魅力歡迎您”專場推介會，以及臺灣、歐洲、韓國等境外宣傳促銷活動。

組織開展“過新年、購年貨、泡溫泉”的旅游春節主題活動；成功舉辦2013中國國際文化旅游節活動。與電視臺等單位合作，成功舉辦第一屆市“十大美麗新村”評選活動，與文明辦合作成功舉辦“見證巨變、樂游”一日游活動。主動加強與電視臺、報社、網絡、交通廣播電臺等影響力大的新聞媒體的聯系和合作。配合省旅游局完成綿竹漢旺、什邡穿心店抗震救災旅游線路導游詞的編寫工作。

六、政務信息和旅游統計（一級指標6分，自查得分6分）

切實加強政務信息和旅游統計的組織領導，明確專人負責，圓滿完成了省旅游局下達的年度政務信息報送任務。截止12月15日，共向省政務信息網報送信息562條，采用562條，采用率達100%。

按時完成旅游統計季報、年報以及分析報告。9家星級賓館飯店、5家A級旅游景區、41家旅行社月報、季報和年報填報率100%。全市旅游統計隊伍健全，市、縣、區旅游統計人員均持有統計人員資格證。網上旅游企業填報信息更新及時準確。

七、信息化建設（一級指標2分，自查得分2分）

市旅游局及6縣（市、區）旅游局于2013年9月均建立了網站集群，網站各類信息更新及時。

八、行業監管（一級指標5分，自查得分5分）

市旅游市場綜合治理辦公室機制健全，組織到位，工作有力。全年組織旅游、公安、衛生、交通、工商、質監等職能部門，分別開展了旅游景區治安環境整潔、旅游景區交通秩序整治等專項檢查12次，出動車輛50余臺次、執法人員300余人次。受理旅游投訴5件，結案率100%，省局轉辦案件回復率100%。全年無行政處罰案件。

全市旅游安全應急預案健全，加大對旅游企業應急安全的指導，分別組織景區人員、賓館安全人員進行預案演練1次。及時旅游安全預警和安全提示信息，妥善處置旅游突發事件，全年在旅游網上旅游安全提示信息6條。

九、標準化、法制化建設（一級指標6分，自查得分6分）

積極開展省旅游標準化示范試點市創建工作，成立了以市長陳新有為組長的旅游標準化領導小組，創建工作取得了階段性成果。2013年9月28日，我市創建旅游標準化示范試點市工作已順利通過省的評估驗收。

地方旅游標準體系完善，組織全行業認真執行國家、行業和地方標準。9家星級飯店、2家3A級以下旅游景區年度復核率達100%。

旅游執法案卷規范，受到了市法制辦的好評。積極開展旅游行政執法監督檢查，全年開展旅游行政執法監督檢查3次。嚴格依法辦事，認真貫徹落實《省旅游行政處罰自由裁量權實施標準》。

十、旅游培訓（一級指標6分，自查得分6分）

高度重視旅游人才培訓工作，加大培訓力度，旅游從業人員素質進一步提高。年度培訓項目經費8萬元，占全市旅游發展資金的3.5%。

積極參加省旅游局組織的旅行社管理軟件、旅游統計軟件、鄉村旅游、導游資格考試等培訓。嚴密組織2013年度導游人員資格考試工作，未發生泄密事件、群體性投訴和重大失誤。

全年舉辦了旅游行政管理人員、旅游企業負責人、鄉村旅游從業人員、導游員、講解員、賓館飯店服務員、購物場所服務員、旅行社計調和營銷人員等培訓班，共培訓人員4200余人次，全面完成了省旅游局下達的培訓任務。

十一、保障機制（一級指標4分，自查得分4分）

市旅游產業發展領導小組機制健全，運轉高效。2013年5月4日召開了全市旅游工作會，同時，分別在國慶、春節召開旅游產業發展領導小組會議2次，市綜合治理辦公室會議2次。2013年市委、市政府用于全市旅游發展專項資金共230萬，比2010年增加15%。按時按要求向省旅游局、市財政局報送資金使用情況和旅游企業財務信息。

十二、爭先創優加分（自查得分5.5分）

2013年4月19日，綿竹年畫村旅游區和九龍山鄉村旅游區成功創建成國家4A級景區。（自查得分2分）

2013年4月20日，成功舉辦了省旅游文化節綿竹分會場活動。（自查得分0.5分）

景區營銷工作計劃范文第3篇

一、主要工作及成效

（一）項目品牌聲名突顯

我縣景區、景區通過近年來的精心打造，品牌效益日漸突顯，各級領導及兄弟縣市紛紛來縣考察景區、景區的建設，市委書記在全市旅游工作會議上更是如此評價兩景區“縣的公園、永和古遺址公園做得精美、精細。公園是無中生有，現在成為縣的金字招牌，和文紀念館重新修繕、提升、改造渾然一體，成為一個很好的生態文化旅游景點、休閑度假之地；永和古遺址公園建設精雕細刻，成了一個保護性開發的旅游新景點。縣這兩個作品，我覺得是代表了追求品質、崇尚一流的工作要求和標準”。

（二）項目建設穩步推進。

今年，我縣在建涉旅項目10余個，重點推進景區和景區二期項目建設。

1、加快景區建設速度。全面完成了景區一期工程遺址保護核心區、陶瓷文化展示區、商貿旅游購物區三大區域的建設，啟動了游客服務中心、陶瓷文化產業園建設和永和古街維護改造等二期項目建設，完成了《景區創建國家4A級旅游景區工作方案》，啟動國家4A級旅游景區的創建工作。

2、加快景區品質提升。自去年景區創建國家4A級旅游景區成功以來，我縣乘勢而上，進一步深入挖掘廬陵文化，提升景區質量，今年啟動景區二期工程建設。二期建設共占地9公頃，總投資4500萬元，重點建設千年窯火、水巷燈華、書香竹影等三大版塊及水街商鋪、特色餐飲旗艦店、旅游紀念品店鋪等配套設施，不斷提升景區附加產值。

3、積極向上爭資。圍繞遺址旅游基礎設施建設項目，1月份組織通過了《遺址旅游基礎設施建設項目可行性研究報告》省級專家組評審，現已初步完成了該項目的初步設計，下步將組織初步設計專家評審，爭取項目資金盡快到位。上半年，我縣還包裝并向省旅游局上報了梅塘鎮潭頭村鄉村旅游基礎設施建設項目。

（三）旅游宣傳精彩紛呈。

不斷加大營銷財力、人力等投入力度，突出點面結合，進一步打響“千年窯火、千古正氣、千韻美景”旅游品牌。

1、強化資源整合。制作了景區宣傳折頁和景區宣傳畫冊，借助各項活動，大規模開展旅游宣傳。加入市中心城區旅游景區（點）捆綁折扣銷售模式，加強區域旅游合作機制。

2、強化媒體營銷。4月份，廣播電視臺綜合新聞廣播頻道走進景區錄制專題節目；同月，央視“尋寶”欄目專家組走進縣景區，進一步提升了我縣知名度；今年我縣加強了與報社的合作，全年報社將為我縣專門制作刊登3個以上的旅游宣傳專版。上半年我縣還通過網絡向全社會征集景區旅游宣傳主題口號和旅游宣傳標識，進一步擴大了我縣旅游影響力。

3、強化活動營銷。先后組織接待了全國、全省以及全市旅行社來我縣景區、景區踩點，考察旅游線路；制作大型戶外旅游展板，在國際杜鵑花節啟動儀式上展出，并發放旅游宣傳資料2000余份，進一步擴大我縣旅游影響力；全力以赴做好全市四套班子旅游巡視接待工作，得到了市委書記及各級領導的一致肯定。

（四）市場秩序更趨規范

1、加強旅游安全監管。突出抓好旅游安全生產工作，印發《縣旅游行業安全生產大檢查工作方案》，重點抓好節假日以及重要活動期間的安全檢查。開展了全縣旺季旅游安全生產督查工作，保持我縣旅游安全生產持續穩定的良好態勢。

2、加強旅游服務廣告監管。大力推進誠信經營，對以虛假旅游服務廣告招徠旅游者和誤導欺詐消費者等違法行為開展專項整治行動，維護旅游者的合法權益，營造良好的旅游市場環境。

二、下半年工作計劃

1、全力做好鄉村旅游工作。策應第十屆橫江葡萄節，舉辦好橫江葡萄節觀光采摘旅游月活動。

2、繼續抓好景區游客接待中心建設，啟動景區旅游標識設計和制作工作，完成景區創建國家4A級旅游景區的申報工作。完成景區二期工程建設。

景區營銷工作計劃范文第4篇

一、2014年上半年主要工作及亮點

（一）旅游經濟指標完成情況。

1-6月，全縣完成游客接待量93.62萬人次，同比增長10.5%，完成190萬人次任務的49.27%；預計實現旅游收入5.84億元，同比增長11.8%，完成12億元任務的48.67%。

（二）制定年度旅游工作計劃。

按照縣委、縣政府“旅游旺縣”發展戰略和“三產興縣”的總體要求，緊密結合我縣旅游產業發展實際，制定了《縣旅游局2014年工作計劃》和《縣旅游業發展意見》，為抓好全年和今后的旅游工作搞好規劃，推動全縣旅游產業發展工作，確保全年目標任務的完成打好基礎。

（三）重點旅游項目積極推進。

全年在建旅游項目7個，總投資12.85億元。主要是投資5億元的溫泉二期工程、投資3億元的華佳絲綢創意園、投資3億元的中平古鎮、投資8000萬元的萬紫千紅農業觀光等項目。

（四）積極開展旅游企業創星工作。

一是新增1家3星級旅游飯店?，F我縣大酒店正在積極申報，開展創星工作。二是新創3家星級農家樂?，F正對全縣農家樂進行調查摸底，排查、鼓勵附合條件的農家樂積極申報創星。

（五）多渠道推進旅游宣傳工作。

一是溫泉度假村在電視臺、柳州電視臺等媒體投入營銷廣告；二是積極參加中國旅游博覽會等展會活動進行宣傳推介；三是完成我縣旅游網站改版工作；四是成功舉辦“5.19”第四個中國旅游日慶?；顒樱晃迨沁M一步完善縣內旅游標識系統建設，目前正在規劃安裝全區、全市、全縣旅游導覽圖。

（六）積極推進特色旅游名村建設。

一是制定出臺了《縣村特色旅游名村工作方案》及《縣村3星級鄉村旅游區創建工作方案》；二是啟動《縣村特色旅游名村規劃》；三是制定了村農業觀光產業實施方案等。

（七）突出抓好旅游安全生產工作。

制定嚴格的安全生產責任制，與旅行社、旅游景區、企業和山莊簽訂了安全生產責任狀，實行安全生產抵押金制度；每一家旅游企業均落實安全生產專責人員，確保人員、資金、措施三到位；注重安全生產的教育宣傳工作，積極組織開展旅游安全宣傳講座、培訓、街頭宣傳等活動。據統計，1～5月共開展旅游安全生產檢查6次，出動檢查人員33人次，召開行業安全專題會議2次。

二、存在的主要困難和問題

1、資金缺口大。旅游宣傳促銷資金不足，針對性不強、旅游商品開發、旅游人才培訓等資金嚴重不足。

2、旅游行業管理急待正規化。對行業管理的認識仍局限于安全生產管理，對服務質量、旅行社的管理不到位。

3、旅游產品仍顯單一。從整體上看，全縣的旅游產品仍以溫泉洗浴為主，大梭生態峽谷群雖能提供一種不同于溫泉洗浴的旅游體驗產品，但管理不善，難以吸引游客。

4、我縣沒有專門旅游執法隊伍，急需成立縣旅游質量監督管理所，以便更好地開展旅游執法工作。

5、受中央有關政策影響，今年我縣溫泉景區游客同期相比增長速度不大，酒店餐飲娛樂業發展也受到一定影響。

三、下一步工作打算

1、積極參加國家區、市旅游局組織的旅游推介會，做好我縣旅游宣傳推廣工作。

2、積極主動配合相關部門做好各旅游項目建設的服務推進工作。

3、積極主動配合相關部門處理好原旅游公司破產后續工作。

4、完成《縣村旅游名村規劃》及村特色旅游名村申請評定相關前期啟動工作；完成村三星級鄉村旅游區申評工作。

5、積極開展星級酒店、星級農家樂的創建工作，年內完成1家三星級酒店、3家星級農家樂的創建。

6、加大旅游項目招商引資工作，推進古海底迷宮、大梭峽谷等景區開發建設力度。

7、積極配合相關部門推進至金秀旅游公路建設，打造至金秀旅游便捷通道。

景區營銷工作計劃范文第5篇

走進樂島　發現問題

樂島占地407畝，設有功能區，擁有國內最大的海洋劇場、北方最大的潛水俱樂部、最頂級的海洋嘉年華游樂設備，共包含100多個娛樂項目，如房車營地、1800米的優質沙灘海岸線、秦皇島唯一的夜間異域風情文藝演出以及氣勢宏偉的動物灣、極地館、鯊魚館、海洋館、海盜船等。從公園的規模、游樂設備和硬件項目來看，已經涵蓋“吃、住、行、游、購、娛”等六大旅游要素。

“樂島海洋公園是一座投資3億多元，以海底觀光、潛水、水上娛樂、大型海洋哺乳動物展示和文化演出等為主，集觀賞、娛樂、休閑、動態刺激、運動參與及海洋科普教育為一體的一個環保生態型、高檔次的新一代海洋主題公園”，當我們問公園的工作人員“樂島海洋公園是什么”的時候，從樂島的張董事長到下面的普通員工都會用這段文字回答。在他們看來，他們已經把樂島“說清楚”了，而我們卻依然“一頭霧水”。

面對消費者，在很多時候，多主題即無主題。說的太多就等于沒說，這是品牌傳播的大忌。這也是樂島最突出的一個問題。

塑造品牌　歡樂迸發

我們發現，中國的景區，特別是主題公園，娛樂產品同質化、重復建設等現象十分嚴重。另外，大多數景區都沒有走出產品營銷階段，對品牌的運作思路幾乎是“毫無認識”或者“模糊不清”。

沒有個性的旅游品牌是缺乏活力的，沒有內涵的品牌則是沒有生命能量的。那么內涵是誰賦予的呢？是品牌概念。品牌概念如果能與品牌的個性很好地結合，并達到有力地傳播，那么這個個性就不僅是一種視覺上的表達方式了，更是品牌“代言”的元素。實際上，更高一層的要求就是把品牌個性通過一個載體表現出來，以此跟消費者進行溝通。

我們再回到樂島的品牌形象塑造工程上，問題就變得清晰了：樂島的品牌概念有沒有？是什么？如果用一句精練的品牌口號來準確地傳達樂島，那會是什么7表現樂島品牌個性的載體有沒有？是什么？這個載體可不可以延伸？延伸的空間有多大？

據《人民日報》報道：“環渤海經濟圈構架著中國經濟的第三極。繼珠三角、長三角之后，中國第三個區域經濟合作板塊――環渤海經濟圈目前呼之欲出。”而樂島作為環渤海經濟圈休閑產業經濟板塊的火車頭和領跑者，也必將成為休閑經濟發展的第四極。

目前，從中國的主題公園發展方向看，呈現出了三國演義的態勢，即以觀光為主要目的的主題公園、以休閑為主要目的的主題公園、以度假為主要目的的主題公園。而樂島融旅游、觀光、休閑、度假和地產五個層次為一體，必將成為海洋娛樂的領導者和未來第四種主題公園的發展方向。此時，一個極具震撼力的品牌概念和響亮的品牌口號脫穎而出――

樂島，世界娛樂中心第四極！世界海洋娛樂薈萃！

在這個口號中，既有天然的獨占性，又準確有力地傳達了樂島的現代、時尚、活力的精神內涵，切合了人們對美的追求、對創新的期待。其中，“娛樂薈萃”更是對產品全新概念的提升，符合人們喜歡嘗試新事物的心理，并給予人很好的聯想空間。

樂島的目標消費群已經十分明確，他們是26～45歲的新型家庭，家庭收入在當地屬于中等偏上。他們喜歡接受新鮮事物，追求新潮的生活方式，對新娛樂方式有天生的親近感。他們敢于打破傳統，講究生活的品位和質量。受“仁者樂山，智者樂水”的感召，他們是天生的旅行家，喜歡探索一切美好的事物，并用心去慢慢地享受生活、領悟生活。

為了方便跟消費者進行溝通，拉進樂島和消費者之間的距離，我們還啟動了“角色營銷”，塑造了一個可愛的卡通人物――淘淘。以此讓樂島鮮明的時尚活力、親和與人性化的品牌形象迅速地傳達到千家萬戶。

改造組織　重建流程

通過對樂島內部的營銷診斷，我們發現總部的管理鏈條過長，導致市場反應和顧客的需求相對滯后，且信息不暢，無法把握競爭先機。另外，市場營銷的功能也很弱，不能有效地制定企業的中長期發展規劃。因此，在其營銷規劃中，市場機會、消費者、競爭對手、市場變化趨勢等均不能反映出來。同時，對市場競爭、產品、價格、渠道、推廣等策略的制定，也缺乏組織的保障。

實際上，樂島的組織架構是典型的推銷型組織架構，是以控制為原則進行設計的管理模式，這種組織架構已經不能滿足現代營銷企業的需求。因此，樂島必須從組織架構上做出調整，實現一個扁平的、矩陣型的、有機的、彈性的組織架構結構。

改建后的樂島組織管理框架，以面向市場的六大中心為主導(見圖1)，促進企業從“推銷型企業結構”向“以顧客為導向”的營銷型組織架構轉化。同時，建立以利潤和市場競爭為導向的部門劃分，成立項目小組和配備專員，以此構建充滿活力的組織模式。

2006年，樂島在北京、唐山、鄭州、太原、沈陽等5個城市設立了辦事處，該組織架構中的決策系統由營銷總經理及相關部門的領導組成，他們首先根據信息系統提供的準確信息進行決策，然后再由5個辦事處根據決策和有關信息制定各大區的相應工作計劃，隨后再由執行部門(銷售管理中心)根據計劃下達指令讓相應辦事處實施。最后，由執行部門反饋相關的情況給相關部門，并及時地進行檢查和反饋。這樣，就形成了一個完整的PDCA循環。整個公司的PDCA循環建立在以信息為核心的基礎上，通過決策系統、計劃系統、執行系統、檢查與反饋系統對信息的共享和充分利用來完成整體的循環，以確保循環系統的順利、高效地運行。

在這個管理模式中，5個辦事處直接面對市場，并實施市場策略、反饋市場信息、完成各大區制定的任務指標；六大中心是辦事處強大的支持保障系統，為辦事處提供市場策劃、信息支持、物流支持、決策支持以及各種相關的后勤保障支持；營銷總經理對辦事處的管理，一部分通過六大中心來實現，另一部分通過直接管理來實現。這種組織改造和流程重建，為樂島迅速搭建起市場化的、高效運作的企業機制，為企業的長遠發展打下了堅實基礎。

主動營銷　構建渠道

目前，國內大部分景區依舊是“坐在家里等游客上門”，而這種“酒香不怕巷子深”的思想在中國旅游市場大環境的轉變中，已經偏離了市場。而在市場化的大潮中，中國景區也必將迎來一個嶄新的時代――從產品階段到品牌營銷時代的到來。

在我們的規劃下，樂島全面貫徹“走出去”的思路，

通過主動營銷的有效實施，不但構建了一個立體化的渠道體系，還優化了景區和旅行社的合作關系。另外，也打破了傳統景區以自我為中心的單一式價格返點政策。

一、樂島品牌推介會――先賣思想，再賣產品

現在，很多景區召開的產品推介會往往都是強行推銷自己，沒有一點新意，于是旅行社每次只是派一些導游參加景區的產品推介會。這種常規意義上的產品推介會，不僅成本很高，而且效果極差。

那么，樂島的推介會應該怎么開呢？實際上，“授之以魚，不如授之以漁”，給旅行社生硬地推銷產品，不如教給旅行社一套如何賺錢的方法，把產品推介會轉變成品牌推介會，即“先賣思想，再賣產品”，把傳統的物質大聚會變成一場思想的大盛宴。

根據這種思想，我們在秦皇島、濟南、鄭州、太原、呼和浩特、沈陽等地，以“新海洋，新娛樂，新財富”為主題召開的樂島品牌推介會非常成功。

二、打破價格封鎖戰――用價值戰對抗價格戰

現在的景區都為定價問題所困惑，如何制定一套既能穩定和刺激旅行社的長期合作，又能吸引消費者，并在競爭中具有市場競爭力的價格體系，已經成為景區急需解決的頭等大事。為此，我們為樂島制定了以價值鏈為基礎的深度激勵體系。對渠道實行分級管理，在門票銷售上，不僅僅滿足鋪貨、推介，更重要的是分清主渠道、劃定大客戶，價格上利用臨時處決權拉動大客戶，通過和大客戶一起進行旅游線路的線路廣告宣傳，達到了渠道的互動。

針對游客市場，我們把市場細分為自駕車游、單位福利旅游、會議旅游和個人休閑度假旅游。根據每個細分市場的不同，我們還制定不同的服務支持政策，從而打破一個價格政策覆蓋所有目標消費市場的傳統模式。

三、主動營銷――構建樂島“大海洋伙伴關系”

主動營銷提倡維護策略，為了維護景區和旅行社之間的血肉聯系，我們不但讓旅行社賺到錢，還為旅行社提供智力支持，協助旅行社突破市場壓力，從而共同發展。當經銷商與廠家之間的關系突破了簡單的商業利益時，這種關系也就不僅僅是商業利益所能拆開的了。

根據主動營銷的思路，我們為樂島導入了“大海洋伙伴關系”計劃，以促使公司與旅行社純粹的交換關系轉變成戰略伙伴關系，以此完善客戶關系管理、強化營銷服務，力促各地A／B類旅行社成為公司長期的、可持續發展的戰略伙伴。樂島不但為各地旅行社提供廣告支持系統、方案支持系統、培訓支持系統、政策支持系統和營銷管理支持系統等五大支持系統，還為旅行社提供立體化的全方位服務支持。通過以上舉措，樂島與旅行社不再是廠商問單純的交易關系，雙方以市場為中心，共創了景區、旅行社和消費者的“三贏”局面。2006年，在以市場為紐帶的“大海洋伙伴關系”的促進下，與樂島合作的旅行社已經從200多家快速增加到800多家，重點合作的A／B類旅行社的質量也有了顯著提升。

整合傳播　歡樂營銷

很多景區通過產品力時代的勝利，完成了其原始資本的積累。但在品牌制勝的年代，如何搶占消費者心智，進行品牌提升，打造百年品牌，將是這些景區實現二次飛躍的重中之重。我們在規劃樂島2006年度的品牌整合傳播中，針對行業的特征，緊緊圍繞“世界海洋娛樂薈萃”這個主題開始了轟轟烈烈的五波推廣活動：

第一波：“新海洋，新娛樂，新財富”――樂島新品牌形象全新亮相

在3月和4月，首先對外宣布旅游行業首例“大海洋伙伴關系”計劃開始實施，然后按照“先賣思想，再賣產品”的思路，以“新海洋，新娛樂，新財富”為主題的樂島品牌推介會在秦皇島、北京、沈陽、鄭州、濟南，呼和浩特、大同、哈爾濱等地陸續召開。另外，還通過在各地舉辦旅游營銷論壇，推出樂島的招商計劃。在論壇上，行業專家、營銷專家、政府相關領導和樂島的企業領導都進行了專題講話，以此配合“大海洋伙伴關系”計劃的推出，使樂島品牌推介會在各地取得了空前的成功。

第二波：向快樂進發――“歡樂海洋之旅全新啟程”

現在的社會工作壓力大，生活節奏快，呈現的是一個“高壓社會”，游走在鋼筋、水泥中的現代都市人，就像生活在火柴盒里的寄居蟹，自身的精神和心靈得不到自然的舒展，甚至出現了麻木和疲憊的狀態。這種狀態在影響生活質量的同時，更摧毀著身體的質量。

――他們需要一個安逸的環境，讓他們浮躁的心靈回歸恬淡!

――他們需要一個純自然的環境，讓他們的心靈得到啟迪和智慧!

――他們需要一個休閑的環境，讓他們疲憊的腳步得到片刻的休憩!

――他們需要一個寧靜的空間，讓他們荷載壓力的心得到完全的釋放!

作為挑戰者，樂島需要喊出自己的聲音，這樣才能打動目標消費群。“向快樂進發”是一個個現代都市人發自內心的渴望和吶喊，于是，“歡樂海洋之旅全新啟程”的整合傳播計劃在北京、天津各地全面展開實施，通過對消費者內心的深刻洞察，通過細致完善的海洋快樂產品線的設計，線路不但得到各大旅行社的歡迎，也獲得了消費者的廣泛認可。

第三波：“海誓山盟，樂島見證”――“五一”海底婚禮主題活動

為了樂島讓開園“一炮走紅”，在5月1日，我們精心策劃了“海誓山盟，樂島見證”的大型海底婚禮主題活動：新人一同漫步于神秘的海底世界，鯊魚先生是證婚人，為他們帶來深海的祝福；到達老龍頭，登上長城入?？冢诖蠛５囊娮C下許下愛的誓言。雙方還將自己對愛情的承諾寫在紙上，裝入同心瓶內拋入大海。此活動的推出，受到了各地旅行社和新人們的歡迎。在活動舉行的當天，中央電視臺、河北電視臺還以《秦皇島樂島海洋公園舉辦北方最大海底婚禮》為題進行了報道，為公園的開業活動帶來了開門紅。

第四波：世界海洋娛樂薈萃――舉辦北方區最大的海洋娛樂節

6月、7月、8月是公園一年之中的旺季，抓住了這3個月，就保證了全年80％的銷售任務。為此，我們聯合秦皇島市政府舉辦了北方區最大的海洋娛樂節。從6月1日開始，每周都有一個活動主題，每一個活動主題都帶給消費者不一樣的感受和快樂。通過系列的主題活動，充分演繹“世界海洋娛樂薈萃”這一主題，把樂島打造成一個真正意義上的“歡樂的海洋，海洋的歡樂”。

北京、唐山、沈陽、鄭州、太原等5個辦事處在配合樂島海洋娛樂節的推廣上，也不遺余力，除了媒體廣告、市場推廣活動等常規營銷手段，還充分利用建立旅行社數據庫、開展直復營銷等手法大力推廣樂島。豐富多彩的活動迅速引爆樂島，在7月22日當天，樂島創下了秦皇島景區日接待量的最高3．5萬人的記錄。

第五波：浪漫秋日，夢幻海洋――“十一”樂島狂歡周

為了延續樂島的熱度，并在最后一個月充分挖掘樂島的能量，針對細分市場，樂島舉辦了大學生拓展競賽和中國頂級智能機器人巡展秦皇島站的活動。

大學生拓展競賽是以提高大學生團隊精神而專門設計的戶外訓練。通過細分市場和大學生游園活動的組織，擴大樂島在大學生這一窄眾群體中的品牌影響力，提高口碑傳播的力度。

中國頂級智能機器人巡展包括科普娛樂機器人、智能導覽機器人等二十余款展品，其中作為行業發展里程碑的機器人還被美聯社、中央電視臺、鳳凰衛視等國內外主流媒體報道，并引起了極大的轟動。