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外籍禮儀

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外籍禮儀

外籍禮儀范文第1篇

一、一般的禮儀禁忌

1.?dāng)?shù)字的忌諱

西方人認(rèn)為13是不吉利的,應(yīng)當(dāng)盡量避開,甚至每個(gè)月的13日,有些人也會(huì)感到忐忑不安。并且人們還認(rèn)為星期五也是不吉利的,尤其是逢到13日又是星期五時(shí),最好不舉辦任何活動(dòng)。在日常生活中的編號(hào),如門牌號(hào)、旅館房號(hào)、層號(hào)、宴會(huì)桌等編號(hào)、汽車編號(hào)也盡量避開13這個(gè)數(shù)字。

“四”字在中文和日文中的發(fā)音與“死”相近,所以在日本與朝鮮等東方國家將它視為不吉利的數(shù)字,因此這些國家的醫(yī)院里沒有四號(hào)病房和病床。在我國也是如此,如遇到“四”,且非說不可時(shí),忌諱的人往往說:“兩雙”或“兩個(gè)二”來代替;另外,在日語中“九”發(fā)音與“苦”相近似,因而也屬忌諱之列。

2.食品的忌諱

伊斯蘭國家和地區(qū)的居民不吃豬肉和無鱗魚;日本人不吃羊肉;東歐一些國家的人不愛吃海味,忌吃各種動(dòng)物的內(nèi)臟;敘利亞埃及、伊拉克、黎巴嫩、約旦、也門、蘇丹等國的人,除忌食豬肉外,還不吃海味及各種動(dòng)物內(nèi)臟(肝臟除外);在阿拉伯國家做客人能要酒喝。

3.顏色的忌諱

日本人認(rèn)為綠色是不吉利的象征,所以忌用綠色;巴西人以棕黃色為兇喪之色;歐美許多國家以黑色為喪禮的顏色,表示對(duì)死者的悼念和尊敬;埃塞俄比亞人則是以穿淡黃色的服裝表示對(duì)死者的深切哀悼;敘利亞人也將黃色視為死亡之色;而巴基斯坦忌黃色是因?yàn)槟鞘巧畟H的專用服色;而委內(nèi)瑞拉卻用黃色作醫(yī)務(wù)標(biāo)志;藍(lán)色在埃及人眼里是惡魔的象征;比利時(shí)人也最忌藍(lán)色,如遇有不吉利的事,都穿藍(lán)色衣服;土耳其人則認(rèn)為花色是兇兆,因此在布置房間、客廳時(shí)絕對(duì)禁用花色,好用素色。

4.花卉的忌諱

德國人認(rèn)為郁金香是沒有感情的花;日本人認(rèn)為荷花是不吉祥之物,意味著祭奠;在意大利和南美洲各國被認(rèn)為是“妖花”,只能用于墓地與靈前;在法國,黃色的花被認(rèn)為是不忠誠的表示;絳紫色的花在巴西一般用于葬禮;在國際交際場(chǎng)合,忌用、杜鵑花、石竹花、黃色的花獻(xiàn)給客人,已成為慣例;在歐美,被邀請(qǐng)到朋友家去做客,獻(xiàn)花給夫人是件愉快的事,但在阿拉伯國家,則是違反了禮儀。

外籍禮儀范文第2篇

例1:侯某某,女,51歲。2008年7月,以背部疼痛不能仰臥5天前來就診,咳嗽加重,深呼吸受限。步行進(jìn)入診室。查體見:棘突壓痛(+),叩擊痛(+),元肋間神經(jīng)傳導(dǎo)痛;B6棘突至左肩胛內(nèi)緣之菱形肌、豎脊肌約縱行3em區(qū)域強(qiáng)烈痙攣,其余左側(cè)菱形肌、豎脊肌部分及右側(cè)菱形肌、豎脊肌彈性下降,張力增高;視之后正中溝之棘突欠順列,B左偏T6右偏;病人營養(yǎng)狀況良好,體態(tài)略胖,面部潤澤;退休2年,無甚家務(wù),較安逸。否認(rèn)近期外傷、勞累及局部受寒(空調(diào)),否認(rèn)外傷史,否認(rèn)心臟、結(jié)核病史,否認(rèn)患其他疾病。因是一老病人之親屬,本人不愿接受x線拍片檢查,遂擬診:背部肌纖維組織炎。處:背部軟組織推拿5次,1日1次。操作中感T5、6棘突至左肩胛內(nèi)緣之菱形肌、豎脊肌約縱行3era區(qū)域強(qiáng)烈痙攣,似有條索狀物,病人感推拿疼痛,遂以輕柔之攘法、揉法施術(shù),因病人疼痛強(qiáng)烈,沒有施用按法、撥法等較重手法,操作結(jié)束后,肌肉彈性改善,疼痛略緩解,咳嗽未見疼痛加重,深呼吸可。囑其休息、避寒(避空調(diào)直接吹背部),次日復(fù)診。次日未見該患復(fù)診,第3日,此患復(fù)診,言推拿次日皮膚疼痛,不敢觸及,原疼痛略減輕,遂未復(fù)診,今日皮膚疼痛減輕大半,但原發(fā)疼痛略減輕,咳嗽仍會(huì)加重疼痛。治療仍似初次,力量稍增加,病人亦可承受,治療后疼痛略緩解。后未再見該患復(fù)診。月余后其甥因頸椎病前來求治,言其姨媽第2次推拿后未見疼痛明顯緩解,再經(jīng)熟人介紹后至上海市胸科醫(yī)院就診,CT檢查結(jié)果為胸椎腫瘤,T5、6椎體骨質(zhì)已破壞大部,當(dāng)即收治入院,因胸椎原發(fā)腫瘤很少,醫(yī)生還在查找原發(fā)腫瘤,患者已明顯消瘦。入院后一直以杜冷丁止痛。吾聞之暗驚,幸當(dāng)日因病人疼痛劇烈未使用重手法及關(guān)節(jié)活動(dòng)法,否則幾乎必然發(fā)生病理性骨折。3月余后其甥又至,言其姨媽一周前已死亡,在入院后2個(gè)月左右,在腹腔查到原發(fā)瘤,4月余死亡。

例2:張某某,女,36歲。2007年11月,以腰痛,活動(dòng)受限4天前來求治,詢其病史,近期工作勞累,時(shí)常加班,出差,久坐,已感腰部不適,4天前降溫且連綿陰雨,感腰部出現(xiàn)疼痛且日漸加重,今日翻身、起床、彎腰動(dòng)作已不能完成。患者身體瘦削,肌肉細(xì)小。查腰肌輕度痙攣,彈性下降,廣泛壓痛;雙側(cè)第三腰椎橫突壓痛;無叩擊痛;腰椎生理曲度略反凸。攝片后x線示:腰椎生理曲度變直,余未見異常。腰椎前屈10~15度,左旋30度,右旋20度,后伸0度。側(cè)屈0度。診為:腰部軟組織慢性損傷。行:推拿5次,1日1次。第一次操作,以輕到中等力度,施驤法、揉法、撥法、斜扳位的腰肌拉伸法。操作結(jié)束后,病人疼痛減輕明顯,起床穿鞋等動(dòng)作略緩慢,但可以完成,病人較滿意。次日復(fù)診,言疼痛較治療前大為好轉(zhuǎn),接受治療后,僅余輕微疼痛,但腰椎前屈80~90度,左旋45度,右旋30度,后伸5度。側(cè)屈15~20度。患者感腰部活動(dòng)不夠自如,因要出差,要求可否再推拿一下以求進(jìn)一步效果,考慮其疼痛已基本緩解,僅腰椎活動(dòng)度不夠,遂采用背法,意圖松解肌肉,滑利關(guān)節(jié),施術(shù)時(shí)聞聽患者大叫疼痛。放下病人后,病人不能站立,扶其于床上休息。4小時(shí)后仍未能自行起床,欲將其轉(zhuǎn)入本院急診或骨科診治,病人拒絕,病人要求到華東醫(yī)院急診就診,遂陪前去,急診醫(yī)生查體僅腰5右側(cè)小關(guān)節(jié)處壓痛,叩擊痛,腰肌痙攣,右側(cè)明顯,CT檢查后,椎間盤及諸骨質(zhì)未見異常。診為:急性腰肌損傷;處戴芬1盒,1粒,1日1次。病人要求留觀被拒,隨后電話隨訪,日漸好轉(zhuǎn),4日痊愈。

例3:趙某某,女,52歲。2007年12月,以腰痛,活動(dòng)受限1周前來求治,詢其病史,曾長期感左側(cè)背腰部僵硬疲勞,因時(shí)近年底從事財(cái)務(wù)工作需要長時(shí)間連續(xù)加班,致使1周來腰部疼痛,以左側(cè)為甚,活動(dòng)受限。查體見,視之左下背及上腰部高起,其部位之肌肉輕度痙攣,腰1、2橫突頂端觸之應(yīng)手,之右下背及腰部略凹陷,雙側(cè)腰肌及骶髂部廣泛壓痛。無叩擊痛。后正中溝略呈“S”形,胸腰棘突欠順列亦呈“S”形。攝片后x線示:下段胸椎、腰椎向右側(cè)彎,余未見異常。T1、L1、2右旋,以L1為頂點(diǎn),側(cè)住片曲度變直,余可。診為:脊柱側(cè)彎。行推拿5次,1日1次,囑其每次推拿提醒醫(yī)生脊柱側(cè)彎明顯,不能使用斜扳法,因當(dāng)日病人沒有時(shí)間等待,遂要求改日治療。兩天后復(fù)診,稚拿中放松后在L4橫突處施用彈撥法時(shí)突感拇指指腹下有落空感,有輕度的彈響聲(非斷裂的“喀嚓”聲)聞及,患者感到疼痛加劇。但可以自己起床,因檢查無L1橫突的異常活動(dòng),無強(qiáng)烈叩擊痛。遂囑病人回家臥床休息,3日后復(fù)診,疼痛已恢復(fù)至就診前水平,x線復(fù)查示:L1椎體旋轉(zhuǎn)程度減輕,余未見變化。因患者腰椎穩(wěn)定性較低,且患者對(duì)推拿產(chǎn)生恐懼,遂結(jié)束推拿治療,囑病人使用腰托,減輕腰肌負(fù)擔(dān),限制腰椎活動(dòng)度,保護(hù)腰椎,平時(shí)少坐,少彎腰,少負(fù)重。

分析討論

例1:此例為誤診,原因在于僅注意到了癥狀體征中對(duì)背部肌纖維組織炎的支持,加之背部肌纖維組織炎的發(fā)病率較高,病人營養(yǎng)狀況良好,體態(tài)略胖,面部潤澤未顯示出消瘦、乏力的表現(xiàn),只考慮了結(jié)核的可能性,又因沒有既往史和午后低熱而放棄。因工作后一直未遇見脊柱腫瘤患者,也就放松了對(duì)腫瘤可能性的考慮,對(duì)T5.6棘突叩擊痛的程度沒有仔細(xì)思考,加之病人認(rèn)為x線傷害身體和語言中表示對(duì)醫(yī)生亂檢查行為的反感,復(fù)加人情因素就沒有堅(jiān)持給病人進(jìn)行x線攝片檢查。結(jié)果既造成誤診,又險(xiǎn)些釀成醫(yī)療事故,所幸沒有發(fā)生醫(yī)療事故。

外籍禮儀范文第3篇

遲到會(huì)影響自身的形象,而且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很可能永遠(yuǎn)與這家公司失之交臂了。

但招聘人員是允許遲到的。這一點(diǎn)一定要清楚,否則,招聘人員一遲到,您的不滿情緒就流于言表,這樣招聘人員對(duì)您的第一印象就大打折扣了。請(qǐng)注意前面的“前三分鐘決策原則”,因此您一但稍露慍色,就滿盤皆輸了。況且招聘人員的確有其遲到的理由:一是業(yè)務(wù)人員作招聘時(shí),公司業(yè)務(wù)自然優(yōu)先于招聘事宜,因此可能會(huì)因業(yè)務(wù)而延誤了時(shí)間;二是前一個(gè)面試可能會(huì)長于預(yù)定的時(shí)間;三是人事部或秘書沒協(xié)調(diào)好,這種情況經(jīng)常發(fā)生。還有的主管人員由于整天與高級(jí)客戶打交道,做招聘時(shí)難免會(huì)有一種高高在上的感覺,因此對(duì)很多面試細(xì)節(jié)都會(huì)看得比較馬虎,這樣也就難免搞錯(cuò)。也有人故意要晚,這也是一種拿派的方式,因此您對(duì)招聘人員遲到千萬不要太介意。記住,現(xiàn)在是您在求職,而不是別人在求您上崗。同時(shí),您也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有不妥之處,如遲到等,您應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開朗一些,這樣往往能使壞好事。前面提到,面試無外是一種人際磨合能力的考查,您得體周到的表現(xiàn)自是有百利而無一害的。

1:最好提前10-15分鐘到,熟悉一下環(huán)境

卡耐基的故事:

我在香港上卡耐基心理與人際溝通培訓(xùn)課的時(shí)候,老師給我們講了一個(gè)例子。有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓(xùn)老師講課。培訓(xùn)中心地處銅鑼灣,這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣,不過五分鐘的路程,可他卻整整提前了半個(gè)小時(shí)。我們的老師就問他,為什么提前這么早到。這位副總裁說:“我早到,心里就踏實(shí),就能鎮(zhèn)定一下,就更有自信了。我們搞心理培訓(xùn)的人都明白,如果一旦遲到,就很容易心懷愧疚,在課堂上的發(fā)揮以及在邏輯思維、語言表達(dá)方面都會(huì)大打折扣了。聽了這一席話以后,每次培訓(xùn)他也都提前到達(dá)。這樣即使遇上交通堵塞,也都有一定的余地。

如果路程較遠(yuǎn),寧可早到30分鐘,甚至一個(gè)小時(shí)。北京很大,路上堵車的情形很普遍,對(duì)于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進(jìn)入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點(diǎn),否則聘用者很可能因?yàn)槭诸^的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點(diǎn)就是幾點(diǎn),一般絕不提前。當(dāng)然,如果事先通知了許多人來面試,早到者可提早面試或是在空閑的會(huì)議室等候,那就另當(dāng)別論。對(duì)面試地點(diǎn)比較遠(yuǎn),地理位置也比較復(fù)雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置,這樣您就知道面試的具體地點(diǎn),同時(shí)也了解路上所需的時(shí)間。

提到“洗手間”,大家不要笑,實(shí)際上這很重要。這里給大家講一個(gè)在國家機(jī)關(guān)工作的人去外企面試的故事。他在面試前突然想去洗手間,但因?qū)懽謽堑沫h(huán)境不熟悉,面試前也沒去過,自然一時(shí)搞不清到底哪個(gè)門是。結(jié)果竟一頭撞進(jìn)了火警通道,還冒失地按了火警鈴,結(jié)果整個(gè)樓響成一片,著實(shí)轟動(dòng)了一把。他慌慌張張地躲了一陣之后才去了洗手間,等到再去面試的時(shí)候,已錯(cuò)過了預(yù)約的時(shí)間,此時(shí)面試主考已起程去機(jī)場(chǎng)了。他也就永遠(yuǎn)地失去了進(jìn)入這家公司的機(jī)會(huì)了。

2.把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)

進(jìn)屋后,若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫上一個(gè)人的評(píng)估表,不要打擾,表現(xiàn)得理解與合作。但也不要自作聰明,在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進(jìn)去,這是不對(duì)的。對(duì)招聘人員來說,什么時(shí)候填寫評(píng)估表,寫多長時(shí)間,都是他自己的工作安排;對(duì)您來說,如果面試的時(shí)間到了,您就應(yīng)該按點(diǎn)敲門。不過如果招聘人員請(qǐng)您在門外等一下,那就另當(dāng)別論,此時(shí)您就應(yīng)按他的要求做。其實(shí)有的時(shí)候,招聘人員已填完了表格,并已開始看自己的文件了,這時(shí),如果您仍自作主張地在外面等,就會(huì)落得“啞巴吃黃蓮,有苦說不出”的后果。有的人會(huì)讓您進(jìn)來在屋內(nèi)等一下,您就按他的安排做,不要東張西望、動(dòng)手動(dòng)腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。這段時(shí)間雖然會(huì)比較難熬,但忍一忍也就過去了。如果實(shí)在無所事事,邊上又有可以看的雜志,那么在經(jīng)過允許之后,可以翻閱。一般填這種評(píng)估表時(shí)間都不會(huì)太長,不必一定要省這個(gè)時(shí)間看點(diǎn)什么或干點(diǎn)什么。有經(jīng)驗(yàn)的招聘人員會(huì)妥善處理這種尷尬的局面。比如,他覺得您等的時(shí)間長了,就會(huì)建議您先看一下桌面上的雜志。這時(shí)即使您不想看,也別拒絕,您看不看是另外一回事,但禮貌上要友善地接受。?

二:彬彬有禮

面試人員與秘書都應(yīng)禮貌對(duì)待

許多人對(duì)秘書很不禮貌,覺得秘書級(jí)別低,不重要。尤其是那些自已有一官半職的人見到比自己級(jí)別低的人就想擺出一副官架子。殊不知在外企文化中,級(jí)別只代表工作分工的不同,平時(shí)大家都是平等的。當(dāng)然這也不是教您對(duì)秘書要阿諛奉承,只是想強(qiáng)調(diào)一下外企文化中平等性的原則。有的人雖與招聘人員很談得來,但秘書對(duì)他卻很反感。負(fù)面的評(píng)語傳到招聘人員的耳朵里,也會(huì)對(duì)面試結(jié)果產(chǎn)生不利影響。

不僅對(duì)招聘人員,對(duì)秘書,對(duì)別的人也應(yīng)以禮相待。這主要是一個(gè)人的修養(yǎng)問題,要有禮有節(jié)。希望大家從現(xiàn)在就開始養(yǎng)成習(xí)慣。要是現(xiàn)在不養(yǎng)成習(xí)慣,到時(shí)候再刻意的對(duì)別人熱情,很可能會(huì)顯得殷勤過頭,這種例子在中國、尤其是在北京見得特別多。大家在初次見面的時(shí)候,都要亮出自己的頭銜。一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方比自己級(jí)別低或是自己比對(duì)方資歷淺,高的一方很自然地就擺出了一副長者或資深人員的架勢(shì),其實(shí)這是很缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)。在北京,這種習(xí)氣已蔓延到各個(gè)行業(yè),遍及各個(gè)年齡層了,所以我們要格外注意,從現(xiàn)在就要養(yǎng)成對(duì)任何人都要有禮貌的習(xí)慣。

三:大方得體

1.就座要多客氣?進(jìn)了房間之后,所有的行動(dòng)要按招聘人員的指示來做,不要拘謹(jǐn)或過于謙讓。如果他讓您坐,您不要客套的說您先坐,我再坐。這是不對(duì)的。大方得體是很重要的。我作為招聘人員面試過許多人,總結(jié)出了一些中國人的地域文化特點(diǎn)。過分熱情的常是東北人,東北的男同胞尤其如此。您讓他坐,他偏不坐,非要讓您先坐,他才坐。出門送客時(shí),一般都覺得應(yīng)該女士先走。有時(shí)面試您的還真是一位女經(jīng)理,這時(shí)您千萬別執(zhí)意讓她先行,如果一定要讓最多簡(jiǎn)單地讓一下就行了。因?yàn)橛械臅r(shí)候是別人送你,但她并不走,這樣你把她送出去之后,人家還是得回來,多麻煩!所以應(yīng)客隨主便,恭敬不如從命。

2.到底喝什么?進(jìn)屋后,招聘人員問您喝什么或提出其它選擇時(shí),您一定要明確的回答,這樣會(huì)顯得有主見。最忌諱的說法是:“隨便,您決定吧。”這樣說不外三個(gè)原因,一是中國人的語言習(xí)慣,二是出于您的好心,希望就著人家的方便。三是我們受到父輩的影響,覺得到別人那里喝什么吃什么是別人賜予的東西,不應(yīng)該大言不慚的直接要求。其實(shí),招聘人員給您喝的都是公司的正常支出,大可不必不好意思。大公司最不喜歡沒有主見的人,這種人在將來的合作中會(huì)給大家?guī)砺闊速M(fèi)時(shí)間,降低效率。

3.討論約見時(shí)間。如要約定下一次見面時(shí)間,有兩種極端要避免:一是太隨和,說什么時(shí)間都行,這樣會(huì)顯得自己很無所事事;二是很快就說出一個(gè)時(shí)間,不加考慮。較得體的做法是:稍微想一下,然后建議一到兩個(gè)變通的時(shí)間,不要定死,而是供人選擇,這樣相互留有余地。即使手頭有五個(gè)可行的時(shí)間,也別統(tǒng)統(tǒng)說出來,會(huì)顯得羅嗦。而且別人一旦覺得您空閑的時(shí)間太多就會(huì)隨其所愿隨便約定,這樣就會(huì)給您帶來不便。打個(gè)比方,如果您去電影院看電影,若整個(gè)影院都是空的,那么您也許會(huì)為了找一個(gè)合適的位子花上三分鐘的時(shí)間,把每個(gè)座位都試著坐一坐。招聘人員也可能有這樣的心理。您先給他一兩個(gè)時(shí)間,如他覺得不合適,他自然馬上會(huì)說他可行的時(shí)間,只要他所提的時(shí)間與您的某個(gè)空閑相吻合,問題就解決了。但他提的時(shí)間萬一還不行,您不妨拋出下一套方案。

4.自然=隨便?雖說“禮多人不怪”,但要保持自然,不可客套太多,也不能過于隨便。您不要覺得美國公司就很隨便,美國公司一樣要有禮貌。這個(gè)“度”怎么掌握呢?這就要平時(shí)多注意外企文化,多與大家交流。

5.結(jié)束語。結(jié)尾時(shí)說: "thanks for your time.","thank you very much." or "nice to talk to you." 但不要說得太多。中國人在結(jié)尾的時(shí)候常說一大堆羅嗦的感激之詞,但在外國人聽來,會(huì)覺得特別虛偽,或特別的不professional。總之,要恰到好處。

四:形體語言

1.body language肢體語言

檢點(diǎn)自己的一言一行,因?yàn)檫@些都可能引起別人的注意。而對(duì)方的一舉一動(dòng),雖然無言,卻也可能有意。要善于察言觀色,明察秋毫,比如,自己說得太多了就要注意一下是不是自己太羅嗦了,沒有掌握好時(shí)間。

2.eye contact眼神的交流

您的目光要注視著對(duì)方。國外的禮儀書上往往精確到要看到對(duì)方鼻梁上某個(gè)位置或眼鏡下多少毫米,但我們覺得只要籠統(tǒng)地說看著對(duì)方的眼部就行了。但要注意不要目光呆滯地死盯著別人看,這樣會(huì)使人感到很不舒服。如果有不只一個(gè)人在場(chǎng),你說話的時(shí)候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人,以示尊重。

3.active listener做一個(gè)積極的聆聽者

聽對(duì)方說話時(shí),要時(shí)有點(diǎn)頭,表示自己聽明白了,或正在注意聽。同時(shí)也要不時(shí)面帶微笑,當(dāng)然也不宜笑得太僵硬。總之,一切都要順其自然

4.手勢(shì)

手勢(shì)不要太多。太多會(huì)過多分散別人的注意力。中國人的手勢(shì)往往特別多,而且?guī)缀醵家粋€(gè)模子。尤其是在講英文的時(shí)候,習(xí)慣兩個(gè)手不停地上下晃,或者單手比劃。這一點(diǎn)一定要注意。平時(shí)要留意外國人的手勢(shì),了解中外手勢(shì)的不同。另外注意不要用手比劃一二三,這樣往往會(huì)滔滔不絕,令人生厭。而且中西方比劃一二三的方式也迥然不同,用錯(cuò)了反而造成誤解。

注意您的舉手投足:手不要出聲響。手上不要玩紙、筆。有人覺得挺麻利的,但在正式場(chǎng)合不能這樣,會(huì)顯得很不嚴(yán)肅。手不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵,這樣顯得緊張,不專心交談。不要用手捂嘴說話,這是一種緊張的表現(xiàn),很多中國人都有這一習(xí)慣。

5.坐姿的學(xué)問

1)身體稍向前傾

坐時(shí)身體要略向前傾。面試時(shí),輕易不要靠椅子背坐,也不要坐滿,但也不宜坐得太少,一般以坐滿椅子的三分之二為宜。另外,女士要并攏雙腿,否則在穿裙子的時(shí)候,會(huì)尤其顯得難看。即使不穿裙子,也要把腿靠攏。新加坡人就有一種習(xí)慣,不管男女,在說話時(shí)都把腿靠攏。

2)招聘人員翹腳

如招聘人員翹腳,不要覺得這是他對(duì)您不禮貌,其實(shí)這是一種文化。這里可能有三種原因。一是招聘人員挺累,想休息一下;二是他覺得招聘工作不太重要,因此很放松;三是對(duì)您的心理考驗(yàn),想看看您的表現(xiàn)。這時(shí)如果您顯出不滿的神情,就會(huì)給人留下不好相處的印象。

6.幾點(diǎn)注意

1)面試時(shí)應(yīng)杜絕吃東西,如嚼口香糖或抽煙等。雖然這是最基本的禮儀,但有人也難免會(huì)犯。例如,有人因?yàn)樽晕腋杏X良好或?yàn)榱孙@示自己的傲氣,面試時(shí)嘴里還嚼著口香糖,這是很不禮貌的。有人還會(huì)忍不住煙癮,抽上幾口。外企里大部分地方都是禁煙的,即使沒有這個(gè)要求,您抽煙也會(huì)顯得很不禮貌,很不 professional。目前,禁煙已是越來越流行了。面試時(shí),您不妨忍著點(diǎn)。

外籍禮儀范文第4篇

外幣交易的記賬方法有外幣統(tǒng)賬制和外幣分賬制兩種。外幣統(tǒng)賬制是指企業(yè)在發(fā)生外幣交易時(shí),即折算為記賬本位幣入賬。外幣分賬制是指企業(yè)在日常核算時(shí)分別幣種記賬,資產(chǎn)負(fù)債表日,分別貨幣性項(xiàng)目和非貨幣性項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整:貨幣性項(xiàng)目按資產(chǎn)負(fù)債表日即期匯率折算,非貨幣性項(xiàng)目按交易日即期匯率折算;產(chǎn)生的匯兌差額計(jì)入當(dāng)期損益。從我國目前的情況看,絕大多數(shù)企業(yè)采用外幣統(tǒng)賬制,只有銀行等少數(shù)金融企業(yè)由于外幣交易頻繁,涉及外幣幣種較多,可以采用分賬制記賬方法進(jìn)行日常核算。

本節(jié)主要介紹外幣統(tǒng)賬制下的賬戶設(shè)置及其會(huì)計(jì)核算的基本程序。

(一)賬戶設(shè)置

外幣統(tǒng)賬制方法下,對(duì)外幣交易的核算不單獨(dú)設(shè)置科目,對(duì)外幣交易金額因匯率變動(dòng)而產(chǎn)生的差額可在“財(cái)務(wù)費(fèi)用”科目下設(shè)置二級(jí)科目“匯兌差額”反映。該科目借方反映因匯率變動(dòng)而產(chǎn)生的匯兌損失,貸方反映因匯率變動(dòng)而產(chǎn)生的匯兌收益。期末余額結(jié)轉(zhuǎn)入“本年利潤”科目后一般無余額。

(二)會(huì)計(jì)核算的基本程序

企業(yè)發(fā)生外幣交易時(shí),其會(huì)計(jì)核算的基本程序?yàn)椋?/p>

第一,將外幣金額按照交易日的即期匯率或即期匯率的近似匯率折算為記賬本位幣金額,按照折算后的記賬本位幣金額登記有關(guān)賬戶;在登記有關(guān)記賬本位幣賬戶的同時(shí),按照外幣金額登記相應(yīng)的外幣賬戶。

第二,期末,將所有外幣貨幣性項(xiàng)目的外幣余額,按照期末即期匯率折算為記賬本位幣金額,并與原記賬本位幣金額相比較,其差額記入“財(cái)務(wù)費(fèi)用——匯兌差額”科目。

第三,結(jié)算外幣貨幣性項(xiàng)目時(shí),將其外幣結(jié)算金額按照當(dāng)日即期匯率折算為記賬本位幣金額,并與原記賬本位幣金額相比較,其差額記入“財(cái)務(wù)費(fèi)用——匯兌差額”科目。

二、即期匯率和即期匯率的近似匯率

(一)即期匯率的選擇

匯率是指兩種貨幣相兌換的比率,是一種貨幣用另一種貨幣單位所表示的價(jià)格。我們通常在銀行見到的匯率有三種表示方式:買入價(jià)、賣出價(jià)和中間價(jià)。買入價(jià)指銀行買入其他貨幣的價(jià)格,賣出價(jià)指銀行出售其他貨幣的價(jià)格,中間價(jià)是銀行買入價(jià)與賣出價(jià)的平均價(jià),銀行的賣出價(jià)一般高于買入價(jià),以獲取其中的差價(jià)。

(二)即期匯率的近似匯率

在匯率變動(dòng)不大時(shí),為簡(jiǎn)化核算,企業(yè)在外幣交易日或外幣報(bào)表的某些項(xiàng)目進(jìn)行折算時(shí),也可以選擇即期匯率的近似匯率折算。即期匯率的近似匯率是“按照系統(tǒng)合理的方法確定的、與交易發(fā)生日即期匯率近似的匯率”,通常是指當(dāng)期平均匯率或加權(quán)平均匯率等。加權(quán)平均匯率需要采用外幣交易的外幣金額作為權(quán)重進(jìn)行計(jì)算。

三、外幣交易的會(huì)計(jì)處理

外幣是企業(yè)記賬本位幣以外的貨幣。外幣交易是指企業(yè)發(fā)生以外幣計(jì)價(jià)或者結(jié)算的交易。包括:(1)買入或者賣出以外幣計(jì)價(jià)的商品或者勞務(wù);例如:以人民幣為記賬本位幣的國內(nèi)A公司向國外B公司銷售商品,貨款以美元結(jié)算;A公司購買S公司發(fā)行的H股股票,A公司從境外以美元購買固定資產(chǎn)或生產(chǎn)用原材料等。(2)借入或者借出外幣資金;例如,以人民幣為記賬本位幣的甲公司從中國銀行借入歐元、經(jīng)批準(zhǔn)向海外發(fā)行美元債券等。(3)其他以外幣計(jì)價(jià)或者結(jié)算的交易。指除上述(一)、(二)外,以記賬本位幣以外的貨幣計(jì)價(jià)或結(jié)算的其他交易。例如接受外幣現(xiàn)金捐贈(zèng)等。

(一)初始確認(rèn)

企業(yè)發(fā)生外幣交易的,應(yīng)在初始確認(rèn)時(shí)采用交易日的即期匯率或即期匯率的近似匯率將外幣金額折算為記賬本位幣金額。這里的即期匯率可以是外匯牌價(jià)的買入價(jià)或賣出價(jià),也可以是中間價(jià),在與銀行不進(jìn)行貨幣兌換的情況下,一般以中間價(jià)作為即期匯率。

(二)期末調(diào)整或計(jì)算

期末,企業(yè)應(yīng)當(dāng)分別外幣貨幣性項(xiàng)目和外幣非貨幣性項(xiàng)目進(jìn)行處理。

1.貨幣性項(xiàng)目

貨幣性項(xiàng)目是企業(yè)持有的貨幣和將以固定或可確定金額的貨幣收取的資產(chǎn)或者償付的負(fù)債。貨幣性項(xiàng)目分為貨幣性資產(chǎn)和貨幣性負(fù)債,貨幣性資產(chǎn)包括現(xiàn)金、銀行存款、應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款、長期應(yīng)收款等,貨幣性負(fù)債包括應(yīng)付賬款、其他應(yīng)付款、短期借款、應(yīng)付債券、長期借款、長期應(yīng)付款等。

期末或結(jié)算貨幣性項(xiàng)目時(shí),應(yīng)以當(dāng)日即期匯率折算外幣貨幣性項(xiàng)目,該項(xiàng)目因當(dāng)日即期匯率不同于該項(xiàng)目初始入賬時(shí)或前一期末即期匯率而產(chǎn)生的匯率差額計(jì)入當(dāng)期損益。

2.非貨幣性項(xiàng)目

非貨幣性項(xiàng)目是貨幣性項(xiàng)目以外的項(xiàng)目,如:存貨、長期股權(quán)投資、交易性金融資產(chǎn)(股票、基金)、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等。

(1)對(duì)于以歷史成本計(jì)量的外幣非貨幣性項(xiàng)目,已在交易發(fā)生日按當(dāng)日即期匯率折算,資產(chǎn)負(fù)債表日不應(yīng)改變其原記賬本位幣金額,不產(chǎn)生匯兌差額。

(2)對(duì)于以成本與可變現(xiàn)凈值孰低計(jì)量的存貨,如果其可變現(xiàn)凈值以外幣確定,則在確定存貨的期未價(jià)值時(shí),應(yīng)先將可變現(xiàn)凈值折算為記賬本位幣,再與以記賬本位幣反映的存貨成本進(jìn)行比較。

例 P上市公司以人民幣為記賬本位幣。20×7年11月2日,從英國W公司采購國內(nèi)市場(chǎng)尚無的A商品10 000件,每件價(jià)格為1 000英鎊,當(dāng)日即期匯率為1英鎊=15元人民幣。20×7年12月31日,尚有1 000件A商品未銷售出去,國內(nèi)市場(chǎng)仍無A商品供應(yīng),A商品在國際市場(chǎng)的價(jià)格降至900英鎊。12月31日的即期匯率是1英鎊=15.5元人民幣。假定不考慮增值稅等相關(guān)稅費(fèi)。

本例中,由于存貨在資產(chǎn)負(fù)債表日采用成本與可變現(xiàn)凈值孰低計(jì)量,因此,在以外幣購入存貨并且該存貨在資產(chǎn)負(fù)債表日獲得可變現(xiàn)凈值以外幣反映時(shí),計(jì)提存貨跌價(jià)準(zhǔn)備時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮匯率變動(dòng)的影響。因此,該公司應(yīng)作為會(huì)計(jì)分錄如下:

外籍禮儀范文第5篇

關(guān)鍵詞:醫(yī)療事故 立法

一、外國法對(duì)醫(yī)療事故的界定

日本著名法學(xué)家松倉豐治認(rèn)為,除了發(fā)生在醫(yī)療設(shè)備的事故以外,只要是在醫(yī)師診斷、治療、判定預(yù)后、護(hù)士處置、對(duì)患者的身邊護(hù)理及緊急措施等廣義的醫(yī)療過程中,出現(xiàn)意外的惡化或者出現(xiàn)無法預(yù)知的不了后果,皆可稱之為醫(yī)療事故。醫(yī)療事故還包括那些由廣義的醫(yī)療過程中發(fā)生的不良后果之外的如患者從病房的窗戶墜下樓,由于器具缺損所導(dǎo)致患者手上等醫(yī)院管理方面發(fā)生的事故。同時(shí),也包括醫(yī)務(wù)人員按照當(dāng)時(shí)醫(yī)療水平進(jìn)行充分的診療,但診療結(jié)果仍未滿足患者期待而產(chǎn)生的“事故”。日本立法將醫(yī)療事故當(dāng)作一種社會(huì)現(xiàn)象而存在,它不考慮事故發(fā)生的原因和責(zé)任所在。日本醫(yī)療事故是指的是在與醫(yī)療有關(guān)的場(chǎng)所內(nèi),患者(被害人)在其中發(fā)生的一切人身事故。而由于醫(yī)師的過失,導(dǎo)致受害者生命和身體所遭受的損害統(tǒng)稱為“醫(yī)療過失”,在日本“醫(yī)療過失”是一種法律術(shù)語。

美國法律上的醫(yī)療事故指的是受害者可能獲得賠償?shù)尼t(yī)療事件。美國法上的醫(yī)療事故是指,醫(yī)療服務(wù)的提供者造成傷害的一般過失。因此,美國的醫(yī)療事故的概念極其廣泛。從主體方面上講,醫(yī)療事故包括個(gè)人、組織等具有治療資格的人,即只要該主體為患者提供了醫(yī)療服務(wù),該主體就有可能成為醫(yī)療不當(dāng)?shù)闹黧w。從主觀方面上講,醫(yī)療事故包括過失行為和故意行為造成的醫(yī)療損害。從客觀方面上講,損害后果是醫(yī)療事故的必備要件。沒有損害結(jié)果便沒有了賠償?shù)目赡苄裕簿筒荒芊Q之為醫(yī)療事故。

筆者認(rèn)為,雖然經(jīng)濟(jì)、文化,尤其是各國醫(yī)療技術(shù)的發(fā)達(dá)程度和對(duì)本國公民人身權(quán)利的保護(hù)程度不盡相同,但是,國外醫(yī)療事故的界定還是有其共同的特點(diǎn),即醫(yī)療事故的界定范圍非常廣泛。日本的醫(yī)療事故不以其主觀過錯(cuò)為必須要件,只要該診療行為造成了損害即被認(rèn)定為醫(yī)療事故。而美國對(duì)醫(yī)療事故的界定則更加廣泛,只要有損害后果且可能賠償即認(rèn)定為醫(yī)療事故。

醫(yī)療事故的概念在我國《條例》中被明確界定,即“本條例所稱醫(yī)療事故,是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中,違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),過失造成患者人身損害的事故。”

1、主體,即醫(yī)療機(jī)構(gòu)和其醫(yī)務(wù)人員。醫(yī)療事故的行為主體就是責(zé)任主體。“醫(yī)療機(jī)構(gòu)”指的是依法取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的機(jī)構(gòu)。未經(jīng)許可非法從事醫(yī)療活動(dòng)的組織和個(gè)人在從事醫(yī)療活動(dòng)中給患者造成人身等損害的應(yīng)參照其他法律。“醫(yī)療人員”是指依法取得相關(guān)職業(yè)資格的醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人員。這就意味著,醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為醫(yī)療事故的責(zé)任主體,不包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)中所有所有的從事診療活動(dòng)的工作人員。從形式上看,醫(yī)療事故是由醫(yī)務(wù)人員的行為造成的,但實(shí)際上,醫(yī)患之間的關(guān)系是醫(yī)療單位與患者之間的關(guān)系,而不是醫(yī)務(wù)人員與患者之間的關(guān)系,醫(yī)務(wù)人員只是作為醫(yī)療單位的一部分為患者提供醫(yī)療服務(wù)。在日本,僅要求醫(yī)療事故的責(zé)任主體與醫(yī)療場(chǎng)合有關(guān)即可。在美國,醫(yī)療不當(dāng)?shù)呢?zé)任主體則不限于具有醫(yī)療資格的人,即只要他們提供了醫(yī)療服務(wù),就有可能成為醫(yī)療不當(dāng)?shù)闹黧w。我們可以看出,我國《條例》所規(guī)定的醫(yī)療事故的責(zé)任主體相比美國、日本則更加嚴(yán)格。《條例》僅把醫(yī)療事故的責(zé)任主體限定為“醫(yī)療單位”和“醫(yī)務(wù)人員”。但是,根據(jù)《條例》的規(guī)定,由于醫(yī)院后勤人員或?qū)嵙?xí)醫(yī)生(未取得相關(guān)資格)的行為造成的事故就不能認(rèn)定為醫(yī)療事故,這對(duì)受害者顯失公平。

2、從主體的行為上看,醫(yī)療行為必須具有違法性,即醫(yī)療行為的違法性是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中違反相關(guān)法律、規(guī)范。在日本,無論醫(yī)務(wù)人員是否有過錯(cuò),只在醫(yī)療服務(wù)過程中其診療行為造成醫(yī)療損害的,都有可能被認(rèn)定為醫(yī)療事故。在美國,醫(yī)療不當(dāng)?shù)男袨榧劝ü室庖舶ㄟ^失。我國《條例》中之規(guī)定了違反相關(guān)法律、行政法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范,由于法律具有滯后性和局限性,如果遇到法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)范未做出規(guī)定的特殊醫(yī)療案例時(shí),該如何處理?如果認(rèn)定為醫(yī)療事故,則于法無據(jù)。反之,又顯失公平。故,日、美之關(guān)于醫(yī)療事故的界定值得學(xué)習(xí)和借鑒。

3、從人身損害上看,《條例》將患者的人身損害分為四級(jí),分別為死亡、殘疾、功能和造成患者明顯人身損害的其他后果的。而美國把醫(yī)療事故的損害分為三個(gè)等級(jí),依次是治療和處理的不良后果、診斷不正確或治療不當(dāng)產(chǎn)生的后果、預(yù)防和護(hù)理不完善的結(jié)果。

我國《條例》規(guī)定損害需要達(dá)到一定嚴(yán)重程度,而美國關(guān)于認(rèn)定醫(yī)療事故損害結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)要寬松許多,并不需要損害嚴(yán)重的程度。筆者認(rèn)為,只要是公民的人身權(quán)利受到損害或威脅都應(yīng)該得到國家的救濟(jì),并不一定要達(dá)到某種嚴(yán)重的程度,《條例》的規(guī)定雖然嚴(yán)謹(jǐn),但過于死板,并與法律的基本精神相沖突。美國的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)則較為靈活,值的學(xué)習(xí)和借鑒。

《條例》中對(duì)醫(yī)療事故的界定雖然存在不足之處,但是隨著社會(huì)、法制、醫(yī)學(xué)和人們對(duì)理解的不斷發(fā)展和進(jìn)步,《條例》會(huì)更加完善。

參考文獻(xiàn):

[1][日]松倉豐治著,鄭嚴(yán)譯.怎樣處理醫(yī)療糾紛[M].法律出版社,1982年版,第三頁

[2]李運(yùn)午.醫(yī)療糾紛[M].天津:南開大學(xué)出版社,1978

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