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【論文摘要】電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位模糊和較低的就業(yè)率,已成為制約高職電子商務專業(yè)發(fā)展和畢業(yè)生就業(yè)的最根本、最緊迫的問題。本文主要分析高職電子商務專業(yè)建設和人才培養(yǎng)的一些問題。
近年來.中國電子商務業(yè)界可謂風起云涌.從百度上市到雅虎中國與阿里巴巴的并購.從淘寶的熱賣到百度有啊的橫空出世.就連佛門清凈之地少林寺也高調(diào)開網(wǎng)店.電子商務在中國一片紅火。各普通高校紛紛設置了電子商務專業(yè),目前在讀的電子商務專業(yè)學生達數(shù)十萬人.與此形成強烈對比的是電子商務專業(yè)畢業(yè)生極低的就業(yè)率.電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率約為20%.對承擔應用型高技能專門人才培養(yǎng)的高職院校而言.重新定位電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標成為當務之急.
1、高職電子商務專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題
1.1電子商務專業(yè)發(fā)展和就業(yè)狀況
電子商務實現(xiàn)了信息流、商流、資金流和物流的高效、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn).被看成是未來全球商務活動的主流.代表著未來商務發(fā)展的方向。培養(yǎng)和造就大批適應市場需求的電子商務專業(yè)人才.是適應全球經(jīng)濟一體化發(fā)展的必然趨勢。我國政府把發(fā)展電子商務作為戰(zhàn)略選擇.積極推進電子商務發(fā)展。作為經(jīng)濟發(fā)展速度最快的國家.巨大的國內(nèi)市場對電子商務這一新興的專業(yè)技術(shù)人才的需求呈逐年遞增趨勢。
為了培養(yǎng)社會急需的電子商務專業(yè)人才.高職教育利用其專業(yè)設置靈活、人才培養(yǎng)貼近市場的特點,早在1999年一批院校開始試辦電子商務專業(yè).到目前為止已設置電子商務專業(yè)的高職院校達700多所。隨著電子商務的快速發(fā)展.這些畢業(yè)生在進人人才市場時本應搶手.但事實并非如此。近年來電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%.而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率是70%一方面是企業(yè)需要大量的電子商務人才.另一方面每年大批電子商務專業(yè)學生尤法就業(yè).或是做著與自己專業(yè)不相干的工作。這種狀況不容樂觀.造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺。
1.2高職人才培養(yǎng)現(xiàn)存問題分析
作為一名高職院校的教師.在平時的教學和與學生的交流中以及參閱相關(guān)資料.總結(jié)電子商務人才培養(yǎng)目標上所存在的問題如下:
1.2.1培養(yǎng)方向模糊
當前主要存在有三種不同的認識:一種認為電子商務就是簡單的”電子化技術(shù)十商務知識”.在教學內(nèi)容上無側(cè)重點.以為只要把商務知識和電子化技術(shù)簡單地堆砌在一起就可以了.而未追求兩者之間的結(jié)合點。學生在校短短的幾年中什么都學.什么都會一點,但又什么都不精,這樣的教學無疑是失敗的;另一種思路是電子商務本質(zhì)仍是商務.因此電子商務的教學應該就是商務知識的傳授.把電子商務的教學等同于經(jīng)濟管理專業(yè)中傳統(tǒng)商務的教學:還有一種就是高度重視各種計算機網(wǎng)絡技術(shù)。而忽略了商務知識的教學.由此電子商務專業(yè)也就基本等同于信息技術(shù)專業(yè)。以上三種模式以第一種最為常見.因為這種模式對于學校來說最容易組織和實施:有現(xiàn)成的教材、現(xiàn)成的師資、現(xiàn)成的講義.運作起來十分簡便.需要變化的只是將信息技術(shù)專業(yè)和商務專業(yè)多個方面的資源揉合在一起就行了.很容易形成批量教育.但這種”萬金油”式的人才是不能支撐中國電子商務未來的天空的。
1.2.2課程設置欠佳
專業(yè)科目開得過于多.我們首先來看看全國高校電子商務專業(yè)協(xié)作組確定的電子商務專業(yè)教學大綱的核心課程:除了電子商務概論、電子商務經(jīng)濟學、網(wǎng)絡營銷等.還要學習生產(chǎn)管理、企業(yè)管理、網(wǎng)頁設計、計算機網(wǎng)絡、程序設計、數(shù)據(jù)庫等諸多課程.每門課都蜻蜓點水的學一點。走馬觀花。從課程設計上來說,電子商務專業(yè)課程體系橫跨經(jīng)濟、管理、營銷、信息技術(shù)四大領(lǐng)域。短短大學三年,能精通其中一域就已實為不易,即使有學生苦讀三年,成績優(yōu)秀,雖各領(lǐng)域均有涉獵,卻無特點,在筆者看來,充其量可稱為通才.而不是真正意義上的復合型人才。
1.2.3缺乏技能訓練
目前高校電子商務教學的現(xiàn)狀是:教師以說為主.學生以聽為主.而電子商務是一門綜合性的商務學科.無論是計算機與網(wǎng)絡技術(shù)、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。盡管近年高校都意識到這個問題.并推出了電子商務實驗室系統(tǒng).供學生模擬練習.但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境.甚至有不少軟件已落后于現(xiàn)有的應用學生的實都在虛擬環(huán)境中操作,根本不能切實感受現(xiàn)實中電子商務的應用。另外,由于教師本身很少參與商務實際運作管理.課程的案例來源、實習指導、創(chuàng)業(yè)指導都受到了極大限制。
1.2.4畢業(yè)生就業(yè)方向模糊
由于不能準確定位應聘的行業(yè)與職位.因此泛泛的簡歷不能吸引用人企業(yè).電商應屆畢業(yè)生往往失去面試的機會。另一方面.即使獲得面試機會.由于不了解電子商務在各行各業(yè)的應用現(xiàn)狀及發(fā)展前景.對于企業(yè)提供的職位缺乏工作方法、經(jīng)驗和熱情.使他們也很難應聘成功。新晨
1.2.5供需雙方的理解出現(xiàn)偏差
Blog的全稱是weblog,又翻譯成“博客”,是一種用來表達個人思想、內(nèi)容,按照時間順序排列,并且不斷更新的網(wǎng)絡出版與交流形式。而使用Blog的人,我們稱之為Blogger,同時也將其籠統(tǒng)的翻譯為“博客”。Blog托管網(wǎng)站,是指為Blogger免費或者有償提供包括blog空間、程序、服務維護等的網(wǎng)站。2004年以來,Blog作為一種全新的網(wǎng)絡應用方式在我國開始普及,也從那時開始,電子商務的研究人員和實踐人士就在思考其與電子商務的結(jié)合方式,探索Blog在電子商務的網(wǎng)絡營銷環(huán)節(jié)中的應用,取得了一定的成績。這啟發(fā)我們探討B(tài)log能否在改進高校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)中起作用。
1電子商務專業(yè)的特點及人才培養(yǎng)過程中存在的問題
電子商務專業(yè)作為理工與經(jīng)管交叉、復合的新興專業(yè),2001年教育部正式批準開設。電子商務專業(yè)雖然發(fā)展迅速,但是該專業(yè)畢業(yè)的學生與社會需求不對接、企業(yè)對學生的知識結(jié)構(gòu)不滿意等日益暴露的問題,使我們不得不重新分析該專業(yè)的特點,正視存在的問題。
1.1電子商務專業(yè)的特點
1.1.1專業(yè)交叉性與復合性。電子商務是一個集經(jīng)濟、管理、計算機、網(wǎng)絡、法律等知識在內(nèi)的交叉性、復合性的專業(yè)。
1.1.2新技術(shù)密集性。電子商務專業(yè)不僅涉及到傳統(tǒng)的計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)與通信技術(shù),而且涉及到安全加密技術(shù)、電子支付技術(shù)等眾多的新興技術(shù)。
1.1.3發(fā)展時間不長。電子商務在我國發(fā)展至今不過短短十余年,作為一門專業(yè)出現(xiàn)更不過6年多時間。
1.1.4實踐性強。電子商務是一門實踐性很強的專業(yè),不僅要求學生掌握基本的理論知識,而且要求有較強的動手能力。
1.2高校電子商務專業(yè)存在的問題
1.2.1對企業(yè)需求了解不夠,課程設置不合理。電子商務專業(yè)要求培養(yǎng)的學生在知識結(jié)構(gòu)上是復合性的人才,高校在進行課程設置時往往是將電子商務涉及的所有知識作為課程開設一遍。
1.2.2專業(yè)發(fā)展時間不長,理論不夠成熟。電子商務行業(yè)仍然處于快速發(fā)展階段,實踐活動的發(fā)展遠快于理論總結(jié),導致理論總結(jié)與實踐相比不完整,甚至理論與實踐之間產(chǎn)生偏差。
1.2.3新技術(shù)密集性反襯出教學活動對新技術(shù)的遲鈍。各種新興的技術(shù),在現(xiàn)實中不斷推動著電子商務的發(fā)展,促使電子商務模式變化發(fā)展。了解這些技術(shù),是了解電子商務流程、熟悉各種電子商務模式的基礎。新技術(shù)在教材里不會出現(xiàn),就需要師生花費更多的時間與精力捕捉這些變化趨勢,查閱各種資料了解乃至掌握這些新技術(shù)。但在目前的教學活動中,這點并沒有做好。
1.2.4專業(yè)發(fā)展時間不長導致師資力量薄弱。各高校的電子商務專業(yè)教師,大多來自于以往的經(jīng)管類、計算機類專業(yè)課教師,即便有本專業(yè)出身的教師,因剛從學校畢業(yè)而缺乏相應的實踐經(jīng)驗。
1.2.5學生缺乏實踐機會。學生主要是聽老師在課堂上講授,缺乏動手實踐的機會。雖然可以使用模擬軟件,但現(xiàn)有軟件的作用只是讓學生了解操作流程,并沒有達到實訓--提高技能的效果。
2Blog的特點
Blog作為這兩年來流行起來的網(wǎng)絡應用方式,使人們之間的溝通變得更為方便。與個人網(wǎng)頁、BBS、E-mail相比,Blog在網(wǎng)絡溝通方面有自己與眾不同的特點,正是這些特點,使其成為教學工具的一種有益補充。
2.1創(chuàng)建與維護都非常簡單。與制作維護個人網(wǎng)頁相比,任何一個用戶可以像申請電子郵箱一樣申請一個屬于自己的Blog空間。而維護更新時,寫作編輯的過程也會像發(fā)郵件一樣簡單。
2.2瀏覽者可方便的進行評論。只要者許可,任何瀏覽者在看到者的文章之后,可以無須注冊就方便的進行評論。
2.3能充分實現(xiàn)信息共享。Blog的瀏覽者通過RSS聚合工具或者在線RSS聚合網(wǎng)站,可以實現(xiàn)同時在多個Blog內(nèi)檢索信息。在一個Blog托管網(wǎng)站內(nèi),不同Blog內(nèi)的文章也會按照標簽進行分類,方便瀏覽者瀏覽。
2.4可激發(fā)創(chuàng)造性的“思想共享”。在使用Blog時,者可以隨著學習的過程把自己的想法和體驗隨時地寫到上面,這時不需要講究章法,可以激發(fā)人們的創(chuàng)造性思維,達到了思考過程和心理體驗的“思想共享”。
2.5可將文章組織化條理化。博客文章按時間順序排列和按照標簽分類的特點,使文章組織的更有條理。
3Blog在改進電子商務專業(yè)教學中的作用
網(wǎng)絡營銷是目前企業(yè)實施電子商務的主要應用環(huán)節(jié),由于在人才培養(yǎng)中沒有把握住這個方向,使電子商務專業(yè)的學生的知識結(jié)構(gòu)與企業(yè)需求產(chǎn)生了偏差。要糾正偏差,學校就應使培養(yǎng)方向緊跟市場。針對電子商務專業(yè)目前出現(xiàn)的問題,Blog在電子商務專業(yè)教學中將發(fā)揮積極的作用。電子商務專業(yè)的目標就是培養(yǎng)善于應用包括網(wǎng)絡在內(nèi)的各種電子工具從事商務活動的人才,因此,Blog與電子商務專業(yè)存在著“網(wǎng)絡應用”這個結(jié)合點,運用這個結(jié)合點,Blog在電子商務教學中的作用便能充分發(fā)揮。
將Blog應用到電子商務專業(yè)教學中,一是教師通過Blog,與學生、其他教師、電子商務應用者交流,從而提高自己的專業(yè)素質(zhì)與教學水平;二是學生通過Blog,與老師、其他同學、電子商務愛好者溝通,提高自己對電子商務的認識,提高互聯(lián)網(wǎng)絡的實踐應用能力。
3.1通過Blog了解電子商務實踐應用動向。Blog有信息共享的特點,發(fā)表文章時,可以設定作為關(guān)鍵詞的“標簽”,電子商務專業(yè)的師生應用Blog,通過“電子商務”這個“標簽”,在某個Blog托管網(wǎng)站快速的查找到與“電子商務”相關(guān)的Blog,與Blog的主人建立一種關(guān)系。教師可以快速查找到與電子商務相關(guān)的實踐者,了解電子商務在企業(yè)中的應用情況,為課堂教學充實實踐案例,為教學改革提供依據(jù)。
3.2促進教師之間的交流。Blog作為一個開放的網(wǎng)絡交流平臺,任何人都可以參與其中。別人可以對自己的文章發(fā)表評論,自己也可以對其他人的文章發(fā)表意見。在這種開放的環(huán)境下,任課教師之間、不同學校的專業(yè)教師之間,可以進行交流,取長補短。教師之間互相學習、分享知識,共同尋找解決問題的方法,往往能創(chuàng)造性的解決問題。
3.3將Blog作為課堂教學的輔助工具。電子商務專業(yè)的新技術(shù)密集性,使教學素材脫離不了互聯(lián)網(wǎng),Blog作為網(wǎng)絡應用工具,可以充分對分布于不同網(wǎng)站的教學資源進行引用、分類整理;電子商務專業(yè)的交叉性,使它涉及的知識范圍比較廣,在Blog寫作中充分利用標簽,對文章進行分類,可以方便學生查閱與學習。
3.4促使教師不斷學習,提高自身專業(yè)素質(zhì)。Blog作為網(wǎng)絡應用之一,與網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)上聊天相比,并不具有更大的誘惑性。所以,教師通過Blog布置作業(yè),答疑解惑,共享學習資源等做法引導學生應用Blog就很重要。作為引導者角色的教師必須比學生付出更多的努力,才能掌握各種在教材上沒有、實踐中已經(jīng)出現(xiàn)的知識,才能指導學生的學習。
3.5提高學生的思維及應用寫作能力。在應用Blog學習電子商務知識的過程中,學生會自發(fā)地尋找與電子商務相關(guān)的Blog來交流。由于電子商務涉及行業(yè)的廣泛性,不同的人對電子商務有不同的認知角度,從而出現(xiàn)不同的思維模式與不同的寫作風格。學生與這些人交流,可以啟發(fā)思維,同時可以學到不同的寫作風格,提高應用寫作能力。
3.6提高學生網(wǎng)絡營銷工具的應用能力。網(wǎng)絡營銷是企業(yè)目前實施電子商務戰(zhàn)略的主要領(lǐng)域,Blog作為一種新興的網(wǎng)絡應用形式,正被企業(yè)作為重要的網(wǎng)絡營銷工具來應用。因此,在電子商務專業(yè)教學活動中,應該引導學生使用Blog,使Blog這種網(wǎng)絡營銷工具溶入到日常的學習與生活中,增強學生對網(wǎng)絡營銷的認知和應用能力,可以使學生在一定程度上達到在企業(yè)實習(進行網(wǎng)絡營銷)同樣的效果。
3.7作為學生畢業(yè)時求職的“特色簡歷”。作為電子商務專業(yè)的畢業(yè)生,畢業(yè)后從事的工作與互聯(lián)網(wǎng)密切相關(guān),與網(wǎng)絡營銷密切相關(guān),如果能夠在幫助企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷之前,首先在互聯(lián)網(wǎng)上通過Blog將自己“營銷”出去,這無疑是作為一名合格的電子商務專業(yè)畢業(yè)生的最有力的證明。學生在校期間的Blog,不僅是學生學習生活軌跡的記錄,也是學生的知識結(jié)構(gòu)、興趣愛好的體現(xiàn),更是進行自我展示的一個平臺。
4應用Blog的具體途徑
嚴格來說,Blog有獨立Blog和托管Blog兩種設立方式。獨立Blog需要Blogger自己擁有獨立的空間、程序和域名,因而難度相對比較大,但在使用效果上,和托管Blog并無二致。
[關(guān)鍵詞]電子商務;專業(yè)建設;人才培養(yǎng);創(chuàng)新措施
[作者簡介]楊加猛,南京林業(yè)大學經(jīng)濟管理學院講師,博士,江蘇 南京 210037
[中圖分類號]G642.0
[文獻標識碼]A
[文章編號]1672—2728(2008)09—0177—03
隨著中國互聯(lián)網(wǎng)絡的高速發(fā)展,電子商務的人才需求日趨旺盛。據(jù)國家統(tǒng)計局調(diào)查統(tǒng)計,2006年中國19267家大中型企業(yè)的電子商務采購金額達到5928.6億元,電子商務銷售金額達到7210.5億元。據(jù)此估算,2006年中國電子商務交易總額超過15000億元。而據(jù)有關(guān)專家預計,未來幾年,我國電子商務人才缺口每年都將超過20萬人,而且這種趨勢還會進一步延續(xù)。電子商務人才的短缺已成為制約我國電子商務快速、健康發(fā)展的瓶頸。因此,加強電子商務人才的培養(yǎng)就顯得尤為重要,如何培養(yǎng)市場需要的電子商務人才成為政府、高校、企業(yè)等共同關(guān)注的焦點問題。
一、我國高校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)概況
2000年底,教育部批準設立了電子商務專業(yè)。2001年,首批開設電子商務專業(yè)的13所高校開始招生。此后,普通高等院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的規(guī)模不斷擴大。2003~2005年,全國電子商務本科專業(yè)招生規(guī)模為1.5萬人/年,專科招生超過6萬人/年。截止2006年6月,開設電子商務專業(yè)的本科院校已達306所,高職高專類院校864所,在讀的電子商務專業(yè)學生已超過10萬人,其中本科在校生約7萬人。
受教育部高教司委托,由西安交通大學、廈門大學、西安郵電學院等高校組成的“中國高校電子商務專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式研究”課題組,于2005年5月對普通高等學校電子商務專業(yè)本科人才培養(yǎng)現(xiàn)狀進行了一次全國性的問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,我國開設電子商務專業(yè)的高校數(shù)量基本適度,但教學質(zhì)量尚需進一步提高。其中,師資狀況上,為本科生授課的教師中,講師和副教授合計占總體的67.4%;教師畢業(yè)專業(yè)中,管理科學與工程、計算機和經(jīng)濟學三類合計占71.9%。學生狀況上,電子商務專業(yè)本科生的人數(shù)與企業(yè)的電子商務人才需求相差較大,電子商務專業(yè)人才在綜合素質(zhì)、學習能力、知識結(jié)構(gòu)、計算機水平、專業(yè)知識和外語水平等方面較為突出,但創(chuàng)新能力和實踐能力方面還有一定不足。就業(yè)狀況上,電子商務專業(yè)存在人才需求缺口巨大與就業(yè)率略低于平均水平的反差,人才供需雙方需要進一步對接、人才結(jié)構(gòu)還需進一步優(yōu)化。
二、電子商務本科專業(yè)人才培養(yǎng)中的共性問題
作為一種全新的商務模式和經(jīng)濟形態(tài),電子商務帶來了整個社會范圍內(nèi)的一次巨大變革,需要一支浩大的、有新型商務管理和技術(shù)能力的創(chuàng)新型電子商務人才隊伍。但相比其他較為成熟的專業(yè),電子商務專業(yè)建設時間短、內(nèi)容新、任務重,正處于初步探索和不斷完善的階段,因此在人才培養(yǎng)過程中還存在一些共性問題亟需解決,主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1.培養(yǎng)方向細分不足。相比許多傳統(tǒng)專業(yè)的明確定位,部分高校在電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標界定上相對寬泛,培養(yǎng)方向上缺少細分,“高級、復合型”的培養(yǎng)初衷與實際結(jié)果存在反差。例如培養(yǎng)模式上,高校工廠化培養(yǎng)與企業(yè)個性化人才需求存在反差;知識結(jié)構(gòu)上,學生寬厚的經(jīng)濟、管理學基礎與社會專業(yè)化導向間存在反差;就業(yè)意向上,本科生從事電子商務項目管理或技術(shù)的預期與眾多企業(yè)的操作性人才需求存在反差等等。
2.課程體系缺乏有機集成。從現(xiàn)有的電子商務專業(yè)課程體系來看,主要分為技術(shù)、商務和管理等幾大模塊,但各大模塊之間相對割裂,課程間缺乏有機聯(lián)系,而這一狀況與部分學校的培養(yǎng)目標寬泛、專業(yè)定位不明有著較大的關(guān)聯(lián)。究其原因,一方面是明確各模塊功能和課程內(nèi)容的導論(概論)課程未能有效發(fā)揮作用,同一模塊的前后課程在內(nèi)容上有所重疊,導致學生缺乏對本專業(yè)的整體性認識;另一方面是實驗、實訓,尤其是綜合性實踐項目相對缺乏或效果欠佳,沒有達到有機融合各大模塊的目的。
3.重理論、輕實務。強于書本,弱于實務,是目前電子商務本科人才培養(yǎng)中相對普遍的一個問題。實務訓練對于復合型、應用性人才的培養(yǎng)具有十分重要的作用。但現(xiàn)實狀況是,部分高校仍存在著以理論講授為主、教師照本宣科、學生乏味聽講的現(xiàn)象,缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養(yǎng)。而電子商務教材本身,又存在著或偏于定性描述、或偏于具體技術(shù)、深淺不一、案例和實訓內(nèi)容缺乏等問題。有些即使是重視實務環(huán)節(jié)的高校,也只是以軟件模擬為主,且面臨著軟件簡單、陳舊、脫離現(xiàn)實等困境。
4.教師專業(yè)素養(yǎng)有待提高。綜觀培養(yǎng)方向細分不足,課程體系缺乏有機集成,重理論、輕實務等電子商務人才培養(yǎng)中的共性問題,究其根源,在于這一新興專業(yè)的師資相對缺乏。據(jù)“中國高校電子商務專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式研究”課題組的調(diào)查,現(xiàn)有電子商務專業(yè)教師中,畢業(yè)于電子商務專業(yè)的僅為1.9%;而在國際交流經(jīng)歷和專業(yè)實踐經(jīng)驗上,84.5%的電子商務專業(yè)教師沒有國際交流經(jīng)歷,44.4%的專業(yè)教師沒有本專業(yè)相關(guān)企業(yè)的實踐經(jīng)驗。由于本身較少參與實踐活動,導致教師在組織學生討論、分析案例、指導實驗和創(chuàng)業(yè)等方面的效果受到很大影響。當然,電子商務專業(yè)教師缺乏。專業(yè)素養(yǎng)有待提高這一問題,也與電子商務專業(yè)成立時間短,電子商務內(nèi)容廣博、學科交叉大,引進企業(yè)高級實務人員存在困難等原因有關(guān)。
三、電子商務本科專業(yè)人才培養(yǎng)思路與創(chuàng)新措施
1.提升師資隊伍的專業(yè)素養(yǎng)b培養(yǎng)復合型人才,首先需要復合型教師,師資質(zhì)量的提高是培養(yǎng)高質(zhì)量人才的關(guān)鍵。除了積極引進熟悉中國電子商務實踐的海歸人才和有較高實務經(jīng)驗的企業(yè)人才以外,高校和青年教師自身都應做出更多的努力,不斷提高專業(yè)教師的業(yè)務水平和實踐經(jīng)驗。具體應注重以下幾項工作。一是加強師資培訓。組織電子商務專業(yè)教師進行扎實的專業(yè)培訓,學術(shù)帶頭人定期或不定期地就人才培養(yǎng)中的有關(guān)問題與專業(yè)教師充分交換意見。建議青年教師從講授電子商務導論和帶實驗課開始,注重推廣先進教學方法,摒棄傳統(tǒng)的填鴨式手段,多采用案例教學和課堂討論。二是多參與實踐項目或活動。專業(yè)教師應積極爭取、參與或主持本領(lǐng)域的科研和社會項目。可以通過指導學生參加各類電子商務競賽,進一步融入電子商務的真實環(huán)境,熟悉企業(yè)的網(wǎng)絡商務應用模式,并能為學生創(chuàng)造更多的參與實際項目的機會。三是與企業(yè)或其他高校開展師資合作。通過與企業(yè)或其他高校聯(lián)合申請課題、開發(fā)課件或出版教材等多種方式,實現(xiàn)資源共享,促進青年教師了解學科前沿,豐富教學內(nèi)容,提高教學水平。
2.細分培養(yǎng)方向,明確核心課程。由于電子商務涉及面很廣,因此在有限的學時內(nèi),無法實現(xiàn)對學生面面俱到的培養(yǎng)。而培養(yǎng)復合性人才也并非是技術(shù)、商務或管理類課程的簡單疊加。因此,高校需進一步把脈市場需求,明確專業(yè)定位,做到前寬后窄、先博后精,使學生既具備扎實的基礎理論知識,又在技術(shù)、商務或管理的某一方面有所側(cè)重。在培養(yǎng)方向上,高校可以按照電子商務內(nèi)容,如電子商務物流、營銷、貿(mào)易或項目管理等進行細分,也可以結(jié)合具體的行業(yè)進行專業(yè)定位,如醫(yī)藥電子商務、化工電子商務、農(nóng)林電子商務、旅游電子商務等,培養(yǎng)學生掌握必備的行業(yè)知識和電子商務策劃、應用能力。建議推行本科導師制度,根據(jù)學生專業(yè)興趣分類指導,以實現(xiàn)學生的個性化培養(yǎng),并符合企業(yè)的細分需求。
在專業(yè)定位上,不同高校可以結(jié)合其行業(yè)或?qū)I(yè)優(yōu)勢進行細分。但作為同一個專業(yè),其核心課程應予以規(guī)范,以體現(xiàn)一個專業(yè)的基本培養(yǎng)規(guī)格和對知識結(jié)構(gòu)的基本要求。在這一方面,教育部高等學校電子商務專業(yè)教學指導委員會和各個相關(guān)高校已經(jīng)做了大量的工作,有望在近期形成電子商務專業(yè)規(guī)范和教學質(zhì)量標準。
3.改革教學方法。電子商務專業(yè)反映了技術(shù)和商務領(lǐng)域的最新發(fā)展,其教學方法也應突破常規(guī)。例如,根據(jù)企業(yè)具體的電子商務應用和學科發(fā)展前沿,適時調(diào)整教學內(nèi)容;通過啟發(fā)式和案例式教學,促進學生自主學習和研究性學習;結(jié)合完整的商務項目,讓學生了解一個項目的策劃與運行全過程,以培養(yǎng)高層次的項目管理人才;采用課堂討論方式,讓學生圍繞某一主題,搜集、分析、處理相關(guān)資料和案例,并在課堂上進行公開討論,教師進行點評和總結(jié);建立、利用高校的教學科研網(wǎng)站,一方面為學生下載優(yōu)秀論文、輔助案例和前沿教學內(nèi)容,以及提交作業(yè)、交流學習心得等提供平臺,另一方面為學生參與網(wǎng)站建設和維護、豐富網(wǎng)站內(nèi)容等提供實踐機會。
4.創(chuàng)新實踐模式,完善實踐教學體系。高校電子商務人才培養(yǎng)的目的是為了給社會提供優(yōu)秀的電子商務人才。無論是原有的偏管理或偏技術(shù)的培養(yǎng)模式,都必須著眼長遠,又切合我國社會信息化初期的市場需要,實現(xiàn)學校與企業(yè)的有效對接。為此,實踐性教學成為電子商務人才培養(yǎng)中的最重要的內(nèi)容和環(huán)節(jié),已引起了各個高校的高度重視。
建議電子商務本科專業(yè)進一步創(chuàng)新實踐模式,完善實踐教學體系。具體而言,高校除引進、更新電子商務開發(fā)及模擬軟件,建立企業(yè)實習基地以外,還應充分借助校內(nèi)、校外兩種資源,創(chuàng)新學生實踐、實習方式。一方面,校園內(nèi)的招生、宣傳、圖書設備采購、網(wǎng)絡教學、后勤服務等逐步電子化,學生可以利用高校的電子商務氛圍,學習、研究校園生活的電子商務內(nèi)容;另一方面,以相關(guān)電子商務競賽為載體,借助阿里巴巴、淘寶、騰訊、各電子銀行等電子商務平臺,使學生接觸企業(yè)真實問題,了解各種商業(yè)模式和典型應用。此外,還可以探索高校教育與社會資格認證有機結(jié)合的機制,創(chuàng)造專業(yè)理論與企業(yè)實踐無縫連接的電子商務培養(yǎng)環(huán)境,建立起學習、實踐的“生活化、商業(yè)化”培養(yǎng)新模式。在此基礎上,完善包括課程實驗、綜合實訓和社會實踐在內(nèi)的多層次的實踐教學體系。
關(guān)鍵詞: 電子商務 學科發(fā)展 教學方法 案例式 模擬情景化
1.引言
2014年中國零售業(yè)電子商務銷售額4262億美元,較2013年上漲35%,占據(jù)全球第一的領(lǐng)先位置。電子商務專業(yè)是融計算機科學、市場營銷學、管理學、經(jīng)濟學、法學和現(xiàn)代物流為一體的新型交叉學科[1]。目前,國內(nèi)大部分大學都開設了電子商務本科專業(yè),專業(yè)教育具有了相當規(guī)模。其培養(yǎng)目標為掌握計算機信息技術(shù)、市場營銷、國際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎知識,具有利用網(wǎng)絡開展商務活動的能力和利用計算機信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法,提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復合型電子商務高級專門人才[2]。但是事實上,我國電子商務專業(yè)畢業(yè)的學生因為種種原因與用人單位的需求大相近庭[3]。本文著重討論了學校電子商務專業(yè)教育現(xiàn)狀及改進方法,試圖為以后的該專業(yè)教育提供一些參考意見。
2.現(xiàn)有電子商務教學現(xiàn)狀
(1)電子商務作為一門新興學科,與發(fā)展數(shù)十年的傳統(tǒng)學科相比,教學理論等理論不準確。
電子商務專業(yè)在我國剛剛興起,處于起步階段。部分大學對此學科缺乏深入理解,一窩蜂開設專業(yè)課程,并不考慮相關(guān)問題。導致電子商務這門學科理論不夠扎實,研究欠缺,缺少標準、權(quán)威的書籍、教學大綱等[4]。
(2)現(xiàn)有大學教授電子商務的教師大都水平有限。
電子商務作為新興學科,大部分學校不論條件、時機是否成熟,一窩蜂上馬該專業(yè),導致很多弊病[5]。其中最為重要的一點是教學師資力量不足,有電子商務經(jīng)驗的教師更是匱乏。教師的專業(yè)素養(yǎng)和理論功底不夠深厚;教學方式、教學手段等更是沒有深入研究。
(3)教學資源不足。
作為新興學科,除了教師水平有限外,就是教學資源嚴重匱乏、不足:教學大綱流于形式、教學日歷隨意篡改、教案不完整、課堂內(nèi)容隨意、教學資料缺失等[6]。依據(jù)現(xiàn)有情況培養(yǎng)出的電子商務的畢業(yè)生難以學到本專業(yè)精髓,畢業(yè)之后難以適應用人單位需求。
3.改進方法
在高校電子商務專業(yè)教學活動中,首先需要關(guān)注的是提高教師的整體素質(zhì)和專業(yè)能力,其次是搜集全面的教學資料,組織教學形式,完善教學大綱,按照教學日歷授課、理論與實踐相結(jié)合等方面[7]-[8]。在授課的同時,注意講授的方式方法:多用引導式方法而非填鴨式教育。主要分為以下兩種教學方法:
(1)案例引導教學方法。
案例引導法是在課程教學過程中,摒棄以往的教師主講、學生被動聽的局面,形成以老師為主導,以學生為主體,以書面案例或網(wǎng)絡在線案例為內(nèi)容,通過教師設置和選擇案例、講解,學生剖析案例原因和評價案例,以培養(yǎng)學生創(chuàng)新和實踐能力為目的的一種互動式教學模式。此種教學方法不僅可以使學生深刻體會理論知識,而且能學以致用地運用到實際生活案例中,培養(yǎng)學生的團隊精神和處理實際問題的能力,達到學生自主學習、主動學習、合作學習、研究性學習及創(chuàng)新性學習。
(2)模擬情景體驗式教學方法。
模擬情景體驗式教學是指把電子商務課程的教學內(nèi)容按照企業(yè)項目管理的模式進行重組,在電子商務實驗室內(nèi),運用專業(yè)軟件,模擬緊張激烈的商業(yè)競爭場景,讓學生通過團隊合作的形式,靈活運用所學知識,解決和完成教師分配的任務,并及時進行討論、總結(jié)和分析的教學方法。
4.結(jié)語
本文針對當前電子商務專業(yè)的畢業(yè)生與用人單位需求之間的差距,分析大學電子商務專業(yè)教學現(xiàn)狀,在此基礎上,提出改進的教學方式與方法。在二者之間架起橋梁,使用人單位可以度過所謂的“用工荒”,而畢業(yè)生則可以順利就業(yè),減輕社會負擔。
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關(guān)鍵詞:電子商務;專業(yè)建設;探討
中圖分類號:G64 文獻標識碼:B
文章編號:1672-5913(2007)09-0069-03
1 引言
隨著信息化時代的到來,人們的工作、生活方式都在發(fā)生巨大的變化。信息化手段的高效率和低成本也使得越來越多的人采取措施來改變傳統(tǒng)的工作、生活模式,商務活動也不例外。在這種時代背景下,各個行業(yè)和領(lǐng)域正在積極開展形式多樣的電子商務活動。電子商務的快速發(fā)展,使整個社會對電子商務專業(yè)人才的需求日益迫切。掌握信息技術(shù),又精通商務管理的復合型電子商務從業(yè)人員更是社會急需。許多高職院校根據(jù)社會需求和自身發(fā)展的需要開設了電子商務專業(yè),但是人們在對電子商務的認識上還比較模糊,因此,探討科學和有效的教學策略、模式和方法,培養(yǎng)寬口徑、高素質(zhì)、兼具扎實的理論知識和實踐技能的電子商務專業(yè)人才成為當務之急。
2 電子商務專業(yè)建設中存在的問題
2.1 電子商務專業(yè)定位模糊
電子商務專業(yè)定位模糊,學生對專業(yè)方向認識不足,導致學生的學習積極性不高。很多教師并不十分清楚該專業(yè)培養(yǎng)的目標定位,這種情況極易造成教學的片面性和盲目性。電子商務的授課教師對電子商務專業(yè)培養(yǎng)的目標定位存在兩種傾向:一部分教師認為偏重于計算機技術(shù),而另一部分教師認為偏重于商務和管理。同時,在學生中也明顯存在兩種傾向,結(jié)果導致一部分學生對有關(guān)技術(shù)性的課程十分感興趣,而另一部分學生對商務管理感興趣。
2.2 電子商務專業(yè)課程設置不盡合理
由于缺乏對電子商務在企業(yè)實際應用狀況的了解,課程設置的隨意性很大,其問題主要表現(xiàn)在兩個方面:一是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務方面的課程簡單放在一起,缺乏有機結(jié)合;二是強于書本而弱于實務,缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養(yǎng)。由于很多院校本來對電子商務的概念沒有明確的把握,就更使電子商務專業(yè)的課程設置成為一個大拼盤,授課教師也是按照自己的理解各說各的,課程設置的不合理最終造成培養(yǎng)目標不明確,在就業(yè)市場上失去個性,因而也就喪失了競爭力。
2.3 電子商務專業(yè)教學設施不足,實習基地較少
電子商務專業(yè)是一個綜合性、實踐性、操作性很強的專業(yè)。在教學及人才培養(yǎng)過程中,需要提供相關(guān)的環(huán)境和實驗條件,使學生學習、掌握專業(yè)知識,開展電子商務活動的各項技能訓練,而目前有些院校電子商務模擬實驗室的建設還較為滯后,軟硬件條件不能滿足電子商務人才培養(yǎng)的需要。同時,很多電子商務專業(yè)還缺乏與企業(yè)合作的電子商務實習基地,不能很好地組織學生開展相關(guān)的課程實習和畢業(yè)實習,使得培養(yǎng)出來的學生實踐能力較差,不能滿足用人單位的需要。
2.4 電子商務專業(yè)師資力量薄弱
目前,從事電子商務專業(yè)教學的教師可以分為兩部分,一部分教師原來從事的是計算機教學,不懂或少懂經(jīng)濟和管理;另一部分教師原來從事的是管理和經(jīng)濟類的教學,不能勝任計算機技術(shù)方面的教學。教師知識儲備大多來自一些電子商務書籍,不夠系統(tǒng)、深入和實用。由于教師缺乏電子商務實戰(zhàn)經(jīng)驗,在教學過程中就會影響相關(guān)專業(yè)知識體系的有效融合。甚至有些電子商務專業(yè)的學科帶頭人,也不是電子商務所要求的復合型人才,這直接影響到電子商務人才的培養(yǎng)質(zhì)量,制約了電子商務專業(yè)的發(fā)展。
3 加強電子商務專業(yè)建設的對策
3.1 準確定位專業(yè)培養(yǎng)目標
準確定位專業(yè)培養(yǎng)目標,一是要明確該專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)崗位以及這些崗位所需要的相關(guān)知識與能力。通過調(diào)查和分析,我們認為應用型高職層次的電子商務專業(yè)畢業(yè)生目前的就業(yè)崗位主要是三個:計算機網(wǎng)絡管理、小型電子商務的項目開發(fā)以及電子商務系統(tǒng)的維護。因此,電子商務專業(yè)畢業(yè)生要求具有較高的計算機操作水平,具備一定的計算機網(wǎng)絡應用能力、數(shù)據(jù)庫開發(fā)應用能力、小型軟件系統(tǒng)開發(fā)能力,具備一定的市場營銷理論、財務知識、較好的英語讀寫能力。二是要明確該專業(yè)的側(cè)重點,即是側(cè)重計算機技術(shù)還是側(cè)重商務活動。經(jīng)過討論分析,我們認為該專業(yè)培養(yǎng)的人才應該是復合型的專門人才。電子商務專業(yè)的畢業(yè)生,計算機方面可以比不上計算機專業(yè)的畢業(yè)生,商務方面可以不如商務專業(yè)的畢業(yè)生,但我們培養(yǎng)的是能利用計算機工具從事商務活動的復合型人才,復合型人才具有更加廣泛的職業(yè)空間和長遠的發(fā)展?jié)摿Γ想娮由虅疹I(lǐng)域?qū)θ瞬诺男枨蟆T诮虒W過程中將二者有機結(jié)合,需要學生既掌握計算機方面的專業(yè)知識,又要掌握商務方面的專業(yè)知識。
3.2 科學構(gòu)建課程體系,取得職業(yè)資格證書
科學構(gòu)建課程體系,除公共基礎課程以外,構(gòu)建專業(yè)基礎課模塊、專業(yè)核心課模塊和能力拓展課模塊相結(jié)合的課程體系。專業(yè)基礎課模塊包含電子商務專業(yè)基礎理論課程和專業(yè)基礎技能課程,如電子商務概論、信息資源應用等。專業(yè)核心課程指的是電子商務專業(yè)必需的理論與技能課程,如電子商務與金融、電子商務與物流、電子商務案例分析等。能力拓展課程包含電子商務專業(yè)及其以外的職業(yè)能力和綜合能力拓展課程,如電子商務應用師認證考試等。
關(guān)于職業(yè)資格證書,建議學生考目標定位明確,社會需求量大,考試費用較低、具有較高社會認可度的專業(yè)技能證書。并鼓勵學生跨專業(yè)考證。除了考電子商務應用師證書外,學有余力的還可以考網(wǎng)絡應用師、報關(guān)員、物流師等相關(guān)證書。目前我院電子商務專業(yè)學生的考證率及通過率均達到100%,為學生的就業(yè)提供了保障。
3.3 加強師資隊伍建設
我院重視雙師型教師隊伍建設,要求教師具有“雙能力”,即“授課能力+實踐能力”。 已有多位教師具備了電子商務考評員資格。為了增強雙師型教師的比重,強化了引進行業(yè)教師的力度,并要求具有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,其中就有從英國留學回來的電子商務專業(yè)教師和從哈爾濱工業(yè)大學引進的博士生。對校內(nèi)教師的培養(yǎng)主要通過建立教師自覺努力、自我完善和自我提高的教師隊伍建設機制以及創(chuàng)造條件選派骨干教師走出校門接受培訓、進修并參與到電子商務的實際運作過程之中,參加產(chǎn)學研項目研究,到企業(yè)培訓及參加實訓基地建設來實現(xiàn)。學院鼓勵教師提高科研能力,緊跟學科前沿,引導教師向商務與技術(shù)結(jié)合的方向開展研究。
3.4 實踐方式多元化,提高學生的實踐能力
在教學內(nèi)容、教學方式及手段方面,我們積極探索高職教育特色,加強實驗、實訓環(huán)節(jié),培養(yǎng)學生的職業(yè)技能。一是對“電子商務網(wǎng)站設計”等課程采用完全實驗室教學,在實驗室采用邊講授邊實踐的教學方式,大大增強了學生的動手能力。二是堅持校內(nèi)校外實訓相結(jié)合,在學院領(lǐng)導的高度重視下,建立了信息與電子商務實驗室、信息與電子商務研發(fā)室,通過多種途徑,建立了四個校外實訓基地,校外實訓基地的建立為學生的社會實踐提供了穩(wěn)定的環(huán)境。三是實施“走出去,請進來”的教學方式,促進產(chǎn)教研結(jié)合。“走出去”即教師帶領(lǐng)學生針對擬定專題,到目標公司實地調(diào)研,培養(yǎng)學生收集整理信息、分析歸納總結(jié)、理論與實踐相結(jié)合解決問題的能力。“請進來”就是聘請校外專家、企業(yè)家、企業(yè)管理者到學校來開設講座,讓學生們直接感受企業(yè)決策者的經(jīng)營思路和實際經(jīng)驗。四是自主開發(fā)電子商務仿真實驗系統(tǒng),學生在仿真實驗系統(tǒng)進行電子商務活動,能夠完成理論與實踐的直接對接。我院開發(fā)的電子商務實驗系統(tǒng)還被浙江工業(yè)大學采用,起到了一舉兩得的效果。實踐證明多元化的實踐方式,大大提高了學生的實踐能力。
4 結(jié)束語
作為高職院校,只有目標明確、定位清晰,才有可能更新傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式,走出電子商務人才培養(yǎng)方向模糊不清的誤區(qū)。針對電子商務崗位的特點和要求,調(diào)整教學體系的構(gòu)建,尤其是要注重實踐性環(huán)節(jié)的創(chuàng)新和改革,加強校企結(jié)合的力度是至關(guān)重要的。這樣才能培養(yǎng)出技術(shù)過硬、適應能力強、與企業(yè)電子商務應用零距離、能快速切入企業(yè)電子商務類崗位的應用型人才。
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