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可行性報告
市場調查報告
社會調查報告
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關于農村教育現狀及農村教師心態的調研報告
關于農村小學現狀的調研報告
廣東農村社會保障制度調研報告
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《大學生生活質量調研報告》評介
《中國農民工調研報告》:我國農民工的生存現狀
《少兒讀經解經點評錄》可行性報告
“三下鄉”社會實踐調查報告
國際市場營銷專業方向是培養具有扎實的國際市場理論知識、熟練的業務技能與高水平的英語聽、說、譯、寫能力的應用型的國際市場營銷高等專業人才。網絡營銷專業方向是培養具有扎實的市場理論基礎,熟悉市場營銷實務,又能熟練運用互聯網或其它電子媒介的操作技能從事商務營銷及商務服務的應用型的網絡營銷高等專業人才。金融營銷專業方向是培養具有扎實的市場營銷理論基礎和金融理財產品知識的跨學科的、創新型的實用性的金融營銷高等專業人才。天津天獅學院商務學院學生培養目標是培養大規模和高質量的技能型商務人才,我們需要準確把握本校三本和高職高專學院定位和發展方向,自覺承擔起服務天津環渤海經濟發展方式轉變和現代產業體系建設的時代責任,主動適應區域經濟社會發展需要,培養數量充足、結構合理的高端技能型商務專門人才。顯然,我們學院培養的人才特征是要有較強的技術應用能力、有較強的現場管理能力和創新意識能力,而市場調研課程對于培養學生的學習能力、分析解決問題的能力、溝通能力、實際操作能力以及創新能力具有重要作用,所以市場調研課程的教學方案是要以培養能力為導向進行教材選用、大綱編寫、課時安排以及教學效果考察。
二、制定加強市場調研能力的課程方案
市場調研是很多高校很多專業的課程,因此不同層次的院校有多種版本的教材,選擇適合本學院的教材無疑是最基本的工作。教材選用我們首先要進行教材分析,作為教師,必須充分準備,多看多比較。周宏編的教材《市場調研案例教程》是一本《21世紀全國高職高專財經管理系列實用規劃教材》,體現我國當前高職高專教育中教學及人才培養模式改革的發展方向,在內容和教學組織安排上,把學生的市場調研能力培養從理論中細分出來,通過課程內容的整合、實踐教學方法和組織形式的創新,在理論夠用的前提下,緊密結合當前企業市場營銷和市場調研中的實際問題,教學內容項目化、實務化;教學方法案例化、實戰化;以學生為主體,教師全程指導,圍繞學生實際操作能力的訓練和提高來開展教學,是以能力導向的教材。適合你的就是最好的,我們就選擇了這本《市場調研案例教程》作教材。教學大綱是教學綱要,其中包括教學目的、教學要求、教學內容以及講授和實習、實驗、作業的學時數分配等,根據教學計劃,以綱要形式規定一門課程教學內容的文件。基于能力導向的市場調研課程的教學任務和目的,是使學生掌握市場調查的相關理論和方法并具備一定的實施市場調查的能力。基于能力導向的市場調研課程的主要內容包括市場調研概述、市場調研準備、市場調研實施和市場調研總結等幾個項目。市場調研課程采用48學時,我們制定的基于能力導向的市場調研課程授課計劃方面是分作9個模塊,分別是模塊1調研問題和調研目標的確定,模塊2市場調研方法的選擇,模塊3市場調研方案的策劃,模塊4調查問卷設計,模塊5訪問員的培訓,模塊6觀察調研法的實施,模塊7調研項目運作管理,模塊8調研結果整理分析,模塊9調研報告撰寫。
三、開展提高市場調研能力的教學實踐
[關鍵詞]工作任務 職業能力 技能訓練
高等職業教育有別于高等教育,作為大眾化的教育,高職學生大多數是為了習得一技之長,獲得謀生手段來接受教育的,講求實際、實用、實效是職業教育最為典型的特征,完全不同于學術型普通高教追求理論發現和技術方法創新。市場營銷策劃作為市場營銷專業的重要課程在高職院校組織教學中,要正確把握高職教育的特點與要求,以實際工作任務為主線,工作內容作為教學內容,可以實現教學內容與工作內容的零距離;以職業能力作為技能訓練要求,可以實現職業能力與技能訓練的零對接;讓高職學生學以致用,在校學習市場營銷策劃課程時,盡可能獲得營銷策劃崗位的職業技能,才能符合高職教育的培養宗旨和人才培養模式。
一、以工作任務為主線,優化教學內容
普通高等教育教學強調學科理論知識的系統性、完整性,重理論學習掌握而輕技能訓練培養、運用。而高職教育教學強調技能性、注重針對性,教學內容以“必需、夠用”為度,那么如何準確把握并實現“必需、夠用”之度呢,嘗試以實際工作內容、任務為主線、以實際工作內容作為教學內容,實現教學內容與工作內容的零距離,不失為行之有效的方式途徑。
市場營銷策劃是一個系統化的工作體系,其典型的營銷策劃工作全過程可分為三個階段、六個工序;三個階段即策劃前期準備工作階段、中期主體工作階段、后期實施工作階段。三個階段又可粗分為市場調研、SWOT分析、目標與定位、策略與組合、創意與方案、管理與評估等六個典型的工序。優化教學內容就是通過對策劃工作任務分析,以工作任務為主線,將職業營銷策劃師的工作任務、工作內容作為具體的教學任務、教學內容,使高職學生明了在企業里策劃崗位要做什么、怎么做、達到什么效果等感性認識,以便在今后工作崗位上,有條不紊地開展工作。具體地:
1.市場調研
市場調研是策劃的前提,接到某項策劃任務后,首先要充分了解企業內部經營條件、現狀、問題,以及企業外部的經營環境、發展變化、趨勢;為此營銷策劃師要進行市場調查研究,對要進行的策劃項目通過收集資料、數據采集、處理、調研,并進行初步的工作分析和任務擬訂。
2.SWOT分析
SWOT分析是策劃的基礎,營銷策劃師要在市場調研的基礎上,客觀全面的分析企業市場情況,以及宏觀環境、行業動態、競爭對手,發現和尋找市場機會,識別并規避市場風險,分析企業優勢與企業劣勢;通過SWOT分析,達到充分利用市場機會,發揮企業優勢、克服企業劣勢,防范市場風險的目的。為制定營銷目標、營銷策略、營銷組合策略及措施等打好基礎。
上述二個工序是策劃的前期準備工作任務、工作內容。
3.目標與定位
目標與定位是策劃的核心,在進行了市場調研與SWOT分析后,要進入確立企業具體的經營目標、營銷目標及定位,目標要量化、可操作,為擬定行動方案提供基礎;為此,營銷策劃師要熟練掌握運用市場細分、目標市場、營銷定位等方面的方法與能力。
4.策略與組合
策略與組合工序是策劃的關鍵,營銷策劃師在目標與定位工序完成之后,接下來要擬定具體行動方案,是對產品、價格、銷售渠道和促銷以及策略等進行具體地謀劃,體現目標與定位策劃的整體要求,制定對應的細分任務、措施、時間表。
5.創意與方案
創意與方案工序是營銷策劃的靈魂和生命,在設定好目標與定位后,從事策略與組合細化策劃時,營銷策劃師要動腦筋思考以什么樣的創意構成策劃,以及如何實現創意,醞釀成可能實現的構想以及為實現構想而展開的具體層次、步驟,最終形成策劃方案書。
上述目標與定位、策劃與組合、創意與方案等三個工序是策劃的主體工作階段。
6.管理與評估
管理與評估工序是營銷策劃的保證,策劃方案書形成并獲得批準后,要著手實施;營銷策劃師在實施過程中要做好二件事:一是要根據經營環境的變化以及企業任務、要求的變化而及時調整完善策劃方案書;二是要實施控制好策劃方案中的具體過程,進行檢測和評價,反饋評估結果,最后進行總結成功經驗、失誤教訓。此工序構成策劃的后期實施工作階段。
以工作任務為主線,打破傳統課程的“線性”結構,將原來追求專業知識完整性的縱向結構轉向完成工作任務所需要的橫向結構,優化了教學內容;教學過程中,要由簡單到復雜,由單一到綜合,循序漸進,按完成工作任務的項目、活動、事件來組織學習內容,培養學生關注工作任務完成,可為學生提供完整工作過程的學習機會。
二、以職業能力為目標,強化學生技能
市場營銷策劃作為企業職業崗位,有三個等級:高級營銷策劃師、中級營銷策劃師、初級營銷策劃師(又叫營銷策劃助理),對應有任職資格證書;職業要求為:高級營銷策劃師能夠獨立完成營銷策劃的制訂與實施,解決企業重要營銷的創新問題;中級營銷策劃師能夠深度參與營銷策劃方案的制訂與實施,解決企業營銷領域中某些環節或某個營銷項目的創新問題;初級營銷策劃師能夠局部參與營銷策劃方案的制訂與實施,完成企業創新營銷的某些基礎性或技術性工作。
要成為合格的策劃師,在個人素質和知識結構上要達到一定水平,需要具有綜合技能,主要包括創意能力、創新能力、市場調研能力、分析洞察能力、競爭能力、組合能力、執行能力。對于高職教育層次而言,就是培養高職學生成為初級營銷策劃師,在企業營銷策劃的工作群、工作鏈中,有能力獨立完成市場調研、SWOT分析、創意與方案、管理與評估四個工序中大部分基礎性工作,以及目標與定位、策略與組合二個工序中局部單元某些環節的相關工作;在中高級策劃師的指導下,參與完成或協助完成其他有挑戰性的創新策劃任務。因此,在教學中要有的放矢地以職業能力為培養目標,強化學生學以致用的各項技能。限以篇幅,以下以市場調研技能、策略與組合技能為例,探討技能的開發與培養。
1. 市場調研技能
高職學生畢業后從事營銷策劃工作時,接到某項目、事件、活動策劃任務后,首先要清楚自己要做什么,如何下手,怎樣進入工作角色,無外乎其第一步都是了解企業內外經營情況,從市場調研開始,要求他們掌握市場調研的流程、步驟,從確定調研目標到制定調研計劃,收集調研信息,分析調研信息,最后撰寫調研報告,一步一步地做,最后完成既定任務。
這就要求他們必須具有市場調研技能,主要包括:具有收集、整理和分析資料的應用能力,具有制定調查提綱和調查問卷的設計能力,具有撰寫調研報告的技術能力。
教學中,以實際營銷策劃的產品或服務、事件、活動等具有工作任務為載體,或創設仿真的職業情景引領高職學生進入職業活動,選擇直觀、形象、情景等教學方法,注重高職學生在職業情景中的實踐技能的培養,開發高職學生參與活動,完成模擬項目訓練,提升高職學生應用能力。以下是模擬項目訓練:某著名禮品公司,誠征營銷策劃方案,要求:每年有很多節目,如情人節、母親節、父親節、“五一”國際勞動節、“三八”婦女節、“五四”青年節、“六一”兒童節、教師節、端午節、重陽節、中秋節、國慶節、春節等,任選一節日,如母親節,請同學們作為禮品公司專職策劃人員,進行商機調研與發掘,如開發設計某種產品、提供某種服務等,以贏得目標對象的好感,創造流行;為此,要求學生設計營銷調研計劃、調研問卷及撰寫調研報告。通過這一完整過程,來培養高職學生的市場調研能力。
2. 策略與組合技能
營銷策略與組合包括產品、價格、銷售渠道和促銷四個方面,每一項都涉及許多次要素,內容較多且比較復雜,教學過程中,要分解成若干個較小的項目,由淺入深、有簡單到復雜,由單一到綜合來訓練高職學生的各項應用技能。以促銷策略與組合為例,有必要分解成廣告、公關、營業推廣、人員推銷以及它們的組合來循序漸進地進行技能培訓,要求熟悉廣告、公關、營業推廣、人員推銷、促銷組合等策劃的內容、程序、步驟、方法,能夠制定一套較為完整的某產品或服務的廣告、公關、營業推廣、人員推銷、促銷組合等促銷計劃和撰寫對應的促銷策劃方案。只有這樣,到今后從事營銷策劃工作時,能在中高級策劃師的指導帶領下,參與完成或協助完成廣告、公關、營業推廣、人員推銷、促銷組合等策劃工作環節中的相關任務,甚至基本完成方案的初稿撰寫任務。
模擬項目訓練可以從經濟生活中頻繁利用電視、廣播、報刊雜志、戶外宣傳牌做廣告以及經常運用公關、營業推廣、人員推銷等手段開展各種促銷活動的幾類行業中選擇,諸如衛生洗滌行業、化妝品行業、保健品行業、飲品行業、藥品行業、家電行業、通訊類行業。
將學生分成五個組,每個組5~7人,選出組長,每個組負責一項促銷策劃技能訓練項目,根據市場實際情況,給出明確的任務對象,而不應停留在虛擬或仿真的產品、服務上,比如可以給出:“和其正”涼茶的廣告促銷策劃任務;“霸王”洗發水的公關促銷策劃任務;五糧液“黃金酒”的營業推廣促銷策劃任務;“寶馬”318i領先型的人員推廣策劃任務;四川長虹LED平板液晶彩電的促銷組合策劃任務等。
每組團隊成員共同參與,討論并分工協作完成,組長負責團隊及項目的管理、協調,最后各組之間派代表隊員展示、演講本組的具體方案,各組PK各自方案的特色、優勢,老師給予具體點評、指導,引領全體同學相互學習、借鑒、探究、討論,并從中取長補短、增長才干。
最后,需要指出的是,除了上述崗位職業技能的在校開發、培養之外,還應走出校門,走工學結合路子,直接與企業進行接觸,讓學生熟悉企業經營運作、熟悉具體崗位情況,有條件的情況下,安排頂崗實習,直接接觸策劃工作,參與企業某產品、服務、事件、活動的具體策劃任務,這樣,才能更好地造就受企業歡迎的用得上、干得了、干得好的高技能應用型人才。
[參考文獻]
[1]袁振國.教育新理念,北京:教育科學出版社.2006
關鍵詞:市場調研與預測;探究式;課堂教學;探究
1引言
市場調研與預測課程主要是一種講解如何收集、分析和處理數據的課程,也是數據分析專業方向的必修課程,具有很強的綜合性,能夠有效提升學生的綜合能力。隨著信息技術的發展,傳統的教學模式以及無法滿足學生的學習需求,市場調研與預測課程必須要進行改革,通過探究式教學模式提升學生的綜合能力和實際應用能力,為學生的全面可持續發展奠定良好的基礎。
2重視師生角色的互換
在傳統教學模式中,老師處在教學中心的位置,采取灌輸式教學模式進行教學,而學生處在一個機械被動的學習狀態,這種教學模式不利于學生對知識的吸收和掌握。探究式教學模式則不一樣,這種教學模式對老師和學生都有具體的要求。首先,探究式教學模式要求老師要在教學過程中充分發揮自己的指導作用,對學生的學習過程進行監控,當學生在學習過程中遇到問題時要給予適當的點撥和指導,這是老師主要發揮的作用。其次,探究式教學模式要求學生能夠根據老師布置的教學任務主動學習、自主學習,從而完成教學項目。總而言之,探究式課堂教學需要將學生的主動性充分調動起來,有效完成學習任務。改變傳統以老師為主的傳統教學模式,轉變為以老師為中心的教學模式,讓老師和學生之間的角色發生互換,這對教學改革的成敗起到關鍵性的決定作用。
3引入真實的調研項目
市場調研與預測是一門具有較強實踐性的課程,注重對學生實踐能力的培養。因此,老師在教學過程中要結合實際情況引入真實的調研項目,將其分解很多個不同的子課題形式,以此引導課堂教學環節。例如,老師可以在課堂上引入一項企業的具體調研項目,將其分解為調查報告的撰寫、數據的分析和整理、實地調研的技巧、調查問卷的設計、調查方案的設計等五個具有可強操作性的子課題形式。在課堂教學過程中,老師首先對相關的知識點進行簡單的講解,然后將任務分配給學生,學生根據老師布置的任務,采取小組合作或者個人獨立的方式完成。這種課題教學方式不僅可以將學生的主體性充分發揮出來,同時還能培養學生發現問題、分析問題和解決問題的能力,從而培養學生自主探究學習能力。在學生學習的過程中,老師要加強指導,及時幫助學生解決學習過程中遇到的困惑和問題,從而有效完成任務,形成自己的調研知識體系。
4構建市場調研與預測網站
信息技術的發展給教學方式帶來了巨大的改變,市場調研與預測課程要想順利改革,跟上時代的發展腳步,必須要充分利用信息技術。探究性學習是一個注重突出學生自主性的學習過程,而學生的自主學習需要一個探究式學習平臺和豐富的學習資源。因此,可以利用學校的網絡課堂,結合實際情況建立市場調研與預測課程學習網站,從而給學生創建一個科學有效的探究式學習平臺。學生可以通過這個市場調研與預測課程學習網站查找、收集各種相關的學習資料和參考資料。除此之外,老師也可以按照教學進度要求和教學大綱要求,在課程網站上定期調研項目,學生再根據任務進行自主性探究學習,同時將自己的作業上傳到網站之上供老師批閱,比如調研的進展報告以及調研計劃等,這樣不僅可以實現資源的有效共享,還能提升學生的學習效率。
5加強課程內容的整合和創新
課程內容在一定程度上直接決定了教學效率,市場調研與預測課程具有較強的實踐性。隨著信息技術的發展和科技的不斷進度,市場調研與預測課程內容也必須要做出相應的改革和完善,為學生的學習提供最先進的參考依據,從而提高學生的實踐能力,使其在畢業后能夠順利走上工作崗位,快速適應工作環境。市場調研與預測的內容按照模塊化單元教學可以分為六個模塊,即調研方案的設計、調研問卷的設計、調研的實施、調研數據的整理和分析、調研報告的撰寫以及市場預測模塊這六大模塊。在課程內容整合上,可以結合實際情況壓縮市場預測部分,同時,針對其他課程中包含的預測內容,比如一元回歸分析法、指數平滑法、移動平均法等內容,可以不講或者少講。在當前教學理念下,市場調研與預測應當將教學側重點放在數據資料的預測和分析上,也就是說要對如何預測調研資料進行重點講解。這種詳略得當的安排方式,既能保證學生的自主探究學習效率,又能保證學生學到的內容都是有用的內容,從而提高學生的實踐能力和綜合素質。
6結語
綜上所述,市場調研與預測是一門具有較強實踐性的課程,老師在教學過程中要注重突出學生的主體地位,對該課程進行深入改革,構建探究式課堂,培養學生的實踐能力和創新精神,為學生將來更好更快走上工作崗位并適應工作環境奠定良好的基礎。
參考文獻
[1]盧艷.市場調研與預測教學中素質教育的實踐[J].湖南財經高等專科學校學報.2007(1).
[2]劉波,王永昌.市場調研課程教學改革初探:面向實踐導向[J].高等教育研究(成都).2009(1).
關鍵詞 真實項目 實踐教學 市場調研
一、前言
隨著市場經濟不斷發展,我國加入WTO,企業競爭加劇,企業對市場研究的重視程度不斷提高,對擁有市場調研專業知識和實踐技能的人才需求越來越旺盛。現代高校教育理念旨在縮短學校與實際工作崗位之間的距離,這對市場調研課程的教學提出了更高的要求。企業需要的是既懂得如何管理一個市場調研項目,又能設計市場調研方案,還熟練調研技巧的應用型人才,傳統的只注重理論的教學方法已經不能適應企業的需求,迫切需要引進實踐教學環節。目前,很多高校已經意識到實踐教學在整個課程學習中的重要性,并且做了很多有益的嘗試,提出了問題導向式、行動導向式、模塊—項目化等實踐教學模式。根據陳國權(2008)的個人學習理論,李娜(2011)將實踐教學劃分為點式、線式和面式實踐教學方法,點式是對集中性知識點的鞏固和驗證,包括舉例教學、上機實驗、情景模擬等,線式是將多個知識點融會貫通,包括模擬炒股、模擬進出口業務、管理沙盤等,面式是知識覆蓋面廣且往往發生在真實情境中,包括參與企業項目、專業實習、畢業實習等。在市場調研課程的實踐教學中既要有點式和線式實踐教學,更要有面式的實踐教學,將學生帶到企業經營管理的真實環境中,面臨確實存在的問題或機會,系統、科學而有目的的收集市場信息,為企業的決策提供依據。多數學校采用虛擬市場調研項目來完成市場調研實踐教學,其存在的三大缺點:一是虛擬情景是對真實情景的簡化,造成虛擬情景實踐教學更多的是加深學生對知識的理解和運用,能力鍛煉較少,這與企業需要的復合型、應用型人才之間有差距;二是調查的目的性不強,學生是為了完成老師布置的課堂作業而做調查,對于企業面臨的決策問題是什么,調查目的是什么,調查內容應該如何安排都不太明確,整個調查工作方向不明;三是學生積極性不高,完成一個調查項目需要時間和經費的支持,學校和學院層面對這方面的支持較少,由學生自掏腰包會大大降低學生積極性。因此,在市場調研的實踐教學中引入真實項目是很有必要的,學生一方面通過理論知識的學習掌握調研的基本理論和方法,另一方面通過完成一個真實項目可提高實踐技能,并可鍛煉其他各方面能力,還可獲得一定數額的經費支持。
二、真實項目實踐教學的具體設計
真實項目實踐教學其理論依據是項目教學法。項目教學法是在建構主義學習理論指導下的一種教學方法,是將一個相對獨立的項目交由學生自己處理,項目談判、信息收集、方案設計、項目實施及最終評價都由學生自己負責, “以項目為主線、教師為引導、學生為主體” 的教學模式。但市場調研的真實項目實踐教學存在自身的特點。市場調研是一門技術性和實踐性均很強的學科,如果只強調實踐性,完全以項目為主線,學生沒有掌握基本的理論和方法,實踐不能取得好的效果,因此在強調實踐環節重要性的同時,不能忽視理論知識的傳授。同時,實踐教學只有與理論教學同步進行才能培養出應用型、創造型的高素質商科人才。因此,真實項目實踐教學設計的總體思路是理論學習與項目各環節同步推進、交叉進行,在學習完每一個單元的理論知識后,馬上運用到實踐環節,這一過程是學生運用理論解決現實問題的過程,也是學生對理論理解得以升華的過程。
(一)學生分組、尋找項目
在該門課程上課之初,向學生詳細介紹該門課程性質和實踐教學形式,學生自由組合分成由9-10人組成的項目組,每個項目組選出組長和副組長,負責整個項目的運行管理與溝通聯絡工作。分組完成后,由組長將項目組分成2-3人組成的小團隊,開始在市場上分頭尋找項目。這是一個很具有挑戰性的工作,因為大多數學生只接觸過市場調查的執行環節,沒有真正負責過一個項目,從調查方案設計到調查報告的撰寫等多個環節對于他們來說還是陌生的,他們在說服客戶接受他們的服務時顯得底氣不足,知識欠缺,說服能力不強,所以在這個階段需要老師的不斷鼓勵,積極引導,幫助學生解決與企業或客戶談判遇到的各種問題,并且讓學生提前自主學習市場調研的相關理論知識,必要時可由老師出面與客戶進行談判,爭取更多的經費支持。這個階段留給學生大概四周的時間。
(二)撰寫市場調研方案
在學習完市場調研的步驟以后,可要求學生初步完成調研方案的撰寫,隨著課程的推進,學習更多的調研理論知識(調研內容、調研方法、抽樣方法、問卷設計等),學生自行對調研方案進行修改、完善,完善后交由老師進一步修改,反復幾次以后形成最終的調研方案,交由客戶審閱,并與客戶進行全面溝通,客戶同意執行方案之后,展開收集數據工作。這個階段需要老師投入較多的精力為每個項目嚴格把關,與每一個項目組負責人進行深入溝通,明確每個項目的調研背景、目的和所要收集的信息,才能完善每一份調研方案,并且提出修改意見。
(三)調研實施
學生自行監督和管理調研的執行環節,主要由項目組長負責組織本小組成員展開實地調研,老師介紹調研過程中的注意事項和一些詢問技巧,特別強調對于調研對象的選擇必須準確,否則造成人、財、物的浪費。在調研的所有環節中,可能這個環節對于學生來說是相對容易的,但如果采用網絡調研、電話調研、焦點小組訪談等調研方式,則需要相關硬件設施支持。