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消費(fèi)者利益論文范文第1篇

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)也是一種新型的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式,是經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展、商品供過(guò)于求的必然產(chǎn)物?，F(xiàn)階段來(lái)看服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)上升,企業(yè)傾向于通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)提高營(yíng)銷(xiāo)水平,因?yàn)橐粋€(gè)商家的服務(wù)態(tài)度往往會(huì)影響顧客的心情,進(jìn)而影響到其消費(fèi)愿望,在當(dāng)前這個(gè)各色消費(fèi)品琳瑯滿(mǎn)目的時(shí)代,消費(fèi)者的可選范圍也日益擴(kuò)大,此時(shí)能夠真正抓住顧客心理的處理產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格外,更重要的當(dāng)屬服務(wù)質(zhì)量,同類(lèi)商品、相似的價(jià)格和質(zhì)量,更多的消費(fèi)者傾向于選擇高服務(wù)質(zhì)量的商品,這其中的服務(wù)就好似無(wú)形的商品,商家在銷(xiāo)售物質(zhì)的有形商品的同時(shí),同時(shí)也要注重以服務(wù)為代表的無(wú)形商品的營(yíng)銷(xiāo),在滿(mǎn)足消費(fèi)者物質(zhì)需要的同時(shí),也應(yīng)該本著相互尊重、負(fù)責(zé)的態(tài)度滿(mǎn)足他們的精神需求。

2.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

這是一類(lèi)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、合作式營(yíng)銷(xiāo)方式。各企業(yè)通過(guò)建立合作關(guān)系來(lái)擴(kuò)大雙方共同的影響力,進(jìn)而帶來(lái)高效的營(yíng)銷(xiāo)水平,獲得共同可觀的經(jīng)濟(jì)利益,以此來(lái)帶動(dòng)雙方的長(zhǎng)遠(yuǎn)合作、發(fā)展。這其中體現(xiàn)了一種聯(lián)系、互動(dòng)關(guān)系,因?yàn)樯婕暗酵a(chǎn)商、銷(xiāo)售商、國(guó)際行政部門(mén)、消費(fèi)群體等之間的關(guān)系,也彰顯了人性化理念,因?yàn)樗墙⒃谕蛻?hù)積極溝通、交流基礎(chǔ)上的,將客戶(hù)的需求與利益放在首位,盡可能地滿(mǎn)足其利益與需求,最后達(dá)到讓客戶(hù)滿(mǎn)意的目的,可以說(shuō)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在整個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)體系中占據(jù)著關(guān)鍵而重要的地位,各個(gè)企業(yè)必須善于運(yùn)用這種營(yíng)銷(xiāo)方式,來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)量。

3.文化營(yíng)銷(xiāo)

在這個(gè)物質(zhì)商品極度充盈的現(xiàn)代社會(huì),人們最大限度地享受到了物質(zhì)生活所帶來(lái)的便利,然而,隨著人們生活水平的不斷提高,居民不再滿(mǎn)足于物質(zhì)享受,更加強(qiáng)調(diào)精神世界的豐富和充實(shí),因此,在消費(fèi)過(guò)程中也更加善于從文化內(nèi)涵的角度來(lái)分析,也就是說(shuō)往往帶有一定文化意義和精神內(nèi)涵的商品能夠更加吸引消費(fèi)者的目光,各大企業(yè)要意識(shí)到消費(fèi)者這一心理需求,提高文化營(yíng)銷(xiāo)水平,從消費(fèi)者的需求和愿望出發(fā),創(chuàng)造具有深刻文化內(nèi)涵、地域風(fēng)情或者特色歷史的產(chǎn)品,這樣才能促使消費(fèi)者在巨大的文化力量的吸引下前去消費(fèi)。例如肯德基之所以暢銷(xiāo),并不是因?yàn)樗卸嗝唇】?、好?更多則是其中蘊(yùn)含著一種個(gè)性化、方便、現(xiàn)代化的文化,正是這種文化吸引了更多的消費(fèi)者。

消費(fèi)者利益論文范文第2篇

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)早已不僅僅局限于成本、質(zhì)量、品牌，而是上升到企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)商譽(yù)的戰(zhàn)略層面。近年來(lái)，我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的建設(shè)也在逐步被重視。然而，仍有很多企業(yè)會(huì)將利潤(rùn)和社會(huì)責(zé)任簡(jiǎn)單的對(duì)立起來(lái)，認(rèn)為承擔(dān)社會(huì)責(zé)任只會(huì)縮減利潤(rùn)，進(jìn)而忽視社會(huì)責(zé)任，導(dǎo)致食品飲料行業(yè)安全問(wèn)題等層出不窮?；谏鲜霰尘?，本文將以食品飲料行業(yè)為研究對(duì)象，以期探討企業(yè)社會(huì)責(zé)任與其財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系。

二、文獻(xiàn)綜述

企業(yè)社會(huì)責(zé)任萌芽于19世紀(jì)末期，而企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論與利益相關(guān)者理論逐漸走向融合卻是在20世紀(jì)90年代。最早研究利益相關(guān)者理論的學(xué)者是卡羅爾（Carroll，1991）和克拉克森（Clarkson，1995），根據(jù)克拉克森對(duì)利益相關(guān)者的定義與卡羅爾的利益相關(guān)者-責(zé)任矩陣，本文將企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為：企業(yè)以可持續(xù)發(fā)展為目的，在追求利潤(rùn)最大化的同時(shí)還應(yīng)承擔(dān)的包括股東、債權(quán)人、員工、消費(fèi)者、商業(yè)合作伙伴、政府以及社區(qū)等利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系理論基于利益相關(guān)者理論，興起于20世紀(jì)7O年代，雖然該理論發(fā)展至今，已經(jīng)得到了不少企業(yè)的認(rèn)可，但仍有較多的不同看法和誤解，從而影響到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行。對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系問(wèn)題的研究，在興起之時(shí)便大致出現(xiàn)了三種觀點(diǎn)：正相關(guān)論，負(fù)相關(guān)論和不相關(guān)論。正相關(guān)論的代表性學(xué)者是Bragdon Marlin（1972）、Bowman Haire（1975）、Parket EilBert（1975）、Heinze（1976）以及Sturdivant Ginter（1977）等，這些學(xué)者以會(huì)計(jì)指標(biāo)衡量企業(yè)績(jī)效，指出企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任可以提高企業(yè)的業(yè)績(jī)。負(fù)相關(guān)論的代表人物是Vance（1975），認(rèn)為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任會(huì)降低企業(yè)的業(yè)績(jī)。因?yàn)樯鐣?huì)責(zé)任的履行會(huì)發(fā)生相應(yīng)的成本，相對(duì)于不履行社會(huì)責(zé)任的其他企業(yè)來(lái)講，這會(huì)使企業(yè)處于競(jìng)爭(zhēng)的不利地位，因此會(huì)導(dǎo)致企業(yè)業(yè)績(jī)下降。不相關(guān)論的主要代表人物是Alexander Buchhol（1978） 以及Abbot Monsen（1979），他們認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行與其業(yè)績(jī)之間沒(méi)有關(guān)系。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）研究假設(shè) 本文主要采用規(guī)范與實(shí)證相結(jié)合的研究方法。用實(shí)證分析研究股東責(zé)任、債權(quán)人責(zé)任、社區(qū)責(zé)任、政府責(zé)任、員工責(zé)任、供應(yīng)商責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響，用規(guī)范分析研究消費(fèi)者責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響。結(jié)合本文研究目的筆者提出以下假設(shè)：

H1：企業(yè)對(duì)股東承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效正相關(guān)

H2：企業(yè)對(duì)債權(quán)人承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效正相關(guān)

H3：企業(yè)對(duì)社區(qū)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效正相關(guān)

H4：企業(yè)對(duì)政府承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效正相關(guān)

H5：企業(yè)對(duì)員工承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效正相關(guān)

H6：企業(yè)對(duì)供應(yīng)商承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效正相關(guān)

H7：企業(yè)對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效正相關(guān)

（二）樣本選擇與數(shù)據(jù)來(lái)源 本文選取上海證券交易所和深圳證券交易所食品飲料行業(yè)的上市公司為研究對(duì)象。其中剔除S、ST、SST、*ST、S*ST或含有B股、H股的特殊上市公司，剩下49家食品飲料上市公司。實(shí)證研究將以此為樣本，搜集其2007年～2010年的年報(bào)的相關(guān)數(shù)據(jù)并錄入，形成本文實(shí)證分析的原始數(shù)據(jù)。然后用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。本文樣本公司年報(bào)均來(lái)自于巨潮資訊網(wǎng)。

（三）變量設(shè)計(jì) 變量設(shè)計(jì)包括兩個(gè)方面，一是財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)，二是企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)。公司的根本目標(biāo)是股東權(quán)益或股東價(jià)值最大化，其中凈資產(chǎn)收益率是反映公司盈利能力的核心指標(biāo)，其既可以直接反映資本的增值能力又影響著公司股東價(jià)值的大小。所以本文采用凈資產(chǎn)收益率即ROE來(lái)衡量企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)的選擇是基于利益相關(guān)者理論。Carroll（1991）根據(jù)利益相關(guān)者與公司關(guān)系的正式性將其區(qū)分為直接利益相關(guān)者和間接利益相關(guān)者。企業(yè)直接利益相關(guān)者有：股東、債權(quán)人、供應(yīng)商、企業(yè)員工、消費(fèi)商等，間接利益相關(guān)者有：政府、社會(huì)活動(dòng)團(tuán)體、媒體、一般公眾等。本文將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為：股東責(zé)任、債權(quán)人責(zé)任、社區(qū)責(zé)任、政府責(zé)任、員工責(zé)任、供應(yīng)商責(zé)任以及消費(fèi)者責(zé)任。具體如表1所示：

消費(fèi)者責(zé)任也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一個(gè)很重要部分，由于公司年報(bào)中未對(duì)相應(yīng)數(shù)據(jù)做出披露，難以從中獲取有效的定量數(shù)據(jù)，故本文將在結(jié)論部分從定性角度分析企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系。

四、實(shí)證結(jié)果與分析

（一）相關(guān)分析 本文文量的相關(guān)分析結(jié)果如表2所示。在表2中，公司財(cái)務(wù)績(jī)效ROE與速動(dòng)比率、捐贈(zèng)收入比、資產(chǎn)稅費(fèi)率、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率均呈顯著正相關(guān)，與資產(chǎn)負(fù)債率顯著負(fù)相關(guān)，驗(yàn)證了假設(shè)2、3、4、6。與員工所得貢獻(xiàn)率呈顯著負(fù)相關(guān)，否定假設(shè)5。只有資本保值增值率和股利分配率與ROE相關(guān)性不顯著。綜合以上因素，說(shuō)明公司財(cái)務(wù)績(jī)效與公司社會(huì)責(zé)任有著密切的關(guān)系。另外，各社會(huì)責(zé)任指標(biāo)間相關(guān)性不顯著，因此無(wú)法采用因子分析法對(duì)變量進(jìn)行提取，所以建立回歸模型，采用回歸分析的方法。

（二）回歸分析 以公司財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)ROE為因變量，以選取的8個(gè)衡量公司社會(huì)責(zé)任指標(biāo)為自變量，按模型進(jìn)行回歸分析，模型如下：

由表3可知，八個(gè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)中只有員工所得貢獻(xiàn)率和資產(chǎn)稅費(fèi)率的sig值小于0.05，即對(duì)ROE有顯著影響。其中，員工所得貢獻(xiàn)率對(duì)ROE有顯著負(fù)影響，說(shuō)明當(dāng)企業(yè)對(duì)員工承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任很好時(shí)對(duì)公司的財(cái)務(wù)績(jī)效會(huì)造成負(fù)影響，因?yàn)楫?dāng)企業(yè)支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金過(guò)多時(shí)縮減了企業(yè)的凈利潤(rùn)，這對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效有負(fù)面影響。資產(chǎn)稅費(fèi)率對(duì)ROE有顯著正影響，說(shuō)明企業(yè)承擔(dān)的政府責(zé)任越多，公司的財(cái)務(wù)績(jī)效越好。因?yàn)楫?dāng)企業(yè)主動(dòng)較好的承擔(dān)政府責(zé)任時(shí)，可能會(huì)獲得政府的資金支持，而政府的相關(guān)政策也能更好的落實(shí)，兩者能維持較好的共贏關(guān)系，政府可能會(huì)有近一步的政策傾斜，在兩者的良性循環(huán)中，企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)便獲得增長(zhǎng)。其他的六個(gè)指標(biāo)雖然與ROE相關(guān)，但是表現(xiàn)為不顯著。另外研究顯示模型調(diào)整R方的值為0.307，說(shuō)明該模型的擬合度一般。

五、結(jié)論與建議

（一）研究結(jié)論 首先，從相關(guān)分析結(jié)果來(lái)看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效有相關(guān)關(guān)系，其中企業(yè)對(duì)債權(quán)人、社區(qū)、政府、供應(yīng)商的責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效有正相關(guān)關(guān)系，企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效有負(fù)相關(guān)關(guān)系，企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效無(wú)相關(guān)關(guān)系。其次，從回歸分析結(jié)果來(lái)看，企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任對(duì)公司財(cái)務(wù)績(jī)效有顯著負(fù)影響，即企業(yè)支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金過(guò)多會(huì)不利于公司財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)；企業(yè)對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效有顯著正影響，即企業(yè)較好的承擔(dān)對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任有利于公司財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)；企業(yè)對(duì)股東、債權(quán)人、社區(qū)、供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效或無(wú)影響或有影響但不顯著。

消費(fèi)者是企業(yè)利益的直接來(lái)源，沒(méi)有消費(fèi)者企業(yè)就不能實(shí)現(xiàn)從商品到貨幣的跳躍，企業(yè)必須主動(dòng)積極地關(guān)注消費(fèi)者需求、承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任，只有這樣才能贏得消費(fèi)者的信任、造就良好的企業(yè)形象，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)。對(duì)于食品飲料行業(yè)而言，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任更是意義重大。若企業(yè)忽視對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任，則很可能導(dǎo)致食品質(zhì)量安全檢測(cè)不合格等一系列威脅消費(fèi)者權(quán)益的行為出現(xiàn)，這些現(xiàn)象無(wú)疑會(huì)造成群眾的信任危機(jī)，消費(fèi)者的消費(fèi)傾向會(huì)下降，導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)業(yè)收入相應(yīng)下降。可見(jiàn)，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效有相關(guān)關(guān)系，當(dāng)企業(yè)履行對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任越好公司的財(cái)務(wù)績(jī)效表現(xiàn)越好，反之越差。

（二）相關(guān)建議 從本文的研究結(jié)果來(lái)看，筆者提出以下建議：首先，理念決定格局，企業(yè)要想在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境中取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必須要有承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理念，并且將其融入公司的發(fā)展戰(zhàn)略中來(lái)積極履行對(duì)各利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任。其次，行動(dòng)落實(shí)理念。企業(yè)可根據(jù)不同利益相關(guān)者的需求和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及相關(guān)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃來(lái)確定行動(dòng)主題和內(nèi)容，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。具體如下：針對(duì)股東責(zé)任，關(guān)鍵點(diǎn)是企業(yè)要重點(diǎn)控制資本保值增值率和股利分配率兩個(gè)指標(biāo)，保障股東資本的增值并及時(shí)分配股利。針對(duì)政府和社區(qū)責(zé)任，關(guān)鍵點(diǎn)是企業(yè)要依法納稅，向社會(huì)提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)加強(qiáng)社會(huì)公益捐贈(zèng)。針對(duì)員工責(zé)任，關(guān)鍵點(diǎn)是提高員工的薪酬待遇，安置退休職工。針對(duì)消費(fèi)者責(zé)任，關(guān)鍵點(diǎn)是企業(yè)要抓住企業(yè)生產(chǎn)認(rèn)證和產(chǎn)品安全的基礎(chǔ)性工作同時(shí)加大研發(fā)投入、注重研發(fā)成果的轉(zhuǎn)化。最后，保障維護(hù)行動(dòng)。具體如下：國(guó)家要建立相關(guān)法規(guī)，保障債權(quán)人、供應(yīng)商、員工、消費(fèi)者的基本權(quán)利。政府要建立相關(guān)評(píng)價(jià)體系。如企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)制度、質(zhì)量、環(huán)境和社會(huì)責(zé)任綜合管理體系等。強(qiáng)化健全監(jiān)督、檢查、執(zhí)法機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)以及工商活動(dòng)違法行為的查處。加強(qiáng)社會(huì)對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督，充分發(fā)揮輿論媒介和消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工會(huì)等社會(huì)群團(tuán)組織的作用，形成多層次、多渠道的監(jiān)督體系，以促成企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

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消費(fèi)者利益論文范文第3篇

【關(guān)鍵詞】產(chǎn)品質(zhì)量法；解釋?zhuān)划a(chǎn)品缺陷

中圖分類(lèi)號(hào)：D92

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1006-0278（2013）03-105-01

一、前言

近年來(lái)，有關(guān)國(guó)際質(zhì)量缺陷的案例在中國(guó)屢有發(fā)生，特別是針對(duì)日本，從東芝的筆記本電腦到三菱帕杰羅，都遭到媒體的熱炒，甚至將這些事件上升到民族感情的高度上。在針對(duì)法律事件，應(yīng)以法律的觀點(diǎn)來(lái)分析。事實(shí)是，那些國(guó)際跨國(guó)公司常常沒(méi)有錯(cuò)，它們往往遵守了從事商業(yè)活動(dòng)國(guó)家的法律，并以此為其行為的規(guī)范。而產(chǎn)生我國(guó)許多人產(chǎn)生被歧視的根本原因，恰恰是我們不成熟的法律。而造成我國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法不成熟的原因，除卻我國(guó)健全產(chǎn)品責(zé)任法需要一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的過(guò)程之外，我國(guó)對(duì)民族工業(yè)的保護(hù)（以損害消費(fèi)者利益為代價(jià)），也造成了目前法律的尷尬。

基于這一相關(guān)問(wèn)題，我選擇了中國(guó)政法大學(xué)孫波和山東大學(xué)劉琨的兩篇論文進(jìn)行比較研究和學(xué)習(xí)。這兩篇文章都是從產(chǎn)品質(zhì)量法的缺陷和完善方面進(jìn)行闡述和研究。雖然主題相似，但是兩篇文章的寫(xiě)作手法和研究?jī)?nèi)容卻各不相同。

孫波的文章有眾多案例，以案例引出文章主題，以社會(huì)生活中出現(xiàn)的種種現(xiàn)狀所引發(fā)的問(wèn)題，同歐美等國(guó)家做比照引起我們的關(guān)注和反思帶出我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法存在的不容忽視的問(wèn)題。孫波的整個(gè)文章的結(jié)構(gòu)分為三個(gè)部分，都是以立法為重點(diǎn)。從立法的性質(zhì)，模式到內(nèi)容規(guī)定做了詳細(xì)的闡述，以反問(wèn)的方式提出問(wèn)題，解決問(wèn)題并表達(dá)自己的觀點(diǎn)。而且在他的文章中引用了馬克思等的名人名言，舉出實(shí)例論證觀點(diǎn)，我覺(jué)得這是在論文寫(xiě)作中可以借用的寫(xiě)作方法，這樣論文更加緊湊更具信服力。從文章中不難看出作者擅于揭示法律施行的現(xiàn)狀和由此所反映的問(wèn)題。文中將法律選擇模式與現(xiàn)行的中國(guó)消費(fèi)者政策相比較則不難看出我國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量法所存在缺陷。

相比較而言，劉琨的論文結(jié)構(gòu)和手法則有所不同。劉琨的論文從概念著手首先明確法律的調(diào)整范圍，因?yàn)閷?duì)調(diào)整對(duì)象的厘定是一部法律正確適用的前提。對(duì)產(chǎn)品范圍的規(guī)定也就成為產(chǎn)品質(zhì)量法首先要明確的問(wèn)題。接著對(duì)比其他各國(guó)調(diào)整范圍的界定指出我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法采取相對(duì)狹義的產(chǎn)品定義而存在的較多問(wèn)題。就文章的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容同上篇文章相比較對(duì)于問(wèn)題研究的比較全面，從法律的調(diào)整范圍到產(chǎn)品缺陷的認(rèn)定，歸責(zé)原因的確定再到受害者的權(quán)益救濟(jì)都一一做了分析。但是我個(gè)人認(rèn)為孫波的文章更突出了重點(diǎn)，研究的較為細(xì)致和深入。而且能引述時(shí)尚言論和當(dāng)前媒體普遍關(guān)注的事例輔助說(shuō)理，加強(qiáng)說(shuō)理的針對(duì)性，時(shí)代感，使文章更具說(shuō)服力。

我國(guó)《民法通則》第122條未對(duì)“產(chǎn)品”的定義作出任何界定，使該條文的適用較為困難?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第2條將“產(chǎn)品”定義為“經(jīng)過(guò)加工、制作，用于銷(xiāo)售的產(chǎn)品。建設(shè)工程除外。”即除建設(shè)工程以外的工業(yè)品。它必須具備兩個(gè)條件：首先，必須經(jīng)過(guò)加工、制作。這就排除了未經(jīng)加工的天然品以及初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品等。因此，凡是產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)工業(yè)加工或手工制作的物品：其次，必須用于銷(xiāo)售。這是區(qū)分產(chǎn)品責(zé)任法意義上的產(chǎn)品與其它物品的又一重要特征。這樣，非為銷(xiāo)售而加工、制作的物品被排除在產(chǎn)品之外。根據(jù)我國(guó)《最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行（中華人民共和國(guó)民法通則）若干問(wèn)題的意見(jiàn)（試行）》第186條規(guī)定，土地、附著于土地的建筑物及其它定著物、建筑物的固定附屬設(shè)備為不動(dòng)產(chǎn)，因此，使用“不動(dòng)產(chǎn)”這一法律用語(yǔ)代替“建設(shè)工程”更為科學(xué)。

二、我國(guó)和西方國(guó)家產(chǎn)品缺陷的判定比較

我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》對(duì)“產(chǎn)品缺陷”下了定義，缺陷是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)；產(chǎn)品有保障人體健康，人身財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)，它指出了缺陷的基本含義是“存在不合理的危險(xiǎn)”，但過(guò)于抽象概括，操作性差。

（一）“不合理危險(xiǎn)”和“強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)”的含義

對(duì)不合理危險(xiǎn)的含義，學(xué)者們各有見(jiàn)解。不合理危險(xiǎn)是指產(chǎn)品存在非產(chǎn)品本身所固有的且現(xiàn)有科技水平能夠避免的危險(xiǎn)。不合理危險(xiǎn)，即不合理不安全狀態(tài)，凡在通?；蚝侠淼目赡茴A(yù)見(jiàn)的正常使用狀態(tài)下，產(chǎn)品未達(dá)到其應(yīng)具備的安全狀態(tài)即屬于不合理的危險(xiǎn)狀態(tài)，即屬于不合理的危險(xiǎn)。

（二）有關(guān)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（即強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)）是有關(guān)部門(mén)制定并必須執(zhí)行的

若生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品達(dá)不到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，就認(rèn)定其為缺陷產(chǎn)品。該標(biāo)準(zhǔn)較客觀、具體、操作性強(qiáng)，但也有不足之處。

所以?xún)善恼滤f(shuō)，我國(guó)雖已初步建立了產(chǎn)品責(zé)任法律體系，但現(xiàn)行法律還存在不少空白，有待于進(jìn)一步完善。關(guān)于立法的指導(dǎo)思想：確立三個(gè)基本原則：

其一，確立以保護(hù)消費(fèi)者利益為核心的原則。無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際產(chǎn)品責(zé)任法律，都應(yīng)該以保護(hù)消費(fèi)者利益為其立法原則，這也是當(dāng)代各國(guó)產(chǎn)品責(zé)任立法的基本趨勢(shì)。

消費(fèi)者利益論文范文第4篇

關(guān)鍵詞：食品生產(chǎn)；企業(yè)社會(huì)責(zé)任；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿

隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的日益進(jìn)步，企業(yè)不僅要對(duì)贏利負(fù)責(zé)，而且要對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。所謂企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate social responsibility，簡(jiǎn)稱(chēng)CSR）是指企業(yè)在創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)和對(duì)企業(yè)的股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還應(yīng)該承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者、員工、環(huán)境和社區(qū)等企業(yè)的利益相關(guān)者的責(zé)任。 由于消費(fèi)者是利益相關(guān)者中能決定企業(yè)存在和發(fā)展的最基礎(chǔ)的群體，消費(fèi)者的行為對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，因此，研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行對(duì)消費(fèi)者行為的影響的意義重大。

一研究背景及現(xiàn)實(shí)意義

近年來(lái)，消費(fèi)者要求企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的呼聲此起彼伏。處于風(fēng)口浪尖的食品生產(chǎn)企業(yè)更應(yīng)該重視消費(fèi)者對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的感知與響應(yīng)，制定適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略，這對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展有著極其重要的意義。自20世紀(jì)90年代后期，學(xué)術(shù)界研究重心已經(jīng)從企業(yè)要不要履行社會(huì)責(zé)任、履行什么樣的社會(huì)責(zé)任的研究，轉(zhuǎn)移到了如何促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的研究。企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響的研究能為企業(yè)提供消費(fèi)者的行為意向與企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系，為企業(yè)提供發(fā)展的建議。本文所進(jìn)行的食品生產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響研究不僅具有很強(qiáng)的理論意義，還能為我國(guó)食品生產(chǎn)企業(yè)提供決策參考。

二研究文獻(xiàn)綜述

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念界定

國(guó)內(nèi)外對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義尚未完全統(tǒng)一。“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”最早是由英國(guó)人奧列弗?謝爾頓（Oliver Sheldon）在1924年提出的，但真正開(kāi)始關(guān)于CSR問(wèn)題討論的時(shí)間是1953年霍華德?博文（Howard Bowen）發(fā)表了他的《商人的社會(huì)責(zé)任》后。卡羅爾（Carror，Aichie，B，2000）提出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)在一定時(shí)期里被社會(huì)要求的經(jīng)濟(jì)、法律、道德和慈善期望。世界銀行定義的CSR為：企業(yè)與關(guān)鍵利益相關(guān)者的關(guān)系、價(jià)值觀、遵紀(jì)守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有關(guān)的政策和實(shí)踐的集合，它是企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量而貢獻(xiàn)于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。道?瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)、多米尼道德指數(shù)認(rèn)為，從廣義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)對(duì)社會(huì)的行為符合道德，經(jīng)營(yíng)上須對(duì)所有利益相關(guān)者負(fù)責(zé)，而不只是對(duì)股東負(fù)責(zé)。

國(guó)內(nèi)相關(guān)研究的主要觀點(diǎn)如下。張彥寧（1990）認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容既包括強(qiáng)制的法律責(zé)任，也包括自覺(jué)的道義責(zé)任。李炳毅、李東紅（1998）認(rèn)為，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任應(yīng)當(dāng)是一個(gè)主動(dòng)的過(guò)程。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念以及戰(zhàn)略管理過(guò)程中應(yīng)提倡履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。盧代富（2002）亦在《企業(yè)社會(huì)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)學(xué)和法學(xué)分析》中指出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是獨(dú)立于企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任并與之相對(duì)應(yīng)的另一類(lèi)企業(yè)責(zé)任，是除盡力使股東的利益最大化外應(yīng)履行的維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)利益的義務(wù)。

（三）企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論基礎(chǔ)

1.利益相關(guān)者理論

利益相關(guān)者一詞最早是由斯坦福大學(xué)研究所在 1963 年在一份內(nèi)部備忘錄里的提出的。利益相關(guān)者被界定為“那些如果沒(méi)有他們的支持企業(yè)組織將不復(fù)存在的群體”。利益相關(guān)者包括消費(fèi)者、員工、股東、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府、社區(qū)、環(huán)境等。我國(guó)學(xué)者郭紅玲（2006）在關(guān)于企業(yè) 26 項(xiàng)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)重要性排序的問(wèn)卷調(diào)查中得到的結(jié)果為，有 65.7%的回答者認(rèn)為最重要的企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)應(yīng)該是與消費(fèi)者相關(guān)的。她在此基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)的利益相關(guān)者的關(guān)聯(lián)度進(jìn)行了排序，先后依次為消費(fèi)者、員工、股東、社會(huì)整體。

2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的相關(guān)研究

常亞平、閻俊等人（2011）在《企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為、產(chǎn)品價(jià)格對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響研究》中指出，消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)企業(yè)為了彌補(bǔ)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任多支出的成本而提高價(jià)格的產(chǎn)品。王昶、周登（2012）認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)國(guó)外企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效有正相關(guān)關(guān)系。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要因素。企業(yè)未來(lái)發(fā)展的好壞與利益相關(guān)者的態(tài)度與行為密不可分。消費(fèi)者作為企業(yè)利益相關(guān)者中最為重要的群體，企業(yè)更應(yīng)注重其行為態(tài)度。國(guó)內(nèi)外研究表明，企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿存在顯著影響。

三現(xiàn)有研究的不足

（一）針對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的研究較少

近年來(lái)，食品安全問(wèn)題受到社會(huì)各界的矚目，社會(huì)各界要求食品生產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的呼聲越來(lái)越高，但我國(guó)國(guó)內(nèi)針對(duì)國(guó)內(nèi)該社會(huì)現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行的研究仍然比較少。雖有一些關(guān)于國(guó)內(nèi)的企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任履行的研究，但是，直接針對(duì)食品企業(yè)、進(jìn)行食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行研究的依然不足。

（二）從消費(fèi)者的角度對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的研究相對(duì)欠缺

企業(yè)與利益相關(guān)者之間關(guān)系的研究有很多，但是從企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行對(duì)利益相關(guān)者的影響的角度進(jìn)行的研究則相對(duì)較少，尤其是針對(duì)消費(fèi)者群體的研究。消費(fèi)者群體作為食品生產(chǎn)企業(yè)最重要的的利益相關(guān)者，對(duì)食品安全極度重視，對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的重視度越來(lái)越高。因此，很有必要從消費(fèi)者的角度進(jìn)行食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的研究。

（三）針對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任后消費(fèi)者的后續(xù)行為意向的研究缺乏

許多研究表明企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任會(huì)對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展有正面影響。但是，具體到消費(fèi)者在感知企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行程度后的后續(xù)行為意向如何，這樣的研究卻很鮮見(jiàn)。食品生產(chǎn)企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任后，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿如何，這直接影響食品生產(chǎn)企業(yè)的利益，因此此項(xiàng)研究十分必要。

四、食品生產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響

（一）消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿受食品生產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行程度影響

食品生產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)消費(fèi)者響應(yīng)的正向影響主要來(lái)自于消費(fèi)者對(duì)其行為的實(shí)際感知。在此感知之前，消費(fèi)者會(huì)對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的程度有特定期望。當(dāng)食品生產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行程度大于這種期望時(shí)，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿會(huì)正向加強(qiáng)。

（二）消費(fèi)者對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的歸因會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿

消費(fèi)者感知食品生產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行時(shí)，會(huì)對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的行為進(jìn)行歸因。當(dāng)消費(fèi)者將食品生產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行歸因于虛偽而利己的宣傳時(shí)，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響不但不會(huì)有正面影響，還有可能降低消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿。

（三）食品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任不同方面的履行對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響有所不同

企業(yè)社會(huì)責(zé)任可分為不同內(nèi)容，依利益相關(guān)者理論，利益相關(guān)者包括企業(yè)的股東、債權(quán)人、雇員、消費(fèi)者、供應(yīng)商等交易伙伴，也包括政府部門(mén)、本地居民、本地社區(qū)、媒體、環(huán)保主義等的壓力集團(tuán)，甚至包括自然環(huán)境、人類(lèi)后代等受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)直接或間接影響的客體。 而消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿受企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者中不同方面的社會(huì)責(zé)任履行的影響是不同的。消費(fèi)者最為關(guān)注的一般有食品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)環(huán)境、社區(qū)、消費(fèi)者、國(guó)家、員工、競(jìng)爭(zhēng)者的社會(huì)責(zé)任的履行程度。食品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者關(guān)注的社會(huì)責(zé)任范圍的企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行程度越高，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿越強(qiáng)。

（四）消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿受食品生產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任所花費(fèi)的成本高低的影響

當(dāng)食品生產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，可能會(huì)花費(fèi)更多成本。消費(fèi)者會(huì)關(guān)注食品企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的成本轉(zhuǎn)移方向以及轉(zhuǎn)移程度。當(dāng)食品生產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的成本在一定程度上轉(zhuǎn)移至消費(fèi)者時(shí)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿不會(huì)降低，甚至還會(huì)提高。但是，當(dāng)食品生產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的成本過(guò)多地轉(zhuǎn)移至消費(fèi)者或者以履行社會(huì)責(zé)任為借口大幅提升產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，不但不能提高消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿，而且可能降低消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿。

五、研究結(jié)論及建議

本文以時(shí)下備受關(guān)注的行業(yè)為切入點(diǎn)，在企業(yè)社會(huì)責(zé)任與消費(fèi)者之間的關(guān)系方面展開(kāi)研究，認(rèn)為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿受食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行影響的因素包括：食品生產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行程度、消費(fèi)者對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的歸因、食品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任不同方面的履行以及食品生產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任所花費(fèi)的成本高低。

對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)的建議。

1.企業(yè)應(yīng)從多方面多角度收集消費(fèi)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的期望。在實(shí)際履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，參考消費(fèi)者的期望決定履行社會(huì)責(zé)任的程度和頻率等。

2.企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，應(yīng)更多地從道德的角度出發(fā)。進(jìn)行廣告宣傳時(shí)，弱化自身履行社會(huì)責(zé)任的宣傳，使消費(fèi)者將企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任歸因于利他而非利己。

3.企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，應(yīng)充分了解消費(fèi)者更為關(guān)注企業(yè)履行哪方面的社會(huì)責(zé)任。并以此為基礎(chǔ)在相應(yīng)領(lǐng)域更好地履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，從而得到消費(fèi)者的支持。

4.企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任而產(chǎn)生的額外成本，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行轉(zhuǎn)移。事先要做好調(diào)研，了解消費(fèi)者所愿意承擔(dān)的成本范圍，從而做到知己知彼。

參考文獻(xiàn)：

[1]沈弋.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與社會(huì)責(zé)任之戰(zhàn)略耦合[D].南京理工大學(xué)碩士論文，2008.

[2]楊曉峰.企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略研究[D].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士論文，2009.

消費(fèi)者利益論文范文第5篇

一、國(guó)際私法有關(guān)弱者利益保護(hù)原則的確立

"弱者保護(hù)原則"是在第二次世界大戰(zhàn)后發(fā)展起來(lái)的一個(gè)國(guó)際私法基本原則，其目的在于實(shí)現(xiàn)法律所追求的公平和正義。" 20世紀(jì)初期， 動(dòng)蕩的社會(huì)催生了許多新的法學(xué)流派，①這些新學(xué)說(shuō)認(rèn)為，法律的適當(dāng)性應(yīng)當(dāng)從法律適用的實(shí)質(zhì)意義上， 而不是空間意義上來(lái)界定。此后以美國(guó)沖突法革命為代表，現(xiàn)代國(guó)際私法逐漸突破傳統(tǒng)僵硬、單一的法律選擇方法，努力實(shí)現(xiàn)法律選擇過(guò)程中的靈活多樣，人文關(guān)懷和實(shí)質(zhì)公平的價(jià)值取向也成為指導(dǎo)國(guó)際私法法律選擇的重要原則，是立法者制訂國(guó)際私法規(guī)則和法官處理涉外民商事案件的重要考慮因素。其中最引人注目的是軟化沖突規(guī)范中的連接點(diǎn)，由"規(guī)則導(dǎo)向的法律選擇方法"轉(zhuǎn)向"內(nèi)容導(dǎo)向的法律選擇方法"②，立法者在制定相關(guān)國(guó)際私法規(guī)則時(shí)盡量采用有利于弱方當(dāng)事人的連結(jié)點(diǎn)，從而采取了弱者利益這一具體方式實(shí)現(xiàn)了沖突法的此次變革。

二、我國(guó)在涉外民事法律關(guān)系適用法頒布實(shí)施前的弱者保護(hù)狀況

在涉外民事關(guān)系法律適用法頒布之前，我國(guó)的沖突法規(guī)范零散地規(guī)定于各項(xiàng)法律、司法解釋中。如《民法通則》第108條規(guī)定扶養(yǎng)適用于被扶養(yǎng)人有最密切聯(lián)系的法律和《中華人民共和國(guó)合同法》第126條第l款適用最密切聯(lián)系原則的規(guī)定，《1988年最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行若干問(wèn)題的意見(jiàn)》（試行）中的幾條保護(hù)弱者的規(guī)定，另外，《收養(yǎng)法》第2l條和《外國(guó)人在華收養(yǎng)登記辦法》第3條外國(guó)人在華收養(yǎng)子女應(yīng)重疊適用中國(guó)法和其所在國(guó)的法律。

三、涉外民事法律關(guān)系適用法頒布后對(duì)弱者利益保護(hù)的改善

涉外民事關(guān)系法律適用法的頒布在很大程度上改變了我國(guó)國(guó)際私法對(duì)于弱者利益保護(hù)規(guī)定的粗陋局面，涉外民事關(guān)系法律適用法對(duì)弱者合法權(quán)益的保護(hù)，體現(xiàn)在明確的具體規(guī)定中，也蘊(yùn)含在抽象的一般原理里。

有關(guān)弱者保護(hù)的具體規(guī)定主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，即涉外婚姻家庭方面，涉外合同方面，涉外侵權(quán)責(zé)任方面。

涉外民事關(guān)系法律適用法在婚姻家庭一章中，對(duì)三種情況進(jìn)行的規(guī)定體現(xiàn)了對(duì)弱者權(quán)益的保護(hù)。③（1）在涉外父母子女人身、財(cái)產(chǎn)關(guān)系中確立對(duì)弱者權(quán)益的保護(hù)。該法第25條在立法時(shí)，直接規(guī)定適用"有利于保護(hù)弱者權(quán)益的法律"，是典型的"有利原則"的運(yùn)用。父母子女人身、財(cái)產(chǎn)關(guān)系中。是父母還是子女處于弱勢(shì)地位，并不能籠統(tǒng)概括。規(guī)定適用"有利于保護(hù)弱者權(quán)益的法律"，是一種彈性的表述，具有較強(qiáng)的靈活性，有利于在具體的案件中加以適用。（2）在涉外撫養(yǎng)關(guān)系中確立對(duì)被撫養(yǎng)人權(quán)益的保護(hù)。該法第29條相比較之前我國(guó)國(guó)際私法有關(guān)在涉外撫養(yǎng)關(guān)系的規(guī)定中體現(xiàn)出的對(duì)弱者權(quán)益的保護(hù)更為直接。（3）在涉外監(jiān)護(hù)關(guān)系中確立對(duì)被監(jiān)護(hù)人權(quán)益的保護(hù)。該法第30條規(guī)定："監(jiān)護(hù)，適用一方當(dāng)事人經(jīng)常居所地法律或者國(guó)籍國(guó)法律中有利于保護(hù)被監(jiān)護(hù)人權(quán)益的法律。④

在涉外合同方面，涉外民事關(guān)系法律適用法對(duì)涉外消費(fèi)合同和涉外勞務(wù)合同具體確定了對(duì)消費(fèi)者和勞動(dòng)者更有利的規(guī)定，第42條規(guī)定，"消費(fèi)者合同，適用消費(fèi)者經(jīng)常居所地法律；消費(fèi)者選擇適用商品、服務(wù)提供地法律或者經(jīng)營(yíng)者在消費(fèi)者經(jīng)常居所地沒(méi)有從事相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，適用商品、服務(wù)提供地法律。"第43條規(guī)定，"勞動(dòng)合同，適用勞動(dòng)者工作地法律；難以確定勞動(dòng)者工作地的。適用用人單位主營(yíng)業(yè)地法律。勞務(wù)派遣，可以適用勞務(wù)派出地法律。"

在涉外侵權(quán)責(zé)任方面，第45條："產(chǎn)品責(zé)任，適用被侵權(quán)人經(jīng)常居所地法律；被侵權(quán)人選擇適用侵權(quán)人主營(yíng)業(yè)地法律、損害發(fā)生地法律的，或者侵權(quán)人在被侵權(quán)人經(jīng)常居所地沒(méi)有從事相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，適用侵權(quán)人主營(yíng)業(yè)地法律或者損害發(fā)生地法律。"體現(xiàn)我國(guó)在涉外侵權(quán)方面對(duì)弱者權(quán)益的保護(hù)。

有關(guān)弱者保護(hù)的一般原則，則在該法總則中有所體現(xiàn)，涉外民事關(guān)系法律適用法第2條第2款明確規(guī)定了最密切聯(lián)系原則："本法和其他法律對(duì)涉外民事法律關(guān)系適用沒(méi)有規(guī)定的，適用與該涉外民事關(guān)系法律適用有最密切聯(lián)系的法律。"第4條則規(guī)定了"直接適用的法"，"中華人民共和國(guó)法律對(duì)涉外民事關(guān)系有強(qiáng)制性規(guī)定的，直接適用該強(qiáng)制性規(guī)定。"最密切聯(lián)系原則的確立和"直接適用的法"的運(yùn)用，都是弱者權(quán)益保護(hù)的方式。⑤

四、涉外民事關(guān)系法律適用法有關(guān)弱者利益保護(hù)的不足

綜上內(nèi)容我們可以看出，我國(guó)頒布的涉外民事關(guān)系法律適用法有關(guān)弱者保護(hù)的確有長(zhǎng)足的進(jìn)步，就該法而言，我國(guó)沖突法視野中的"弱者"范圍與當(dāng)代世界各國(guó)的規(guī)定大致相同，更加系統(tǒng)、全面地對(duì)弱者利益加以保護(hù)，但仍然存在諸多的不足。

首先，就該法的立法內(nèi)容來(lái)看，該法并未在總則中將對(duì)弱者利益的保護(hù)作為原則確定下來(lái)，而只是在涉外婚姻家庭、涉外合同和涉外侵權(quán)等領(lǐng)域分散地進(jìn)行規(guī)定，且目前我國(guó)國(guó)際私法中關(guān)于弱者利益保護(hù)的規(guī)定只是應(yīng)當(dāng)確立弱者保護(hù)原則法律關(guān)系中的小部分。

其次，涉外民事關(guān)系法律適用法對(duì)"弱者"的范圍界定太窄。根據(jù)其現(xiàn)有規(guī)定，"弱者"的范圍包括父母子女、被扶養(yǎng)人、被監(jiān)護(hù)人、消費(fèi)者、勞動(dòng)者、被侵權(quán)人。相比國(guó)際條約以及其他國(guó)家的國(guó)內(nèi)立法，該保護(hù)范圍明顯過(guò)于狹窄。一般來(lái)講，除了上述弱者之外，至少還應(yīng)包括涉外保險(xiǎn)合同中的投保人或被保險(xiǎn)人、涉外雇傭合同中的雇員、國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同中的技術(shù)受讓方等。甚至，還有學(xué)者主張，國(guó)際私法中的"弱者"應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)以上范圍，應(yīng)存在于國(guó)際民商事關(guān)系中的各個(gè)領(lǐng)域。⑥

再次，涉外民事關(guān)系法律適用法中對(duì)弱者的保護(hù)方法不完善，多采用"盲眼"的沖突規(guī)范，即沖突規(guī)則本身雖然體現(xiàn)了保護(hù)弱者的精神，但是根據(jù)該沖突規(guī)則援引的實(shí)體法的規(guī)定可能與保護(hù)弱者的精神完全背離，無(wú)法保護(hù)真正的弱勢(shì)群體。⑦例如，第43條中規(guī)定的勞動(dòng)合同適用勞動(dòng)者工作地法律，第45條規(guī)定通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者采取其他方式侵害人格權(quán)的適用被侵權(quán)人經(jīng)常居所地法律，表面上看起來(lái)是保護(hù)了勞動(dòng)者和被侵害者，但事實(shí)上，勞動(dòng)者工作地法律和被侵權(quán)人經(jīng)常居住地法律并不一定真正對(duì)勞動(dòng)者或被侵權(quán)者有利。⑧

五、總結(jié)

涉外民事關(guān)系法律適用法的頒布，為我國(guó)國(guó)際私法立法體系中確立弱者保護(hù)原則奠定了基礎(chǔ)，是一大進(jìn)步，但該原則并未在我國(guó)國(guó)際私法立法中確立，與之相關(guān)的規(guī)則還存在著不規(guī)則的情況，弱者保護(hù)原則在我國(guó)國(guó)際私法中的確立仍然有著較為漫長(zhǎng)的路要走。

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①如凱弗斯的"規(guī)則選擇"和"結(jié)果選擇"說(shuō)、柯里的"政府利益分析說(shuō)"、艾倫茨維格的"法院地法說(shuō)"等。

②論文：杜新麗，消費(fèi)者弱者利益保護(hù)的沖突法視野，中國(guó)政法大學(xué)法學(xué)院。

③同⑧。

④論文：張麗珍，論《涉外民事關(guān)系法律適用法》的實(shí)質(zhì)正義取向，載于《中國(guó)海洋大學(xué)學(xué)報(bào)》（社會(huì)科學(xué)版），2011年第2期。

⑤論文：潘瑾，淺析《中華人民共和國(guó)涉外民事關(guān)系法律適用法》優(yōu)缺點(diǎn)，載于《科教探索》，2011，3。

⑥論文：屈廣清，論保護(hù)弱者的國(guó)際私法方法及其立法完善--以沖突規(guī)范的保護(hù)方法為中心，載于《法商研究》，2006年5月。