前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇發言提綱范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
各位同學:
時間過得很快,轉眼之間,為期六周的實習馬上就要結束了,此時此刻,內心真有點依依不舍。不舍的是大家實實在在的幫助,不舍的是大家帶來的活力,不舍的是這段時間積累的情意,等等。總之,這種相處是一個巧合,更是一種緣分。我希望也相信,在今后的日子里,這種情意定會歷久彌堅,而不僅僅是過眼的云煙。
下面先請大家談談體會,暢所欲言。
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通過與大家溝通交流,尤其是認真仔細閱讀了每一個人的實習報告之后,我感覺咱們大家在這六周的時間至少有以下四點收獲:
第一,增長了見識。雖然我們在書中或者生活中對機關單位有了一些基本的認識,甚至對委局這樣相對什么的部門也有一些了解,但所有這些和自己身臨其境的感覺還是有差別的。古語說,“當局者迷,旁觀者清。”實際上,真正清醒的依然是當局者,沒有經歷風雨,哪能見得了彩虹。同時,也希望這種見識能引發大家一些有益的思考。
第二,了解了流程。主要是指工作流程,比如如何起草文件、下發通知、組織會務,等等。這里既有溝通協調,也有組織配合。當然,由于身處不同的部門,大家所掌握的流程也不太一樣,如果有機會,可以私下溝通一下。共享也是一種智慧。
第三,結交了朋友。據我了解,每一個實習部門的同事都對大家有一個很高的評價,有的還成了朋友。作為與大家接觸比較多的人,我已經把大家作為了朋友。有句俗話說的好,“多一個朋友,多一條路。”當然,這里的路,并不是非得給你辦成多大的事情,提供多大的幫助,更多時候,朋友帶給我們的是一種安全感和幸福感。
第四,體會了艱辛。大家這段時間都很辛苦,尤其是和上學比起來。當然,由于有新鮮感,可能大家對參加也沒覺出來有多么艱辛。在這里,我想提醒大家,工作和上學完全不一樣,一個是給予、奉獻,一個是索取、受惠。上學是修身養性,是積累知識,工作是齊家治國,是釋放力量。因此,希望我們對未來早作準備,做好準備,以免剛走上高速,就進了休息區,停車檢查。
以上總結,越俎代庖,未必到位。臨別之際,我還有幾句心里話,也算是“分別寄語”,說出來,供大家參考。
一要會學習。畢業后,學習,這個事大家都別忘,估計大家也不會忘。但是,如何學習?學什么?怎么學?這都是值得思考的大問題。我提點建議,僅供參考。首先得學大勢。都說大勢所趨,我們對大勢不知道,就容易迷茫,容易陷入紛繁復雜的事務性工作中難以自拔。從哪里知道大勢?新華網、人民網、鳳凰網、財新新世紀、南方周末等等,還要關注微博。其次得學業務。到什么山上唱什么歌,無論我們什么崗位,什么地方,什么職責,第一步就得把自己的職責搞清楚,想方設法把自己的工作搞好。理論指導很重要。最后得學經典。以上兩部分內容多是應景之作,學習它為的是立穩腳跟、養家糊口,學習經典才是安身立命、贏得尊重。
二要會做人。做人這是一輩子的事情,決定了你能走多遠。在這方面,沒有最好,只有更好。我的建議是:首先得講誠信。誠信說起來簡單,做起來難得很,尤其是要做好更是難上加難。誠信沒有最高標準,我給它劃了一條底線:對得起良心!其次得養成好習慣。習慣有很多,在《高效能人士的七個習慣》一書中介紹了七個習慣,分別是積極主動、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統合綜效、不斷更新。這些都是宏觀的習慣,還要養成一些微觀的,比如每天早到辦公室十分鐘,每周對自己的工作有一個計劃和小結,等等,諸如此類。最后要守禮儀。毫無疑問,我們國家是禮儀之邦,但不是現在。太多的禮儀,我們都忘了。我這里也講不了那么多,因為我本身就不知道。這要說的,主要是一些最基本的禮儀,比如一起用餐時別挑菜,上電梯時主動按下電梯,等等。看似是小事,體現的卻是一個人的基本素質。在這里,還想說一句話,要培養大智慧,別耍小聰明。這是提醒大家,也是提醒我自己。因為任何人都有耍小聰明的沖動。雖然對什么是小聰明,那是見仁見智之事,不過毫無疑問的是太多的人,在這里摔了跟頭。遺憾的是,這些人中的大多數不知道摔在了哪里。
三要會做事。這也是一輩子的事情,但主要是大半輩子的事情,如果說做人決定了你走多遠,那么做事就決定了你走多快。在這方面,我還是建議:首先得學會分享。作為年輕人,這里主要是提醒大家既不能拈輕怕重,也不能攬功請賞。今后,隨著職位的提高,職務的提升,更加需要這種智慧和胸懷。其次得學會規范。有板有眼,規范得體,比如寫個信息就得掌握信息的基本寫法,寫個總結就得具備總結的基本內容。打鐵還需自身硬,這就是應該硬的地方。再次還得學會創新。工作時間一長容易產生職業倦怠,為避免出現就要時刻不忘創新,其實創新就是在原有基礎上的超越,每天有進步,就意味著每天在創新。最后還要學會總結。總結不是簡單的工作回顧,不是對過去事情的簡單累加。總結的目的是為了更好地前行,只有做好總結,才能不斷超越,不斷進步。總結是一門學問,要想掌握好還真得慢慢琢磨。
四要會思考。人之所以是人,就是因為會思考。古語說,千人千思想,萬人萬模樣,就是這個道理。我們也得學會思考。思考啥?概括地說,一是思考事,二是思考人。思考事主要就是如何把事情做好,而不是做巧。有一個故事:汽車有原裝進口和國內組裝之分。國內組裝時一個細節讓管理者相當頭疼。德國原裝時,工人擰螺絲嚴格執行進3圈回半圈,在中國盡管也這樣要求,但最后回半圈偷懶的比較多,這是肉眼看不到的差異,經過兩個冬夏的熱脹冷縮,那個半圈的影響就顯現出來了。這樣的例子不勝枚舉。這也啟示我們,做任何事情,都得講究精益求精。思考人,主要是指思考自己。我經常提醒自己:要多琢磨事,少琢磨人;要多琢磨自己,少琢磨別人。這里的琢磨自己,就是思考自己,也就是反思自己,古人都要求“吾日三省吾身”,作為現代人的我們,生活節奏這么快,最起碼也得兩省,早晚各一次唄。那么,如何思考呢?就兩個字:換位。凡事換一下位置,思考的結果截然不同。具備了換位思考的能力,任何時候都不會讓人討厭。人貴在將心比心,可能大家都是獨生子女,在這方面更應該注意。
以上是我的一些思考,有的是想到了也做到了,但更多的是雖然想到了但做的還不好,甚至有的是剛剛想到還沒開始做呢。總之吧,我覺得只要大家包括我努力了,學會了、具備了并踐行了學習、做人、做事、思考這幾個人生的必選項,第五個“會”也就隨之而來,文秘站-您的專屬 秘書,!即“會成功”。
最后送給同學們兩句話:
第一句:凡事貴在開始,難在堅持。
第二句:前行,需要堅持;堅持,必然前行。
在市委市政府的堅強領導下,xx物流這幾年的發展成就是有目共睹的,物流給咱xx爭了光添了彩。
1、貨物多速度快
1/3的貨是本地產品,良好的物流是xx制造企業的核心競爭力,越來越多的企業慕名而至設置工廠;另外1/3是商貿批發企業的一進一出,從而實現了整進零出,品種組合的大批發格局;1/3是周邊的過境貨流繁榮了市場,降低xx物流運營成本。
2、市場布局合理集聚力強
由臨西1路發起的大棚底,到5路批發市場,再到8-13路商貿物流雙輪互動,共同塑造了xx商城物流天下的傳奇。
3、政府做大事,企業做小事
政府組織的各類展會、xx港建設,不只是提高了xx物流的知名度也實實在在的為xx物流的持續發展提供了后續的動力。
(二)存在的問題
“尺竿頭更進一步”為了繼續保持xx物流發展的優勢,在座的各位領導也為xx物流未來的發展極為關注,作為xx物流人我也深知我們自身存在的不足,在此希望得到各位領導的指導。
1、從業主體
如今的xx市場總量大,就和現在農民種地一樣“規模小、管理散、效能低”市場內物流公司鳳毛麟角,而所謂的物流公司也沒有多大的規模,是不是物流也需要一個專業的合作社?
2、成本洼地
頭幾年xx的工資低、房租低、生活成本低,現在這個優勢和周邊地市相比慢慢的削弱,怎樣消化增長過快的物流成本是我們最大的難題。
3、領頭羊在哪里?
我們看到商貿企業的領頭羊比比皆是,而物流的領頭羊在哪里?有效解決了資金、發展規模、創新經營模式、消化成本問題的領頭羊在哪里?有沒有可學習借鑒的經驗?
有道是“君子憂道不憂貧”雖然也有眾多的物流企業在作不同的嘗試,但就專線物流來說要突破經營模式的創新還任重而道遠。為了盡快打破這一僵局,我呼吁包括各位領導、各界專家學者也包括從業人員在內獻計獻策,為xx物流的發展再立新功。
作為物流的從業人員更是責無旁貸,我也談些不太成熟的建議希望能夠拋磚引玉,請各位領導指正。
(三)我們的建議
1、加大政策引導
繼續爭取國家針對物流政策的先行先試,落實制訂本地的物流政策,著眼于未來5-XX年的規劃綱要盡快出臺,其中應該包括以下幾個方面:
a、信息流、資金流的相關企業的政策
b、鼓勵物流企業向相關領域擴展提高資源整合能力
c、提前布局,著眼于未來XX年的基礎設施及備用土地的留用,不能讓城市趕著物流在跑
d、激勵園區物流、物流公司為小微物流企業提供擔保、兼并重組、掛靠
2、強大扶小
擴大規模效益、提高邊際效益、擴展相關領域是未來物流公司降低成本、提高利潤的根本途徑,強大扶小以點帶面,壯大物流公司的實力,也讓他們走出政府的襁褓,有實力有能力做一些大事。
3、物流市場細分化
xx商貿批發在市場細分下取得了成功
同樣也可以借鑒在物流上
a、針對電子商務的快遞物流和第三方物流,為客戶提供vip高端服務
b、特定領域物流如醫藥物流、備件物流、快消品市區配送
4、大力發展第三方物流
5、重視倉儲對商貿物流的支撐力
去年天津一汽備件想借助xx物流配送,但蘭山物流集聚區沒有標準倉,只有放在河東區立晨,每天用短途貨車往返于沂河兩岸,德力西也有意將濟南倉搬至xx未果,第三方物流的倉儲條件是當務之急。
今天這個活動,既是一次就地稅工作的專題調研,也是一次對稅收政策的學習活動,更是一次與地稅局同志們的溝通交流。
**地稅局的工作做得怎么樣,社會上早有公論。聽了張局長的工作通報和大家的發言,我談幾點感受:
一是地稅部門的貢獻突出。可以說這么多年,地稅局始終堅持積極進取,努力拓展稅源,拓展征管方式,大力推行科學化、精細化管理,確保我縣地稅收入連續保持高位增長,在一般預算中的比重越來越高,在可用財力中的份額越來越大,在推動**科學發展中的作用越來越重要,成績有口皆碑,貢獻尤為突出。
二是地稅部門的服務一流。應當講,地稅局的硬件環境、管理水平、管理檔次一直在提升,地稅人的服務質量、服務效率、社會形象同樣一直在提升,能始終堅持依法征收,人性化服務,在企業中形象相當好,真正做到了企業滿意、政府滿意、社會滿意、納稅人滿意。
三是地稅部門的隊伍過硬。突出的貢獻、一流的服務,源自一支作風正、素質高、能戰斗、樂奉獻的干部隊伍,一個堅強有力、團結協調、開拓務實、積極進取、勇于爭先的領導班子。是你們把**地稅工作推上了一個又一個臺階,借此機會,我代表縣政協向國稅局領導班子和全體干部職工表示親切的慰問,大家辛苦了!
同時,我們也感受到,要完成今年的地稅任務非常艱巨。也就是說,要實現在去年的基礎上增長10%困難還是比較大的,需要堅持不懈的努力,需要社會各界的關心支持。對此,我也提幾點建議:
一要進一步加強稅法宣傳。要堅持廣泛、深入、持久地開展多種形式的稅收宣傳,強化稅法咨詢服務,幫助納稅人了解稅法,引導其守法經營、誠信納稅;要抓好正反兩方面典型的宣傳,在大力表彰和宣傳依法誠信納稅先進典型的同時,加強對典型涉稅違法案件的曝光,以案說法,教育廣大納稅人;還要加大對地稅部門、地稅干部、地稅工作自身的宣傳,讓更多的人更多的部門了解稅收、關注稅收、支持稅收,努力實現征納和諧。
二要進一步推進綜合治稅。在這一點上,政府出臺了政策,能不能落實,主要還是看稅務部門的推動力度,希望能再加把勁,加快稅企、稅銀、稅務與政府各部門、各鄉鎮的聯網步伐,規范社會綜合治稅業務流程,建立統一的信息共享平臺,實現涉稅信息的高效利用,切實形成政府管稅、部門協稅、群眾護稅、專業治稅的社會治稅新格局。
三要進一步提高征管質量。面對困難,大家要增強信心,采取積極有效的措施,千方百計把征收工作抓好,密切跟蹤企業發展情況,加強重點稅源分析、預測預警分析,提高組織收入工作的預見性和準確性,牢牢把握組織收入工作主動權,確保實現既定目標。
四要進一步提高服務水平。地稅局對班子建設、隊伍建設、作風建設、行風建設抓得都非常緊,非常到位,成效也非常明顯。我想應該有更高的要求,就是要能引領企業發展。就是除了稅收政策優惠到位、稅收征管服務到位外,還要能幫企業理財投資,引導企業投資活動,指引企業發展。就是不僅要了解掌握企業有多少稅源,更要研究能產生多少新稅源,怎樣才能促進企業產生新稅源,發展稅源經濟。希望地稅的同志們不僅要增收,更要促產,促進工業企業做大做強,大力提升工業在地方稅收中的貢獻率,使我縣的地稅結構更加合理,更具有穩定性,更具有持續支撐和增長的潛力。
一、學風方面
在政治理論學習上,不能如何做到深入系統,往往淺嘗輒上,平時除了參加隊里統一安排的學習外,其余時間用于讀書看報的時間很少,用于思考反省的時間更少。這實際上是自己學習自覺性不高的表現,沒有充分認識到學習是“磨刀不誤砍柴功”,只有如何做到理論上的清醒,才能如何做到政治上堅定;只有如何做到理論基礎扎實,才能如何做到作風過硬。在業務知識學習上,則往往借口自已工作性質不同,認為只要能夠做好本職工作就可以了,其他的待將來工作需要時再學不遲,沒有一種好學精神和鉆研精神。
二、宗旨意識方面
沒有從根本上樹立起“全心全意為人民服務”的思想觀念。這些年來,由于受到社會上各種事物的影響,自已始終沒有擺正自已的思想觀念,自認為自己是“警”,自視高“民”一等,而沒有意識到自己首先也是民,是“民警”。民警“親民”,乃本份也,本能也,而不是做樣子,擺架子給人看的。沒有從思想本質上樹立起“全心全意為人民服務”的觀念。而象任長霞同志那樣如何做到對人民群眾懷有深厚的感情,時刻把群眾安危冷暖放在心上,與群眾同呼吸、共命運、心連心,滿腔熱情地為群眾辦好事,辦實事、真心實意地為群眾排憂解難,則更是有所差距了。
三、思想作風方面
按照省公司關于開展“我是誰、為了誰、依靠誰”大討論通知要求,結合本人工作實際談談我的想法。
接到具體通知后,認真反思自己在實際工作的行為,認為這個大討論開展的很是時候,也很有必要,尤其是我們直接面對廣大用電客戶,更應該做出深刻的反思。
我首先談的是如何進一步強化宗旨觀念和責任擔當。
就電力企業來說,我認為:敢于承擔社會責任,主動將電力企業的服務做細、做活,盡可能的為廣大用電客戶提供穩定、安全、可靠的電力支持就是我們的責任。我們要適應新時代對企業發展提出的新要求,一要主動轉變思想觀念。自覺適應新的管理體制和模式,圍繞公司承擔的責任和使命,切實提高政治意識、大局意識和責任意識,把自己所擔負的責任、做出的決策和采取的措施至于企業改革發展穩定的大局中去把握。二要改變工作作風。就是要提高執行力,想盡辦法去完成每一項任務,做到“高標準、嚴要求、快節奏”。擯棄“做官”思想,樹立“做事”觀念,真正沉下心來,撲下身子,少說多做,千方百計提高工作效率、工作能力和管理水平。三要改進工作方式。主動與上級溝通聯系,及時掌握和深刻理解上級的政策動向、工作重點和要求,超前思考和研究問題。對職責范圍內的工作要做到心中有數,既有長遠的規劃,又要有明確的實施計劃,提高工作效率。
我想,通過上述做法,基本可以詮釋“我是誰、為了誰、依靠誰”。
按照大討論要求,我再談談如何進一步提升服務意識和服務能力方面,結合本職崗位在優化電力營商環境工作中應該怎么做?
自省公司優化營商環境警示大會后,我們多次對相關內容進行了學習,認真查擺本單位存在的突出問題,深刻反省我們在優化營商環境中不良做法,重點表現在:
一是工作紀律不嚴明的問題:重點是遲到早退、隨意脫崗,值班值宿不到位,上班時間用手機玩游戲、看電影、聊天等與工作無關的問題。
二是業擴報裝流程不規范的問題:重點是在客戶提出業擴報裝申請時,以書面要求或口頭推薦等方式,引導或指定客戶選擇與供電企業關聯單位;對自行選擇設計、施工和物資供應單位的客戶,在業擴報裝業務辦理過程中采取區別對待、增加環節等方式加以限制;業擴報裝受理申請、供電方案答復、圖紙審查、竣工驗收等環節未一次性告知,造成客戶重復辦理、多次整改。
三是服務意識不強的問題:重點是業務辦理流程、收費政策及標準、投訴舉報電話未公開或公開方式不符合規定;營業場所未嚴格遵守營業時間;業務辦理過程中,推委搪塞、刁難客戶,未做到“首問負責”、“一口對外”、“限時辦結”;服務人員態度傲慢、紀律渙散,服務禮儀、儀容儀表不符合規范要求。
針對上述問題,我們采取下述整改措施:
針對工作紀律不嚴明的問題:一是嚴格落實工作紀律要求,采取不定期檢查的方式,針對發現問題進行嚴肅處理和通報。二是嚴格獎懲,建立規范、嚴肅的工作秩序。
針對業擴報裝流程不規范的問題:一是堅決杜絕業擴報裝“三指定”,一經發現及時上報公司領導,并建議給予當事人待崗直至提前離崗處理。二是組織窗口人員進行一次業擴報裝業務培訓,強化具體工作人員的業務素質。三是規范業擴報裝流程,對業擴報裝的流程規范性實施監督,尤其是在186系統中,對存在疑問的一律不予審批和上報,杜絕違反規定問題發生。四是開展一次“三指定”自查自糾。將本部門在該方面存在的隱患和問題及時發現、及時解決。
針對服務意識不強的問題:一是實行特色服務制度。開展一些特色服務,如實行客戶服務調度制、客戶代表制、客戶回訪制及首問負責制,在營業大廳放置宣傳單,開展與客戶對話等活動,向客戶介紹供用電形勢,傾聽客戶意見,使企業與客戶能夠互相溝通與理解。對客戶反饋的意見、及時進行分析,并將糾偏措施及時反饋給客戶。根據企業的特點,上門為客戶開展設備義診、現場報裝、流動營業廳服務、零距離服務等特色服務。二是加大宣傳力度,公開服務內容。廣泛借助電視、廣播和微信等網絡手段向社會電力供應和營銷服務的最新消息,及時披露電力運行狀況,公開調度信息,確保公平、公開、公正的電力調度。需要停電時,應通過各種渠道做好宣傳與解釋,真正做到缺電不缺服務,限電不限真情。三是對損害企業形象的違紀違規行為,對客戶投訴的問題,應嚴格按照相應流程和考核辦法及時查處,以此規范企業的服務行為。