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一、 市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作計劃書。
二、 工作規劃
根據以上情況在2009年度工作計劃主抓六項工作:
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在2008年至2009年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
3、終端布置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司的06年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)
4、K/A、商管理及關系維護
針對現有的K/A客戶、商或將拓展的K/A及商進行有效管理及關系維護,對各個K/A客戶及商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司2009年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
5、促銷活動的策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在06年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執行公司的銷售促進活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個階段進行:
第一階段:8月1日—8月30日A、有的促銷員進行重點排查,進行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點保留在40人左右,進行重點培養。B、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報表。C、完成格蘭仕空調系統培訓資料。
第二階段 9月1號-2009年2月1日 第二階段主要是對主力團隊進行系統的強化培訓,配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動,并協作業務部門進行網點擴張,積極進行終端布置建設,并保持與原有終端的有效溝通,維護好終端關系。
① 培訓系統安排進行分級和集中培訓
業務人員促銷員
培訓講師< 促銷員
② 利用周例會對全體促銷員進行集中培訓
9月1日-10月1日:進行四節的企業文化培訓和行業知識的培訓
10月1日-10月31日:進行四節的專業知識培訓
11月1日-11月30日:進行四節的促銷技巧培訓
12月1日-12月31日:進行四節的心態引導、培訓及平常隨時進行心態建設。
2009年1月1日-1月31日:進行四節的促銷活動及終端布置培訓
2009年2月1日-2月29日:進行全體成員現場模擬銷售培訓及現場測試。并在每月末進行量化考核,進行銷量跟進。
第三階段:2009年2月1日-2月29日
① 用一周的時間根據網點數量的需求進行招聘促銷員工作,利用10天的時間對新入職促銷進行系統培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
② 所有工作都建立在基礎工作之上
第四階段:2009年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動整個深圳市場,主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一:跟隨進貨源,保證貨源充足,比例協調,達到庫存最優化,習題盡量避免斷貨或缺貨現象。
第二:招聘培訓臨時促銷員,以備做活動,全力打造在各個環節都比較有戰斗力的團隊。
第三:嚴格執行公司的銷售策略及促銷活動,并策劃執行銷售促進活動,拉動市場,提升銷量。
第四:跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。
第五:進行布點建設,提升品牌形象。隨訪輔導,執行督導。
第六:每月進行量化考核
第七:對每月的任務進行分解,并嚴格按照WBS法對工作任務進行分解做到環環相扣,權責分明,責任到人,工作細節分到不能再細分為止。
第八:利用團隊管理四大手段:即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制團隊,保持團隊的穩定性。
第九:時時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。
合同編號:_________
甲方:
乙方:
甲方擁有自主知識產權的專利產品___________空調外機養護罩、內機養護罩,現乙方愿以自身優勢幫助甲方開展該產品的銷售。經甲乙雙方友好協商,本著平等互利的原則,達成如下協議:
一、合作方式
1、經銷商
要求:管理規范有一定規模的空調銷售、服務網點,首批進貨________套以上,其中外機________套,內機________套。
享受政策:由總直接供貨,享受相關優惠政策和獎勵
2、代銷商
由甲方提供各種型號產品共計________個的首批鋪貨,該批產品乙方無需立即付款,但是該批貨物如出現損壞或丟失,乙方必須承擔相應的賠償責任。
二、產品價格 全國統一零售價:____元/套(外機雙風機和內機的柜機均按二個計算)
乙方提貨價:_____元/套
三、訂貨及結算方式 乙方根據需要由專人向甲方提出訂購要求:包括具體型號及數量等。提貨時付清貨款。
四、雙方權利與義務 乙方隨時了解產品庫存,做到及時發現所缺型號,起碼提早一天向甲方訂貨。不得向其它有總的區域進行銷售,違者將取消經銷的資格。
甲方應積極配合乙方的銷售工作,并保證好產品的質量。
五、其它 為了充分體現平等互利,實現合作雙贏,甲方提供以下優惠政策,支持乙方的工作。
1、甲方把乙方每月總銷售量的_______%作為推廣費返還給乙方
2、乙方的月銷售量達到______個以上,甲方按當月乙方銷售額的________%進行返利。
3、乙方可介紹和發展下級經銷、代銷商。乙方發展的下級經銷、代銷商直接由乙方供貨,如要求甲方供貨的,甲方按其當月總銷售量的_______%獎勵給乙方。
4、乙方一次性提貨________套以上甲方可免費提供廣告位。
注:以上銷售量均以當月提貨量為準,返利形式一般是產品。代銷商不享受以上返利政策。
本合同一式兩份,雙方各執一份。
合同有效期 年 月 日至 年 月 日
記者注意到,在今年初的長虹多媒體產業群誓師大會上,長虹董事長趙勇對所有與會營銷人員提出了“一個要求、一個建議、一個拜托、一個承諾”。其中,“一個拜托”便是希望長虹多媒體產業公司的營銷人員不要忘了空調。
悄然收縮 變身區域品牌
據了解,去年12月,長虹空調正式拉開了銷售市場的收縮大幕。一方面,空調的銷售再度劃歸多媒體產業公司負責,撤消此前的空調銷售體系;另一方面,空調的市場銷售重點放在四川和華東兩個地區,其它地區采取自然銷售。在今年初的多媒體產業誓師大會上,趙勇很明確地告訴所有與會人員,空調公司的資源將集中于上述兩個地區,但多媒體產業公司也不能完全忽視對空調的關心。趙勇希望多媒體的營銷人員,要在做好彩電銷售任務的同時,關心空調銷售。
河南、山東、安徽等省市的商家向記者透露,早在2006年7月李偉取代李進,成為長虹空調負責人之后,長虹空調在一些區域市場的收縮就全面展開。對于收縮原因,上述地區的一些商家認為,一方面是由于此前長虹與商家合作中的返利等政策無法兌現承諾,商家不愿意做了;另一方面市場競爭太激烈,美的、海爾等大企業對長虹在一些市場上擠壓,使其入不敷出。
記者了解到,長虹空調在一些市場退出,為了防止引起社會誤解,采取了相對隱性的辦法,即將原來的空調銷售公司撤并后統一歸為長虹多媒體,空調銷售公司變身產品經理,而在一些地區的空調銷售則由彩電業務人員兼任。
在今年啟動的空調“下鄉”招標中,長虹空調中標14款,而TCL、格蘭仕等二三線品牌均15款全線中標。記者注意到,這14款中標產品中,長虹只有10款,其余4款則是美菱。據了解,美菱早在上世紀90年代初期曾推出空調,但在市場上“曇花一現”。此次被長虹整合后,使長虹、美菱兩大品牌參與農村市場的搶奪。對此,業內人士普遍擔憂,雙品牌運作對一家三線企業不僅無法獲取更多的市場份額,反而會分散原本不多的資源。
老病復發 發展再遇危機
作為我國最早一批進軍空調的家電企業,長虹在空調市場上曾經有過美好過去。不過,在近年來的市場競爭中,長虹對空調業務的發展一直缺乏足夠的重視以及有效的營銷手段,采取“外行管理內行”、“彩電兼管空調”的策略,導致其在空調市場上的發展不僅裹足難前,還幾度身陷困境。
長虹空調曾擁有國內技術實力最強的技術團隊,以李進為首的長虹空調制冷博士團隊,在全國處于領先水平。早在1998年,長虹便與日本企業合作開發變頻,是國內最早進軍變頻的企業之一。不過,當變頻化大潮全面到來之際,這一切似乎已與長虹并無太多關聯。
長虹的優勢遠不及其劣勢明顯。在進入空調市場之初,長虹便采取的是一體化的銷售模式,即彩電空調同屬一家銷售公司在各個市場拓展。與彩電主要依靠大賣場、大商家的扁平化銷售模式不同,空調涉及的安裝等特點則要求其依賴專業商。空調資深分析員張彥斌認為,空調與彩電產品的銷售渠道是并行的,重復渠道很少,主要在一些大賣場,但賣場的空調銷售只占全國總量的三成左右。
記者獲悉,在2004年,長虹空調團隊看到了銷售網絡與人員的不專業等弊端,采取了破斧沉舟的變革,力邀原樂華空調總經理李偉擔當銷售公司總經理,隨后便宣告將空調銷售體系與彩電公司分離,展開了轟轟烈烈的渠道革命。但好景不成,職業經理人梁偉及其營銷團隊的許多操作模式和手段,與長虹現有體制格格不入。梁偉在長虹空調的革新不足百日便宣告結束。隨后,長虹彩電老牌銷售經理王金順臨危救場,而長虹空調總經理李進也不遺余力支持王金順繼續推動市場營銷變革。
令人意外的是,在2005年長虹空調銷量達到了歷史高峰后,李進、王金順為首的團隊卻被突然調換,長虹彩電華南區經理李偉被派至空調公司。這次兩人調整,長虹對外表示是升職,但4年多過去了,李進、王金順并未活躍在長虹的新舞臺上。坊間曾有消息稱,李進與王金順在聯手推動空調變革之際,提高空調的銷量卻損失了大量利潤,這種操作思路為集團所不認可,被“明升暗降”。這一說法并未得到長虹方面的證實。
不過,亦有業內人士指出,此次長虹空調再度被劃歸集團,只不過是此前李偉入主空調后調整的一種延續,受自身體制所限長虹在空調上一直不入其門。人事、營銷、市場等多方面的頻繁變動,令長虹空調的一些核心商家都頗感痛心。
模式雷同 危機隨時發生
對于長虹空調現狀,一位長期關注空調市場的媒體人士向記者透露,關鍵在于長虹空調模式弊端。表面上看,長虹空調的營銷網絡和人員不專業,空調與彩電不可完全共享相同網絡資源。實際上長虹自進入空調10多年以來,根本沒有找到好的盈利手段。缺乏成功商業模式支撐,長虹空調的發展自然會被外界左右,業績下滑甚至是充當配角很正常。
上述人士指出,與美的、海爾相比,長虹空調缺乏獨特優勢,沒有辦法牢牢吸引商家和消費者,隨時面臨被同行取代的命運。美的在空調市場上的靈活營銷、專業渠道、個性化產品無人可以替代,經銷商要發展必須要選擇與美的合作,建立長期合作關系。而長虹的產品沒特色,市場營銷不專業,商家可以選擇也可不選擇,短期內只能依靠高額的利潤來吸引商家。但在當前的經濟和市場環境下,長虹與美的等大品牌比,其所能提供給商家的利潤回報相當有限,如此一來企業的發展會陷入一個惡性循環的怪圈。
【專家點評】
企業戰略咨詢師朱志礪認為,從戰略上看,倪潤峰是集權主義者,他采用銷售公司制,整個集團使用同一個營銷平臺,無論是彩電,還是空調,所有產品統一采購、統一銷售。在產品結構單一、倪潤峰霸氣十足的上世紀90年代,集權主義是長虹迅速崛起的利器。可是進入21世紀之后,這種集權主義的弊端就開始顯現出來了:一是業務流程繁雜,市場反應能力弱;二是權責無法下放,正向的激勵機制無法建立起來。
一、調查顯示近六成學生有手機
手機作為社會發展的產物,已經成為現代人日常的溝通工具,越來越智能化的手機也的確給人們的生活和學習帶來了極大的方便。本次調查的我校六年級300名學生中,96.5%的家庭為學生配備了電腦,58.5%的學生有手機,近七成的學生接觸過iPad之類的平板電腦,八成的學生每天都會上網。
二、美好的初衷:方便孩子的學習和生活
90%的家長為孩子配備手機,為的是方便聯系孩子,尤其是工作繁忙、家離學校較遠的家庭。不但可以隨時聯系孩子,還可以及時地與老師取得聯系,了解孩子的學習等信息。
60%的家長為孩子配備手機的初衷是為了幫助孩子的學習,尤其是開通網絡的手機,可以隨時“百度”到自己想查的資料,希望手機成為孩子學習的好幫手。
三、校園“手機控”現象的思考
1.小學生本能的好奇心理造成的
小學高年級學生已經逐步進入青春期。這個時期的孩子心理變化特別激烈,“長大”的欲望也越來越強烈,并逐漸地開始否定家長,否定家長的觀點,否定家長的做法,希望能夠獨立。他們越來越不愿意和家長溝通交流,轉而喜歡和同齡人交流,他們還對家庭和學校以外的世界充滿了好奇。而手機、網絡恰恰可以滿足他們的這種需求,尤其是不擅長面對面交流的孩子。網絡給了他們需要的空間,讓他們獲得了在現實生活中無法獲得的滿足感。
2.小學生缺乏自制力造成的
小學生的自制能力是有限的,日復一日枯燥的學習讓他們產生了厭倦心理,而豐富奇特的網絡世界會帶給他們全新的感受。試想,學習和一款多功能手機哪個更能吸引學生?顯然是后者,事實上很多大學生甚至工作人士都對手機的各種功能產生各種依賴,對于小學生更是無法抗拒的誘惑。
如果有一個手機在他身上放著,他也許會上課的時候拿出來偷偷看看自己的菜有沒有被人偷,也許會在本該休息的時間拿出手機偷偷玩游戲,也許會在課間選擇不出去活動而是選擇一起討論大家手機上添了什么新歌。
3.畸形的攀比心理造成的
很多學生要求家長配備手機是出于方便學習和聯系的理由,但實際更多的還是因為攀比心理在作怪。看到別的同學有了自己沒有好像就落后了,甚至還有一些家長也有這樣的攀比心理,覺得別人的父母能給予孩子的自己也能。這樣的攀比心理實際并不利于孩子健康成長。
4.學習受挫自信不足造成的
對于一部分學習能力不如同學的孩子,在學校經常受到老師的批評,在家經常受到家長的責怪,長此以往造成自信缺失、交往受挫,而手機和網絡這讓他和這些挫敗隔絕開來。
心理學家肯納斯?喬恩把“控”手機的青少年稱為“活在氣泡里的世代”。他認為,手機和其他多媒體工具像一個氣泡把我們包裹起來,讓所有的注意力都集中在小小的屏幕上。這一層氣泡隔絕了“自我”和外界的關聯,讓人變得更加孤獨,甚至對生活失去興趣,懶散、消沉。
五、孩子“手機控”應當予以“控制”
無可否認,互聯網只是一種工具、一種媒體、一種載體、一個虛擬世界。不管用什么方式上網,互聯網是屬于全人類的,同樣也是屬于少年兒童的。根據《兒童權利公約》,兒童有使用媒介的權利,有閑暇和休息的權利。上網是兒童青少年的權利,老師、家長,甚至全社會要做的是怎樣幫助孩子正確利用互聯網,而不是拒絕甚至放棄。
1.讓孩子充分認識沉迷手機的危害
對于任何一個人來說,只有自己認可的行為,才能獲得較好的效果,產生改變的愿望,這是戒除任何成癮行為最根本,也是最基本的條件。因此,對于沉迷手機的孩子,需要讓他認識到“控”的危害。家長和學校要通過身邊的事例擺事實講道理,通過平和的溝通交流,努力讓孩子達成共識,不要情緒過激,也不可危言聳聽,否則會容易引發孩子的逆反心理,而造成反效果。
2.對孩子使用手機給予科學的引導
作為學校,不能硬性禁止,況且禁止也沒有適用的法規。學校應該從理解學生、體諒家長的角度出發,引導學生理性對待手機、合理文明地使用手機。
比如,規定什么時候可以使用,什么時候不該使用,或者可以考慮,當學生進入學校后,學校能否暫時幫助管理手機,學生放學后再歸還。雖然這樣麻煩一點,但學校管理手機對學生卻是有利的,尤其是可以避免上課時玩游戲等。
作為家長,更應該給予孩子必要的引導,告訴孩子購買手機的目的是為了有利學習方便聯系,而不是影響學習導致成癮,讓孩子了解手機輻射一定程度上會影響發育和成長,告訴孩子長時間使用手機會影響視力等等。要適當規定孩子什么時候使用手機,使用哪些功能,限制手機流量等等,不能因為過分疼愛而毫無原則地滿足孩子的要求。
3.培養其他興趣愛好轉移注意力
人往往越是空虛枯燥的時候,對一種事物的依賴性就越大。家長要有意識地培養孩子健康積極的興趣愛好,比如閱讀、運動等。家長要舍得抽出時間,利用周末帶孩子走到戶外去,親近大自然,了解大自然,讓孩子充分地感受親情,接觸世界。要鼓勵孩子參加一些可以和同齡人互動的團體活動,從中獲得更多的樂趣和成就感。慢慢地,孩子自然會對手機的依賴有所降低。
4.利用同伴的力量分散注意力
家長要留意孩子的交友情況,不要認為孩子和朋友交往會影響學習而限制孩子交友,應當鼓勵孩子和朋友面對面的交流,少用手機短信和QQ,當面對面的交流能夠滿足孩子的心理需求時,手機就不那么重要了。
家長還可以請孩子和朋友相互監督、提醒,在孩子違規的時候進行適當的提醒,甚至可以聯合好友的家長,共同參與到戒除手機成癮的“活動”中來。
NO.1好處:不擔心火山爆發
雖說這全是冰涼涼的東西,也有幾座從侏羅紀傳下來的火山,也算是“古董”吧!雖然這幾座火山屬于“古董”,但它們每2天噴發一次!那不慘了嗎?別擔心,它的巖漿好沒落地就結動,那場面比核彈爆炸還壯觀呢!
NO.2好處:不擔心口渴
在咱這,口渴比劃根火柴還簡單!只要你向旁邊的房子建筑物亂咬一口,哇,香蕉味,菠蘿味,蘋果味……的刨冰會讓你冰涼一夏!(不過我們這沒夏天^_^&)那感覺,那口感,那舒適,真是GOOD!
NO.3好處:空調銷售員少,甚至沒有