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銀行第一季度工作匯報范文第1篇

傳統上來說，投資者關系官員（IRO）的責任已經充分延伸到財務領域了，他們直接向CFO（首席財務官）進行工作匯報。毫無疑問，溝通向來都是很重要的，但是當涉及到實質性問題的時候，IRO的“奶酪”（根據Spencer Johnson所著的《Who Moved My Cheese（誰動了我的奶酪）》一書聯想到的說法）總是局限在不斷地整理數字、信息、回答財務問題以及組織管理層會議上，然后期盼（也許奇跡般地）股票價格會上漲。

事實上，Rivel調研公司在2005年就IRO們如何衡量他們公司投資者關系的效果進行了調查。IRO們最為普遍的兩個回答是，與投資者和潛在投資者的“會面頻率”和“相應的股票價格”。同時，2005年NIRI（National Investor Relations Institute，美國國家投資者關系協會）調研數據表明，69％的IRO向CFO進行工作匯報，而僅僅只有17％的IRO向CEO（首席執行官）進行匯報。

Rivel調研公司今年最新的調查結果顯示，這一傳統的工作模式正在發生改變，IRO們如果動一下自己的那塊奶酪，改變固有的工作模式和方法，他們將會最大化地發揮其專業能力。在很多方面，無論是在數字上還是在遠見上，最有效并符合邏輯的工作關系是向CEO進行匯報，同時輔以對公司戰略的溝通講探討。

我們在2006年第一季度對153家S&P（Standard & Poor's，標準普爾）1500指數的CEO們進行了調查（此指數組中的十分之一），發現CEO們極其需要幫助，并且希望得到投資者關系方面的支持。CEO們表示，他們對IR（投資者關系）工作的評估并不是以與投資者會面的頻密度和股票價格來衡量的，而是根據投資專業人士收集到的反饋意見的質量進行考量的。他們希望能夠確定投資者們已經清楚地理解了公司的戰略議程，并且更重要的是投資者們能夠與投資者委員會產生共鳴(見圖A）。

同時，CEO們認為財務能力并不是一個判斷IRO能力與素質的主要標準。雖然大家普遍認為在某種程度上財會經驗對于IRO來說是不可缺少的要求（見下面圖B中的藍條），但CEO們卻深有感觸地認為他們的溝通能力遠比財務能力更加重要（見下面圖B中的紅條）。除此之外，當被問到IRO們如何才能最有效地為公司帶來價值這個問題時，大部分CEO都提到了兩個方面，他們認為IRO們需要加強對公司戰略規劃的理解，IRO們還需要增加溝通能力。而“提升財務敏感性”卻排在相對較后的位置。

溝通的困難

CEO日益將投資者關系與溝通聯系在一起的主要原因是，CEO們在處理與投資者委員會的關系時比較吃力并遇到問題。調查研究表明，CEO們認為他們已經投入了足夠多的時間和精力與投資者溝通，他們已經疲于尋求“永遠填不滿的”投資者的支持。他們認為分析師及投資者總是關注短期目標，缺乏靈活的調整，這不僅不利于提高投資者與企業的溝通效果，同時還增加了法規的遵從風險，他們對此表示感到失望。其中一個CEO在描述Reg FD（條例FD：美國證監會的條例）的效果時說到：“我得說，投資者委員會除了獲得過多的單一信息外，缺乏獲取正確信息的渠道，我認為這才是問題所在。到了最后，哪還有公正和公平呢？”

另外，更讓CEO感到氣憤的是，他們不得不面對那些對公司的認識層面有誤或是關注點不同的投資者們的評判，而這又是他們最為關心的。CEO們經常抱怨投資者委員會里頻繁的人化，迫使他們經常花費大量時間向投資者委員會重新闡述公司的投資亮點。

共同利益

傳統上把賣方分析師作為股票推廣者的認識已經逐步削弱，這也加強了CEO對投資者關系的進一步重視。

投資者關系這一角色的機遇來自于雙方共同利益適時的結合。一方面，在各方面要求越來越高的業務環境中，CEO們在尋求合作伙伴幫助他們廣泛、有效地傳播公司的需求；另一方面，IRO們需要把握抓住這一過程中潛在的戰略角色――并且需要把這一角色植入到公司內部的治理以及外部核心分析師與投資者的認識中去。

傳統上，投資者關系一直被認為是一個戰術上的角色，對于IRO來說，這一看法需要保留，同時還需要積極采取措施去改變人們對投資者關系的看法，以及對投資者關系工作成效的判斷標準。畢竟，IRO們對于他們無法控制的事情不應該承擔責任。例如股票價格波動趨勢、資產負債率、或者公司高層是否愿意與投資專業人士舉行溝通會。但是，他們卻能夠影響信息的傳遞和反饋――公司的戰略目標是否被準確理解了、應該了解的人是否已經獲得了相關的信息、投資專業人士可以多大程度地了解公司的實力以及投資需求的決定因素。隨著時間的推移，這些才是投資者關系工作在成效上判斷的標準。

然而，這一轉變不可能在一夜之間完成。通過提高IRO的專業水平及管理能力，來獲取公司內部及外部對他的信心，抱著這樣的目標才是取得成功的核心所在。通過對CEO論證投資者關系的主要成效――即在合適的群體當中消息的傳遞及反饋，而不是股票價格的上漲。將CEO引入投資者關系聯盟中，并采用更多適當的措施保證信息的傳遞及投資收益的受控，提高公司的專業資質以證明其作為企業發言人的資格。

投資者關系官員在公司擁有戰略決定權的想法是不現實的，但對于投資專業人士來說，關鍵在于投資者關系官員是否被認可是可以信賴的，是否是值得尊敬的公司發言人。

最后，對于賣方分析師作為股票推廣者的認識已經逐步削弱，這也加強了CEO對投資者關系的進一步重視。基本上，賣方分析師作為CEO合作伙伴的角色被弱化了。如同S&P 500指數中的一位CEO所說的：

“他們（投資者關系官員）需要取代賣方分析師……因為賣方分析師總體上已經跟買方分析師沒有關聯了。原因在于，幾年前隨著調研公司和銀行業的出現，大多數的分析師薪金很低，造成大量賣方分析師轉到買方從事分析研究……買方分析師擁有資金，所以對賣方的調研分析沒那么重視。你需要做的，就是讓你的投資者關系團隊在向投資者委員會傳遞信息的時候取代賣方分析師的地位。”

現在需要采取措施，保證正確認識IRO們的角色，他們的工作成效――主要是那些他們可以控制的事項。能被準確合理的衡量。改變這一趨勢的動力來自于投資者關系官員自身。同時，CEO開始成為潛在的合作伙伴來共同推動這一趨勢。現在是時候該動動那塊奶酪了。

銀行第一季度工作匯報范文第2篇

光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。

我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現在如下幾個方面沒有做好：

1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。

2、在投標工作中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的原因，分析工程、標書細節、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，在今后的投標中取得成績。

3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶購買了其它品牌機組。

4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。

新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。

在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目：房地產、工廠、安裝公司、特殊行業如（電廠、電信、銀行）。及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。在房地產這一塊，吸取以往的教訓，通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的優勢；比如品牌、質量、服務、配件資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關系，加強自己的服務意識，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠的合作關系。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對品質的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務，來爭取成績。

面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經來臨，建議公司在互聯網市場多做企業關鍵詞推廣，例如：只要在百度“Baidu”/“Google”等知名常用網站讓客戶只要輸入：“發電機”，或是“康明斯”等關鍵字就可以看到公司資料。讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽度。

辭舊迎新，展望年，本人將更認真工作，刻苦學習業務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。

業務員工作匯報

轉眼間，年已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。

現將本年度的工作總結如下

1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態。

尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔任辦公室后勤和業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。

3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

外貿業務員工作總結

時間飛逝，不知不覺來到公司已經半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱著學習和鍛煉的態度來到這里的。半年下來，覺得自己學到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻，但也算經歷了一段不平凡的考驗。在此，當然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，慢慢提升自身的素質，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。

走出學校，步入社會工作后，發現一切都比在學校的時候正規化，每天要準時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現在的業務員離不開電腦，起先有點不適應，但慢慢地狀態也就調整過來了。首先，先總結一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網絡這一塊。記得剛來時不懂得如何，經過這段時間的，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產品的曝光率。當然也會每天及時地更新我們公司的產品信息，并不定期地將一些新的產品到網站上去，充實我們的產品信息。半年下來，雖然并沒有什么實質性的客戶，但也會在一些免費網站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。因此以后還是會繼續努力維護這些B2B網站。其次是對產品的了解。記得剛來時經常會下到生產車間了解設備，為此主管也為了讓我們盡快對產品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設備，彼此之間互相交流。現在我對公司的主營產品已經有了一個比較全面的了解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今后一定要努力去了解更多的產品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網站收到的詢盤分配給我處理。當然我也會及時處理，對信件及時作出回復，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經歷過相同的事情。很多發出去的信件都得不到回復，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復以給客戶留一個好印象。都說做業務員要有耐心，要有恒心，大概就是體現在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外（內）貿流程也有了一定的了解。客戶詢盤——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內部下單投料——生產部生產設備——發貨——調試——售后服務，每一個環節都至關重要。

當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團結的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產部。這兩個部門的協作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產部才會有活做。而與此同時也只有生產部按時交出設備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經營的是人才，其次是誠信，然后就是產品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產品鞋套機來說，自從上了這個產品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設備。都說成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經營的理念，與其說經營產品，倒不如說是經營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產品質量也至關重要。出去的設備只有具備高質量，客戶才會信賴我們，所以今后在產品質量方面一定要把好關。

在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發傳真，不懂得如何在B2B上信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復。這段時間在主管的悉心指導下真的學會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學校里是學不到。當然以后的路還很長，要學的還很多，我會繼續向大家好好地學習。

最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰，希望公司所有的員工都能齊心協力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠。

公司業務員個人工作總結

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上費（每月不低于1.2萬元費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。