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一、如何組織準(zhǔn)備宴會
能否成功地舉辦一次宴會,達(dá)到預(yù)期的目的,很重要的一個因素,就是在宴會前的各種準(zhǔn)備是否充分,各方面的禮儀是否周全,所以宴會前準(zhǔn)備的禮儀工作是很重要的。具體要求做好以下幾個方面的工作:
1.列出賓客名單
任何一次宴會,都是要達(dá)到一定的目的。宴會之前要按照宴會的目的列出被邀請人員的名單,并且確定誰是主賓,誰是次主賓,誰是陪客。
2.宴請時間
宴清時間應(yīng)以主賓最合適的時間來確定,以多數(shù)賓客能來參加宴會為準(zhǔn)則。宴會場所的選定,要考慮生活習(xí)慣、民族差異及宗教信仰等方面的因素。
3.宴會的菜譜
宴會的菜譜要做到豐儉搭配、主次分明。即一桌菜要有主菜,以顯示菜的規(guī)格;要有一般菜,以調(diào)劑客人的口味;要有特色菜,以顯示菜的風(fēng)格。應(yīng)特別照顧主賓的飲食習(xí)慣。同時,酒水、香煙、水果要備齊。
4.宴會中的座位安排
正式宴會一般要事先安排座次,一示隆重,二免混亂,三可更好地達(dá)到宴請的目的。按共同的慣例和習(xí)慣,桌次高低以離土桌遠(yuǎn)近而定,右高左低,桌數(shù)較多時,要擺桌次牌,多桌宴請時,宴請桌排列般以最前面或居中的桌子為主桌。
宴會中的服務(wù)直接影響顧客對酒店或餐廳服務(wù)人員的印象。所以,宴會中服務(wù)人員的服務(wù)禮儀尤為重要,主要包括幾個方面:
語言藝術(shù):語言是表達(dá)思想感情的重要工具,在餐廳接待中它要求語言要簡潔、明確、健康、優(yōu)美,我國的語言極為豐富復(fù)雜,作為餐廳服務(wù)員必須要有語言方面的藝術(shù)技巧,才能做好餐廳服務(wù)工作,要達(dá)到語言美必須做到說話和氣,說話是表達(dá)思想解決問題的手段,而和和氣氣的說話則是正確的態(tài)度和方法,容易被對方接受,達(dá)到解決問題的目的。
談吐文雅:文雅的語言能使人悅耳,粗野的詞匯使人憎惡,因此語言要潔凈、彬彬有禮,能引起對方敬意。有些問題也就迎刃而解。
態(tài)度要和藹:和顏悅色的講話使人感到溫暖,講話時尊重對方,能夠使對方產(chǎn)生對本人的敬意。
講話舉止要大方:說話的神態(tài)要自然樸實,令人聽信,不夸夸其談,信口開河,要莊重自信,不卑不亢,落落大方。
端拿技巧:在餐廳服務(wù)中服務(wù)員要掌握餐廳服務(wù)基本功最突出的是上菜、撤桌時的端拿技巧。端拿是指端拿擺放菜點和湯飯的方法和技巧,要求端平拿穩(wěn),汁液不溢,保持菜肴形狀。端拿時要敏捷準(zhǔn)確的傳送,擺放在恰當(dāng)?shù)奈恢茫砸皇謹(jǐn)[置數(shù)碗或數(shù)碟的做法既不衛(wèi)生,又不雅觀,并容易發(fā)生事故差錯,以致在客人面前失禮。
三、宴會后的服務(wù)禮儀
客人用餐完畢,應(yīng)做好餐后服務(wù)工作。如:送上香巾,并征求客人意見,對賓客提出的意見要虛心接受,記錄清楚,并感謝:非常感謝您的寶貴意見為客人拉開座椅讓路,遞送衣帽、提包,在客人穿衣時主動配合協(xié)助;送客道別。
宴會一般被視為隆重的宴請,它往往是為宴請專人而精心安排的,在比較高檔的飯店,或是其他特定的地點舉行的,講究排場、氣氛的大型聚餐活動。因此,對其服務(wù)以及禮儀的要求也較高。宴會服務(wù)禮儀不僅僅要做到餐廳服務(wù)禮儀中的基本要求,而且,更重要的是對出席者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
宴會是國際國內(nèi)社會交往中一種通行的較高層次的禮儀形式。一般把政府機關(guān)、社會團(tuán)體舉辦的有一定規(guī)模的酒宴,稱為宴會;私人舉辦的規(guī)模較小的稱為筵席。
宴會常用于慶祝節(jié)日、紀(jì)念日,表示祝賀、迎送貴賓等事項。宴會的場面一般比較龐大、隆重,能使人得到一種禮遇上的滿足。不同的宴會有著不同的作用,概括地說,宴會可以表示祝賀、感謝、歡迎、歡送等友好情感,通過宴會,可以協(xié)調(diào)關(guān)系,聯(lián)絡(luò)感情,消除隔閡,增進(jìn)友誼,加強團(tuán)結(jié),求得支持,有利于合作等。
宴會種類復(fù)雜,名目繁多。
按規(guī)格分:有國宴、正式宴、便宴、家宴;
按餐型分:有中餐宴會、西餐宴會、中西合餐宴會;
按用途分:有歡迎宴會、答謝宴會、國慶宴會、告別宴會、招待宴會;
按時間分:有早宴、午宴和晚宴;
其他如雞尾酒會、冷餐會、茶會都可列為宴會。
宴會準(zhǔn)備的禮儀
宴會具有很重要的禮儀作用,有嚴(yán)格的禮儀要求。宴請賓客是一種較高規(guī)格的禮遇,所以主辦單位或主人一定要認(rèn)真、周到地做好各種準(zhǔn)備工作。
(一).明確對象、目的、形式
1.對象。首先要明確宴請的對象。主賓的身份、國籍、習(xí)俗、愛好等,以便確定宴會的規(guī)格、主陪人、餐式等。
2.目的。宴請的目的是多種多樣的。可以是為表示歡迎、歡送、答謝,也可以是為表示慶賀、紀(jì)念,還可以是為某一事件、某一個人等等。明確了目的,也就便于安排宴會的范圍和形式。
3.范圍。宴請哪些人參加,請多少人參加都應(yīng)當(dāng)事先明確。主客雙方的身份要對等,主賓如攜夫人,主人一般也應(yīng)以夫婦名義邀請。哪些人作陪也應(yīng)認(rèn)真考慮。
對出席宴會人員還應(yīng)列出名單,寫明職務(wù)、稱呼等。
4.形式。宴會形式要根據(jù)規(guī)格、對象、目的確定,可確定為正式宴會、冷餐會、酒會、茶會等形式。目前世界各國禮賓工作都在改革,逐步走向簡化。
(二).選擇時間、地點
主人確定宴會時間,應(yīng)從主賓雙方都能接受來考慮,一般不選擇在重大節(jié)日、假日,也不安排在雙方禁忌日。選擇宴會日期,要與主賓進(jìn)行商定,然后再發(fā)邀請。
地點的選擇,也要根據(jù)規(guī)格來考慮,規(guī)格高的安排在國會大廈、人民大會堂,或高級飯店。一般規(guī)格的則根據(jù)情況安排在適當(dāng)?shù)娘埖赀M(jìn)行。
(三).邀請
宴會一般都要用請柬正式發(fā)出邀請。這樣做一方面出于禮節(jié),一方面也是請客人備忘。
請柬內(nèi)容應(yīng)包括:活動的主題、形式、時間、地點、主人姓名。請柬要書寫清晰美觀,打印要精美。請柬一般應(yīng)提前兩周發(fā)出,太晚了不禮貌。
(四).安排席位
宴會一般都要事先安排好桌次和座次,以便參加宴會的人都能各就各位,入席時井然有序。席位的安排也體現(xiàn)出對客人的尊重。
桌次地位的高低,以距主桌位置的遠(yuǎn)近而定。以主人的桌為基準(zhǔn),右高、左低,近高,遠(yuǎn)低。
座次的高低,考慮以下幾點:
1.以主人的座位為中心,如果女主人參加時,則以主人和女主人為基準(zhǔn),近高遠(yuǎn)低,右上左下,依次排列。
2.把主賓安排在最尊貴的位置。即主人的右手位置,主賓夫人安排在女主人右手位置。
3.主人方面的陪客,盡可能與客人相互交插,便于交談交流,要避免自己人坐在一起,冷落客人。
4.譯員安排在主賓右側(cè)。
5.席次確定后,座位卡和桌次卡放在桌前方,桌中間。
(五).擬訂菜單和用酒
擬訂菜單和用酒要考慮以下幾點:
1.規(guī)格身份、宴會范圍。
2.精致可口、賞心悅目、特色突出。
3.尊重客人飲食習(xí)慣、禁忌。
4.注意冷熱、甜咸、色香味搭配。
宴會中主人的禮儀
(一).迎賓,宴會開始前,主人應(yīng)站在大廳門口迎接客人。對規(guī)格高的貴賓,還應(yīng)組織相關(guān)負(fù)責(zé)人到門口列隊歡迎,通稱迎賓線。客人來到后,主人應(yīng)主動上前握手問好。
(二).引導(dǎo)入席,主人請客人走在自己右側(cè)上手位置,向休息廳或直接向宴會廳走去。休息廳內(nèi)服務(wù)人員幫助來賓脫下外套、接過帽子。客人坐下后送上飲料。
主人陪主賓進(jìn)入宴會廳主桌,接待人員引導(dǎo)其他客人入席后,宴會即可開始。
(三).致詞、祝酒,正式宴會一般都有致詞和祝酒。但時間不盡相同。我國習(xí)慣是在開宴之前講話、祝酒、客人致答詞。在致詞時,全場人員要停止一切活動,聆聽講話,并響應(yīng)致詞人的祝酒,在同桌中間互相碰杯。這時宴會正式開始。
(四).服務(wù)順序,服務(wù)人員侍應(yīng),要從女主賓開始,沒有女主賓的,從男主賓開始,接著是女主人或男主人,由此向順時針方向進(jìn)行。規(guī)格高的,由兩名服務(wù)員侍應(yīng),一個按順序進(jìn)行,另一個從第二主人右側(cè)的第二主賓至男主賓前一位止。
(五).斟酒,斟酒在客人右側(cè),上菜在客人左側(cè)。斟酒只需至酒杯三分之二即可。
(六).用餐時,主人應(yīng)努力使宴會進(jìn)行得氣氛融洽,活潑有趣。要不時地找話題進(jìn)行交談。還要注意主賓用餐時的喜好,掌握用餐的速度。
(七).客人用餐完畢,吃完水果后,在客人告辭時,主人應(yīng)熱情送別,感謝他的光臨。
赴宴的禮儀
宴會是否成功,主人處于主導(dǎo)地位,主人要以客人的需要、習(xí)慣、興趣安排一切。而應(yīng)邀赴宴的客人的密切配合也是決不可忽視的。
(一).應(yīng)邀,接到邀請后,不論能否赴約,都應(yīng)盡早作出答復(fù)。不能應(yīng)邀的,要婉言謝絕。接受邀請的,不要隨意變動,按時出席。確有意外,不能前去的,要提前解釋,并深致歉意。作為主賓不能如約的,更應(yīng)鄭重其事,甚至登門解釋、致歉。
(二).掌握到達(dá)時間,赴宴不得遲到。遲到是非常失禮的,但也不可去得過早。去早了主人未準(zhǔn)備好,難免尷尬,也不得體。
(三).抵達(dá),主人迎來握手,應(yīng)及時向前響應(yīng),并問好,致意。
(四).贈花,按當(dāng)?shù)亓?xí)慣,可送鮮花或花籃。
(五).入席,在服務(wù)人員的引導(dǎo)下入座。注意在自己的座位卡入座,不要坐錯了位置。
(六).姿態(tài),坐姿自然端正。不要太僵硬,也不要往后倒靠在椅背上。肘不要放在餐桌上,不要托腮,眼光隨勢而動,不要緊盯菜盤。
(七).餐巾,當(dāng)主人拿起餐巾時,自己便也可以拿起餐巾。打開放在腿上。千萬不要別在領(lǐng)口,掛在胸前。
餐巾是用來防止菜湯滴在身上,和用來擦拭嘴角的,不可用來擦餐具,更不要用來擦脖子抹臉。
(八).進(jìn)餐,進(jìn)餐時要文明、從容。閉著嘴細(xì)嚼慢咽,不要發(fā)出聲音,喝湯要輕啜,對熱菜熱湯不要用嘴去吹。骨頭、魚刺吐到筷子上、叉子上,再放入骨盤。嘴里有食物時不要說話,剔牙時,用手遮住。就餐時,不得解開紐扣,松開領(lǐng)帶。
(九).交談,邊吃邊談是宴會的重要形式,應(yīng)當(dāng)主動與同桌人交談,特別注意同主人方面的人交談,不要總是和自己熟悉的人談話。
眾所周知,我國是一個幅員遼闊的國家,人口眾多,但醫(yī)療資源分布卻極為不均。優(yōu)秀的醫(yī)療資源都分布在發(fā)達(dá)的東部地區(qū),邊遠(yuǎn)的中西部地區(qū)的病人,由于當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療條件相對落后,危重、疑難病人往往在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院得不到很好的救治,就要被送到上級醫(yī)院進(jìn)行專家會診。
這樣,到外地就診的交通費、家屬陪同費用、住院醫(yī)療費等都給病人無形中增加了很大的經(jīng)濟負(fù)擔(dān),有些病人無力承擔(dān)外出就診費用只能任病情惡化。另外,伴隨著國內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)集團(tuán)化發(fā)展的勢頭,一些大規(guī)模集團(tuán)化發(fā)展的醫(yī)療機構(gòu)也在通過信息技術(shù)來謀求一種便捷有效的方式,來加深集團(tuán)化內(nèi)部的溝通與學(xué)術(shù)交流。
規(guī)模化發(fā)展
信息交互遇困境
坤如瑪麗醫(yī)院集團(tuán)(以下簡稱“坤如瑪麗醫(yī)院”)是由全國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長、上海僑聯(lián)委員、新加坡華僑詹玉鵬與陳建萍夫婦為代表創(chuàng)辦的以婦科、產(chǎn)科、乳腺科及不孕不育為主要專科特色的醫(yī)療投資與管理為主的大型連鎖醫(yī)療機構(gòu),是中國最大的婦產(chǎn)科醫(yī)院集團(tuán)之一。集團(tuán)以“微創(chuàng)、無痛、安全、溫馨”為品牌核心價值理念,組建了一支由百名世界著名婦產(chǎn)科、微創(chuàng)外科專家,以及國內(nèi)權(quán)威婦產(chǎn)科專家組成的精英團(tuán)隊,為旗下醫(yī)院所在地的中國女性提供國際標(biāo)準(zhǔn)化的高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。2009年12月,坤如瑪麗醫(yī)院集團(tuán)上市平臺整合成功,旗下青島坤如瑪麗婦產(chǎn)醫(yī)院、青島婦嬰醫(yī)院、無錫坤如瑪麗醫(yī)院、黑龍江坤如瑪麗醫(yī)院、重慶坤如瑪麗醫(yī)院、天津坤如瑪麗醫(yī)院、城陽瑪麗婦兒醫(yī)院等七家醫(yī)院實現(xiàn)跨越式發(fā)展,醫(yī)院品牌全面升級;它標(biāo)志著坤如瑪麗卓越的國際醫(yī)療技術(shù)和充滿人性關(guān)懷的醫(yī)療服務(wù)正式進(jìn)入中國。
2010年開始,集團(tuán)迅速擴大網(wǎng)點布局,規(guī)劃在5-10年建成以北京、上海、廣州、重慶為中心,輻射東北、華北、華東、華南、西南、華中等區(qū)域,以省會等大中型城市為主的婦嬰醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),形成以婦科、產(chǎn)科、乳腺病、不孕不育等為主,以抗衰老、醫(yī)學(xué)整形美容為輔,基本覆蓋了女性醫(yī)療健康全部細(xì)分領(lǐng)域的大型專科醫(yī)院集團(tuán),打造國際化婦產(chǎn)醫(yī)院連鎖品牌。
規(guī)模化發(fā)展的坤如瑪麗醫(yī)院集團(tuán)經(jīng)過多年的經(jīng)營,已經(jīng)在患者中間樹立了自身的品牌,為了更好的發(fā)展,打破多家連鎖機構(gòu)信息交互禁錮的困境,并想尋求與國際知名醫(yī)療機構(gòu)建立長期有效的學(xué)習(xí)交流機制。經(jīng)過深思熟慮,集團(tuán)決定部署建立國際遠(yuǎn)程醫(yī)療會診中心和視頻會議系統(tǒng),與國際知名機構(gòu)、專家團(tuán)隊合作。
直擊痛點 精心部署
經(jīng)過對集團(tuán)內(nèi)部各家品牌醫(yī)院的需求調(diào)研與未來集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略打算,信息中心決定將此次項目的規(guī)劃應(yīng)用功能設(shè)定在一定的范圍之內(nèi),其中包括遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢、遠(yuǎn)程病歷訪問、遠(yuǎn)程會診和診斷、遠(yuǎn)程視頻會議、遠(yuǎn)程教育等,并且暫定此次方案中不包括遠(yuǎn)程手術(shù)應(yīng)用,并將系統(tǒng)運行的其中30%-40%的時間用于遠(yuǎn)程醫(yī)療會診,60%-70%的時間用于遠(yuǎn)程會議和教育培訓(xùn)應(yīng)用。
本次應(yīng)用實施的單位包括:集團(tuán)總部、青島兩家醫(yī)院、濟南醫(yī)院、哈爾濱醫(yī)院、無錫醫(yī)院、重慶醫(yī)院、泉州醫(yī)院、天津醫(yī)院、中駿總部共10個機構(gòu),未來一年內(nèi)集團(tuán)醫(yī)院擴張需考慮遞增10家左右的品牌醫(yī)院,集團(tuán)總部將作為管理中心。
從施工到上線投入使用用時近一個月左右時間,上線以后受到不錯的反響。目前每周三下午,各醫(yī)院直接都會采用此系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療,而且集團(tuán)內(nèi)部還會不定期的采用系統(tǒng)召開內(nèi)部會議。
智慧服務(wù) 為患者分憂
通過部署視頻會議系統(tǒng),坤如瑪麗醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)水平又上了一個臺階,借助遠(yuǎn)程系統(tǒng),各家品牌醫(yī)院都可為患者提供多項遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù),其中包括:
臨床交互式會診:患者可以“點播”專家,利用遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)進(jìn)行權(quán)威醫(yī)學(xué)專家與醫(yī)院專家及患者“面對面”會診,實現(xiàn)疾病診斷的國際化;并可通過坤如瑪麗專家預(yù)約平臺提供國內(nèi)外權(quán)威專家手術(shù)預(yù)約。
遠(yuǎn)程影像、病理會診:醫(yī)院出具影像診斷咨詢報告、病理報告,實現(xiàn)疑難影像、病理的快速遠(yuǎn)程轉(zhuǎn)移,并在短時間內(nèi)獲得權(quán)威影像專家作出的診斷咨詢報告,確保患者得到及時、有效的診斷與治療。
病例討論和多學(xué)科專家會診:主要針對需要多科室專家聯(lián)合會診的危急重癥及疑難病例的遠(yuǎn)程會診。
雙向轉(zhuǎn)診:由會診專家確定是否有轉(zhuǎn)診的必要,在征得患者家屬同意的基礎(chǔ)上將患者轉(zhuǎn)送更高一級或國外醫(yī)院救治;雙向轉(zhuǎn)診平臺將實時反饋患者的救治情況,當(dāng)患者經(jīng)上一級醫(yī)院救治穩(wěn)定后,可轉(zhuǎn)回當(dāng)?shù)蒯t(yī)院,并由當(dāng)?shù)蒯t(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行國際會診專家制定的診療方案繼續(xù)康復(fù)治療。
遠(yuǎn)程培訓(xùn):建立遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)講座、課件庫;為各地基層醫(yī)生提供手術(shù)培訓(xùn)、疑難病例的示范診療。
青島坤如瑪麗醫(yī)院業(yè)務(wù)院長黃素勤表示,此次坤如瑪麗醫(yī)院打造的國際專家遠(yuǎn)程會診綠色平臺,打破了傳統(tǒng)醫(yī)療在時間和空間上的局限,通過此套遠(yuǎn)程會診系統(tǒng),可與集團(tuán)特聘的世界著名專家,以及集團(tuán)下屬各醫(yī)院站點相連,實現(xiàn)國內(nèi)外權(quán)威專家與患者、專家與當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員之間的異地“面對面”會診,為患者量身定制最切身、最科學(xué)的治療方案,能更加準(zhǔn)確、及時的針對重大或疑難病患者進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷與救治,讓患者“足不出戶”,就能享受到坤如瑪麗醫(yī)院集團(tuán)專家的親診和診療服務(wù)。
記者手記
早上好!
很高興應(yīng)邀參加今天的會議,有機會和大家相聚一堂,向大家表達(dá)敬意和問候!
福建省語文學(xué)會成立以來,在編撰語文教材、推進(jìn)語文改革、開展語文宣傳、探討語文教育、總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗、推動兩岸交流等方面進(jìn)行了不懈的努力,付出了辛勤的勞動,取得了顯著的成績。這與當(dāng)下一些陷入名利困惑的人們形成了鮮明的對比。語文學(xué)會的同志們表現(xiàn)m來的職業(yè)堅守及其使命感和擔(dān)當(dāng)精神,是令人感佩的!
語文教學(xué)具有認(rèn)知價值、審美價值和心理功能。其認(rèn)知價值是在充當(dāng)思維工具的過程中發(fā)揮出來,并體現(xiàn)在思想交流中;其審美價值在于能喚起人的情感活動,喚起創(chuàng)造性的想象空間;而作為一種心理能量的載體,對郁積的心理還會起到一種發(fā)散疏導(dǎo)的作用。因此,語文教學(xué)必然涉及最為基本的社會價值關(guān)系,從大的來說,人與自然、人與社會之間的關(guān)系;小的來說,人與他人、人與自我之間的關(guān)系。語文教學(xué)如何面對這些問題,構(gòu)成了語文教學(xué)的重要內(nèi)容,并體現(xiàn)了語文教學(xué)在精神維度上的指向和追求。
(一)多部門協(xié)同管理
由于服務(wù)貿(mào)易交易具有無形性和不可比性,無法類似貨物貿(mào)易可借助海關(guān)貨物流信息來匹配資金流印證真實性,因此主要依靠商務(wù)、稅務(wù)等主管部門的規(guī)定實施協(xié)同管理,即要求境內(nèi)機構(gòu)辦理服務(wù)貿(mào)易購付匯業(yè)務(wù)時,除提供合同或協(xié)議、發(fā)票或支付通知外,還要求其提供對應(yīng)主管部門的批準(zhǔn)文件或備案登記證書。例如辦理境外承包工程項下的工程款、中介費購付匯時,需提供商務(wù)主管部門批準(zhǔn)該企業(yè)經(jīng)營勞務(wù)承包的批準(zhǔn)文件;辦理技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、合作設(shè)計、合作研究、合作開發(fā)、合作生產(chǎn)等項目購付匯時,需提供商務(wù)主管部門頒發(fā)的《技術(shù)進(jìn)口許可證》或《技術(shù)進(jìn)口合同登記證書》及《技術(shù)進(jìn)口合同數(shù)據(jù)表》等。
(二)限額和資格審批管理
對真實性較難把握,且容易成為異常資金出入境渠道的部分服務(wù)貿(mào)易項目實行限額和資格審批管理制度。例如對單筆超過合同總金額10%且超過等值10萬美元的出口傭金購付匯、法規(guī)未明確規(guī)定審核憑證且等值10萬美元(不含)以上的服務(wù)貿(mào)易項下購付匯、企業(yè)和預(yù)算外單位公務(wù)出國購匯超過指導(dǎo)性限額、境內(nèi)機構(gòu)單筆提取超等值1萬美元的外幣現(xiàn)鈔、國際海運船長借支項下單筆提取超過等值3萬美元的外幣現(xiàn)鈔等業(yè)務(wù),境內(nèi)機構(gòu)都需經(jīng)外匯局核準(zhǔn)后,憑核準(zhǔn)件到銀行辦理售付匯手續(xù)。另外,對于跨國公司所屬境內(nèi)公司向境外關(guān)聯(lián)公司辦理代墊及分?jǐn)傎M用購付匯前,跨國公司須經(jīng)所在地外匯局分局辦理資格核準(zhǔn)后,憑核準(zhǔn)件及相關(guān)材料到銀行辦理購付匯手續(xù)。
(三)多環(huán)節(jié)交叉管理
目前,對于境內(nèi)機構(gòu)服務(wù)貿(mào)易外匯收支,實行事前、事中、事后的多環(huán)節(jié)交叉管理模式。其中事前以真實性審核為重點。境內(nèi)機構(gòu)辦理服務(wù)貿(mào)易外匯業(yè)務(wù)前,需由銀行按照規(guī)定審核申請書、合同、發(fā)票、主管部門批件及稅務(wù)憑證或外匯局出具的核準(zhǔn)件,確認(rèn)交易的真實性及其與外匯收支的一致性后辦理;事中以非現(xiàn)場監(jiān)測為重點。主要運用服務(wù)貿(mào)易外匯業(yè)務(wù)非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng),通過設(shè)立單筆大額、高頻累計、異常波動等監(jiān)測指標(biāo)對企業(yè)服務(wù)貿(mào)易數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)篩查,對收支較為頻繁、總量較大或增長迅猛的服務(wù)貿(mào)易交易及企業(yè)實行專項監(jiān)測;事后以核查與檢查為重點。通過事中監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的異常交易線索,核查銀行或境內(nèi)機構(gòu)留存的業(yè)務(wù)憑證,查實違規(guī)交易情況,并按照相關(guān)規(guī)定及時移交檢查部門進(jìn)行立案查處。
(四)項目和主體分類管理
現(xiàn)行服務(wù)貿(mào)易外匯管理制度實行事前項目分類管理和事后主體分類管理。按照國際收支統(tǒng)計口徑,服務(wù)貿(mào)易項目不僅包括運輸、旅游、通訊服務(wù)、建筑服務(wù)、金融服務(wù)、保險服務(wù)、計算機和信息服務(wù)、咨詢、其他商業(yè)服務(wù)、別處未提及的政府服務(wù)等11類的服務(wù)項目,還包括收益、經(jīng)常轉(zhuǎn)移項目下的10類傳統(tǒng)非貿(mào)易項目。由于服務(wù)貿(mào)易一直注重事前真實性審核,且不同的交易項目特點不同,真實性審核需要的材料也有較大差異,因此目前的政策法規(guī)均是針對不同的交易項目特點而分別出臺的,實行交易項目的事前分類管理。另外,為逐步實現(xiàn)管理方式由行為監(jiān)管向主體分類管理方式轉(zhuǎn)變,外匯局在監(jiān)測、核查的基礎(chǔ)上,對存在未能在要求的時間內(nèi)就相關(guān)交易疑點做出合理解釋或不配合核查等情況的交易主體實施服務(wù)貿(mào)易內(nèi)部分類監(jiān)管,將其作為“關(guān)注類”主體,密切跟蹤其服務(wù)貿(mào)易外匯業(yè)務(wù),實行交易主體的事后分類管理。
二、服務(wù)貿(mào)易外匯管理存在問題
(一)政策較為分散,尚未形成統(tǒng)一的體系
服務(wù)貿(mào)易外匯管理政策較為零散,缺乏系統(tǒng)性。目前,涉及服務(wù)貿(mào)易外匯管理的規(guī)章制度超過50個,大多是對新問題的臨時性規(guī)定和對現(xiàn)有規(guī)定的補充或調(diào)整,缺乏統(tǒng)一的法律規(guī)范,尚未形成統(tǒng)一的法規(guī)體系,個別銀行和境內(nèi)機構(gòu)反映辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時,搜集和學(xué)習(xí)政策法規(guī)的成本較高。以現(xiàn)行法規(guī)未明確審核憑證的交易項目的售付匯而言,前后涉及的現(xiàn)行有效法規(guī)就有《國家外匯管理局關(guān)于現(xiàn)行法規(guī)中沒有明確規(guī)定的非貿(mào)易項目售付匯有關(guān)問題的通知》(匯發(fā)[2003]35號)、《國家外匯管理局關(guān)于調(diào)整經(jīng)常項目外匯管理政策的通知》(匯發(fā)[2006]19號)、《國家外匯管理局綜合司關(guān)于調(diào)整部分服務(wù)貿(mào)易項下售付匯政策有關(guān)問題的通知》(匯綜發(fā)[2006]73號)等文件。
(二)寬進(jìn)嚴(yán)出特征明顯,未實現(xiàn)均衡管理
現(xiàn)行服務(wù)貿(mào)易外匯管理總體呈現(xiàn)“重流出、輕流入”的格局,除捐贈外,絕大多數(shù)服務(wù)貿(mào)易外匯收匯和結(jié)匯缺乏明確的管理規(guī)定,僅憑客戶描述,由其提供合同或發(fā)票等證明材料即可在銀行辦理,隨意性較強。資金流入結(jié)匯方面目前主要依據(jù)《結(jié)匯、售匯及付匯管理規(guī)定》辦理,而對結(jié)匯的規(guī)定也較寬泛,僅規(guī)定了需要結(jié)匯的類別,對于審核材料的要求,相關(guān)法規(guī)也沒有明確規(guī)定。銀行反映,由于服務(wù)貿(mào)易收結(jié)匯管理規(guī)定不夠明確,有的銀行審核合同、發(fā)票及主管部門批件等材料,有的銀行卻僅審核合同或者發(fā)票,導(dǎo)致不同銀行對服務(wù)貿(mào)易收結(jié)匯真實性審核的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,嚴(yán)格審核的銀行反而失去客戶,導(dǎo)致市場不公平競爭。
(三)政策設(shè)計缺乏前瞻性,難以適應(yīng)形勢變化
新的服務(wù)貿(mào)易交易項目和交易方式不斷涌現(xiàn),而由于服務(wù)貿(mào)易外匯政策在設(shè)計時未充分考慮形勢發(fā)展變化,缺乏前瞻性,導(dǎo)致服務(wù)貿(mào)易外匯管理政策與形勢發(fā)展不太適應(yīng)。例如國際海運費售付匯業(yè)務(wù),當(dāng)前的服務(wù)貿(mào)易外匯管理法規(guī)僅規(guī)定了貨主、國際海運企業(yè)對外支付海運費的情形,而沒有對貨代企業(yè)對外支付海運費的規(guī)定,導(dǎo)致貨代企業(yè)海運費購付匯缺乏政策依據(jù)。對于境外承包工程境內(nèi)外匯劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),也僅規(guī)定了總分包形式的境內(nèi)劃轉(zhuǎn),而沒有考慮到不斷涌現(xiàn)的聯(lián)合體形式的境外承包工程款的境內(nèi)外匯劃轉(zhuǎn)。另外,對于虛擬物品的跨境交易涉及的收付匯以及通過電子渠道交易的服務(wù)貿(mào)易,現(xiàn)有的政策法規(guī)也處于空白。
(四)真實性審核難度較大,實際效果欠佳
服務(wù)貿(mào)易項下外匯收支范圍廣、項目多,特別是國外提供的單據(jù)更是名目繁多,交易真實性審核難度和復(fù)雜程度遠(yuǎn)高于貨物貿(mào)易等有形貿(mào)易,由于相關(guān)材料真實性難以保證,當(dāng)前以審核合同、發(fā)票等材料為主的傳統(tǒng)審核方式難免浮于表象、流于形式。另外,由于服務(wù)貿(mào)易本身具有無形性和虛擬性特征,其市場公允價格難以判定,一般不存在實物進(jìn)出口,不能像貨物貿(mào)易外匯管理可借助貨物流匹配資金流來核實真實性,因此,服務(wù)貿(mào)易真實性審核難度更大,容易成為關(guān)聯(lián)企業(yè)間異常資金流出入的便利渠道。
(五)行政許可標(biāo)準(zhǔn)較低,企業(yè)申請核準(zhǔn)業(yè)務(wù)頻繁
目前,涉及服務(wù)貿(mào)易外匯管理的行政許可項目共計有6大類,其中部分項目許可的標(biāo)準(zhǔn)較為嚴(yán)格,造成企業(yè)服務(wù)貿(mào)易交易中需要核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)數(shù)量較多,一定程度上增加了企業(yè)的經(jīng)營成本,影響了服務(wù)貿(mào)易外匯業(yè)務(wù)的順利開展。例如,跨國公司非貿(mào)易售付匯管理政策核準(zhǔn),跨國公司必須到所在地外匯局分局辦理,對于不在省會城市的跨國公司而言,就需要花費一定的人力和財力,往返于不同城市辦理該項核準(zhǔn)業(yè)務(wù),如果期間出現(xiàn)材料不齊全或不合規(guī)定的情況,跨國公司還需多次往返兩地,辦理的時間較長,經(jīng)營成本較大。再如現(xiàn)行法規(guī)未明確規(guī)定審核憑證且超過限額的非貿(mào)易售付匯核準(zhǔn)業(yè)務(wù),單筆超10萬美元就需要核準(zhǔn),對于快速發(fā)展的服務(wù)貿(mào)易而言,限額標(biāo)準(zhǔn)較低,企業(yè)需要核準(zhǔn)的情況較為頻繁,據(jù)外匯局某直轄市分局業(yè)務(wù)人員反映,該分局每年核準(zhǔn)的該類業(yè)務(wù)就達(dá)千余件,給企業(yè)經(jīng)營帶來不便。另外,對于國際海運船長借支項下單筆提取超過等值3萬美元的外幣現(xiàn)鈔提取業(yè)務(wù),海運企業(yè)也普遍反映金額標(biāo)準(zhǔn)較低。以外匯局某市中心支局為例,該市近年來船長借支提鈔核準(zhǔn)業(yè)務(wù)年均超過90筆。再如企業(yè)和預(yù)算外單位公務(wù)出國購匯超過指導(dǎo)性限額核準(zhǔn),出境時間在30天(含)以內(nèi)或30天(不含)以上的購匯限額,每人每次只有等值3000美元或5000美元,以目前的境外差旅收費而言,該購匯限額標(biāo)準(zhǔn)也明顯偏低。
(六)分類管理規(guī)定不夠完善,對市場主體約束力不強
《國家外匯管理局經(jīng)常項目司關(guān)于印發(fā)<服務(wù)貿(mào)易外匯業(yè)務(wù)非現(xiàn)場監(jiān)管工作制度>(暫行)的通知》(匯經(jīng)函[2012]4號,以下簡稱“工作制度”)明確了服務(wù)貿(mào)易“關(guān)注類”交易主體的核定標(biāo)準(zhǔn),對于存在不配合外匯局核查或受到外匯檢查部門處罰等情況的主體,應(yīng)將其作為“關(guān)注類”主體,并要求分支局通過系統(tǒng)密切跟蹤其外匯收支行為,但由于該工作制度是以部門“函”的形式,效力相對較低,且缺乏對“關(guān)注類”主體的差異管理措施,即使被外匯局列入服務(wù)貿(mào)易“關(guān)注類”主體,銀行和企業(yè)也沒有相應(yīng)的渠道知曉“關(guān)注類”主體名單,“關(guān)注類”主體在銀行辦理服務(wù)貿(mào)易外匯收支也不會受到任何限制,對其沒有約束力,主體分類管理政策執(zhí)行效果難以充分發(fā)揮。
三、推進(jìn)服務(wù)貿(mào)易外匯管理改革的總體構(gòu)想
(一)管理思路
堅持外匯管理理念和方式的“五個轉(zhuǎn)變”,順應(yīng)服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展趨勢,進(jìn)一步簡化真實性審核憑證,取消不必要的限額和資格審批,滿足市場交易主體合理的服務(wù)貿(mào)易用匯需求。同時整合服務(wù)貿(mào)易與貨物貿(mào)易、資本項目外匯監(jiān)管資源,建立外匯局內(nèi)部聯(lián)動監(jiān)管機制,拓寬非現(xiàn)場監(jiān)測渠道,并構(gòu)建與稅務(wù)、商務(wù)等部門的電子信息交換機制,借助稅務(wù)、商務(wù)部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)核查服務(wù)貿(mào)易外匯收支真實性,全面實現(xiàn)服務(wù)貿(mào)易的主體監(jiān)管,形成有效監(jiān)管和促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易便利化的有機統(tǒng)一。
(二)管理原
1.系統(tǒng)性原則。服務(wù)貿(mào)易外匯管理改革涉及面廣,在推進(jìn)改革的過程中,應(yīng)全面梳理和總結(jié)現(xiàn)有制度的缺陷和不足,廣泛聽取商務(wù)、稅務(wù)、銀行、企業(yè)等市場主體的意見,分別從政策法規(guī)整合、信息系統(tǒng)改造和人員素質(zhì)提高等角度進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研和仔細(xì)論證,力爭使改革具有系統(tǒng)性,避免由于制度設(shè)計考慮欠缺,而導(dǎo)致改革無法達(dá)到預(yù)期效果。2.前瞻性原則。服務(wù)貿(mào)易外匯管理改革應(yīng)立足現(xiàn)在、著眼將來,在不影響有效監(jiān)管的前提下,能夠充分滿足境內(nèi)機構(gòu)的合理外匯收支需求,能夠涵蓋不斷涌現(xiàn)的新的服務(wù)貿(mào)易交易項目和交易方式,能促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易快速健康發(fā)展,能適應(yīng)“十二五”規(guī)劃中轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式和調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的國家戰(zhàn)略需要。3.有效性原則。鑒于服務(wù)貿(mào)易具有無形性和不可比性等特性,服務(wù)貿(mào)易外匯管理改革在便利境內(nèi)主體外匯收支的同時,也應(yīng)通過采集貨物貿(mào)易、資本項目、稅務(wù)、商務(wù)等多部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),實現(xiàn)服務(wù)貿(mào)易的分類對比核查,做到放得開、說得清和管得住,避免改革后服務(wù)貿(mào)易成為異常資金大進(jìn)大出、快進(jìn)快出的便利通道,從而對宏觀經(jīng)濟金融運行帶來不利影響。
(三)管理
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院檔案;開發(fā)利用;服務(wù)社會
【中圖分類號】G2 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
【文章編號】1007-4309(2013)07-0043-1.5
檔案信息開發(fā)利用是指以利用者為服務(wù)對象,以室藏檔案為服務(wù)手段,采取多種形式和方法、開發(fā)和直接提供檔案為黨和國家各項事業(yè)服務(wù)。其方式有:(1)開設(shè)閱覽室(2)檔案外借(3)制發(fā)檔案復(fù)制本(4)舉辦檔案陳列展覽(5)制發(fā)檔案證明(6)開展檔案咨詢服務(wù)。目前為止我院形成了的黨群類、行政管理類、科技管理類、醫(yī)療管理類、基本建設(shè)、設(shè)備儀器、干部職工檔案、會計檔案、聲像檔案類、榮譽檔案、合同證書和統(tǒng)計報表共十二門類檔案。這些檔案資料在醫(yī)院發(fā)展建設(shè)中起著查考憑證、參考依據(jù)、科學(xué)研究、宣傳教育的重要作用,因此檔案工作是非常重要的。而建立和發(fā)展檔案事業(yè),保存檔案的目的,都是為了提供利用。積極開展檔案利用工作,為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)服務(wù),是檔案工作的方向,也是醫(yī)院對檔案工作提出的光榮而艱巨的任務(wù)。搞好檔案工作需要注意以下幾方面:
一、樹立正確的檔案工作效益觀,增強
檔案工作人員的服務(wù)意識與水平
檔案室作為醫(yī)院職能科室,其在醫(yī)院的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)中的作用是不可或缺的。因為保存檔案的目的不是為了謀求利益,獲得利潤,而是為了造福于人類,為人類社會的生存和持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造某種基本的條件,決定了檔案室的工作效益最終大多體現(xiàn)為社會效益。
在新的經(jīng)濟形式下,檔案工作配合醫(yī)院的中心工作,為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù),這是勿庸置疑的。但是為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)本身的內(nèi)涵是十分豐富的,它包括很多方面。我們不能一提到為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù),就狹隘地與獲得多少經(jīng)濟效益劃等號。醫(yī)院中保存的科技檔案、技術(shù)資料可直接參與經(jīng)濟建設(shè),在利用中創(chuàng)造經(jīng)濟效益,這是我們要體現(xiàn)的,但是我們不能因此而片面強調(diào)檔案室的各項服務(wù)工作都去追求經(jīng)濟效益,而忽視它的社會效益。事實上,檔案室的工作更加貼近科學(xué)、文化、教育、歷史研究等領(lǐng)域。檔案工作是一項服務(wù)性工作,檔案人員的服務(wù)意識與水平的高低決定著檔案開發(fā)利用工作程度好壞,只有通過積極優(yōu)質(zhì)的服務(wù),把死材料變成活材料,才能使檔案工作變被動為主動,這就要求檔案人員:
(1)要具有良好的職業(yè)道德,熱愛檔案事業(yè),樹立無私奉獻(xiàn)、全心全意為人民服務(wù)的精神,在工作中做到服務(wù)態(tài)度主動、熱情、耐心、周到;在服務(wù)方式上,拓展多種形式,樹立起主動服務(wù)的意識,改變過去“等、靠、要”的傳統(tǒng)工作模式,打破過去“重藏輕用”、“看攤守攤”的陳舊管理方式,由封閉式管理向開放式管理轉(zhuǎn)變,由被動管理向主動管理轉(zhuǎn)變,充分發(fā)揮檔案的信息資源功能,把檔案工作同醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益密切聯(lián)系起來,在主動服務(wù)、跟蹤服務(wù)和開發(fā)利用上狠下工夫,不斷提高檔案工作效益,而只有通過提高效益,也才能進(jìn)一步得到醫(yī)院的重視,才能提高檔案工作在醫(yī)院工作中的地位。
(2)要具備良好的職業(yè)素質(zhì),即知識素質(zhì)和能力素質(zhì)。隨著醫(yī)院各項工作的不斷發(fā)展,對檔案利用的要求也越來越高,利用重點從政治、行政等方面的需要,發(fā)展到醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)、科學(xué)研究等方面來,這就要求醫(yī)院檔案工作人員除精通掌握檔案管理專業(yè)知識外,還必須掌握醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)知識、科技檔案方面的知識,根據(jù)不同的利用需求,有針對性地提供檔案。同時,要具備從事本職工作的語言文字能力、信息開發(fā)能力、運用現(xiàn)代科技手段的能力和創(chuàng)新能力等,主動開發(fā)檔案信息資源,在研究檔案內(nèi)容的基礎(chǔ)上,編寫參考資料、匯編檔案文件、參與編史修志、撰寫論文專著等,為檔案利用提供更廣泛、集中、系統(tǒng)、專業(yè)的服務(wù)。
二、要不斷加強醫(yī)院檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè),優(yōu)化
館藏檔案結(jié)構(gòu),提高館藏檔案質(zhì)量
檔案室應(yīng)增強優(yōu)化館藏檔案種類、結(jié)構(gòu)的意識,正確認(rèn)識處理檔案完整與精煉的關(guān)系,拓寬收集面,從不同的方面反映一個醫(yī)院發(fā)展變化的全過程,同時從規(guī)章制度上減少重復(fù)文件進(jìn)館,切實加強檔案的鑒定工作,以豐富優(yōu)質(zhì)的館藏資源為醫(yī)院的各項建設(shè)服務(wù)。
在整個檔案業(yè)務(wù)工作中,利用工作是目的,是主導(dǎo)工作,但利用工作必須建立在良好的基礎(chǔ)工作之上。應(yīng)該在重視利用工作的同時,狠抓基礎(chǔ)工作,以利用工作促進(jìn)基礎(chǔ)工作,以基礎(chǔ)工作保障利用工作,做到相互結(jié)合,共同發(fā)展。醫(yī)院做好檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作有以下幾個方面:
(一)完善檔案工作管理體制,形成檔案管理網(wǎng)絡(luò)體系。成立檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組及鑒定銷毀領(lǐng)導(dǎo)小組,各部門科室明確兼職人員,為檔案材料收集、整理、鑒定等工作環(huán)節(jié)奠定人力基礎(chǔ)。
(二)建立健全檔案管理各項規(guī)章制度。檔案工作是一項集管理性、服務(wù)性、政治性、科學(xué)性等性質(zhì)于一體的工作,檔案工作的基本原則就是“檔案工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理的原則,維護(hù)檔案完整與安全,便于社會各方面的利用”。因此,醫(yī)院要在貫徹落實《檔案法》的同時,結(jié)合醫(yī)院實際情況,建立健全本醫(yī)院檔案管理的各項規(guī)章制度,使檔案管理有法可依、有章可循,實現(xiàn)檔案管理規(guī)范化。例如,我院結(jié)合醫(yī)院實際情況,先后制訂了《檔案室崗位責(zé)任制》《檔案利用制度》《檔案保密制度》《檔案庫房管理制度》《檔案鑒定與銷毀制度》等為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)提供制度保障。
(三)做好醫(yī)院各門類檔案資料的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計與檢索工作。
1.醫(yī)院檔案收集工作。按照醫(yī)院《檔案管理辦法》、《文件材料歸檔范圍》等的規(guī)定,通過例行的接收制度和專門征集的辦法,把分散在各科室、個人手中和散失在其他地方的檔案分別集中到檔案室的工作。檔案收集是檔案管理其它業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ),收集工作的質(zhì)量直接決定和影響著檔案業(yè)務(wù)工作水平,收集及時、鑒選得當(dāng),把有保存價值的檔案都集中在檔案室,實現(xiàn)檔案的集中統(tǒng)一管理,維護(hù)檔案的完整與安全,才能使室藏檔案齊全完整,內(nèi)容豐富,才可以提高檔案工作質(zhì)量,為開發(fā)利用檔案信息資源創(chuàng)造良好的物質(zhì)條件。
2.醫(yī)院檔案整理。按照一定的原則和方法,對零散和需要進(jìn)一步條理化的檔案進(jìn)行分類、組合、排列、編目,使檔案由零亂到系統(tǒng),由無序到有序,體現(xiàn)檔案的特點,充分反映各項工作活動的歷史聯(lián)系和面貌,是檔案信息資源完整利用的基礎(chǔ)。
3.醫(yī)院檔案鑒定工作。醫(yī)院檔案室按照一定的原則、標(biāo)準(zhǔn)和方法,鑒定檔案的價值,確定檔案的保管期限,剔除失去保存價值的檔案予以銷毀,提高了檔案利用的準(zhǔn)確率。
三、檔案室的建設(shè)要科學(xué)規(guī)劃,加大力度,
設(shè)計到位,投資到位
檔案室是按各功能設(shè)置收集和并按重要程度分永久保管長期保管多種門類的檔案和有關(guān)資料,并向社會提供利用的機構(gòu)。如果不突出重點,不管它發(fā)揮的作用大小,也不管它是否與醫(yī)院的經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng),一味地強調(diào)檔案室要上規(guī)模、上檔次,將有限的資金一點一點地分割,將對檔案室的進(jìn)一步發(fā)展構(gòu)成威協(xié),同時也會影響醫(yī)院其他各科室的發(fā)展,其最終結(jié)果將影響到整個醫(yī)院的向前發(fā)展。傳統(tǒng)管理模式上追求檔案室小而全的觀念,造成布局不合理,投資分散的現(xiàn)象,使資源得不到優(yōu)化配置,盡管檔案工作者付出了辛勤的勞動,卻難以發(fā)揮它的社會功能,也很難長久立足于醫(yī)院。因此,醫(yī)院檔案行政管理部門要充分認(rèn)識這一點,資金投入上恰當(dāng)向檔案室傾斜,以保證醫(yī)院檔案事業(yè)的正常持續(xù)發(fā)展。
會議管理制度 會議主持 會議心得體會 會議策劃總結(jié) 會議系統(tǒng)方案 會議匯報材料 會議情況總結(jié) 會議營銷方案 會議交流材料 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀