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電話市場調查報告范文第1篇

環境污染處理行業市場調查報告是運用科學的方法，有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關環境污染處理行業市場信息和資料，分析環境污染處理行業市場情況，了解環境污染處理行業市場的現狀及其發展趨勢，為環境污染處理行業投資決策或營銷決策提供客觀的、正確的資料。

環境污染處理行業市場調查報告包含的內容有：環境污染處理行業市場環境調查，包括政策環境、經濟環境、社會文化環境的調查;環境污染處理行業市場基本狀況的調查，主要包括市場規范，總體需求量，市場的動向，同行業的市場分布占有率等;有銷售可能性調查，包括現有和潛在用戶的人數及需求量，市場需求變化趨勢，本企業競爭對手的產品在市場上的占有率，擴大銷售的可能性和具體途徑等;還包括對環境污染處理行業消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查?？蛻艨筛鶕陨硪笱芯孔罱K的調研大綱。

環境污染處理行業市場調查報告采用直接調查與間接調查兩種研究方法：

1)直接調查法。通過對主要區域的環境污染處理行業國內外主要廠商、貿易商、下游需求廠商以及相關機構進行直接的電話交流與深度訪談，獲取環境污染處理行業相關產品市場中的原始數據與資料。

電話市場調查報告范文第2篇

七點一刻，鬧鐘響起，安娜突然睜開雙眼，很奇怪的，她沒有死。她望向時鐘上的日歷，那里赫然顯示著：3月31日，星期一，我的生日。

安娜愣住了，因為她的生日明明已經過去了整整三天。

突然，眼前出現一塊大屏幕，屏幕上放映的是一周前發生的所有事：母親一大早打來電話祝她生日快樂；她穿大衣時衣角不小心將泡好的咖啡掃翻在了昨晚連夜趕出的市場調查報告上。之后因為上班遲到和沒有按時完成市場調查報告而遭到了經理批評的她，一怒之下辭掉了努力半年的工作。

而后安娜打電話給男友，要求他在10分鐘之內趕到兩人常去的咖啡廳。正和領導開會的男友自然沒能趕到。安娜一次次撥電話過去，男友一次次掛斷，最后關了機。安娜的一腔怒火無處發泄，怒氣沖沖趕至男友工作的地方，卻無意撞見了男友摟著一個美貌女子。安娜上前質問，男友竟然輕松的說：被你發現了正好！省的我還得費盡心思編造甩掉你的理由。其實我早就受不了你的偏執和任性了。

備受打擊的安娜不經意間從商場玻璃櫥窗中看到了自己疲憊不堪的邋遢摸樣。那一刻的她覺得絕望已經包圍了自己，她拿出手機，想要找人傾訴一下，卻突然發現：為了追趕上快節奏的都市生活，她已經疏遠了太多人，以至于從前可以無話不談的朋友，漸漸的變成了無話可說。除了父母，再沒有人祝福她生日快樂。

天色暗下來的時候，安娜提了十聽啤酒回到住處，最終她醉倒在床上不省人事。之后她窩在住處萎靡不振了三天，昨夜萌生出了自殺的念頭。

面前的屏幕啪的一聲消失了。此刻，拋開當事人的角色，完全以一個旁觀者的姿態冷靜看待那天發生的種種不快，安娜發現了自己身上的諸多缺點：不計后果的沖動，毫無顧忌的任性，愚笨偏執的怨憤，以及輕視生命的幼稚等等。

電話市場調查報告范文第3篇

一、明確調查目標

進行市場調查；首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業＄使經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況；企業制度市場營銷策略時，要調查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中碰到了題目，這時應針對存在的題目和產生的原因進行市場調查。

二、設計調查方案

一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：

1．調查自的要求

根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如，本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2．調查對象

市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商，零售商和批發商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要留意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應留意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體，這時調查對象應留意選擇產品的主要消費群體，如對于化妝品，調查對象主要選擇女性；對于酒類產品，其調查對象主要為男性。

3．調查內容

調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清楚、簡練，避免面面俱到，內容過多，過于繁瑣，避免把與調查自的無關的內容列進其中。

4．調查表

調查表是市場調查的基本工具，調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要留意以下幾點（1）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的題目；（2）調查表中的題目要輕易讓被調查者接受，避免出現被調查者不愿回答、或令被調查者難堪的題目；（3）調查表中的題目次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循輕易回答的題目放在前面，較難回答的題目放在中間，敏感性題目放在最后；封閉式題目在前，開放式題目在后；（4）調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。

5．調查地區范圍

調查地區范圍應與企業產品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由于調查樣本數目有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收進、文化程度等因素，在城市中規定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，進步調查工作效率，減少用度。

6．樣本的抽取

調查樣本要在調查對象中抽取，由于調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數目可根據市場調查的正確程度的要求確定，市場調查結果正確度要求愈高，抽取樣本數目應愈多，但調查用度也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數目。實際市場調查中，在一個中等以上規模城市進行市場調查的樣本數目，按調查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可采用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要留意對抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調查對象總體的人口特征分布相一致。

7．資料的收集和整理方法

市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測性研究。企業做市場調查時，采用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法．電話調查法、郵寄法．留置法等。這幾種調查方法各有其優缺點，適用于不同的調查場合，企業可根據實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統計學中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對調查表進行統計處理，獲得大量的統計數據。

三、制定調查工作計劃

1．組織領導及職員配備

建立市場調查項目的組織領導機構，可由企業的市場部、或企劃部來負責調查項目的組織領導工作，針對調查項日成立市場調查小組，負責項目的具體組織實施工作。

2．訪問員的招聘及培訓

訪問職員可從高校中的經濟治理類專業的大學生中招聘，根據調查項目中完玉成部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數目，核定儒招聘訪問員的人數。對訪問員須進行必要的培訓；培訓內容包括；（1）訪問調查的基本方法和技巧；（2）調查產品的基本情況；（3）實地調查的工作計劃；（4）調查的要求及要留意的事項。

3．工作進度

將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內容及所需時間。市場調查包括以下幾個階段（1）調查工作的預備階級，包括調查表的設計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓等；（2）實地調查階段；（3）問卷的統計處理。分析階段；（4）撰寫調查報告階段。

4.用度預算

市場調查的用度預算主要有調查表設計印刷費；訪問員培訓費；訪問員勞務費禮品費；調查表統計處理用度等。企業應核定市場調查過程中將發生的各項用度支出，公道確定市場調查總的用度預算。

四、組織實地調查

市場調查的各項預備工作完成后，開始進行問卷的實地調查工作，組織實地調查要做好兩方面工作。

1．做好實地調查的組織領導工作

實地調查是一項較為復雜繁瑣的工作。要按照事先規定的調查區域確定每個區域調查樣本的數目，訪問員的人數，每位訪問員應訪問樣本的數目及訪問路線，每個調查區域配備一名督導職員；明確調查職員及訪問職員的工作任務和工作職責，做到工作任務落實到位，工作目標．責任明確。當需要對調查樣本某些特征進行控制時，要分解到每個訪問員，例如，某調查項目，調查樣本地1000進，要求調查男性600人，女性400人，調查對象的男女比例為3：2，則要求每個訪問員所調查樣本的男、女比例都應控制為3：2，從而保證對總樣本中男、女比例的控制。

2．好實地調查的協調、控制工作

調查組織職員要及時把握實地調查的工作進度完成情況，協調好各個訪問員間的工作進度；要及時了解訪問員在訪問中碰到的題目，幫助解決，對于調查中碰到的共性題目，提出同一的解決辦、法。要做到天天訪問調查結束后，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，然后由督導員對問卷進行檢查，找出存在的題目，以便在后面的調查中及時改進。

五、調查資料的整理和分析

實地調查結束后，即進進調查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調查表后，由調查職員對調查表進行逐份檢查，剔除分歧格的調查表，然后將合格調查表同一編號，以便于調查數據的統計。調查數據的統計可利用Excel電子表格軟件完成；將調查數據輸進計算機后，經Excel軟件運行后，即可獲得已列成表格的大量的統計數據，利用上述統計結果，就可以按照調查目的的要求，針對調查內容進行全面的分析工作。

電話市場調查報告范文第4篇

（一）市場營銷課內實驗教學特點

課內實驗是課堂教學期間，與理論教學同步進行的提升學生對理論知識理解和應用的一個教學環節。其具有課時分散、可供利用資源有限的特點。對于很多課程，如計算機基礎知識，可以采用到計算機機房進行課內實驗的方式，邊理論學習邊實踐操作，效果較好。但市場營銷課程不具備這樣的資源條件，主要原因是目前市場營銷及其相關軟件主要是通過模擬實戰演練的方式來進行，其更適于在學生沒有學習理論之前或理論學習完成后進行。同時，這種實戰演練需要一個相對較為集中的時段，而課內實驗相對來說是分散在整個理論教學過程當中的。除此之外，很多學校通常會把利用計算機網絡模擬實戰演練這種模式放在較為集中的實踐教學環節來進行。所以，相較于有些課程，市場營銷的課內實驗沒有較好的資源條件到計算機機房進行實驗；相較于實踐教學，市場營銷的課內實驗沒有充足的課時；而相較理論教學，課內實驗又沒有較好的教材可供使用和操作。

（二）圍繞學生生活設計市場營銷課內實驗

市場營銷課內實驗的特點決定了其沒有太多可供利用的資源，如校內的計算機機房、校外的實訓基地及實訓機會。而學生在生活中作為消費者，有許多消費行為，具有消費者的特征，是一些產品營銷的對象，對一些企業來說，是未來潛在的消費者群，具有一定的研究價值。圍繞學生生活開展市場營銷課內實驗，一方面使課程開展更方便，有效克服了可供利用資源的有限性和課時分散、不夠充分的特點，另一方面學生自身作為消費者對大學生的消費行為也會有更深的理解，更有利于學生對市場營銷理論的理解，增加理論學習的興趣。因此市場營銷課內實驗可以圍繞學生生活，以學生的消費行為為研究對象，開展一系列的課內教學實驗。

（三）一體化市場營銷課內實驗教學設計

所謂一體化主要體現在兩個方面，一是整個課內實驗都圍繞學生的生活進行設計，以學生普遍消費的某種產品或服務為對象，自始至終一以貫之地進行各個課內教學環節的設計。二是基于市場營銷操作流程和工作任務對市場營銷課內實驗進行設計。其中，基于市場營銷操作流程是以菲利普•科特勒（PhilipKotler）的經典市場營銷理論為基礎，按理論蘊含的操作流程進行課內實驗設計。而基于市場營銷工作任務是以問題為導向，以問題解決為標準進行課內實驗教學設計。總體上，以操作流程為主線，將工作任務貫穿其中，形成兩者有機融合的一體化市場營銷課內實驗教學設計。

二、圍繞學生生活的一體化市場營銷課內實驗教學設計

（一）市場營銷操作流程

市場營銷從美國發端，有一百多年的歷史，形成了相對較為完備的理論體系，我國在講授該門課程時，基本以菲利普•科特勒的經典市場營銷理論為主，融合當代一些新的發展趨勢，其主要涉及的操作流程如圖所示。如圖所示，企業首先對其所面臨的宏觀環境和微觀環境進行相應的市場調查，根據市場調查的結果進行一定的市場預測。在市場預測的基礎上，對市場進行細分，然后，結合企業的資源條件從中選擇一個或幾個細分市場作為目標市場，對其進行市場定位。為了解決對市場認知的不足，可以再進行市場調查和市場預測，或者說，企業持續不斷的進行市場調查、預測以修正其營銷活動。在企業確定了營銷的目標市場及做好市場定位后，就可以決定產品的生產、價格的確定、促銷方式的選擇和營銷渠道的構建。最后，做出營銷計劃，進行相應的營銷組織和控制。根據市場營銷操作流程中每個環節所處的位置、所起的作用和與相關環節的關系，可以將其大致劃分為七個模塊（見表1）。

（二）圍繞學生生活的一體化市場營銷課內實驗教學內容與教學方式設計

選擇大部分學生在日常生活中普遍消費的某種產品或服務，如手機、電腦、電話卡套餐服務等為對象，以問題為導向，結合每一模塊所要解決的問題，進行課內實驗教學設計。表2以手機為例進行七個模塊的一體化市場營銷課內實驗教學內容與教學方式設計。在此以第一個模塊市場調查、市場預測和第三模塊產品策略為例，進行教學內容和教學方式的說明。市場調查、市場預測主要解決的問題是如何進行市場調查和市場預測以及如何撰寫調查報告，此模塊力圖讓學生對真實的市場進行調查，進行預測，得出相關結論。在該部分理論內容講解完成后，教師可以組織學生討論選取他們日常生活中消費的某一產品或服務為對象進行市場調查，在這里選取的是手機。接著討論確定調研主題，這一環節教師需要給予必要的幫助，讓同學們明確后面調研活動的開展都是圍繞這一調研主題開展，教師也可以直接指定，在這里是在校大學生手機消費特點和趨勢。在對學生進行分組后，就由學生在組內進行討論確定調研計劃和設計調查問卷，在課堂上可以根據調查問卷模擬調研過程，使學生了解調查問卷中存在的問題，明確訪談技巧，在課后按其調研計劃進行市場調查，撰寫調查報告。第三個模塊產品策略主要解決的問題是企業如何選擇各個產品策略，此模塊力圖使學生了解不同的企業會采用不同的產品策略，其效果具有差異性。在產品策略理論講解完成后，教師可以根據學生所用手機品牌進行分組，每個小組查找自己所用手機品牌的產品策略并進行分析，同時還可以組織學生以頭腦風暴法產生手機產品的新創意。在三至六模塊完成后，組織學生分析不同手機廠商的4PS策略，并進行全班的交流。

（三）在具體操作中，需注意的幾點

第一，總體上來說，每次的課內實驗都是在理論教學完成后進行，為了到達教學效果，教師和學生都需要在課前做好相應的準備工作，如相關資料的查找，在課堂上主要是進行討論、模擬和展示。第二，基本以團隊的形式進行討論、開展活動和完成任務。可以一個模塊或幾個模塊合并進行一次成果演示和匯報。團隊成員在整個課程中可以是不固定的，以鍛煉學生和不同的人合作的能力。同時要求學生對所完成任務的情況加以歸納、整理，進行匯報，在鍛煉其表達能力的基礎上形成對理論知識的現實認知。第三，采用模塊考核加期末考試的方式確定該門課程的成績。在每一模塊活動任務結束后，由團隊自身、其他團隊和教師共同根據團隊的表現、完成活動的質量確定其考核的成績，然后將模塊考核的成績按一定的比例和期末考試成績一并計入該門課程的成績，通過模塊考核成績確定的方式調動學生的積極性。

三、圍繞學生生活的一體化市場營銷課內實驗教學實施效果

（一）學生學習更主動

從學習的態度上看，學生表現得更積極主動。學生能在課后主動地去搜集資料，學習相關理論知識，積極開展相關活動，有時甚至超出教師對活動的要求，高標準地完成任務。

（二）學生對理論知識的理解更完整、更深入

從對市場營銷教學內容的理解上看，學生能形成較為完整的認知，而不是單純的幾個知識點，同時能對某一產品（如上面實踐中的手機）或某一服務形成較為現實的市場認知。既能從企業的高度理解市場營銷，也知道具體環節如何去操作，如如何做市場調查、撰寫市場調查報告、設計相關策略等。

（三）學生綜合素質和與他人合作能力得到提升

從學生的綜合素質上看，其溝通、表達、合作能力都有相應的提高。很多學生第一次上臺表述時可能非常緊張，但通過多次反復實踐，到課程結束時已能較為流暢、從容。團隊之間的合作也在多次任務的完成過程中變得更加默契和順暢。

（四）學生創新能力得到提高

很多模塊的活動需學生集體討論、設計和實施。在討論的過程中會碰撞出思想的火花，而在設計和實施的過程中，更需要學生調動所學知識，結合自己的想法，創造性地完成任務，促使他們形成創新性思維，創新能力得到提高。從學生完成任務的情況也可以發現很多新穎的創新點。

（五）學生適應相關工作崗位能力較快

電話市場調查報告范文第5篇

地址：_________

電話：_________

傳真：_________

乙方：_________

地址：_________

電話：_________

傳真：_________

_________（以下稱甲方）與_________（以下稱乙方），雙方經友好協商，本著長久合作，共同發展，互惠互利的原則，就_________顯示器產品在乙方所代表的區域內銷售達成如下協議：

一、產品：_________顯示器。

二、區域：_________。

三、責任、權利、義務

1．甲方

（1）甲方以價格供貨給乙方，對完成任務的，給予一定返點和獎勵，價格體系如有變動，甲方應及時通知乙方。

（2）甲方有權利嚴格控制當地市場價格，維護商利益，對經銷商、柜臺給予不同的價格政策以規范市場秩序，在特殊情況下，甲方有權查看乙方的出貨結款帳目。

（3）甲方在貨源不穩定的情況下，對乙方應優先配貨。

（4）向乙方提品相關資料，宣傳品及促銷品等。

（5）顯示器調價時，對乙方實行合理的價格保護。

（6）甲方根據乙方的市場情況和銷量，向乙方提供適當的廣告、宣傳支持，并有別于一般分銷商。

（7）甲方對產品的售后服務。

（8）甲方有權對該協議條款的最終解釋權。

2．乙方

（1）乙方應全力維護_________產品的形象和地位，積極配合一切宣傳促銷露出度的活動。

（2）有權以_________顯示器地區名義參加廣告、展示會、培訓等活動。

（3）有責任與甲方一起維護當地市場，防止并抵制其他地區_________顯示器對本市場的傾銷，如發現乙方從外地區購進_________顯示器，在當地市場進行銷售，乙方將立即被取消其資格并扣出所有返點和獎勵。

（4）乙方要遵守雙方協商的銷售價格政策，不得以低價拋售，影響市場秩序，否則甲方可根據情況，對乙方處以停貨、罰款，直至取消資格等處罰。

（5）乙方如連續二個月不能完成甲方每月初制訂的銷售任務（根據市場情況及占甲方總銷量適當的百分比），則甲方有權對乙方提貨價進行上浮或取消其資格。

（6）乙方遇有大的用戶訂單，要與其它品牌競爭，甲方可幫助乙方向_________公司申請支持，另附行業訂單申請書。

四、訂貨及結款

1．乙方按甲方制訂的提貨價格結款，如有變動，甲方會以書面通知為準。

2．甲乙雙方應指定有權結款人和收貨人，如有變動雙方應及時書面通知。

3．甲方對所配送貨物僅限_________范圍，為提高甲方對乙方送貨效率，一次配送不少于_________臺，少量提貨或加急可自行到中轉庫自提。

4．乙方訂貨須通知指定業務員或公司商務（電話：_________）聯系確認后，由商務下單送貨。

五、其它

1．乙方有義務每月根據實際情況提供當地市場的銷售分析及市場調查報告，并隨時反饋有關市場信息，作為甲方制定價格體系及調整市場策略的重要依據。

2．乙方完成甲方規定的任務，可享受適當獎勵。

3．該協議簽訂前甲乙雙方須出示營業執照原件，法人代碼證原件。法人代表身份證原件，雙方并交換交換營業執照復印件，法人代碼證復印件。

4．在協議有效期內，甲乙雙方若有一方提出終止本協議，須提前15個工作日向另一方提交終止合作通知書。

5．在協議終止后15個工作日內，乙方應配合甲方人員及相關部門結清雙方所有的資金物資和往來帳物，如在此期間未能結清，雙方不能達成協議的，任何一方均有權提請法律訴訟。

6．協議雙方本著遵守合同，講求信譽，互諒互讓的原則執行本協議，未盡事宜，雙方協商解決。

六、本協議及其協議附件具有同等法律效力，甲乙雙方若有一方違約可以本協議或協議附件作為訴訟的依據。本協議一式二份，雙方各持一份，簽字蓋章后生效。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________