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會員營銷方案范文第1篇

[關鍵詞]智慧校園；物聯網；中間件：RFID；ZigBee

[中圖分類號]G40-057 [文獻標識碼]A [論文編號]1009-8097（2013）03-0095-05 [DOI]10.3969/j.issn.1009-8097.2013.03.019

引言

學校是教書育人的場所，安全和諧的校園環境關乎廣大師生的身心健康和生活秩序，也承載著每個家庭的幸福和社會穩定等社會責任。隨著社會發展，校園突發事件明顯增多，不明身份的人很容易出入校園；家長除了借助通信工具與老師進行溝通，很難及時了解孩子出入校園信息；校內重要場所、危險區域除了視頻監控、文字警示外，沒能借助現代新技術實現語音提示、安全聯動報警等功能。校園安全管理工作基礎薄弱，迫切需要借助技術手段實現全方位、多渠道方式加強和諧校園建設管理。

近年來，隨著RFID技術提升、成本下降，使得其在物流管理、食品溯源、高速收費等領域成功應用，把RFID技術應用到校園安防系統，必將有力促進和諧校園的建設工作。

一.物聯網技術內涵與特征

1.RFID原理及技術特性

RFID（Radio Frequency Identification System），即無線射頻識別系統，是一種無線自動識別技術，也稱電子標簽技術，是自動識別技術的一種創新，可通過無線電信號來識別特定目標并進行相關數據的讀寫，而無須在特定目標與識別系統之間建立光學或機械接觸，它利用無須電波來傳送識別的數據。透過對象上的微電子芯片“標簽”。每個標簽都會自動發射出特有的ID碼，通過無線傳輸，不須實體接觸即可完成數據交換，且數據交換時也無方向性要求，因此能夠提供充足的對象信息。它將相關信息傳送到計算機系統里，用以對對象進行追蹤、識別、排序和確認。

無線射頻識別系統基本組成單元包括RFID標簽（Tag）、RFID讀寫器（Read）、數據傳送與處理系統。RFID標簽是內存帶有天線的芯片，芯片中存儲有能夠識別目標的信息，它具有信息接收傳播穿透性強、持久性、種類多、存儲信息容量大等特點。讀寫器由接收儀、發送器、收發器和控制模塊組成，控制模塊和收發器中的可編程邏輯控制器連接，實現溝通功能。讀寫器通過接收標簽發出的無線電波接收讀取數據，由控制計算器處理接收到的數據從而進行管理控制。在主動射頻系統中，標簽中裝有電池；被動射頻系統中，標簽必須在讀寫頭的一定范圍內活動，以便獲得能量傳輸數據。

2.適用于校園安防管理的電子標簽的識別方式

讀寫器識別電子標簽的方式主要有三種：近距離人工刷卡、無源遠距離識別和有源遠距離識別。在系統集成中，識別方式的選擇是非常至關重要的，將直接影響到系統的讀取率和便利性。

近距離人工刷卡方式：高頻（HF）和低頻（LF）IC型電子標簽（比如公交卡，傳統門禁卡等）與相應讀寫設備的應用，由于其識別范圍在15cm之內（標簽到讀寫器的直線距離），用戶必須將電子標簽取出并上前靠近讀卡器才能被識別。這種方式盡管識別率高且成本低廉，但由于在使用中需要用戶依次逐個識別。在進出校門的高峰期會形成擁擠現象，容易引發安全事故，所以目前這種工作方式幾乎已經被淘汰。

無源遠距離識別方式：超高頻（UHF）頻段以915M為主的讀卡設備和無源ID型電子標簽的應用，其識別范圍達到10米左右，可解決近距離人工刷卡方式識別效率低的問題。個別較好的讀卡設備能夠支持多達50個射頻卡的同時并發讀卡，相交之前可大大改善用戶的通行速度，無需逐次排隊進出校門。但這種方式仍存有很多應用上的問題：（1）無源電子標簽不能被金屬物和人體遮擋，這就需要每個人在進出校時不能背對讀卡器天線位置，同時電子標簽也不能放置在衣服口袋或書包內，也不能緊貼人體；（2）無源電子標簽不可以與任何金屬物混放在一起，否則無法被識別到；（3）在識別范圍內，大流量人員的出入也會造成較高的漏讀或錯讀情況。這些缺陷的存在以至于這一技術基本無法應用于平安校園領域。

有源遠距離識別方式：主要以2.4～2.48G頻段為主，最有實用價值，同時也是最適合校園的一種識別方式。使用有源的讀卡器設備和電子標簽識別距離極遠，可在50米半徑范圍內輕松讀取，同時支持多達200個電子標簽的同時并發讀取，最關鍵的是有源電子標簽能夠克服人體、衣物以及非封閉金屬環境等遮擋，大量學生一起進出依然能保證極高的讀取準確率。

3.RFID中間件及其在物聯網應用系統中的作用

隨著物聯網技術的逐步成熟及系統應用的不斷推廣普及，許多的應用將涉及廣泛的設備范疇，其間所涉及的采集設備（如各類傳感器、RFID讀寫器）種類繁多，如何最大限度縮短應用軟件的開發周期，統一管理各種硬件設備，與第三方軟件的系統集成等許許多多實際應用問題催生出新的系統誕生一一中間件。物聯網數據綜合處理平臺（簡稱中間件）在研究多種類型的讀卡器接口方式、通訊協議等基礎上研發出可以適用不同的硬件（讀卡）設備，能提供多種策略的該平臺數據被應用軟件靈活調用。RFID中間件扮演應用程序與RFID標簽之間的中介角色，中間件所提供的一組通用應用程序接口（API）供應用程序端使用，即能連到RFID讀寫器，讀取標簽數據。這樣一來，即使讀寫RFID讀寫器種類增加、改由其他軟件取代或應用程序增加等情況發生時，應用端不需修改也能處理，省去多對多連接的維護復雜性問題。該平臺具有對不同類型的讀卡器設備進行管理和參數設置、數據過濾（時間過濾、條件過濾等）、實時監控設備運行、建立數據表并與數據庫連接等功能，為物聯網技術與應用的發展不僅創造了可持續發展的共性平臺、綜合平臺，更為將來更多的開環（大型）系統的應用奠定了扎實的開放的環境基礎，極大的降低勞動成本、提高開發效率及更好的整合兼容性。中間件系統應用見圖1。

中間件是一種開放的、可擴展的物聯網軟件平臺，支持“不同廠家、不同型號、不同數據格式、不同通信協議、不同通信方式”的物聯網終端設備：利用“二次采集”技術，對終端設備采集到的數據進行“二次采集”，即對采集到的數據包進行分析并轉換，輸出標準格式的數據；當終端設備發生故障時能夠自動提醒和處理，甚至自動修復，并且不影響其他相關終端設備的正常工作，很大程度上減少了維護難度：能對不同類型物聯網終端設各進行獨立且便捷的配置、添加和管理，甚至可以控制設備的工作狀態和采集速度：能獨立分析不同廠家和型號終端設備的數據，支持數據包標識分析、長度分析和綜合分析，把“專業的數據”變成“通用的數據”；能支持500個以上終端設備同時運行；能根據用戶需要將數據轉換成十六進制、十進制、字符串格式，具有“標準化數據輸出”技術，便于數據的分析和統計。

4.ZigBee技術

ZigBee技術是一組基于IEEE802.15.4無線通信標準的、面向自動化和無線控制的無線網絡方案，相對于現有的各種無線通信技術，ZigBee是成本和功耗最低的技術。ZigBee的低數據率和通信范圍較小的特點，決定了它適合承載數據流量較小的通信業務。其通信速率在2.4GHz時為250Kb/s，在915MHz時為40Kb/s，在868MHz時為20Kb/s，傳輸距離為10～75m。

ZigBee主要適合于傳感、遠程控制和工業控制領域。數千個微小的傳感器之間通過ZigBee相互協調，實現通信。這些傳感器只需要極小的能量，將通信數據通過無線電波以接力的方式從一個傳感器傳到另一個傳感器，不僅通信效率很高，網絡容量也大，一個ZigBee網絡可容納多達1個主設備和254個從設備，一個區域內可同時容納近百個ZigBee網絡。這些特點使得其在傳感器網絡、工業監控、安全系統、家庭監控等領域有很大的發展空間。

二.平安校園管理系統設計

當前，大多數學校的校園信息管理系統僅僅學校相關信息，校園主要場所或重要區域安裝攝像監控，學校、學生和家長之間只能以電話、手機等通信工具取得聯系。由于教師要面對許多學生，不可能有過多的精力每天逐一與家長進行電話溝通。因此三者之間無法進行及時有效的信息溝通，家長對孩子在校的情況也不能做到全面、及時地了解與掌握。傳統的校園管理系統存在著管理效率低、成本高、功能有限等不足。

隨著信息技術的發展，尤其是物聯網技術的發展與應用，給校園安防系統帶來技術性的飛躍，使學校、家長與學生三者之間信息及時互通成為可能。平安校園管理系統是指利用計算機、物聯網、RFID射頻識別與無線通信技術，打造的具有安全、支付、家校溝通、信息采集等功能的綜合應用系統，它可以實時的將學生考勤、學習、考試、作業、體檢信息、消費情況等進行反饋，建立學校家長方便快捷、有效及時溝通的教育信息互動平臺，對校園重要區域或危險場所進行電子監控報警，實現防患于未然。平安校園安防管理系統結構見圖2。

三.平安校園管理系統的實現

1.門禁系統

門禁系統技術主要由三個層的設備構成，底層包括身份識別裝置（密碼、指紋（生物識別）、讀卡（IC或ID等））、電子門鎖、出門按鈕、報警傳感器和報警喇叭等；控制器用來接收底層設備采集來的人員信息，與服務器的數據庫校驗其授權情況后做出處理；龐大的門禁系統是將多個控制器、底層設備構筑的小系統通過通信總線與中央控制計算機相聯所組成。門禁系統結構圖見圖3。

其功能可概括為權限管理——每個出入口可對進出的人進行授權，限制某一個或多個人員是否可以通過此出入口，常用的判斷方式有密碼、指紋（生物識別）、讀卡（IC或ID）等，還可對該出入口指定時間段的進出情況給予設置：實時監控_系統管理員可以通過終端機實時查看每個出入口及區域的人員進出情況以及它們的狀態（包括出入口當前開關狀態和各種非授權狀態的報警等）；也可以在緊急狀態關閉或打開所有或單個的出入口；記錄查詢——系統可儲存所有的狀態記錄、進出記錄，可按不同的查詢條件查詢，配備相應考勤軟件可實現考勤、門禁一卡通：異常報警——在異常情況下可實現終端機報警或報警器報警，如：門超時未關、非法侵入等。

2.校園危險區域安防系統

校園危險區域安防系統是為加強對特定區域的安全防范，結合人機對話以及邏輯判斷技術實現智能控制，使得系統更加靈活，具有前瞻性。該系統可實現周界檢測及防御一一對周界進行智能分析檢測，可對徘徊人員進行語音警告，并對翻越人員進行有效防御，采取智能檢測可有效避免誤檢和漏檢，通過軟件智能分析可有效區分人員或動物干擾；過渡區檢測及防御——對位于核心區域與防御區之間的過渡區采取跟蹤定位，當區域被侵入時快速定位侵入人員并采取相應措施對其進行防御，同時可結合視頻監控設備對其進行抓拍：核心區域防御——此功能包括門窗的檢測防御，以及重要區域的緊急防御，同時對該區域的重要出入口實施緩沖措施，即對出入口區域設定緩沖區，當該區域內出現多人的情況下系統需要所有人員驗證身份后才許可進入，可有效避免內外結合以及跟隨人員進入的可能性；緊急防御功能——此功能只在當核心區域被侵入時才啟動，在正常情況下用戶是安全的，能有效避免無侵入情況下的誤觸發；備用電源功能——確保供電失常情況下，系統仍能保持一段時間的正常使用，使通訊暢通無阻，有效避免非法人員企圖通過中斷電源來入侵系統。

3.師生考勤集成系統

基于RFID技術的學生上課出勤和教師考勤系統是指利用自動識別技術和無線射頻管理學生和教師是否按時進入各自指定區域的管理系統。該系統能夠實現自動識別身份信息——在學生/教師進入教室的時候，閱讀器讀取當前進入教室的學生/教師ID卡電子標簽號，并通過與后臺服務器數據庫的信息對比，從而自動識別該學生/教師進入教室時的身份并記錄在服務器數據庫中；課程排班對比：當學生/教師進入讀寫器識別范圍時，系統會自動把其證件ID號與服務器數據庫中的學生班級名冊或課程排班表進行比對，核對目前所處教室的班級名單以及檢查上課教室是否符合教師授課；生成出勤/考勤記錄一一針對核對正確的學生/教師，自動記錄出勤/考勤時間，并根據時間條件判斷是否曠課或遲到，同時自動更新后臺的考勤數據表，并由此實時計算出勤/考勤合格率。

為預防少數學生試圖蒙騙考勤系統而可能同時攜帶別人的ID卡的情況，可由任課教師使用手持機等便攜設備即時清點學生ID卡總數，如與系統統計出的人數不符，則說明有無效的學生ID信息。師生考勤集成系統結構見圖4。

4.短信平臺系統

學生是否按時到校、何時離開校園以及在校出勤等表現情況是家長極為關心的，短信平臺是學校與家長之間最為有效的溝通平臺。

短信平臺系統具備自動發送即時信息一一學生到校（上學）、離校（放學）時，相關的安全信息會通過短信貓（貓池）自動發送到與該學生所佩戴電子標簽ID號匹配的家長手機上，以便家長及時了解子女上學及放學的安全情況，同時也可以用此功能發送例如：家長會、要求家長提供的教育協助信息、放假通知等信息；缺席自動警報一一如果某位學生的電子標簽沒有在規定時間段被識別到，則系統自動判斷為缺席，則將自動發出警報提示，提示學校管理員注意，并自動將警報信息發送給其家長，從而方便采取下一步措施；集中式緊急通知——如果遇到緊急意外情況，可以在第一時間將緊急意外情況通知到所有家長，準確、快捷、通知率高，保證所有學生的安全；查詢便利——借助網絡的拓展功能可以將客戶端安裝在學校任何一臺電腦上，方便學校相關部門分級分權限地來查詢和打印有關信息，短信平臺結構見圖5。

5.網絡視頻集成系統

網絡視頻監控系統是指使用寬帶網絡提供聲音、圖像和各種報警信號，遠距離采集、傳輸、儲存與處理的全新的視頻監控系統。網絡視頻集成系統不僅具有攝錄像功能，還能根據編組的讀卡器讀到的相關信息進行相應處理：自動采集發送——當與攝像頭編組的讀卡器讀取到電子標簽ID時，該攝像頭將會自動采集當前幀（畫面），進行預處理后保存為圖片，并通過網絡發送到服務器；自動警報一一如某些特定區域讀取到的電子標簽ID號，且該人物不可進入此區域，系統將自動發送一條包含報警時間、報警地點的報警短信給該電子標簽的持有人，并將畫面信息和相關證據存入服務器；查詢歷史記錄——根據特定條件，如：時間段、攝像頭安裝點、電子標簽ID號、用戶名等等進行有針對性的查詢，調出歷史記錄或拷貝至移動設備。網絡視頻集成結構見圖6。

6.防火報警系統

基于無線物聯網zigBee技術的防火預警系統相對于傳統的有線或人工預警監控系統效率高、施工復雜度低。這種防火報警系統由分布于校園多個局部監控系統和中央監控系統組成。局部監控系統包含協調器節點、傳感器節點、計算機、報警設備和多層路由等。協調器節點與計算機相連，由路由節點對分布在校園有安全隱患場所配置傳感器的子結點進行來回呼喚、檢測數據，實現校園火災隱患的早期報警。

傳感器節點采用新型煙霧、溫度或一氧化碳傳感器，通過計算機控制系統對傳感器信號進行實時監控，判斷是否有火災安全隱患，通過無線通信協議ZigBee把相關數據傳給路由節點，由其匯總給協調器節點乃至計算機，從而實現無線網絡化的校園防火報警系統。通過有線的方式將分散的局部防火報警系統連接起來，組建成整體的校園防火報警系統，并匯聚形成校園防火報警中央監控系統。一旦發生火災，校園防火報警系統可以通過多種方式報警，準確地確定火災發生的位置，可與消防部門聯動，降低火災損失。

7.圖書借閱及餐飲消費等系統平臺

在校園安全管理系統平臺基礎上，只要在例如圖書館、食堂等地安裝讀寫器設備，并將學生，教師佩戴的RFID電子標簽號與服務器數據庫進行關聯，同時配以所需的應用軟件就可以實現所需的功能。

在餐飲方面，如果較早前的一卡通設備皆采用13.56MHz頻段的HF設備，

只需要額外配備雙頻卡，900MHz+13.56MHz，或2.4GHz+13.56MHz即可聯網。

四.模擬測試

依據本文的設計方案，在作者所在單位搭建3間教室、有70余名學生參與的智慧校園安全管理系統測試環境。在教室入口處模擬設置上學、下學門禁功能并兼作師生考勤；家長短信通知模擬發送給輔導員；一間教室模擬為危險區域自動報警；網絡視頻聯網監控。通過收集半年的試運行數據，系統運行穩定，未出現意外故障，RFID檢測正確率99%（由于個別學生持有的RFID卡失效造成漏讀），短信通知發出率100%，能及時準確發出預警信息，參與模擬測試的師生對預設的功能實現非常滿意，該系統提供的基礎數據有利于安全和諧校園建設。后期將繼續完善相關功能，逐步研究拓展智慧校園涵蓋的范圍和技術。

會員營銷方案范文第2篇

國慶節眼鏡店活動方案一：

十一假期期間是一個人流量巨大的時間段，幾乎所有的商家都想盡辦法制定出各種營銷策略來抓住這個難得的機會，眼鏡店也不例外。

假期出去游玩的時候我也關注了一下大大小小眼鏡店的國慶優惠活動，因為這是直接體現出眼鏡店營銷策劃的行為，觀察了許多家眼鏡店的國慶活動后，發現都是大同小異。

眼鏡店的活動我分為以下三類：

一、 贈送類：如買幾送幾，買眼鏡片送眼鏡架，消費多少返代金券。

二、 折扣類：如一律幾折，買一幾折買二幾折，近視鏡幾折、老花鏡幾折、太陽鏡幾折等等。

三、 會員制：會員制基本就是在以上優惠的基礎上再給些優惠，如折扣后再送些小禮品，或者直接給予會員低折扣。

看了這些營銷的方案我覺得都不是太好，沒有非常能夠吸引消費者的東西。我覺得國慶期間眼鏡主要的消費群體以學生為主尤其是中學生和大學生，我們在設計營銷策劃的時候可以把這個觀念融入策劃中。我還發現沒有一家眼鏡店在外場有促銷攤位的，全都是在獨立店面的門口或落地窗內貼上海報就完事了，好一點的還會在門口放一個音響不斷的放著單調的優惠內容。我覺得在以上的優惠方案中還有需要改動的，可以讓方案更有針對性，還要加上一些免費的東西，最能吸引消費者的就是免費這兩個字，等消費者上門享受免費服務的同時，銷售人員就可以進行推銷。其中的代金券和會員制還是可取的，這兩個方案是可以促使顧客再次消費的有效方法。

我的營銷方案如下：

(一)店面宣傳：

一、贈送類：不論是否在本店消費本店提供免費的精確的視力檢查，消費滿多少返代金券(代金券的金額要大些，并且有效日期要在十一活動以后)，贈送眼鏡套裝，凡在本店消費的免費再贈送專業眼部保健按摩三次并可提供教學。

二、折扣類：眼鏡分種類打折，學生憑學生證折扣更低并有小禮品相送。

三、會員制：會員在以上優惠的基礎上再給些優惠，如折扣后再送些小禮品，或者直接給予會員低折扣。

這些營銷方案可以簡單的做成宣傳單，在十一假期之前發出去，重點發到學生手里。

(二)外場宣傳：

我覺得設立外場宣傳是很有必要的，尤其是像國慶節這種節假日。可以在學生假期常去的地方設立促銷點，比如電影院、學生常去步行街等等。外場宣傳點可以提供免費為學生做專業的眼睛保健按摩以及精確的實力檢測，同時發傳單，在為學生做眼部保健按摩的同時就可以向學生進行推銷。

這樣即使沒有得到好的經濟效益，也可以為眼鏡店的品牌打出有力的廣告效益。

國慶節眼鏡店活動方案二：

№1：

10項免費服務等您光臨：免費驗光、免費清洗眼鏡、免費特殊加工、免費加防過敏膜、 免費眼部檢查、免費調整鏡架、免費更換小配件、免費消毒隱形眼鏡、免費上門服務(限市內)、免費維修焊接。

憑此券抵20元 (限框架眼鏡) 憑此券抵50元 (限漸進鏡片) 憑此券抵30元 (限隱形眼鏡)

№2：

超值套餐：優質鏡架+防花樹脂片+盒+布+保視潔眼鏡護理劑=元

喜訊一：期間凡在本店辦理會員卡，便可免費贈送月拋隱形眼鏡一付(數量有限送完為止。)

喜訊二：酷系列彩片元/付

№3：

在愛眼日 6月6日6月26日

買一贈一：專業驗光師免費檢查視力、買鏡架送鏡片(鏡片限度以內) 以舊換新：憑任一副舊鏡片到我店均可折價換購一副新鏡片 隱形眼鏡大放送：購買指定品牌隱形眼鏡即送全自動隱形眼鏡清洗機一臺(數量有限送完為止)

№4： 隆重開業當天，好禮等你拿!

配鏡滿300元送高級不銹鋼套杯一套(價值118元) 配鏡滿150元送天堂防紫外線傘一把(價值48元)

配鏡滿80元送運動酷酷杯一個(價值25元)

憑宣傳單送精美鏡盒一個(價值5元) 數量有限，送完為止

№5： 周年感恩與回報 6000元真情回報周

活動時間：年月日月日

1、 凡月日出生的朋友持身份證等有效證件，均可到本店免費領取生日蛋糕一個(限前10名)

2、 凡持往年月日在本店的配鏡發票均可免費選配同等價值的眼鏡一副。

3、 活動期間：凡配鏡滿元送價值元學習書籍，或價值元眼鏡一副，滿元送價值元的學習書籍。

4、 以舊換新，凡保存完好的舊眼鏡折價可換配新眼鏡。

5、 活動期間持單頁到本店可免費領取《護眼手冊》一本。

№6： 周年店慶 真情回饋

1、 在店慶期間消費滿元者均有機會參加本公司摸獎活動，中獎率100%; 元/次、2乘元二次以此類推獎品有：pc電腦、mp3、超級女生時尚飾品等。

2、 真情關懷學生：凡在店慶期間，憑錄取通知書或學生證到公司配鏡均送大禮包。

3、 眼鏡零售店、鏡片生產公司聯合推薦體驗非常質量買一送貳

4、 會員升級積分讓您體驗完美服務，凡在店慶期間無論你購買多少均送會員卡一張內附積分點點。

會員營銷方案范文第3篇

微信機票系統上線后，如何推廣，讓更多的人關注公眾平臺，一直是**網絡營銷團隊為大家思考的問題，現為大家推出一項來年開門派紅包掃碼的營銷方案，具體方案如下：

一、營銷目的，增加公眾平臺的曝光度和關注度

二、營銷周期，參考時間為2014.2.7-9這三天時間；

三、營銷地點：

1、 辦公地點在寫字樓的地方，可以在寫字樓大樓門口向所有進出的人派；

2、 辦公地點在街面的地方，可以在門口派紅包；

3、 可選擇在商業集中第進行紅包派送；

四、營銷物料

1、 紅包，建議準備一些5角到5元不等的紅包，根據公司預算，建議1000份以上；

2、 禮品，可以準備一些優惠券；放入紅包中；

3、 易拉寶1-3個，主題是公司產品介紹，公司二維碼，成為微信會員的好處

4、 財神爺和馬各一個，是穿服裝由人員裝扮；

5、 配合發送紅包人員1-----多名；可穿有二維碼的馬甲

五、營銷內容

1、 讓別人了解微信訂票是什么？

2、 讓別人了解微信訂票的方便性？

3、 讓別人知道成為公司微信會員的好處

4、 讓別人知道成為公司微信會員，不但可以訂到機票，還可以參加月度、季度、年底的抽獎活動；

5、 轉發分享還有禮品送；

六、營銷微信后臺服務

1、 安排客服人員關注微信后臺，及時與關注的微友進行互動；

2、 客服人員，可對即將做的活動，進行一些新老客戶的營銷；

3、 分析效果，推進活動；

會員營銷方案范文第4篇

Acxiom公司進入中國已經7年，是直復營銷領域的領先者，目前在零售行業的客戶包括Esprit、家樂福、宜家、Adidas、DFS 、OBI 、B&Q、Osim、好孩子等，在汽車行業的客戶包括尼桑、雷克薩斯、法拉利、東風雪鐵龍、固特異等。

Acxiom中國公司CEOFrederic Jouve向記者介紹，零售行業客戶在業務拓展過程中，面臨很多難題: 客戶數據分散在不同地區和部門的數據庫和其他數據來源里; 零售商管理交易情況和會員卡，卻不重視真正的客戶……基于這些難題，Acxiom為零售行業客戶度身定制了“客戶忠誠度管理解決方案”。

“客戶忠誠度管理解決方案”首先以CDI-X技術為基礎，清潔、標準化、加強客戶現有數據，最重要的是幫助建立以客戶識別為中心的數據庫，從而能識別出多個數據來源的客戶，包括交易、渠道、會員卡、會員積分，以及溝通過程和營銷活動反饋的數據。其次，Acxiom利用獨特的客戶管理解決方案IntegraLOOP，提供客戶數據管理、忠誠度管理、活動管理和活動報告等標準模塊的實施，從收集客戶數據到分析客戶購買趨勢，并了解重要的客戶評估標準―生命周期，這些能幫助客戶準確地執行營銷和CRM策略。此外，Acxiom的系統還可以擴展，包括整合POS數據、獲取活動反饋和提供客戶互動等。

會員營銷方案范文第5篇

Carl張是經常打進80桿的超級球友，在各種業余比賽上找到他，會比在辦公室等他更容易。每逢比賽，Carl張總是滿載而歸，各種參賽紀念品、獎杯、獎品已經堆滿了車庫旁邊的雜物間。張太太是C銀行的營銷總監，也是Carl張的高爾夫粉絲（擁躉），最近見到先生拿獎回來時卻總會相當困惑。C銀行目前主推的私人銀行服務，正在針對高爾夫人群進行推廣，除了舉辦高爾夫活動、聚會、比賽之外，如何利用高爾夫禮品進行營銷，是張太太需要盡快確定的事項。想象著C銀行送出的禮品，可能會被Carl張這樣的球友堆在雜物間內，張太太的頭都大了……

當越來越多的企業認識到高爾夫營銷好處的時候，也有越來越多的企業面臨著或大或小的困惑，從高爾夫球會，賽事組織機構，到銀行、電信、汽車公司，類似張太太所擔心的問題，在高爾夫營銷的過程中正不斷地冒出來。如何善用高爾夫禮品？在不同的情況下，禮品贈送有什么不同？如何讓送出去的高爾夫禮品達到預期的推廣輔助作用？

即便是專業從事高爾夫行業的企業如高爾夫球會，也面臨著這樣的問題。許多球會的市場人員看著一堆毫無特色的禮品，無奈之中只得隨便挑一個再加上球會的標志了事。但是這樣的結果往往不能很好地借助高爾夫作為營銷的推動力。

最近我們遇到了高爾夫禮品解決方案的專業人士王馳先生，和他的一番對話，應該能對大家有所幫助。

王馳先生領導的際皓禮品公司是行業內領先的高爾夫專業禮品商，下設上海，廣州，無錫三地子公司，已為不少知名企業制定高爾夫禮品戰略，王馳先生認為，高爾夫禮品不是簡單地將產品加上企業logo，而是要從企業文化和營銷需求的戰略角度來思考?！案郀柗驙I銷針對的多是高端人群，高端人群通常有自己的評價標準，如果贈送的禮品不合適，起到的可能是反效果。”

對話

《高球先生》：您在高爾夫禮品行業做了這么多年，覺得在高爾夫營銷中，企業可能遭遇的最大困惑是什么？

王馳：由于目的性、目標性不強所造成的效果缺失。從現象上看，很多企業都知道高爾夫營銷效果很好，或是自己的目標客戶與高爾夫人群重疊，希望借助這種生活方式去影響他們。但是很多問題沒有搞清楚――從哪里去影響？怎么去影響？投入多少去影響？影響到什么程度？如何衡量影響的程度？

所以有很多的營銷總監會覺得，高爾夫營銷做了跟沒做好像沒有什么區別，高爾夫禮品送了跟沒送好像沒有什么區別。也有的企業，把高爾夫營銷和贈送高爾夫禮品等同起來了，這其間還是有區別的。

《高球先生》：您習慣從戰略高度看問題，那么您覺得高爾夫禮品在高爾夫營銷中占到什么位置？

王馳：目前高爾夫營銷的方式，以賽事、活動為主。但是國內賽事、活動規模通常還比較小，不具有普遍意義。另外舉一組數字，國內常打高爾夫的球友也就50萬人，我們這么辛苦地營銷來推廣去，就是做這50萬人的生意么？當然不是，也應該不是。還要看到50萬人后面的廣闊商機。

我們企業和品牌通過這種健康的營銷模式影響消費者，引導他們的消費習慣；借助高爾夫營銷提高產品附加制，培育消費者對自我品牌的忠誠度提高企業的美譽度等等。在這樣的情況下除了媒體的空中戰略，經過專業策劃的高爾夫禮品無疑成了地面戰略的最終承載體。高爾夫禮品在更多情況下表征了一種高尚的生活方式，就是不打高爾夫的人也可能向往的。同時，在高爾夫賽事和活動當中，高爾夫禮品也是不可或缺的。我只能說在目前的情況下，高爾夫禮品在高爾夫營銷中將不可避免地占據高位。

《高球先生》：您覺得如何才能解決高爾夫營銷中的禮品困惑？比如從哪里去影響？怎么去影響？

王馳：“際皓”一直的觀點是，高爾夫禮品策劃要放在一個戰略體系下去考慮。包括高爾夫禮品選擇的動因即目的；期望的效果即目標；可以承受的價位即成本；禮品的選擇即切入點；使用和投放的方式即途徑；投放效果的衡量即評價。忽略其中任何一個環節，都可能打亂整個環節的執行控制，影響到最終的效果。我們從來不說自己是禮品定制公司，而是專業的高球禮品提供商和企業促銷方案解決的全方位提供者。

比如我們認為一個私人高爾夫球會和一家借助高爾夫營銷賣汽車的公司，使用禮品的目的決然不同。私人球會以口碑傳播為主，并不需要進行大眾營銷，禮品投放多體現企業的服務和關懷，而汽車商的目的則是要讓更多人把所銷售的汽車和高爾夫生活相聯系。從目標上來分析，私人球會的禮品要讓會員感覺到自身的尊貴，汽車商的禮品則要體現汽車和高爾夫的聯想。二者對于價位的承受能力，私人球會也要比汽車商強得多。所以我們會建議私人球會為會員定制屬于會員自己的，在其他球會和公司獲取不到的禮品。比如在限量版的球包上印上會員的名字，或者一條到訪球會的著名人士的簽名球桿，這些禮品一定要具有相當的收藏價值和唯一性。汽車商則需要和一些專業的禮品策劃服務合作，利用這些公司在市場調研，采購，產品設計和物流方面的優勢開發出一些具有功能型的高爾夫運動輔助產品，如計桿器表，測距儀等；開發出一些商務實用產品，如帶有高爾夫運動圖案和企業標識的著名品牌簽字筆，名片夾等；開發出一些大眾性禮品，如高爾夫球衫、球帽，球包，高爾夫形狀禮品、高爾夫球實用小工具等等。而這些禮品不是簡單把這些產品加上個企業標志就可以了，我們際皓的設計理念是讓消費者不用看這些禮品上的LOGO就能夠知道這些禮品是出自哪家企業的，這就需要球會，汽車商等和禮品策劃公司等建立長期合作關系，而不是只單純地建立在買賣禮品的成面上。對于私人球會的禮品，我們建議在一定的場所和活動的時候頒發，比如會員賽、年終聚會、會員生日等。汽車商的禮品則可以在大眾活動時派送。

當然這里說的只是部分，還有更多的細節要注意。

《高球先生》：這個體系似乎很龐大，有沒有一些方便好用的訣竅？

王馳：要真正讓高爾夫營銷發揮作用，一定是個長期的持續的過程，放在體系的架構下才是最有執行力的。一定要談訣竅的話，我們在體系中也會注意的一些細節也可以提供給大家參考。

其一、禮品的選擇具有關聯性：與企業的營銷活動關聯、高球運動關聯和客戶的需求關聯。

其二、附加價值：高球禮品有一個使命就是提高企業的附加價值，所以它本身也因有一定的附加價值。