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第四季度,要結合林業政風行風建設,執行好政務公開、上墻、上網,提高工作效率和服務質量。隨著崇明各方面建設步伐的加快,和上季度相比,因工程建設而導致的樹木遷移和采伐數量會明顯增加,在工作量增加的同時,要一如既往做好接待、告知、受理、實地踏勘、審核等工作。對各項行政許可,堅持做到一次告知、二次受理、三次辦結。
二、做好林政執法工作
針對**林地面積面廣量大的特點,在近年來不斷加大執法力度的基礎上,準備在第四季度,組織執法人員參加執法培訓學習,切實提高實際執法水平和能力,以適應我縣林業大發展的新形勢。
在全縣范圍內加強巡查、宣傳力度,盡可能避免亂砍濫伐、擅自遷移林木現象的發生,不斷探索新形勢下,成片林建設后的管理方法和手段,真正做到造好林,管好林。
對**轄區內現存的幾家木材加工場點,要逐一上門檢查,是否有合法收樹證明,對業主進行相關政策法規的宣傳教育,發現問題,嚴肅處理,絕不姑息。
三、繼續做好第四季度森林防火工作
目前,即將進入三秋收獲季節,我縣仍有相當部分群眾喜歡在田間、林邊焚燒秸稈,去年個別鄉鎮已有因農民焚燒秸稈而殃及周邊林木的險情發生,給我縣的森林防火工作帶來很大的隱患。第四季度,我站要堅強對森林防火的宣傳和巡查,組織人員和車輛,對全縣重點林地進行巡回檢查,消除火災隱患,同時加強和各鄉鎮林管部門的溝通和聯系,加強督促、指導,共同做好這項工作。
四、做好野生動物保護管理方面的工作
根據市縣有關文件精神,陸生野生動物疫源疫病監測工作已成為一項重要的常態工作。第四季度,在進一步推進我縣陸生野生動物疫源疫病監測體系建設工作,在已建立明珠湖、北湖等五個市級監測點的基礎上,不斷完善監測網絡建設,確保各項監測任務落到實處。
本月10日,根據上級文件要求,已經恢復了各市級監測點的日報告制度。第四季度,我站要加強對各市級監測點人員的業務指導和管理工作,掌握各監測區域內遷徙鳥類的種類、數量、停留時間、活動范圍等第一手資料。
在野生動物保護管理方面,第四季度,做好野生動物資源調查、棲息地環境調查工作。計劃在12月份,結合野生動物保護月活動,聯合工商、稅務、公安、電視臺等單位開展一次聯合執法活動,對全縣的集貿市場、賓館、酒家進行檢查,對違法銷售、烹制野生動物制品的行為,要堅決處置。
1、十月一日前對所有填表申報的單位,要各單位的填報資料進行全面的抽查;
2、十月中旬對各街道的普查工作進行評比,對完成好的單位給予表彰,對質量不到的必須進行反工。
二、積極開展安全技術人員的專培訓工作:
從使月份開始安排適當的時間,組織全區安全管理技術人員,進行崗位培訓,對未達到市安全生產監督管理局上崗要求的,一率安排參加市安監局組織的上崗培訓。對已達到要求的人員進行崗位自學及有組織的業務培訓,以達到不斷提高業務水平為目的。
三、認真開展安全生產大檢查活動:
1、根據冬季特點,認真抓好各生產單位的防冬保暖工作,開展有真對性的安全生產大檢查;
2、認真加強人員密集場所及大形商場、超市、市場等安全防火工作;
3、認真開展“元旦”前的安全生產大檢查,以確保節日之間的安全工作。
四、認真抓好全區安全生產的年終評比工作:
1、從十一月份起,對各街道、各主管部門的安全生產工作資料進行匯總,收集各單位的全年度安全生產工作總結;
2、填寫好相關報表,統計好相關的數據,為年度評比工作做好準備;
3、擬定XX年度安全生產工作評比辦法;
4、組織開展安全生產工作先進集體、先進個人的評選工作,評選工作必須自下而上的開展;
5、認真總結全區XX年度安全生產工作,認真擬草全區XX年度的安全生產工作計劃。
今年以來,在上級部門正確領導和大力支持下,我所旅游工作緊緊圍繞打造“國內外有重要影響力的歷史文化名城”的目標,完善旅游基礎設施,提升旅游服務質量,實現景區旅游產業穩步發展。經全所員工共同努力,我們榮獲了市婦聯頒發的***市“巾幗文明崗”的榮譽稱號。本季度共接待游客3.2萬人次以上,同比去年增長33%,實現旅游收入93萬元,相當去年收入的2.325倍?,F將工作總結如下:
一、持之以恒抓好安全工作
1、在端午、中秋、國慶節假日前夕,組織對全所范圍內包括***、梭船段的梭船、東門城樓等各項設施進行全面安全檢查,及時排除隱患,確保節日安全生產。
2、經過兩個多月的緊張施工,***浮橋段跳枋及欄桿制作、安裝工程至6月底已全部完成更新同時投入使用。浮橋段滑動推移式跳枋是由鋼質踏枋框架和上好優質木料組成,經過專家論證不斷修改方案建成。欄桿制作是由鋼質方管焊接構成,制作安裝符合設計要求及相關工藝規范規定。更新后跳枋及欄桿外觀上看整齊、美觀,梭船連接操作起來比以前更加容易方便。
3、7月份***亭臺樓閣部分燈飾出現損壞、電纜漏電、開關跳閘現象,導致夜間部分燈飾不亮。經聯系相關工程部門檢查維修后,燈飾恢復正常照明。
4、9月份完成***遠程監控網絡。更新部分攝像頭,提高監控質量,并將監控網絡化,實現動態實時監控,無論在何處,只要有手機信號地方,便可實施監控,大大利高了我所整體管理水平及安全保障。
二、圓滿完成各項接待任務
1、三季度圓滿完成各項接待任務。***、廣濟門城樓共接待上級重要領導48批次以上,其中包括中央督導組一行,香港紫荊雜志社副總編輯張力平,“美麗中國”中國地區首席執行主席潘勛卓,美國CASB李大西博士帶領的國際華人科技工商協會代表團以及全國青年圍棋錦標賽賽手等等,圓滿完成市委市政府及上級部門布置的接待任務,得到了國家及省市領導的高度評價。
2、全力做好假期間接待開放工作。一是在節日來臨之前,我們在***、東門樓懸掛大紅燈籠,在梭船插上彩旗,將古橋“妝扮”一新;二是國慶期間對單次購買全票的游客實行門票八折價格優惠;三是繼續在橋上非遺展示區向游客提供***手拉壺制作、***木雕、***刺繡、潮劇演唱、***陶瓷、***功夫茶等演示項目。以及由韓藝繪畫組為游客寫生、還有***漢服社在橋上表演漢服舞蹈與游客互動,一系列表演項目將營造出節日的濃烈氛圍。
三、積極落實團務工作
1、落實團省委關于促進大學生創業就業工作的相關要求,鞏固我市大學生創業就業工作成效,服務青年成長成才,做好2014年“展翅計劃”——***大學生創業就業能力提升行動的有關工作。于7月中旬開展崗位招聘工作,在報名面試的20多人中挑選出4名講解員和1名資料員,并對講解員進行培訓,提供***文字資料和多場現場觀摩學習,成為業務股講解員的強有力補充,一定程度上緩解了人員不足造成的壓力,活動于8月底結束。
2、8月上旬完成在“廣東志愿者”網站的注冊登記工作。***市***青年志愿者服務隊注冊成為***市青年志愿者協會屬下的志愿服務隊伍,我所聯系往屆在橋服務的志愿者的服務意愿,現已成功登記56人。
3、9月份完成***“益苗計劃”項目申報工作。“益苗計劃”是廣東志愿服務組織成長扶持行動暨志愿服務項目大賽,***市***青年志愿者服務隊申報了***志愿講解服務項目,按要求提交了各項資料。若申報成功,可獲2萬元項目資金,用于完善志愿者服裝和驛站配套設施。
四、注重文化宣傳推介
1、完成“橋市”方案之攝影銷售車跟進的各項工作,逐步恢復“橋市”風貌。按照原市長李慶雄對恢復“橋市”的批示,和攝影經營者的申請,攝影銷售車已于8月中旬制作完成,于9月1日簽署了三方協議,報送文物旅游局備案,并按要求在橋上指定位置經營,目前經營秩序、游客反映良好。
2、7月份配合港澳媒體采訪團在******進行拍攝采訪,9月份接待全球城市小組廣東賽區選手一行來橋拍攝相關專題片。并且繼續做好***官方微博及官方網站的日常管理,不斷更新豐富其內容,在網站的動態欄目中及時傳送***重要新聞及通知。
五、存在問題
1、梭船段的救生圈部分破損殘缺亟需更換。
2、***東、西橋保安室監控缺乏保養,經常出現停止工作情況,需整修。
3、***西橋播音音響出故障,功放器存在無法維修情況。
4、 2月14日,***西第七至八墩之間一古石梁脫落并墜入江中,在第七墩側面出現一個缺口,經現場察看后,尚未發現造成其他損壞,我所已將此情況上報局文物科,并作好相關安全措施,由于水位較高,未能進行修補。
5、***部分展室除假日外沒有堅持開放,游客未能觀賞***非遺而感到遺憾。
6、殘疾人陪護是否享受優惠沒有定論。
六、第四季度工作打算
1、***部分干式滅火器及橋上消防栓目前已到使用年限,為保證設施完整有效,確保安全生產,下來將落實這兩項消防設施的采購工作。
2、梭船管理方面。一是落實鋼質木飾梭船油漆保養工作,只有定期油漆保養才會延長梭船木飾使用壽命,減少今后維修,同時梭船外觀上更整潔漂亮;二是加快***后備梭船的招標工作。
3、在冬季枯水期,將修補***七墩側面缺口。
4、11月份將招募第八期志愿者,繼續充實志愿者隊伍。
第三季度,根據公司生產的實際情況,為實現第三季度安全生產目標管理,認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,落實安全生產責任制,加強干部、職工和全體司機、押運人員的安全意識,提高公司的經濟效益和社會效益,特制定二O一三年第三季度安全生產管理方案。
一、制定安全生產管理總目標,落實目標管理責任制。
通過總結上季度安全生產管理的經驗,制定第三季度的安全生產管理總目標:加強安全生產管理,落實安全生產責任制,嚴格執行安全生產管理的規章制度,確保安全生產,實現百萬車公里責任事故頻率≤0.4宗,事故責任死亡率≤0.02人,事故責任傷人率≤0.12人,無發生一級或以上火災事故。
二、加強員工安全生產的培訓教育,提高安全生產意識。
為確保第三季度安全生產目標的實現,必須重視干部、職工及司乘人員的培訓教育工作,加強運輸從業人員的教育和業務培訓,提高整體素質,是確保運輸安全的重要途徑。提高員工的業務素質,更好地規范員工的安全生產行為,確保生產安全。
三、堅持安全學習例會,加強安全學習教育。
公司通過召開安全學習例會和專題研討會等形式,教育司押人員提高安全行車意識和職業道德,杜絕貪錢不要命的思想,嚴禁酒后駕駛、疲勞駕駛、盲目駕駛及“三超一越”現象的發生,嚴格控制車輛行駛速度、防止發生“橫穿”事故,針對危運車司機走夜車多的特點,公司對駕駛員的作息要進行有效監控,使司機們能夠以飽滿的精神開好車。
四、繼續做好安全生大檢查和百日整治行動的各項工作。
根據茂名市交通運輸局《關于開展交通運輸行業安全生產百日整治行動的通知》(茂交安[2013]13號)和交投集團公司《關于印發〈茂名市交通建設投資集團有限公司安全生大檢查工作方案〉的通知》(茂交投集安字[2013]36號)的文件精神,結合本公司的實際情況,為有效治理公司生產過程中危及生產安全的各種隱患,確保生產安全,要繼續做好安全生大檢查和百日整治行動的各項工作。通過安全生大檢查和百日整治行動工作,進一步落實安全生產責任制,全面排查和治理安全生產事故隱患和薄弱環節。按照公司年度安全考評標準要求抓好各項工作的落實,注重實效,加強現場管理和檢查,控制好管理過程,確保有良好的安全效果;繼續深入開展安全生產標準化建設工作,對照公司制定的標準,進行查漏補缺,完善整改存在問題,規范工作,確保生產安全。
五、做好車輛回場必檢、路查路檢和司機排查工作。
嚴格落實車輛“回場必檢”和路查路檢的崗位責任制,嚴格執行車輛試剎車制度,指定專人負責,確保車輛技術性能良好。對檢查合格車輛簽發合格證,未經檢查或檢查不合格的車輛不準運行,待修復檢驗合格后方可上路行駛,嚴禁車輛帶病行駛。有安全隱患的車輛,誰放行就追究誰的責任。根據公司規定對本單位危運車輛的駕駛員進行談話,排查駕駛員的道德素質、操作技能;飲食、作息、生活習慣等各方面的情況,是否存在行車安全隱患,并將排查的結果進行排隊,對排查發現安全觀念淡薄、思想麻痹大意,駕車速度過快的駕駛員進行批評教育,經教育不能改正的公司一律進行解聘。
六、加強車輛GPS的監控管理。
按照上級要求,做好車輛動態跟蹤管理工作,對車輛的運行情況通過車輛GPS、電話進行動態跟蹤管理,提醒司機做好控車速,防橫穿工作,注意天氣變化,路面情況,時刻注意安全行車。對違法超速車輛、承包者和司機進行嚴肅處理。
七、深入生產第一線,督促檢查生產。
安全生產事故隱患危害性極大,隨時危害員工及社會生命財產的安全。為消除安全事故隱患,制止事故的發生,公司安全生產領導小組每月不定期深入生產第一線,對安全生產各個環節進行督促檢查,防止違章行為,發現事故隱患及時進行整改,杜絕安全事故的發生。
一、三季度管理工作中的不足
1、在君瀾灣集中交房過程中,對個別業主蓄意破壞公共財物管控不到位,風險防范意識有待加強。
2、在交房后的房屋工程質量整改跟進有待提高,有的房屋返修幾次都達不到業主驗收要求。
3、項目上大部分員工都未從事過物業管理服務工作,理論知識比較欠缺,對業主服務不到位,員工綜合素質及專業能力有待提高。
4、在業主裝修過程中,有業主或裝修工人不按圖紙施工或不服從物業工作人員管理的現象,項目對裝修過程管控需大力加強。
5、對裝修產生的裝修垃圾管控不到位,清理不及時,導致地下車庫環境衛生較差,同時裝修垃圾存在堆放在單元門口或車位上的現象,導致業主投訴。
6、鄰里文化開展力度不夠,高度不高,沒有形成影響力。
7、項目各部門間的相互配合意識與執行力不夠,在工作中存在相互推諉、各干各的,導致工作脫節。
8、項目各部門在對員工的專業知識和技能培訓中敷衍了事,沒把員工的技能提升和個人發展放在心上,導致員工在工作中由于受到專業知識和技能的限制,力不從心,很難把工作開展好。
9、由于產權證的影響,悅榕灣物業費的收取未能如期完成任務。
二、經營收入完成情況分析
序號
考核指標
年度
目標值
三季度
目標值
三季度
完成值
三季度
完成百分比
年度
完成百分比
1
悅榕灣
90
21.25
14.49
68%
48.40%
2
物業管理費
38.47
18.39
10.28
56%
48.97%
3
水電空調收入
1.44
0.36
0.29
81%
75%
4
多種經營
10
2.50
3.92
157%
40%
5
考核費用
69.82
18.22
13.49
74%
54.37%
注:洋沙湖地產項目2020年三季度悅總收入完成目標值的68%,總支出完成目標值的48.40%。
三、三季度主要完成的工作業績
1、三季度地產項目共接待業主看房1996戶/次,交房813戶。在集中交房期間,地產項目全體員工充分發揮不怕苦、不怕累的奉獻精神,在集團和公司領導的帶領下,以大局和服務為中心思想,全力配合置業公司化解交房過程中的各種矛盾,確保了交房過程的平穩順利,杜絕群體性事件的發生。
2、在三季度的交房過程中,地產項目工程部共受理業主提出的整改問題4780項。針對業主提出的整改問題,項目客服部和工程部通過收單、整理、發單、查驗等一系列流程,積極聯系置業公司進行整改,并逐戶進行回訪跟進,解決業主提出的實際問題,提高項目的收房率。
3、三季度君瀾灣共辦理業主裝修手續279戶。在辦理裝修手續中,項目嚴格審核審批流程,在裝修施工過程中工程、客服、秩序對裝修戶進行全方位的監管,杜絕各類違規施工及安全隱患,維護樓盤品質。
4、對品質督導發現的問題,項目及時落實整改,將整改進度及完成情況以照片或文字形式向品質總監匯報。
5、對悅榕灣別墅業主提出的裝修要求,工程部及時在實地進行查看,在合理的基礎上為業主排憂解難。
6、由于政策原因,悅榕灣產權證沒有如期辦理,協調置業公司推進此事的進度,并對業主進行安撫。
7、三季度集中交房期間,項目積極對外聯系,開展多種經營,為公司創造經營收入6萬多元。
8、利用物業公司業主平臺,對農業公司產品進行推廣,有效的促進了洋沙湖農產品的銷售。
9、針對項目節能降耗措施,專門對各部門進行培訓,并形成相關制度予以執行,有效控制能耗浪費。
10、完善管理人員巡查和監督機制,逐步形成管理人員走動式管理模式,對常規問題監督一線員工落實,對重點問題由部門負責人專門跟進落實,確保大事小事有人管、無遺漏,管理人員和一線員工工作有目標、能落地。
11、項目及時發現業主及裝修公司在裝修過程中的違規行為,并通過口頭、電話告知及下發整改通知書的形式要求整改,確保裝修順利進行,維護好全體業主的共同利益。
12、地產項目實行管家式一對一服務,樓棟管家在管理好硬件配套設施的同時,以飽滿的熱情對業主進行貼心服務,受理和處理業主反映的各類問題,為業主排憂解難,提升物業管理和服務水平,贏得業主的好評。
13、地產項目每月將物業服務報告推送給業主,讓業主了解物業的日常和重點工作,感受到物業工作人員的艱辛勞動和付出,加深對物業行業的了解,在今后的相處中能相互理解,增進彼此間感情。
14、三季度天氣比較炎熱干燥,針對公共綠化的養護,項目及時出臺應對措施,積極對接綠化項目部對苗木和草地進行澆灌和補種,確保綠化成活率和園區整體環境的美觀,為業主提供一個環境優美的生活環境。
15、按照公司要求,三季度項目完成了全員消防演習培訓,通過培訓,提升全員的消防安全意識,使每位員工都能熟練使用消防滅火器等器材,極大提高了項目的消防安全。
16、9月26日,置業公司在君瀾灣商業街舉辦了中秋鄰里宴活動,地產項目積極配合置業公司完成中秋鄰里宴的接待工作,同時展示順時物業的良好形象。
17、為確保君瀾灣二期樣板房10月1日如期開放,項目在各部門抽調人員支援置業公司對樣板房進行精開荒,通過連續幾天的加班加點,項目按質按量完成了二期樣板房的精開荒工作。
18、三季度項目通過定期有記錄的走回訪,廣泛聽取業主意見,強化服務意識,做到投訴處理有結果,本季度無重大投訴。
四、四季度工作鋪排
1、依據2020年預算及預算月度分表,確保全年各項經營指標的達成。
2、做好國慶期間業主的看房、收房工作,合理安排項目人員,在做好自身工作的同時支援置業公司、文旅板塊的支援;
3、裝修戶將近300戶,加大力度做好裝修巡查與管控。
4、對裝修垃圾管控及及時清運進行嚴格管控。
5、完成君瀾灣電梯基坑防水的處理。
6、對項目員工培訓及案例分析,提高員工發現問題、解決問題的能力。
7、完成項目2021年度經營預算。
8、組織項目員工進行公司年度比武選拔、培養人才、發現人才。
9、完成四季度鄰里文化活動的開展。
10、利用業主平臺為農業公司農漁產品提供資源,與洋沙湖農業公司對接,進行商業引流推廣。
11、對存在質量問題的房屋繼續與置業公司進行協調與跟進,為業主解決實際問題。
12、完成四季度員工培訓、組織項目民主生活會,及時將集團及公司精神進行宣貫,提升員工業務素質,聽取員工合理化建議。
13、依據品質部督查報告,按照整改計劃完成月度整改。
14、完成下半年項目消防演習,確保項目安全運營。