網店經營策略
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網店經營策略范文第1篇
一、淘寶網優勢分析
（一）商品種類齊全，服務范圍廣泛。淘寶網包含國內的各種產品，商品多樣化，網購無地域、無國界，使網絡商店的服務范圍不僅僅限定在某個固定的區域內。購買者可以通過網店買到世界各地的商品。
（二）店鋪不受時空限制。對于網絡商店來說，它可以全天24小時對客戶開放，是一種非常便利的購物方式。隨著生活水平的提高，網絡的迅速發展。網上購物已逐漸成為人們的一種消費方式?！熬W絡購物”之所以可以深受時代青年的親睞，第一大特點應該就要數它的便捷性，不論你身處何時何地，都可以隨時上網“逛商店”，選商品買商品，時下的青年男女，白天忙完紛繁的工作，下班時間有時會很晚，再去選擇逛店買商品已很難，那么網絡購物對這些年輕人來說就成了最快最方便，也最喜愛的購物方式，相對傳統商店，無論其店鋪空間有多大，它所能容納的商品都是有限的，而對于網絡來說，它是商品的展示平臺，是一種虛擬的空間，只要有商品，就可以通過網絡平臺進行展示，可以把世界的各類商品全部放在上面，展示在上面。
（三）經營成本低、消費價格廉。對于網上商品消費者，他們挑選、對比各家的商品，只需要登陸不同的網站，或是選擇不同的頻道就可以在很短時間內完成，可以直接由網店負責送達，而且比傳統商場價格還要便宜，主要是由于網店不像實體店，需要花錢租店面以及其他一系列的花費，并且開網店不要任何稅收，這樣就可以省下很多成本與傳統商場拼價格。
（四）庫存小、資金積壓少。網店中大部分消費商品都是在客戶下訂單后再進行調配，不需要很多庫存，從而減少資金的積壓。因為網絡購物中，商家可以通過消費者下訂單和配送商品的時間差，進行商品的調配而傳統商店就需要在顧客選購商品的同時提供商品。當然，不同的商品具有不同的庫存需求，比如對于價格、樣式、功能等方面變化不大的商品可以有適量的庫存。而市場需求、價格變化大的商品，一般都是在接到訂單后，再進行商品調配。這樣，一方面可以減少不必要的損失，另一方面也會減少資金的積壓。
（五）商品信息更新快且容易查找。只要將新商品的圖片、介紹資料上傳到網上或者對商品信息、價格進行修改，購買者就可以看到網店最新的商品信息了而且立刻在全球范圍內統一更新。而在傳統商業中，購買者要看到新的商品，就要等到商家拿到商品，放置到貨架后才能夠看到。在修改商品信息或調整價格，特別是要在較大地域范圍內統一修改時，在時效性上傳統商或調整價格，特別是要在較大地域范圍內統一修改時，在時效性上傳統商店就更處下風了；網店中基本都具有店內商品的分類、搜索功能，通過搜索，購買者可以很方便的找到需要的商品。而在傳統商店中，購買者尋找商品就需要用更多的時間和精力。
二、淘寶網店經營面臨的問題分析
（一）信息的及時性與商品真實性面臨考驗。互聯網信息是無國界的，但是網店很多商品信息上網后，購買者能夠看到，卻無法立刻購買到，主要是因為信息在網上，而供貨商仍然是傳統企業。傳統企業的商品配送無法和互聯網信息同步，所以會產生信息快于商品的現象。而且由于購買者對網絡上網店的商品的了解只能通過圖片和文字描述來完成，而有些商品的描述語言模棱兩可，容易使人對商品的認識產生歧異。當購買者根據自己的理解完成網絡購物交易，拿到商品后，會投訴商品與自己定購的不一致。通常店家的做法是收回所賣商品。相對于傳統購物，網店網絡購物退還商品是一件相對麻煩和有成本風險的事情。這也就是為什么規格、標準統一的商品更適宜作為網絡商品進行銷售的另一個重要原因。
（二）對店主關系認識的局限。淘寶網未能擺正與淘寶店主的關系。沒有充分認清淘寶網站與廣大淘寶店主是魚水關系，并不是漁夫和魚的關系淘寶網的收入過分依賴于賣旺鋪，賣流量統計，賣相冊空間等獲取利益，更依賴于自身的淘寶商城賣商品獲得利益，淘寶網對淘寶店主未能一視同仁，給予新店主更好的發展空間。目前淘寶網搜索產品，與收藏人氣掛鉤，與銷售量掛鉤，與信譽掛鉤，其結果靠前的商品始終是皇冠和多鉆賣家的，這對日銷量非常大的皇冠賣家當然是極度的照顧，這樣做表面是看起來也好像是對的，但仔細分析起來就會感覺到真是不可理喻：淘寶網提供的是一個交易平臺，就如同現實中的商場，買家（顧客）來這里買東西，他們比得是質量，比得是價格，比得的服務，當然也比得是誠信，把收藏人氣和銷售量也作為搜索排名因素是不公平的。
（三）缺少論壇版塊。淘寶網并沒有設立論壇所以更沒有設立專家在線咨詢版塊，比如美容、健康、時尚、旅游、生活等等專家在線問答都沒有，這樣就顯得淘寶論壇緩慢并且單一化，不能知識性的交流地，從而使更多的買家無法來淘寶論壇學習，而現在只知道天天搞什么開店經驗談，淘客經驗談，結果全是賣家在交流，而買家的交流卻很少，無法進行網絡購物上的一些知識交流與心得溝通。
三、解決建議
（一）加強行業自律。店鋪應該提高個人的誠信度，加強行業方面的知識培訓，從而更好的為客戶提供相應的服務。
（二）重新審視與店主的魚水關系。淘寶網要切實擺正與淘寶店主的關系。必須充分認清淘寶網站與廣大淘寶店主是魚水關系，并不是漁夫和魚的關系，二者的利益息息相關，與榮俱榮，與損俱損，要將淘寶店主作為自己的雇員，而不是顧客。
（三）建設消費者論壇。設立一個消費者的論壇，加強消費者的學習，同時提高消費者對商品以及其他方面上的了解與學習，最好建立一個專家論壇，這樣可以讓消費者能夠在網上就可以學習到一些關于其想學習到的知識，不要只為賣家設立一個論壇，這樣使得論壇太過單一，要讓論壇多元化，富有知識韻律。
參考文獻：
[1]廖益新.跨國電子商務的國際稅收法律問題及中國的對策[J].東南學術，2011.
網店經營策略范文第2篇
【關鍵詞】廣播電視網站 盈利模式 盈利困境 突圍策略
自1996年10月廣東人民廣播電臺在全國率先觸網以來，全國地級以上的廣播電視臺都創辦了自己的網站?？山涍^10多年的探索，除央視網、國際在線、金鷹網等少數幾家開發較好外，其余大部分廣播電視網站運營都較差，鮮有廣告主光顧。絕大多數廣播電視網站要么簡單移植傳統電視運營模式，要么照搬其他網站的運營方式，缺乏適合自身特色的清晰盈利模式，自然難有顯著的盈利業績。據統計，2008年中國網絡廣告達118億，但“其中絕大部分是商業門戶網站的廣告業績，廣播電視網站廣告收入僅占很小一部分”。①
盡管廣播電視網站遭遇盈利困境的原因是多方面的，但“盈利模式的缺乏”卻是不少廣播電視網站一直以來“致命的痛”?，F代管理學之父彼得?德魯克（(peter f. drucker)）提出“當今企業之間的競爭，不是產品之間的競爭，而是盈利模式之間的競爭”。 時代華納前首席執行官邁克爾?鄧恩（michael dunne）提出“經營企業過程當中，盈利模式比高技術更重要，因前者是企業能夠立足的先決條件。”盈利模式關系到企業興衰成敗，是競爭制勝的關鍵。廣電網站要想獲得成功就必須從制定成功的盈利模式開始。
廣播電視網站盈利模式的內涵及構建要點
廣播電視網站的盈利模式，是為實現用戶價值最大化，把能使廣電網站運行的內外各要素整合起來，形成一個完整的、內部化的或利益相關的、高效率的、具有獨特核心競爭力的運行系統，并通過最優實現形式滿足用戶需求、實現用戶價值，同時使系統達成持續盈利目標的整體解決方案 ②。
從根本上講，盈利模式的實質，是以自己核心競爭優勢，滿足用戶尚未滿足的需求，實現用戶價值最大化，建立自身盈利支柱。而目前很多廣播電視網站的現狀是：對網站與傳統廣電的用戶需求差異并未深入洞察，對用戶未滿足的需求缺乏了解，并未針對用戶偏好“量身定做”內容。對自身的核心優勢也缺乏認真總結，更缺乏差異化競爭戰略。因此要構建盈利模式，應把握如下戰略要點：
洞察目標受眾視聽偏好。實現持續盈利的關鍵是滿足目標受眾尚未滿足的需求，當前廣電網站目標受眾尚未滿足的視聽偏好究竟是什么？在魚龍混雜的海量視頻中，渴望便捷尋找精品，并能免費欣賞；渴望自由選擇視頻的播放時段和播放內容；渴望參與公眾關注的社交活動、體驗實現自我價值的需求；在追求成本最小化的網站團購活動中，渴求公信力較強的網絡營銷平臺，消解信用憂慮等。而這些需求的真正滿足，將是撬動廣播電視網站經營的關鍵。
發揮自身核心專長。實現用戶價值最大化，建立自身盈利支柱，必須發揮自身核心專長。而廣電網站的核心專長究竟是什么？主要體現在內容和渠道兩方面。在內容方面，一是豐富的音視頻資源，可以進行跨媒體廣告售賣，多年累積的音視頻數據庫，便于進行個性化付費瀏覽；二是特殊的采訪授權資源，專業的采訪團隊；三是擁有大批名記者名編輯和名主持、名編導名攝像等，都是吸引很多受眾關注的名人資源。在渠道方面，與其他網站相比，廣播電視網站真正擁有難以模仿的競爭優勢是：所依靠的傳統廣播電視具有較強的渠道公信力，強大的活動號召力，為本土社群用戶 “伴隨無縫服務”更便捷， 龐大的歷史數據庫和品牌資源，專業的采編隊伍，受眾本土參與活動更便捷等。
建構差異化競爭戰略。廣電網站怎么揚長避短滿足目標受眾的偏好？如何科學構建廣電網站的盈利支柱？根據“田忌賽馬”原理，用廣電網站的“下等馬”對全國性門戶網站的“上等馬”， 將草根視頻上傳、互動分享交流等“上桌賭本”視作廣電網站的“下等馬”，對付商業視頻網站成熟的互動模式這匹“上等馬”。因公民新聞時代，微博、博客、拍客等新聞傳播渠道眾多，加上同城媒體新聞同質競爭激烈，因此本土新聞創造獨特優勢比較困難，也不是撬動廣電網站盈利的唯一的核心競爭優勢，因此被視作“中等馬”，對付全國性商業門戶網站在地方滾動新聞方面鞭長莫及的“下等馬”。將傳統廣播電視及其網站平臺具有的較強的渠道公信力、強大的活動號召力、為本土社群用戶 “伴隨無縫服務”更便捷， 龐大的音視頻數據庫、專業的采編團隊和名流資源等真正的核心競爭優勢視作“上等馬”，對付全國性門戶網站在這些方面相形見絀的 “中等馬”。這與“藍海戰略”、避開競爭對手的優勢領域，將自己核心專長發揮到極致的原理不謀而合。
廣播電視網站盈利模式的構建策略
1．以“精品視頻免費欣賞”開展“跨媒體廣告售賣”
在魚龍混雜的海量視頻中，網民尚未滿足的需求是便捷尋找精品，并能免費欣賞。
與一般商業網站缺失大量正版音視頻資源不同，中國廣播電視網站擁有大量原創的高質量音視頻資源。央視網的資料顯示，中央電視臺旗下的中國網絡電視臺（cntv）潛在擁有的內容除中央電視臺每天750小時的節目資源外，還有常年所積累下來的40萬小時影像資料。另外，我國廣播電視節目能播放的音視頻資源只占總產量的20%，80%音視頻資源因傳統廣播電視時段有限，且因節目定位和風格匹配等原因，只能束之高閣，被閑置浪費，這些音視頻素材完全可以成為廣電網站的重要經濟增長點。
以大量正版的音視頻資源，開展“跨媒體廣告售賣”，成功實踐的典型是美國的視頻分享網站hulu 網（hulu.com）。該網由美國國家廣播環球公司（nbc universial）和新聞集團（news corp）于2007 年 3 月合作創辦，這兩大廣播影視巨頭豐富的內容資源，加上風險投資支持，使hulu 網堅持正版路線。網站免費提供以電視節目和電影為主的畫質清晰的視頻資源，2010年3月1日，美國市場研究服務公司 comscore media metrix公布的數據顯示，hulu.com 2009年12月的電影和電視節目點擊量超過10億次，創下了歷史新高。雖然在視頻流量上僅占美國的1%，卻獲得了美國視頻廣告市場33%的份額。hulu 也被看作全球流量最大視頻分享網站 youtube 最為強大的未來競爭對手③ 。
除hulu主打售賣的正版影視節目外，廣播電視新聞也可以實施“跨媒體售賣”。 廣播電視網站可借助傳統電視專業采編人才優勢，開展視頻新聞附帶廣告營銷，在視頻網站首播和轉載中擴大廣告效應，將記者拍攝的視頻新聞中插入冠名廣告、題花廣告等在視頻網站中首先傳播，利用百度、google等工具搜索，不少公眾關注的有獨特價值的重大新聞，必將被門戶網站轉載，也附帶將廣告轉載，擴大插播和附帶廣告的傳播效應。美國新聞注冊公司2010年給幾百名記者配備flip高清攝像機，并在記者視頻新聞報道中插播廣告，借助視頻網站平臺和相關網站轉載傳播，擴大廣告效應。在兩個半月內，記者拍攝新聞節目所帶來的視頻廣告收益，就足以支付購買這些高清攝像機的高額成本④ 。
2．以“自由點播捆綁實惠”開展“付費收視”
“捆綁付費”模式的基本原理是：利用三網融合的契機，將優秀的電視節目、較便宜的語音通話業務、快捷的寬帶服務打包處理，根據分享優秀節目套數的多寡、語音通話時長的優惠差異等，針對不同用戶需要進行“分眾傳播”。因其一般收費遠遠低于現有寬帶、語音通話、閉路電視服務分別收費的總和，以價格實惠、成本最小化優勢吸引用戶。
就中國而言，2010年國家政策助推“三網融合”，鼓勵電信和廣電相互進入，并適當向廣電傾斜，廣電將得以進入網絡電話（voip）市場和寬帶接入市場，提供三合一打包業務（triple play），即網絡電視不僅僅提供tv視頻類業務，還可以同時提供語音通話、網上信息瀏覽、即時消息聊天等電信和互聯網業務，且可同步進行，實現在一個終端上多種業務的復合體驗。因此，中國廣播電視網站還可利用“三網融合”的契機，創造性模仿境外先進經驗，對用戶進行“分眾傳播，捆綁收費”。
在西歐、美國、中國香港已有一些運營商成功開展這種捆綁付費業務，如法國的free和neuf、意大利的fastweb以及西班牙的jazztel、美國的rtc公司，其中最典型的是意大利的fastweb公司。該公司在1999年9月成立之初，并沒有傳統電信網絡和客戶資源，為了爭搶寬帶用戶，fastweb公司非常注重通過寬帶內容吸引客戶。該公司在意大利率先通過光纖網絡和先進的ip技術，為企業和住宅客戶提供多種業務，包括語音業務、互聯網業務、數據業務、視頻業務等三合一服務（triple play），通過這些業務的靈活打包、組合消費，而且價格與當地電話服務供應商所制定的語音費率相比具有較大的競爭力。fastweb 設計了多種方式方便用戶以最低的價格門檻獲得iptv業務，基本的月服務費用為20歐元，以低成本高回報的方式吸引新用戶的不斷加盟。到2005年底，fastweb的互聯網家庭用戶達480萬，arpu值（average revenue per user，每個用戶平均收入）猛增至911歐元，雄居歐洲各國之首⑤ 。
在以獨家內容資源吸引用戶“自由點播”方面，業績最突出的是中國香港電訊盈科公司（pccw）。提前播放美國大片，同步獨播重大體育賽事等是其吸引受眾點播的撒手锏。香港pccw獨家簽約espn、starsports，以提供獨家所有的體育節目，還與好萊塢電影公司合作提供美國大片，pccw以內容為中心的運營策略正是網絡電視運營的精髓，從而幫助其迅速吸引大量用戶，并在2006年底開始實現贏利。2007年初pccw更是以2億美元的天價獲得2007～2010年英超在香港地區的獨家電視轉播權，競爭的天平迅速倒向pccw。截至2005年底，電訊盈科的網絡電視用戶數已超越50萬，市場占有率達39%，而服務滲透率則達到了全港家庭用戶數的25%，成為目前全球最大的商用iptv系統⑥ 。
3．以強大的公信力開展“渠道營銷”
在受眾方面，團購等“渠道營銷”能滿足受眾成本最小化需求。根據經濟學領域“理性經濟人”理論，除針對一些特殊人際關系外，理性經濟人在同等情況下都盡可能追求成本最小化，個人利益最大化，節省成本的不懈追求，使一些打折和團購信息在網民中非常走俏。但在一般網站團購，很多網民非常擔憂信譽問題，而廣電網站，有傳統媒體的權威性、公信力支撐，相對就更可信更放心。除渠道公信力外，還有廣電網站和本土受眾廣泛聯系的公共關系資源，都是開展團購等渠道營銷實現盈利的重要保證，也是全國性門戶網站難以企及的核心競爭優勢。
網絡團購等“渠道營銷”，在美國、日本、韓國大獲成功。我國網絡購物、電視購物也正呈現新的發展勢頭，但廣播電視網站卻沒有很好地利用現有的獨家資源，實現網動立體營銷，將廣播電視購物與網絡購物緊密結合，不能不說是一種資源浪費。在全國上百家廣播電視臺運營的廣播購物與電視購物公司中，僅有湖南廣播影視集團與湖南衛視旗下的快樂購物、中央電視臺的中視購物、上海文廣集團的東方購物、江蘇衛視的好享購物等極少數幾家購物頻道在網絡購物中展現風姿。
其中最典型的，是湖南廣播影視集團與湖南衛視共同注冊成立的快樂購物有限責任公司（簡稱快樂購），它創新性地復制了國外已比較成熟的電視家庭購物盈利模式，通過與地方電視臺合作的方法，在短短兩年中，將“連鎖店”開到南京、揚州、廣州、寧波等20余個城市。與此同時，快樂購還積極尋求多媒體立體合作，構建多通路家庭購物平臺作為其通路的重要補充。2006年6月6日，快樂購網站happigo.com上線運營，快樂購網站主要功能是產品銷售，并提供平臺和與消費者、商戶進行溝通交流。另外2008年1月2日快樂購會員?？秏ygo》新鮮出爐，由此快樂購以跨區域連鎖和電視直播為主要特色的多媒體家庭購物網絡漸成規模，憑借“媒體零售”和“零售媒體”的雜交優勢一鳴驚人。2007年湖南廣電新興家庭購物頻道快樂購僅成立一年就創造了1個億的銷售業績。
4． 以強大的號召力開展“活動營銷”
廣電網站完全可以利用傳統廣電強大的活動號召力，貼近受眾興趣，突出受眾關聯，開展活動營銷。按照美國學者唐?舒爾茨提出的4r營銷理論，隨著市場的發展，傳媒需要從更高層次上，以更有效的方式，在傳媒與受眾之間建立起有別于傳統的新型的主動性關系。因此不管是公益性活動和商業性活動營銷，只要與受眾的利益、聲譽、興趣產生關聯（relevance），和受眾有直接或間接的利益、興趣產生關系（relationship），能得到參與的、利益的回報、主張的表達、形象的公眾呈現、知名度提高等回報（reward），就能調動受眾參與的積極性，或引起受眾積極的反應（reaction）。大量受眾通過廣電網站互動或手機短信投票等方式積極參與，聚集受眾注意力就具備商業開發的潛力，就可激起商家冠名廣告的興趣，為廣電網站創造良好的盈利契機。
廣電網站的活動營銷分為公益活動營銷和商業活動營銷。在公益活動方面，重慶市在 “爭光貢獻獎”評選、“十大杰出青年”評比、“ 十大女杰”評比等活動中，通過廣播電視及其網站宣傳，并將其網站作為入口，供網民充值投票，網民也可通過手機短信評選。廣電網站在方便網民互動評選的同時，自身知名度得到提升，并實現了廣電網站及廣電集團的整體盈利。
在商業活動營銷方面，廣電網站可借鑒創意網站“豬八戒網”的經驗。該網針對廣電網站有廣告欲望，受眾有參與創意體驗的需求，提出系列廣電網站廣告語創意征集活動。該網與電視臺合作，不僅能授予參與者亮相電視臺的機會，而且對最佳創意語制作者以頗有吸引力的獎金，與受眾利益、聲譽產生關聯，調動起受眾參與的積極性。該網與河南電視臺合作的一期節目“創意時代”，就有不少網民提供很有創意的廣電網站產品廣告語，獲得評委和廣大觀眾的好評，也得到不少廣電網站的資金回饋。
注釋:
① 曾靜平：《中國廣播電視網站現狀分析與發展對策》，《中國廣播電視學刊》2008年第8期
② 李振勇：《商道邏輯成功盈利模式設計指南》，水利水電出版社 2009年版
③ 李鐵成：《視頻分享網站youtube和hulu的比較研究》，《當代電影》2009年第5期
④ stop leaving money on the table“editor ＆publisher” sep 2010, issue9
網店經營策略范文第3篇
關鍵詞：社區便利店；移動互聯網；經營策略
在人口結構向類橄欖型轉化、社會經濟發展趨向合理化以及國外快時尚消費觀念的影響下，中國的零售消費特征隨之變化。據尼爾森最新出爐的《2016年度中國賣場超市消費者趨勢報告》調查結果顯示，過去一個月去過便利店和網購滲透率分別同比增長6%和，16%；運用手機購物的比例占所有網購者的81%。這不僅指出傳統商超的升級轉型迫在眉睫，更是表明社區便利店是經濟新常態下的一顆明珠。不僅顯現出中國民眾消費心理正發生潛移默化的變化，更是指明中國消費方式趨向未來發展數字化之路。不僅暗示網購普及化所帶來的產品同質化危機，更是呼吁企業們積極主動探索與打造自有經營特色或核心競爭力。
一、中國社區便利店發展現狀
社區既有因現實生活中固定地域而形成的地理范圍的真實含義，也有泛指網絡空間上的虛擬社區，本文指前者。社區便利店是以附近居民區為服務半徑，以日常用品為銷售種類，以滿足消費者即時性消費需求為服務理念，并為購買者提供便利、安全、有趣的消費場所。MBA智庫認為用戶可以使用各種移動終端通過協議接入的稱之為廣義移動互聯網，只能夠使用手機終端通過無線通信接人的稱之為狹義移動互聯網。中國工業和信息化部將移動互聯網定義為：以移動網絡作為接入網絡的互聯網服務，終端、移動網絡和應用服務是其核心元素。移動互聯網主要包括休閑娛樂等應用、操作系統等軟件和智能手機等終端這三大層面。由此可知，社區便利的“便民”服務觀念與移動互聯網“快捷”購物方式有異曲同工之妙。
2016年上半年，雖然中國便利店行業在保持良好發展態勢，但也暴露出企業商品開發能力不足、服務功能尚未全面化、跨界整合資源的能力略顯欠缺等問題，使得中國便利店業態尚不能完全與其毗鄰業態在服務方面形成更好的互補。
（一）產品豐沛程度較低，顧客體驗度較差
雖然“為社區提供便捷服務”是便利店與其他零售業態最大的區別，但是商品結構卻仍以包裝食品和雜貨為主，缺乏個性化品種，同質化經營現象嚴重。同時，社區便利店主要設在社區附近，導致服務對象稀少，客流量較低，加上物品本身毛利率較低，因而經營利潤較差。
（二）便利不完善，影響品牌化經營閉
對購買者而言，便利意味著購買時間的節約（包括消費地點交通發達、支付環節便捷等）和購買決策的便利，即獲得更多幫助以簡化購物決策環節。但是，當前國內大多數社區便利店仍停留在僅提供最基本生活用品這一原始經營模式上，開放廁所、家政服務等擴展型服務卻未涉及。
（三）經營模式單一，缺乏自有品牌建設
長期以來，中國社區便利店經營主要以直營店為主，商家對連鎖經營、加盟店等概念知之甚少。然而，特許加盟模式竟占日本社區便利店的96%，而中國卻遠遠不足35%。
據CCFA獨家調查報告顯示，自有品牌毛利率普遍高于25%，但中國自有品牌銷售僅占6%，企業開發能力較差，依然處于起步階段。
（四）管理系統老化，物流配送效率低下
由于便利店銷售的商品周轉率快、更新周期較短，因而需要良好的物流配送系統。但是，目前中國社區便利店的訂單完成絕大多數靠電話咨詢為主，物流配送技術落后、對市場信息的接收較為緩慢，這難以獲取最新市場消息、把握消費需求。
二、零售行業中消費特征新趨勢
截至2015年勞動力規模由2012年的9.37億降至9.11億人，而老齡人口占社會人口比重已達15%。人口老齡化將會影響勞動力短缺，導致社會總體消費能力被束縛、社會消費結構發生D變。
第一，消費層次多元化。作為購物能力水平最高的70后，其消費理念以家庭為核心。作為主導消費資金的80后，則更注重商品實用性和安全健康。90后崇尚個性主義。80后、90后則是消費的主力軍。
第二，對健康、安全訴求越發強烈。原生態、無公害、無添加、無農藥、有機、非轉基因、低脂等詞語，已經走近中國消費者的心中。
第三，提倡即時消費。歐睿信息咨詢公司2015年底做了一份調查顯示，“沒有做飯的時間”和“即食食品的價格可以接受”成為消費即食餐飲的核心原因。
第四，“優質低價”成為主流。隨著中國財務程度從“傳統窮人一中產階級一傳統富人”的轉變，“四星品質、三星價格”形象說出消費者的內心。
在購買決策過程中，消費者經歷“產生需要、形成動機、收集商品信息、做好購買準備、選擇商品、使用商品、購后反饋”這7大環節，消費者心理往往會受到情景的影響。因此，在科學分析消費者心理的基礎上制定營銷策略，有利于增強企業核心競爭力。
三、移動互聯網時代下的社區便利店發展策略
（一）探索跨界融合模式，豐富產品品類及產品線
近年來，新華都旗下的鄰聚生活超市在“商業綜合體”思維的指導下，率先走出一條發展之道：它將輕餐飲、生鮮、便利店和特色服務等四種業態組合在一間社區店里。這種“混搭”經營，讓一家面積僅為350平方米的社區店，卻創造出日均銷售額可達3-4萬的經營業績。秘籍在于它將“生鮮”“便利店”這兩個品類作為利潤來源，將“輕餐飲”和“特色服務”作為增強顧客粘性的引流利器。
借助現代經濟發展的新特色，社區便利店可以利用互聯網技術拓寬消費市場，比如提供糧油送貨上門。也可以根據不同的消費需求，將“生活必需品”“生鮮果蔬”與“即時餐飲”等有機結合，實現經營業務的特色化與多樣化發展。
（二）增加店鋪的配套服務功能，打造體驗式消費
十年前，以外資為首的便利店充斥著廈門的大街小巷，純民營的本土企業屈指可數。而現如今見福集團擁有近700家門店，可承擔近3 000家門店配送服務的物流中心，成為福建第一、全國排名22位的便利店。見福將便利店定位為打造“港口文化”的場所，是離消費者最近的商業場所，是能夠為老人、孩子、青年人提供安全、便捷、有趣、時尚的便利生活方式的場所。見福便利店不但能夠提供傳統商鋪所擁有的功能，而且提供生活繳納、WiFi覆蓋、公共廁所等附加功能，這讓許多消費者流連忘返。
隨著社會老齡化程度的加深，為老人提供的各項服務急需開發，城市生活節奏的加快，導致消費者對便利的需求增強。因此，如果便利店能夠為社區居民提供定制化的“一日三餐”、家政服務、繳納水電費、公共衛生間等生活服務，不僅能夠方便顧客，更能夠提高店鋪的客流量。
（三）推崇PDCA循環理論，實現人性化管理
愛德華茲?戴明提出“PDCA”（Plan計劃Do執行Check檢查Act糾正）的循環理論。PDCA循環要求企業通過制定計劃、明確責任、過程檢查、簡化經營和持續改進，以提升企業的形象。
在傳統百貨因商場布局不合理、商品同質化、營銷模式雷同、租金和管理成本上漲等原因面臨發展瓶頸，大部分傳統超市會采取向“小而美”的社區超市轉型。雖然社區服務型的便利店規模小、經營場所要求不高、服務時間可長可短，能夠有效延伸零售業服務的最后一公里，但是如何利用現代的信息技術實現人性化管理顯得尤為重要。因此，我們可以通過提高現場服務能力來提高門店的轉換率，通過客服和商品力來增強顧客的回頭率，通過場景設計提高客價單。
（四）搭建以社交功能為核心的移動互聯網平臺，實行病毒式營銷
病毒式營銷主要是利用公眾的積極性和人際網絡，讓營銷信息向病毒一樣在短時間內傳向更多受眾，常用于網站推廣。也就是說，通過提供有價值的產品或服務，“讓大家告訴大家”，通過別人為你宣傳，實現“營銷杠桿”的作用。如何找到既迎合目標用戶口味又能正面宣傳企業的話題是病毒營銷的關鍵要點，其核心技巧在于如何打動消費者，讓消費者認識品牌、了解品牌、信任品牌到最后依賴品牌。
社區成員們的交往模式通常以熟悉程度為判斷標準，而移動互聯網具有圈子覆蓋面強的功能，因此，社區便利店可以利用熟人圈子構建移動互聯網技術上的消費者交流平臺，進而實行病毒式營銷。在這平臺中，可以構建一些游戲積分卡、a品價格競猜、安全知識宣傳等休閑娛樂產品以及生活小常識。
（五）構建“四網合一”的連鎖企業，提高品牌知名度
規模經濟效益是零售業最明顯的特征，連鎖經營模式有助于降低企業庫存量、提高商品集中程度。交易是商業的本質，具有信息交易、資金交易和商品交易三大模塊，信息流與資金流可以從網上實現，但商品交易最好的界面是便利店。因此，社區便利店可以建設“以實體網為基礎，以網絡營銷為靈魂，以互聯網為核心，以電話網為輔助”的四網合一企業。
網店經營策略范文第4篇
一、傳統品牌企業開展網絡營銷的優勢
電子商務快速發展使傳統品牌企業無法“獨善其身”，傳統品牌企業必須主動融入時代潮流，接受并利用電子商務帶來的影響，才能在激烈的市場競爭中占據一席之地。如若傳統企業仍抱守線下市場銷售，企業的市場銷售理念將與消費者的消費觀脫節，無法適應激烈的市場競爭環境。因此，傳統品牌企業必須積極利用電子商務的趨勢，結合企業已有的優勢，在線下市場銷售的基礎上開展網絡營銷。[3]和網絡品牌企業相比，傳統品牌企業在開展網絡營銷上具有以下優點。
1、網絡營銷資金充足
通過長時間的積累，傳統品牌企業具備強大的資金儲備，企業運作資金的能力也遠遠高于網絡品牌企業，因而傳統品牌企業開展網絡營銷具有充足的資金保障，現已開展網絡營銷的傳統品牌企業通常會花費上百萬資金用于網絡營銷。以福建省某傳統運動品牌企業為例，2010年該企業用于電子商務網絡營銷的成本預算為1000萬。而對于大多數網絡品牌企業，資金處于流動狀態，企業的網絡營銷費用不穩定。一旦企業的營銷出現問題，造成銷量不足，企業將面臨資金短缺、現金流斷裂問題，網絡營銷力度乏力。
2、生產能力強大
傳統品牌企業已形成相對成熟的生產鏈，或者具有一套加工企業和產品管理制度，因而傳統品牌企業的資源豐富，企業可整合更多的資源用于產品研發及生產。借助強大的生產能力，傳統品牌企業可結合線下營銷，在維持線下消費群體的同時開拓新的消費群體和消費市場。
3、信譽優勢
傳統品牌企業已樹立較好的市場形象，在消費者心中有著良好的口碑。在線下銷售市場中，傳統品牌企業具有完善的營銷服務體系，可為消費者提供強大的售后服務，打消消費者的顧慮，提升他們購買欲望。多數網絡品牌企業則陷入信用危機，網民對網上開展商務活動的信任度較低?！吨袊W絡購物市場研究報告》顯示，多數網購消費者因商品質量問題對網購不滿意，因而決定消費者對網購滿意程度的主要因素在于商品質量。[4]因此，與網絡品牌企業相比，傳統品牌企業的良好市場形象可為開展網絡影響打下良好的基礎。
4、傳統品牌企業開展電子商務的起點更高
傳統品牌企業不僅在資金、生產能力和品牌信譽方面具有優勢，企業在開展電子商務初期已具備完善的品牌管理體系。企業可利用其自身品牌的良好形象打開網絡市場，加快網絡推廣品牌的步伐。同時良好的品牌形象也有助于規范企業的網絡營銷行為，促使企業規范運作，從而快速融入和適應網絡營銷環境。[5]以傳統品牌服裝企業為例，自杰克瓊斯加入淘寶網后，杰克瓊斯的官方網絡旗艦店連續2年成為中國網購市場最受歡迎品牌。杰克瓊斯網絡旗艦店上線3天，網店單日交易額接近50萬元，單日銷售總額為20家杰克瓊斯線下商店單日銷售額的總和。
二、傳統品牌開展網絡營銷的限制因素
雖然傳統品牌企業在發展網絡營銷方面具有資金、生產能力以及信譽許多優勢，但網絡營銷依賴于互聯網，網絡市場營銷具有全球性、虛擬性、互動性等特點，與傳統市場營銷理念、企業運作模式存在許多差別，傳統品牌企業開展網絡營銷必然存在許多限制因素。
1、傳統品牌企業的組織結構與消費需求理念沖突
傳統企業的主要生產方式為分工和協調，屬于標準化的生產方式。電子商務環境下，消費者的消費需求大、需求類型多樣，產品也必須具備多樣化、小批量的特點，網絡消費特點導致傳統品牌企業開展網絡營銷活動時暴露出企業組織結構僵化弊端，企業無法及時根據消費者的消費需求作出調整，也無法滿足消費者多樣化的需求，造成市場營銷受限，阻礙網絡市場擴展，制約企業經濟。
2、企業發展觀念限制
對于傳統品牌企業，互聯網屬于“藍?！?，大量傳統企業和傳統投資機構涌入互聯網。但是從結果上看，多數企業和投資機構均以失敗結束，企業和投資機構失敗的主要原因就在于發展觀念滯后。傳統品牌企業的傳統意識較強，其網絡營銷活動受傳統營銷觀念的影響較大，忽視互聯網、電子商務和網絡營銷自身的特點，造成網絡營銷依據標準化和專業化的經營方式進行。[6]
3、企業文化限制
互聯網文化具有開放、創新的特點，如google公司，其企業文化為互聯網文化典型代表。但是傳統品牌企業的企業文化更傾向于專業和嚴謹。而網絡營銷方式、工作內容變化大，難以采用傳統標準量化營銷方式和內容。如若企業文化與互聯網文化產生沖突，必然給網絡營銷團隊帶來不利影響。降低營銷團隊的穩定性、工作積極性等。
三、傳統品牌企業開展網絡營銷策略分析
鑒于傳統品牌企業開展網絡營銷的優勢和限制因素，傳統品牌企業在開展網絡營銷時必須結合互聯網及電子商務的特點，采取適當的營銷策略。
1、搭建獨立的網絡營銷體系
一般而言，傳統品牌企業具有強大且成熟的營銷體系，而傳統品牌企業的組織結構體系中缺乏獨立的網絡營銷體系。但由于網絡營銷與傳統市場營銷存在顯著差異，因而企業必須組建獨立且專業的網絡營銷團隊，而非將網絡營銷團隊依附于傳統市場營銷部門。網絡營銷團隊專職負責企業的網絡營銷工作，形成一個直接與網絡市場接軌、為客戶提供直接服務的部門，從而更好的適應網絡消費者的需求變化特點和網絡銷售市場的變化特點，提高網絡營銷的效率，提高企業的生產經營效率。[7]以蘇寧電器為例，蘇寧電器推出蘇寧易購后，企業專門成立了1000人的B2C運營團隊，依據互聯網經濟獨立運營體系構建蘇寧易購。網絡銷售形成了自主采購、獨立銷售、物流共享的運作機制，同時實現網絡銷售與實體店銷售全面充分協同。基于網絡營銷的特點，傳統品牌企業也需要根據網絡營銷的特點建立相應的業績考核標準，充分調動營銷團隊的積極性和工作熱情。
2、充分利用社會化網絡營銷手段
互聯網發展對消費者和企業都帶來巨大影響，消費者和企業之間的交流更加頻繁，消費者在市場中的作用越來越大?；谠撉闆r，企業必須充分利用互聯網的溝通媒介，加強與消費者的交流，以適應不斷變化的網絡市場和消費者需求。例如企業可設立產品在線服務社區，社區管理人員可密切關注消費者對企業產品或服務的看法，及時收集有價值的觀點。[8]再比如開設博客營銷，利用企業博客及時企業產品信息或相關新聞，設置投票、發言等板塊，讓消費者參與其中，更好地了解消費者的需求。此類網絡營銷方式不僅可以讓消費者及時掌握企業產品信息和新聞，還可深入了解產品的市場表現和營銷效果，以便及時改進產品和調整營銷策略。
3、有效協調線上和線下營銷渠道
在進入網絡營銷前，傳統品牌企業需要根據自身特點和網絡市場環境制定網絡營銷策略，明確企業線上營銷和線下營銷結合比例，或重新打造新品牌進行市場營銷。網絡營銷的特色在于成本低，產品成本降低、價格也隨之降低。因此企業需要正確協調線上銷售和線下銷售，避免出現網絡營銷與傳統營銷兩種渠道下產品價格出現較大沖突，引發消費者群體出現沖突。因此，一種有效地做法是，傳統品牌企業需要針對網絡市場開發新產品，明確產品在網絡市場的定位，與企業線下產品相區別。只有如此，傳統品牌企業才能更好地協調線上和線下營銷渠道，推動線上和線下銷售，實現企業總體銷量上漲。[9]以優衣庫網絡營銷策略為例，優衣庫網上商城固定在周五開展促銷活動，新款產品則在促銷活動開始前半個月上架，從而既不影響實體渠道的新品銷售，又實現線上營銷效果。
4、建立以顧客為資本的網絡營銷策略
互聯網企業和消費者是緊密的聯系在一起，消費者不僅是營銷的對象，也是網絡營銷的參與者和控制者。消費者具有大量信息資源，可為企業開展網絡營銷活動提供創新價值，企業讓消費者參與到網絡營銷中，實現企業和消費者雙向互動，可更好地將線下市場營銷和以顧客為中心的網絡營銷相結合，及時掌握消費者消費行為、心理特點，以便制定恰當的網絡營銷策略，激發消費者的購買動機。網絡營銷策略應賦予消費者更多的自主權利，以個性需求作為提品及服務的出發點，不受限制進入他們感興趣的虛擬商，讓顧客更加方便地獲取產品信息，并參與產品設計、開發和生產，查詢產品情況，向企業或生產商提出建議。[10]企業也可以及時滿足消費者的個性化需求，從根本上提高消費者的滿意度。
5、建立產品形式與服務營銷策略
傳統品牌企業的質量已被眾多顧客認可，消費者無需花費大量時間對比產品，消費者根據產品信息即可直接購買。傳統品牌企業更應該重視營銷策略的人性化和導向服務，針對客戶需求提供一對一營銷服務。不僅如此，企業還需要做好相關配套營銷服務，如物流配送信息平臺服務。企業可利用已有的完備物流配送體系及物流信息平臺為消費者提供配送信息查詢服務，消費者可直接查詢產品狀態，減少消費者的等待時間，提升網絡營銷的運營能力。
6、加強顧客關系管理
不同于實體市場銷售，網絡銷售無需面對面，只需向消費者提供相應的信息即可，該銷售特點為企業加強顧客關系管理提供了便利。傳統品牌企業應利用互聯網收集消費者的信息，建立消費者信息數據庫，及時掌握消費者的需求、滿意度變化情況。當消費者進入企業銷售網站，就可以收集消費者的瀏覽數據。如消費者查看了哪一類商品，在什么頁面停留時間最長等。通過這些信息判斷消費者的需求特征，及時向消費者推送相關信息。此外，還需詳細記錄消費者的消費情況，如購買產品數量、產品類型等。根據消費者消費數據庫信息，企業可提出針對性改進措施，完善銷售服務，提升網絡銷售的粘性。
網店經營策略范文第5篇
關鍵詞：電網運行方式；經濟運行；影響；策略
引言
電網是國民經濟發展和人民生活的重要保障，其供電的穩定性、安全性是社會對電網的重點要求。電網的運行不僅僅影響著人民的生活質量和供電地區三大產業經濟主體的運行效益，電網本身的線路損耗等也受到運行方式的重大影響，電網自身的經濟效益也十分龐大，在地區經濟中占據的比重也不小，因此優化電網的運行方式，進行合理的供電安排，是提高電網及其供電地區經濟效益的重要手段。
1 電網運行方式安排的主要考量
電網的運行主要考慮其安全性、穩定性、靈活性和經濟性來進行安排。
每一個地區的電網都有其區域特點，從發電廠等電力來源由區域自然資源及能源結構決定，高壓輸電塔、輸電線路的建設受到地區山川地理和人口分布的影響。而用電高峰與低谷則與地區民眾的作息習慣于地區經濟結構息息相關。
首先是其穩定性與安全性的考量。穩定性指的是供電質量的穩定和供電持續性的穩定。其中供電質量的穩定要求所供電力的頻率穩定、功角穩定和電壓穩定。頻率與電壓十分直觀，功角的穩定是要求發電機同步運行時能夠在擾動中保證穩定。另外就是供電的持續性，尤其是南方地區的夏季與中北部地區的冬季，消暑與采暖有很強的供電持續性的需求，民眾一般需求24小時全天候的不間斷電力供應。電網的安全的風險主要集中在發電、變電等設備上。尤其在用電高峰或者遭遇極端氣候條件，如洪水、雷暴等情況下，就要降低設備的負載，以保證設備的安全性為優先考慮。
其次，電網的運行要靈活易變。尤其是滿足負荷的變化，應對用電峰谷。工業用電與生活用電都會出現用電高峰與波谷，移峰填谷也是電網供電靈活性的一大需求。當前我國各地區經濟社會結構都處于快速的發展與變化之中，用電負荷的分布情況也在變化，比較復雜。因此，電網運行是必須充分考慮靈活變化的手段，才足以應對。
還有一個重點，就是經濟效益。電網運行對外對內有兩方面的經濟型的影響。對外，電網保證供電地區的三大產業經濟發展與人民生活用電所需；對內，電網的運行影響其自身的電力輸送成本與設備折舊損耗成本，以下對電網的經濟型進行詳細的敘述。
2 電網運行對經濟效益的影響
2.1 電網運行對供電地區經濟效益的影響
首先是制造業用電。不同的地區，制造業的發展規模不同，在我國制造業主要是各類的輕重工業，還有部分機械化農業。對于制造業用電而言，企業考慮的更多的是用電成本。特別是在一些大型城市，如重慶等地區，處于生活用電的高峰時段，電力成本價格高昂，企業很多時候甚至選擇在用電低谷時進行生產。這些制造業企業在經濟角度上對電網的需求，就是能夠提供低價的電力，其次才是不間斷的穩定供電。為了保證電價穩定，供電穩定，調峰填谷是有力的運行措施。
其次是生活用電，其同時也影響著第三產業的經濟效益。隨著國內第三產業的逐步發展壯大，其用電需求量也不斷提高，而且基本上大部分仍舊屬于生活用電的范疇，包括用電峰谷期也基本是與地區的生活用電的峰谷相當。第三產的主體是人，產品是服務，范圍廣而零散，對電網的需求就是不間斷的穩定電力。
2.2 電網運行對電網自身運營經濟型的影響
電網自身的許多設備如電容器、變壓器、發電設備等投資額巨大。尤其是變壓器，是電網的主要設備之一，且數量巨大。變壓器造成的損耗占輸變電設備功耗的60%以上，變壓器的損耗分為無功損耗與有功損耗，其中有功損耗占據的比例不小，而有功損耗又包含著空載損耗與負載損耗兩個方面。一般情況下，運行電壓每提升1%左右，負載損耗能夠降低2%，但是超過額定電壓之后，運行電壓的增加會加大空載的損耗，同時鐵芯等設備零件的損耗也隨著運行電壓的提高而變大。另外就是電力線路的損耗，電力線路的損耗主要是電阻熱損，而提高電壓是降低線路損耗的最有效的方式，電壓越高，線路的輸送損耗就越小。因此，從設備的負載、空載損耗和線路的輸送損耗兩方面綜合分析，才能夠確定適合的運行方式。
3 提高電網運行經濟性的若干策略
3.1 改善變壓器的運行形式
如前文所言，變壓器是電網中數量最多的關鍵設備。變壓器的損耗由于其數量，是設備損耗中占比最大的。而且變壓器的空載損耗的控制與電力線路的輸送損耗的控制有時存在矛盾與沖突。首先從變壓器的負載損耗上控制進行著手，對其三相負載進行平衡，使得電力在其內部感應轉換的過程的損耗降低，同時也平衡器內部鐵芯等配件的損耗，避免出現內部局部負載過高而使局部零件過快損耗。另外就是根據線路輸送損耗與全部變壓器的空載損耗的關系，調整選用折中的電壓，保證兩者都處于較低水平。
3.2 改造電網設備和線路
首先是對偏遠鄉村地區的輸配變電設備進行改造，對于主要設備的變壓器，要避免出現大車裝小貨的情況，可以采用子母變壓器。另外適當選用節能設備，對于容量需求低的局部區域，可以選用損耗與容量都較低的變壓器。在確定配變電設備安裝位置時，要充分考慮各種人為與自然因素。
其次，是對老舊的輸電線路進行改造。根據區域近年的經濟發展現狀與人口遷移現狀以及地方政府未來的發展規劃，適當對老舊的輸電線路進行改造。對于開發區等未來注定要大規模用電的規劃區域，為了避免該區域發展之后再進行改造的麻煩與困難，可以在科學的預測與研究之后，提前進行改造。
3.3 發展再生性、回收型電力資源
在適合的地區，可以建設抽水蓄能電站，或者潮汐蓄能電站等再生型的能夠回收利用能源的電力資源。尤其是抽水蓄能電站，可以在用電低谷時，提供負載，降低電網空載損耗，同時將多余的電力資源以水力勢能存儲。在用電高峰時，蓄能電站又可以放水發電，填補用電高峰的供應。
結語
當前時期，我國正在從粗放式的資源與勞動力密集型經濟體，逐步轉向集約型的以高新技術拉動的產業模式，用電需求相比以往發生了一定變化。同時，國家準備大力促進內需的發展，提高國民的生活質量，工業用電與居民生活用電的比重也逐漸在改變。而各個地區的電網也必須適應時代的發展，因地制宜地調整自身的運行方式，摸索出當前最適合的運行模式，全力保證國民經濟生活生產的用電需求，同時降低自身的運輸型損耗和設備損耗。需要注意的是，提高電網運行的綜合經濟效益，不單從變壓器優選、供電線路改造等方面著手，還需要保證后續的長久持續運營中的維護質量，這要求電網運維人員有專業的技能素養和職業精神。未來，還必須解放思想，在適合的地區建設蓄能電站等有助于提高電網運行效益的設施。
參考文獻：
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