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全網(wǎng)營銷推廣方案范文第1篇

因為企業(yè)網(wǎng)絡營銷，見識每前進一步，效果就會領先五步。技術每落后一分，排名就會倒退三尺！這就是為什么同是深圳網(wǎng)絡公司，大家都在努力，而有的人一搜索“深圳網(wǎng)絡公司”第一頁就能找到，有的人一輩子都找不到的原因！其實，大家都很努力，但這不是努力的問題，是水平的問題！

企業(yè)在網(wǎng)絡營銷應用中，首先要選擇技術雄厚的網(wǎng)絡公司，這樣的公司往往擁有不錯的技術積累，而且有較強的學習和研發(fā)能力。與這樣優(yōu)秀的網(wǎng)絡公司合作，能夠確保您在網(wǎng)絡營銷中所購買的產(chǎn)品與服務是科學的、正當?shù)摹２⑶也粫p易被排斥在日新月異的新技術和新產(chǎn)品之外！

其次，要敢于嘗試新產(chǎn)品和新服務。這一點深圳的企業(yè)做得比較好。筆者講兩個有趣的事情：一是在永圖深圳公司，我們每天都能接到很多客戶來電咨詢，很多客戶第一句話就問：你們的SEO是怎么收費的？很多時候客戶對深圳SEO，甚至對我們公司的技術和服務都有一定的了解，只是來了解價格而已。

而另一件事情是在汕頭，去年年底，我們公司在一個粵東企業(yè)家云集的大型論壇上，面向與會企業(yè)家投放了3000本SEO畫冊。結(jié)果，三天過去，一周過去，一個月過去，幾乎沒有接到一個電話！搞得后來同事們都在納悶：怎么啦？！顯然，粵東企業(yè)家對網(wǎng)絡營銷的新產(chǎn)品和服務，沒有足夠的興趣和關注！其實，SEO不算新，在國內(nèi)已經(jīng)是非常核心的主要網(wǎng)絡營銷服務了！

所以，企業(yè)網(wǎng)絡營銷，老板的網(wǎng)絡意識非常重要。如果我們的網(wǎng)絡意識不提升，不與時俱進，那么再優(yōu)秀的網(wǎng)絡公司，再優(yōu)秀的網(wǎng)絡服務，在您的面前，依然還是歸結(jié)到那個問題：價格問題！

全網(wǎng)營銷推廣方案范文第2篇

關鍵詞：網(wǎng)絡營銷；服務平臺；橡膠；機械；客戶工業(yè)

4.0時代的到來，給傳統(tǒng)的管理和銷售模式帶來很大的沖擊，橡膠機械企業(yè)如何才能在新常態(tài)下把自己的產(chǎn)品銷售出去，在激烈的市場競爭中脫穎而出，是當前形勢下企業(yè)管理者必須思考的問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，筆記本電腦、平板電腦、智能手機等移動通訊工具迅速普及推廣，網(wǎng)絡已成為人們獲取信息的重要渠道之一，也是各企業(yè)、傳播信息的重要渠道之一。網(wǎng)絡營銷應運而生，并且憑借其信息傳播渠道加順暢、便捷、受眾更為廣泛的特點，以及在快速響應市場和客戶需求方面得天獨厚的優(yōu)勢，成為營銷模式的生力軍，也為當前形勢下橡機企業(yè)市場營銷帶來新的機遇。同時，如何建立高效、實用的網(wǎng)絡營銷服務平臺，將企業(yè)PC端中文網(wǎng)站、PC端英文網(wǎng)站、手機端網(wǎng)站、微信端網(wǎng)站等分散的網(wǎng)絡營銷資源進行整合，發(fā)揮更大的效益就成為橡機企業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)。

1建設目標

筆者認為，在當前技術條件下，網(wǎng)絡營銷服務平臺應該以客戶為中心，以營銷為目的，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，基于O2O模式，通過資源整合，建立起面向國內(nèi)、國外，覆蓋PC端、手機端、微信端的高效平臺，從而能夠通過該平臺實時掌握潛在客戶的各類需求，將潛在客戶轉(zhuǎn)化為訂單客戶。實時掌握已有客戶的各類需求，將已有客戶轉(zhuǎn)化為忠誠顧客。提升服務質(zhì)量，提高客戶需求響應速度。對客戶獲取和訂單交付兩個環(huán)節(jié)進行數(shù)字化管理，并為CRM等應用系統(tǒng)留有集成接口。也就是說，網(wǎng)絡服務平臺具體要能夠?qū)崿F(xiàn)以下功能：（1）通過搜索引擎營銷，平臺門戶系統(tǒng)開辟新的產(chǎn)品銷售渠道，在國內(nèi)，特別在國際上挖掘新的潛在客戶，拓展新的行業(yè)，尋求更多的商業(yè)機會。并通過訪客分析、判斷、接待、跟蹤等線上銷售過程進行管理，獲得客戶訂單。同時對線下現(xiàn)有渠道的客戶獲取和訂單交付全過程進行數(shù)字化管理。（2）通過PC端和移動端，為客戶提品和配件在線咨詢訂購、建議投訴、產(chǎn)品訂單跟蹤等實時服務，提升客戶忠誠度，帶動新產(chǎn)品和配件銷售、客戶口碑傳播。（3）利用手機拍照和微信精準的一對一閉環(huán)交流功能，建立起對產(chǎn)品售后質(zhì)量跟臺，實現(xiàn)客戶隨時、隨地，與公司售后服務人員一對一地進行質(zhì)量問題反映和故障處理。提升服務質(zhì)量，提高處理質(zhì)量問題的響應速度。

2平臺定位

網(wǎng)絡營銷服務平臺建設主要目的是為橡機制造企業(yè)搭建產(chǎn)品展示及產(chǎn)品信息平臺，方便客戶快速獲取有效產(chǎn)品信息，因此筆者認為，平臺客戶定位應為橡膠機械行業(yè)下游的客戶采購人員、工藝工程師、設備維護維修工程師及客戶相關決策者。同時網(wǎng)站應能夠滿足橡機企業(yè)及客戶雙方在營銷過程中的如下需求：（1）搜索引擎等網(wǎng)絡推廣和全網(wǎng)產(chǎn)品、配件分類展示，讓客戶方便找到產(chǎn)品、了解產(chǎn)品，產(chǎn)生信任和購買意向。（2）意向客戶銷售跟蹤，銷售過程可視化、數(shù)據(jù)化。（3）訂單全程跟蹤，實時為客戶展示訂單生產(chǎn)、入庫出庫、物流狀態(tài)。（4）在線客服（400電話、在線聊天、留言），客戶隨時隨地發(fā)起在線咨詢訂購、投訴建議。（5）建立起對產(chǎn)品售后質(zhì)量跟臺，實現(xiàn)客戶隨時、隨地，與公司售后服務人員一對一地進行質(zhì)量問題反映和故障處理。

3模式定位

在實際的營銷過程中，橡機行業(yè)的產(chǎn)品營銷具有如下特點：首先，橡機產(chǎn)品多為非標定制產(chǎn)品，需根據(jù)客戶個性化需求設計制造，不但無法明碼標價，而且沒有現(xiàn)貨供應；其次，供應商與客戶需要面對面多次溝通，客戶是否購買一套設備，需要反復進行技術交流和商務談判，需要實地考察，貨比三家；再者，橡機產(chǎn)品銷售合同金額大、付款方式特殊，一套設備銷售合同動輒數(shù)百萬元，且均為分期付款；最后，需求低頻次，橡機產(chǎn)品較一般商品使用壽命長，行業(yè)用戶基數(shù)小、購買頻次低。目前，互聯(lián)網(wǎng)上雖然存在像阿里巴巴、亞馬遜、京東等知名第三方交易平臺，其中：阿里巴巴、亞馬遜等為第三方B2B平臺，屬于典型的批發(fā)平臺，目標客戶主要針對批發(fā)商，而不是終端客戶，更像批發(fā)市場，商品多、價格低；天貓、京東等為第三方B2C平臺，聚集的都是個人消費品客戶，商品交易雙方直接在線支付，不符合橡機產(chǎn)品交易特點，企業(yè)采購者極少光顧。且在第三方平臺開店，數(shù)據(jù)都在平臺上，不符合大數(shù)據(jù)時代企業(yè)對信息的應用需求。因此，作者認為O2O模式是橡機行業(yè)的必然選擇，O2O模式是一種線上線下高度融合的模式，通過線上推廣吸引、聚集網(wǎng)絡意向客戶，通過線下跟蹤、開發(fā)轉(zhuǎn)化為訂單客戶；通過線上訂單跟蹤、在線投訴建議、客戶互動，增強客戶與企業(yè)的連接、提高客戶滿意度、忠誠度、參與度，把訂單客戶轉(zhuǎn)化為“企業(yè)粉絲”。O2O網(wǎng)絡營銷服務平臺，最終構建的是一個聚集線上、線下客戶，形成企業(yè)、產(chǎn)品、客戶高度協(xié)同、互動的生態(tài)圈，以經(jīng)營生態(tài)圈的理念推動企業(yè)健康發(fā)展（參見圖1）。

4平臺規(guī)劃方案

（1）平臺整體規(guī)劃方案如圖2所示。圖2網(wǎng)絡營銷服務平臺規(guī)劃圖基于以上分析，我們認為橡機產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷服務平臺應由四個相互關聯(lián)的子系統(tǒng)構成完整、閉環(huán)的網(wǎng)絡營銷服務系統(tǒng)。網(wǎng)絡推廣系統(tǒng)將線上、線下的客戶引流到平臺門戶系統(tǒng)。平臺門戶系統(tǒng)展示企業(yè)實力、品牌、產(chǎn)品和服務，引導客戶下單或咨詢，產(chǎn)生銷售機會。銷售管理系統(tǒng)對銷售機會進行全程跟蹤（線上線下結(jié)合）直至客戶下達訂單。客戶服務系統(tǒng)對客戶訂單進行生產(chǎn)、交付全程跟蹤及實時客戶反饋，并為客戶提供在線咨詢、投訴建議、客戶互動等服務，產(chǎn)生客戶口碑和“粉絲”。再通過網(wǎng)絡推廣系統(tǒng)推廣客戶口碑，形成更廣泛的傳播，帶來更多的精準目標客戶。問題管理系統(tǒng)將推廣、銷售、服務過程中員工和客戶產(chǎn)生的問題進行閉環(huán)管理，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)的持續(xù)改進、知識積累。（2）平臺全網(wǎng)規(guī)劃方案根據(jù)目標客戶的訪問需求和訪問習慣，平臺需綜合考慮互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)客戶的需求，將PC端中文網(wǎng)站、PC端英文網(wǎng)站、手機網(wǎng)站、微信網(wǎng)站，各個網(wǎng)站實現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷服務平臺統(tǒng)一的后臺管理（參見圖3）。圖3全網(wǎng)規(guī)劃示意圖PC端中文網(wǎng)站：面向國內(nèi)客戶，為客戶提供找產(chǎn)品、找服務，咨詢詢盤、下單、客戶分享等全方面服務。同時滿足中文搜索引擎的收錄、排名等需求。滿足客戶在工作時間的需求。PC端英文網(wǎng)站：面向國外客戶，為客戶提供找產(chǎn)品、找服務，咨詢詢盤等服務。同時滿足英文搜索引擎的收錄、排名等需求。手機端網(wǎng)站：滿足客戶的應急需求，通過手機快速查找產(chǎn)品和服務。倘若沒有手機網(wǎng)站，用戶用手機訪問到的仍然是PC網(wǎng)站。因此需要專門建設手機網(wǎng)站，適應手機屏幕、上網(wǎng)速度、交互方式，方便客戶隨時隨地查詢所需信息。微信端網(wǎng)站：微信本身用戶數(shù)量達4億以上，使用頻度頗高。在微信平臺上開發(fā)企業(yè)公眾號，是目前企業(yè)開展營銷和服務的優(yōu)秀工具，能有效的利用用戶碎片時間，隨時隨地了解公司動態(tài)、產(chǎn)品、知識、最新活動，查找產(chǎn)品及服務、在線咨詢及訂單跟蹤服務、以及產(chǎn)品售后質(zhì)量跟單處理等。

5結(jié)束語

全網(wǎng)營銷推廣方案范文第3篇

引領團購走出營銷推廣困境

團購行業(yè)從2010年至今，已經(jīng)有4年的時間，但是在營銷活動上卻少有創(chuàng)新，幾乎從未走出過同質(zhì)化的沼澤地，各種折扣、紅包、應季促銷司空見慣，更有不少獨立團購網(wǎng)站常年累月以所謂的0元抽獎來吸引眼球，但是這是活動的效果已經(jīng)被嚴重透支，如果不能做出創(chuàng)新，遲早會被市場淘汰。

與營銷活動相對的是口碑傳播和廣告投放兩個極端，團購市場的一哥美團曾一直堅持不做廣告只靠口碑，但是在百度入局后的今年，美團開始大把燒錢投放戶外廣告，傳統(tǒng)團購營銷的困境與乏力由此可見一斑。

什么是口碑?如何形成口碑?競爭慘烈洗牌前夜的團購營銷應該如何創(chuàng)新才能在當前獲得理想的口碑傳播效果?

百度糯米“全網(wǎng)低價”和“猩猩占座”活動給出了答案。

影票營銷深耕“在線選座”機會

就在8月29日(周五)晚上，北京、上海等全國城市共80多家院線的《猩球崛起2》首映場中，悉數(shù)出現(xiàn)了一眾坐在黃金位置上的“大猩猩”，而這些黃金位置正是之前被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)在美團等其他團購網(wǎng)站都無法訂到的席位。

影票向來是團購網(wǎng)站的重頭戲，某種程度上說，得影票者得團購也確實如此。因此，影票團購一直也是團購競爭的高地。前不久，百度糯米就曾以“1毛錢看電影”活動蓋過了美團“1塊錢看電影”的風頭，昨天筆者在當?shù)匾凰咝Ｈ匀豢吹桨俣扰疵住?毛錢看電影”的廣告。

而隨著在線選座進入團購行業(yè)，如何利用在線選座進一步提升用戶體驗、形成影票團購業(yè)務的差異化競爭力?這一尚未被獨立團購網(wǎng)站意識到的營銷機會，已經(jīng)成為了百度糯手中一張新的王牌。

因為，上面提到的那些被猩猩占據(jù)的席位，正是百度糯米在北上廣等全國8個城市80多家院線的專享觀影位，這些位置均為炙手可熱難以買到的黃金位置，也被人成為難得的“皇帝座”。以百度糯米極其優(yōu)惠的價格買到最佳觀影席位，不僅大幅提升用戶體驗，而且“專享”意味著獨家、實力和差異。如果沒有背靠百度強大的資本和資源整合能力做后盾，是很難一下子拿著這么多個地區(qū)的黃金位置的。

良性“獨家”構建團購營銷生態(tài)

其實，不光是百度糯米在搞獨家，美團也一直在搞獨家。只是二者的獨家性質(zhì)截然不同。前不久，美團剛剛被中央廣播電臺經(jīng)濟之聲《天天315》欄目曝光脅迫商家簽獨家，如果商家不照做，就會面臨提高抽點等處罰。

與之相比，百度糯米的這次獨家則是一種基于營銷生態(tài)構建的創(chuàng)新嘗試，以用戶體驗和商家利益為中心，通過與商家深度合作，帶給用戶專享觀影位置這種獨家權益的同時，也為院線的票務銷售提供了更佳有利可圖的合作方案。而且，通過現(xiàn)場百度糯米會員專屬禮包、豪車接送等活動，有利于增加影院在影迷中的品牌好感度，有效增加回頭客，形成用戶、商家與百度糯米三方共贏良性循環(huán)的創(chuàng)新團購生態(tài)。

全網(wǎng)營銷推廣方案范文第4篇

今年是國網(wǎng)公司確定的“線損管理年”活動年，在接到省市公司關于開展“線損管理年”活動的通知后，我公司積極響應高度重視，為了切實開展好這次“線損管理年”活動，公司根據(jù)《縣級供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理模式》，以及對照《縣級供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標準》，公司認真制定了“線損管理年”活動實施方案，成立了線損管理領導小組，設立了線損管理辦公室。以落實《縣級供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標準》，完善線損管理的三大體系、規(guī)范線損管理行為、降低電能損耗，實現(xiàn)公司扭虧為盈的目標，作為我公司開展”線損管理年”活動的主要思路，扎實工作，經(jīng)過近一年來的實踐，線損管理網(wǎng)絡得到健全，制度得到完善；線損管理實現(xiàn)全過程控制；員工降損增效意識得到增強，行為得到嚴格規(guī)范。但也還存在一些不足，現(xiàn)將活動的開展情況總結(jié)如下：世界秘書網(wǎng)版權所有,

一、建全線損管理組織機構，完善管理制度

1、成立了組織領導，為該活動的正常開展提供了有力的組織保障。公司成立了以經(jīng)理為組長的“線損管理年”活動曁線損管理領導小組；設立了管理辦公室，負責全公司“線損管理年”活動的開展和線損管理的日常工作；成立了線損管理監(jiān)督檢查小組，對全公司“線損管理年”活動的開展進行監(jiān)督檢查，促進該活動的有序、有效地開展。

2、建立線損管理三大體系，落實部門職責。做到職能清晰，職責清楚，形成一級管理一級，一級控制一級，一級考核一級，一級負責一級的全過程管理控制和監(jiān)督保證。使公司各單位線損管理協(xié)調(diào)一致、彼此依托、相互作用，共同確保降損目標的順利實現(xiàn)。

3、制訂了本公司“線損管理年”活動實施方案，建立了線損管理網(wǎng)絡。該實施方案確定了活動目標、時間，對各階段的工作都作了具體的部署和安排，并以文件的形式下發(fā)至各部門、站所，公司建立了線損三級管理網(wǎng)絡，即決策層、管理層和執(zhí)行層。各站所根據(jù)公司的方案都制定了相應的工作方案，成立了工作小組。從而使活動的順利開展明確了目標、職責和措施。

4、制定和完善了公司線損管理的有關辦法和制度。并由線損管理辦公室匯總制訂成了《“線損管理年”活動制度匯編》，這為線損管理提供了制度保證。

二、推動全員參與，營造降損氛圍

1、召開了“線損管理年”活動動員大會。會上公司領導傳達了國家電網(wǎng)公司、省電力公司、市供電公司關于開展農(nóng)電“線損管理年”活動的文件精神；組織相關人員到開展線損管理較早的奉新、進賢兩個縣公司學習，同時組織相關單位負責人學習了《縣供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標準》。強調(diào)了開展“線損管理年”活動的重要性、必要性和其現(xiàn)實意義。

2、將《縣級供電公司電能損耗規(guī)范化管理驗收標準》進行責任分解后以文件形式下發(fā)到公司各部門、有關單位，并針對供電所制定了“線損管理年”活動的考評細則；在年底對各供電所線損管理實施情況進行測評，并直接與年終評評先評優(yōu)進行掛鉤。

三、強管理，實現(xiàn)線損管理的規(guī)范化。

（一）、對線損指標實行動態(tài)管理

1、啟動了理論線損計算工作，并根據(jù)線損理論計算值，歷史線損統(tǒng)計值和影響線損率的技術和管理方面的修正因素，根據(jù)公變、專變所占電量比例及其它固定損耗每月核定各供電所線損率考核指標；

2、為了使目標能實現(xiàn)，分線、分區(qū)、分級管理方式，把線損管理分為三級管理即a、35kv及以上網(wǎng)損（含主變損耗），由調(diào)度所負責；b、10kv綜合損耗（含公變損耗）由供電所負責；c、0.4kv及以下?lián)p耗在7月底完善公用臺變總表后，由供電所職工承包臺區(qū)降損任務，將指標分解到臺區(qū)，落實到人，考核到人。

3、開展線損小指標管理，制訂線損小指標考核辦法，將十七個線損管理小指標分解到生技部、調(diào)度所、計量所、供電所，落實部門責任，保證線損管理指標的。

（二）、強化抄核收管理。嚴格定時抄表，特別是重點用戶和大用戶，強化抄表卡、臺帳定人管理和發(fā)放，保證了線損的準確計算及電費按時到位；加大營銷自動化的適用范圍，所有用電戶全部實現(xiàn)了微機報表、核算、開票；同時線損管理監(jiān)督檢查小組不定期對供電所抄核收進行檢查、監(jiān)督，特別是線損波動比較大的單位，從而大大減少了經(jīng)營過程中的各種漏洞。

（三）、強化計量管理和封印鉗管理，加大臺區(qū)考核力度。

1、公司重新為各供電所統(tǒng)一配置了新的封印鉗，做到專鉗（專變、臺區(qū)、用戶）專用，專人管理，使用有記錄；加強內(nèi)部管理，嚴格計量裝置的安裝、拆換工作，杜絕了內(nèi)外勾結(jié)竊電行為

2、公司成立了專門的工作組，從6月份開始，歷時2個月對全公司所有公變臺區(qū)電能計量裝置進行了重新更換和安裝，全面實施了臺區(qū)管理，加大了對臺區(qū)線損的監(jiān)測和考核，同時加大臺區(qū)三相平衡的監(jiān)測工作，盡最大可能降低低壓線損。

3、強化了高耗能計量表計的淘汰更換，推廣使用電子電能表，降低計量器具的自身損耗。公司制定了《關于淘汰dd28型電能表停止新裝機械式電能表等有關事項的通知》，各供電所啟動了對原農(nóng)改遺留的部分dd28型表計進行更換。變電站各關口表計也進行了技術改造，對35kv柜線、主變高低壓側(cè)、10kv線路互供關口、小水電上網(wǎng)計量盡可能完善四通道計量功能，確保對供電網(wǎng)絡中各個節(jié)點的線損情況進行精確分析，進一步提高線損管理技術水平；

4、建立計量器具的巡視檢查力度。對關卡、大客戶計量裝置由市場營銷部計量所每季現(xiàn)場巡視檢查、校驗一次，其他各類計量裝置有運行單位加強巡視檢查。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)異常情況立即處理到位。

5、加強內(nèi)部管理，嚴格電能計量裝置安裝、拆換管理。杜絕內(nèi)外勾結(jié)竊電行為。

（四）、加大反竊電稽查力度，開展用電營業(yè)普查。公司成立了專門的用電營業(yè)普查小組和反竊電中隊，各供電所也要相應成立了反竊電中隊，對全公司進行用電營業(yè)普查并不定期開展巡視檢查工作，及時查處違約用電和竊電行為。在10-12月還開展“百日反竊電斗爭”活動和專變客戶用電營業(yè)普查工作。

（五）加大了線路維護巡視工作。采取屬地維護的原則，劃分線路維護巡視責任區(qū)，開展了兩次線路砍青的線路維護工作，確保通道暢通不掛青，杜絕臨時性用電的私拉亂接現(xiàn)象。及時排除了安全隱患，確保了安全供電可靠。

（六）建立健全了線損分析例會制度，加強了線損分析及線損管理知識培訓，對有關線損統(tǒng)計報表進行了規(guī)范，加大對上報報表質(zhì)量考核，提高的數(shù)據(jù)的可分析性；每月做好了線損統(tǒng)計分析，特別對線損高，線損波動大的所、站、線路進行深入地研究和分析，抓住可控因素，對金灘、楓江兩個線損高的所還專門成立了工作組行深入地研究和分析，制定了可控措施，做到線損在控、可控，達到了降損增效的目的。

四、強化了電網(wǎng)調(diào)度經(jīng)濟運行管理及無功負荷管理

（一）、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構，提高經(jīng)濟運行水平

1、制定電網(wǎng)經(jīng)濟運行方案，建立主變經(jīng)濟運行曲線。針對楓江變電站兩臺主變（1×3150kva+1×3150kva）并列運行的方式，組織調(diào)度班繪制出楓江變電站經(jīng)濟運行曲線圖，在負荷小時退出一臺主變運行，負荷高時兩臺主變并列運行，有效地降低了楓江變電站的損耗。

2、結(jié)合迎峰度冬，調(diào)整供電負荷：今年冬季公司全網(wǎng)負荷有較大的增長，公司及時供電負荷進行了調(diào)整，擬新上了烏江10kv工業(yè)線，合理分擔烏江主線負荷，消除了供電負荷瓶頸，成功度冬打好基礎，同時降低了網(wǎng)損；

3、利用農(nóng)網(wǎng)改造資金，對全縣農(nóng)村高低壓電網(wǎng)進行了適當改造，縮短輸配電線路供電半徑，改造迂回線路、卡脖子線路，優(yōu)化了配變布局，最大限度減少線路損耗。加強全網(wǎng)無功的管理

（二）、加強全網(wǎng)無功的管理

（1）、各變電站根據(jù)電壓情況，對裝有無功補償裝置的變電站進行無功補償電容器投退，并結(jié)合主變有載調(diào)壓調(diào)檔，充分提高供電電壓質(zhì)量。同時根據(jù)電網(wǎng)現(xiàn)狀，公司結(jié)合技改資金，對白水變電站、八都變電站新增或增加了電容集中補償，對功率因數(shù)較低的多條10kv線路安裝電容補償，對城區(qū)用電量較大的5臺公變實施了隨器自動補償；

（2）、加強小水電上網(wǎng)無功管理，公司出臺了針對小水電的《小水電上網(wǎng)無功管理辦法》，對小水電無功實行動態(tài)調(diào)度管理，結(jié)合不同區(qū)域和不同的季世界秘書網(wǎng)版權所有,節(jié)對小水電制定不同的小水電上網(wǎng)功率因素標準；

（3）、推廣低壓動力客戶安裝隨機補償：無功就地隨器補償是最佳的無功補償方案，因此公司制定了用電客戶無功管理辦法，在對100kva及以上專變?nèi)繉嵭辛β士己说耐瑫r，積極推廣低壓動力用戶就地補償，對新裝的4kw以上動力客戶安裝隨機補償電容，實現(xiàn)無功就地平衡；

五、線損管理還存在的問題

1、全縣在使用的dd28型及落后電能表合計5．5萬只，由于客戶對淘汰dd28表計的不理解，出現(xiàn)抵觸現(xiàn)象，使淘汰國家規(guī)定停止使用的電能表工作進度緩慢，到目前為止只更換了2．5萬只；

2、今年各供電所臺區(qū)線損理論計算不到位，臺區(qū)基礎資料收集不全，計算出的理論線損率出入較大，影響了實際應用效果；公司為了使07年制定考核指標科學化，實際化，實用化，要求各供電所認真收集臺區(qū)基礎資料，利用線損理論計算軟件計算的結(jié)果，制定07年臺區(qū)線損指標。

3、供電所在開展線損管理工作中規(guī)范程度有較大的提高，但在制度建設上普遍存在執(zhí)行力不夠強的問題。

六、明年線損管理工作重點

1、繼續(xù)按照《縣級供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理模式》以及《縣級供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標準》，進一步規(guī)范公司線損管理；

2、進一步強化執(zhí)行力的建設，對供電所線損管理規(guī)范化方面進行檢查，使得線損規(guī)范化管理形成長效機制，重點檢查管理供電所的管理制度的完善、線損分析例會的開展，降損計劃措施的實施、營業(yè)普查記錄及用電檢查記錄處理情況記錄等；

3、充分發(fā)揮用電稽查大隊以及審計部門的職能，加大用電稽查力度，預防和打擊各種違章竊電行為，審計部日常工作中從營銷自動化系統(tǒng)著手，拉網(wǎng)式地對供電所營業(yè)管理中用戶力調(diào)電費的執(zhí)行、0電量用戶、表故追補電量、臨時用電電量結(jié)算等情況審計監(jiān)督；

4、合理使用好公司現(xiàn)有技改資金，優(yōu)化供電網(wǎng)絡，對部分卡脖子線路，三相四線少三相負荷可調(diào)性差的公變，進行整改，結(jié)合迎峰度夏及城網(wǎng)改造對部分超負荷配變及線路進行改造，對電網(wǎng)無功需求進行合理測算，適當對變電站、10kv線路增設電容補償，繼續(xù)對城區(qū)等公變逐步配置隨器補，對不同區(qū)域的小水電在國家規(guī)定的前提下制定不同上網(wǎng)功率因數(shù)標準，確保10kv及以上網(wǎng)損降到最低程度；

全網(wǎng)營銷推廣方案范文第5篇

〔關鍵詞〕中小企業(yè)；全程電子商務；云計算；一站式

DOI：10．3969／j．issn．1008－0821．2012．02．024

〔中圖分類號〕F713.36 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008－0821（2012）02－0094－04

Research on the Whole-course Electronic Commerce“one-stop”

Service Pattern for Small and Medium-sized EnterprisesQin He Xie Jialin Tang Lingmei

（Department of Information Management，Huazhong Normal University，Wuhan 430079，China）

〔Abstract〕The whole-course electronic commerce has become the first choice in the informatization of small and medium-sized enterprises.On the analysis of the problems that small and medium-sized enterprises are faced with implementing e-commerce,this paper expounded the present service situation of the whole-course electronic commerce,and set Weiku as an example for a more in-depth analysis.Finally compared existing whole-course electronic commerce service pattern with the need of small and medium-sized enterprises to develop whole-course electronic commerce,this paper came up with several suggestions for the whole-course electronic commerce service providers to build“one-stop”service model.

〔Key words〕small and medium-sized enterprises;whole-course electronic commerce;cloud computing;one-stop

全程電子商務開創(chuàng)了一個新的電子商務生態(tài)系統(tǒng)，它以全球化供應鏈網(wǎng)絡為角度，為中小企業(yè)構建全球化的供應鏈協(xié)同平臺，將管理對象從單個企業(yè)擴展到企業(yè)及其上下游合作伙伴，將管理范疇從企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程擴展到交易前、中、后的各個環(huán)節(jié)。不僅可以滿足企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務的需求，還能幫助企業(yè)在全球范圍內(nèi)尋找新的商業(yè)機會和商務伙伴，參與全球貿(mào)易，促進企業(yè)高速發(fā)展。因此，在信息技術的驅(qū)動下，中小企業(yè)迫切需要更廣泛的企業(yè)間協(xié)同、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作與更深層次的內(nèi)部流程管理等作為支撐的全程電子商務服務，而三網(wǎng)融合和全網(wǎng)電子商務的發(fā)展也為全程電子商務的發(fā)展創(chuàng)造了條件。全程電子商務的出現(xiàn)無疑給中小企業(yè)帶來了福音，并且是中小企業(yè)進行信息化的首選戰(zhàn)略。

1 中小企業(yè)實施全程電子商務主要面臨的問題

1.1 全程電子商務戰(zhàn)略的制定

從ERP時代開始，中小企業(yè)就面臨著系統(tǒng)方案選擇的問題，當系統(tǒng)軟件成為服務提供商的盈利工具，很難保證中小企業(yè)購買的軟件符合企業(yè)的需要。在全程電子商務實施過程中，中小企業(yè)管理者更加面臨這一問題：自身所處的行業(yè)背景、市場環(huán)境、企業(yè)定位適合怎樣的全程電子商務實施方案。中小企業(yè)需要服務提供商的戰(zhàn)略咨詢服務，以便制定能夠促進自身發(fā)展的全程電子商務戰(zhàn)略。

1.2 平臺及軟件服務的選擇

在戰(zhàn)略層面決策的執(zhí)行過程中，中小企業(yè)需要與選定的全程電子商務服務提供商進行具體實施策略的探討。運營平臺的選擇、服務功能的組合是否符合企業(yè)產(chǎn)品性質(zhì)以及市場預期的需要、云平臺的安全性是否滿足企業(yè)數(shù)據(jù)、應用要求，作為傳統(tǒng)企業(yè)一時間很難把握準確，需要第三方的個性化服務提供。

1.3 網(wǎng)絡品牌的推廣策略

網(wǎng)絡媒體與傳統(tǒng)媒體在運營模式上有著較大的區(qū)別，網(wǎng)絡廣告的投放，宣傳方式的選擇往往讓傳統(tǒng)企業(yè)管理者莫衷一是。網(wǎng)絡品牌的推廣更是需要專業(yè)網(wǎng)絡媒體人員的參與，因此，為客戶制定合適的網(wǎng)絡品牌推廣策略，可能成為第三方服務者的一項基本業(yè)務。事實上，在當前的全程電子商務運行商中，已有不少整合了傳統(tǒng)媒體資源和網(wǎng)絡媒體運行單位提供此項服務。

1.4 全程電子商務市場營銷策略

企業(yè)的一切營銷活動都應圍繞企業(yè)的目標來進行，實現(xiàn)全程營銷。電子商務時代的市場營銷已從理論上離開了傳統(tǒng)營銷中占中心地位的4P(product，price，place，promotion)理論，而逐漸轉(zhuǎn)向4C(customer，cost，convenience，communication)理論，近年又提出了4R(relevancy，reaction，relationship，retribution)理論。營銷策略的轉(zhuǎn)變和營銷手段的變革為傳統(tǒng)領域的中小企業(yè)帶來了一定的困惑。需要進行觀念的變革和工具的應用，第三方服務提供商具備這方面的知識資源和人才資源，有必要起到引導的作用。

1.5 全程電子商務人才的需求

傳統(tǒng)中小企業(yè)進入電子商務領域最大的瓶頸便是人才和理念的問題，其中合格電子商務人才的培養(yǎng)更是重中之重。企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務人才的培養(yǎng)需要在企業(yè)運營中加以鍛煉，而電子商務人才的培養(yǎng)則需要一套新的培養(yǎng)方案。從人才市場引進的人才具備基本的專業(yè)知識，但對于全程電子商務服務提供商的產(chǎn)品、方案則需重新學習。因此，為解決中小企業(yè)全程電子商務人才需求的問題，需要第三方或第三方產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的參與。

2012年2月第32卷第2期中小企業(yè)全程電子商務“一站式”服務模式研究Feb.，2 全程電子商務服務現(xiàn)狀

2.1 整體現(xiàn)狀

目前，以中小企業(yè)為服務對象的電子商務服務提供商敏銳地捕捉到了中小企業(yè)信息化需求的變化，紛紛提出“全程電子商務”的解決方案：一方面，包括用友、金蝶、金算盤等在內(nèi)的傳統(tǒng)軟件領導廠商紛紛進入這一領域。另一方面，以阿里巴巴（B2B）、淘寶網(wǎng)（C2C）、京東商城（B2C）為代表的傳統(tǒng)電子商務平臺供應商，雖然這些供應商并沒有明確提出全程電子商務這個概念，但事實上它們的業(yè)務已經(jīng)屬于這個范疇。國內(nèi)除了傳統(tǒng)電子商務提供商和軟件供應商致力于開拓全程電子商務服務外，各種專業(yè)性的全程電子商務服務公司不斷涌現(xiàn)，例如廣州趨勢動力一直致力于全程全網(wǎng)電子商務平臺服務，“互聯(lián)網(wǎng)＋無線＋固網(wǎng)”三網(wǎng)運營模式為珠江三角本土企業(yè)提供完整的電子商務解決方案［1］。總的來說，全程電子商務的發(fā)展已蔚然成風。

2.2 全程電子商務服務現(xiàn)狀分析――以偉庫網(wǎng)為例

為了對全程電子商務提供商的服務現(xiàn)狀進行較為深入的研究，本文選擇偉庫電子商務科技有限公司（以下簡稱偉庫）作為案例進行分析。選取偉庫主要是基于以下幾點原因：

（1）其在軟件服務市場的代表性；

（2）其目前全程電子商務的戰(zhàn)略高度和領頭羊地位；

（3）其領先的企業(yè)云平臺服務。

2.2.1 偉庫全程電子商務體系結(jié)構

2010年3月用友集團對外宣布由原用友集團在線管理業(yè)務和原用友移動商業(yè)整合而成的偉庫電子商務科技有限公司正式成立。偉庫認為：全程電子商務，是在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代下應運而生的全新的商業(yè)模式和電子商務體系，基于全程電子商務模式，企業(yè)可以利用手機、互聯(lián)網(wǎng)等多種手段，以客戶為中心，實現(xiàn)從營銷推廣到業(yè)務管理，從企業(yè)內(nèi)部協(xié)同到供應鏈協(xié)同的全面融合和互聯(lián)互通，從而開拓更多商機，提高企業(yè)整體運作效率，提升企業(yè)生存能力和競爭力。

全程電子商務體系主要由三部分構成：營銷電子化、管理信息化和供應鏈協(xié)同。營銷電子化主要是借助互聯(lián)網(wǎng)和手機等“電子化”工具，拓展市場機會，減少中間環(huán)節(jié)，提升銷售效率，降低銷售成本，最終獲取有效訂單；管理信息化通過統(tǒng)一電子化系統(tǒng)提高生產(chǎn)供應效率，實現(xiàn)與電子銷售的同步以提高企業(yè)內(nèi)運作效率，完成訂單；供應鏈協(xié)同通過統(tǒng)一“電子化”工廠，提升企業(yè)間運作效率，完成訂單。全程電子商務體系構成如圖1所示：

偉庫基于對全程電子商務的理解，將其全程電子商務服務分為“找生意”、“做生意”、“管生意”3個部分，并通過偉庫全程電子商務門戶和一系列產(chǎn)品實現(xiàn)營銷電子化、管理信息化、供應鏈協(xié)同的完美融合，幫助中小企業(yè)打造在信息化時代的競爭力，偉庫全程電子商務服務體系如圖2所示：圖2 偉庫全程電子商務服務體系

2.2.2 偉庫全程電子商務服務特點分析

（1）注重營銷推廣

總結(jié)用友的產(chǎn)品和服務情況，被宣傳和使用的最多的就是基于云應用的推廣營銷類產(chǎn)品。在偉庫網(wǎng)的熱門使用排行榜上推廣類產(chǎn)品如E名驚人、網(wǎng)客寶等均處于前三的位置，而在云應用熱推版塊客盈門、商機推廣等在線產(chǎn)品也被大力推薦，這些產(chǎn)品可以幫助企業(yè)實現(xiàn)主動精準營銷、網(wǎng)站在線客服、集團內(nèi)部即時溝通、網(wǎng)站營銷決策分析等功能。比起傳統(tǒng)的推廣方式，這種按需付費的服務以最少的成本幫助中小企業(yè)贏得最多的客戶，對于中小企業(yè)而言，他們不需要去開拓渠道，而僅僅是選擇推廣產(chǎn)品即可。

（2）整合了移動互聯(lián)網(wǎng)和SaaS服務領域的資源優(yōu)勢

在用友偉庫成立之前，用友集團一直有兩個團隊分別從移動互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)方面來開展電子商務業(yè)務：用友移動商務公司和用友偉庫網(wǎng)，前者開創(chuàng)了“移動商街”這一全新的商業(yè)模式，后者則致力于為中小企業(yè)提供實用、易用、經(jīng)濟、安全的一站式服務。用友偉庫充分發(fā)揮其在這兩個領域的客戶和產(chǎn)品優(yōu)勢，通過打造基于云計算的全程電子商務平臺為中小企業(yè)提供從企業(yè)電子商務戰(zhàn)略制定到面向用戶的網(wǎng)絡營銷等一攬子服務內(nèi)容。

移動商務和SaaS模式很好地把握了全程電子商務“全互聯(lián)、全在線、全營銷”的特點，特別是在當前三網(wǎng)融合大的背景下，這種將兩者整合的全新的商業(yè)模式將為中小企業(yè)的信息化發(fā)展帶來更多的契機。

（3）基于云計算的全程電子商務服務

對于云計算，Google前全球副總裁李開復博士的定義為“所謂云計算,，就是要以公開的標準和服務為基礎，以互聯(lián)網(wǎng)為中心，提供安全、快速、便捷的數(shù)據(jù)存儲和網(wǎng)絡計算服務，讓互聯(lián)網(wǎng)這片‘云’成為每一個網(wǎng)民的數(shù)據(jù)中心和計算中心。”云計算主要有以下優(yōu)點：對用戶端設備要求不高，使用方便；價格低廉；通過對信息資源進行整合，為用戶提供統(tǒng)一入口，實現(xiàn)一站式服務；數(shù)據(jù)與應用共享性高［2］。偉庫基于云計算的全程電子商務服務使得中小企業(yè)能夠隨時隨地訪問數(shù)據(jù)和應用，其軟硬件資源共享、定制方便、服務快捷穩(wěn)定、按需付費等特性極大地降低了企業(yè)成本，對于廣大中小企業(yè)而言，從SaaS向云計算、云平臺的升級已成為了一種必然和趨勢。

目前，偉庫開發(fā)的全程電子商務產(chǎn)品和服務都可以通過云計算的模式向中小企業(yè)提供，2010年間，偉庫在SaaS模式的基礎上，對產(chǎn)品應用進行了更大膽且更創(chuàng)新的延展，從管理型SaaS升級為全程電子商務服務商，實現(xiàn)了徹底貫穿企業(yè)前端營銷和后端管理的一站式應用服務鏈條［3］。2011偉庫以SaaS+PaaS的模式，推出更為開放的運營開發(fā)PaaS平臺(平臺即服務)，這也意味著偉庫云將通過公有云和私有云的方式為中大型企業(yè)提供更加安全的云服務，并給上下游運營開發(fā)商的提供了更廣闊的發(fā)展空間［4］。近日，北京市經(jīng)濟和信息化委員會正式授牌用友為北京祥云工程示范項目，用友公司將具體承接云計算平臺的搭建與實施推廣，將進一步促進偉庫云的發(fā)展。

（4）集合聯(lián)盟的力量

全程電子商務這樣一個藍圖的實現(xiàn)不僅需要廠商的參與，還需要用戶的積極參與和政府等第三方力量的推進。偉庫網(wǎng)成立不久，就作為“全程電子商務工程中心”的發(fā)起單位參與其建設之中提供技術平臺支持。偉庫一直致力于加大產(chǎn)業(yè)間不同類型運營商的合作力度，加速構建完善的產(chǎn)業(yè)鏈，積極集合聯(lián)盟的力量，優(yōu)勢互補，為中小企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務。另外，偉庫還打造了網(wǎng)站推廣聯(lián)盟――“企業(yè)商街”，聯(lián)盟網(wǎng)站覆蓋數(shù)百家網(wǎng)站，并通過“E鳴驚人”等產(chǎn)品快速將中小企業(yè)產(chǎn)品和品牌推薦給目標客戶，幫助企業(yè)用更低更可控的成本獲取更多銷售機會，提升公司品牌和行業(yè)知名度。

3 對中小企業(yè)“全程電子商務”一站式服務的幾點建議3.1 突破“一站式”服務僅提供線上功能的局限

從偉庫的案例來看，其“一站式”服務的重點是放在在線營銷類產(chǎn)品和云計算的服務模式上，這也代表了絕大多數(shù)全程電子商務服務提供商的服務模式。比照中小企業(yè)實施全程電子商務面臨的問題，單純的線上服務是不夠的。他們首先需要的是全程電子商務戰(zhàn)略的制定和服務提供商的選擇，戰(zhàn)略代表方向，只有選對了方向以后的一系列活動才是有意義有價值的。所以除了提供運營層面的產(chǎn)品和服務以外，全程電子商務服務提供商還應為中小企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢服務，以便其制定正確的戰(zhàn)略規(guī)劃，其次，服務提供商還應就其產(chǎn)品服務的特性與中小企業(yè)進行探討，以便為其提供符合發(fā)展的正確的產(chǎn)品組合策略。

另外，專業(yè)的全程電子商務人才也是中小企業(yè)信息化的重要因素。全程電子商務服務提供商可以充分發(fā)揮第三方聯(lián)盟的作用。如匯海科技與華中師范大學信息管理系簽訂人才定制化培訓方案，旨在為參與電子商務產(chǎn)業(yè)推進聯(lián)盟的中小企業(yè)從業(yè)人員提供專業(yè)培訓，其中包括具有電子商務專業(yè)教育背景的電子商務業(yè)務人才、非電子商務專業(yè)教育背景的電子商務業(yè)務人才、中小企業(yè)高層管理人員等。這一舉措，一方面充分利用了服務提供方的知識資源，另一方面也減輕了中小企業(yè)的人才培養(yǎng)負擔［5］。

總的來說，全程電子商務服務提供商應突破“一站式”服務提供僅包括平臺構建、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡品牌推廣等線上功能的局限，將戰(zhàn)略制定、人才培養(yǎng)等內(nèi)容涵蓋到服務模式中，真正實現(xiàn)中小企業(yè)“一站式”進軍全程電子商務領域的構想。

3.2 積極應對云計算的隱私和安全問題

由于基于云計算模式電子商務的大量商務信息都是在云系統(tǒng)中存儲、傳輸和處理，一旦出現(xiàn)問題，其帶來的風險比傳統(tǒng)的電子商務模式要高出許多。據(jù)世界隱私論壇近日的一份報告聲稱，如果企業(yè)期望通過利用云計算服務來降低IT成本和復雜性，那么首先應保證這個過程中不會帶來任何潛在的隱私問題。IDC對CIO和IT主管的調(diào)查也顯示，安全仍是云計算主要關注的問題，大約75%的人表示他們擔心云計算安全問題（包括隱私安全）［6］。故隱私和安全將是云計算廠商需要解決的首當其沖的問題。

從服務提供商的角度來說，可以通過技術的手段來解決這一問題，許多IT企業(yè)正致力于研究如何依靠技術手段實現(xiàn)安全的云計算。如IBM公司近日宣布推出Proventia和Tivoli，旨在提高云計算環(huán)境的安全性，確保數(shù)據(jù)的保密性［7］。另外，還應完善立法及相關的法律制度和監(jiān)管力度。

4 結(jié) 語

基于云計算的全程電子商務還處于萌芽階段，現(xiàn)階段有龐雜的廠商在開發(fā)不同的全程電子商務“一站式”服務。在當前中小企業(yè)全程電子商務服務市場快速發(fā)展的形式下，服務模式的探討有利于完善理論研究、規(guī)范市場行為。服務提供商的服務模式應基于中小企業(yè)的發(fā)展需求，以需求為導向的研究具有重要的意義。本文旨在提出更加完善的“線上＋線下”的服務模式，為第三方服務提供商及其行業(yè)聯(lián)盟戰(zhàn)略提供參考。針對當前全程電子商務服務提供市場各種理念混雜的現(xiàn)象，較有說服力的行業(yè)責任和服務模式的提出還有待進一步研究。

參考文獻

［1］李智.全程電子商務――SaaS未來的藍海［J］.信息與電腦，2010，(12)：53.

［2］易觀國際2010年度SaaS報告 偉庫市場占有率居首［EB］.，2011-04-19.

［3］誰是“浮云” 偉庫“浮云論”帶給云計算產(chǎn)業(yè)不安［EB］.，2011-04-19.

［4］“云計算”環(huán)境下圖書館信息資源共建共享模式初探［J］.情報雜志，2010，(2)：185-187.

［5］覃鶴.淺析中小企業(yè)全程電子商務［J］.電子商務，2011，(5)：20-21.