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護士德能勤績總結范文第1篇

【關鍵詞】量化考核;護理質量;管理

質量是醫(yī)院的生命，護理質量是護理工作為病人提供護理技術和護理服務的效果和程度，是醫(yī)院質量控制常抓不懈的問題。護士長作為護理隊伍中的帶頭人，其職能的發(fā)揮，在護理質量管理、護士人才培養(yǎng)、科室管理等方面起到重要作用，護士長是病房護理工作的指揮者、組織者，也是護理業(yè)務的領導者。為了保證護理質量，我院自2006年1月開始實施護理積分制考核,取得一定成績,現(xiàn)匯報如下。

1對象資料

全院護理單元、護士長、護士。護理單元包括內、外科各8個科室，重點科室5個。全院護理單元護士長17人，年齡33～49歲，平均34.5歲；學歷：本科學歷11人，大專6人；職稱：副主任護師2人，主管護師11人，護師4人。全院被考核護士150人，年齡21～48歲，平均32歲；學歷：本科44人，大專50人，中專56人；

1.1 量化考核方法 制定考核項目:包括德、能、勤、績四個方面百分考核,重點考核本年度工作成績。(1)德(15分)包括政治表現(xiàn)、行風建設、參加各項活動的態(tài)度。(2)能(35分)包括基礎護理操作水平;專科護理水平、與患者溝通、交流能力;護理文書書寫水平;教學能力和對下級護理人員的指導情況;護理專業(yè)理論知識水平;“三基”提高情況。(3)勤(20分)包括工作態(tài)度、敬業(yè)精神、工作制度執(zhí)行情況、出勤情況。(4)績(30分)包括工作完成情況(崗位職責完成質量,本崗位工作數(shù)量,患者滿意率,禮儀服務質量共15分)、繼續(xù)教育(參加學歷教育,繼續(xù)教育完成情況共5分)、成果(論文,論著,科研成果共10分)。

1.2 考核方法

1.2.1 落實檢查制度:實行同事間相互督查、片區(qū)組長檢查、護士長不定期考查相結合的檢查方式。同事間相互督查是在工作中發(fā)現(xiàn)同事的問題時及時指出、糾正,并記錄原因和責任人,以起到互相促進的作用;片區(qū)組長在工作中隨時對本片區(qū)護理人員的工作情況進行監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;護士長每月不定時組織護理工作考核、護理質量查房,對考核、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題分析原因、制訂整改措施并做好記錄。

1.2.2 完善登記制度:根據(jù)量化考核的內容,分別設置差錯事故記錄本、工作缺陷記錄本、操作考核本、業(yè)務學習登記本、好人好事記錄本、考勤表等,以記錄平時工作中發(fā)生的客觀情況,作為月底考核評分的依據(jù)。

1.2.3 量化考評實施:①醫(yī)院自身考評,護理質量管理專項組運用量化標準逐項對照統(tǒng)一編制表格,做到公平、公正、科學,每月召開質控管理會1次,總結上月的質量檢查情況,核算各科各人得分數(shù)據(jù),列出全院質量量化表,并做好下月的考評計劃。尋找和解決存在問題的根源,如主觀的原因,重點幫助、指導、整頓、學習和提高,改變以往的批評、批評再批評的做法。每年的質量考評結果作為個人經濟核算、晉升、晉職、評優(yōu)的指標,同時作為科護士長、護士長部門政績考核和人力資源分配的依據(jù)。②考核進行獎金掛鉤。每月各臨床科室上報護理部的護理量化分析表,由醫(yī)院護理監(jiān)控小組根據(jù)護理錯誤發(fā)生的責任、性質、危害及影響,對上報的護理缺陷進行考核,確定護理缺陷等級。作為科室和個人單項考核依據(jù)納入績效獎金核算,對出現(xiàn)一般差錯的護理組,責任人的個人績效獎金按照累計扣分制評分等級每遞增5分扣除該崗位績效獎金的10%,對于累計分值高,且反復發(fā)生類似缺陷者予以重罰。以上資料還可以作為護理服務質量考核的一部分,記入個人技術檔案,作為醫(yī)院獎懲和護士晉升晉級的依據(jù)。

2 結果

3年考核全院各護理單元，每年每科平均應得分數(shù)（1科×100分×12月）1200分，內、外科各取前兩名，特殊科室取一名，年終為院里先進護理組，獲獎單元的護士長為全院優(yōu)秀護士長，以資獎勵。通過量化考核，增強了護士及護士長們的競爭力和榮譽感，提高護士長整體管理水平和護士的自覺能力，病人滿意，醫(yī)院滿意，護理質量走向數(shù)字化、制度化、規(guī)范化，提高了護理質量，保證了護理安全，調動了護士長的積極性，使護理管理水平逐年上升，有效避免差錯事故的發(fā)生。

3體會

我院于2006年實行護理工作量化分配考核以來，打破了干多干少一個樣，干好干壞一個樣的“大鍋飯”局面。調動了廣大職工的積極因素，工作變被動為主動，變要你干為我要干。醫(yī)院工作繁雜，特別是護理工作，人少事多，特別辛苦，過去，護士們大多抱怨，工作辛苦而報酬太低。工作經常出現(xiàn)懈怠、懶散，形成“事不關己，高高掛起”的不良風氣。實行工作量化分配，護士有了競爭意識、危機意識，工作中大家爭著干、搶著干。雖然很苦很累，但有了效益，有了奔頭。

激勵是通過有針對性地采取某種刺激來激發(fā)人的內在動力，推動和控制人向著既有個人需要，又有組織目標需要而奮進的心理活動過程。美國哈佛大學心理學家在對職工的激勵研究中發(fā)現(xiàn)：一般情況下，職工的能力可發(fā)揮到20%~30%，而受到充分激勵后，其能力可能發(fā)揮到80%~90%，相當于激勵前的3~4倍，實行量化分配，充分激發(fā)了護士的潛能，創(chuàng)造了良好的社會效益和經濟效益。

參考文獻

護士德能勤績總結范文第2篇

關鍵詞：護理人員；周邊績效；績效考核

護理人力資源是醫(yī)院優(yōu)質醫(yī)療服務的中堅力量。隨著護理服務重要性的提升，護理服務內涵不斷擴展，提升護理人員的綜合能力和工作績效，需要采取多種方式，其中建立科學、有效、分層的考核評價機制，全面、公平地評價護理人員的整體績效，是適時激勵、引導高效優(yōu)質護理服務的主要途徑。長期以來，醫(yī)院護理人員的績效考核多是以任務績效為主要對象，對職位描述所限定的職責和行為為范圍的績效考核，雖然在一定層面反映了醫(yī)院護理人員的工作業(yè)績，但不夠全面。護理服務需求不斷增加，服務內容不斷擴展，特別是護患溝通不斷增多，護理人員的整體績效考核應在重視完成工作任務的同時，更加注重護理人員的周邊績效，即在完成工作任務時表現(xiàn)在人際、意志和行為表現(xiàn)。

一、周邊績效的定義

從單一的任務績效考核為主流，到任務績效和周邊績效二維的績效管理模式，科學管理手段不斷深化。周邊績效彌補了任務績效考核的單一性和局限性，擴展了績效的內涵，進一步完善了整體績效考核體系，具有普遍的適用性。Motowidlo和Scotter于1993年提出了周邊績效（Contextualperformance）的概念。他們認為，績效考核應該包括任務績效(TaskPerformance)和周邊績效。其中，任務績效是指具體工作內容，與操作熟練度、工作知識、個體的能力密切相關。周邊績效，則是指與績效的組織、情境特征密切相關的一組行為，雖然與組織的技術核心沒有直接的關系，但對更廣泛的組織工作環(huán)境與長期戰(zhàn)略發(fā)展有重要的意義。

二、護理人員績效考核的現(xiàn)狀

雖然隨著現(xiàn)代護理管理理論的應用，例如360°考評法、關鍵業(yè)績指標、目標管理法等新型考評手段也在護理人員績效考核中不斷應用。但目前，醫(yī)院護理人員的考核仍多以“德、能、勤、績”為框架，以護理工作任務為主要考核內容，側重工作質量和效率。

（一）考核指標單一

任務考核是較為普遍的考核方法，以單純工作量為指標，指標單一，沒有體現(xiàn)醫(yī)院護理人群的層次性、專業(yè)性及崗位差異性。

（二）定性和定量考核脫節(jié)，流于形式

傳統(tǒng)的“德、能、勤、績”四維考核雖然看似全面，包括了任務績效和周邊績效的有關內容。但在實際考核中，對護理工作量、任務完成度的考核、基本技能水平以及出勤率等均可以量化形式納入績效考核中，而對“德”、“能”，如滿意度、工作品質等常常以定性的形式進行，因難以量化未納入績效考核中，從而流于形式。

（三）導向功能不足

績效考核的目的在于激勵。任務績效考核是一種考核期末的事后評價，注重結果導向，缺乏反饋與改進，激勵導向功能相對弱化，對于護理服務流程和護理價值的導向作用不強。

三、周邊績效在護理人員績效考核中的應用

（一）護理人員周邊績效的內容

任務績效與周邊績效的二維績效考核模式成為近幾年來研究者關注的新課題。伴隨護理服務內涵的延伸，特別是“以人為本”的理念在護理管理中的應用，人際和諧、團隊合作、個人成長等周邊績效的作用也逐漸被重視起來。結合護理工作實際，護理周邊績效，是指與護理工作情境相關的一系列績效指標。包括人際促進、工作投入兩個維度。進一步細分，可以分為工作品質、團隊合作、學習創(chuàng)新、個人成長及軟技能五個層面。工作品質包括責任心和經驗精神、工作主動性和積極性、自覺維護和遵守相關規(guī)章制度、以病人為中心，具有親和力。團隊合作是指由良好的人際關系，醫(yī)護、護護、護患關系融洽，在工作中積極配合，愿意分享與合作。學習創(chuàng)新則是指自主學習專業(yè)相關知識，積極參與科研、教學等工作，具有創(chuàng)新意識。個人成長是指有自我提升的要求，善于總結經驗，對自我發(fā)展有正確評價，并能在組織中獲得升遷的機會。

（二）護理人員周邊績效的使用

在周邊績效內容整合的同時，完善周邊績效的管理流程。由于周邊績效指標考核需要一定的時間，因此應不同于任務績效的考核周期，可適當放寬，以保證考核的有效性。針對周邊績效的隱蔽性，應建立明確的考核標準，提高指標的導向明確性。同時建立反饋和持續(xù)改進機制，通過適時、適度的激勵，發(fā)揮周邊績效的作用，促進績效和工作的改進。

（三）護理人員周邊績效的影響因素

傳統(tǒng)的護理任務績效主要受與其相關的業(yè)務能力、護理技能水平影響。而相關研究表明，周邊績效是護士個人基本素質和臨床經驗長期積累的表達。與周邊績效關系最密切的不是業(yè)務能力，而是如個性、責任意識、人際關系等因素。因此，影響因素主要來自于工作環(huán)境和情境，如醫(yī)院文化、護理人員的公平感、工作滿意度及其工作中所獲得社會支持等。其中，醫(yī)院文化傳達其所期望的行為，為護理人員的工作行為提供正確的價值導向，護理人員對醫(yī)院文化和價值觀的認同感，直接決定著其對工作目標的努力程度。護理人員對公平感和工作滿意度的感知會提高或降低其周邊績效行為。在工作中得到領導的支持越多，與同事建立的共事關系越融洽，護理人員就會更加融入工作情境，增加有效的周邊績效行為，從而促進其工作的整體效能。

（四）護理人員周邊績效考核的意義

對周邊績效的關注和應用，給護理人員績效考核帶來了新的視角，突破了傳統(tǒng)只關注任務績效的弊端，彌補了傳統(tǒng)考核辦法所遺漏的行為和職責，將滿意度、團隊合作、個人成長以及護理工作中的軟技能，與工作質量、工作效率共同搭建起新型二維績效考核模式，是新醫(yī)學模式下現(xiàn)代護理服務內涵的要求。將結果導向服務轉向護理服務價值和過程導向，在注重服務質量和效率的同時，更加關注服務的接受性和滿意度，有利于建立和諧的護患關系，促進整體護理績效的提升。從護理人員個人角度來看，周邊績效的應用對個人人際關系的協(xié)調、工作應對能力的提升和個人職業(yè)生涯發(fā)展也有積極的意義。

參考文獻：

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[3]李平,高艷紅,薛朝霞等.規(guī)范聘用護士管理保證護理工作質量[J].中國醫(yī)院管理，2006（8）

[4]張英.現(xiàn)代醫(yī)院績效考核與薪酬系統(tǒng)建設[J].中國醫(yī)院管理，2002（11）

護士德能勤績總結范文第3篇

目的探索提高新上崗護士的職業(yè)素質能力培訓及管理，幫助新上崗護士盡快適應職業(yè)崗位，合理的規(guī)劃職業(yè)人生。方法設計了六個部分的培訓內容，第一部分：注重方式；第二部分：心態(tài)修煉；第三部分：醫(yī)患溝通技巧培訓；第四部分：職場禮儀培訓；第五部分：綜合培訓；第六部分：員工職業(yè)素養(yǎng)培訓及總結。結果通過培訓，新上崗護士均有了清晰的目標，明確了自己的奮斗方向，提升了職業(yè)忠誠度，我院采取職業(yè)素質能力系統(tǒng)化培訓三年來未出現(xiàn)護士離職。結論新上崗護士職業(yè)素質能力系統(tǒng)化培訓是提升護士綜合素質，培養(yǎng)護理人才，減少離職率的有效方法。

關鍵詞：

新上崗護士；職業(yè)素質能力；管理

護理質量直接關系到病人的生命與健康，加強護理質量管理，提高護理服務質量，是護理管理的中心任務，而護士職業(yè)綜合素質是保證護理質量的關鍵。新護士剛剛步出校門，在從護生角色向護士角色轉換過程中，面臨著許多問題，此階段能否順利適應，對護理工作有著很大的影響。護校畢業(yè)生工作的最初3年，是工作態(tài)度、思想素質和業(yè)務素質的形成階段。我們采用問卷，對來醫(yī)院工作3年內的護士進行綜合職業(yè)能力調查，現(xiàn)報道如下。

1職業(yè)素質能力培訓思路

對新護士的培訓，首先保證新護士適應職位的素質要求和履行職守的能力要求，同時又要最大限度的考慮護士個人發(fā)展的需求，因此培訓理念必須在充分考慮醫(yī)療機構需求的同時堅持以人為本。新護士剛走上工作崗位，正是充滿熱情的時候，但因為臨床經驗少，在處理一些復雜問題時會感到茫然無措，針對此情況，培訓采取集中授課、拓展體驗、案例分享、討論總結、情景演示、才藝展示、書寫感悟等多種形式，寓教于樂，不斷提升，使培訓效果達到最佳。

2培訓方法

2.1注重方式：新上崗護士的培訓，必須注重方式。第1年的新上崗護士是剛從學校畢業(yè)就進入醫(yī)院的，有扎實的理論基礎，對實踐抱有新奇感，因此工作熱情高，但工作能力和技巧差，培訓效果好，綜合職業(yè)能力能迅速提高。一般著重于傳授專科理論與技術，以及用護理程序對患者實施整體護理的培訓。

2.2心態(tài)修煉：職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績和關系的競爭，實質上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭；引導新護士樹立積極、正面、樂觀、向上的生活和工作態(tài)度與價值觀，才能對自己、對醫(yī)院負起應該擔負的責任。培訓結束時，每個學員都必須發(fā)表心態(tài)演講，大家都較前自信，發(fā)言很踴躍，表示要遠離悲觀思維，活在當下，做快樂的自己并快樂的服務患者。積極地對待人和事，積極對待困難和挫折，發(fā)奮圖強，自動自發(fā)，做最好的自己，為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的努力。

2.3醫(yī)患溝通技巧培訓：醫(yī)患溝通技巧培訓的目的是為進一步構建和諧醫(yī)患關系，把對病人的尊重、理解和人文關懷體現(xiàn)到醫(yī)療服務全過程中，增強醫(yī)患之間的溝通與交流，有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。現(xiàn)在屢有傷醫(yī)、傷護事件報道，所以醫(yī)患溝通既重要又是難點，良好的醫(yī)患關系是醫(yī)療工作開展的重要前提。本部分培訓為新護士走上工作崗位能夠進行良好溝通打下了堅實基礎。

2.4職場禮儀培訓：新上崗護士應該掌握禮儀服務規(guī)范，從而獲得良好的溝通技巧。隨著我國社會主義精神文明建設的發(fā)展“以病人為中心”的護理服務宗旨，不僅要求為病人提供優(yōu)良的護理技術，還包括了更為廣泛的優(yōu)質服務內涵，其具體反映形式就是禮儀服務。溝通技巧的掌握與運用，直接關系到禮儀服務的成敗。因此，對新上崗護士，必須認真培養(yǎng)溝通能力。要求工作第1年的新上崗護士必須掌握禮儀規(guī)范，了解護士應具備的言行舉止，臨床工作中對待病人的問候用語、治療用語等。并安排理論與實踐相結合的方式，使其能身臨其境，從實踐中獲得溝通的技巧，從而運用于臨床。

2.5綜合培訓：對新上崗護士的培訓，應該注重綜合培訓，以提高新上崗護士的專業(yè)能力。綜合培訓強化了新上崗護士的基礎理論、基本知識、基本技能的能力培養(yǎng)，并通過內容新穎實用的護理新理念、科學的思維方法等講座，以及以問題為基礎的護理臨床查房和系列護理科研活動，使新上崗護士掌握了從事護理職業(yè)所必備的專業(yè)能力、職業(yè)態(tài)度和良好的行為規(guī)范。此外，綜合性培訓突出了崗前教育的作用，使新上崗護士將護理理論與臨床實踐更好地結合起來。

2.6員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓及總結：新護士是醫(yī)院護理隊伍的新鮮血液，在推動醫(yī)院護理工作的發(fā)展中起著不可忽視的作用，因此護理管理者必須堅持對新護士進行職業(yè)道德教育，幫助新護士樹立正確的人生觀和價值觀，自覺抵制各種消極因素影響，增強新護士對醫(yī)院的認同感和自豪感，進而把新護士培養(yǎng)成有理想、有目標，愛院如家，愛崗敬業(yè)的高素質人才。通過培訓，大家均表示受益匪淺，感覺是一次全新的洗禮，都表示會努力工作，用勤奮、忠誠等良好品質書寫美好人生。

3討論

總之，新上崗護士綜合職業(yè)能力不可忽視，加強對她們的指導和培養(yǎng)，深化“以病人為中心”的服務理念，不斷提高護理質量和專業(yè)技術水平尤為重要。

參考文獻

[1]陶紅英.加強對新上崗護士的培養(yǎng)[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生,2003,19(16):91．

[2]程玉英.新時期護士長培訓工作的思路探索[J].齊魯護理雜志,2005,11(9):1335．

護士德能勤績總結范文第4篇

【關鍵詞】護理部 病房護士長 人性化管理

中圖分類號：R197.323文獻標識碼：B文章編號：1005-0515（2010）11-278-03

護理管理屬于護理學，也屬于管理學的分支學科范圍。護理管理是一種行為管理的過程。是護理部為了實現(xiàn)管理目標，采取的一定的組織形式和管理方法。指揮，協(xié)調和控制被管理者完成特定護理目標的一種活動過程。護理部，病房護士長和作用對象構成管理活動中的三個重要要素。其中護理部是活動的主題，而病房護士長是最基礎的管理者，其位置和作用至關重要。在臨床護理工作中，護理管理應體現(xiàn)護理的價值觀及理念，組織并領導以病人為中心的整體護理活動，即要為病人提供一流的護理，同時也要為護士創(chuàng)造一個專業(yè)化的環(huán)境。要達到這一要求，科學的人性化管理勢在必行[2]。

1護理部在管理中的能力

1.1 強化培訓，提高管理能力 護理管理具有獨立性、綜合性、科學性和藝術性。可分為護理行政管理，護理業(yè)務管理，護理教育管理三個部分。實踐證明，單憑經驗管理是不能適應護理管理發(fā)展的[1]。學習是提高素質的主要途徑。作為護理部主任，學習護理管理知識及護理專業(yè)知識是重中之重。可爭取請進來走出去相結合的方式，邀請具有豐富管理經驗的護理專家、上級醫(yī)院的講學，現(xiàn)身說法，解決在實際工作中碰到問題，可到上級醫(yī)院去參觀學習、進修等。對新任和年輕的護士長采取定期或不定期的長期或短期、脫產等多種形式進行分層地進行培訓。加強病房護士長的系統(tǒng)的管理方面的學習和教育。

1.2 公開競選病房護士長 護理部要改變以往任命提拔護士長的傳統(tǒng)做法。實行民主、公開、平等、擇優(yōu)的原則競爭上崗，公開競選護士長。給每一位有才華有能力的護士搭建一個實施才華的大舞臺。從而逐步形成能者上，庸者下的競爭氛圍。

1.3 實行護士長任期目標責任制 競選的護士長在任職期間可根據(jù)醫(yī)院和護理部的工作總目標，結合該臨床科室的工作任務、護理人員的結構和護理人員的素質等實行目標管理責任制。定期對病房護士長在任職期間進行考核，了解護士長履行職責、工作質量及管理水平的情況。充分發(fā)揮病房護士長的職能作用。采取年度護士長述職，結合該臨床科室護理質量達標情況和管理項目進行其個人的：德、能、勤、績的實際考核。進行民主測評，綜合分析，對照考核標準逐個做出優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職的結論。提交院領導審議。從而促使護士長在競爭中思考，提高自我，增強護士長隊伍的活力。

1.4 實行人性化管理 正確運用管理的人本原理，注重人性化管理，作為護理管理者，在布置安排工作時，要注重事物的可操作性，廣泛聽取醫(yī)護人員的意見。及時糾正工作中失誤和偏差，讓護士參與管理，增強護理人員的主體意識和責任感、歸屬感，增強護理部與護士長，和護士之間的凝聚力。在日常工作中，應注意組織中人的情緒氛圍積極向上，體諒她們在藏區(qū)工作的難處，允許下屬合情合理的發(fā)牢騷。讓下屬知道，護理部不僅愿意傾聽她們的意見，還會在適當?shù)臅r候幫助她們解決問題。在護士出現(xiàn)缺點，錯誤時，應捕捉合適的時機進以啟示、誘導、教育，使下屬產生安全感。要提倡換位思考，達到互相理解，促進上、下級之間的團結。

1.5 “三基三嚴”的考核 護理部是護理業(yè)務的學術帶頭人。一定要把學習作為提高和完善自己的重要手段，對新技術、新理論、新方法要先學會、先認識，才能傳幫帶。自教重于言教。要經常開展新業(yè)務、新技術的學習。以拓寬知識面，狠抓“三基三嚴”的培訓和教育。采取考試、考核，以老帶新的方法，對不同年資的護士，進行不同的培訓，畢業(yè)1-5年的護士，實行學習“三基”訓練基本功，鞏固在學校的所學知識，融會貫通，并實行半年考試考核一次。5-10年的護士實行每年考試考核一次，并送上級對口醫(yī)院進行深造。營造一個積極向上的更新新知識新理論，學習新業(yè)務新技術的氛圍。

1.6 重視護理質量管理 護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的。護理質量始終是護理管理的核心。所以護理質量應以嚴格的質量控制為根本。要著眼于各種要素質量，統(tǒng)籌全局，具體抓環(huán)節(jié)質量，重視終末質量并進行質量的反饋控制。反饋內容包括工作的態(tài)度、效率和質量。將普遍存在的問題在周會上通報。小的問題可予以恰當方式進行溝通。嚴防差錯事故的發(fā)生。對出現(xiàn)的問題進行查找原因，吸取教訓，嚴重問題全體護理人員共同討論，當事人經過、分析原因和預見可能出現(xiàn)的后果，并提出改正意見，達到改進護理工作，提高護理質量為目的。并將護理質量管理的重點放在查找缺陷的原因，評價不足之處，尋找找更完善的工作方法和標準。

2 病房護士長應具備的素質

2.1 病房護士長 首先要熱愛護理工作，具有健康的健全的身體素質。對護理工作懷有滿腔的熱情，并了解在藏區(qū)工作的重要意義，主動也好，被動也罷。必須要學會熱愛自己的本職工作。特別作為一個護士長。要愛護士、愛患者，只有這樣才對工作有動力。只有愛崗敬業(yè)才能做一個合格的護士長，而一個合格的護士長還必須是一個健康和健全的體魄。聰慧的頭腦，充沛的精力。美好的心境，有理有序的生活。健康的身體是保證護理工作順利進行的先決條件，健康的心理體現(xiàn)在以樂觀、開朗的情緒和同情、理解的心態(tài)對待患者和工作。要重視身體的鍛煉，熱愛生命，熱愛生活，只有健康健全的體魄，才能成就未來，才能適應護士長這個角色。

2.2 盡快適應護士長這個角色 從一個有著豐富臨床經驗的護士成為一個護士長、管理者，角色的改變，工作目標的確認，護士長角色的期望主要是達到：病人滿意，護士滿意，醫(yī)院領導滿意。這就要求護士長嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和崗位職責。滿足患者的需要。樹立良好的護理專業(yè)價值觀。滿足護士這個群體的利益需要，加強與護理相關部門、科室、人員的有效溝通與合作。管理學者Mintzberg認為護士長承擔著10種角色，即領導者、聯(lián)系者、陪伴者、監(jiān)督者、傳播者、代言人、企業(yè)家、資源調配者、調停者和協(xié)調者[3]，而在醫(yī)護分開改革后，王玲勉等護理學者通過護理工作實踐，總結出護士長在護理管理中應成為10種角色：即專家角色、啟發(fā)引導角色、經濟學家角色、教育角色、科研角色、組織行為管理角色、社會活動角色、公務員角色、執(zhí)法角色。

2.3 護士長應具備的標準 選拔護士長應有一定的準則標準，才能有效保證護理管理隊伍的質量。應具備較強的領導能力，組織能力，溝通能力，在藏區(qū)要具有藏語達標的水平。熟練的護理操作技術，并具有5年以上臨床工作經驗。具有大專以上專業(yè)理論水平。主管護師以上專業(yè)技術職稱。并接受護理過程管理方面的知識培訓或教育。有良好的人際交流能力。與上、下級能保持良好的協(xié)作關系。有高度的責任心和敬業(yè)精神。有良好的組織領導才能，健康健全的體魄，能夠滿足職位的需要。

2.4 不受權利的影響 護士長自身的行為是護士的典范。護士長的良好的職業(yè)道德和人格魅力，豐富的才能和淵博的知識，良好的自制力和人際關系，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和高超的護理技術都時刻影響著護士。護士長作為護理管理者和基層管理者，是帶好一班人，單靠行使上級賦予的權力是不夠的。是要不斷地加強自己的品德、知識、才能、能力等各方面的修養(yǎng)。在護理隊伍中樹立起較高的威信。增強自身的凝聚力和號召力，使下屬在心理上信服、尊敬、服從和信賴自己。

2.5 扎實的理論知識 作為護士長應精通本專業(yè)知識，及時了解本專業(yè)的新進展、新技術。成為學科的帶頭人。練就精湛的護理技術，做好執(zhí)行各項護理技術操作規(guī)程的模范，獲得護士在專業(yè)知識和護理操作技能方面的佩服。要善于學習和掌握能夠應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法。掌握新的醫(yī)療、護理設備的應用技術，帶領本科室加強護理新理論、新知識、新技術的學習。積極開展疑難病例討論和護理科學研究。作為護士長要樹立終身學習的觀念，不斷提高自身的領導素質和學科帶頭人的業(yè)務素質。只有這樣才能適應社會的發(fā)展和護理改革需要。

2.6 有良好的心理承受能力 作為護士長在病房管理中或多或少的要遇到各種阻力和產生各種矛盾，可能遇到一些冷嘲熱諷，特別是自己辛勤的工作還不能得到領導的支持和理解時。這就要求護士長必須具有良好的心理承受能力。學會控制自己的情緒。充分理解患者和家屬的過分要求。遇到糾紛時要善于控制自己的情緒，并要有解決問題的能力。能隨時調度工作以適應病房各種搶救工作的需求。認真負責、一絲不茍、精益求精的做好病房的管理工作。

2.7 要有良好的協(xié)調能力 作為基礎病房的管理者，面臨著錯綜復雜的人際關系，這就要求護士長要具備良好的溝通能力，做好護患關系的代言人。護士長要關心、愛護、尊重、理解護士。對自己的下屬要以誠相待，做好護士的貼心人。盡量滿足下屬護理人員的群體利益，為護理人員爭取權益。滿足患者的需要。反映患者和陪護人員的要求。并與其它相關部門聯(lián)系和溝通，為病員解決困難，盡量滿足患者的需求。

2.8 要有發(fā)現(xiàn)問題和創(chuàng)新的能力 當代護理工作對護士長在護理工作中提出了新的要求和需要，護理事業(yè)的發(fā)展必將實現(xiàn)自我發(fā)現(xiàn)和不斷地完善。作為護理學科的帶頭人，必須要認真理清思路，懂得并滿足病人的身心需求。不斷拓寬護理新的領域。把護理工作提升到一個新的水平。這就需要護士長經常探討研究，不斷地發(fā)現(xiàn)并及時解決護理工作中存在的問題，不斷地改進自己的管理方法。提高護理工作的質量和水平，護士長要主動獲得護理專業(yè)的新知識，新技術，新方法。把所學知識應用于臨床。要有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)實，不墨守成規(guī)，著眼于護理工作的社會性和廣泛性，要善于使用科學的管理策略，建立建全護理管理機制，盡力協(xié)調好各種關系。創(chuàng)造和維持一種有利于調動護士的積極性和愉快協(xié)調的工作環(huán)境，使護士心情舒暢地去為廣大農牧民服務。做到人盡其才，才盡其用，形成一種群體向心力，從而全面的提高護理質量和管理水平。

參考文獻

[1]醫(yī)院護理管理規(guī)范. 趙萬華主管四川省衛(wèi)生廳四川省護理學會編.

護士德能勤績總結范文第5篇

  醫(yī)生優(yōu)秀實習工作總結

  XX年11月9日，星期五，陰轉多云，又到每周忙碌的周五，有常規(guī)王智彪教授查房，下午2點講座學習，5點讀片，6點關于子宮良性疾病的座談會，晚上7：30分yy語音等一系列熟悉而又充滿熱情的期待，累并快樂著。

  上午8點交班較平時提前20分鐘，會上汪煉院長多次強調我院重點發(fā)展的人文關懷服務，現(xiàn)代五星級醫(yī)生的發(fā)展目標，同時再次規(guī)范“一幫一”的負責制度——要求每一名患者由住院期間的主管醫(yī)生終身負責制，從醫(yī)患關系發(fā)展到朋友關系，不管曾經的患者是否疾病與否，應當繼續(xù)關注患者現(xiàn)狀，從朋友角度關心患者的健康狀態(tài)。這一點得到王智彪教授的充分肯定，再次強調要給廣大患者建立一個充滿人文關懷的國際化醫(yī)院的宗旨。

  接下來是護士長的一番話，這個故事感動了在場的每一個人。一名剛從學校畢業(yè)的小石護士，她是一名來自印尼的子宮肌瘤患者的責任護士。這位來自印尼的患者由于地域差異，以及重慶地區(qū)最近天氣驟冷的緣故，她的衣物不足以保暖，這一點讓小石護士看在眼里記在心里。第二天她就從家里將自己的衣服，而且是自己很喜歡的衣物帶到醫(yī)院親自交給患者，同時將患者不方便清洗的外套帶回家自己洗。一個小小的，不經意的舉動讓我們深感佩服與敬畏。海扶醫(yī)院這樣自然流露的點滴感人故事還有很多，比如：主管醫(yī)生每天堅持給所負責的患者打回訪電話，醫(yī)務工作者們親自到床旁關心患者衣食住行，每周五王智彪教授耐心詳細地大查房，外地患者離院時醫(yī)院派車將之送到火車站或機場……這些已經是海扶醫(yī)院的常規(guī)作息，我打心眼里羨慕這里的患者，因為在這里有很多真心關心愛護她們的朋友。

  生活在這里的每一天都會有點滴的細節(jié)感動著我，小石護士感動了我，很多就診的患者也感動著我。今天查房時一名子宮肌瘤患者的故事讓我感動，更是震驚。她是來自福建的患者，就診前經過大量的資料收集以及通過99子宮網群友里的對話，她及其丈夫堅定了來重慶海扶醫(yī)院治療的決心。在這個過程中，患者丈夫了解到超聲消融是一個新技術，群友對話中一些治療過后的患者有對之肯定的，有持保留態(tài)度的，有仍然否認這項技術的.。經過認真的分析之后，他們毅然做出了決定，堅持來做超聲消融治療。假如這個故事到此為止了，或許你會說每一名就診的患者都是感動的。的確，每一名患者都是感動的，因為她們有一顆敢于接受新事物的心，敢于嘗試新技術與疾病抗爭的決心，她們都很勇敢。

  然而這個故事有了新的情節(jié)，讓我震驚。這名來自福建的子宮肌瘤患者不僅有很多朋友勸解她不要來重慶治療，甚至她的妹妹，是一名婦產科主任，更是強烈反對她考慮超聲消融治療。談到這里，我不得不說一說目前一些醫(yī)務工作者對于hifu技術的認識是欠清晰的，這里不細談。我更多的是震驚，假如我是這名患者，遇到這樣的情況，我需要多大的勇氣和決心才會做出這樣的決定，當身邊所有人都反對我的做法時，我需要多大的勇氣才能堅持自我！或許我會向作為婦產科主任的妹妹妥協(xié)，或許我沒有勇氣嘗試新技術，或許我會瞻前顧后考慮許久。然而，我們的患者做到了，她堅持了自己的想法，邁出了堅定的一步，她的堅持和決心令我十分佩服，心生敬畏。在這里我表示感謝，感謝患者朋友們的支持與信任，你們的信任是我們繼續(xù)前進最大的動力與希望。

  下午5點多這名患者復查mr的片子回來了，大家一起讀片時特別關注了她的結果，從mr上看消融情況不錯，我們?yōu)橹械叫牢浚牟惶摯诵懈窃鎏砹宋覀冇峦鼻暗男拍钆c信心。此時，心中莫名的感動油然而生，或許作為海扶醫(yī)生就是生活在感動里，我們需要感動自己，并創(chuàng)造更多的感動送給患者朋友們。

  醫(yī)生優(yōu)秀實習工作總結

  時光飛逝，在婦產科實習期里，我在科室負責人的關懷教育下、在同事們的幫助支持下，我從一個醫(yī)學生很快適應并進入了醫(yī)生這個新的角色，為成為真正的臨床醫(yī)生奠定了堅實的基礎。在此期間，我在政治、工作、學習等方面均取得了很大提高。

  一、加強政治學習，不斷提高自身素質：

  在實習期內，能自覺遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，熱愛本職工作，恪守本專業(yè)的道德規(guī)范，態(tài)度端正，吃苦耐勞，能積極配合領導工作。并且作為共青團員，積極參加團組織的集體政治思想教育活動，不斷提高自身政治思想覺悟，加強自己的思想品德和職業(yè)道德的修養(yǎng)，發(fā)揮團員拼搏奮進的精神及年輕人勇于創(chuàng)新的精神，努力讓自己成為科室堅實的年輕后備力量。

  二、努力學習業(yè)務知識，提高業(yè)務水平：

  在實習期里，我從一個只有理論知識的醫(yī)學生，轉變成為一個能將理論應用于臨床工作之中的醫(yī)生，在領導的細心指導下，通過產科、婦科的輪轉學習，已經能熟悉掌握婦產科常見病、多發(fā)病的診療常規(guī)和婦產科急癥的處理原則，產科的產程進展觀察處理等婦產科醫(yī)師應該掌握的臨床知識，并參加了**市計劃生育技術及助產技術培訓，通過考試取得資格證書。同時已能獨立進行婦產科常見的各項操作，以及在上級醫(yī)師帶領下進行婦產科的各類手術，如剖宮產、輸卵管切除、結扎等手術。藉借住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的機會，通過在兒科及B超室的輪轉，更深的了解新生兒疾病的診斷治療及B超診斷在婦產科疾病中的應用。認真參與科室組織的業(yè)務學習，努力掌握國內本學科先進知識和技術發(fā)展動態(tài)，并積極參與醫(yī)院組織的業(yè)務學習和與加強與年輕醫(yī)生的交流，拓寬自己的知識層面。遇到問題，能認真的向上級醫(yī)師請教，不斷提高自己的臨床思維能力和診療水平，出國留學同時，將實際臨床問題與理論知識關聯(lián)，結合實踐鞏固和加深理論的學習。

  三、與時俱進，克服不足，再接再厲，開拓新業(yè)績

  通過在婦產科的學習，使我在業(yè)務水平等各方面都得到了進一步提高，在未來的日子里，與時俱進將是我始終所堅持的，我會努力克服缺點不足，不斷學習，保持思想意識的先進性;加強學習業(yè)務知識、不斷拓展自己的知識面，不斷提高自身動手操作能力以及業(yè)務水平，跨上工作新臺階，同時努力向老一輩學習，向先進模范學習，發(fā)揚他們的革命精神、吃苦耐勞、艱苦奮斗精神。發(fā)揮時代青年特征，堅持服務熱情，將新眼光、新觀念、新思維、新方法運用于工作，提高工作效率，推動工作全面進步。

  醫(yī)生優(yōu)秀實習工作總結

  時間很快，已在xx麻醉科三個月，期間自己努力了，也進步了很多，學到了很多之前沒有的東西，我想這不但是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。現(xiàn)在的工作已漸漸變得順其自然了，這或許應當是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。

  xx醫(yī)院始終堅持"博瀚東海，愛心奉獻"的宗旨和"一切以病人為中心"的理念，努力建設一家技術精品化、服務個性化、工作程序化、環(huán)境溫馨化、醫(yī)院品牌化的現(xiàn)代化醫(yī)院，能在這樣的一家醫(yī)院學習進步，我感到很榮幸。

  實習期間我就特喜歡手術室的那種氛圍，如今能夠在麻醉科學習工作我很興奮，激動。由于我是臨床專業(yè)的，所以剛進麻醉科室對麻醉專業(yè)知識惡補了一陣子，如今也養(yǎng)成了每晚花上一兩小時補補理論知識。科室里每個先輩老師都能夠諄諄教導我們，手把手的教會我們他們自己對麻醉領域的獨特見解與體會，經驗究竟是有些書本上所欠缺的，這讓我們倍感彌足珍惜。在這里我真的很感激蔣優(yōu)君老師，她不但能當面指正我們的缺點與不足，而且對麻醉專業(yè)知識她能夠不厭其煩的給我們講授，讓我們知道很多，學會很多，而且也避免了很多。徐元紅、余云蘭、戶長龍還有張義幾位老師，對生活的態(tài)度，和對工作的那份責任，我在他們身上也學到了很多。王新主任的一句話令我記憶深進"麻醉這一行業(yè)要么不失事，一出就是大事，所以做事要慎而重之"，這句話讓我時刻謹記，我想這能讓我在今后從事這已行業(yè)的路走的更遠更長。碰到解決不了的我們會及時上報領導先輩，不逞強逞能，這不但是對自己負責也是對病人，同事負責。我覺得做人最少要有一份責任心，更何況是在從事醫(yī)務這一行業(yè)。

  麻醉醫(yī)生又被稱作手術室里的內科醫(yī)生，不但要熟練各種麻醉操縱技術，確保病人手術無痛、手術順利進行，而且還要利用先進的儀器隨時監(jiān)測病人的生命功能，如發(fā)現(xiàn)由于手術、麻醉或病人的原有疾病產生要挾病人生命的題目，就采取各種治療措施，維持病人生命功能的穩(wěn)定，保證病人的安全。所以在這個崗位我們馬虎不得，膽大心細，這才是干麻醉的必要條件，眼勤手快這正是我們做事的基本準繩。

  短短的三個月我們不可能變得老練，不可能獨當一面，在科室里呆了三個月，深深的熟悉自己的缺點和不足的地方，理論知識不夠扎實，實踐操縱不夠完善，從醫(yī)是一生的事情，活到老學到老，是我們所要面對和付諸行動的，只有理論與實踐相結合才能造就一位合格的醫(yī)務工作者，我們要學的還很多，要走的路也還很長。