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【關鍵詞】國有企業;知識性員工;薪酬管理制度
1引言
“知識型員工”這一概念是由美國學者彼得德魯克提出的,他賦予知識型員工的內涵是,掌握和運用符號與概念并利用知識與信息的群體。當時只限于運用在某個經理上,現今,這一概念也已推廣到大多數白領群體中。知識型員工與其他員工相比,具有過硬的專業知識基礎,且綜合素質高,價值觀念較強,創新創造水平高,比較注重薪酬待遇。知識型員工是國有企業的核心力量、精神支柱、創新創造的源泉,因此,企業要想招攬大量的知識型人才,就需要制定一套合理公平的薪酬管理制度。
2我國國有企業知識型員工的薪酬管理制度
2.1國有企業的薪酬分配現狀
目前我國國有企業在進行員工薪酬分配時,普遍使用的方式是按崗位分(即根據員工職務高低下發薪酬,越是高層,薪金越多)、按工作效果分(觀察員工的工作效果,予以不同的薪酬待遇)、按個人能力分、按市場價值分(根據市場需求確定不同員工的應得薪酬)、按工作年限分(資歷較高的員工要比新進企業的員工占優勢)。上述各種薪酬管理制度各有所長,但都存有明顯的弊端,不合理的薪酬分配待遇容易引發員工之間的矛盾,形成員工心理上的不平衡感,不利于企業良好團體關系的建立,進而阻礙企業的整體進步。
2.2現存國有企業知識型員工薪酬管理制度的缺陷
自經濟實現全球化發展后,國有企業與個體經營企業,包括與外資企業等的競爭關系越來越激烈。很多競爭企業利用知識型人員,特別是專家級的知識型員工對工資待遇的看重心理,用高薪酬、高福利的手段誘惑國有企業的知識型員工,從而造成國有企業出現大量知識型人才不斷跳槽的現象,這非常不利于國有企業的發展壯大。就現存國有企業對知識型員工的薪酬管理制度分析,發現其存在的缺陷有:忽略了知識型員工的內心活動,沒有形成明顯的薪酬激勵制度。知識型員工經過數十年的研究學習或深造,其專業知識、勞動價值與普通的體力勞動者存在明顯的差別,企業對知識型員工的薪酬管理種類過于單調,缺乏有效的激勵管理形式,因而對于員工來說沒有太大的誘惑力。這些缺陷都將會導致國有企業知識型員工資源的流失,并成為企業發展的絆腳石[1]。
3國有企業知識型員工薪酬管理制度的補充完善
國有企業的運轉離不開知識型員工的帶領和指導,知識型人才可以為企業的發展指明道路和方向,在國有企業的發展過程中發揮著重要的作用。因此,企業必須建立起合理的員工薪酬管理制度,以避免知識型人才的流失。下面將對現有的國有企業知識型員工的薪酬管理制度提出幾條補充完善建議。
3.1配合知識型員工的薪金要求,采取合理的激勵政策
合理的薪酬管理制度應該能夠滿足知識型員工的薪金要求,基本達到其對薪金報酬的期望值,以符合知識型員工的自我價值估算標準,順應社會發展趨勢。當企業給予的薪金低于或與員工的預期值相差太大時,就會影響員工的工作熱情,使員工內部產生不滿情緒,進而影響企業的發展。另外,在國有企業知識型員工的薪酬管理制度中還要采取一定的激勵政策,對有突出貢獻的員工進行一定的物質獎勵,從而提高員工的工作積極性,激發其創新創造的能力;還可以提高員工對本企業的忠實程度,防止一些知識型員工因經不住其他企業的福利誘惑而跳槽,這也是國有企業吸引和留住知識型人才的重要策略。
3.2區分出明顯的薪金層次水平,構建合理公平的薪酬管理制度
國有企業的知識型員工作為一個整體,其團隊協作和互助意識是十分重要的。但對于員工的薪金待遇不能一視同仁,對于知識型員工可以根據其工作經驗、學歷水平、個人能力和工作績效的不同,劃分出不同的層次,且在不同層次水平的知識型員工之間要形成明顯的薪金層次區別,從而突出體現其不同的崗位價值、創造性等。這種薪酬管理方式公平合理,容易被員工所接受,而且,區別的薪酬待遇有助于調動知識型員工的工作積極性,并促使員工不斷完善自己,提高個人能力,突顯其技術帶頭作用,進而使企業的知識型人力資源發揮出最大的經濟效益。
3.3實行動態變化的員工薪酬管理制度,增加員工的新鮮感
企業一直踐行固有的傳統的員工薪酬管理制度,容易造成員工心理上的疲勞感。員工對企業的薪酬安排已經了如指掌,便逐漸對工作產生懈怠,從而造成企業員工整體出現敷衍塞責、應付了事的頹廢現象,這會制約企業經營水平的提高和發展規模的擴大。實行動態變化的員工薪酬管理制度,使企業各類型員工對公司的薪金、激勵制度等有所期待,這樣他們就會拼盡全力,埋頭苦干,希望能夠提高自己的薪金水平。企業在恰當的時機,給員工來一個福利突襲,制造驚喜,可以增加員工的新鮮感,并且企業可以以此為誘導,激發員工的工作熱情,使其全心全意為公司服務[2]。
3.4建立完整健全的國有企業知識型員工的薪酬管理制度
眾所周知,國有企業在我國的經濟發展過程中占據主導地位,所以我們對于國有企業管理的方方面面都要予以高度的重視,盡量建立起完整健全的管理體系。合理的薪酬管理制度既能為企業贏得知識型人才資源,還有利于企業的資金管理,進而使國有企業有條不紊地運行。在國有企業知識型員工的薪酬管理制度中,除了員工的基本工資外,增設適當的福利、一次性激勵金、股權分配等各項附加激勵措施,可以提高知識型員工對企業的忠誠度,使其安于本崗位工作,全心全意為企業貢獻自己的所長。
4國有企業對知識型員工的合理薪酬管理制度的實例列舉
下面以某一報社對員工薪酬管理制度的改革為例,具體分析說明合理的國有企業知識型員工薪酬管理制度的建立。該報社之前采用的是國家相關部門制定修改的員工工資制度,但從長期執行該工資制度的效果來看,員工內部出現平分工資、沒有明顯的薪酬差別待遇的現象,這使員工處于滿足現狀,工作興致不高的狀態,進而制約報社的整體發展。因此,該報社決定對員工的薪酬管理制度進行一次改革修正,以充分發揮薪酬制度對員工的激勵作用。報社采用基本薪酬+績效考察獎勵+福利津貼的基本薪酬模式。針對特別的人才類型,采取相應的薪金吸引策略,以便吸引大量外來人才,增強報社的人才實力;對報社內部員工工資進行適當調整,區分出工資差異,應貫徹執行公平、合理、高效的薪酬分配原則,賞罰分明,不歧視新員工,給每一位員工提供充分展示能力的機會;報社還應不斷挖掘新型人才,予以合適的獎賞;每間隔一定的周期,為員工提供出國深造、專業培訓、外出度假的優惠福利,滿足員工的物質需求,從而提高報社員工的忠誠度,形成報社人才的絕對優勢。自該報社對原有工資制度實行改革之后,報社的發展規模和效益都得到了很大的提升,由此可見,合理的員工薪酬管理制度及行之有效的激勵措施在一個企業長期穩定的發展過程中起著重要作用。
5結語
本文詳細研究了我國大多數國有企業知識型員工薪酬管理制度的不足,依據專業的薪酬管理理論,闡述了幾點切實可行的完善措施,報社薪酬制度改革的實例也為國有企業薪酬制度改革提供了一定的參考價值。希望本文的探討研究可以幫助國有企業建立起合理健全的知識型員工薪酬管理制度,改善國有企業對知識型員工的薪酬待遇,為企業留住人才。
【參考文獻】
【1】程貫平.激勵知識型員工的整體薪酬[J].中國人力資源開發,2003(08):74-77.
公共管理制度創新的另一個重要目標是建設社會主義民主政治。構建民主政治的核心是健全民主制度,而制度的健全離不開制度創新。因此,實現社會主義民主政治的規范化、制度化必須加強公共管理制度的創新。社會主義民主政治是一個歷史的過程,公共管理制度的創新要貫穿于這一過程的始終。這樣才能不斷提高黨的執政水平、保證實現依法治國、規范黨政關系、優化公共資源的配置。尤其是在反腐倡廉方面,要充分利用公共管理制度,形成按制度辦事、靠制度辦事的長效機制。
二、我國公共管理制度創新面臨的困境
1.公共管理多元主體競爭不充分。
由于歷史因素影響,我國公共權力的配置表現出單極化、單向性的特點。公共權力多為國家壟斷,國家與社會、統治者和被統治者的劃分不清晰。改革開放后,社會階層日益分化,社會組織逐漸興起,但不管在運行機制還是組建模式方面,都是政府占主導地位,突出表現在政社界限模糊、運行模式固化、解決問題的能力不強。社會組織缺乏市場競爭的自主性。政府的行為模式是自上而下的貫徹執行并不是自下而上的公共抉擇,加之法律制度與民主化制度的不健全,導致公共管理多元主體的競爭環境很不充分,多元利益與公共權力的分散不能很好地整合,一些社會組織的利益與公共事業的利益很可能發生矛盾,導致新的不穩定因素。值得注意的是,我國數量龐大的職能性社會團體擠壓了公共主體的競爭空間,也造成了主體競爭不充分。
2.政府與民眾面臨的困境。
公共事業的決策者可能會為了少數人的利益而忽視大多數人的利益訴求。在公用事業的決策過程中,如果在決策中沒有社會的監督,就有可能出現損害人民利益的情況發生。除此之外,政府部門存在行政效率低、執行力不強的問題。這些情況就要求公共事務的管理必須出現新思路、新方法。而民眾的參與是現代社會治理民主化的重要標志,公共事務的管理有賴于民眾的參與。但在公共事務的具體管理中,民眾的參與往往受到各種因素的制約。一些在經濟上處于優勢或者具有較強政治話語權的人或組織往往拒絕民眾參與公共事業。
3.多元主體參與公共管理的措施。
(一)藥學信息科應配備專職或兼職藥師以上人員及必要的設施。
(二)工作人員要認真負責,掌握國內外藥學發展的動向,負責藥學情報資料的收集、分類整理工作。
(三)本室應備有必要的專業書刊、藥品說明書、藥政法規等。
(四)對各類期刊,應按時做出文摘卡,分類編排。
(五)及時收集藥品說明書、新藥介紹等,分類保存。
(六)隨時收集藥物使用情況,包括療效、不良反應、配伍禁忌等,做好信息反饋。
一、會計核算基礎方面的變化
長期以來醫院在會計核算除采用權責發生制原則外,還會按照一般原則來進行會計核算,但對于權責發生制在具體執行過程中并不到位。但在新醫院會計制度中則對醫院會計核算的資產、負債、凈資產、收入和費用等會計要素都規定了要采用權責發生制為其核算的基礎,這就使醫院的會計核算、費用及收入等會計信息的準確性有很大程度的提升。
二、資產核算方面的變化
首先,各項壞賬準備核算上產生了較大的變化。醫院在經營過程中由于醫療糾紛、惡意拖欠及無力支付等原因則會導致醫院壞賬的發生,從而導致大量應收賬款無法收回,從而導致醫院流動資金的周轉受到影響。在醫院新會計制度中對壞賬的計提比例通過余額百分比法、賬齡分析法和個別認定法來進行確定。這不僅與會計準則相一致,而且可以對醫院應收賬款的風險和實際價值進行真實的反映出來,而且也對會計信息的審慎性要求進行了充分的體現。同時增加計提減值準備科目,使固定資產、無形資產和存貨這些資產類的科目價值能夠更加準確的反映出來,確保了會計信息的真實性和準確性。
其次,新增“短期投資”和“長期投資”科目,可以更好的對醫院所有的經濟活動進行全面體現,對醫院的投資行為和融資行為真實的反映出來,有利于醫院經濟活動和投資發展的進行。
最后,是利用累計折舊衢來對固定資產價值轉移情況進行反映,更好的體現出固定資產的損耗,更加真實、準確的將固定資產的價值體現出來。而且在期末利用累計折舊和固定資產科目相抵后即將醫院固定資產的凈值表現出來,使醫院資產信息更加真實、可靠,確保了信息質量的準確性,而且在新制度中將修購基金科目取消,有利于固定資產核算信息的真實性和準確性。
三、費用確認方面的變化
首先,關于成本和費用的分配。長期以來醫院都將管理費用作為醫院的主營業務成本,然后在期末按人數比例來將管理費用計入到醫療支出和藥品支出中,無法將醫院經營過程中的直接成本、期間費用和經營毛利更加準確的反映出來。所以在新制度中增加了一些成本類的科目,這樣就能夠將相關費用更加準確的反映出來。通過成本類科目使會計人員會計核算工作更加簡化,能夠對醫院醫療服務活動中所產生的費用更加真實、客觀的反映出來。
其次,關于政府補助的確認。為了更真實的反映醫院的醫療成本,對國家專項財政補助承擔的醫療成本進行核算,則在新制度中設立了“待沖基金”科目。同時對用財政性資金購買的資產進行計提折舊,而且預存到“待沖基金”里,而等要被推銷或是存貨被領用時,則沖銷待沖基金。這樣就將醫院的財政資金和非財政資金有效的區分出來,更好的將預算信息和財務信息同時體現出來,有利于了預處管理的進行。
四、財務會計報告方面的變化
長期以來醫院財務會計報告都將由入和支出總表按照單步來進行設計的,這樣使醫院各項費用的監督和核算帶來不利影響,而且也無法真實、有效的將醫院經營的毛利充分的體現出來,不能為醫院經營決策提供可靠的信息支撐。而且在會計報表中缺少現金流量表,不能將資金的流動情況進行充分的反映出來。而在醫院新會計制度中,財務會計報表不僅包括資產負債表、 收入費用總表、醫療收入費用明細表、現金流量表及財政補助收支情況表,同時還包括一系列的成本報表,其報表體系更加完整,而且能夠與權責發生制下的會計報表相有更好的適應性。
五、公益性方面的變化
在醫院新會計制度中新增加了公益性支出類科目,更好的體現了醫療事業的公益性特點。而且通過醫院在從事社會公共事故搶救、自然災害搶救、其他免費救治等社會公益回憶往事 救助業務所發生的費用支出進行核算 ,從而將醫院的公益性職責更好的體現出來。而且在醫院新會計制度中將“以藥養醫”的模式得以徹底打破,實行藥品零差價率銷售,將“藥品進銷差價”科目取消,而將藥品按成本價計價,這樣就有效的避免了醫生多開藥及開貴藥的逐利行為的發生,使新醫改方案的要求得以進一步深化。而且在新會計制度中增設了預計負債科目,這主要是針對當前醫療糾紛導致的醫療賠償案件增多的情況,這為醫療糾紛所引起的醫療賠償事件提供了有效的核算依據,使會計的穩健性原則得到更好的體現。
關鍵詞:消毒供應中心;醫院感染;質量管理
消毒供應中心負責全院各科室可重復使用的各種診療器械和物品的清洗、消毒、滅菌、發放和一次性無菌物品的供應工作,是醫院的重要組成部分,是保證醫療護理質量、控制醫院感染的關鍵科室,其工作質量直接影響到整個醫院的醫療安全和質量,因此,為杜絕醫院感染,我們采取了各種措施來加管理,現將工作中的幾點經驗總結如下。
1科學合理的布局
我院消毒供應中心是一個相對獨立的區域,具有足夠的面積及良好的通風、采光。我院消毒供應中心嚴格按照行業標準,劃分為輔助區域、工作區域,工作區域劃分為去污區、檢查包裝滅菌區、無菌物品存放區,各區標示明顯,各區之間有實際屏障。設有潔--污物品傳遞通道、人員出入通道、無菌物品通道,采取制通過,工作流程從污到潔不得交叉、不得逆行,消毒物品與無菌物品分開放置,污染物品與清潔物品分開放置,防止交叉感染。
2提高消毒供應中心工作人員的整體素質
全面系統的組織全科人員反復學習各項規章制度及操作規程,如《消毒技術規范》、《醫院感染管理》、《法律法規》、《消毒隔離技術》等,加新技術、新業務,新技能訓練。掌握各項工作流程、質量標準,各種醫療器械消毒滅菌程序、壓力容器的工作原理操作流程,熟練掌握低溫滅菌器的操作方法和操作流程,積極參加院外繼續教育,對新進人員要進行專業崗位培訓,以提高科工作人員的整體素質和業務水平。加強職業安全防護教育定期培訓,加強職業道德和行為規范教育,樹立認真的工作態度、高度的責任感和慎獨精神。加強思想教育,消毒供應中心的工作,體力勞動強度大,所以要求工作人員保持良好的身心狀態。
3加強各流程的質量管理
3.1先進的裝備 為確保滅菌質量,醫院配備了先進的快速全自動清洗機4臺、脈動真空滅菌器、環氧乙烷低溫滅菌器、超聲波清洗機、酸性氧化電位水生成器。
3.2徹底的清洗 清洗是消毒供應中心最基本的工作,它是消毒滅菌的前提,因為醫療器械使用后,只有徹底清除附著在器械表面的血液、體液等有機物,才能確保滅菌成功[1]。因此,滅菌前的徹底清洗至關重要,清洗的質量監測采用目測或借助光源放大鏡檢查和定期抽查。清洗后的器械表面應光潔如新,無血漬、污漬、銹跡、水垢等,否則,應按規范重新清洗
3.3嚴格的包裝 根據待消毒物品選擇合適的包裝材料,棉織材料應清潔無破損一用一清洗、大小合適,用雙層棉布包兩層。新包裝材料使用前應先用生物實驗驗證滅菌效果。紙塑、紙袋等包裝時封裝寬度≥0.6 cm,器械距封口處≥2.5 cm,脈動真空壓力蒸汽滅菌器的物品包裝體積不得超過30 cm×30 cm×50 cm,金屬包重量不超過7 Kg,敷料包重量不超過5 Kg。包裝必須牢固、美觀,包裝松緊適度,規格齊全,數量準確,尺寸規范[2]。包外貼3M化學指示膠帶,并注明包名、滅菌日期、失效日期、滅菌器編號、批次操作者簽名,包裝好后應在2 h內滅菌,防止影響滅菌效果。
3.4嚴把滅菌質量關 根據滅菌物品的材質選擇滅菌方法,滅菌方法有高壓蒸汽滅菌和環氧乙烷低溫滅菌。滅菌器的操作應嚴格遵守《消毒技術規范》,消毒員持雙證上崗,并有強烈的責任心和熟練的專業知識,滅菌過程中應堅守崗位,嚴密觀察各種參數,特別注意三大要素:無菌溫度、時間、壓力,及時發現和正確處理異常問題,按標準裝載物品,盡量將同類物品一起消毒,若必須一起消毒時,敷料包應垂直放置于上層,器械包平放于下層,包與包之間留有一定的空隙,以利于蒸汽穿透。裝載量不得超過容積的90%,也不得
3.5儲存發放滅菌后的物品,應放入無菌間保存,無菌間應專人負責,室內溫度在18℃~22℃、濕度在35%~60%,室內保持陰涼干燥,并保持清潔,10萬級空氣層流消毒,并定期對層流裝置進行檢查與維護,確保新風輸入,避免缺氧和空氣污染。無菌物品離地面應>20 cm、離墻應>5 cm離天花板應>50 cm,按有效期的先后順序分類固定放置,無菌物品一經發出,無論是否使用,都不得再回無菌間。
3.6加強一次性用品的管理 對一次性醫療用品進庫使用前,要求廠家提供《醫療器械生產許可證》、《衛生許可證》、《產品合格證》和《工業生產許可證》等,應記錄入庫日期、名稱、規格、數量、生產廠家、生產批號、滅菌日期、失效日期等,去除外包裝后,進入無菌區,并與其它滅菌物品分架擺放,并嚴格按照一次醫療用品管理辦法實施管理。發放時,注意有無破損、過期等現象。
3.7加強下收下送的管理 建立完善的下收下送制度,嚴格按規程操作,配有專人分別負責無菌物品的發送、污染物品的接收,下送下收車采取密閉式車輛,有明顯"潔""污"標志,專車專用,一車發放無菌物品,一車回收污染物品。下送物品時應檢查物品的有效期,包裝完整性,保證無菌物品的質量?;厥瘴锲窌r,應核對所收物品的名稱及數量是否正確無誤。每次收發回來應用消毒液擦拭下送車,每周用消毒液徹底擦拭。
4加消毒滅菌質量監控
為避免醫療糾紛及醫院感染發生,消毒滅菌的監測顯得尤為重要[3]??剖页闪①|控小組,由護士長、主管護師、高年資護師組成,對日常各環節工作進行監督檢查,保證消毒滅菌質量。
4.1每月常規對各區域空氣、操作臺面、工作人員的手進行監測,符合規范要求,每周按標準進行質量檢查,對存在的問題每月召開會議一次,進行分析討論,提出整改措施。及時解決,以保證每個環節產出的產品合格。
4.2滅菌質量監測是確保滅菌效果的重要手段,壓力蒸汽滅菌器的監測方法有物理監測、化學監測、生物監測,每鍋進行工藝監測并記錄,脈動真空壓力蒸汽滅菌器每天第一鍋進行B-D試驗,每包進行化學監測,每周進行生物監測,植入物則每鍋監測,且生物監測合格后方可放行,生物監測是最重要的監測手段,如果滅菌器出現故障修理后立即監測,新的滅菌器監測合格后方可使用。滅菌后的物品每月細菌培養一次,無菌物品不得帶有任何微生物。
4.3化學消毒液應現配現用,每日更換,配制后用試紙測有效濃度,保證消毒液的濃度準確。
4.4每日監測酸性氧化電位水的ORP、PH值、次氯酸濃度,制水過程中不超過額定出水量,保證質量合格。
總之,消毒供應中心的工作人員必須樹立認真的工作態度、慎獨的工作精神、嚴格的無菌觀念,并通過科學的管理,認真執行各項操作規程,才能有效的預防及控制醫院感染。
參考文獻:
[1]陳春蓮,李玉平,賴秀.復用精細器械洗方法探討[J].現代臨床護理,2011,10(16):37-38.