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【關鍵字】商業銀行柜面業務;教學改革;實踐教學
“商業銀行柜面業務”課程是金華職業技術學院經管學院(以下簡稱“我院”)金融保險專業的一門重要的專業基礎課,包括理論和實訓兩部分。本課程有很強的實操性,因此在課程開發與設計過程中,以面向崗位、提高學生的實際操作能力為導向,基于目前商業銀行綜合柜員的具體實踐,結合我校五位一體的要求和職業教育"工學結合的人才培養模式"的要求,通過案例討論、情景顯現、仿真模擬才操作等活動項目來組織教學,使學生掌握商業銀行柜面業務的理論和實際操作方法,培養其基本的職業能力。
一、本課程教學基本情況
該課程是本學院新專業的專業基礎課,由于是新專業、新課程,在課程、教學內容等方面,在專家和行業資深人士的幫助下初步形成了較完整的體制。隨著社會的進步和經濟的發展,新教學方法、手段和內容需要不斷更新。
二、優化教學,實現理實一體
商業銀行柜面業務課程牽涉知識面較廣,且各章之間具有一定的獨立性,例如可先學習現金業務操作,也可先學習商業銀行非現金業務操作。“商業銀行柜面業務”課程教材在內容上主要追求理論知識的系統性和完整性,所以內容非常多、涉及面非常廣。根據我校五位一體教學要求,課程體系和教學內容應該注重的是理論知識和實踐操作保持一致,其教學內容既要能夠滿足學生從事商業銀行綜合柜員的工作所需要的基本理論、基本技能,還要使學生能夠了解本學科的新知識及新技能,在拓寬知識面,開闊學生的思路的同時,強化培養學生銀行實踐操作的熟練度。
1、教材選擇
目前有關商業銀行柜面方面的教材有很多,經過反復驗證和專家推薦,尤其是專業指導委員會委員的認可,我們最終選用了董瑞麗老師等主編的《商業銀行綜合柜臺業務》,該書講解深入淺出,結合實踐非常緊密,其中的模擬銀行和我院實訓中心擁有的《浙科商業銀行模擬教學系統軟件》的操作基本類似,非常便于學生的深入學習和強化練習。
2、教學內容優化
結合所選課程教材和銀行頂崗實習體會,在教學中將課程內容分為必修、選修和自修三種,首先,將商業銀行柜員基本職業能力主要包括服務禮儀規范和書寫規范,個人存款業務處理,個人結算業務處理,業務處理,商業銀行柜面突發事件處理作為必修內容,另外,針對我院金融保險專業的特點,涉及到的個人貸款業務在本專業中有很重要的地位,也作為必修內容。其次,將現階段銀行大力開展的增值服務內容電子銀行業務處理等項目作為選修內容(現有的浙科模擬銀行系統中得電子銀行業務不夠完善)。最后,將個人外匯處理、項目貸款作為自修內容。
3、柜面實訓教學調整,使教學貼近實際。
本課程教學不僅要重視常用銀行基本理論知識理的積累,而且要將與商業銀行柜員柜臺操作實際緊密聯系的部分作為教學重點,才能使理論教學與實際緊密聯系起來;所以根據我校五位一體的要求,在教學中,一方面,注重練習的作用,通過模擬銀行的軟件操作、強化點鈔練習等多種方式做到技能的熟能生巧,培養實踐意識和實踐操作能力;強化點鈔和小鍵盤錄入階段考核,通過競賽貫徹全課程,養成銀行技能不間斷練習的習慣。另一方面,對不具備條件和不便進行的操作以及介紹學科在專業發展前沿的各項變化,則通過影像資料再現,以保證學生認識的需要。實現以實踐實訓為突破口帶動理論講解的部分,全部配合實訓教學,這樣可以節省課時,加深理解,能取到事功倍的效果。
4、教學法方法改進,提高教學質量
采用現代先進的教學方法,可以提高教學質量和獲得事半功倍的效果。在實際的教學中采用哪種具體的教學方法,需要我們在柜面教學中不斷摸索和總結。一是在每次課結束前幾分鐘使用討論式教學方法,教師提出幾個思考問題作為課后討論題,在下次上課前用十分鐘左右的時間供學生進行討論,對于這樣的教學模式我們金融班的09級和10級的學生反應不一,主要是學生課后學習收集資料有別導致效果有區別。總體而言,學生還是比較感興趣,并能踴躍發言、各抒己見,使得課堂氣氛非常輕松活躍,把枯燥的問題變成有趣的爭論。二是分析對比式教學方法,其主要是為了使學生在學習中能夠舉一反三,起到復習鞏固和強化的效果,使學生能更清楚地理解課程的基本概念,加深印象,學會類似問題的處理方法。例如:在講授貸款申請條件時,可以采用與個人貸款申請要求和企業貸款申請要求分析對比,分析其具體需求的文件資料,通過分析對比,既復習鞏固了個人貸款時所需要的文件材料,又進一步加深了對企業貸款申請資料的理解和掌握。
四、結束語
我院在本課程的教學改革過程中,最重要的問題是以學生為主體的教學方式課程如何改革,不論是教學內容、教學方法和手段的改革,還是教學思想的轉變,都將對學生綜合素質的培養和銀行柜面操作能力的提高起到非常重要的作用。實踐表明:教學改革對于提高學生的學習興趣和學習熱情,激發學生潛能,活躍課堂氣氛,提高學生的學習意識和實踐動手能力,提高學生出勤率,提高教學質量,起到積極的作用。
參考文獻
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一、我國高校銀行會計該門課程教學存在以下現狀:
(一)教學方法單一。在傳統的教學過程中,教師大多是采用講授法進行教學,注重教學的系統性、邏輯性和完整性.要求教師按照教學內容和教學計劃備課,對于學生的實際操作能力并沒有得到鍛煉,大量的板書久而久之學生必然覺得枯燥乏味,最后到了徹底失去興趣和信心,使學生的綜合能力和實踐能力沒有得到充分的鍛煉。比如:商業承兌匯票這個概念,如果單講理論同學們只有一個抽象的認識,但是,具體商業承兌匯票在什么時候用,用在什么情況下,學生未必能清楚的掌握。再比如,講到銀行儲蓄業務中的個人活期存款時,單純的講存款概念、原則、利息計算,是比較理論化的而缺乏實踐教學,讓學生按照現實工作中的操作流程做一遍回比講十次理論更有效果。
(二)考核方法不科學。對于大多數科目的考核辦法都是由期中成績和期末成績構成,期中期中占30%,期末占70%。期中成績由平時的作業情況、出勤情況及平時的測驗成績構成,而期末成績大多是以答卷的形式來考核學生,單對于一些知識點是需要實際操作的,所以并不能考出學生的真實水平。例如在講到支付結算這一章,學生能掌握8種結算和支付方法,但是,什么情況下采用哪種方法卷面成績優秀的同學并不能完全掌握。
二、銀行會計改革方法與手段
(一)科學組織課堂教學。做好新生入學前的專業介紹,有專職教師對銀行會計人員的重要性、目前金融市場對財務人員的需求量及要求,對學院自身的辦學模式、特點和師資力量進行分析,讓學生一進校就有個銀行會計是要去做什么,打下堅實的基礎為他們將來學習其他金融知識打下堅實的基礎,強調基本功的重要性。
(二)多采用啟發式教學,不斷調動學生的積極性和主動性,課堂上教師只是一個引路人,在教學大綱的基礎上,教師將重要的知識點及難點先告訴學生,引導學生自己去歸納和總結,在歸納和總結的過程中也就學到了知識。鼓勵學生思考和提出問題,將傳統教學過程中的主體地位轉化成學生,培養他們的創新思維循序漸進。提高教學效果。
(三)多采用案例教學法。提高學生分析問題和解決問題的能力,比如在講到第三章商業銀行資本籌集方式時,可以舉海南發展銀行倒閉案例。雖然已經時過境遷。但其倒閉的原因對那些任有步其后塵的金融機構具有強烈的意義,尤其在資產重組的時候,在講授這部分內容時,可以先講解銀行資本的籌集方式,一是滿足監管要求,二是符合股東權益這個知識點,然后把具體的案例事件告訴學生,再引導學生分析原因,最后歸納為兩點:1、資本金不足,支付困難,信譽差,不良資產比重過大,2、違法違規經營,高息攬存方式大量吸收存款。這樣,就將看似枯燥的理論運用到了實際的現實生活中,真正做到學以致用。整整的45分鐘課堂,利用最后20分鐘展開討論,充分調動學生的發散思維。討論聲,演講聲都充斥著整個課堂。
(四)利用多媒體教學多媒體技術在教學領域的應用,是教學過程和學習資源的設計、開發、利用、管理和評價的一項實踐。充分利用先進的教學手段,不但可以節省時間,而且形象生動,還可以加大課堂容量。將聲音、圖像、表格結合在一起以提高學生的學習興趣。需要進一步講解的知識點就利用黑板,將現代技術與傳統教學相結合。
關鍵詞:商業銀行中間業務 課程改革 改革途徑
中圖分類號:F830
文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2015)10-257-02
一、課程改革的必要性
課程教學是實現教學目的和培養目標的必要手段,但是怎樣更好地通過教學達到較好的教學效果是教育者不斷探索的目標。課程的改革與建設是專業改革與建設的前提,是提高教學質量的核心,同時也是教學改革的重點和難點。作為職業類院校加大課程改革的力度、增強學生的職業能力是主要的教學目標。
近年來,高職教育面臨供求不平衡、專業設置不合理,知識陳舊、軟技能和硬技能差諸多問題,還有課程結構、教學內容、培養模式不能適應社會需要等困惑,導致高職畢業生的就業困難,如果課程問題不解決,我們就不是在為社會培養人才,而是制造大量的新失業者,因此課程改革迫在眉睫。
同時,社會需要的高職人才規格已經發生變化,如一線的技術應用型人才、高技能人才、手腦并用的“灰領人才”,要求高職院校進行課程改革;高職生的多元生涯發展目標要求進行課程改革;目前高職的規模擴展已經到了極限,教育部明確提出高職內涵發展的目標,即示范型高職、精品課程和教學名師,沒有質量的高職將會被淘汰,而求質量的內涵發展,只有通過課程改革來實現。
商業銀行中間業務作為金融管理與實務專業的核心課程之一,主要闡述商業銀行的銀行卡業務、業務、基金業務、信托與租賃業務、電子銀行業務的操作方式等,涉及的內容非常多,既有一定的理論性,又有較強的操作性,是一門理論與實際聯系非常緊密的課程。如果教師在講解這門課程時偏重理論教學、教學內容陳舊、教學手段和方法較為單一、考核方式不合理,這對于培養適應市場需求的高素質的金融人才目標的要求是不相適應的。因此,必須根據市場需求的變化來設計和安排課程內容,運用現代化的教學手段和多方面的教學方法,從多方面入手進行改革。
二、課程改革的途徑
(一)精心調整教學內容
本課題在教學內容的選取過程中,本著“夠用、適用、能用”的原則,對商業銀行中間業務的教學內容做了精心的調整和改進,使課程更貼近實際工作,更具先進性、科學性、合理性。例如刪掉個人理財業務部分,調整為商業銀行理財產品;增加證券投資基金的代銷和托管的理論知識及技能訓練。具體來說,調整后的教學內容包括以下六個項目:項目一、銀行卡業務;項目二、業務;項目三、電子銀行業務;項目四、基金業務;項目五、信托與租賃業務;項目六、商業銀行理財產品。通過教學內容的調整,旨在培養學生從事商業銀行中間業務的基本能力,使學生職業知識、職業能力、職業道德素質三位一體的綜合素養得到提高。
(二)改進教學方法
在教學方法運用與改革方面,應力求創新,盡量采取多種教學方法,努力提高教學質量。
1.運用啟發教學法,增加師生間的互動性。講授過程中應設置一系列問題:如,商業銀行中間業務有哪些類型?我國商業銀行為什么要開展中間業務?有何利潤?如何開展中間業務等。在課堂教學過程中,盡量提出重點難點及熱點問題,啟發學生思考并要求他們對問題展開討論。加深和提高學生運用所學知識及解決實際問題的能力,增加師生間的互動性,激發學生參與教學的興趣。
2.運用案例教學法,活躍課堂氣氛。講授過程中穿插一些案例,如銀行卡使用不當或密碼設置不合理給持卡人帶來的損失等案例,增加課程的生動性并使學生從案例中獲得啟發,知識掌握得更加扎實。在實施案例教學時需要注意應選取最具代表性的案例,最能啟發學生思考相關問題的案例,對案例的介紹應突出重點,最重要的是讓學生參與到課堂教學中來,需要適時提問、與學生共同討論案例,活躍課堂氣氛并增加學生對案例內容的理解。
3.運用模擬教學法,加強理論與實際的聯系。現在的大學生社會實踐少,閱歷淺,對課程內容毫無感性認識,很難深入理解并掌握所學內容。所以在商業銀行中間業務教學過程中應注重理論聯系實際,把實驗室模擬教學納入到課程中來,使學生實際參與到銀行的經營過程當中,調動學生學習的主動性和積極性。如講授中間業務時安排學生在網上模擬代收水電煤氣費等業務,幫助學生熟練掌握銀行實務操作基本技能、提高學生的職業能力和素養。
倡導以“學生為中心、小組學習”的模式,課堂上,把學生分成若干個學習小組,通過模擬客戶經理的職業情景與完成相關的工作任務,使學生具備一定的中間業務能力,掌握基本的業務技巧。教師指導和學生訓練相結合,以訓練為主。教學方法以情景式教學為主,具體做法如下:綜合運用多媒體手段,創設實例情景;情景與案例結合,創設問題情景;學生角色扮演,身臨其境;體驗模擬分析;教師總結評價。
(三)改革考核方式,強調考核的過程性
對學生的考核堅持以職業崗位能力為重點的全面考核,知識考核與能力考核并重,以能力考核為主;提高能力考核在課程考核中的權重;能力考核注重平時學習過程考核。具體來說,本課程的考核包括形成性考核、終結性考核兩部分,前者占60分,后者占40分。
1.形成性考核評價。形成性考核由實訓項目、課堂出勤和小測驗三項組成,每項20分,合計60分。其中實訓項目成績視學生完成5項實訓的情況而定,每完成一次實訓記4分;課堂出勤成績由學生出勤情況而定,若遲到一次扣1分,曠課一次扣2分;同時,還要考慮學生課堂表現,積極回答并回答正確一次記2分,不完全正確記1分,針對不積極的同學通過課堂提問的形式進行考核;小測驗兩次,每次滿分100分,期末折合10分,兩次共20分。
2.終結性考核評價。終結性考核以情景模擬的形式進行,占期末成績的40%。考核內容:商業銀行中間業務中的銀行卡申辦程序、保險、代收代付、證券、基金、債券類人民幣理財產品操作流程等業務的情景模擬。考核步驟:學生以學號分組,5人一組;考核現場抽題(8選一);就所選題目學生自行分配角色進行現場模擬。
3.終結性考核評價標準。終結性考核重點考核小組成員在情景模擬時的角色扮演、營銷技能、語言表達、業務知識、情景是否合理、團隊合作能力等,從而確定綜合成績。其中,教師對角色扮演部分成績的把握側重于表演者是否熟練自己的角色,能夠自如發揮,要求每一位小組成員都有角色安排,角色扮演部分占總成績比例為20%;教師對語言部分成績的把握側重考察語言使用是否合理,注重使用文明禮貌語言、專業術語,語言部分占總成績比例為10%;情景表演首先是小組成員的自我介紹,注意禮儀的使用;其次是場景的變換,需要把情景表演更加詳細化,情景部分占總成績比例為10%;營銷技能考核小組中相關成員的綜合技能,該部分占總成績比例為20%;業務知識考核每個成員對自己所扮演角色的知識技能,該部分占總成績比例為20%;教師對團隊合作部分成績的把握側重考察小組成員之間的協調和配合能力,表演環節的安排是否緊湊,團隊合作部分占總成績比例為20%。根據上述標準,給出該小組總體評價,總成績為40分,小組成員實行“統一分制”,即每位小組組員都享有表演給定的最終成績,且成績一致。
(四)課程改革的配套建設
中間業務課程改革是一項復雜的系統工程,不僅需要認真解決好教學內容設計開發和教學活動組織等基本問題,而且需要高職院校對現有的軟硬件進行整合和提升,搞好相關的配套措施建設。筆者認為,這其中應突出解決的是課程教材、教學基地和相關保障機制的建設問題。
特色化教材建設歷來是課程改革的標志性成果體現,更是組織教學和指導學生學習的基本依據,因此教材建設應具有完全不同于傳統課程教材的特點和要求;必須專門建設等同于具體職業工作各種客觀條件的教學環境,即建設“校內職場”。另外,建立持續有效的保障機制,是高職院校課程改革得以順利進行并取得實效的必然要求,這方面的重點建設應包括:加強“雙師”隊伍建設;加強校企合作等。
三、課程改革的意義
首先,該課程改革有利于使高職教育與社會需求接軌,有利于高職院校基于職業素質教育的課程改革,豐富高職院校職業素質教育的內涵及其理論。
其次,該課程改革產生于高職教育的實際需要,其研究成果將直接應用于高等職業教育改革的實踐。通過課程開發和建設來達到培養和提高高職學生的職業素質,使他們在社會主義經濟發展大潮中和未來就業崗位的競爭中占得一席之地,從而為高職院校辦學的可持續發展打下基礎,形成高職教育發展的良性循環。
第三,該課程改革有利于提升學生的職業技能。職業技能是知識與工作任務的聯系,只有當知識與工作任務相結合,個體才能富有智慧地完成工作任務時,才能具備職業能力。本課程的核心任務是以商業銀行客戶經理崗位需求為導向,以工作過程來傳授課程內容,強調學生在完成工作任務的過程中主動構建理論知識和實踐技能,從而有利于培養和提升學生的職業能力。
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一、實踐教學目標體系
高職實踐教學目標體系建立是圍繞實際職業崗位技能和職業素質而制定的具體要求。它應該包含以下幾個層面:第1層面:通過實踐活動,使學生獲得知識,開闊眼界,加深對理論知識的理解掌握,對所學理論知識進行修正、拓展和創新,培養學生實事求是,嚴肅認真的學習態度和探索創新精神。
第2層面:通過實踐活動,培養學生基本技能和專業技能,學會分析問題和解決問題。如金融與證券投資專業基本技能應該是畢業生能熟練操作office等辦公軟件和具備使用互聯網查找資料的能力。專業能力應包含熟悉掌握銀行前臺工作的基本能力,如識別真假鈔、點鈔、捆鈔技能;熟練掌握證券公司前臺工作基本能力,如能對任一股票債券和基金從基本面和技術面進行分析。同時,能夠看懂財務報表和撰寫投資報告。
第3層面:現代社會對高職教育人才素質提出了更高的要求,實踐教學體系不是單純培養實踐技能,而應以培養學生的職業素質為目標,注重培養學生的禮儀修養、團隊精神、敬業精神、職業道德。如金融與證券投資專業學生的職業素質具體應包含基本技能、專業技能、金融服務營銷禮儀禮貌、學習能力、協作能力、分析問題能力、解決問題能力及良好職業道德。
第4層面:通過實踐活動,培養學生的創業能力。學生學習的目的就是為了在社會上生存,因此,創業能力培養可以提高學生的擇業能力和生存能力,這是高職院校推動就業的一個非常好的選擇。
二、實踐教學內容體系
為了實現實踐教學4個層面的目標,我們應精心設計一套完整實踐教學內容,并運用恰當的實踐教學方法組織實施教學內容。完整的實踐教學內容應由與課程有關實訓活動和獨立于課程外實踐活動構成。
(一)課程實訓構成內容
金融與證券投資專業,應開設實訓課的課程(表1):金融與證劵投資專業開設的《商業銀行經營實務》、《財務報表分析》、《國際金融實務》、《證劵投資分析》、《證劵交易》等課程,學生除必須掌握一定的理論知識外,還應掌握具體的操作技能,這些恰恰是需要通過實踐教學來解決的。在每門課實踐教學課時有限的情況下,如何確定實踐教學內容,原則上既要結合所學理論知識,又要針對行業崗位工作需要。如理論講到股票發行階段,案例分析就做股票發行方面的,這樣學生把學到的知識運用于實踐的同時,提高了分析問題,判斷問題的能力及學生學習積極性。金融與證劵投資專業對于形成學生專業核心技能的“商業銀行經營實務”和“證券投資分析”兩門課程還應在課程結束后,在實驗室進行為期兩周的課程綜合實訓,它屬于金融證券專業綜合實訓課程第二、第三階段。綜合實訓有別于課內實訓,課內實訓以知識點掌握為主,而綜合實訓強化是學生某項技能,應由淺入深,或按工作流程進行,具有連貫性,有利于技能的提高。“商業銀行經營實務”應對整個商業銀行的基本業務技能進行系統的實訓。實訓內容應含:商業銀行柜臺業務技能(點鈔、辨別真假鈔、捆鈔、票據填寫、);銀行工作系統模擬操作,了解銀行基本業務流程;初步訓練投資組合能力、技術分析能力,并對銀行財務資料進行分析,總結銀行經營管理中存在的問題。“證券投資分析”課程,應通過各種專業性分析方法,對影響證券價值或價格的各種信息進行綜合分析以判斷證券價值或價格的變動。實訓內容應含:綜合運用所學知識模擬交易(對股票基本面和技術面進行分析),進一步熟悉證券交易的交易軟件,學會分析預測公司股票走勢,學會撰寫投資分析報告。在條件允許的條件下,學生可分組到證券公司開設真實交易賬戶進行實際操作。金融與證劵投資專業的綜合實訓課可分為3個階段,在3、4、5學期開設,系統對金融與證劵投資專業學生就業職業能力進行全方位的能力訓練。具體實訓安排(表2)。
(二)獨立課程外實踐教學內容構成
金融與證劵投資專業獨立課程外實踐教學應包含學生社團活動、科技活動、社會調查、專業實習、畢業實習、畢業設計及自主創業等。
1、社會調查。學生按人才培養方案要求,利用假期或課余時間開展多種形式的專題調查,并撰寫專題報告的實踐活動。社會調查一般可以由學生自己獨立完成,調查內容和形式也可由學生自主決定,學校和老師做好事前動員和事后檢查工作。教師也可以引導學生到銀行進行調查,了解銀行產品銷售情況,或新產品的市場可行性調查,并寫出專題報告。社會調查是學生深入實際了解社會獲取信息的有效途徑,是對學生理論聯系實際能力的培訓,可以促進學生觀察、分析、表達、交際、合作及解決現實問題能力的提高。
2、專業實習。直接讓學生到校外實訓基地,跟班或頂崗工作的實踐性教學形式。在完成前面各階段的模擬實習,綜和實訓、社會調查之后,學生已具備了一定的業務技能。一般在三年級上學期可以安排為期4周左右的專業實習。學生可以在銀行或證券公司的相應崗位進行實習,協助單位工作人員或獨立進行工作,這個過程是對學生在實驗中掌握的技能的實際演練,屬于崗前練兵,是教學環節中非常重要的組成部分。可以進一步訓練學生業務技能的熟練程度,也是對學生綜合能力和素質鍛煉,為學生畢業后能順利勝任相關工作打下良好基礎。有些優秀學生在專業實習后得到企業肯定,畢業后可以留在企業工作。
3、畢業實習。直接讓學生到校外實訓基地或相關單位跟班或頂崗工作的實踐性教學形式。一般可在第6學期安排2個月左右時間進行。專業實習是對學生綜合能力和素質進一步鍛煉,同時,在此期間學生可根據需要收集畢業設計有關資料,進行畢業設計的前期準備。
4、畢業設計。學生在教師指導下獨立開展的實踐性教學形式。金融與證券投資專業學生可根據自己的情況選擇不同的畢業設計方向(商業銀行方向、證券投資方向、財務分析方向),畢業設計一般包括選題、收集資料、確定研究思路、動手操作設計等過程。通過畢業設計,可以提高學生對課題相關知識的檢索和自學能力;可以培養學生針對課題,對所學知識進行綜合應用的能力;可以鍛煉學生分析和解決實際問題的能力,是鍛煉創造能力的重要環節。是學校對學生整個大學學習期間培養效果的全面檢驗。
三、實踐教學的保障體系
保障體系是實踐教育體系的重要組成部分,是高職院校生存和發展的生命線。高職院校必須構建符合自己實際的實踐教學保障體系,一般應該包含以下方面:
1、制定科學合理的人才培養方案。教育部《關于加強高職高專人才培養工作的意見》指出:“實踐教學要改變過分依附理論教學的狀況,探索建立相對獨立的實踐教學體系”。“實踐教學在教學計劃中應占有較大比重。”《意見》強調高職教育實踐教學的重要作用,為突出實踐教學的主體地位指明了方向。通過長期的教育實踐證明實踐教學是學生加深對專業知識的理解,獲得實踐能力和職業綜合能力及自我發展能力的最主要途徑和手段,在高職教育中占有極為重要的地位。因此在人才培養方案制定中應注意以下幾點:第一,實踐教學時數占全部教學時數的比例應在50%以上。從表面看,目前高職教學實踐教學時數占全部教學時數比重在50%左右。但如果不把學生勞動、軍訓這些實踐考慮在內,遠遠低于西方國家45%這個比例。深圳職業技能學院電子信息工程2004年人才培養方案專業技能實踐課與專業理論課比例為2.4∶1,并在實踐中取得非常好的教學效果。第二,加大專業核心課程中的實踐教學。金融與證券投資專業對于形成學生技能的相關課程,應加大實訓教學的力度。如《商業銀行經營實務課程》和《證券投資分析課程》。第三,開設綜合實訓課程。學生在學完專業理論課和專業技能課后,進入綜合實訓課程的訓練,學生在這一階段會得到全面的培訓以全面提升綜合實力,增強市場競爭力。許多資料表明,決定一個人成功與否的最主要的因素包括了學習能力、協作能力、組織能力、分析解決問題的能力,對困難和挫折的承受能力等。雖然不同國家在道德觀和價值觀的差異很大,但在職業教育中注重和強調學生職業道德的培養這點上是相通的。因此,學校應根據高職教育培養目標,結合學校實際情況精心設計綜合實訓的內容方式,并力求通過綜合實訓課使學生綜合職業能力有全面提升。
2、制定詳細的實踐教學大綱。實踐教學大綱是指導實踐教學的重要文件,它使實踐教學規范化、制度化。實踐教學大綱的內容一般應該包含實習基本信息、實踐目的和任務、實踐方式、實踐教學(或指導)方法與要求、實踐內容和時間安排、重點實踐方式及手段,實踐成果形式,實踐成績評定方式等,不同的實踐教學類別具體包含的內容有所不同。
3、造就一支“雙師型”教師隊伍。高職院校的培養目標決定,我們不僅要傳授學生知識,還要教給學生求生技能。因此,需造就一批德才兼備的“雙師型”教師隊伍,才能把培養實用型人才的任務落到實處。具體可以采取以下措施:制定優惠政策,吸引企業能工巧匠到校任課,建立相對穩定的兼職教師隊伍;鼓勵教師到企業掛職,豐富實際工作經驗,增加實踐教學能力;鼓勵教師與企、事業單位合作,走產、學、研結合的科研之路,提高教師研究能力;鼓勵教師到企業進行社會調查,不斷充實完善教學案例,進一步提高教學質量。
4、建立校內外的實訓基地。建立穩定的實習基地,能提高學生的實踐能力,同時為應屆畢業生提供有力“緩沖期”。應屆畢業生在知識結構上的重要缺陷就是缺乏工作經驗,就業心理準備不夠充分。但是我們發現參加過各種實習、實踐活動的同學,受到了企業的青睞,競爭優勢明顯。我們可以具體從以下幾方面入手:第一,建立專業的綜合試驗室,一方面保證課程實訓的正常進行,另一方面,其他課程的授課教師也可以充分利用網絡下載,加大教師傳授給學生的知識信息量。第二,建立較為穩定的校外實訓基地,為專業開展實踐教學及提高實踐教學的質量提供了有利的條件。同時,學生通過與企業的“親密接觸”,充分鍛煉自己,展示了自己的才干。甚至有些同學抓住實習的機遇,直接留存在這些單位就業。有的同學雖然沒有機會留在實習單位就業,但實習的經歷,有助于他們提升就業競爭力,同時也為教師接觸生產實際,為“雙師型”教師的培養打下扎實基礎。
5、實行真正意義上學分制。學分制是一種以學分作為計量學生學習量的單位,以衡量學業的完成情況,并以學生取得最低畢業學分的教學管理制度;由于學分制將彈性學制和選課制結合起來,讓學生可以根據專業的教學計劃要求自主選課程,使得愿意參加社會實踐學生可暫時離校,以工養學,有利于優化知識結構,培養一專多能的復合型、應用型人才等。同時,還可以實施獎勵學分制,當學生在課外科技活動、社團活動、文體活動以及參加研究、社會社會實踐等取得突出成績時,對其實施獎勵,給予相應的獎勵學分,鼓勵學生參加實踐性和創造性活動,以引導學生注重實踐課的學習。
6、恰當運用各種形式教學方法。常規的實踐教學形式在大部分實踐教學中起著非常重要的作用,若精心設計運用得當,能夠起到事半功倍的效果。實踐教學的老師應根據每個專業,每門課程的實踐教學內容及目標,選擇恰當的實踐教學形式。
金融與證券投資專業可以運用以下實踐教學形式:第一,課前短時演講。教師結合自己所教課程內容,在上課之前,留出幾分鐘的時間,讓學生進行演講。緊緊圍繞行業最新信息進行,并及時進行點評和指導。這既鍛煉學生的表達能力、收集及應用信息能力,又能提高學生學習本課程積極性。第二,廣泛采用案例教學。教師在選擇案例時,應選擇實際部門發生的案例進行教學,這樣具有真實性、時效性、情景化等特點,鼓勵學生動手又動腦,針對具體案例思考、分析討論,最終作出決策,這樣一種訓練對學生決策能力的提高具有非常大的幫助。如《國際金融實務》課程,論述防范國際業務風險、外匯期貨與外匯期權部分,實踐性教學就應采用案例法來進行教學,使得教學內容生動,教學效果良好。第三,采用模擬崗位教學。提供學生仿真的憑證和道具,以真實的業務為基礎虛擬業務情節,要求學生完成整個流程,以大作業的形成對學生進行考核。如在《商業銀行實務》課程中,我們可以模擬具體銀行網點,通過連續的銀行流水工作實現銀行具體情景教學,要求學生必須完成做分錄,制單和編制科目日結單整套流程,既鞏固了所學的理論知識,又強化了學生的憑證填寫,軋賬等基本技能,成功地實現了“教學做”的結合。在《證券交易》課程中,讓學生自愿分為兩人一組,分別模擬證券公司的營業柜員和投資客戶,并將課程中的證券交易有關規則、程序和方法等內容自己組編成一段柜員和客戶之間的詢問對話,然后上臺當眾進行演練。這樣的實踐教學需學生分工合作,掌握大量的基礎知識,又要實際進行調研,這樣的一些有特色的教學方式,讓學生對專業知識產生強烈的興趣,并增強主動思考和分析問題的能力,也很好地讓學生鍛煉了語言表達能力,教學效果反映良好。第四,請專家到學校講課。有些課程在講到某些具體操作時,任課教師請相關行業專家來進行教學,把理論知識在實踐中的應用情況和他們的實際工作經驗等書本以外的知識介紹給學生,對激發學生的學習積極性和培養創新人才具有重要的作用。《證券投資分析》課程、《期權期貨交易》課程可以聘請證劵公司、期貨公司的操盤手來到實訓室進行教學。第五,舉行知識競賽配合課程教學。金融和證券投資是技術操作性強的專業,為此,可以采用證券從業資格考試教材進行教學。但是,由于教學內容多,學生學習困難大,因此,在講授相關課程時,教學班級可以根據教學進度計劃分階段進行知識競賽,到期末課程結束時,進行總決賽。這樣,激發學生學習積極性,提高學習效果。第六,運用演小品的方式教學。設計小品,把教學內容反映出來。教師可采用這種方法,既活躍課堂氣氛,又加深學生對所學知識的理解。第七,采用沙龍模式進行教學。教師在講授專業課程的過程中,讓學生組織相關的主題,大家積極參與討論,提供學生理論聯系實際的平臺,同時激發學生學習的積極性。總之,在教育教學過程中樹立職業素質教育思想,推行現代化、科學化課程教學模式,取代了“教師中心、教材中心、課堂中心”的傳統教學模式,確定學生在教育中的主體地位。
四、實踐教學管理體系
質量是教學的生命,因此,為了保證實踐教學規范化和有效運行,提高教學質量,必須建立一個科學、規范、行之有效的實踐教學管理體系,它應包括機構設置、實踐教學規章制度及實踐教學質量評價體系等。其中,最核心的是遵循目的性,科學性,可行性,全體性原則,建立健全實踐教學質量評價體系。金融類專業實踐活動具有很強的綜合性,其實踐教學不像工科類的實踐活動那樣可以直接用量化指標來衡量。因此,為了便于對其實踐過程加以控制和操作,合理構成金融類專業實踐教學評價指標體系非常重要。金融與證券投資專業的實踐教學評價體系應該根據專業人才培養目標,分設校內實踐、校外實踐評價體系。
(一)校內實踐教學評價指標體系
校內實踐活動,主要是指實訓室課程實訓和其他課程實訓。對前部分活動的教學評價,一般可以從實訓教學條件、實訓教學組織過程、實訓教學成果等方面設置教學評價體系,且根據某一階段學校實際情況確定各項評價指標的權重。如在學校對實踐教學整體投入小、師資結構不夠完善的情況下,教學實訓資料、實訓教學過程及實訓教學成果所占比重應較大。對其他課內實訓教學,大多以參觀、考察、案例分析方式進行,這種實訓質量可以根據學生案例分析報告是否有獨到見解和是否有一份好的參觀考察報告作為評價指標(表3)。
關鍵詞:高職;農村合作金融;人才培養模式;供銷社
近年來,山東省供銷社系統圍繞創新體制機制、推進服務規模化、流通現代化和發展農村合作金融等項目開展了一系列改革,2014年又配套實施了“六項創新提升工程”,使社有企業得到大力發展,領辦的農民專業合作社發展地更是如火如荼。農村經濟的迅猛發展推動了農村合作金融的發展,山東省供銷社系統投資領域涉及銀行、小額貸款公司、典當行等各類金融機構,領辦的農民專業合作社內部普遍開展資金互助業務;2014年山東省供銷社又牽頭成立了山東供銷融資擔保股份有限公司,注冊資本2.76億元。農村合作金融的發展對該專業人才,尤其是對高職層次本專業人才產生了巨大需求。人才培養模式決定了人才培養的結果,下面從高職農村合作金融專業培養目標確定、培養規格確立及專業課程體系開發、人才培養模式三個方面做以重點闡述。
一、培養目標的確定
通過對山東省供銷社系統社有企業、參與投資的各類農村金融機構及領辦的農民專業合作社開展專業調研,了解到本專業畢業生將來主要在縣市區、鄉鎮農村金融機構、中小企業及農民專業合作社就業,因此該專業學生除了掌握基本的金融理論知識、技能外,還必須對農村經濟發展特征具有一定的了解;另外,相對于城市,基層縣市區、鄉鎮的各方面條件相對落后,所以要求該專業學生必須具備較強的吃苦精神和堅定的意志。因此,本專業人才培養目標可描述為:培養對農村經濟特征具有一定了解、具有一定金融理論基礎、熟練掌握金融業務知識和財務知識、具備較強金融業務技能和會計核算技能、具有吃苦耐勞和敬業精神以及創新意識,能夠勝任各類與農村金融業務相關一線工作崗位的高水平技術技能型金融職業人才。
二、專業人才培養規格的確立及專業課程體系的開發
專業調研是專業人才目標確定的基礎,也是人才培養規格確定及專業課程體系開發的基礎。可以說,專業人才培養規格的確立過程與課程體系的開發過程是一體的,因此下面兩個過程合二為一進行介紹。另外,在課程體系開發過程中重點詳細介紹專業核心課程的開發,公用基礎課程的開發由于與其他專業相差不大,因此將一帶而過。
(一)專業人才培養規格確立及課程體系開發流程。
在剛剛高職農村合作金融專業人才培養研究文/張清亮(山東經貿職業學院山東•濰坊)開設本專業時,應選擇一定數量的典型單位,如村鎮銀行、農村信用社、小額貸款公司、開展資金互助業務的農民專業合作社及部分基層中小企業開展專業調研,詳細了解本專業所對應的核心崗位(群),結合崗位(群)所要求的技能和素質提煉出需要掌握的專業知識(確立專業人才培養規格),進而根據需要掌握的知識選擇專業核心課程,最終整合出課程體系。待專業開設以后,還應定期(一般一年一次)開展相關的專業調研,及時了解本專業核心崗位(群)的變化情況,結合最新崗位(群)所要求的技能、素質需求,對所需的理論知識進行調整(從而完善人才培養規格),不斷優化專業課程體系。
(二)專業人才培養規格確立及課程體系的開發。
經過廣泛調研,我們得出適合高職層次農村金融人才的常見崗位有四個,依次為柜員崗、信貸崗、金融會計核算崗和大堂經理崗。其中,農村商業銀行、村鎮銀行擬招聘崗位多數為信貸崗、大堂經理崗,也有部分柜員崗有人才需求;擔保公司、小額貸款公司擬招聘崗位更多為信貸崗,也有少量金融會計核算崗的人才需求;有資金互助業務的農民專業合作社有招聘需求的更多的是柜員崗、金融會計核算崗;一般基層企業的金融會計核算崗有一定的人才需求。通過匯總調研結果,總結出了上述四類崗位的典型工作任務及完成該任務所需的能力及素質,并進一步推理出應掌握的專業知識,確立人才培養規格,找出支撐的專業核心課程,最終整合出專業課程體系,具體開發流程如下:柜員崗需完成的典型工作任務是儲蓄業務處理、個人貸款業務處理及中間業務處理。完成這些任務應具備的能力有:能夠規范辦理重要憑證、印章等的出入庫,能夠正確使用和保管重要空白憑證、印章、機具等,能夠具備熟練操作個人儲蓄、貸款、結算、、外匯等業務能力。培養以上能力所需的專業知識有:存貸款業務相關制度、種類、操作流程、利息計算等,結算業務相關操作規程與手續處理,業務種類、基本規定與操作流程,外匯業務種類、操作流程與處理手續,電子銀行業務種類,基本規定和操作流程。支撐課程有金融基本技能和商業銀行綜合柜臺業務。信貸崗需完成的典型工作任務有授信業務受理、授信業務調查、授信業務審查與審批、貸款合同簽訂與發放,貸款、授信后管理及貸款收回。完成以上任務需具備的能力有:信息收集和調研分析,財務分析,授信業務受理,貸前調查分析、可行性分析及撰寫調查報告,審查審批信貸業務能力,簽訂授信合同、發放貸款,貸后檢查與風險管理。培養以上能力應掌握的知識有:授信業務基本類型,目標市場分析、信貸營銷策略,貸款申請受理、貸前調查,貸款環境和借款需求分析,客戶財務分析、信用評級,貸款項目評估和貸款擔保分析,貸款合同簽訂與管理,貸后檢查等。對應支撐課程有小額信貸業務和風險管理。大堂經理崗常見典型工作任務有服務管理、業務咨詢及產品推介等三項。完成上述任務需具備的核心能力有:維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛,能指導客戶正確填寫各類業務流程單,圓滿完成產品營銷任務及并能為客戶提供滿意的咨詢服務。培養以上能力需掌握的知識:基本禮儀規范、大堂經理日常工作流程、金融產品與服務營銷賣點分析與技巧及客戶投訴處理技巧。支撐課程有金融基本技能、個人理財規劃實務、風險管理及保險原理與實務。金融會計核算崗常見典型工作任務有存貸款業務核算、支付結算業務核算、往來業務核算及年終決算。完成以上任務需具備的核心能力有:能夠正確使用和審核各種銀行業務憑證,能夠熟練掌握各項業務的內容和操作流程,能夠熟悉各種單證的管理和操作規范,具備憑證填制、審核記賬、報表填制及分析能力,能夠進行年終決算。培養以上能力需掌握的知識有:各類存款核算手續及存款賬務登記方法、結計利息規定、存款利息計算和核算方法,貸款業務核算手續、利息計算與核算方法、貸款損失準備計提,往來核算科目、核算原理和手續,各種結算方式的核算手續、會計科目及核算。相應支撐課程有基礎會計、財務會計及農村合作金融會計。專業人才培養規格包括該專業人才培養需具備或培養的能力、素質和知識。上述分析已經分崗位詳細介紹了所需的能力和知識,而素質由于與崗位沒有明確的對應關系,所以沒有進行分析,在此進行概括分析:從農村合作金融的專業特性來看,所培養人才應具備的素質有:具備基本的思想政治素質、人文素質及身心素質,還要做到誠實守信、愛崗敬業,尤其能吃苦耐勞、耐得住寂寞,能經得住金錢的誘惑,避免職務犯罪。綜上,不難得出本專業課程體系包含以下專業課程:金融基本技能、基礎會計、財務會計、農村合作金融會計、商業銀行綜合柜臺業務、小額信貸業務、風險管理、個人理財規劃實務、風險管理及保險原理與實務等。此外,公共基礎課程應包括思想道德修養與法律基礎、思想和中國特色社會主義理論體系、財經應用文寫作、體育與健康、計算機文化基礎等。
三、人才培養模式
人才培養模式是人才培養方案的組織實施形式,貫穿于學生的整個學習過程。通過探索學習,我院總結出農村合作金融專業適合實施“校企共育、能力遞進”的人才培養模式。“校企共育”是指人才培養過程由學校和企業共同來培養學生,充分發揮校外實訓基地和校內實訓基地、專任教師和企業指導教師的優勢;“能力遞進”主要是遵循學生職業能力成長規律,逐步培養學生的人文素養和專業基礎能力、崗位核心能力和綜合職業能力,三層能力培養逐步遞進。該人才培養模式的實施過程可描述如下:第一個階段(第1、2學期),人文素養和專業基礎能力培養。利用校內理實一體化教室,通過開設綜合素質課、品德實踐課,培養學生的人文素養;通過開設金融基本技能、基礎會計、微觀經濟學等課程,培養學生專業基礎能力;第二個階段(第3、4學期),專業核心能力培養。利用理實一體化實訓室,通過開設專業核心能力課程,培養學生熟練操作柜面服務、信貸服務、金融營銷服務等崗位業務的專業核心能力;第三個階段(第5、6學期),綜合職業能力培養。第5學期,利用理實一體化教室、校內實訓室,重點學習專業拓展課,并開展金融業務綜合實訓;第6學期,利用校內生產性實訓室和校外實訓基地,重點開展校內校外“輪崗”實習,培養學生的綜合職業能力。從畢業生就業調查結果看,通過該人才培養模式的實施,較好實現了既定的人才培養目標,本專業對口就業率達到90.8%,畢業生受到供銷系統內單位一致好評。
主要參考文獻: