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老員工怎么管理制度范文第1篇

1，協助總經理制定公司營銷戰略，并進行市場調研，信息反饋

2，制定并執行銷售計劃、銷售指標、銷售管理制度及工作流程

3，選拔、任用、培訓、監督、指導、考核一支屬于公司的有戰斗力的銷售隊伍

4，費用控制及貨款回籠

5，跟蹤服務(客戶管理，項目管理，渠道管理)

6，為公司做好各種資料的整理、保存和分析及保密制度

7，做好日常工作(如例會)及緊急事件的處理，協調與公司內部橫向部門的關系

8，做好售后服務及本部門的內勤管理

二，工作思路

1，人性化管理

首先我會對公司的資源進行前期的整合，繼續公司原來的銷售方向及策略，并堅持完成既定目標。管理的核心是人，我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力，保持一個良好并且輕松的工作環境，堅持創新營銷的理念，做到管理與尊重的統一。

2，打造一支有戰斗力的銷售隊伍

以公司的企業文化作為基礎，加強業務學習和培訓，做好跟蹤服務和客戶管理，制定銷售目標，保證公平公正，這樣才有利于隊伍的長期發展(凝聚團隊，形成合力，共同前進)。

3，做好預算及成本管理

預算需要積累大量的管理數據才能進行科學的分析和控制，我會加強公司各部門間的團結和真誠合作;對業務人員的管理，我會從制度，指標，控制和考核等幾個關鍵點入手，做好銷售前，銷售中和銷售后的跟蹤服務;即銷售前要學習企業的規章制度和企業理念，讓業務人員明白什么該做，什么不該做及為什么做，有效的培訓，讓業務人員明白該怎么做，保證業務人員在實際工作中做到有的放矢，提高效率，為公司盡可能地節省人力、物力和財力;銷售中加強監督和指導，做到結果管理和過程控制有效結合;事后做好考核和獎懲。除了物質手段還要有相應的精神獎勵，形成一種健康的、積極向上的工作氛圍。業務人員的收支，報銷，工作匯報都要按照制度、程序有序進行。

4，銷售

銷售即是把企業的產品及服務賣出去，并使客戶滿意。銷售的本質是靠產品，技術和服務來很好的滿足客戶的需要從而實現利潤，最終形成品牌和信譽，我會與部門全體員工一起努力，摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。

三，工作計劃

1，盡快進入角色，開展工作;對公司，產品，客戶及市場，還有既有銷售模式進

行充分了解。

2，配合總經理初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計劃并執行。

3，搭建銷售部框架，制定基本制度及流程

4，做好培訓工作，組織好，協調好，達到理想效果培訓(這是初期計劃，詳細培訓計劃將根據實際情況適當調整)

A培訓目標。要讓業務人員了解公司的產品，業績，賣點，基本銷售模式，行業情況，公司的管理制度，怎么開展業務等一些基本知識，組成為一個有戰斗力的團隊

B培訓內容

a產品(新老產品)原理，功能，性能特點，質量的情況等(由技術支持負責講解)

b生產實踐(由車間負責，我來協調)

c公司情況，發展遠景，市場情況，業績，客戶情況，賣點，銷售技巧，案例等。(由總經理親自講，有鼓動性為佳。)

d做業務的基本知識和公司規章及要求，財務請款及報銷規定(我負責，財務協助)

e新老業務員的交流，實戰模擬(我負責)

f培訓考核(我負責，并向總經理匯報結果)

C培訓進度：基本按照上面的順序，也可以適當交叉。

D培訓時間：在一個月內完成。

E培訓地點及材料：需要準備一些培訓資料及白板，筆，筆記本等;培訓在公司內部進行，所以費用會相對較少。

5，做好業務員的工作分配，讓他們清楚該干什么、怎么干;與新老業務員溝通，熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況。業務人員工作安排(新老業務員區別對待)

A區域分配：根據新業務員的培訓情況及個人特點結合區域工作的需要而定。老業務員的區域暫不作重大調整

B確定工作目標：老業務要知道他下一步想干什么。新業務要讓他搜集(可以通過網絡)所分配區域的客戶情況，并幫助篩選確定重點。

C準備工作：進行戰前動員會議(培訓結束后，工作前)，為業務人員準備好資料，名片，內部通訊錄，出差業務人員的差旅費，火車票以及所需資料等

四，需要總經理幫助落實的事

A召開會議，一是公司中層干部會議，宣布銷售部成立及人事任用，希望各部門協調配合，這是銷售部工作全面開展的基礎;二是銷售部全體會議，由辦公室電話通知所有業務人員出席。宣布正式成立銷售部并走上正規化管理。

B幫助協調銷售部所需辦公地址及辦公設備

C準備必要的資料，幫我全面了解客戶及市場情況。

D幫我協調培訓的事宜和場地，并親自講一節課

五，中后期的工作

A在做好近期工作的基礎上，下市場，了解業務落實和客戶服務的具體

老員工怎么管理制度范文第2篇

相信每個經銷商都希望自己的業務員一天24小時都在工作。可是業務員真正在干什么，經銷商知道嗎?

有一次出差，我在一家網吧去發周報，突然聽到桌子對面一個人在打電話，聽聲音很是耳熟。站起來一看，是我們公司當地經銷商的一個業務員。

當天下午，見到經銷商的業務經理，我半認真半開玩笑地講：“你們福利不錯嘛，還有假期，我都沒有”。經理很驚訝地說：“沒有放假呀。”

晚上，該業務員回來報到時，業務經理專門檢查了一下她的工作報表。我在網吧見到她的那個時間段報表上寫著她正在一個客戶那里。業務經理非常氣憤，打電話核實，結果客戶證明她當時確實在他那里，搞得我在一旁也如墜霧里，摸不著頭腦。

后來查明，該業務員當時也認出了我。她和客戶進行了電話溝通，因為都是老關系，客戶就幫她遮了。

這個“聰明”的老業務!

究竟還有多少業務員在利用主管的監督不力，編寫銷售報表，上班時間脫崗呢?

脫崗怎么就成了常規與習慣?

簡單地講，業務員做業務的動機分三類：

1.喜歡銷售行業，想在這個行業干出一番事業來；

2.看上銷售工作時間上的靈活性，便于安排自己的生活；

3.銷售人行比較容易，來混日子。

話說回來，其實剛入行時又有多少是抱定目標來混日子的呢?

剛入行的沖勁，在環境影響下逐漸松怠，最后成了“老油條”，然后又去影響下一批業務員。他們一天轉幾家終端店就行了，甚至有的因為客戶關系熟了，人都不去，打個電話就0K了。

他們到底是企業的寶，還是地雷?難道他們真的把終端客戶掌控了嗎?

未必!這只是暫時未產生不良后果而已。他們都是躺在品牌上睡大覺，如果品牌力不強呢?

走不了形式的報表管理

據說，可口可樂為了提高終端拜訪效率，部分區域的業務全都配上了帶GPS(全球衛星定位系統)的手機，由主管在電腦前實時監控工作行程。但筆者認為真正簡單易行、還能起到作用的，還是科學的報表管理。

我發現，現在一般經銷商企業用的都是所謂的業務銷售日報表，大同小異，基本格式如表1。

表1只簡單地把銷售量作為主要考核目的，一來無法考核業務員的銷售過程，二來也容易招致業務員的反感。很多業務員都是辛辛苦苦照著客戶名錄抄到拜訪表中的，這樣的報表有何意義?這種形式主義除了讓老板稍感安心外，考核什么?還有什么用處?鬼知道!

相比之下，我比較認可某公司的終端日銷售記錄卡，一張卡，一個月的情況都在上面，其格式如表2。一天一張，連續一個月，和一個月一張是不同的。

每個客戶一張資料卡，一張卡的使用期是一個月。這樣，一家終端客戶在一個月內所有的銷售情況，都能在報表上有所體現。

此表可以更加全面地記錄終端信息，也能更合理地把業務員固定在拜訪路線上，掌握每個周期的進銷存，形成規律化訂單管理，避免產品在終端因斷貨或積壓而產生損失。因為拜訪具有周期性，如果業務員胡亂填寫，做一次假，這個月就得一直做下去，但是這樣被發現的可能性就大大提高了。主管再加強跟蹤管理，理論上會大大降低業務脫崗的幾率。

為什么是理論上?俗話說得好，上有政策，下有對策，日子一久，員工總會想出這樣那樣的方法來過關。所以，推行伊始嚴格管理，及時督察，必不可少。

把制度執行成習慣

做業務就不可避免有偷懶，仿佛已成了業內無人質疑的規律。廠家業務員尚有比較完善的管理制度約束，相比之下，經銷商沒有那么多人，對業務員也缺乏培訓，他們可能要的更直接，只要出業績，偷懶也可以睜一只眼閉一只眼。久而久之，老業務脫崗成了習慣，新業務到崗也會開始以各種辦法脫崗。

在許多經銷商公司里，主管沒有太大權力，他想生存，還要和業務員搞好關系。某經銷商主管下面有6名業務，一日，公司4名業務竟然相約從公司出來，一起到一個員工家里去打撲克。不知是平時關系不錯，還是他們吃錯了藥，竟然叫上了這個主管一起去。該主管找了理由推托了。他十分迷茫： “你說怎么辦?深說吧，關系都不錯；不說吧，我又像吃白飯的。”

聽了該主管的話，我一點也不吃驚，類似事情我遇見的并不少。經銷商企業普遍存在的人情化管理，使得管理制度如同虛設，管理成本加大。如此一來，設計再合理的報表也是廢紙一張。

我認為，對待一線員工除了合理的激勵和懲罰手段，日常壓力管理也必不可少。把制度執行成習慣乃是關鍵所在。

[系列結束語]

老員工怎么管理制度范文第3篇

一部曲：一個基點

管理應以“人性管理”為基點，經營企業就是經營人性，人性管理是最有效的管理。每個人都渴望得到滿足、尊重、肯定、實現人生價值。

奧康在這方面的例子有很多。比如，我們為在溫州工作的外地員工舉辦集體婚禮、聯合中央電視臺舉辦第一場農民工晚會、包機免費送員工回家團圓、對業績好的營銷干部給予全家奧運游的獎勵等。

二部曲：兩種境界

人生有兩種境界，一種是合，一種是得。舍得合得，有合才有得。一個老板曾讓手下的一個老木匠建造最后一棟房子。老木匠想：反正是最后一棟了，隨便應付下吧。建好后，老板對他說，你為我工作了這么多年，這棟房子就送給你吧。它給我們的啟示是：生活是人生唯一的創造，不能抹平重建，即使還能活一天，也要活得有意義，有價值，贏得人們的尊重。

合得是精神，是智慧，更是一種人生境界。我經常對員工講，懂得舍得，人生的運氣就不會太差。

三部曲：三層定位

高層管理者――通才，事業心。

中層管理者――專才，進取心。

基層管理者――干才，責任心。

掌握三層定位要避開三個盲區：

茫一迷茫：無目標、無方向、無思想、無夢想。

盲――眼瞎耳聾：不看、不聽，自我封閉。

忙――“心”忙：過于忙，心就會死掉。

四部曲：四化原則

標準化：把重要事項形成標準化的管理制度和管理流程，有效提高工作效率和工作準確性。

書面化：將標準化的制度、流程和方法通過書面形式形成模板，便于記憶和溝通。

透明化：形成各子公司、各部門、各層次員工充分透明的制度體系和文化體系。

簡單化：把復雜事務和管理制度流程簡單化，便于培訓和操作。

五部曲：五位準則

定位：管理者既要明確和擺正自己的位置又要努力發揮個人專長，創造更多的價值。

到位：任何組織和個人，做人、做事都要做到位，杜絕形式主義，每一次都要做好。

補位：奧康強調團隊作戰能力，而不是個人。若在團隊中發現領導、同事或者下屬的不足，要主動提醒或者配合，把事情做好。

越位：奧康強調兩層管理：越位檢查而不是指示；越位匯報而不是請示。

換位：要站在對方的角度思考問題，己所不欲，勿施于人。要學會包容和理解，退一步海闊天空。

六部曲：六種心態

積極的心態――消極的心態：積極的人像太陽，照到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一、十五不一樣。

開放的心態――封閉的心態：思想開放，心胸開放。

正向的心態――陰暗的心態：做正確的事，做好事、做善事。

正直的心態――歪曲的心態：懂得什么該做，什么不該做。公司規定去做的必須要做，公司沒有規定的盡管大膽去做。

公平的心態――扭曲的心態：持平常心，做自在人。

感恩的心態――傲慢的心態：感恩對你一生最重要的兩個人：愛你的人和你的領導。對別人傲慢就是貶低自己。

七部曲：七種人性

充分信任：信任既是一種感覺又是一種情感，更是對人的肯定。

相互尊重：人與人之間的交流需要建立在尊重的基礎上，沒有尊重就沒有包容。

給予機會：成大事者，都是機會加能力，有了機會才有了能力。

懂得授權：授權不是放權，授權要進行監督。只有授權才能做出成績，有了成績才有了感恩。

學會關懷：關懷是一種愛，也是一種美，關懷是對人的最高榮譽。

實現公平：對管理者而言，公開、公平、公正中，公平最重要，只有一視同仁，公平對待下屬才能形成有效指導。

有效激勵：激勵是愛護下屬、滿足下屬，有了激勵，才有希望。

八部曲：行為

一是認同文化：文化是思想的源泉，文化是發展的根本。

二是充滿激情：激情是做事的動力，有激情才有上進心。

三是善于思考：人的成功85％靠智慧，15％靠技術和能力。

四是以身作則：你想讓下屬怎么做，就必須先做給下屬看，下屬才會信服你，尊重你。

五是計劃明確：沒有計劃的行動是盲目的，沒有行動的計劃是無效的，一個好的計劃是做事成功的一半。

六是迅速行動：一個方案定下來即使是錯的也要立刻執行，在執行中改進。在今天，時間是最大的成本，絕不能拖延。

七是檢查督導：在你吩咐下屬去做一件事后，必須要跟蹤指導。只有這樣才能有效促進結果的快速形成。

老員工怎么管理制度范文第4篇

金融管理就是資金的融通，也就是貨幣的流通，用書面的解釋就是：金融是貨幣流通和信用活動以及與之相聯系的經濟活動的總稱，廣義的金融泛指一切與信用貨幣的發行、保管、兌換、結算、融通有關的經濟活動，甚至包括金銀的買賣，狹義的金融專指信用貨幣的融通。

二、影響企業經營成本的原因

（一）原材料

不論哪行哪業，供應科的含金量都是很大的，因為采購原材料的價格高低直接影響到生產成本，如果作為一名采購員沒有敏銳的市場觀察力，沒有超前的市場分析能力，就人直接造成生產成本的增加，所以企業內部一定要有一套完善的原材料采購管理制度及流程，為企業經營成本的降低打下基礎。

（二）生產技術及管理

一個成功的企業，它的生產技術一定是一流的，因為只有較高的生產技術水平才能產生較高的生產效率，只的生產效率提高了才能使生產成本降低，另一方面，正確的管理理念也是企業管理的一個關鍵，光有先進的生產技術沒有先進的經營管理理念，企業也將是一盤散沙，因為許多企業總是馬后炮，管理總跟在問題后面，總是在出現了問題才想到要管理，弄得員工們怨聲載道，滿腹牢騷，這樣的企業經營成本怎么能降下來呢？！所以只有先進的生產技術再加上合理的管理制度才能對企業經營成本的降低起到重要的作用。

（三）員工的素質

員工的素質高低不僅代表了企業的精氣神，更是影響企業經營成本最根本的因素，只有有效的提高員工的工作效率，提高員工的生產積極性，增強員工主人翁的精神，灌輸給他們以廠為家的理念，并定期的進行諸如安全、技能等方面的專業性的培訓，才能讓他們在企業生產中發揮主動性，真正的起到降低生產經營成本的作用。

（四）庫存管理

一些企業因為庫存量太大而導致資金周轉不靈，充足的庫存是可以為企業生產和銷售帶來很大的便利，但庫存的增加必然也會讓企業的儲備資金增加，這就給企業帶來很大的壓力，面對市場的千變萬化，在你不能準確把握產品銷量及價格的情況下，只能加強庫存管理，儲備合理的庫存量，才能盤活資金，減少呆滯資金。

（五）資金管理

大部分企業為了降低經營成本，絞盡腦汁的在節能降耗上下功夫，而在實際生產中，企業的資金管理也是成本核算中不可忽略的一部分，而企業最缺乏的一項就是金融管理，只有讓貨幣流通起來，讓死錢總活，才是企業增加效益，降低成本的王道。

三、用全新的理念管理企業，降低成本

面對社會發展的突飛猛進，如果企業想在競爭中立于不敗之地，必須更新成本管理理念。

第一，要讓大家明白，成本管理不單單是賬務部門核算高或低的問題，也不僅僅是生產部門節能低耗的責任，它需要所有部門的配合共同去控制，共同去努力，共同去完成。

第二，要讓大家樹立一個正確的管理觀念，意識到金融管理已經作為一個新事物滲透到企業中來，不能再以老觀念、老思想去相當然的進行企業的成本管理，要做到資金的融通，從多渠道去融資。

四、如何做好金融管理

（一）利用多渠道、多樣化進行融資

根據國家政策和企業自身的需要，合理制定出融資計劃，可以是長期、中期或短期的，但一定要符合企業發展的要求，力求綜合資金占有率最低，其實融資的方法很多，可以發行股票或債券，也可以在業務往來中與供應商協調采取延續付款、分期付款或預付款等方法，還有就是一些項目可以申請國家的補貼，可以享受國家優惠政策，這樣就可以節約財務部門一部分開支，減輕財務部門的壓力。

（二）合理利用商業匯票

商業匯票是企業生產經營中很常見的一種付款方式，企業可以在采購或銷售定價時，把商業匯票與現付款之間的差額、貼息率等計算出來，再根據企業的實際情況去選擇。在企業資金周轉困難時期，也可以用商業匯票作為一種付款的方式，而且為了減緩企業臨時危機，還可以把商業匯票用于背書轉讓或抵壓等等。

（三）利用短期融資券

短期融資券就是指企業依照中國人民銀行規定的條件和程序，在銀行間債券市場發行和交易，并約定在一定期限內即最長不超過365天，還本付息的有價證券。企業在有的情況下可以利用短期融資券作為流動資金進行周轉，因為它不僅可以改變企業依賴銀行貸款的局面，而且還為企業增加新的融資渠道提供方便，在企業資金鏈緊張時期，這不失是一種好的融資方法。

老員工怎么管理制度范文第5篇

管理咨詢專家王強:這個現象可以稱之為“200人管理瓶頸”問題。產生這種現象的原因是:企業規模擴大時,管理者對自己的角色定位沒有及時進行調整;企業管理制度的建設沒有跟上;企業的組織結構沒有及時調整和創新;企業變大以后,對自己的產品、員工的要求沒有相應提高。如果從個人管理能力看,也可解釋出現這種管理瓶頸的問題。一般人最多能記住200個人的名字,也會對這些人比較熟悉,在這

個范圍內管理起來就會得心應手,而一旦超過這個人數,管理上就會力不從心了。

不同規模的管理者應考慮不同的問題:企業各級管理者的職責劃分要根據企業發展階段、臨事處置要求、特殊事務等靈活調整。比如創業初期,企業最高領導可能會集中精力抓具體業務;當企業面臨危機時,最高領導可能會直接出面解決一些中下層管理者處理的事務;在一些重大項目中,中下層管理者也可能會參加相應的戰略決策,或者成立一些矩陣組織等等。

但當企業規模擴大以后,企業高層領導就應該及時把自己的職責重點從具體事務轉到戰略問題上來。如果沒有及時調整角色,還是忙于具體事務,戰略問題沒人考慮,很容易犯嚴重的戰略錯誤,給企業造成嚴重的危害。

建立健全管理制度:企業規模一大,在管理方面存在大量的信息不暢和不對等的事情,它使主管無法了解企業真實情況,這給企業管理

帶來了永遠處理不完的難題。在企業管理中,200人以下還好管理,人一多,靠領導自己親自來管就管不過來了,就必須依靠制度。要管理好,就要在制定制度和政策時,一定要把員工想得壞一點,這樣制度才能嚴密。但在處理員工的時候,一定要把員工想得好一點,這樣才不至于冤枉好人。

及時調整組織結構:組織結構在組織工作乃至整個管理工作中的作用,隨著企業規模的擴大和業務關系的復雜而日益顯著。任何一個組織結構都存在著三個相互聯系的問題:管理層次的劃分、部門的劃分和職權的劃分。合理的組織結構設計就是要正確處理這三個問題。企業規模變大,可以分成幾個事業部,總部只需要負責管理事業部就可以了。

注意授權:企業領導如果不會授權,那最多管200人就很可以了,再多肯定就管不過來了。所以就需要招聘職業經理人,幫助自己來管理公司。

相信企業文化的力量:前面提到的幾點,一般的管理者都會比較了解,但靠企業文化來管理企業可能許多管理者并不清楚。其實企業越大,企業文化的作用越明顯。

一定意義上,企業的價值觀就是企業的文化。兩位管理大師TerenceE.Deal和AllanA.Kennedy在其合著的《企業文化》一書中,對企業文化的定義是:“用以規范企業員工多數情況下行為的一個強有力的不成文規則體系。”沒有文化的企業可以成長,但沒有文化的企業不可能實現可持續成長。因為,沒有文化就無法牽引企業向前發展。文化不解決企業賺錢不賺錢的問題,文化解決企業成長持續不持續的問題。從這個意義上說,中國企業能否長大,與企業文化建設的成敗有著密切關系。

IBM以樂觀、正直、開朗和進取的精神塑造了IBM自己獨特的企業文化。IBM是有明確原則和堅定信念的公司。這些原則和信念似乎很簡單、很平常,但正是這些簡單、平常的原則和信念構成IBM特有的企業文化。IBM公司最早提出“為職工利益、為顧客利益、為股東利益”的服務信條,后來又改為“尊重個人、竭誠服務、一流主義”。

許多人不易理解,為何像IBM這么龐大的公司會具有人性化的性格,但正是這些人性化的性格,才造成IBM不可思議的成就。老托馬斯·沃森在1914年創辦IBM公司時設立過“行為準則”。他把這些價值觀標準寫出來,作為公司的基石,任何為他工作的人,都明白公司要求的是什么。老沃森的信條在其兒子時代更加發揚光大,小托馬斯·沃森在1956年任IBM公司的總裁時,老沃森所規定的“行為準則”,由總裁至收發室,沒有一個人不知曉,如必須尊重個人,必須盡可能給予顧客最好的服務,必須追求優異的工作表現。這些準則一直牢記在公司每位人員的心中,任何一個行動及政策都直接受到這三條準則的影響。