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護(hù)膚品調(diào)查報(bào)告范文第1篇

根據(jù)國際SPA協(xié)會(huì)《2003年度SPA消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》（International SPA Association 2003 Spa-goer Study）有1/5的美國人（21%）每年至少做過1次SPA； Intelligent Spas的調(diào)查報(bào)告也顯示，2001－2002年中國香港和內(nèi)地有近100萬消費(fèi)者到過SPA會(huì)館，預(yù)計(jì)71%的SPA會(huì)館收入將增加；收入增長的現(xiàn)象已于前兩年出現(xiàn)在印度尼西亞、馬來西亞和新西蘭。從美國到亞洲乃至整個(gè)歐洲大陸，越來越多的消費(fèi)者光顧SPA會(huì)館，享受SPA帶給他們的樂趣，并視為必需。當(dāng)今隨著醫(yī)學(xué)與SPA日趨交融，醫(yī)療SPA的強(qiáng)勢發(fā)展成為主流。據(jù)專業(yè)護(hù)膚商業(yè)雜志Skin Inc介紹，美容師、治療師和醫(yī)師等從事SPA產(chǎn)業(yè)的全體專業(yè)人士達(dá)成如下共識(shí)，即皮膚和身體護(hù)理要更多使用醫(yī)療手段時(shí)，他們的回報(bào)將是豐厚的。由于醫(yī)療技術(shù)的介入，SPA成為向“醫(yī)療型”服務(wù)方向發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，特色項(xiàng)目有激光治療、微晶真皮刮除術(shù)、化學(xué)換膚術(shù)、光療、醫(yī)學(xué)療程、肉毒素注射和針刺療法等，此外，還出售含乙二醇酸以及各種維生素的高效護(hù)膚產(chǎn)品。大批迎合市場的小品牌創(chuàng)造出了SPA產(chǎn)業(yè)最初的光彩，又由于它提供的服務(wù)與人類健康和愉悅密切相關(guān)，因此令消費(fèi)者滿意的同時(shí)也受到了高度評價(jià)。

大眾化VS專業(yè)化

看著大批消費(fèi)者在大商場里購買護(hù)膚品時(shí)， SPA會(huì)館對購買SPA產(chǎn)品的影響就不能被夸大了。護(hù)膚品中皮膚過敏的個(gè)體差異相當(dāng)大，但令人吃驚的是，皮膚敏感度非常高的婦女也經(jīng)常在商場里自我挑選護(hù)膚品。消費(fèi)者一般都有這種觀念――護(hù)膚品使用的量越大效果就越好。實(shí)際上，消費(fèi)者低估了藥物化妝品中某些成分的功效，因?yàn)樗齻冊?jīng)用過太多的“無效”產(chǎn)品。許多暢銷的護(hù)膚品全球均有供應(yīng)，同一品牌供各種類型皮膚在不同氣候條件下使用。為了避免老主顧退貨，大商場必須銷售致敏性最低的化妝品。但是，最有效的抗衰老藥物化妝品成分，如維生素A類化合物和α-羥基酸等在終產(chǎn)品中使用的濃度越來越高，產(chǎn)生功效的濃度也在提高，就是這些成分將有可能引發(fā)尚未接觸抗原（指免疫系統(tǒng)的細(xì)胞尚未處在被某一抗原特異性地激活的狀態(tài)――譯者注）的敏感皮膚產(chǎn)生過敏反應(yīng)。從臨床角度講，消費(fèi)者顯然能夠在一定時(shí)間內(nèi)對上述化學(xué)成分的高濃度有耐受性。因此，這就更加重了專業(yè)護(hù)膚人士在教育消費(fèi)者如何使用此類化妝品的指導(dǎo)意義。

SPA顧客同時(shí)還熱衷于購買SPA系列產(chǎn)品，國際SPA協(xié)會(huì)的資料公布，54%的SPA顧客會(huì)購買他們曾在SPA會(huì)館中體驗(yàn)過的系列產(chǎn)品，其中男性占41%，即每5位男性顧客中有2位購買；女性占61%，即每5位女性顧客中會(huì)有3位購買。最普遍的有，27%面部護(hù)理品、27%護(hù)發(fā)品、22%身體護(hù)理品以及18%腳部護(hù)理品。這些產(chǎn)品一般在SPA會(huì)館、其他零售

渠道以及在線銷售

不能夸大專業(yè)人士提供的“引導(dǎo)”對顧客購買SPA產(chǎn)品的影響。大多數(shù)顧客（占全部顧客的64%）表示他們購買SPA產(chǎn)品是受到在SPA會(huì)館中使用該產(chǎn)品的舒適體驗(yàn)的影響。只有58%的顧客表示接受SPA治療師的推薦才購買SPA產(chǎn)品的。美容師與顧客之間的關(guān)系很關(guān)鍵，因?yàn)樵诎儇浬虉隼锵蝾櫩屯其N化妝品的結(jié)果就與上述情況完全相反。在百貨商場里，專業(yè)人員積極參與向顧客提供咨詢，內(nèi)容涉及皮膚保健、使用化妝品的注意事項(xiàng)以及各種美容趨勢等方方面面，但僅有12%的顧客會(huì)接受推銷并購買。此外，美容師要求顧客自己在家時(shí)繼續(xù)做SPA，以維持護(hù)理的功效。五分之二的人使用產(chǎn)品樣品后感覺不錯(cuò)，進(jìn)而購買。許多產(chǎn)品的樣品都可在SPA會(huì)館里免費(fèi)得到，發(fā)放免費(fèi)樣品的方式對有購買欲望的人產(chǎn)生了重要影響。其他的影響因素還包括：來自朋友的推薦占34%、報(bào)紙和雜志上的文章占12%。

保濕劑在護(hù)膚品中的銷量最大，但是沒有一份獨(dú)立發(fā)表的科學(xué)研究表明它能預(yù)防或扭轉(zhuǎn)皮膚衰老。皮膚衰老的早期癥狀之一就是皮膚干燥，這是由于皮膚的結(jié)構(gòu)改變的結(jié)果。優(yōu)質(zhì)保濕劑可使皮膚暫時(shí)變軟，但不能扭轉(zhuǎn)已干燥的皮膚衰老趨勢。然而，借助于含有視黃醇和高濃度α-羥基酸的各種配方以及屏障皮膚的脂類，其中包括神經(jīng)酰胺、游離脂肪酸和膽固醇等。假以時(shí)日，專業(yè)護(hù)膚不只能暫時(shí)治療，最終他們還會(huì)逆轉(zhuǎn)皮膚衰老。

專業(yè)人員的作用

ISPA報(bào)告中述SPA的顧客有多種目的，其中緩解壓力占68%、追求享受占56%、體驗(yàn)舒適占38%、提神占31%、保健占29%以及美容占27%。人類內(nèi)心深處都有被他人接受或認(rèn)可的強(qiáng)烈愿望，并由此產(chǎn)生了許許多多的其他需求。既然現(xiàn)在已經(jīng)擁有專業(yè)護(hù)理和藥物化妝品中的各種活性成分等寶貴資源，于是，我們可以用來延緩皮膚衰老了。

在西方國家，50歲以上的人占總?cè)丝诘谋壤鰵v年，而且還在增加。越來越多的消費(fèi)者變得更加成熟，他們獲取大量知識(shí)，越來越多的動(dòng)用積蓄追求青春永駐和身體健康。為了提高消費(fèi)者的購買欲望，皮膚護(hù)理專家著重為不同的顧客提供個(gè)性化皮膚護(hù)理。由于SPA產(chǎn)業(yè)迅猛的發(fā)展，他們常常會(huì)比其他銷售渠道提供更有效的服務(wù)。

藥物化妝品還能增強(qiáng)諸如化學(xué)換膚和微晶真皮刮除術(shù)等專業(yè)護(hù)理的效果。這幾種除皮操作暫時(shí)破壞了作為皮膚屏障的角質(zhì)層，從而使得更多藥物化妝品中的活性成分滲透進(jìn)皮膚。皮膚護(hù)理專家使用電流或低頻超聲波進(jìn)行皮膚護(hù)理，增強(qiáng)了家用藥物化妝品的功效。20KHZ的低頻超聲波能提高透皮吸收的效果，與流電刺激的作用不同的是它對視黃醇等不帶電荷的分子同樣有效。

護(hù)膚品調(diào)查報(bào)告范文第2篇

【關(guān)鍵詞】男性；化妝品；消費(fèi)者行為

長久以來，化妝品都被視為女性的專用品，男性化妝品市場近兩年才迅速發(fā)展，每年都保持了300%左右的增長速度，據(jù)預(yù)測，2011年中國男士化妝品的市場總額將達(dá)40億元。本文通過分析男性化妝品消費(fèi)者行為的影響因素，歸納男性化妝品購買行為的特點(diǎn)，加深了解這一新興市場的消費(fèi)者行為，以期對化妝品行業(yè)和化妝品生產(chǎn)企業(yè)制定正確的營銷策略有所幫助。

一、男性化妝品市場消費(fèi)者行為影響因素

影響消費(fèi)者行為的因素有很多，通常有文化因素，社會(huì)因素，個(gè)人因素。男性化妝品市場作為一個(gè)比較特殊的細(xì)分市場，從這三個(gè)維度進(jìn)行研究有利于找出這一個(gè)特殊細(xì)分市場與其他市場的共性和特性。

（一）文化因素

化妝品行業(yè)是一個(gè)與文化密切相關(guān)的行業(yè)，不同的文化背景對美的理解各有不同導(dǎo)致了不同文化對化妝品的功能訴求是有差異的。在中國，男士對化妝品的消費(fèi)主要是受傳統(tǒng)消費(fèi)觀念的影響。幾千年來，中國人民一直崇尚勤勞節(jié)儉持家的消費(fèi)觀念，阻擋任何形式的揮霍消費(fèi)和超前消費(fèi)。傳統(tǒng)的觀念對男女人別美的界定是“郎才女貌”，對男士的判定勝負(fù)標(biāo)準(zhǔn)重“才”而輕“貌”，男士使用化妝品會(huì)給人過于女人化的感覺。因此，要從觀念上對男士消費(fèi)者進(jìn)行轉(zhuǎn)變，這樣才能增進(jìn)男士化妝品的消費(fèi)。在西方國家，男士化妝用品的市場份額已占到全般化妝品市場的30%以上，使用專業(yè)男士護(hù)膚品早已是西方男士的生活習(xí)慣和消費(fèi)時(shí)尚。隨著國際化的程度越來越高，海外品牌加速進(jìn)入國內(nèi)市場，各種聲勢浩大的宣傳，使中國男性對化妝品有了新的認(rèn)識(shí)，男性化妝品市場也呈現(xiàn)上揚(yáng)的趨勢。

（二）社會(huì)因素

除文化因素，消費(fèi)者行為還受到參考群體，家庭和社會(huì)角色與地位等社會(huì)因素的影響。

化妝品是一種受群體影響很大的產(chǎn)品，化妝品品牌的一個(gè)重要的傳播路徑就是通過群體的宣傳。男性化妝品也會(huì)受到參考群體的影響，比如，學(xué)生群體會(huì)因?yàn)槠渲心骋粋€(gè)人使用洗面奶，帶動(dòng)其他成員的使用。

男性化妝品的消費(fèi)受家庭因素的影響很明顯。中國人的家庭觀念、家庭倚賴感都比較強(qiáng)，中國人的家庭往往就是一個(gè)消費(fèi)單位。例如，大寶的廣告主要訴求對象就是家庭，體現(xiàn)大寶在家庭生活中用來表達(dá)親情的獨(dú)特作用，許多中國男性最開始接觸的護(hù)膚品品牌就是大寶。

社會(huì)角色和地位在諸多方面影響男性化妝品。通常社會(huì)地位較高的男性對自身形象有要求，會(huì)更重視本身的外表，而且由于社會(huì)交往，人際關(guān)系的需要，也會(huì)導(dǎo)致化妝品的關(guān)注和使用。男性上層消費(fèi)者通常最先關(guān)注新的化妝品，在化妝品上的消費(fèi)額也較大。中層消費(fèi)者對化妝品的需求比較基本，比如僅僅是清潔作用或者是消痘作用。更底層的男性消費(fèi)者可能尚未關(guān)注男式化妝品。

（三）個(gè)人因素

個(gè)人特性會(huì)對化妝品的購買產(chǎn)生影響，以下從年齡、職業(yè)與收入、生活方式和價(jià)值觀等方面分析個(gè)人因素如何影響男性化妝品的購買行為。

在一個(gè)人的整個(gè)生命周期中，處于不同的年齡階段會(huì)對不同的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生需要。男性對化妝品（護(hù)膚品）的需求通常從嬰兒開始，以青少年，中青年為主，消費(fèi)水平也隨年齡變化而變化，呈現(xiàn)先增長后緩慢下降的趨勢。

不同的職業(yè)與收入會(huì)直接導(dǎo)致男性化妝品的使用與否，影響化妝品的品牌選擇和功效的選擇。某些職業(yè)，如明星，因工作需要這一類人最為關(guān)注化妝品，通常引領(lǐng)化妝品的潮流。學(xué)生對化妝品的需求通常只是滿足普通的生理需求，如潔凈和祛痘，此類功能的化妝品在男學(xué)生中最為普遍。收入對化妝品的影響很大，化妝品是非必需品，相對于女性，男性化妝品更顯得非必要。據(jù)調(diào)查研究男性化妝品消費(fèi)水平與收入呈正相關(guān)。

生活方式和價(jià)值觀對男性化妝品消費(fèi)的影響體現(xiàn)在男士對自身形象的關(guān)注和更新上。在中國，中國男性為取悅女性、客戶和老板越來越關(guān)心自己的長相和著裝，這種生活方式和價(jià)值觀的改變?yōu)槟行曰瘖y品市場擴(kuò)大和發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。

二、男性化妝品市場消費(fèi)行為特性

1.購買速度快，購買力強(qiáng)

購買速度快是男士購買化妝品的一個(gè)普遍特征，因?yàn)槟惺抠徺I化妝品受廣告或價(jià)格影響較少，他們通常有明確的目標(biāo)，如購買某一品牌的化妝品或者購買某一性能的化妝品，導(dǎo)致了男士選購化妝品速度通常比女性快很多。消費(fèi)者的購買力直接受其收入的影響，我國男士收入高于女士，而且差距還有拉大的趨勢。男性消費(fèi)者具有更強(qiáng)的購買力導(dǎo)致了化妝品的價(jià)格不是他們考慮產(chǎn)品的優(yōu)先因素，而且通常男士購買時(shí)出于便利的考慮會(huì)一次性購足所需化妝品，不太在意一次購買花費(fèi)金額過大的問題。

2.購物樂趣低，對商場忍受度低

男士在購物時(shí)，購物的壓力往往使他們先看到什么就買什么，男士之所以厭煩并不是對購物的絕對抗拒，而是因?yàn)樗麄儫o法從中獲得實(shí)用并有趣的東西。目前對男士化妝品的關(guān)注仍不夠，通常將其放置在貨架的尾部或混雜在女性化妝品之間，導(dǎo)致男性購買化妝品不方便，購物樂趣比較低。男士對賣場舒適程度的忍受力比女人差很多，他們對擁擠和等待有更強(qiáng)烈的厭倦感。面對擁擠的人潮，男士常表現(xiàn)出煩躁不堪，甚至就連穿越擁擠的人群都會(huì)降低他們的購物欲望。因此，在確定男士化妝品的位置時(shí)，應(yīng)盡量避開客流量大容易發(fā)生擁堵的地區(qū)。

3.忠誠度高，更為關(guān)注品牌和質(zhì)量

男性消費(fèi)者喜歡去熟悉的商店，購買熟悉的品牌。不過，男士顧客熟悉購買的程度隨著年齡、文化程度和收入水平的不同而不同。年輕男士在思想觀念和購物選擇方面最容易受潮流影響；而文化程度越高，收入水平越高的男士對賣場和商品品牌的忠實(shí)度越高。男士的目的導(dǎo)向和與身俱來的粗心，使他們更關(guān)注化妝品的品種、質(zhì)量以及品牌等主要方面，對細(xì)節(jié)的關(guān)注度不及女人，對價(jià)格的敏感度也不及女人。如果開展針對男士顧客的化妝品促銷活動(dòng)，零售商和生產(chǎn)廠家可以在價(jià)格讓利更少的環(huán)境下來獲得更大的利潤。

參考文獻(xiàn)：

[1]齊淵博.2007男性化妝品市場調(diào)查報(bào)告[J].美容財(cái)智,2007(9).

[2]汪洪斌.男士護(hù)膚品營銷策略研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2010(6).

護(hù)膚品調(diào)查報(bào)告范文第3篇

廣告公司是指專門經(jīng)營廣告業(yè)務(wù)活動(dòng)的企業(yè)，那么廣告公司的調(diào)查報(bào)告要怎么寫呢?下面是為大家?guī)淼膹V告公司調(diào)查報(bào)告范文，僅供參考。

廣告公司調(diào)查報(bào)告范文1：在線國際商報(bào)訊 尼爾森媒體研究公司近日研究報(bào)告稱，本土品牌正在主導(dǎo)中國廣告市場，它們在電視和平面媒體上的廣告投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國外消費(fèi)品巨頭。

就在中國市場的廣告支出而言，中國品牌在前10名中占據(jù)8席。5年前該趨勢逐漸顯現(xiàn)，本土公司開始對營銷和推廣投入巨資。

寶潔公司旗下護(hù)膚品牌之一玉蘭油，排在中國市場廣告支出榜首位，共投入人民幣16億元。排行榜的另一外資品牌為寶潔公司的飄柔洗發(fā)水，排名第10位。

然而根據(jù)該調(diào)查，排行榜中的其他品牌都是中國品牌，諸如青島健特生物投資控股有限公司的腦白金，該品牌去年廣告支出為人民幣15億元。國內(nèi)主要移動(dòng)電話運(yùn)營商中國移動(dòng)(香港)有限公司以人民幣13億元的廣告支出排在第5位。

該調(diào)查沒有包括諸如售點(diǎn)促銷和戶外廣告牌等其他形式的廣告投放，也沒有考慮廣告客戶按常規(guī)從媒體公司獲得的折扣。

專家表示，許多國外公司的廣告投放更為集中。它們的許多成功都來源于對細(xì)分市場的專注。

但是，他指出許多當(dāng)?shù)仄放七\(yùn)營良好是因?yàn)橄鄬τ趪夤径試鴥?nèi)品牌擁有更為廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò)。國內(nèi)品牌在廣告上投入巨資是因?yàn)樗噲D將自己的產(chǎn)品由分銷主導(dǎo)轉(zhuǎn)為品牌主導(dǎo)。

中國公司的大量廣告支出正在影響外資廣告公司的經(jīng)營戰(zhàn)略。外資廣告公司也期待在中國快速發(fā)展的消費(fèi)市場中分得一杯羹。大多數(shù)外資廣告公司的國際客戶依然多于中國本土客戶，這意味著它們還未能從一些當(dāng)?shù)毓緭]金如土的廣告投入中占據(jù)完全優(yōu)勢。根據(jù)尼爾森媒體研究稱，上次外資品牌稱霸中國電視和平面媒體市場是在1998年期間。

據(jù)尼爾森稱，整個(gè)中國廣告市場價(jià)值逾100億美元，今年前8個(gè)月該市場較上年同期增長35%

廣告公司調(diào)查報(bào)告范文2：廣告公司調(diào)查報(bào)告

———廣告公司對廣告專業(yè)畢業(yè)生的需求

調(diào)查機(jī)構(gòu)：文化與傳播學(xué)院影視廣告專業(yè) 調(diào)查小組：新意組 負(fù)責(zé)人：張國勝 撰寫人：劉佳靜 完成時(shí)間：2012.6.5

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中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專業(yè)

目錄

摘要.....................................3

引言.....................................4

正文...................................5-10

附錄..................................10-11

中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專業(yè)

摘要

本次調(diào)查的目的是了解鄭州的個(gè)大廣告公司對廣告專 業(yè)畢業(yè)生的需求情況。通過對鄭州市廣告公司的拜訪了解企 業(yè)在招聘時(shí)的要求，廣告公司更需要哪些方面的人才。了解 鄭州市廣告公司的現(xiàn)狀及發(fā)展，為自己制定目標(biāo)提供依據(jù)， 使自己做出最還得職業(yè)規(guī)劃，為自己提供一的努力地方向。 是自己在學(xué)習(xí)中有側(cè)重點(diǎn)。

鄭州市廣告行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.鄭州市的大大小小的廣告公司眾多，主要以小型的廣告公

司為主，一家廣告公司有 10 到 20 人左右。 2.公司眾多就導(dǎo)致行業(yè)的競爭較大，公司整體水平不高。廣 告行業(yè)沒有自己的領(lǐng)軍企業(yè)。 3.廣告行業(yè)的門檻較低，作為一個(gè)廣告人大多數(shù)會(huì)選擇自己 開公司。 4.廣告公司人員的保障較少，公司較小，沒有一個(gè)良好的人 才成長環(huán)境。 5.單獨(dú)的只從事廣告的制作的公司較少，更多的是向廣告與 營銷傳播一體化的方向發(fā)展。

中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專業(yè)

引言

(一)調(diào)查背景

廣告作為一種有償?shù)摹⒏顿M(fèi)的信息傳播形式，它利用各種 傳播媒介把廣告內(nèi)容傳播給大眾。同時(shí)，廣告也是文化價(jià)值 觀念的載體之一，在一定的社會(huì)文化環(huán)境中就會(huì)產(chǎn)生適應(yīng)這 種社會(huì)文化環(huán)境的廣告。一方面，廣告受到特定的社會(huì)文化 環(huán)境的影響，是反映特定社會(huì)文化的一面鏡子;另一方面， 廣告本身就是社會(huì)文化的一個(gè)組成部分，對整個(gè)社會(huì)文化有 著潛移默化的巨大影響。 因此， 廣告除了宣傳具體商品之外， 還宣傳了特定的社會(huì)價(jià)值觀和文化價(jià)值觀。

廣告所起的作用是重大的， 廣告的形式眾多， 電視， 平面， 雜志，報(bào)紙，車載，等等。同時(shí)廣告專業(yè)要求掌握的只是眾 多，如文化知識(shí)，策劃能力，市場營銷，文案寫作，品牌推 廣，傳播，制作等方面的知識(shí)。廣告是一個(gè)復(fù)雜的專業(yè)，涉 及的面廣，作為一個(gè)廣告專業(yè)的學(xué)生需要了解與掌握的知識(shí) 眾多。

中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專業(yè) 現(xiàn)今社會(huì)的大學(xué)生越來越多，大學(xué)生面臨的壓力較大，在 找工作時(shí)，有許多人找不到與自己的專業(yè)相關(guān)的工作，了解 相關(guān)專業(yè)的信息很重要，只有這樣才能

更好的知道自己的學(xué) 習(xí)方向。

廣告專業(yè)要具備的能力

掌握廣告學(xué)基本理論、基本知識(shí); 具有現(xiàn)代廣告的策劃、創(chuàng)意、制作、的基本能力，以 及市場調(diào)查與營銷的基本知識(shí)和市場場分析、數(shù)據(jù)處理的基 本能力; 熟悉有關(guān)廣告的政策法規(guī); 具有公共關(guān)系的基本知識(shí)與活動(dòng)能力; 了解中國廣告事業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢， 了解外國廣告事業(yè) 的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

(二)調(diào)查目的 了解廣告行業(yè)的現(xiàn)狀，知道自己應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些方面的知 識(shí)。 了解廣告公司對廣告專業(yè)人才的需求，在招聘時(shí)對廣 告人才的要求，以及其需要掌握的知識(shí)及技能，給自己的學(xué) 習(xí)找一個(gè)明確的方向。

中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專業(yè)

正文

(一)調(diào)查方法

調(diào)查公司：鄭州恒為廣告策劃有限公司，鄭州視覺圣火影視 制作公司，子昂影視傳媒，奧格威文化傳播有限公司。 調(diào)查對象：廣告公司的人力資源管理 調(diào)查方法：訪問法 調(diào)查人員：劉佳靜，王姣姣，劉云夢，朱麗潔，李?yuàn)檴櫍R 亞威

(二)實(shí)施過程中的問題

1.調(diào)查對象不愿意接受訪問

2.得到的信息較籠統(tǒng) 3.得到的信息不是特別真實(shí)

(三)調(diào)查結(jié)果

1.調(diào)查的公司對學(xué)歷沒有較嚴(yán)格的要求，但要求專業(yè)技能較

強(qiáng)。 2.主要要掌握的技能有文案寫作，策劃，制作，傳播，創(chuàng)意， 等方面的技能。 3.對職員的要求：要能吃苦，敢承擔(dān)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。針對鄭 州的廣告公司由于廣告公司的規(guī)模較小，要求職員的綜合素 質(zhì)較高，要能面面俱到。 4.廣告公司對剛畢業(yè)的大學(xué)生的看法：有熱情，有想法，敢 做，敢沖。但是對社會(huì)的了解不深，太理想化，在面對挫折 是心里的承受能力較低。 5.公司在招聘時(shí)主要判斷的依據(jù)：在校期間的的獲獎(jiǎng)情況， 參加的社會(huì)活動(dòng)，自己寫的文案，策劃案，實(shí)習(xí)情況。在招 聘時(shí)還要看獲得文聘，如四六級考試，計(jì)算機(jī)水平。還可以 再面試時(shí)當(dāng)即出一個(gè)問題讓被招聘人員給出解決方案。還有 一些根據(jù)你的成績，招聘時(shí)的方法眾多。 6.大專學(xué)歷的學(xué)生的實(shí)踐能力較好，但是理論知識(shí)的掌握情 況較差，所以在工作是就有差距，所以要求學(xué)生在學(xué)好課堂 知識(shí)的同時(shí)要求要多讀書，提高自己的理論水平。在工作時(shí) 也要不斷的學(xué)習(xí)提高自己。

7.鄭州是一個(gè)大市場，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

廣告行業(yè)將朝著廣告 與營銷一體化，專業(yè)化與集團(tuán)化是方向發(fā)展，鄭州的廣告業(yè) 也要與其接軌。 8.要學(xué)會(huì)選擇良好的傳播方式。這也是你在學(xué)習(xí)重要好好掌 握的知識(shí)。廣告的宣傳方式越來越多，其中互聯(lián)網(wǎng)在器中扮 演著重要的角色，平面，電視，廣播。充分利用傳播媒介傳 達(dá)出要傳達(dá)的信息， 用合適的方式傳播信息， 得到良好的 傳 播效果是廣告的目的。 9.由于產(chǎn)業(yè)的整體化，需要的人員有市場營銷，策劃，制作， 服務(wù)方面的人才。 10.廣告專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)的面較寬，如營銷，文案，傳播， 策劃，制作，創(chuàng)意，品牌管理等，所以廣告專業(yè)的學(xué)生的就 面較寬，可以由許多不同的選擇。 11.由于廣告專業(yè)的特性需要與大量的人員接觸，所以要求 有較好的交往能力，語言組織能力，要有敏銳的觀察能力， 要能說服顧客。

(四)結(jié)論及建議 結(jié)論： 1.廣告公司多，規(guī)模小，整體水平較低，沒有形成一 條完整的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)青嵵菔袕V告公司的現(xiàn)狀。 2.公司招聘時(shí)要求專業(yè)技能過硬,對文憑及工作能 力沒有嚴(yán)格的要求。 3.小公司要求全能，大公司要求專攻。 4.在招聘時(shí)不同的企業(yè)有不同的方式，要能遇事冷 靜的分析能力。 5.對畢業(yè)生要求不高，但要能吃苦，踏實(shí)。學(xué)習(xí)能 力強(qiáng)。

建議：

1.在學(xué)習(xí)中要不斷提高自己的專業(yè)技能。

2.要能吃苦，不要眼高手低，要能全面考慮問題，要 有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 3.要有良好的素質(zhì)，在面對問題時(shí)要冷靜思考，不可 盲目，要有自己的看法。多學(xué)傳統(tǒng)文化知識(shí)，只有有良好的 文化底蘊(yùn)才能有好的創(chuàng)意，才能在工作時(shí)更好的分析市場。 有句話是： “越是民族的，越是世界的” 。文化很重要。 4.在在工作是要用全面與發(fā)展的眼光看問題，要選擇 對自己發(fā)展有利的公司， 從基層干起， 你會(huì)得到很大的特高。

中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專業(yè) 不能有以金錢至上的思想。 5.在學(xué)校要關(guān)注廣告的發(fā)展，為自己未來的發(fā)展奠定 基礎(chǔ)。 6.多參加實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐活動(dòng)中提高自己處理事件 的能力。 暑假多實(shí)習(xí)， 讓自己學(xué)到的知識(shí)在實(shí)踐中發(fā)揮作用。 7.在學(xué)校時(shí)的實(shí)踐作業(yè)也是你的經(jīng)歷，所以在校的實(shí) 踐作業(yè)要認(rèn)真做，有的在完成以后，可以長期跟蹤調(diào)查不斷 完善，在找工作時(shí)是你的重要簡歷。

附錄 關(guān)于鄭州廣告公司對廣告專業(yè)畢業(yè)生需求 情況的問卷

1 貴公司對學(xué)歷有什么要求? 2 貴公司在招聘時(shí)對工作經(jīng)驗(yàn)有無要求? 3 貴公司在招聘時(shí)對員工有無性別要求? 4 貴公司對四六級證書及計(jì)算機(jī)證書等各種證件有無硬性要 求? 5 貴公司在錄用畢業(yè)生時(shí)其應(yīng)具備的首要素質(zhì)是什么? 6 貴公司在招聘新員工時(shí)對其能力方面有哪些要求? 7 貴公司是否要求廣告專業(yè)的求職者同時(shí)具備前期策劃和后 期制作能力?

中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專業(yè) 8 貴公司認(rèn)為廣告專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生最缺乏的是那方

面的能 力? 9 在錄用時(shí)，廣告專業(yè)畢業(yè)生那些方面的能力令貴公司心 動(dòng)? 10 您認(rèn)為廣告專業(yè)畢業(yè)生工作的優(yōu)勢和劣勢在哪? 11 您對應(yīng)屆廣告畢業(yè)生的看法? 12 現(xiàn)在廣告公司最缺少那種類型的人才? 13 您對鄭州現(xiàn)在廣告界的發(fā)展?fàn)顩r有何想法? 14 對于未來廣告界的發(fā)展和市場人才需求有哪些觀點(diǎn)和想 法? 15 您覺得在校廣告專業(yè)學(xué)生應(yīng)注重培養(yǎng)哪些方面? 16 請您給現(xiàn)今廣告教育提出寶貴建議。

參考資料 《中國廣告現(xiàn)狀與發(fā)張趨勢分析》 《中國廣告行業(yè)的未來發(fā)展方向》 《廣告學(xué)專業(yè)就業(yè)自我分析調(diào)研報(bào)告》——錢蓓蓓

廣告公司調(diào)查報(bào)告范文3：10級廣告設(shè)計(jì)與制作(2)班

調(diào)查對象:南京俊科廣告設(shè)計(jì)工程有限公司

調(diào)查目的:了解廣告公司的發(fā)展?fàn)顩r和成績

調(diào)查主題:廣告公司的發(fā)展

調(diào)查范圍:南京地區(qū)的廣告公司之一

南京俊科廣告設(shè)計(jì)工程有限公司

公司簡介:南京俊科廣告設(shè)計(jì)工程有限公司(簡稱俊科廣告)是一家集廣告設(shè)計(jì)策劃、品牌推廣、戶外廣告設(shè)計(jì)制作安裝、企業(yè)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)計(jì)制作、戶外亮化工程、戶內(nèi)外高清高精度寫真制作、吸塑發(fā)光字、金屬字制作于一體的綜合性廣告公司。公司擁有一支高端的廣告設(shè)計(jì)策劃團(tuán)隊(duì)和高素質(zhì)的專業(yè)生產(chǎn)隊(duì)伍，提供24小時(shí)全天候的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，本著以“全力以赴、做到最好”為宗旨，籍著提供“質(zhì)量好、交貨快”的口號，一直以來贏得了客戶公認(rèn)的認(rèn)同和支持!公司硬件條件優(yōu)越，擁有一流的現(xiàn)代化設(shè)備、大型的制作加工廠房、專業(yè)的設(shè)計(jì)加工人才，精心的設(shè)計(jì)，科學(xué)的施工，盡心盡力的完成每一項(xiàng)工程。公司在不斷的發(fā)展壯大過程中，不斷引進(jìn)高科技產(chǎn)品滿足客戶的需求完善公司的服務(wù)，本著人無我有、人有我優(yōu)、服務(wù)不打折、質(zhì)量精益求精、價(jià)格透明合理的原則，精誠的為廣大新老客戶服務(wù).

中國一級廣告企業(yè);江蘇省“AAA

年被中國廣告協(xié)會(huì)授予

業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋：

· 平面廣告：策劃、設(shè)計(jì)、制作、推廣;

· 戶內(nèi)外寫真：設(shè)計(jì)、制作、安裝;

· 廣告裝飾：吸塑字、雕刻字、發(fā)光字、水晶字、鈦金字制作安裝;

· 標(biāo)識(shí)標(biāo)牌：商業(yè)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、企業(yè)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌制作安裝;

· 亮化工程：霓虹燈設(shè)計(jì)制作、樓宇建筑亮化設(shè)計(jì)制作安裝; 企業(yè)文化:企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中倡導(dǎo)、積累，經(jīng)過篩選提煉成的，是企業(yè)的靈魂和潛在的生產(chǎn)力，是打造企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略舉措。

現(xiàn)在的中國，世界中國，伴隨著廣告產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，廣告企業(yè)文化也取得了豐碩成果。南京俊科廣告設(shè)計(jì)工程有限公司形成了豐厚的企業(yè)文化積淀，培育了以“俊科精神”、“品質(zhì)服務(wù)”等為代表的優(yōu)秀企業(yè)文化，激勵(lì)了俊科廣告人艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)、追求創(chuàng)新，成為俊科企業(yè)優(yōu)秀文化的重要組成部分，有力地促進(jìn)了俊科廣告產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展。

企業(yè)發(fā)展:

2009年9月南京高新開發(fā)區(qū)消防支隊(duì)宣傳標(biāo)語制作

2009年10月南京浦口區(qū)紅月賓館招牌設(shè)計(jì)制作

2009年11月南京江寧區(qū)漢瑞斯精密機(jī)械有限公司招牌設(shè)計(jì)制作

2009年12月江蘇省溧陽市天目湖國際城市廣場項(xiàng)目指揮部廣告策劃制作

2009年12月安徽省馬鞍山市金匯地產(chǎn)售樓中心招牌形象設(shè)計(jì)制作

2010年1月南京市江寧“八味私房菜”店鋪形象設(shè)計(jì)制作

2010年1月安徽省滁州市海瀾之家店鋪形象制作

2010年1月安徽省滁州市水石購物廣場招牌設(shè)計(jì)制作

2010年3月江蘇省南京市地鐵一號線南延線標(biāo)識(shí)牌導(dǎo)向系統(tǒng)制作

2010年3月安徽省滁州市時(shí)代超級購物中心招牌制作

2010年4月中鐵十五局集團(tuán)南京混凝土制品有限公司形象標(biāo)牌制作

2010年4月安徽省滁州市雄獅數(shù)碼廣場整體形象廣告推廣設(shè)計(jì)制作

2010年5月中國石油管道防腐公司南京分公司形象設(shè)計(jì)制作 2010年6月南京樂天瑪特超市招牌廣告制作

2010年7月先聲藥業(yè)總部 樓牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)廣告制作

2010年8月 浩揚(yáng)文化 立柱燈箱廣告制作

2010年10月 奧體中心奔馳杯網(wǎng)球大賽廣告制作

2010 10月 車爵士連鎖門店 梅山店廣告制作

2011 3月至善教育機(jī)構(gòu)高樓門、銀城東苑店廣告制作

2010 12月 江東軟件園廣告制作

2011.2月江蘇明發(fā)集團(tuán)

背景墻廣告制作

2011 4月中國移動(dòng) 12580龍江總部廣告制作

2011年 1月 河西富士通空調(diào)旗艦店廣告制作

2011年 3月 大廠門店廣告制作

2011年 4月 君心服飾連鎖門店 橋北大洋百貨廣告制作 調(diào)查結(jié)論:

通過對南京俊科廣告設(shè)計(jì)工程有限公司的調(diào)查中可以看出該公司的業(yè)績還是挺好的,廣告承接項(xiàng)目不斷,公司潛力很大.實(shí)力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)分工明確,協(xié)調(diào)合理.涉及領(lǐng)域廣泛,輻射范圍廣.生命力強(qiáng).現(xiàn)代化設(shè)備、大型的制作加工廠房、專業(yè)的設(shè)計(jì)加工人才，精心的設(shè)計(jì)，科學(xué)的施工，盡心盡力的完成每一項(xiàng)工程。服務(wù)好,效率快.公司在不斷發(fā)展壯大著.前景廣闊.

組員: 03號:高敏星 06號:李飛 07號:牛芳芳 08號:張衡

護(hù)膚品調(diào)查報(bào)告范文第4篇

這款美妝應(yīng)用程序的，成為巴黎歐萊雅希望其彩妝業(yè)務(wù)三年內(nèi)銷量翻番的伊始。鮑燕悅對《成功營銷》記者表示，他們希望借用這款A(yù)PP，“培養(yǎng)彩妝的群眾基礎(chǔ)”；而它，“是整個(gè)數(shù)字之旅的開始”。

這絕非是擁有巴黎歐萊雅、蘭蔻、科顏氏、赫蓮娜、卡詩等赫赫有名品牌的歐萊雅集團(tuán)最重大的數(shù)字嘗試，但卻是一個(gè)顯著標(biāo)志。“當(dāng)很多人在談的時(shí)候，在歐萊雅――我們已經(jīng)這么做了。”其集團(tuán)CMO Asmita在采訪中對《成功營銷》記者的這句話，是對于歐萊雅集團(tuán)近三年數(shù)字營銷行為最好的注腳。在當(dāng)其他跨國美妝品牌對手還在嘗試時(shí)，歐萊雅早已探索多年。甚至更為“激進(jìn)”的開始以數(shù)字作為其的營銷核心轉(zhuǎn)型。

回想2011年底，歐萊雅集團(tuán)旗下的蘭蔻，將自己的店面開進(jìn)了東莞、洛陽、蘭州、宜昌等多個(gè)地縣級城市，并獲得了巨大成功。正是這種決策帶來了接地氣的市場探究和快速的市場反應(yīng)；而這種成功也符合歐萊雅集團(tuán)比一般跨國公司“更勇敢”的企業(yè)調(diào)性：不斷拓展新市場，愿意在確定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上冒一些不確定的風(fēng)險(xiǎn)。特別是其所在的高檔護(hù)膚品領(lǐng)域，蘭蔻專柜幾乎成了低線新市場拓展的風(fēng)向標(biāo)――它開在哪里，對手再跟到哪里。

今天，在數(shù)字世界里，歐萊雅又開始了自己的美麗征程。這一次，這個(gè)風(fēng)向標(biāo)，又能給我們什么樣的啟示？

這是一款什么樣的產(chǎn)品？

官方的介紹如是說：“千妝魔鏡”是大眾化妝品領(lǐng)域的革命性數(shù)字產(chǎn)品，采用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，通過智能手機(jī)前置攝像頭，讓消費(fèi)者如同照鏡子一般輕松試妝。

而這其實(shí)是歐萊雅集團(tuán)研發(fā)的一款全球產(chǎn)品，早在五個(gè)月前，它就以“makeup genius”為名在法國、美國等國家上線，并取得消費(fèi)者的好評。在“千妝魔鏡”版本的應(yīng)用中，界面十分簡單：前置攝像頭拍攝面部――校準(zhǔn)――可以選擇彩妝產(chǎn)品或者直選設(shè)計(jì)師妝容――動(dòng)態(tài)試妝。試好妝，你還可以一鍵購買，直接跳轉(zhuǎn)天貓店。目前，這個(gè)應(yīng)用的產(chǎn)品只支持巴黎歐萊雅彩妝。

對很多女孩乃至?xí)r尚圈來說，數(shù)字虛擬妝容的應(yīng)用并不特別創(chuàng)新。“千妝魔鏡”特別在哪里？

最主要的一點(diǎn)是：該產(chǎn)品不是基于照片的2D，而是基于實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的3D。“我們選擇向電影動(dòng)畫業(yè)學(xué)習(xí)這個(gè)技術(shù)，可以追蹤頭部、五官和表情，塑造出“即時(shí)”親見的效果，并且能夠分析顧客的膚質(zhì)上妝。”該項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)人、歐萊雅聯(lián)合研發(fā)孵化項(xiàng)目全球總監(jiān)Guive Balooch博士表示，他們在上萬個(gè)樣品庫中，分析了不同種族的消費(fèi)者，以及不同光線下的表現(xiàn)。

作為首款動(dòng)態(tài)數(shù)字美妝產(chǎn)品，效果會(huì)有爭議。例如，該款應(yīng)用在一些時(shí)尚達(dá)人實(shí)驗(yàn)后，會(huì)有微詞。例如他們會(huì)問：為什么沒有睫毛膏、粉底上妝效果？為什么設(shè)計(jì)師妝容太過基礎(chǔ)、不夠炫酷？……

但是，一個(gè)特別要注意的是，這款應(yīng)用希望的最大受眾，應(yīng)該不是這些時(shí)尚達(dá)人，而是從未接觸過彩妝或者對化妝并不純熟的龐大中國消費(fèi)者群體。對于這部分人群，該款應(yīng)用的效果已經(jīng)足夠?qū)嵱谩?/p>

“中國市場的彩妝和護(hù)膚的銷售比例，與國外是相反的。在國外，彩妝是占大頭的，但是在中國，護(hù)膚占了市場銷售的近60%，而彩妝只是10%。一個(gè)趨勢是，中國化妝品市場的比例，過去幾年增速非常快，消費(fèi)者對這部分的需求越來越大。這是我們的市場時(shí)機(jī)。”鮑燕悅表示。

“用科技打破消費(fèi)習(xí)慣的壁壘。”在鮑燕悅看來，同護(hù)膚最大的銷售區(qū)別是，消費(fèi)者買彩妝，是一定要試的。但是不是所有消費(fèi)者都愿意在柜臺(tái)試妝，也有可能，試得幾個(gè)妝容也不適合她。試裝――這是一個(gè)消費(fèi)習(xí)慣壁壘，而“千妝魔鏡”，正是能夠打破這個(gè)消費(fèi)習(xí)慣壁壘的武器。消費(fèi)者可以利用“千妝魔鏡”試試哪個(gè)妝容更適合自己，柜臺(tái)導(dǎo)購也可以用它讓消費(fèi)者先體驗(yàn)下妝容后的效果，然后再進(jìn)行實(shí)際的產(chǎn)品化妝。甚至這個(gè)應(yīng)用也可以成為消費(fèi)的教材，當(dāng)她們化妝畫得不純熟時(shí)，可以再回看這個(gè)產(chǎn)品效果進(jìn)行學(xué)習(xí)。

的確，這款應(yīng)用在中國市場被給予厚望，因此延遲了五個(gè)月，才在中國市場上市。在此期間，Guive Balooch博士專門率團(tuán)隊(duì)研究了亞洲的膚質(zhì)與臉型特點(diǎn)，確保“千妝魔鏡”的功能的可靠性。一個(gè)細(xì)節(jié)值得注意：歐美上市的都是基于蘋果IOS系統(tǒng)的APP。而他們特別為中國市場研發(fā)了基于安卓系統(tǒng)的應(yīng)用，因?yàn)樵谥袊沧肯到y(tǒng)的用戶是最多的，而且，這正是他們的目標(biāo)市場――二三四線城市的潛力用戶的手機(jī)系統(tǒng)。

雖然面對記者的多次追問，歐萊雅集團(tuán)都沒有透露“千妝魔鏡”的研發(fā)及營銷費(fèi)用，但是其表示：這個(gè)項(xiàng)目投入了不同的團(tuán)隊(duì)及各種戰(zhàn)略資源，并將在未來，進(jìn)行線上的社交數(shù)字傳播+傳統(tǒng)電視廣告投放+線下專柜展示+區(qū)域路演的形式，進(jìn)行大規(guī)模推廣。

不做“守式”做“攻式”

“我們希望在三年內(nèi)，完成彩妝銷量翻一番的任務(wù)。”巴黎歐萊雅品牌總經(jīng)理鮑燕悅在會(huì)上斬釘截鐵。伴隨著彩妝產(chǎn)品線的日益完善，巴黎歐萊雅也將啟動(dòng)其全新品牌形象――巴黎彩妝設(shè)計(jì)師。

回望1997年，巴黎歐萊雅進(jìn)入中國――比主要競爭對手晚了10年。不過因?yàn)椴扇∫粋€(gè)非常聰明的定位和本土化渠道攻勢的強(qiáng)力推進(jìn)，女士護(hù)膚成長迅速；2006年，男士護(hù)膚進(jìn)入中國，2010年，男士護(hù)膚成為階段性的第一名（每月在第一或第二之間變動(dòng)），到2012年，男士護(hù)膚成為持續(xù)性的第一名；2009年，美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品進(jìn)入中國。2013年，巴黎歐萊雅整體品牌銷售額達(dá)到了市場兩倍以上增速。護(hù)膚領(lǐng)域，根據(jù)Kantar市場研究集團(tuán)2013年的市場銷售數(shù)據(jù)調(diào)研，巴黎歐萊雅在2013年12月成為了中國最大護(hù)膚品牌（男士+女士整體）；洗護(hù)發(fā)領(lǐng)域，品牌也差不多有5倍于市場的增速。總體來說，這樣的表現(xiàn)幫助巴黎歐萊雅保持了中國第一美妝品牌的地位。

巴黎歐萊雅的市場成就，代表了歐萊雅集團(tuán)一系列品牌：蘭蔻、美寶蓮、科顏氏……對中國市場的深度認(rèn)知和勇于探索的精神。比較而言，對于擁有巴黎歐萊雅老對手玉蘭油的寶潔集團(tuán)，有媒體點(diǎn)評：“即使進(jìn)入中國市場已經(jīng)26年，寶潔依然無法解決跨國公司決策鏈條過長的難題。”

不做“守式”做“攻式”，這在跨國護(hù)膚美妝品牌中非常罕見。無論是營銷方式、傳統(tǒng)渠道下沉、電子商務(wù)……巴黎歐萊雅都代表了其母集團(tuán)愿意嘗試新鮮、冒險(xiǎn)的商業(yè)行為，而不是僅維護(hù)原有的品牌戰(zhàn)線、享受其原有的品牌溢價(jià)。

而其行動(dòng)基礎(chǔ)，是其歐萊雅集團(tuán)全球CEO安鞏在2011年提出了在未來十年新增十億消費(fèi)者的目標(biāo)，其中中國市場占3億。在這個(gè)群體中，80后、90后消費(fèi)者成為歐萊雅集團(tuán)重點(diǎn)突破的細(xì)分市場。“為了高度尊重差異性，我們啟用了美的普及化（Universalization）的全球新戰(zhàn)略，這是實(shí)現(xiàn)我們未來在全球贏得十億新消費(fèi)者的重要基石。”歐萊雅中國副總裁蘭珍珍在會(huì)上表示。

數(shù)字世界的第二張面孔

既然要做“攻式”，必須研究新消費(fèi)者。而這部分正是歐萊雅集團(tuán)先鋒試水、大膽挺進(jìn)的部分。

“數(shù)字世界的美麗，同線下實(shí)際生活的美麗，是一樣重要的。”Asmita 對《成功營銷》記者說的是消費(fèi)者自身，也是歐萊雅集團(tuán)的策略本身。

在Asmita 看來，對于新消費(fèi)者，特別是中國的新消費(fèi)者，普遍認(rèn)知是：

80、90后，他們與數(shù)字化密不可分，90后甚至是拿著智能手機(jī)出生的一代，而且在數(shù)字的世界更有社交性；他可能跟男朋友通過手機(jī)進(jìn)行大量的交流，他可能通過手機(jī)和一個(gè)在另一個(gè)城市的老板進(jìn)行面試。

年輕消費(fèi)群對于美的消費(fèi)更加多元，更加個(gè)性。

年輕消費(fèi)群從對品牌有認(rèn)知度，進(jìn)而產(chǎn)生興趣了解品牌，最終形成購買行為，他們所有對于美的理解和接觸更加多樣化，也更傾向于用自己的方式表達(dá)美。

對于90后這一代，他們在數(shù)字世界的容貌，和他們在實(shí)際生活當(dāng)中的容貌是一樣重要的。

在總體品牌策略上，不同于寶潔拉長單一品牌戰(zhàn)線的品牌策略（例如增加玉蘭油高中低檔產(chǎn)品），歐萊雅集團(tuán)更傾向于用不同差異化、不同定位、不同價(jià)位的產(chǎn)品形成金字塔形，捕獲越來越分化與小眾的消費(fèi)者。歐萊雅集團(tuán)旗下28個(gè)國際知名大品牌（全球年銷售額逾五千萬歐元）中的18個(gè)已經(jīng)在中國上市，另加三個(gè)本土品牌，共21個(gè)品牌覆蓋了大眾化妝品部、高檔化妝品部、專業(yè)美發(fā)品部和活性健康化妝品部等化妝品的全部領(lǐng)域，并涵蓋了大型百貨商店、大賣場、超市、藥房、高檔專業(yè)發(fā)廊和免稅店等各種銷售渠道。

同時(shí)，在營銷上，歐萊雅也強(qiáng)調(diào)多元化――所體現(xiàn)美的多元化、營銷方式的多元化。例如以大眾市場定位的巴黎歐萊雅，其明星戰(zhàn)隊(duì)，就涵蓋了鞏俐、李冰冰，范冰冰、李宇春、吳彥祖、阮經(jīng)天、景甜這樣不同類型、不同風(fēng)格、不同年齡層次的明星。

在這些戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)實(shí)施中，“數(shù)字化的美麗”成為歐萊雅集團(tuán)營銷策略中非常關(guān)鍵的一個(gè)方向。Asmita Dubey介紹，歐萊雅一直在增加新興數(shù)字媒體平臺(tái)、手機(jī)端、網(wǎng)站建設(shè)、社交媒體等數(shù)字化營銷渠道上的投入比重，歐萊雅數(shù)字化營銷的預(yù)算經(jīng)費(fèi)自2010年起就以每年兩位數(shù)的速度增長。

歐萊雅的數(shù)字化，分別從產(chǎn)品、傳播、渠道和購買角度開始。

從產(chǎn)品層面：除了常規(guī)的消費(fèi)者調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研也成為歐萊雅了解消費(fèi)者的重要途徑。以巴黎歐萊雅為例，歐萊雅推出肌底系列，專為年齡從20歲?30歲之間的年輕消費(fèi)者設(shè)計(jì)，這也是第一款根據(jù)中國市場需求研發(fā)出來的產(chǎn)品：美白、保濕和輕抗老。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的結(jié)果，穿插在歐萊雅集團(tuán)的新品推出和研發(fā)過程中，特別是從電商數(shù)據(jù)過來的相關(guān)消費(fèi)者分析，也會(huì)被用在產(chǎn)品、渠道等各層面。

在傳播層面，歐萊雅不同品牌早已與業(yè)內(nèi)各種營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，嘗試了幾乎所有形式的數(shù)字傳播方式。在大眾護(hù)膚品市場，早在兩年前――2012年巴黎歐萊雅品牌“肌底系列”的上市過程中，就將全部的營銷成本用于網(wǎng)絡(luò)營銷；美寶蓮的“無妝不潮”網(wǎng)站，整個(gè)平臺(tái)上都在用視頻全方面展示、教學(xué)最新妝容潮流；在微信興起之后，歐萊雅旗下品牌都設(shè)有自己的微信公眾賬號，在歐萊雅為旗下許多藥妝品牌開設(shè)的“E-Skin”微信公眾平臺(tái)上，消費(fèi)者可以為自己的肌膚狀況做測試，進(jìn)行肌膚診斷，然后系統(tǒng)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者不同的肌膚狀況，向他們推薦各自適合的產(chǎn)品。在高檔化妝品市場，蘭蔻“玫瑰社區(qū)”（Rosebeauty by Lancome）聲名赫赫，成為高端化妝品第一網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)；值得一說的科顏氏――這個(gè)來自于紐約的品牌在2009年才進(jìn)入中國，但是2012年已經(jīng)取得在其可比渠道所有品牌中排名第五的優(yōu)異成績。它僅在22個(gè)城市開設(shè)了51個(gè)專柜，但是卻用數(shù)字化傳播在中小城市掀起熱潮，良好的口碑、會(huì)員制和電子直郵帶來了大量網(wǎng)絡(luò)銷量，借助互聯(lián)網(wǎng)，科顏氏讓自己的觸角深入專柜遠(yuǎn)未達(dá)到的地方――無論是品牌、明星產(chǎn)品，甚至渠道。

電商是必須要提的項(xiàng)目。擁有20多個(gè)不同層級品牌的歐萊雅中國為不同類型的品牌安排了不同的電商平臺(tái)。每個(gè)品牌在進(jìn)行網(wǎng)上銷售時(shí)分兩種，一是電商渠道，比如京東商城、聚美優(yōu)品、樂蜂網(wǎng)等，還有例如羽西、美寶蓮、卡尼爾等都有自己的天貓店。而高檔化妝品更為常用的是像蘭蔻、科顏氏這樣自有官網(wǎng)為主，自建社區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷的電商渠道。另外，如蘭蔻、科顏氏、植村秀、碧歐泉、阿瑪尼、赫蓮娜、卡詩等高端品牌還會(huì)在集團(tuán)設(shè)立的高檔化妝品的多品牌綜合網(wǎng)站“奢妍美”上銷售。“歐萊雅中國電商模式非常多元化，從一開始就決定為不同品牌定制電子商務(wù)運(yùn)作模式。”Asmita表示。據(jù)歐萊雅內(nèi)部人士介紹，歐萊雅幾乎每個(gè)品牌都有自己專有的電子商務(wù)銷售團(tuán)隊(duì)，同時(shí)在集團(tuán)層面也有一個(gè)負(fù)責(zé)電子商務(wù)銷售的團(tuán)隊(duì)。

根據(jù)第三方數(shù)據(jù)，2013年，巴黎歐萊雅在大眾護(hù)膚品的B2C電子商務(wù)平臺(tái)中名列前茅；而美寶蓮在大眾彩妝領(lǐng)域也居于首位。

在2013年紐約時(shí)尚品牌數(shù)字研究機(jī)構(gòu)L2的最新《數(shù)字化美容品調(diào)查報(bào)告》中，蘭蔻成為全中國80個(gè)美妝品牌中數(shù)字化表現(xiàn)最佳的品牌，而在L2在數(shù)字營銷“智能化”方面所評出的前10名品牌中，蘭蔻、科顏氏、巴黎歐萊雅等集團(tuán)旗下的5個(gè)品牌都列于其中。

“2014年同2013年一樣，都是表現(xiàn)非常好的年份。從整個(gè)歐萊雅集團(tuán)角度來講，在所有關(guān)于美容類品牌的線上搜索，歐萊雅排名第一。在社交數(shù)據(jù)中，例如微博上或者BBS論壇上的提及率，歐萊雅也是遙遙領(lǐng)先，此外，在電子商務(wù)方面，我們多個(gè)品牌在各類的品類當(dāng)中也是遙遙領(lǐng)先。因此，講到數(shù)字化營銷，不管從談?wù)摰年P(guān)注度來看，還是與消費(fèi)者的接觸率來看，或者從電子商務(wù)的角度來看，歐萊雅集團(tuán)整體確實(shí)在這些年當(dāng)中發(fā)展非常迅速。”Asmita對《成功營銷》記者表示。

挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)！

如果說歐萊雅集團(tuán)取得目前成績的原因，是以更開放的態(tài)度擁抱“新的消費(fèi)者與新的市場”、“當(dāng)別人還在考慮我們已經(jīng)行動(dòng)了”，那么，他們將作為領(lǐng)頭羊，比別的品牌面對更新的市場挑戰(zhàn)：

挑戰(zhàn)一：迎接新顧客的新趨勢――更長的購買鏈條、O2O如何完成？

在對年輕消費(fèi)群購買行為和習(xí)慣的調(diào)研中，Asmita Dubey發(fā)現(xiàn)，中國的年輕消費(fèi)者的消費(fèi)并不僅僅局限于網(wǎng)絡(luò)，他們的購買鏈條更加多元并進(jìn)一步延長，“他們會(huì)通過電子商務(wù)網(wǎng)站購買，但又不排斥線下柜臺(tái)，他們與品牌的互動(dòng)并不會(huì)在完成購買那一刻停止，在使用了之后他們習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)和社交媒體分享使用產(chǎn)品的體驗(yàn)”。

鮑燕悅也表示，在巴黎歐萊雅的嘗試中，如何找到線上線下的平衡點(diǎn)是一個(gè)大的架構(gòu)問題。“消費(fèi)者在線上線下不斷跳躍，比如線上預(yù)約、線下試妝，包括線下看完以后又到線上去學(xué)習(xí)，可能還牽扯到線上兌獎(jiǎng)、線下取貨等方面……這個(gè)流程正在開始，但是并不完善，有著巨大的學(xué)習(xí)空間。”

這是所有品牌面對的課題。但是，鮑燕悅認(rèn)為最主要的線索是：

“消費(fèi)者應(yīng)該通過應(yīng)用數(shù)據(jù)技術(shù)讓自己的生活更簡單，而不是更復(fù)雜。”

護(hù)膚品調(diào)查報(bào)告范文第5篇

1 國際化妝品產(chǎn)業(yè)面臨的困境

美是人類永恒的主題，愛美也是人類的天性。人們對自身美化的修飾，自古以來就有不斷的追求。因此，化妝品作為以清潔保養(yǎng)，美容修飾和改變外觀為目的產(chǎn)品有著悠久的發(fā)展歷史，伴隨著現(xiàn)代工業(yè)化的突飛猛進(jìn)以及人類對審美要求的不斷提高，已經(jīng)越來越多地成為人們修飾自己的生活必需品。美與健康相輔相成，互為依賴。美以健康為前提，健康是美的基礎(chǔ)。美是內(nèi)在與外在的統(tǒng)一體，也是身體與心靈的融會(huì)貫通。因此，化妝品行業(yè)作為美的載體，一直以來都被視作健康產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。二十世紀(jì)是世界化妝品產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的黃金時(shí)期，縱觀世界化妝品工業(yè)發(fā)展的歷史，國際化妝品的銷售形勢是穩(wěn)步上升的。據(jù)英國《箴言報(bào)》發(fā)表的調(diào)查報(bào)告表明，1993～1997年，國際化妝品的銷售額增長了24%，為1716億美元。

國際上化妝品發(fā)展最有代表性的國家是法國，美國、日本、韓國。據(jù)著名的美國財(cái)富（FORTUNE）雜志對1997年全球金融危機(jī)前化妝品行業(yè)的銷售情況的統(tǒng)計(jì)可以看出，法國化妝品銷售額約300億美元，美國化妝品銷售額約200億美元，日本化妝品銷售額280億美元。經(jīng)歷了1997年的國際金融危機(jī)之后，國際化妝品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展增速有所減緩，雖然北美和歐洲仍然是化妝品主要售地，但是化妝品市場增長已從西半球轉(zhuǎn)移到南美，東歐，亞洲，特別是中國等發(fā)展中國家，在1997～2001年的5年時(shí)間里，化妝品和香水工業(yè)增長平穩(wěn)，其年均增長率達(dá)5%（表1）。

然而隨著全球金融危機(jī)之后歐美主要經(jīng)濟(jì)體的下行，化妝品行業(yè)的發(fā)展形勢遭遇到了前所未有的困境。以彩妝行業(yè)為例，根據(jù)Datamomnitor咨詢公司的資料顯示，到2007年為止，其年平均增長速度不斷下降：其中面部彩妝品年平均將降到2.4%，銷售額為95億美元；唇部彩妝品年平均將降到37%，銷售額約為79.5億美元；眼部彩妝品年平均將降到3.1%，銷售額約為67億美元（圖1）。

2 國內(nèi)化妝品企業(yè)發(fā)展舉步維艱

伴隨著2008年美國次貸危機(jī)的影響和人民幣值的壓力，同時(shí)面對國際大型化妝品生產(chǎn)企業(yè)不斷進(jìn)入中國市場，迫使國內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)加速發(fā)展，企業(yè)管理機(jī)制、產(chǎn)品科技含量等方面將會(huì)有更大的挑戰(zhàn)。即1999年開始，國家主管部門將護(hù)膚護(hù)發(fā)品的消費(fèi)稅率下調(diào)至8%，截止到2008年3月出臺(tái)的消費(fèi)稅調(diào)整方案中，將原來按稅率8%征收的高檔護(hù)膚類化妝品提至30%；并且由于化妝品行業(yè)的制度不完善，化妝品在進(jìn)入銷售網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)候，需交納入場費(fèi)上架費(fèi)等額外支出。此外，中國化妝品行業(yè)競爭混亂，更重要的是中國目前也缺乏與之相對應(yīng)的研發(fā)和投入。在產(chǎn)品宣傳方面，外資化妝品企業(yè)借助其資金雄厚，頻繁大量的廣告投入讓中國很多消費(fèi)者不能理性地選擇。在營銷手段方面，當(dāng)國產(chǎn)品牌與國際品牌質(zhì)量相差無幾時(shí)，外資通過降價(jià)等手段打壓國產(chǎn)品牌，與此同時(shí)，外資化妝品巨頭在中國掀起了一陣化妝品行業(yè)的并購浪潮。

然而據(jù)尚普咨詢的《2013～2017年中國化妝品及衛(wèi)生用品零售行業(yè)分析及投資前景預(yù)測報(bào)告》，國產(chǎn)化妝品行業(yè)經(jīng)歷被收購的事件之后，正面臨群龍無首的局面。收購作為市場行為，能在一定程度上加強(qiáng)國外品牌在國內(nèi)市場的強(qiáng)勢運(yùn)行，長期以往，國內(nèi)化妝品牌或者會(huì)失去價(jià)格話語權(quán)。因此，積極提升國內(nèi)化妝品行業(yè)的競爭能力以及尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)已經(jīng)成為國內(nèi)化妝品行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心部分。結(jié)合以上章節(jié)的分析，化妝品行業(yè)通過向相近行業(yè)的滲透而拓展，特別是保健食品業(yè)與美容化妝品業(yè)的近距離接觸已經(jīng)成為近年來主要化妝品企業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)和方向，這些也為國內(nèi)美容化妝品行業(yè)的拓展提供了重要的契機(jī)。

3 目前化妝品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的眾多挑戰(zhàn)

當(dāng)化妝品工業(yè)發(fā)展到今天，它已經(jīng)不單起到修飾人體外觀的作用，其功效和產(chǎn)品安全性等問題也越來越多地引起人們的關(guān)注。因此化妝品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必然面對眾多的挑戰(zhàn)，包括法規(guī)的變化、對產(chǎn)品安全性的擔(dān)憂、產(chǎn)品的功效要有科學(xué)數(shù)據(jù)證明、環(huán)境保護(hù)的要求越來越高、使用天然原料、來自動(dòng)物保護(hù)組織的壓力越來越大、經(jīng)濟(jì)以及銷售產(chǎn)品的市場渠道等問題。

（1）法規(guī)變化帶來的問題

美國的立法者率先通過研究對FDA確立的“藥品”和“化妝品”定義進(jìn)行修訂。一份題為《化妝品和藥品的分類和法規(guī)：法律概述和新法規(guī)變化》的報(bào)告提出了第三種分類：即“藥物化妝品”，這類產(chǎn)品包括防曬劑，它填補(bǔ)了“藥品”與“化妝品”之間的空白區(qū)域。然而一些分析家們懷疑制造商能否接受產(chǎn)品標(biāo)簽上功效宣稱均要求用科學(xué)數(shù)據(jù)證明其安全性和有效性的提議。除此以外，歐盟部長委員會(huì)最近批準(zhǔn)了《化妝品指南第七修正案》，這一法案規(guī)定，歐盟的化妝品企業(yè)從此不得使用動(dòng)物做試驗(yàn)，并且禁止銷售含有經(jīng)過動(dòng)物實(shí)驗(yàn)的化妝品原料以及自身經(jīng)過動(dòng)物實(shí)驗(yàn)的化妝品。

（2）產(chǎn)品健康安全的擔(dān)憂

美國FDA不斷搜集來自消費(fèi)者對化妝品不良反應(yīng)的投訴以及人們?nèi)找嫣岣叩沫h(huán)保意識(shí)也對化妝品工業(yè)產(chǎn)生了影響。例如用于幫助香水溶于水的各種原料會(huì)影響香水涂抹在皮膚上的質(zhì)感，同時(shí)還會(huì)帶來安全患。化妝品工業(yè)使用的推進(jìn)劑以及許多其他原料仍然是揮發(fā)性有機(jī)化合物。因?yàn)閾]發(fā)性有機(jī)化合物破壞了大氣中的臭氧層，所以遭到一致討伐。

（3）原料要求的提高

除了安全健康意識(shí)在提高之外，人們更加關(guān)注產(chǎn)品健康。人們歡迎那些不破壞環(huán)境且有益人體健康的產(chǎn)品，這種理念引發(fā)了使用含蛋白質(zhì)和維他命等原料的天然產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。上述趨勢引發(fā)了消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)向使用天然原料為主的產(chǎn)品。人們希望化妝品不是簡單地增加色彩以及遮蓋皮膚缺陷，它們應(yīng)能提供更多的功效性。

（4）經(jīng)濟(jì)因素的影響

經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后的經(jīng)濟(jì)蕭條期，大量假冒名牌化妝品以低價(jià)出售。消費(fèi)者抵制高價(jià)化妝品，她們需要的是內(nèi)在品質(zhì)。從2008年開始，整個(gè)化妝品市場雖在增長，但步履蹣跚。隨著石油漲價(jià)，原材料價(jià)格一直在高位運(yùn)行，導(dǎo)致化妝品企業(yè)成本上升，利潤下降。企業(yè)為了生存，為了獲得利潤，生產(chǎn)的產(chǎn)品價(jià)格不得不上漲。2008年金融危機(jī)之后，化妝品行業(yè)國際巨頭多次調(diào)價(jià)，已經(jīng)將部分化妝品生產(chǎn)企業(yè)淘汰出局。

二 化妝品“大健康”產(chǎn)業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略

1 發(fā)展尋求突破

如今“大健康”的含義已經(jīng)廣泛滲透多個(gè)領(lǐng)域，在全球一體化的今天，行業(yè)之間處于一個(gè)相對開放的發(fā)展空間。同時(shí)，科技進(jìn)步推動(dòng)了健康保健行業(yè)的快速發(fā)展，市場容量的擴(kuò)大和逐年快速增長已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)期的增長水平。因此，通過向相近行業(yè)的滲透而拓展企業(yè)或行業(yè)發(fā)展空間并獲得成功的例子屢見不鮮。隨著美國次貸危機(jī)而引發(fā)的全球金融動(dòng)蕩，世界經(jīng)濟(jì)趨向放緩。國際化妝品產(chǎn)業(yè)面臨前所未有的困境和挑戰(zhàn)，其行業(yè)在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中必然進(jìn)行巨大的調(diào)整。

保健品同美容化妝品行業(yè)，同屬健康產(chǎn)業(yè)，兩者無論在產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)加工，還是在市場營銷等方面都有許多共同之處，而且也已經(jīng)出現(xiàn)了諸多相互滲透的跡象。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，具有美容功效的保健品也已經(jīng)源源不斷地進(jìn)入世界人們的日常生活之中。故而化妝品同保健品行業(yè)的接觸和滲透已經(jīng)成為近年來國際化妝品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)和熱點(diǎn)。國際化大品牌化妝品企業(yè)紛紛涉獵保健品行業(yè)，充分證明化妝品企業(yè)布局大健康產(chǎn)業(yè)是順應(yīng)潮流之舉，更有利于產(chǎn)品的銷售及品牌垂直效應(yīng)的建立，而消費(fèi)者在選購產(chǎn)品的同時(shí)也將擁有更多選擇，購買體驗(yàn)將更趨完善，為拓寬化妝品企業(yè)的銷路提供了新的通路。

總體來講，化妝品行業(yè)同保健品行業(yè)“滲透”并獲得突破的主要原因有如下幾點(diǎn)：①從健康角度講，美麗的肌膚同樣需要攝入各種營養(yǎng)物質(zhì)來滋潤，只有內(nèi)調(diào)外養(yǎng)有機(jī)結(jié)合，才能獲得真正持久的美麗。事實(shí)上，無論是美容化妝品企業(yè)，還是美容保健食品企業(yè)，目前許多廠家和商家都已經(jīng)開始注重并參與對女性美容實(shí)施內(nèi)外結(jié)合的整體塑造。②近年來，基因組技術(shù)在營養(yǎng)學(xué)研究中應(yīng)用的例子在迅速增加，基因多態(tài)性對膳食因素與美容關(guān)系的影響也受到越來越多的營養(yǎng)學(xué)家的關(guān)注。同時(shí)，多學(xué)科的交叉發(fā)展，勢必促使現(xiàn)代美容模式呈現(xiàn)多元化，多層次，整體性的發(fā)展結(jié)構(gòu)。③保健食品行業(yè)作為全世界一個(gè)朝陽培育的產(chǎn)業(yè)，在過去幾年增長勢頭迅猛。由此可見，美容保健食品已成為目前保健食品中的一個(gè)全新的增長點(diǎn)，已經(jīng)促使眾多國際化妝品產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)廠家和商家加入其中，經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)的結(jié)果也將促使美容化妝品和保健品行業(yè)兩者緊密結(jié)合以求得共同發(fā)展。

2 產(chǎn)品開發(fā)立足本源

（1）以回歸自然為立足點(diǎn)的產(chǎn)品開發(fā)

近年來，隨著世界范圍內(nèi)的“回歸自然”的興起，對天然化妝品和天然保健食品的研究和開發(fā)成為全球范圍內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域中的熱點(diǎn)問題。世界范圍內(nèi)對于化妝品以及保健品的研究與開發(fā)隨著天然產(chǎn)物制備工藝的提高取得了長足的進(jìn)步，各種具有一定功效的美容保健食品隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和人們物質(zhì)文化需求的提升不斷進(jìn)入消費(fèi)者的視野。因此，國際美容化妝品業(yè)的廠家或商家利用自己的先天優(yōu)勢，根據(jù)市場消費(fèi)者需求，利用天然原料提取工藝開發(fā)出具有改善皮膚功能等的美容保健食品已成為具有廣闊市場前景產(chǎn)品的重點(diǎn)。

（2）以抗衰老為突破口的產(chǎn)品開發(fā)

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究證實(shí)，當(dāng)機(jī)體正常或年輕時(shí)，臟腑生理功能活動(dòng)正常有序，免疫力旺盛，內(nèi)分泌分泌量適中，皮膚色澤亮麗，彈性好，皮膚得以發(fā)揮抵抗或防御外界影響因素和影響因子的功能，從而達(dá)到減少這些“毒素”對皮膚的侵害作用。但是，隨著年齡的增加，皮膚由于缺乏足夠的營養(yǎng)物質(zhì)滋養(yǎng)，許多代謝產(chǎn)物和有害物質(zhì)以及自由基等在皮膚組織細(xì)胞中大量淤積最終引發(fā)皮膚蒼白乏澤，面色枯黃、彈性下降，出現(xiàn)一系列衰老現(xiàn)象。長久以來，國際化妝品企業(yè)都樂此不疲地積極開發(fā)各種抗衰老的各種產(chǎn)品。因此，借鑒抗衰老產(chǎn)品開發(fā)的優(yōu)勢經(jīng)驗(yàn)，并由此作為重點(diǎn)突破口開展相應(yīng)保健產(chǎn)品開發(fā)，已經(jīng)成為國際化妝品企業(yè)布局保健品產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)。

3 國際化妝品巨頭布局保健產(chǎn)業(yè)

（1）歐萊雅牽手可口可樂

歐萊雅集團(tuán)創(chuàng)立于1909年，總部設(shè)在法國巴黎，是《財(cái)富》全球500強(qiáng)之一和《財(cái)富》“全球50家最受贊賞公司”之一，也是世界上最大的化妝品公司。據(jù)歐萊雅報(bào)道，世界飲料業(yè)巨頭可口可樂正在與化妝品巴黎歐萊雅合作，將推出一款新型健康美容飲料。這款健康美容飲料目前命名為Lumae，由可口可樂的“全球飲料伙伴”部門注冊為茶飲料。消息稱，該飲料仍然處于早期研發(fā)階段，其成分將含有利于女性皮膚的護(hù)理。

歐萊雅把產(chǎn)品的目標(biāo)群定位在那些活躍，有影響力而又注意形象的25歲以上的女性，她們追求健康美麗。可樂公司對于銷售和推廣這種非普通軟飲的美容品牌有很大的興趣。產(chǎn)品測試有望短期內(nèi)進(jìn)行。類似功能的健康飲料目前在國外已經(jīng)開始流行起來。

（2）雅芳的健康號角

1939年，自雅芳化妝品公司成立至今雅芳已發(fā)展成為世界上最大的美容化妝品公司之一。通過雅芳市場代表表示，雅芳進(jìn)軍保健品類別的產(chǎn)品線將不斷擴(kuò)展，最后將包括女性美容及纖體用品，女性健康食品和家庭營養(yǎng)補(bǔ)充產(chǎn)品，這三類產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)女性吃得更漂亮，吃得更健康，以及更加關(guān)注家庭等三個(gè)方面的作用，打造女性全方位的美麗，實(shí)現(xiàn)做“新好女人”的宗旨。

在品牌建設(shè)方面，雅芳已經(jīng)為保健品的推廣鋪平了道路。雅芳旗下“益美高”品牌目前已成為中國國家跳水隊(duì)專用保健食品，同時(shí)，雅芳與央視綜藝頻道結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴關(guān)系，觀眾可以在上百場央視晚會(huì)上看到雅芳公司的名字，以及近千次的廣告插播，雅芳也是該聯(lián)盟中唯一一家直銷化妝品企業(yè)。

（3）芳珂內(nèi)服外用的哲學(xué)

芳珂是日本最大及最有規(guī)模的“無添加”護(hù)膚及健康食品品牌，擁有世界尖端的科研和生產(chǎn)技術(shù)，研制出有別于一般護(hù)膚品并首創(chuàng)不含防腐劑，化學(xué)添加劑的美容及健康產(chǎn)品。芳珂堅(jiān)持內(nèi)外美容之道，深入研究皮膚或身體所需的營養(yǎng)，提供有效的補(bǔ)充，由內(nèi)調(diào)理和改善身體的健康機(jī)能；同時(shí)配合無添加護(hù)膚品的外在修護(hù)，成就源自健康的可持續(xù)的美麗。

充實(shí)而新鮮的膠原蛋白，是皮膚健康與美麗的根基。芳珂開發(fā)出富含三肽膠原蛋白的飲料，能促進(jìn)膠原蛋白合成功效的口服膠原蛋白產(chǎn)品。此外對于美白，芳珂認(rèn)為，應(yīng)該以不刺激皮膚，不破壞屏障功能的安全性為主題，因此芳珂在果味飲料中，通過補(bǔ)充橄欖葉提取物和胱氨酸，有效增加細(xì)胞中天然美白成分谷胱胺肽的濃度，從而大大提升皮膚自身的美白抗曬機(jī)能，令色斑更易淡化，全身的膚色更加純凈白皙。

（4）愛茉莉太平洋源自本土的天然原料選擇

愛茉莉太平洋集團(tuán)是韓國享譽(yù)全球的化妝品集團(tuán)公司。旗下品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，不僅在韓國，更受到全球消費(fèi)者及用戶歡迎，并已成為世界性企業(yè)。

愛茉莉作為韓國乃是亞洲領(lǐng)先的化妝品開發(fā)和生產(chǎn)公司，從開始對化妝品原料的選擇一直秉承“身土不二”“源白天然”的信條，這樣的理念也一直貫徹到其對于健康保健品的選料開發(fā)環(huán)節(jié)。漢拿山的高山流水，香嫩清新的茶葉，豐富的經(jīng)驗(yàn)，讓雪綠茶得以成為愛茉莉首選的茶業(yè)原料。以精選自濟(jì)州島的天然綠茶提取物作為基礎(chǔ)原料，具有減少體內(nèi)脂肪，阻止脂肪再生以及抗酸化的保健作用。從培育到優(yōu)選都經(jīng)過層層把關(guān)的韓國紅參具有顯著提高腦，體力活動(dòng)能力和免疫功能，抗疲勞、抗腫瘤、抗衰老、抗輻射、益心復(fù)脈、安神生津、補(bǔ)肺健脾。以這些天然原料為基礎(chǔ)，加以多種維生素等原料精制而成的保健品具有良好的保健效果。

（5）自然美細(xì)養(yǎng)之美的保健理念

自然美品牌以自然美容術(shù)，以及秉持“自然就是美”的經(jīng)營理念在臺(tái)灣扎下深厚根基；是國人自行創(chuàng)立、并營銷國際的生物科技天然護(hù)膚美容品牌。自然美深信美麗與健康的肌膚源于安全科學(xué)的調(diào)理與精修細(xì)養(yǎng)的呵護(hù)。用高科技萃取天然植物精華滋養(yǎng)膚質(zhì)各異的嬌嫩之肌，以內(nèi)服提升外補(bǔ)，標(biāo)本兼顧地調(diào)養(yǎng)出健康美態(tài)，由內(nèi)而外喚醒肌膚自身生命力。

三 展望